基层国税机关纪检监察工作问题调研思考

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇1

坚决惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务。一个单位、一个部门而言，党风廉政建设和反腐败工作是保障工作的正常运转、职能正常发挥的有力武器，对提高经济社会的贡献率、提高干部队伍素质、树立部门形象等都有不可低估的功效。对基层国税机关来说，要带好队、收好税、执好法、服好务，就不得不要最大限度地发挥好纪检监察职能，不折不扣地做好纪检监察工作，为税收事业又好又快发展保驾护航，更好的为经济建设服务。

一、正确认识基层国税机关纪检监察的作用

基层国税机关的纪检监察工作是推进依法治税、优化纳税服务、加强干部队伍建设和党风廉政建设的保护器，发挥了积极的促进作用。

（一）能确保干部职工不出问题或少出问题

路线一经确定，干部就是决定性因素。任何事都是人干出来的，任何工作也都是品德高尚、廉洁奉公、德才兼备的干部才能做好的。因此严把廉洁这道防线，保证干部不出问题或少出问题，廉洁从政、任劳任怨、尽心尽责，把该办的事办好，把自己的本职工作做好，这就真正发挥了纪检监察的作用。

（二）能确保作风好、事业兴

作风问题是关系一个单位、一个部门运转是否顺畅、工作秩序是否正常、干部职工的精神面貌和国税形象是否良好等问题，也是做好税收工作、确保税收事业兴旺发达的重要因素。作风好则事业兴、作风差则事业衰。通过经常性的教育引导、打招呼、检查考核等方式，使干部职工以优良的作风对待工作，树立良好的国税形象。

（三）能确保行风正、服务好

管行业必须管住行风，基层国税机关是直接面对纳税人的，是直接为纳税人服务的，干部的一言一行、一举一动都直接反映在纳税人的印象中。如果在税收管理活动中以权谋私、损公肥私，存在吃、拿、卡、要、报或不给好处不办事、给了好处乱办事等不廉洁行为。作为纪检监察部门，就要主动出击，坚决予以制止和纠正，要通过行风问卷调查、走访纳税人明察暗访、召开纳税人座谈话等形式，力求听到纳税人的真实声音，有针对性地进行治理。

（四）能确保行政行为规范有序

基层国税机关的每一项行政行为如政府采购、大额度资金的使用、人事任免、重大项目安排、税收政策的执行、上级的决策部署等是否按有关法律法规、制度规定办理，是否在操作过程中有不规范、不严谨、不科学、程序不合法等行为。对这样一些重大问题，要对照法律法规、制度规定加大监督检查、全程参与和全程跟踪，最大限度地保证每一项工作行为都合理合法，都符合上级的规定。

（五）能确保领导干部廉洁从政

领导干部的一切活动都对一个单位、一个部门起到非常大的导向作用，一个领导干部言行一致、表里如

一、廉洁奉公、作风正派对单位的发展、对干部职工的成长、对社会的贡献就非常大，相反就只能是制约发展、伤害干部职工的感情、就谈不上有什么贡献。因此平时采取加强监督、善意提醒、督促纠正、向上级报告等方式，规范领导干部的领导行为和从政行为，让领导干部把精力集中到领导国税事业科学发展、和谐发展上来，集中到干事创业上来。

二、基层国税机关纪检监察工作存在的问题及困难

发挥好基层纪检监察工作对推动税收工作的发展是不言而喻的，但对目前要真正开展好纪检监察工作还存在这样或那样的问题和困难，主要表现在：

（一）人员素质难以适应纪检监察工作的需要

基层国税机关纪检监察工作已涉及税收工作的方方面面，既涉及到征、管、查等税收执法方面，又涉及到人、财、物等行政管理方面，还渗透到税收信息建设方面。牵涉的范围广，难

度大、压力大、责任重。纪检监察工作人员除了要有过硬的政治素质外，还要有过硬的业务素质，不但要学会纪检监察相关的法律法规制度，还要懂得税收相关法律法规、征收管理、行政管理、财务管理、基建管理等相关规定，才能适应纪检监察工作的需要。纪检监察工作的高要求与现行从事纪检监察的人员素质极不匹配。

（二）教育形式不够多，实效性不高

基层国税机关目前在日常工作中开展了一些常规性教育，如每月一次的纪检日活动、开展家庭助廉活动、观看警示教育片等。但效果并不明显，没有从心灵上受到触击，没有真正起到警醒的作用。认为这些都是领导干部的事，与我们一般干部没有关系，这些形式只要我们参加就行、有记录就行，根本没有通过这些教育的形式为契机查找自已有没有问题，有没有利用税收执法权和行政管理权为自己和家人捞取好处，有没有得到过不义之财。

（三）监督力不从心，显得软弱乏力

没有监督的权力就会滥用、就容易滋生腐败。但从基层国税机关来说，从领导体制上，纪检组和监察室是在本级党组的领导下开展工作，这样的体制要发挥好监督作用就显得有些无力，不敢或不愿进行监督。进行善意提醒的多，直面出击的少，正面教育的多，违规惩处的少。从人情事故上，大家都工作、生活在一起，也不愿意为一些鸡毛蒜皮的事得罪人，只要没有违纪违法，能过则过。从业务素质上，一些业务上的问题由于没有涉及，不熟悉各业务环节，很难在断时间内发现问题，无法进行有效的监督。

（四）没有形成人人有责、齐抓共管的局面

一些部门或领导片面的理解纪检监察工作是纪检组、监察室的事，与我们没有关系，只要做好我们的“本职工作”就行了。部门负责人只顾抓业务工作的多，抓干部教育管理的少，认为只要自己保证廉洁，就一了百了，没有真正形成党风廉政

建设人人参与、人人监督、人人有责、齐抓共管的工作局面。

三、做好基层国税机关纪检监察工作的措施及建议

纪检监查工作是一项复杂的系统性工程，工作压力大、责任大、要求高。对做好这项工作既有挑战，也有机遇，只要有党组的坚强领导，纪检监察工作岗位人员团结一致、奋力拼搏、勤学苦练，多思考工作、多想办法、多出主意，就一定会做好的。

（一）要加强学习、提高素质

学习是永恒的主题，没有真本领，哪敢上刀山。因此从事纪检监察的干部，要加强政治理论、纪检监察相关法律法规制度、税收相关法律法规、征管规程、行政事务管理等知识的学习。只有综合素质提高了，才有做好纪检监察工作的可能，才会变被动监察为主动监察，才能防范于未然。要在适当时机选派纪检监察干部参加中纪委、监察部和上级国税组织的纪检监察业务培训，使纪检监察干部有良好的素质投身到“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的行业中。

（二）丰富教育形式，力求真正取得实效

在开展常规性教育形式的基础上，组织干部职工到红色教育基地感悟革命先烈为国献身的优秀品质，到青少年教育基地感受尊老爱幼、以善为本的高贵品质，到贫困农村体验农民的吃苦耐劳的纯朴品质，到监狱倾听腐败分子的忏悔录等这样一些具体有血有肉的形式，使干部职工从灵魂深处去感悟、去体验、去品味，可能这样的教育形式更容易接受，取得的效果要好些。

（三）加强日常监控力度

要真正形成监督制约的良好机制，纪检监察干部要感于坚持原则，感于抵御歪风邪气，在大是大非面前决不低头，坚决摒弃那种为了领导关系、干群关系、私下感情关系的就放弃监督、不愿监督、不敢监督而使小错误酿成大错误，甚至到不可收拾的地步。这样不是照顾了干部，反而是害了干部，这是我们都不愿意看到的。

（四）形成合力，共同把工作做好

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇2

围绕中心服务大局工作水平的几点思考

近年来，我们不断提高认识、探索经验，把纪检监察工作放在党委、政府的工作全局中谋划和部署，努力把党风廉政建设和反腐败斗争推向深入。我们紧紧围绕保证政令畅通、推动科学发展，加强各级重大决策部署贯彻落实情况的监督检查；紧紧围绕提高政府效能、优化发展环境，加强政风行风建设；紧紧围绕维护群众利益、落实惠民政策，不断强化纠风治乱工作；紧紧围绕构建惩防体系、创新体制机制，强力推动反腐倡廉制度建设；紧紧围绕坚决惩治腐败、更加注重预防，有效解决领导干部廉洁从政的突出问题。我们注重找准一些党和人民群众关注的重点领域及关键环节，作为纪检监察工作围绕中心、服务大局的主要切入点、着力点和落脚点，扎实开展工作，取得了一些成效。在实践中，我们体会到，提高基层纪检监察机关围绕中心、服务大局工作水平，需要着力解决以下几个问题。

变被动为主动。围绕中心、服务大局，被动是不行的，不能有僵化的思维、片面的观点和“坐等”的方式，基层纪检监察机关必须把纪检监察工作与党在各个阶段的中心工作紧密地结合起来，超前谋划、未雨绸缪，自觉将反腐倡廉建设与经济建设统一起来，在深化改革、加快发展、保持稳定的大局中充分

发挥纪检监察职能。2009年初，为有效应对金融危机，制定出台《关于纪检监察机关服务、保障和推动经济平稳较快发展的意见》，进一步突出纪检监察工作服务、保障经济建设和社会发展的目标任务，重点要求全市纪检监察机关积极稳妥查办涉企违纪违法案件，掌握好查办案件的时机、节奏和力度，尽量减轻对企业的负面影响，切实维护企业的稳定和发展。今年初，又印发《关于进一步做好招商引资服务工作的意见》，围绕市委、市政府关于构建“6653”现代产业体系、实施“1255”城市发展战略、“开门大招商”、“项目推进年”等重大决策部署，要求各级纪检监察机关主动参与、服务，开展监督检查。这些举措在全市纪检监察系统发挥了重要的引领作用，得到了省纪委和市委、市政府的充分肯定。在实践中，我们认识到，只有找准工作的切入点、着力点和落脚点，充分发挥纪检监察职能，才能变被动为主动，才能实现反腐倡廉与经济社会发展的良性互动，使纪检监察工作成为经济社会发展的重要推动力。

在创新上下功夫。围绕中心、服务大局，要求基层纪检监察机关全面推进纪检监察工作理念创新、方法创新和机制创新。2008年以来，我们在全市探索建立领导干部廉洁自律预警机制，是较为有效的创新举措。通过谈话函询、警示诫勉、责令纠错等三项制度，对群众有举报、社会有反映，需要了解或澄清在廉洁自律方面存在苗头性问题或轻微违规违纪行为的领导干

部，按照干部管理权限，由党委（党组）和纪检监察机关实施预警。市委发出的《关于建立领导干部廉洁自律预警机制的意见》，市委办公室、市政府办公室发出的《领导干部廉洁自律预警机制实施办法》，市纪委、监察局发出的《领导干部廉洁自律预警机制实施细则（试行）》等一整套制度，标志着预警工作机制的初步建立，在思想道德防线和党纪法规界限之间又架设一道对领导干部的监督屏障。既加强监督、关口前移，有效预防腐败，又充分体现了对领导干部的严格要求和关心爱护。预警机制自实施以来，对45名县处级领导干部、94名科以下干部和7个单位领导班子实施了预警，进一步促进了具有马鞍山特色的惩治和预防腐败体系的建设。我市建立领导干部廉洁自律预警机制的做法，得到省纪委高度关注，去年被评为“全省反腐倡廉好制度”一等奖。只有通过不断改革创新，才能使纪检监察工作跟上经济社会发展步伐，贴紧党委政府部署要求。

抓住制度建设这个根本。依靠制度惩治和预防腐败，是依法治国的重要体现，是从源头上防治腐败的根本举措，是基层纪检监察机关围绕中心、服务大局的重要抓手。2008年，我们在全市认真开展了“反腐倡廉制度建设推进年”活动，各级各部门共清理制度525项，其中废止29项，列入修改完善103项，新建制度153项。针对领导干部廉洁自律方面存在的突出问题，出台了《全市领导干部和公职人员涉矿活动“六不准”》、《党

政机关公务用车配备暂行规定》、《全市领导干部和国家公职人员廉洁自律“十不准”》、《严禁用公款大吃大喝、严格招待费管理暂行办法》等制度。针对土地资本运营和政府投资项目监管工作的薄弱环节，在全省率先出台了《招拍挂出让土地供应程序》、《政府投资项目审计招标暂行办法》等制度。我们在制度建设的实践中，坚持立行并重。一方面，在建立健全反腐倡廉制度上下功夫。把制度建设贯穿于物质文明、精神文明和政治文明建设的全过程，与改革开放和经济建设重大措施的实施紧密结合起来，不断提高制度的系统性、科学性和实用性。以加强对权力运行的制约和监督为重点，在决策、执行的各个环节健全监督制约机制，形成靠制度规范、按制度办事、用制度管人的长效体制机制。另一方面，在提高制度的执行力上下功夫。不断加强制度的宣传教育，使广大党员干部经常性地学习制度、掌握制度、重视制度，营造执行制度的良好氛围。切实增强制度约束力，提高基层覆盖面，并加强与其他制度和法律法规的协调配合，发挥整体效能。对反腐倡廉各项制度的落实执行情况进行经常性的监督检查，严肃查处违反制度规定的行为，切实维护制度的严肃性和权威性。

既不缺位，又不越位。党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织实施、部门各负其责、依靠群众支持和参与，这是党中央确定的反腐倡廉工作机制。妥善处理好反腐倡廉领导体制中的各种关系，形成共同合力，必须充分发挥纪检监察机关的组织协调功能，把纪检监察工作作为推进反腐倡廉建设的重要力量，作为落实反腐倡廉任务的重要载体，作为加强反腐倡廉建设的重要手段，不断整合资源，发挥优势，形成合力，抓好落实。要当好党委、政府的参谋助手，把反腐倡廉纳入全局之中，把上级的精神同本地的实际结合起来通盘谋划，针对全局性、倾向性问题，及时提出对策建议。要抓住党风廉政建设责任制这个龙头，做好责任分解、责任考核，严格责任追究。要善于沟通，协调各方，加强与其他部门特别是牵头单位的联系，提高他们履行反腐倡廉职责的自觉性；主动深入部门、深入基层了解情况，帮助查找漏洞和薄弱环节，加强监督检查，注重出思路、教方法、树典型，形成一级抓一级、层层抓落实的局面。

加强基层纪检监察机关自身建设。“打铁必须自身硬”。围绕中心、服务大局，要求基层纪检监察机关不断加强自身建设。为了把围绕中心、服务大局的思想观念真正转化为每个纪检监察干部的基本理念，转化为开展纪检监察工作的自觉行动，2008年以来，我们在全市纪检监察系统深入开展解放思想大讨论活动和“争做党的忠诚卫士、争当群众的贴心人，创建服务、保障和推动马鞍山又好又快发展的先进机关”的主题实践活动，多次组织全体纪检监察干部职工走出机关、深入基层、深入企业调研考察，及时掌握全市经济发展脉搏，并通过辅导报告等教育

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇3

一、从税收环境分析看内控预防体系建设的必要性

COSO内部控制框架（COSO是美国全国虚假财务报告委员会下属的发起人委员会The Committee of Sponsoring Organizations of The National Commission of Fraudulent Financial Reporting的英文缩写，其于1992年发布的《内部控制—综合框架》报告被誉为内控研究的奠基之作。）报告认为，内部控制系统是由控制环境、风险评估、内控活动、信息与沟通、监督五要素组成。内控环境是其他所有内控组成要素的基础，决定着内控预防体系建设的形态和方向。正确认识和分析基层国税机关面临的内控环境，对有的放矢地加强内控预防体系建设、提高内控工作的实效性具有十分重要的意义。当前，基层国税部门的内控环境，应当从税收业务环境、人力资源环境和社会发展环境三个层面来分析：

（一）税收业务环境。税收业务工作是基层税务机关的中心任务，主要体现为征收、管理、稽查等税收执法活动。近年来，随着依法治税工作的深入实施，基层国税干部的法制观念不断增强，依法决策、依法管理的水平不断提高。但由于干部素质不

一、对执法要求的理解存在偏差等各种因素的影响，执法权的运用不够规范，执法不严、执法不公、执法随意的问题还不同程度存在。同时，由于某些税收政策和管理制度还不够完善，业务岗责、办税流程还有待进一步优化，对税收执法行为的规范和对管理风险的防范相对不足和滞后，也在很大程度上加大了税收执法风险的发生机率。税收执法面临的形势和问题，体现了税收业务环境的主要特征。而要优化业务环境、推进依法治税和依法行政，最终实现法治规范文明高效的税收管理目标，迫切需要加强国税机关内控预防体系建设。

（二）人力资源环境。税务干部是基层国税系统内控预防体系建设的建立者、执行者和监督者，其素质的高低决定着内控环境的优劣及其他要素的结构、设计和执行，并在很大程度上影响着内控的效果。从当前的状况看，基层税务干部队伍素质参差不齐，学历结构不一，部分单位在年龄结构上还呈现逐年老化的趋势。如潍坊市所属县市区国税局的税务干部平均年龄已经超过40岁，部分单位平均年龄达到47岁，而每个县市区局每年新招录人员仅为1-2人（新招录人员年龄大约为23岁）。随着干部队伍年龄的老化，容易产生惰性心理，极易在依法办事方面放松要求。从基层队伍人员的构成来源看，有的通过毕业分配或者公务员招录，有的从其他部门调入，还有军队转业安置等多种渠道。其中，很多人在进入税收队伍以前对税收工作缺乏必要的认识和接触，对税收法律法规、执法风险认识不足。

（三）社会发展环境。税收社会发展环境，简而言之就是指税务机关在履行职能和承担社会责任的过程中，社会公众和部门对税收工作的关注、监督和影响。影响内控的社会环境因素较多，最直接的外部影响来自于有关监督机构以及纳税人等社会公众实施的监督及提出的要求。对基层国税机关而言，其直接接受的监督包括来自于检察机关的司法监督、政府部门的行政监督、新闻媒体和社会公众的舆论监督等方面。作为行使国家税收职权的经济执法部门，基层国税机关还要随时面对纳税人依法提出的政务公开、听证、复议等各项要求，这在一定程度上需要基层国税机关进一步增强控制意识。同时，基层国税机关在执法服务过程中，承担了一个全能的角色，极易成为社会各界广泛关注的热点和焦点。

以上分析看出，在经济社会快速发展的今天，国税部门作为国家重要的经济执法部门，承担的税收工作任务越来越繁重，税收执法要求越来越规范，干部队伍管理面临的挑战越来越多，社会各界的关注度和期望值越来越高，要确保国税事业科学和谐发展，面临的压力越来越大。然而，在目前基层国税机关惩防体系建设中，“防”是一个相对薄弱的环节，税收执法检查、税收执法责任制等基本上属于事后监控，各种内部监督措施难以覆盖税收工作的全过程，对税收执法权和行政管理权运行风险缺乏有效的事前控制和及时的事中控制，也就不能从根本上防范重大风险及违法违纪行为的发生。因此，大力加强和完善基层国税机关的内控预防体系建设尤为重要、非常必要。

二、内控预防体系建设的探索与实践

近年来，我们潍坊市国税局积极借鉴COSO内控框架的理论和方法，立足本地区本部门实际，提出了“围绕税收中心工作，服务经济发展大局，通过科学的风险防范和权力制约措施，强化‘一岗两责’，完善‘两权’监督，推进权力运行的规范化和透明化，努力从源头上减少和杜绝失职渎职、以权谋私等违法违纪和损害纳税人合法权益行为的发生”的指导思想，确定了“以人为本，促进和谐；注重整合，统筹兼顾；突出重点，简捷高效；一岗两责，齐抓共管；分步实施，逐步完善”的工作原则，明确了“一岗两责、三级联动、五步防控”的思路举措，探索了一条基层国税机关的内控预防体系建设新路。

强化“一岗两责”。实行全人员、全岗位、全过程防控，构建积极有效的大预防工作格局，是内控预防工作取得实效的必要保证。这就需要打破传统的“一岗两责”概念，不论是各级领导干部还是一般同志，在内控预防体系建设工作中都要承担“一岗两责”的责任，在抓好本单位、本部门、本职业务工作的同时，又必须同时履行廉政职责，抓好岗位防控。实行“三级联动”。运转协调、高效的组织架构是确保工作落实的关键。国税机关的内控预防体系建设要取得良好成效，就必须建立上级与下级、单位与部门、部门与个人等相互间有效的联动机制。各级国税机关都建立起内控预防中枢机构，即总控组织；市、县两级国税机关业务职能部门积极落实“一岗两责”职能，形成内控预防中控组织；基层管理分局及每名国税干部形成抓落实的底控组织。通过机关部门之间横向联动，上下级之间纵向联动，内控中枢对各级重大事项重点控制并与相关的“点”“线”“面”多向联动，形成内控预防立体组织架构。

推行“五步防控”。内部控制的关键在于内控流程的优化和工作运行机制的科学严密。为此，我们结合基层税收工作特点，制定了“基础防范、风险评估、自控管理、他控跟进、结果应用”五个循环工作步骤，建立环环相扣的闭环式内控预防流程，将各个岗位、各个环节、各项工作都纳入内控机制之中，确保各岗位工作都有机融入到内控预防体系建设中来，形成持续改进、不断提升的良好局面。

基础防范，即通过开展全员风险教育、党风廉政教育以及强化廉政文化的引领作用，在全系统形成人人思廉、事事显廉的良好风气和氛围，打牢内控预防工作的思想基础。

风险评估，即通过以岗位为基本单元、以部门为责任单位，做好“点”上的排查；以案例分析为抓手，做好“线”上的疏理；科学评估岗位风险，做好“面”上的筛选。在此基础上，实施有效的岗位风险分级分类管理。

自控管理，即通过加强岗位自控，要求每名干部都要清楚自己岗位涉及哪些高风险点，明确风险防控的要求和措施，在工作中自觉落实，抓好预防；通过加强部门自控，要求各级各部门自觉对本级职责范围内的下级工作链条各环节，实施自上而下的主动防控；通过强化领导自控，要求领导干部真正把风险防控作为一项重要内容，并在内控预防体系建设中要切实发挥领导作用和表率作用。

他控跟进，即在要求各岗位自控的同时，通过建立完善他控制度，优化他控方法，拓展他控渠道，积极推进全方位的立体监督，形成有效的他控工作机制和全时段、全方位、全环节的内控预防工作格局。

结果应用。即通过建立健全考核评价、责任追究和以控促管等机制，不断提高内控预防工作质量，形成持续改进的工作态势。

在“一三五”组织架构中，“一岗两责”是基本要求，着重于思想上的引导和约束；“三级联动”是组织保障，着重于架构科学的组织体系；“五步防控”是方法措施，着重于打造全方位、立体化的严密规范的内控机制和监控网络。以此，将执法、服务、征管和行政管理等诸方面的监督有机地融为一体，形成了对税收执法、廉政建设和行政效能的全面监控。

三、内控预防体系建设面临的困难和问题

内控预防体系建设是一个系统的、长期的、不断完善的过程。当前，受传统观念、现实条件等主客观因素的制约，内控预防体系建设仍存在一些困难和问题，并且有些问题带有普遍性。正确认识和科学解决这些问题，对深化基层国税机关内控预防体系建设、促进系统工作规范高效运行具有重要意义。

（一）内控预防认识不到位。当前仍有少数干部对内控预防工作重视不够，没有充分认识到内控预防建设的重要性、必要性。有的认为内控预防是领导的事情，事不关己，高高挂起；有的单位对内控预防教育力度不够，忽视干部岗位廉政教育与自我教育，内控预防教育与当前任务不匹配、不同步；有的部分税务执法人员存在执法不严，行为失范的问题，不作为、乱作为以及自由裁量权过大等问题时有发生，缺乏必要的风险防范意识。

（二）内控资源整合利用不高。当前，国税部门内控预防工作尚处在初步实践阶段，内控管理职能分散于监察、法规等少数部门，部分部门之间信息不够畅通，综合协调不强，容易造成内控预防不到位、监督管理脱节现象。内控预防工作信息化程度不高，许多内控信息分散在各业务部门之中，缺乏毕业的整合和共享。

（三）内控预防措施亟需完善。在部分基层单位中，内控措施不得力、方法不科学、制度不完善等问题不同程度存在。有的单位他控措施尚未形成制度和固化，科学有效的考核评价体系尚未完全建立，以绩效考核为导向的目标管理工作机制需进一步完善；有的业务流程衔接不紧密，责任划分不明确，上下监督、内外监督、相互监督不到位，税收执法责任过错追究不严；有的单位对税务干部的管理、监督、奖惩等制度执行不够严格，权力分解不到位，决策权、审批权、监督权制约不够，权力过于集中并缺乏有效的公开。

四、深化内控预防体系建设的措施选择

当前，深化内控预防体系建设，既要善于学习借鉴国内外先进的内控管理理念，又必须紧密结合基层国税机关工作实际，深入研究，扎实推进，确保真正取得实效。

（一）建立完善以战略目标为导向的组织体系。一般企业内控管理理论认为，内部控制有经营性目标、遵循性目标和可靠性目标等三个基本目标。经营性目标是指内部控制应确保企业发展战略和经营目标的全面实施和充分实现；遵循性目标是指内部控制应确保国家法律规定和企业内部规章制度的贯彻执行；可靠性目标是指内部控制应确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整。国税部门作为国家行政执法机关，其工作职能、性质和企业有所不同，但我们在建立内控预防体系时，也应首先确定机关的战略发展目标，围绕战略目标实施内控管理。当前，各级国税机关应围绕履行“聚财为国、执法为民”的根本宗旨和实践科学发展观的统一要求，合理确定本单位的长远战略发展规划和发展目标，并把长期目标和短期目标结合起来，把发展性目标与遵循性目标、可靠性目标结合起来，以目标为导向，建立完善国税机关内部组织体系，特别是要建立完善以全员“一岗两责”为重点的岗责体系和总控、中控、底控 “三级联动”的工作机制，形成上下联动、齐抓共管的内控预防工作格局，推进内控预防体系建设的不断规范和完善。

（二）建立完善以税收业务为导向的制度机制。内控预防工作不是孤立的，它是做好税收管理工作的一项重要的保障性措施。所以，分析内控预防工作的客体、确定内控预防的重点事项，是内控预防工作开展的最重要的基础性工作之一。当前，基层国税机关的主要工作包括三个方面，一是税收管理，二是行政管理，三是人力资源管理。基层国税机关内控预防

体系建设，也要紧紧围绕这三大主体业务，建立完善相应的制度、机制，并使内控制度贯穿、渗透到税收征管查、机关人财物管理的各个环节和各个方面，使内控制度形成全过程、全方位覆盖，彻底消除内控“盲点”。要正确处理加强内控管理与提高工作效能的关系，既要确保各项税收业务工作高效开展，又要确保内部权力规范运行，使二者相融相促，而不是相反相背。

（三）建立完善以风险管理为导向的工作流程。随着我国民主与法制建设进程的不断推进，纳税人及社会各界的法律意识不断增强，对个别素质不高、执法不规范的税务干部来说，所面临的行政复议、行政诉讼、违纪举报等问题呈高发趋势，可以说税收执法风险正在逐步加大。面对这种形势，引入风险管理理念，加强对潜在风险的预见和控制，成为税收管理的现实需要。当前，基层国税工作风险主要包括执法风险和廉政风险两个方面。要通过加强岗位风险评估，找准风险点，并紧紧围绕风险点，针对工作岗位或具体环节，建立健全条规具体、相互制约、措施配套、有可操作性的风险防范管理流程。要从工作内容、操作程序、岗位职责、违规处罚等方面，规范和细化具体岗位或具体项目的实施要求；要赋予监督机构和人员明确具体的职责和权限，杜绝个人说了算，杜绝“简单”行事等无序操作的缺陷和漏洞，确保“凡事有人负责，凡事有章可依，凡事有据可查”，确保“权力运行到哪里，风险防范措施就深入到哪里”，以逐步形成以岗位为点、以工作流程为线、以制度为面，环环相扣、相互制约的风险防控机制。

（四）建立完善以核心价值为导向的内控文化。所谓内控文化，是指在长期的内控实践活动中，逐步形成并被广泛认同、遵循，带有价值取向、道德情操、思想作风意识、行为方法及其物质、活动载体等的总和。加强内控文化建设，就是要充分发挥文化的引导、凝聚、激励、熏陶作用，形成“科学发展、内控先行”的文化氛围，提高税务干部的风险防范意识和加强内控管理的自觉性、主动性。当前，加强基层国税本部门的内控文化建设，一是全面提升国税干部的文化素养，造就根植于内心的团队精神和共同愿景，形成不需要他人提醒的自我控制和自我监督的自觉性。二是努力打造具有高度凝聚力的理念文化。将国税干部的思想观念、思维方式、价值取向、行为方式进行融合，使国税干部自身价值和国税事业发展目标达到有机结合，为不断提升内部控制力打下坚实的思想基础。三是不断完善控制有力的方法举措。提高国税干部职业道德水准．规范员工职业行为，使所有人员都熟悉岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，努力发现问题，控制风险。四是全面培养国税干部的自我约束能力。将文化理念融汇于税收执法和行政管理的各个环节合方面，通过制度文化的不断渗透，使制度的“外在约束”演化为国税人员对规则自觉服从、对风脸主动防范的“内在约束”。打造有国税特色的内控文化，必须要按照部门文化建设的原则要求，在国税文化总体框架内逐步进行；同时，又要突出特色，积极创新，从精神、环境、组织、行为等方面稳步推进，使内控文化成为国税文化中的亮丽分支。

（五）建立完善以管理绩效为导向的评价体系。首先，对内控预防工作的考核要以内控预防工作绩效为抓手，突出严肃性、全面性和独立性。严肃性，就是要将内控预防体系建设及工作开展情况作为党风廉政建设责任制考核的重要内容，进行综合评价和考核，对工作完

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇4

落实和执行上级各项工作部署，是基层地税机关的主要任务和职责。近年来，我地税局从基层地税工作抓起，从分解、量化工作目标入手，加强过程督导，狠抓绩效考核，在不断总结经验和教训的过程中，我们逐步建立了事前筹划、事中监督和事后评估环环相扣的行政管理运转模式，有力促进了各项工作的贯彻落实，对推动税收管理和行政管理水平不断提升起到了巨大的推动作用。如何建立基层地税机关工作落实机制，一、细化工作任务，做好事前筹划

做好谋篇布局，是落实税收各项工作的基本前提。我们通过建立和完善税收工作的规划、细化制度，明确责任和目标，为各项工作的落实打好基础。

（一）建立税收工作规划制度。加强对税收各项工作的统筹规划，明确工作思路，制定工作计划。一是长期规划。对重大工作、长期性工作，通过制定长期工作规划，确立方向和目标，分阶段组织实施。例如，对于学习型地税机关建设，制定了《*市地税系统****－****年学习型机关创建规划》，明确了全市地税系统创建学习型机关的指导思想、基本原则、总体目标、主要任务和方法步骤；再如，对于教育培训工作，通过制定《全市地税系统十一五干部教育培训规划》，对十一五期间干部教育培训工作作出统一部署。二是计划。每年年初，根据上级地税机关的工作部署和自身工作实际，制定工作任务和工作目标。把工作任务和目标全部分解落实到具体的责任单位、岗位和个人，明确完成时限、阶段目标以及责任承担方式。例如，****年，我们制定了全市地税系统重点工作**项、争创目标*个、创新项目**个，并将全年工作细分为***个具体工作目标；****年，把全年工作任务分解为**类***项具体工作目标，落实到机关科室，再由机关科室分解落实到具体的岗位和责任人，使各项工作任务有了明确的工作要求和责任主体。三是日常计划。工作计划一般要分阶段实施，以确保工作任务的落实运转顺畅，节奏有序。一方面，机关要对主要工作进行分阶段实施，一般以季度为时间单位制定阶段性工作目标，指导机关科室和基层单位抓好落实；另一方面，机关科室和基层单位要依据自身职责做好季度、月度工作计划，报分管领导审批后执行。

（二）细化税收工作目标。税收工作任务确定后，及时建立税收工作指标体系，并参照上级要求和上年实际完成情况，确定各项工作指标的目标、分值以及考核标准、考核方式方法等，便于实施绩效考核。例如，****年，市局制定的绩效考核指标达到***个，其中，系统绩效考核指标***个，机关绩效考核指标***个，基本涵盖了税收执法、税收管理以及机关行政管理的方方面面。在指标目标的设计上，根据今年省局考核指标的变化以及全市上年实际完成情况，对指标目标进行上调。例如，把“违章案件文书按期送达率”等执法类指标的目标由****年的**％调整为***％。绩效考核指标体系建立后，各责任科室对各自负责的指标进一步明确数据来源、计算口径以及计分标准，并按照内部职责分工把指标落实到具体的管理岗位和个人。

（三）分解日常工作决策事项。在日常工作中，产生临时性、偶然性的工作任务是不可避免的。这些日常工作，一般通过党组会、局长办公会、局务会形成决议。对于这些决策事项，通过梳理和细化，逐一明确质量要求、完成时限以及反馈时限，分解到具体的分管领导、责任单位，再由责任单位落实到具体的责任人；督办部门通过督查督办的方式，对各项工作进行督促检查。

二、强化过程控制，抓好事中管理

现代绩效管理理论认为，优质绩效的获得，必然依赖对工作过程的有效操控和驾驭，在严格的监督督促中实现既定目标。我们通过建立日常督导、日常检查以及信息发布制度，对执行过程实施有效的控制和管理，以促进各项工作落到实处。

（一）建立日常督导制度。成立专门的督办机构，负责对日常工作和决策事项的督查督办。大力推行督办制度，对党组会、局长办公会、局务会形成的决策事项，以及上级安排部署的重点工作，督办部门提出拟办意见，明确责任单位、质量要求以及完成时限和反馈时限，报分管领导审批后，向责任单位下达《督办通知单》，督促各单位按时完成。责任单位必须按时反馈工作完成进度，报告工作效果。督办部门建立《督办管理台账》，梳理、归并和登记各项决议，记录和反映各项工作的执行过程。督办工作与绩效考核工作紧密挂钩，对未能及时反馈工作进展情况、未能按时完成工作任务或工作质量没有达到逾期目标的，在绩效考核中予以相应的处理。

（二）建立日常督促检查制度。对上级部署和本级研究决策的事项，开展经常性的督促检查，检验工作质量，防止弄虚作假。全局性、长期性的工作由督办部门或由督办部门协同主管单位开展检查，局部性、阶段性的工作由主管单位进行检查。检查的方式包括听取汇报、提取数据、调阅有关资料等。对重大决策事项、影响全局的重大事项、下级机关和群众反映的重大问题等，实行实地检查督导。对在督促检查中发现的问题，及时向承办单位提出整改意见；对散漫懈怠、工作进展缓慢或因工作失误造成重大影响的，及时汇报局长办公会研究处理意见。

（三）建立信息发布制度。及时公开工作实施过程中的信息数据，通报工作完成进度和效果，督促各单位查找差距，弥补不足。一是及时发布绩效指标完成进度。对绩效考核中的所有机考类指标，按月自动提取月度完成数据，动态反映各级税务机关和工作人员的绩效实现过程，便于各级机关及时发现税收执法和管理中存在的差距，有针对性地制定工作措施，改进管理方式，提升工作质量。二是公开督办工作结果。定期通报督办事项的办理过程、办理结果以及办理质量，把各类督办事项置于群众监督之中，进一步加大了督促监督的力度。三是开展工作讲评。对重大工作、全局性的工作，深入开展讲评活动，适时分析工作中的不足，通报各单位工作进度和工作质量，督促工作顺利开展。去年以来，在税收分析预警系统推行、纳税评估系统推行等重大事项的实施中，分阶段开展讲评活动，通报各单位进展情况，分析矛盾和问题，使落实单位看到了差距，增强了动力，促进了推行工作的圆满完成。

三、推行绩效考核，开展事后评估

作为对工作事项的事后评价，绩效考核是对工作落实情况的最终管理环节。考核的目的，一方面是通过对“事”的评价进行对“人”的评价；另一方面，通过评价考核划分优劣，以激励先进，鞭策落后，从而进一步促进未来工作事项的落实。为了对税收工作落实情况进行客观评价，我们制定了系统、机关和机关工作人员三个绩效考核办法，分别用于对基层单位、内设科室和机关工作人员实施绩效考核。****年，依据绩效考核办法，开发运行了《税务工作评价系统》，以现有应用系统为主要数据来源，形成一套人机结合、适合各级税务机关应用的工作评价体系，对全系统的组织绩效和个人绩效进行公平、公正、公开的评价考核。

（一）规范和统一指标的数据来源。在以前的绩效考核中，由于指标数据的提取由各单位自行操作，指标口径、数据来源和计算方法不统一、不规范，数据的真实性和时效性不能得到有效保障。《税务工作评价系统》对指标数据的来源作了规范和统一，直接从各应用系统（主要是综合征管软件）的后台数据库提取，指标口径和标准都是经过与相关业务部门充分对接后建立的，数据的来源和口径具有较强的确定性和唯一性，从而增强了考核数据的说服力。

（二）建立科学的指标考核计分体系。指标数据获取后，按照统一的计分原则，在指标基本分的基础上按照实际完成的比例进行平滑、浮动计分。按照指标的目标属性，把考核指标划分为激励性指标（如企业所得税按期申报率，目标为**％）和控制性指标（如一般纳税人增值税当期零负申报率，目标为**％）两类，分别适用相反的计分标准。以激励性指标为例：其加分方式为“实际完成超过目标数为（*－目标）的*％，则加该指标基本分值的*.*％，加分最高上限为指标分值的**％”；其扣分方式为“实际完成低于目标数为（*－目标）的*％，则扣该指标基本分值的*％，扣完指标基本分值为止”。这一计分方式最大限度地统一了指标的计分幅度，使各类看似毫无关联的指标之间产生了对比依据，进而使看似不具有可比性的被考核对象（如不同的机关科室、不同的工作岗位）建立了可比性，最大限度地体现了绩效考核的公平、公正原则。

（三）建立满意度立体评价体系。在现代绩效管理理论体系中，对被考核对象的主观满意度评价仍然是实施绩效考核的重要组成部分。我们在降低主观评价权重的基础上，扩大了评价的范围，对被考核对象进行上级、平级、下级及外部的立体式满意度评价方式，可以基本反映各个层面对被考核对象的认同度。同时，由于评价过程全部利用该系统实行网上运转，自动汇总，大大提高了工作效率。

（四）建立评价考核信息发布平台。评价考核结果的发布分三步走：首先，按月发布主要指标完成进度，将评价考核中的主要业务指标（月度指标），按月展示完成进度，动态反映各级税务机关和工作人员的绩效实现过程；其次，将评价考核结果进行预发布，被考核对象可以依据有关事实对考核结果进行申辩，由考核管理人员进行申辩调整；第三，申辩调整期结束后，正式发布考核结果。考核结果发布后，用户可按被考核人、考核项目、考核期等统计查询评价考核结果，或对指标进行下钻查询，涉及税收管理员的指标，可查询至基层税源管理单位直至税收管理员。

（五）严格落实绩效考核奖惩制度。由于绩效评价考核结果更加客观、具体，更具有说服力，有力促进了绩效考核结果与公务员考核、干部奖惩、能级评定、评先树优的有机结合。对绩效考核结果的应用，主要体现在三个层面：一是领导层面。对单位的绩效考核，达标分为***分。对考核连续两年倒数第一名，且未达到达标分的单位主要领导和有关领导成员给予诫勉；连续三年倒数第一名的，根据干部管理权限，采取必要的组织措施。二是单位层面。对考核连续两年第一名的单位，经绩效考核委员会审定，给领导班子记集体三等功。对考核前三名的单位，经绩效考核委员会审定，表彰为系统绩效考核成绩优异单位，并进行奖励。先进领导班子和文明建设先进局从绩效考核成绩前四名中产生。三是个人层面。机关工作人员绩效考核成绩列本单位最后一名的，取消“人民满意的公务员”、“文明税务工作者”等荣誉称号的评选资格。机关工作人员绩效考核成绩与个人业务能级评定挂钩，在业务能级评定中占**％。

四、建立工作落实机制取得的成效 对税务机关行政执法、税收管理和内部行政管理实施无缝隙、不间断的监控管理，有效保证了税收各项工作的高效运转，提高了各级机关的落实力和执行力，为提高税收管理水平、增强依法行政能力奠定了良好的基础。

（一）机关执行力显著增强。完善的工作落实机制，建立了对每一工作事项事前、事中、事后进行全程跟踪监控的完整的管理链条，为及时、准确、高效地执行各项工作部署提供了可靠保障。由于各环节的工作职责以制度方式相对固定下来，在督促、检查、评估措施的作用下，各项工作运转流畅，稳妥高效，有效防止了漏办、延办等现象的发生，促进了工作质量的提高。****年以来，市局共对***余项决策事项进行了细化、分解和督办，确保了各项日常工作的全面落实。

（二）组织绩效逐年提高。绩效考核制度的实施，使税收各项工作在量化、细化、标准化的基础上，得到客观公正的效果评价。绩效考核结果被广泛应用在评先树优、公务员考核、干部奖惩和任用以及能级评定工作中，有效调动了各级机关和广大干部加强绩效管理、提高绩效水平的积极性，全市绩效指标的完成水平不断提高。****年-****年，在省局目标管理考核中，我市分别有**个、*个、*个指标未能完成省局下达的目标；****年，全部指标都达到或超过了省局下达的工作目标。为了进一步提高绩效水平，我们逐年提高绩效指标的目标值，****年制定的绩效指标中有**个指标的目标值在****年的基础上作了上调，有**个指标的目标值高于省局下达的目标。

（三）促进了创新机制的建立和完善。为了鼓励管理创新，我们制定了创新与优秀工作成果奖评审奖励办法，不断完善创新管理机制。对创新工作实行项目管理制度，在年初研究确定创新项目，随同工作重点和各项目标任务一起下发，统一管理。在项目实施过程中加强督促督导，在绩效考核中充分体现创新工作的优势地位，有力地推动了税收工作创新，促使各单位创造性地开展工作。****年，为了按期完成《税收分析预警系统》推行工作，高新区地税局自行研制开发了《报表数据自动录入工具》，使财务报表录入效率提高了*倍以上。该工具在全市的推广应用，有效保证了数据清理工作的按期完成。****年以来，全市地税系统共完成了**个重点创新项目，其中*项获得市委市政府创新奖，**项在全省和全市推广应用，市局已经连续四年获得全省地税系统创新奖。

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇5

近年来，中省市县各级纪检监察机关认真贯彻党中央全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争决策部署，不断深化改革，深入推进“三转”，纪检监察体制发生了深刻变革。面对新形势，为深刻理解、准确把握新的历史语境下职责定位，推动纪检监察机关办公室工作高质量发展和干部队伍建设，我围绕纪检监察机关办公室工作面临的新问题和新情况，进行了深入调研。有关情况如下：

一、纪委监委办公室工作的性质与定位

近年来，xx县纪委监委办公室能够深入学习党的十九大精神，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，主动对标总书记对新时代办公室工作“五个坚持”的新要求，始终“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”，不断提高政治站位、能力素质和履职本领，主动适应新时代办公室工作的需要，紧扣办公室“三服务”职责，以高标准严要求，不断提高参谋助手、统筹协调、服务保障的能力水平，发挥办公室的标杆、窗口和示范作用。

纪检监察机关是政治机关，纪委监委办公室则是这个政治机关的神经中枢，是一个综合办事机构，和其他部门机构的办公室一样，承担着服务领导决策，推动工作落实，对外协调联系，后勤保障服务等职责，是领导的参谋助手，是服务机关和联系基层的“桥梁”和“纽带”。由于自身性质的特殊性，纪委监委办公室工作相较于其他部门办公室工作，更强调办公节奏、办公质量和办公纪律，在办公内容上更讲究高效、周密、灵活、严谨，全力服务保障机关整体工作，为推进全面从严治党贡献力量。

二、当前纪委监委办公室工作面临的新问题与新情况

(一)纪检监察体制改革后，办公室面临着如何尽快适应需要的问题。党的十八大以来，党中央和中央纪委持续深化改革，纪检监察体制产生了深刻变革，纪检监察机关聚焦中心任务，强化执纪监督，进一步加强和改进纪检监察工作，纪检监察工作逐步实现了由“包打天下”向“术业专攻”的转变。转职能、转方式、转作风，既是党中央和中央纪委科学应对新的历史条件下党风廉政建设和反腐败斗争形势所做出的一个重大部署，更是改变纪检监察工作的现实需要。但当前纪检监察办公室更多的是对旧的办公室工作体制的继承和延续，与当下纪检监察职能存在着诸多不适应。譬如，对新的纪检监察业务的不熟悉、人员素质的欠缺、办公手段落后等。因此，纪委监委办公室务必肩负起历史重任，以科学思维方式、工作方法和科学的运行机制来适应体制改革和实现“三转”的需要。

(二)纪检监察体制改革后，办公室面临着工作量持续增加的问题。纪检监察体制改革，特别是纪委监委合署办公和派驻机构改革后，纪委监委办公室承担了更多的协调衔接和综合服务的任务，工作任务更为繁重，后勤服务保障压力更加加剧。为了维护委机关的正常运行，在人员紧缺、任务繁重的情况下，更是容易造成纪委监委办公室人员高负荷运转，甚至疲于奔命的工作局面。要适应这一新常态，纪委监委办公室必须要尽快拿出一套效能更加高效、服务更加优质的运行机制，形成新的工作格局。

(三)围绕纪检监察中心工作，搞好服务，办公室面临着如何定位的问题。围绕中心、服务大局、聚焦主业、勇于担当，更加有力有效地履行好监督执纪问责和监督调查处置双重职能，推动纪检监察工作高质量发展，为保障经济社会健康快速发展是纪委监委的中心工作。办公室只有在为这个中心工作服务之中找准自己的坐标，才能更好地发挥“中枢”作用。但由于时间和精力有限等种种客观原因，纪委监委办公室普遍存在学习少、调研少、深入街镇纪委少等问题，以至于时常发生领导掌握的信息比办公室多的“倒金字塔”现象和领导掌握情况比办公室早的“逆时差”现象，这就要求办公室要更加主动开展工作，进一步改进服务手段，创新服务方式，更加高效的发挥参谋助手的作用。

(四)在文秘写作人员普遍缺乏的形势下，办公室人员如何做好“老黄牛”的问题。众所周知，写材料是个苦差事，长期任劳任怨地在文秘岗位上坚守，更是难上加难。文秘工作岗位要求人品口碑好、文字功底硬、业务能力强、学习思考多的“全面手”，所以容易造成办公室文秘人才青黄不接，甚至断层的现象。如何加强办公室自身队伍建设，发挥“传帮带”作用，培养一批能吃苦、有担当、勤奉献的办公室文秘写作人员已经成为办公室不容忽略的现实课题。

三、提升改进纪委监委办公室工作的对策建议

(一)以绝对忠诚的政治品格当好纪委监委的“第二政治部主任”。纪委监委是政治机关，必须要由对党绝对忠诚的人来坚守。如果说纪委监委组织部是纪委监委的政治部，纪委监委办公室就是当之无愧的“第二政治部”，当好“第二政治部主任”必须做好以下几个点：

一要对党绝对忠诚。忠诚可靠是做好纪委监委办公室工作的生命线，是做好一切工作的起点。纪委监委办公室必须带头用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作，绝对做到坚决维护总书记的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，热爱党、拥护党、永远跟党走;必须始终坚持把对党绝对忠诚作为首要政治原则，浸入每一位办公室人员的血液里、骨髓中，内化于心，外化于行，随时自觉用政治纪律规范自己、约束自己、警示自己、常思忘本之害，常守为民之基，既补精神之“钙”，更固思想之“魂”。

二要善于学习提高。纪委监委办公室工作具有很强的政治性、理论性、政策性和规范性，办公室人员务必要树立终身学习的理念，坚持在实践中学习，在学习中实践。学理论、学书本、学原著、学文件，努力成为各领域的行家里手，做到“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”;坚持学用结合、学以致用着力营造勤于学习、善于学习、善于思考、勇于实践的浓厚氛围，真正做到“学懂、弄通、做实”。办公室人员必须涵养内力，苦练内功，强化从政治上分析问题、解决问题的能力，把好会议、文件、讲话、新闻宣传等工作的政治关，把政治标准落到各项工作中;不断强化本领恐慌意识，练就过硬本领，做到开口能讲、提笔能写、谋事能成、遇事能办。

三要甘于廉洁自律。纪委监委办公室身处领导机关，必须要守好底线，确保任何情况下都不越界、不越轨、不越底线，严格遵守党的纪律，特别是政治纪律，时刻绷紧廉洁自律这根弦。办公室人员要坚持强化党性锻炼和党性修养，涵养高尚的精神追求和道德情操，严于律己、清正廉明、树好家风、管好家属，注重细节小节，对自己的操守常怀“蝼蚁之穴，溃堤千里”的忧患之心;坚持洁身自好，谨言慎行，不搞团团伙伙，不搞山头主义，做到慎独、慎微、慎初，对待自己的言行常怀“如履薄冰、如临深渊”的谨慎之心;坚持廉洁自律，严守党纪党规，严格贯彻落实“八项规定”，谦虚谨慎，戒骄戒躁，正确处理廉政与勤政关系，常修为政之德，常思贪欲之害，律己之心，对待自己的职责常怀“夙夜在公，寝食不安”的惕厉之心。

(二)以高度自觉、极端负责的态度当好纪委监委的“参谋长”。纪委监委办公室工作的核心要义在于，围绕中心，提高站位，胸怀大局，着眼全局，站在全面从严治党的高度和纪委监委领导的角度出谋划策，当好参谋助手，当好纪委监委的“千里眼”、“顺风耳”，推动各项工作统筹到位、有序推进。纪委监委办公室人员务必要找好自身的坐标点，勇担当、善作为。

一要常怀“细致心”，重视文稿工作。文稿工作是办公室一项极端重要的工作，对办公室人员有着较高的要求。办公室人员要注重准确领会领导意图，紧密联系实际工作实际，发挥能动性，要有超前意识，使文稿真正起到谋划全局、指导实践、推动工作的作用;文稿工作要注重围绕纪委监委的重大决策部署，确定重点课题，加强信息收集工作，做到“快、准、全”，及时为纪委监委领导提供有价值的决策参考意见。同时，按照精细、严密、规范的要求，建立健全文稿工作流程，实行链式管理。务必做到发文工作制度化，格式规范化，确保准确无误;收文工作程序化，规范传阅，确保运行畅通高效;文件的机要保密工作要实现流程规范化，实现整个文字综合工作的制度化与体系化，切实实现办会流程清晰化、零失误。

二要常怀“责任心”，加强调研工作。围绕领导关注什么、上级要求什么、基层需要什么、群众期盼什么，出谋划策进行深刻调研，调研工作要达到参之有道、谋之有方，言之及时的效果。站在服务纪检监察工作全局发展的高度，站在深入推进全面从严治党的高度，以问题为导向，对遇到的新情况、新问题进行综合分析、宏观考虑，思考和谋划解决办法，形成符合实际、符合上级要求的意见，多提推动纪检监察事业科学发展的好建议，多提利党、利国、利民的好建议，切实发挥纪委监委办公室的“耳目”、“喉舌”、“智囊”作用;要抓住重点工作，抓住主要矛盾，“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而忙为，不以事难而怕为”，善于从纪委监委的决策、领导讲话和对问题的看法中，掌握领导的思路和关注重点，有的放矢，力争实现实现调研思维与领导思维共频，达到参在关键处，谋在点子上。

三要常怀“担当心”，做好督查督办工作。提高主动开展工作的积极性，主动作为抓落实，切实增强工作的实效性，对于领导布置的全局性、重要性工作，不能有等靠思想，不能等领导催办，要主动抓督办，保证工作事事有落实、件件有回音，将督查督办的事情及时向领导反馈;要学会超前思维、善用超前思维，工作要有计划，做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报，要思考在前，主动参谋，掌握工作动向，及时反映，尽量做到快半拍、早半拍、抢半拍，参谋在领导决策之前。

(三)以无怨无悔的担当精神做好纪委监委的“联勤部部长”。

一要抓好沟通协调。办公室作为一个上下沟通的枢纽部门，上接天线，下接基层，为了保证各项工作能够顺利进行，要充分发挥自身协调职能，办公室人员必须保证上下级沟通顺畅，抓好纵向协调、横向协调、内部协调，对外协调，工作中的重要信息必须及时上传下达，保证信息传递的准确性和有效性，做到上令下行、下情上晓。办公室要着眼全局，通盘考虑，综合平衡，做好上下左右、方方面面的协调，当好“润滑剂”、“消音器”，协调各方面的力量，发挥更方面的积极性。

二要搞好服务保障。办公室要秉持“主动服务、高效保障”理念，创新服务保障方式，保持一颗“真诚心”，以真诚的服务态度，真心实意为领导服务、为机关服务、为基层服务，突出抓好重要事项、重要会议、重要活动的组织安排，不管做任何工作都要想在领导之前，做在领导安排之前，使工作前移，认真负责，周到高效，减少工作失误，尤其要甘于奉献，不怕苦不怕累，平常心对待办公室工作中的“繁、杂、急”，用心做事，当好服务员。此外，要牢固树立“按规矩办就是最好的服务”思想，严格遵照中央八项规定和省市县规定及细则落实，从严从实执行好接待规范，不断优化后勤保障，全力打造纪检监察干部干事创业的良好工作环境。

关于基层纪检监察工作调研报告 篇6

一、全乡纪检监察工作的现状

___纪律检查委员会共有___，其中专职纪委书记___人，副书记___人、纪委委员___人。20___年换届时，每村成立了村务监督委员会，接替村级纪检监督小组的工作，___个村级纪检员全部配齐，都是村内有威望、党性强、原则性强的人担任。

近3年来，在市纪委和乡党委的坚强领导下，___纪委深入学习贯彻党风廉政建设相关规定，转职能、转方式、转作风，强化监督责任落实，严肃查乡违纪违法案件，办理各类案件___起，自查自办案件___起，信访举报案件___起，党内警告___人，党内严重警告___人，留党察看1人，为国家挽回经济损失___元。有力地维护了党纪政纪的严肃性，有效的净化了党员队伍，政治生态得到了有效的改善，有力的推动全乡党风廉政建设整体水平不断提升，为我乡跨越发展提供了强有力的保障。

二、纪检监察工作存在的问题

经过认真调研，我们发现影响基层纪检监察组织职能作用发挥的因素和原因有很多：

1、纪检监察干部兼职多，不利于纪检监察干部队伍整体能力的提高。

在进一步强化党风廉政建设、加大反腐败工作力度的新形势下，基层纪检监察组织建设、党风廉政建设有了一定加强，但反腐败工作力度存在有一定的弱化现象。虽然纪委书记已经“三转”，但是纪检监察队伍专职干部人数太少。例如，我乡的纪委副书记同时担任乡包村干部、党建工作、起草党委和政府部分材料，纪委委员全部都是民主所、财政所、计生办骨干力量，由于没有相对固定的、专业的纪检监察工作人员，对上级纪委安排部署的工作，难以做到专职落实，更无精力和时间去思考创新性工作，很大程度地制约了乡纪委有关工作。

2、基层纪检监察队伍素质有待进一步提高。

队伍素质是做好纪检监察工作的关键。纪检监察工作的特殊性，在客观上要求纪检监察干部要有较高的政治素质和业务水平。虽然，乡内纪检监察干部已经配齐配强，但村纪检干部仍存在素质不高的问题，许多村务监督委员会对于如何做好纪检工作还没有头绪。另外，由于乡纪检干部变动频繁、流动性大，多数在工作逐渐熟悉时，工作岗位又发生改变，稳定性差，造成纪检干部钻研业务的积极性不高，周而复始，整体纪检工作水平就提不上去。

3、系统的专业知识培训需要进一步加强。

纪检监察工作作为一项纪律性、独立性很强的工作，具有自身的规律和特点，搞好专业培训，保持知识更新，是做好工作的必要手段。然而在实际工作中，有的纪检监察干部存在“接岗时没有培训、在岗时没空培训”的现象，业务知识常常得不到有效补充，知识面窄，理论水平、工作思路、方法举措等相对滞后，也制约着纪检监察工作质量的提高。

4、基层对纪检监察工作重视程度有待进一步加强。

村“两委”班子重项目建设轻纪检监察的思想较重。各村两委把主要精力集中在争取项目、推进基础设施建设上，忽视了“抓好党建与促进经济发展”的关系，导致一些村民小组原有的民主理财、民主监督小组形同虚设，发挥作用不强，村务、财务公开内容不齐全。

5、工作机制有待完善，村务监督委员会作用发挥不到位。

根据去年村级换届选举工作的有关要求，我乡各村成立了村务监督委员会，原村级民主理财小组、村务公开监督小组、村级纪检监督小组自行撤销，其相应的职责、权利、义务划归监委会。从目前成立的村务监督委员会实际情况看，由于村务监督委员会与党组织、村民委员会的关系没有理顺，具体职责义务还不明确，加之___各村村级集体经济薄弱，乡村两级无力承担村务监督委员会成员工资补贴，工作经费未纳入财政预算。即使建立了村务监督委员会，工作机制不健全和工资补贴没保证，其作用也难以正常发挥。

三、加强和改进纪检监察工作的建议

1、明确纪检监察干部岗位，赋予职责。基层纪检监察干部兼职，一般缺乏具体的工作目标和职责，在日常工作中就事论事，以应对具体事务性工作为主，工作基本处于被动状态，不知道该做什么，怎样去做，从而致使有些工作不能真正落到实处。兼职纪检监察干部从数量上讲人数众多，分布在各个基层单位且在工作一线，看问题最直接，发现问题最及时，因此，赋予其相应职责，提高责任意识，当好纪检监察部门的助手尤为重要。

2、加强自身建设，打造高素质的纪检监察队伍。新形势、新任务对纪检监察工作提出了新的更高要求。纪检监察队伍要适应时代要求。要按照“为民、务实、清廉”的要求，把事业放到第一位，带头树起纪检监察干部的新形象，以饱满的精神，积极的态度、扎实的作风投入工作。

3、依靠培训，提高纪检干部的廉政执法能力。纪检监察是一门政治性、政策性很强的专业，也是一项涉及领域很广、综合性很强的工作。因此，要求每一个纪检监察干部都不能小进则满，始终保持一种进取的心态，样样工作争一流。要按照建设学习型纪检监察干部队伍的要求，积极组织纪检监察干部进行学习、培训，努力使纪检监察干部具备适应新时期工作需要的新理论、新知识、新技能，提高纪检监察队伍的整体素质，提高办事效率和为民服务能力。

4、加强宣传教育、增强基层重视程度。纪检监察工作要注重宣传，充分利用理论、示范、警示教育方式，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”原则，针对党员干部群众的关注所在、利益所求和情感所趋，用生动的故事、群众熟悉的语言对纪检监察工作进行宣传，促使基层站所和村组干部在抓业务抓经济的同时，高度重视纪检监察工作。

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇7

深化行政效能建设，就相关单位进行调研工作。

一、行政效能建设中存在的主要问题

当前，行政效能管理制度执行力还有待提高。效能管理制度已日趋健全，但制度执行力有待提高，不执行、不认真执行或不正确执行各项制度的现象仍然存在，导致有些制度停留在纸上，柔而不刚，甚至有令不行，有禁不止。如惠州一再重申会场纪律，某些县个别同志因在会议上违反会场纪律而被全市通报批评；再如上班纪律问题，今年纪律教育月期间，经暗访发生仍有人在上班时间玩游戏、睡觉、态度欠佳等８个方面的问题。

一是效能管理创新力度亟需加大。行政审批流程仍有简化潜力，时限要求仍有压缩空间。目前的行政审批仍以传统的串联审批为主，并联审批并未得到广泛推广。同时，随着网络技术的发展，网上审批、电子签章服务等进展比较缓慢。

二是效能建设水平参差不齐。有的单位效能建设抓得比较严格，但有的单位比较松散，这导致单位之间的干部职工相互心理不平衡。例如上下班时间，同在行政中心上班的单位，看到其他单位可以迟到早退，自己单位却得按时上下班，不少干部职工觉得自己单位领导不近人情，长此以往，容易产生抵触情绪，形成恶性循环。

三是效能监督力量有待整合。现在受理效能投诉的机构较为分散，纪检监察机关设立有效能监察专门机构；市直工委（市效能办、市落实办）也承担了效能监督的部分功能，且也建立了投诉处理机制；市委督查办、市政府督查办以及信访部门等都附带有处理效能投诉的职能；派驻各单位的纪检监察机构是一线效能监督主体。当前，效能监督的主体多，且各自为政，缺少应有的协调配合。同时，投诉渠道多，有群众来访、书面来信、电话投诉、电子邮件来信、网络论坛发帖投诉等多种形式。尤其是随着网络技术的发展，人民网、奥一网等各类网站纷纷开设网络问政平台，导致重复投诉、越级投诉增多，而且疲于应付回复，影响到投诉事件的实际处理质量和效果。

四是效能建设问责力度有待加强。少数干部对行政效能建设工作认识不深，意识不强，总感到不违法，不违纪，总不能因为自己工作效率不高而受处分；还有干部认为，机关效能建设不像违法违纪，对干部难以问责；少数干部还存在着等待、观望心理。针对效能投诉类问题，各单位存在应付心理，回复率比较高，但解决率偏低。自去年８月开展“网络问政”活动，截至今年７月３１日已收到网民意见、建议、投诉等１５４０７个（件），回复率８３．６％，但是问题解决率却不高，一些部门还对一些网民问题随意回复，不回复或“踢皮球”。同时，面对机关中存在的纪律松弛、不作为、乱作为、推诿扯皮、不协同协作等问题，各单位的处理力度有待加强。一般自己单位发生的效能问题，内部处理多轻描淡写。即使被纪委监察机关发现，也多以书面检查、诫勉谈话等处理方式为主。而且，目前效能投诉的处理结果不公开，不追求领导责任，导致严肃性、威慑力不够。例如，今年暗访发现，惠州市卫生局办事窗口１名工作人员工作时间利用网络看漫画，而在上次暗访中，该工作人员就被发现带着耳机看电影。

二、深化效能建设的建议

提高效能管理制度执行力。一是增强制度的可操作性。制度执行力强不强，首先就看制度本身是否具有可操作性。倘若制度缺乏可操作性，往往徒有虚名，流于形式，这些制度越多，越会使人厌烦和麻木，给执行者增加抵触情绪或逆反心理，影响到制度的权威性和严肃性。因此，必须重新梳理现有效能管理制度，尽可能具体化、实量化，减少执行过程中的自由裁量度。二是建立效能管理制度执行的监督检查和考核机制。在实际工作中，人们往往对制度制定这个环节比较重视，而对执行过程重视不够，检查不到位，考核力度不够，考核机制不健全，也缺乏奖惩机制，执行好与坏一个样，长此以往，使得执行者丧失积极性。因此，必须像重视制度制定那样重视制度执行过程。

继续深化效能管理创新改革。一是逐步广泛推行并联审批（指针对办理事项涉及两个或两个以上的前置部门，实行“统一受理、同步审批、限时办结”的工作方式）等方法，建立行政许可超时默认制（指实行承诺办理的事项，必须严格按照办事程序，在承诺时限内办结，超过承诺时限视为默认办结，由此引发的不良后果及相关责任由审批单位承担）、行政许可联合审批缺席默认制等。二是大力推行电子政务。积极推行网上审批、电子签章等新型服务，将以往“面对面”工作方式变为“网对网”，将办事群众的路途奔波变为网上事项的快速申请和审批。

基层国税机关纪检监察工作问题调研思考 篇8

近几年，各级国税部门高度重视信息化建设，不断推进国税系统的信息化进程，从硬件到软件、从网络到技术、从应用到管理取得了较为显著的成绩。但在运行的过程中也存在着许多不容忽视的问题，亟待采取有效措施予以解决。

一、基层税务信息化建设中存在的问题

税务信息化建设快速发展，税收管理实现了人工管理到计算机网络化管理的根本变化，综合征管软件及其它各应用信息系统的应用全方位、高效率地加大了对税源监控管理的力度，税收工作实现由人管人到制度、程序管人、“机器管人”质的飞跃。税收工作中征、管、查高度规范和统一，营造了更加公正、公平、公开的税收征纳环境，信息技术的广泛运用，税收网络化环境形成，充分发挥信息化的现有功能，有效提高工作质量和效率，改进了工作方式，紧缩了业务处理，加强了监控能力。在加快科技兴税的过程中，虽然各级税务部门对信息化建设均给予了高度重视，根据工作需要加大对信息化建设的资金投入力度，加强对软件推广应用工作的重视程度，但是由于一些主客观因素的影响，税收信息化建设方面仍然存在着一些困难与问题。

（一）税收信息化建设认识不足，科技兴税观念不强。个别领导未能摆脱传统的思维方式和观念，认为配置了计算机、开通了网络、运行了软件，就是加强了信息化建设，没有把信息化摆到提高税收征管水平和建立科学严密税收征管体系的重要位置，纸上谈兵讲的多，亲自抓、亲自用的少，未能完全基于信息化、网络化去思考税务管理问题；部分普通干部职工对税收信息化的作用认识不足，对信息化知识的接受缺乏紧迫感和责任感，使计算机及其网络的支撑作用未能得到有效发挥。

（二）大量信息集中度不高，信息不能实现完全共享。为适应现代化税收征管的需要，各级部门推广了不少税收专业化管理软件，造成应用系统林立、软件功能交叉、数据多头采集，且各应用软件之间数据结构不一致、数据接口不统一、运行平台不兼容等，致使信息资源无法得到充分利用。

（三）硬件设施投入不够、备份设备缺乏。硬件设施投入不够，网络设备不适应税务信息化的要求。以我县国税局为例，首先是七八年前配置的设备仍在使用中，所使用硬件设备如电脑、打印机等趋于老化，经常对这些设备进行维修。由于财力有限，上级投入更新产品又相对较少，加之目前系统内应用软件较多，在一定程度上影响工作效率。其次，网络带宽满足不了工作了需要。以我省为例，大部分州市采用统一的标准，即省至州市局为10M，而州市局至县区局为2M，但在实际工作了，税务基层处理的工作最多，前台接受的办税事宜繁重。设备老化加之网络带宽限制，严重影响了工作效率。据了解，2M的带宽对于小的县区局还基本能满足工作需要，对于相对较大的区县局网络带宽就成了影响工作的“瓶颈”.在我县，全局60人每天在网络上处理各项工作，而2M的带宽运行速度太慢，特别是在征期中，征管软件运行速度慢，办税服务厅纳税人等待办理纳税事项的现象时有发生，网络设备的现状跟税务服务服务不相适应，造成工作效率提升速度慢。第三是反映在收看视屏培训会，由于受带宽的影响，收看效果不佳，对视屏培训工作达不到预期的效果。

（四）人员素质不适应。目前，税务人员综合素质不够高，能够熟练掌握各类软件的人员数量有限，成为影响税收信息化建设的“瓶颈”.基层国税系统计算机人才尤其是计算机专业人才相对较少，且人员分布很不平衡，既懂计算机技术，又懂税收业务的复合型人才更是严重缺乏，在很大程度上制约了税务信息化建设的推进。部分税务干部掌握的仅仅是税务系统的基本的应用软件，只是在规范自己的执法行为上发挥了作用、对本岗位工作的开展有所促进。有限的专业人才基本集中在地市以上税务机关，而县局、基层分局的计算机维护人员极其缺乏，造成信息时效差，传递不及时和数据不准确或过时现象，而且一旦遇到具体问题，维护、维修的矛盾更为突出，从而使地区之间、城乡之间税收信息化进程差距进一步拉大。在税务信息化建设过程中，存在一些同志对税务信息化的理解还局限在“手工操作向计算机处理转变”的认识上，缺乏高度科学认识。目前基层税务干部队伍的科技素质较低，广大干部职工的主观能动性还远远没有调动起来。信息化建设高速发展，原有的知识结构、思维方式已不适应现代税务信息化建设要求，知识得不到更新，观念没有得到明显的转变，掌握现代化技术和管理手段还明显滞后。

（五）技术人才、管理人员等专业队伍馈乏，计算机技能更新力度不够。一方面，基层税务人员素质参差不齐，在税务部门还存在一部份干部使用电脑只能处理简单的工作，对系统和软件的使用操作只能是简单的按步就步，缺少深层次的研究分析。在基层技术部门人才馈乏，导致技术部门工作量繁重且相对繁琐，除对网络应用维护、系统的使用、软件的推广运用，更多的帮助解决微机操作、软件使用等零散事情。另一方面，精通或熟悉业务的人员较少，税收征收、监管、经济分析、纳税评估、税务稽查等管理专业队伍还有待于进一步加强。技术部门被看成是全职能岗位，电脑有问题，业务操作有特殊要求，绝大部分税务干部都不敢大胆操作，缩手缩脚，心里畏惧怕出问题、害怕追究执法过错责任。税务信息化建设，离不开技术和管理，既懂技术又懂管理的人更是严重缺乏。再一方面是技术管理人员计算机知识更新不够，只满足现状，没有更进一步加强计算机理论的学习，在信息化管理工作中不能充分发挥应有的作用。

（六）辅导培训不经常。对信息技术的培训不足，使不少税务人员的计算机应用水平，仍停留在简单的操作上，操作水平急需进一步提高，计算机功能有待进一步发挥。目前，基层国税系统缺乏信息化培训师资人员，制约了基层系统的信息化培训开展。

（七）税务监控网络落后。目前，税务信息化基础设施建设虽已具备一定规模，但距离税收业务高度信息化处理的最终目标还相距甚远，税务机关内部还不能有效地利用现代信息技术，建立税源信息库，以加强税源监控；外部还不能与工商、银行、审计、海关等部门联网实现信息共享，形成社会性的全方位、高效率的税源监控网络。

（八）基层信息部门人同在国税系统信息建设工作中，没有充分利用好自己技术潜能，没有及时转变工作作风，在事业心、责任感、服务观念上还有待加强和提高。

（九）税务信息安全落后。随着我国税收信息化的迅猛发展，信息安全问题变得日益严峻。当前局域网、广域网、Internet以及软盘、U盘、移动硬盘等存储设备的大范围应用，税务局内部及企业外部等数据的接收、传送很容易传染计算机病毒，防火墙能力弱化，病毒流行性强、破坏力大，病毒爆发，很容易造成网络瘫痪或数据丢失，健全有效的信息安全管理体系落后。虽然目前要求统一安装瑞星网络版杀毒软件，但更新不及时，面对复杂多样的变种病毒，查杀能力不是很强。税务内部和外部企业工作人员普遍的安全防护意识落后，对病毒的防护安全意识淡薄，企业所带入的U盘不进行查杀病毒，导致外来U盘感染病毒现象发生，对税务内网安全造成的威胁。

二、对提高基层税务信息化建设的整改建议

税务信息化建设的最根本目标就是不断运用信息化手段提高税收征管过程中的税收信息化程度，充分发挥信息和网络技术在税收征管各业务环节的作用，提高税收征管效率，丰富和完善“以计算机网络为依托” 税收征管模式。信息处理要高度集中、及时、准确、税务内各职能部门征收、管理与稽查以及与社会各相关部门的广泛联网，以达到信息共享，并实现税收信息管理系统的有效运行，推动基层税务信息化的发展。提高基层国税信息化建设 关键要抓好以下七个方面的工作。

（一）要更新观念，提高认识。基层国税干部职工、特别是领导干部要转变观念，把税收信息化建设提高到代表先进生产力发展要求的高度来认识，切实转变思想观念，充分认识到加强信息化建设是提高税收工作水平的必由之路，是国税事业向前发展的必然选择，是适应生产力的发展要求，将加强信息化建设作为实现税收管理科学化、精细化的重要手段，作为夯实征管基础、提高征管质效的首要环节，有利于提高征管质量和效率，降低征收成本，提高决策手段。要使广大税务干部充分认识到，只有不断加快信息化建设，才能获取大量外部信息，有效地降低税收成本，提高税收管理的质量和效率；税收征管信息化建设是一项长期复杂而又十分重要的工作，既不要急于求成、仓促推行，也不要观念陈旧，等待观望；既要考虑推进速度，又要讲究运行质量。

（二）加强队伍建设，做好信息人员备份机制。培养一批既懂技术又精通业务的专业队伍，提高干部队伍素质，通过培训和强化激励机制，促使国税干部在信息化建设中，实现由过去的“要我学”到现在的“我要学”的真正转变。要重视复合型人才的培养，重点培养既懂税收业务又精通计算机技术、德才兼备的复合型人才。另一方面加强信息人员备份机制，保证按时完成解决、处理信息建设管理中出现问题，提高信息化建设管理水平。

（三）要整合软件，发挥作用。以国家税务总局税收信息一体化建设的战略思想为指导，本着统一领导、统一规划、统一标准、分步实施的原则，对现有软件进行整合、升级，形成统一的、科学的征管软件系统；同时，在国税信息化网络建设上遵循一体化、兼容性和共享性的原则，在系统内部建立上下贯通的业务网，在国税部门与政府及工商、地税、金融等部门之间建立信息沟通的协作网，建立面向纳税人和社会公众的服务网，逐步实现地税与金融、地税、工商等部门信息资源的配置与共享，为网上申报纳税、网上政策咨询、网上税收宣传、网上税收信息发布等开放式的管理。国税系统内部应用软件应精简实用且功能强大，软件开发应充分考虑系统的兼容、全面性、信息的共享、软硬件环境的匹配、技术平台的平滑过渡和无缝衔接、对外交流的信息安全、投资的性能价格比等。针对目前软件开发遍地开花，各种辅助软件接二连三地推出，不可否认，对税务管理和征收起到了一定的作用，但还应该考虑软件太多给基层税务机关和企业带来繁重的工作量，压力和成本。税务系统对于信息技术的主要需求是基于应用和管理，而不是研发。本人通过在基层工作的经验，感觉国税部门应用、辅助软件过多，软件版本升级过多，给基层各部门增加工作量和压力，造成资源浪费、工作难度加大。软件不宜投入使用太多，上级要在统一的征管软件中开发得更完善，能整合的尽量整合到现有系统中。

（四）重视信息安全，强化安全意识。数据高度集中是信息化的发展的要求，加强病毒防护意识，对保证信息安全工作的一个重要措施。

1.制定信息安全规章制度和安全应急机制体系，并加强落实。如计算机网络安全运行管理制度、计算机网络防病毒管理制度、信息安全管理等，重点突出抓好各项制度的落实，从我县近几年来强化制度管理方面上看，收到了明显的效果。

2.提高信息的安全性。增加存储设备，做好数据的备份工作。做好数据日志、故障处理等系统故障对策措施。

3.加强安全管理和保密工作。设置系统权限，安装杀毒软件和防火墙，做好密码保秘工作、安全访问及控制设置，健全操作人员的操作规范。对来U盘、移动存储设备要设置专杀病毒的计算机进行清查病毒，防止病毒入侵国税系统内部网络。

4.加强与电信部门联系，确保网络畅通。国税部门要主动与电信部门协调联系，一旦发生网络中断，能够在较短时间内与电信一同解决，保证网络的畅通无阻。

（五）要加大投入，夯实基础。积极争取上级主管部门的资金倾斜，为信息化建设寻求可靠的资金保障；坚持勤俭节约的原则，把有限的资金用在加快信息化建设上；提高资金使用效率，本着一次投资长期受益的原则，尽量购买一些品牌较好、功能较全、规格先进的计算机设备，避免因机器淘汰或落后造成浪费。同时，通过深化税收征管改革，夯实税收信息化建设的基础，建立与税收信息化相匹配的规范工作流程，形成岗、权、责统一的管理体系，将各项工作规范化、标准化、程序化，促使干部严格按照业务流程操作，保障数据信息畅通有序，充分发挥计算机处理和网络速递效能，确保税收征管信息系统的顺畅运行。针对目前基层税务机关的工作量，有计划地增加和投入硬件基础设施建设，确保税务信息化的高效运作。目前基层税务机关硬件设施落后老化，运行缓慢，且没有网络备份设备，如路由器、交换机，由于财力有限，设备得不到更新，给网络安全运行、管理带来不利。另一方面要建议上级加强硬件设备的更新和配发网络备份设备。

（六）加强培训，提高素质。由于受技术力量、培训场地、机器设备的限制，基层分局、县局很难大范围、经常性地对干部职工进行系统化的培训，建议省、州局建立健全培训激励机制，将培养高层次信息专业人才与培训能够熟练操作计算机的普通人员相结合，既抓专业技术人员的培训，又抓全员计算机知识的培训，有计划、分批次地对干部职工进行计算机基础知识与软件应用专业技能的培训，每年进一至二次培训。这样，才能更新计算机知识和操作技能，全面、快速地提高基层国税人员的计算机操纵水平与软件应用能力，使其掌握计算机的一般工作原理及操作规程，满足税收管理信息化的需要。对办税服务厅微机操作人员进行培训提高，规范操作程序，增强基础数据资料录入全面性和准确性；抓好业务软件的应用培训，提高系统软件行质量和效果，增强干部分析问题和解决问题的能力。明确要求专业技术人员精于计算机业务，在做好维护、开发、管理工作的基础上，还要尽可能地了解税收基本业务；操作使用人员必须能够运用计算机熟练处理相关业务。

（七）转变工作方式，优化纳税纳税服务。友好纳税服务是信息部门人员的一项新的职责，作为基层国税的信息部门不仅要面对本系统信息工作外，还要面对着纳税人的服务工作。比如：做好增值税一般纳税防伪税控系统、摩托销售统一开票软件、介质申报软件等的技术指导力度，尽帮助他们解决能所能及的问题。要深入纳税人中去，实地了解纳税人在税控软件运行中存在的问题，帮助纳税人解决税收信息化建设中遇到的疑难问题，为纳税人提供优质服务。

（八）增强责任心，增强事业感。增强信息人员责任心、事业感，是做好税收信息化建设工作的有力保证。一是要有敬业精神，树立爱岗敬业思想，树立干一行爱一行的思想观念；二是认真履行工作职责，工作中要积极努力，按时完成上级布置的各项工作任务。