小区保洁的工作总结（推荐11篇）
方案的种类许多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：方案的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。以下是为大家带来的小区保洁月工作方案，欢迎大家参考。
小区保洁月工作方案.1
一、保安管理
1)做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。连续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。
4)做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。
5)加大军事训练力度，在20__中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2)加强对装修户进行监督管理。
3)向业主供应有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透明。
2)要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部根据开发商的要求进行。
四、客服管理
1)连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养训练，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满足度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、依据公司方案，创建文明和谐小区。
依据公司管理工作方案，20__年的工作重点还是连续抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。
小区保洁月工作方案.2
一、学校进行大范围的消毒
新一学期里，经过了一个假期，学校也很久没有打理，为了保证整个学校的卫生平安和环境的保洁，因此有用消毒水进行大范围的消毒，让整个校内在开学之前就做一个消毒，保证同学们和老师们的健康，彻底的做个保洁。尤其是教室里的桌椅，这些都是同学们近身接触的物品，必需要消毒究竟。再有就是同学食堂，事关同学食品平安，消毒更要彻底，把卫生搞洁净。
二、开学搞大扫除
一开学，首先就是把学校的卫生整体搞一遍，每个班级为一个集体，负责自己班上教室和公共卫生去的大扫除，不仅要扫地，还要拖地，以及把天花板上的蜘蛛网清扫下来，并且把进行了消毒了的桌椅清洗一遍，搬到室外晒太阳，把教室空出来洗一遍，充分的保洁。
三、实行垃圾分类
上一学期学校没有进行分类垃圾，所以垃圾弄得很乱，影响卫生状况。大部分的垃圾都堆到一起，看着都很难入眼，还很难闻，这学期，学校就要加强对垃圾的一个分类，让我们学校开头把垃圾都分类，设置多个垃圾桶，并且表明垃圾类别，这样同学就不会去乱丢垃圾了，也就能保障学校的卫生和保洁了。
四、加强同学留意卫生的意识
同学们的卫生意识有待加强，为了让大家能够更加健康，所以学校会在每周最终一节课作为特地讲解卫生需要留意的班会，让他们的知道留意卫生的重要性。同时在厕所和洗手的地方设置标牌，让他们勤洗手。在日常中就不断的告知他们要注意个人的保洁，加强同学们的卫生和保洁意识。
小区保洁月工作方案.3
一、组织
幼儿园打算建立卫生工作管理委员会，组长由郑玉琴担当，副组长由陈玲玲担当，组员有童爱霞、李小如。
二、职责
1、__负责领导统筹全园的环境卫生工作，负责划分各处各班的卫生区域，抽查卫生工作。
2、__负责制定全园的卫生工作方案并负责布置检查，督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。
三、措施
1、加强思想训练，让人人知道卫生工作的重要性，知道卫生工作是精神文明建设和物质文明建设均不行缺少的条件。
2、划分清洁做到卫生工作没有死角。
3、做到卫生工作层层有方案、有布置、有检查、有总结评比，并落实到人。
4、把个人卫生列为个人评优，班级评优，单位评优的重要条件。
5、环境美化工作选派专人负责，并训练大家爱惜幼儿园一草一木，使幼儿园一年四季保持常绿，能见到不同的花开。
6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。
四、卫生制度
1、从讲卫生，要求穿戴干净，不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙，喝水用自己的杯，不随地吐痰，不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。
2、饮食必需要卫生，厨房餐具要每天消毒，炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽，保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。
小区保洁月工作方案.4
一、学习前辈阅历，转变工作方式
我被公司支配的工作是三楼的整层卫生打扫，三楼基本上是公司领导开会的地方，就会有许多的水瓶啊，遗弃的文件等等，三楼也是算很大的了，所以打扫起来也是不简洁的。我每次里里外外打扫完，都会觉得腰酸背痛的，又是扫地又是拖地擦拭灰尘，工作量的确是很大。但是一楼大堂的工作范围更大，每次看到其他同事打扫一楼大堂的时候，都显得特别的轻松。提升自己的方法，就是去借鉴别人的工作阅历，我要在下个月多去询问那几个同事，她们肯定早就把保洁的工作都摸透了，确定会有轻松又有用的方法。
二、专心完成工作，不再偷工减料
由于在我的工作力量跟不上，我觉得一整层楼的工作范围还是有点大的，我许多时候都是存在过偷懒的现象，许多的卫生死角，我是能不打扫就不打扫，尽可能的缩短了自己的工作时间和工作量，比如会议室的桌子底下、盆栽四周、外侧窗户等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成果出来，那么我首先就不能去哄骗自己，我在下个月的时间，我要渐渐的适应，把全部的位置都认真的搞洁净，做到一尘不染的底部即可，我信任我是可以达到这种程度的，不过就是付出的精力要更多就是了，不过我深知我的工资是跟我的工作量特别匹配的，我也没什么理由接着偷懒。
三、准时汇报工作状况
我在以前的工作里面，并没有第一时间把自己工作完成的结果通知给主管，或者有时候干脆就没通知，我的工作成果是由主管的检查说了算的，试想一下，我已经把三楼全部地方打扫洁净了，但是开一次会，走廊、楼道、会议室确定又会变脏，到时候主管再来检查，确定就是以我没搞好的结果记录，那我之前的工作不久白费了，我竟然现在才意识到这个问题，在下个月的时候，不完工作要更加的主动，汇报工作状况也要主动起来。
保洁虽然在公司算是最底层的工作人员，但是也是其他员工良好办公环境的保障，不能轻视自己，我也能在自己的岗位上发完发热。
小区保洁月工作方案.5
一、保洁员依据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持全部公共场所的卫生干净，地面洁净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光滑光明，做到每天擦两遍，保持环境美观;
六、保持全部公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到常常擦拭，保持表面完亮、干净;
关键词：加强,城市环境,保洁,措施
1充分认识完善环卫市场机制、提升城市清洁水平的重要意义
城市的环境卫生是城市外在形象的表现, 关系到城市未来建设水平以及每一位市民的切身利益, 良好的城市环境清洁能够为城市获取更好的口碑, 从而吸引更多的游客, 所以加大对于环境卫生方面的投入是一项高回报的公共事业。 但是, 当前我国环卫市场机制不够完善, 该机制相应的规范和指导功能无法充分体现, 不够健全和完善的环卫机制极大的影响了城市环卫工作的开展。 因此, 必须重视环卫机制的完善, 加快城市环境清洁工作的开展。
2进一步提升环境卫生质量标准
城市环境清洁标准是城市环境清洁工作开展和进行的依据, 高质量、高要求的标准必然会提高城市环境清洁工作的水平。 只有高标准、 严要求的执行城市环境清洁标准, 才能保证城市环境清洁。 具体的实施可以从以下几点进行:首先, 加强道路清理、洒水等工作的次数和质量, 避免道路扬尘、垃圾积累等问题出现;其次, 加强城市垃圾回收和清理工作, 在道路街区等位置增设垃圾桶, 时刻巡查道路、街区等位置是否有垃圾; 最后, 清洁工作完成后要进行检查, 只有达到标准才能确定完工。 而且要增加城市清洁、道路清扫等工作的次数。
3加强宣传, 提高市民环境保洁意识
市民是城市中最为重要的组成部分, 也是最具决定性和活跃性的因素, 城市的环境卫生之差由市民导致, 而环境卫生之好又是为市民着想, 所以, 无论是从哪一方面来讲, 每一位市民都必须意识到自己在城市环境卫生维护方面的责任与义务, 通过大家的共同努力保护城市环境。 意识是行动的必要前提, 应该通过海报、视频等方式强化市民环境保护的意识, 让市民从思想里、意识中和脑海深处认识到保护城市环境与卫生的必要性和重要性。 为了更加有效地做好城市的环卫工作, 应该将奖惩机制运用到其中, 对于那些以身作则、自觉保护环境的市民要给予奖励, 而对于那些持“ 事不关己高高挂起”观念的人要给予一定的处罚, 为全体市民营造一个良好的、宜家宜居的生活环境。
4完善环卫清扫保洁经费保障机制
4.1全面核算道路清扫保洁作业任务量, 落实环卫作业全覆盖。 各区人民政府要详细准确地测量辖区内清扫保洁面积, 明确环卫清扫保洁任务总量, 消除环卫管理盲区。 对于新建的市政道路, 各区人民政府要在通车运行之日起落实清扫保洁工作, 安排清扫保洁经费, 配置果皮箱, 解决“ 有路无箱”现象。
4.2市政道路清扫保洁实行分级管理, 按等级核费。 市政道路按期不同路段的人流量、车流量、门店数量、商业网点营业时间以及需要实施的保洁时间等实行分级管理, 市政道路级别分类情况由区城管局审定。 市政道路清扫保洁作业指导价依据国家有关环卫作业规范、劳动用工定额和《 中华人民共和国劳动合同法》以及城市清扫保洁分级管理实际进行测算。 各区财政部门要按照公布的清扫保洁预算指导单价 ( 各级别道路清扫保洁平均单价、具体单价见附件) 、辖区内市政道路清扫保洁面积和市政道路清扫保洁拨付保障经费。 市环境卫生主管部门会同市财政部门根据居民消费价格指数和最低工资标准等因素, 每3年对指导价格进行相应调整, 报市政府同意后发布实施。
4.3首先应淘汰或更新那些传统老套的城市环卫基础设施, 以此提高环卫工作效率和质量。 其次, 要相应的提高环卫工作人员的薪资待遇, 因为环卫工作人员的工作量较大, 是城市建设的基层主导力量, 只有给予他们更好地待遇和薪酬, 才能让他们从心理上得到满足, 以便增强他们的工作积极性, 这也是吸引更多人走上这个工作岗位的需要, 毕竟目前的环卫工作存在较大的人力资源缺口, 所以通过政府的大力支持可以增强整个环卫团队的综合素质, 让环卫工人为城市环卫工作做出更多更大的贡献。
5建立健全竞争有序、管理规范、监管到位的环卫市场化运行体系
5.1加强对招标保洁公司的审核, 提高招标要求标准。 对参与招标的保洁公司进行审核, 具体审核方面包括公司的规模、相关证书、取得的荣誉和成就、公司人员专业素质以及公司机械设备全面程度等等, 这些都是审核标准, 部分不达标的保洁公司不能给予其参与招标的权利。
5.2加强保洁服务投招标的公开透明度。 要保证城市保洁服务投招标的公开、公正以及公平性, 要将整个投招标过程透明化、公开化, 让政府以及城市居民对整个投招标过程进行监督。 此外, 还要加强对投招标的管理, 禁止恶意投招标的行为, 一旦发现要立即对其进行处理。 公开透明的城市清洁服务投招标不仅保证了投招标的公平性, 而且为城市清洁保洁服务带来了保障。
5.3规范清扫保洁业务招投标管理。 由市环境卫生主管部门统一制订市政道路清扫保洁和垃圾转运站运营招投标文本及合同范本, 经市财政部门和市政府采购主管部门会审后印发各区参照执行; 参与投标的清洁服务企业须按照招投标文件编制投标书, 投标书中要根据机扫要求、道路清洁等级管理要求和发包路段人流量、车流量、门店数量及商业网点等实际情况, 明确清扫保洁实施方案;要采取综合评标法, 提高技术标的比重; 要将清洁服务企业以往保障环卫工人权益的情况列入评标内容, 特别是要将是否购买环卫工人意外人身保险作为评标的依据之一;投标企业要提供中标履约保证金, 保证企业履行合同招标要求和投标承诺;为提高环卫规模效益和降低机扫作业成本, 实施机械化作业标段的清扫保洁面积一般不得低于100万平方米。
5.4企业为环卫清扫机械设备的投资主体。 城市保洁工作不仅需要庞大数量的人力, 还需要一定数量的机械设备, 如洒水车、清扫车、垃圾回车等等。 这些设备应该有保洁公司自行准备, 政府除部分应急设备外只负责该方面三年的资金支出。 保洁公司在投招标阶段就应准备好这些设备, 招标资格审查也会将其划入审查范围内。 保洁公司不仅要自行准备这些清洁机械设备, 还需要保证这些设备的质量, 杜绝不合格、老化以及性能不足的清扫设备进行保洁工作。 最后, 还要保证使用这些设备的人员的专业素质, 相应的证书要齐全。
5.5严格考评, 实行竞争淘汰机制。只有激烈的竞争才能保证城市清洁工作的质量, 因此, 为了更好的进行城市保洁服务, 必须实行严格的考评制度以及淘汰机制, 将城市具体位置以及具体方面的保洁合同规定日期进行缩短并在合同到期后进行考评, 只有确认合同期间该位置的保洁工作达到要求标准后才能进行续约, 否则剥夺续约的权利, 将该合同转给更有实力的保洁公司。 各个路段位置以及各个区域都要实行严格的考评制度, 考评制度的实行首先要建立相应的考评标准, 这个标准要根据国家规定以及城市区域要求进行合理规划, 具体的考评时间间隔可以是按月、按周, 这要根据地区的实际情况进行确定。对于没有达到考评标准的保洁公司要给予扣分、罚款、谈话教育等处罚, 多次考评不达标的保洁公司要立即终止合同, 剥夺其负责权。 无论是考评制度, 还是淘汰制度, 都不能盲从设置, 要根据本地区的实际情况进行规划。 与保洁公司的合同限期也要根据具体情况进行设计。
参考文献
[1]杨瑞洪.城市环卫规划及实施路径探析[J].扬州工业职业技术学院论丛, 2013 (2) .
[2]刘晖.城市环卫保洁精细化管理的涵义及其操作[J].企业改革与管理, 2015 (4) .
一、认真抓好保洁队的整体素质建设
加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开口前让客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并进取寻求改善。
三、与物管处各部门一齐完成省优达标试范公司的评审工作
为了更好的迎接省物管科的检查，保洁与美丽清洗公司一齐对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作
在这一年中，保洁队先后参与了X月X日举办的“XX”酒会，X月X日举办的“XX”戏曲音乐晚会等清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗
为响应公司的节能降耗号召，保洁队根据自身的实际情景采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节俭开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训
在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各工程装修卫生的规范管理
为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。
八、不足之处
回顾一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有所改善，然而应对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的发展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在很多的不足之处，主要表此刻以下几个方面：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中，显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。
一楼
外围环形车道清扫
半小时 一楼停车场清扫
不低于3小时 循环水池打捞落叶、漂浮物等
2小时
绿化带、打扫落叶、青苔、篮球场等每周轮流清扫
不低于3小时 办公区外围花台、正门楼梯、扶手、狮子前后边台等
2小时 发电机房
1小时（每周一次）
1楼干净休息室（1XX-1XX）
打扫包括:打扫地面卫生洁具、擦家具、整理床铺、洗被套等
3小时
二楼
一楼至二楼楼道
地面卫生、扶手、楼梯门（3处）2小时 二楼大厅地面卫生
3小时
花台、水池边青苔、柱子、清洗植物叶子、墙面开关、门刷卡器、电梯门、电梯玻璃、休闲区桌椅沙发、清理垃圾桶等
3小时 侦察指挥中心
1小时（一周三次）
大厅玻璃、伸缩玻璃门以及门外地面
2小时
男女卫生间 每二十分钟要去看一次
每天至少清扫15次以上
开水房 随时拖擦
2小时
三楼
二楼至三楼楼道
地面卫生、扶手、楼梯门（2处）2小时
环形楼道地面清扫、柱子、栏杆玻璃、2小时
花台、墙面开关、洗植物叶子、休息区桌椅、门刷卡器、电梯门、清理垃圾桶 等
3小时
电教室、图书室
2小时（一周三次）
男女卫生间 每二十分钟要去看一次
每天至少清扫15次以上
开水房 随时拖擦
2小时
四楼
三楼至四楼楼道
地面卫生、扶手、楼梯门（2处）2小时
环形楼道地面清扫、柱子、栏杆玻璃、2小时
花台、墙面开关、洗植物叶子、休息区桌椅、门刷卡器、电梯门、清理垃圾桶 等
3小时
贵宾室、会议室
3小时 科室会议室
1小时
男女卫生间 每二十分钟要去看一次
每天至少清扫15次以上
开水房 随时拖擦
2小时
五楼
四楼至五楼楼道
地面卫生、扶手、楼梯门（2处）2小时
环形楼道地面清扫、柱子、栏杆玻璃、2小时
花台、墙面开关、洗植物叶子、休息区桌椅、门刷卡器、电梯门、清理垃圾桶 等
3小时
中心组会议室XX
1小时（两天一次）
XX办公室 1小时（两天一次）男女卫生间 每二十分钟要去看一次
每天至少清扫15次以上
开水房 随时拖擦
2小时
六楼
五楼至六楼楼道
地面卫生、扶手、楼梯门（2处）2小时
环形楼道地面清扫、柱子、栏杆玻璃、2小时
花台、墙面开关、洗植物叶子、休息区桌椅、门刷卡器、电梯门、清理垃圾桶 等
3小时
会议室
1小时（每天）
男女卫生间 每二十分钟要去看一次
每天至少清扫15次以上
开水房 随时拖擦
2小时
七楼
六楼至七楼楼道
地面卫生、扶手、楼梯门（2处）2小时
环形楼道地面清扫、柱子、栏杆玻璃、2小时
花台、墙面开关、洗植物叶子、休息区桌椅、门刷卡器、电梯门、清理垃圾桶 等
3小时
七楼领导办公室
3小时
男女卫生间 每二十分钟要去看一次
每天至少清扫15次以上
开水房 随时拖擦
2小时
健身房、男女浴室、乒乓球室（3间）、荣誉室（2间）
4小时
检察长办公室
二楼
XX办公室XX
45分钟 三楼
XX检办公室XX
45分钟
XX检办公室XX
45分钟 四楼
XX检办公室XX
45分钟 五楼
XX检办公室XX
45分钟
XX组长办公室XX
45分钟
六楼
XX检办公室XX
1小时
XX书记办公室XX
45分钟
XX主任办公室XX
45分钟
保洁人员共同负责区域
二楼多功能会议室、七楼大会议室以及各楼层科室会议室 在开会前提前打扫
电梯间（2部）每周擦洗一次 每次3小时 信访办每周打扫二次 每次1小时
接待厅大门口地毯以及各楼层开水房地毯 每周清洗一次
每次2小时
（以上内容不包含临时会议、其他特殊原因，随叫随到的清扫工作）
甲方: 佛山市三安物业管理有限公司(以下简称甲方)乙方:(身份号码:)(以下简称乙方)
为做好第一、二期小区的保洁绿化工作，使小区广大业主（使用人）拥有一个良好的居住作环境，甲方同意将住宅第一、二期小区的保洁绿化工作委托给乙方承包，经甲、乙双方共同协商同意签订如下协议：
一、保洁范围
住宅第一、二期小区内所有楼道、走廊、通道、平台、停车场、绿化带等公共部分的保洁和绿化以及小区外商铺门口的通道。
二、保洁要求
1、小区保洁绿化应达到甲方制订的质量检查考核标准（见附件），做到无杂物、无废弃物、无乱张贴、无积尘、无蜘蛛网、无卫生死角、地面无污垢等现象，确保上述区域干净整洁。
2、保洁频率：楼道、通道、走廊每天清扫2遍；地面、绿化带每天清扫1遍，且不少于1次的巡查；停车场每天打扫1遍；楼梯扶手、窗户玻璃、栏杆每周擦洗不少于1遍；垃圾桶、果皮箱、卫生容器每天清理1遍，每周清洗不少于1遍，保持外观洁净、摆放整齐。
如因乙方不能提供或因提供不及时，由此所造成的一切责任与后果由乙方承担。
4、甲方不承担乙方派驻人员在甲方工作期间所出现的人身伤害及安全事故的全部责任和赔偿。
5、甲方指派专人对乙方工作进行考核监督。考核结果将作为延续、履行合同约定、解除合同的依据。
六、乙方权利义务
1、乙方派驻人员须统一保洁工作服，衣着整齐，佩戴工号牌，对业主做到礼貌待人，自觉维护甲方的企业形象，并接受业主监督。
2、乙方须严格执行保洁操作规范标准、质量清洁标准、日常保洁安排，严格遵守甲方的卫生标准，并按标准做好小区的绿化保洁工作。
3、每周甲、乙双方联合对环境绿化环境保洁工作进行检查一次。乙方每天必须对环境绿化环境保洁工作进行检查，发现问题及时处理。同时，须建立工作记录本，各项工作乙方须作记录并经甲方监督员签认。
4、乙方必须接受甲方的工作监督，接受其监督意见，并尽快处理甲方提出的监督意见。
5、乙方在节假日须正常开展保洁工作。
七、合同期限
在小区道路工程施工中, 对于现场监理应以动态控制为主, 并与事前预防相结合监理方法, 主要从事前, 事中、事后三个环节, 以预防为基础, 主动发现问题, 一切以现场数据和书面文件为依据。对重点部位、重要工序实行全过程的质量监控, 从而有效地实现对于小区道路工程的全面质量控制, 最终达到业主的施工质量目标。
1 小区道路施工中存在的质量控制难点
1.1 通常小区道路工程的施工过程中, 业主为缩短工期、减少造价,
要求局部道路开放交通, 导致其施工周期间断, 施工作业面狭窄, 使得其质量监理工作与其他分项工程相比, 无连续性、零散、重复工作多。加上配合各类管线施工, 使得原本狭窄的场地显得更为拥挤, 一旦某些管线的位置事先未确定, 施工时则会对路基进行二次开挖, 造成质量隐患, 不仅会给道路工程进度带来负面影响, 同时也会增加额外的投资费用, 增大了小区道路质量监理的难度。
1.2 小区道路工程容易受施工现场地质条件的影响, 特别在我国南
方的施工现场易出现地下水位高, 下卧层土质存在淤质土现象, 同时由于前期施工需要, 道路范围内会存在大量的回填土以及建筑垃圾, 导致道路基层不均匀。遇到这些情况, 施工过程中就需要采取明沟排水或加深换填等措施, 方能保证正常施工, 增加了质量监理难度。
1.3 项目工程的成败往往取决于人力资源的投入。小区道路工程往
往由于造价较低, 施工企业为节约成本, 减少人力资源投入, 技术人员大多数一人身兼数职, 对施工现场缺乏掌控力, 施工过程中缺少自检程序, 交叉施工缺乏配合, 大大增加了小区道路施工质量监理的难度。
2 市政道路施工质量控制措施
2.1 严格审核施工组织方案
施工组织要严谨, 遵守国家规定、符合规范标准、进度计划要合理、进度严格按照合同准确安排。施工布置时要综合考虑管线的平面布置和互相交叉, 避免施工过程中发生道路与管线布置冲突、道路破路埋管、大幅调整道路做法等现象。
2.2 保证人员配备
应健全岗位责任制, 保证施工项目部人员的基本配备, 提高人员的质量意识;监理部积极配合项目现场施工, 减少外部因素对项目施工的影响;加强专业培训与考核, 提高人员的技术业务水平, 减少中间环节的人力资源消耗。
2.3 建立健全的质量管理体系
首先立足于监理公司完备的质量管理制度, 根据项目要求及施工企业特点, 制定相应的质量保证体系, 使道路工程施工工作合理、有序、有效, 搞好质量管理工作, 确保工程质量。
其次对每个道路基础结构层, 必须严格按照规范要求抽检抽样, 每一关键部位施工必须全程跟踪监测。以检测数据为依据, 判定道路结构的合格与否。
2.4 加强道路工程试验检测工作:试验检测是进行道路工程质量检测的一种有效手段
材料检测:在材料进场前, 施工单位应向监理单位完整提供所使用材料的试验报告、出厂证明或质量证明书、合格证等资料。材料进场需进行现场取样, 且按相关规定规范要求进行检验, 经检验合格后方可使用。另外, 对某些原材料如石灰、水泥、粉煤灰等, 在存放一定时间后应跟踪检测, 避免材料变质失效, 造成施工质量隐患。
施工过程检验:施工过程检测主要包括填土最佳含水量和最大干密度检测、路用材料标准击实报告、灰计量报告、各结构层压实度报告、7天无侧限抗压强度、路面弯成报告。填土最佳含水量和最大干密度这两个参数是路基填土中指导施工, 控制压实质量的关键参数;路用材料标准击实报告、灰计量报告是作为路基原材料半成品质量控制的依据;各结构层压实度报告、7天无侧限抗压强度、路面弯成报告是工程单项施工合格与否的认定基础。这些参数确定的准确与否, 将直接影响道路施工的全过程的质量控制手段。所以在借助试验检测这种手段进行数据确定时, 应认真对待, 严格遵照试验检测规程, 并力求消除试验误差, 提高试验精度, 以确保试验数据的准确性, 可靠性。
3 小区道路施工中存在的质量通病
3.1 道路路面开裂
由于路基不均质, 存在软弱下卧层, 施工过程交叉影响等原因, 导致路面各点沉降不同步。严格按照设计对软弱路基进行处理, 确保路基整体稳定。路基的不均匀沉降直接导致路面开裂。路基不均匀沉降主要原因是路基未压实。因此, 施工过程中应紧紧抓住地表清淤和路基分层填筑及压实等措施;把路基分为填方及挖方段, 在接口部位为关键点加强质量控制。
3.2 路面平整度差
严格控制路线的线型与标高, 特别是道路与停车场、道路与建筑连接处, 标高控制;若纵横坡不适、平整度差等会直接影响道路的外观质量和使用品质, 影响行车舒适度。因此, 要从路基开始就开始检查验收, 达不到要求必须返工。
小区道路监理工作的质量控制关键在于监控小区道路施工过程, 确保道路的内在和外观质量。对关键材料、关键工序、关键工艺加强控制, 提高施工工艺, 使线路既满足行车要求, 又与周围景观相协调, 达到内在质量与外观质量相统一。通过主抓以上所述的各个环节进行施工阶段的质量控制, 既为施工单位创出优质工程, 也赢得业主的赞誉, 同时也为社会监理树立了良好的社会地位和形象。
摘要：通过对市政道路工程的了解, 并在小区道路施工过程中进行总结, 本文论述了小区道路施工存在不少的质量控制难点以及质量通病, 同时总结了几点小区道路质量监理控制措施。
二、制订保洁队工作要求、标准、考核、督察条例等管理制度，报批后组织实施。
三、服从领导，贯彻执行公司和主管领导下达的各项指令。
四、模范带头遵守公司、管理处及保洁队的各项制度，组织、安排、落实各项清洁卫生工作，并进行巡查，指导和监督。
五、公道正派、以身作则、秉公办事、严格管理、建立队内良好工作作风、秩序；关心下属，帮助队员解决一些力所能及的困难。
六、组织队员进行专业技能学习、培训，提高员工工作质量、效率，培养优秀保洁员。
七、根据工作中实际情况，提出改善建议，报批后组织实施。
八、负责清洁用品、工具等物料申购、领用、发放、管理工作，指导队员使用，并检查使用、保养及清洁情况。
九、负责垃圾收集清运、垃圾转运站及配套设备、车辆运行、保养、维修、管理工作。
十、经常拜访住户，收集住户对环卫工作的建议、要求、意见，及时汇报管理处，并根据实际情况制订相应措施，报批后组织实施。
十一、收集环卫工作资料，总结工作得失，建立环卫工作档案。
十二、正确协调处理与政府环卫管理机构及管理处其它部门的关系，并根据管理外指示配合其它部门工作。
十三、在完成额定工作任务基础上，同外界接洽清洁服务业务，做好创收工作。
十四、组织队员开展不定向服务工作，树立保洁队良好形象，增进同住户间的沟通、理解。
十五、及时组织、实施、完成管理处临时布置的工作任务。
1.小区保洁员管理规章制度 2.物业小区保洁员管理规章制度 3.物业保洁公司保洁员管理规章制度 4.物业公司保洁员工作规章制度 5.小区保洁安全管理规章制度
1、小区保洁员管理规章制度
为开创环卫工作新局面，根据环卫行业的特殊性，结合沅陵镇实际制定本制度。全镇小区保洁员必须以本制度的要求规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。
一、服从沅陵镇城建所和居委会管理,服从居委会的工作安排，按时到岗，在安排的保洁路段保洁，不准串岗、离岗。确因工作需要，应事先说明，得到同意。上班时间必须穿保洁服。
二、保洁员必须服从城建所环卫组和居委会保洁专干的检查，并接受批评、纠正错误。执行定岗、定时、定员的管理模式，完成自己的工作任务。
三、工作时不允许做与本职工作无关的事，工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息，工作时，应保持良好的精神状态。
四、小区巷道实行8小时保洁，保洁员必须8小时到岗及从事清扫保洁工作,具体上班时间夏季为早上6点－10点，下午3点-7点；冬季为上午7：30—11：30，下午2：30—6：30。
五、按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，有私事须提前向居委会请假，居委会上报镇城建所，请假一天，扣当月工资15元，由居委会另请人代扫。保洁员每个月休假4天，居委会合理安排好保洁员上班及休假时间，作好休假期巷道卫生的交接和清扫保洁工作，原则上每个星期日为保洁员的休息日。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假，由居委会安排人员代扫；全年病假控制在40天以内，超过40天作辞退处理。
六、保洁员的劳动工具（除扫把以外）由沅陵镇城建服务所统一发放，劳动工具必须妥善保管，不得无故损坏，因保管不当丢失或损坏的按原价赔偿，铁铲必须交旧换新，使用期不得少于三个月，垃圾板车使用期不得少于三年，每季度每人统一发放口罩3个，肥皂3条，手套一双。
七、保洁员上班时间必须穿保洁服，如发现一次未穿保洁服的罚款15元，从当月工资中扣除出。无故矿工一天的，扣当月工资20元，连续矿工三天的作清退处理。
八、环卫组和保洁专干要认真负责，要对保洁员的到岗、保洁等日常工作进行管理，对缺岗或不正常上下班的情况进行登记。城建所将根据环卫组和保洁专干对保洁员的日常检查结果执行奖罚兑现，对居民反映良好、工作负责的保洁员年终实行奖励，对无故缺岗或居民意见反映不好、不能胜任工作的保洁员进行重点管理及通报批评，对通报三次以上还不能胜任工作的，将由镇政府作辞退处理。
2、物业小区保洁员管理规章制度
一、文明卫生标准：
1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
二、责任范围：
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定：
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。
5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
四、本规定自二00五年三月十二日起执行。
3、物业保洁公司保洁员管理规章制度
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
4、物业公司保洁员工作规章制度
一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃保持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。
六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。
七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。
八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。
5、小区保洁安全管理规章制度
为确切落实物业处安全管理规定，进一步加强保洁人员日常安全管理，杜绝危害发生，根据《**小区保洁安全管理制度》的要求，现制定以下管理制度：
1.各区环卫队、各岗位负责人，要进一步树立“安全第一，预防为主”的安全工作方针，认真要求全体人员学习、理解《**小区保洁安全管理制度》的规定和标准，确保人员安全和操作安全；
2.制定更为详尽的人员安全培训资料，定期组织全体人员进行安全作业的专项培训，并深入一线区域，了解现场作业基本情况，根据实际作业变化和突出问题，针对性地及时变更管理制度和培训内容，使培训更趋实际化、针对化、专业化、具体化、细致化。
3.层层签订《安全生产责任书》，将安全责任落实到每名保洁工。做到：安全教育完整普及；管理制度条条落实；责任落实层层明确；防患未然管理先行；各区、各岗位设专（兼）职安全监督员，负责督导环卫人员按安全规程作业情况；将安全生产纳入日常检查、考核范围。
4.不定期开展安全生产事故隐患排查治理活动。针对园区老人多、小孩多的特点，安全排查要求标准更高、更严、更具趋向性。对排查发现的问题，立即下发整改通知，限期跟踪督促整改。对未按要求及时整改的，给予重罚。
5.认真落实环卫保洁工具的使用和摆放，保洁人员在规定大型工具使用时间内，应当随时留意适用区域内的人员状况，避免工具在使用过程中造成他人或自身伤害。在工具使用完毕或暂停使用时，应当及时归还或妥善放置，防止丢失或造成他人伤害。
6.认真排查作业条件和作业标准，防患未然。避免或减少交通高峰期的路面作业；检查保洁地面、楼梯间及保洁区域上空，防止物体高空坠落或地面行走障碍；了解作业保障条件，对保障条件不足或存在安全隐患，应及时暂停作业，联系相关部门或人员排除隐患后，方可作业。
7.管理人员应深入作业一线，了解各岗位作业流程和工具使用方法，根据安全管理规定要求，及时制定安全的作业标准和作业流程。科学合理安排环卫人员作业时间合理规划保洁时间，在夏季、冬季应当根据气温变化和人体作业强度，及时调整保洁时间，避免人员中暑、冻伤或劳动强度过大造成伤害。
1 试验材料与方法
1.1 试验地概况
试验地于2013年5月17日至2013年10月10日设在黑龙江省萝北县军川农场全国现代农业示范园区。地形为冲击平原, 土壤类型为暗棕壤土, 肥力中等, 面积80hm2。有机质2.02g/kg, 全氮0.12g/kg, 碱解氮130mg/kg, 速效磷29mg/kg, 速效钾66mg/kg, 缓效钾557mg/kg, 有效硅0.41mg/kg, pH值6.56。前茬作物为水稻, 公顷施肥量为氮 (N) 112.5kg、磷 (P2O5) 54kg、钾 (K2O) 60kg, 产量7980kg/hm2。
1.2 试验材料
供试肥料:总钾 (含K2O) 25%、水溶性钾 (含K2O) 6.25%、枸溶性钾 (含K2O) 18.75%、pH值为7.5。
1.3 试验设计与方法
试验共设7个处理, 3次重复, 试验均采用小区设计, 随机区组排列, 小区面积40m2, 各小区把有塑料薄膜的土埂隔开, 各小区单排单灌, 避免串灌串排。习惯氮磷施肥均按当地施肥量和使用方法进行, 除钾硅肥施用不同外每个小区无差别管理。试验所用钾硅肥半成品含K2O约25.0% (全部为枸溶性钾) , 钾硅肥含K2O约25.0% (其中25%为水溶性钾, 75%为枸溶性钾) 。处理1为常规施肥;处理2为常规施肥+钾硅肥半成品675kg/hm2;处理3为常规施肥+钾硅肥1125kg/hm2;处理4为常规施肥+钾硅肥450kg/hm2;处理5为常规施肥+钾硅肥675kg/hm2;处理6为常规施肥+钾硅肥900kg/hm2;处理7为常规施肥+硫酸钾 (与处理6等钾量) 。常规施肥用量为每公顷纯N123kg, 纯P57kg。
1.4 试验管理
4月12日播种, 播种量为300g/m2, 5月3日泡田, 水深15cm;5月15日施基肥、灭草, 水深7cm;5月18日插秧后上水, 水深5cm;5月26日追肥上水, 水深8cm;6月5日灭草上水, 水深8cm;7月20日保持田间湿润, 水深4cm;8月5日田间补水, 水深5cm。6月25日喷施三环唑防治稻瘟病。7月4日喷施咪酰胺+米醋防治稻瘟病。7月20日喷施拿敌稳防治稻瘟病。8月20日后有暴风连雨天气, 未有倒伏现象发生。
2 试验结果与分析
2.1 试验后土壤性状分析
处理1:pH值5.66, 速效钾63.7mg/kg, 缓效钾528mg/kg;处理2:pH值5.67, 速效钾68mg/kg, 缓效钾546mg/kg;处理3:pH值5.78, 速效钾73mg/kg, 缓效钾600mg/kg;处理4:pH值5.79, 速效钾67.3mg/kg, 缓效钾586mg/kg;处理5:pH值5.81, 速效钾72mg/kg, 缓效钾576mg/kg;处理6:pH值5.91, 速效钾87mg/kg, 缓效钾598mg/kg;处理7:pH值5.57, 速效钾72mg/kg, 缓效钾543mg/kg。
2.2 水稻生育期调查
处理1:播种期4月12日, 插秧期5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月15日, 抽穗期7月22日, 成熟期8月25日;处理2:播种期4月12日, 插秧期5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月15日, 抽穗期7月22日, 成熟期8月25日;处理3:播种期4月12日, 插秧5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月15日, 抽穗期7月22日, 成熟期8月25日;处理4:播种期4月12日, 插秧期5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月14日, 抽穗期7月21日, 成熟期8月25日;处理5:播种期4月12日, 插秧期5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月15日, 抽穗期7月22日, 成熟期8月25日;处理6:播种期4月12日, 插秧期5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月16日, 抽穗期7月23日, 成熟期8月26日;处理7:播种期4月12日, 插秧期5月17日, 缓苗期5月20日, 分蘖期5月28日, 拔节期7月15日, 抽穗期7月22日, 成熟期8月25日。
2.3 水稻产量因素分析
2.4 田间对比示范结果
在田间对比试验点附近, 选择与田间对比试验点肥力一致的田块0.33hm2, 开展田间示范工作, 其中0.07hm2作为常规施肥对照, 其他施用钾硅肥, 施用量为常规施肥+钾硅肥900kg/hm2。用水量及时间与小区试验相同。5月14日施底肥, 5月27日追肥。处理产量为9405kg/hm2, 对照产量为7875kg/hm2。
3 小结
一、室外保洁员岗位职责
1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；
2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；
3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；
4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累； 5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；
6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；
7.完成公司交办的其他临时性工作；
一、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
1.每日对楼道清扫、保洁，单元门、楼梯扶手清擦、保洁； 2.每周对内标志牌、信箱、消防栓，可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；
3.每月对楼道灯具，楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
保洁的工作的总结1 回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，强化员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发觉问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。
针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和强化各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
在20ｘｘ年，保洁工作整体上有所提升，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20ｘｘ有更好的表现。
根据20ｘｘ年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20ｘｘ年的工作计划、标准、目标。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提升员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提升了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20ｘｘ年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发觉问题及时纠正。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发觉问题及时报修，故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提升效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提升自我的综合素质。
2、再度强化对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）强化监督工作质量，精益求精。强化员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提升员工职业道德和服务意识。
3）强化班长的基础管理潜力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提升满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提升保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，强化监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。
5、20ｘｘ年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
保洁的工作的总结2 转眼20**年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20**年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结：
为了确保作业计划、卫生标准、职责制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位职责制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发觉问题、解决问题，岗位员工每一天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接状况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提升员工素质和清洁保养水准。
1、经常注意检查和持续仪表整洁。
2、保洁人员工作时光务必穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止礼貌、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分
2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分
6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分
14、持续地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍及时清洁不达标扣2-5分
16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分
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