面试求职礼仪故事(精选12篇)
关于面试的故事
面试就像相亲,是“缔结良缘”过程中最重要的阶段,成败均决定于面试时的表现,否则你再有本事,也会留下“出师未捷身先死”的遗憾。
每个人都有无数个“初次”,我第一次面试是在三十八岁,却像大姑娘第一回坐轿,心里既兴奋得要死又害怕得要命。因此,面试前,我临时抱佛脚地恶补了有关面试的一系列“宝典”。并对着镜子,反复练习了面部表情。总算将一张严肃有余的脸,勉强练到了“皮笑肉不笑”的程度,才怒其不争地善罢甘休。
我装着一脑袋的面试“宝典”,迈着踌躇满志的步伐,战战兢兢地走进了一家公司。在通向面试会议室走道上,我小心翼翼地留心着———因为“宝典”上说,这个过程聘方最可能会故意设置一些障碍。然而,我的眼珠子都转晕了,也没有发现任何“异常情况”。站在那虚掩着的会议室门前,我拢了拢头发,伸了伸脖子,拉了拉领带,抻了抻衣服,把表情调整到最佳状态,才硬着头皮豁出去一般,推开那扇犹抱琵琶半遮面的门。
推门一瞧,主考官坐在那里,似笑非笑地望着门外。这样的设置,使面试人一出现,一切细节都不会逃过主考人的眼睛。我躲开他“X”光一样的目光,迅速而警惕环视了一下,除了几张空椅子,就是空白的墙壁。我以为走错了门,怎么就一个主考人,想象中至少是三五个考官。当我看见面试官前放着的一把椅子时,我如获至宝。这是“宝典”中提到一个重要的道具。一般情况下,这个地方都藏有“猫腻”。这样的雕虫小技,我自然是胸有成竹的。我仔细看了看椅子周围,却没有发现一点蛛丝马迹。我狐疑地地瞄了主考官一眼,有点不知所措地立在椅子旁边。直到主考官一声“请坐”,我才如逢大赦地落座。
主考官直截了当地问:“刚才你为什么不坐?”“您没有让我坐”。我虽然有点儿诚惶诚恐,但还算不卑不亢。主考官又穷追不舍地问:“刚才在东张西望什么?”我心里一惊,心想,坏了,今天碰上一个喜欢刁难的主考官了。我不过只是环视了一秒钟,都被他看出来了。我红着脸说:“我以为您会故意放一些东西考验我呢”———我一急并没有“生智”,反而“生傻”了———把心里的大实话说出来了。我后悔得直想抽自己的.嘴巴,可是在主考官面前我暂时饶恕了我的嘴巴。
也许觉得自己刚才的犯傻,所以脑子一下子乱了套,大有兵败如山倒一溃千里之势,于是,无论主考官问我什么,我都干脆地实话实说。我想反正我是第一次,就当一次练习吧。一五一十地回答完主考官的一系列问题,我羞愧地瞄了一眼主考官,他面无表情,我看不出所以然,
我沮丧地走出会议室,觉得第一次面试竟然这么一败涂地。
万万没想到一周后,我接到了公司的通知。通知说:兼于你的诚实,公司决定聘任你为打假办主管。那一刻我才明白,面试就如平常做人一样,自然、真诚、坦率、老实是最好的“宝典”,任何文过饰非弄虚作假欲盖弥彰的行为可能最终都会弄巧成拙,与初衷背道而驰。
面试的故事
有一家大公司要招聘一位市场人员。丰厚的薪水和良好的福利待遇吸引了不少报名者。应聘的条件除了其他基本要求外,还要有一定的口才。许多人跃跃欲试。经过笔试和面试,留下了3个人进入最后的测验。
第一个应聘者一进来,就看到面前坐着集团的总经理,他在商场中叱咤风云,以果断和善辩着称。应聘者一见老总亲自面试,不免心慌意乱起来。老总的问题尖刻而带有挑衅性,应聘者根本不敢正面驳斥,只是竭力自圆其说。不到半小时,他就被老总问得毫无招架之力了。
老总笑着对他说:“你可以出去了。”
第二个应聘者也是如此。
很快轮到了第三位,面前的老总在他眼里中只是一位戴着眼镜的招聘人。
应聘者对老总说:“你好。”
老总威严地扫了他一眼,提了许多问题,应聘者对答如流。老总嘴角露出一丝微笑。突然,老总提出一个涉及个人隐私且十分尖刻的问题。应聘者一听,不禁有些气恼,但仍然平静而有礼貌地指正了老总。老总不同意他的观点,两人便言来语去地争论起来。老总的语音突然戛然而止,笑着说:“不错,有胆量,你等我们公司的最后通知吧”
第三位应聘者气冲冲地走出面试室,看到先前的那两位应聘者。当得知那位面试官是集团公司的老总时,第三位应聘者顿时惊得目瞪口呆。他想起刚才和老总争辩的场面,估计自己无论如何都不会被录用的。
结局却出乎意料,真正被录用的是第三位应聘者,公司老总评价他的自信心是少见的年轻人。
心语:这样类似的故事常常可以看到。自信就能给人带来成功。纵观中外名人成功之典故,没有人不是用极大的自信为自己争取到成功机会的。自信的人都能使自己的人生和命运朝着自己理想的方向发展。
美貌不是万能 美女工作也难找
下面请看一求职实例:王小敏2009年7月毕业, 元旦前做好了一份求职资料, 在网上发布, 由于她专业好, 能力强, 对单位期望值较高, 虽有几个单位约她面试, 都被婉言拒绝。春节以后, 一天在回校途中, 接到华信公司的面试电话, 这是她最理想的去处, 便立马答应下午两点半前往考点。于是背着大包小包, 好不容易找到地铁口, 直到三点才赶到, 待放下行李, 站在考官面前的她, 已是大汗淋漓, 气喘嘘嘘, 着一件宽大的运动服, 头发凌乱, 一副刚下火车的旅客形象, 和简历上纯朴、文气的女孩照片大相径庭。
落坐后, 面试开始。
考官:怎么迟到了?
答曰:路上塞车, 又走了一段。
考官:坐什么车?在哪上车?
答曰:五山, 地铁3号线。
考官:好了, 明天等通知。
结果可想而知, 机会稍纵即逝。究其原因, 不外乎:对面试不重视, 着装不得体, 迟到, 不诚实, 坐地铁怎会塞车?看起来这些都是细节, 然而正是这些细节, 使之失去原本可以成功的机会。倘若小敏不那么急躁, 告知自己还在返校途中, 请求换个时间, 也并非不可, 然后作好思想、仪表等方面的准备, 再精神抖擞、应答自如地面对考官, 效果定会好得多。
常言道:良好的形象是一封“永久的推荐书”。在求职面试活动中, 主考官首先是通过求职者的仪态、仪表来认识对方的。在最初的接触中, 往往比一个人的简历、介绍信、文凭等书面材料的作用更加直接, 更能留下深刻的印象。考官往往通过仪态、仪表来判断求职者的综合素质、身份、学识、个性, 并形成一种特殊的心理定势和情绪定势。这种心理定势和情绪定势是非常重要的, 因为一个人对另一个人印象和观感, 在初次见面时的短短几分钟内已经形成, 这个印象无形中在左右着主考官的判断。因此, 求职者一定要重视面试的礼貌与仪表。
礼貌本身是一种美德, 是一种内在美的外在表现, 它能使人产生愉快和满足的心情, 因而引起人们的好感和喜爱。应聘者以礼貌和良好的仪表给招聘者留下美好的印象, 实为面试成功的重要因素。注意礼貌和仪表主要有以下几点:
一、提前到场
准时赴约是一种守信, 也是一种礼貌。迟到是面试的一大忌, 等待会使考官产生焦急烦躁的情绪, 使面试气氛不融洽。有国外专家统计, 求职面试迟到者获得录用的概率只相当于不迟到者的一半。面试以提前10分钟左右到达为宜, 不要急于入室, 可在外面略作准备。如果迟到, 要争取机会主动道歉, 并真实地说明迟到的原因。遇有恶劣天气, 更要准时到达。有人认为, 天气越坏, 越是面谈的好时机, 因为一可减少竞争者, 二可体现求职者的诚意及守信可靠的品质, 给对方以好感。
二、面带微笑
微笑是一个无言的答语和最美的语言, 它表示欣赏对方的盛情, 表示领悟, 表示歉意, 也表示赞同。微笑无需成本, 但却创造出许多价值。微笑是自我推荐的润滑剂, 是礼貌之花, 是友谊之桥。微微一笑可以缩短双方的心间距, 创造良好的面谈气氛。
三、谦和热情
培根说:“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”谦和是对他人的敬重, 是一种友好的表示, 必然会收到友好的回报。充满热情, 必然给人以精力充沛、富有生机和自信的感觉, 并给人们以感染、启迪和鼓舞。应聘面试切忌含糊其辞、吞吞吐吐、萎靡不振、满面倦容, 也忌信口开河、炫耀卖弄、高谈阔论、纵情大笑。适度的礼节, 庄重的仪表, 高雅的谈吐, 会赢得人们的喜爱与尊重, 是求职者必须讲究的面谈艺术。
四、无声语言的魅力
无声语言包括表情、目光、面部器官的动作、手势、体姿等。无声语言又称体态语, 是一种内心情感的由衷表达, 故有“此处无声胜有声”之说。
1、表情
表情是人的心理状态的外在表现, 是人的大脑皮层受到外界各种客观事物刺激后在人体外部的一种情感体验。面试时, 应当充分运用丰富的表情来表达自己的思想感情。
2、目光
目光的活动能表达一种意愿, 流露一种感情。例如, 正视表示庄重, 斜视表示轻蔑, 仰视表示思索, 俯视表示羞涩、认错等。在面试中, 眼神的作用万万不可忽视。睁开双眼, 聚精会神注视对方, 表示对对方谈话内容有浓厚的兴趣。如果左顾右盼, 目光飘移不定, 就显得情绪不安, 或不耐烦, 或不满意, 这便会引起招聘者的不快。
3、手势
手势是表情达意的有效方式。手的动作不注意或过于随便, 最易产生失礼的效果。例如, 用手指直指对方的面部, 单手置放茶杯, 用手指挖鼻孔, 等等。
4、体姿
体姿可以传情。无论是进面试室, 还是坐着面谈, 都要保持挺直端正的体姿, 以展现你精力充沛、朝气蓬勃的精神面貌。体姿不当会引起他人的反感, 例如, 面试时坐在椅上仰头挺身, 给人以放纵感;手舞足蹈, 得意忘形, 给人以狂傲感。
无声语言贵在自然, 重在习惯。无声语的良好运用, 会使招聘者产生好感, 留下深刻的印象, 是应聘成功的重要条件之一。
求职面试是求职者与用人单位代表的一次重要交流。通过面试对你加以了解之后, 将做出是否录用的决定。很多人名落孙山, 不是因为学识不够, 只是不注意面试时的礼节和仪表。
在中国面向世界更加开放的今天, 礼仪不仅体现了丰厚的历史传统, 而且更富有鲜明的时代内涵。今天, 还生活在象牙塔的大学生们, 明天就要走向社会, 去工作, 去生活, 去面对纷繁的社会和复杂的人际关系, 那时也许你会发现:一套着装, 一个眼神, 一个手势, 一个站姿, 一声称呼, 一句谢谢, 都会影响你求职的成败, 商场的输赢, 官位的沉浮, 友情的聚散。尤其是在金融风暴席卷全球、就业形势十分严峻的今天, 注意面试礼仪与礼节, 将会为你的就业添加一个砝码, 助你求职成功!
参考文献
[1]孙立湘、王颖:《实用交际礼仪》[M].北京:机械工业出版社, 2008.[1]孙立湘、王颖:《实用交际礼仪》[M].北京:机械工业出版社, 2008.
[2]关彤:《现代实用交际礼仪》[M].北京:中华工商出版社, 2007.[2]关彤:《现代实用交际礼仪》[M].北京:中华工商出版社, 2007.
[3]郝凤波:《商务礼仪》[M].北京:地震出版社, 2008.[3]郝凤波:《商务礼仪》[M].北京:地震出版社, 2008.
[4]秦启文:《现代公关礼仪》[M].重庆:西南师范大学出版社, 2000.[4]秦启文:《现代公关礼仪》[M].重庆:西南师范大学出版社, 2000.
关键词:求职 面试 礼仪 面试考官
求职是指寻找工作岗位和就业的过程。求职礼仪是求职者在求职过程中与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。求职面试几乎是大学生走向社会的第一步,每个人都希望充分展示自我,打动面试考官。如何在求职面试中立于不败之地,不仅要有较高的思想素质、较强的业务知识,还要有良好的、恰如其分地表现自身的礼仪修养,这样才能给面试考官留下更加美好的第一印象,进而增加面试分数,努力发挥才能,实现自我价值和社会价值。
1 求职前的准备
1.1 收集信息 大多数的用人企业都希望录用对本企业情况有所了解的求职者,反而不喜欢在面试过程中对企业一无所知的求职者。了解内容例如有招聘企业的历史、企业文化、企业产品、经营状况以及招聘职位的情况等。这些信息可通过企业网页、传媒,或者利用人脉关系进行了解,力求更多、更全面的信息。收集中必须确保信息的准确性,否则将会把整个面试毁于一旦。收集信息一方面能体现求职者对企业的重视,对职位的渴望,对工作认真的态度,获得面试考官的好感;另一方面“知己知彼,百战不殆”,利用信息,把握机会,充分展示自己的才能和素质。
1.2 审视自己 首先需要做的就是认真审视自己,对自己的知识水平和能力特点进行客观、细致地分析,清楚的认识自己的现状。其次,通过和家人、老师、朋友交流,听取他们的意见,反思自己、归纳自己、结合自己的性格特征,兴趣取向等方面,明确自己的求职方向。最后,确定求职目标。古语说:“求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,不得。”所以无论人生目标如何,都应该为远大理想目标而奋斗。
1.3 求职信 求职信是自我描绘的立体画像,其目的和个人简历一样,主要是引起招聘企业的注意争取面试机会,但同个人简历略有不同,简历主要叙述求职者的客观情况,而求职信主要表述求职者的主观愿望。你要引起人事经理对你的兴趣,首先必须写好你的求职信。求职信文字一定要简洁,字数最好不要超过1000字。
1.4 个人简历 个人简历是一种书面的自我介绍,是面试机会的敲门砖,是吸引招聘企业的必备。所以,写好一份个人简历成为求职者最主要的工作之一,并且应该在其中尽量的展示自己最优秀的一面。个人简历不宜篇幅过长,面试考官一般看一份简历的时间仅仅是短短的几秒钟,因此,要在简历中实事求是、准确无误地表达以下内容:个人基本情况、求学经历情况概述、获奖情况或取得各种资格证书情况、求职目标、社会实践、工作经历等。
1.5 求职方式的选择 求职者在准备应聘之前一定要准备好最能反映成绩和能力的文字资料,如成绩单、毕业证书、英语证书、计算机证书、获奖证书、资格证书(复印件)等,这些都是一份求职材料不可缺少的一部分,尤其是刚刚毕业的大学生。面试机会是很值得珍惜的,在有限的机会当中脱颖而出,是很困难的,因为材料准备不充分而失去理想的工作就非常惋惜和遗憾了。
2 求职面试的礼仪
2.1 仪容仪表 外在形象是给他人留下深刻第一印象的主要部分之一,良好的个人形象会在面试中加上很好的印象分,所以面试时的仪容仪表显得尤为重要。
2.1.1 仪容礼仪 首先头发干净整洁,求职者除了头发清洁外,要把头发最好修剪到:男士前不及眉,旁不避耳,后不及领,不能留长发或扎小辫子,短发能体现阳刚之美。女士长发扎起来或盘起、挽起来,不梳披肩发,头发不得遮盖脸,刘海不得遮住眉,不用花俏艳丽的发饰,用一个素色小型饰品点缀为佳。其次是化妆,以其扬长避短,不仅可以使自己美丽,更加使自己增添信心,而且也是对自己和对他人的尊重。化妆也要遵守礼仪,不要浓妆艳抹,不要当众化妆,还应检查妆面是否涂匀、是否出现残缺,要及时补妆等。最后,求职前要注意面部、手部的清洁,指甲应修剪整齐,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯。
2.1.2 仪表礼仪 仪表包括了着装和饰品,应试当天的穿着打扮对录取与否有着举足轻重的影响。求职者对着装的选择可根据将要应聘工作的性质,单位或企业文化来决定,如机关、事业单位、律师业、金融业等,要求穿着保守正统的职业装;如旅游业、汽车销售业等,可穿适度装扮的职业装;如广告业、时尚业等,可穿着有个性的职业装。总之,着装应大方得体。饰品无论男女佩戴不宜过多,特别是发出响声的饰品不但面试过程中不加分,反而扣分。
2.2 行为举止 行为举止是一种无声的语言,指人们身体在日常生活中呈现出的姿态、表情和风度。姿态指身体显现出来的样子,表情则通过面部或姿态、态度来表达感情和情意,它们直接展示一个人的气质和风度。
2.2.1 面部表情 人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是最直接地体现修养和气质的显示器。面部表情主要包括目光及微笑。
心理学家研究发现,与一个初次见面的人会见,45秒钟内就能产生第一印象,往往给人的印象最深。而初次见面时面带微笑,就可能获得热情、善良和友好的第一良好印象。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效的缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,有利于增加面试成功率。
交谈时正视对方的眼睛是最基本的礼仪,面试场合应正视对方的双眼和眉毛之间的部位。
2.2.2 姿态 姿态是身体显现出来的样子,要在面试过程中把优美的姿态展现给面试考官,留下优良的好感和信任。站姿,上体正直,头正两眼平视前方,颈直,下颌微收,表情自然,稍带微笑;挺胸收腹,腰部正直,臀部向内向上收紧;两肩平整,双臂放松,自然下垂,虎口向前,中指放在裤缝中线;两腿并拢立直、贴紧,脚跟靠拢,两脚尖分开似“V”字形,夹角为60度左右。坐姿,上身自然挺直,两肩放松,下巴向内微收,两腿自然弯曲,双脚平落地面,双膝并拢,双手自然放在双膝上(有扶手时,双手轻搭或一搭一放。无扶手时,两手相交或轻握或呈八字形置于腿上;或左手放在左腿上,右手搭在左手背上)。男士双腿间距离大致与肩宽,女士则不开为好。走姿,身体直立,抬头挺胸,收腹直腰,下颌微收,双目前视,面带微笑,双肩放松,两臂自然摆动,摆幅以前摆约30°~35°,后摆约15°为宜,手掌朝向体内。起步时,身体稍向前微倾,重心落在前脚掌上。步幅适当,步速平稳,步履自然、轻盈、稳健,轻松富有弹性。
3 面试后的礼仪
面试结束时,不论是否如你所愿顺利被录用或者得到一个模棱两可的答复,面试者都应注意礼貌相待,感谢面试考官抽出宝贵时间与自己见面,加深考官对自己的印象,增加求职成功的可能性。
面试失败后可打电话给招聘企业咨询自己在求职面试过程中有哪些做得不够的地方,希望对方能给自己提供一些建议,以便今后改进。在两三天内,也可写一封书面的或电子邮件感谢信给面试考官,内容简洁,开头提自己的姓名和面试时间,中间要重新表明你对该企业、该职位的渴望,结尾感谢面试考官,以及加强表示自己的决心。
面试回家之后,并不意味着面试的完结。应调整心态,对这次面试做一次总结。首先仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,下次面试会更强。
参考文献:
[1]羽西.听礼仪专家讲故事[M].北京:当代世界出版社.2008.171-183.
[2]乐轩.求职面试技巧[M].北京:中国社会出版社.2008.
[3]宋莉萍.礼仪与沟通教程[M].上海:上海财经出版社.2006.
[4][OL]http://www.lunwenchina.net.cn/paper/sdlw/20439.html
很多学生抱怨在国外求职难,难在哪里?
除了语言能力的欠缺,东西文化上的差异使得中国人的思路与西方人的思路有很大不同,因而在两种不同文化背景下的求职也大有差别。
行为与表达方式的差异
东方文化中,与人谈话时一般不直视对方时间太久。尤其是在与职位和年龄比自己要高的人交谈时,一般不直视,以示尊敬。
而在西方文化中,最基本的交谈礼仪就是尽量直视对方的眼睛,不东张西望。这一点是中国学生容易忽略的细节。
尤其在西方心理学中,谈话人眼睛长久凝视地面会给人一种不可靠,似乎在试图遮掩什么的感觉。
东方文化往往让人表现的谦逊好学,所以很多同学面试时比较被动,回答问题时往往用简单“yes”或“no”,担心说得多了,给人的印象不好,
其实在英国公司面试的时候,简短的陈述是很必要的。除了非常简单的问题,一般来说,考生对每个问题的回答最好用三到五句话。
在面试官要求描述一个经历或事件的时候,可以适当延长回答。但也要注意不要长篇大论,描述太多细节而没有突出要点。
价值观念的.差异
东方的价值观念中,面试回答如:“我刚毕业,没有什么社会经验。如果能给我一个锻炼的机会,我非常感激。至于工资多少,我并不在意。”可能是雇主爱听的回答。
而在西方逻辑中,公司聘人希望发现能胜任职位要求的人,而不是一个对工作职位毫无要求的人。
就是……;那个……;额……纠结了半天,还是想不起来自己要说什么,像这样因为激动而忘词的情况,在面试中屡见不鲜。明明知道的却说不出来,越激动越紧张,越紧 出错,最后弄的手忙脚乱,以懊恼收场。那么,如果面试中真不小心忘词了该咋办?怎么才能抹掉留给面试官的不佳印象呢?
说实话,忘词本身并不可怕,怕的就是因为这一时的错误,加重紧张情绪,从而影响接下来的`发挥。面试中,如果真的因为脑袋一片空白,而想不起来的话。你必须先深吸一口气,平复心情,然后再开动脑筋想解决方法。谨记,无论如何一定要镇定,千万不能自乱阵脚。连自己都不能相信自己,谁能相信你?谁又敢相信你?
想不去来,就先放过,别太纠结
理解各位的想法,经历过面试,也感受过答题时突然忘词的尴尬。但无论怎样,想不起来的就不要去纠结。就如同咱们找东西一样,想用的时候看不到,不想用的时候,也许自己就蹦了出来,
你越是纠结,越容易限制大脑思维,从而出现冷场、思路混乱等讨厌的后遗症。
你可以换个类似的词语或是将你想要表达的词汇,描述一下;也可以避左右而言它,将话题“圆过去”;最不济也可以给面试官说“抱歉,我突然想不起来了”。这几种方法,无论你用哪一种,都比自己一个人傻乎乎的纠结,来的高明。
放慢语速,放弃跳坑
在说话的时候尽量方面语速,一是可以体现出你比较稳重和有自信;二是放慢语速你可以自己在大脑中思考下一句应该怎么去说。
实在想不起来,空三秒钟,换种思路重新开始。面试官不会因为出现一点小瑕疵就把你pass掉的。亲,别想太多,只要你接下来的发挥正常,基本上都能挽回因为忘词而丢失的印象分。
一、求职前相关准备工作
1、做好充分的心理准备:早上起来时面对镜子大声告诉自己“我今天一定能找到工作”“我一定行”“过去的失败已成为过去”“拒绝是成功的开始”等等。反复的暗示自己将倍增你的信心。
2、穿着、仪表、化妆:常言到三分长相,七分打扮。能否给面试官留下良好的第一印象。穿着什么衣?化什么妆?就显得很重要了。你若从事相关文秘工作,女性以穿职业装、休闲装为主。男性以穿衬衫、西裤配领带及休闲装为主。当然,具体情况视该企业文化而定。女性化妆则以淡妆为宜。
3、简历:一份完整的简历应包括:我是什么?你做过什么?你能做什么?你想做什么?四个主要方面。
二、求职过程中相关礼仪
1、问候、打招呼
例:先生/小姐::“您好,我想面试你们公司**职位”打招呼过程中,要热情、自然、自信。
2、站姿、坐姿、走姿
站姿:要做到头正,颈直,两眼平视前方,下颌微收,同时两肩要平,挺胸收
腹,两脚跟着地成45度,两手自然下垂。给人以精神饱满、热情的体态。坐姿:正确的坐姿是腰背挺直,双肩放松,女士两漆并拢,男士膝部可分开不
可超过肩宽。
注意:女士穿裙入座,应用手将裙后摆稍稍拢一下,再慢慢坐下,切忌风风火
求职应试过程虽然可能只有短短的一个来小时,或几个小时,但就是在这一时段里,可以说求职者展示自己行为举止的天地还是很广阔的。
这一时段的行为举止,可能正是你的思想气质的真实写照。
因此,把握好这一时段的举止,用行为举止去打动人、说服人,就显得特别的重要了。
举止大方大方既是一种心理素质,又是一种人文素养。
如果由于要面对那么多的陌生人而感到拘谨、胆怯,这完全是心理素质上的问题。
这除了作好充分的应对准备,多锻炼多历练外,没有别的办法。
当然,临场前的深呼吸、自我安慰等也会产生一定的功效。
但大方更多的是涉及到一个人的气度和思想风貌方面的问题。
在求职上,你是否能坦然置之?是否能保持一颗平常心?如果你真正懂得了就业竞争必然有成功与失败两途,如这次不成功,不还有下次吗?下次不成功,不还有再下一次吗?而一个坚持奋斗的人,最终肯定是会成功的。
这样想,不就放松了?在心境上不就放松了?
举止得体应聘者如果是站在那里回答问题惑接受考核,为了把意思表述得更生动、更有力、更富于情感色彩,可以以手势助语意,有时还可以运用身体语言如点头表示肯定、恭身表示谦恭等。
如果略感疲乏,还可以移动一步半步,这样对自我也是个思想上和体态上的放松。
当然,一般来说,在回答问题时,老是移动步伐是不适宜的,弄不好会使人产生不庄重的感觉。
举止有品人的思想、情感,都是通过一举一动反映出来的。
举止可以反映一个人的思想品位。
如果你是一个高品位的人,那么就要通过自己的那怕是一点点细小的行为举止来表现自己,证明自己,说服对方。
别人给你一杯热气腾腾的茶水,你毫无反应,那就有点失礼了。
你答之以“谢谢”,那就显得温馨多了,如果趁某一场合,你恰到好处地来一个反客为主,相反给对方倒茶水,那实在是很有品位的事。
有这样一个实例:在一次“模特班”的招生活动中,评委看了某女生的材料,觉得其品格、学业都好,就是身材差了些。
面试时,五个评委四个投了反对票,口径是完全一致的:离模特的身材最低限还矮了2公分,脸部容貌平平。
当场她虽然没有得到否定的通知,但从众评委的眼神中她已全明白了是怎么回事。
正当她想离去时,忽然她的裤子被条凳上的一个冒出头的钉子钩住了。
她一下怔住了,想了想,就到那里的后勤部门要了老虎铗,把那颗钉子给去掉了。
就这样,她心安理得地走了。
这些都看在众评委的眼中,第二次复评时,五个评委全数投了赞成票,因为他们知道当一个合格的“模特”不仅要有姣好的面貌和身材,更需要的是人品。
这个女孩的举止有品,征服了全体评委,她成功了。
二、求职者的谈吐
《中国教育报》曾刊载一篇时评,名为《有感于大学生的‘他—妈—的’》,说的是一个学业优秀的名牌大学毕业生,在与一些用人单位接触时,表现得过分的自信和放肆,他一屁故坐在凳子上,毫无顾忌地架起了二郎腿,
说到得意处,竟口吐几个“他—妈—的”,结果是大出其本人及其老师的意料,连续几次为用人单位拒之门外,这就告诉我们,言谈礼仪对求职者来说是多么的重要。
开口微笑笑容是一种令人感觉到愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
在求职中的微笑,它的功效在于:表现求职者的良好心境;反映求职者的真诚友善;展示求职者的充满自信;体验求职者的乐业敬业。
真诚而不是做作的笑容,是一种无声的语言,似乎在告诉对方:如果您能接纳我,我将十分乐意在这里贡献我的青春。
言之有礼一般交往中都要讲求言之有礼,求职重在一个“求”字,就更应言之有礼了。
对主考官当然要以“先生”、“小姐”礼貌称呼之,对在旁的一般工作人员,也要以礼相待,至少要以友善的目光关注之,不要使人有目中无人之感。
在回答对方问话时,可重复“先生”、“小姐”这类的称谓,也可用“您”代之。
要养成对人用敬词对己用谦词的习惯。
对方发表一种看法时,如果你有什么不同看法,也宜使用商量语气和祈求的语气,如“这个问题我还没想透,让我想一想。”“我看是不是可以这样思考,请指教。”
说话的礼节还表现在语境的充分考虑上。
你站到这里来,是应聘来的,是求职来的,因此语声、语调等方面更加应该注意和谨慎。
言之有物在应聘过程中,对方必有许多问题要发问,要求求职者作出实质性的回答。
我们在回答时,切不可假话、大话、套话连篇,也不应虚与周旋,使人摸不着头脑。
在回答考官的问话时,宜直不宜曲,宜真不宜假,宜简不宜繁。
你要如实地把情况告诉对方,即使这些可能对你`很为不利,也要如实相告。
不然,即使应试这一环蒙混过关了,日后被人发觉了,岂不被动?
言之有序在回答对方问话时,要迅速地在脑中理出思路来,清楚明白地告诉你要讲的内容。
一笔煳涂账,不知所云,或者答非所问,那都会造成对方对你的扣分。
最好是能将要讲的话理出个一、二、三、四来,那人家一下就可以明白你要想讲什么和讲了些什么了。
总结:礼仪反映了一个人的修养程度、礼仪会影响一个人的终生、择职礼仪是一种全面的素养。
现代的应聘求职,是一种要求十分全面的素质修养。
在诸多的修养中,有用文字形式表述的礼仪应用要求。
如自荐书的书写,就要求在格式、语词语汇的应用等方面都达到一定的要求。
也有会见陌生人的应对能力,还有仪表、仪态、仪容等方面的要求,还有面对不同的主考者所表现出来的应对能力和方式。
1.请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:强的技能、深入研究的知识领域、个性中积极的部分、做过的成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2.对这项工作,你有哪些可预见的困难?
回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度――工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。
3.如果录用了你,你将怎样开展工作?
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,后根据计划开展工作。”。
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人不会录用了。
4.你对于我们公司了解多少?
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
5.作为被面试者给我打一下分?
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
6.你为什么要离开原来的公司?
回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即]有升迁机会。
7.说说你的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。不要自作聪明地回答“我的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
8.你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们次提出的价钱往往是他们所能给予的价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到限度的数字。给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
9.你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
10.如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
求职面试着装、礼仪技巧
在求职时,要做好形象的自我检查,比如头发是否干净自然,如要染发则注意颜色不可太标新立异;服饰大方整齐合身,面试前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴标新立异的装饰物,选择平时习惯穿的皮鞋。
男士的着装和打扮没有女士那么花哨,但不修边幅也很少会得到应聘主考官的认可。一般男士头发的具体标准为:前不覆额、侧不掩耳、面不留须。男生的着装也要分两种,一种是刚毕业或毕业不久的大学生,一种是已经有几年工作经验的职场人士,前者在应聘时可以穿一些体现青春气息的T恤,而不用追求过于正式的西装革履的形象,避免“小生老相”的打扮。而后者是一些成熟的男士,在应聘一些主管岗位的时候就应该在西装领带上下功夫。其实,男士的正装也有很多要注意的,比如夏天穿长袖衬衫要系领带,不宜穿短袖衬衫或休闲衬衫;男士着装也有“三一定律”,即身上三个部位保持一个颜色,鞋子、腰带、公文包,一般以黑色为宜。
面试礼仪形象礼仪是面试前的准备,而谈话礼仪则体现在你面试过程中的发挥表现。和对方谈话的时候,要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触。如果不敢正视对方,会被人认为你害羞、害怕,甚至觉得你有“隐情”。好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。在谈话的过程中要注意记住说话者的名字,身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视,用目光注视说话者,保持微笑,适当地做出一些反应。如点头、会意地微笑、提出相关的问题等。另外,谈话的时候也要注意你的身体语言,耷拉着肩膀,含胸驼背、坐在椅子上,脚或者腿不自觉地颤动或晃动,切忌边说话边整理衣边等。
在面试活动中,语言在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”。“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦。
一般的应聘应该用普通话对答,发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信,过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能东张西望,毫不在意。切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话,这是极不礼貌的行为。如果你在进入面试房间前,有秘书或接待员接待你或招待你,在离去时也一并向他或她致谢告辞。
看了“浅谈求职面试礼仪”
一份好的求职简历,是求职者敲开企业大门的敲门砖,简历的好坏,直接决定了企业是否予以面试。大学毕业生在准备简历时,应注意以下几个方面的问题。
(1)书写规范,要求字迹清晰,内容正确,格式标准,最好使用打印稿,尽量避免出现错别字或者语病。
(2)突出重点。求职简历的制作要结合企业及应聘岗位的需求和自身实际情况,既突出的自己的特点和专长,又投企业之所好。比如应聘技术型企业可以突出自己的社会实践经历或技术专长,应聘大型企业则可以突出自己的综合素质或者自己某一方面的兴趣特长,如蓝球、书法、舞蹈等。
(3)言简意赅。求职简历的制作切勿长篇大论,华而不实,应力求简洁明了,字数控制在500字左右,两页之内。
(4)真实可信。求职简历应实事求是,既不过分谦虚,也不随意夸大,如有掺假,即使得到了面试机会,但总会露出马脚,只有客观的、实事求是的自我推荐,才能得到用人单位的信任。
2、求职认识的准备
在正式面试之前,求职者一是必须对用人单位的企业背景、企业文化,以及应聘岗位的职责和要求等有所了解,所谓知己知彼,百战百胜。二是要对面试的问题有所研究。在面试时,面试官通常将会向求职者提出大堆的问题,如果不做好充分的准备,想要应对自如,必须要有很强的随机应便能力,对于刚刚毕业生的大学生来说要做这点还不太容易,只有事先对面试中可能提出的问题有所准备,才能胸有成竹,对答如流。
3、面试前的心理准备
(1)明确目标
大学生求职者在面对跨出校门走向社会这样重大的人生转折时,首先应清楚的思考自己的事业究竟应该往哪个方向发展,明确自己的奋斗目标,才能端正求职心态,不至于感到茫然。
(2)自我定位
在决定是否应聘前,求职者要进行自我定位,在客观把握自身条件的前提下,依据一定的标准,找出最合适的自己的职业和职位。
(3)克服恐惧心理,树立自信
一旦明确自己的职业目标,就要想办法努力克服毫无必要的恐惧。方法有三:一是自我暗示,告诉自己“我能行,我是最棒的!”给自己信心和勇气。二是承认自己:“天生我材必要用”,肯定自己拥有的长处。三是要充满信念,拥有必胜的决心,这样才能有自信的表现。
(4)不轻言放弃
初涉社会的大学生求职者,容易把自己估计得过高,而一旦马失前蹄,就很容易产生失落感,从此一蹶不振。正确的做法是痛定思痛,分析原因,找出自己的不足,才能“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”。
礼貌面试迈向成功的第一步
通常在参加面试时,应聘者的心中都有两种情绪在交替跳动,一个是忐忑,另一个则是期待,作为应聘者,谁都希望自己在面试中有上乘表现,希望这次面试能成为自己事业发展过程中一次成功的起跳。但是,正如人们经常说的“机遇只降临给有准备的头脑”,要想在面试中表现不俗,就需要事先做好充分的铺垫,这既包括内在思想、知识层面的良好积淀,同时还包括在衣着、举止等方面的谨慎处理。
在参加面试时,应聘者一定要擦亮眼睛,留心观察环境。因为,即使是一件不起眼的小事,有时也会成为你应聘成功的契机。印象是求职的第一块敲门砖,有一些求职者本身很有实力,只是因为面试时仪表出了问题,最终与机遇擦肩而过。应聘者应该用心打造好这种“印象”。
专家说:“面试只看三个重点及一种感觉,也就是头发、首饰配件、鞋子与对事情的感觉。” 面试前,应聘者需从“里”到外进行精心准备。
1.头发
头发的整洁程度从各方面展示着一个人的个性与卫生习惯。顶着油腻的头发来面试,说明这个人整洁习惯欠佳,而且对这次面试缺乏重视。所以求职者在面试的时候,要做到发型款式大方,不怪异;头发干净整洁,无汗味,也别太多使用发胶,
2.首饰配件
首饰不但说明了一个人的品位,也代表了对自我的要求。然而价格并不是决定性因素,搭配是否得体才能体现品位。平时不戴首饰的人,在面试时也最好不戴,要知道简单就是品位。男性面试者千万不能打扮过头。在面试非时尚媒体类的.工作岗位时,最好也不要戴耳环。女性面试者即使佩戴首饰,也应选择秀气、高雅,同时又不叮当作响的首饰。
3.鞋子
鞋子这个似乎最容易被忽略的部分,往往最能透露出某种关键讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人,只是在交谈的过程中,被面试官无意地瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子,先前所做的努力就有可能付之东流。鞋子虽然不起眼,却能体现个人做事的细心程度。男生穿西服,那么就应该配款式稳健的皮鞋。袜子一般要和裤子的颜色相适合,袜子还要有一定的长度,以免在交叉两腿时露出小腿。而女生的鞋要和衣裤相适应,不要穿鞋跟太高太细的鞋,长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌,最好选择塑料质地,金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声,效果很不好。
4.感觉
活动时间:2014/5/6 10:12—10:12
活动地点:奉贤校区3-20
5介绍:求职礼仪是职业素养的体现与进入社会走入职场开启成功职业生涯的必修课。能否在面试中塑造职业人的专业形象,能否从众多就业者中脱颖而出,获得成功就业机会,很大程度上取决于我们是否开启了职业旅程的第一扇门——求职礼仪。认清礼仪在工作及生活中的价值,学习专业的职业形象塑造,掌握得体的礼仪行为等都将是本课程上让学生得到的收获。
人数有限,参加的同学请于4月29日前报名。报名方式:联系人:姜南妤
邮箱:58642200@qq.com 或者直接私信 微博 上商学生服务维权家园_就业
面试技巧团队辅导
活动时间:2014/5/13 14:30—16:00
活动地点:奉贤校区3#205室
课程介绍:
初涉面试场,拥有技巧,心态“智勇双全”的人少之甚少。面对不同的面试官,你们之间的每句话都是交手,都是一种交流和博弈,博弈成功是一种技能,交流成功是一种双赢。这个世界上没有任何必胜的“求职秘笈”和“面试宝典”,但求职可以有捷径,不走弯路,就是捷径。通过本课程,帮助学生剖析各种面试问题、学习应对技巧,从面试前到面试后让大家都做好充分准备。
名额有限,参加的同学请于5月8日前报名。报名方式:
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