2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲

2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲（推荐5篇）

2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲篇1

一、出版概论

内容包括：“出版”的概念及其基本理论知识；我国出版工作的指导思想、方针、原则和主要任务；出版物的要素、种类；出版物的特殊性；出版资源的概念和特点；出版信息资源的开发和利用；中国出版业的性质、特点和结构组成；出版专业技术人员的类别、级别、任职资格以及相应的职责；关于出版学及其研究的基础理论知识。

（一）基本要求

1．掌握“出版”的概念和出版活动的构成要素、前提和特征。2．掌握出版活动和社会的关系。

3．掌握我国出版工作的指导思想、方针、原则和主要任务。4．掌握出版物的要素和根据总体特征划分的出版物种类。5．掌握出版物的特殊性。

6．了解出版资源的概念和特点。

7．掌握关于出版信息资源开发和利用的知识。8．了解我国出版业的住持、特点、及结构组成。

9．熟悉出版专业技术人员的类别和技术职务级别。

10．掌握出版专业技术人员的职业资格要求以及各级专业技术人员的主要职责。11．了解出版学的学科性质、研究对象和学科内容。

12．了解出版学的相关学科以及出版学研究和学科建设的概况。

（二）考试内容

1．“出版”的概念和出版活动的构成要素、前提和特征。2．出版活动和社会的关系。

3．我国出版工作的指导思想、方针、原则和主要任务。4．出版物的要素和种类和特殊性。5．出版资源的概念和特点。6．出版信息资源开发和利用。

7．我国出版业的性质、特点以及结构组成。

8．出版专业技术人员的类别、技术职务级别、职业资格要求和主要职责。9．出版学的学科性质、研究对象、学科内容和相关学科。10．出版学的研究和学科建设。

二、编辑概论

内容包括：关于编辑与编辑工作的基本理论知识；对编辑人员基本素质、能力和责任的要求；编辑与作者、读者的相互关系以及应该做好的作者工作和读者工作；关于编辑学及其研究的基础理论知识。

（一）基本要求

1．掌握“编辑”的概念和关于编辑工作在出版工作中的地位的知识。2．掌握编辑过程的基本环节和编辑工作的特点。3．了解编辑工作的基本功能。

4．掌握对编辑人员的基本素质、能力和责任的要求。5．熟悉编辑与作者、读者的相互关系。

6．掌握关于编辑应该做的作者工作和读者工作的知识。7．了解编辑学的学科建设及其与其他学科的关系。8．了解编辑学的研究对象和研究任务。

（二）考试内容 1．“编辑”的概念和编辑工作在出版工作中的地位。2．编辑过程的基本环节和编辑工作的特点、基本功能。3．对编辑人员的基本素质、能力和责任的要求。

4．编辑与作者、读者的相互关系以及编辑的作者工作和读者工作。5．编辑学的学科建设及其与其他学科的关系。6．编辑学的研究对象和研究任务。

三、出版历史知识

内容包括：文字与文献载体的变迁；印刷术的发明与发展；古代刻书业及其编辑业务；古代的图书贸易；近现代印刷业的发展；近现代出版机构；近现代出版活动；近现代出版物。

（一）基本要求

1．了解文字与文献载体的变迁。2．了解印刷术的发明与发展。

3．熟悉我国古代刻书业及其编辑业务。4．了解古代的图书贸易。

5．了解近现代印刷业的发展。

6．了解新技术对图书装帧形态的影响。

7．掌握我国近现代出版机构种类。

8．熟悉新中国建立前中国共产党领导的出版机构及其活动。9．熟悉我国近现代的出版活动。

10．掌握我国近现代出版物发展概况。

（二）考试内容

1．文字与文献载体的变迁。2．印刷术的发明与发展。

3．我国古代刻书业及其编辑业务。4．古代的图书贸易。

5．近现代印刷业的发展。

6．新技术对图书装帧形态的影响。

7．我国近现代出版机构种类。

8．新中国建立前中国共产党领导的出版机构及其活动。9．我国近现代的出版活动与出版物发展概况。

四、出版行政管理

内容包括：出版行政管理的基本知识；国家对出版单位以及出版单位业务活动的管理；国家对出版物印刷复制活动的管理；国家对出版物市场的管理；国家对出版活动的保障及有关的奖惩措施。

（一）基本要求

1．熟悉出版行政管理的概念。

2．了解实施出版行政管理的法律规范种类。

3．了解国这对出版单位的设立以及变更登记事项和注销的管理规定。4．了解出版单位年检登记制度和领导岗位持证上岗制度。5．掌握关于出版专业职业资格制度的知识。6．熟悉图书质量保障体系的各种机制。

7．掌握图书的质量标准。

8．掌握关于图书质量检查方式以及相应奖惩措施的知识。9．熟悉出版计划备案制度和出版物样本缴送制度。10．掌握关于重大选题备案制度的知识。

11．掌握国家关于书号、刊号与版号管理的规定。12．掌握国家关于出版物印刷复制活动管理的规定。13．掌握国家关于出版物市场管理的规定。14．熟悉国家保障出版活动的措施。

15．熟悉国家有关出版活动的奖惩措施内容。

（二）考试内容

1．出版行政管理的概念。

2．实施出版行政管理的法律规范。

3．国家对出版单位的设立以及变更登记事项和注销的管理规定。

4．出版单位年检登记制度、领导岗位持证上岗制度和出版专业职业资格制度。5．图书质量保障体系的各种机制。

6．图书的质量标准以及图书质量检查方式与相应奖惩措施。

7．出版计划备案制度、出版物样本缴送制度和重大选题备案制度。8．国家关于书号、刊号与版号管理的规定。9．国家关于出版物印刷复制活动管理的规定。10．国家关于出版物市场管理的规定。

11．国家保障出版活动的措施和有关出版活动的奖惩措施。

五、出版社经营管理

内容包括：出版社经营管理的基本知识；出版社计划管理；出版社财务管理常识与出版社的纳税管理；出版社的图书质量管理；出版社人力资源管理；出版社管理信息系统常识。

（一）基本要求

1．了解出版社经营管理的含义。2．熟悉出版社经营的目标和决策。3．了解出版社管理的职能和种类。

4．熟悉出版社目标管理、岗位责任管理的主要内容和特点。5．了解项目管理的主要内容和特点。

6．熟悉出版社的计划管理。

7．了解出版社财务管理的目标、中心任务和内容。8．掌握关于出版社纳税管理的知识。

9．掌握关于出版社图书质量管理的知识。

10．掌握关于心服聘用制为基础的用人制度的知识。

11．掌握关于专业技术职务岗位聘用制度的知识。

12．熟悉关于出版社岗位培训、人力资源开发和分配激励机制的知识。13．了解出版社管理信息系统的功能。

14．了解出版社管理信息系统建设的阶段以及应注意的问题。

（二）考试内容

1．出版社经营管理的含义。2．出版社经营的目标和决策。3．出版社管理的职能和种类。

4．出版社目标管理、岗位责任管理和项目管理的主要内容和特点。5．出版社的计划管理。

6．出版社财务管理的目标、中心任务和内容。7．出版社的纳税管理。

8．出版社的图书质量管理。

9．以聘用制为基础的用人制度和专业技术职务岗位聘用制度。10．出版社的岗位培训、人力资源开发和分配激励机制。

11．出版社管理信息系统的功能以及其建设的阶段和应注意的问题。

六、出版物市场

内容包括：出版物市场的概念及其构成要素；出版物卖方市场、买方市场与市场竞争；出版物市场需求的特征和影响因素；出版物市场细分与目标市场；出版物市场调查与市场预测；出版物市场营销策略。

（一）基本要求

1．了解出版物市场的概念及其构成要素。2．熟悉卖方市场与买方市场的特征。3．掌握关于出版物市场竞争的知识。

4．掌握出版物市场需求的特征和影响因素。5．熟悉出版物市场细分的概念和作用。6．掌握出版物市场细分的程序。

7．了解出版物个人市场与集体市场的特征。

8．掌握关于目标市场的选择和进入策略的知识。9．掌握市场调查的内容和程序。

10．了解市场预测的内容和预测方法。11．掌握市场营销的策略。

（二）考试内容

1．出版物市场的概念及其构成要素。2．卖方市场与买方市场的特征。3．出版物市场竞争。

4．出版物市场需求的特征和影响因素。5．出版物市场细分的概念、作用和程序。6．出版物个人市场与集体市场的特征。7．目标市场的选择和进入策略。8．市场调查的内容和程序。9．市场预测的内容和方法。10．市场营销策略。

七、著作权知识

内容包括：著作权与著作权法；著作权的主体和客体；著作权的内容；著作权的归属与保护期；著作权限制；著作权的许可使用和转让；著作权的侵权与法律保护；出版单位与著作权。

（一）基本要求

1．掌握关于著作权的权利范围的知识。2．了解著作权的特征。

3．了解关于我国著作权法的立法依据、立法原则和主要法律法规。4．了解关于国际著作权条约的知识。5．掌握关于著作权的主体的知识。6．了解作品的特征。

7．掌握我国著作权法对作品予以保护的原则和所保护的作品种类。8．熟悉我国著作权法不予保护的作品种类。9．熟悉不适用著作权法保护的客体范围。10．掌握关于著作权的内容的知识。

11．掌握关于著作权的归属与保护期的知识。12．熟悉著作权限制的概念和著作权限制的范围。13．掌握属于著作权限制的作品使用方式。14．掌握关于著作权的许可使用和转让的知识。15．了解著作权侵权的类型。

16．掌握关于著作权侵权的具体行为及其行为者应该承担的法律责任的知识。17．熟悉著作权纠纷的种类、处理方法和诉讼时效。

18．了解诉前临时措施。

19．掌握关于出版单位应该尊重作者权利的知识。

20．掌握关于依法保护出版单位与著作权有关的权利的知识。

（二）考试内容

1．著作权的特征和权利范围。

2．我国著作权法的立法依据、立法原则和主要法律法规。3．国际著作权条约的基本情况。4．著作权的主体。5．作品的特征。

6．我国著作权法对作品予以保护的原则和所保护的作品种类。7．我国著作权法不予保护的作品种类。8．不适用著作权法保护的客体范围。9．著作权的内容、归属与保护期。10．著作权的限制。

11．著作权的许可使用和转让。

12．著作权侵权的类型、具体行为及其行为者应该承担的法律责任。13．著作权纠纷的种类、处理方法、诉讼时效以及诉前临时措施。14．出版单位对作者权利的尊重。

15．出版单位依法享有与著作权有关的权利。

八、有关出版的法律法规

内容包括：法律法规的基本知识；宪法、刑法、民法、著作权法、国家通用语言文字法和广告法等法律中与出版工作直接相关的主要内容；国务院发布的关于出版工作的行政法规的主要内容；国务院出版行政部门发布的关于出版工作的部门规章的主要内容。

（一）基本要求

1．了解法律的概念与基本特征，依法治国的内涵和意义以及进一步加强社会主义法制建设的要求。

2．熟悉我国宪法中有关出版的条款。3．了解违法与犯罪的概念；熟悉我国刑法中对涉及出版的犯罪活动所定的主要罪名及处罚规定。

4．了解民法的含义和我国民法通则规定的公民所享有的主要权利。

5．了解《计算机软件保护条例》的基本内容，掌握我国其他各项与著作权相关的法律法规的基本内容。

6．熟悉我国通用语言文字法；掌握其中对国家通用语言文字及其使用的规定；掌握相关的语言文字规范和标准。

7．熟悉我国广告法中与出版有关的规定。8．掌握《出版管理条例》的内容。9．掌握《音像制品管理条例》的内容。

10．熟悉《音像制品出版管理规定》、《音像制品复制管理办法》的主要内容。11．了解《印刷管理条例》的主要内容，掌握其中关于出版物印刷的规定。

12．掌握《宗教事务条例》中关于出版物禁载内容的规定。13．掌握《图书出版管理规定》、《图书质量管理规定》和《书号实名申领管理办法（试行）》的基本内容。

14．熟悉《图书质量保障体系》的基本内容；掌握其中关于图书编辑出版的责任机制的规定。

15．掌握《期刊出版管理规定》的内容；了解《关于委托省级新闻出版行政部门代行部分报刊审批权限的通知》的基本内容。

16．掌握《电子出版物管理规定》的基本内容。17．掌握关于重大选题备案的规定。

18．掌握《出版物市场管理规定》的基本内容。

19．了解打击非法出版活动的主要措施以及对淫秽、色情出版物的认定标准。20．了解与出版有关的保密规定的主要条款。

21．掌握《关于规范图书出版单位辞书出版业务范围的若干规定》的基本内容。22．掌握有关书号、刊号、版号的规范要求与管理规定。23．熟悉有关出版行业岗位培训的规定；掌握出版专业技术人员职业资格考试及职业资格管理的规定。

（二）考试内容

1．法律的概念与基本特征，依法治国的内涵和意义；进一步加强社会主义法制建设的要求。

2．我国宪法中有关出版的条款。

3．违法与犯罪的概念；我国刑法中对涉及出版的犯罪活动所定的主要罪名及处罚规定。4．民法的含义；我国民法通则规定的公民所享有的主要权利。

5．我国与著作权有关的各项法律法规的基本内容。

6．我国通用语言文字法对国家通用语言文字及其使用的规定以及相关的语言文字规范和标准。

7．我国广告法中与出版有关的规定。8．《出版管理条例》的内容。

9．《音像制品管理条例》的内容；《音像制品出版管理规定》和《音像制品复制管理办法》的主要内容。

10．《印刷业管理条例》的主要内容。11．《宗教事务条例》中关于出版物禁载内容的规定。12．《图书出版管理规定》、《图书质量保障体系》、《图书质量管理规定》和《书号实名申领管理办法（试行）》的基本内容。

13．《期刊出版管理规定》的内容；《关于委托省级新闻出版行政部门代行部分报刊审批权限的通知》的基本内容。

14．《电子出版物出版管理规定》的基本内容。15．关于重大选题备案的规定。

16．《出版物市场管理规定》的基本内容。

17．打击非法出版活动的主要措施以及对淫秽、色情出版物的认定标准。18．与出版有关的保密规定的主要条款。19．《关于规范图书出版单位辞书出版业务范围的若干规定》的基本内容。20．有关书号、刊号、版号的规范要求与管理规定。

21．有关出版行业岗位培训的规定、出版专业技术人员职业资格考试及职业资格管理的规定。

九、时事政治

内容包括：上一8月至考试当年8月国际国内重大时事。

（一）基本要求

熟悉上一8月至考试当年8月的国际国内重大时事及其意义。

（二）考试内容

2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲篇2

1. 简述期刊的媒体特点。

2. 引进版教材可以配置哪些辅文？其中哪些是必备项目？哪些是可选择的项目？

3. 联系实际，简要分析选题工作的优化原则、预后原则。

4. 简要分析新形势下编辑工作的专业特性。

5. 简要分析出版物成本的构成。

6. 为什么书籍除了文字，往往还会配上精美的插图？

二、审读题（请审读下列短文，指出存在的问题。本题15分）

出版是一种多主体的具有创造性的劳动过程，参与这个过程的劳动主体有作者、编辑者、复制者和发行者。作者从事的是精神劳动，其最终成果是作品；没有作品，出版活动就不可能进行。编辑者进行的劳动也是精神性劳动，其劳动的结果是提供可以据之进行印刷的原稿。为此，编辑者要做好选题策划、稿件组织、稿件审读、设计排版等一系列环节的工作，直至出版物成品形成。复制者利用物理、化学方式生产出与原稿具有相同形态的成品，从事的是一种物质性兼精神性劳动，复制劳动的最终产品就是出版物。即出版物是已经制作完成的产品，包括图书、期刊、报纸、电子出版物等。发行者从事的是商业劳动，使出版物增值并将之传送给消费者。

总之，构成出版的要素是编辑和发行，而作者是出版活动能够开展的前提条件。已经发行的出版物一旦为读者所购买，它就实现了使用价值，也就意味着发挥了良好的社会效用。因此，出版企业只要做好产品的广告宣传，就能完成其承担的社会责任。

三、校对题（通读下面的文稿校样，校改其中的错误。不用或错用校对符号扣分。本题15分）

文科与理科—那个也不能偏

我国恢复高考制度已经三十多年，也形成了人们所说的文科与理科概念，出现了文理考生相互偏科的现象。譬如，文科生一看到那些计量单位，数字用法就头疼，什么打印用a4纸规格为297×210毫米，质量750g左右。硬盘的容量应该表示为，1Mb约1024K字节左右，而不是1000K字节。还有，脚下这2000M长的长城城墙，使用了二亿多块城砖，构成一条15-20公尺高的墙体，向天际锦延而去……。

同样，理科生碰上《古汉语》之类的考题，也是懵懵懂懂，不知如何作答。象连绵句、成语典故的使用，遗词造句、翻译古文，理科生一愁莫展，文科生则嬉笑颜开。现在已经进入二○一二年，文理偏科问题已到了咳不容缓的地步，我们应该尽快实施质素教育，以扭转这种文理偏科的不力局面。

四、计算题（计算并回答问题。本题15分）

某出版社出版了《健康从心开始》一书，定价30.00元，共印10000册。省新华发行集团订货7000册，发行折扣率均为60%；省教育书店订货2000册，发行折扣率为65%，均按实际销售量结算货款。出版社通过社里的直销人员向一些单位推销，以八折销售1000册。同时，该出版社在进行实地调研后，在省内几个贫困县捐建了农村学校书屋，并捐送了大量课外读物。这一举措受到了社会的关注，当地电视台报道了此事。这也推动了该书的销售，省新华发行集团和省教育书店的订货都全部售出。为此，该出版社又加印了5000册，由省新华发行集团负责销售，折扣率不变，再次全部售出，出版社收回全部货款。

问题一：谁是该书的总发行单位？

问题二：该书的出版总码洋是多少元？

问题三：省新华发行集团的进货总码洋是多少元？

问题四：省新华发行集团实得的发行折扣额是多少元？

问题五：出版社回款的实洋是多少元？

问题六：出版社采取了哪些措施来塑造自身的品牌形象？

五、案例分析（阅读材料，回答问题，阐述观点。本题15分）

兰登书屋的编辑柯明斯曾在给传记作者贝尔曼的（S.N.Behrman）的一封信中写道：

“现在，接到你的手稿还不到24小时，我必须说你对麦克斯的刻画无论在语气上或细节的选择上，都愈来愈接近我们两个心目中的图像。……

但是，我深刻感觉到这本书涵盖的内容需要再扩充一些……

假如我只是泛泛而论，对你实在没有什么好处。除非我很具体地说明，否则你根本猜想不到我的意思。所以，接下来，我会一页一页地列出我的问题和建议，你可以赞同，也可以否决，有些意见很合理，有些意见难免有点吹毛求疵，但至少提供了我们一些讨论的基础。”

问题1：阅读材料，分析并阐述编辑在作者的创作过程中所发挥的作用。

问题2：你认为编辑应当如何保护作者作品的完整性？

六、写作题（请根据所给材料和答题要求撰写约稿信。出版社具体地址、邮政编码、电话号码、电子信箱地址、网址等均一律省略。本题30分）

2012年5月8日晚，正当黑龙江省佳木斯市第十九中学一群学生准备过马路时，一辆客车突然失控冲了过来，与前方停在路边的另一辆客车追尾相撞，被撞客车猛力冲向正要过马路的学生。危险瞬间，本可以躲开逃生的女教师张丽莉，奋不顾身去救学生，自己被卷入车轮下，双腿粉碎性骨折，高位截肢。张丽莉的事迹迅速传遍佳木斯市、黑龙江省、全国各地，人们通过各种方式为这位“最美女教师”祈祷、祝福，并掀起向她学习的高潮。A出版社社会科学编辑部主任王梅策划了一个教育读物选题，拟请中国社会科学院周彤研究员撰写，并计划采用新华社记者拍摄的数十张彩色照片作为插图。这个选题获得批准后，被列入A出版社2013年重点图书出版计划。请你以王梅的身份，依据所给材料给周彤研究员写一封约稿信。发函时间为2013年1月。

参考答案

一、简答题

1.（1）形式特点：开本大小、构成部件；（2）内容特点：容量大小、栏目设置；（3）出版特点：周期长短、时效性

2. 引进版教材可以配置的辅文：主书名页；附书名页；序（原序、译者序、再版序）；献词页；目录；书眉文字；注释；参考文献；附录；索引；后记

nlc202309030704

主书名页；序（原序、译者序、再版序）；目录；书眉文字；注释；参考文献；后记是必备项目

附书名页；献词页；附录；索引是可选择的项目

3.（1）优化原则的内涵，包含个体优化与整体优化两个层面/预后原则的内涵，市场经济体制下要考虑风险和不确定因素并事先制定应对措施；（2）联系我国出版业发展现状进行分析

4.（1）选择性；（2）加工性；（3）中介性

5.（1）直接成本；（2）间接成本；（3）期间费用

6.（1）为了吸引读者购买与阅读；（2）有益于读者对内容的理解；（3）符合艺术性的原则

二、审读题

①“作者”不属于出版劳动主体

②“印刷”范围过窄，应改“复制”

③“设计排版”应为“整体设计”

④应是“相同内容”，形态不会相同

⑤复制劳动不兼有精神性

⑥出版物不是已经制作完成的产品，是已出版的作品

⑦出版物还包括音像制品和网络出版物

⑧发行劳动不能“使出版物增添价值”

⑨构成出版的要素还有复制

⑩作品是出版活动能够开展的前提条件

有使用价值不意味着具有良好的社会效用

只做好产品的广告宣传并不能完成其承担的社会责任，要通过品牌打造和营销。

三、校对题

（1）— → ——

（2）那 → 哪

（3）三十 → 30

（4）文理考生（仿宋体）→ 文理考生（改为宋体）

（5）， → 、

（6）A → A

（7）297×210毫米 → 297毫米×210毫米（或297mm×210mm）

（8）Mb → MB

（9）约…左右 → 删掉“约”（或删掉“左右”）

（10）M → 米

（11）二亿 → 2亿

（12）- → ～（或 — ）

（13）公尺 → 米

（14）锦 → 绵

（15）……。 → 去掉一个标点符号

（16）同样 → [缩进两格]

（17）《古汉语》 → “古汉语”

（18）懵懵懂懂 → 晕晕乎乎

（19）作 → 做

（20）象 → 像

（21）成语典故 → 空格删掉

（22）遗 → 遣

（23）一愁莫展 → 一筹莫展

（24）嬉笑颜开 → 喜笑颜开

（25）二○一二 → 2012

（26）咳不容缓 → 刻不容缓

（27）质素 → 素质

（28）力 → 利

四、计算题

问题一：该书的总发行单位是出版社。

问题二：450000（元）

问题三：360000（元）

问题四：144000（元）

问题五：84600（元）

问题六：开展新闻报道，参与公益活动。

五、案例分析（答案略）

六、写作题（答案略）

2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲篇3

一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.我国出版工作的方向是（）。

A.社会效益优先，社会效益和经济效益兼顾 B.古为今用，洋为中用 C.弘扬主旋律，提倡多样化

D.为人民服务，为社会主义服务

2.（）是出版物不同于一般物质产品的最重要的特殊性。A.既是精神产品又是物质产品的特殊性 B.使用价值与社会效用关系上的特殊性 C.社会效益与经济效益关系上的特殊性 D.数量变化与利润变化关系上的特殊性

3.出版工作的中心环节是（）。A.选题工作 B.编辑工作 C.营销工作 D.发行工作

4.我国出版工作的主要任务不包括（）。A.建设社会主义核心价值体系 B.弘扬中华文化 C.促进国际文化交流

D.提高人民物质文化生活

5.下列选项（）并不属于与数字出版的发展密切相关、具有代表性的概念。A.电子出版 B.音像出版

C.互联网出版

D.手机出版

6.中国人主办的第一份近代报纸是（）。A.《申报》 B.《大公报》 C.《中外新报》 D.《循环日报》

7.“群籍之要，未刻者甚少”评价的是（）。A.传教士创办的出版机构

B.洋务派创办的出版机构 C.地方官书局 D.民营出版机构

8.属于商务印书馆出版的期刊是（）。A.《东方杂志》 B.《大中华》 C.《中学生》

D.《中华小说界》

9.1921年9月1日，中国共产党决定在上海成立人民出版社，由（）亲自主持。A.陈独秀 B.李大钊 C.董必武 D.李达

10.民国出版史上最大的一套现代普及性综合丛书是（）。A．《万有文库》

B．《中华百科丛书》

C．《ABC丛书》

D．《新文化丛书》

11.下列选题中，不需要办理重大选题备案手续的是（）。A.《中国医学高校名录》

B.《亲历伊拉克战火》

C.《百团大战》

D.《台湾自助游》

12.某高校出版社根据图书市场变化，拟更换社名，需要向（）申请报批。A.新闻出版总署

B.省新闻出版局 C.文化部

D.教育部

13.某高校学报编辑部拟出版一期该学报的增刊，需要向（）申请报批。

A.省教委

B.省新闻出版局 C.新闻出版总署

D.教育部社科司

14.根据《出版专业技术人员继续教育暂行规定》，出版专业技术人员每年参加继续教育的时间累计不少于（）小时。A.36

B.48

C.72

D.100

15.为了支持出版业的发展，国家目前一般将出版社上缴的（）用于宣传文化发展专项资金，以一定方式返还给出版社主管部门。A.增值税 B.营业税 C.企业所得税

D.城市维护建设税

16.根据《出版管理条例》有关规定，对图书出版单位实行等级评估，其中评为一级的图书出版单位数量约占全国经营性图书出版单位总数的（）。

A.5%

B.10%

C.20%

D.30%

17.音像制品出版社的暂缓核验期限为（）。A.6个月

B.3个月

C.8个月

D.12个月

18.一年内造成（）种及以上图书不合格的直接责任者，取消其出版专业资格并注销登记，且其3年内不得从事出版编辑工作。A.1

B.2

C.3

D.4

19.邻接权是（）的权利。A．出版者 B．作品传播者 C．作者

D．版权代理人

20.销售预测不包括（）。A．行业销售预测

B．本出版单位市场占有率预测 C．出版物内容变化趋势预测

D．竞争对手市场占有率预测.S出版社委托T文化公司Z设计师为某书设计了封面，并支付了相应的报酬，但双方没

有订立合同。该封面设计作为一个美术作品，其著作权应该由（）享有。A.S出版社 B.Z设计师 C.T文化公司

D.S出版社和Z设计师共同

22.比较适合使用定性和定量相结合的方式管理的出版社部门是（）。A.编辑部门

B.财务部门

C.发行部门

D.校对部门

23.国家对除挂历之外的常规出版物销售收入采用的税率是（）。A.13%

B.17%

C.7%

D.20%

24.我国出版界长期以来的许多实例证明，（）是出版物市场竞争的重要内容。A.品种竞争

B.质量竞争

C.价格竞争

D.服务竞争

25.把出版物的价格定得较低，使消费者很容易接受，以便很快打开市场，这样的定价策略叫（）。

A.撇脂定价策略

B.满意定价策略 C.声望定价策略

D.渗透定价策略

26.出版物在（）销售平稳，因而发货风险不大。A.滞销期

B.成长期

C.投放期

D.饱和期

27.下列描述不符合出版物分销规定的是（）。

A.出版物分销企业，根据市场需要，可以适当改动出版物的版权页。B.《出版物经营许可证》应在经营场所明显处张挂。

C.发行进口出版物的，必须从依法设立的出版物进口经营单位进货。D.出版物分销企业不得超出主管部门核准的经营范围经营。

28.某期刊2011年1月、2月、3月的销售数量分别是30万册、25万册、32万册，预测其4月份的销量是29万册，这种预测方法是（）。A.需求弹性预测法 B.回归分析法 C.时间序列预测法 D.德尔菲法

29.下列属于非人员促销的是（）。A.公关促销 B.展示推销 C.网点推销 D.服务推销

30.2011年4月30日到5月1日，全国文化体制改革工作会议在（）召开。A.北京

B.合肥

C.南京

D.桂林

二、多项选择题（共35题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。把错项选入，该题不得分；正确项少选，所选的每个正确项得0.5分）

31.出版物的个人市场的特征有（）。A.需求价格弹性小 B.需求结构复杂 C.购买力流动频繁 D.购买行为次数多 E.交易方式集中

32.持有责任编辑资格证的人缘，如果有下列（）情况，出版管理部门将注销其责任编辑证书。

A．参与买卖书号，情节严重 B．未完成利润指标

C．责编的图书出现内容质量违法问题，情节严重 D.未完成编辑加工量 E.考核不合格

33.出版单位发行其出版物前，应当按照国家有关规定向（）等机构免费送交样本。A．国家档案馆 B．国家图书馆 C．中国版本图书馆

D．中国历史博物馆 E．国务院出版行政部门

34.属于“以书代刊”的行为有（）等。A．出版有关期刊编辑技术的图书 B．以书号出期刊 C．出卖书号给他人出期刊 D．以出版丛书的名义出期刊

E．将期刊中的相关作品汇编在一起用书号出版

35.图书的版本记录中必须印有（）等。A．出版单位的名称和地址

B．书号条码 C．出版人姓名

D．委托印刷企业的名称和地址 E．责任编辑姓名

36.根据《中华人民共和国语言文字法》，可以使用异体字的有（A.文物古迹 B.篆刻作品 C.招牌的手书字

D.老字号商品的包装说明 E.外国人名的译名

37．出版社的岗位责任制度有（）等类型。A．以定量考核为主

B．以效益定性考核为主 C．以职能考核为主

D．以出勤率考核为主 E．定性和定量考核相结合

38．出版社的（）等应缴纳营业税。A．著作权贸易收入

B．图书销售收入 C．广告收入

D．期刊销售收入 E．房产出租收入）。

39.编辑学的研究对象包括（）。A.研究编辑活动的历史 B.研究编辑活动的性质 C.研究编辑活动的任务 D.研究编辑活动的作用 E.研究编辑活动的规律

40.台湾地区出版业的特点主要是（）。A．区域集中度高，出版机构主要集中在台北。B．出版机构绝对数量值高，有1万多家 C．国际化程度高，有成熟的英文出版物市场 D．“政府”主导性质的出版机构力量占主导地位 E．书刊发行渠道发达，书刊零售点在6000家以上。

41．（）是我国古代出版活动中研究图书编撰、整理、出版的代表性图书。A．刘向的《别录》

B．刘歆的《七略》 C．郑樵的《校雠略》 D．章学诚的《校雠通义》 E．司马迁的《史记》

42.我国数字出版的发展呈现（）等特点。A．数字出版发展势头强劲

B．年出版100种以上的大型电子出版机构占据市场主导地位 C．国家的政策支持力度不断加大 D．数字出版投入和产出矛盾突出

E．文化交流功能强，国际出版公司在华机构较多

43.图书出版单位评估指标体系由（）及附加项目5个方面组成。A.图书出版能力 B.基础建设能力 C.获奖数量

D.资产运营能力 E.违规记录

44.下列选项中不属于电子书内容常见文件格式的有（）。A.HTML B.PDF C.TXT D.JAR E.XML

45.出版资源的开发和利用的途径有（）。A.积极开展著作权贸易，开发国外资源 B.整合已有的出版物中的信息 C.紧跟社会的发展

D.网上寻找合适作者和书稿 E.组合运用多媒体

46.财政部、国家税务总局对（）等出版物的增值税实行先征后退政策。A.少儿报刊

B.中小学教科书 C.研究生教材

D.盲文出版物 E.高品质学术著作

47.从2005年开始，出版业的全国性评奖包括（）。A.中国出版政府将 B.“五个一工程”奖 C.中华优秀出版物奖 D.优秀青年编辑奖 E.优秀社科图书奖

48.出版社管理的基本职能有（）。A.领导职能 B.优选职能

C.计划职能 D.控制职能 E.组织职能

49.选题计划同（）一起，成为出版社一年的生产计划。A.出书计划 B.发稿计划 C.印制计划 D.财务计划 E.宣传计划

50.与出版社有关的税种很多，其中和出版专业技术人员日常工作关系密切的税种有（）。A.房产税

B.土地使用税

C.增值税

D.营业税

E.所得税

51.出版物市场构成要素有（）。A.出版物商品供给者

B.出版物商品

C.出版物商品需求者

D.实体书店和网上书店

E.出版物市场信息

52.报刊不得发布的广告包括（）等。A.烟草广告 B.酒类广告 C.处方药广告

D.使用国家领导人形象的广告 E.含有性别歧视的招聘广告

53.国家扶持教科书的出版发行主要表现在（）。A.中小学教科书由教育部审定

B.发行中小学教科书应由新闻出版总署审批资质 C.实行“低价微利，亏损补贴”的政策 D.减免教科书的增值税 E.发放财政贴息贷款

54.关于书刊委托印刷的规定，下列描述正确的是（）。A.国家实行印刷经营许可制度

B.书刊出版单位在委托印刷书刊时，必须审核拟委托企业的资质 C.书刊出版单位委托印刷书刊时，必须依法与印刷企业签订合同

D.印刷企业可以接受省外书刊出版单位的印刷委托，不需要履行其他手续 E.书刊印制完成，印刷企业不需要留存样本备查。

55.以下图书选题需要备案的有（）。A.《南极科考纪实》 B.《藏传佛教研究》 C.《美国卡通大全》

D.《文化体制改革导论》 E.《航天飞机研究》

56.下列行为违反了出版法律法规的有（）。A.出版单位未上报选题 B.出版单位未按时缴送样书

C.某种图书编辑质量检查差错率为1/10000 D.出版社未按时参加检核

E.出版单位开除不合格的员工

57.某大学教授拟调任出版社社长，为达到新闻出版总署规定的上岗条件，他应该（）。A.参加出版中级资格考试并合格

B.参加新闻出版行业领导岗位培训并考试、考核合格 C.参加中国出版工作者协会或中国编辑学会 D.接受著作权知识培训 E.接受数字出版知识培训

58.出版学的学科内容包括（）。A.中外出版史

B.出版管理与出版法规 C.出版人才队伍建设 D.出版与社会的关系 E.扫黄打非和版权保护

59.作者的（）保护期不受限制。A.署名权 B.修改权 C.广播权 D.展览权

E.保护作品完整权

60.著作权法不保护（）。A.法院判决书 B.计算机软件 C.建筑作品 D.时事新闻 E.通用数表

61.著作权中的“人身权”，也称“精神权利”，包括（）。A.汇编权 B.发表权 C.署名权 D.修改权 E.翻译权

62.录音录像制作者应承担的义务有（）。

A．使用他人作品制作录音录像制品，应取得许可并支付报酬。

B．使用演绎作品应取得演绎作品作者和原作品作者许可，并分别支付报酬。C．制作记录表演情况的录音录像制品，应同表演者订立合同，并支付报酬。D．出租自己制作的录音录像制品，尚须取得作者许可。

E．许可他人复制、发行、通过信息网络传播录音录像制品时应取得著作权人、表演者许可，并支付报酬。

63.以下属于著作权法所说“合理使用”的有（）。A.将中国作者已经发表的汉语作品翻译为藏文出版 B.将已经发表的作品改成盲文出版

C.博物馆为保存版本需要复制收藏的作品

D.新闻出版总署编辑出版《出版经营管理文选》选用了某编辑的论文 E.广播电台、电视台播放他人已发表的作品

64.在我国，著作权纠纷的处理方法有（）。A.调解 B.反侵权 C.仲裁 D.诉讼 E.教育引导

65.李长春强调，2011年是“十二五”开局之年，也是文化改革发展加速推进的关键一年。按照（）相统一的要求，加强对文化产品创作生产的引导，更好地发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能。A.科学性

B.思想性 C.知识性

D.艺术性

E.观赏性

三、综合题（共5题，共100分）

66.审稿题：审读短稿，按审稿的基本要求指出其中存在的错误或缺漏。（本题20分）

造纸术的发明催生了雕版印刷术的出现，雕版印刷术发明后出现了印本出版业，活字印刷术的发明极大地提高了出版效率，铜活字的发明造就了现代出版业。但是，这些进步并没有使出版业的产品形态发生变化，无论是抄写、雕版印刷，还是铅印、胶印，最终的产品载体都是纸制品。

随着出版产业与计算机、互联网、有线通信、电子商务等方面新技术的融合，出版的载体形式、技术手段、传播方式、营销方式、管理理念等，都发生了革命性变化，出版业进入一个大变革、大调整、大发展的新时期。融入了信息技术以后，出版产品的载体形态打破了纸质品的单一形态，它们既可以在线阅读，也可以制作成形形色色的电子书或其他阅读器。

数字出版产品种类很多，并且在内容特点、构成形式、发送方式等方面没有交叉，所以比较容易对其作出清晰的分类。目前一般认为，数字出版产品有数字图书、数字报纸、数字期刊、数字音像制品、网络数据库出版物、网络原创文学、网络教育出版物、网络地图、网络动漫、博客、微博等。它们一般通过互联网发送到用户的个人计算机或其他设备上。数字内容也可以通过无线通信网络发送到用户的移动接收设备上，对这些产品一般习惯上用移动接收设备的名称来指称，如手机报、手机刊、手机小说、手机游戏等。

67.简答题：根据所给材料回答问题。（本题20分）

某出版社有以下几种做法，请判断对错，并说明理由。

做法一邀请某大学杨教授写《海商法理论与实践》书稿。杨教授把书稿写作任务分配了给了自己的几位研究生，最后由自己把关。

做法二邀请某大学顾教授审阅《海商法理论与实践》，并提出审稿意见。

做法三因作者杨教授书稿中需要几幅早期海商法研究者的照片，他手头没有。于是，出版社就从网上找到并下载放进书中。

做法四因本社编辑力量紧张，出版社出面邀请另一出版社具有副编审资格的王伟东作为特邀编辑，完成本书的一审编辑加工工作。责任编辑署名王伟东。

做法五经过社领导讨论同意，将出版社出版的月刊《航海文化》分为上下半月刊，使用同一个刊号。上半月刊继续由社内出版，将下半月刊完全承包给某文化公司，每月上交固定的承包费。

做法六没有专门申请，以增刊的形式出版某军队作家的报告文学《中国航母大揭秘》。

68.编辑加工题：阅读分析短稿，并按照稿件加工整理的规范进行编辑加工。（本题20分）

没有作品，出版就成了空穴来风，而作品是作者创造的，可见作者对于编辑工作具有首当其冲的作用。研究作者和作者队伍的建议，是编辑学的重要内容之一。

出版物中裹挟的精神文化内容，只有通过读者的接受才能转化成物质力量，从而体现编辑活动的经济价值。因此，编辑学必须研究读者。研究读者结构，读者需求和读者心里，研究不同的读者群体多具有的不同特点。以及读者如何影响出版物市场的走向，有什么变化规律。读者与出版物市场有密切联系，从一定意思上说，研究读者也就是研究出版物市场。

编辑于作者、读者的关系，贯串于编辑过程的始终，是各种编辑活动中最重要的关系。编辑与作者、读者的矛盾，是推进编辑活动的重要动力！深入研究这些关系，不但可以促成出版单位的作者工作和读者工作，从根本上改善出版物质量，普及出版单位的经营管理水平，而且有利于深化对编辑活动的研究。所以，编辑与作者、读者的关系是编辑学的重要内容。

69.计算题。（本题20分）

某大学讲师写了一本《老百姓身边的经济学》，版面字数10万字。定价为25元，首印7000册，第一次重印3000册，第二次重印1500册。

问题一：如果合同约定给付作者基本稿酬为30元/千字，印数稿酬为1%，则作者从这本书上多获得的稿酬总数是多少？支付稿酬时，出版社代作者扣缴的个人所得税税额是多少？

问题二：如果合同约定给作者支付版税稿酬，版税标准为8%，则作者从这本书上多获得的稿酬总数是多少？支付稿酬时，出版社代作者扣缴的个人所得税税额是多少？

70.简答题：根据所给材料回答问题。（本题20分）A出版社为了更好的寻找优质作者资源，扩大图书市场份额，特派本社一名资深副编审B前往北京成立工作室，独立负责图书选题策划。

B到了北京之后，经过一段时间的市场调研，B委托中医药圈内一个非常好的朋友C教授组织了一套建国前后出生现在大多已经过世的名老中医学术经验集，共30本。具体工作方式是C从各类中医药学术期刊上复印这些入选名老中医的过去公开发表的学术论文，然后经过重新编排，分门别类，汇编成册。

C整理好全部书稿后，交给B，并与A出版社签订了正式的图书出版合同。因书稿数量大，文字多，B又将全部30本书稿委托给D中医大学文化研究室有着丰富书稿编辑经验的E教授及其学生完成初审编辑加工。最后由B三审把关，签字付印。责任编辑署名为B雇来的协助C工作的D中医大学在读博士研究生。

为了应对可能存在的版权纠纷，C拿出三万元交给北京一家版权代理公司，负责处理本套图书的一切版权事宜，并且特别在书的版权页上注明，如有作者主张版权，请与该版权公司联系。

图书发行到全国各地后，此套书中入选的某名老中医G的遗孀F给A出版社写来挂号信，要求出版社立即停止图书发行，赔礼道歉，并且赔偿损失人民币10万元。否则就要对簿公堂。

问题一：这套书是否属于汇编作品，它的著作权应该属于谁？

问题二：从出版行政管理的角度看，出版社有哪些违规行为？请一一作答。

问题三：从著作权法角度看，C拿出三万元委托版权代理公司处理版权事宜，是否妥当？为什么？

问题四：如果你是A出版社社长，当F给出版社写来信件，主张相关权利时，你应该怎么做？请详细作答。

参考答案：

一．单项选择题 1.D P15 2.A P27 3.B 4.D P22 5.B P66-69 6.C P129 7.C P115 8.A

9.D P126 10.A P134

11.B法律法规P252 12.A P143

13.B中级实务P80 14.C P147 15.C P205 16.C P151 17.B P145 18.C P156 19.B P297 20.C P255 21.B

22.A P183 23.A P202 24.B P231 25.D P265 26.D P264 27.A

28.C P259

29.A P272~P273 30.B

二．多项选择题 31.BCD P241 32.AC P149 33.BCE P156

34.BCD法律法规P320 35.ACDE初级实务P188 36.ABC

37.ABE P183 38.ACE P205 39.BCDE P103 40.ABE P46

41.ABCD P61-62

42.ACD P72-74 43.ABDE P151 44.AE P80 45.ABCE P33 46.ABD P164 47.ABC P169 48.ACDE P179 49.ABC P191 50.CDE P202 51.ABCE P226

52.ADE中级实务P81-82 53.ABC P164 54.ABC P157 55.BC法规P252 56.ABD P142 57.AB P149 58.ABCD P57 59.ABE 60.ADE

61.BCD P293

62.ABCE法律法规P37 63.ABC P304 64.ACD P316 65.BCDE

三．综合题

66.审稿题参考答案：铜活字改成铅活字。有线通信改成无线通信。

没有交叉改成互有交叉或者互相交叉很多

比较容易对其作出清晰的分类改成难以作出清晰的分类或者难以作泾渭分明的划分。博客、微博不属于数字出版产品，应该删掉。67.简答题参考答案：

做法一是对的。请作者撰写书稿，作者把书稿分给研究生完成，最后由自己把关，无可厚非。

做法二是对的。出版社可以外聘专家审稿，并提出审稿意见。

做法三是错的。从网上随意下载图片放进书中，属于明显侵犯著作权行为。做法四是对的。国家并没有明令禁止请外社有责任编辑资格证的编辑为本社图书担任责编。

做法五是错的。上下半月刊用同一个刊号，属于明显的一号多刊行为，而且把刊物完全承包给文化公司，不进行三级审稿责任管理，属于明显的买卖刊号行为。

做法六是错的。出增刊需要提前向省级新闻出版局申请，同时，《中国航母大揭秘》属于重大国防和军事选题，一定要提前申报备案。68.编辑加工题

空穴来风改成无米之炊或者无源之水或者无本之木。

首当其冲改成十分重要或者多么重大第二段起始空两格。裹挟改成包含。

经济价值改成社会价值。读者结构后逗号改为顿号。不同特点后句号改成逗号。走向后逗号改成顿号。一定意思改成一定意义。编辑于作者改成编辑与作者。贯串改成贯穿。

重要动力后感叹号改成句号。促成改成促进。

改善改成提高或者提升。普及改成改善。69.计算题问题一：

稿酬=基本稿酬+印数稿酬

基本稿酬为3000元，印数稿酬=3000×12%=360元稿酬共计3360元。

应纳个人所得税=（3360-800）×20%×（1-30%）= 问题二：

稿酬=25×8%×11500=23000元。

应纳个人所得税=23000×（1-20%）×20%×（1-30%）= 70.简答题问题一：

这套书属于汇编作品，它的著作权属于C教授。问题二：违规行为一：将书稿交给不具备责任编辑资格的人进行编辑加工。责任编辑署名者也同样不具备责任编辑资格。

违规行为二：没有受社长或者总编辑的授权，B并不具有终审书稿的权利，更没有签字付印的权利。

违规行为三：书稿并没有严格经过三审三校一通读的图书编辑流程。问题三：

虽然是享有本套作品的汇编权，但汇编作品的基础是已有的作品。因此，汇编人在行使著作权时，不得侵犯原作品的著作权人的权利。本案例中，这位教授的作品显然尚未进入公开领域，所以，汇编人应事先取得原作品著作权人的授权。没有取得合法授权，试图以这种先斩后奏的方法解决著作权纠纷，是极不妥当的。问题四：

作为社长，应当知晓，出版社确实侵犯了F的依法享有的著作权。这是铁的事实，没有任何可以推脱和狡辩的。并且，对于出版社而言，G享有的完全是原创作品的付酬标准，而绝不是汇编作品的付酬标准。

基于此，社长应该考虑的是，如何尽可能最大限度地减轻损失，最大限度地维护出版社经济利益和社会声誉。首先可以考虑真诚和F进行沟通，诚挚道歉，取得对方的谅解，将赔偿数额降到最低。

2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲篇4

前言

根据《北京市人事局关于工程技术等系列中、初级职称试行专业技术资格制度有关问题的通知》（京人发 [2005]26号）及北京市人事局《关于北京市中、初级专业技术资格考试、评审工作有关问题的通知》（京人发[2005]34号）文件的要求，从2005年起，我市工程技术系列中级专业技术资格试行考评结合的评价方式，为做好考试工作，我们编写了本大纲。本大纲既是申报人参加考试的复习备考依据，也是专业技术资格考试命题的依据。

在考试知识体系及知识点的知晓程度上，本大纲从对园林绿化专业中级专业技术资格人员应具备的学识和技能要求出发，提出了“掌握”、“熟悉”和“了解”共3个层次的要求，这3个层次的具体涵义为：掌握系指在熟悉准确、透彻的基础上，能熟练自如地运用并分析解决实际问题；熟悉系指能说明其要点，并解决实际问题；了解系指概略知道其原理及应用范畴。

在考试内容的安排上，本大纲从对园林绿化专业中级专业技术资格人员的工作需要和综合素质要求出发，主要考核申报人的专业基础知识、专业理论知识和相关专业知识，以及解决实际问题的能力。

命题内容在本大纲所规定的范围内。考试采取笔试、闭卷的方式。考试题型分为客观题和主观题。

《园林绿化专业基础与实务（中级）》

考试大纲编写组

二○○六年三月

第一部分专业基础知识

一、森林法

（一）森林法概述

（二）林权的法律规定

（三）森林经营管理的法律规定

（四）植树造林的法律规定

（五）森林采伐的法律规定

了解：森林法的概念；林权的种类；森林资源清查的概念；《森林法》对林种的划分；林业长远规划的概念；森林采伐许可证的概念。

熟悉：《森林法》的基本原则；林权管理和森林资源的转让；木材运输管理的有关规定。

掌握：认识《森林法》对依法治林的重要意义；林权纠纷的处理方法。

二、农业法

熟悉：《农业法》对农产品质量安全的规定；《农业法》对农业资源与农业环境保护的规定。

三、植物学

植物学基础知识

了解：植物基本类群、植物细胞、植物组织、高等植物、种子植物的概念。

熟悉：植物的六种基本类群；植物细胞的基本结构；植物组织的六种类型及其功能；植物的分类单位和植物的命名方法。

掌握：简述植物器官根、茎、叶、花、果实、种子和幼苗的形态与功能。

四、生态学

（一）生态学基本概念

（二）生物与环境

（三）生物种群

（四）生物群落

（五）生态系统

了解：生态学的概念及其发展、现代生态学的特点、环境、环境要素、生态因子、生态作用、生态适应；生态反作用；种群；种群生态学；生态入侵；生态对策、竞争、互利共生；生物群落物种多样化；群落演替；生态系统；食物链；生态效率；生物循环；生态平衡；

熟悉：生态学主要研究对象；环境的功能及其特征；生态因子的分类；生态因子的综合作用；生态因子的主导作用；生物与环境相反作用的基本形成；研究种群的意义；种群分布格局的类型；种群环境容纳量；群落基本特征；植物群落的演替过程；影响群落演替的主要因素；生态系统的结构；食物链的类型；生态金字塔的类型；生态系统的分类；生态效率的种类。

掌握：现代生态学的特点和发展趋势；植物与环境相互作用的基本规律；生态对策的类型及特点；他感作用及其生态意义；物种多样性指数的计算与掌握；岛屿生态理论在自然保护中的意义；生态系统的组成成分及各成分的功能；举例说明食物网复杂性与生态稳定性的关系；生态系统物质循环与能量流动的特点。

第二部分专业理论知识

一、园林设计

(一)园林设计的依据与原则

1．园林设计的依据与原则

2．园林设计必须遵循的原则

熟悉：园林设计的依据和必须遵循的原则

掌握：“生态、景观、文化”三者之间的关系

（二）园林布局

1．立意

2．布局

3．园林布局基本原则

了解：总体设计；立意

熟悉：“相地合宜、构图得体”的意义；园林的内容与形式之间的关系；园林构成五大要素；园林的形式分类：规则式、自然式、混合式；园林设计的三种方法：轴线法、山水法、综合法。

掌握：园林布局基本原则；园林植物配置要点。

（三）园林设计的程序

1．园林设计前提准备工作

2．总体设计方案阶段（设计说明书、方案图纸）

3．局部详细设计阶段或绿化设计阶段

4．施工图设计阶段

熟悉：园林设计的前提工作和总体设计方案包括的内容

掌握：公园绿地、道路绿化、居住区绿地、专用绿地等。

二、园林施工与养护

（一）园林绿化施工

了解：种植土；客土；土球；裸根苗木；假植；修剪；短截；分枝点高；鱼鳞穴；浸穴；软容器囤苗。

熟悉：施工前准备；制定施工方案包括的内容；植物材料和种子的选择的原则；木

本苗木使用应符合的规定；露地栽培花卉应符合的规定；种植前土壤处理；苗木种植前的修剪；树木种植施工质量规定；大树移植应遵循的规定。

掌握：种植穴、种植槽的挖掘；掌握常绿乔木类、落叶乔木类、花灌木类、竹类种植穴的种类与规格。

（二）园林绿化养护管理

了解：古树名木；园林植物养护管理的主要内容；伤流；回缩；摘心剪梢；分级养护管理。

熟悉：园林植物三个等级的养护管理质量标准；园林树木养护技术措施及要求；园林花卉的养护管理技术措施及要求；草坪养护管理技术措施及要求；古树名木的养护管理主要技术要点。

掌握：园林植物常见的病害、虫害及常见的园林病虫害防治方法；掌握乔木修剪、灌木修剪、绿篱及色带修剪的技术要点。

三、花卉

（一）花卉的涵义，栽培的意义和作用

了解：花卉的涵义（广义、狭义）。

熟悉：花卉栽培的方式及其用途。

掌握：花卉栽培的意义和作用。

（二）花卉的分类

1．生态习性和栽培掌握特点的分类

2．花卉原产地的分类

了解：一年生花卉、二年生花卉、多年生花卉、水生花卉、岩生花卉。

熟悉：中国气候型地区和墨西哥气候型地区的中国原产地著名花卉品种；世界花卉资源、原产地分布概况。

掌握：依生态习性分类、依园林用途分类、依经济用途分类、依自然分布分类、依栽培方式分类。

（三）花卉的生长与发育

1．花卉生长发育的特性

2．花芽分化

了解：春化作用；种子春化；植物体春化；光周期。

熟悉：碳、氮比学说：“成化素”学说；花芽分化的阶段；花芽分化的类型。掌握：花芽分化对花卉栽培和生产的重要意义。

（四）花卉与环境因子（温度、光照、水分、土壤、营养、气体）

了解：温度的“三基点”；光照强度的变化规律。

熟悉：花卉对环境因子的要求和环境因子对花卉的影响；不同波长的光对植物生长发育的作用；各类花卉对于土壤的要求。

掌握：主要元素（10种）对花卉生长的作用。

（五）花卉栽培的设施

1．花卉保护地的作用

2．花卉保护地栽培的特点

3．花卉各种保护地类型

了解：保护地和保护地栽培的概念；花卉保护地的作用。

熟悉：花卉保护地栽培的特点。

掌握：掌握花卉各种保护地类型的作用。

（六）花卉的繁殖

1．有性繁殖

2．分生繁殖

3．扦插繁殖

4．嫁接及压条繁殖

5．组织培养

了解：有性繁殖；无性繁殖；孢子繁殖；组织培养；分生繁殖；扦插繁殖。熟悉：分生繁殖的种类；组织培养在花卉育种上的掌握。

掌握：扦插的种类及方法。

（七）花卉的栽培管理

1．露地花卉的栽培管理

2．温室花卉的栽培管理

3．促成和抑制栽培

4．无土栽培

熟悉：露地花卉的栽培管理措施；促成和抑制栽培的意义及途径；无土栽培的意义。掌握：露地花卉的栽培管理措施。

（八）花卉的掌握

1．花卉在园林中的掌握

2．花卉装饰

了解：扦插花维护要点

了解：花坛、花境、花丛及花群、花台、篱垣及棚架等花卉布置的特点及花卉选材要求；插花构图的艺术原则。

掌握：切花的掌握；常见4种类型花卉装饰的设计（公共场所、居住环境、观赏温室、花卉展览）

（九）花卉的病虫害防治

1．花卉病虫害防治的意义及其主要措施

2．主要花卉病虫害的防治

了解：花卉病虫害主要种类及防治措施。

了解：花卉病虫害的防治方法。

掌握：主要花卉病虫害的防治（月季、菊花、仙客来、花卉根结线虫病、花卉病毒病、白粉虱、蚜虫、吹绵蚧、叶螨）

第三部分知识产权保护

一、了解知识产权的基本概念

二、了解知识产权的分类

三、了解知识产权法

四、了解专利权的定义与分类

五、了解商标的定义

六、了解著作权与版权的定义

七、了解专利权和商标的申报程序

2024年版出版专业基础知识(中级)考试大纲篇5

一、通信业及信息化

考试目的

测查应试人员是否理解通信业发展的几个阶段、通信业发展的两大驱动力量、通信业的产业归属以及当前在我国国民经济发展中的战略地位，是否理解社会信息化包含的内容及社会信息化的特征、ICT技术的含义及其与社会信息化的关系。是否掌握信息化测度的主要方法及相关测度指标体系、我国对工业企业两化融合评估规范指标体系，以及是否具有根据信息化或两化融合指标体系测算结果分析被测评地区或企业信息化发展情况的能力。

考试内容

（一）变革中的通信业

通信的概念，邮政业、电信业、邮电通信业、信息通信业的内涵；通信业发展的两大驱动力量--技术与需求；产业分类理论：两大部类理论、三次产业分类法、四次产业分类法及国际组织和我国对信息（相关）产业内容的确定、我国当前确定的战略性新兴产业的内容，不同产业分类方法下通信业的产业归属。

（二）通信业与社会信息化

信息化的内涵，社会信息化的含义以及国民经济全面信息化、社会生活全面信息化包含的内容，社会信息化的特征；ICT与社会信息化的关系；国际上常用的社会信息化程度的测量方法及相关指标。

（三）我国“两化融合”实践及测评

我国“两化融合”的含义及其与工业化的关系；我国对信息化与工业化融合的评估规范及其指标体系，评估结果及相关评价。

二、通信市场

考试目的

测查应试人员是否理解市场及市场边界的概念，市场结构、市场行为与市场绩效之间的关系，市场结构以及影响市场结构的主要因素。是否掌握市场边界确定的方法，测算市场集中度的主要方法和相关指标，通信企业在市场中常见的竞争行为及其影响，评价市场绩效的方法和相关指标，以及是否具有结合实际数据进行市场结构、市场绩效指标的计算，并根据计算结果以及企业相关市场行为分析市场竞争程度的能力。

考试内容

（一）通信市场概述

市场的概念，以及通信市场在不同语境下的含义；市场边界的确定方法。市场结构、市场行为与市场绩效之间的关系；有效竞争市场。

（二）通信市场结构

市场结构是企业市场关系的特征和形式；经济学中市场结构的四种基本类型及其特点；影响市场结构的主要因素包括市场集中度、进入壁垒和退出壁垒、产品差别化，各因素的基本含义及其对市场结构的影响；行业集中度和HHI指数的计算方法；市场结构和市场运行效率的关系；有效竞争的概念。发达国家电信市场结构的变化和造成这些变化的原因；我国电信市场结构及竞争状况；邮政通信市场结构的变化趋势。

（三）通信市场竞争行为分析

市场行为的基本概念，企业的市场行为受到企业所处市场结构的状态和特征的制约，反过来，市场行为也作』甘丁市场结构影响和改变市场结构的状态和特征；电信网络运营企业，在定价行为、销售行为以及企业兼并等方面采取的竞争行为及各种竞争行为对市场竞争状况的影响；交叉补贴、垂直价格挤压、掠夺性定价、限制性定价、价格卡特尔、价格战、搭配销售和捆绑销售、广告行为、锁定客户等概念的基本含义；企业兼并的基本含义和企业兼并的三种主要方式。

（四）市场绩效评价

市场绩效指的是在特定的市场结构和市场行为条件下市场运营的效果，也表示最终实现经济活动日标的程度。评价市场绩效时常采取的指标；评价产业资源配置效率的主要指标。利润率指标、勒纳指数和贝恩指数的基本概念、运用条件及其运用局限性；产业规模结构效率的衡量方法和具体内容；企业内部效率以及“X-低效率”的含义，造成“X-低效率”的原因和表现形式；产业技术进步是指产业内发明、创造和技术转移，反映的是一种动态的经济效率，企业规模对产业技术进步影响的不同观点，市场结构和产业技术进步的关系；通信市场绩效的综合评价。

二、电信管制

考试目的

测查应试人员是否理解电信管制的必要性、原则和目标，我国电信管制的发展变革历程，电信管制的主要内容，是否掌握我国对普遍服务、市场准入、网间互联等主要电信管制问题所采用的管制方式和措施，以及是否具有运用电信管制概念、管制内容及管制方法分析我国电信业改革和管制实施相关问题、判别政策实施效果的能力。

考试内容

（一）电信管制概述

电信管制的概念，在电信市场从垄断走向竞争的过程中仍有必要实施电信管制的原因；电信管制的一般原则；电信管制的日标和主要内容，管制手段包括行为干预和结构干预两个方面；我国的电信改革历程及一些关键改革措施对电信发展的意义。

（二）电信普遍服务管制

电信普遍服务的概念和目标；对电信普遍服务内容的定义包括接人类型和业务类型两个重要方面；世界各国采用的促进电信普遍服务的机制主要有4种：强制普遍服务义务、交叉补贴、接入亏损补偿和普遍服务基金，其中电信普遍服务基金通常被认为是最有效的方法；有效的电信普遍服务基金的共同特点；我国在垄断时期和竞争时期电信普遍服务政策的内容和实施方式，我国电信普遍服务政策的新发展。

（三）电信市场准入管制

电信市场准入管制的目标是寻找规模经济和竞争活力的合理办调点；电信市场准人管制主要通过电信业务经营许可证制度实现，许可证可分为单个特定经营许可证和总体授权型许可证两类，许可证发放程序大致分成资格审定和选择程序两个步骤；许可证制度实践中需要注意的主要问题；我国电信业务经营许可证的类别和发放程序。

（四）电信网间互联管制

电信网间互联的概念，电信网间互联对于用户和电信运营商的重要意义，电信监管机构需要实施网间互联管制的原因；网间互联管制应遵循的基本原则；我国电信网问互联的发展情况和主要管制措施。

（五）其他管制内容

电信资费管制、电信资源管制、电信服务质量管制、电信安全管制、电信技术标准与设备准人管制的管制对象、目标、原则；我国实施上述管制内容的主要方式；互联网治理的必要性和主要内容。

四、邮政管制

考试目的

测查应试人员是否理解邮政管制的基本知识，我国邮政管制机构的发展历程，当前邮政管制机构的组成和职能，国外邮政管制的机构设置情况，是否掌握邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准人管制、邮政资费管制和邮政服务质量管制的内容和方法，以及是否具有运用邮政管制的理论、相关管制方法分析我国邮政管制中实际问题、判断管制效果的能力。

考试内容

（一）邮政管制概述

邮政管制的概念和目的；邮政管制的必要件；我国邮政管制机构的组成及职能，政府监管、行业自律、社会监督三位一体监管体系框架；国外邮政管制机构的形式及主要职责；邮政管制的主要内容包括邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制、邮政服务质量管制、政策弓f导管制、通信安全管制和特殊服务管制。

（二）邮政普遍服务管制

各国通用的邮政普遍服务的定义以及邮政普遍服务的4个基本要素；我国邮政普遍服务的特点；邮政普遍服务的范围；邮政普遍服务管制主要涉及邮政普遍服务的种类、范畴和质量标准，控制普遍服务类业务的资费，以及建立普遍服务补偿机制；我国邮政普遍服务的管制措施。

（三）邮政专营管制

邮政专营制度的定义；我国邮政专营的法律规定以及实行邮政专营的必要性；国外邮政专营的管制方式；我国邮政专营的管制措施。

（四）邮政市场准入管制

市场准入制度的概念；公共邮政服务的市场准入承诺内容；快递服务的市场准入承诺内容；国外邮政市场准入管制模式；我国邮政市场准入管制机构；我国快递市场准人管制的具体内容。

（五）邮政资费管制

邮政资费的内涵；部分国家邮政资费管制的情况；我国邮政资费管制的内容。

（六）邮政服务质量管制

邮政服务质量的内涵；邮政服务质量管制的主耍内容包括制定邮政服务质量标准，建立邮政服务质量指标体系以及测评邮政用户满意度，受理用户投诉等

五、电信通信网络与业务

考试目的

测查应试人员是否理解解电信网的组成、功能结构和发展趋势，是否掌握电话网、数据通信网、移动通信网的概念、组成结构、主要业务及其发展趋势，是否理解电信产业价值链的演变，电信运营支撑系统的主要组成，以及是否具有分析电信网络技术、结构与业务运营发展相关问题的能力

考试内容

（一）电信通信网络概述

电信网的基本功能和主要组成，各组成部分的基本功电信网的功能结构电信网网可从垂直和水平的角度分析其功能结构，从垂直角度，电信网可分为应用层、业务网和传送网，此外电信运营支撑系统支持三个层面的工作，对电信进行垂直分层的意义；从水水平结构上，电信网可分为用户驻地网接入网和核心网，各部分的主要功能和相互关系。电信业务需求发展的总体趋势；全业务经营的概念内涵和意义；二三网融合的概念；下一代网络NGN的概念与特点；物联网与云计算的概念及其影响、（二）电话通信网络与业务

电话网的概念与组成；我困长途电话网的结构，两级长途交换中心的功能；本地电话网的概念和服务范围；国际电}舌网的概念和结构；电话网的发展；主要电话业务的功能和实现方式，（三）数据通信网络与业务

数据通信网络的概念和分类，分组交换网、DDN、帧中继网各自的主要特点；互联网的概念与特点；互联网的地址类型；互联网的结构及典型构成；互联网的新发展，包括Web2.O的内涵及其影响，主要宽带网络技术及其特点，下一代瓦联网的基本特征；互联网的主要业务类型，主要应用分类，ICT业务的主要服务内容。

（四）移动通信网络与业务

移动通信网的特点，移动通信系统的一般组成；蜂窝移动通信系统的发展历程，3C和4G发展的主要目标；蜂窝移动通信网的结构和组成，关键组成部分的主要功能；移动通信的基本业务、主要智能业务及其特点，移动数据业务的类型，移动互联网的主要应用。

（五）电信产业价值链

电信产业价值链的概念；电信产业价值链演变的动力；在提供简单话音通信业务时，电信产业价值链表现H{网络为中心的特点，运营商居于主导地位；在提供信息与通信服务时，产业价值链中增加了更多的参与者，形成多种价值链组织方式，并呈现出网络化的发展趋势。

（六）电信运营支撑系统

电信运营支撑系统（OSS）的概念和作用；广义的OSS既包括面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，又包括面向业务和客户的前台支撑系统，涵盖电信运营企业的整个业务流程。OSS的构成一般而言包括网络与资源管理系统、营业系统、计费账务系统、客户服务与客户管理系统以及经营分析系统，各个组成系统的主要功能；OSS的新发展。

六、邮政通信网络与业务

考试目的

测查应试人员是否理解邮政通信网、邮政实物传递网、邮政综合计算机网、邮政金融计算机网的网络基本知识，是否掌握邮政业务体系的构成，邮政物流、电子邮政的发展情况，邮政通信服务水平管理所包含的内容，是否了解邮政信息流、资金流、物流三流合一，邮政行业信息化发展战略的内容，以及是否具有运用邮政通信网络、业务理论和方法对邮政发展中涉及的网络、业务问题进行判断和分析的能力。

考试内容

（一）邮政通信网络管理邮政通信网是邮政系统的物质技术基础是实现邮政服务的技术手段。邮政通信网是由实务传递网和综合计算机网两部分组成的，从功能层次上可划分为物理网络、业务规范和运行控制体系三部分。

邮政实物传递网是由邮政营业、投递局所及设施、邮件处理中心和邮路，按照一定的原则和方式组织起来的，在挖制系统的作用下，遵循一定运行规则传递邮件的网路系统；目前我国实物网实行的是邮区中心局体制，并以此为基础组成分层次的邮政网，实行三级管理；各级邮政实物传递网的组织工作邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、在储信息的

智能网络，它由物理网络和软件系统两大部分组成；邮政综合网的组网原则；邮政综合计算机网的广域网结构；邮政综合网应用系统具有全部邮政业务功能，由若干个子系统组成，分为邮务类、金融类、电子商务类、经营管理类和速递物流类；建立功能强大的网络管理系统，保持综合网运转的稳定性。

邮政金融计算机网是在综合网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络，拥有两级处理中心；业务主要包括伞全网性基本业务和区域性中问业务。

（二）邮政通信业务管理

邮政业务体系包括邮务类业务、速递物流类业务、邮政会融类业务三大板块；邮务类业务主要包括函件、包裹、电子信函机要通信、报刊发行、集邮和代理信息业务；速递物流类业务和邮政金融类业务属于竞争激烈的业务。邮政发展物流的优劣势分析，邮政物流基本业务根据用户需求可分为一体化物流业务和环节性物流业务，邮政介入物流服务，应采取以综合物流代理为主的第三方物流运作模式。

电子邮政是指在邮政实物传递网、邮政综合网和邮政金融网的基础上，采用信息技术和网络技术向社会提供的新型邮政服务；电子邮政系统分为网络平台、电子商务平台和电子商务应用系统三层框架结构；根据我国的情况，电子邮政从业务角度，包含传统业务电子化和邮政电子商务新业务两部分，具体分为五个部分。

邮政通信服务水平的管理具体包括服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限等五个方面的内容。

（三）邮政行业信息化

信息流、资金流、物流的内涵；邮政行业的信息化建设围绕着三流三网合一的独特行业优势展开，寻找新的业务增长点，使邮政业务步入信息化、网络化时代；邮政物流、电子邮政、代理信息类业务未来发展战略。

七、通信成本

考试目的

测查应试人员是否理解成本的一般概念，通信行业研究成本的不同角度，通信业常用到的成本概念和内容、通信企业成本特点、通信成本测算：j目的，是否掌握通信成本测算的途径和通信企业常用的成本测算方法，以及是否具有应用相关成本概念和测算方法，结合所给数据计算相关成本的能力。

考试内容

（一）通信成本概述

成本的一般概念；通信行业研究成本的不同角度；会计成本、经济成本、工程成本的含义和内容；短期成本和长期成本的差别；流量敏感成本、流量不敏感成本、增量成本和长期增量成本的含义；通信业务成本、接人成本、网元成本的概念；通信接入成本包括的内容，网元成本的作用，非

绑定网络元素概念和划分非绑定网络元素的原因。建设成本、运营成本、租用成本和资金成本的概念。

（二）通信企业成本特点

通信成本特点主要体现在没有原材料耗费项曰，固定成本比重相对较大，单项业务成本核算困难，服务区域及用户密度对成本影响大。形成这些特点的原因，结合这些特点分析通信企业运营中成本管理方面的实际问题。

（三）通信成本的测算

通信成本测算的目的；通信成本测算的三种途径：自上而下、自下而上以及标杆法或从外向内；-种方法的适用条件。

通信企业成本测算的主要方法包括完全分摊成本法和长期增量成本法；国际上常用的完全分摊成本法（FDC）的基本原理； FDC法中公共成本分摊的三种标准以及分摊系数、完全分摊成本的计算公式，运用这些公式计算通信业务成本；FDC法的优缺点。

长期增量成本法与完全分摊成本法的主要差别；测算长期增量成本时的基本假定；长期增量成本法在运用中的局限性；成本代理模型的基本内容及其在实际应用中的优缺点；作业成本法及在通信企业中的应用前景。

八、通信资费

考试目的

测查应试人员是否理解通信资费、通信资费体系及分类，电信业务资费结构和邮政业务资费结构理论，通信总体业务资费结构的发展趋势，交叉补贴和资费再平衡的含义和原因，通信资费定价主体及定价日标，通信企业定价、政府定价和资费管制的影响因素，是否掌握政府管制定价中的两种方法、相关指标含义及其不同管制方法对产业带来的影响，通信企业成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的主要定价策略或方法，以及是否有应用通信资费结构理论和定价方法分析通信企业实际定价问题的能力。

考试内容

（一）通信资费理论基础

通信资费、通信资费体系的概念；按照不I司的分类方式，通信资费体系中包含的内容。不同通信业务资费的计费依。

（二）通信资费结构理论

通信资费结构的概念，单项业务资费结构和总体业务资费结构的含义；通信业务资费结构中线性资费、非线性资费以及多产品资费的概念及其包括的主要定价模式；邮政业务资费结构的两种主要方式，均一资费制和递进邮资制的具体内容、通信总体业务资费结构的发展趋势；交叉补贴的概念，历史上通信业允许交叉补贴存在的原因，当前交叉补贴埘市场竞争的危害；资费再平衡的原因和具体内容。

（三）通信资费水平的确定

通信企业定价目标和政府对通信企业定价干预的目的；通信企业定价的影响凶素包括成本因素、需求因素、竞争因素、规制因素及其含义；政府定价和实施资费管制的影响因索包括括产品和市场结构因素、分配公正因素和信息约束因素。一般企业定价常用的三种定价方法；通信企不适合边际成本定价的原凶，同信企业成本补偿定价的主要方法；完全分摊成

本定价、二部资费定价、拉姆塞定价及高峰负荷定价的概念及其应用；需求导向定价法中价值定价法和需求差别定价法的内容；竞争导向定价法中跟随定价法和主动定价法的内容和特点。

政府管制定价的两种方法，合理报酬管制定价、价格上限管制公式中相关参数的含义，两种价格管制政策对通信业的影响，A-J效应的含义以及产生的原因。

九、通信业投资与融资

考试目的

测查应试人员是否理解通信业投资的基本理论，通信业的融资方式以及各种融资方式的优缺点，是否掌握通信投资项目经济效益分析的评价指标和方法，以及是否具有运用投资同收期、净现值、净现值率、内部收益率等投资项目经济效益评价的指标和方法，对通信投资项目的经济效益进行分析和评价的能力

考试内容

（一）通信业投资理论

投资的概念，投资的四大要素，包括投资主体、投资客体、投资目的和投资方式；投资的分类方法，直接投资、问接投资的概念及区别，长期投资、短期投资的概念及区别；通信业投资的特点：、（二）通信业融资理论与实务

融资的概念，融资方式的分类，包括内源融资和外源融资、权益融资和债务融资；各种融资方式的优缺点，影响企业融资方式选择的因素；我国通信业融资的发展情况。

（三）通信投资项目的经济效益分析 _

投资效益的实质，投资项日经济效益分析的基本原理，现金流量的基本内容，资金时间价值的含义及衡量尺度，资金时间价值的复利转换公式。

通信投资项目经济效益分析的评价指标的分类，静态评价指标、动态评价指标的区别，投资利润率、投资利税率、静态投资回收期等静态指标的含义与计算；动态投资回收期、净现值净现值率、内部收益率等动态指标的含义、计算及评价标准，净现值、净现值率和内部收益率等指标间的区别和联系。

十、通信服务营销

考试目的

测查应试人员是否理解通信服务的特点以及通信服务的特殊性给通信服务营销工作带来的挑战，是否掌握通信服务市场细分、目标选择和市场定位，通信服务营销组合的特殊性，通信服务质量的特点，服务质量的评价和服务质量差距模型，以及是否具有运用服务营销目标市场选择策略、7p营销组合策略以及服务质量管理理论，分析和解决服务营销实际问题以及处理服务失误等问题的能力。

考试内容

（一）通信服务营销概述

服务与通信服务的含义，通信服务的特点，通信服务的特殊性给通信服务营销带来的挑战，服务营销三角形。

（二）通信市场细分、目标市场选择与市场定位

市场细分的概念，通信市场细分的依据；目标市场的含义、目标市场选择策略；市场定位的含义和市场定位的策略。

（三）通信服务营销组合

7P服务营销组合的含义；通信服务产品的整体概念，品牌的含义，品牌与商标的关系，品牌的评价；通信服务定价的特殊性；通信服务渠道的含义、功能和分类，各类通信渠道的特点及优劣势；通信服务促销的含义，促销的主要方式及其特点，影响促销组合的因素；服务利润链的构成以及服务企业、员工、客户与利润的关系，企业对员工的管理，客户满意与客户关系营销策略，客户忠诚管理；服务过程的含义，服务蓝图的概念、构成和作用；服务有形展示的含义。服务有形展示的类型，服务有形展示的作用。

（四）通信服务质量管理

通信服务质量的含义和特点，服务质量评价的五个维度和服务质量的度量，服务质量差距管理模型，服务补救。

十一、通信项目管理

考试目的

测查应试人员是否理解通信项目管理的基本知识，项目管理相关概念，通信项目管理的特点和内容，是否掌握项日管理的主要内容及常用方法，以及是否具有运用项目管理中时间管理、费用管理、范围管理的理论和方法对通信项目管理有关问题进行分析和判断的能力。

考试内容

（一）项目管理概述

项日的定义，项目的特征，包括项日具有一个独特目的，临时性，需要使用各种不同领域的资源，要有一个发起人并具有不确定性等属性；项目生命周期的内容及特征；项目的利益相关者；项目管理的概念；项目管理的基本特性；项目管理五大过程组的内容，包括项目启动、计划、实施、控制和项目收尾；项目管理的九大知识领域，即项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理和项目风险管理。

（二）项目管理的主要内容容和方法

项目综合管理的概念，项目范围管理的主要内容，WBS的含义及作用，创建WBS的主要方法；项目时问管理的主要内容，项日时间管理中的活动排序，项目网络图的概念及绘制方法，绘制网络图的基本原则；甘特图方法的作用与特点，关键路径法的主要内容，最早开始时间和最早结束时间、最迟开始时时间和最迟结束时间、总时差及自由时差的含义和计算方法；缩短项目进度的技术。

活动历时估算主要有专家判断、类比估计及概率时问估计法。概率时间估计法的应用，乐观时间、悲观时问和最可能时问的含义；期望工期、方差和标准差的计算，据此估计项目完成时间的计算方法。

项目费用管理的主要内容，成本估算的几个主要方法及各自的特点；成本控制的主要内容，挣值法的内容及应用，计划值、实际成本和挣值的含义及计算方法；成本偏查、进度偏差、成本执行指数和进度执行指数的含义及应用。

项目质量管理及其内容，项目人力资源管理的内容，项目沟通管理的基本内容。

项目采购管理、项目风险管理及其内容。

（三）项目管理在通信业的应用

通信项目管理的特点，通信项目管理存在的主要问题及解决方法。

十二、邮政法

考试目的

测查应试人员是否理解国际、国内邮政相关法律法规主要内容，我国邮政法的基本理论、基本概念、基本规范，是否掌握快递市场管理办法的主要内容，以及是否具有依法经营管理和依法行政的理论水平及解决实际问题的能力。

考试内容

（一）国际邮政法律规范

国际邮政法律规范，主要指万国邮政联盟的相关法律法规；各国邮政立法涉及的核心内容；各国关于邮政运营者的法律地位的相关规定；普遍服务制度和邮政专营制度的法律意义及其内容。