网络设备销售调研报告
网络营销，本人对运城市食品有限公司的网络营销情况进行调研。
调研对象：食品有限公司
企业网址：http://www.调查内容：对企业的现状进行分析，提出其存在的问题并给住解决方案
网站只能分析
在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现
一、网络品牌
网络品牌主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称、商标一起构成企业的名牌。
运城市食品有限公司在网上建立了自己的网站，在其主页中，以其企业的注册商标作为网站的logo，又以一届忠臣关羽作为素材制作了主页的banner，运用关羽故乡与企业所在地的关系提升了企业的品牌形象
二、网站推广
网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的推广活动。使网络用户可以更方便的进入和了解你的网站的一种手段。
运城市食品有限公司的网站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索运城锅巴后，运城市食品有限公司的企业网站位居榜首。在其网站主页上，设有友情链接栏目，连接了link、百度、网易等一些有价值的大型网站，对其企业网站的推广有很大的好处。
除了引擎加注和友情链接这两个方法之外，论坛推广和软文推广也比较适合这家企业的网站推广。
三、信息发布
互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
运城市食品有限公司的企业网站对信息发布做的不是特别到位，他的主页上发布的信息只有公司简介，而且没有做到及时更新，只在其导航栏中设有公司简介和诚聘英才的栏目，并且公司简介与主页上的公司简介完全相同。我认为该企业浪费了一个好的信息发布平台，不应该只是将公司简介放在首页上，而是应该规划一个小的发布公司信息的窗口，或重点信息浮动窗口。例如，发布有关公司新产品的信息，有关公司进来获得的荣誉的信息等等。并且应该做到定期更新。
四、销售促进
销售促进，又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
运城市食品有限公司的企业网站的主页上有产品展示窗口，其导航栏中也设有产品展示栏目，并以图文结合的形式对公司产品进行介绍，这样可以使用户更方便的看到有关公司产品的信息介绍，对产品有更直观地了解。但是该企业没有折扣或回馈老顾客等的促销信息，我认为可以根据企业自身情况，制定一些具体的促销信息，并在主页上发布。
五、网上销售
网上销售是指，运用网络平台，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动，是一种方便快捷的新的销售模式。
在运城市食品有限公司的企业网站的导航栏中设有产品订购和招商加盟两个栏目，在产品订购页面中，有详细的订单供客户填写，在招商加盟页面中也有简单的加盟政策供欲加盟者了解。该公司很好地做到了网上销售，实现了网上销售与实体市场销售同步进行，这样对公司的销售额的提高起到了非常大的作用。
六、网上调研
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供有效地支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
该公司做了网上调研工作，但并没有认真去做这项调研工作，只是设有一个在线咨询窗口，经过实验，该公司的客服人员基本不在线，总是弹出留言窗口，这样对市场调研很不利，我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查，并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。
七、顾客关系
顾客关系又称消费关系，是商品经济社会中最重要的关系。只有供应商与顾客建立了良好的关系，整个销售链才能够正常运行。
该企业网站并没有很好地做到与客户沟通，唯一的与客户沟通的渠道“在线咨询”总是无人响应，弹出留言窗口，这样的沟通方式很容易让客户感到不受尊重，而且不能畅通的与客户进行沟通，使的自身的许多问题都不能被及时地发现和指出，这样也不利于企业的发展。
八、顾客服务
该企业的网站上多次出现了企业地址、电话、业务qq、手机、网址、邮箱等联系方式济企业信息，这样为用户联系和了解该企业提供了方便，做到了基本的顾客服务。
总结
在众多的购物网站中, 淘宝网的规模较大, 消费者接触比较频繁, 处于绝对的领导者地位。因此, 本研究将研究对象确定为淘宝网的消费者, 通过对网购水果消费倾向的调查, 分析消费者的行为特征以及消费者对网购水果的接受程度, 从而得出影响水果网络销售的关键因素, 并为淘宝水果网店的发展提供可行的营销建议, 以期促进水果网络销售模式的发展。
本调研采用描述性统计的方法进行研究。通过向淘宝网用户发放调查问卷, 从而对影响网购水果的因素展开调研。调研对象充分覆盖了不同年龄段、不同性别、不同学历、不同收入的人群, 保证了样本的无偏性。调研共回收问卷308份, 经过整理、剔除部分不合理问卷后, 得到有效问卷297份。其中, 男性占51.85℅, 女性占48.15℅;有网购水果经验的有83人, 占总人数的28℅。
2调查内容
本研究围绕消费群体从三个方面展开调研, 即对消费群体特征的调研、对影响消费者网购水果的关键因素的调研以及对消费者网购水果的主观意见的调研。
2.1 对消费群体特征的调研
主要对淘宝网用户从性别、年龄、学历、收入四个方面展开对网络购物群体特征的测量。这四个方面可以反映出消费者个人因素对于消费决策的影响。
2.2 对影响是否购买的关键因素的调研
这些因素包括:消费者的好奇心理、消费者对价格的敏感度、消费者对水果多样性的要求、消费者对快递效率的要求等等。上述因素涵盖了消费者进行购物决策时涉及的各个方面。通过对这些因素的调查研究, 为淘宝商家在经营管理、分销渠道、广告宣传、快递配送等方面进行决策时提供可行的建议。
2.3 对消费者网购水果的主观意见的调研
为了使问卷更加全面和严谨, 在问卷的最后加上主观题, 使消费者可以充分表达自己的想法与建议。
3调查结果
通过对消费者群体特征的研究, 我们得出以下结论:
3.1 性别对于是否网购水果存在一定的影响 (如图1所示)
在购买水果的人群中, 男女比例基本为2∶1。这主要是因为, 女性在网络购物时, 往往倾向于购买服饰、化妆品等产品, 相对于男性而言, 对水果这一消费品缺乏关注。
3.2 网购水果人群集中在26岁以上, 其中35岁以上购买比例最高 (如图2所示)
这是因为处于这个年龄段的消费者是互联网用户的主体, 倾向于网络购物消费方式, 并有较强的购买力。因此, 他们有更大的可能去选择网购水果这一途径。
3.3 在学历方面, 相对于本科及以下学历的人群而言, 研究生及以上学历的人群网购水果比例更高 (如图3所示)
统计数据表明, 互联网用户中大多数人都接受过高等教育, 网络消费者的受教育程度越高, 在了解和掌握互联网知识方面的障碍就越小, 也就越容易接受网络购物的观念和方式。
3.4 在收入方面, 有网购水果经历的人群, 收入以2500 至4000 元为峰值 (如图4所示)
收入在2500 元以下的人群, 随着收入增加, 网购水果比例增加;而收入在4000 元以上时, 随着收入的增加, 购买比例开始下降。显然并不是收入越高的人网购的可能性越大, 处于中等收入的人群更倾向于选择网购。原因是这一阶层的人大多是收入相对较少的白领工作者, 他们拥有便利的网络购物环境以及相对充裕的资金和时间, 这类人群对价格的敏感度较高, 他们会选择价格相对便宜的网络购物方式。
通过对影响网购水果的关键因素的研究, 我们得出以下结论:
①影响消费者购买水果的关键因素主要包括:好奇心理、价格因素、种类多样性、快捷便利性等。影响网购的关键因素如图5所示。
②如图6所示, 消费者在网购水果时, 主要关注快递效率和水果的保鲜措施。这是由水果的特性决定的。在消费者看来, 快递效率和水果保鲜措施决定了水果的新鲜程度, 也就决定了水果的品质。
③通过对问卷的总结分析发现, 消费者更青睐于有地方特色的水果, 而网店这一平台给消费者提供了更大的选择空间, 契合了消费者追求稀缺性和多样性的心理, 可以充分满足消费者的需求, 因此有众多的消费者选择网购水果。
通过对消费者网购水果的主观意见的调查, 我们得出:
消费者大多要求水果新鲜、有地方特色、送货速度快;同时对于网络销售水果的经营模式也提出了连锁经营及同城配送、推行团购等有价值的销售理念。具体数据如图7中淘宝网用户对网上销售水果的建议所示:
4结论
通过对调查问卷数据的统计、分析、总结, 得到了以下结论:
4.1 对消费群体特征的调研显示
消费人群主要集中在26岁以上, 收入在2500至4000 元的高学历人群。原因是这部分人群喜欢尝试新鲜事物, 对于网络比较熟悉, 上网购物比较便捷;收入居于中等有一定的经济基础和网上购物时间;同时, 这个年龄段的人对生活质量要求比较高。
4.2 对影响是否购买的关键因素的调研说明
人们网购水果主要是基于网店水果的多样性、特色性和可挑选性。因此, 网店应该采取多样性经营策略, 满足顾客对水果多样性的要求。此外, 店家还可以采取组合销售, 批量销售等多种方式刺激顾客消费。
4.3 对消费者网购水果的主观意见的调研表明
消费者在网购水果时比较关注快递效率和水果的保鲜措施这两方面。同时调查对象也对网店的水果经营模式提出了连锁经营、同城配送及推行团购等有参考价值的建议。因此店家在创店之初, 可采用团购等新的营销方式, 提高店铺累计销量及店铺知名度, 赢得大量客户的同时增加信誉度和好评率, 之后, 再将商品价格恢复到店家要求的价格。此时店铺销量高、信誉好, 易被买家检索到, 更容易成为消费者的选择。
参考文献
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原本泾渭分明的市场范围和层级，因为网络的介入被重新洗牌，渠道内的冲突可能会对品牌的销售造成不可见的隐患。建立网店的分销商对没有上网的传统分销商的原有市场范围就造成了直接的侵犯。另外，各大品牌官方选择的网络分销商直接对传统分销渠道构成了威胁。很多精明的消费者都会在实体店铺试穿，然后上网购买，实体店铺提供的一系列服务则得不到任何补偿。
一些品牌对于渠道的管理尚处于相对被动的状态上。面对代理商在网上建立网店，低价竞争的情况并没有采取主动的措施进行管理和疏导。导致制造商无为而治的主要原因很多，一是很多二三级实体分销商还没有意识到网络分销商入侵了自己的市场或者认为网络销售对自己的影响不大，二是制造商主观上认为这种冲突的程度很弱，也没有太多分销商抱怨。随着网购的普及，年轻一代消费方式的改变，大量的销售要开始重新审视网络渠道管理的问题。
阿迪达斯宣布2013年禁止部分网络平台销售产品
在2012年体育用品销售一片利好的形势中，阿迪达斯宣布自2013年开始，禁止其经销商继续通过亚马逊(Amazon)和易趣(Ebay)等网络平台出售品牌的产品。阿迪达斯的发言人表示，希望品牌产品全部通过有正式合作关系的网络销售平台或阿迪达斯自己的网店进行销售。除阿迪达斯品牌外，集团旗下的锐步也将将加入该计划。据悉，阿迪达斯目前已经在零售商店实施了类似的政策，并中止通过零售连锁店在相关网站上销售。
阿迪达斯声称,该项计划的主要原因是需要将网站对商品的介绍和呈现可以因此做规范化处理，但事实上整合渠道和避免仿冒的策略才是此项政策的关键。德国相关市场营销方面的专家就表示，该项举措为专业贸易的理清是极为难得的策略。各自为政的C2C平台很难为品牌产品提供健康有序的销售环境。对于阿迪达斯的新政策，亚马逊德国立即做出了回应，希望与阿迪达斯及锐步进行合作，并确保品牌的产品可以在最佳的环境中得以呈现。虽然网站未公布两个品牌销售的相关数据，但四万多条销售信息，每个月从上百件到一两件的卖家，价格差异可以达到几十欧元的相同商品确实存在良莠不齐的现象。
耐克直销网店主要承担促销和公告职能
面对网络渠道与实体渠道的冲突，各大品牌都尽其所能，尽力制衡。即使是鼓吹虚拟经营的耐克也不会因网络销售的噱头而忘记实力雄厚的分销商。耐克网站所售产品的价格不仅严格遵循价格表上所列的价格，不打折扣，还通过网站帮助购买者找到他们附近的零售商店以购买耐克的产品。直销网站主要承担促销和公告的职能。虽然实践中也会产生一些销售，但少量的销售并不会影响渠道的整体利益。耐克同时向其最大的、但却一直没有充分发挥其自有网站销售作用的零售商提供特殊的优惠利益，如Foot Locker和Champs Sports的维纳托集团获得了可以在其所属商店及网上渠道销售某些耐克运动鞋的独家经销权。通过这些行动，耐克与其经销商在认知方面达成了共识，将经营领域的冲突减降到最低。
佐丹奴严格控制分销商在线销售
原有销售体系健全、作风保守的商家则更愿意采取独家经营的方法简化管理。佐丹奴等品牌就是采用这一战略的制造商。品牌顺应潮流建立了自己的直销网站，在B2C平台上建立了官方店铺，而严格限制普通分销商在线销售的行为。制造商禁止其它分销商在线销售自己的产品，只有自身可以在线销售。这样的硬性规定虽然避免了实体分销商与网络分销商之间产生的冲突，但极有可能变成制造商与实体分销商之间的合作隐患。
网络渠道和实体渠道优势互补
网络渠道和实体渠道的优势和劣势都十分明显，尤以商品的展示最为突出，如果能将职能差异化体现在一种网上网下相互协作的模式下，销售可以起到无往不利的效果。网下的实体店铺除了可以照旧进行销售之外，还可以对网络分销商的客户提供体验、维修等服务，从而鼓励更多消费者在线购买。而网络分销商则主要承担促销、销售、配送等职能。但是网络分销商要对实体分销商所履行的职能进行补偿的部分在具体实施上仍需要摸索。
美国一家制造商在建立了网络营销渠道后，仍然与传统实体商店合作，让这些商店继续执行服务职能。网站向所有希望网上购买的顾客提供所有产品。如果厂家自己送货，则顾客所在区域的商店就可以分得销售额10%的佣金；如果商店提供了帮助，如送货、维修、组装和退货等，则该商店可以得到25%的佣金。这些佣金维持了公平原则，零售商在渠道流中所做的努力越多，其得到的补偿也越多。另外，网站还询问顾客是否需要其它的帮助，并将需要帮助的顾客推荐到离他们最近的商店。零售商不需要把网络渠道看成是替代他们的竞争对手，而是对实体销售的一种有益补充。
2015年11月底开始在合肥经济技术开发区合肥铭富商贸有限公司销售部进行了毕业实习，实习的岗位是网络销售代表，公司座落于合肥市经开区，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。公司主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品，根据公司发展规模，后期会推出更多类型品牌。本次实习，我深刻的体会到耐心和细心的重要性，同时要有积极向上的态度。通过这次的毕业实习，让自己获益匪浅，拓宽了自己的视野、提升自己各方面的知识和技能。
一、实习目的
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，实习是人才培养方案重要组成部分和相当重要的教学环节，是学生在教师的指导下，接触实际、了解社会的重要途径，同时也是运用所学理论知识到现实生活中去培养发现问题、分析问题和解决问题能力的一种实践活动。通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来, 通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。
二、实习时间
2014年10月底至2015年1月
三、实习地点
安徽省合肥市经开区
四、实习单位和部门
合肥铭富商贸有限公司 销售部
五、实习报告内容
1、对实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述
合肥铭富商贸有限公司成立于2014年6月份，公司共50多名员工，公司地处安徽省合肥市，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。我们公司经营的理念就是客户至上的原则，我们一直站在顾客的角度上考虑问题，打造最真诚的服务，让更多的客户了解我们公司并且消费与我们公司。公司当前主营波斯帝威的男士包包和盛世臻品的红酒，具体包括里奥哈红葡萄酒，法国梦德城堡干红葡萄酒，法国蓝骑士庄园干红葡萄酒，斗罗河红葡萄酒，斗罗河罗安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥铭富商贸有限公司的主营业务是红酒和箱包，我们都知道箱包是我们生活中不可或缺的东西，时代在进步，社会在发展，人们的消费水平也在不断地提升，如果箱包还仅仅停留在可用性，也不加以修饰，比如美化箱包的外表和提高自身的质量等等，都是箱包产品的发展方向。因此这也是铭富为什么代理品牌包包的原因，对于红酒铭富也是秉承着这样的理念，铭富公司主要是通过网上销售来推销自己代理的产品，也就是现在大家所推崇的O2O模式，利用公司和代理商的合作关系，把公司代理的商品让顾客了解并且推销出去，公司主要是营销手段就是利用销售人员通过微信和QQ等一系列的社交软件认识新朋友，利用微博微信平台展示公司代理的产品，然后达到我们公司盈利的目的。
2、对实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述 公司主要有业务部、内勤部以及财务部
业务部主要负责公司的电话营销和网络销售。内勤部主要负责公司的清洁卫生以及物品购置。财务部主要是登记凭证、登记账簿等。
3、实习的过程和具体内容
我实习的岗位是网络销售代表，工作内容是主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：
（1）参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。
(2)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。
(3)学习网络营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，负责搜集新客户的资料并进行网上沟通；网销实体品牌皮具等生活常见用品。(4)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。
(5)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。
经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。在这过程中，确实提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。
4、用人单位对本专业人才和素质的要求
（1）熟悉国家最新的相关的方针、政策和法规
（2）了解本行业的理论前沿和发展动态（3）掌握销售方面的业务知识（4）掌握选择客户的依据和方法
（5）具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决问题的基本能力（6）做事果断，有敏锐洞察力，能快速的判断客户是否有可操作性
5、认清本专业人才培养的社会要求和企业岗位要求
从全国来看，目前从事本行业人员在迅速增长，但据统计从事本行业的人员仅有20%从事过电商方面的工作，从业人员的素质和电脑公司的发展息息相关，而目前电商从业人员却十分短缺。在中国未来的5年里，资深的银行信贷从业人言非常短缺，从现在的数据看，缺口达到60%，所以人才的培养成为本行业发展的一个难题。
而从事此行业除了熟悉掌握业务知识，也需要丰富的经验，能很好的和客户沟通，另外也是最重要的一点，就是你是否有客户资源。
6、心得体会与经验总结
实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作.也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
本次实习让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，掌握了网上银行业务、支付通、B2B、B2C、C2C的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。
20XX年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
一、实习目的通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：
1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。
二、实习时间
20XX年3月底至今
三、实习地点
广州市白云大道元下田工业区821号
四、实习单位和部门
广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部
公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。
五、实习内容：
权威、全面、专业、细致
中国特高压设备销售市场最新调研与投资前景战略分析报告（2012-2018年）第一章 2012年中国特高压设备行业发展背景 第一节 特高压设备行业定义及分类
一、特高压设备定义的界定
二、特高压设备行业产品分类
三、特高压电网分类及优劣势 第二节 特高压设备行业壁垒分析
一、企业资质壁垒分析
二、企业资金壁垒分析
三、技术人才壁垒分析
第三节 特高压设备行业盈利模式分析
一、特高压设备行业盈利模式分析
二、特高压设备行业盈利因素分析 第四节 特高压设备行业发展环境分析
一、特高压设备行业政策环境分析（1）特高压设备行业管理体制（2）特高压设备行业相关政策
二、特高压设备行业经济环境分析
三、特高压设备行业技术环境分析
第二章 2012年中国特高压电网建设分析 第一节 中国电网建设分析
一、电网发展总体概况
二、电网建设投资规模
三、电网基础设施建设
四、电网“十二五”发展规划 第二节 中国智能电网建设分析
一、智能电网发展分析
（1）国际智能电网发展分析 1）智能电网起源及发展历程 2）国际智能电网发展现状 3）国际智能电网发展趋势（2）国内智能电网发展分析
二、智能电网重点区域发展分析（1）江苏省智能电网发展分析（2）福建省智能电网发展分析（3）上海市智能电网发展分析（4）浙江省智能电网发展分析（5）北京市智能电网发展分析
三、智能电网建设进展分析
四、智能电网“十二五”发展规划 第三节 中国特高压电网建设分析
一、特高压电网建设的必要性与可行性
专业市场分析报告|市场预测报告|市场研究报告|可行性分析报告
权威、全面、专业、细致
（1）特高压电网建设的必要性（2）特高压电网建设的可行性 1）特高压输电的经济性分析 2）特高压输电的技术可行性
二、特高压建设投资规模
三、特高压电网建设现状
（1）国际特高压电网建设及经验启示（2）国内特高压电网建设现状
四、特高压输电技术分析
（1）特高压输电技术特点分析（2）特高压输电的重点技术分析
第三章 2012年中国特高压设备行业发展状况分析-国研中讯 第一节 国际特高压设备行业发展分析
一、国际特高压设备行业发展概况
二、国际特高压设备市场竞争分析
三、跨国公司在华市场的投资布局（1）ABB公司在华市场的投资布局（2）西门子公司在华市场的投资布局（3）阿海珐公司在华市场的投资布局 第二节 中国特高压设备行业发展概况
一、特高压设备行业发展总体概况
二、特高压设备行业国产化进展
三、特高压设备行业发展影响因素
第三节 中国特高压设备行业市场竞争分析
一、特高压设备行业市场规模分析
二、特高压设备行业议价能力分析
三、特高压设备行业潜在威胁分析
四、特高压设备行业竞争格局分析
五、行业利润水平及变动趋势分析
第四节 中国特高压设备行业招投标分析
一、特高压设备合同招标方式
二、特高压设备投标人资质要求
三、特高压设备投标人业绩要求
第四章 2012年中国特高压设备产品市场分析 第一节 换流站和变电站市场分析
一、换流站市场需求分析（1）换流站市场需求分析（2）换流站设备构成分析
二、变电站市场需求分析（1）变电站市场需求分析（2）变电站设备构成分析
专业市场分析报告|市场预测报告|市场研究报告|可行性分析报告
权威、全面、专业、细致
第二节 直流特高压设备市场分析
一、换流变压器市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场占有率分析（3）主要企业受益情况（4）设备技术发展分析
二、换流阀市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场占有率分析（3）主要企业受益情况（4）设备技术发展分析
三、保护装置市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场占有率分析（3）主要企业受益情况（4）控制与保护技术研究
四、平波电抗器市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场竞争格局分析（3）设备技术发展分析
五、直流场设备市场分析
第三节 交流特高压设备市场分析
一、变压器市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场占有率分析（3）主要企业受益情况（4）设备关键技术研究
二、开关市场分析（1）GIS市场分析 1）设备市场容量分析 2）市场占有率分析 3）主要企业受益情况（2）其他开关市场分析 1）设备市场容量分析 2）市场竞争格局分析（3）设备关键技术研究
三、电抗器市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场占有率分析（3）主要企业受益情况（4）设备核心技术研究
四、无功补偿设备市场分析（1）设备市场容量分析
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（2）市场竞争格局分析（3）设备关键技术研究
五、互感器市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场竞争分析（3）设备关键技术研究
六、保护和监测设备市场分析（1）设备市场容量分析（2）市场竞争格局分析
七、绝缘子/避雷器市场分析 第四节 线路设备市场分析
一、特高压线缆市场分析
（1）特高压线缆市场规模分析（2）特高压线缆市场竞争分析
二、输电塔市场分析（1）铁塔市场需求分析
（2）特高压输电塔市场需求分析（3）特高压输电塔市场竞争分析
第五章 2012年中国特高压项目设备需求分析-国研中讯 第一节 中国特高压输电项目发展概况
一、中国特高压直流输电项目概况（1）特高压直流输电项目建设规划（2）特高压直流输电项目投资规模（3）特高压直流输电项目资金流向
二、中国特高压交流输电项目概况（1）特高压交流输电项目建设规划（2）特高压交流输电项目投资规模（3）特高压交流输电项目资金流向
第二节 中国特高压直流项目设备需求分析
一、“十一五”建设项目设备需求分析（1）向家坝-上海项目设备需求分析 1）项目简要介绍 2）项目设备需求 3）企业中标情况 4）项目运营效益
（2）云南-广东项目设备需求分析 1）项目简要介绍 2）项目设备需求 3）企业中标情况 4）项目运营效益
二、“十二五”规划建设项目设备需求分析（1）锦屏-苏南项目设备需求分析
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1）项目设备需求分析 2）项目投标人资质要求
（2）溪洛渡-浙江项目设备需求分析（3）哈密-河南项目设备需求分析（4）宁东-浙江项目设备需求分析（5）酒泉-江苏项目设备需求分析（6）淮东-河南项目设备需求分析（7）蒙西-江西项目设备需求分析（8）蒙古-山东项目设备需求分析（9）呼盟-山东项目设备需求分析（10）糯扎渡-广东项目设备需求分析
三、“十三五”规划建设项目设备需求分析 第三节 中国特高压交流项目设备需求分析
一、晋东南-南阳-荆门项目设备需求分析（1）项目简要介绍（2）项目设计特点
（3）项目降低成本的途径与措施（4）项目设备需求（5）企业中标情况
（6）项目投标人资质要求（7）项目投标人业绩要求 二、三横三纵一环网项目设备需求分析（1）三纵项目设备需求分析 1）锡盟-南京项目设备需求分析
1、项目简要介绍
2、项目设备需求
2）张北-南昌项目设备需求分析
1、项目简要介绍
2、项目设备需求
3）陕北-长沙项目设备需求分析
1、项目简要介绍
2、项目设备需求
（2）三横项目设备需求分析 1）蒙西-潍坊项目设备需求分析
1、项目简要介绍
2、项目设备需求
2）晋中-徐州项目设备需求分析
1、项目简要介绍
2、项目设备需求
3）雅安-皖南项目设备需求分析
1、项目简要介绍
2、项目设备需求
（3）环网（淮南-上海-淮南）项目设备需求分析
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1）项目简要介绍 2）项目设备需求
第六章 2012年中国特高压设备行业主要企业经营分析-国研中讯 第一节 特变电工股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业主营业务分析
三、企业总体经营分析
四、企业技术水平与研发能力分析
五、企业特高压产品分析
六、企业经营优劣势分析
七、企业发展战略分析
八、企业最新发展动向分析
第二节 中国西电电气股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业主营业务分析
三、企业总体经营分析
四、企业技术水平与研发能力分析
五、企业特高压产品分析
六、企业经营优劣势分析
七、企业经营模式分析
八、企业发展战略分析 9）企业最新发展动向分析
第三节 保定天威保变电气股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业主营业务分析
三、企业总体经营分析
四、企业技术水平与研发能力分析
五、企业特高压产品分析
六、企业经营优劣势分析
七、企业发展战略分析
八、企业最新发展动向分析 第四节 许继电气股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业主营业务分析
三、企业总体经营分析
四、企业技术水平与研发能力分析
五、企业特高压产品分析
六、企业经营优劣势分析
七、企业发展战略分析
八、企业最新发展动向分析
第五节 河南平高电气股份有限公司
一、企业发展简况分析
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二、企业主营业务分析
三、企业总体经营分析
四、企业技术水平与研发能力分析
五、企业特高压产品分析
六、企业经营优劣势分析
七、企业发展战略分析
八、企业最新发展动向分析
第七章 2012-2018年中国特高压设备行业投融资与前景预测 第一节 中国特高压设备行业风险分析
一、经济环境变化带来的行业风险分析
二、国家政策变化带来的行业风险分析
三、市场波动带来的行业风险分析
四、企业内部管理带来的风险分析
第二节 中国特高压设备行业投融资分析
一、特高压设备行业投资分析
二、特高压设备行业融资分析
三、特高压设备行业投融资建议
第三节 中国特高压设备行业信贷分析
一、行业信贷环境发展现状
二、行业信贷环境发展趋势
三、行业信贷机会发展分析
四、银行授信行为分析
第四节 中国特高压设备行业发展前景预测
一、特高压电网建设前景预测
二、特高压设备行业市场前景预测
三、特高压设备细分市场前景预测（1）直流特高压设备市场前景预测（2）交流特高压设备市场前景预测
四、特高压设备行业发展建议
图表目录：（部分）
图表：2003-2012年中国电网建设投资规模（单位：亿元）
图表：2004-2012年国内新增220千伏及以上线路长度（单位：千米）
图表：2004-2012年国内新增220千伏及以上变电设备容量（单位：万千伏安）图表：特高压与500KV超高压电网性能比较（单位：kV，%）图表：交流特高压与500KV经济性比较（亿元）图表：直流换流站主设备投资占比（单位：%）图表：变电站设备构成（单位：%）
图表：直流换流变压器市场占有率（单位：%）
图表：全面建设启动后直流换流变压器市场占有率（单位：%）图表：换流阀市场占有率（单位：%）图表：保护装置市场占有率（单位：%）
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图表：交流变压器市场占有率（单位：%）图表：GIS市场占有率（单位：%）
图表：隔离开关市场占有率（单位：%）图表：电抗器市场占有率（单位：%）图表：并联型与串联型无功补偿产品比较
图表：2010年国网智能电网互感器招标情况（单位：万元）图表：2010年国网集中招标中标占比（单位：%）
图表：2010年保护类装置国网招标市场份额（单位：%）图表：2010年监测类装置国网招标市场份额（单位：%）
图表：2005-2010年中国铁塔行业销售收入和资产总额变化趋势（单位：亿元，%）图表：我国特高压输电塔市场竞争概况
图表：截止2020年我国±800kV直流投资规划（单位：km，mw，亿元）图表：2011-2020年特高压直流输电项目投资（单位：亿元）图表：特高压直流输电项目资金构成（单位：%）图表：2011-2020年换流站设备投资（单位：亿元）图表：“三纵三横一环网”线路图（单位：座）图表：“三纵三横一环网”投资规模（单位：座，万KVA，元/KVA，亿元，万公里，万元/公里）图表：特高压直流输电项目资金构成（单位：%）图表：2011-2020年变电站设备投资（单位：亿元）
图表：向家坝-上海±800千伏特高压直流输电项目设备需求（单位：亿元，%）
图表：向家坝-上海±800千伏特高压直流输电项目企业中标情况（单位：台，亿元，%）图表：云南-广东±800kV特高压直流输电项目设备需求（单位：亿元，%）
图表：云南-广东±800kV特高压直流输电项目企业中标情况（单位：台，亿元，%）图表：晋东南-南阳-荆门特高压项目分部工程的设计特点 图表：晋东南-南阳-荆门特高压项目降低成本的途径
图表：晋东南-南阳-荆门特高压交流输电项目设备需求（单位：台，组，亿元，%）图表：晋东南-南阳-荆门特高压交流输电项目主要设备招标份额（单位：%）图表：晋东南-南阳-荆门特高压交流输电项目投标人业绩要求
图表：特变电工股份有限公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图 图表：特变电工股份有限公司主要经济指标走势图 图表：特变电工股份有限公司经营收入走势图 图表：特变电工股份有限公司盈利指标走势图 图表：特变电工股份有限公司负债情况图 图表：特变电工股份有限公司负债指标走势图 图表：特变电工股份有限公司运营能力指标走势图 图表：特变电工股份有限公司成长能力指标走势图 图表：中国西电电气股份有限公司主要经济指标走势图 图表：中国西电电气股份有限公司经营收入走势图 图表：中国西电电气股份有限公司盈利指标走势图 图表：中国西电电气股份有限公司负债情况图 图表：中国西电电气股份有限公司负债指标走势图 图表：中国西电电气股份有限公司运营能力指标走势图 图表：中国西电电气股份有限公司成长能力指标走势图
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图表：保定天威保变电气股份有限公司主要经济指标走势图 图表：保定天威保变电气股份有限公司经营收入走势图 图表：保定天威保变电气股份有限公司盈利指标走势图 图表：保定天威保变电气股份有限公司负债情况图 图表：保定天威保变电气股份有限公司负债指标走势图 图表：保定天威保变电气股份有限公司运营能力指标走势图 图表：保定天威保变电气股份有限公司成长能力指标走势图 图表：许继电气股份有限公司主要经济指标走势图 图表：许继电气股份有限公司经营收入走势图 图表：许继电气股份有限公司盈利指标走势图 图表：许继电气股份有限公司负债情况图 图表：许继电气股份有限公司负债指标走势图 图表：许继电气股份有限公司运营能力指标走势图 图表：许继电气股份有限公司成长能力指标走势图 图表：河南平高电气股份有限公司主要经济指标走势图 图表：河南平高电气股份有限公司经营收入走势图 图表：河南平高电气股份有限公司盈利指标走势图 图表：河南平高电气股份有限公司负债情况图 图表：河南平高电气股份有限公司负债指标走势图 图表：河南平高电气股份有限公司运营能力指标走势图 图表：河南平高电气股份有限公司成长能力指标走势图 图表：略„„
关键词：人参网络销售,销售现状,策略分析
改革开放以来, 我国科技的发展与市场经济体制的逐步确立, 家庭计算机与互联网的普及程度也逐渐扩大。作为科技与经济共同作用的产物, 基于网络平台的销售模式正在逐渐被人们所接受。本文通过对人参的网络销售现状进行分析, 并结合人参在网络销售过程中出现的问题, 为人参的网络销售提供了合理的意见和建议。
一、人参网络销售现状
人参 (学名:Panax ginseng, 又称为亚洲参, 在中国东北土名“棒槌”) 是具有肉质的根, 可药用。人参属于五加科, 主要生长在东亚, 特别是寒冷地区。作为愈后恢复、增强体力、降糖降压的良药, 长期以来, 人参为我国人民的健康提供了可靠的安全保障, 而随着市场经济体制的建立与发展, 我国的人参销售, 特别是人参的网络销售正面临着巨大的挑战。以网络为媒介的人参销售虽然为广大的消费者提供了便捷的购物环境, 帮助其节省了较多的购物时间, 但是相较于传统的柜台销售, 人参的网络销售并不能为消费者提供真实人参样品, 取而代之的则是各式各样的人参图片。一方面, 就图片本身而言, 虽然可以起到吸引顾客目光的作用, 但是也为顾客增加了选择的难度, 另一方面, 就部分人参网络销售商而言, 通常会为了引起顾客的购买兴趣, 从而将相关的人参图片进行美化, 甚至利用一些先进的图片制作软件将一些不符合实际药效的图文信息发布到其销售平台上, 从而对消费者的购买行为产生了极大的误导, 严重损害了消费者的利益。
二、人参网络销售中出现的问题
由人参网络销售的现状可知, 只有对人参网络销售过程中存在的问题进行深入的研究, 才能够制定符合人参市场发展方向的网络销售策略, 从而促进人参产业的整体发展。下文从人参的网络销售模式、售后服务、销售渠道以及销售种类等方面对人参网络销售过程中出现的问题进行了具体分析。
1. 销售模式单调。
由于人参网络销售并不是严格意义上的网络销售, 其不仅包括了消费者的询问、思考、购买等环节, 同时也包括了与销售方面有关的经营者的各项人性化服务。但就现阶段我国人参网络销售而言, 其销售模式过于单调, 这不仅影响了人参网络销售商家的自身利益, 同时也大幅度地降低了消费者的购买几率。首先, 我国现有的人参网络销售主要是根据生产—进货—上架—发货—服务这一销售模式进行的, 虽然与传统的柜台销售相比, 人参网络销售省去了多级代理商的相关费用, 为人参网销的经营者带来了较大的商机, 但是长期以来, 基于这一模式的人参网销也出现了质量难以保证、物流缓慢、服务欠佳等相关问题, 而由于销售模式过于单一, 使得消费者的购买欲望大打折扣, 对人身销售产业的整体发展产生来较为不利的影响。
2. 售后服务比较欠缺。
售后服务欠缺是人参网络销售过程中的又一难题。尽管网络销售的价格一般低于市场价格, 但很多网络销售规模较小, 没有完善的售后服务体系, 很多产品销售出去就不管了, 这直接导致了一些产品很难实现网络销售, 很多消者更愿意花较高的价格购买具有售后服务体系的产品。首先, 相较于传统的人参柜台销售而言, 消费者在有意向购买相关产品从而向商家询问一系列问题时, 通常商家可以为其耐心解答, 而一旦产品售出后, 商家对其消费者的使用情况却很少进行定期的网络追踪与回访, 一方面, 对产品的实际效果难以掌握为商家的销售带来了较多的盲点与误区, 另一方面, 也为其自身人参网络销售的经济效益带来了较为不利的影响。其次, 目前多数的人参网络销售者对于产品售出后所出现的相关问题并不能及时、准确地为消费者解答, 同时, 其解决相关问题的态度也缺乏耐心, 不仅严重影响了自身网店的整体形象, 同时也严重损害了消费者的利益。
3. 销售种类单一。
由上文可知, 人参的网络销售不仅仅是单纯的基于网络平台上的销售, 因此, 对于人参网销过程中所涉及到的产品种类也应该具备多样性, 以便激发更多网络消费者的购买欲望, 但现阶段的人参网络销售的产品过于单一, 部分商家为了节约成本, 将同种产品以不同角度进行拍摄, 从而上传到其网络销售界面中从而误导消费者。另外, 仍存在部分经营者为了方便, 直接去网上搜集相关产品的图文信息并附到其自身的销售平台上的情况, 这也严重损害了消费者的利益。
4. 销售渠道单一。
目前, 人参网络商店在开业的初期阶段, 经营者通常请自己身边的朋友或同事帮其宣传以使得相关产品具备较高的销量, 而对于产品的销售渠道而言, 现阶段的人参网销仍局限于单一网络平台销售模式, 对于一些先进的网络销售手段和渠道并未进行深入的探索, 同时, 在销售中为了节省成本, 而严重忽视了产品的品牌效应, 使得顾客对产品的购买兴趣大打折扣, 严重影响了人参网络销售店铺的经济效益。
三、解决人参网络销售问题的相关对策
1. 专业化产品设计。
加快专业化的产品设计是丰富人参网络销售模式的主要办法。首先, 经营者应改对当前人参市场的总体发展情况进行分析, 并结合自身的实际经营情况, 根据不同种类的人参对人体相关功效不同的特点, 总结出最符合当下市场需求的相关产品, 从而增强自身网络销售平台的浏览量, 进而增加顾客对相关产品的购买几率。其次, 对于符合当下市场需求的相关产品, 经营者应该对其进行专业化设计, 从而提高自身网店的经济效益。所谓产品的专业化设计是指对时下比较受欢迎的产品进行从外到内的相关设计, 例如在产品的包装方面, 经营者可以制定符合产品功效的且富有创意的外部包装, 从激起顾客好奇心的角度激发顾客的购买兴趣, 并提升顾客的购买几率, 增加店铺的经济效益。除了对产品的包装进行设计外, 经营者也应该对相关产品的不同功效进行详细分析, 并从中选出符合整个人参市场发展方向的主打产品, 通过对主打产品的图文进行详细设计, 提高自身网店的知名度, 从而增加其自身的经济效益。
2. 强化售后服务。
强化售后服务是人参网络销售策略中的重要组成部分, 经营者通过强化其自身的售后服务, 提高服务质量, 不仅可以帮助其自身树立良好的业界形象, 同时也可以获得消费者良好的口碑, 并提高自身网店在行业中的影响力, 从而增加其自身的经济效益。首先, 经营者应该规范其自身的经营行为, 并树立正确的人参网络销售的经营理念, 从消费者的角度出发, 切实帮助消费者解决购买产品的前、中、后所出现的相关问题, 从而使消费者对人参网络销售店铺产生良好的印象, 以达到帮其宣传的目的。其次, 相关人参网络销售的主管部门应该定期对经营者开展服务理念和业务素质的培训课程, 并帮助其树立正确的经营理念, 通过提高其自身的职业素养, 进而为消费者提供良好的服务, 促进其自身经济效益的增长。
3. 丰富产品种类。
丰富产品种类是解决人参网络销售所面临问题的重要手段, 丰富的产品种类不仅可以增加顾客的选择, 提高顾客的购买几率, 同时产品种类的增加也会提高人参网销店的知名度, 从而增加其网络销售平台的浏览量, 增加其自身的经济效益。首先, 人参网络销售的经营者应该对现阶段人参市场的整体走向进行分析, 并根据自身的销售经验总结出符合未来人参市场发展趋势的优势产品, 在其自身的网络销售平台的相关产品介绍中, 以该产品功能及商家服务的具体信息为主, 以其他产品的相关信息为辅, 激发顾客的购买兴趣, 从而提高相关产品的销售率, 使经营者获得较大的经济效益。其次, 对于一些经济实力较强的人参网络销售经营者而言, 在对现行人参市场的产品功能进行全面的分析后, 其自身可以通过开发或引进当下人参市场不具备的, 而消费群体的需求却比较高的相关产品, 以达到丰富产品种类的目的, 并促进其自身网店的经济发展。
4. 建立专业的网络商城。
网络商城的建立对网络经营者而言已经是屡见不鲜的现象, 京东、国美、苏宁等大品牌的网络商城建立不仅促进了网销产业本身的发展, 同时, 对于其自身品牌发展也具有较大的促进作用。由此可知, 建立专业的网络商城是解决目前人参网络销售所面临问题的主要措施。一方面, 专业化网络商城的建立可以为人参网销市场带来较大的品牌效应, 从而为相关人参网络销售店铺打出较高的知名度, 并提高其经济效益。另一方面, 建立专业的网络商城可以对人参网络销售经营者的经营行为进行统一规范, 从整体上提高人参网销人员的服务水平和业务素养。目前国内很多网络销售平台发展迅速, 在以后的发展过程中坚持正确的轨道就可以建立大众化的网络超市。
首先, 专业网络商城的建立既可以是多个人参网络销售经营者自发组织的, 也可以是具有较强经济实力的某个人参网络销售经营者通过与其他经营者进行协商后, 形成统一的人参网络销售者组织, 通过不同的人参网络销售经营者签订相关的合作和经营协议, 明确其自身在组织中所承担的经济业务, 从而促进其自身的销售积极性, 提高其经济效益。其次, 在部分人参网销店达到一定的规模后, 又可以发展子公司, 以金字塔的形式推动人参网络销售行业的整体发展。
四、结论
本文通过对人身网络销售的现状进行阐述, 并结合人参网络销售过程中出现的相关问题, 对人参网络销售策略的制定展开了具体的分析。可见, 未来, 加强对人参网络销售策略的分析力度对于促进人参产业的整体发展具有重要的历史作用和现实意义。
参考文献
[1]记者于宝库.集安人参销售网络初步形成[N].长春日报, 2010-04-29, 012.
[2]田露, 王军.中国人参产业链分析——以吉林省为例[J].当代生态农业, 2012, 02 (12) :57-61.
关键词：电子商务；传统销售；网络营销
在整个时期，如何通过合理的方式和技术将传统销售市场与网络销售迅速融合起来，将是后续企业销售工作的重点。基于此，本文试图探讨电子商务环境下企业传统销售与网络销售之间融合的内在机理，并结合电子商务的现状，提出实现融合的相关策略，为企业营销模式的改革以及市场体系的升级提供参考。
一、企业传统销售与网络销售融合的意义
（一）销售方式的互相融合给消费者提供了便捷。销售工作的直接对象就是消费者，而现代消费者的一个重要消费需求就是效率和个性，电子商务则能够较好的满足这个需求。其有效的改变了传统商品之间的间接交流体系，通过便捷实时的浏览方式让更多的消费者可以通过网络对商品的信息一目了然，从而达到了解商品详情的目的，同时通过在线购买的方式减少了路途浪费的时间，且有力的推动了物流产业的发展。
（二）电子商务的产业链经营方式让生产企业获利。电子商务通过互联网，将网络作为商品的基本流转渠道，利用这个网络将商品供应商、经销商、运输提供方、银行以及最终消费者联系起来，整个交易过程中的采购、售后以及存储等环节变得更加单一，企业销售过程中的经营成本也得到了有效控制。整个产业链流程让相关的消费服务变得更加便捷，让企业有更多的时间和精力为消费者提供更好的服务，从而获得更多的忠实顾客。
（三）电子商务环境中的开放式利用方式给企业传统销售
工作提供发展机遇。将互联网作为基本销售平台的传统销售企业在其销售工作中可以获得来自电子商务销售模式的推动，例如：① 电子商务环境下，大量的交易数据可以在网络平台中集中起来，为信息的整合和转换提供了基础，从而能够为企业的决策部门提供销售战略决策的依据，提高企业的销售工作效率；② 通过电子商务平台可以将企业的商品经营以及交易信息结合起来，提高企业的整体透明度，可以最大程度的对整个产业的净化程度予以提高，优化市场环境；③ 网上销售有效的冲破了传统销售行业的地域、空间限制，为企业的产品销售提供了一个更全面的展示平台，通过这个平台能够将企业的特色向更广阔的市场推广，为企业的发展提供市场机遇。
二、电子商务环境下企业传统销售与网络销售融合的内在机理
（一）传统专业市场的交易效率得到提高。电子商务是一种新型的交易模式，其可以将更多的知识和信息因素注入到传统的专业销售市场中，提高了专业市场的信息集聚—扩散效应，使得产品信息在虚拟市场中得到积聚与共享，提高了产品销售双方的信息对等地位，使得价格离散程度得到控制，提高了销售工作的交易效率。
（二）促进传统企业向专业化与品牌化的方向发展。电子商务在促进市场效率提高的基础上，企业在选择由销售多种类型的产品的经营方式向开展某一类型产品或者某一种产品贸易工作的方向转变，使得企业的成本吸收能力得到提高。同时，企业通过市场细分还能够对销售工作中顾客的偏好行为有一个清晰的了解，提高销售工作的针对性和专业程度。例如，经营塑料原料的厂家之前可能通过分析塑料、尼龙以及其他类型塑料产品影响下，得到其中影响顾客选择的最重要因素，提高产品的交易的针对性，选择用户更加愿意选择的产品因素来生产产品，把握消费企业在生产需求、价格等方面的偏好，将更多的精力集中在目标用户身上，有利于企业实现产品销售利润，而且便于企业的品牌传播工作，实现企业新功能和新产品的开发，激发企业市场发展。
（三）网络销售与传统销售的互补及竞争关系。(1) 互补关系：随着各个行业内大型企业开始建立专业的网络市场与传统的销售市场进行融合，实现了当前实体市场与虚拟市场的融合，通过优势互补的方式提高了整个行业市场的持续发展势头。(2) 相互竞争关系：利用电子商务平台作为当前的一种优势竞争资源，网络销售方式已经对传统销售方式产生了一种竞争作用，这也使得传统的销售方式受到限制，让传统销售人员意识到自身的不足，需要对自身进行进一步的革新和创造才能实现自身竞争能力提高的目的。
三、电子商务环境下网络销售与传统销售融合策略
（一）大型传统零售企业与网络公司应该加快相互融合的
步伐。通过将传统销售工作与网络销售联合起来，能够有效的突破传统的销售工作中存在的障碍。通常，制约网络销售持續发展的主要障碍主要是物理系统以及合适的网络支付方式。但是，当前我国网络销售与传统销售方式融合的障碍主要集中在这样三个方面：其一，基础设施滞后；其二，金融体系的网络化、信息化等环节相对薄弱；其三，存在着购买消费观念差异，例如我国的消费者更倾向于“眼见为实”的现场体验，这在一定程度上限制了电子商务的持续发展。同时，专业的营销人才缺乏也是当前网络销售与实际销售工作融合的一个重要障碍。
例如，当前创建的一个“全国网上连锁商城”试图通过将全国的大型商场都搬到网上来，让消费者能够通过足不出户的网络流浪方式就能够逛遍所有的大商场。与一般的购物网站相比，这个网站的一个重要特点就是没有配送方面的限制，其具有自身的配送服务体系，且商场能够为用户提供实体体验的选择。通过线下与线上相互结合的方式能够实现网络购销售工作的迅速发展。
（二）对企业的传统销售体系进行技术革新，增加销售信息管理水平。因为我国的网络销售网络建设和发展相对较晚，在技术以及信息管理方面的应用还处于较低层次，导致企业的网络销售方式处于一个相对较为落后的状态。例如，POS、ECR在部分企业中还没有得到普及应用。而网络时代和信息社会的到来给我国的传统销售企业带来了技术革新与改造的机会。通过以网络经济以及经济全球化为特点，通过较少的支出就能够应用当前最先进的网络销售管理系统、管理设备以及其他的软件系统，迅速的与同行业中的产业巨头站在统一水平层次上。从而实现在同行业与领域中的跨越式发展。
在利用信息技术对传统销售网络进行改造的过程中，应该充分利用信息技术的传播速度快、销售成本低的优势，将网络销售方式更快的实现跳跃式的发展。尤其是在部分工业原材料生产企业，由于技术的应用与推广空间还较大，因此通过与信息技术的结合来实现发展空间的拓展是当前实现企业在经济结构转型时期发展的机遇。
（三）为客户提供人性化的个性服务。企业通过销售网络向客户提供个性化的服务，利用直接的商业信息作为先导，在充分分析每一个客户的具体需求基础上，增加自身与客户的联系，获得更加广阔的市场。例如，美国的Dell计算机公司就采用网络进行销售，顾客通过企业的主页来进行电脑的自行组装，而公司的生产部门则根据客户的需要来组织生产，并利用物流网络将产品寄送给用户，其整个销售过程极具个性化。我国的海尔公司也通过网上交易、网络支付以及实物配送等方式将传统的实体店销售模式与网络销售模式结合起来，实现了传统销售方式的发展，将一个互动的服务体系直接呈现在了消费者面前。从这个角度来看，在企业的成本以及技术支持得到保证的基础上，应该最大程度的为顾客提供个性化的服务，这是以后企业得以生存的根本，也是企业销售工作发展的方向。
结语：从上文的分析来看，网络销售与线下传统销售工作的融合是未来企业销售工作的主要方向。B2C电子商务的发展需要更多的实体企业通过线下的方式加入，而不能仅仅将电子商务与网络销售的融合停留在政策层面。而应该创造必要的条件，实现网络销售与传统销售的融合，实现整个行业销售体系向更高层次发展。
参考文献：
[1] 刘文学. 传统零售业的电子商务之路[J]. 中国电子商务,2010(11).
[2] 王美婷. 电子商务环境下零售业的发展状况研究[J]. 现代商业,2009(5).
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