项目人力资源与沟通管理

项目人力资源与沟通管理（精选8篇）

项目人力资源与沟通管理 篇1

一、辨析题

1、人力资源规划是支持企业战略规划的重要支柱。

2、人力资源成本增加是企业大幅裁员的根本原因。

3、公务员考试报名持续火爆折射出当今的年轻人更愿意服务于公共管理的职业价值

观。

4、控制人工成本的增长时控制企业生产成本的唯一正确方法。

二、简答题

1、为什么在组织员工培训时必须首先确定培训需求？怎样确定企业员工的培训需求？

2、影响企业招聘的内部与外部因素有哪些？应当如何根据这样因素来选择招聘渠道与

方式？

3、高新科技企业在确定其技术类喝中高级管理人员的薪资福利时应该遵循哪些原则？

怎样才能使其薪资福利具有竞争力与激励性？

三、案例分析题

案例背景：某地产公司H在扩张的过程中，人员配置和工作模式都呈现出多元化的特点，之前的薪酬体系已经难以适应公司的现状与相关员工的要求。为了下一步进军外埠做准备，HR总监从知名的房地产企业挖来A担任研发部经理。作为第一个空降兵，A的待遇在公司还没有先例，虽然薪酬保密，但久而久之，对A的议论纷纷引发了公司内部的消极情绪。另外，公司新开发的异地项目抽调了部分公司精英进行项目运作，由于两地跑，“多栖”员工的愈发抱怨，要求加薪，但这种情况之前在公司尚无先例，目前公司只能按照现行的薪酬考核办法计薪，如何针对地产公司H的现状，科学合理地革新公司的薪酬机制，是目前亟待解决的一大课题。

请根据案例回答一下问题：

1、HR总监在革新薪酬管理机制时应该遵循哪些原则？调整现行的薪酬机制必须把握

哪些关键环节？

2、如何解决员工的兼职（岗）的问题？

四、分析论述题

项目人力资源与沟通管理 篇2

企业内部沟通效率方面, 对企业管理者而言, 有效的沟通会提高员工积极性, 促进企业健康发展;对员工而言, 沟通的目的在于体现自身价值与提高企业绩效。

企业内部沟通问题涉及到员工管理问题, 而辱虐管理是管理者不得不重视的重要议题, 它是指员工知觉到的管理者持续表现出的怀有敌意的言语和非言语行为, 其中不包括身体接触行为。解决好这个问题可以帮助组织降低管理成本, 提供良好的工作氛围, 是相对于有形产出而言有效的无形产出。

在企业内部沟通问题中, 和谐的劳动关系氛围发挥着重要的积极作用。企业要对创造和谐劳动关系氛围进行适当投入, 这样有利于员工更好地投入工作, 提高企业组织周边绩效;而员工应力所能及地实施组织公民行为, 这一方面会使组织其他成员效仿从而使组织公民行为由个体行为扩散为群体行为, 另一方面也会促使企业坚持创造和谐劳动关系氛围。这样就形成了良性互动。

浅谈项目管理中沟通的科学与艺术 篇3

本文浅谈一下本人在所参与的海洋钻井平台的钻井项目管理过程中的沟通的经验教训，沟通的确既是一门科学，也是一门艺术。

一、与项目干系人的沟通非常重要

在现实的项目环境中，大多是没有具体的沟通管理计划的。但是，作为项目经理应该将沟通本身加以计划，也就是要有具体的沟通计划。沟通计划的制定至少要包括以下几个方面：

1、项目干系人的列表。

2、确定以团队为基础的项目干系人的信息需求和沟通需求，即何人何时需要何种信息。

3、信息分发的渠道和方式。对于重要的项目一定要有定期的项目绩效报告和问题状态报告。

4、项目定期会议，最好是每周例会。

5、特殊问题的沟通对策。

项目经理要尽量利用好干系人的首次会议，将项目的内容做较为详细的交待，并提请所有干系人对项目可能出现的问题提出建议。如果项目需求不清和备件不足的问题很快被识别，就不会出现临时组织会议的复杂局面。因此，除了项目成立大会外，项目经理最好再召开一到两次全体项目干系人大会（或以团队为基础的会议）。也就是说，在解释了项目的背景并分发相关的信息以后，留给项目干系人一到两周时间仔细考虑可能面对的问题，并及早识别加以解决。这与风险识别并不完全一样。有时候，识别的可能是风险，有的时候可能根本就是一种实际情况，如公司备件不足的问题。

项目经理要理解沟通的不同层次，同时要利用这些层次为自己的项目服务。即使项目经理本身就是一个高级管理人员，他通常也无法解决所有的问题。因此，项目经理需要定期与高层管理人员也就是项目干系人进行交流，需要高层解决的问题一定要及时上报。另外，沟通不仅局限在公司内部，同时也要同外部，尤其是客户（也是项目干系人）进行交流。特别是对项目重要的里程碑，需要征得客户的支持。这包括客户的准备活动（最好有一份准备文档）、施工的时间、客户的工作日历等等。

只有与项目干系人保持良好的沟通，才能确保项目的目标完成。

二、信息失真与沟通者的背景与沟通时产生的噪音有关

在项目管理的工作中，发现一个有趣的现象，就是：同一件事情，两个人（或部门），如制造部与质检部，反映同一个问题，质检部总会夸大，而制造部却总会轻描淡写，往往就会有较大出入和偏差。例如，在项目PETROBRAS半潜式平台项目中，我负责其中的钻机井架板块，作为一个钢结构，它有很多承载设备，电气，以及液压设备的管线等等。刚开始技术设计阶段，结构建造阶段都比较顺利，当时项目进度紧，但是管线供应商供货周期长，我们只在国内做好了钢结构的预拼装和调试。一些管线支架等等由于管线供货周期长的问题并未预拼装就发至发至韩国三星重工（SHI），在那边由建造钻井平台船体部分的韩国三星重工进行总装调试，我当时也被派至三星重工，担任起项目现场与其他部门的沟通工作，现场反馈了一个需要解决的问题，制造部与质检部的反应截然不同。为了更好的解决问题保证项目的顺利进行，真没有少伤过脑筋。怎样解决这种信息传递失真，是最为头疼的。因此，当时采取的措施是，有问题，一般都要求项目涉及的两个（或者多个）部门的负责人在现场直接沟通，如果有必要自己也去现场，而不轻信任何一方的信息。

这个问题，解决的方法虽然有了，但从更高层次和理论角度来分析可以发现：

原来，在传递信息给我判断的过程中，两个部门告诉我的同一个问题和现象的时候，受到以下因素的影响：

1）报告人与我自己背景的影响。

我分析了以下，觉得应该包括以下因素：

a.部门立场

b.知识结构和水平

c.观察角度

d.经验

e.语言表达能力

f.我用经验和想象力还原的影响

2）噪音的影响。

以我的经验推测，我觉得应该包括以下因素：

a.制造部想大事化小，少惹麻烦

b.质检部想小事放大，尽量引起注意

c.解决的人不想让上司关注，免得留下无能印象

d.质检部迫于品质的压力，想尽量少出次品

e.控制的人想把问题全检出来，向上司展示自己的能力

沟通双方重叠的部分越小，沟通就会变得越来越困难。如果要沟通顺畅，解决的速度快，那自然是要追求重叠的部分变大。怎样才能让重叠的部分变大呢？我采取的都到现场去解决问题的方法，是有效的，实际上是在力求减少沟通中的各种因素的影响，增大大家重叠部分。

三、沟通的默契

“沟通不在字眼里”，这个好像很容易理解。这个要说到在大连安装现场的项目，当时，我们公司（国民油井华高石油设备有限公司）在大连港设立了分公司， 专管海洋钻井项目的安装发货， 于是从公司美国总部空降来了一位项目总监来担任大连分公司的一把手，雷厉风行，而且还是个女强人，项目中的人被折腾的人仰马翻。由于我们公司采用的是强矩阵项目管理组织模式，所以当时参与此项目几乎涉及到的所有的部门经理，而有一大半的人都被折腾得要跳槽，还有些是与项目总监来直接对抗。但邪门的是，我被派过去大连做项目时，却跟项目总监没有发生任何冲突，她不像是别人所说的那么难以沟通，我们在很多工作的推进上，事先并无沟通和商量，步调却非常一致。所以，我与她之间会出现非常有趣的一幕，几乎一周她不跟我说一句话，但我似乎知道她将会需要什么，所以很多预先做好的东西，过几天，她就恰好会过来要。

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这种没有沟通但却奇妙地互补协调配合的情况，在多年的项目工作经历中，就出现过那么一段时间，也只在这位上司在的时候出现过，其后就再也没有遇到过。这种沟通配合上的默契度，对我而言，一直是一个谜， 当时只是想可能是因为项目总监看我也是个女汉子， 所以女人何必为难女人呢， 也许这就是所谓的同理心？

现在分析一下，同理心是成功沟通的必要条件。同理心包含三个方面：一、同理心包含获得观点——既尝试采用另一个人的观点，将自己的意见放在一边，同事试着去了解对方。我想，那时候我觉得我能理解当时的变革，确实需要非常的手段，而上司的那些方法和手段，恰也是我期望出现的；二，同理心需要我们贴近地去体验别人的感受。我觉得，当时，这样的成分也有，那时候大连分公司刚设立， 需要积极工作的气氛，而我正好也是为了当时的项目只身一人前往，从零开辟战场的，遇到同样情况的上司，她的种种感受不说我也能体验的到，也许这是其中最重要的因素吧；三，真诚地关心对方的福祉。是的，我确实真诚地希望她能改革成功，当时内心很佩服她的.她所要推动的，所期望达到的效果，确实是我也真诚希望能达到的。

由此可以看出，有了同理心，即使不说话，行动也会传递信息，才可以达到沟通的默契！

四、沟通是不可复制的

人不可能两次踏入同一条河流，同样的，沟通也不可能两次重现同样的场景，达到同样的效果。这是沟通的魅力所在，也是沟通的挑战所在。洛克菲勒曾经说过：“假如人际沟通的能力也是如同糖或咖啡一样的商品，我愿付出比太阳之下任何东西更高的代价购买这种能力。”可见，沟通对于一个管理人员而言，几乎就是他能力的半壁江山，没有沟通能力的领导，个人能力再强，也不会是个出色的领导。项目之所以称之为项目，是因为项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。这一独特性也就决定了我们在项目管理过程中遇到的各种问题和困难每天在改变，当然，沟通是不可复制的。经历了项目管理过程中的沟通挑战，现在大概能理解毛泽东所说的”与天斗，其乐无穷； 与地斗，其乐无穷； 与人斗，其乐无穷”的乐趣所在了！

所以说，项目管理中的沟通与日常管理中沟通的不同之处在于，项目经理要在最短的时间内，达到满足项目需求的沟通效果。事实上，在项目管理过程中，沟通是一门复杂的管理科学，需要项目经理在实践中加以总结；沟通也是一门艺术，需要项目经理在工作交流中不断的思考领悟。

项目沟通管理 篇4

一、项目基本情况 项目名称： 制作人：

二、沟通时间 项目发起人： 项目经理： 项目小组： 采购小组： 质量保证小组： 配置管理小组： 其他利益相关者：

三、信息类型（描述不同类型信息传播的方式，如声音、电子邮件、电子数据表、正式陈述。）

四、现行沟通系统（讨论现行的沟通系统以及对项目所起的优势作用，包括需要考虑的任何环境因 素。）

五、需要信息的时间长度（描述各项目利益相关者连续收到项目有关信息的时间长度。）

六、考虑的环境因素（了解项目利益相关者需求以及其他环境因素。）

项目人力资源与沟通管理 篇5

项目绩效管理是项目组织与人力资源管理的重要组成部分，也是项目管理的重要内容项目绩效管理是以团队目标为导向，在团队负责人和团队成员之问就目标本身及如何实现而达成共识，形成利益与责任的共同体，并推动和激励成员实现预先设定的绩效，从而实现团队目标的过程。对项目团队的绩效进行计划、监督、控制、考核评价的过程，就是团队目标实现的过程，也是团队中个体能力提升的过程。项目绩效管理不等同于绩效评价。绩效管理不仅仅是评价方法，而是对工作进行组织，以达到最好结果的过程、思想和方法的总和。

项目绩效管理是一个系统，是一个持续、循环的过程。其核心是通过提高团队成员的绩效，达到提高项目绩效以及整个组织绩效的目的。

论项目的沟通管理7 篇6

摘要：

2008年6月，本人参与了“党校教学教务管理系统”的项目建设，担任项目经理一职。这是一个集教学教务管理工作自动化和信息化于一体的先进电脑网络系统，将为党校教务管理有关部门提供优质、稳定的信息化服务。该项目做为省委党校拟在全省范围内应用推广的教务管理重点工程，受到省委及校领导的高度重视。做为建设方的项目经理，本人在项目的沟通管理过程中，科学的运用项目沟通管理的理论知识并结合我司CMMI3项目管理过程域的具体要求，在项目的实施过程中，将沟通管理当做一项重点的工作来抓。在对干系人进行科学分析的基础上制订了项目沟通管理计划；建立了高效的干系人信息沟通方式；通过项目绩效报告的形式使相关干系人明晰项目进展。通过这些有效的方法与措施，使得项目实施顺利进展，保证了项目的工期、成本及质量，受到用户方的高度评价。正文：

一、项目概述

随着党校教学规模的扩大，教学模式发生了转变，这些变化使学校教学教务管理任务越来越重，不仅增大了工作量、更是增大了工作难度。这些根本性变化的同时也对学校的教务管理提出了更高的要求，为了适应这些新变化，提高教学教务管理的工作效率，建立一套完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于Internet/Intranet的教学管理信息系统成为一项当务之急。

作为党校IT核心支撑系统，要求为教务教学管理提供全方位的服务。学校通过本系统可以进行各类校务管理，实时了解教师与学员的反馈信息，有利于提高整体管理水平。本项目内容包含学校招生管理、教研计划、教务处理、网上课堂、教学质量管理、教师考核管理、学生档案管理等。

通过党校面现向社会公开招标，我司终以绝对的优势取得了该项目的承建权。该系统为支持党校教务管理工作的核心系统，为教务教学管理提供IT支撑。该系统采用b/s模式开发，提供web访问模式。其面向的使用对象包括省委党校及下属各分校的教务工作人员、教师及学员，为其提供各类综合性服务。教务管理人员通过本系统完成所有的日常教务工作，查询并管理学员从入校到学员毕业的所有相关的数据；根据教学计划及教师信息发布排课、进行教学质量跟踪及评价、对教师进行考核等；学员则可以通过系统进行网上报名、选课及查询自己的个人相关信息（教学计划、课程表、成绩等）。教师则可以查询自己的课程安排，录入学员成绩，进行网上答疑、查询本人业绩考核情况等。

项目启动后，本人被公司任命为该项目的项目经理，全面负责项目的建设工作。在省委党校领导的亲切关怀下，项目各组干系人的通力配合与支持下，我与项目组全体成员一起并肩作战，通过近10个月的努力，终于在2009年3月3日全面通过系统验收，项目总花费成本为63.38万元，比计划提前了12天完成项目建设。

该项目的成功与很大程度上归功于在项目整体实施过程中对沟通的有效管理，下面分别对项目干系人分析及沟通计划编制、信息收集、整理和分发、项目绩效报告等几个方面加以简要论述。

二、做好项目干系人分析，编制项目沟通计划

在一个具体项目中，项目干系人之间的沟通贯穿项目的始终，为此做好项目的干系人分析是项目沟通管理的起点，也是编制沟通管理计划的基础。做为党校项目的项目经理，我在项目启动之初就充分进行了项目干系人分析，确认哪些人是项目干系人，他们对项目的信息需求分别有哪些，什么时候需要，按照什么方式进行信息分发,他们对项目的影响程度如何。通过以上这些分析，确认了本项目的主要干系人包括：

项目决策层：该层是项目的决策者，其主要是省委党校分管信息化建设的副校长及我司领导。做为决策层，项目整体实施成本、项目进度计划和项目实际进展报告是他们最为关心的。在同他们进行沟通的时候，我除了提交项目整体进度计划外，还定期汇报项目实际进展报告。并将项目实施中的重要问题提交决策层进行必要的决策。

项目管理层：该层面包括项目经理、省委党校教务处处长、党校及下属各分校的招生办主任、教研科科长、教材科科长、师资科科长、电教科科长、本项目客户方负责人、我司项目管理部等。这层是项目的管理者，也是项目的具体负责人，他们不但要清楚并参与项目的具体计划和执行情况，还要对项目进行监督、管理和协调等方面的工作。

项目具体经办层：这层面包括项目组成员、网络安装调试人员、各科室以及各分校的经办人员等，他们负责项目的具体工作，需要对项目的每一步计划和安排十分清晰，需要理解项目变更相关事项，需要每周进行项目例会等。

通过对项目干系人的分析，并结合实际沟通工作的原则，比如沟通中的先内部沟通讨论后再行外部沟通原则、沟通中的内外有别原则、沟通的升级原则、沟通多样性原则等方面的内容，我们制定了项目沟通计划。该计划主要包括了项目干系人的需求和预期分析；相关信息需要在什么时候发送，发送的对象，如何发送；用于创建信息的日程表等。同时在项目的进行过程中，根据需要随时对沟通计划进行检查和修订，保证了该计划的持续有效性和适用性。

三、建立高效的信息沟通方式、落实信息收集、整理和分发

在项目实施过程中，为了保证沟通有效进行，避免形式主义，我要求项目组成员要将每天工作过程中遇到的问题记录下来，并在当天以邮件的方式发送给需要沟通或者问询者。每天下班前，成员通过收取邮件，对可以直接回答的问题以邮件方式回复，对于不能解决的问题则提交给我，由我将其放在周例会上统一讨论。对于一些紧急的问题则临时召开项目会议，商讨解决方案。为了解项目执行情况以及存在的问题等信息，我要求项目组的成员在每周一上午十点前，提交个人上周的工作总结，汇报其工作完成情况。在汇报用词中，项目组规定汇报人不得使用“差不多”、“大概”、“完成了80%”等模糊字眼，而是采用某任务“已经全部完成”、或者“再过2天全部完成”……等清晰的表述方式。每个组员需对自己做出的汇报以及承诺负责。通过周报使我清晰地明了每个小组成员当前工作完成的情况，对存在的进度及其它的相关问题，及时采取了纠正措施并调整了偏差，为项目下一阶段工作的顺利开展奠定了基础。（周报、问题纪录）

其次我们通过召集干系人中的经办层面人员，包括项目组成员以及客户代表共同参与的项目周例会，定期的通报项目进展，偏差状况，沟通项目计划执行中存在的相关问题，并及时对问题采取解决纠正。通过面对面的交流，使得客户方及时了解项目的情况，尤其是一些项目需求、系统设计等方面的变更行为，通过面对面式的对变更影响进行评估讨论，大大提高了沟通效率和效果，使得问题在最短的时间内得以解决，同时也促使客户对需要其配合解决的事项及时做出响应。

对于项目决策层，我在每个里程碑结束之后都会以书面的形式提交里程碑总结报告，向项目决策层进行阶段进度、质量、工作量、成本、下一阶段计划等情况汇报。对于项目实施过程中出现的一些重大变更与问题，我除了向决策层面提交变更及问题报告以外，还当面向他们做出口头汇报与请示，以使本项目获得决策层的大力支持。

对于项目管理层面，特别是做为项目经理，我与客户方的教务处处长、电教科科长、教务科科长每周三下午都会召开一个碰头会，总结本周项目完成情况，分析工作中出现的问题，商讨具体的纠正措施，确定下周的工作任务。

通过这些有效的沟通与信息收集、分发措施，保证了项目实施的顺利进行，也大大提高了客户的满意度。

四、定期进行项目绩效报告

项目绩效报告是测定并评价项目进展情况的一个重要方式。在制订项目绩效报告中，我们采用了EMV（挣值管理）的技术，通过按周、里程碑等对项目的预算（PV）、实际成本（AC）、挣值（EV）等数据进行项目阶段状态呈现，并分析项目的计划及成本偏差原因及拟采取的相应措施。使项目的各干系人通过这些定期的项目绩效报告清晰地掌握项目的客观进展，促使他们能够及时采取有利的措施保证项目的最终结果。

五、总结

项目人力资源与沟通管理 篇7

1. 项目管理中人力资源管理的内容

1.1 项目管理团队的建立

在整个项目管理过程中, 最基本的就是对项目管理团队的建立, 是整个项目管理工作的核心所在。项目管理团队的建立, 就是要明确项目管理过程中的人员安排, 对每一项工作实施整体的人员安排, 合理规划整个项目工作的内容, 并确定人员间的汇报、从属和配合关系。在项目管理过程中, 团队建立工作应从组织内部或外部对所需人员进行招收, 在人数上满足要求, 保证工作的顺利开展。同时还应注意人员的自身素质, 综合考虑人员的工作经验、性格和爱好, 结合自身特点以及各个成员间的个人关系, 合理安排工作, 保证工作的顺利进行。

1.2 项目管理的组织规划确立

组织规划是项目管理中的重要角色, 其工作中心就是确定项目管理所需要的各个角色, 明确各个角色间的组织关系。这一工作的基础是对整个项目管理的内同进行确定, 对每一项工作进行落实。组织规划需要形成一定的规划成果, 其中应包括能够说明各个角色的责任和主要工作的分派结果, 对人员安排以及人员需求情况的人员配置计划, 明确清晰的组织结果图。此外, 还应形成明确的文字成果, 对各个成员在技能、经验、知识、责任、物质条件以及权限方面的要求明确规定, 并对成员在技能培训等方面进行说明。

2. 项目管理中人力资源管理的特点

2.1 项目管理中人力资源管理的流动性

项目管理过程中, 往往对项目管理中人力资源需要根据项目的变化而不断调整, 也就是说整个团队是在不断流动和变化的, 是随着项目的变化而变化的, 这就决定着项目管理中人力资源管理与其他人力资源管理工作最大的不同。根据不同的工作要求, 及时调整人员数量和人员结构, 以适应工作需求, 保证项目管理工作顺利进行。

2.2 项目管理中人力资源管理的协作性

项目管理工作就是将各个不同工作统一协同, 统筹安排协作的过程。由于项目管理工作涉及多个工作, 涉及的专业也较多, 因此更加需要对各个工作的人员进行统一协作, 以保证工作的顺利进行, 有效避免窝工现象, 能够强有力的控制时间节点。

3. 项目管理中人力资源管理的实践

3.1 科学选拔人才

项目管理过程中, 人才的选拔至关重要。对于人才选拔工作, 首先要对项目管理人员中的领导层人员进行确定, 通过项目经验, 专业技能, 以及人员特征等方面的综合考虑, 确定出项目经理部人员。再通过有效的量化考核机制, 对其他人员进行选拔。在内部晋升选拔过程中, 应有有效的晋升途经, 保证参与项目的每一个成员都有晋升的机会。同时, 在项目运行过程中, 对每一个成员量化考试, 从“才”与“能”方面全面考核, 促进成员成长发展。

3.2 完善人才培养机制

人才的成长是需要不断培养和充实的, 对人才的培养工作即是对员工个人的一种提升, 更重要的是对整个团队不断发展的强有力保证。完善人才培养机制, 一是要对人才技能的培养, 对每一个成员进行定期的技能培训, 加强成员对所需技能的了解和认识, 同时增强对新技术的学习, 与时俱进, 提高工作效率;二是加强成员的管理能力培养, 要成员做到理解团队管理模式, 并能有效适应团队工作, 积极配合各项工作的完成, 并成为团队管理人才的储备力量。

3.3 注重团队文化建设

一个团队是否具有广泛的影响力和市场竞争力, 除了需要团队具有先进的技术保证外, 更重要的是需要有一个独特的团队文化, 一个能够指导和激励整个团队不断向前发展的文化。这就要求团队重视文化建设, 树立自身独特的团队文化。一是要在薪酬方面做到独特的文化氛围, 严格执行按劳取酬, 保证每一个成员在待遇上的公平公正;二是建立健康向上的文化, 有明确的目标和奋斗方向, 能够团结所有成员, 共同努力, 通过不懈奋斗实现自我价值, 并得到自身的提升;三是具有完善的职业发展规划, 能够使每一个员工在工作过程中获得自身需求, 并能通过团队合作来获得职业技能上的提高, 成长为专业型人才。

4. 总结

总而言之, 项目管理过程中的人力资源管理在这个项目的运作中都起到相当重要的作用, 在项目中的地位也日渐增长。注重以人为本的项目管理是一个项目顺利进行的必要保障。因此, 在项目管理过程中要充分发挥人的主观能共性, 把握好人力资源的利用, 充分发掘人的潜能, 实现利益的最大化。

摘要：项目管理是一项复杂且庞大的工作, 它涉及到多个领域和专业, 在传统项目管理中, 主要以质量、进度和成本管理为主要工作。随着项目管理科学的发展, 人力资源管理在项目管理中的比重也日渐加大, 成为项目管理的重要工作之一。本文通过对项目管理中的人力资源管理工作进行分析, 对相关工作内容进行阐述, 并进行一定的探讨, 对相关工作具备一定的指导作用。

关键词：项目管理,人力资源,团队工作

参考文献

[1]黄文灿.项目管理中的人本管理激励机制与创新[J].企业与经济管理, 2007.

人力资源管理中的沟通研究 篇8

【关键词】企业；人力资源；管理；沟通；作用

当前，企业对管理的认识愈加重视，而人力资源管理是企业管理的重要组成部分，在企业管理中的地位居于首位。企业管理其根本就是人力资源管理，因为所有的管理工作都是依靠人的努力来完成。人力资源是企业的核心资源，人力资源在企业的发展中发挥着至关重要的作用。对企业的兴衰起到决定性的作用。沟通是人与人之间思想、信息的交流。从而建立相互了解、互相尊重的关系。这种关系的建立需要人力资源管理实现，沟通完成。有效的沟通是企业组织高效运行的保障。企业规范化管理，需要高效、科学的沟通方式和技巧让每个员工能遵照执行。

1、沟通在人力资源管理中的重要性

企业的人力资源管理部门必须高度认清企业内部有效沟通的重要意义，用该思想进行管理，将企业员工通过沟通串联起来，实现内外目标一致，齐心协力共同促进企业的健康可持续发展。让沟通起到桥梁和纽带的作用。通过良好的沟通技巧，营造和谐的沟通氛围。有效的沟通能够将信息在企业内部及时流动、分享，提高管理组织的效率，增强决策的科学合理性。只有和谐的管理沟通，员工的意见、建议才能的及时传达到管理层，为管理层的决策提供参考依据。

2、沟通在人力资源管理中的作用、地位

企业管理，用人第一。人力资源管理以人为中心，选好人、用好人、管好人、育好人等，是人力资源管理的重要工作。这一切离不开沟通。管理工作需要沟通，人力资源管理更需要沟通，沟通贯穿于人力资源系统的始末。涉及机构改革、人员招聘、员工培训、人才开发、薪酬管理等。沟通到位了，少一分矛盾、多一份理解。企业的凝聚力得到了提高，绩效管理自然提高了。现代企业分工细致、明确，每个员工的工作都是集体的一环，与集体的效率紧密相关，当某环节处于核心位置时，一旦动摇，将会对企业的管理带来诸多影响。建立健全有效的沟通网络是企业应当具备的先决条件，以保证协调和企业规划能顺利实施。和谐有效的沟通网有利于缩短人与人之间的距离、减少矛盾冲突、提升企业工作效率、加快企业发展进程。企业管理层在沟通网中做好表率，以身作则，便于提升企业的凝聚力，进而巩固领导者的地位，有利于決策和规范更容易推广。人力资源管理中，经常因上下级关系，在认识、切身利益、所处地位的不同而发生分歧，而合理的沟通可有效化解各种分歧，让员工认识企业的远景发展战略，增强主人翁意识，同时让领导了解了员工的处境、想法。从而制定出符合企业发展的战略规划，让全员参与，共同努力，促进企业的可持续发展。

3、人力资源沟通管理中不足之处

1）结构因素对沟通的影响。信息到达目的地传递所需时间、频率、信度对沟通均会造成影响。当前，我国企业官方采用“金字塔”式组织机构，结构层次多、人员多、信息传递链过长，使得信息传递速度缓慢，造成信息在传递中失真或中断，产生沟通障碍，影响沟通效率。2）管理层存在的缺陷。个别管理者，对员工的建议视而不见，有种高高在上、唯我独尊的感觉。对于员工的合理化建议、策略毫不重视，一旦自己有了决策，就以命令的形式，要求员工执行。使得个别决策存在瑕疵，却得到更正，造成工作滞后、企业蒙受损失。使得沟通缺失，企业凝聚力下降，集体利益受损。3）员工存在的缺陷。有的员工在领导面前存在自卑心理，对个人的看法不敢提出，唯恐受到领导批评。即使明知有错，也一味执行，不敢指出缺陷；个别员工视领导的话语、决策为旨意，无条件的执行，不论对错；个别员工利益熏心，以个人为中心，为自身利益，不惜损害或牺牲部门或企业的利益。以上几种缺陷，均因沟通不及时、缺乏沟通等因素造成。阻碍了企业前进的脚步，成为绊脚石。4）员工与员工间的缺陷。员工之间存在误会或纠纷，没有得到及时的疏导，总称误会加深；个别员工只顾自己，不顾其他员工和集体的利益，踩在他人肩膀上往上爬，使得他人和集体蒙受损失。5）能力因素、情感因素对沟通的影响。人的天赋各异，智力、经验、学识、思维、理解等能力因素不尽相同。在沟通指不注重能力因素，造成沟通事倍功半。如文化程度高的、文化程度低的，需要选择不同的表达方式方法。人力资源是一种特殊资源，因个人情感可能造成工作偏差，使得沟通欠缺。上述不良因素致使信息在传递过程中，传递效率低、信息失真或中断。造成企业决策无法及时传达到位，影响企业的发展进度。

4、人力资源管理中沟通问题应对策略

1）建立适合企业信息交流沟通的组织结构模式，以保障信息传递的高效性、时效性、准确性。将“金字塔”组织模式向扁平化管理模式推进。使得管理层与中间层能很好的对接，促进信息交流。缩短管理层与基层的中间环节，精炼管理层次，使得管理层与基层能更好的完成对接。企业人力资源管理部门，可依旧企业现状，尽可能的精简机构，缩短信息传递链，提高信息传达的时效性和准确性。2）构件和谐的沟通平台。从管理层出发，依次向下，建立和谐的沟通链，确保中层领导、基层领导、员工对沟通管理引起重视。在不同层面的管理者或员工，创建不同的沟通方式，使得沟通效果最优化。及时梳理沟通链，确保信息及时传递，且及时得到反馈。从而迅速处理有关问题，提升企业的工作效率。企业人力资源管理部门从实际出发，选取与本企业员工相适应的媒介。如设立建议箱、公布并开通基层与管理层的电子信箱、设置广播等，以促进信息传递效率。3）人力资源管理部门应当建立完善的沟通机制。为使企业内部沟通及时、高效，需要制定一定的规章制度或政策。步骤如下：首先，制度或政策在制定前，开展信息征求工作，采集企业各层面的心声，制定适合企业的制度或政策。其次，制度或政策完成后，做好宣教工作，是企业人员能正确认识和理解，以提升制度或政策的执行力。最后，建立一件反馈机制，开展丰富多样的活动或形式，采纳员工的合理化建议，并予以奖励，以调动员工的积极性、主动性。

小结