家具市场调研总结（精选9篇）
市调时间：2014年7月1日
9：30-17：00 市调对象：天门市相关家居市场
参会人员：李淼
孙亚丽
符玫
许银川
袁骁
张持恒
李然
张婧
唐雨
李佳
市调目的：根据计划，及时了解仙桃市周边（天门）家具市场，对市场的规模、品牌、布局、销售情况租赁情况进行分析统计，同时对部门人员进行现场锻炼学习，充分懂得家具品牌及相关分类及功能，最大化理解并领悟市场行情！
市调情况：
2014年7月1日9：30-17：00，按计划要求，家具管理部共计10人进行了对天门家具（建材）的市场调查，主要针对天门市最大家具卖场天门官路家居广场（新、旧）、天门新东方建材市场、掌上明珠专卖店、好风景家私专卖店进行了市调工作，从市场的规模、品牌、布局、销售情况及经营模式进行了分析对比，具体调查情况如下：
一、天门官路家具广场（新、旧）
1、天门官路家居广场位于湖北省天门市钟惺大道6号，分为新旧两个家具广场（相邻，新家具广场为后期扩建），占地面积约4.5万平米，实际经营面积约2万平米； 由地方村委开发建立管理，主要以经销商租赁模式为主，类似于仙桃皇朝家居运营模式；
2、此次市调主要以新天门官路家居广场为主，其一楼主要经营建材，包括厨卫、灯饰、门业等，共计约20个品牌，二楼、三楼主要经营家具品项，共计16个品牌（二楼10个、三楼6个），其中A家家具和德胜-布兰卡沙发为同一老板经营；
3、新天门官路家具广场共计有家具经销商16家，均为一线品牌或知名品牌，如：左右沙发、品上家具、我的e家、红苹果、顾家家具等，售价上普遍较高，与市场地气不结
合，因此经销商销售暗淡；
4、在管理方面较差，无专业促销策划组织团队，据侧面了解，经销商活动的宣传及操作均为自己同几个商家操作，从促销活动的宣传方面就可看出管理较差（活动日期已结束但宣传仍未及时拆除更换）；
5、老天门官路家居广场目前主要经营双虎家具及金虎家具的专卖场及其他相关建材品牌（前期部分经销商搬入新官路家具广场），管理方面较差；目前主要以新天门官路家具广场为主。
二、天门新东方建材市场、掌上明珠专卖店、好风景家私专卖店
1、天门新东方建材市场分仓储区、住宅区及休闲娱乐区等，建设面积4万多平方米，是
专业建材市场，主要经营陶瓷、洁具、板材、五金电器、门窗、窗帘布艺、地板、灯饰、家具、家居用品等；主要以租售模式为主；
2、作为建材专业市场，天门新东方建材市场管理较差，品类无具体布局规划及宣传策划，整体销售状况较为暗淡，对比仙桃市恒迪建材市场各方面均较差；
3、掌上明珠专卖店、好风景家私专卖店在新东方建材市场相邻，面积均为3000平米左右，为旗下几个品牌共同组建销售，整体销售情况较差，员工管理及运营标准较差，均在建材广场二楼，租金金额约为15-20元/㎡;综合情况分析：
1、此次市调主要对天门市最大家具卖场天门官路家居广场（新、旧）、天门新东方建材市场、掌上明珠专卖店、好风景家私专卖店进行了市调，其中天门官路家居广场家具经销商共计16家，均为一线品牌或知名品牌，市场销售情况总体较差，主要原因为家具产品为一线品牌或知名品牌，不接地气，与当地市场消费能力不符；
2、整体家居市场均无合理布局规划及标准管理，对比仙桃市恒迪建材市场及皇朝家私无论从销售还是管理上均较差；
3、天门市目前发展状况较好，在商业领域有沃尔玛、大润发、苏宁等大型商家进驻运营，品牌管理落位及整体商业规划均强于仙桃市。
相关资料：
天门市家具市场调
查统计表.xls x
以上不足之处请领导指导，谢谢！
天门市家具（建材 阿特莱斯家居管理部
板式家具成为家具消费主流
低碳经济给板式家具带来了机遇, 因为在各种材料的家具中, 板式家具最具低碳经济发展潜力。人造板是板式家具的主材, 而人造板用的是速生林, 是可以高效利用的木材资源。在当前世界可采森林资源日益短缺的情况下, 充分利用人工速生商品林等资源发展人造板, 对保护环境、满足经济建设和社会发展有重要作用。
目前, 中国板式家具的产值已占家具总产值的50%左右, 占木家具总值的60%左右。2009年, 我国家具总产量为60814.4万件, 其中木质家具20501.1万件, 占全部家具的1/3还多, 而板式家具产量占木家具产量的比例接近80%。
板木家具势力范围将进一步扩大
板木家具就是实木和人造板结合使用的家具, 这类家具现在已经大量存在, 只不过很多消费者并没有意识到自己用的就是它。木材作为一种制作家具和室内装饰的传统材料, 至今仍占主要地位。不过, 这种木材将不是实木, 而是实木结合人造板的木材, 一般情况下, 家具的里层是实木, 外层是可塑性强的人造板。
板木家具的出现, 一方面减少了木材的使用、满足了人们对木材的天然喜好, 另一方面又把木家具的价格有效地降了下来。专家预测, 在实木家具与人造板家具之间, 板木家具起到了一个很好的过渡作用, 在未来几年, 这类家具所占的比例会越来越大。
刨花板在家具中的应用比例会上升
据了解, 现在用于家具制造的人造板主要包括胶合板、纤维板、刨花板。现在, 国内板式家具使用最多的是纤维板, 比例超过70%, 刨花板只占了25%左右;而欧美板式家具使用刨花板的比例高达75%, 纤维板只占20%左右。专业人士表示, 这既跟材料的特性有关, 比如纤维板可雕花, 而刨花板不行, 也跟刨花板在进入中国之初留给消费者的恶劣印象有极大关系。而事实上, 使用刨花板材质的家具会比纤维板家具更为环保, 因为它对木材的使用更少。另外, 现在刨花板的工艺与品质已非引进之初的水平。
专业人士认为, 随着消费者对刨花板的认识逐步深入, 对刨花板的认可与消费也将逐步上升。2009年进口的人造板中, 刨花板的比例上升为5.5%, 而纤维板下降了很多, 只占0.8%。
家具定制会大规模展开
专家认为, 未来几年内, 家具定制会得到大规模的发展。这是基于人们对家居空间完美利用的期待而发展起来的, 也是个性化消费诉求下的必然。现在, 定制已大规模出现在厨卫及衣柜上, 不过, 人们对定制的需求将不再局限于这些空间, 而会拓展到全屋家具的定制上。而现在, 家具行业的数字化管理已让定制不再是奢求。消费者可以进行个性化定制, 经由专业人士设计后, 输入公司的管理系统, 由系统自动生成各个配件, 做到了个性要求, 批量生产。
终端销售多元并存
现在的家具销售大多以大卖场的形式进行。不过, 未来几年将会出现终端销售多元并存的局面, 除了大卖场, 还有品牌专卖店及品牌形象店等。
去大卖场买家具, 选择多的同时也让人挑花了眼, 难以下决定。另外, 大卖场往往不能很好地对家具进行展示, 专卖店或形象店则不存在这个问题, 但对消费者来说, 挑选的余地又会少一些。不同的销售渠道, 各有优劣。
节能环保将受到重视
高端家具品牌保养限于书面
国家相关部门规定家具的售后保修和保养业务期限为一年。笔者从红星美凯龙浦东店高端家具楼层的相关门店了解到：虽然大多数品牌都会在一年期限之外提供有偿的延期保修和保养服务，而他们也确实能做到好的维修业务。但是即便是在规定期限内的保养业务，都很难做做到，亦或是做得很不专业。
笔者在采访之际，遇到正在卖场正在购买家具的吴女士，她表示家里的价值数十万的桌子因为被品牌维修人员在维修时用湿布进行了擦拭，不久出现了裂痕，因为维修的人和保养的人并不是同一批，并不知道如何保养，所以造成了不可弥补的损失，却也无法取证，只好前来交涉看如何协调解决。
在家具行业内，很少有专门的全国性的售后服务中心以及像3C数码一样的联保服务。这在一定程度上避免了经销商的“串货”问题，却也失去了一部分高端消费人群的市场，这些消费者看重家具品质和增值，但又全国各地、甚至世界各地到处搬家。据笔者了解，目前有完善售后服务的品牌很少，例如，以高端美式家具为特色的美克美家，就有着“一朝买家具，永久帮搬家”的售后服务，和定期的上门保养服务。而这些知名品牌的市场占有率不足10％，更多的数以万计的品牌在售后增值服务和保养方面还是一片空白。
传统高端家具保养更难觅
与现代品牌家具多以木器漆覆面不同，近代以来代代相传的红木、紫檀等高端家具一般表面没有漆层，保养起来难度更大。而随着气候和存放场地的环境不同，木材经过不断的伸缩和膨胀，更加需要专业的保养，而笔者试着在卖场随机咨询了几家红木品牌，愿意承接老红木维修和保养的寥寥无几。
有一位商家负责人向笔者透露了其中的奥秘：首先，老红木经年累月传承下来，难免会接触过过于潮湿或干燥的地方，造成内部霉变、腐蚀或者开裂、褪色，这可能不是通过普通保养能解决的。其次，因为地域工艺的不同，不同的风格的红木需要的保养方法也不同，但是一般红木家具拥有人很少能知道自己家具的来历和工艺，若非高端木种的专业雕刻工艺师，很少能专业的各这些老古董进行保养。而这些工艺师大都服务于品牌的工厂，耗费人力物力财力去开拓传统高端家具的保养市场对于品牌来说，机会成本过大。
早有耳闻宜家、月星以及红星美凯龙家居市场，为了进一步对家居设计有更全面的了解，本周在老师的带领下，我们一起去参观了这几个家具市场。我们首先来到了宜家家居市场，里面很大，商品也很齐全！
一进入宜家家居城就可以看见家具城分为三层：一层是大件物品提货区和收银区。二层是日用品卖场。三层是小户型样板间展示和餐饮区。
宜家组织生产已设计好的产品时，会首先考虑一个合理的价格，然后选用优质原材料，并且在全球范围挑选技术熟练的供应商与宜家设计师合作，按照这个价格或低于这个价格组织生产。这种“价廉物美”的思想和方法包含在宜家商场的每件家具和产品设计之中。而且宜家总是大批量采购，因此享受到优惠的采购价格，从而降低销售价格。
在宜家购物，你可以通过自己动手来省钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、非常棒的厨房设计人员等，请他们帮助你设计新房，或提出改造旧居的建议。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”如果你需要帮助，可以向店员说一声，但除非你要求店员帮助，否则宜家店员不会打扰你，以便让你静心浏览，轻松、自在地逛商场和作出购物决定。
如果你是内行，请相信我是最好的宜家很少有孤零零的商品展示。你会看到一张餐桌，几把竹椅，餐桌上摆放着高脚玻璃杯、咖啡壶、闪闪发亮的刀叉、精美的瓷盘，以及鲜花和果蔬。当然，在三楼展示餐桌和餐椅的地方，你也同样能看到以上餐具的装点。另外，床上用品区的被子、床单、枕头和抱枕总是在各式大床上展示它们的效果；而三楼展示卧床的地方，当然也少不了床上用品的铺陈。更别说那些厨房、书房、客厅、卧室、浴室和“家居办公室”的示范室了——它们往往集中了宜家家居所贩卖的大部分商品品种，摆放有序，像一个真“家”那样设施齐全，风情万种。
如果逛累了，还可以选择在餐厅里喝杯咖啡休息一下。如果拥有一张宜家的会员卡便免费喝咖啡了。
虽然宜家家居城有如此多的优点，但人无完人，家具城还是存在一些弊端和纰漏。比如我所看到以下的几点：
1.虽然顾客可以随便的在展示的床上或者沙发上感受其舒适的，但却存在个别人脱了鞋躺在床上呼呼大睡，很没素质！
2.由于宜家很大，样品很齐全，但如果你只想急要几样餐具，却要绕一大圈子，对于第一次来宜家的人来说很麻烦。
3.宜家的很多家具都是采用节约空间，一式多用。但很多东西都没有什么创新意识，平平淡淡。
希望宜家能够加强管理并不断改善自身的不足，接下来我们来到红心美凯龙和月星家居城，里面果然不同反响，和宜家是完全不同的风格不同的档次，这里总的来说给人一种奢华，庄重的感觉，不像宜家那么淡雅清新，那么有家的感觉！
这两个家居城家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、中式家具。
1、现代家具a、简洁明快、实用大方。因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今大众流 行文化中。b、依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化，追求无常规的空间解构，大胆鲜明对比强烈的色彩布置，以及刚柔并举的选材搭配。
2.、欧式古典家具主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简 洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点： 1．讲究装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉 等装饰品。2．线条复杂，重视雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；“洛可可式家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；而“新古典家具”的线条则更为明 快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。3．偏好鲜艳色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、白色的花纹图案是其主色；“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。、中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面，吸取传统 装饰“形”、“神”的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余 的雕刻，糅合现代西式家居的舒适，根据不同户型的居室，采取不同的布置。它的特色主要是精湛的中式雕刻 手法与樟木色画面感的完美结合，再加上现代家居注重的人性化设 计，使家具映射出中国古典家具的 传统与稳重，同时又不失现代家居 的时尚风范，因为其具有简洁流畅 的造型，在现代、休闲、传统的家 居风格中均能有很好的搭配效果。
总的来说突出厚重的华丽感，高雅却不张扬，色彩比较清雅、线条简洁，皮质触感滑爽、柔软。座 面弹性十足，坐感舒适，不易变形。无论那样家具做工都非常的精细，造型都很独特，无不体现设计师巧妙的心思！
通过这次市场调研让我开来不少眼界，增长了很多知识，对家具设计有了进一步的了解，希望以后能有更多这样的机会去增长见识！
调研时间：
调研方式：
前言
家具随着人们的生活水品的提高，对于居住环境越来越重视，人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高，近段时间通过对伊赛特家居汇大型家具卖场的调研，我发现随着家具生产企业的增多，生产商花样迭出，款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。伊赛特家居品牌众多，比如，红苹果、红点、风采、康奈登、奥立克、优美家、西邻彼岸等等。家具已经成为一种文化，体现主人独特品味和审美情趣，已经成为一种标签。伊赛特家居风格多样，主要有：东南亚风情、地中海风情、中式风情、巴洛克风情。下面，就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧。图1图2
图为曲美家具，曲美主要板式家具实木家具，从丹麦引进国际一流的实
木压缩弯曲加工设备和技术，目前，曲美集团是中国唯一拥有此项技术和设备的家具企业。它的款式特征，适合喜好风格偏稳重，具备实木质感层次品味，而价格又实惠、适中的消费者。
图2装饰风格纯净自然，超凡脱俗，带有天然纹理的材料与纯净的奶油色搭配，再加上优雅的“巧克力”色，雅致与时尚尽显其中。让原本平淡的板式家具生动起来;曲美是实木家具，实木天然、环保、健康实木家具透露自然与原始之美，使用寿命长。
图为韩式风格的奥立克家具，融合古典与现代元素的新型家具，奥立克家具以简洁，自然和实用，与目前市场上的大多数产品有显著差异，异域风情呼之欲出，让人眼前一亮。图片为卧室装饰，以小碎花和淡雅的为主，可以营造出温馨，舒适，浪漫卧室环境。
图为日式风格家具，传统的日式家具多直接取材于自然材质，不推崇豪华奢侈、以淡雅节制、深邃禅意为境界，重视实际功能。以其清新自然、简洁淡雅的独特品味，形成了独特的家具风格。上图为某品牌日式传统家具，家具较矮，装饰较少，简洁质朴。图为前进家具，该套家具最大特点是其功能性很强，单体沙发课调节做床使用，适合午睡小憩。皮质沙发色牢
度高，弹性和透气性好，皮质沙发的面料选择范围也较大，不同皮质面料加工出来的沙发其风格与使用也截然不同，皮质沙发的面料保持了牛皮天然的弹性、韧性，且外表皮质细腻。
其他欣赏
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1、供给约束较为严重
家具产品特别是实木家具的生产以林木资源的供给为基础,林木资源的供给是受其生长量和生长周期约束的,同时林木资源的供给还受到林业用地有限性的制约。我国林木资源十分匮乏,到2010年木材供需缺口估计达1.2至1.6亿立方米,对我国木质家具产品的生产形成制约作用,需要通过引进国际资源来满足需求。但是现在一些国家出于环境和经济的考虑已不允许木材出口。因此,一旦进口木材受阻,将会给我国家具市场带来不小的影响。
2、完全市场导向,但价格虚高现象严重
我国正在逐步地向市场经济转型,家具行业已经成为完全市场导向型的行业,企业完全根据市场的需求决定产品的生产数量和市场价格。但由于消费者的不成熟、家具市场营销混乱、有关市场管理部门监督查处不力等原因,在家具市场上价格虚高现象比较严重,在大城市,标价在数万元以上的家具比比皆是,实际价格一般可按标价的20%-30%下浮。
3、区域特征明显
我国家具产品的供给和消费带有明显的区域性特征。东北销售区域的沈阳是我国实木家具的最大供应地。位于华南销售市场的广东中山的大涌镇被我国轻工业联合会和我国家具协会联合授予“我国红木家具生产专业镇”称号。由于地方保护主义存在,市场竞争机制弱化,各地地方主销品牌的区域性消费非常突出,许多当地品牌在当地的市场销售位居首列。
4、行业集中度低,缺乏具有国际知名度的品牌
我国家具行业企业商号、产品商标数不胜数,家具市场品牌繁多,但家具业80%以上是中小型企业行业集中度低,年销售额上亿元的企业寥寥无几,市场占有率达到或超过1%的真正意义的家具品牌屈指可数,整个行业处于群龙无首的状态,只有北京“天坛”、伊春“光明”、齐齐哈尔“华鹤”、大连“华丰”、广东“联邦家俬”、新疆“美克”等一些较大的品牌。在出口时,大多数家具企业往往只是接受国外客户的牌子从事定牌加工、来样来料加工赚取中间差价,经济效益不高。
5、经销渠道多样化
我国家具市场销售体系已经初步形成,各式各样的家具店、家具商场、家具专卖店如雨后春笋般在全国遍地开花。出现了红星、月星等规模较大的家具销售集团。此外,采用招标方式的集团采购以及定期举办的家具展览会都是比较引人注目的家具销售渠道,电子网络销售也在尝试中得到了发展。
6、营销体系还不发达
我国的家具流通平台从整体上看还不成熟不健全,在家具流通领域多为比较原始的直销或租赁商场营销,还没有形成强势的商业资本和品牌。现有的不少大型的知名家具销售卖场都是由一些知名家具生产企业出于市场拓展的需要,以高昂的成本在全国建造起来的,这无疑加大了企业自身的流通成本。这种流通格局显然有悖于国际惯例,对我国家具生产企业的发展牵制很大。以发展的眼光来看,在供过于求的家具市场条件下没有流通领域的突破,生产难以进一步发展。家具业必须形成现代营销方式,将生产和销售两部分分开,形成一批有实力的专业家具批发或经销商,促进家具流通业和生产的发展。
7、出口增速开始趋缓
受国内各项政策,例如国家出口政策的调整、货币从紧政策的执行、人民币的升值等以及国际因素的影响,我国家具业的出口增速开始趋缓,进口同比增速加快。尤其是2007年第4季度,月度进口同比增速连续3个月超过25%,拉动全年进口增速比3季度末回升1.7个百分点。受此影响,累计贸易顺差增长速度持续放缓。
二、我国家具市场的消费现状
1、市场总体规模巨大,人均家具消费水平偏低
我国不仅是世界上的家具生产大国,同时也是一个重要的家具消费大国。近年来我国家具市场发展势头良好,呈现出一遍繁荣景象,销售规模不断增加。国家统计局统计显示,2006年1—5月份,我国家具行业实现销售收入约65亿元,同比增长28.13%。预计在未来十余年时间里我国家具市场消费规模还将快速增长。
尽管我国家具市场规模很大,但由于我国人口众多,人均家具消费水平与世界经济大国比较差距明显,其主要原因是:第一我国的经济水平、人民收入及住房条件与世界经济大国相比还有较大的差距;第二,大量的农村市场还有待于开发。
2、销售产品以国产家具为主
我国市场销售的家具一直以本国自产的中低档产品为主。进口家具由于以高档产品为主,价格偏高,在整个我国家具销售市场所占份额很小。
3、消费群体和消费观念发生转变
我国家具的消费群体主要是新婚家庭、婚后稳定生活多年的家庭、老年人家庭及各类型企事业单位。人们的消费观念和价值取向随着收入和生活水平的提高正在发生变化,对家具产品的使用与需求有了全新的演绎。越来越多的人认识到家具不仅是具有一般实用功能的器具,更是一种蕴藏文化内涵的艺术品,因此对家具的装饰功能和审美价值提出了更高的要求。在选择家具时,消费者不再仅仅看重价格,更看重家具的艺术风格和环保性能。还有很多消费者希望亲自参与家具的设计。在人们心目中,家具是自我时尚和个性的体现,并不需要“传宗接代”,家具更新周期由以前的30年以上缩短为现在的10~15年甚至更短。
三、对我国家具市场的预测
1、家具需求量将继续增加,市场发展前景看好
近几年我国家具行业发展势头很好,国内市场对家具产品的需求很大,预计今后10年,国内对家具产品的需求将以每年10%~15%的速度递增,家具市场前景看好。依据如下:
⑴家具市场迎来了“四期”,即第一,居民住宅进入改善期:目前,全国现有城镇居民1.2亿户,住宅面积20亿平方米,每年约有10%的家庭需要装修和更换家具。据不完全统计民用家具的需求将占销售总量的二分之一;第二,青年人结婚进入高峰期:全国每年约有2000万男女青年进入结婚年龄,新组成的1000万个家庭需要装修和购买家具;第三,老年家具进入更新期:中国已逐渐步人老龄社会,60岁以上的老年人已占全国人口的10%以上,老年人所用家具大多己进入更新期,人均消费额在40~50元左右,总消费额达52~65亿元人民币;第四,宾馆饭店室内装饰和办公家具进入更新期:在国内近2000多家涉外宾馆中,将有30多万套客房需要更新家具和室内装饰。预计高档宾馆家具销售额将达到10亿元人民币左右。此外,随着现代化办公方式的兴起,过去旧的办公座椅逐渐被替代,中高档的办公设备如:班台、屏风、高隔断等销售趋势良好。据预测办公家具的销售量将占家具销售总量的三成左右。
⑵第三产业和房地产业飞速发展,每年新建的工厂、办公楼、宾馆、学校和商场达数千万平方,这些集团家具的消费规模每年大约在300亿元人民币左右。私人购房市场迅速崛起带来的家庭装修热潮带动了对个性民用家具产品需求的不断上升。
⑶随着中国全面小康社会的推进和实现以及农民消费观念的改变,农村家具市场将被启动,广大农村家庭对家具的需求量将以每年20%-30%的速度递增。
⑷西部、东北两地的开发加之中国即将迎来的2008年奥运会为家具行业带来了商机。
2、对高档次、高质量家具产品的需求将会增加
随着进口家具“零关税”政策的出台、我国经济的发展及人们生活水平的进一步提高,人们对国内外高档次、高质量家具产品需求将有所增加。同时,传统家具仍能保留一定的需求规模。
3、人造板为原料的家具将会进一步发展。
近年来家具生产出现了选材的天然化和实木化趋势,实木家具纹理、质感、色泽等性能良好,顺应了消费者对家具返璞归真的要求。但是,由于近年来木材供应的紧张,实木家具的比例有所降低,板式家具却以简单的工艺、低廉的价格、良好的实用性、装饰性和观赏性赢得了人们特别是广大工薪阶层越来越多的喜爱。目前,我国板式家具的产值已占全国家具业总产值的50%左右,约为1000亿元。可以说,板式家具已确立了在我国家具产品中的主导地位。今后板式家具仍然市场广阔,产销量会进一步增加。
参考文献
[1]唐开军.中国家具市场区划与消费分析[J].家具与室内装饰,2004,(06).
[2]吴智慧.中国家具工业发展的现状与展望[J].南京林业大学学报(自然科学版),2002,(05).
[3]钟建荣.中国家具市场分析及对策[J].建筑人造板,2000,(02).
红木家具，既是收藏品，又是消费品，也是投资品，集这“三品”于一身，红木家具收藏和消费市场不断升温。加上原材料日渐稀缺，红木家具身价一路飙升，从上个世纪八十年代至今，有的价格已经上涨了近千倍，一套红木家具动辄数万元甚至上百万元。
爱玩红木的人越来越多，市场也越来越乱。有统计显示，红木家具市场合格率仅为40％，消费者对红木家具的投诉呈逐年上升之势。由于不同材质的红木价格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利润空间导致一些无德厂商，以次充好，以假乱真，从中牟取暴利。这既拷问着一些缺少商业道德和良知的红木家具厂商，也拷问着负有监管职责的相关监管部门。
有人说：“炒楼，炒股，不如炒红木。”即便金融危机袭击全球，各类名贵红木家具的价格依然坚挺。张清朝的黄花梨太师椅要价50万元，一件清乾隆时期雕有“福庆有余”的紫檀四件卖到500多万元……如果说有什么东西越用越值钱，越旧卖得越贵，红木家具定当位居前列。
红木家具是目前木质家具家庭中最高贵的一员。自明清以来，此类家具一向为王公贵族所有。直到今天，红木家具也是财富、地位的象征。
由于名贵红木资源稀缺，红木家具的收藏价值日益凸现，不仅明清时代的红木家具价格一路上扬，就连现代红木家具也受到追捧。
然而，伴随着红木家具的热销，红木市场也滋生出诸多问题，困扰着消费者。特别是以假乱真、以次充好的现象，花高价买回的不一定是真红木，这让消费者购买时常常心有余悸。
价值：黄金有价红木无价
红木家具起源于明朝，相传，郑和七次下西洋，给外国人带去丝绸和瓷器，而带回来的主要就是红木。木工匠把带回来的木质坚硬、细腻、纹理好的红木做成家具、工艺品及园林设计建筑，供皇宫帝后们享用。到后期红木大量的输入及王朝的灭亡，才流散发展到民间，但普通百姓还是不能承受的。因此，红木家具一直是名门和贵族的一个标签。
了解和收藏红木家具，得从认识木头开始。
红木是国内红木家具用材约定俗成的统称，而不是泛指所有红色的木材。根据国家标准，“红木”的范围确定为5属8类。5属是以树木学的属来命名的，即紫檀属、黄檀属、崖豆属及铁力木属。8类则是以木材的商品名来命名的，即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。红木家具是指用这8类木材制作的家具。
尽管红木有5属8类，事实上，不同木材的材质不尽相同，价格也有较大差异。
其中，紫檀木和海南黄花梨的收藏价值最大，因为-这两种木料几近绝迹。一件家具动辄几十万、上百万元人民币。其次为黑酸枝、乌纹木(也称黑檀木)以及非洲紫檀木。这是目前市场所能见到的极品红木家具。成套卧房(五件)家具，参考价为15万20万元人民币-左右。第三等为红酸枝。卧房成套家具参考价为5万～8万元人民币。其他酸枝木则更次一等，如东南亚的黄酸枝、白酸枝，属中档红木家具。卧房成套家具市场参考价约为3.5万～5万元人民币。最后是东南亚花梨木、鸡翅木、豆科类的“红檀”木以及南美、非洲白酸枝等，价格也更低一些。
红木，价比黄金，大有“黄金有价红木无价”之说。红木怎么就那么好?红木家具凭什么就那么值钱?《新财经》记者采访雍檀阁古典家具有限公司董事长廖扬标。他告诉记者，木材本身的特性是决定其价值的一个重要因素。在众多木材中，红木木质坚硬，密度较大，无蛀虫、不怕酸、碱腐蚀，堪称“木中之王”；红木富含油脂，油脂挥发会散发淡淡的香味；红木木纹优美，红木家具都不上漆，用久了之后泛油形成的包浆更显古色古香；部分红木具有药用价值，所以人们普遍认为红木家具有保健功能。
红木家具昂贵，还在于其成材时间。廖扬标表示，红木生长非常缓慢，行间有“千年紫檀，百年酸枝”之说。事实上，黑酸枝、红酸枝要好几百年才能成材，产于我国海南的黄花梨则要上千年。目前，海南黄花梨成材已难觅踪影。传统意义上的红木为东南亚热带雨林植物，主要产于印度、泰国、越南、老挝、柬埔寨、缅甸南部等，目前也已面临枯竭。印度、泰国已禁止红木出口。越南政府对原材出口实行监控，只允许半成品和少量原材出口。生长期的漫长，以及原料的奇缺，将导致红木价格进一步走高。
市场：真假难辨
红木家具的收藏价值越炒越高，鱼龙混杂现象也愈演愈烈。而一般消费者对红木的鉴别能力有限，因此，上当受骗也就在所难免了。
就在记者采访他的前两天，廖扬标去了一趟北京高碑店的红木家具一条街。闲逛时，他看到一套红木茶具，标价1万元，售牌上明确标注是“海南黄花梨”，但廖扬标一眼就看出那其实是越南黄花梨做的，而不是海南黄花梨。据悉，两者之间的差价在5倍左右。作为红木行家，廖扬标不仅能分辨红木材质，还能根据家具款型、做工判断生产产家。眼前的这套“挂羊头卖狗肉”的红木茶具的出处，他也不陌生。在和店员核实后，廖扬标掏出电话给幕后老板拨了个电话，说：“你的生意不错嘛，黄花梨卖到北京来了。不过，我看到一套茶具，不是海南黄花梨的却标了海南黄花梨的价格。可不能这样搞啊……”
“不作假”是生意人最基本的商业道德，但在红木家具这个领域，能做到的并不多。涉足红木江湖二十多年，廖扬标见得多了。他见过“同行们”的各种造假手法，也看到一些同行因出售假红木家具被迫讨导致破产。
据记者了解，红木买卖过程中的作假方式主要有以下几种：一是以假乱真，用材色相近、价格便宜的木材冒充红木，如用红铁木冒充红酸枝、将普通草花梨木通过染色处理冒充紫檀等。二是以次充好，用低价位红木冒充高价位红木，如用非洲紫檀冒充印度小叶紫檀。即便都是花梨木，也有海南花梨木、越南花梨木、缅甸花梨木等的区别，而不同材质之间的价差可能达到20倍。就是同一种材质，年份不一样，价格也有很大差距。比如红酸枝，老料和新料若差50年，价格每吨就差2万多元。三是在产品标识、销售合同中使用不规范的名称以规避责任，如“黑紫檀”、“黄花梨”等。四是用料局部为红木，却让消费者以整体红木的价格埋单。五是在名称前增加字眼，混淆视听，比如“草花梨”、“巴西花梨”，都不是红木。再比如大叶紫檀，它的国标名称应该是卢氏黑黄檀，归属于黑酸枝类，而不属于红木中的贵族紫檀，而有的商家进行规范标注，你不仔细问，他绝不会主动告诉你其中的区别。六是在普通木材制成的家具表面“贴皮子”，伪装成红木家具，高价出售。
很多造假的家具做工精细者，不仔细观察，很难看出破绽，外观几可乱真。对红木知识知之有限的一般消费者来讲，真假难辨，很容易被“忽悠”。
监管：有政策没监管
红木家具市场的鱼龙混杂并没有影响投资者的投资热情，就像炒楼、炒股一样，很多人义无反顾。针对外行人热炒红木的现象，廖扬标提醒说，“炒红木
不等于炒股票，要正确认识红木家具市场，切忌对红木神话抱太高期望。”
针对红木家具市场的混乱，国家也出台了一些政策，比如于2008年8月出台的《中国深色名贵硬木家具标准》(以下简称《标准》)，规定商家销售的红木家具必须标明产品名、木材、辅料、木材产地、质量等级、涂料、规格等，而且名贵硬木家具须有固定金属标志，而非一揭即落的纸质商标。
《标准》已出台一年多了，但记者在多家红木家具销售点，都没有看见“固定金属标志”，而且相关参数也没有明确标识，除了几万元到几十万元不等的售价外，木材产地、质量等级、辅料等信息都缺失。部分商家的解释是，这些产品都是在《标准》出台前就已经出货，只不过卖家还没有运走，暂时寄存在店里的。
事实可能不尽如此。据记者了解，尽管新《标准》对红木家具成品的各项规定非常细致，但问题是，该《标准》并非强制标准。换句话说，现在市场上红木家具的质量仍然依靠行业自律。仅凭—个不被强制执行的新标准来规范市场，来改变一些商家长期以来形成的利益观、经营观，实在是很难让人乐观。
红木家具市场的监管问题是行业混乱的另一个原因。国家虽然出台了一些政策规范，但是，大都是有政策没监管。说监管，也的确难为了相关部门，因为在这些部门，懂红木的专家能手极度欠缺，工作人员大都缺乏专业知识，更没有实践经验，懂一点的也基本是通过书本略知皮毛，让他们去管理并且管好这个行业，不易。而这个问题在短期内很难有改观。
“掺假的产品肯定会扰乱市场，这是必然的。”廖扬标希望这个行业能够尽快规范。在他看来，国家似乎对这个行业不太重视，因为，至今没有一个专门针对红木行业的专职机构。
如何选购红木家具
1，注重红木家具树种标识。红木家具一般以原木为基材，国家标准规定属于红木树种的有紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条纹乌木和鸡翅木8类33个树种。而目前市场上的红木家具主要以花梨木、酸枝木和鸡翅木为主，其次还有乌木和条纹乌木等红木家具。消费者在选购时，首先要详细了解家具明示标识中用材名称和材种产地，因为红木的主要树种绝大多数是从东南亚、热带非洲和拉丁美洲进口。因此，一定要了解家具材种的名称产地，并在购买时合同或发票上注明树种名称和产地。
2，注重红木家具的真实用材。目前市场上红木家具的用材掺杂现象时有发生，消费者在选购时要注意产品明示标识与产品实际用材。例如市场上有的以卜宾佳冒充花梨木、以花梨木冒充酸枝木等时有发生。在红术家具的用材要求国家标准和上海市地方标准均有严格的规定：标称全红木家具规定，家具的各木质部件(镜子托板除外)均采用同一种红木类材种；标称红木家具规定，产品外表目视部位均采用同一种红木类材种，内部及隐蔽处可使用其他近似的非红木类材料：标识红木面家具规定，产品外表目视面可采用红木类材种实板，不外露的木质部件采用其他非红木类材料或红木贴面夹板制成。
3，注重红木家具的外观质量。在选购或成品交货验收时应注意；检查产品的规定尺寸是否符合要求产品的艺术造型，如雕刻部位图案光整，清晰，层次分明，铲底平整，光洁，无刀痕；图案花纹等对称部位应对称产品的部件结构、板件拼缝或卯榫结合应严密牢固，无松动和裂缝漆膜表面应平整光滑，无漏漆、色泽应均匀相似，木纹清晰无划痕等缺陷：产品的门，抽屉开启应灵活，配合间隙分缝一般在1mm～2mm以内。
目录
一、摘要与前言........................................................2
二、调研目标...........................................................2
三、调研内容...........................................................2-4
四、问卷设计思路.....................................................4
五、调查区域..........................................................4
六、抽样方法与样本量设计.............................................4-5
七、调查执行方法.......................................................5-6
八、分析方法.........................................................6
九、预算和时间表......................................................6
新家居建材商场市场调研方案
一、摘要与前言
位于澳柯玛物流园的新家居建材商场将于下个月开业，据了解，新家居建材商场地处澳柯玛国际物流园区黄金位置，紧临郑州商业财富大道商都路，周边建材市场众星拱月，更是彰显新家居核心龙头地位。新家居建材商场建筑面积 5 万余平方米，集购物、休闲、观光、商务、沙龙讲座等于一体，首创中原大型高档建材商场化经营新模式。一层、二层为卫浴、陶瓷、家具卖场和银行，三层为木地板、木门、楼梯等木制品，四层为橱柜和高档家居装饰，地下一层为建材超市和装潢中心。商场在建立统一收银服务的同时，还实行统一经营管理模式、统一市场推广，统一店面和装修，专业配送服务。采用团购、零售等多元化运营模式，提供一站式购物服务，它的开业将提升郑州建材卖场竞争速度和档次。
通过与贵公司深入的沟通，就新家居建材超市的市场调研达成了共识。目前，贵公司需要对目前的市场环境有一个清晰的认识。是否能在目前的市场竞争状态下，寻找到公司品牌新的市场需求，取决于正确的市场定位和策略。对正确了解现有的市场状况，对供应商，竞争对手，消费者进入深入的调查，了解和分析，才能确定如何定位以及各种策略的有机整合，发挥其资源的最优配置。进而能使贵公司品牌成功打入“立足中原郑州，辐射中部，中西部。”的建材家居市场。
本次调查，本小组将认真贯彻调研的目标措施，严格控制调研问题的质量，实施科学的调研流程和方法，集中各种有效资源确保此次调研的优质高效的完成。
二、调研目标
本次调研目的主要包括以下几个方面：
一：通过本次市场调研，了解供应商所关心的诸如媒体接触习惯，对租金范围的接受度，对统一管理经营模式等所关注的各种问题。
二：通过本次市场调研，了解目前郑州家居市场的竞争状况和特征；竞争对手的经营模式；品牌核心竞争力，媒体推广方式。
三：通过本次市场调研，了解消费者的媒体接触习惯，消费习惯和偏好，以及消费者对品牌家居和家具建材家居市场的认知和看法；服务范围以及服务质量的真实看法和需求；挖掘出潜在意愿购买顾客群。
总之，本次调查最根本的目的就是真实反映出郑州家居建材市场的供应商，竞争者，消费者状况，为贵公司的市场开拓，商场定位和管理决策提供科学的数据、信息依据。
三、调研内容
（一）供应商调查：
――供应商的媒体接触习惯；
――供应商的来源，如何采用采用各种策略吸引供应商。
――供应商对郑州目前家具市场运作现状，不同家居建材业态，新兴市场，新的经营策略和模式的真实看法。
――供应商对合作的建议和要求。）对租金和商场各种管理费用以及还款方式的接受范围和程度。）经营产品的店面位置，库存方式的选择和看法。）对新家居管理经营模式的认识供应商对贵公司统一装修，统一经营，统一收银，统一店面和装修，统一市场推广方面的看法建议和意见.4）对产品组合和市场推广的建议。
5）对商场物业管理服务产品配送化系统的要求和建议。
（二）竞争对手调查：
对主要行业竞争对手进行调查，包括：
――确定竞争者，竞争者的类型；竞争者的目标和能力；评估竞争者反映模式；
――经营规模，经营产品品牌定位，产品功能和定格，消费者群体定位，市场概况；
――卖场内外装修风格，销售氛围等；
――市场运作手段和方法。主要为：以往以及现在的媒体广告宣传方式，近期促销活动，品牌推广活动；
――竞争对手如何与供应商保持和谐的双赢局面，对供应商给予的优惠政策。在供应商的卖场销售流程，店面管理，租金，欠款收回，配送系统等方面的措施。（天荣国际建材港名品折扣广场通过第三方买断的形式，从建材厂商手中买断一些产品品类和型号，从而掌控其定价权，以低于市场同类产品的价格独家向消费者销售，使得工薪阶层家装时也能够从容选购名牌建材，同时也能给厂商带来较多的商机，有助于部分型号扩大销售，增大了其品牌的推广，形成一种多方共赢的局面）
――如何打造自己品牌形象赢得顾客的认可，建立起卖场品牌的忠诚度和美誉度；
――如何对顾客进行购买全程的服务以及售后对消费者的回访情况；
――如何处理公共关系扩大在社会上的知名度（采取哪些慈善公益事业等举措）；
（三）消费者调查：
――消费者获得信息的主要习惯；获得家居建材产品信息以及购物场所信息的主要媒体接触习惯；目前建材家居信息通过何种传播方式向顾客传递信息，顾客对各种传播渠道的观点和意见；取得产品之前搜集信息、评价，选择和实际购买，以及在购后商品后的如何使用，保养，维修等一系列采取的媒体接触习惯。
――进行对消费者描述性调研问题的 5W1H
1）
WHO-谁是建材家居的购买者。（个人 家庭 团购）
2）WHAT-消费者购买什么类型的家居建材产品，应该从消费者那里获得什么样的信息。
3）
WHEN-消费者何时购买以及取得购买者何时的信息（已经购买？购买中？将要购买？）
4）
WHERE-应该在何地与购买者进行接触（比如选择在几家竞争对手的建材家居购买场所对购买途中，购买咨询进行中的顾客进行调查），当消费者产生购买需求后，会首先想到哪些购物场所。
5）
WHY-消费者为什么产生购买需求。
6）
HOW-消费者如何信息搜集，如何对消费者进行调查，如何采集消费者问题认知，评价与购买，提高购买后心理满意度的信息？如何采集到在满足顾客一站式购物需求，满足集成家居和软装服务等新服务后延伸出来的个性化差异化特色服务新需求等方面的信息.――影响消费者购买因素调查： 1）
消费者对建材家居市场的认知，所接触到的媒体广告宣传方式；
? 消费者获得信息的主要习惯；
? 获得家居建材产品信息以及购物场所信息的主要媒体接触习惯；
? 目前建材家居信息通过何种传播方式向顾客传递信息，顾客对各种传播渠道的观点和意见；希望通过何种信息渠道取得相关信息；现有媒体消息传播渠道能否满足顾客的各种潜在需求。
? 取得产品之前搜集信息、评价，选择和实际购买，以及在购后商品后的如何使用，保养，维修等一系列采取的媒体接触习惯）通过所接触过的建材家居市场，对郑州目前家居市场的认识和评价，对建材家居商场的偏好趋势。对新家居建材商场整体概况等的初步感知和看法。）价格和产品质量对消费者的购买影响程度；）对家居建材商场里产品组合的要求，对产品品牌内涵的选择和偏好。）对建材家居产品的质量，对绿色环保建材家居的关注程度和新需求。）消费者多属于何种购买行为。（主要是复杂购买为还是减少失调感购买行为））目前建材家居市场产生的集成家居和软装服务等新服务观念对购买行为产生的影响；）卖场的销售经营方式，促销活动，销售氛围，信息传递和刺激方式，服务人员的服务态度和质量；）消费者的年龄，姓名，收入，职业，个性，需求层次，态度，生活方式，购买习惯。）购物过程中希望享受到的贴心服务，休闲空间。
四．对问卷设计思路、问卷结构主要包括：说明部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问者的记录、被访问者记录等。、问卷形式采用开放性、封闭性和问答式相结合的方式；、问题结构上采取自由选择、强制性选择、自由问答等几种方式；、问题答案设计采用单项选择、多项选择、自由回答、顺位选择
五．调查区域
根据调查的目的及公司的目标，我们将选择郑州作为调查的主要区域：
调研的区域点的分布：以郑州东建材为商圈的家居建材集散中心为焦点，同时考虑一些分布在北郊、市区的中、高档家具建材商场等销售点、社区、财院家属院等。
六．调研方法和样本量设计
（一）调研方法 目标总体的定位：任何在过去五年已经购买，现在和将来考虑购买建材家居的个人，家庭，团购单位。2 选择抽样方法：
?对消费者的调研方法主要采用随机抽样中的便利抽样方法和配额抽样方法
便利抽样是指：从收集数据的便利性来考虑，将那些在一定时间内和特定空间环境中所能接触到的基本单位，随意地选作样本进行调查的方法。比如以东建材和新家居周围进行街头拦截、商场抽样、自愿调查。提高样本的广泛性。
配额抽样：是指本次调查在郑州市中从总体样本中按照年龄、性别标志把总体分为若干组类，然后在每个组中任意抽取样本或判断抽样的方法来采集样本。提高样本的代表性。
?对经销商、零售商的调研方法主要采用：
深度访谈法、观察法
1）深度访谈：是指调查人员与被调查者进行面对面的交谈，按照调查目标和内容来了解相关的信息。
2）观察法：通过在商业场所观察不同的品牌销售情况和消费者的购买情况来获得市场信息的方法。样本设计 ： 既能满足数据对准确性的要求，又合乎预算要求。以下是在随机抽样条件下的数据准确性（即抽样误差）在 95% 置信度下与样本量的关系：
样本量 抽样误差
250 ±6.2% 300 ±5.7% 350 ±5.2% 400 ±4.9% 450 ±4.7% 500 ±4.6%
一般来讲，每个区域的样本量在 300-500 例之间能比较准确地反映该地区的市场状况。由此我们选择的样本量为 400
样本量为 400 的年龄男女比例，其他样本量的酌情调整：
年龄段 男
女 21-25 岁 2 5（6.25%）25（6.25%）
26-35 岁 8 0（20%）
40（10%）
35-50 岁 1 00（25%）
65（16.25%）
岁以上 35（8.75%）30（7.5%）
合计 240（60%）
160（40%）
（在已知误差边际，具有 95% 的置信度下，样本容量的计算公式为： n=1/e²（n 表示样本容量，e 表示边际误差）主要涉及样本规模，规定抽样误差范围和样本评估。）
在供应商及竞争者方面的样本量确定
访问类型 样本量
供应商深度访谈 A*B=C 例
竞争者深度访谈 D*E=F 例
合计 C+F 例
注：（A 和 D 代表抽样的地点个数，B 和 E 代表抽样的样本量。具体数量依照贵公司提供的供应商资料和对所要调查区域进行实地观察后确定）编制各级抽样框 社区的居委会居民楼和家属院居民楼，贵公司提供的供应商电话簿柜台号，东建材和 4 月 14 号刚开业的 天荣国际建材港名品折扣广场
七．调研执行
整个调研的步骤包括总体的研究设计、人员培训沟通、实地访问执行、数据处理和分析、撰写调研报告等几个部分。、人员培训沟通：调研人员在执行各项工作之前都会对相关的知识进行了解，而我们所学专业为市场营销，对于沟通技巧、执行问卷调查都有一定的专业基础。要求每个人对自己的调查行为认真负责，对此次调研活动保持高度的热情，保证信息搜集的真实性完整性有效性。、问卷的设计和执行：
问卷的设计程序主要有：）阐明对消费者关于此次调查目标或者调研项目）选定单个问题的项目及内容）设计每个问题 4）决定提问的结构）选择提问的适当措词）设计检验回答的问题可靠性的提问）安排适当的提问顺序）设计问卷页面的形式和布局）优化问卷的版面布局 10）问卷的审核及试调查
（会尽快提供出来具体的问卷）
问卷的执行：
（1）根据调查目标和内容对消费者实行问卷调查，制定切实科学可行的调查问卷；
（2）根据调研计划的目标和内容在调研区域进行问卷调查
（3）当天问卷当天回收，确保收回的数量和质量；
（4）小组成员间对在调研过程中所遇到问题进行及时有效的沟通；
在进行问卷调查的具体发放，填表过程中，可以不拘泥于各种形式，一适当的措词和和提问对受调查者进行沟通，引导顾客对填表的认真态度，更真实的表达出自己的想法，挖掘出顾客新的信息。、供应商、零售商的访谈：
（1）以贵公司提供的供应商资料对供应商进行调研
（2）通过东建材寻找主要的经销商进行调研；
（3）通过零售商寻找经销商进行调研；
（4）114 电话；
（5）黄页；、访谈名义：
（1）洽谈生意，寻找供应商；
（2）以学生实习调研的名义；
（4）以某家装协会的名义；
（5）以顾客身份进行购买咨询，以顾客身份观察其他购买顾客购买行为。、访谈内容：
（1）以调研目标和内容为主；；
（2）根据经销商的情况，了解相关兴趣的话题，达到了解市场的目的。
八、分析方法 问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件 SPSS10.0 对问卷进行数据分析。
九、预算和时间表
经费预算：策划费 访谈费 问卷印刷费 交通费 通讯费等。
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