目前酒店管理工作常见的问题与解决方法

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法（共8篇）

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法 篇1

1，目前遇到的主要问题：

员工的态度存在以下几个问题，做一天工拿一天工钱，不爱酒店，不爱学习，没有凝聚力，散，懒，混，因此造成浪费，公物损坏，好人难做，歪风抬头。

原因；无目标，无考核，无所适从，干好干坏都一样，是非标准不明确，制度执行不公正，奖罚不公平，或只罚不奖。

2，中层管理人员工作没有积极性，对上面的指令听之任之，对下面的员工睁一只眼闭一只眼。事不关己，高高挂起，明知不对，但求无过，做一天和尚撞一天钟，甚至连钟都不愿意一撞，反正天塌下来有人顶着，上面有领导顶着，下面有员工垫着。等着媳妇熬成婆的那一天。

原因：同上，3，高层：目标是什么？短期目标，中期目标，长期目标？如何做？谁来做？什么时候做什么？做好了会怎样，做不好会怎样？新的一年开始的时候，如何指明方向，目标，决策？一年结束的时候如何让每一层的每一个人知道干得怎样？好在哪里？如何发扬？差在哪里如何纠正？怎样提高？如何学习？

整改措施：

1，先抓员工队伍建设。抓团结，抓凝聚。抓竞争，抓学习。促技术，促工作，具体做法如下；每季度搞一次集体活动，目的是展示能力，提到竞争意识，发现人才，鼓动士气，提高学习能力。

第一季度：搞一次先进人物表彰活动，这个活动每年都搞，但没有把文章做足，往往是奖品发了，钱花了，但目的没达到。应该是；员工充分酝酿，公平选拔。充分磨合，讨论好好在哪里，不行差在哪里，好的事迹要写成文章，层层宣讲，要让做好事的人，写稿件的人，听演讲的人，都受教育，要让最感人的事迹，最感动的故事，最受欢迎的员工，由大家评出来，给部门加分，这样才能使部门重视，人人关心，人人参与。要让上一年的先进给这一年的先进发奖，一来让先进更努力，二来让大家知道谁是先进，使先进的队伍更壮大，使他们的行为更有榜样作用，还要把他们的奖状和祝贺信寄回家乡，让乡亲们知道，对本人是个促进同时也会吸引更多的老乡来工作，（这样吸引来的员工质量会好一些，也好管理一些，）让所有的人知道酒店的态度，要弘扬什么，要发扬什么，员工们应该学什么，追求什么，纵观历史，精神文明历来都是放在很重要的位置上面。

第二季度：一般就到了五一了，既然是劳动节，就搞搞技能比赛，要层层选拔，要人人参与，要让那些平时有技术的人露一手，选拔时要做好记录，要让每一个人都有技术考核成绩，并且年年都有，而且要有比较，要有名次，让大家知道自己是进步了还是退步了，进步了多少，退步了多少，在团队中的名次。每年都搞，都在一个时间搞，让大家有时间准备，就是让大家竞争，就是要把员工分出技术等级来。要让员工有技术记录，学生叫学生手册，有每个学期的考试成绩，有鉴定，员工也可以搞，但是要想本人拿回去，可以设个年限，因为有了这个东西，从星级酒店出去找工作会相当容易，收入也会高很多。对员工来讲它就像是技术等级证书。

第三季度：到了秋天了，大家正在接近全年目标，成功与否基本以已定，成功的部门一定会轻松愉快，落后的部门一定会利用余下的时间加油。那就搞一次体育比赛，一来鼓动士气，二来利用团体活动把那些在工作中有摩擦的人组织到一起为一个目标与别的部门争个高低，因为目标一致很容易化解矛盾增加友谊，找到共同的话题，说说话，谈谈工作，当然体育活动应该人人参加，层层选拔，多给那些没有文笔特长，缺少唱歌跳舞细胞的人机会，让他们自信一些，觉得自己对团队有用。要分出个等级，要有名次，要搞得轰轰烈烈，要有气势。

第四季度；到年底了，人心这时候易散。也是员工队伍流失最严重，但酒店又最需要人的时候。集体活动就搞大合唱吧，一来喜庆，二来团结，三来长志气，四来容易，少一两个人不受影响，酒店服装又整齐，又有现成的，同时又可以检查一下仪容仪表仪态，大合唱中有诗朗诵加分，有伴舞加分，有联系酒店精神加分，自己改词加分，歌颂好人好事加分，总之，有教育意义，形式多样，人才百出，就好，当然各部门的时间一定要限制好，要亮出精品来，最好大合唱和联欢活动搞到一起，使之真正成为员工和酒店心连心的活动，要做到感动一大片，温暖一大片，要能留住人，留住心，以上活动的竞争名次，除了使每一个员工明白了解自己；怎么样？团队排名，是骡子，是马？同时要把各部门的名次记入中层管理者业绩考核中，因为只有这样中层才会积极工作，认真对待，亲自参与。只有这样才能在最短的时间内，把员工的士气，团结的精神，酒店的凝聚力，搞起来。

第二部分；谈谈中层，目前面临的问题好的我不说了，只说需要改进的问题；1，木，不冷不热，不积极想办法，也不主动做事情，只想着怎样应付上司，或老板，同样是，事不关己高高挂起，知道自己的权利，不知道自己的责任，或者说知道自己的责任但很会推，应了那句俗话；你有你的千条计，我有我的老主意，2，不懂不会也不学，最要命的是一点也不急，上有高得顶着，下有低的垫着，让我干啥我干啥，不推不动，甚至推也不动，爱匝地匝地，反正一样拿工资，不求有功但求无过，得过且过。没有基本的责任感。3，大事做不来，小事又不做，高不成低不就，开会不说，会后乱说，当面不说，背后乱说，拉帮结派，顺我者昌逆我者亡，4，眼睛只盯着上面，对上阿盈奉承。对下面横眉冷对，对同事心存嫉妒，对上面只讲好的-----报喜，工作中成绩是自己的，问题是人家的，或者是客观造成的。5。工作方法简单，生硬，处理问题不会协调，专业知识缺乏，说外行话，乱指挥。

解决方法：

1，教，组织学习，发教材，学完后考试，2，讲，用案例说话，用成功的，用错误的案例，讲给大家听，分析问题，解决问题，学人家之长，弃人家之短，3。用，组织大家把工作中有用的经验讲出来，如何把学到的，想到的，用到工作中去，收获了什么，好处是什么。4。也是最重要的一点，需要中层加强什么就考核什么，而且要用数字，排行，事实说话，也就是说，不是看你说得怎样，而是看你做得怎样，结果怎样，比如员工这里招不进来，那里员工受气不满委屈。集体情绪都闹到罢工的时候了，人都走光了，管事的还不知道，还没有准备，这就说不过去了。那就设一个部门或岗位员工流失比率排行表，其实员工对上司的调查表也可以解释这个问题，又比如成本大，降不下来，就搞成本比率排行表，如果是水用得太多，就搞个水的使用比率表以此类推，总之需要抓什么就考核什么，就排什么的名次，如果一个中层领导连争上游的事情都不做，都不在乎，那就该下课了，只有在不断的考核中，在排行榜中才能一次次的磨炼提高自己，主动学习，不断前进，好领导是摔打出来的不是捧出来的。要想进入管理层，首先要有压力，还要能经得起压力。

第三部分；高层。本不想说这一部分，因为这一部分不该我说，但是想到你可能最需要这一部分，而且这一部分对整个管理起着重要的作用，也是决定成败的部分，所以就说一点，1，必须有目标，有计划，有策略，而且这三点应该是短期，中期，长期都有，要让下属知道将要做什么，前途是什么，怎么做，谁来做，什么事或做什么，这样大家才会做，才会主动想办法完成，才知道目标在那里，怎么到达。2。要信息流通并且准确，每月要让下属知道月计划做得怎样？部门间的工作比较我的部门排列第几？差距有多少？如何赶上？3。要有一套完整科学的考核机制，能让下属一目了然自己的工作状态，而且这个考核表应该公平，要公开，要公正，要让被考核者口服心服，反映问题要全面，如果不能一下子全面铺开，可先做几项试试。看看是不是能调动积极性，是不是大家都认真去计较名次了，如果是，就好办了，最后再说几点；一。管理者的提拔。应慎重。总经理要想完成董事会的任务，就必须有一双能挑担子的左右手，要选好。而左右手拿什么，能拿多少，速度怎样，耐力怎样，智慧怎样，总经理必须清楚，以此类推，层层下去，这叫目标交给你，班子你搭建。队伍你管。每月让我知道你做到什么份上了，上司关注结果，考核内容。任务完成不了，就下课，上下的员工都心服口服，完成得好就激励，就奖励，就给机会，班子成员能上能下，一级考核一级，班主搭建班子，无能力的完不成任务的自然没人组合，有能力的，有真学实干的自然被人抢，大能人会被大人物抢，小能人会被小能人抢，无能的自然没人要，这样做既减轻了跑官要官麻烦，也甩掉了包袱，同时也使年轻人看到了希望，有志的人们也懂得了努力才有出路。

每年的垃圾费应该用在搞活动上。集体活动多了，沟通机会多，大家聚的多了，欢声笑语就多了，心情好了积极性就高了。干劲就足了。奖金也不能为了省事搞平均分配。每个月都应该评议工作表现，要分出个三六九等，要让好的会干得，出色的，收入多一点，高要有高的依据，低要有底的说法，这样才能弘扬正气，带领团队往目标地走。

不要做那些端着碗吃肉，放下碗骂娘的事，比如；当人们问起收入时，人们只会说工资数，可是谁会把垃圾款算进去呢？既然这样为什么不搞活动呢？还有,比如总台的员工，收银的员工等，每年两次发放的皮鞋，有几个人穿？有些人拿回家送人了，有些人嫌样子不好看老气不时尚，扔在更衣室里，可是这些岗位却是员工经常赔钱的地方，如果把这个权力下放给岗位或部门，他们会根据服务员的脚是否能被客人看到为标准来确定这笔钱是拿来做赔款备用金还是买柜台下员工不喜欢的鞋，还是来奖励那些工作成功率高且不出错的员工。这样做会减少总台员工流失率和心理负担。这只是一方面，一线管理者在这方面的经验还有很多，适当放权对工作和管理有好处的话可以改一点，还有一点就是监督；各部门可能都会有自己的帐，款，只是多少的问题，但它是衡量一个管理者的德性问题，员工经常问；罚款或开过失单的钱哪里去了？为什么只见罚，没见奖？酒店有太多的机会可以使人滋长贪欲。好人如果不敲打也危险，要防范于未然，账目要公开，查账，自报账要成为一种定期的，有组织的，正常的行为。要让查的人和被查得人有生活在阳光下的感觉。成为大家的自觉行为。健康的生活工作。

关于工作；我们时常发现，我们说的话，交待的工作，甚至在会上定下的时间，交办的事情，索要的结果等等，到时候都会说一句；我很忙，。唐塞过去，常言道；会哭的孩子有奶吃，我们领导者，特别是大的领导者，经常会听并注意那些会在耳边叫唤的声音，其实错了，这样做有两点不好的后果1，会干活的老实人很难过，受伤害，不被关注，2，助长了会做不如会说的坏作风，讲个故事。古时候有个著名的医生叫扁鹊，名气非常大。人称神医，一次为皇帝治病时，皇帝问他；“还有没有比你更好的医生了，”他说；“有，有两个，”皇帝很奇怪；“哦！我怎么不知道？为什么没有请来？是谁？”神医说；“一个是我的大哥，他是最好的，他能在人们还没有发病的时候就知道，并且还知道预防的方法，第二个，是我的二哥。次之。它能在病人发病的时候给与治疗，我在他们之后，我只能在病人晚期的时候看病，这时候病情已暴露无遗，病人已经非常痛苦了我才去治，所以我是他们之后的医生，可是我比他们名气大，也许是因为人们只有到了最痛苦时才想起我吧，”我们做管理者的是不是应该喜欢大哥，二哥这样的医生呢？可是恰恰相反，我们和所有的俗人一样总是喜欢老三，这怎么行？我们应对那些总是告状，找理由的问个为什么？因为问题最多的往往是最薄弱的，究竟能力怎样，？叫得最响喊得最凶的往往是那些把精力放在找借口而不是把精力放在预防上的人。我就遇到过这样的事情；有一次酒店来了一名新保安是我培训，这个人一进办公室身上的烟味就弥漫了整个房间，我注意到他的双手都被烟薰黑了，就在培训的那一点时间里，他的烟瘾都控制不住，难受的样子全写在脸上，我特别告诉他；“你是保安，是防火的，要上工地，慢摇吧工程要进入装修阶段了你这个样子怎么管别人？你烟瘾这么大也会很危险，一定要注意，”领导说我们督导部要求太高把人都吓跑了，我内心很是痛苦，果然不出一周，施工现场发生两次火情，虽然火情与他无关，但全酒店开始抓安全！我就是那个“大哥”结果呢？并不好，就像人们很烦防疫站的人一样。看看那些叫得少的，往往是像大哥那样预防好了，工作做到前面提前“预防了”所以看上去很“轻松”工作起来很有“条理”。工作范围内的事物，人物都有规矩，尊章法，有条不紊。用不着“又哭又闹得要奶吃。难道这样的人不值得我们去关注去表扬？要让所有的管理者多看，多学，多做，而不是对上级多“叫。”

还有一点，就是谈谈上面说的活动的经费问题；如何少花费办大事呢？有三种办法。1，一次投资长期收益。可以买奖杯，分一等奖，二等奖，，。作为集体奖，不设个人奖。甚至连个人奖品都不设，就是要培养集体主义精神。就是要让人们记住在个人和集体之间，集体比个人重要。争得就是集体荣誉感。第一名的分值是多少，第四名得分值是多少，设定好，年底的时候开大会时，评议时，各部门就亮出来摆在本部门前面，让大家看看，刻在奖杯上会后收回来，下一年再用，再搞活动，再发，就像足球杯一样，如此往复，即可以对部门管理考核加分，又可以使团队精神更加重要，2，荣誉证书。这种东西集体和个人都看得很重，很有吸引力，但是管理者一旦调离岗位就没用了，新的管理者不会看中原有的东西，也不会让原有的荣誉摆在那里看着不舒服，同时也容易被一些人用来做跳槽的敲门砖。3。既有奖杯又有奖品这是最好的。也是最受欢迎的，但是花费可能大一点。

最后讲一件事，可能对现代管理有用；美国的一家最大的审计事务所，在全球都有自己的分公司，如何管理成了很关键的问题。其中有一个做法我觉得很好，也很好操作，但是如果我们用的话会有很大的阻力，因为它会让所有的借口，懒人，都很困难，让所有想拿别人一把，搞小王国的人，都不会得逞，让所有的工作都在可控制，可了解，可知道，一目了然下进行，而且想公开到什么程度，什么范围都可以控制，这种方法就是；工作行为记录：也就是每一个人，把自己的工作以每十五分钟，或每半个小时，或者每一个小时，等等，做了些什么，怎么做的，记录下来，写在印制好的，每人一份的表单上，有些需要合作的事情还要把合作人写下来，这样做好处如下； 1。任何时候任何人撂下工作，都会立刻安排人去干，因为有可参考纪录，2，考察一个人的诚信度，3，根据时间段可以最合理的安排工作，节省人力物力，最优化组合，4，杜绝了一些人总说自己很忙，其实只是借口。5，使麽洋工的人没有了市场，一件事情张三花了一小时，李四只用了五分钟，这种事情一次，两次，说得过去，在多了就不好意思了，自己就要学习了，6。端什么饭碗干什么活，这是句老话，有了这样的记录，每个人就会想方设法把工作做得对得起工资，会主动找活干，写记录，7，也是最重要的；上级，任何一级任何时候要想了解工作流程，工作面情况，事故发生经过，等等，甚至管理人突然更换都会最快进入角色，因为怎样干有记载，怎样衔接也一目了然。

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法 篇2

关键词：酒店管理,中低档,问题和策略

一、引言

酒店行业是目前国内市场不可或缺的重要组成部分, 在国民经济的发展和建设中起着至关重要的作用和价值。然而, 酒店行业, 特别是中低档酒店行业的兴盛和发展受到极大的重创, 甚至面临着倒闭和破产的危险, 如何有利的提高当前国内市场中低档酒店的服务水平和经营管理模式, 成为从事中低档酒店管理人员迫在眉睫的问题, 为此, 本文的笔者根据自己的经验和实践对其进行了分析和总结, 具体如下:

二、国内中低档酒店行业存在的问题和不足

1. 中低档酒店人才流动性大, 严重的制约着产业的发展

行业的发展在某种程度上依赖于国情, 国民的认识程度不够, 就不会对其进行改革和创新。酒店业从20世纪八十年代兴起, 很少有人将其作为一种产业经营, 大部分是为了养家糊口迫使出租房屋, 赚点小钱, 对于其中的管理和经营模式漠不关心。进入21世纪, 随时世贸的加入, 国外行业的大批涌入, 酒店行业, 尤其是中低档的酒店受到了打击和重创, 迫使其进行改革和创新, 然而长期的酒店管理人员的缺乏, 导致酒店自身无法发展, 其次, 中低档酒店不懂得如何引进人才对其进行改革和创新, 或者对于人才的引进不会很好的利用, 导致大批的酒店管理人员外流, 其产业的发展无法继续和开展。

2. 中低档酒店的管理模式不健全

国内中低档酒店管理水平大部分停留在原始的赚小钱模式, 对其中经常出现的问题只是简单的应付或者敷衍了事, 缺乏实质性的, 比较成熟的管理模式, 导致其严重的制约着国内酒店业的发展。

3. 中低端酒店的服务缺乏特色, 无法与其他酒店竞争

国内中低档酒店的生存目的就是保证自己的利润, 只要满足自己的生活所需就可以, 对于别的需求置之不理, 对于如何提高自己小店的客源, 扩大自己的经营规模, 调查显示, 好多中低档酒店的管理人员根本就没有考虑过, 更别说在自己原有的基础上进行扩展, 推出本店的特色, 创造自己特有的酒店企业文化, 这样的结果无疑是面临着破产或兼并的风险。

4. 中低档酒店人员管理制度存在缺陷, 服务水平不到位

国内大批的中低档酒店的管理水平比较差, 对于自己店里人员的管理基本上是口头传达, 未形成正规的管理渠道, 有些中低档酒店服务人员上班时间打牌, 对于入住的客户只是简单的收取定金, 不进行身份认证等等, 这些都是中低档酒店管理缺陷, 其次, 由于缺乏统一的管理制度和明细, 酒店客服人员对客户的要求不能准确的处理和完成, 导致沟通存在障碍, 服务水平严重的不到位, 最终酒店的客源大幅度下降, 影响酒店的正常运行和发展。

三、国内中低档酒店行业解决策略分析

1. 聘请专业的酒店管理人员进行合理的规划

中低档酒店在国际化的形势下, 必须根据时局进行不断地更新和调整, 积极吸引专业熟练的酒店管理人员对其进行评估和考核, 针对酒店现有的情况进行总结, 提出合理的解决方案和策略, 以缓解酒店在操作过程的中的不足和缺陷, 做出合理的酒店企划书, 保证酒店的利益最大化。

2. 对酒店的管理模式进行调整, 提出符合本酒店的经营和管理模式

中低档酒店的改革势在必行, 然而, 不同的酒店有自己的模式和管理方案, 为此, 管理人员要根据目前酒店的模式和管理方案, 进行合理的规划, 构建出一套适合自己酒店的管理策略和经营模式, 进而提高酒店的服务水平和总利润。其中, 中低档酒店的管理模式要注意:管理模式不要太复杂, 恪守制度规则进行管理就可以;酒店的管理制度要讲究人性化的管理模式, 对于员工的不同情况酌情进行考虑和维护, 给予最大的经济支持和帮助, 奖罚分明等等。

3. 积极吸取其他酒店的经验, 推出自己企业的特色

中低档酒店如何实现酒店的利益最大化, 关键还是要提高自己的特色水准, 一个业绩平平的酒店是不会有很好的发展前景的, 为此, 从事酒店管理的高层管理人员要不断地汲取国内外酒店的经验, 对于酒店中容易出现的问题和隐患要实时关注, 将其作为重头戏来抓, 酒店产业的服务是第一位的, 为此, 管理人员首先要保证客服的利益, 在满足客户利益的基础上, 推出自己的文化, 将整个酒店打造成当地或者国内比较有新意、给客户别开生面的印象, 不断地推陈出新, 相信, 中低档酒店的生意会越来越红火。

4. 对员工给予一定的技术培训, 提高员工的整体服务水平

酒店普通员工是酒店得以发展的中坚力量, 如何培养员工, 提高员工爱岗敬业的优良作风, 成为酒店管理人员首要解决的问题和关键之所在, 本人建议管理人员可以充分利用业余时间加强对酒店员工的培训力度, 这样可以帮助酒店员工树立起正确的价值观。其次可以创造机会让员工接受英语或日语等语言培训, 可以使员工同客人之间更容易交流沟通。再次, 酒店可以设立诸如“经理接待日”等特殊日子来同酒店普通员工面对面交流, 这样一方面可以使管理层及时了解到员工的生活和工作情况, 并且还可以慢慢建立起一种酒店内部和谐的关系, 消除管理层同普通员工之间的隔阂, 从而让酒店普通员工都能从内心接受酒店和接受管理, 最终有效提高员工对酒店的忠诚度。

总之, 国内中低档酒店的管理模式存在很大的问题和隐患, 针对自己本产业的发展要不断地维护和完善产业, 相信, 在不久的将来, 你的酒店服务质量和管理模式将会成为当地乃至全国最好的酒店, 生意越做越大, 酒店未来的发展正在朝着前进的方向迈进。

参考文献

[1]孙金玲.英格索兰安防技术——酒店安全防卫的有力守护者[J].饭店现代化, 2013, 11 (1) :77-79.

[2]赵森.酒店经营中的忠诚营销[J].企业改革与管理, 2011, 34 (7) :90-95.

[3]俞舒君.浅谈新时期我国酒店的经营管理[J].市场周刊 (理论研究) , 2012, 22 (1) :77-80.

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法 篇3

關键词：煤矿井下测量；测量仪器；故障；解决方法

煤矿井下测量是矿山生产建设中保证安全生产的重要一环，是一项严谨的技术性工作，涉及多种专业测量仪器的使用，任何疏忽和工作失误都有可能造成不可挽回的严重后果，因此，需要养成良好的仪器使用习惯，尽量减少人为失误。

一、常见测量仪器的工艺特点、使用程序和处理方法

水准仪、经纬仪和全站仪是煤矿井下测量工作中使用频率最高的三种仪器，下面本文将详细介绍这三种仪器各自的工艺特点、使用程序和故障问题。

（一）水准仪

水准仪由照准部、基座、三脚架三部分组成，最基本的功能是提供一条水平视线，帮助测量人员获得两点之间的高差，并根据测量结果放样到地面上[1]。按照精度可以将水准仪分为精密水准仪、普通水准仪两种，按照结构可以分为自动水准仪、激光水准仪等，按照工作原理可以分为光学水准仪、电子水准仪。水准仪的最大特点是测量精度高，是测量水准的主要方法，但是测量过程容易受地形限制，比较适合平坦地区的水准测量，因此，水准仪只能用于高程测量，在矿井测量中不能用于施测导线。水准仪的使用过程分为安置、粗平、瞄准、精平、读数几个流程。水准仪需安置在高度适中的三脚架上，而且三脚架架头要保持水平，将水准仪放置在架头上并旋紧中心螺旋[2]。粗平过程需用双手依次转动两个脚螺旋以使圆气泡居中。瞄准包括对光、粗瞄、精瞄三个步骤，仪器精平的同时要立即读取水准标尺上的读数。

水准仪测量故障可能与机械制造、使用或搬运等有关。使用操作中要确保仪器放置妥当，仪器和三脚架连接完好，观测过程中要避免手扶三脚架。在煤矿井下测量工作实际中可能遇到的问题有视准轴与水准管轴不平行造成的误差、水准尺刻画不准确等产生的水准尺误差、精平或调焦中产生的观测误差、估读误差等。视准轴与水准管轴不平行造成的误差难以避免，因为两条轴线之间垂直方向的投影存在一个夹角，该夹角对水准仪测量读数的影响较大，必须校正到一定限度之内。为了防止出错，保证测量结果的准确性，每个测量人员都应当严格按照操作规程进行，以免因人为失误扩大误差。

（二）经纬仪

经纬仪是一种间接测量高程的仪器，受地面起伏的影响较小，而且施测速度快，虽然测量精度稍微低于水准仪，但是基本上能够满足高程测量需要。在使用整平仪器时需要将竖角调成90度，而且测导线时还要将水平角归零，因此操作过程比较复杂。

经纬仪的仪器标准有一套严格的规定，如果不规范就会造成测量故障，如照准轴没有与垂直轴和水平轴垂直、水平轴没有与垂直轴垂直等，如果仪器出厂时没有满足以上条件或在搬运过程中造成仪器损毁就会影响仪器的正常使用。因此，在处理故障时，首先要检查水准仪仪器是否满足上述出厂标准，并仔细检校，需要注意的是，检校之前要对仪器进行一般性检查，包括各种制动、微动螺旋和望远镜运转是否灵活、望远镜视场是否有灰尘、度盘分划线是否清晰、各种配套附件是否齐全等[3]。瞄准目标时要消除十字丝视差，仔细听取记录员的回报，记录员要随时记录检核，如果数字记录错误需划掉将正确的标注在右上方，不得直接擦掉出现草稿痕迹。测角过程中各种螺旋不能拧的过紧或过松，微动螺旋不能使用过头。

（三）全站仪

全站仪是一种集输出和存储于一体的先进电子测量仪器，具有测距长、测角快、精度高、整平快、归零方便等优点。全站仪是经纬仪与测距仪的集成，使用程序包括整置、调焦、照准、对度盘等，操作方法原则上和经纬仪相同，但全站仪的整置速度要快于经纬仪，而且度盘归零更加方便，测距更加准确可靠。

全站仪的故障同样与机械制造、使用、搬运等有关，由于全站仪是一种高精密的电子仪器，在使用过程中需要经常开关机，加之井下环境比较潮湿，地面温差大，容易使出现死机的现象[4]。全站仪一旦出现死机现象，可以重启或取下电池重新安装，或者打开仪器箱加快仪器散热，当仪器温度与井下作业温度接近时再开始测量作业。全站仪仪器的精密性要求使用过程需严格按照说明书操作，为延长电池使用寿命，需按照说明书指示充电，并在测量使用前将电池充满，为避免电池容量不够可以准备一块备用电池[5]。测量人员要养成随时关闭电源的良好习惯，并在搬运仪器之前关闭电源，以免造成电源浪费或因误触等造成数据损坏。

仪器使用完毕后存放之前要将电池取出，将仪器和仪器箱放置在通风干燥的地方。

二、井下测量的其他常见问题及解决方法

除测量仪器故障外，井下测量还会出现一些其他常见的问题：（1）准备工作不充分。如果在新开巷道开口设定之前没有实地考察现场就可能造成测量点与实际不符的问题，即之前设定的测量点已被破坏或巷道发生变形使原有的测量点失去作用。因此，在巷道测量时尤其是条件特殊的老巷道开口之前，首选要实地考察了解现场，观察巷道是否变形并及时排除影响测量的导线点。（2）装备准备不充分。虽然上文提到的测量仪器集多种功能于一体，能够大大简化作业量，但是实际工作中仍然需要准备一些必备配件，如记录笔、垂球等，为此，在下井作业之前要彻底清点工具，并根据测量要求不同携带不同的工具，如工字钢支护巷道测量需要准备钢锯，只有配套工具准备到位才能避免因小失大。（3）记录数据不完整。井下测量时作业人员受到周围环境影响极易出现焦躁心理，导致记录不细心，收集资料不全，进而影响后续工作的进行，这就需要作业人员时刻保持高度的敬业精神和责任心，在井下测量时保持良好的心态，认真对待每一次测量作业，细致认真的完成测量工作，将所有测量数据记录齐全。

结语

当今社会是电子技术和计算机技术迅速发展的黄金时代，矿井测量仪器无论是在测量方法、作业手段还是成果形式上都在发生着翻天覆地的变化。随着水准仪、经纬仪、全站仪等外爷测量仪器的应用和各种制图软件的发展创新，矿井地下测量逐渐实现了电子化和自动化，从而实现了内外业一体化作业体系。在这样的背景下，地测公司不断引进各种先进设备，并建立了内外作业间数据，借助各种先进技术完成井下测量工作，使矿山测量得到持续健康发展。我们有理由相信，在神东矿区不断壮大的今天，煤矿井下测量工作者必将努力承担起各项工程的测量工作，为神东矿区的发展贡献自己的力量。

参考文献：

[1]韩晓光，王青东.探究煤矿井下测量中平面控制的问题与技术措施[J].科技风，2014，04：205.

[2]郭智军.浅谈煤矿井下作业人员管理系统常见问题及解决方法[J].现代工业经济和信息化，2014，07：71-73.

[3]李育智.煤矿采掘工作面顶板管理问题的处理方法探析[J].企业改革与管理，2014，18：165.

[4]石智军，董书宁，姚宁平，李泉新，田东庄，姚克.煤矿井下近水平随钻测量定向钻进技术与装备[J].煤炭科学技术，2013，03：1-6.

Pro-E常见问题与解决方法 篇4

安装proe时运行setup.exe无反映的解决方法

经常有人遇到这个问题，有人说是安装目录包含中文引起的，如果你遇到在这样的情况，可以改为英文的目录试试。或者用下面的方法： 方法一：

请将安装程序所在路径中所有包含中文名称的目录全部改为英文后再次运行 setup.exe（2008.3.15补充说明：发现有些会员不懂的什么是安装程序所在路径，当你打开setup.exe所在的文件夹后，地址栏后面的就是路径。）

方法二：

如果是 3CD 的请运行：

CD1dsrci486_ntobj 目录下 ptcsetup.exe 直接安装 如果是3CD内容合在一个目录了，请运行

dsrci486_ntobj 目录下 ptcsetup.exe 直接安装

应该就可以了。其实 setup.exe 也是调用的这个程序，所以直接运行这个程序也没有问题，请放心安装。

“Pro/ENGINEER wildfire from PTC 遇到问题需要关闭”的解决方法

安装 PROE 时遇到“Pro/ENGINEER wildfire from PTC 遇到问题需要关闭”的错误提示

原因：多数情况下可能是你的计算机名为中文导致，也不排除系统的原因，因为很多程序也经常遇到“遇到问题需要关闭”这样的错误，如果你的计算你名是中文，请将其更改为英文后重新安装程序。proe 异常退出的原因和解决方法

1、使用非默认操作系统主题导致 proe 异常退出，这种现象多发生在安装 ghost 版的用户，如番茄花园版系统等

解决方法：显示属性->主题，更改为 Windows xp

2、proe 安装正确，启动时出现启动画面后就退出解决方法是关闭硬件加速 运行常见错误 License request failed for feature PROE_DDiTy:-8 :-9 解决方法

以下两种错误在安装 PROE 后经常遇到

一、许可证文件修改的不正确或未在OBJ目录下运行破解文件时会提示：License request failed for feature PROE_DDiTy:-8: Invalid(Inconsistent)license key.解决方法：不用重新安装PROE，只需许可证文件是否成功修改，没修改正确的重新修改。破解文件忘了运行的请重新运行破解文件。

二、在OBJ下运行了破解文件但许可证文件修改错误时会提示：License request failed for feature PROE_DDiTy:-9: Invalid host.解决方法：不用重新安装PROE，只需许可证文件是否成功修改，没修改正确的重新修改。

不会手工修改许可证文件的，或修改了总是出错的请下载使用 PRO/E许可证生成器 自动生成许可证文件。

运行错误 License request failed for feature PROE_DDiTy:-1解决方法 看到很多会员经常出现 License request failed for feature PROE_DDiTy:-1 错误，测试了下，当我删除许可证文件时便会提示-1 错误。错误提示类似下图：错误提示上也说的很清楚：

cannot find license file 无法找到许可证文件

license path: D:license.dat 许可证路径 D:license.dat 其实自己稍微看下也能明白，既然提示许可证不存在，那你就按照所用PROE补丁的说明做一个许可证文件，放到提示的路径下，如上面错误提示的路径是 D:license.dat 具体位置按你的错误提示对话框。或者如果你想改变许可证的位置和也可以。方法如下：

方法

一、运行 proe 安装目录下 ptcsetup.bat 按向导，当提示添加许可证的时候浏览新的许可证路径加进去即可。

方法

二、更简单的方法，不用运行 ptcsetup.bat 直接修改以下文件即可： 用文本编辑器打开 bin 目录下 proe1.psf，搜索 “ENV=PTC_D_LICENSE_FILE”字串，修改 = 号后面的路径即可 引用:

ENV=PTC_D_LICENSE_FILE-=D:ptclicenselicense.dat proe4.0破解安装后，打不开的解决方法

如果安装了proe4.0 m010 版本，打不开，可以按照以下方法解决： 方法一：

运行 windows 任务管理器——查看——更新速度——低 方法2：

在bin 文件夹里找到 proe运行程序的图标，右键，运行方式，（不做任何修改），点确定，就可以启动 方法三：

把方法一和方法二结合起来用

我们是在联想电脑上这么操作的，希望对大家有用。

启动时提示no write access to或“没有写入权限”的原因和解决方法 no write access to X:...Please choose another startup directory for trail creation 没有写入权限 X:...请为轨迹创建选则另一个启动目录.一、引起这个问题的原因

这是因为你的磁盘采用了 NTFS 分区格式，并且设置了安全性造成的，NTFS 分区内的目录可以设置不同用户对此目录具有不用的权限，比如只读，完全控制，拒绝访问等等。当发生前面所说的错误时，如果你打开错误提示中的那个目录，你可能会发现无发打开，或者能打开但是无法在此文件内创建文件或文件夹。

二、两种解决方法

1、最简单的是更改启动文件夹，方法如下：右击你的 proe 启动快截方式，点“属性”更改下图中的“起始位置”，比如在 D 盘创建一个目录 work，然后更改为 d:work，并确保在更改后的文件夹中可以创建文件夹或目录，更改前可以测试一下。

xtop.exe-无法找到入口,无法定位程序输入点GetWindowRgnBox 的说明 当在 windows 2000 下安装 proe 4.0 时会出现以下错误

无法定位程序输入点 GetWindowRgnBox 于动态链接库 USER32.DLL 上。原因是 proe 4.0 不支持在 windows 2000 下安装。2000 系统下只能装 3.0 的 proe，如果想装 4.0，只能升级系统为 XP PTC官方：启动Pro/E时看到开始屏幕，然后开始屏幕消失，但程序并未运行。怎么办？

我启动 Pro/ENGINEER 时看到开始屏幕，然后开始屏幕消失，但程序并未运行。怎么办？

在 Windows 2000/XP/VISTA 中

1、右击桌面并从菜单中选择“属性”。

2、在“设置”选项卡上，单击“高级”按钮。

3、在“疑难解答”选项卡上将出现“硬件加速”对话框。将滑块从“全”移动到“无”，并应用更改 如果 Pro/ENGINEER 仍然不能运行，选择“设置”选项卡并找到“颜色”设置。把此值设为 256 色。应用此设置并退出“显示属性”对话框。现在您应该能运行该程序了。

或者，可以创建一个名为 config.pro 的文本文件，然后将它放入 <安装目录>/text/config.pro 中。在该文本文件中，可以添加选项“USE_SOFTWARE_OPENGL Y”。这将忽略系统中的图形卡而使用软件 opengl。保存文件并重新启动 Pro/ENGINEER。

WARNING:Workstation service not found 错误解决方法 此错误在启动PROE时会出现如下图提示：

意思是未找到工作站服务。解决方法：

打开“控制面板”，“切换到经典视图”，“管理工具”，打开“服务”，然后找到名称为“Workstation” 的服务，双击，将启动类型设置为“自动”，然后点“启动”。应用，确定。

另外，如果你的服务里找不到 “Workstation” 这个服务: 以上为帮助该会员解决的过程，在他的服务里就找不到 Workstation 这个服务，最后我看了下该会员的系统属性，发现安装的是番茄系统，如下图，我们已经发现番茄的系统在使用PROE时存在很多问题，再此也希望各位使用PROE的朋友最好不要安装番茄的ghost系统！

“此工作站上安装的Internet Explorer版本不满足Pro/E的最低要求”解决办法

产生这个错误的原因是你的IE浏览器版本低，未达到 PROE 的要求。一般如果你的 IE 是 6.0 以上版本的话不会有此问题。两种解决方法：

方法一：升级浏览器为 6.0，或者 7.0，这种方法需要较长时间。以下给出 7.0 版微软官方下载页面

http:// 关于拔掉网线后，PRO/E 不能运行的参考解决方法：

双击屏幕右下角的“网络连接”图标，在弹出的对话框中选择“属性”，再点击“常规”选项卡中的“配置”选项，在弹出的对话框中选择“电源管理”，取消 “允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，点确定，再启支PRO/E试试。

关于设置英文与中文快捷方式的说明

但首先，你在安装PRO/E时，安装了中文和英文语言包。1：将桌面的快捷方式复制一个，并改名，如：PROE-C，PEOE-E 2：在硬盘中建立一个中文PRO/E的启动文件夹 如：D：PROE-CONFIG-C 并建立一个CONFIG。PRO文件，在里面加入：dialog_translation YES 并保存

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法 篇5

问题1.第一栏是否可显示“ON BEHALF OF 国外经销商？”

答：原产地证书的第一栏要求填写出口商名称及其地址和国家，因此第一栏不能显示“ON BEHALF OF 国外经销商”，但可打印在第七栏备注中。

问题2.企业要求在第一栏加打国外总公司名称（子公司在国内）如何处理？

答：境外公司不是在中国合法注册的公司，不是中国出口商，因此第一栏不能显示国外总公司名称，但可加打在第七栏备注中。

问题3.出口商名称是否应与L/C的指定相符？

答：原产地证书的签发依据是各给惠国方案及我国的签证管理办法，信用证不是签证依据。因此，第一栏应与出口发票一致，不能打国外中间商，也不能打无出口自营权的生产厂。如果信用证开给国内工厂，而工厂没有进出口经营权，则第一栏只能显示国内代理商的名称；如信用证开给中间商，对出口商无约束力。

问题4.证书第一栏出口商地址与注册地址不同如何处理？ 答：一般来说，证书地址与注册地址可以不同，只要与发票出口商地址相同即可。问题5.收货人名称与出口发票是否应一致？

答：不一定。普惠制原产地证书第二栏应是给惠国最终收货人。在间接贸易情况下，收货人名称可以与出口发票不一致，在直接贸易中不存在这一问题。其它优惠原产地证书如Form E、Form F等也存在这一情况。在收货人为给惠国最终收货人情况下，要求能够识别该最终收货人的国籍，以避免出现中间商。CO没有此项要求，允许收货人为中间商。问题6.如何使用“TO ORDER”和“TO ORDER OF …”？ 答：“TO ORDER”和“TO ORDER OF …”从产地证角度没有太大的问题，两者都可接受。国际贸易惯例中，在B/L作抵押的情况下，银行可作为收货人。但根据各国普惠制方案规定，除欧盟允许进口商指定外，其它国家普惠制方案不允许使用TO ORDER或TO ORDER OF。

问题7.第七栏除商品名称之外的其它内容是否要填？ 答：商标、规格等内容可以填写，但不是必须填写项。所用原材料、原产地标准不同的，以及商品涉及不同的税目号的，应分开填写。

问题8.禁止签证的商品有哪些？

答：主要有两类：

1、不符合原产地规则的产品；

2、我国禁止出口的产品，如国有文物、濒危野生动植物种、某些化工品等，具体可参照国家有关规定。

问题9.如何填制第八栏完全原产标准“P”？ 答：完全原产系指全部使用本国产的原料、零部件，完全由受惠国生产制造。完全原产品主要指： 1.从该国的土壤或海床里提取的矿产品； 2.在该国收获的植物产品；

3.在该国繁殖或饲养的活动物及其制品； 4.在该国狩猎或捕捞取得的产品；

5.由该国船只在海洋里捕得的渔业产品和其它产品； 6.在该国的加工船上，完全由上述第5项产品所制得的产品； 7.在该国收集的只能供回收原料用的废品； 8.在该国生产加工过程中产生的废料及废屑； 9.在该国完全用上述产品所制得的产品。

具体按各给惠国普惠制方案对完全原产地定义执行。除此之外的产品均不能称为完全原产品，证书第8栏不能填“P”。中国传统产品并非都是完全原产，例如红木雕刻（红木为进口）、工艺绣品（丝线可能为进口）等等。在申报中要加以注意，要培训企业加强真实申报。

问题10.确定原料、零部件属于进口或国产应注意什么？ 答：在确定原料、零部件属于进口或国产时，应注意以下两点：

1、用外汇购买的原材料或零部件不一定为非原产，如出口返销产品、海关结转的转关产品；

2、在国内市场上用人民币购买的不一定为原产，如国内市场购买的进口原材料、集中配货外资企业的原材料。问题11.客供（免费）辅料如何确定原产地？

答：客供（免费）辅料应视为进口成份，不管是贸易方式为来料加工还是进料加工，是有偿提供还是无偿提供，客供（免费）辅料原产于国外的应填写“W”。计算产品价格时不能忽略客供（免费）辅料的价值。

问题12.如何计算来料加工贸易产品的进口成分百分比？ 答：在计算来料加工贸易产品的进口成分百分比时，应注意货值应为加工费加上原料价值，与企业出口发票价格不一定相同。加工费不能视作货值。

问题13.如何确定香港、澳门原材料的国别？

答：香港、澳门虽然已经回归，但两者均是独立的关税区，其原材料应视为进口。

问题14.企业提供的形式发票能否接受？

答：形式发票不是正式发票，对买卖双方无最终约束力，其作用类似于订单，因此签证中应以正式的商业发票为准。但参展物品、样品等可以形式发票报关，这些商品无商业价值，因此如无商业发票，也可接受形式发票。问题15.如何分批或合并出证？

答：原则上一张发票出一份原产地证书，因此不允许合并出证；但允许分批出证，通过发票分票的形式、或证书号来区分.问题16.展品、样品如何签发原产地证书？

答：展品签发原产地证书时，出口商可填写组团单位名称、或有进出口经营权的生产商，收货人可填写展览会名称及地址。品名应如实填写，一般情况下填写“展品”并附清单。发票号可留空。

样品的签发同一般货物，但样品无商业价值，在品名后应注明“SAMPLE”（NO COMMERCIAL VALUE）。注意不能故意低报，价值也不能填成“1 USD”。问题17.如何更改证书的重要内容？

答：原产地证书的重要内容主要包括货物的品名、HS编码、数重量、包装、发票号码及日期、签证日期等。如需更改上述内容，应提供新发票等有关单证，并退回原证。需要注意的是：

1、企业为逃避国外海关监管而更改品名。对于此种情况，如果已经出口，则一般不予更改。

2、因国外配额而要求倒签日期。要注意与发票日期逻辑上一致，特别是企业在出口后再来改证时，不允许更改证书签证日期在原证书签证日期之前。

3、改HS编码，如将HS95章的玩具改为HS39章塑料制品。此种情况应不予更改。问题18.证书遗失如何补发？

答：首先提交企业法人代表签字的申请/说明，在《国门时报》登报声明，凭登报声明回执办理重发证书（GSP/CO）。证书补发的具体手续，参见证书相关的签证管理规定或签证操作程序。

问题19.办理调查结果单应提供什么单证？

答：办理异地调查结果单的生产企业，通常与出口商不是同一家企业，因此生产企业应持出口商的出口发票等资料办理异地调查结果单。

问题20.保税区生产的货物进口是否可申请原产地证书？ 答：保税区生产的货物如运往境外，可以按规定签发证书；如货物销往国内，则不可以签发。此外，如国内生产的货物运往保税区，则不得签发原产地证书。

问题21.产品注册和产品成本明细单可以不一致吗？ 答：可以。由于注册之后产品的原材料和零部件发生变化，因此办理证书的产品成本明细单可能与产品注册时不同，但仍应符合签证要求。

问题22.中巴证书第三栏的填制问题：生产企业是否注册，如果不注册，如何明确责任问题？

答：因目前未实行原产地出口企业的全国统一注册，在代理的情况下出口商往往和生产企业不在一地，因此目前不要求生产企业注册。证书是应申请人（即出口商）的要求签发的，因此与证书有关的责任应由申请人承担。问题23.如何确定提单日期与证书后发的关系？ 答：中国-智利自贸区Form F证书，日本普惠制证书不在证书上加盖后发章，中国－巴基斯坦自贸区优惠原产地证在出口15日内不后发。其它证书的审签日期在提单签发当日或之前的，证书不用后发；如果是在提单日以后审签的，应办后发手续。

问题24.台湾、韩国的原材料成份适用全球累计规则吗？ 答：全球累计主要是在普惠制中采用，给惠国包括澳大利亚、新西兰、加拿大、俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌克兰，累计的对象为受惠国（地区）提供的原料或劳务价值。台湾、韩国不是受惠国（地区），其原材料成份不能用于全球累计。问题25.遇到向新加坡的Form E签证申请是否签证？因为新加坡的MFN税率是0，没有降税清单。

答：新加坡是自由港，因此未提供降税清单。企业若申请，可以按要求签发Form E证书。

问题26.Form E证书第三栏具体日期、船名/航班、卸货港，未出货之前申请签，如果尚无法确定，怎样处理较好？可否留空？

答：可以要求在确定以后再申请签证，或在获得提单后再申请签证。此栏不得留空。

问题27.中国-东盟证书第三栏出运日期是否可打“ON OR AFTER”？ 答：可以。问题28.Form E证书第八栏：如有进口成份，是否可采用“>40%”的百分比标准？有国外客户提出证书上要加注单一成份或累加成份这句话，但第八栏空间太小，无法加注。可否让企业加注在第七栏里？ 答：可以。

问题29.Form E证书第九栏FOB价必须是美元，如客户有要求要填其它币制，可否在第七栏加注？

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法 篇6

一、安装问题

1.问：我公司原来一直在使用《广州市纳税人普通发票管理系统》录入手工发票，换版后，是否需要重新安装一次才能开具电脑普通发票？

答：不需要重新安装系统，只需要对软件进行补丁升级到最新v2.01316版本即可（具体安装步骤请参阅《<广东省商品销售统一发票>票种简并和换版操作手册》），但要注意的是必须导入在税务机关拷贝的ID文件，才能开具电脑普通发票。

2.问：我安装开票系统进行测试，测试数据都是随便输入的，现希望正式使用，发现不能删除旧数据，是否需要重新安装开票系统？

答：不需要重新安装系统，只需要使用“开票系统主菜单”“系统设置”“数据库管理”“初始化数据”功能，将系统初始化即可（注意：系统初始化将删除所有数据信息，因此要谨慎使用）。

3.问：我公司将旧版普通发票系统卸载后，再安装纳税人普通发票管理系统V2.01316，发现打印时出现“Application Interrupt „”（系统中断）的错误，为什么？

答：出现“Application Interrupt „”（系统中断）的错误，原因有两种，一种是安装的Office Excel有问题，另一种是在卸载系统操作时，在原安装目录内剩余的文件损坏了，重新安装又没有覆盖原文件，就会出现上述错误。

对于第一种，重新安装Office Excel；对于第二种情况，请卸载旧普通发票系统后，手工删除安装目录的残留文件（具体方法是：找到安装目录，把目录中的残留文件全部删除），然后重新启动计算机，再安装纳税人普通发票管理系统V2.01316。

4.问：我公司想将旧版普通发票系统卸载，重新安装系统，能否保留原有发票历史数据，如何操作？

答：无须卸载后再安装，只需要对软件进行补丁升级到最新v2.01316版本即可。如果一定要卸载安装，做必须在卸载系统前先使用“开票系统主菜单”“系统设置”“数据库管理”“数据库备份”对发票数据进行备份，然后卸载旧系统并关机；重新启动后再安装纳税人普通发票管理系统V2.01316；安装完成后将备份文件“nsrptfp.db”拷贝到C盘  “ProgramFiles” “ 普通发票管理系统”文件夹

1中，即可在新系统中恢复发票历史数据。

5.问：我在“纳税人资料设置”中，手工录入纳税人编码等信息存盘后，为何不能使用系统开具电脑普通发票？

答：开票系统规定：开具电脑普通发票，必须先在“纳税人资料设置”中正确导入ID文件，不能手工录入纳税人编码等信息。

6.问：我想在同一开票系统上，给两家公司开具限额电脑普通发票，应如何处理?答：开票系统只能导入一个ID文件，因此，不能给两户以上纳税人同时开票。

7.问：在发票开票打印输入发票代码时弹出“数据库中无此类发票”，是何原因？答：是因为普通发票系统的版本旧的问题，只需将版本升级到最新v2.01316版本即可，具体安装步骤请参阅《<广东省商品销售统一发票>票种简并和换版操作手册》。

8.问：我的电脑使用的是Vista操作系统，可以安装使用普通发票系统吗？

答：可以。计算机系统运行环境为windows98或以上即可，但必须注意，Vista操作系统对软件知识产权保护较为严密，必须安装正版Office Excel系统，并确保正常使用（通常Vista操作系统上安装Office Excel后，需要进行正版软件识别或网上认证）。

9.问：导入ID没有反应，无法导入。

答：系统已存在纳税人资料信息，先做系统初始化，再重新导入ID。电脑操作如下：

⑴ 系统初始化：点击“系统设置”→“数据库管理”→“初始化数据”在对话框的方框中输入“***67890”点击“确定”→“是”→“确定”→“退出”

⑵ 导入ID：点击“系统设置”→“纳税人资料设置”→“导入ID”→“存盘”→“返回”

10.问：本企业开的是万位发票，已经正常导入ID，有购进发票，但是开票时提示开票超过最大限额，无法开票。

答：可能是ID有问题，请到黄埔区国税局办税服务厅重新导入一个ID。

11.问：录入购进发票信息后提示数据库中没有此发票数据。

答：由于纳税人使用的发票管理系统是旧版本的，请到广州市国税局网站〔下载专区〕→〔税务软件〕栏目下载升级补丁v2.01316版本进行升级，或者先卸载旧版本，然后到广州市国税局网站〔下载专区〕→〔税务软件〕栏目下载最新的完整安装版并进行安装。

二、打印问题

1.问：打印发票时，为什么字旋转了90°打印的，导致我的发票需要竖向放进打印机打印，可不可以改成字正常打印（字不旋转90°），如何调整设置？

答：针式打印机有宽行、窄行之分，市局开票系统默认打印机是宽行针式打印机（宽行针式打印机只需将打印纸张设置为横向即可）。对于部分窄行打印机，可能出现字体旋转了90°打印的情况，如果需要调整为正常打印（字不旋转90°），可以作以下调整：在打印机属性的图像方向设置为“纵向”，同时进入“开票系统主菜单”“电脑普通发票开票处理”“商品销售发票打印格式调整”“页面设置”，将其中的“页面方向”设置为“纵向”、“页边距”左、右均设定为0。

2.问：发票打印格式调整有何用途，怎样调整？

答：在开票前请用此项功能设置好套打格式，使内容能准确地打印在发票的相应位

置。该功能只有在正确安装了Office Excel后，才能正常使用。具体调整方法是：点击“开票系统主菜单”“电脑普通发票开票处理”“商品销售发票打印格式调整”就可进入，调整方法和调整Excel表格操作一样，包括表格上下左右移动、长宽、靠左、靠右、居中、字体大小调整，但不能增加、合并、删除原有表格内容，直到符合打印要求为止。

3.问：在“打印格式调整”模块中调整发票格式的行高和列宽，但无法保存调整后的格式，系统提示“只读文件不能修改，请另存为”。怎样调整？

答：纳税人普通发票管理系统是通过安装目录中(默认安装路径为C:Program Files普通发票管理系统)文件名为ole.xls的EXCEL文件来定义打印格式的，该文件在系统安装后默认的属性是可以修改的，出现问题所述的提示应该是该文件的属性被修改成“只读”造成的。解决的办法是将该文件改回非只读，即把只读的勾去掉即可。如下图所示：

4.问：在“商品销售发票开票打印”模块打印发票，或在“查询统计和数据导出-查询”模块中点击“电脑版普通发票补打印”补打印发票，均出现打印方向是“纵向”的情况，而新版发票的打印方向应该是“横向”，尝试在“打印格式调整”模块调整打印方向，但亦不成功。怎样调整？

答：纳税人普通发票管理系统是通过安装目录中(默认安装路径为C:Program Files普通发票管理系统)文件名为ole.xls的EXCEL文件来定义打印格式的，打印方向是可以由用户自己进行调整的，系统安装后默认的设置是“横向”。请确认纳税人无法调整的原因是否也是由于该文件的属性被修改成“只读”造成的，如果是，将该文件属性改成非只读即可解决。如下图所示：

5.问：调整打印格式时把有些行或列删

除了，现在无论怎么调也调不好。

答：由于调整的格式不能删除任何一行或者列，只能上下调整和左右调整，所以请卸载了软件重新安装。

6.问：为什么调好了格式也点了保存，打印出来的还是没调之前的格式。

答：进入C:/ Program Files/普通发票管理系统/ole.xls点击右键〔属性〕，把只读的勾去掉，再做调整。

三、其他问题

1.问：购买发票录入号码起、号码止，但为何不能输入份数？

答：“份数”是由系统在完成输入号码起、号码止后计算得出（在录入号码止后按回车键即会自动出现份数），不能直接输入。

2.问：限额电脑版发票是否需要二次录入？

答：在普通发票管理系统中开具所有的电脑版发票，不需要使用“发票数据录入”模块进行二次录入。

3.问：品名规格字数超过14个汉字，没打印出来，怎么办？

答：品名规格可以在开票界面录入，或在可在商品代码维护录入。虽然可在商品代码维护录入中输入多达30多个汉字，但由于系统最多可打印14个汉字或29个字母，因此，要注意尽量控制品名规格的字数。

4.问：开票的时候是否一直要插着U盘才可以保存，开完了票要买票时是否还要手工录盘。我开完了票也导出来了，为什么到税局时U盘里没有发现数据。

答：首先开票时不用插着U盘；其次开完票后将数据导出来：点击“查询统计和数据导出”→“发票数据导出”→“未导出清单”→“全部选中” →“导出”→“确定”。U盘没有数据是因为导出时没有选择应选的U盘，所以数据没有保存到U盘里。

5.问：导出的数据文件丢失，怎么办？

目前酒店管理工作常见的问题与解决方法 篇7

关键词：演唱；行为习惯；方法

中图分类号：G617.13文献标识码：A文章编号：1006—3315(2009)107—002

前言

歌唱对于大家来说是件很轻松愉快的事。可是学习歌唱时常常遇到一些难于克服的毛病。毛病是多种多样的。而产生一种毛病的原因又是多方面的。归纳起来大致有以下几种：先天性的生理问题。例如，有的人在自然状态时喉头过高或者下颚前伸；从小养成的习惯。例如，说话张嘴不大或不爱张嘴，说话时喉部用力过大，说话带鼻音等；概念不对，练习不当造成的。如唇的抖动，声音的抖动等。这些属于先天性的生理构造而成的原因，几乎是无法克服的，作为业余爱好还是行的，没有条件从事歌唱这门专业。如果只要养成良好的演唱习惯，努力改正，还是可以克服的。

本文主要从“手乱动”、“歪嘴、歪下巴”、“声音和嘴唇的抖动”、“夹肩膀”、“脚打拍子”和“演出时的恐惧心理”等方面论述形成这些问题的原因及克服办法。

一、手乱动

手乱动一般是内心紧张、情绪发挥不当造成的。初学者包括已经学习几年的学生都有这种毛病，心理紧张以至于身体上表现出很慌的样子。开始演唱时，手就在下面做各种动作：一会儿摆个姿势，一会儿又拽上衣的衣角等。这时下面的观众不是在注意唱歌，而是在看歌唱者的手。在日常生活中有这种毛病的人还真不少。这种毛病看起来不太起眼，克服起来却要下一番功夫。演唱者首先要彻底地了解作品，把握作品的背景、思想，从根本上理解作品的内涵、情感等。比如，在演唱情绪比较高亢的歌曲时，要激动地握起双拳或者用力向上抬起双臂；在演唱抒情歌曲的高潮时，双手要带动手臂很自然地向两侧伸展；在演唱诙谐的歌曲时手的摇晃和抖动等等。在歌唱时动作多，总想用动作来调动观众的情绪，这样就分散观众的注意力。同时也分散了自己的注意力，老是在想动作就不可能全身心地投入到歌唱中。

解决的方法：首先是在练习歌唱的时候，做动作让老师给纠正，不该做的动作就不要做。一个人真正理解了歌曲的内涵，所做出的动作就是恰当的也是适合的。另外，要让老师多指导，在歌唱的过程中，学生的手应该怎么放，老师会帮你改正的，那么这个问题很快就会克服了。

然而，有的人在歌唱中手根本就没有动，显得很呆板，很别扭。即使他理解了作品，还是不知道怎么发挥。多看一些歌唱家或者是歌手的光盘。模仿他们的动作以及唱歌的情绪，拿别人的动作与自己做比较，并且要经常上台锻炼。

二、歪嘴、歪下巴

歪嘴、歪下巴的问题常常由于追求明亮、结实的声音或是咬字清楚、声音靠前等正确的歌唱状态，但却得不到正确的方法造成的。这种毛病造成牙关很紧。下巴僵硬，甚至连嘴唇、舌头、咽喉都很紧张。演唱者很清楚这一毛病，就是没办法克服，唱歌的时候嘴巴不自然地歪向一边了，让人看起来很好笑。正确的办法就是让牙关放松。

具体的方法：先不出声，只是轻轻地张开嘴巴，细心地体会张嘴時的放松感。然后再台上嘴巴，这样反复几次。张嘴时上腭要往上张，下巴随着这种感觉要慢慢地放下。在做的时候可以照着镜子看看下巴是不是在正中央；嘴巴不能张的太大，开始时要小些，防止牙关僵硬和紧张。保持这种放松的状态。慢慢张大嘴巴。然后合上嘴巴，去体会牙关在放松状态和紧张时的区别。当我们在歌唱时出现牙关紧张，就会有意识地让它放松，吐字时要用气就像吹出来一样。为了好看，上唇该不动就不要动。就是说上唇的动作是很少的。这时主要还是下唇的动作。我们在吐字的时候下唇是上下活动的。而不是左右活动，上下唇完美地配合才能把字吐清楚；不要用牙咬字，牙与下颔不参与发声和吐字，就比如没有牙一样，一切要靠气息。结合参考资料及经验。我觉得上述五种方法只要坚持了，歪嘴、歪下巴将会有明显改善，持续一段时间就能克服。

三、声音抖动、嘴唇抖动

一般说女生有这种毛病的多。声音抖动的人总是想要求声音结实有力，过分地强调气息的支持和控制，其结果用力大、气息僵、胸部也很紧。这就是声音的抖动，简称“声抖”。还有一种原因是歌唱者总喜欢去模仿别人的颤音。而嘴唇的抖动是心理紧张造成的。简称“唇抖”。克服以上问题的方法有：

首先：克服“声抖”主要从气息上做起。先不要追求大音量，用轻松的感觉把字或音“说”出来。按照曲子的段落“说”够时值。也就是说把要唱的感觉变成说的感觉。刚开始“说”出来的声音要平稳，不能忽高忽低，或者要“白”着说，意思就是声音要靠前，不要怕难听。气息不要控制，要很流畅地放出来，不要怕气息不够用，只要按要求做，气息或许比原来还充足；气息放松之后，胸部、喉部也会随着放松，声音就很容易进入头腔，不会再卡在喉咙里。在克服的过程中，要及时进行训练。这样声抖的现象就能根除。

其次：克服“唇抖”的办法应参照声抖的克服办法，同时要把注意力转移到头顶，不用唇咬字，只用舌尖来吐字，使嘴唇完全放松，特别是上嘴唇不用动就行了。有时候可用手轻轻地摸着抖动的地方，有意识地控制住它，这样有利于唇抖的克服。另外当演出紧张的时候，你要很快调整自己的状态。让自己心理上彻底放松，当完全放松地歌唱的时候，你的唇就不会再抖动了。要克服这种唇抖的最好方法是多上台演出，所谓艺高人胆大，演出多了水平也跟着提升，心理素质会越来越好，就不会再紧张了。

四、夹肩膀

夹肩膀完全是内心紧张、浑身使劲造成的。初学者唱歌时大部分都会夹肩膀。只知道使劲把声音给喊出来，只追求音量而忽视了质量。这种毛病其实克服起来比较容易。只要主观上不追求音量大，不用任何力量去唱，也不要使劲吸气，直接用叹气的办法将声音很轻松地叹出来。就像我们平时办某种事情很失望或心情很不好的样子。例如：“唉”、“嗨”等。最主要的就是把气息给叹出来，那么这种毛病便会立即克服了。

另一个原因是追求吸气深所造成的。在学习声乐的过程中，老师要求吸气要深，气沉丹田。有些演唱者在吸气的过程中不是腰上用劲，而是胸部和肩上的肌肉同时用劲。自己感觉气息吸得很深，其实气息没有吸到丹田。并且造成肩膀肌肉紧张。这样的话，那么歌唱者就会觉得很累，而且会造成喉头的上提，影响发声效果。所以在练习歌唱的时候一定不要提肩，肩膀是完全放松的，气息是在横膈膜和腰部肌肉的牵引下往下去的。

练习时，最好借助于镜子，站在镜子面前叹气或是用叹气的办法去演唱，这样便于看清自己的毛病和不良的特征，有助于克服自己的毛病。所以唱歌前一定要叹一口气，还要注意自己的两肩不拾不夹。要平展放松。

五、脚打拍子

在舞台上演出的时候，脚时常打着拍子，这将会影响歌唱者的

舞台形象。出现这种问题的原因有两个：首先是。节奏感不好希望通过打拍子卡住节奏。如果在演唱的时候心里总想着打拍子，那就不能完全投入地歌唱。越是怕掉拍子往往越卡不住拍子。解决方法：跟着伴奏带，要么跟着节拍器唱。节拍器很死板，我们在歌唱的时候也不可能带上节拍器，所以要学会在心里打拍子。

另一种情况是在练习的过程中养成了打拍子的坏习惯，一到舞台上这种坏习惯就表现出来了。有时候歌唱者本人还没有意识到，自己甚至觉得很自然。解决方法：我们在每次练习时候有意识地控制自己不用脚打拍子，只在心里打着拍子。一开始歌唱者很不适应，但时间一长就会慢慢适应的。这是一个漫长的过程。要慢慢养成在心里打拍子的习惯，只要歌唱者坚持下去，就能把坏的习惯去除，养成良好的演唱习惯。

六、演出时的恐惧心理

演出时的恐惧心理一般分为外界因素和内在因素。有些人在舞台上演唱时不能发挥平时所应有的水平，有些人则正好相反。对于一个歌唱技术好、经常登台演出的人来说，上台演出是很轻松自如的事，可是对于一个初次登台的人来说就不那么简单了。为什么在台下唱的不错，一上台就变成另外一个人了呢，这就是恐惧心理造成的结果。产生恐惧的演唱者往往会出现心跳加快、肢体语言僵硬、目光呆滞、双腿打颤、声音发抖、跟不上节奏甚至是走调等问题，严重时还会出现大脑空白，一时间歌词一句都记不起来的情况。怎样才能克服恐惧心理呢?首先要减轻思想压力，歌唱技术要过关，歌词要记熟，多合伴奏。其次是笑能给歌唱者带来放松感，可以帮助解除恐惧的心理，也可以用几次慢的深呼吸来缓解紧张的程度。演出前在众人面前试唱几次也能克服紧张，这对那些内向腼腆的人很有效果，彩排也是锻炼的好机会。第三是专心致志地把思想集中到自己想要做的事情中去，要把思想完全投入到歌曲当中，用心唱好自己所演唱的歌曲，把自己所理解到的歌词通过歌声传达给观众。绝不能过多考虑观众的评价，过多地考虑观众对自己的评价，那就会产生恐惧心理。可以通过训练控制意识活动的意志力，来培养集中或者是固定的注意力。每一位歌唱者在歌唱过程中都会用自己主观能动性来调整自己的发声，若不经过思考，声音就会平淡，没有高低起伏，也不会有演唱者自己的感情和对歌词的理解。也就不能打动观众，这无疑是失败的演唱。

七、结语

三年级学习的常见问题解决方法 篇8

1、 写字速度慢

有的同学因为写字速度慢，后面的题没时间做，所以失分。实在可惜。

支招：孩子在家里做各科作业时，与孩子商量好，要有一定的时间限制。但最重要的是在保证作业质量的前提下提高写字速度。对于孩子出现边写边玩，写写停停等不良习惯，要制定具体的奖惩方法帮助孩子改正，提高写作业的效率。

2、 审题能力差

有的同学匆匆读题，慌忙做题，写了不少，分数却不高。

原因是他根本就没弄懂题目要求，只是凭自己的感觉想当然的填上答案，正确率低就难免了。

支招：平日家庭作业就要求孩子读题(特别是例题)至少三遍，弄懂了再做。做完一道题后就检查一道题。力争做一道对一道，不做无用功。

3、 阅读能力弱

我们从一年级开始，就一直让孩子在学校在家里都进行大量的阅读，班里多数孩子养成了喜欢阅读的好习惯。但仍然有个别家庭因为工作忙碌，并不能经常跟着班里的阅读进度走，甚至还有的家长从没有和孩子一起读过书。因此，孩子的阅读能力较差，理解能力不强，往往不知道一道题的要求是什么。而阅读能力弱的孩子在数学方面也会落在后面，因为他读不懂题目到底是让干什么的。

有个家长看到孩子考的差，就说：“老师，你是不是要多复习课内的东西，课外的东西放到假期里搞不行么?”我想说，当然不行!你看看第二单元的试卷内容就知道了，有几分是课内的东西呢?语文这门学科和其他学科最不一样的就是：课内学的东西，除了字词在试卷中占一些分值外，其他的几乎都是课外知识。特别是阅读和写作占的分值最大。到了高年级，阅读和写作更是语文考试的重头戏，分值会随着年级的升高而加大。语文课本中的一篇篇文章只是一个个例子，我们的课堂是通过学习这篇课文，学到与文本对话的方法。从而解决一些未读过文章中遇到的问题。语文的基础知识不能放松，课外阅读更是不能放手啊!

支招：过去的岁月无法弥补，但将来的日子我们却能把握。只要开始，就有进步的可能。所以，继续和孩子一起行走在阅读的路上，我们会收获多多!

4、习作扣分多

有些孩子写作前审题不细，没有弄清作文要求提笔就写，往往有的同学作文写满了纸也没有得高分，为什么呢?如果不符合题目的要求，写再多又有什么用呢?审题是关键。还有的孩子写作时写写停停，费了很长时间也没写几个字，这又是为什么呢?原因主要是选材和构思工作没做好就急于下笔，当然效率就不高了。所以，好的作文先要心里有，才能往纸上“倒”啊!还有的同学错别字多，主要是平时的日记或作文没有及时改错，或平时爱写拼音，造成错误有了积累，所以扣分多。另外就是语句不通顺。这是因为很多孩子很聪明，脑子总是比手快，所以写起句子来总是跳跃，造成语句不通，别人看不明白。这时候，好好检查就是非常必要的。检查时，看看自己有没有表述明白，漏掉了哪些字等等。

阅读和写作要想提高，不是一日之功。我班有好几个孩子经常认真写日记，

天天阅读，有了平日的训练，成绩怎能会很差呢?

想要孩子的学习成绩提高，最重要的是要相信孩子!相信他在学习上只是暂时遇到了困难，需要我们的帮助。如果你希望你的孩子成为怎样的人，那就天天告诉他你的想法。如果你见到孩子成绩差，你这样说：

“你怎么那么笨啊!”这样的话好像是你希望孩子是个笨孩子。

“加油，孩子，我们好好分析原因，找到解决的办法，妈妈相信你能渡过难关。我们一起努力!”这样的话好像才是孩子喜欢听的。也说明你相信孩子能进步。