全员营销的心得体会（精选12篇）
六天五晚的全员营销培训已经结束，经过这个阶段培训让我自己有了一定的提高，掌握了营销的话术、技巧等，特别是对营销管理有了新的认识，作为支行行长，不仅仅是营销的参与者更是营销的管理者，以下我就从支行管理者的角度来谈谈本次营销的心得体会。
一、营销现状
支行是纯山区支行，地域位置以及交通条件曾经让支行很长时间内自然存款占到整个存款的大部分，加上信用站的作用，使得支行营销技巧比较单纯，主要是以情感营销为主；近年来人口的外流、新怀万线的开通、银行同业竞争的加剧导致支行的业务遭遇瓶颈，自然增长逐年递减、存贷款集中行业经济下滑、新员工占比较高都是存在的客观原因，但更多是在主管的消极性使得一些陋习衍生。主要体现以下二点
1、“我行业务我不熟、我行业务我不用”
员工对业务熟悉度不够，知道有这样的产品或者是有这样的宣传，但是对产品的具体信息、宣传的具体内容不能熟知，导致在进行营销工作时面对客户的提问不能做很好的推荐和介绍，也因为对业务的不熟悉会导致客户的不信任感，从而影响到营销工作。业务的不熟悉同样也会影响到员工对业务的使用，电子银行每季度的睡眠客户中都会有员工客户的存在，员工正式因为对业务的不熟悉导致某些业务的使用率。
2、“不是不会做、而是不想做”。本次全员营销所有员工的表现有目共睹，每天设置一个营销目标都得到了超出预计的结果，说明很多时候员工有一定的营销能力，只是在平时工作中不重视，特别是柜面的现场营销运用的较少。
二、显著变化
1、规范网点服务营销模式
柜员已经掌握了巧用术语，巧妙营销。找准切入点，坚持目相送、提醒递、巧推荐、及时办、礼貌接、笑相问、站相迎，用微笑与真诚打动每一位前来办业务的客户。通过对客户了解需求，熟识产品，深入内心。巧妙运用直接促成法、假设成交法、二选一法、不确定成交法、最后期限法、典型故事法、多种营销方法，力争深入客户内心，实现完美营销。
2、搭建协作营销模式
协作营销解决了内外勤脱节的情况，利用培训中的管理工具，做好内外勤台账，通过晨会、周会进行反馈，可以完善信贷客户的产品包装；另外忙闲调剂时客户经理带领内勤出去走访，也将是后续工作中需要开展的。
3、提升金融服务能力和客户体验
在柜面的业务办理中，通过递送折页以及产品介绍，大大增加了客户对金融产品的认知度，柜面营销也能满足部分客户的虚荣心。
供电营销, 就是在变化的电力需求和市场环境中, 为满足消费者需要, 实现供电企业目标的商务活动和管理过程。界定电力全员营销工作机制的基本内涵, 首先要全面深刻认识电力商品本身特性和营销特点;电力作为商品, 即具有其他商品的一般属性, 可以买卖、交换并满足人们的某种需要。同时又具有其与众不同的特点:不可储存性、价格稳定性、消费群体的广泛性和多样性、绿色的环保能源及具有赊销性和产品的易失性。
依据电力商品本身特性和供电营销的定义, 我们可以对电力全员营销工作机制作如下描述, 即在一个供电组织中, 按照市场的要求, 建立以营销为中心的对所有生产、产品和服务过程所进行的一种全员关注、全员参与、全员负责的组织管理活动。对概念的理解必须把握四性:一是实质性, 就是结合供电企业实际, 建立以市场为导向, 以客户为中心的全员营销工作责任机制;二是全员性, 就是要全员关注电力营销, 全员参与电力营销, 全员对电力营销负责;三是全过程性, 就是对所有生产、产品和服务过程的各环节, 实行为营销服务, 为下道工序服务的管理;四是目的性, 就是要最大限度地提高企业的获利能力。
二、客观必然性
建立电力全员营销工作机制就是要在全员中树立以营销为中心的思想, 确立全员营销观念具有其客观必然性。
1. 从“以市场为导向”现代营销发展的趋势来看, 满足人们的消费需求是市场营销活动的目的, 只有实现这一目标, 企业才能生存和发展。因此, 必须确立全员营销的观念。
2. 从电力企业改革的趋势来看, 这一阶段改革的目的主要体现三方面:一是为满足客户需要, 提供高效优质的电能, 降低电价水平, 减轻客户负担, 使客户得到满意的服务;二是对计划经济体制下形成的传统的电力企业进行公司制改组, 培育电力市场竞争主体和自主经营的法人实体;三是按照市场经济规律的要求建立规范有序的电力市场, 打破垄断, 鼓励竞争, 提高企业的效率和效益。因此, 必须确立全员营销的观念。
3. 从电力产品和销售市场的特点来看, 这些特点容易导致电力经营者忽视或者畏惧市场的培育和发掘, 因此在供电企业中确立全员营销观念, 增强全员市场意识就显得尤为重要。
三、框架体制
电力全员营销工作机制是供电企业按照市场的要求建立的, 以营销为中心对所有生产、产品和服务过程所进行的一种全员关注、全员参与、全员负责的组织管理活动过程。其框架包括以下内容:
1. 电力全员营销工作机制必须是一种责任机制。即建立以市场需求为导向, 以满足客户需求为中心的全员营销管理工作机制。
2. 电力全员营销工作机制应靠两项制度作为保证。一是全员营销培训制度, 包括各类人员的营销知识培训制度、营销专业人员的技能培训制度、新上岗员工营销知识培训制度;二是全员营销责任制度, 包括各岗位营销工作职责范围及考核办法。
3. 电力全员营销工作机制必须以量化指标为考核依据。一是销售量指标即售电量指标;二是损失量指标即线损率指标;三是服务量指标即服务满意度指标。
4. 电力全员营销工作机制必须树立四种意识。一是全员服务意识即优质服务、真诚永远, 为下道工序服务就是为客户服务;二是全员获利意识即企业的发展、员工的回报来源于企业更多的盈利;三是全员经营意识即我们都处在市场中、每人都是卖电商;四是全员责任意识即全员履行营销义务、全员承担营销职责、全过程实行经营管理。
5. 电力全员营销工作机制要引入五种策略。一是市场开发策略, 即在开发电力市场中要重视电力市场细分和一定时期目标市场的选定工作;二是消费满足策略, 即在电力规划、设计、施工、运行、配送、抄收、维护到服务等环节中要重视满足消费者需求;三是质量满意策略, 即在电力生产供应中要重视电力产品频率、电压、可靠性等质量特征指标的优化, 重视服务水平的提高;四是技术支持策略, 即在电力技术改造中要重视技术含量的提升, 要确立今天的技术含量就是明天的市场容量的观念;五是品牌形象策略, 即在电力销售服务中要重视通过树立自己的品牌形象来获得电力消费者的青睐。
四、构建措施
建立电力全员营销的基本构建措施包括以下内容:
1. 施行全员化的营销教育培训, 建立学习型企业, 对员工进行终生教育, 应本着“按需施教”、“急用为先”的原则, 有针对性、实用性及适度的超前性。培训结束后组织统一考试, 考试合格方可上岗, 不合格继续接受培训教育。通过营销管理强化培训, 可迅速提高营业管理人员的政策、业务、技术水平。
2. 施行全过程的营销职责范围, 建立电力全员营销工作机制, 必须着手建章立制, 建立从规划、设计、施工、运行、配送、抄收、维护到服务各环节的营销管理制度和办法, 建立一切为了保销、一切为了多销、一切为了促销的经营管理机制。
3. 施行商业化的营销运作模式, 建立电力全员营销工作机制的根本目的, 是为了促进供电企业适应市场化的要求, 推进供电企业的商业化运营。为此, 我们必须努力学习、借鉴、移植、嫁接市场中成功的商业化营销运作经验。
4. 施行多元化的营销考核方式, 电力全员营销工作机制的约束力在于对责任人实行有效地考核, 针对不同的岗位、不同的工作环节可以采取不同的考核方式和方法。
5. 施行品牌化的营销发展战略, 在激烈的市场竞争中, 要使企业立于不败之地, 必须努力创建自己的品牌。就供电企业而言, 必须注重企业安全形象、产品品质形象、公认服务形象、员工素质形象、公关关系形象、整体社会形象、文明建设形象、法制意识形象等的建设。
作为一个经营性企业，销售只是营销过程中的一个环节，并非营销过程的全部。而在经营中，一些企业往往会把销售当成营销的起点和终点，最终造成营销只是销售部门的事情，其他部门都事不关己，导致公司整体经营对外缺乏市场意识、对内缺乏协作精神，大家都是为了职责而工作，并非围绕企业的经营和企业效益而奋斗。这种营销模式造成了销售部门的孤立无援，市场环境好时销售风风光光，市场环境不景气时销售灰头土脸。无耐之下，老板只能走马灯式地更换销售老总，最终造成企业销售一年不如一年，孰不知这是营销的短视和经营战略天生的缺陷造成的。企业之所以要建立全员营销的工作观，并不是让每个人都去做销售，而是让每个人都有市场意识，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作。让每个人心中时刻装着消费者，只有这样制造出来的产品才具有文化、情感，才最容易被消费者感知，消费者才能对企业和品牌满意。
建立全员营销系统，需要一定的基础和持久的过程。现代的企业缺乏耐性，大多数是从外而内地建立这种观念，并非出于员工的本能和自己的渴望。往往急于求成，聘请几位讲师短期培训，让全体员工当时热血沸腾，激情过后仍然是用原有的思维在工作，并没有任何改变。
实际上，全员营销不是一种机制，而是一种文化和素养。企业能否建立起全员营销的观念，主要取决于以下几点：第一，老板的意愿，老板的盈利模式不同，对全员营销的渴望程度也不同。第二，企业要有一种素质，企业的素质取决于人的素质，目前在中国公认的评价人的素质标准是学历，企业要有高学历的团队。以前企业用人是实用主义，未来要改变思维，因为人力资源的成本和代价越来越大。第三，企业要有开放和包容的文化，这也是企业的胸怀，只有无限的胸怀才能让大家都参与到彼此的岗位，接受对方的监督和检查，最后造就共同的目标和使命。第四，要有良好的素养，素养并非天生就有的，而是后天培养的，这取决于企业对员工的教育程度以及价值取向。具备以上条件在短时间内也不会完全建立起全员营销的文化，还需要企业的坚守和漫长的过程，甚至需要几代人的努力。
全员营销，不是标语和口号，而是一种文化，是企业的运营体系。能否树立起真正的全员营销，是中国品牌走向世界的第一步，也是消费进入2.0时代中国企业面临重大变革的必经之路。
编辑：王深圳910825308@qq.com
一、头像
1、个人头像
2、企业logo
3、与名人合影（借助名人提升个人信誉）如：以企业logo为背景+本人照
以佛禅图象为头像，表达个人信仰。
二、名称
1、实名+公司 如：宝洁小王
2、实名+艺名
艺名可以表达你所从事的行业，具有代表性的个性化，如：买米的富哥，微信名叫富哥卖米，一看就知道是卖米的。
三、微信地区
用地区表达自己的职业或公司信息
四、个性签名
不要出现数字，一句话说明公司核心实力。
五、朋友圈封面
公司logo+公司名称+公司实力+公司地址+姓名+联系方式
六、朋友圈营销
1、分享行业趋势和行业发展的独到见解；
2、分享行业干货；
每周发2-3条的文章
3、分享好消息
每周发3次，好消息可以是最新动态，让朋友知道我们的近况，告知我们一直下面发展，如告诉粉丝来合龙桥吃饭是一种荣誉，是一种享受。
4、客户见证
如你的好友发了一些不错的内容或者信息，你要给予评论，如果
不知道评论什么至少也要点一个赞。其实你的朋友发朋友圈，无非是想知道有多少人是在关注他，如果你经常和人家互动，自然会对你产生好感，这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动，如点赞送礼等
5、热点事件的炒作
6、善于互动
在朋友圈发一些智力题让客户回答，回答正确后并给些小奖励。
7、工作生活化
分享有逼格一点的心情，如分享鸭图加鸭的诗词分享到你的朋友圈
8、每天早上分享正能量的文章
你的微信不仅只发产品的宣传内容，还要把你的个人生活、生活感悟、其他分享，让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的、积极的、正能量的，塑造你的个人形象。
9、善于晒自己
10、广告炒作
11、字不要超过120个字
文章前头要加上【十点君说】
12、照片张数
照片使用1、3、4、6、9张排版比较美观，拍照最好使用美颜相机，照片用抓拍、细节、亮点的。
13、发朋友圈时间段
①早上7点-9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。②中午12点-2点：很多朋友趁中午休息的时候看看微信。③晚上8点-凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎很多朋友都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。掌握了以上几个时间段，大家可以在这个时段发些广告，和大家多做互动。
14、发布信息数量
发布信息内容3-5条为宜，谁也不喜欢刷屏的好友。
七、如何吸引精准客户
1、少用“摇一摇”和“附近的人”，面对精准客户群，可开“附近的人”。如我们用餐高封期，店长可使用“附近的人”。
2、核心客户——微信群。
1）微信群的互动，不要在群里发广告，刷屏很快，只有你发消息的下一至二个好友看到。
2）让你的朋友把你拉入群里，添加群里的好朋友，成为自己的好友，这样就扩大你的好友数量。3）保存到通讯录
4）如何玩转微信群
①贿赂群主（左上角第一个就是群主）； ②搞定群里的活跃分子，加为好友； ③面对面交谈； ④形成合作关系。
5）懂得奉承他人，讨人所好 6）利他思维，帮他说好话 7）多奉献 8）舍得发红包
9）帮助别人就是帮助自己 10）经常冒泡 11）让别人主动加你
在群里安插内线（托）4~5个人，相互吹捧。
12）好友互推，客户互推 八、九大实战技巧
1、相识就要按一按
2、头像签名很重要
3、赞于评论得人心
4、建群互拉靠人脉
5、进群先谈要付出
6、群有逐个加好友
7、原创内容惹人爱
8、广告承现美感化
9、每天坚持要一遍
九、软文
1、定位
产品营销写给谁，明确沟通对象。如在外飘泊的闽清人，思念家乡香糟鸭的味道。
2、卖点
1）你的产品会给客户带来什么样的好处？ 2）解决什么样的问题？ 3）客户为什么选择你？
独特卖点的广告语：唯一，首创，销量第一，规模最大、最贵、最大，获得专利。
3、标题 50% 3秒钟最快吸引人阅读。
4、首图 20%
5、客户见证
A、专家认证； B、媒体见证。
6、版式
A、文章的篇幅在5~10屏；
B、文字精简50%~80%，字体和颜色不要太花哨。
7、大胆留白
页头页尾大胆留白，文档左右留白1-2档。
8、结尾
诱惑性的结言，有利诱性的语言
9、转载
酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列酒店经营、销售活动，其核心是满足客人的合理需求，最终的目的是为酒店盈利。当前的经济形势，对于我酒店，较为行之有效的方法就是：全员营销。全员营销的定义
酒店全员营销是指酒店的各部门员工参与到营销策划中并从直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈中了解客户需求并达到客户满意，进而进行的促进销售的活动。
酒店许多员工错误地认为营销只是销售部的工作，与自己无关。但实际上，营销是一种观念、意识、而并不是某种具体的销售、推销行为。
现代的营销观念以客人的需求为中心，也就是客人需要什么，我就生产什么，提供什么，而酒店里强调的就是宾客的需求。所以酒店的每一位员工都需具备营销意识，即全员营销。酒店的全员营销意识包括：
一、做好本职工作即是营销。
酒店外部营销主要是销售部的工作；酒店的内部营销则是所有部门的一项重要职责。每一位员工都应明确，通过自己优质的服务，竭尽所能地留住客人是自己本职工作，并且积极地参与酒店所有的营销活动。
二、利用工作机会向客人推荐酒店产品。
酒店员工和客人直接接触，常常有许多营销的机会，因此员工应当善于利用这样的机会向宾客推荐酒店各种产品，并且使客人成为回头客，甚至成为忠实客人。比如：前厅部总台员工在与客人的谈话中得知其朋友将来本地，希望找一家有电脑可以出租的酒店，于是服务员告之客人，本酒店可以为客人提供该项服务……。
三、不只是推销本部门的产品。
全员营销意识还要求每位员工具有全局的观念，员工向客人推销酒店的产品时，不应只考虑本部门的产品，还应当利用各种机会根据客人的需要，推荐酒店其他部门的产品，以寻求酒店的综合效益。比如 ：客人在房间里打电话给客房中心，询问本地有哪些风味餐馆和风味的菜肴？客房中心的员工即时向客人推销，本酒店餐厅就可以为其提供此类的食物等。
四、酒店员工还应了解酒店产品的信息。
全员营销的前提是员工需要了解酒店各种产品的信息。酒店中有许多分工不同的部门和岗位，平时他们各司其职，但是当客人需要帮助时，他会随时向任何一个服务员咨询，这是因为对于宾客而言，他们变为酒店中的每一位服务员都有义务为他服务。所以，酒店员工所具备的不应只局限于本部门或本岗位所需的专业知识及能力，还要积极拓展酒店服务所需的全方位的知识和能力。对于酒店的营销活动，不但每位员工要知道，而且要了解详细情况，比如餐饮美食节的时间、地点、内容、菜肴特色及典故、厨师特长等等；康乐部的各种新的娱乐项目、新的促销活动等等。了解了酒店产品的各种信息，员工就可以随时随地向宾客进行推销。
五、制定相应的奖励制度及措施
不容忽视的情况就是营销的激励机制，对于销售员的工作的评价与激励只能用市场经济的办法来实现，而不能过分地采用行政手段。认识到员工为此付出了更多的劳动和投入，因此酒店管理层应该对此予以充分的肯定和奖励，对那些成绩斐然、兢兢业业的员工应予以适当的物质和精神奖励，并将此形成长期性的制度。加强人员推销，使酒店在当前经济形势下尽早摆脱困境的一种有效途径。
六、提供销售技巧培训
为了更好地在酒店实施销售计划，需要全员清晰以下销售的基本原则：
1．熟悉产品。酒店的产品不只是房间里的四面墙和一张床，而是给予客人全方位的消费体验。酒店的员工不但要熟知房间的设备和服务等等，还要熟悉当地的交通，旅游景点，民俗风情，购物餐饮热点和行车指南。
2．熟悉客人。要找一个懂得体会客人心境的前台接待并不是一件易事。要让员工知道远途客人饱受舟车劳碌后的情绪波动，商务客人有巨大的工作压力，而旅游度假的旅客对旅程过高的期望值，希望有难忘旅程的心态。
3．主动和客人打交道。提供最好的服务和主动接触客人是他们的任务。要鼓励他们带着“乐于和人交流”的心态进行工作，表现才会更加出色。
4．“受惠”销售方式。训练员工用“受惠”的口吻和客人交谈。与其说“我们有”，“我们提供”，不如说“您可以享用”，“您可以优先使用”，“您可以受惠于”。
一、全员营销的目的和意义 全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人营销的工作氛围，最终达成公司与员工的工作、经济效益双丰收。
二、适用对象
公司全体员工。
三、机构设置
为保证全员营销各项工作的有效开展，特成立工作小组。
组长：
副组长：
组员：
四、指导方针
以市场为导向，完善市场营销机制新秩序。
以客户价值为原则，树立全公司的全面营销意识。
以重点市场领域为基础，全面提高市场占有率。
以高端项目为契机，提高市场影响力。
以优质服务为支撑，提高客户满意度。
五、实施办法
1、建立重点市场重点项目管理制度
2、成立以重点项目为单位的项目小组
3、以项目责任制为基础的技术支撑和商务支持。
4、建立以订货为目标的投标协同奖励制度，从设计和采购环节降低成本，提高投标竞争力。
5、企管处配合设立针对专项指标的营销系统外奖励政策，以技术为主，配置方案提供部门为辅。
（一）总则
建立和完善营销机制和秩序，加强营销团队建设，提高营销团队的自信和营销能力；建立市场信息收集和跟踪机制，加强信息化管理；探索和推动多种营销模式的开展；充分发挥和利用集团化运作和变压器平台一体化运行的优势；保持或略有增长国网集中招投标项目的中标份额，稳定220kV和110kV，突破500kV产品的中标业绩；外贸订货取得更大的份额，扩大电源和工业用户的市场份额，全面完成2014年各项营销指标。
（二）细则
1、利用集团平台一体化优势，开展多种营销模式，充分利用变压器平台一体化运作优势，与平台企业形成合力，提升企业核心竞争力的同时，实现平台整体效益最大化。
2、设立专人做好项目信息工作，按时向部门领导及主管经理做
好汇报工作；其中重点项目（内贸网外项目及外贸1000万元以上项目、发电项目30万及以上机组、整流变220kV及以上项目、其他公司准备实现突破的领域和行业）必须每月更新，并由技术部门的中层领导和公司领导分别提供技术和商务支撑，营销系统做好项目策划及拜访计划。
5、设立专人负责国网总部工作，以2014年实现国网集中招投标中标率和中标量超越2013年度。
4、在全公司树立客户第一，以销定产和全员营销的理念。做好产供销平衡工作，营销确保交货期的准确性和稳定性，供应处保证材料的及时进厂和配套，生产处和各大车间保质保量完成生产任务，企业管理处做好监督考核工作，提高合同履约率和用户满意度。
5、宣传和后勤等部门协助营销系统做好宣传和接待工作，提高用户满意度；同时利用技术交流会等形式，充分宣传西电常变生产交直流特高压高端产品的优势，提高西电常变的市场影响力。
6、企管处利用KPI和平衡计分卡等工具，做到奖罚分明、提高工作效率和准确率的作用，使全厂进入计划高效的运转模式，为营销服务。
六、附则
1、本办法自发布之日起施行。
2、其他未尽事宜以营销管理处解释为准。
营销管理处
2011年是“十二五”开局之年，根据一轻控股公司“十二五”规划和今年的任务目标，配合“营销年”活动，控股公司工会决定在系统内开展“我为‘营销年’做贡献”劳动竞赛，具体方案如下：
一、指导思想
以“营销年”活动为契机，通过开展全员营销竞赛，进一步强化职工“市场是营销的中心，生产是营销的基础，质量是营销的生命，核算是营销的保障，我们每一个工作岗位是营销不可或缺的环节”的全员营销理念；进一步激发职工以“一盘棋”的思想做好生产、研发、质量、成本各个环节的工作和产品售前、售中、售后各个环节的服务；进一步宣传推广一轻品牌和产品，搭建全员营销平台，带动新的业务发展链，形成新的效益增长点,为一轻实现跨越式发展做贡献。
二、竞赛内容
1、围绕开发新品、提高质量、提高竞争力开展竞赛。
各单位要从企业的实际出发，以企业发展的重点，提高产品质量的难点作为竞赛主攻方向，积极组织开展“开发品种、提升质量、技术创新、挖潜增效、节能降耗”等各具特色的劳动竞赛。
2、围绕宣传品牌、推广产品开展全员营销竞赛。
进一步拓宽企业产品销售渠道，依据企业制定的团购产品和团购价格,宣传和推广一轻产品，搭建全员销售平台。积极倡导系统内办公用品、商务用品、劳保用品的团购和个人消费的互惠交流，营造一轻内部市场环境，形成人人争当一轻品牌宣传员、一轻产品推销员的良好氛围，带动新的业务发展链，形成新的效益增长点。
三、措施和要求
1、加强领导，精心组织。各级工会要充分认识开展全员营销竞赛活动的重要意义，加强领导，高度重视，把开展竞赛活动作为推动落实“十二五”规划和“7+1+3”集团化发展战略的重要措施和抓手，列入重要议事日程，认真研究部署，精心组织实施。要结合各单位的实际情况，制定具体的竞赛方案，把竞赛的内容、目标、考核细化分解落实，推动竞赛扎实有序开展。
2、加大宣传，营造氛围。在竞赛活动中要利用网络平台、简报、期刊等宣传方式，加强活动的宣传报道，积极营造竞赛氛围，扩大竞赛的影响力。控股公司工会将通过《一轻报》“聚焦‘营销年’”专栏集中进行竞赛活动的宣传和报道。
快书包网上线于6月9日，推出全新的“一小时到货”服务，以媲美大型网店的优惠价格，为消费者提供精挑细选的热门商品，和完全创新的“限时送”、“定时送”配送服务。“限时送”突破电子商务配送速度极限，一小时到货;“定时送”，配送时间由消费者自主选择。
快书包微博营销两大亮点：微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的，不敢说1分钟响应，也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有，他们的私信回复不仅迅速而且全面，很是温暖。
同时，微搜索“快书包”关键词，凡是提及快书包的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?
也许大家会想：作为一个老总，徐智明怎么就这么闲，天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单，对于这样一家小企业而言，ROI该是多么诱人。
快书包微博首页详细罗列了高管们的微博，再去微搜索“快书包”找人，会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见，可以随时向他的高管反映，他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业，你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好，每一个成功的背后都有着必然的原因。
为增强员工的责任意识、竞争意识、危机意识与市场意识，营造全员关注营销、全员参与营销的良好氛围，确保医院开业呈现良好态势，医院决定开展“全员营销从我做起”实践活动。现将活动事项通知如下：
一、指导思想
结合医院实际，以市场需求为导向，以医院客户为中心，以全方位宣传营销医院、调查了解xx医
疗市场信息、拓宽社会关系、广交各层朋友为目的，从本职工作做起，从点滴小事做起，构建和谐营销环境，塑造良好医院形象，稳步实施医院品牌战略。
二、活动内容
拜访联谊、专家义诊、学术交流。
三、参加对象
全体临床科室、医技科室、部分科室护理人员。
四、活动时间
2008年9月23日—0月23日
五、活动安排
见附件
六、具体要求
1、高度重视，精心组织。
各部门各科室必须高度认识本次实践活动的重要意义，精心策划，认真组织。要结合自身工作，发挥各个专科的优势，密切配合，形成合力。
2、注重形象，关注实效。
每位员工都是xxxx医院的一面旗帜，一个窗口，任何一次的接触都体现营销理念与医院形象。各部门各科室在处理对外关系上，要彰显一个大型现代化医疗机构应有的气度与胸怀，消除合作对象的顾虑，如病人来源等。在态度、举止、着装等细节方面要时刻提醒自己，约束自己，为xxxx医院的形象加分。同时要关注活动实效，避免走过场、搞形式。
3、加强宣传，营造氛围。
各部门各科室要善于挖掘在活动中涌现的先进人物或积极事件，事业发展部要运用各种宣传渠道和方式方法，创造院内、院外宣传的高潮，营造健康向上的营销环境。
农村信用社如何完善和推广全员贷款营销
营销是市场经济竞争的重要手段，随着农村信用社改革和发展的日益深入，信用社只有在创新上下功夫，在全员营销中消化历史包袱，提高自身综合竞争实力，更好地应对我国金融业竞争时代的到来。同时，营销的多元化、差异化、效益化都要求全员营销是在有效控制风险的前提下运行的，既要提高市场份额，又要确保资产质量；既要获取竞争优势，又要确保系统的安全性，讲求质量和效益是提高竞争力的核心。郧县农村信用社近年来尝到了全员营销的甜头，也积累了一定的经验，笔者结合郧县实际粗浅地谈谈农村信用社如何完善和推广全员营销。
一、规范信用社推行全员营销的作法
全员营销就是信用社营销必须有全体员工参与，这是全体员工的职责。企业是一个整体，其中任何一个环节出现脱节都会影响其顺利运转。没有全员营销意识，没有全员参与，信用社营销就难以真正全面地落到实处。信用社的主任、外勤、主管会计，甚至临柜人员都有营销的责任。当然，信用推行全员营销离不开客户经理制的实施，客户经理是以黄金客户和优良客户为主要服务对象，直接深入市场，向客户提供全方位服务，以拓展业务，组织资金，发放、管理、收回信贷资金，宣传金融政策、法规和农村信用社业务品牌、服务范围为主要职责的全体信合员工。目的是旨在一个以人为本管理核心，以高效服务“三农”为手段，以提升信用社效益为目的的经营管理新机制。
1、规范客户经理的设置。信用社在岗人员均为客户经理，客户经理设专职客户经理和兼职客户经理。专职客户经理是指以营销资金为主，兼顾组织资金、盘活资金等综合业务经营的，非临柜工作人员。兼职客户经理是指主要履行各项管理职责或临柜的工作人员。
2、明确客户经理的职责。一是大力开发优质新客户、提高金融市场占有率；二是要积极开展各项存贷款业务，搞好贷后监控工作，加强对信贷客户的日常监测、风险管理工作，及早察觉坏账信号并立即采取行动进行补救；三是要摸准市场行情，开发代理业务；四是为把握商机，客户经理还应及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以便采取应对措施，促进业务的发展；五是建立、登记客户档案和经营业绩。
3、科学量化客户经理的经营目标。根据地域、经济条件等方面的差异，郧县农村信用联社将辖内信用社分为一、二、三类社，按三个类别社区别量化经营目标到客户经理，科学的量化客户经理经营目标是推行全员营销的关键，目标过高则打击了客户经理的工作积极性，始得其反，目标过低则起不到应有的作用。
4、严格客户经理百分考核和等级标准。客户经理按“等级管理，百分考核，按级计酬，年底兑现”方法进行管理。按百分制对专、兼职客户经理进行严格考核。并按考核得分划分为特级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理、四级客户经理以及等外级客户经理。
5、严格客户经理的报酬标准与奖惩。科学测算客户经理的报酬标准，将客户经理分为特级、一级到等外级六个标准，年工资在1.6万元到0.3万元不等。并严格规定了客户经理报酬的考核、奖惩办法，与此同时，还对不同等级的客户经理，下授予不同等级的贷款权限，对考评为等外级的客户经理，本取消评先评优资格，下不安排岗位，不调动工作，下调贷款权限，甚至取消。
二、信用社推行全员营销面临的挑战
1、个体与整体相分离。全员营销是一个整体、全局的过程，缺少任何一个环节，都会影响全局的效果，但在我们现实营销过程中，“单边行动”是依赖的主要方式，由于上级对下级考核的是各部门、个人的营销结果，这就形成了各业务部门、个人独立地面对市场开展营销工作，以单打独斗、各自为战的推销方式营销。在营销中部门与个人之间信息互不交流，时常出现对同一客户个体、整体重复营销，这种片面化、简单化的营销方式不仅加大了营销成本，还影响了营销实际效能。因而，对客户的营销整体部门不仅要有全面设计的方案，还要分析相关部门采集的市场信息，还要协调各部门的营销措施和实施营销手段，也就是要有一个全局的策划营销战略，在整体规划下、各部门分工明确、部门与个人之间相互配合、个体与整体相结合，最终形成整体推动的营销过程，从而达到预期的效果。
2、重点客户与储备客户相脱节。营销中有“分配不均”的倾向，重视营销规模大、投资大、业绩优的客户，忽视对储备客户的营销，即优质客户的后续性、衔接性抓的不够。要以发展的眼光和科学的态度、辩证的方法去预测客户优劣。任何一个客户、企业的发展都有一个过程，大都经历了由小变大，有弱变强，再由盛走向衰的演变历程。在重视大客户同时精心开发优质小客户，即开发规模小、发展潜力大、质地优良、营销成本低、风险小的客户，并逐渐培养为重点客户，无数个小客户累加起来给信用社未来带来的效益是不容忽视的。因而要以动态方式调整营销目标和力度，确保市场份额的连续性和有效性。
3、营销与研发相脱离，营销产品难以与市场需求相吻合。要尽快做到营销部门和研发部门与客户需求点相统一，必须加快速度改变营销队伍与研发队伍粗放管理模式，使营销与研发相结合，建立营销部门与研发部门信息互通、资源共享渠道。前者的信息为后者研发服务，后者开发的产品必须为营销部门提供有力的支持。二者相互协调，把握好市场的定位；
4、重短期利益忽视长期发展。在营销中短期利益行为极为普遍，尤其在基层信用社为了完成指令性指标表现得更为突出，有相当一些客户由于短期内看不到效益，虽然发展潜力很大仍被拒之在营销门外，只看眼前效果不看长期发展的“短视眼光”做法给客户和信用社自身获取竞争优势都带来很多弊病，对信用社发展后劲将产生不利的影响，短期利益不能取代长期发展。正确处理短期利益和长期发展的关系，在维护短期效益的同时，要考虑客户与信用社长期合作，兼顾二者，开拓有潜质客户的新市场，为信用社今后可持续发展奠定良好的基础。
三、完善信用社全员营销的几点建议
1、进一步牢固树立贷款营销理念。再好的金融新产品，只有得到广大消费者认可，提高透明度，才能实现其促销的效果。因而农村信用社要真正树立起以市场为导向、以客户为中心的营销理念。要认真分析宏观经济运行趋势，在实现国家产业政策与本地实际的“结合”上做好文章，制定科学的营销策略，增强贷款营销的科学性、前瞻性、连惯性，减少盲目性、主观性，提高营销效果。要充分认识到信用社与客户是一荣俱荣、一损俱损，只有为客户提供优质高效的服务，帮助客户成功，信用社才能有好的效益和发展。对目前处在发展强势和有发展潜力的客户，不论其成份如何，都一视同仁。要针对客户的成长周期制定营销方案，将原则性和灵活性结合起来，帮助客户成功，从而扩大市场占有率，获取竞争优势。
2、整合推动贷款营销的团体力量。做到在营销方式上，采取常规营销与突击性营销相结合，现场营销与非现场营销相结合；在营销对象上，把向国有企业营销与民营企业营销、单位营销与个人营销相结合；在营销贷款的期限上，做到长、中、短相结合，使贷款营销科学化、规范化、经常化和全面化，防止顾此失彼，事倍功半。
3、理顺贷款营销的信贷管理体制。一是适度下放贷款审批权限。农村信用社应坚持集中和分散相结合的原则，正确处理集约经营与调动基层社支持地方经济的关系，合理确定基层社的贷款审批权，给基层社适当的信贷调控余地，调动基层社贷款营销的积极性；二是要进一步完善信用评级制度，建立农村信用工程，并细致做好信用等级年审工作，从而安全高效扩大贷款营销面；三是针对基层社面对的客户大多是广大农户和个体工商户这一实际，要尽可能地简化贷款手续，进一步改进和完善小额信用贷款管理办法。
4、要普及员工市场营销知识。定期组织涵盖金融改革、竞争环境、市场经济、经营策略、最新国家产业政策及国家金融政策等最新知识的培训和学习，以提高全员的综合营销素质，从而让客户经理懂得如何正确地把银行货币这一特殊商品推销给客户，在支持农业产业化和地方经济建设的同时，并能及时采取有效措施防范经营风险，最大限度地实现盈利。
5、要培养信用社员工市场分析能力。面对庞大的纷呈复杂的资源市场，农村信用社员工，特别是客户经理只有深入市场，调查分析市场，进行辖区内经济环境分析、竞争对手情况分析、投资渠道流向分析、现有金融产品市场满足程度分析，以及做好市场储源份额的占比测算，才能随时把握市场，及时调整营销策略，拓展视野，层出新招，出奇制胜，巩固并扩大阵地。
6、建立有效的信贷营销激励机制。要降低系统内上存利率，减少基层社的资金上存，鼓励基层社开展贷款营销；要改变过去对贷款只有“终身责任追究”、“零风险”等约束机制的状况，可根据当地经济发展的实际，确定合理的贷款损失率；在加强贷款风险防范的同时，建立适合于客户经理的贷款激励机制，根据其发放贷款的数量、质量和盈利情况等给予适当奖励。
安全员的工作主要就是在工地上负责安全问题，负责巡视检查施工现场的安全状况，比如各工种的工人施工是否有做好安全设施、设备是否安全等等，但是凡是工地上面跟安全有关的东西，都是安全员职责范围以内的事情。
安全员的职责
1、安全员是工程项目安全生产、文明施工的直接管理者和责任人，在安全业务上向公司负责。
2、认真执行国家安全生产的方针政策、法律法规和职业安全健康、环境管理体系以及公司安全生产的各项规章制度，在项目经理和公司安全部门的领导下，对所管工程的安全生产负管理责任。
3、办理开工前安全监审和安全开工审批，编制项目工程安全监督计划，上报安全措施和分项工程安全施工要点。根据施工项目实际情况，组织绘制安全标志布置总平面图;制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全达标计划并予以实施。
4、参加编制制定项目工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，资金预算，实施文明施工达标方案。
5、参与阶段性、季节性或不定期的安全大检查，总结交流经验教训。深入施工现场，检查安全生产，行使工地安全奖罚权;对事故隐患下发整改通知书，并监督实施整改，按时验收。
6、检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。参与安全事故的调查、分析，督促防范措施的落实;负责伤亡事故的统计上报和参与事故的调查，不隐瞒事故情节，严格执行“四不放过”的原则。
7、按时作好各种安全统计报表和安全管理资料的归档整理工作;填写安全内业技术资料，总结安全生产状况并上报公司。
8、实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目安全、文明施工管理责任
作为一名安全员，不搞形式上的安全，追求内容上的真实。如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使投入再大付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升！只有每个职工在每天的工作中相互监督、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小事做起，点点滴滴汇集在一起，才能筑起安全大堤。
我清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害自己、伤害他人，甚至走向死亡。认识到违章的重要性，就不会抱有任何饶幸心理。我还深刻地领悟到：或许一次不经意的违章，造成大的伤害或损失，就变成了违法。
我深刻感受到安全的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛，所以我必须每时每该认真履行职责。当一天安全监督员，就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，让我们正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我我中有你，是一个上下关联人人互保环环相扣的链，是一张错综复杂紧密相连的网。
无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。安全生产是我们管理的重点，是我们发展的根本保证，安全就是效益。首先武装好自己，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次，养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；再次，勤于检查，及时发现整改事故隐患。要从戴好安全帽，扎好安全带，穿好工作服，开好作业票等这些小事做起，持之以恒。
一、对学校的前景充满了信心，听了几位老师的专题讲座和案例，我对教师职业规范内容也更熟悉了。在这次培训时间，也坚定了自己扎根于人民教育事业的信心。通过自己的劳动使一批又一批的孩子们学到了较多的知识，看着自己劳动产生了巨大的价值，感到工作是很有意义。
二、热爱教师的职业是做好教学工作的前提。关心学生，热爱学生，平等对待学生。
我也常会“训”学生基几句话，但都是从关心的角度善意的表情来“训”。其实学生完全可以看出你是善意还是恶意。学校领导给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法，并结合多年来的许多相关事例作为典型范例。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。
我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。
三、从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。通过学习结合自己教学经历的体会，积极地做好工作，发现新的问题，采取改革教学方法教学计划，教材等一系列措施，做到因材施教。
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