巾帼文明示范岗

巾帼文明示范岗（精选11篇）

巾帼文明示范岗 篇1

为深入开展县妇联倡导的“巾帼建功”活动，进一步提高职工队伍的整体素质，为此，我们外妇科开展了“巾 帼文明岗”的创建活动。并充分发挥示范岗带动作用，按照“一切为了病人，一切服务病人”的服务理念，在开展外妇科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女职工10人，占总人数90%，女职工中中级以上职称5人，大专以上学7人。该院自2006年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加团举办的各种文体活动，都取得了较好的成绩。2007年被评为市巾帼文明岗，一、领导重视，机构健全，措施有力 创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重。

一、科室领导的高度重视，建立了健全的领导机制。

科室主任、护长组织制定了《外妇科创建农八师136团“巾帼文明岗”实施方案》，成立创建外妇科“巾帼文明岗”活动领导小组，科主任刘桂芳担任督导，护士长夏江蕊担任组长。将创岗工作作为工作的一项重点工作来抓，确保创建工作落到实处。通过召集全科职工进行思想动员，并在科室交班会上多次强调，利用科室宣传栏、病房宣传卡等形式，开展对内对外宣传，使职工对创建工作知晓率达到100％。

二、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误，两促进。通过创岗，进一步推动科室医疗管理水平和服务质量的提高，提升队伍的整体素质和职业道德水准。切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象，为此赢得了良好的社会口碑。制定巾帼文明岗社会服务承诺，通过宣传栏的形式张贴在科室醒目的位置，方便群众阅读，主动接受社会监督，严格规范职工的执业行为。她们的服务承诺是：真诚温馨让您满意称心；最佳方案让您就医放心；周密细致让您手术顺心；关爱周到让您家人省心；合理收费让您减负宽心；谢绝红包您我和谐连心。主要内容有：着装整洁，女士化淡装、男士带领带上岗；态度和蔼、微笑服务、礼貌接访、文明待人、热情周到；不推诿、训斥、刁难病人；合理检查，合理用药，规范诊疗；不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；拒收红包,谢绝回扣，委婉拒绝病人礼物和宴请；严格执行医务人员医德规范和卫生部“八要八不要”准则，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

三、制定合理的激励机制，将物质奖励和精神奖励相结合，以保证创建工作的质量和持续地开展活动。通过板报、宣传栏等形式，表彰宣传先进经验和典型事迹，并给予一定的物质奖励。对于违反劳动纪律、业务考核不合格者，给予相应惩罚。

四、打造医疗特色优质服务。建设优美的病房环境。真诚提供全方位服务。

为了及时收集患者意见及建议，接受社会各界的监督，科室设立了建议本、意见本、电话随访本。同时还在室内张贴服务承诺、创建措施及创建目标，向患者承诺服务标准、服务实现。这几年科室多次收到感谢信、表扬信、锦旗，服务满意率一直保持在98%以上。

五、大力培养人才，鼓励技术创新。采取“送、请、培、带”方法，立足当前需要和长远发展相结合的原则，把科室人员培养成为“高、精、深”的专业技术人才。先后将多名医生护士送至农八师人民医院外妇科等地进修学习。通过人员交流，请来大院有经验医生护士轮流到我科指导工作。立足自身人员培养，通过师带徒与结合临床讲小课的办法提高护理水平。通过采取岗位练兵、技能竞赛等主题活动，不断强化专业技术能力，熟练掌握抢救程序。保证了科室的危重患者抢救成功率高达90％以上。女性员工在各自岗位上，始终发扬了“特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献，特别守纪律”的精神。

六、增强团队凝聚力，打造优秀团队外妇科在创建巾帼文明岗的过程中特别注重为女性员工办实事，为她们组织丰富多彩的活动，以调动职工的积极性和创造性，每月进行一次全科聚餐，逢职工生日都准备一份生日礼物等，促进了全科人员的交流、团结、和睦和协作。

七、降低医疗费用，抵制不正之风。使医疗服务透明化。做到让患者“四个明白”：明白诊疗收费标准、明白自己的病情、明白做何种检查项目、明白自己的主管医生护士。“四个知道”：知道诊疗流程、知道诊治专家、知道手术应履行的手续、知道服务承诺。“四个放心”：对检查放心、对手术放心、对用药放心、对收费放心。通过临床路径，制定合理和诊疗方案，降低患者住院时间和费用。加强医护人员思想教育，坚决杜绝红包和回扣。

1989年，妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，在护士长的带领下，满腔热情对待病人，只要当班在岗的护士都主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，主任和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。刘主任常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。护士们用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。

外妇科工作性质特殊，经常因为突发事故加班加点为人手术，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一个妇产科病人因大出血生命垂危，上手术台时已处于休克状态。刚入睡的手术组的医生和护士们只能提着手电赶到医院参与抢救。参加手术的同志们，不畏天气炎热，不顾身体的疲劳，也不回避患者的一身恶臭，直到第二天凌晨，子宫全摘手术宣告成功，把患者从死神手里夺回，所有的医生、护士们才松下一口气。他们困了，但心里却十分高兴，因为“救人一命，胜造七级浮屠”，因为救死扶伤是每一位医护工作者的天职。一分耕耘，一分收获。外妇科全体医护人员，团结务实的工作作风，积极进取的工作态度，嬴得了领导和全团百姓的一致好评。没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事

迹，外妇科的全体工作人员犹如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。责任与爱心、大胆与细心，在每一个人医护人员身上都能体现出来。

巾帼文明示范岗 篇2

关键词：“巾帼建功示范岗”,企业发展作用

近年来, 随着油田改革发展的逐步深入, 油田企业各级女工组织结合岗位特点, 开展了以提高女工素质、突出岗位贡献为目的, 以发挥女职工主动性、积极性、创造性为重点的“巾帼建功示范岗”创建活动。实践证明, 活动的开展既发挥了女职工在油田发展建设中“半边天”的作用, 也充分体现了现代女职工在油田开发建设中的重要地位。“巾帼建功示范岗”创建活动的开展到底对油田企业发展起着怎样的作用?笔者浅谈一些粗略的看法。

一、创建“巾帼建功示范岗, ”为油田改革发展起到了积极的推动作用

1. 创建“巾帼建功示范岗”, 促进了广大女职工工作热情的有效发挥。

从油田企业各级女工岗位工作实际来看, 主要体现出领导重视, 女工参创热情高。从主要领导、分管领导, 到岗位负责人及岗位成员, 思想上都能认识到“巾帼建功示范岗”的创建工作并不是流于形式, 而是与本职工作一致的。通过“巾帼建功示范岗”的创建, 有效地促进了岗位全体人员爱岗敬业, 提升自身素质, 创造一流工作业绩, 展示时代巾帼风采, 激活了团队精神, 增强了岗位凝聚力、向心力, 树立了单位的良好形象。每个创建岗位为了把活动抓牢抓实, 从单位到班组还成立了创建活动小组, 单位党政正职亲自抓。健全的制度保证, 明确的目标任务, 具体的措施, 使岗位女职工参与创建“巾帼建功示范岗”的热情明显增强, 具体表现出了女职工对“巾帼建功示范岗”的转折是由“要我创”变成“我要创”。

2. 创建“巾帼建功示范岗”, 促进了女职工岗位技能素质的普遍提升。

巾帼建功的主要目的就是内强素质, 外树形象, 所以在创建“巾帼建功示范岗”活动中都把职工素质教育放在了第一位。一是抓好思想教育, 岗位女职工始终保持了政治上的先进性。通过制定制度保证学, 规定内容重点学, 开展活动促进学, 使岗位女职工的政治思想、职业道德、职业纪律素质得到提升。二是抓好业务技能的培训, 练就过硬技能本领。通过制度化的学习培训、全员性的岗位练兵和技能竞赛活动, 不断提高了岗位女职工的业务素质, 练就过硬技能本领。三是丰富学习内容和形式, 通过开展女工周末课堂、主题演讲等活动, 使女职工的学习意识、竞争意识、进取意识和奉献意识明显增强。如中原油田采油四厂17号计量站在创建活动中, 给岗位女职工每人建立了《员工个人职业生涯发展书》, 她们通过开展“相约周三、深度汇谈”、工前5分钟活动、不断地把工作中好的想法、做法、经验互相介绍, 使知识得到共享, 形成了浓厚的学习氛围, 学习力显著提升。

3. 创建“巾帼建功示范岗, ”促进了班组基础工作建设不断上水平。

创建“巾帼建功示范岗”活动, 抓好创建过程和制度建设是保障。因此, 大多数单位做到了有目标、有措施、有记录、有考核、有总结、有奖惩记载, 有保障措施, 使“巾帼建功示范岗”的争创过程成为岗位女职工提升素质、争创一流、多做贡献的自我激励和提高过程。一是营造了创建氛围。大部分单位都把示范岗或争创铜牌放在醒目位置, 员工实行亮牌上岗, 使创建工作有标识。许多示范岗还用心布置环境, 精心设计板面, 彰显“巾帼建功”的特色。如中原油田采油四厂17号计量站在环境布置上氛围浓烈, 岗位成员的照片全部上墙张贴, 每人还有个人愿景、生活感言、上岗心愿, 把创建规划、目标, 工作宗旨、行为准则等都制作成专版, 固定在岗位醒目地方, 让人感受到强烈的创建氛围。二是定期召开会议, 对创建工作进行部署、分析、推进和总结。每季度召开一次创建专题会议, 每次召开会议, 都有分管领导亲自参加, 针对不同时期创建工作的情况, 结合本职业务, 肯定成绩, 寻找差距, 制定整改措施, 不断改进工作。三是加强检查考核。通过结合岗位实际制定详细的考核细则, 每月对岗位女职工进行综合考评, 考核结果全部上墙贴红旗, 使女职工的创建热情和积极性始终不减。四是加强台账资料管理。通过开展创建活动, 各岗位上都非常注重平时积累, 台账资料真实反映出平时的创建轨迹。不但对资料进行了归类整理, 现场基础工作也实行了高标准、严要求, 使各项岗位工作始终处在集团公司前列。

4. 创建“巾帼建功示范岗, ”促进女职工在岗位上创造一流工作业绩。

通过创建“巾帼建功示范岗”活动, 各岗位都结合工作实际, 重点在示范上做文章, 在特色上下功夫, 不断创新工作思路, 通过开展一系列丰富多彩、富有特色的主题活动, 为岗位创造一流的工作业绩做出了突出贡献。各岗位借助“巾帼建功示范岗”创建这一有效载体, 广泛开展了促进油田发展的岗位竞赛, 通过争创, 女职工们的工作热情和态度明显改善, 人人都以“我是一位巾帼建功成员”的标准要求自己, 努力提升自身素质, 弘扬“四自”、“三德”, 形成了比、学、赶、帮、超的良好局面, 示范岗成了各单位出成绩, 出女性人才的重要阵地。通过争创, 岗位成员的团队凝聚力进一步增强。大家为着同一个目标, 不断端正工作态度, 创造最佳的工作业绩。许多岗位都以翔实的数据证明了她们通过创建所取得的明显业绩, 有的是油气产量、有的是社会评价、有的是团体或个人的众多奖项或荣誉。总之, 广大女职工通过“巾帼建功示范岗”创建活动, 极大地提高了争先创优的积极性, 实现了在本职岗位上自我教育、自我提高的目的, 创造了一流的工作业绩, 展示了当代女性的风采。

二、创建“巾帼建功示范岗”的努力方向

1. 继续扩大活动规模, 使创建氛围再升温。

要不断拓展活动领域, 扩大活动规模, 在更大范围内开展这项活动, 引导更多的女职工参与这项活动。要努力营造“巾帼建功示范岗”的良好氛围, 在醒目位置设立“巾帼示范岗”创建园地, 一方面激励和鞭策岗位人员按更高的标准要求自己, 同时也更好地接受社会和群众的监督, 从而树立岗位的良好形象。要加强培训, 参加行业内组织的以内或更广泛的“巾帼建功示范岗”培训, 通过对岗位人员的层层培训, 使她们进一步明确“巾帼示范岗”创建的目的和意义, 进一步提高创建积极性。要加大宣传力度, 宣传已获得荣誉和成绩的示范岗的创建经验、良好业绩, 宣传岗位成员的先进事迹, 以充分发挥示范岗的示范带头作用。

2. 不断拓宽活动内涵, 使创建内容再丰富。

要不断拓展“巾帼建功示范岗”的创建内涵, 以“创新、创业、创优”精神为动力, 把“巾帼建功示范岗”创建成学习岗、建功岗和奉献岗。所谓学习岗, 就是要树立终身学习理念, 创建学习型组织。所谓建功岗, 就是要岗位建功, 挖掘潜能, 发挥聪明才智, 创造工作新亮点。开展一系列“岗位建功、争创一流”的创建实践活动。所谓奉献岗, 即奉献在岗位, 奉献在集体。

3. 积极创新活动方式, 使创建载体更多样。

工作方式直接关系着工作状况和工作成效。示范岗创建不能总是停在同一个目标上, 要不断调高目标, 创新创建载体, 力争做到“五个结合”:一是动与静相结合。在提高服务质量、工作效率的同时, 也要注重服务环境的布置, 创建氛围的营造。二是制度建设与开展活动相结合。制定各项切实可行的制度, 保证工作制度化, 活动制度化。创造性地开展主题鲜明、内容丰富的活动。三是确定目标与干好当前工作相结合。创建工作要思路清晰, 既有长远目标, 又有当前目标, 两者紧密结合, 有条不紊。四是走出去与请进来相结合, 加强岗与岗、人与人之间交流, 学习先进经验, 推广典型做法。五是示范与辐射相结合, 以典型带动影响辐射他人, 形成覆盖面广, 辐射力强的争创格局。

4. 努力完善运行机制, 使创建管理再规范。

巾帼文明示范岗 篇3

1加强领导，营造良好的创建氛围

领导班子把“巾帼建功”活动作为思想政治工作和精神文明建设的重要内容，列入议事日程，纳入年度目标任务，成立了创建活动领导小组，制定了创建活动实施方案。班子成员带头开展创建工作，主要领导亲自抓，把创建活动与做好档案事业发展综合评估工作、争创“省一级综合档案馆”工作和争创“五好党支部”等活动同部署、同安排、同检查，努力营造良好的创建氛围。

2以人为本，狠抓干部素质的提高

一是重视政治理论学习，开展职业道德教育。我们坚持学习制度。组织干部职工认真学习政治理论，开展党员干部“双带头”公开承诺活动，党员干部的政治思想素质不断增强。

二是加强教育培训。不断提高干部素质。我们选派妇女干部走出去，接受理论业务培训和参观学习，有13人次参加了党的理论、档案基础业务知识、计算机知识、档案专业技术职务考试等理论和业务培训，有5名同志获得档案专业中、高级职务，有3名同志被聘任为科级干部，有9名同志分别获得“三八”红旗手、岗位标兵和技术能手称号。

三是加强岗位练兵，提升优质服务水平。按照“全员参与、立足岗位、注意实效”的原则，我们先后开展了“归档文件整理”和“计算机业务技能竞赛”活动。

3优质服务，展示巾帼文明岗风采

一是开展“巾帼建功”服务进乡村活动。建立“巾帼建功”档案服务点，主要开展档案法律法规宣传、档案咨询服务、送“红头文件”下乡村、赠送农业科普书籍、帮助建立村级档案等活动。多次组织档案馆巾帼服务队到乡村整理档案，讲解档案知识，了解社情民意，努力帮助解决一些实际问题。为郾城区白庄村建立包括党务、政务、退伍军人、土地承包和流转等10多类村级档案20多盒；赠送散发法律法规、党务政务、农业技术、卫生健康等服务书籍200多本：开展档案宣传咨询，现场解答了一些农民群众关心的热点难点问题；制作宣传版面20多块。开展档案图片展览。二是开展“巾帼建功”服务进行业活动。我们主动与我市作家联系，建立作家书稿档案，邀请我市知名作家20多名，以座谈会的形式畅谈我市文化建设发展和作家书稿档案的整理、管理和服务工作。这次活动征集到漯河市知名作家书稿档案40多卷(册)，建立了20多个作家名人档案，还向作家们发放了免费的《档案资料查阅证》。三是开展“巾帼文明岗”服务进家庭活动。组织巾帼创建服务队帮助许学研究专家顿嵩元教授完成资料搬迁、整理、登记等工作，整理、登记藏书5275册f2万多卷)。深入农村、行业、社区征集口述档案、整理名人档案，撰写了16万字的《漯河自然灾害实录》；征集到陈星聚名人档案68件，资料26册，编写出了《陈星聚年谱》，为建设陈星聚纪念馆提供了真实可靠的历史凭证。4勇于创新。不断拓展巾帼服务渠道

一是整合民生档案资料，为人民群众提供便利。对与民生有关的档案优先整理，优先利用，优先数字化，建立了知青、招工、学籍等民生档案专题数据库，著录输入目录20300条，提高了民生档案的查阅利用率，赢得了社会各界的广泛好评。

二是充分利用现代信息技术，加快推进档案数字化进程，档案信息化服务稳步推进。建立了馆藏档案目录数据库、全文数据库和声像档案数据库，完成数字化25万多页(条)，对外可实行档案目录计算机检索，对重点档案全宗可实现全文阅览。围绕“纪念改革开放30周年宣传活动”和“纪念漯河建省辖市20周年”等全市中心工作。对馆藏老照片进行数字化处理，建立了重点照片档案数据库，及时地为有关部门提供数字照片300多张，并参与制作“老照片”故事20多期，在市有线电视台播放，对此社会各界给予高度评价。与市有线电视台联合拍摄《大槐树寻根——漯河历史文化名人》系列节目，在市有线电视台播放。

巾帼文明示范岗总结 篇4

公司营业厅现有工作人员9名，其中8名为女性，占总数的88.9%，于2008年荣获“巾帼文明示范岗”称号。一直以来，在各级领导关心和指导下，营业厅全体员工努力提高自身素质，以 “巾帼文明示范岗”荣誉为动力，切实贯彻 “把方便送给群众、把麻烦留给自己”的口号精神，改善服务态度，提高办事效率，树立行业新风，实现岗位成才。现将今年工作情况作如下汇报：

一、加强学习，提升队伍素质

作为窗口部门，工作人员素质的好坏直接影响着公司的对外形象，为此营业厅注重加强了职工职业道德教育，充实和完善职业道德规范；定期开展业务技能培训，学习新技术，新知识，交流工作心得，提高业务水平和专业素质。今年11月至12月为提高职工的业务技能，组织部分职工参加营业厅现代化管理培养，经笔试和实践考试，合格率为100%。

二、优质服务，创建服务型集体。

公司营业厅将开展“巾帼文明示范岗”活动与行风建设活动、青年文明号创建活动有机结合，为用户提供优质、便捷的服务，树立公司的良好形象。围绕“创先争优”主题，开展优质服务示范岗活动。此次活动以形式丰富的“宣传周”、“展示周”、“信用周”、“爱心周”等形式贯彻始终，形成周周有活动，日日显成效的强大声势。在活动开展期间，坚持高起点、高标准，以营造良好的服务环境，方便群众办事，提高工作效率为出发点。在服务理念上，大力倡导把为群众服务做作为工作第一职责，把为群众办实事作为工作的第一追求，把群众呼声作为改进工作的第一信号，把群众满意作为衡量工作的第一标准的思想。结合公司行风建设的要求，落实新服务承诺、首问责任制并制定了一系列改进措施。其一强化内部管理。员工上班一律实行签到，挂牌上岗；禁止员工在上班时间串岗聊天；为窗口部门定制了工作服，统一着装上岗。其二完善便民措施。在营业大厅摆放服务指南，公开服务监督电话、服务承诺制、业务受理范围，供用户随意取用，同时，将办事流程和收费标准、水价上墙公示，使用户到哪个部门办什么事，交多少钱，一目了然。其三开展迎峰度夏活动。在高峰供水期到来前，要求营业厅和抄表组相互配合，提前做好长期未缴纳水费用户的催缴工作，尽量避免在夏季用水高峰期停水，给这些用户带去不便。维修组加强对引供水管网的巡查，防止爆管等事故的发生，切实保障供水安全。其四建立短信通知平台，收集用水大户信息，遇重大停水事故及时通过手机短信通知用水户，将停水造成的用户损失降到最低。

三、开门纳谏，接受用户监督。

一直以来，我们都把24小时供水服务热线作为联系广大用户的主要渠道，通过各种传播媒介将供水热线公之于众。2010年共受理各类请求服务以及投诉咨询电话5817次，基本上做到事事有回音，件件有结果。每年的“3.15”消费者权益保障日我们还抽调办事人员在县城主要街道设点，开展业务咨询服务和接受投诉活动，免费上门为用户修理。得到了消协的肯定，受到了用户的好评。在营业大厅原有意见薄的基础上增设意见箱，并通过发放用户调查问卷的形式，征求用户对我们服务情况的评价。从反馈的情况看，用户对我们的服务是满意的，但也给我们提出了一些中肯的意见和建议，我们将在今后的工作中加以改进。

四、开展扶贫帮困活动，奉献一片爱心。

把扶危济困、乐于助人当作自己应尽的义务。响应公司发出的倡议，年内开展“慈善一日捐”、为帮助我县弱势群体尽了绵薄之力；4月14日青海玉树地区遭受7.8级强烈地震，造成重大人员伤亡和财产损失，灾情时刻牵动着广大干部职工的心，大家纷纷伸出援助之手，为玉树地震灾区捐款，以实际行动奉献自己的一份爱心。同时响应公司倡议，呼吁全所青年职工行动起来，参与到志愿者的行列中，走上街头为灾区人民募捐。广大党员在前期捐款的基础上，自愿交纳“特殊党费”。

“巾帼文明示范岗”活动材料 篇5

-国税局办税服务厅创建“巾帼文明示范岗”活动汇报

国税局办税服务厅共有女税干7人，占服务厅全部税干总人数的78%，担负了镇600户纳税人的纳税申报、税款结算、发票管理、一般纳税人认证报税及全局的票征管理和税收会计核算，并承担了全局近80%的税收服务工作。七人中有科长一名，副科长一名，一名兼任妇联主任，党员4名，占45%。是一个奋发向上，积极有为的女税干群体。一年多来，办税服务厅女税干响应全国妇联“巾帼创新业”号召，贯彻落实我局“关于开展创建巾帼文明示范岗活动的通知”精神，从本职工作的实际情况出发，结合办税服务厅的具体工作，扎实开展“巾帼文明示范岗”的创建活动，取得初步成效，现将一年来的主要做法与体会汇报如下：

一、认真组织理论学习，进一步提高税干政治业务素质。办税服务厅税干认真学习领会江泽民同志“5〃31”重要讲话、“七一”重要讲话及十六大报告的精髓，结合本职工作，贯彻落实“三个代表”重要思想。通过组织学习，税干们进一步明确了“国税工作”肩负的重大责任，进一步坚定了“奉献社会，服务纳税人”的信念和追求，也提高了税干的理论水平与政治素养。

面对知识更新周期日益缩短，新时期税务工作要求越来

越高的新形势，服务厅税干们迎南而上，不断地增强的忧患意识和竞争意识，积极开展争当“业务能手”活动，进一步加强税收业务学习，逐步地形成了一种良好的学习氛围。她们坚持每日早晨一小时集中学习，同时加强自学。一年来，她们系统地学习了新《征管法》及其细则、基础会计、中国税制、税收执法基础知识、计算机应用与操作、办公自动化处理系统等。使服务厅税干们的业务知识得到提高，在全局及全盟历次考试中取得好成绩，其中女税干*代表盟局参加全区业务考试取得优异成绩，受到上级领导好评；老税干**、**都是接近50岁的人了，学习对她们来说是很困难的事，但是她们仍然坚持同大家一起学习，付出了比别人多几倍的努力，功夫不负有心人，在她们通过了各项考试取得满意成绩后，她们会心地笑了，这就是我们服务厅的女税干，一群可爱可敬的同志，堪称巾帼不让须眉。

二、积极参与税收服务改革，展现巾帼风采。

随着我国加入WTO，作为政府行政执法部门之一的税务部门，努力建设“服务型”税务，为优化经济发展和投资环境服务优为重要。办税服务厅作为税务部门的窗口是搞好税收服务的前沿阵地。她们认为，“巾帼文明示范活动”不能仅仅停留在一般的工作层面上，而应树立“以民为本、以客为重”的服务型思想，确立“为人民服务、让纳税人满意”的思维观念，自觉地把税务服务融入到社会、政府和纳税人中

去，逐步树立“服务型”管理理念。为此，她们首先建立以服务为导向的征管运行机制；其次建立健全组织机构，指定专人负责纳税服务工作；其三建立一整套包括文明服务、法规服务、程序服务、救济服务、维权服务等在内的服务制度；其四把纳税人的评价和满意作为检查纳税服务成效的根本标准，从机制上实现管理模式的服务型转变。

在构建服务型税务服务的过程中，她们不断创新服务方式，在服务方式上实现由以前文明用语、限时服务、一站式服务等浅层次服务向简化服务、公开税务执法、一窗式服务等深层次服务转变；在服务手段上实现由传统的面对面服务向依托信息化手段实行网络服务、专线电话服务、公开网站宣传服务、银税一体化等电子服务方式转变，逐步构建完善了现代税收服务体系。今年，她们以创建“文明办税厅”、“规范化管理”活动为契机，进一步深化服务厅的纳税服务，为纳税人更新了便民设施：配置了饮水机、便民桌椅笔墨、悬挂式液晶显示器、税法宣传栏等，同时优化各项服务措施，使服务厅的功能和服务水平得到极大提高，受到旗委、旗政府、盟国税局的肯定。

三、主动融入社会活动，拓展创建内涵。

社会是大家庭，积极参与社会活动是开展“巾帼文明示范岗”创建活动的重要内容。今年以来，服务厅的税干们积极参与各项社会公益及福利事业工作，参与了建设“中华税

务林”捐款、扶贫、扶助重病患者及红十字会组织的为灾区和白内障患者捐款等各项活动，累计捐款近1000余元。同时与男同志一样积极参与全旗卫生清理、植树造林等各项活动。将“巾帼文明示范岗”的创建活动进一步扩展和深化。

四、几点体会。

1、“巾帼文明示范岗”创建活动得到了局领导的高度重视与支持，正是在局党组的统一部署下，大家才能统一思想，统一认识，积极参与创建活动，通过创建活动提高办税服务厅整体水平，通过创建活动推动全局整体发展。

2、创建活动应基于服务厅全体税干的团结协作、共同参与。她们做到了人人有责任，人人有任务，人人有目标，在此基础上，通过相互学习与交流，形成良性互动，使创建工作落到实处。

3、转变角色。把“要我们创建”转变为“我们要创建”、甚至是“我们乐于创建”，将创建活动视作难得的一次提高与充实的机遇，化被动为主动，变压力为动力。

实践证明，创建巾帼文明示范岗活动，更能显示出其升华女税干“为人民服务”灵魂的神奇魅力。她们认为，真正意义上的“创建”活动还远远没有结束，因为她们面临的是一种不断发展变化，知识不断更新的新时期，面对的是一群同样在不断发展变化、新观念层出不穷的新形势。

办税服务厅

“巾帼文明示范岗”创建计划 篇6

为了广泛深入地开展“巾帼文明示范岗”活动，充分发挥工会女职工委员会的作用，调动女职工的积极性，推动全公司各项事业的稳步发展、为玛管处三个文明建设服务，特制定“巾帼文明示范岗”创建计划如下：

一、建立健全组织机构，为开展创建活动提供可靠的组织保证。为了做好“巾帼文明示范岗”创建活动，建立以公司书记、总经理及单位骨干组成的“巾帼文明示范岗”创建领导小组。领导小组职责是：团结带领全体女职工认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学的理论武装头脑、指导实践；根据师市妇联下发的“巾帼文明示范岗”管理办法要求的标准制定切合本单位实际的创建活动计划和实施措施；检查评比创建活动中的各项工作，对涌现出的先进女职工给予及时的表彰和奖励；开展公民道德建设的教育和“三德”“四自”教育。

二、照“巾帼文明示范岗”的创建标准严格要求每一名女职工。通过开展公民道德建设的教育和“三德”“四自”教育，加强示范岗成员的职业道德、职业技能水平的提高，根据师市妇联下发的“巾帼文明示范岗”管理办法中的标准严格要求自己开展工作，充分发挥骨干作用，协助单位做好各项工作，遵纪守法、团结协作，出勤率达到95％以上，坚持开展岗位练兵和技术帮教活动，认真执行操作法规，积极开展劳动竞赛，认真完成处下达的各项任务指标。

三、以创建活动为龙头，加强素质培训和业务学习。

西域公司“巾帼文明示范岗”领导小组要按照师市妇联三届九次执委会所确立的妇女工作目标与任务，把贯彻落实“三个代表”重要思想充分体现在妇女工作的各个领域和各项工作之中，不断增强女工队伍的凝聚力和战斗力，加强示范岗成员的职业道德、思想品德教育。在培训中要做到教员、教材、教案、学员、学习成绩培训计划六落实，最终形成多层次、全方位的职工素质工程工作格局。

四、极开展好岗位练兵和劳动竞赛。

通过开展以创建“巾帼文明示范岗”为载体的岗位练兵和劳动竞赛活动，丰富职工群众的工作空间、鼓励职工学技术、学本领不断提高自身技术水平，形成你追我赶学技术、爱岗尽责干工作、顾全大局为灌区的良好局面。

百善巾帼文明示范岗材料 篇7

—百善司法所巾帼文明岗事迹材料

百善司法所现有司法助理员5人，其中女性4人，占总人数80%，本科学历 4人，硕士研究生1人。自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，我所女性司法助理员热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了司法人不怕苦不累、雷历风行的精神，出色地完成了各项工作任务。我所女性团队精神好，多次参加市局、县局举行的各种活动，都取得了较好的成绩。近年来，我所坚持“创新、互动、发展”的工作思路，以“争先创优”推进妇女和谐发展为主线，围绕“巾帼文明岗”创建工作，创特色，树品牌，先后获得了多项奖项，省、市、县先进司法所、优秀青少年维权岗、省级示范所、全国法律援助先进集体、集体三等功等各项荣誉。

一、以人为本提高素质，树立司法形象

工作中她们始终注重自身素质的提高，不断加强“三个代表”重要思想及作风教育活动的学习，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。百善司法所在县局、镇委的大力支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥职能作用，同时抓好作风建设、制度建设，、在司法行政、人民调解、普法宣传、社区矫正与安置帮教上做了大量有成效的工作。以女性的细心与温情，为当事人带来了片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼

1精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

二、联系实际，有针对性地开展普法宣传教育工作

全所女性同志们努力探索新时期法制宣传教育工作新途径，制定不同阶段规划，创造性地开展丰富多彩、形式多样的法律宣传教育。

一是以领导干部学法用法为龙头，不断提高领导干部依法办事、依法决策、依法管理的能力。认真组织单位领导干部的法律辅导和专题培训，进一步加强对《行政许可法》等相关法律的学习，聘请普法讲师团以案讲法，提高大家对司法行政的认识。

二是推进青少年法制教育工作深入开展，不断加强青少年法制教育阵地建设。充分发挥兼职法制副校长，法制辅导员作用，联合公安派出所、法庭民警，在百善中小学校进行巡回法律知识讲座，普及《妇女儿童保护法》、《交通法》，以实例讲法，寓教寓乐，深受小学生喜爱；举办法律知识竞赛，大大提高了青少年的法律素质，为关爱青少年健康成长，营造良好的舆论和社会法制环境。

三、落实帮教，扎实开展刑释解教与社区矫正工作 释解人员是社会的失足人员，是某种程度上犯罪违法的人员，帮教工作意义重大。大家集思广益，献计献策，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利。主要采

取以下几种方法抓落实：

1、在登记在册的基础上，对释解、矫正人员进行贴心谈话，做好谈话记录，了解他们的困难和需求，以帮助就业、办理低保解决他们的困难和问题；

2、定期入户走访，通过思想教育，观察访问，做到延伸服务；

3、通过邻居、亲属、朋友、原单位，做好思想教育工作，做到疏而不漏；

4、落实“一帮一”措施，对一些较轻违法释解人员，施行司法干警、村居干部“一帮一”的辅助监督帮教，对较重点的违法释解人员，以公安派出所民警为主，进行“五位一体”的“一帮一”重点帮教；

5、组织释解人员参加司法机关举办的“现身说法”大会，加深对违法犯罪行为的认识，达到举一反三的目的。

四、化解矛盾，促进新时期人民调解工作

人民调解是改善党群干群关系，解决人民内部矛盾的民心工程，是维护社会稳定的重要力量，司法所所有女性在指导、参与特别是信访调解方面加班加点、利用女性特有的细心把矛盾化解在萌芽状态。

一是健全机构，及时调整人民调解工作领导小组人员，百善司法所和22个村委会成立了人民调解庭，按照“依法调解，免费服务”要求，突出亲民、近民、便民、利民的特色，有效展开工作。

二是建章立制，从健全规章制度，完善工作程序入手，按照人民调解若干规定的精神，制定了调委会和调解庭岗位责任，纠纷登记制度，以及开庭程序，建立调委会工作台帐，避免人民调

解工作的随意性，体现公正性。

三是力求实效，把依法调解作为解决矛盾出发点，建立了“司法所、派出所、法庭”三方联合，共同调处各类纠纷的矛盾调解机制，重点解决热点难点问题，使人民群众话有处说，理有处讲，冤有处诉，让人民群众真正感受到党和政府的温暖和关怀，从而理顺情绪，融洽关系。

五、立足本职，法律服务，法律援助更加深入

本着服务人民，以人为本的原则，积极开展法律服务、法律援助，不以善小而不为，深刻理解当事群众的呼声，体察群众的疾苦，耐心细致，尽职尽责，使法律服务、法律援助最大化。

巾帼文明示范岗管理办法 篇8

“巾帼文明示范岗”创建活动的开展，提高了女职工职业道德素质、自身文化素质、业务素质，促使她们敬业爱岗，服务奉献，并通过活动，使所有参赛女职工的理想、道德、业务技能的训练经常化，逐步树立起当代女职工的自身形象，提升在社会上的知名度和影响力。我为进一步推动我市“巾帼文明示范岗”创建活动更加规范化、制度化，特制定本“巾帼文明示范岗”内部管理办法。

第一章总则

第一条“巾帼文明示范岗”创建活动是以推动经济建设、促进妇女发展为目标，以提高妇女素质、倡扬岗位建功、岗位成才为重点的群众性精神文明创建活动，是“巾帼建功”活动的重要载体，结合招投标行业发展要求，动员本中心全体女职工开展的操作性强，社会影响大，能充分发挥女性优势的岗位建功活动，旨在激励引导中心职工奋发进取，努力提高思想道德和业务技能水平。

第二条“巾帼文明示范岗”创建活动的指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕国家经济建设和社会发展的大局，结合行业发展要求，引导广大女职工恪尽职守、诚实劳动、遵纪守法、文明立岗、奋发进取，努力提高思想道德、职业道德和技能水平，为促进我中心发展和社会文明进步多做贡献。

第三条 “巾帼文明示范岗”创建活动应纳入中心年度考核和中心领导骨干的培养计划，在各类先进评选活动，优先考虑。紧密结合实际，坚持因地制宜、分类指导、发展创新的原则，确保创建活动的质量和“巾帼文明示范岗”的社会信誉。

第二章要求

第四条“巾帼文明示范岗”要求：

1、仪表端正、大方，符合交易中心职工这一特殊身份的要求。

2、规范语言，积极使用礼貌用语。

3、对事对人公平、公正，一视同仁。

4、在工作中勇挑重担，在完成份内工作的同时，积极主动地去分担其他工作。

5、刻苦钻研业务，主动进行进修，努力提高自身的整体素质。

6、遵纪守法，团结同志，树立起女职工的文明素养和良好风范，示范带动作用显著。

7、自觉奉献社会，积极参与中心和社会公益活动，受到公众好评，有良好的社会信誉。

第三章评选、表彰、奖励

第五条“巾帼文明示范岗”的评选，采取定期进行问卷调查，随机抽样、明查暗访、个人小结等形式及反馈争创效果，以便扬长避短，促进工作。

第六条对评选出的“巾帼文明示范”，根据实际情况予以相应的物质奖励。

第七条“巾帼文明示范”个人每年评选表彰一次，对其在会议中进行表彰。

第八条“巾帼文明示范”奖励方法：

1、所有考核结果，纳入职工年度考核，将作为各种先进和定级评定的依据之一，优先晋职晋级。

2、对在创建工作中成绩突出，效果明显的职工由创建工作小组向中心行政提议，适当进行物质奖励。

3、在创建活动中涌现出来的优秀女职工将作为中心后备干部的培养对象，加以培养。

第四章考核与管理

第九条建立 “巾帼文明示范岗”管理档案，完善“巾帼文明示范”申报、推荐、命名、表彰、奖励、考核的档案资料，实现管理工作的科学化、制度化、规范化。

第十条“巾帼文明示范岗”创建活动由妇委会领导，并承担日常协调、组织和管理等各项工作。

第十一条“巾帼文明示范岗 ”实行动态管理，定期考核。考核工作由妇委会领导，进行每年组织一次考核，集中进行检查审核，并根据情况需要进行不定期抽查。

第十二条“巾帼文明示范岗”建立重要事项报告制度，遇到重要事项，都需用书面材料及时上报 “巾帼文明示范岗”活动领导小组。

第十三条校“巾帼文明示范岗”实行社会监督，监督电话：0794-8286671 第十四条“巾帼文明示范岗”不搞终身制，凡符合条件的继续挂牌，出现下列情况之一者，经核实，取消其荣誉称号，并予以摘牌，由校“创建巾帼示范岗”活动领导小组备案：

1、有违法或严重违经现象；

2、工作中出现责任事故；

3、被舆论曝光，受群众检举，对本校造成不良影响的；

4、岗位综合素质差，整体水平下降，不能继续发挥示范带头作用；

5、在文明单位评比、行风检查及社会治安检查中不合格的。

第五章附则

第十五条本办法自发布之日起实行。

创建省级巾帼文明示范岗汇报材料 篇9

巾帼建功业诚信树形象

办税服务厅创建省级“巾帼文明示范岗”汇报材料

基本情况

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。我局办税服务厅成立于1996年1月，机构名称先后经历直属分局、征收分局，2006年七月改设为办税服务厅下属的办税服务厅

。办税服务厅现有职工10人，其中女职工9人(均在办税服务厅从事征收工作)，占办税服务厅总人数的90。担负着全县84户企业和2781户个体工商户的申报征收、发票发售、税务登记、出口货物专用缴款书开具管理、税收计划、会计、统计等工作。2006年共征收入库税收2230万元。办税服务厅繁琐的工作，细致的服务，成了体现国税精神的最佳场所。几年来，办税服务厅女税官们坚持“依法治税、文明征收”的工作思路，把“巾帼文明示范岗”争创活动作为一面旗帜，严格执法，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创造出了一流的工作业绩，从1996年以来，分局先后荣获市局级“最佳文明办税服务厅”，省、市局级“文明税务分局”，省级“青年文明号”，市、县级“巾帼文明示范岗”单位，县级优质文明服务示范单位等荣誉，使国税系统的“窗口”沐浴着文明的春风，在**县的经济建设中展现巾帼风采。

领导重视，促进“创建”新局面

为了认真落实省级“巾帼文明示范岗”创建工作，我局成立了创建工作领导小组，以县局分管领导为组长，办税服务厅和人事教育科科长为副组长，办税服务厅9位女职工为成员的领导小组。下设办公室在办税服务厅，具体负责省级“巾帼文明示范岗”创建规划、日常工作的安排落实。

我局办税服务厅工作在市、县领导的部署和关心下，始终坚持把搞好服务与税收征收相结合，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果，制定具体的创建规划，年初同县局签订了目标管理责任书，把创“省级巾帼文明示范岗”纳入目标考核，作为加强系统精神文明建设的载体。我们还建立了规范、科学的检查、考核、监督体系，认真坚持新时期的治税思想，规范管理、搞好服务、团结拼搏、争创一流，全面提高干部队伍政治素质和业务技能，立足抓税收征收，搞好服务促征收。塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，确保各项税收工作任务的顺利圆满完成，促进我县经济的不断发展不断提高。

以人为本，塑造“窗口”新形象

实践证明，要使“巾帼文明示范岗”这块牌子永不褪色，就必须培养一支适应新形势下工作需要的妇女干部队伍。为此，我们制定了严格的促学制度，达不到标准要求的不准上岗。几年来，这支巾帼税官队伍，在市、县妇联的监督支持下，坚持以办税服务厅为“巾帼文明示范岗”争创窗口，制定出了一整套提高业务水平的制度、措施，伴随着成功与汗水，塑造出了“巾帼文明示范岗”这一实实在在的称号。

办税服务厅是税务机关为纳税人办理日常纳税事宜和提供服务的场所，是窗口，是国税工作的一面镜子。行业形象的好坏，窗口效应最重要。办税服务厅的女税官们，坚持把每周五下午作为学习日，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、职业道德教育和“反对法轮功邪教”、“学理论知识竞赛”、“做人与做事”、争做“纳税人满意公务员”、“争做岗位明星”、“文明家庭”为主题的学习与讨论。妇委会定期开展谈心活动，及时了解、解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，树立起了一面道德风尚的旗帜。

巾帼文明示范岗创建活动计划 篇10

为进一步做好***“巾帼文明示范岗”创建工作，使创建工作扎实有效地开展，特制定 “巾帼文明示范岗”创建活动计划：

第一阶段：宣传动员（2012年1-2月份）主要是制订计划和宣传动员，学习创建“巾帼文明岗”有关知识，明确活动的重要性和必要性。主要活动：成立了****“巾帼文明示范岗”领导小组，制定了巾帼建功活动实施方案，明确 “智能监控，服务油田”的指导方针，树立“和谐、责任、创新、发展”的工作思路。组织员工到先进单位进行学习交流，增强员工的争创意识，提高员工的参与积极性。

第二阶段：教育实施主要是结合创建活动的实际要求和现实需要开展一系列的岗位比武、团结协作、业务学习等活动。主要活动：

1、组织职工学习各类文件和指示精神，提高思想理论水平；[一月份]

2、加强对青年职工的培养，开展新老结队活动，做好“传、帮、带”工作，培养2名技术过硬的女班长；[二月份]

3、组织职工参加“庆三八，献爱心”活动，帮助贫困地区失学青年的捐款助学；[三月份]

4、组织职工参加本系统内的技能比武大赛，并借此机会进一步推动女职工学习业务、比技能的高潮；[四月份]

5、参加义务劳动，进行职业道德讲座，加强职工的职业道德建设；[五月份]

6、组织员工进行茶花座谈，谈到教育子女，解决家庭困难；[六月份]

7、组织职工到相关单位参观学习，通过学习先进的工作方法和业务技能，来提高自身的工作能力和水平；[七月份]

8、组织职工参加一系列活动增强相互之间的凝聚力和团结协作精神。[八月份]

9、组织全年的读书活动，提高职工文化素质，丰富职工精神生活。

10、加强自身岗位宣传，开展“知心大姐姐”活动。

第三阶段：总结评比，主要是对整个创建活动进行总结评比，推荐上报作业区进行评选。

巾帼文明示范岗 篇11

为进一步响应县妇联的号召，提高职工队伍的整体素质，充分发挥“半边天”作用，深入实施医院管理年活动，我们在全院开展了创建巾帼文明示范岗活动。

一、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进。

院领导高度重视，一是成立了创建“巾帼文明示范岗”活动领导小组；二是将巾帼文明岗的创建作为2006年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建工作落到实处；三是反复对全院职工进行了思想动员，并在院周会上多次强调，利用医院宣传栏、黑板报等形式加大对内对外宣传，职工对创建工作人人知晓；四是结合行业纠风工作，将创建工作融入到医院的整体业务工作中，切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象。

二、在“巾帼文明示范岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。

职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。特别是开展创建“巾帼文明示范岗”活动以来，院领导班子对职工提出了新的更高要求，制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范了职工的执业行为，主动接受社会群众监督。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准。在“巾帼文明示范岗”创建过程中，涌现出了大批好人好事，充分体现了干部职工特别是女性干部职工良好的职业道德风貌。

（一）制定巾帼文明示范岗社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会群众监督。主要内容有：着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；拒收红包,谢绝回扣,严禁开单提成；严格执行医务人员医德规范和省卫生厅“三条禁令”准则，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

（二）积极发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准，促进“巾帼文明示范岗”创建工作。

全院共有党员89名，其中女性党员41名，占党员人数的47%。领导班子成员中有1名是女性，中层领导干部中女性的比例达到59%。在院内外各种工作活动中，女性党员干部能够充分发挥先锋模范作用，体现出了良好的精神风貌和道德水准。上半年女工委慰问了本院退休女职工和身患重病的女职工21人次，送去了慰问金400元和慰问品人均100元。还深入到贫困乡镇慰问了××乡××村的双女户××、××，送去了慰问金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。

6月底为配合县庆工作，组织女职工进行打扫庭院及绿化庭院等工作，将医院周围的广告和卫生死角彻底进行了清洗打扫。并组织了妇女志愿者服务队上街宣传和义诊服务，发放“健康宣教知识手册”100本，义诊服务154人。

（三）通过创建文明科室、班组，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。

门诊输液室是医院的窗口，5名工作人员全部是女性，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。