宿迁学习心得

2025-01-29 版权声明 我要投稿

宿迁学习心得(推荐5篇)

宿迁学习心得 篇1

2012年6月10日,我县组织的第五批县直部门负责人赴江苏省宿迁市学习考察,通过为期五天的看、问、听,我个人收获很大,触动很深,特别是沭阳人的团结一心、敢闯敢干,敢为人先的精神值得我们去学习。

沭阳县地处江苏北部,隶属地级宿迁市,辖38个乡镇(场),县域面积2298平方公里,耕地204万亩,人口183万,是全省人口最多、陆域面积最大的县。1996年经济发展处全省最低。近十余年来,沭阳立足县情实际,坚持以‚富民、壮村、兴乡、强县‛为立足点,贯彻‚稳中求进,进中求快,快中求好‛的指导思想,不空谈,不争论,不依赖,不畏难,应天时谋富民兴县之策,造地利奠后发快进之基,求人和聚团结拼搏之力,走出了一条切合地区实际、具有沭阳特色的发展之路,初步摆脱了问题频发、困难较多、发展缓慢的局面,实现了由贫穷到温饱和由温饱到基本达小康的两大历史性跨越,开始进入一个加速创业、追赶先进加快发展的新时期。现在沭阳人坚持‚苏北大发展,沭阳争先进,宿迁大发展,沭阳争第一‛的发展定位,进一步规范政府职能,优化发展环境,大力发展个体私营经济,全方位开展招商引资,一举成为全省改革创新的典型,逐步成为外地客商投资创业的热土和个体私营经济发展的乐园。沭阳优越的投资环境和丰富的资源产生着越来越大的吸引力,一大批来自海内外的客商来到沭阳投资兴业,欣欣向荣的开发型经济使得沭阳正在迅速崛起为一个新兴的现代化工业城市。

沭阳的经济为什么能快速地发展,我个人认为有以下几个方面:

一是优惠的开放政策,增值税、企业所得税、个人所得税营业税、契税耕地占用税和土地使用税、城市建设维护税等按投资规模的大小实行减免。

二是宽松的经济环境:

1、办事程序。招商引资项目有关手续由县招商局和县开发区管委会协助引资单位代为办理,属县内审批的事项,除涉及安全、化工、房地产项目外,一律按照备案制随到随办;属市以上审批权限的,协助引资单位尽快转报上级机关;对符合国家产业政策的项目,经有关部门批准后可边施工、边营业、边办证。2、检查准入制度。全县各行政执法机关、经济管理部门对企业进行检查时,必须报请县政府批准,并填写《沭阳县企业检查申报表》,经同意后方可实施。3、实行重点企业重点保护。对固定资产投资超过500万元的工业企业,颁发《沭阳县人民政府令》、《招商引资重点企业挂钩服务牌》和《重点企业绿色通行卡》,安排‘帮办’为企业提供生产、经营等方面服务,为客商在县内提供车辆通行、出入公共场所、就医、就学等方面的便利。

4、坚持客商投诉必究。县‚经济110‛全天候为外商服务,对客商投诉,做到有诉必查,有查必果,所有投诉案件确保在3天内给予回音。

三是政府公开承诺,为鼓励县内外投资者积极来我县投资创业,中共沭阳县委,沭阳县人民政府按照‚为了一切客商,为了客商一切‛的原则,对进入县经济开发区的项目特作如下承诺:1.推行‚五心‛服务,保证服务质量在全省最优。真心服务,做到对客商讲实话,办实事,求实效。2.热心服务,做到对客商有问必答,有求必应,有难必助。3.细心服务,做到对客商保姆式关心,个性化服务,家庭式照顾。4.贴心服务,做到对客商急其所盼,帮其所需,释其所疑。5.舒心服务,做到为客商提供全过程、全天候、全方位服务。

四是积极拓宽人才市场:近年来,沭阳县委、县政府坚持以市场为导向,大力推进社会事业产业化进程,使之成为真正的市场主体,在市场竞争中得到了空前的发展。目前,全县共有各类教育机构963所,其中沐阳县教育产业园有国家级示范职教中心和省级重点中学各1所。体育场馆,运动中心、五星级酒店一一俱全。,固定资产投入十亿元,涌现了一批像‚南洋学校‛等教学设施先进的民办学校,培养了一大批技术和企业管理人员。为沭阳今后的经济发展注入了新鲜血液。

通过以上几个方面可以看出,沭阳短短几年的发展不是光靠政策,而是沭阳人团结拼搏,务实苦干的成果,作为我们畜牧人怎样在当前的形势下发展自己呢?下面我谈一下我个人的观点:

一、改变思想观念

目前,我们畜牧行业正在面临着严重的挑战,光‘减农’这一项我们就要损失数十万的检疫费,使本身就不富裕的可用资金更加紧张,加之随后的体制改革,可以说现在是危机重重,困难多多。但我们有多少人这样想过?有些人还局限于能穿上制服能拿上工资就行了,试问:这样的时间还有多长?这样的工资还能拿多久?我想这是人的观念问题,陈旧的观念,落后的思想不改变就谈不上改革和发展。我想,我们现在首先要从改变思想观念入手,下大力气真正彻底地改变。

二、转变工作作风

2011年5月4日,我局组织了一次执法人员工作纪律‘百日教育整顿’活动大会,震动很大,收获不小,初步改变了我局‚懒、散、脏‛的现象,工作作风有了很大的提高,服务意识有了明显的增强。但从宿迁和沐阳考察之后,感觉和他们相差很远,沭阳人的立即就办,宿迁人的工作热情很值得我们学习,目前我系统还存在相互推委、相互扯皮、服务意识差等问题,象检疫费征收、动物及其产品市场监管等就存在这种现象,有的单位只收不管,有的单位横眉冷眼,有的睁只眼闭只眼,发生在自己身边的违规现象都不去过问。没有全局一盘棋的思想,如果这些现象得不到根本改变。我们形象、地位就得不到提高。

三、加强文化素质培养

(1)现在我局有很多职工的文品都达到大专以上,但真正的水平又如何?这些我不敢断言,也不敢去否定,就从简单的电脑操作、行政处罚文书填写来说,我敢肯定有的人不怎么样,包括我本人,这是事实。看看宿迁党校的老师和各景点的讲解员的综合素质,小学生的交通意识,我们和他们比有很大的差距,他们是我们的老师,这样说不是夸张,单凭学习量来讲,我们有的要相差五年甚至是十年。怎么办呢?时间不会多给我们,我们也不能再浪费时间,现在只有付出成倍的辛勤劳动,去埋头苦干,去奋力拼搏,给自己施压、加压。我个人认为我局在年终考评或者办理执法证件等方面设门槛,以激励干部职工自觉学习,形成全局上下都在学习、工作,工作学习的气氛,(2)目前我系统人才奇缺,专业知识人员较少,虽然人力资源丰富,年轻人也较多,但文化素质参差不齐,不能适应今后的发展,为此,我建议局党委考虑让一部分有文化,有素质的年轻人到一些好的企业和一些高校去挂职、进修,在不影响正常工作的情况下请些专家学者来我局传经授课,提前作好人才的培养。一但我县的改革开放政策出台,就可以避免因人员缺乏而手忙脚乱。

四、小步块进,大胆创新

沭阳的经济也不是一步就达到现在的,他们也是有小到大逐步发展的,只是他们的步伐块,胆子大,再加上好的政策才有了今天的规模。目前我县学沭阳的改革方案还没出台,有些想做的事情还不敢做,但我们在现有基础上扩宽渠道。畜禽养殖业有发展前途,畜产品加工方面可以大量投入,一但有经验了,效益好了,到时有好的政策和环境,我个人认为前景一定不错。

以上是我到宿迁和沐阳考察的个人感想和对我们畜牧业、畜牧系统今后发展思路的看法和建议,不妥之处还请领导和同志们批评指正。

县行政服务中心畜牧窗口:伍文春

宿迁学习心得 篇2

由于社会的影响及价值观的变化, 一些家庭发生了变化而导致婚姻破裂, 孩子成了单亲子女。父母离异后, 他们的孩子由父母的一方领着生活, 有的是住在父母重新组合的家庭里, 有的则是跟随着爷爷奶奶, 失去了完整的家庭。从教育的角度看, 相亲相爱的父母, 和谐的家庭人际关系, 对小学生正常、健康的心理发展产生了良好的教育影响。反之, 没有完整稳固家庭的小学生, 其心理发展容易产生偏差, 思想行为也会常常出现这样或那样的缺陷。

“单亲家庭的小学生越来越不好教”成为教师经常挂在嘴边的一句话。的确, 一些单亲家庭的学生的性格有许多缺陷, 甚至成为“双差”的学生。随着单亲家庭及单亲家庭学生的增多, 单亲家庭学生的教育问题成为教育工作者们所必须关注的一个新课题。

单亲家庭是指由因丧偶、离异、分居、未婚生育等原因导致的父母中的某一方与未满18周岁、尚在接受教育的孩子组成的家庭。 (1) 本文主要以父母离婚的单亲家庭的学生为例, 进行单亲家庭学生的学习动机的研究。

大多数单亲家庭的学生, 得不到完整的爱, 往往产生与众不同的心理问题, 造成学习上的不稳定, 成绩下降。其心理状况有如下特点:对家庭缺乏责任感, 学习动机不明确;认为“家丑不外扬”, 难以沟通;因家庭环境变迁而影响学习注意力的集中;性格内向孤僻, 不利于学习等。 (2)

面对单亲家庭学生特殊的心理特点及家庭环境, 教育工作者应抱着积极的心态, 找出有针对性的辅导对策, 努力稳定学生情绪, 以提高学生的学业成绩。激发学生的学习动机是其中极为重要的一种做法。

学习动机是指直接推动学生进行学习的内部动机。 (3) 它是由学习的需要所引起的, 并表现为学习的意向、愿望、兴趣和态度等形式。小学生的学习动机是有一个发展过程的。一般地说, 它的趋势是从比较短近的、狭隘的学习动机逐步向比较自觉的、远大的学习动机发展;从具体的学习动机逐步向富有原则性的、比较抽象的学习动机发展;从不稳定的学习动机逐步向比较稳定的学习动机发展。这个过程反映了小学生学习行为的动机及其整个学习活动的水平。本文通过调查问卷的方式, 从学习动机的认知内驱力、自我提高内驱力、附属内驱力三个因素对单亲家庭学生的学习动机进行研究。

二、调查研究的过程与方法

1.调查对象与样本选择

本研究抽取宿迁市的三所小学, 每所小学抽取四到六年级的学生为研究对象, 发出问卷800份, 收回有效问卷663份, 其中161个为单亲家庭的学生。参测的学生均为随机抽取的。

2.研究方法与评定工具

调查使用自行编制的《小学生现状调查问卷》 (从认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力三个因素调查单亲家庭学生的学习动机) 。

测验采取团体方式进行, 测试人员由班级的班主任担任, 施测前对问卷有一定的了解。测试时, 先宣读指导语和注意事项, 然后学生以纸笔作答, 测验约30分钟左右。

原始数据输入后, 使用SPSS17统计软件进行数据分析。分析单亲家庭学生中学习动机各因素与其个人信息之间的相关性。

三、调查结果与分析

1.学习动机各因素与单亲家庭学生父母婚姻状况的相关性

由表一可以看出, 在学习动机中的认知内驱力、自我提高内驱力、附属内驱力三个因素中, 认知内驱力与父母的婚姻情况的相关系数为-0.068, 自我提高内驱力与父母婚姻情况的相关系数为-0.038, 附属内驱力与父母婚姻情况的相关系数为0.029。其中相关性最高的为认知内驱力, 呈现显著相关, 且为负相关, 即父母离婚后, 学生的认知内驱力会下降, 意味着学生对要求了解和理解周围事物的需要, 以及系统地阐述问题和解决问题的需要会降低, 进而导致学习动机的降低。自我提高内驱力与学生父母婚姻情况的相关性较高, 也呈现负相关, 即父母离婚后, 学生的自我提高内驱力也会有所下降, 学生对通过自己的学业成绩而获得相应的地位和威望的需要降低, 导致学习动机有所下降。而附属内驱力与父母的婚姻情况相关性较低, 且呈现正相关, 因而教育工作者在面对单亲家庭学生学习动机不强烈的情况时, 应该考虑从认知内驱力和自我提高内驱力这两个因素切入, 采取措施, 从而能够更加有效地激发单亲学生的学习兴趣。

2.认知内驱力与学生的个人情况的相关性

由表二可以看出, 在单亲学生的个人情况, 即性别、现在的成绩、是否担任班干部这三个因素中, 性别与认知内驱力的相关系数为0.176, 现在的成绩与认知内驱力的相关系数为0.339, 是否担任班干部与认知内驱力的相关系数为—0.226。其中, 现在的成绩与学生的认知内驱力相关性最高, 呈现显著相关, 且为正相关。说明学生现在的成绩越好, 其认知内驱力就越高, 即对要求了解和理解周围事物的需要, 以及系统地阐述问题和解决问题的需要越高。是否担任班干部与认知内驱力的相关性也较高, 但呈现负相关, 即学生在担任班干部的情况下, 其认知内驱力反而有所下降, 这从一个方面提醒着教育工作者们, 让学生担任班干部并不一定就能够激发学生的学习动机。性别与学生的认知内驱力的相关性也较高, 并呈现正相关。这意味着, 相对于女生而言, 男生的认知内驱力相对较高, 对要求了解和理解周围事物的需要, 以及系统地阐述问题和解决问题的需要相对较高。因此, 教育工作者们在激发单亲家庭学生的学习动机时, 对于担任班干部的学生、现在成绩较为一般的学生, 以及女生, 可以从认知内驱力切入, 激发学生了解和理解周围事物的需要, 以及系统地阐述问题和解决问题的需要, 从而更为有效地激发单亲家庭学生的学习动机。

3.自我提高内驱力与学生的个人情况的相关性

由表三可以看出, 在单亲学生的性别、现在的成绩、是否担任班干部三个因素中, 性别与自我提高内驱力的相关系数为0.062, 现在的成绩与自我提高内驱力的相关系数为0.063, 是否担任班干部与自我提高内驱力的相关系数为—0.032。其中, 现在的成绩与学生的自我提高内驱力相关性最高, 呈现显著相关, 且为正相关。说明学生成绩越好, 其自我提高内驱力就越高, 即对通过自己的学业成绩而获得相应的地位和威望的需要越高。性别与学生的自我提高内驱力的相关性仅次于学生现在的成绩这一因素, 并呈现正相关。这意味着, 相对于女生而言, 男生的自我提高内驱力相对较高, 对通过自己的学业成绩而获得相应的地位和威望的需要相对较高。是否担任班干部与认知内驱力的相关性也较高, 但呈现负相关。即学生在担任班干部的情况下, 其自我提高内驱力反而有所下降。这是由于学生对通过自己的学业成绩而获得相应的地位和威望的需要, 但担任班干部后得到了一定的满足。因此, 教育工作者们在激发单亲家庭学生的学习动机时, 对于没有担任班干部的学生、现在成绩较为一般的学生及女生也可以从自我提高内驱力切入, 激发学生通过提高自己的学业成绩而获得相应的地位和威望的需要, 从而更为有效地激发单亲家庭学生的学习动机。

四、小结与反思

本文从认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力三个因素, 研究了单亲家庭学生的学习动机。通过调查、数据分析可以得出这样的结论:在单亲家庭学生的学习动机中, 认知内驱力和自我提高内驱力这两个因素与家庭健全的学生相比有所差别。因此教育工作者在激发单亲家庭学生学习动机时, 应该抓住这两个因素, 从这两个因素切入。对于担任班干部的学生、现在成绩较为一般的学生及女生可以从认知内驱力切入, 激发学生想要了解和理解周围事物的需要及系统地阐述问题和解决问题的需要;对于没有担任班干部的学生、现在成绩较为一般的学生及女生, 也可以从自我提高内驱力切入, 激发学生通过提高自己的学业成绩而获得相应的地位和威望的需要, 从而更为有效地激发单亲家庭学生的学习动机。

本次研究由于受到部分条件的限制, 样本的数据容量较小, 所得出的结论需要有所保留地推广。在研究中可能存在部分不足或缺陷, 对于研究结论可能有所影响。

摘要:随着社会的日益开放、文明、进步, 家庭作为社会的重要组成部分, 不可避免地经受着巨大的冲击, 离婚率不断上升, 单亲学生数量逐渐增加, 这给教育工作者提出了新的课题, 即必须重视离异单亲学生特殊的心理现象并采取合适的教育手段。作者在宿迁市城区三所小学发放800份调查问卷的基础上, 研究单亲家庭中小学生的学习动机, 为更好地激发单亲家庭小学生的学习动机提供理论基础。

关键词:单亲家庭,小学生,学习动机,问卷调查

参考文献

[1]袁章奎.单亲家庭孩子心理偏差的现状研究[J].班主任, 2011 (11) .

[2]何鑫山.单亲家庭小学生的教育探索[J].考试周刊, 2012 (75) .

[3]李学宁.单亲家庭学生的心理分析和对策[J].教育导刊, 2004, 5月号上半月.

宿迁学习心得 篇3

情 况 汇 报

(宿汽集团)

全市交通运输系统机关作风建设大会召开后,我公司积极组织干部职工对会上沈学标局长讲话进行学习,现将学习落实情况向市局汇报如下:

一、迅速传达学习大会精神

全市交通运输系统机关建设大会召开后,我公司高度重视,9月20日下午5:30召开干部职工大会,对深入贯彻落实中国共产党宿迁市第四次代表大会精神,大干一百天、再作新贡献,以作风大转变推进交通运输事业发展等工作进行分析研究,会上传达市交通运输局局长沈学标同志在大会上的讲话精神,并将沈学标局长的讲话下发到各单位、机关处室,认真学习,贯彻落实,对照自身工作,查找不足。

二、查摆问题,落实整改措施

沈学标局长在讲话中指出:我局作风建设存在的“眼界窄”等七个方面问题。我们通过对照查摆,发现我们单位有些同志的确存在,特别是“工作浮”、“落实松”、“态度差”等问题。我们是交通系统“窗口单位”,直接面向广大旅客,我们工作的好坏直接影响到交通形象。由于存在以上问题,造成了我们服务不到位,给我局的工作作风造成负面影响,特别是车站存在脏、乱、差等问题,群众意见很大。

针对以上问题,我们一方面在硬件设施上进行整改。具体措-1-

施是:(1)对候车室厕所进行扩建,改善公厕卫生情况;(2)设置售票大厅门厅,在门厅内铺设地毯;(3)更新广播系统,确保旅客在候车室各个角落都能听到班次信息;(4)对安检通道进行改造,对候车室损坏座椅进行更新;(5)请专业保洁公司对售票厅、候车室、广场、公厕、下客区进行打扫,实行12小时流动保洁,垃圾日产日清;(6)设立“宿迁--徐州”虚拟高铁候车室,开通宿迁至徐州高铁的直达班线。

另一方面加强服务软环境建设。为进一步提升我们的服务软环境,我们公司于9月1日在《网上宿迁》就车站管理和服务方面征求广大市民的建议和意见,并进行归纳、梳理,制定整改措施,建立长效管理机制。另外我们公司通过相继组织相关同志到苏汽集团学习先进的服务理念,不断提高我们的服务意识。我们的具体做法是:(1)招聘20名大专以上学历的青年进行培训后安排到车站上岗;(2)开展普通话和微笑服务,流动服务车免费为旅客提供茶水、晕车药、雨伞、搬运行包等服务;(3)设立困难旅客出行基金,为特困旅客提供应急服务;(4)公开服务承诺,设立旅客意见箱,在售票大厅内公示班次时刻、票价、乘车须知。

三、转变工作作风,强化责任落实

为提高公司整体服务水平,一是提高机关的凝聚力。首先,在政治上要服从大局,要在局党委领导下,团结全体干部职工,心往一处想,劲往一处使,努力做好公司的各项工作,全面完成局党委下达的2011年各项任务。二是在制度上要有章可循。公司近期出台一系列的规章制度,制定了《机关工作人员管理办法》、《站务人员管理细则》、《驾驶人员行为规范》等一系列规章制度,确保有章可循。加大考核力度,责任到人、层层负责、层层考核,每月对考核结果给予奖惩,赏优罚劣,激励员工的工作热情,把各项制度落到实处。三是在考核上要奖勤罚劣。为彻底改变“干多干少一个样,干好干坏一个样”,公司将出台基本工资加绩效工资考核制,各单位、各处室都根据实际情况制定考核措施,目的是要奖勤罚劣。要把那些能干事,干成事的同志提拔上领导岗位上来,把干部选拔任用、绩效工资改革和考核结果紧密挂钩,努力营造踏实肯干,勇于奉献的工作氛围。四是在工作中要勇挑重担。公司班子成员要按照自己的分工切实负起责任,并做到分工不分家,在工作中要身先士卒,冲锋陷阵,尤其在企业发展方面,要多挑担子,多出点子,多负责任。领导班子成员早上8:00—10:00一律到车站现场办公,一线办公,发现问题及时处理。车站领导实行站长值班制。对旅客不满意的地方现场解释,现场处理。

四、贯彻会议精神,大干 一百天

公司上下贯彻全市交通系统机关作风建设大会精神和认真学习沈学标局长的讲话,查找出了问题,制定出了整改措施,关键还在于落实,还要转化成为企业发展的动力,我们公司全体员工决心大干一百天。一是走出去,请进来。组织人员分期到苏州公司学习先进的服务理念和管理措施。请苏州公司人员来我公司挂职指导,全方位的提升服务质量,确保全年实现营业收入突破一亿元。二是做好安全生产工作。严格按照“三不进站,五不出站”的管理规定,在安全生产管理上下功夫,做到“横向到边,纵向

到底,不留死角”,把安全生产责任落实到每位领导、每个部门、每个岗位、每个人员,形成安全生产一级抓一级,一组对一组的共保互动局面,确保全年不发生行车责任死亡事故,一般事故发生率不超过2010年。三是高度重视旅客投诉,不断提高服务能力。坚持有问必答、有诉必应,提高旅客满意度,给予旅客被尊重感,大力宣传为旅客人心服务的好人好事,不断提高品牌服务的能力。四是做好协调配合推动公司的可持续发展。充分利用我市经济发展的潜在优势,积极扩展经营空间,为企业发展增添后劲:一要继续开辟新的客运线路;二要做好宿迁靳桥客货运输站的筹建工作;三是向省局申请旅游车辆指标,成立游客集散中心,发展旅游新项目。

宿迁户口迁出办理 篇4

办理条件

1、户主迁出

2、迁出省外

3、集体户口迁出

办理材料

1、户主迁出的,应同时提供变更户主所需证明,重新确立新户主,并相应调整同户人员之间的家庭关系,

2、迁出省外的,需要注明户口性质的,根据户籍管理制度改革前的历史记录认定。

3、集体户口迁出材料

集体户口成员在具备下列条件之一时应申请迁出:

(一)在市内拥有合法固定住所的;

(二)在本地有直系亲属(指配偶、子女、父母等)可以投靠的;

(三)离退休人员或辞职、被开除人员等已离开工作单位回原籍或配偶、子女处居住的.;

(四)人事变动、工作调动等已离开本单位的;

(五)企业倒闭、职工下岗自谋职业、外出务工、经商的,

集体户口申请迁出的,应当向迁入地公安机关提交以下材料:

(一)迁移申请;

(二)居民身份证;

(三)与父母、夫妻、成年子女关系证明或者合法固定住所证明。

办理流程

申请→提交材料→窗口受理→审批→办理

办理地点

宿迁市府苑派出所

地址:豪城西巷

电话:(0527)84354620

宿迁市富康路派出所

地址:富康大道358号

电话:(0527)84354860

井头派出所

地址:彩塑路15号

电话:(0527)84354380

幸福路派出所

地址:八一中路29号

宿迁市洋北派出所

地址:仙女北路附近

电话:(0527)84354990

古楚派出所

地址:苏州路111号

组网方案 宿迁学院 篇5

宿迁学院校园网方案书

专 业: _ 班 级: ______ _ 姓 名: __

2011年10月27日

计本1班

学号 31 姓名:王禹

目录

第一章

综述 ……………………………………………………………………………….…..3 第二章

总体设计思路 …………………………………………………………………….…..3 2.1 总体结构 ……………………………………………………………………..…3 2.2 各子系统配置 ……………………………………………………………….….4 第三章

设计方案 ……………………………………………………………………………….7 3.1 工程方案设计综述 …………………………………………………………..……7 3.2 主干网…………………………………………………………………………..…8 3.3 网络中心………………………………………………………………………..…9 3.4 教学楼…………………………………………………………………………..10 3.5 院系楼…………………………………………………………………………..10 3.6 实验楼…………………………………………………………………………..10 3.7 图书馆…………………………………………………………………………..10 3.8 教学宿舍………………………………………………………………………..11 3.9 学生宿舍………………………………………………………………………..11 第四章

综合布线系统 …………………………………………………………………………11 第五章 系统集成工程实施方案 ………………………………………………………………..12 5.1 系统集成总包项目管理的目标 ………………………………………………….12 5.2 工程项目管理方案 ……………………………………………………………….13 5.3 工程施工方案的优化 …………………………………………………………….13 5.4 施工组织管理 …………………………………………………………………….13 5.5 施工过程、技术、质量、安全要求等 ………………………………………….14 5.6测试验收……………………………………………………………………………15 第六章 售后服务 ………………………………………………………………………………..15 6.1 售后服务承诺 …………………………………………………………………….16 6.2 对人员培训的承诺:……………………………………………………………..17

计本1班

学号 31 姓名:王禹

第一章 综述

校园网不仅是个及多种应用于一体的大型网络通信平台,而且是具有强大的资源管理和安全防范机制的综合服务体系。它的应用范围可以涵盖多媒体教学、远程教育、internet接入、办公自动化、校园IP卡、图书查询管理、教学、教研、科研、人事和各类资源管理等。

校园网设计步骤如下:(1)进行需求分析

(2)在应用需求分析的基础上,确定学校网络架构类型,网络拓扑结构类型,网络拓扑结构和功能,确定系统建设的具体目标,包括网络设施、站点设置、开发应用和管理等方面的目标。

(3)根据应用需求,建设目标和学校主要建设分布特点,进行具体的系统分析和设计,从整体细化到局部。

(4)制定在技术选型、布线设计、设备选择、软件配置等方面的标准和要求。(5)规划安排校园网建设的实施步骤,进行具体布线施工。

第二章总体设计思路

2.1 总体结构

整个信息传输的主干线包括了信息中心、教学楼、院系楼、学生、教师宿舍、图书馆、机房,它们组成主干网,主干网的可靠性不需要高,所以采用了全连接冗余设计的方式,这样在发生故障时可以切换到另一条冗余线路上。

计本1班

学号 31 姓名:王禹

校园网总体网络结构

2.2 各子系统的配置(1)工作区子系统

A.确定信息点的数量。工作区信息点的数量主要根据用户的居停要求来确定的。B.确定信息插座数量。当确定了工作区信息点的数量之后,信息插座的数量就比较容易确定。将工作区配置单孔信息插座,信息插座数量与信息点的数量相当。C.确定信息插座的安装方式。学校的建筑物已经建好,所以采用明装式安装信息插座。(2)配线子系统

A.配线子系统由工作区的信息插座、信息插座至楼层配线设备(FD)的配线电缆或光缆、楼层配线设备和跳线等组成。B.配线子系统设计应符合下列要求。

① 根据工程提出的近期和远期的终端设备要求。② 每层需要安装的信息插座的数量及其位置。

③ 终端将来可能产生移动、修改和重新安排的预测情况。

计本1班

学号 31 姓名:王禹

④ 一次性建设或分期建设的方案。

C.配线子系统应采用4对双绞电缆,在需要时也可采用光缆。配线子系统根据整个综合布线系统的要求,应在交换间或设备间的配线设备上进行连接。配线子系统的配线电缆长度不应超过90m,图纸设计时,其图上走线距离不应超过70m。在能保证链路性能时,水平光缆距离可适当加长。nxiaD.配线电缆可选用普通的综合布线铜芯双绞电缆,在必要时应选用阻燃、低烟、低毒等电缆。E.信息插座应采用8位模块式通用插座或光缆插座。

F.配线设备交叉连接的跳线应选用综合布线专用的插按软跳线,在电话应用时也可选用双芯跳线。G.1条4对双绞电缆应全部固定终接在1个信息插座上。(3)干线子系统

A.线缆类型,确定干线子系统所需要的电缆总对数和光纤芯数

对数据应用采用光缆或五类双绞电缆,双绞电缆的长度不应超过90m,对电话应用可采用三类双绞电缆。B.干线路由

干线子系统应选择干线电缆较短,安全和经济的路由,且宜选择带门的封闭型综合布线专用的通道布设干线电缆,也可与弱电竖井合用。C.干线线缆的交接

为了便于综合布线的路由管理,干线电缆、干线光缆布线的交接不应多于两次。从楼层配线架到建筑群配线架之间只应通过一个架线架,即建筑物配线架。当综合布线只用一级干线布线进行配线时放置干线配线架的二级交接间可以并入楼层配线间。D.线缆端接

用一根足以支持若干个楼层配线间或茹干个二级交接间的通信容量的大容量干线电缆,经过电缆接头保护箱分出若干根小电缆,再分别延伸到每个二级交接间可以并入楼层配线间。

E.如果设备间与计算机机房和交换机房处于不同的地点

计本1班

学号 31 姓名:王禹

在将语音电缆连至交换机房,数据电缆连至计算机房,可以选取不同的干线电缆或焊线电缆的不同部分来分别满足语音和数据的需要。当需要时,也可用光纤系统予以满足。

F.缆线不应布放在电梯、供水、供气、供暖、强电等竖井中 G.设备间配线设备的跳线应符合相关规范的规定

A.设备间是在每一幢大楼的适当地点设置电信设备和计算机网络设备,以及建筑物配线设备,进行网络管理的场所,最好是位于建筑物的地理中心。对于综合布线工程设计,设备间主要安装建筑配线设备(BD)。电话、计算机等各种主机设备及引入设备可合装在一起

B.设备间内的所有总配线设备应用色标区别各类用途的配线区

设备间内的设备种类繁多,而且线缆布设复杂。为了管理好各种设备及线缆,设备间内的设备应分类分区安装,设备间内所有进出线装置或设备应采用不同色标,以区别各类用途的配线区,方便线路的维护和管理

C.设备间位置、大小以及环境要求应根据设备数量、规模、最佳网络中心等因素,综合考虑确定

D.建筑物的综合布线系统与外部通信网连接时,应遵循相应的接口标准,交预留安装相应接入设备的位置

(1)单点管理交接方案,单点管理属于集中管理型,通常线路只在设备间进行跳线管理,其余地方不再进行跳线管理,线缆从设备间的线路管理区引出,直接连到工作区,或直接连至第二个接线交接区

(2)双点管理交接方案,双点管理属于集中、分散管理型,除在设备间设置一个线路管理点外,在楼层配线间或二级交接间内还设置第二个线路管理点。这种交接方案比单点管理交接方案提供了更加灵活的线路管理功能,可以方便地对终端用户设备的变动进行线路调整(1)电缆标记

主要用于标明电缆来源和去处,在电缆连接设备前电缆的起始端和终端都应做好电缆标记。(2)场标记

一般用于设备间、配线间和二级交接间的管理器件之上,以区别管理器件连接线缆的区域范围。它也是由背面不干胶的材料制成,可贴在设备显目的平整表面上。

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(3)插入标记

插入标记一般在管理器件上,如110配线架、BLX安装架等。插入标记是硬纸片,可以插在1.27cm×20.32cm的透明塑胶夹里,这些塑胶夹可安装在两个110接线块或两根BIX条之间。(6)建筑群子系统 A.考虑环境美化要求 B.考虑建筑群未来发展需要 C.线缆路由的选择 D.电缆引入要求

E.干线电缆、光缆交接要求

建筑群子系统的设置用地下管道布线法。地下管道布线是一种由管道和入孔组成的地下系统它在建筑物的各个建筑物进行连。一根或多跟管道通过基础墙进入建筑物内部的结构。地下管道对电缆有很好的保护作用,因此电缆受损坏的机会很少,而且不会影响建筑物的外观及内部架构。管道埋设的深度一般在0.8m到1.2m,或符合当地城管的部门有关法规规定的深度。为了方便日后的布线,管道安装时应预埋一根啦线,以供以后的布线使用。为了方便线缆的管理,地下管道应间隔50到180m设立一个接合井,以方便人员维护。

第三章 设计方案

3.1 工程方案设计综述

1、确定网络拓扑结构、传输设备和路由协议等。通过了解到该校园网规模比较大,接近城域网规模。根据规模就可以决定组网的拓扑结构、传输设备和路由协议等。

校园网络拓扑结构,该校园网络拓扑结构可以划。分为3层。

第1层是核心层,即信息中心。中心布置了校园网的核心设备,如路由器、交换机、服务器等,并预留了将来与本部以外的几个园区的通信接口。

第2层是分布层,包括建筑群的主干节点。校园网按地域设置了几条干线光缆,从网络中心辐射到几个主要建筑群,并在第2层主干节点处端接。在主干网节点上安装交换机,它向上与网络中心的主干交换机相连,向下与各楼层的接入交换机相连。校园网主干带宽全部为1000Mbit/s。

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第3层是接入层,包括建筑物楼内的交换机。第3层节点主要是指直接与服务器、工作站或PC连接的局域网设备。

2、综合布线

从综合布线的角度看,校园网的楼群主干子系统之间采用光缆连接,可提供吉比特带带宽,并有很高的可扩展性。垂直子系统则位于校园内建筑物的竖井内,可采用多模光缆或大对数双绞线。各个子系统内部楼栋之间,可采用多设备间的方法。分为中心设备间和漏洞设备间部分,中心设备间是整个局域网的控制中心,配备通信的各种网络设备(交换机、路由器、视频服务器等),中心交换机通过地下直埋的光缆与中心设备间的交换设备相连,中心设备间与楼栋设备间相连。各个设备间放置布线的线架和网络设备,端接楼内各层的主干线缆,中心设备间端连接到网络中心的光缆。

3、设计网络总体系统结构

整个信息传输的主干线包括了信息中心、教学楼、院系楼、学生宿舍、教师宿舍、图书馆和机房,他们组成了主干网,如图2-1所示。

3.2 主干网

校园主干网采用具有三层交换功能的吉比特以太网交换机,满足校园用户的各种要求。分布层由6台1000Mbit/s交换机和多模光纤组成,网络中心由一台高性能吉比特以太网交换机与教学楼、院系楼、实验楼、图书馆、教师宿舍、学生宿舍和机房8个地点的8台交换机以全连接的方式连接为主干网。

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图3-1 校园网主干网络

吉比特以太网除了提供高带宽,还支持与以太网的服务类型和服务质量保证相关的协议,如IEEE802.1p、IEEE802.1q、IEEE802.3x、IEEE802.3ab和资源预留协议(RSVP)等关键协议。

3.3 网络中心

网络中心作为整个网络的枢纽,承担全网的最高通信业务量,负责整个网络的运行、管理和维护工作,他的安全可靠直接关系到整个网络的可靠性和可用性。网络中心机房通过光缆分别与子网相连,核心交换机通过路由器与广域网线路相连,构成Internet出口。

网络中心的核心设施——吉比特以太网交换机可以采用Cisco或者3Com公司等品牌的吉比特交换机。关键的设备和连接线路采用冗余备份方式,保证网络系统所需的高可靠性和可用性。为冗余考虑,主干网可以配备两台核心交换机,彼此之间互为备份。各楼分布层交换机通过两条1000Mbit/s以太网线路分别与两台中心的核心交换机相连,且彼此互为备份。

3.4 教学楼

教学楼主要为教学服务,除了配备用户终端外,还应包括教学用的服务器、终端PC等,采用一台分布层交换机通过吉比特口与主干光缆连接。接入层交换

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机100兆口连接其它信息口,采用级联或堆叠方式来扩展交换机的连接数目。食堂结点较少用户相对较少,根据地理位置应分别属于教学楼和院系楼两个子系统当中。

后勤服务楼 校医院

1#公寓 2#公寓

9#公寓

10#公寓 …学生一食堂计费网关防火墙A 校区InternetCernet学生二食堂图书馆内其他部分体育馆网络中心实验楼后勤分中心教学分中心计算中心行政楼科技综合楼示例:100M/TX100M/FX1000M/LX1000M/SX1000M/TX三教楼四教楼一教楼二教楼 教学楼网络结构

3.5 院系楼

院系楼网络多用于办公和会议,和教学楼的网络拓扑结构相似,但终端还需要增加打印机和服务器。3.6 实验楼

实验楼网络情况和教学楼相同,采用一台分布层交换机通过吉比特口与主干光缆连接。接入层交换机100兆口连接其它信息口,采用级联或堆叠方式来扩展交换机的连接数目。3.7 图书馆

图书馆从应用来说是一个相对独立的系统,因此在图书馆设图书馆网络分中心,配置了一台Cisco6006中心交换机、海量存储器、所需的服务器以及若干查询终端。这个系统主要用于教师及学生对图书及目录的查找以及图书管理。图书

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馆的服务器和交换机通过1000兆交换口连入校园网,图书管理员办公计算机和各个查询终端采用100兆交换端口。3.8 教师宿舍

通过1000Mbit/s光纤直接接入到宿舍住设备间,各宿舍的主设备间通过1000Mbit/s交换机连接到主设备间,各个宿舍连接到各栋或各层楼的交换机。

3.9 学生宿舍

学生宿舍网络情况和教师宿舍相同,也是通过1000Mbit/s光线直接接入到宿舍住设备间,各宿舍的主设备间通过1000Mbit/s交换机连接到主设备间,各个宿舍连接到各栋或各层楼的交换机。

第四章 综合布线系统

校园网布线采用综合布线方式,根据结构化综合布线标准,网络由设备间子系统、建筑群子系统、水平组网子系统、垂直组网子系统和工作区子系统组成。

一、设备间子系统

设备子系统由设备室的电缆、连接器和相关支持硬件组成,把各种公用系统设备互相连接起来。宿迁学院校园网采用多设备间子系统,包括网络中心机房、教学楼、院系楼、实验楼、图书馆、教师宿舍和学生宿舍设备间子系统。

网络中心机房设备间配线架、交换机安装在标准机柜中,光纤连接带机柜的光纤连接器上。

教学楼、院系楼、实验楼、图书馆、教师宿舍和学生宿舍等设备间子系统配备标准机柜,柜中安装光纤连接器、配线架和交换机等,通过水平干线线缆连接到相应网络机柜的配线架上,通过跳线与交换机连接。

二、建筑群子系统

建筑群子系统主要是实现建筑之间的相互连接,提供楼群之间通信设施所需的硬件。由连接网络中心和各个设备间子系统的室外电缆组成了校园网建筑群子系统。有线通信线缆中,建筑群子系统多采用62.5/125um多模光纤,其最大传输距离为2Km,满足校园网内的距离需求,并把光纤埋入到地下管道中。

三、水平组网子系统

水平子系统主要是实现信息插座和管理子系统,即中间配线架间的连接。水平子系统指定的拓扑结构为星型拓扑。选择水平子系统的线缆要根据建筑物内具体信息点的类型、容量、带宽和传输速率来确定。水平组网子系统包括光纤主干

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线和各个楼层间的组网。室外主干的光纤电缆采用多模光纤,按照图3-1所示的校园网主干网来敷设。室内采用超五类非屏蔽双绞线。

四、垂直组网子系统

垂直组网子系统提供建筑物主干电缆的路由,实现主配线架与中间配线架、计算机、控制中心与各设备间子系统间的连接。垂直组网在各栋楼中从配线架通过楼道上的桥架连接到设备间。注意,如支持1000Base-Tx则必须使用六类双绞线。

五、工作区子系统

工作区子系统是由终端设备连接到信息插座的连接和信息插座组成。室内房间的一系列设备包括标准RJ-45插座、网卡、五类双绞线。另外需要统一线缆连接标准,EIA/TIA568A或EIA/TIA568B。

信息点数量(RJ-45插座的数量)应根据工作区的实际功能及需求确定,并预留适当数量的冗余。例如办公室可配置2~3个信息点,此外还应该考虑该办公区是否需要配置专用信息点用于 工作组服务器、网络打印机、传真机和视频会议等。对于宿舍,一个房间通常配备1~2个信息点,必要时也可增加到4个信息点。

注意,在进行建筑弱电设计时,要严格执行有关综合布线标准,每个信息点到设备间的图纸距离应在70m 内,因此,楼宇中的设备间的选择以位于或者尽可能地位于本建筑物的地理中心为宜。

第五章 施工

5.1 系统集成总包项目管理的目标

工程中设施及管线的建设,应纳入建筑与建筑群相应的规划设计中。工程设计时,应根据工程项目的性质、工程、环境条件和远、近期用户需求进行设计,并考虑施工和维护方便,确保工程的质量和安全,做到技术先进、经济合理。

工程应与信息设备系统、信息化应用系统、公共安全系统、建筑设备管理系统等统筹规划,相互协调,并按照各系统信息的传输要求优化设计。

校园网络布线系统作为建筑物的公用通信配套设备,在工程中应满足为多家电信业务经营者提供业务的需求。

校园网络布线系统的设备选择应选用经过国家认可的产品质量检验机构鉴定合格的,符合国家有关技术标准的定型的产品。

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5.2 工程项目管理方案

(1)施工前的准备工作

技术准备

施工前的环境检查

施工前设备器材及施工工具检查 施工组织准备

(2)施工阶段各环节的技术要求

1.工作区信息插座的安装规定

(1)安装在地面上的接线盒应防水和抗压。

(2)安装在墙面或柱子上的信息插座底盒、多用户信息插座盒及集合点配线箱体的底部离地面的高度宜为300mm。2.工作区的电源安装规定

(1)每1个工作区至少应配置1个220V交流电源插座。

(2)工作区的电源插座应选用带保护接地的单相电源插座,保护接地与零线应严格分开。配线子系统电缆宜穿管或沿金属电缆桥架布设,当电缆在地板下布放时,应根据环境条件选用地板下线槽布线、网络地板布线、高架(活动)地板布线、地板下管道布线等安装方式1.干线子系统垂直通道有电缆孔、管道、电缆竖井等3种方式

2.干线系统线缆施工过程要求

(1)采用金属桥架或槽道布设主干线缆,以提供线缆的支撑和保护功能,金属桥架或槽道要与接地装置可靠连接。

(2)在智能建筑中有多个系统综合布线时,要注意各系统使用的线缆的布设间距要符合规范要求。

(3)在线缆布放过程中,线缆不应产生扭绞或打圈等有可能影响线缆本身质量的现象

(4)线缆布放后,应平直处于安全稳定的状态,不应受到外界的挤压或遭受损伤而产生故障。

(5)在线缆布放过程中,布放线缆的牵引力不宜过大,应小于线缆允许的拉力的80%,在牵引过程中要防止线缆被拖、蹭、磨等损伤。

(6)主干线缆一般较长,在布放线缆时可以考虑使用机械装置辅助人工进行牵引,在牵引过程中各楼层的人员要同步牵引,不要用力拽拉线缆。干线子系统垂直通道有电缆孔、管道、电缆竖井等3种方式。

5.3 工程施工方案的优化

综合布线施工要与土建的施工配合、与计算机系统的配合、与公用通信网的配合、与其他系统的配合。

在进行系统总体方案设计是,还应考虑其他系统的特点与要求,提出互相密切配合,统一协调饿技术方案。例如,各个主机之间的线路连接,同一路由的铺设方式等,都应有明确要求并由切实可行的具体方案,同时,还应注意与建设结构和内部装修以及其他管槽设施之间的配合。5.4 施工组织管理

1.技术准备工作

(1)掌握综合布线各子系统的施工技术以及整个工程的施工组织技术。(2)熟悉和会审施工图纸。施工图纸是工程人员施工的依据,因此作为施工人员必须认真读懂施工图纸,理解图纸设计的内容,掌握设计人员的设计思想。

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只有对施工图纸了如指掌后,才能明确工程的施工要求,明确工程所需的设备和材料,明确与土建工程及其他安装工程的交叉配合情况,确保施工过程不破坏建筑物的外观,不与其他安装工程发生冲突。

(3)熟悉与工程有关的技术资料,如厂家提供的说明书和产品测试报告、技术规程、质量验收评估标准等内容。

(4)技术交底。技术交底工作主要由设计单位的设计人员和工程安装承包单位的项目技术分责人一起进行的。技术交底的主要内容包括设计要求和施工组织设计中的相关要求:

a.工程使用的材料、设备性能参数;

b.工程施工条件、施工顺序、施工方法;

c.施工中采用的新技术、新设备、新材料的性能和操作使用方法; d.预埋部件注意事项;

e.工程质量标准和验收评定标准; f.施工中安全注意事项。

g.编制施工方案。在全面熟悉施工图纸的基础上,依据图纸并根据施工现场情况、技术力量及技术准备情况,综合做出合理的施工方案。

h.编制工程预算。工程预算具体包括工程材料清单和施工预算。2.环境检查

(1)楼层配线间、二级交接间、设备间、工作区土建工程已全部竣工。房屋地面平整、光洁,门的高度和宽度应不妨碍设备和器材的搬运,门锁和钥匙齐全。

(2)房屋预留地槽、暗管、孔洞的位置、数量、尺寸均应符合设计要求.。(3)对设备间布设活动地板应专门检查,地板板块布设必须严格坚固。每平方米水平偏差不应大于2mm,地板支柱牢固,活动地板防静电措施的接地应符合设计和产品说明要求。

(4)楼层配线间、二级交接间、设备间应提供可靠地电源和接地装备。(5)楼层配线间、二级交接间、设备间的面积,环境温湿度、照明、防火等均应符合设计要求和相关规定。3.器材检查

(1)型材、管材和铁件的检查要求

a.各种型材的材质、规格、型号应符合设计文件的要求,表面应光滑、平整,不得变形、断裂。预埋金属线槽、过线盒、接线盒及桥架表面涂覆或镀层均匀、完整,不得变形、损坏。

b.管材采用钢管、硬质聚氯乙烯管时,其管身应光滑、无伤痕,管孔无变形,孔径、壁厚应符合设计要求。

c.管道采用水泥管道时应按通信管道工程施工及验收中相关规定进行检验。

d.各种铁件的材质、规格应符合质量标准,不得有歪斜、扭曲、飞刺、断裂或破损。

e.铁件的表面处理和镀层应均匀、完整,表面光洁,无脱落、气泡等缺陷。

(2)电缆和光缆的检查要求

a.工程中所用的电缆、光缆的规格和型号应符合设计的规定。

b.每箱电缆或每圈光缆的型号和长度均与出厂质量合格内容一致。

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c.缆线的外护套应完整无损,芯线无断线和混线,并应有明显的色标。

d.电缆外套具有阻燃特性,应取一小段进行燃烧测试。(3)配线设备的要求

a.检查机柜或机架上的各种零件是否脱落或碰坏,表层如有脱落应予以补漆。各种零件也完整、清晰。

b.检查各种配线设备的型号,规格是否符合设计要求。各类标志是否一致、清晰。

c.检查各配线设备的部件是否完整,是否安装到位。

5.5 施工过程、技术、质量、安全要求等

(1)施工督导人员要认真负责,几十处理施工进程中出现的各种情况,协调处理各方意见。

(2)如果现场施工碰到不可预测的问题,应及时向工程单位汇报,并提出解决办法供工程单位当场研究解决,以免影响工程进度。

(3)对工程单位计划不周的问题,在施工过程中发现后应及时与工程单位协商,及时妥善解决。

(4)对工程单位提出新增加的信息点,要履行确认手续并及时在施工图中反映出来。

(5)对部分场地或工段要及时进行阶段检查验收,确保工程质量。

(6)制定工程进度表。为了确保工程能按进度推进,必须认真做好工程的组织管理工作,保证每项工作能按时间表及时完成,建议使用督导指派任务表、工作间师公表等工程管理表格,督导人员依据这些表格对工程进行监督管理。(7)在施工中,要严格按照施工注意事项进行施工,确保工作人员的安全。5.6测试验收

布线施工完成后,就要进行测试验收。布线系统是否达到标准,除了测试所有的线路是否能够正常工作,所有设备工作是否正常外,还必须使用专门的网络测试仪器进行全面测试。常用的测试仪器为专用数字化电缆测试仪,可测试的内容包括线缆的长度、接线图、信号衰减和近端串扰等。参考标准有建筑及建筑群结构化布线系统工程验收规范、综合布线系统电气特性通用测试方法(国家通信行业标准YD/T1013——1999)等。

第六章 售后服务

6.1 售后服务承诺

a、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。b、关于服务方面的承诺

(1)我公司提供实用齐全的全套随机技术资料,包括:维护命令手册、测试手册、设备说明书、硬件工作原理、软件资料。每个地点提供全套技术文件的套数。设备开通后,如发生软件升级及设备升级、扩展等有关情况,提供必要的计本1班

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技术资料。

(2)工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询宿迁学院教师与学生的意见。

(3)在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

(4)我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

(5)公司针对宿迁学院校园网售后服务小组,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对宿迁学院校园网在售后服务期间的问题给予及时解决。

c、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法定节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常的工程咨询和维修。d、服务内容:

长期咨询优惠服务,指定保修期内发生故障,免费提供保修服务,对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与使用单位保持联系,无偿提供工程咨询服务。

e、关于与宿迁学院配合方面的承诺

保证与宿迁学院的师生积极配合,共同维护好校园网。6.2关于人员培训方面的承诺

公司会为宿迁学院校园网提供应用系统技术培训服务,该服务在院方指定的地点和时间内进行。在应用系统技术范围内为院方做详尽的技术培训,并保证使用方能完整掌握系统的操作、使用及日常维护。

注:培训的收费标准另行规定。

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