电大企业战略管理复习参考

电大企业战略管理复习参考（共4篇）

电大企业战略管理复习参考 篇1

8.生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合: A．进入壁垒高，退出壁垒高 9.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。A．集中化战略 10 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）。C.信息记录 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（）A.发展建筑玻璃产品 A 12 你认为手机行业最主要的特征是（）D.行业的进入/退出壁垒都高 D 13 对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（）D.成长性指标 D 14 若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。C.横向一体化 可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）。D.形象 D 16 TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略

A 17 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（）A．市场渗透战略 在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（）A．复兴商业城 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A．建议的措施方案与企业目标不一致。2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”上表示，“十一五”期间要稳步推进物业税。这一政策对房地产行业的影响是（）B.降低进入壁垒 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（A）。A． 企业使命 23 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B）。B．产业集中度 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。B．产品差异化战略 一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业，只专注于宾馆酒店的销售。这种战略是（）D．单一市场集中化 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）B．青少年奶粉海尔公司的企业使命可能是（）。C.创中国的世界名牌 可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁.茶饮.纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（）。B．水平多元化 企业追求范围经济，目的是实施（）。A．多元化战略 面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（）A．提前性变革

31、公司的战略管理层次主要有（B）B公司战略——竞争战略

32、企业战略管理的第一步是确定企业的（D）D产品与市场领域

33、某轻型企业公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（A）是否有必要进入载重汽车市场

34、“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是C（）C：战略计划阶段

35、“过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是 B长期计划阶段

36、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）交易量

37、对于中国移动通信公司来说，最主要的竞争对手是（）A中国联通

38、对于旅游企业来说，下面因素中属于宏观因素的是（D）国内居民用于旅游的消费支出增长明显。

39、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品味的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这时宏观环境中（B经济因素）影响的。

40、对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B规模经济）

41、战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪烟卷厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪烟卷厂所具有的这种优势属于（C资源优势）

42、企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（D）价值链

43、评估判断一个企业的现实经济能力、首先必须对企业的（A财务状况）进行客观公正。

44、销售渠道分析的重点是对（D中间商）进行评价分析。

45、美国电话电报公司对外宣称，本公司：“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话，”这一表述属于（A企业使命）

46、“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（B企业经营哲学）

47、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两大家电影公司，此时实施的战略是（B纵向一体化战略）

48、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B水平多元化）

49、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A成长性战略。）

50、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A横向一体化）

51、企业追求规模经济，目的是实施（A）成本领先战略

52、在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（C成本领先战略）比较好。

53、中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行的牡丹加油卡，这种合作属于（C合作营销。）

54、某企业原来经济专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C品牌延伸）

55、战略与结构关系的基本原则是（B组织的结构服从于组织战略）

56、两个或两个以上的成员企业通过互利互存、优势互补、组成的利益共同体称为（B共生型企业集群）

二、案例分析题

1、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处„„一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？

（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？ 参考答案：

1）.答：该公司采取的是成本领先的竞争战略。

2）.答：从以下几各方面：①要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。② 该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。③ 该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。

④ 降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。2．宜家出走马甸变脸

宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额„„让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。参考答案：

（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。（10分）

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。（10分）

3．针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”

理论依据：本来商品房市场就是“富人”的市场„„ “穷人”不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。问题：

（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案：

（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。（6）

（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。（8分）（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场.（6分）

4．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，„„..建设国际一流的综合金融服务集团。问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ 参考答案：

（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（9分）（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（5分）（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。（6分）

（4）

5．悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦来悄无声息地关闭了。

原因很简单，用悦来创始人的话说„„管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。问题：

（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 参考答案：

（1）这是一种不相关的多元化。（8分）

（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。（12分）

6．海滨宾馆

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。„„青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。问题：（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？

（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？（3）如何开展该战略？ 参考答案：

（1）可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。（8分）

（2）聚焦化战略（5分）

（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。具体可以考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。（7分）

7．泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。„„于1991年12月4日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。问题：

（1）泛美公司的陨落原因是什么？（2）对你有何启示？ 参考答案：

（1）陨落原因：主要是对环境缺少战略分析，对ＰＥＳＴ分析预测失误。一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。二是美国处于经济衰退期，市场萧条。

三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财务危机。（12分）（2）启示：

首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。

最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。（8分）8．如何以弱胜强

1989年，Intuit和微软直接碰撞。力量对比是：Intuit公司拥有50名雇员，年销售额1900万美元；微软公司拥有4000名雇员，同期收益8亿美元。„„还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到1989年才开始意识到自己的失误。问题：

（1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？

（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？（3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 参考答案：

（1）集中化战略，Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。（7分）

（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60％左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。（6分）

（3）继续提高资源集中使用度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。（6分）

9、牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手大早的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。„„的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：

（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？

（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。

参考答案：

（1）.答：属于合作营销。

(2).答：工行提高了收益，保持高端的客户。中石油扩大销售、开拓市场、降低经营成本，另外通过优惠，促进了销售。

(3).答：成功条件：都拥有品牌优势，建立健康的合作关系维护双方利益，同时既要保持各自的独立性，又要在更广泛的范围开展合作。、案例分析题

1．假设你是一个准备自己创业的年轻人，你手头大约有30万元资金，正在寻找合适的投资项目。现在，有朋友向你推荐开一个茶座经营。请你根据波特的五力量模型，分析进入这一行业是否可行？（总体五个方面要讲到，但不要求每个小点的面面俱到，抓住重点和关键既可以）。

2．随着我国零售业的对外开放，跨国零售巨头如沃尔玛、万客隆、百盛等纷纷落户汕头，对汕头零售企业构成了极大冲击。不少传统企业如汕樟百货、京山商场、汕头商场、南方友谊商场纷纷关门，但是一家小的民营企业汕头大众百货公司却能越做越大，开了近十家连锁店。针对汕头近些年来经济不景气的现状，该公司主要瞄准了中低收入家庭，主要经营家庭日用品、食杂用品和婴儿用品等，后来进一步 扩展到家用电器的经营。公司的主要特点是：店址选点就在或者靠近居民生活区，装修简陋，价格较便宜。请你回答：

（1）大众百货是如何进行市场细分和目标市场选择，并进行市场定位的？（2）大众百货采取了什么样的竞争战略？又如何具体实现这一战略的？（3）你认为大众百货的其核心竞争力是什么？

3．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？

4．泰国正大集团和荷兰万客隆国际集团在中国各大城市合资建立了一系列的大型零售企业“正大万客隆”，发展迅速，经营状况也不错。但是 前不久，荷兰万客隆以“正大万客隆”在中国的经营不符合自己一贯坚持的经营模式——面向机构消费者实现低成本大规模销售的经营模式为由，将股份全部转让给正大集团，撤出了正大万客隆的经营，现在正大万客隆全部更名为“易初莲花”。请你说明：

（1）荷兰万客隆国际集团撤出“正大万客隆”这一行动是属于什么层次的战略行动？具体来讲，是那一类型的战略？发展，稳定还是收缩战略？（2）荷兰万客隆在“正大万客隆”的经营上，与正大集团的分歧主要在哪里？是哪一个战略层次上的哪一类型战略的分歧？（3）你认为，更名后的“易初莲花”在经营战略上与沃尔玛的区别明显吗？他能形成自己的竞争优势吗？ 俄亥俄州牛排包装公司

在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。

答案要点：

1．要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。

2．该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。

3．该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。

4．降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。

三、作 品 评 析 题: 1.聚丰房地产 2.农大 3.北大青鸟 4.书店 5.服装经销商

1、下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命、战略目标及战略措施进行的分析，请你根据企业使命与目标的理论对该作品进行客观的评价。67、71、81.87 答：优点：明确了企业使命和战略目标。战略措施充实、具体，使得战略规划比较清晰，目标体系完善。

缺点：

1、没有用高度概括性语言描述使命和目标，企业使命的描述没有突出对顾客价值的分析，2、另外，对战略目标的描述缺少关键数据。不便于测量，战略目标对业务突出不够。

理论：

企业使命：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。

企业目标：企业目标是企业战略所归化行动的最终结果，它表达出到什么时间，尽可能保质、保量完成什么任务，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。

2、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（中国农业大学继续教育学院）

答：优点：农大外部环境分析全面，既有宏观，又有中观和微观。宏观分析指出了两个因素，一个是国内经济变化，一个是农业发展对农业教育的影响。同时对行业特点、竞争对手的特点也做了概括，网络教育有一定的针对性。

缺点：环境分析不详细，微观环境中对生源竞争分析不够，主要竞争对手分析不够，网络教育出现的问题分析不够。

改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。

3、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（北大青鸟）答：优点：对市场定位很准确，采取了现代商业特许经营模式（商业联合制），能够迅速扩大市场，降低成本，增加盈利。

缺点：没有中观、微观环境分析。内部分析不全。

改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。

4、下面是一位同学对一家书店的外部环境所做的分析报告。

答：优点：需求（顾客）分析比较细。对竞争对手分析和内部环境分析较细。

缺点：宏观分析（自身实力）、中观分析（行业竞争）不够详细。

改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。

5、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告。67、71、81.87 答：优点：使命、目标明确，使用高度概括性语言描述，有定量指标，战略规划清晰，突出对顾客的价值分析。

缺点：战略措施不具体、不全面，比较笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用本语言描述。

理论：

企业使命：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。

企业目标：企业目标是企业战略所归化行动的最终结果，它表达出到什么时间，尽可能保质、保量完成什么任务，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。

电大学前儿童科学教育复习参考题 篇2

一、名词解释

1、学前儿童科学教育环境

2、系统性原则

3、科学小制作

4、学前儿童科学教育评价

5、学前儿童科学教育材料

6、信息交流

7、学前儿童教育活动

8、偶发性科学活动

9、分类

10、学前儿童科学教育材料

11、集体教学活动

12、技术

13、行为核对

14、内容选编的科学性原则

15、作品分析法

16、访谈法

二、填空题

1、科学技术有以下两个方面的功能,第一是________，第二是生产力功能。

2、学前儿童科学教育内容选择与编排的具体方法主要有三种，（1）是以季节为主线选编内容；（2）是采用单元式选编内容；（3）是________。

3、测量的类型包括________、非正式测量和正式测量。

4、学前儿童________就是指辅助科学教育进行的，用来帮助儿童进行科学学习的各种工具。

5、学前儿童科学教育的内容突出体现了以下三个方面的观点：第一是强调以探究为中心的科学观；第二是强调科学、技术和社会的相互作用观；第三是强调_________。

6、选择科学教育材料的原则包括材料的生活性、材料的探索性、________、材料的丰富性层次性等。

7、正式量具测量是指以通用的________对物体进行测量。

8、按科学素养的不同领域分，科学教育目标包括科学知识教育目标、________教育目标和科学情感、态度教育目标。

9、为了鼓励学前儿童的探索活动,家庭成员可以采取以下方式鼓励学前儿童的探索活动：(1)关心学前儿童的探索活动；(2)________；（3）父母参与学前儿童的探索活动。

10、评价者事先明确观察行为和事件的类型，等候行为或事件的发生，并作记录，然后进行分析的是________评价方式。

11、教师在指导与实施散步活动时，制定的活动计划，要________。

12、在“不同衣料的服装”的活动设计中，有科学教育、美术教育和语言教育，这是根据科学教育活动设计的 要求而设计的。

13、学前儿童科学教育评价的意义是：（1）评价是控制学前儿童科学教育质量的手段；（2）评价是________；（3）评价是改进学前儿童科学教育的依据。

14、依据反映层次的系统性，知识可以分为__________和理论知识。

15、________的方法是指在科学教育过程中，运用低幼文学作品等作为科学教育活动的内容和手段，以达到提高学前儿童科学素养目的的一种方法。

16、科学教育中的“________”是指学前儿童所在地区或邻近地区中，可以利用于科学教育内容的一切人力、物力、自然环境和社会组织等。

17、科学教育的社会资源包括________、自然资源、组织资源、人力资源。

18、在古代，虽然儿童科学教育有了很大的发展，但是一般的劳动人民子女仍然在________接受科学教育。

19、区角活动中材料和设备的设计是关键，在设计材料和设备时，除了在性能上安全可靠等要求外，还应考虑以下几点：材料的层次性、材料的新颖程度、材料的易理解性、材料的________、材料的探索性。

20、科学教育选编的内容必须符合学前儿童的知识经验和认知发展水平，使他们在教师的支持下，通过一定的努力能够达到教育目标。这是学前儿童科学教育内容选择的________的________要求。

21、________是通过评价者与被评价者当面问答，来获取信息的一种评价方式。

22、在选择饲养的内容时，应选择一些比较温顺，对饲料要求不高，不宜死亡的小动物，其根据是________。

23、科学教育活动中学前儿童的活动包括讨论活动________活动、发现活动三种。

24、古代的儿童科学教育，往往和________紧密结合。

25、以类为单元组合教材，加强科学教育活动内容纵横联系的方法，这是采用了________

方式选编科学教育内容。

26、注意内容必须符合科学原理，不能违背科学事实，这是学前儿童科学教育内容选择________

________的要求。

27、组织开展幼儿园生命教育活动时应遵循体验性原则、人文性原则和________原则。

28、专门的学前儿童科学教育活动，是_________按计划安排专门时间组织全体幼儿参加的活动。

29、根据科学游戏的作用分，游戏可分为感知游戏、________和运动性游戏。

30、学前儿童的认识常常不符合事实或科学的理解，因此他们的“理论”常常被称为

________理论。

31、运用图像记录的方法要在学前儿童________的基础上进行。

32、早期科学阅读作品，应该围绕________展开其情节，使儿童通过阅读能对周围事物留下比较深刻的印象。

33、科学教育活动过程是儿童________的过程，所以要创造条件，组织儿童通过各种实践来学习科学。

34、________是围绕一个或几个问题直接进行回答，即由评价者提出问题，被评价者回答的方式进行。

35、学前儿童科学教育评价包括两个方面的内容： 一是对学前儿童科学教育活动的评价；二是对________的评价。

36、美国的“________”，这是一个内容广泛和全面的科学教育改革计划。

三、选择题

1、科学的范畴极为广泛，我们把科学定义为：科学是关于（）。

Ａ、自然、思维和人类的知识体系

Ｂ、思维、天然和社会的知识体系

Ｃ、自然、社会和人类的知识体系

Ｄ、思维、自然和社会的知识体系

2、长期系统性观察主要在哪个年龄段进行（）。

Ａ、２～３岁

Ｂ、３～４岁

Ｃ、４～５岁

Ｄ、５～6岁

3、在观察前依据所需观察的目标制定观察核对表，调查者根据观察到的事件或行为，对照表中的各项目逐条检核，并在符合的条目上做出记号并进行评定的是（）。

Ａ、观察核对

Ｂ、行为核对

Ｃ、观察评价

Ｄ、行为评价

4、下列主要内容中，不属于以季节为主线选编的内容是（）。

Ａ、季节

Ｂ、常见动物

Ｃ、风土人情

Ｄ、常见植物

5、不采用通用的量具，而是运用一些自然物，对物体进行直接测量的方法是（）。

Ａ、非正式量具测量

Ｂ、正式量具测量

Ｃ、观察测量

Ｄ、普通测量

6、“学习使用准确量具进行测量”，是哪一个年龄阶段的教育目标（）。

Ａ、２～３岁

Ｂ、３～４岁

Ｃ、４～５岁

Ｄ、５～6岁

7、不属于学前儿童科学教育中常用的评价方式是（）。

A、观察法

B、问卷法

C、实验法

D、作品分析法

8、下例动物中，适合学前儿童饲养的是（）。

Ａ、乌龟、金鱼、娇凤、蝌蚪

Ｂ、乌龟、金鱼、蝌蚪、蚕

Ｃ、蛇、金鱼、泥鳅、蝌蚪

Ｄ、乌龟、甲鱼、娇凤、蚕

9、提出认知发展阶段理论的是（）。

Ａ、加涅

Ｂ、皮亚杰

Ｃ、布鲁纳

Ｄ、布鲁姆

10、“做中学”科学教育项目起源于（）。

A、法国

B、美国

C、中国

D、德国

11、下列活动中，不属于区角活动的是（）。

Ａ、美工区活动

Ｂ、音乐区活动

Ｃ、科学区活动

Ｄ、远足活动

12、要求学前儿童按事物的外形特征或量的差异来进行分类发生在（）。

Ａ、２～３岁

Ｂ、３～４岁

Ｃ、４～５岁

Ｄ、５～6岁

13、渗透的学前儿童科学教育活动包括（）。

Ａ、日常生活中的科学教育、游戏活动中的科学教育、偶发性的科学教育

Ｂ、集体性的科学教育、游戏活动中的科学教育、其它教育活动中的科学教育

Ｃ、日常生活中的科学教育、偶发性的科学教育、其它教育活动中的科学教育

Ｄ、日常生活中的科学教育、游戏活动中的科学教育、其它教育活动中的科学教育

14、从各种水果、蔬菜、花卉中挑选出水果来，这种分类是（）。

Ａ、挑选分类

Ｂ、感知分类

Ｃ、二元分类

Ｄ、多元分类

15、学前儿童科学教育中教师的语言应具有（）。

Ａ、活动性、形象性、逻辑性、目的性

Ｂ、目的性、开放性、启发性、逻辑性

Ｃ、形象性、开放性、启发性、逻辑性

Ｄ、启发性、形象性、逻辑性、目的性

16、世界上首创用实验法进行科学教学的是（）。

Ａ、孟子

Ｂ、墨子

Ｃ、老子

Ｄ、孔子

17、提出儿童概念发展理论的是（）。

Ａ、加涅

Ｂ、皮亚杰

Ｃ、维果茨基

Ｄ、布鲁姆

18、家庭儿童科学教育具有以下明显的特点（）。

Ａ、个别性、随机性、灵活性、潜移默化性

Ｂ、个别性、潜移默化性、开放性、灵活性

Ｃ、亲密性、开放性、潜移默化性、灵活性

Ｄ、潜移默化性、联系性、随机性、灵活性

19、幼儿园科学教育评价是一种什么样的系统，可以用来判断科学教育过程中的每一个步骤是否有效，并采取相应的措施，以确保科学教育的质量：（）。

Ａ、督导——反馈系统

Ｂ、评价——督导系统

Ｃ、反馈——校正系统

Ｄ、校正——督导系统

20、我国的儿童科学教育通过专门设置的自然课程进行，是在清代（）年间。

Ａ、乾隆

Ｂ、同治

Ｃ、嘉庆

Ｄ、光绪

21、有目的有计划地对被评者行为进行现场观察或测量，并对观测结果作出评定的方式是（）。

Ａ、观察法

Ｂ、测量法

Ｃ、自然观察法

Ｄ、自然测量法

22、“自然”作为学前儿童科学教育课程出现在我国学前教育体系中是由谁提出的（）。

Ａ、雷震清

Ｂ、陶行知

Ｃ、张雪门

Ｄ、陈鹤琴

23、在创编科学游戏时，应注意游戏的（）。

Ａ、趣味性、开放性、活动性、科学性

Ｂ、规则性、趣味性、科学性、开放性

Ｃ、开放性、科学性、趣味性、整合性

Ｄ、科学性、规则性、趣味性、活动性

24、下面哪一个不属于幼儿园园地（）。

A、种植园

B、饲养角

C、自然角

D、气象角

25、把一堆物品放在一起进行分类：黄瓜、罗卜都是蔬菜，苹果、红枣、梨都不是蔬菜，这是（）。

Ａ、挑选分类

Ｂ、二元分类

Ｃ、感知分类

Ｄ、多元分类

26、各年龄段进行比较性观察时要求有所不同，比较物体明显不同点的要求应主要放在（）。

Ａ、２～３岁

Ｂ、３～４岁

Ｃ、４～５岁

Ｄ、５～6岁

27、幼儿爱向成人提出各种有关自然界的问题，他们问“月亮为什么是圆的？”，这类问题属于（）。

Ａ、简单性问题

Ｂ、操作性问题

Ｃ、理论性问题

Ｄ、直白性问题

28、帮助学前儿童学习把物体按两套标准进行分类，宜放在哪个年龄阶段进行（）。

Ａ、２～３岁

Ｂ、３～４岁

Ｃ、４～５岁

Ｄ、５～６岁

29、专门的学前儿童科学教育活动不包括（）。

A、集体教学活动中的科学教育

B、区角活动中的科学教育

C、偶发性科学教育活动

D、游戏活动中的科学教育

30、“能按照对事物内在的、物理特性分类”，是哪一个年龄的科学教育目标（）。

Ａ、２～３岁

Ｂ、３～４岁

Ｃ、４～５岁

Ｄ、５～6岁

31、调查者对学前儿童在日常生活中、自然状态下的行为进行观察及评价的方式是（）。

Ａ、情景观察

Ｂ、自然观察

Ｃ、自然评价

Ｄ、情景评价

32、各年龄阶段进行比较性观察时要求有所不同，5-6岁年龄班的要求是()。

Ａ、比较物体明显的不同点

Ｂ、比较物体的不同点

Ｃ、比较物体的相同点

Ｄ、比较物体的不同点和相同点

33、不属于学前儿童科学教育分类目标的是（）。

Ａ、科学知识教育目标

Ｂ、科学能力、方法教育目标

Ｃ、科学情感、态度教育目标

Ｄ、科学教育活动目标

34、下列科学活动中，属于偶发性科学活动的是（）。

Ａ、制作玩具

Ｂ、制作昆虫标本

Ｃ、观察蚂蚁搬家

Ｄ、观察大雾天气

35、下列评价中，不属于对学前儿童发展评价的是（）。

Ａ、学前儿童科学知识、经验的评价

Ｂ、学前儿童科学教育活动过程的评价

Ｃ、学前儿童科学方法及能力的评价

Ｄ、学前儿童科学情感和态度的评价

四、问答题

1、简述材料在学前儿童科学教育中的意义？

2、科学经验与科学概念的区别与联系？

3、简述科学与技术的区别。

4、简述在观察方法的运用过程中应注意哪几点？

5、确定学前儿童科学教育目标的依据有哪些？

6、学前儿童科学教育内容选编的原则是什么？

7、简述学前儿童科学教育的新进展？

8、结合实际谈谈应如何最大程度地利用好科学教育材料？

9、简述学前儿童科学教育目标确定的原则？

10、请结合实例说明教师在学前儿童探究性学习过程中扮演的角色？

11、散步活动实施与指导的要点是什么？

12、“做中学”的基本环节是什么？

13、简述区角活动的实施与指导？

14、家庭学前儿童科学教育有哪些特点？

15、请谈谈你对学前儿童科学教育总目标的理解？

16、什么是“STS”教育？幼儿园“STS”教育的特点有哪些？

17、举例说明科学教育内容选编的地方性与季节性原则。

18、以实例说明观察活动的指导要点？

19、什么是社会资源？社会资源的范围包括哪几个方面？

20、简述科学玩具与游戏的运用？

21、学前儿童科学教育的社会资源在选择与利用时应注意哪些方面？

五、设计题

1、根据给出的活动主题，设计一个科学教育活动，并以理论说明其中活动目标的设计思路。如为幼儿园大班设计一个“认识水”的科学教育活动。

2、请设计一个区角活动，并说明其中活动材料和设备的设计思路。

3、根据已有的素材和知识，设计一个主题明确的科学教育活动。如用以下素材和已有知识，设计一份科学教育活动方案，并对其中方法的设计进行说明。

蜗 牛

与田螺相似,蜗牛也具有一个螺壳。蜗牛是陆生的，它不用腮而是用肺呼吸。头部具有两对触角,眼长在后一对较长的触角顶端,可以较容易观察周围的情况。它的足厚而多肉，能分泌大量的粘液而自由的行走。

蜗牛取食食物的茎叶,对农作物有一定的害处。

4、请结合科学活动室的基本理念，设计一个科学活动室，并说明其中内容的设计思路。Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm 答案

一、名词解释

1．学前儿童科学教育环境是指为了促进学前儿童的科学素养的发展，由教育者创设、规划的一种具有科学教育价值的环境。

2．系统性原则：是指选编的科学教育内容是按照由近及远、由简到繁、由具体到抽象、由已知到未知的认知规律编排。

3．科学小制作：就是学前儿童在教师的指导下，用纸、布、泥或其他自然材料和无毒无害的废旧材料制作各种简单的玩具或陈列品，使儿童在这种动手动脑的活动中积累简单的科学经验，掌握一些粗浅的科技知识和操作技能。

4．学前儿童科学教育评价：是以科学教育为对象，根据一定的目标，采用一切可行的评价技术和方法，对学前儿童科学教育的现象及其效果进行测定，分析目标实现程度，做出价值判断的过程。

5．学前儿童科学教育材料是指辅助科学教育进行的，用来帮助儿童进行科学学习的各种工具。

6．信息交流：是指学前儿童将所获得的有关周围环境的信息，以语言的或非语言的形式来进行表达和交换。

7．学前儿童教育活动是指有目的、有计划引导儿童活动的，多种形式的教育过程。

8．偶发性科学活动：是指学前儿童由外界情景诱发引起，并围绕着偶然发生的科学现象展开的一种科学探索活动，是科学教育中特有的一种活动。

9．分类：亦称“归类”，是根据事物的异同，把事物集合成类的过程，即把一组物体按照特定的标准加以区分，抽取同类事物的共同特征，进行概括的过程。

10．学前儿童科学教育材料：就是指辅助科学教育进行的，用来帮助儿童进行科学学习的各种工具。既包括教师向区角投放的供儿童自选活动的材料，也包括日常生活中儿童自由探索的材料，还包括在教师专门组织的科学教育活动中为儿童投放的材料。

11．集体教学活动：就是教师根据学前儿童科学教育的目标和任务，有计划、有目的地选择课题，决定学习的内容、学习的方法和技能，并创设相应的环境，提供合适的材料，面向全体学前儿童开展的科学教育活动。简单的说，是在教师指导下开展的集体性的科学教育活动。

12．技术：①泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。②除操作技能外，广义的还包括相应的生产工具和其他物质设备，以及生产的工艺过程或作业程序、方法。”

13．行为核对：是在观察前依据所需观察的目标，确定观察内容，并制定一个观察核对表。评价者根据观察到的事件或行为，对照观察核对表中的各个项目逐条检核，并在符合的条目上做记号，并进行评定的一种方式。

14．内容选编的科学性原则：是指选择的内容必须符合科学原理，应从自然界的整体出发，根据客观规律，正确解释学前儿童周围生活中的有关的自然现象和自然物。

15．作品分析法：是根据学前儿童的各种作品（图画、泥塑、所编故事、儿歌等）分析学前儿童科学素养发展水平的一种方法。

16．访谈法：是通过评价者与被评价者当面问答，来获取信息的一种评价方式。

二、填空题

1．认识功能

2．根据科学教育的各个领域选编内容

3．观察测量

4．科学教育材料

5．人与自然和谐相处的生态观

6．材料的可操作性

7．标准量具

8．科学、能力方法

9．为探索活动提供必要的物质条件

10．自然观察

11．粗而灵活

12．整合性

13．积累学前儿童科学教育经验的重要途径

14．经验知识

15．文学艺术

16．社会资源

17．物力资源

18．家庭中

19．丰富性

20．启蒙性

21．访谈法

22．学前儿童年龄小，操作技能差

23．操作

24．识字教育

25．单元

26．科学性

27．整合性

28．教师

29．分类游戏

30．幼稚/天真

31．获得大量感性经验

32．一个科学现象或概念

33．重演科学家科学探索活动

34．问题测试

35．对学前儿童发展

36． 2061

三、选择题

1．D2．D3．Ｂ4．Ｃ5．Ａ

6．Ｄ7．C8．Ｂ9．B10．B

11．D12．Ｂ13．Ｄ14．Ａ15．Ｄ

16．Ｂ17．C18．Ａ19．Ｃ20．Ｂ

21．Ａ22．Ｄ23．Ｄ24．C25．Ｂ

26．Ｃ27．Ｃ28．Ｄ29．D30．Ｄ

31．Ｂ32．Ｄ33．D34．D35．B

四、问答题

1．（1）操作材料是学前儿童学习科学的工具；（2）操作材料可以促进学前儿童智力的发展；（3）操作材料可以培养学前儿童积极的情感及意志力。

2．在科学学习过程中，学前儿童初级科学概念的形成，依赖于科学经验的获得。脱离了科学经验的概念学习是不可行的，科学经验是学前儿童形成初级的科学概念的基础，科学经验影响着初级科学概念的内涵，并有效地丰富和发展着学前儿童的初级科学概念。相反，如果只是重视科学经验的获得，而忽视科学概念的形成，显然也是不合适的。在科学学习中，不能迁就学前儿童思维的具体形象性，不能满足于感知表面现象，而要努力引导学前儿童整理零散的知识经验，促进初级的科学概念的形成，并逐渐提高概念水平，促进学前儿童抽象逻辑思维的萌芽与发展。

3．（1）科学是以认识自然为目的，而技术是以改造自然为目的。

（2）科学回答的是“是什么”、“为什么”的问题，而技术回答的是“做什么”、“怎样做”的问题。

（3）科学是发现新知识的过程，而技术是创造、发明新产品的过程。

4．（1）尽可能进行现场的观察；（2）调动学前儿童的各种感官参与观察；（3）引导学前儿童多角度地观察事物与景象；（4）指导学前儿童学习观察方法。

5．（1）确定学前儿童科学教育目标的心理学依据；（2）确定学前儿童科学教育目标的社会据；（3）确定学前儿童科学教育目标的学科依据。

6．科学性、启蒙性、系统性、时代性、地方性、季节性。

7．（1）科学教育的目标是以科学素质为出发点培养学前儿童的完整人格；（2）科学教育内容是基于学前儿童的生活背景来建构；（3）科学教育方法应以学前儿童亲自探究的方式进行。

8．（1）材料的投放要有明确的主题并且紧扣具体活动目标；（2）投放材料难度形成一定的层次；（3）投放材料的开放性；（4）同种材料与多种材料的灵活运用。

9．全面性与整体性；连续性与一致性；可行性与可接受性；社会性与时代性；辩证统一性。

10．（1）教师是学前儿童探究性学习活动的支持者；（2）教师是学前儿童探究性学习活动的促进者；（3）教师是学前儿童探究性学习活动的参与者；（4）教师是学前儿童探究性学习活动的反思者；（5）教师首先是个研究者。

11．制定活动计划，要粗而灵活；明确散步的概念；明确散步的目的；在散步时进行随机教育。

12．设置情景——提出问题——动手操作——记录信息并得出结论——表达与交流几个环节。

13．（1）创设良好的心理环境；（2）应让学前儿童自由选择活动内容和材料；（3）观察了解学前儿童的活动，及时提供指导和帮助；（4）指导学前儿童遵守活动规则。

14．（1）家庭科学教育的潜移默化性（2）家庭科学教育的个别性、随机性、灵活性。

15．《纲要》中的“科学”领域教育目标可以归类为三个方面，即科学情感和态度方面的目标、科学过程和方法方面的目标和科学知识方面的目标。

（一）科学情感和态度方面的目标

（1）对周围的事物、现象感兴趣，有好奇心和求知欲。（2）爱护动植物，关心周围环境，亲近大自然，珍惜自然资源，有初步的环保意识。

（二）科学方法和技能方面的教育目标

（1）能够运用各种感官，动手动脑、探究问题。（2）能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

（三）科学知识方面的教育目标

（1）获取广泛的科学经验。（2）在感性经验的基础上形成初级科学概念。

16．“STS”教育是近年来世界各国科学教育改革中形成的一种新的科学教育构想，以强调科学，技术与社会的相互关系,以及科学技术在社会生产、生活和发展中的应用，以此为指导思想而组织实施的科学教育。特点：首先，幼儿园“STS”教育必须是建立在学前儿童的经验层次上的。其次，幼儿园“STS”教育是儿童科学教育的拓展。

17．科学教育内容选编的地方性原则：

（1）地方性要求是指应联系当地的自然环境和文化背景，来选编科学教育的内容。（2）遵循地方性的要求，就应该根据当地的自然特点选择科学教育的内容

科学教育内容选编的季节性原则：

（1）季节性的原则来选编科学教育的内容，既能丰富、加深学前儿童对季节的整体理解，又能帮助学前儿童理解事物变化与季节之间的关系。遵循季节性要求是指应联系季节变化来选编科学教育的内容。

18．尽可能提供实物、实景；调动幼儿的多种感官参与观察；引导幼儿多角度地观察事物；指导幼儿学习观察方法。

19．科学教育中的“社会资源”是指学前儿童所在地区或邻近地区中，可以利用于科学教育内容的一切人力、物力、自然环境和社会组织等。

社会资源的范围可分为下列四个方面：（1）自然资源，（2）物力资源，（3）组织资源，（4）人力资源。

20．（1）在选择游戏时，应注意游戏的科学性、趣味性、活动性、规则性

（2）让学前儿童有充分活动的机会，师生共同游戏

21．（1）选择适合的社会资源

选择时，要充分地考察资源的适应性，包括学前儿童年龄的适应性、内容的适应性、空间的适应性、路线的适应性等问题。

（2）能配合学前儿童学习能力、兴趣及需要

选择时，应以能启发学前儿童思考的社会资源为佳，不仅如此，所选择的社会资源还要能引导学前儿童扩大、延续学习的，也就是选择的科学教育社会资源,不仅在本次教学中起到作用,而且能因此而诱发孩子再次探索的兴趣,或再次观察的愿望,这样才能真正对孩子学习科学有利。

五、设计题

要求：

1．格式正确。

2．目标、内容、活动材料与环境的设计、过程。

3．内容设计的理由。

电大企业战略管理复习参考 篇3

◆（）是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。（C：忠诚品牌）◆（）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（B：师傅带徒弟）◆（）是分销渠道的中间机构。（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）◆()是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。（D：企业登记注册）

◆（）是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。（C：忠诚品牌）◆“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。◆“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。（C：无限性）

◆“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性）◆“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品）

◆ “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性）◆“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论）

◆A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元．（A：1000）

◆CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理）

◆ ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。[A]

◆爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。

◆按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。◆按照创业动机的不同可以将创业者分为（C：生存型创业者、D：机会型创业者）

◆按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（B：战略危机、C：组织危机、D：职能危机）。[B]

◆帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B：制定一份完美的商业计划）。

◆本教材将小企业创新的基本内容概括为：（B：技术创新、C：管理创新）。◆波士顿矩阵法，也就是（），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。（B：BCG法）

◆波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（A：成本领先、C：标新立异）。

◆不完全市场是指（B、垄断竞争市场）。[C]

◆产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B：改进型）。

◆常见的创业计划格式包括如下内容（A：封面、B：扉页、C：内容、D：目录、E：附录）◆创建新企业的必备条件有（A：拥有专利技术、B：拥有工作经验、D：拥有一定量的客户群、E：获得充足的创业资金）

◆创业板与主板市场的根本区别在于（B：上市标准不同、D：服务对象不同、E：交易制度不同）

◆创业机会具有自身独到的特征，比如（B：偶然性、C：普遍性、D：消逝性）。

◆创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（C：摘要）

◆创业团队的组成模式有多种，其中（）的团队模式是最完美的组合。（D：资本技术联合）◆创业团队可分为(B：群体性创业团队、C：有核心主导的创业团队)。

◆创业者打算购买一家现存企业之前．必须对其进行全面的审查，主要包括(B：市场状况、C：财务状况、D：出售原因)。◆从受许人的角度来看，特许经营的缺点有(A：经营方式没有自主权、D：必须支付昂贵的特许经营费、E：必须接受统一的供货价格)。

◆促销组合包括（A：广告、B：人员推销、C：销售促进、D：公共关系）[D]

◆大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（A：数量多、分布广、B：体制灵活、组织精干、C：管理水平相对较低、D：产出规模小、竞争力弱、E：“家族”色彩浓）。

◆当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策 略是（A：进入新的细分市场、B：进入新的分销渠道、D：适当降低产品价格、E：改进产品质量、增加特色和式样）

◆当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策 略是（A：市场改进、B：产品改进、D：营销组合改进）

◆当市场上同类品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择是（B：撇脂定价）◆当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C：差异化战略）

◆导致创业团队分裂的主要矛盾有（A：有些成员的能力不适应企业的发展、B：团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致、C：团队成员的性格、个性、兴趣不合、D：创立初期缺乏一个明确的利润分配方案）。

◆电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（C：换代型）。

◆对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A：运营管理）◆对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（A：文化因素）

◆对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（B：小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争、C：对于小企业而言，好的商业机会已经消失了、E：小企业应选择成长迅速的行业）。

◆对小企业行业选择进行分析的代表人物有（A：施太莱、B：官俊荣、C：莫斯、D：太田一郎）。

◆对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D：国际化战略）。◆对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用（）技巧。（C：威望定价）◆对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D、全新型）。◆对中小企业的划分没有（）的限制。（D：所有制）[F]

◆反映小企业流动资产管理能力的指标包括（A：应收账款周转天数、B：应收账款周转率、C：存货周转天数、D：存货周转率）。

◆服务型小企业的地点选择应重点考虑（）等因素。（B：交通是否便利、C：顾客的数量和质量、D：周边的商业氛围）[G]

◆个人独资企业的优点体现为（A：组建和终止容易、B：创建成本低、C：税后利润归个人所有、D：决策权完全集中于企业主、E：没有信息披露的限制）。

◆个人独资企业最显著的特点是（A：组建和终止快捷）。

◆各国界定小企业普遍采用的指标有（B：从业人数、C：销售额、E：资产总额）。◆根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（A：竞争对手的未来目标、B：竞争对手的自我评价和产业的评价、D：竞争对手的现行战略、E：竞争对手的潜在能力）

◆根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（A：服务性产业、B：手工制品业、D：原料来源分散的行业、E：生产地区性产品的产业）。

◆根据我国公司法规定，公司具有如下特征（A：是依法设立的社会经济组织、B：是企业法人、C：所有权归股东所有、D：决策权最终由股东共同控制、E：以营利为目的的法人团体）。◆根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（A：生产新产品、B：使用新技术、C：开辟新市场、D：采用新的组织形式、E：发现和控制原材料的新来源）。

◆根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A：联合竞争型经营战略)。◆供应链设计应以()为起点。（B、顾客需求）◆供应链中流动的资源有（A：物流、B：信息流、E：资金流）。

◆购买现存企业的缺点有(A：可能受原企业不良形象的影响、B：若原企业效益差，增加贷款的难度、C：企业文化难以改变、D;厂房设备老旧)。

◆购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，()项不属于审查范围。（C、员工知识结构）

◆广告目标的类型有（A：通知型广告目标、C：说服型广告目标、D：提醒型广告目标）[H]

◆合伙企业的缺点主要有（A：普通合伙人的无限连带责任、B：潜在的个性和权利冲突、C：企业寿命不会太久、D：产权流动、企业规模和融资能力受限制、E：合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高）。

◆核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企为核心能力的基础是（D：企业资源）

◆衡量小企业短期偿债能力的指标包括（B：流动比率、D：速动比率、E：现金比率）

◆后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（C：范围收缩）。[J]

◆家族企业的特征有(A：人文色彩浓厚、B：以创始人为核心组成企业决策中心、D ：家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。

◆家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（A：经营管理成本低、C：用人成本低、E：融资成本低）

◆家族企业最显著的特征是(D：家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。

◆交易费用是指一系列制度成本，包括（A：谈判成本、B：实施契约的成本、C：监督管理成本、D：信息成本、E：界定和控制产权的成本）。◆结合我国实际，小型企业的管理应该坚持以下原则(B：建立合理的董事会决策制度、C：聘用专业化管理队伍、D：逐步实现决策民主化、E：明确家族成员的股权占有状况)。[K]

◆可以用来评价小企业发展的指标是（A：员工数量、B：资产规模、C：销售额、D：竞争能力）。[M]

◆迈克尔·波特在《竞争优势》一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：（B：潜在进入者的威胁、C：供应商的讨价还价能力、D：购买商的讨价还价能力、E：替代产品的威胁）。

◆美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为（A：产品、B：价格、D：促销、E：地点）。

◆美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（A:欲望、B：能力、C：资本、E：气质）

◆面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（A：全面降低成本、C：调整企业战略、E：引进人才）。

◆某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，小企业实行的战略是（A：集中化战略）

◆目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征（A：集权式的组织模式、C：创业者凭借个人在家族中的威望进行管理、D：具有家长的示范效应）[Q]

◆企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（A：经济进化论）

◆企业分析创业机会的第一步是(D:市场调研)。

◆企业管理制度创新可以分为两种：（A：内部制度创新、D：外部制度创新）。

◆企业家创业的劣势包括(A：工作压力大、负担重、C：工作时间长、D：管理工作繁杂、E：随时准备承受经营失败的风险)。

◆企业伦理与企业法规的关系体现在（B：道德比法律有更广泛的渗透性）。

◆企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D：法律顾问）

◆企业人才培训主要包括三方面 , 分别是(B：技能培训、C：知识培训、D：态度培训)。◆企业市场营销组合的内容包括（A：产品、B：价格、D：心理因素、E：促销）◆企业团队有（）等模式。（A：资金主导型的创业团队、B：技术主导型的创业团队、C：平等型的创业团队、E：资本技术联合型 的创业团队）[R]

◆人力资源的特点包括（A：战略性、B：稀缺性、D:周期性、E：时效性）。

◆日本东芝公司为在美国市场推出一款计算机化的CT扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是（A：简化产品）。

◆如果你是一个小企业家，你会选择的行业有（A：印刷行业、B：模具制造、C：乐器制造业、D：衣帽制造业）。[S]

◆商业计划的外部使用者包括（C：顾客、D：供应商、E：投资者）。

◆商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。（B：扉页）

◆商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（A：独特性、B：管理团队、C：财务规划、E：风险和退出）。◆实行双重课税的组织形式为（C：有限责任公司、D：股份有限公司）。

◆使小企业创业成功率提高的创业方式是（A：特许经营）。

◆市场细分的客观基础是（B：市场需求的差异、E：购买者的差异）。

◆速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。（A：1）

[T]

◆逃税、避税、节税的区别在于（A：逃税是违法的，避税是不道德的，节税是政策予以鼓励的、C：逃税和避税都削弱了国家的宏观调控能力）。

◆通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B：生存型创业者）◆通常，小企业成长期面临的最主要危机是（C：财务危机）。

◆通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（C：SWOT）。◆通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（C：关键事件法）[W]

◆网络渠道的主要功能有（A：订货功能、C：结算功能、D：配送功能）。

◆为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业帮意将产品或服务的价格定得较◆低，这种定无机物策 略就是（B：渗透定价）◆我国《合伙企业法》只承认（）形式。（B：普通合伙）

◆我国会计制度规定的利润表采用（）结构。（C：多步式）

◆我国新制定的《中小企业标准暂行规定》按（）对中小企业标准进行了具体规定。（C：行业）

◆我国资产负债表的格式是（C、账户式）。[X]

◆狭义的竞争优势就是小企业的（A：市场优势）。

◆下列不可用作小企业界定标准的是（C：生产产品的类型）

◆下列不是利润表的组成要素是（A：资产）。◆下列不属于特许方为被特许方提供的资源是(C：经营自主权)。

◆下列经营者中属于“创业家型”经营者的有（D：独立型经营者）◆下列选项中，（）属于研究创业机会。（C：市场调研、D：案头分析）

◆下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（B：向金融机构借款）

◆下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（C：定价）。

◆下列战略中属于小企业的职能战略的有（A：市场营销战略、C：研发战略、E：人力资源战略）。

◆下列指标中，（）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。（C：速动比率）

◆下列属于广义电子商务基本功能模块的是（A：企业资源计划、B：客户关系管理、C：初级网络营销、D：电子商务基础、E：供应链管理）。

◆下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是(C：纺织品、D：副食品)。

◆现金流量表是经现金为基础编制的，这里的现金是指（B：库存现金）

◆小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（B：利基经营）。◆小企业财务状况分析不包括（D：运营能力）◆小企业采取差异化战略时，应注意的事项：（A:处理好产品的差异化与成本之间的关系、D：运用专利权保护自己、E：处理好服务的差异化与成本之间的关系）。

◆小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（A：成本过高、B：相似产品降低了其差别化特色、C：竞争对手的模仿、D：购买者对差异的敏感度降低）

◆小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（D：更好的质量，较低的价格）

◆小企业采用低成本战略的优势表现在（）方面。（A：有助于小企业形成进入障碍、C：有助于小企业保持竞争优势、D：有助于增强小企业的讨价还价能力、E：有助于小企业降低替代品的威胁）

◆小企业常常用的风险防范策略主要有（A：风险回避、B：风险转移、C：风险降低、D：风险分散、E：风险承担）

◆小企业常用的财务报表是指（B：利润表、C：现金流量表、D：资产负债表）◆小企业常用的经营方式主要有（C：利基经营、D：差异化经营、E：特许经营）。

◆小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有（A:新市场战略）。

◆小企业创立之前所进行的市场调研，应该达到以下目的（A：对市场细分，明确目标市场、B：评估市场容量、C：了解竞争对手的基本情况、D：确定合理价位、E：了解相关产品或服务的情况）。

◆小企业创业资淅的配置应遵循（）等原则。（A：绩效性原则、D：长期发展原则、E：社会效益原则）

◆小企业从成长角度可分为（A：创业期、B：成长期、C：成熟期、D：规范期、E：重建期）◆小企业存在与发展的基本理论包括（A：经济进化论、B：不完全市场理论、C：规模经济理论、D：产业分工理论、E：交易费用理论）

◆小企业的财务风险主要有（B：筹资风险、C：投资风险、D：资金回收风险、E：利益分配风险）

◆小企业的财务活动主要包括（A：筹资活动、B：投资活动、C：利益分配活动）

◆小企业的经营理念确定以后，是（）的。（B、不断发展变化）

◆小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。主要包括以下几项内容：（A：经营管理优势、C：人力资源优势、D：财务管理优势、E：技术创新优势）

◆小企业的资产管理能力分析包括（A：流动资产管理能力分析、C：固定资产管理能力分析、D：总资产管理能力分析）。

◆小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（A：专门化战略）。◆小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（B：互补性）。

◆小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（B：市场渗透战略、C：市场竞争战略、E：产品或服务开发战略）。

◆小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有（B：稳定性战略、D：转移战略、E：紧缩性战略）。

◆小企业考察拟聘用人员的方式有（A：面试、B：能力测试、C：品行鉴定、D：工作情景模拟）。◆小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（A：应付账款、C：商业票据、D：预收账）。◆小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C：选准利基市场）。

◆小企业内部的人才可以划分为（A：实干家、B：创新者、D：多面手、E：缜密型人才）。◆小企业人员激励的基本原则包括（A：激励要根据员工个人的实际需要来进行、B：物质激励与精神激励相结合、D：避免平均主义）◆小企业人员培训的实施流程包括（A：确定培训需求、B：制订培训目标和培训计划、C：选择培训方法、D：实施培训计划、E：评估培训效果）

◆小企业社会责任的内容包括（A：保障员工权益的责任、B：自然环境和社会生态保护的责任、C：保护社会利益的责任、D：保护债权人的债任、E：保护消费者权益的责任）◆小企业适宜采用的定价策略主要有（A：撇脂定价、C：跟踪定价、E：渗透定价）◆小企业退出市场的策略有（A：企业上市、B：企业改制、C：企业出售）

◆小企业往往根据市场环境和自身条件, 选择下列()经营战略中的一种。（A：地区资源导向型、C：产业结构导向型、E：“夹缝”发展型）◆小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源包括（A：与有关大专院校建立技术协作关系、B：聘请专业技术或管理人员、C：聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导、D：与有关大中型企业联合开发技术或产品、E：聘请离退休人员）。

◆小企业选聘人才常用的渠道有（A：就业服务机构、B：广告招聘、C：内部选拔、D：个人推荐）。

◆小企业选聘人才的首要原则是（C：德才兼备）。

◆小企业选聘人才时最常使用的一种工具是(C：面试)。

◆小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（A：建立科学的人才选拨任用和人才内部流动动制度、B：建立以业绩和效益为基础的分配制度、C：使员工觉得有良好的发展空间和成就感、D：注重与员工的情感交流和心理沟通）

◆小企业运营管理的关键目标是（C：降低成本，实现产出的价值增值）

◆小企业运营系统设计的主要内容包括（A：产品和服务设计、B：设施选址和布置、C：生产计划和工作设计）

◆小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（A：最佳资本结构原则）

◆小企业在创业阶段最为适用的战略是（C：单一细分战略）。

◆小企业在发展过程中，需要大量的资金，因此它必然要承担一定的投资风险，如（A：利率风险、C：流动性风险、E：购买力风险）。◆小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（A：德才兼备、C：不拘一格，能力至上、D：内部 优先、E：量才适用）

◆小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（B：结构化面试）

◆小企业在市场中必须承担的风险有（A：经营风险、C：财务风险、D：投资风险）。小企业在市场中不需要承担的风险有（C：反垄断风险）

◆小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（A：人才所具有的一定的专业知识或基本素质、B：公司的整体策略、D：整体的协调一致）。◆小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有（B：企业在潜在获利能力、D：融资风险、E：表决控制权）

◆小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用()的形式创业（B：创建一家同行业的新企业）

◆新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（C：销售预测）◆行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些障碍主要包括（）等内容。（A：难以获得必要的原材料、B：较难开拓分销渠道、D：对专有技术的控制）

◆需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（B：抵押贷款）[Y]

◆衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获取以下哪些资源？（A：管理资源、B：技术资源、D：顾客资源）

◆一般来说，当某产品属（）的情况下，顾客对价格的敏感程度高。（A：非基本需求、C：支出额相对较大、D：价格认同度较低、E：可替代程度高）

◆一般中小企业对电子商务的应用，应企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（）阶段。（C：初级应用）

◆一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（）等事项。（A:必须完成的任务、B:优先度、C：负责人、D：任务开始时间、E：任务完成时间）

◆一份完整的商业计划书的格式应包括（A：封面、B：扉页、C：目录、D：内容、E：附录）。◆一个好的利基市场应该具备以下特点：（A：市场需求足够大、B：市场有潜力、C：市场是空白的、D：小企业可以获利、E：小企业掌握足够的资源）。

◆一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（B：律师、C：生产技术专家、D：会计师事务所、E：市场营销专家）。

◆一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的。（B：相对性原则）◆一些富有的人个出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B：天使投资）

◆以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是（B：组织障碍）

◆以下不属于特许人向受许人提供的支持是（D：经营自主权）

◆以下不属于网络营销主要特征的是（C：经济化）。

以下选项中，（）属于小企业经常采用的专门化战略。(A：消费群体专门化、C：地理区域专门化、D：经营特色专门化、E：产品专门化)◆影响消费者购买行为的个人因素主要包括（A：年龄、B：生命周期阶段、D：生活方式、E：职业）。

◆影响小企业设施选址的主要因素有（A：成本因素、B：市场位置因素、C：人力资源因素、D：基础设施因素）

◆由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（A：风险）。

◆有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中（B：扉页）

◆与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（A：自主性、B：灵活性、C：冒险性、D：集团性）。

◆与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（A：现有企业间的竞争、B：购买者的讨价还价能力、D：替代产品的威胁、E：潜在进入者的威胁）。[Z]

◆在成熟期企业可以采取的营销策略有（B：产品改进、C：营销组合改进、D：市场改进）。◆在企业的道德规范建设中应主要考虑（A：领导的性质、C：对员工的引导、E：企业文化的基本价值取向）。

◆在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（）分析。（B：定量）◆在税率不变的情况下，如果果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的？（A：先进先出法）

◆在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（D：定价）

◆摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（A：报价、C：商机和战略、D：竞争优势和盈利能力、E：企业理念和特征的描述）。◆整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（A：摘要）。

◆职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用于多个方面，如（A：员工招聘、B：绩效考评、C：薪酬设计、D：员工培训）。◆准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，主要表现在（A：节约资源、降低生产成本、D：降低库存成本和资金占用率、E：帮助小企业与供应商建立良好的合作关系）

◆资产负债表的三大要素是（A：资产、B：流动资金、C：负债、D：利润、E：所有者权益）。◆最早产生的、也是最简单的组织形式是（A：个人独资企业）。

◆最直接影响消费者购买行为的因素是（C：心里因素）

二、判断题

◆“机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。（×）

◆SWOT分析法是分析企业获取竞争优势的战略形式的一种非常简便的方法。（√）[B]

◆保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担任担义务。（×）[C]

◆财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小企业的财务风险主要有以下四方面：筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。（×）◆参观考察是小企业经营者能力开发的途径之一。（√）

◆创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。（√）

◆创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（√）

◆创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。（×）

◆创业团队在组建时不公要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（√）

◆创业者的动机可能是同环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型企业者。（×）

◆创业者要想获得成功，客观上需要了解社会环境因素，并能够从中找到突破口；主观上也应该具有一定的能力。（√）◆创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。（×）

◆从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（√）

◆从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。（√）

◆从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行业，小型企业的实际规模是不同的。（√）[D]

◆当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（√）

◆低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。（×）◆电子商务就是网络营销。（×）

◆定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。（×）

◆对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（√）◆对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业。（×）

◆对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好。（√）

◆对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（×）

◆对债权人来说，企业的流动比率越高，说明一偿还流动动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者业说，流动动比率也是越高越好。（×）

◆多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。（√）[F]

◆法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。（×）◆法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。（×）[G]

◆个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。（×）

◆供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（√）

◆管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。（×）

◆规避风险就是“居安思危”。（×）[H]

◆合伙企业是以合伙人的共同财产为基础建立的。（×）

◆合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（×）

◆核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优

势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（×）

◆核心主导的创业团队比群体性创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。（×）

◆核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。（×）

◆横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。（×）[J]

◆集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（×）

◆家族企业都属于小企业。（×）

◆家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。（×）

◆价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（×）

◆降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。（×）◆近年来。我国中小型企业发展飞速，截至2010年末，注册登记的（中）小企业已经超过1100万户。（√）[L]

◆利息周转倍数，也叫利保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（×）[M]

◆目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（×）[P]

◆评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量、工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（×）[Q]

◆企业发展战略指的是市场的进入。（×）◆企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水闰定位在市场薪酬水平之上，以合证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（√）

◆企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。（×）

◆群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。（×）[R]

◆人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。（√）

◆人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。（×）[S]

◆商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。（×）

◆商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。（×）

◆甚至是税收政策予经引导和鼓励。（√）◆市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。（×）

◆适应性强是中小企业存在的根本原因。（√）◆书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。（√）

◆所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉形态。（×）

◆所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。（×）◆所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。（×）

◆所有的一家在创办企业的时候都不会想到退出策 略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（×）[T]

◆逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。（√）◆逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范。（√）

◆特许经营是一种致富捷径，不存在风险。（×）◆特许经营中特许人和受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体。（√）◆投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。（×）[W]

◆网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。（×）

◆我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（√）

◆我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。（×）

[X]

◆小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争，它是不可能获利的。（×）

◆小企业的经营理念一经确定，就一成不变。（×）

◆小企业的培训学心仅仅是为了提高员工的知问供水平和操作技能。（×）

◆小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求，通常采用市场价值评估法。（×）

◆小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（√）

◆小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。（×）

◆小企业引进人才时应不惜一切代价。（×）◆小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。（√）

◆小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。（×）

◆形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的 基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（×）◆选人是企业成败存亡的首要因素，也是企业人事管理的基本内容。（×）[Y]

◆一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（×）

◆一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（×）

◆一个企业不断调整其产品组合的宽度.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。（√）

◆影响消费者购买行为的主要困素由广泛到具体、由外到内依次包括在文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（×）

◆优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（×）

◆与“继承者型”经营者相比，“创业家型”经营者具有更强的创业精神。（×）

◆与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。（√）

◆与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（√）[Z]

◆在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。（√）

◆在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。（×）◆债务资金是企业借入的需要还本付息的资金。比如民间借贷。（√）

◆注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。（√）

◆转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（×）◆转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。（√）

◆资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。（×）

小企业管理 单项选择

1.英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是（它对现存环境有较强的适应性）。2．不完全市场指的是（垄断竞争市场）。3．以下不属于创业机会特征的是（盈利性）。4．企业分析创业机会的第一步是（市场调研）。

5．企业营业执照的颁发部门是（工商行政管理部门）。6．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（创建一家新企业）的形式创业。

7．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（员工知识结构）项不属于审查范围。

8．A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元

9．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（可以得到特许经营企业资金方面的帮助）。10．下列四种组织形式中，（集体企业）不属于小企业法定的形式。

11．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（公司制企业）。12．战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是（许可证转让）。

13．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（技术分析）。

14．小企业的竞争优势是一种（比较优势）15．小企业分析宏观环境的方法是（PETS法）16．下列哪一种经营者属于“创业家型”：（独立型经营者）。

17．我国资产负债表的格式是（账户式）。

18．下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。

19．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法）。

20．对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。

21．购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。

22．在以下营销组合因素中，能直接产生收人的途径是（定价）。

23．电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。24．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。

25．根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和

（在职培训）。26．（情感沟通）是人本管理的最低层次。

27．小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）。28．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。29．在整体产品的概念中，“售后服务” 属于产品的（延伸层）。

30．下列属于企业内部制约性制度内容的是：（物资调配制度）。多项选择

1．世界各国普遍采用的小企业界定标准包括（资产总额、员工人数、销售额）。

2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业）。3．交易费用包括（谈判成本、界定和控制产权的成本、监督管理成本、信息成本）。

4．按照管理职能划分，教材中小企业的管理工作内容包括（计划、组织、领导）。

5．下列属于创业风险来源的是（管理风险、市场风险、技术风险、资金风险）。

6．一个创业者应该具备（创新能力、专业知识、心理承受能力）。

7．创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（拥有专利技术、拥有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体）。

8．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（市场状况、财务状况、出售原因）。

9．资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有：

（调整账面价值法、重置价值法、清算价值法）。

10．家族企业最显著的特征是（创始人是企业主要决策者、家庭与企业的长远目标和利益的一致性）。

11．创业团队可分为（群体性创业团队、有核心主导的创业团队）。12．法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（董事会、股东大会、监事会、外部董事）。

13．在我国，合伙人的形式有（有限合伙人、隐名合伙人、普通合伙人）。

14．虚拟企业的运作模式有（虚拟生产、人员虚拟、策略联盟）。

15．商业计划的使用者包括（风险投资者、创业者、供应商）。16．投资者的退出机制有（MBO、立即销售、兼并、IPO）。17．小企业的外部环境可以划分为（宏观环境、中观环境、微观环境）。

18．小企业的宏观环境包括（政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境）。

19．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（低成本战略、差异化战略、市场细分战略）。

20．小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法：（法律手段、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、多利基市场营销）。21．根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为（“技术专家型” 经营者、“鼓动家型” 经营者、“战略家型” 经营者）。

22．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（自主性、灵活、冒险性、集团性）。

23．小企业常用的经营方式主要有（利基经营、差异化经营）。24．对小企业行业选择进行分析的代表人物有（施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎）。

25．资产负债表的三大要素是（资产、负债、所有者权益）。

26．现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（库存现金、银行存款、其它货币资金、现金等价物）27．影响小企业获利水平的因素包括（经营费用、主营业务收人）。28．小企业的内部财务分析包括（小企业获利能力分析、小企业短期偿债能力分析、小企业资产管理能力分析、小企业长期偿债能力分析）。

29．衡量小企业短期偿债能力的比率包括（流动比率、速动比率）。

30．反映小企业流动资产管理能力的指标包括（应收账款周转率、存货周转率）。

31．小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（企业的潜在获利能力、筹资的风险、表决控制权的问题）。32．小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（应付账款、商业票据、预收账款）。33．在产品生命周期的导入期，企业应采取的策略是（定价策略、分销策略、促销策略）。

34．当产品生命周期进人成长期，企业的营销策略应该是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品质量，增加特色和式样）。

35．以下有关产品组合描述正确的有（产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小、增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好、产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同）。

36、广义的电子商务系统结构中，高级应用阶段包括〔企业资源计划、客户关系管理、供应链管理）

37．网络渠道的基本模式有（B－B、B－C、C－C）38．客户关系管理的基本功能模块有（营销管理子系统、客户支持和服务管理子系、销售管理子系统、数据库及支持平台子系统）

39．小企业人才引进应遵循如下原则：（适用原则、按劳分配原则、超前性原则）。

40.小企业选聘人才常用的渠道有（就业服务机构、广告招聘、内部选拔、个人推荐）。

判断正误并改错

1．世界各国对小企业的界定标准是基本相同的。×世界各国对小企业的界定标准是不相同的。

2．英国经济学家舒马赫认为，大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭，而小企业适应了人类对环境保护的要求。√

3．企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减、这就是适度经济理论。× 这就是规模经济理论。

4．2002年6月，《中小企业管理条例》正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。

×《中华人民共和国中小企业促进法》

5．小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。√ 6．“独立自主，按照自己的意愿行动”是小企业创立者最主要和最直接的动机。

ד争取更高的利润，改善生活状况” 是小企业创立者最主要和最直接的动机

7．产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的原因之一。

×是造成技术风险的原因之一

8．依照法定程序，确认企业的法人资格或营业资格，必须进行企业登记注册。√

9．货币结算可以分为现金结算和支票结算两种。×现金结算和转账结算两种

10．税法规定，纳税人如果没有应税收人和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报。

×纳税人无论有没有应税收人和所得，都必须去税务机关办理纳税申报

11．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要

因素是企业近几年的收益状况。

×决定价格的最重要因素是企业未来的收益状况 12．如果你想拥有一家自己的企业，却又不想为繁琐的开业手续所累，那么你最好选择购买现存企业的途径。√

13．对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。

×对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见不可盲从，买者必须有自己的观点，最好向有购买经验的人士咨询，以取得间接经验。

14．A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值就是60万元。×A公司的市场价值就是1500万元

15．小企业创业初期组建的管理团队叫做创业团队。√ 16．合资企业是战略联盟最常见的一种类型，这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率，而且体现了联盟企业之间的战略意图。√

17．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在封面中。×内容应标示在扉页中

18．小企业普遍采用的获取竞争优势的战略是低成本战略。

×是差异化战略

19．小企业的经营理念一经确定就一成不变。×小企业的经营理念是不断发展变化的20．资产、收人和费用构成利润表的三要素。×利润、收人和费用构成利润表的三要素

21．企业信用策略中的消费者信用主要包括未结算账目信用、长期付款信用和信用卡等类型。

×主要包括未结算账目信用、分期付款信用和信用卡等类型

22．劳动力、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源。

×人力资源、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源

23．聘用“闲置人才” 是小企业引进人才的方法之一。“闲置人才” 就是在原单位无所事事的人员。

ד闲置人才” 就是在原单位用非所学、用非所长而自己企业急需用的对口人才

24．小企业制度的设计和实施是一个动态的范畴，随着企业内部与外部条件的变化要不断进行创新与变革。√ 25．小企业要尽快发展壮大，必须从创业初期就全力以赴注重创新。

×创业初期的小企业，根基不牢，不可能有实力去搞创新，只有通过节约生产成本，获取差额利润

26．按照企业内部导致危机得因素，企业可能遇到得危机有突发性危机、组织危机和职能危机。√ 名词解释

1．小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。

2．规模经济：在任一特定行业中，若某种规模得企业在市场竞争中生存下来，则意味着它是有效率得；进而，若某种规模得企业数量（或产出量）在该行业中比重上升最快，则说明这一规模就是最佳规模。

3．创业机会：是指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生得一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。

4．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判、协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。

5．小企业管理；是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。

6．企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。7．税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。

8．纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。

9．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。

10．代理特许：是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。特许代理商作为特许人得一个服务机构，代表特许人招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持。

11．家族企业：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。

12．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源 实力的商业计划报告。13．项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。

14．企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。

15．差异化战略：指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。16．目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。17．小企业市场细分战略：小企业根据购买者的特性（如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等）得差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。

18．利基市场：在市场营销中，利基市场是指这样一种细分市场：市场空白――该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需要，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。

19．利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”’或“补缺营销”。20．小企业的经营理念：是指在小企业的经营发展过程中，能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。

21．小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。

22．小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列

措施。

23．损益表：是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、）内利润（或亏损）总额。

24．流动比率：是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期内偿还流动负债的能力。

25．商业信用：通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。

26．顾客满意：指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

27．网络营销：是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。

28．人力资源管理：就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。29．经营风险：主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。

30．节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场。

市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。

企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。

货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算。

纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。

单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。

区域开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。

特许经营合同：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。

家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。

个人独资企业：也称个人业主制(单一业主制)企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。

战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。

虚拟企业：又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。

外部使用者：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。

目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。

PETS法：PETS是四个英文单词的缩写。PETS法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发现和利用外部环境中的机会，趋利避害，获取竞争优势。

“创业家型”经营者：通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。资产负债表：用来总括地反映会计主体(如企业，以下简称企业)在一定日期财务状况的财务报表。

利润表：或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间(月份、)内利润(或亏损)总额。

现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。

内部财务分析：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表(该表是利润表的副表)为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。

小企业的资产管理能力：有效的管理小企业的各项资产一—包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。

资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。该比率表明负债融资占总资产的比重，可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度。

销售净利率：是净利润与企业主营业务收入之间的百分比。

应收账款周转率：是指内应收账款转化为现金的平均次数，它表明应收账款的流动速度。

总资产周转率：用来分析企业的总资产管理能力的，是指主营业务收入与平均资产总额的比值。

产品：是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。产品组合：是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品，它包括若干产品线或产品品目。

产品生命周期：指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。

分销渠道：是为促使产品、服务通过交换被／顷利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。

促销组合：就是营销传播工具组合，主要由五种传播工具组成，即：广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。

广告：是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等，说服性的信息传播活动。

销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。

电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

企业资源计划：是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。

供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。

客户关系管理：利用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统。

人本管理思想：是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。

职务分析：是指通过观察和研究，确定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。小企业的人力资源规划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供给之间可能存在的差异，为小企业未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展制定规划。

技术创新：是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。

管理创新：为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程，或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。

产品创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变，也可能是完全不同的全新产品。

服务创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。

技术工艺创新：是指生产(或服务)过程产生技术变革基础上的技术创新，又称为过程创新。

管理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。

资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。

危机：就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。

财务风险：是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。

税收：是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无偿地取得财政收入一种主要形式。

简答题

1．市场缝隙理论。

电大行政管理毕业论文题目参考 篇4

2、 农业农村部:开展动物防疫行政执法案卷评查工作

3、 从行政主导到专业主导:西部农村社会工作服务项目实践与反思——基于民政部“三区”计划在贵州的实践

4、 我国农村行政管理体制改革新探索

5、 基于行政成本的农村经济激活策略

6、 行政谈判:解决农村土地权属纠纷的新型方式

7、 新型城镇化进程中农村职业教育行政管理体制的SWOT分析

8、 我国农村基层治理行政化问题的探究与解决

9、 农业农村部:农业机械维修技术合格证核发行政许可取消后要加强事中事后监管工作

10、 我国农村行政管理体制改革新探索

11、 农村邻避型环境群体性事件引入行政诉讼禁令判决的分析

12、 从政策到程序:论实现我国农村精准扶贫的行政程序法治之路

13、 农村社区司法行政工作室——一张靓丽的司法行政“名片”

14、 行政合法性抑或社会合法性:农村社区服务类社会组织发展模式选择

15、 农村土地征收中的行政裁量及其控制

16、 档案行政管理部门如何做好农村土地承包经营权确权登记颁证档案工作

17、 浅析农村商业银行行政管理创新方式

18、 行政吸纳村庄的逻辑——S市农村调查

19、 城市化中农村行政体制改革研究

20、 论我国农村乡镇行政管理的特点、现状与改革

21、 村庄合并后新型农村社区治理的行政化导向及其矫正

22、 农村治理走向半行政化:机理及其影响

23、 论大调解背景下我国农村纠纷的行政调解制度

24、 “双轨政治”重构与农村基层行政改革——激活基层行政研究的社会学传统

25、 深入推进乡镇行政管理体制改革 加快农村经济社会协调发展

26、 市级水行政主管部门在农村水电增效扩容项目监管工作中的作用

27、 农村发展的行政设置创新驱动

28、 发挥司法行政职能作用 更好服务农村社区建设

29、 浅论老龄化背景下农村基层行政的难题与对策——以乐山市井研县为例

30、 农村电商的行政天平之衡

31、 传统“乡土伦理”的现代转型与农村基层行政伦理建设

32、 论农村地区的环保行政执法主体——以秦岭北麓西安段为例

33、 论农村法治化治理中乡镇行政与村民自治的衔接

34、 基于经济新常态下的农村信用社未来行政服务建设的思考——以河南省农村信用社为例

35、 文化治理的基础与可能——以建国以来农村行政权力治理变迁为例

36、 规模经营背景下农村环境行政管理的挑战和对策

37、 农村基层行政管理能力的调查研究

38、 农村乡镇行政管理问题研究

39、 论企业污染农村地下水行为防治中行政处罚的应用

40、 从“行政权威”到“专业权威”——基于农村中小学校长群体专业化取向研究

41、 浅析新型农村社区自治管理行政化问题

42、 我国农村宅基地使用权从行政分配到市场配置的现实基础与制度设计

43、 我国农村宅基地使用权从行政分配到市场配置的现实基础与制度设计

44、 新时期农村基层行政管理激励机制构建

45、 对农村村民非法占用土地建住宅行政处罚适用法律问题的思考

46、 高职农村行政与经济管理专业课程体系构建探索

47、 从行政推动到内源发展:中国农村图书馆可持续发展的现实选择

48、 “以企带村”还是“以企代村”?——当代中国农村行政与企业关系研究

49、 农村基层政府依法行政运行机制的困境与解决措施