现代企业经营与公司法论文(精选11篇)
摘要:近代公司存在于15世纪末到19世纪下半叶封建制度逐步解体,资本主义迅速发展的时期,独特的社会环境条件为近代公司的发展提供了丰富的土壤,科学技术新发现和新发明在工业上的广泛发展和市场竞争空前激烈两方面的因素也不断刺激着近代公司不断壮大和发展。
关键词:近代公司 公司起源 资本主义
关于公司的起源有种说法,一是古罗马起源说。当时,随着商品经济的发展,人们开始合伙经营,在合伙的基础上建立船夫协会等组织,是最原始的公司形式。另一种比较通行的说法是,公司起源于中世纪的欧洲。原始公司是公司发展过程中的一个特定历史阶段,并未成为固定的、经常性的组织形式。原始公司产生和发展的意义,在于它为近代公司和现代公司的出现做好了经济、组织和法律上的准备。
近代公司存在于15世纪末到19世纪下半叶,也就是封建制度逐步解体,资本主义迅速发展的时期。这一时期的企业组织形式有:合组公司、合股公司、特许股份公司。资本原始积累时期的公司虽然还很幼小,但毕竟已经成形。当然,它同现代相比还不够成熟。公司的形成与资本主义生产关系的产生有着密切的联系,它的产生有其独特的条件和环境。从经济条件来说,公司是生产社会化发展的产物。生产的社会化在资本原始积累时期以后,集中体现于贸易的广泛发展和信用制度的出现,贸易的巨大发展给公司创造了华丽的发展舞台,信用制度的出现为公司的创立提供了条件。从文化背景看,欧洲的文化传统包含了强烈的商品经济意识,为公司的产生提供了适宜的文化土壤。
那么现代公司是在什么背景下产生的?
联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办,到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。在过去的十几年里,联想集团作为IT技术与服务的提供者,联想将以全面客户导向为原则,满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求,为其提供针对性的信息产品和服务。
在技术竞争日益激烈的今天,联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。目前,已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。2002年8月27日,由联想自主研发的每秒运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机,通过了包括6位院士在内的专家组鉴定;2003年,联想中标863计划国家网格主结点,成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的“深腾6800”超级计算机,并由科技部作为国家863计划的重大专项成果对外进行发布。
现代公司始于19世纪末,也就是资本主义由自由竞争到垄断的过渡时期。公司组织以其筹资和联合的优势,在资本集中和加速垄断形成过程中,发挥着巨大的杠杆作用,与此同时,公司自身也获得了迅猛发展。这一时期,有两个因素强烈刺激了欧美各国在公司规模和数量上的急剧发展:科学技术新发现和新发明在工业上的广泛发展和市场竞争空前激烈。纵观联想公司的起源和发展,联想公司的起源来自IT产业的迅猛发展,为满足信息产品的服务要求,联想公司应机而生,并狠捉机遇不断加大在技术领域的投资,争取占领新兴信息市场。技术领域的竞争,就是公司间变相的竞争方式,捉住了技术,就相当拥有了抗衡的资本,在外企对国企的猛烈冲击下(市场竞争空前激烈),就越应该在技术领域上保持其先进性。
参考文献
[1] 王欣新,曾宪义,王利明等.公司法.中国人民大学出版社
一、现阶段高校资产经营公司发展的制约因素
1. 管理体制尚未理顺。
传统校办产业存在组织机构定位不明、角色错乱现象。有的高校后勤集团与资产经营公司同时并存, 部分传统校办企业名义上划归资产经营公司, 实际管理权仍归属学校后勤集团, 这种“双重管理”模式增加了企业管理难度。有的高校校办企业一把手由学校直接指派事业编制的管理人员担任, 其行政级别同于甚至高于资产经营公司总经理, 上下权属不清;同时, 校办企业中有不少事业编制人员, 由学校依据事业岗位发放工资, 没有根据企业绩效来定薪资, 存在“大锅饭”心态, 工作缺乏积极主动性, 不利于公司的人员管理与考核。
2. 市场定位不清, 基础条件薄弱。
传统的校办企业市场定位不明确, 企业发展具有一定的盲目性。校办企业数目较多, 规模小, 技术含量低, 行业竞争力差。不少企业资本结构不合理, 应收应付往来款数额较大, 流动资金匮乏, 经营周转困难;更有的企业连年亏损, 资不抵债。校办企业还普遍存在注册资本不实, 资金缺位的现象。同时融资渠道单一, 企业整体在资金、场地、生产技术上处于劣势, 运营效率低下, 导致整个产业集团资产负债率较高, 资产缩水严重, 财务风险较大。
3. 企业经营管理人才缺乏。
高校校办产业的管理人员往往从教学、科研等事业管理岗位转来, 缺乏企业实践管理经验和市场开拓经验。学校资产公司及下属企业的财务会计人员大多由原先的校办企业会计或是由学校的事业会计岗位分流人员担任, 不能很好地适应公司制企业的会计核算业务, 对企业财务管理、成本核算与税收筹划经验普遍欠缺。企业一些新颖的、能够开拓新的经济增长点的好项目, 因为综合型企业管理人才的缺乏无法顺利上马实施, 制约了学校资产经营公司的业务拓展。
4. 监督考核机制弱化, 企业管理欠规范。
不少高校针对校办产业设置了企业法人治理机构, 但有一部分领导工作重心在教学科研、行政事务方面, 不重视甚至忽视产业的职责, 董事会、股东会等会议很少召开, 未能真正参与企业的重大决策, 致使会议制度与议事规程形同虚设。有些高校资产公司对下属企业进行的只是形式上的管理, 在财务报表上进行简单的数据汇总, 并未实行有效的管理与监控, 缺乏统一有效的资产管理、财务管理制度与监督考核机制。同时由于企业自身的管理体制较落后, 内部控制制度缺失, 给企业资源的有效整合和经营管理上设置了障碍。
二、高校资产公司建立现代企业制度的目标
高校资产经营公司通过建立现代企业制度, 以独立的法人主体参与市场经营, 能够有效理顺校企产权关系, 完善法人治理结构, 能够积极有效地组织各种生产要素, 合理优化配置资源, 保证校办产业的高效有序运转。
1. 理顺校企产权关系。
完善的企业法人制度, 清晰的产权关系是企业顺利经营发展的有力保障。现代企业制度下, 资产公司以独立的法人身份进入市场, 按照市场规律进行企业运作, 对企业的法人财产具有支配权, 独立享有民事权利, 承担民事责任。学校投资资产公司, 资产公司出资持有投资企业的股权。校企关系由学校兴办转为校方出资, 不再以行政手段干预公司经营。当企业破产时, 只以投入企业的资本额为限承担有限责任, 在高校与企业之间设立一堵“防火墙”, 使高校有效降低和规避投资风险。
2. 完善法人治理结构, 实现事企分开。
现代企业制度下的高校企业应按照公司法的要求, 建立科学的领导体制与组织管理制度, 完善企业法人治理结构, 明晰股东会、董事会、监事会与企业经理人的职责。资产公司代表学校依法行使出资人权利, 履行对下属持股企业管理的责任, 通过兼并、重组、改制等方式将传统的校办企业转换成公司制企业。改制后的企业实行集团董事会下的经理负责制, 由经理全权负责生产经营, 重大决策由董事会集体讨论决定并报股东会审批。真正实现职权明确, 事企分开。
3. 确立投资资产安全的责任主体, 实现投资资产保值增值。
高校成立资产经营公司, 由资产经营公司负责全校经营性资产的管理与运营, 代表学校作为出资人, 对校办企业实行监管, 并对所有对外投资资产负有保值增值的责任。公司应对所属企业的所有资产进行一次全面彻底清查, 明确资产占有量与产权归属, 区分经营性资产与非经营性资产, 将两类资产分别建账, 学校经营性资产划归公司, 非经营性资产归还学校或转为经营性资产。通过资产评估, 明确资产的真实价值, 确立真正的企业法人财产权。
4. 调整产业结构, 实现资源优化配置。
现代企业制度下, 高校资产公司可以通过产权市场扩大融资途径, 吸收社会资本, 放大国有资产的产权功能。积极调整产业结构, 采用多种形式优化重组。淘汰产能落后、技术含量低、长年亏损的企业;重点扶持和发展经济效益好、产品技术含量高的企业。通过出售、租赁、合并等方式, 积极盘活闲置资产, 增加企业创收, 建立国有资产的投入与撤出机制, 实现企业资金与资产的优化配置与良性循环。
三、高校资产公司创新发展的思路
1. 创造良好的企业环境, 建立完善激励与约束机制。
要使企业真正建立起以产权结构优化为核心的现代企业制度, 需要营造一个使企业管理者能够与时俱进、因事而变的内部环境, 同时也需要创造一个适应市场竞争, 有利于产业发展的外部环境。高校资产公司应结合企业发展的实际情况, 制定发展产业的配套政策, 创造良好的企业发展氛围, 形成有利于产业发展的政策环境。出台和完善激励约束机制, 打破原有的“事业企业一个样, 干多干少一个样”的局面, 制定投资控股企业及负责人的考核激励制度, 明确合适的经济指标、目标利润, 实施绩效考核, 使公司效益与个人业绩、奖金挂钩, 适当拉大绩优绩差企业管理人员的收入差距, 真正体现市场机制下的公平合理性。制定相应的约束机制规范资产公司控股企业经营者的行为, 使企业经营者公平竞争、合法规范经营, 促使公司合规合法、健康有序的发展。
2. 加强和改善经营管理, 培育吸引优秀人才。
企业要实现可持续发展, 必须依托健全有效的管理制度和优秀的经营管理人员。首先, 要改变陈旧落后的企业管理观念, 确立适应市场经济的现代化管理观念。其次, 健全和完善公司各项管理规程与财务管理制度, 加强企业的内部控制, 加强对参股控股企业的财务监督与指导, 建立以财务效益分析为核心内容的绩效评价体系。再次, 建立高水平的研发机构和高效率的决策机构, 制定清晰的企业发展与技术创新战略, 并能根据市场变化适时调整企业战略。
资产公司应制定、出台鼓励优秀人才脱颖而出的激励机制和优惠政策, 吸引那些既懂技术又懂管理的高极人才到校办产业集团创业和就职。对企业的技术骨干与优秀管理人员, 采用多种形式予以物质与精神奖励。同时, 企业原有的管理人员自身应加强学习, 苦修内功, 提高专业素质与实践管理能力;财务人员应熟悉企业会计准则及相关的税收政策, 准确合理地进行会计核算与财务管理, 能够充分利用国家给予教育产业的种种税收优惠政策, 合法有效进行税务筹划。通过对外招聘与内部学习培训相结合的方式, 依托高校特色的企业文化, 努力造就一支善于经营、精通管理的高水平管理团队。
3. 准确进行市场定位, 坚持特色发展。
现代高校的基本职能是人才培养、科技创新与服务社会。高校资产公司及下属企业定位应围绕推进教学质量的提高和促进科技与经济的结合为目标, 加强技术创新, 加快高新科技成果转化。因校制宜, 根据学校的学科与科研优势, 确定科技产业的主攻方向和发展重点, 积极调整产业结构, 培育特色产业集团。要因地制宜, 充分利用地方政府资源和政策, 结合学校的人才科技优势, 搭建产学研用互动平台, 以发展高新技术企业为重点, 建立新型科技成果转化和产业化模式, 实现学校科技成果与当地企业、资本等社会资源的融合, 为学校科技成果转化和地方经济建设服务。
4. 加强内外合作, 积极构筑创业平台。
高校资产公司应发挥中间平台作用, 加强高校与企业, 企业与社会的联系。加强校内合作, 促进教育面向生产第一线, 为高校师生兼职与社会实践提供教学基地, 积极介入、动态跟踪高校师生研发的科研项目, 鼓励并创造条件将科技成果予以内部转化, 应用于校办企业生产, 提升校办企业产品的科技含量, 以增强市场竞争力。
加强与外部企业的联系, 谋求多渠道融资、合作, 促进重大科技成果产业化, 做大、做强优势企业, 支持学校学科建设。广泛吸引社会资金与私人资本参与, 形成多元化的融资体系。积极发展企业集团, 加强资源整合, 集约经营, 在科技创新与内部管理上形成自己的特色, 做大、做强企业, 并实现可持续发展。
5. 强化风险意识, 合理控制风险。
高校资产公司在坚持稳健经营的基础上, 加强风险教育, 逐步建立风险预警和防控体系, 使企业经营者提高风险意识, 加强风险监控。根据校办企业的业务特点与实际情况, 制定有针对性的发展战略和工作重点。对发展前景差, 负债数额大, 多年亏损, 经营风险大的企业通过出售、转让、停业清算的方式予以战略性退出;对新增投资项目要进行充分可行性调查与论证, 杜绝盲目立项, 仓促上马。对收益能够预期、风险较小并基本可控的投资项目积极进行筹划和扶持。例如:发掘高校教育资源优势, 开展职业培训、网络教育、科技信息咨询服务、资料出版等低风险的产业, 通过项目创新, 带动企业发展。
参考文献
[1].嵇康义.关于高校企业体制改革的若干问题[J].江苏大学学报, 2004 (4)
[2].邱钧.谈高校对校办企业的财务管理[J].财会研究, 2010 (4)
关键词:市场经济 儒商文化 儒家思想 经营管理
市场经济进入中国已经三十多年,在促使国家经济迅速腾飞的同时,也带来了一系列的社会问题。由于利益的驱使,产生了很多粗制滥造的产品,“中国制造”一度被欧美人视为山寨的代名词。更有甚者,假冒伪劣、坑蒙拐骗,远有朔州假酒,近有三鹿奶粉。这些社会问题归根结底是企业家被利益蒙蔽,丧失了诚信乃至道德底线。其实,中国传统文化尤其是儒学中蕴含了广博的企业经营管理之道,在物欲横流的今天具有强烈的现实意义。
1 儒家思想孕育的商人典范——儒商
儒商是以儒家思想为指导进行经济活动的商人群体。儒商鼻祖可以追溯到“亿则屡中”的孔子弟子子贡,后有徽商、晋商发扬光大。儒商讲究商业道德,提倡以诚待人,以信接物,义利兼顾。以勤奋和吃苦耐劳而著称,在外经营,三年一归,新婚离别,习以故常。
徽商的商训颇可体现儒商的儒家规范:“斯商:不以见利为利,以诚为利;斯业:不以富贵为贵,以和为贵;斯买:不以压价为价,以衡为价;斯卖:不以赚赢为赢,以信为赢;斯货:不以奇货为货,以需为货;斯财:不以敛财为财,以均为财;斯诺:不以应答为答,以真为答。”
2 儒商文化的内涵
儒商文化的核心是儒家基本的社会伦理规范“仁义礼智信和”,其中仁、义为经营的目的,义、礼、智、信、和为经营管理的手段。
第一,以仁、义为核心,仁是孔子提出的最高道德标准,“仁者爱人”,又要推己及人,强调有等差的博爱之情。仁的推行在忠恕之道,即“己欲立而立人,己欲达而达人”、“己所不欲,勿施于人”。义是实践仁的方法,“仁,人心也。义,人路也”。由义可引出儒家义利观,儒家反对见义忘利,“不义而富且贵,于我如浮云”,但对合理的谋利是赞成的。仁义思想指导下,儒商“君子爱财,取之有道”,绝不谋不义之利,有较高的道德准则,对国家和社会抱有强烈的责任感和批判精神,成为商人中的公共知识分子。
第二,礼、智、信、和是经营管理的手段。礼强调尊卑有序,是孔子提出的维护仁的重要手段。智是知识、方法,属于知识、经验层面;信为诚实守信,是做人的基本准则;和为中正平和,是为人处世的态度。在此四种规则指导下,儒商在经营管理中尊礼、尚智、诚信、平和,在管理上强调工人对老板的绝对服从、注重对知识经验的学习、经营过程中诚实守信、经营态度热情诚恳。
3 儒商文化在当代的继承与发展
儒商文化在现代社会环境中仍具有重要的意义和价值,它能够有效地规范市场经营秩序,自觉约束经营者的行为,充分调动其主观能动性。另外,儒商文化还有利于推动市场竞争朝着法制化、规范化、国际化方向发展,对于提高中国本土竞争力具有极其重要的作用。儒商文化展示了我国儒家优秀文化传统的诸多层面,如“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”、“和”等。其中“仁”主要强调在企业的日常经营管理中,企业管理者要坚持以人为本,充分重视员工的作用,积极调动其工作积极性和主动性,关心员工的工作和生活,并为其未来发展制定科学规划。而“义”则主要强调企业经营者在市场经济环境下,必须诚实守信、合法经营、自觉约束自身行为。“和”主要侧重企业的团队合作,它要求企业成员必须团结一致,精诚协作,提升工作效率。
具体说来,可以从以下几方面进行论述:
第一,以人为本的管理原则。西方机器大生产产生了工厂制度,促使了生产力的高速发展。但这种经营管理模式有其固有的缺陷,主要表现在企业经营者过分追求经济利益,而忽视了企业员工的情感需求,人被物化为生产的工具,其人性受到了极大地遏制和摧残,不利于企业的未来发展。儒商文化与机器大生产截然相反,其管理根本准则要求企业以人为本,充分调动企业员工的主观能动性,通过情感激励的方式激发其主动性和创造性,优化企业管理,提高经济效益。在管理方面,儒商文化坚持人本管理理念,充分重视人的作用,将员工管理作为企业经营管理的重点环节,将员工发展作为一切工作的出发点和落脚点。
第二,家族式的生产组织形式。分析儒商文化企业管理可知,儒商文化企业以家族式组织管理方式为主,充分体现了儒家“齐家”思想,实现了企业血缘关系和等级管理的有机统一,发挥了伦理管理在企业经营管理中的功能作用,有效调节了企业管理者的行为,将整体伦理精神在企业管理中发挥到极致,利用自觉调节机制将企业生存发展和伦理道德规范联系在一起。儒商文化将企业经营模式比作一个家族,企业的首席执行官就是整个家族的大家长,企业所有职员的任命和流动都要经过其允许方可执行。企业最高管理者用“齐家”思想,通过种种有效手段不断加强企业与员工的联系度,重视企业员工的物质和精神双重需求,这样员工可以不断提高其职业素质,其荣誉感、自豪感、责任感也随之增强。同时,企业还强调赏罚并行,对于那些对企业发展做出突出贡献的员工及时进行物质和精神的奖励。在人员任用上,企业坚持“任人唯贤,人尽其才”,要求人员设置必须与岗位要求相一致,以保证部门整体功能得到最大程度的发挥。这种管理模式密切了企业员工和企业间的联系,企业员工都能够自觉遵守企业制度,积极履行职责,为企业发展尽自己应尽的力量。另外,将儒商文化应用至企业经营管理中还可以进一步强化员工责任意识,引导员工通过学习不断提升其职业水平,在此过程中企业管理者要建立起一整套系统的员工管理机制,提高管理水平。
第三,情感激励的管理手段。西方的企业管理是建立在契约制度上的,企业管理者通过订立契约的方式,明确了雇主与雇员双方的利益关系,并采用赏罚机制强化雇员的责任意识,激发其工作积极性,极大地调动了员工的工作热情,对企业的发展产生了巨大的推动作用。而与西方的企业管理制度相比,儒商文化则更强调情感激励和精神支持,它将儒家的伦理道德观念引入企业管理当中,以其作为约束员工情感和行为的重要手段和方式,具有内在层次性和道德性,与现代企业经营和观念十分契合,有利于企业的长远发展。要想积极发挥儒商文化在现代企业管理中的作用,就需要将儒家的优秀传统运用至员工日常管理活动中,强化管理监督,制定明确的管理目标和计划,积极运用儒商管理手段调动员工的积极性和创造性,树立以企业为家的观念,加强企业制度建设,明确赏罚机制,保证员工管理有据可依。总体来看,现代企业管理制度虽然在一定程度上发挥了其积极作用,大大提升了企业的管理效率,但在情感激励方面缺乏有力措施。因此,现代企业管理者可以借鉴儒商文化的道德约束机制,重视心理暗示的作用,依靠道德的力量自觉调节员工的行为,通过言传身教密切情感联系,最终达到预期的管理目标。
4 结语
儒商文化强调将“求善”与“求治”作为企业管理的最终目标和方向,要求领导者自觉约束自身行为,不断提高其道德水平,充分依靠群众的力量最终完成管理计划,提升管理水平。这充分体现了以仁义、人道和群体为中心,以心理情感为纽带,以情理渗透为原则的“德治”方式和“内圣外王”的儒家管理思想。
儒商文化在当代企业经营管理中发挥着越来越重要的作用。儒商精神将成为全球华商的一面旗帜。儒家文化是影响了中国2500多年的本土文明,儒商精神也是根植于本土的优秀商业文化。社会实践业已证明,儒家文化已经推动了“亚洲四小龙”的经济腾飞,也使得世界华商在全球经济格局中扮演越来越重要的角色。我们有理由相信,儒商精神作为一种进步商德,在商战重于兵战的今天,将对经济秩序的稳定,经济繁荣和发展起到越来越重要的作用。
参考文献:
[1][日]涩泽容一著.论语与算盘[M].刘唤译.哈尔滨:哈尔滨出版社,2007.
[2]余英时.士魂商才——中国近世宗教伦理与商人精神[M].广西师范大学出版社,2004.
[3]杜维明.工业东亚与儒家精神[M].武汉出版社,2002.
[4]王惠明.儒家文化与中国当代管理[M].中国言实出版社,2002.
[5]何济海.用儒商文化加强企业文化[J].企业文化,2010(05).
通过一周紧张而有秩序的学习,聆听老师深入浅出的授课,使自己的思维豁然开朗,受益非浅。下面结合公司的发展实际,浅谈一下在“现代企业制度与公司治理”方面的体会。
一、法人治理结构是现代企业制度的核心。
公司通过切实履行股东会、董事会、监事会和经理层的职权、职责,形成了各司其职、协调运转和有效制衡的公司法人治理结构;通过建立、完善公司制度,约束和规范了员工的行为。
1、以股东会、董事会、监事会、执行机构(经理层)作为法人治理结构确立了所有者、公司法人和经营者之间的权力、责任和利益关系,并在不断发展中建立完善了300多项管理制度,做到了每项经营活动、每个工作环节员工的行为规范有规可循,每个岗位的职责、义务、奖惩都有明确的规定,制度的执行情况严格与奖惩、升迁等挂钩。
2、经营中的重大问题由董事会充分讨论民主决策;经理层由股东组成,确保了投资者的利益;监事会列席董事会,从不同角度审查、监督董事会的各项决策活动和对经理层的经营活动,形成了各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。并通过管理创新,使各项制度得到了不断完善和提高。
3、通过保证投资者(股东)的投资回报,重视企业内各利益集团的关系协调,包括对经理层与员工的激励以及对高层管理者的制约,避免了因高管决策失误给企业造成的不利影响。
二、管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。
现代的竞争,资源不是优势,钱不是优势,企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念,公司制胜必须发挥激励的作用。
1、没有创新的工作是没有成效的工作,缺乏创新精神的干部不是优秀的干部。公司从实际出发制定了管理创新奖励实施办法,把“超越自我、创新求优”确定为公司核心价值观。
2、以提高经济效益为中心,提高工作效率为目标,围绕主价值链再造,进行了机构改革,人员精简。把“做强做大,打造一流企业”确立为公司的共同愿景。
3、将“严格自律表里如一,身体力行争当表率,关心厚爱严暖结合,全员同心共创佳绩”作为领导干部的行为准则,将“设计师、仆人、教练”作为领导者的角色。企业领导者成为企业文化的代表。
4、将薪酬、目标、培训、工作设计、职业生涯、员工参与等作为重要的激励因素,通过实施绩效考核,促进了工作质量的提高。
1、采购、销售剧毒品部门必须严格遵守本制度,并对本岗位所做的工作是否符合本制度负责。
2、采购部门所购进的剧毒化学品必须保证合法、合格、手续齐全。
3、采购部门在购进剧毒化学品时要建立台帐,并实行两人管理、两本帐,帐物相符。
4、采购部门向销售部门移交时,要实行核账签字制,各自对移交和接收的剧毒化学品数量负责。
5、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐,并实行两本帐两人负责。并保证销售的数量与台帐相符,决不允许帐外流失。做到进帐、出账相符。
6、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐,并详细记录购买单位的名称、地址和购买人员的姓名、身份证号码及所购剧毒化学品的品名、数量、用途,记录至少保存一年以上。
7、销售人员要认真核查买方所提供证件的真实性和有效性。公司不得向任何个人或者无购买凭证、准购证的单位销售剧毒化学品。
8、销售部门对销售的剧毒化学品要每天和对销售情况,如发现流失、误售等情况立即向公安部门报告。并协助公安部门将流失、误售的剧毒品追回。
所谓景区的管理是指制定景区发展规划、建设方案审批和资源保护监管三项职能。而景区的经营是指以效益最大化为目的的景区经营行为。包括游客服务、景点维护和市场营销,作为政府派出部门的景区管理委员会或管理局,只负责制订景区的发展规划、建设方案审批和资源保护监督实施的管理职能,旅游景区的产品在实现了从旅游资源向旅游产品的第一次飞跃后,面临着从旅游产品向旅游商品的第二次飞跃,只有当消费者购买了这个旅游产品后,才实现了二次转化,而这个过程需要产品营销这个工具和催化剂来完成。
景区资源保护与旅游开发可以是相辅相成的关系,只强调保护,不考虑旅游发展,保护也将变成无源之水;而过度开发,仅以经济效益为中心,必将对景区资源造成破坏,无法实现可持续发展。要实现旅游开发与资源保护的协调发展,关键在于体制的创新,而景区的游客服务、景点维护和市场营销则交由现代企业制度建立起来的公司来负责。
这样一来,管理者职责清楚,执行有效,经营者以市场为主导,效益更好。这种模式为旅游开发和景区保护提供了一个切实有效的制度保证,由此可见营销对旅游产品价值实现的重要作用,而我国旅游景区产品营销问题比较突出,因此在分析旅游景区产品营销现状的基础上,借鉴产品营销创新的思路,对未来旅游景区产品营销创新进行了积极的对策分析。
在我国改革开放的20多年中, 中小企业一直是我国国民经济和社会发展的重要力量。目前, 全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60%、57%和40%;流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上。在促进国民经济增长、保障民生就业、促进创新、维护社会稳定等方面都起着举足轻重的作用。
自1958年Modigliani 和Miller 提出MM理论以来, 对资本结构的研究已经迅速涉及到企业管理的多个领域, 资本结构对经营业绩的影响就是其中之一。理论上, 资本结构能对公司业绩和企业持续发展起到至关重要的作用。由于选取的时间跨度不同、指标不同和研究方法的不同, 国内外学者对资本结构与经营业绩的研究尚未形成一致的结论。近年来, 随着中小企业板上市公司的增多, 中小企业已经成为我国经济发展的重要推动力, 同时国内大部分研究以国有上市公司作为研究对象, 因此中小企业板上市公司资本结构与经营业绩的研究更值得探讨, 这也正是本文研究的出发点。
2 研究设计
2.1 经营业绩评估方法选择
本文将经营业绩作为因变量。目前国内外有关经营业绩指标包括托宾Q值、总资产收益率 (ROA) 、每股收益 (EPS) 、净资产收益率 (ROE) 、经济增加值 (EVA) 。由于我国股票市场还不完善, 股票价格未能真实反映公司的业绩同时由于我国公司业绩核算体系还不健全, 托宾Q值和EVA等业绩评价指标在上市公司中还未普及, ROA又容易受到人为操纵, 所以我们选择净资产收益率 (ROE) 作为因变量。
关于资本结构的度量, 学术界普遍采用以下三种做法:一是资产负债率;二是产权比率;三是长期负债率。参考以往学者的研究, 本文将资本结构作为自变量。通过筛选, 选取资产负债率、长期借款负债率、短期借款负债率、公司规模作为资本结构的研究指标。
2.2 基础指标选择
本文选取2006年至2010年在深圳证券交易所中小企业板公司, 剔除了数据不全的公司, 取得样本公司的数量如下:2006年188家, 2007年231家, 2008年239家, 2009年262家, 2010年245家。所选取的指标有:因变量 (净资产收益率) 和自变量 (资产负债率、长期借款负债率、短期借款负债率、总资产对数) 。
3 实证研究
3.1 研究假设
假设1:资产负债率与经营业绩呈正相关关系;
假设2:长期借款负债率与经营业绩呈负相关关系;
假设3:短期借款负债率与经营业绩呈负相关关系;
假设4:公司规模与经营业绩呈正相关关系。
3.2 变量的描述性统计分析
从表1可以看出:从2006年到2010年, 我国中小企业上市公司的ROE基本呈现上升趋势。资产负债率基本保持在50%左右且呈现逐年下降趋势。长期借款负债率和短期借款负债率的平均值呈逐年下降趋势, 说明我国中小企业上市公司正逐步向内源融资方向发展, 这符合资本结构融资优序理论。公司规模逐年扩大, 公司规模之间的差距也在变大。
3.3 模型构建
模型:ROE=β0+β1ZCFZL+β2CQJKFZL+β3DQJKFZL+β4SIZE+ε
公式中:βi分别代表常数项和自变量的系数;ε随机误差项;ROE (净资产收益率) 代表因变量;ZCFZL (资产负债率) 、CQZCFZL (流动负债率) DQZCFZL (长期负债率) 、SIZE (总资产对数) 均代表自变量。
在进行模型回归之前有必要先对研究中涉及到的各个变量之间的相关关系进行分析, 为其后的回归分析打下基础。
**.Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .
由表2我们可以发现:中小企业板上市公司经营业绩与资产负债率显著正相关;经营业绩与短期借款负债率显著负相关而与长期借款负债率正相关但不显著;经营业绩与公司规模显著负相关。
3.4 模型回归
4 实证结果分析及结论
根据以上分析, 本文以资产负债率、长期借款负债率、短期借款负债率、资产规模为自变量, 以净资产收益率为因变量, 采用SPSS软件进行回归, 回归结果如下:
从表3可以看出该方程调整的拟合优度为0.287, 拟合优度符合要求, 且方程通过了F值检验, 因此我们可以认为公司业绩与公司资本结构的回归呈多元线性关系。DW=1.815, 接近于2说明残差项不存在一阶自相关。各指标的VIF均接近1说明方程自变量之间不存在多重共线性。资产负债率与公司业绩的回归系数为0.288, t统计量接近于0, 说明二者存在显著正相关关系, 假设1成立。长期借款负债率和短期借款负债率与经营业绩的回归系数分别为-0.128、-0.297, 且t统计量均接近于0, 所以二者与经营业绩的这种负相关关系在0.01显著性水平上相当显著, 假设2和假设3成立。公司规模与公司业绩之间的回归系数为0.017, t统计量为0, 说明二者之间的关系在0.01水平非常显著, 假设4成立。
中小企业板上市公司经营业绩与资产负债率, 公司规模显著正相关关系, 与长期借款负债率和短期借款负债率均呈显著负相关关系, 由于长期借款和短期借款需要偿还利息, 这样它们对公司的资本结构产生直接影响, 尤其是偿还期在一年以下的短期借款对公司资本结构的影响更大, 从而对经营业绩的影响愈强。
摘要:选取2006年至2010年在深圳证券交易所中小企业板公司数据作为研究样本, 采用多元回归实证研究方法对中小企业板上市公司资本结构与经营业绩之间的关系进行研究, 得出结论认为:中小企业板上市公司业绩与资产负债率呈显著正相关关系, 说明负债对公司业绩存在一定的影响作用;经营业绩与公司规模显著正相关, 说明公司规模的大小在一定程度对经营业绩的影响比较显著;经营业绩与长期借款负债率和短期借款负债率均呈显著负相关关系, 由于长期借款和短期借款需要偿还利息, 这样它们对公司资本结构就产生直接影响, 尤其是偿还期在一年以下的长短期借款对公司资本结构的影响更大, 从而对经营业绩的影响愈强。最后针对研究结论, 提出切实可行的政策建议。
关键词:中小企业板,上市公司,资本结构,经营业绩
参考文献
[1]李义超, 蒋振声.上市公司资本结构与企业绩效的实证分析[J].数量经济技术经济研究, 2001, (2) .
[2]张树敏, 朱和平.中小企业板上市公司资本结构实证研究[J].企业家天地, 2008, (5) .
[3]刘莹莹, 张玲.中小板块上市公司资本结构分析[J].财政监督, 2008, (6) .
[4]郝健阳.制造业上市公司资本结构与公司绩效关系的实证分析[J].财经界, 2008, (3) .
本月是《中外管理》杂志出刊200期的纪念日,我在这里的专栏也正好写了20期,算是伴她走过了十分之一的生命历程。在《中外管理》开专栏的压力很大,我对现代企业的研究成果都是先摘要发表在这个专栏里,没有创意的文章是不好意思发给编辑的,这大概也是《中外管理》杂志基业长青的原因之一。
谈起基业长青,从企业基因的起源与传承来研究企业制度,家族企业与现代企业的差异是本源性的,是两种传承基因的差异,但又不能截然分开。家族企业是血缘传承为主,现代企业是职业传承为主。所以从职业化经营的标准看现代企业,企业的“猝死”基因会在职业化管理的高层浮出水面。
这种类似于突发性心脏病式的遗传病菌究竟藏在哪里呢?这就要分析企业经营的“三张表”了。
不容忽视的“表外表”
初级班的管理水平主要体现为企业的“现金收支表”,这张表的理论依据是成本/收益分析。高级班的管理水平主要体现为企业的“资产负债表”,这张表的理论依据是风险/回报分析。这是所有上市公司最基本的信息披露责任。但是在我看来,大型集团化企业的财务还有第三张表,即“表外表”,这是现代企业经营的最高层次,也是企业经营性风险最高的领域。
在过去30~40年内,非金融企业的金融化程度越来越高,却没有对表外业务形成有效的监管。在美欧,受到严格监管的金融业公司在金融海啸中暴露出大量的“有毒资产”,其中有很高的比例存在于表外业务之中。在中国,一些中国民营企业的破产倒闭也几乎都和“地下钱庄”的高利贷有关。这就给出了一个命题:企业都可能有经常性的表外业务,其中也都可能有很高的经营性风险。
当企业有了“外遇”
现代企业经营的“三张表”是相互关联的。隐形存在的“表外表”,或者存在于各种关联交易之中,或者体现为企业的人际关系网,但无论是披露的还是不披露的表外业务,最终都会与表内资产和表内现金流发生关系。用一个不太恰当的比喻,把企业的经营比作夫妻,第一张表是日常收支,通常是由老婆管的;第二张表是资产负债,通常是夫妻共管的。这时如果老公有了外遇,这个家庭的“表外”业务是由谁管的呢?只能是老公,而且不会有公开的信息披露。从家庭“外遇”发生的一般规律看,这个家庭如果没有表内资产和表内现金流,老公发生“外遇”的可能性会很高吗?通常不会。所以说,表内资产优良的企业发生“外遇”的几率相对较高。而在这个层次的决策通常来自于公司的最高层。以香港中信泰富公司案为例,一个超大型的实业公司突然在外汇投机业务中曝出巨额亏损,这个决策失误的责任只能追究到公司的最高决策人,即前董事长荣智健。
企业的中层主管负责现金收支表,经营企业的现金流;企业的高层主管负责资产负债表,经营企业的投融资;企业的最高主管负责“表外表”,经营企业的外部资源和风险。如果把现代企业经营的职业化分解为这“三张表”,现代企业的“猝死”基因隐藏在哪里就很清楚了。
家族企业呢?
人们会问:为什么家族企业没有这种“猝死”基因呢?家族企业的“表外表”通常就是本家族内部的关联资产,一般没有现代企业的非家族股东和公众股东,所以企业的经营性风险会首先延伸到家族内部,直到全家族都扛不住了,家族企业才会以“衰老死”的形态逐渐退出市场。管理
(本文作者同时供职于上海交大海外学院行为金融研究所)
毛跃军
2013-1-24 14:29:23 来源:《经济师》2112年第4期
人类社会是不断创新发展的,社会经济从农业经济、工业经济、再到知识经济,企业经营管理从泰勒时代把人当作机器一样对待,到现代企业经营管理的“以人为本”,都是不断创新,不断发展的过程。企业要持续发展,要想在复杂的生存环境中保持长久的生命力,企业经营管理理念的创新是一个不可替代、不可或缺的因素。
一、创新化经营理念
管理理念是企业在长期经营管理实践中形成的,对企业行为起规范作用的指导思想。不断创新的管理理念可以鼓励企业成员不断地试验或革新,从而使得企业有机会在新的基础上尝试新的管理方法,一旦这种尝试取得成效,便可以促进企业在更高的基础上进步。将传统的、有效的管理方式及具体内容,通过继承与维系的途径,在企业中组织实施,这是人们一贯的管理思路和长期以来的做法。随着改革开放和知识经济的发展,人们的价值观念发生了深刻的变化,企业的管理理念层出不穷,企业要想获得新的发展,即必须在管理理念上除旧革新,对传统理念进行扬弃,对外来先进经验进行吸收,在实践中不断创新。近年来,管理理念的创新带动了管理方法和方式的更新,出现新的管理结合点:一是理性管理与非理性管理相结合。理性管理即以复杂的结构、周密的计划和定量分析等手段进行管理。但这已不适应知识经济时代的要求,还必须灵活把握市场的非理性管理并将其与理性管理结合起来。二是务实管理与务虚管理相结合。企业的务实管理主要是有形管理,注重企业发展与经营战略、企业体制、技术构成、成本效益等硬件方面。但仅注重硬件方面是不够的,还需要有务虚的管理,即注重企业价值观、企业精神、企业人才培养等软件方面。三是正式管理与非正式管理相结合。在通过召开企业正式会议、订立规章制度、进行程序管理的同时,大力开展非正式交流、会面,甚至进行单个拜访、生日庆贺等,这更具有疏导与激励作用。四是层次管理与现场管理相结合。传统的分层等级管理与现场管理相结合已经显现出管理链长、管理者意图难以及时下达以及限制中间层次的创造性等弊端,应被现场管理取代。国内外不少知名企业已提出并实施“零管理层”。由企业最高管理者直接管理到位。五是集权管理与分权管理相结合。除关键性管理权限相对集中外,更倾向于下放更多的权限,以利分散组织结构,更灵活地运作市场。
二、以人为本经营理念
现代企业管理,是以人为本,充分调动人的积极性,实现企业发展战略的活动过程。企业对人的管理分为内部人的管理和外部人的管理。传统的管理科学认为,管理就是控制,企业管理的主要工作就是控制员工,导致企业缺乏应有的生气和活力。而从当今企业市场化运作的要求来看,这种单纯的控制已经不能满足企业发展的需要了。在对企业内部人的管理上,贯彻以人为本的方针已经是大多数企业的共识。以人为本的企业管理是指在管理中突出人的地位和作用,围绕激发人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现企业和人的共同发展为目的的管理过程。以人为本应提倡全员管理并创造全员管理的氛围,树立人人都是人才的理念。如在企业内部建立局域网,每一个员工都可以通过邮箱与自己想联系的人进行沟通,可以发表对企业管理的看法,可以提出相关的管理建议,也可以在邮箱里就相关的技术问题与企业的各类专家进行探讨。这些措施能够极大地提高员工的工作积极性,同时也为每一位有创意的员工提供了平台。以人为本应当在招才纳贤的同时,注意人才的合理使用和流动。对企业而言,人才管理的重点不在于要不要流动,而在于尽最大的努力做到人尽其才,并在做到人尽其才的同时,通过工作、薪资、福利等“硬”措施和增强归属感、提供业务培训机会等“软”措施来培养人、留住人,满足员工物质、心理与感情的需求。以人为本应强调团队精神。员工从进入企业时起,就应该接受企业对团队精神的教育,强调团队精神乃是企业文化的一部分,企业在尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间的同时,更应强调与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本应鼓励和提倡员工自己学习与提高,并为员工提供相应的学习环境。比如企业购买相关的书籍提供给员工借阅,使员工下班后能有条件继续学习,这样能够使许多新员工迅速地成长起来并尽快成为企业的技术骨干。同时,应为员工提供进一步发展的相应培训。以人为本还应把关心员工的生活放在重要的位置。对那些长期住在集体宿舍的单身员工,企业应提供相应的生活设施,使他们在下班后能有一个良好的休息环境。此外,企业还应积极开展各种业余活动,以丰富员工的业余生活。管理的首要目标是出人才,管理者从控制员工转为指导、激励员工,注重提供服务、规划总体、确定战略和创造员工必要的工作条件与环境,通过人性化的管理,发挥企业员工的创造性,使得企业员工能够上下一心,团结一致,形成强大的创造力和凝聚力,不断去发展企业,开拓市场。
对企业外部人的管理主要是指对客户的管理。对客户的管理现在愈来愈成为企业管理的核心构成,现代成功企业对客户管理十分注重以人为本的方针。客户主要是指消费者、社会公众、企业供应商、相关产品生产商等,是融为一体组成的“客户关系管理系统”。企业对消费者所采取的策略,可以反映一个企业的发展和未来。对消费者,一是要敢于承担责任,保障顾客利益;二是要真诚地面对消费者,不能有躲避、隐瞒、欺骗的行为发生。对社会公众,要尊重他们的知情权,及时进行情况通报。要倾听公众的声音,保持与公众良好的互动。对企业供应商、相关产品生产商,要把他们的利益看作是自己的利益,互相帮助、互相协调,这会为企业形成一个和谐、良好的合作环境。还有一个特殊的客户,那就是企业的竞争者,在一定意义上说,他既是对手又是合作伙伴,为了同样的市场和能源、资源,双方会展开激烈竞争,但是,企业和竞争者也有相同的社会责任、使命,如果能够公平、正直、理性地处理与竞争对手的关系,不仅可以提高企业的声誉,而且,可能会“化干戈为玉帛”。任何企业都不能独占市场,市场因竞争而变得完善,消费者因竞争而受益。如果一个企业在竞争对手出现危机时,落井下石,推波助澜,那么这个企业必定会遭到同行或消费者、社会公众的指责,企业的形象将不可避免地受到损害。
三、科技是第一生产力经营理念
科学技术是现代企业发展的主要动力。在经济发达国家,如美国,科技对经济的贡献率高达85%;在我国的经济发达省、市,如广东省的深圳市,科技对经济发展的贡献率高达75%;在现代工业园,如苏州现代工业园,科技对经济发展的贡献率高达70%。实践表明,现代经济的发展,科学技术是主要推动力。企业要做好五个方面工作,实现科技创新:一是增加科技投入,每年投入经费不少于整个集团公司销售收入的5%;二是要引聘、培养高科技人才。事业是人创造的,没有创新型人才,就没有创新型的事业;三是确立企业科技创新目标,主要是开发科技含量高、产品附加价值高、市场前景好的新产品,努力创建中国名牌和世界名牌,提高市场占有率;四是建立健全科技创新激励机制,重奖有特别贡献的科技创新人才;五是用高新技术和先进适用技术改造传统产业和产品,使传统产业迈上一个新台阶,提到一个新水平。
四、绿色化经营理念
社会公众环保意识的不断增强,对绿色消费要求越来越高。同时,发达国家在不断加大“绿色壁垒”的力度,从环保方面制止或限制某些产品进口,甚至对已进入的国外商品提出诉讼,使得一些企业在外贸出口中处于被动地位,因此,绿色管理已是未来经营管理的重要内容。企业绿色管理包涵了绿色经营思想、绿色产品开发、绿色生产过程、绿色技术保证体系等内容。企业要通过构建绿色管理体系,强化绿色消费与市场竞争理念,提高绿色科技水平改善绿色经营,从而使企业环境保护符合政府法规要求,物质资源利用与效率达到最优,形成绿色市场开拓与创新能力。
五、资本经营理念
所谓资本经营,是指把公司所拥有的各种资本,包括固定资产和流动资产、自有资本和借入资本、有形资产和无形资产,变为可以流动、可以交易的价值资本,通过重新优化配置和资本运作进行有效运营,以实现最大限度的资本增值。
资本经营的最大特征就是资本流动性。资本只有在流动中才会实现增值。资本流动的原则就是指把企业存量资产和增量资产、有形资产和无形资产都作为可流动的经济资源,实行动态整合的营运。通过改善企业生产经营,改进技术,提高经济效益,创造更多的利润,扩大生产规模,实现资本的内部积累。通过资本活动,实现横向经济联合,发挥资本联合的优势,扩大生产能力,产生的新生产力,取得规模经济效益。
资本经营不仅要充分利用自有资本,而且要尽可能多地支配和使用社会资源。所以,除了管好用好自有资本,企业还必须善于利用一切融资手段、信用手段或其他方式扩大利用资本的份额。如果是股份公司或上市公司,可以用发行股票、配股等方式,扩大吸收社会资本,扩大企业经营规模;也可以用横向兼并办法,实现规模经济。股份公司在高成长期间,应当通过上市对企业内外的资本运营和资产重组达到资本扩张的目的。上市公司对其他企业进行部分的股权收购或整体兼并,以达到同行业内提高竞争力和在某类产品上扩大市场份额的目的。在保证效益的前提下,企业兼并是实现规模扩张的好办法。兼并要坚持优势互补增强竞争力为原则,防止为兼并而兼并。不断进行资产优质化。不断地进行剥离和淘汰不良资产和注入优良资产,加强劳动力素质的培养和提高。在坚持主营的基础上,拓宽投资渠道,把资金投到那些超过社会平均利润率的产品领域,积极开发高附加值和拥有独特技术的产品。
六、风险危机经营理念
现代经济是有风险的市场经济,现代企业必须走向市场,适应市场,积极参于市场竞争,更要面对开放的国际市场的强大挑战。因此,企业经营具有风险性。目前全球新一轮产业结构的调整,企业的兼并重组,国际金融市场的不稳定,加上高新技术是高投资、高风险、高回报产业,失败率高达70%,所以说,现代企业经营的不确定因素很多,其风险也越来越大。因此,企业必须增强危机感,确立风险经营理念。目前,我国的产品品种、质量、工艺、成本、人员素质、管理水平与世界水平有很大差距,企业面临严峻的挑战,面临前所未有的危机。从领导到广大职工都应树立风险经营理念,在市场经济激烈竞争的环境中群策群力,战胜困难、转危为安,求得生存和发展。
参考文献:
1.王乃峰.试论我国现代企业经营管理战略创新.沿海企业与科技,2006(4)
2.赵林峰.树立现代企业经营管理新理念.经济师,2008(4)
3.李玉峰.试论现代企业经营管理新理念现代商业,2008(2)
2、诚信是商家的身份证,守信是商业的通行证。
3、诚德铸品牌,信誉赢未来。
4、诚·立天下,信·赢未来。
5、物以类聚,商以诚兴。
6、诚信经营,构建和谐市场。
7、诚信经营多一点,便利生活美十分。
8、树立诚信经营观念,创新诚信管理模式。
9、构筑放心消费环境,创造温馨健康生活。
10、诚实守信,公平交易,杜绝欺诈,文明服务。
11、诚(守)信人喜爱,失信鬼见愁。
12、诚信务实,创新提升;高效严谨,合作共赢。
13、欺诈或兴一时,诚信方垂永世。
14、成功之道,和谐之基。
15、展诚信经营风采,铸当代商人之魂。
16、信守合同一诺千金,诚信经营地久天长。
17、君子爱财,取之有道。
18、诚信是枰杆,经营是枰砣,买卖凭良心,人生更精彩。
19、一心一意做事,实心实意做人。
关键词:现代流通企业;经营模型;创新
中图分类号:F252 文献标识码:A
The New Framework for Operation Model of Modern Commercial Enterprises
WU Hai-ping CHUN YU Yong-qi2
(1.Harbin Polytechmic Institute,Harbin 150030,China;2.Department of Management
Science,Harbin Normal University,Harbin 150080,China)
Abstract:Operation is the basic function of an enterprise. With the change of times and development of economics, modern operation has undergone great changes compared with traditional operation with its connotation increasingly deepening and its extension continuously spreading out. In the new situation of market economy and intense competition of internationalization, this paper based on the research and analysis of the regular patterns of operation in modern commercial enterprises, systematically brings forward a new framework for operation in modern commercial enterprises,explicating respectively the input of operational elements, the management of operational activities, as well as the output of operation and its beneficial results as specified in the contents and compositional foundation and. It make the original contribution to the innovation and perfection of operational theory of modern commercial enterprises.
Key words:modern commercial enterprises;operation modal;innovation
流通企业经营是流通企业以商品交换为中心,充分利用企业内部条件和外部环境资源,为实现预期目标而进行的全部有组织的经济活动。经营的主体是流通企业,经营的客体是企业内外部条件环境资源,经营过程则是“经营要素投入→经营管理活动→经营效益产出”的循环运行过程。可用一个基本模型将流通企业经营的外延和内涵简明扼要地勾勒出来(见图1)。
通过图1这一模型,流通企业经营所涉及到的全部经营要素,所开展的经营管理活动基本内容及应实现的主要经营目标,均可一目了然。并对现代流通企业经营模型新架构的具体内涵进行解析。
一、经营要素投入
企业是由若干要素构成的经济实体,企业的基本素质及经营能力取决于内部诸要素的素质及有机结合;企业又是一个开放的系统,诸多外部因素构成了对企业经营有利或不利的生存环境。企业经营要求必须在内部条件及外部环境之间保持协调和适应,企业经营的成功正是各种内外部要素优化整合的运行结果。企业经营要素包括三大部分:
(一)市场主体要素
市场主体要素包括消费者、生产商、批发商、供应商、零售商及同行业竞争者,这些都是与流通企业有着直接利害关系的市场主体,都从不同角度对企业经营产生重要的、深刻的影响。其中消费者是关系到流通企业经营成败的首要要素。研究并满足消费者现实和潜在的需求是流通企业营销活动的中心任务,消费者的数量、结构、收入水平、消费习惯是流通企业了解掌握市场需求和进行经营定位的重要依据,消费者的满意程度是评价流通企业经营管理水平的主要指标,也是决定企业经济效益和社会效益的重要条件;其中生产商、批发商和供应商都是零售企业商品货源的提供者。质优价廉商品的货源渠道决定着零售企业商品经营结构的优化和特色,直接影响着零售企业的销售状况,因此与零售企业是互利双羸的战略伙伴关系,可以结成强势供应链获得市场竞争优势;其中竞争者是与企业争夺市场地位和份额的无情对手,会给企业带来威胁和风险。企业对于竞争对手应在充分调查了解的基础上遵循市场规则展开公平竞争。可见流通企业对于哪一个市场主体也不能掉以轻心,必须高度重视和正确对待。否则难以在市场上保持优势地位。
(二)外部环境要素
外部环境要素包括政治环境、经济环境、社会环境、文化环境、市场环境和自然环境等。其中政治环境是指国家或地区的政治制度、政治局势、政策及法律法规等。政治制度决定着企业生产关系的性质,政治局势决定着政策的稳定性和社会的安定性,政策法规规范着企业的经济行为。从而制约着企业的生存及运行状态;其中经济环境是指国家或地区的经济体制、经济政策、经济发展状况等。经济体制决定着企业的经营方式和管理模式,经济政策指导和约束着企业的经济行为,经济发展状况如产业结构、技术进步、就业水平、国民收入及分配等对企业的投资方向、现代化和自动化程度、资源配置及营销决策产生重要影响;其中社会环境是指流通企业做为社会的一员必须与其他社会成员保持和谐融洽的关系。如政府机构、社会中介组织、企事业单位、家庭等社会成员对流通企业的评价和态度对于树立宣传企业形象信誉及企业经营活动的顺利开展产生重要影响;其中文化环境是指国家、地区或民族的文化特征,包括价值观、信仰、知识、道德、习俗等,决定着人们的行为方式和消费特点。是企业经营决策过程中必须了解和考虑的重要因素及依据;其中市场环境是指商品供求状况、价格变化情况、竞争格局及程度等因素,如同一只看不见的手引导和调节着企业的经营活动,是制约企业经营的最直接的环境因素;其中生态环境是指人口、资源和自然条件。人口的数量和性别、年龄、民族、文化、职业等因素决定了市场商品的需求数量、质量及构成,节约资源、保护环境则是现代企业经营不可回避的社会责任,地理条件和气候条件影响着流通企业的商圈规模及形状、商品组合、选址及店铺设计等营销策略的制定。企业外部环境对企业来说是不可控因素,其对经营的影响是客观存在的,不以企业的主观意志为转移。企业在经营中必须认真主动地一一了解适应或加以改善。否则必将受到挫折或惩罚,造成巨大的经济损失。
(三)内部条件要素
内部条件要素包括基础性要素和主导性要素。其中基础要素是指商品及服务、资金、设备及土地、人员、信息、经营及营销、管理等,是企业设立及经营必备的基本条件;其中主导要素是指知识、科技、文化等,是决定基础性要素的素质并对企业经营成败起决定作用的关键性要素。企业内部条件要素是构成企业生产力水平的具体条件,直接决定着企业的综合素质和经营能力。随着社会经济发展和科技进步,生产经营对内部条件要素的需要及人们的认识也在不断发生变化。由古老经济学家提出的劳动力、资金和土地三要素,发展为现代企业管理学家提出的人力、金钱、物料、设备、营销、管理、时间和信息八要素。在当今新经济时代又扩展为突出强调知识、科技和文化主导作用的十要素。尤其重视文化要素在企业经营和竞争中的重要作用。因为文化根植于一切人的思想行为之中,渗透于一切社会组织活动之中,凝结于一切物质、精神产品之中。是无所不包,无所不在的。是一切人、组织及产品的灵魂。
以上三大类经营要素,都是现代企业经营必须面对和应用的不可或缺的资源。成功的企业经营正是对这些资源及其功能充分认识、合理开发、优化配置、科学利用的结果。
二、经营管理活动
企业的经营管理活动即企业综合利用内外部各经营要素来履行经营职能,实现经营目的的具体行为及过程。主要包括七大方面内容:
(一)分析企业内外部条件
对企业内外部条件环境进行调查分析和预测,了解掌握企业面临的实际状况及趋势,以充分把握有利因素,及时规避不利因素,是企业正确决策的首要步骤和重要前提。又由于企业内外部条件环境因素是动态的、不断变化的,因此对其调查预测属于经常性的活动,始终伴随于企业经营的全过程。可以说企业每一项经营决策,无论战略性的重大决策还是策略性的具体决策,都必须建立在这一基础之上,才能取得真实可靠的决策依据,才能保证决策的客观性和可行性。
(二)明确经营思想
经营思想即企业开展经营活动的主导思想,它体现了企业经营的价值观和基本政策,决定着企业经营的大方向,是企业的灵魂。树立正确的经营思想是指导企业成功经营的重要保证,对于企业的生存发展至关重要。只有正确的思想才可能有正确的行为,徜若企业没有一个明确的经营思想,或被不正确的经营思想所引导,企业经营必然会陷入困顿或谬误之中,在背离市场经济和商品流通规律的歧途上越走越远,最终导致失败。因此经营思想正确与否是关系企业成败的首要的决定性因素,企业经营必须将树立正确的经营思想放在一切活动的首位。企业经营思想的形成受到社会制度、生产方式、企业文化及成长历程三大方面因素的制约和影响,因其变化而变化,因其不同而不同。
企业经营思想由一系列具体观念或理念构成。如竞争观念、战略观念、创新观念、人才观念、环保观念、质量观念、服务观念、信誉观念等,表明了企业经营所持的具体态度和信念,是企业全体员工认同的群体意识,即企业员工共同遵循的价值取向、理论信条和行为规范。
(三)确定经营方针目标
经营方针是企业经营的指针和总纲。它体现着企业的经营思想,但比经营思想更具针对性和现实性。它规定着企业经营活动的基本方向和思路,是制定企业经营目标所遵循的指导原则。企业的经营方针不是一成不变的,企业在不同时期和不同形势下采取的经营方针是不同的。
经营目标是企业经营预期达到的理想成果,是企业计划在一定时期内所要完成和达到的主要任务、目的和标准。也是企业经营思想、经营方针的具体化和数量化。企业经营目标由长、中、短期目标和总、分目标构成一个协调完整的目标体系,从而使企业各项经营管理活动都具有明确的方向、任务及严密的计划。
(四)拟定经营战略
经营战略是指企业全局性、重大性、长远性的经营规划或谋划。是企业长远发展的总目标及为实现总目标而采取的总方针、基本原则和带有根本性的措施。也即企业为应变时局、挑战未来、谋求永续经营,从全局利益、长远利益出发而制定的重大决策或举措。实施战略管理有利于企业设立长远发展的方向和奋斗目标,明确自身的市场竞争地位,强化竞争手段,不断自我更新并主动驾驭自身命运,获得长期、稳定、最佳的市场竞争优势和经济效益、社会效益。并且有利于企业制定每一时期阶段性的经营计划和经营策略。企业战略体系由总战略和分战略构成。企业应根据内外部条件现状及趋势的利弊分析进行科学独特的战略选择和战略创新。
(五)制定经营策略
经营策略即战术。是指企业局部的、近期的、具体的经营计划和方法。它是实施战略目标的措施保证。是在战略指导下,服从战略需要,为战略服务的。如果没有相应的经营策略,经营战略就无法实施,战略目标也无从实现。经营策略还体现出企业独到的经营特色和竞争手段。
流通企业围绕商品交换这一中心职能需要开展大量复杂的经营管理活动,因而需要相应采取灵活多样的经营策略来提供措施保证。尤其随着市场竞争日趋激烈,经营策略也需不断丰富和创新。
(六)实施经营管理
企业管理即通过计划、组织、领导、协调和控制等职能,使企业人财物及信息等要素等得到合理的配置和利用,以达到预期经营目标的活动的总称。由于流通企业内部各经营要素的性质不同、功能不同、配置和运动规律也截然不同,因此具有很强的专业性。应在企业总体控制之下分别进行专业化的系统管理。包括:针对商品要素的购销运存业务管理、针对服务或顾客要素的服务质量管理、针对设备要素的物质技术设施管理、针对资金要素的财务管理、针对人员要素的人力资源管理、针对信息要素的信息系统管理。另外还包括安全保障系统管理和行政事务管理。通过科学有效地管理活动来保证经营活动高效有序地进行及经营目标顺利实现,以最小的投入获取最大的收益。
(七)经营效益分析
经营效益分析是流通企业一个十分必要和重要的工作环节。通过定期分析了解掌握每个时期企业的经营状况,以此加强企业对整个经营过程及其成果的有效控制。经营效益分析包括定性分析和定量分析两种方法,应尽可能地运用数据来反映和说明经营状况及经营成果。分析活动不仅要直接反映真实情况,还要及时发现总结先进经验,找出存在的问题,同时提出解决问题的措施。并且对下一步调整改进经营提出观点和思路。经营效益分析对于促进企业经营的良性循环和发现新的经济增长点及提高效益具有积极作用。
以上七大方面涵盖了流通企业经营管理活动的基本内容,其中任何一个方面都不可忽视和偏废。企业经营的优劣成败直接取决于这七大方面活动内容是否做了和做得怎样,由此形成了企业之间经营水平及经营效果的巨大差异。
三、经营效益产出
企业在经营过程中投入了大量的物质资源,付出了大量的艰辛劳动。最终产出大于投入,经营才是有效的,才能继续进行下去。流通企业经营追求的理想成果是效益最大化,其经营效益可通过以下五大方面十二项主要指标体现出来。
(一) 经济效益
1.销售额
销售额是指一定时期内流通企业通过商品销售所实现的资金额总量。因流通企业是专门从事商品交换的,所以商品销售实现资金量的大小能够最直观地反映企业的经营状况:(1)企业销售额越高,说明其市场占有份额越大,市场地位越突出。以销售额为基础测算的销售增长率、市场占有率均为评价商品及企业竞争水平、市场地位的主要依据。(2)销售额还反映出流通企业对国民经济增长的贡献。销售额越高,纳税越多,对国内生产总值(GDP)和财政收入的贡献越大。(3)最根本的一点即销售额是企业利润的第一源泉。在毛利率和费用率一定的前提下,实现的销售额越高,企业获得的利润就越多。从而使企业再生产保持良性循环,企业发展才有后劲。
2.利润额
追求利润最大化是企业经营的第一动机和动力。利润额是表明企业经济效益好差最直接的依据。利润额越高,说明资本增值幅度越大,证明企业的经营能力和盈利能力越强。在销售额、毛利率一定的前提下,企业有效地控制费用,利润额相对增加。由此反映出企业的管理水平。
(二) 社会效益
1.企业形象
企业形象是企业综合素质的外在表现。是企业的人员素质及精神面貌、商品质量及经营面貌、服务质量及服务作风、购物环境及工作环境、企业标识、公共关系、管理水平、经济效益等方面的实际状况在社会公众视觉里和心目中形成的广为认同的总体印象。衡量企业形象优劣的主要标准是知名度和美誉度。
2.企业信誉
信誉是社会公众对企业的信任度,它标志着企业在经济活动和社会交往中的信用程度。信誉是流通企业的经商之道、立身之本。没有良好的企业信誉,企业经营将一筹莫展,寸步难行。
良好的形象和信誉是企业宝贵的无形资产,是构成品牌价值的重要资源。它能给企业带来强大的吸引力和竞争力,从而使企业拥有众多的忠诚顾客,获得理想的销售额,在开拓市场、集聚人才、融资合作等方面更为优越顺畅。
(三)企业发展
1.综合素质
企业素质即企业的内在本质。是指企业经营必须具备的各要素的质量及其有机结合所产生的整体功能。流通企业基本素质由三大部分内容构成:(1)人员素质,主要包括人员的思想道德素质、文化知识素质、业务技术素质、身体及心理素质等;(2)物质技术设备素质,主要包括商品质量、设备设施质量等;(3)经营管理素质,主要包括经营管理思想、方式及手段的先进水平。企业素质高低的衡量标准即以上三大部分内容有机整合而产生的各种能力,包括经营能力、应变能力、竞争能力、盈利能力、发展能力、学习能力、创新能力和核心能力。
2.核心能力
核心能力也称核心专长、核心竞争力。是指企业特有的能力。包括整合企业各要素的能力,在某个方面具有突出专长的能力,超越竞争对手获取超额利润的能力和保持强大持久的竞争优势的能力。这种超乎寻常的独特能力的构成、培育及提升,具有整体性、独特性、有效性、积累性和延伸性等五大特征。核心能力是企业最为重要的一项素质,是决定企业命运的素质。因此培育和提升核心竞争力是我国流通企业常抓不懈的战略任务。
(四)员工成长
1.团队素质
在现代企业经营中人力资源是第一资源,现代市场竞争归根到底是人才竞争。员工队伍整体素质决定着一切工作的质量和效率,决定着企业经营的成败。企业谋求永续发展、基业长青,就必须在不断提高员工素质上下功夫,建设一支观念新、业务精、结构合理、凝聚力和战斗力强的团队,使其成为企业不断发展壮大的中坚力量。
2.激励机制
现代管理突出强调以人为本,尊重人的社会存在,重视人的社会价值,注重发挥和挖掘人的智慧和潜能。因此建立科学完善的激励制度尤为重要。包括优化组合、优胜劣汰的用人制度,个人收入与劳绩效直接挂钩的分配制度,养老、失业、医疗与社会保险接轨的福利制度,不断进行知识更新的岗位培训制度等。全方位地为人才集聚、人才开发、人才培养和人才成长创造宽松有利的环境条件,最大限度地发挥全体员工的积极性和创造力。
(五)社会责任
企业的社会责任是指企业在经营过程中必须对所有利益相关的群体所产生的影响负责。这是国际社会从推动可持续发展和社会效益共同增长的目的出发,对现代企业提出的新要求。
1.人权维护
联合国“全球协议”规定:“企业应该尊重和维护国际公认的各项人权;决不参与任何漠视与践踏人权的行为;企业应该维护结社自由,承认劳资集体谈判的权利;消除各种形式的强迫性劳动;消灭童工制;杜绝任何在用工与职业方面的歧视行为”。
2.诚信经营
“诚实守信、文明经营”是企业一切商务活动的行为准则,是商家立身兴业之本。诚信兴商有利于创造让消费者放心的安全消费环境,促进扩大销售;有利于在充分信任的基础上建立良好的合作关系,促进贸易投资条件的改善;有利于形成健康的市场经济秩序和社会风气,促进公平竞争。
3.资源节约
经济的快速发展所带来的资源的稀缺性与资源过度开发之间的矛盾日趋尖锐。企业在经营中必须杜绝浪费,力行节约,尽量采用节能低耗的技术设施,注重发展循环经济。
4.环境保护
企业在经营中应主动承担保护环境的责任,鼓励无害环境技术的发展和推广,尽量避免和减少对自然环境、生态环境的污染破坏。
企业承担社会责任虽然增加了成本和管理难度,但从大局和长远发展来看,意义十分重大。使企业在经营活动中自觉建立与人、与社会、与自然之间的和谐关系,对于树立良好的企业形象,创造企业的无形资产,促进社会经济健康发展都是十分有利的。将社会责任列为企业经营目标,是21世纪流通企业必须面对的新挑战。
参考文献:
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