百货商场实习个人工作总结（通用10篇）
善于学习，勇于挑战！在天虹已经半月有余，对环境和同事也已经大部分熟悉，开始进入工作状态，感觉自己已然是天虹的一份子。在这段时间里，更多的也还是学习，提升自己对工作的认识和领悟能力。除此之外，更多地感受到了天虹的文化气息，我参加了多项天虹的文化活动，不仅从中感受到天虹人的激情与和谐，也学到了许多“入世”的哲学。第一，不要轻易说不会。天虹的领导层非常重视我们这些新员工，为了让我们更快地成长起来，让我们学到更多，我们可以参加天虹的各项活动。315作为消费者的节日，在天虹人眼里同样非常重要，因为我们把顾客放在第一位。为此，领导组织要求开展一次以3.15为主题的板报活动，我们大学生必须参与。当时郑经理问我会不会出板报，我说不会，没出过板报，郑经理对我的回答很失望，但还是微笑着对我说：谁天生就会呢？很多东西不都是因为需要，所以会的，很多事情不能轻易说不会。而要勇于挑战，善于学习。这让我想起了一个真实却被我淡忘的故事，一个朋友去面试，老板问他会不会photoshop，会不会dreamever软件，他停顿了一下，坚定的回答“会”。回家后用了一个晚上学会了两个软件的基本操作，其实在此之前什么都不会。很多事情需要毅力需要勇气，不要对轻易说不会，要勇于挑战，善于学习，相信这一课是我今后人生的又一个垫脚石。第二，勇于尝试挑战。
在社会的各个领域，我们接触到汇报的情况与日俱增，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，但是，每次要写汇报的时候都无从下手？下面是小编为大家整理的商场百货部工作汇报，仅供参考，希望能够帮助到大家。
我店百货区经过XX年重大装修调整后，在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升，在销售方面也得到了相应的提高。但是与竞争对手（万家）相比，同样也存在着不足。为此，经过市调作出以下分析：
我店具备的优势主要体现在以下方面：
一，品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应。
我店经过重大调整，无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升，调整前品牌数量约为一百二余个，调整后品牌数量约为一百七十余个，销售环比上升50%以上，而目前万家百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上，注重厂商经营性质，提高了厂家直营的比例，根据市场定位引进了具有一定品牌知名度，但价格适中的品牌，例如在XX年调整中，新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌，销售较好，能够符合本地市场需求，价格适中，且属于厂家直营性质，货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的优势，例如皮鞋区百丽系统（四家）、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色，运动区阿迪达斯、李宁、乔丹，床用区戴比尔斯、黛富妮等。
二、促销活动的形式更多样化。
xx百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。XX年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的.品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动，针对世界杯期间，重点以运动系列开展促销宣传（尤其是对新进品牌），并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。在10月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋，送礼无限的主题活动。同时加大营销力度，尝试新的促销方法，例如限时抢购，对销售提升取得了明显的效果。
在文化促销方面，加大主题活动的推广，例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间，推出了“欢乐暑期节”，对童装区进行了气氛布置，模特静态展，童装商品知识长廊等，联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演，并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中，举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。
三、促销活动力度相对更大。
万家百货区的促销活动频率相对要小，除了重大节假日外，其它时段促销活动较少，甚至有时一个月均无统一促销活动，无法与天虹或我商场相比较。万家百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式，需要凑数，且有尾数，比较容易造成跑单，而我商场的“换倍”因无需凑整，无尾数，实质上折扣力度更大，则顾客更乐于接受。
四、百货特色更加突出。
一、行政管理工作流程
1、签呈报批流程
2、考核管理工作流程
3、公文管理流程
4、印章刻制和启用流程
5、印章使用流程
6、商户电话安装或移动流程
7、公司领导工作检查流程
8、公司考核小组检查流程
9、月度工作计划检查流程
10、白天总值班长检查流程
11、夜间总值班长检查流程
12、工作报告单落实流程
13、公司专项工作检查流程
14、月度工作分析落实流程
15、法律事务类工作（配合）流程
二、人事管理工作流程
1、人员需求审批流程
2、人员外部招聘流程
3、新进人员管理流程
4、员工内部调动流程
5、员工绩效考评流程
6、员工离职管理流程
7、上交员工审报流程
8、工伤审批流程
9、考勤信息缺录审批流程
10、请假审批流程
11、员工加班审批流程
12、厂家员工上岗流程
13、厂家员工离职流程
14、厂家员工调转流程
15、临时促销员入、离职流程
16、厂家员工费用帐扣流程
17、工资审批流程
18、办理社会保险审批流程
三、财务管理工作流程
1、资金审批流程
2、费用报销单
3、保险索赔流程
4、退押金审批流程
5、专柜发票使用管理流程
6、专柜丢失发票处理流程
7、百货租赁供应商货款审批流程
8、百货供应商货款对帐流程
9、百货联营供应商货款审批流程
10、楼层提货卡出售流程
11、楼层提货卡消费流程
12、楼层提货卡的领用、收回流程
13、会计档案工作流程
14、经济类档案管理工作流程
四、业务管理工作流程
1、商品资料变更流程
2、自营厂商撤柜流程
3、联营专柜厂商撤柜流程
4、招投标业务流程
5、专业性物品采购流程
6、招标合同项目管理执行流程
7、物品采购合同管理流程
8、资产处置业务流程
13、赠品和DM拍照商品的处置流程（不予退还）
14、资产盘点业务流程
16、材料物资管理业务流程
17、物资材料询价流程
18、后勤合同审批流程
19、材料物资要货流程
五、超市管理工作流程
1、超市购销供应商对帐流程
2、超市联营供应商对帐流程
3、超市租赁供应商对帐流程
4、超市供应商货款审批流程
5、超市新品建档流程
6、超市退货流程
7、超市商品促销流程
8、超市实物团购业务流程
六、物业管理工作流程
1、商户图纸审核流程
2、商户进场施工流程
3、客户装修电气设计及施工规范流程
4、竣工验收流程
5、冷柜维保合同流程
6、观光梯运行工作流程
7、扶梯运行工作流程
8、货梯运行工作流程
9、客梯运行工作流程
10、专柜用电管理流程
11、专柜电气线路及灯具维修流程
12、不动产及附属设施责任区域划分及管理工作流程
13、水电费收取流程
14、维修流程
15、卫生创建工作流程
16、物资采购流程
17、计划生育工作流程
18、电话安装工作流程
19、保洁合同工作流程
20、办理卫生许可证工作流程
21、货梯临时使用工作流程
七、安全消防管理制度
1、对讲机盘点、领用操作流程
2、厂家领用磁签流程
3、顾客遗失商品处理流程
4、供货商携入出物品明细表使用流程
5、顾客遗失购物小票处理流程
6、夜间施工工作流程
7、内盗处理流程
8、突发事件处理流程
9、联营厂商退货流程
10、顾客兑奖商品放行流程
11、购销商品厂家借货放行流程
12、物品丢失处理流程
13、更衣柜使用流程
14、更衣柜退还流程
15、物品丢失处置报警流程
八、企划宣传管理工作流程
1、DM广告制作及发投流程
2、百货POP制作流程
3、企划部物料领用流程
4、企划材料领用流程
5、企划费用帐扣流程
6、店内广告发布流程
7、超市POP制作流程
九、计算机、网络信息工作流程
1、十、商品管理工作流程
1、团购提货卡管理流程
2、自营商品临期或积压商品处置流程
3、库存商品盘点流程
4、团购商品放行流程
十一、卖场管理工作流程
1、顾客来信表扬管理流程
2、私收款处罚办法
3、交接班规定及考核办法
4、月度楼层优秀人员评选流程
5、保洁合同监控流程
6、保洁洗地监控流程
7、保洁、电梯维保监控流程
8、早会工作流程
9、经营分析会议规范流程
10、违纪罚款管理流程
11、两店促销活动流程
12、处理顾客投诉工作流程
12、投诉基金管理工作流程
13、楼层与商户沟通管理工作流程
14、楼层主管、店长座谈会准备工作流程
15、满意度调查工作流程
16、形象装管理工作流程
17、目标商场服务举措调查工作流程
18、与各部门对接流程
十二、稽核工作流程
1、签呈稽核审核流程
2、物业、企划采购物品合同稽核审核流程
3、公司物业、保洁、电梯等维保合同稽核审核流程
4、公司工程发包和物品采购发包项目稽核审核流程
5、重要物资材料和商品价格稽核市场调研流程
6、自营商品稽核抽查盘点流程
7、超市和行政仓库存量稽核流程
8、商户用电量稽核流程
9、公司各种合同的执行情况稽核流程
8：45提前15分钟入店，更换制服自我检查制服、着妆是否整齐得体及
令精神进入工作状态。
9:00承接播音，至楼层通道集合，开晨会。
9：05
9：15
9:25
9:30
9：40
10：00
10：10
11：00
查看昨天店柜日志，了解需跟进上班次交接事项。安排今日业绩目标，及当日工作重点 检查昨日报表，并清点件数 清洁：道具、地板、更衣室、明镜 开启专柜内照明电源，并做好开店前的准备工作。开店，所有同仁需站至柜台动线内迎宾，顾客经过店柜门前，须鞠躬30度并使用礼貌用语“您好！欢迎光临”。整理：查衣服折叠是否符合要求 检查衣服是否沾尘并做处理 检查店柜上陈列的衣服价格牌是否有误 检查衣服是否有断码、缺款 重新更换模特及其他陈列 检查POP是否张贴整齐当日店柜日志 检查来货，核对数量，当日更新新货，及时上柜 更新进货、销货和调货的明细台帐 13:00午餐：互助柜轮流代看去用餐，用餐时间各半小时。离柜时–
必须如实填写离柜申请单。
13：30检查货品售卖情况，是否有断码情况，及时补货
检查销售日报表，统计售卖之货品，与核对
填写店柜日志，写下需下一班跟进的事宜
15:45—16:00做好交接班手续，清点商品数量，核对无误后由当班人员签字确16:0
517:00—19:00
20：50
21:15
21:20
21:30
21:35
这篇百货商场营业员年终工作总结报告的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系
列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
在商店的的店员实际练习总计六天，从一个行业转入裙子行业，在这个对我来说全新的觉得自个儿在产品知识的短欠和对这个行业的规则的生疏。于是我从对的产品着手理解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我晓得了裙子陈列的众多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列形式，直接把预设师的创议绝对用产品展览出来，不失预设的原创，直接的让产品在主顾前面表现出来他的风格，让每一个不一样的门面店都能经过故事把一样的寓意表现出来，让裙子的陈列一统块儿来。2詜聕份儿的杭州，这几天天儿气比较温暖，春季穿的服装已经上市，在继倾城、后街、吸引在这以后，黑大天白日使的故事让整个儿品牌的风格表现出来的是黑白的当时的风尚和简单大方的风格。只有理解产品知识和裙子所表现出来的预设创议，把裙子的独特的地方和穿在主顾身上的效果讲出来，同时把裙子怎么样配搭奉告主顾，能力激起主顾的购买欲念。因此销行交易成功率增长。如今的销行已经不是绝对在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖裙子变成卖故事，卖文化。所以我感到每一个店员要掌握他的每一组故事，纵然在销行过程中并不尽然要把我们的故事讲出来，不过怎么样我们能够把每一组饱含预设畅想的故事掌握熟练，就更能捕获局部客户的心理。
在销行过程中我的感触领悟是全部的销行都是通连的，只是销行的产品不一样罢了，出处于 所以我们在掌握产品知识的往后，怎么样让自个儿的销行技法增长。我感到在几天的实际练习中我总结概括出如下所述几条：
1、神魂状况的准备。
在销行的过程中，假如销行担任职务的人有一个好的神魂状况，便会给主顾一种积极的、有活力的、向上的气氛，那末这种积极的向上的情绪总会影响到客户，因此，让主顾觉得自个儿获得一种情绪感染，那末能力主顾在我们的门面店里多留些时间，总能他选拔一款合宜的衣裳。神魂状况的表达还从我们的`仪容仪表体现，具有一定礼节知识的销行担任职务的人，能力让主顾感受到品牌的价值，由于在看一个品牌的时刻，我们的销行担任职务的人就是直接表现出来我们品牌形象的，所以销行担任职务的人素质能力的提高，也是品牌提高的一个关紧的微记。神魂状况好的好的销行担任职务的人，交易成功的机率大众多。
2、身板子的准备，
假如我们有一个好的身板子，我们能力维持火炽的精神力，能力更好的办公。这几天，在商店里的站立服务，让我感受到很疲惫，所以我才更能体验领会到有一个好的身板子，能力让我们更好的全部精力以赴的办公。所以健壮的体格和精力仍然一个有活力有朝气的团队所必须具备的。
出租方：xx县百货公司
承租方：xx百货商场全体职工
领租人：xxx
为探索新的经营方式，进一步增强国营中型零售企业的经营活力，提高经济效益和社会效益，明确出租方与承租方的权利、义务关系，经双方协商，达成如下协议，以便共同遵守。
一、租赁范围。出租方将所属于xx百货商场的所有房屋、设备、家具用具、怅外零星财产出租给承租方有偿使用。合同期满后由承租方如数归还出租方。
二、承租方对上述财产和企业原有职工实行社会保险，其保险费由承租方负担。
三、承租方要保证每年向出租方交纳税前租赁费14.4万元（其中包括流动资金占用费4.8万元，固定资产占用费5.36万元和服务费4.24万元），并按利润总领14％作为级差地租上缴公司（其中印万上交县财政），根据实际情况将以上租金按月份分摊，于下月15日前上交。
承租方的社会退休统筹基金，工会经费，均按国家规定的比例提取和上缴。
四、租赁期限。自一九xx年一月一日起出租方将上述财产交付承租方使用，至一九xx年十二月三十一日收回，租赁期二年。延长租赁期须重新履行租赁手续。
五、租赁期间商场原有隶属关系暂时不变，所有制性质不变，职工身分不变，工龄连续计算，遇有国家规定调级时，按政策规定给符合条件的职工调空级，终止租赁合同后，享受其应有的工资待遇。
六、集体租赁期间，实行自主经营，独立核算、自负盈亏，照章纳税，参照执行集体企业有关政策，承租方按规定交纳各种税金，税前租赁费和级差地租后的留利，由承租方自行支配。
承租方用税后利润新增的财产归承租方集体所有，承程方可在职工中筹集资金，按有关规定付息分红。
七、租赁期问，承租方必须认真贯彻执行国家有关方针、政策和规定。履行合同的各项条款，展担租赁后的债汉，债务等经济责任飞接受政府等有关部门及＿L级主管单位的监督指导，维护消费者利益，在保证主管业务的前提下，经工商行玫管理部门核准，积极扩大经营范围，方便群众均买，但不能转租、转业，更不能擅自停业。
八、租赁期间承租方对企业的一切财产有权使用和保管，并负责维修，企业需新增或更新固定资产及有关大修理项目的费用由承租方负担。房屋经有关部门鉴定确认有倒塌危险需要翻建，经公司审核批准，其费用由出租方负担。
九、租赁期间承租方在坚持按劳分配的原则下有权确定适合商场特点的奖金和劳保福利待遇。并按规定提取上述资金。
十、承租方的代表人要尊重职工的民主权利，每年要向职工报告工作，并经常听取职工的意见和建议，维护职工的劳动权利，对严重违章违纪、屡教不改的职工有权辞退，但要报公司劳资科备案审核。
十一、租赁期间承租方有权招收临时工，招收人员工资、福利待遇由承租方自定和支付，租赁合同终止时，由承租方负责辞退。
十二、出租方违约责任。
1.出租方违背合同规定，严重干挠承租方经营自主权，使其无法自主经营，承租方有权提出中止或解除合同。
2。出租方如未按合同规定翻建房屋，应负责赔偿由此给承租方造成的损失。
十三、承租方违约责任。
1.承租方在承租期间，由于使用保管或维修保养不当，造成原企业资产损失、丢失的，应负责赔偿。
2。承租方如不按合同规定的时问、数额支付租金，除应向出租方按银行迟延付款的规定付违约金外，连续三个月不交租金，出租方除依法追回租金及违约金外，有权收回出租财产，终止合同。
十四、租赁期间由于国家政策、法规和客观环境发生预料不到的重大变化，须经租赁双方协商解决。
十五、本合同中如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补 充条款。补充条款与合同具有同等效力。
十六、本合同一式十份，经公证机关公证后生效。
出租方（盖章）承租方（盖章）
出租方代表（签字）承租方代表（签字）
2009-12-11 10:07:47来源：
炎炎夏季，客流稀少、销售低迷，百货商场淡季来势凶凶，何种促销能给平淡无奇的夏日注入兴奋剂呢？这是困扰所有百货人的一道难题。无是乎，许多企业为提升夏季销售，大力投入广告，开展大规模全品类的促销，如买300送300、满200减100、全场3-6折等，但结果差强人意，销售额提升不大，毛利率却有可能从22％直降到15％，再减掉广告费用，效益还不如不做活动，真是费力不讨好。难道真的没有好的营销思路达到逆转局面的功效吗？笔者认为，夏季营销若能充分结合商场定位、目标客层、营销资源与商品季节特性等因素，从以下四个方面开展工作，就能让淡季变得丰富多彩：
夏季营销命脉一：社区营销——由坐商变行商
百货商场一直是打开大门做生意，坐等顾客上门，但如今百货店竞争激烈，同质化现象严重，品牌、商品与价格几乎如出一辙，千店一面，消费者没有理由只来你商场购物。与其让顾客挑剔，犹豫到哪家商场，还不如主动走进顾客住所，直接拉开推广与销售架势，这时候社区（校园等也场所也一并划入）营销往往尽显魅力之所在。社区营销首先是选定符合商场定位的社区，如主力客层为20—35岁的时尚百货，可选择类似于80后才子社区、70年代精英社区等开展推广工作。当然，对于百货商场来说，房价高、住户多的高档社区为推广之首选。传播方式可以有社区公告栏、海报宣传、联谊活动、社区团购、公益活动、文化娱乐、大型特卖等。笔者所托管的百货公司去年开展的社区营销，取得了较好的效益，在此不妨与大家一同分享。
A商场所在区域为某地级市，城区人口仅三十万，而当地最大的小区为某汽车厂家属区，汽车厂的员工收入为当地最高，小区内常住人口达一万多。为了争夺这一万多的目标消费者，A商场首先是跟小区外包的物管公司洽谈，以极低的价格拿下了小区的公告栏广告、节假日小区条幅宣传，DM单更是由物管人员直接投递到每户人家，因此，在极短的时间内，A商场的宣传便直击顾客心灵。为推广品牌文化，A商场先后在社区内开展了卡拉OK大赛、家庭才艺大比拼、儿童书画展、周末品牌服饰模特秀。国庆、五
一、春节等重大节假日，A商场直接在社区内开展大规模的名品特卖会，特卖会销售竟直逼A商场店销售，由此一来，A商场不仅在该社区获得了人心、更收获了不错的销售业绩。于是，A商场立即将此模式复制到了C社区、D社区、F高校等多个场所，商场全年场外销售额竟然提升了300％，占商场全年销售的25％，相当于又增加了一个楼层的经营销售收入，而费用仅是为数不多的物业赞助费与人员成本。
由此可见，社区营销是淡季拉动销售的一大独门武器。走进社区，点对点的窄众传播，配合个性化的文化营销与商品特卖，是淡季在门店外提升销售的一大途径。百货商场不妨多占领几个有实力社区“高地”，在社区营销上下点功夫，一定能起到事半功倍的收获。夏季营销命脉二：VIP切割——让顾客变为朋友
各大商场都在做VIP，但绝大部分VIP卡的功能仅为积分返利、打折或享受一些其他优惠，如积10000分返100元购物卡、5倍积分、VIP来店礼等，VIP对此也失去了新鲜感。有什么新招能保持VIP忠诚度并激活其淡季消费热情呢？笔者认为，首先应对VIP顾客进行细分研究，对目标人群进行切割营销。A商场通过对VIP顾客的购物行为进行分析，发现5万名VIP中，竟然有5000名在半年内没有购物记录，于是，客服人员便对这五千名VIP顾客进行长达一周的电话访问与消费调查，从中找出问题所在，立即着手制订了相关整改措施。结果，一月后，这五千名顾客中有一千名左右又重新有了消费记录。第二步，对VIP的购物习惯及个人情况分析汇总，分别编排：驴友旅游组、音乐文艺组、单身组、中老年组等类别。全开展了如“购物满××元，畅游××（旅游景点）”的全年性各地驴游活动，商场与旅游社、驴友组织、登山协会等合作，无门票投入，基本实现零成本营销，而商场又借此可以向VIP推荐促销并组织运动休闲产品预售，效果显著；对于爱好音乐的VIP，夏季组织其开展歌王争霸赛、快乐女声选秀、名星歌友会等宣传活动；对单身的VIP开展万人单身情侣大派对、八分钟约会等活动；对中老年开展了知识讲座、门球赛等，效果均十分明显。
VIP的争夺与攻心战，是目前各大商场保持忠诚客源的有利措施，只有对VIP顾客进行合理的分类切割，并对不同类型的VIP实施不同方式的营销攻略，方能以个性化的手段获得青睐。百货商场注重对商品业种进行细分，那么针对于顾客，也应有性别层、年龄层、爱好层、需求层等人群细分，以针对不同群体开展形式各异的营销活动，以满意不同顾客的实际需求。
夏季营销命脉三：整合营销——让一切为我所用
现代百货尤其是购物中心，基本上集购物、餐饮、休闲、娱乐等功能为一体，除了传统的联营品牌外，往往会有外租的健身房、特色餐饮、美容院SPA、电影院、电玩城等辅助业种。淡季营销费用极其有限，整合资源降低营销成本，是企业需着重解决的问题。其实，百货商场只要做有心人，就一定能整合到场内及联盟单位的众多免费资源，开展无数场次低成本营销活动，甚至实现在几乎零投入的情况下，实现销售利润的倍增。A商场在刚刚过去的5月17日电信日，联合中国联通，开展了3G推广与购物抽奖活动，所有奖品与宣传均由联通公司赞助，凡在A商场购物满517元的顾客，均可凭小票参与抽奖，另外，A商场还联合中国移动开展广场营销，如：免费检测手机、贴膜等，移动公司又与电视台知名抽奖游戏类节目开展“千金等你来”的推广宣传。经过多层交叉整合，周末商场人流倍增，销售同比增长30％，加上电视台长达一小时的录播，更是绝佳地推广了A商场品牌。
为整合资源，A商场先后与餐饮、健身房、美容院、模特学校、婚纱摄影机构、乐器行、少儿才艺培训机构、武术馆等200多家单位签订了联盟协议，并跟当地商务局合作，形成强大的异业态商业联盟。凡持A商场VIP卡可以在联盟单位享受特殊优惠，共享客户资源，更重要的是，全年与这些联盟单位的联合推广活动，使A商场的文化营销活动不费吹灰之力就可以获得人气。此类整合营销可以有：与演艺酒吧开展的张国荣怀旧演唱会、全市街舞大赛（可以借机出售相关青少年产品）、婚纱主题秀（可借机开展珠宝等婚庆产品促销）、快乐女声海选（可借机推广女装节等）。只要用心整合优化，以上活动资源基本上不需要投入多大费用，却能达到立竿见影的效果。
整合营销是夏季扩大市场影响力，降低营销费用的突破口，建议百货商场在开展时，首先整合所有联盟单位资源，实现双方互惠双赢；第二是在周末或人气较旺时，开展各类可延续性的推广宣传活动，并照顾到双方利益；另外，除了热闹之余，应注意与商品促销的结合，做到人气与销售双丰收，如超女与女装的结合，婚纱与珠宝等的结合，这样方能达到醉翁之意不在酒的目的。通过以上活动的开展，商场夏季的销售一定能大大超越竞争对手。夏季营销命脉四：商品促销——无节造节，品类致胜
营销活动的最终目的就是提升销售，六、七、八月为传统淡季，若开展买100送100等类型的全场性促销，一定会大大牺牲毛利，且方式阵旧、手段泛滥，难免会带来不良影响。A商场在夏季就针对于不同时节开展了业种促销与全场促销相结合的方式，通过“以点成线，以线成面”的促销反而比全场销售要好，如母亲节的女装买“衣”送
一、文胸真人秀；父亲节的绅士节、衬衣节、领带节；七夕情人节的珠宝展；端午节的满减促销；六月底七月初的年中庆、会员返利等；八月中下旬的服饰夏季出清等，夏日主题节（泳装、化妆品、眼镜、床品等）等。夏季缺乏强有力的大型节假日支撑，百货商场就应该有节过节，无节造节，以业种促销为主，全场促销为辅，从而达到销售提升的目标。
甲方（供应商）：乙方（导购员）：
单位名称姓名地址/电话住址/电话甲方因经营需要委派乙方至有限公司从事品牌商品的销售工作，为了更好地规范各自的权利和义务，甲、乙双方本着互惠互利的原则协商一致，达成如下协议：
合同期限
第一条甲方为乙方的用工主体，甲方委托***********百货有限公司对乙方培训（含上岗见习）后正式用工，用工期限为年月日至年月日，试用期为天。
第二条甲方派遣乙方至***********百货有限公司工作。甲方与***********百货所签联营合同到期后，按续签联营合同期限由甲方主动与促销员续约。若由于甲方经营不善或其它原因在***********百货有限公司撤场，本协议即行终止。
工作内容
第三条乙方作为甲方委派至***********百货有限公司工作的导购员，必须服从甲方正常的工作安排，遵守各项规章制度。
第四条乙方在***********百货有限公司服务期间，应竭尽全力做好销售工作，维护甲方和***********百货有限公司的企业形象。
第五条乙方必须积极参加甲方和***********百货有限公司组织的各项规章制度培训、专业技能和商品知识的培训，并努力加强自身业务素质的培养和提升。
劳动报酬
甲乙双方就劳动报酬的约定如下：
第六条乙方的工资由甲方确定，甲方可以根据乙方的工作岗位、工作表现和经营状况对乙方工资进行调整。待遇如下：
1、每月底薪为，销售提成为（不低于当地最低工资标准）；
2、薪资支付时间及方式：；
3、其他福利待遇：；
4、甲方依法为乙方缴纳社会保险（养老、失业、工伤、医疗、生育）。社会保险的单位缴纳部分由甲方承担，个人缴纳部分由甲方从乙方当月工资中扣除。
第七条其他约定事项可与乙方联系协商另行签订补充协议附后。
第八条本协议一式四份：甲、乙双方各执一份、一份随联营合同一并存档、一份在员工办理入职手续时交由***********百货有限公司备案。
甲方（盖章）：
法定代表人或授权代表：
推广篇
一、档期背景分析
6月为销售淡季，消费者购买欲望普遍不强，但我们的瑞秀百货周年店庆，可以通过一系列的企划推广活动，拉动市场、促进销售。通过店庆活动提前打响旺季销售的战役，其他同行业、特别是超市，肯定会针对瑞秀百货的店庆采取相应的促销应对措施。
二、档期内重要节日
瑞秀百货周年店庆—6月16日
三、阶段推广时段 1.推广主题：瑞秀周年 2.推广时间：分3个阶段
第一阶段：预告期2013年5月15日—5月25日 第二阶段：热身期2013年5月26日—6月10日 第三阶段：实施期2013年6月11日—6月31日 阶段推广目的
1.通过第一阶段的预告期和第二阶段的热身期促销活动的推广，感谢顾客一年来对瑞秀百货的大力支持，又避免了瑞秀百货店庆前的消费者“持币代购”现象，促进销售为下一阶段的工作起到铺垫作用。2.第三阶段实施期各种活动的陆续推出，是真真正正的对顾客的同庆回馈，是为了与顾客一起庆祝瑞秀百货周岁的生日。不但是销售额有所大幅提升，又让所有顾客得到真正的实惠。
三、推广内容及实施
第一阶段：2013年5月10日—5月20日利用瑞秀百货自有的广告资源，向消费者进行周年店庆的预告期信息，从而使消费者产生极大的购买欲提升销售额。SP活动
1.绝对名品联合特卖会：5月10日—5月20日在瑞秀百货开辟特卖场，推出几种品牌服装联合特卖。根据消费者的普遍心理特征，一般消费者是不会在店庆前大量购物，这样就造成所有人都在等6月16店庆这一天，对前一阶段的销售会造成一定影响，推出品牌联合特卖，会制造提前抢购的风潮，为下一阶段做好铺垫工作。
第二阶段：5月21日—6月10日通过瑞秀百货自有的广告资源宣传，向消费者告知周年店庆期间的活动信息，从而使消费者产生极大的购买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的基础。SP活动
1.VIP特惠先享：5月21日—6月10日期间，进行VIP用户特惠活动，在瑞秀百货开辟VIP特惠区，对商场内部分商品享受全面折扣，所有VIP会员均可在VIP特惠区进行消费，共同体验瑞秀百货店庆的喜悦，通过此活动持VIP会员卡的消费者能亲身体验到VIP会员和非会员的区别。
此活动主要是避免店庆期间顾客过多，造成VIP会员不愿意光顾，从而使商场销售额下降，通过这种形式可相对减少、避免以上的问题。
2.瑞秀百货童心同乐游园会：针对6•1童儿节日，推出以“童心乐”为主题的游园会。6月1日、2日1楼中庭设立童心乐游园区，以多种竞技小游戏的形式，鼓励市民免费参与，并发放瑞秀百货5元、10元代金券。
注：代金券限在6月1日—15日在百货区1F/2F使用，预期作废。三楼瑞秀超市不参与此次活动 活动实施难点：
6月1日、2日是双休日，预计到场的小朋友及消费者众多。现场工作人员人力问题，安保问题、现场游戏执行人员等问题。建议，不满1.2米的小朋友必须有监护人在场，得到监护人的许可方可参与游园活动。
3.幸运转盘
在热身期间退出幸运转盘，以优惠措施刺激消费者消费，提高销售额。在6月3日—10期间每天逢整点（限时20分钟）消费者均可在瑞秀百货设立的幸运区购买商品，并可转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数量。
第三阶段：6月11日—6月31日前两个阶段通过场内、外海报，LED、DM等多种媒体的前期大量宣传，消费者已经迫不及待的要参与进来。而此时要加大6月16日瑞秀百货周岁店庆当天的活动宣传，使所有的消费者都“动”起来。
SP活动
1.折扣万岁
全场百货、超市商品分档折扣销售
2.买送活动—百货区全场满300送120 6月11日—20日瑞秀百货各个1F、2F品牌推出代金券，买满300送120代金券，限各自品牌使用。注：特价商品和三楼超市不参与此活动
3.瑞秀超市达人奥运会（超市活动）
1.端午节当天即6月12日16:00—17:00在三楼超市餐饮区举行包粽子趣味竞赛，为确保人流量，公司各部门（企划部除外）：商品部、总经办、人事行政部、超市部、海川物业、越秀地产销售部6个部门必须抽出2—3人参与活动。同时消费者也可即时参与。
只要能包出完整的粽子均可得到由瑞秀百货3楼超市提供的5元提货卡一张。
注：提货卡只限3楼瑞秀超市，百货区不参与此活动
4.趣味竞技、挑战赛（超市活动）如：啤酒（饮料）大肚王挑战赛
此活动超市经理必须联系当到啤酒商、饮料商等商家。务必让供应商倾情赞助，瑞秀百货提供场地及宣传媒体资源，活动以商家提供的“XX品牌”推广为主题命名。
如：《“嘉士伯瑞秀”大肚王挑战赛 》《“加多宝”—瑞秀之夜》。活动组织：单场竞技或多场角逐 以大肚王为例：
单个场次竞技角逐出最终冠军为大肚王
通过多个场次竞技，最终选出一个冠军为大肚王。
5.买减活动—百货区买满300减99 6月21日—31日瑞秀百货1F、2F各个品牌买满300减99。注：特价商品、超市不参与此活动。
6.低价特区 限时抢购
分时段、分产品限时热卖，通过这种方式有利于解决死角问题，这样可以使百货商场各个角落的商品都能够得到更好的展示。如：9：00—10：00部分鞋品限时折扣热卖；12：00—13:00部分女装限时折扣热卖；15:00—16:00部分男装限时折扣热卖；18:00—19:00部分箱包限时折扣热卖；并在DM中充分体现。
7.瑞秀满周岁，缤纷大奖奖不停
1.2013年6月1日—30日期间（16日除外）所有在瑞秀百货购物满一定金额，凭当天购物小票到服务中心领取相应数量的刮刮奖券。奖
券享受双重抽奖，1满198元、满368元抽2张，508元抽3张，616元抽4张。超市满68元抽1张，满128元抽2张、满168元抽3张，满198元抽4张。多买多抽，100%中奖，即刮即兑，现场开奖。二次开奖时间为6月30日20:00在中庭现场抽奖。
6月16日店庆当天所有在瑞秀百货场内（任何地方）购物满88元均可到2楼客服中心换取刮刮卡2张。
刮刮卡奖项设置：（宣传噱头，中奖率可控制）
特等奖：瑞秀百货2000.00元购物消费一张 50名 一等奖：价值799元九阳豆浆机一台 100名 二等奖：价值399床上用品或电磁炉1台 200名 三等奖：食用油一桶 500名 幸运奖：纸巾1包或洗发水1包或小礼品一份 6016名
二次开奖、奖项设置（奖项待定）
特等奖：价值4299元 42’LED 电视1台 1名 一等奖：价值1999元 冰箱1台 1名 二等奖： 价值999元 台电8寸双核平板1台 2名 三等奖： 价值299元 电饭煲1个 3名 幸运奖： 价值99元洗漱套装1套 5名
2.瑞秀周岁大奖送
6月6—16日凡在瑞秀百货商场内购物满228元，凭当天购物小票到瑞秀百货2楼客服领取瑞秀周年庆奖券一张，多满多送。于6月16日晚20:30分在瑞秀百货中庭1楼现场抽奖。请不要错过哦。奖项设置（奖项待定）
特等奖一名： 7999元笔记本电脑 1台 一等奖一名：4299元苹果16G iphone4S 1台 二等奖二名：1288元三星（HTC）1台 三等奖三名：压力锅或电磁炉 1台
陈美及气氛营造
瑞秀百货周年店庆场内、场外陈美及气氛营造以红色的喜庆元素及鲜花为主线。场内部分
1.商场大门至中庭铺红地毯，1、2、3楼扶梯口以绸缦、气球的拱门造型装饰
2.中庭为主要布置区，在中庭观光电梯顶直垂两幅红色背景的巨型对联，中庭中间从顶部直垂直径70cm左右的半圆浮雕式花篮，花篮上以百合花、玫瑰花及绿色植物组成，每个花篮相隔2.5米左右，两个花篮之间以绸沙质彩带做下垂状装饰，突出瑞秀百货周年店庆这喜庆的日子。
3.面对观光梯的3F-2F楼层墙面之间悬挂红色绸质挂旗，挂旗采用双面透印制，红色绸质挂旗具有红火、喜庆，又具有温馨、烂漫的感觉。4.场内各主要通道悬挂以红色背景的POP吊旗，这样顾客在视觉上充分体验瑞秀百货周年店庆的喜庆，也加深了消费者对瑞秀百货的形象、品牌度认可。
5.场内商家也须适当以红色元素装饰，凸显喜庆。场外部分
1.在商场正大门从5楼直拉彩旗，进口设置彩虹门，彩虹门打上店庆内容标语，侧门进口处两边设置“一柱擎天”气模一对，立柱上以对联形式内容展示。
2.面对街道外立面墙体从5楼悬挂红色布标至1楼，布标内容为：XX主瑞秀百货生日快乐等祝福语。
3.猛焕路两边整齐的以红色背景的店庆宣传灯杆广告牌。
通过场内场外的气氛营造设计，让所有的人都能体会到这是一个芒市盛大的节日。
店庆活动计划篇
一、公司员工有奖征文
活动目的：增加员工对企业的信心及忠诚度。具体要求：
1.文章必须紧扣“我心中的瑞秀百货”为主题
2.公司所有瑞秀百货员工、海川物业（企划部除外）均要写作，如无视活动，公司给予罚款200.00元 3.文体不限，字数不限。奖项设置
特等奖一名：616.00元 瑞秀百货购物卡一张 一等奖一名：300.00元 瑞秀百货购物卡一张 二等奖二名：168.00元 瑞秀百货购物卡一张 三等奖三名： 88.00元 瑞秀百货购物卡一张 优秀奖五名： 50.00元 瑞秀百货购物卡一张 投稿时间：5月15日 截止时间：6月16日
投稿地址：瑞秀百货企划部（芒市财富中心写字楼5楼）电子投递：Email-228856294@qq.com 注：投稿须注明联系方式，以便联系。邀请资深写作者作为评委，获奖名单与6月10日公布在中庭展板，颁奖于6月15日“瑞秀百货家庭联谊会”，颁奖嘉宾：瑞秀百货—杨永茂副总经理。预算：奖状12本X30元=600.00元
二、评选“五佳供应商”“五佳员工”“五佳导购”“五佳VIP会员” 评选要求：
五佳供应商：全年销售前5名供应商
财务部调出全年销售数据，找出销售排名最高的5位。
五佳员工：须在公司入职满一年以上、全年对公司贡献最突出的。人事部提名对公司贡献突出的10位公司员工上报给公司副总经理杨永茂，由公司副总、总经理、各部门经理评选出5位。
五佳导购：由商品部提名10名优秀导购，上报公司副总经理杨永。茂，由公司一线部门：商品部、客服部、收银部主管级以上和总经办评选出5位。
五佳VIP会员：客服部、财务部调出全年消费最高的前五位瑞秀百货VIP会员。
五佳XX礼品：公司颁发奖状、印有公司LOGO礼品、200元瑞秀百货购物卡
评选出来的各类五佳于6月10日公布在中庭展板，并应邀参加6月15日晚 “瑞秀家庭联谊会”奖状和礼品于6月15日联谊会由瑞秀百货副总经理—杨永茂颁发。并邀请瑞秀百货6月16日周年店庆嘉宾。
预算：奖状20本X30元=600.00元 印有公司LOGO纪念品：20份X50=1000.00
三、瑞秀迎周岁、家庭联谊会 时间： 6月15日20:00—22:30 地点：1楼中庭 活动内容：文艺汇演
参加人员：瑞秀百货所有员工、海川物业、越秀地产销售部、瑞腾酒店、五佳VIP会员、五佳供应商、五佳导购、五佳员工
细则：全公司以部门为单位，商品部、总经办、人事行政部、超市部、海川物业、越秀地产、销售部7个方队每个方队表演至少1个节目内容不限。并进行节目评选，奖项设置为： 一等奖 100元礼品一份/人 二等奖 50元礼品一份/人 三等奖 200元礼品一分/人
评委人员名单： 公司领导、各部门经理
注：“瑞秀百货家庭联谊会”，是体现企业对员工的关爱，增强员工对企业凝聚力、向心力，加强员工对企业的认同感、归属感和公司各部门之间的联系。所以以上所有瑞秀百货员工（企划部除外）均要参加，如无视活动，公司给予每人罚款200.00元。2.现场有奖问答
在文艺汇演中穿插一些瑞秀百货相关知识问答，答对的观众可获得由瑞秀百货送出的礼品一份。3.现场颁奖
文艺汇演结束后将进行“五佳XX”“写作”颁奖。颁奖嘉宾：瑞秀百货副总经理—杨永茂
四、瑞秀百货周年庆典时间：6月16日 地点：瑞秀百货中庭
参加人员：公司领导、各部门经理（企划部除外）、五佳VIP会员、五佳供应商、五佳导购、战略或作伙伴及当地权威新闻媒体单位。活动内容：
1.瑞秀迎周岁，蛋糕齐分享
6月16日9:30在中庭，由董事长、总经理及五佳各代表切蛋糕与在场的所有嘉宾和顾客共同分享这喜庆难忘的时刻。2.答谢会
瑞秀百货成功入市周年，为感谢各界人士对我瑞秀百货的关爱，特开展周年庆答谢会，答谢会主旨在于加强与会员、供应商、导购、当地媒体党委之间的紧密联系与沟通，感谢其在瑞秀百货入市一年里的关心与支持。店庆庆典结束后，参加人员到瑞秀餐厅聚餐。预算：应邀嘉宾和媒体单位礼品40份X50.00=2000.00元 巨型蛋糕一个 1000.00元
五、寻找钟情瑞秀百货顾客
1.瑞秀百货周年店庆当天，瑞秀百货会员手持2012年6月16日开业的海报（DM）可到瑞秀百货2楼客服中心领取88.00元瑞秀百货储值卡一张。（限6名）
2.手持自瑞秀百货2012年6月16日入市以来至2013年6月16日所有海报（DM），包括超市及百货，可到2楼客服中心领取616.00元瑞秀百货储值卡一张。（限1名）
3.手持瑞秀百货2012年6月16日至2013年6月16日的海报（DM）不同刊期的27份以上可到瑞秀百货2楼客服中心领取199.00元瑞秀百货储值卡一张。（限2名）
六、寻找与瑞秀生日相同的顾客
1.凡与瑞秀百货周岁（2012年6月16日—2013年6月16日）的生日相同的孩童，凭出生证明可到2楼客服中心领取礼品一份（10寸蛋糕一个）和获得瑞秀百货2013荣誉会员（瑞秀百货极度停车卡一张）。限量5份同月同日不同年的顾客凭身份证也可到瑞秀百货领取礼品一份，限量20份。（5寸小蛋糕）
宣传推广
1.公司自有的媒体资源宣传 2.短信群发
每个阶段向瑞秀百货VIP所有会员发送瑞秀百货相关活动内容 3.DM海报1万份，预算有限，分两批发放但效果欠佳„
因预算有限，DM海报A3、8页大小，装订成册子、因超市产品众多，封面统一以“瑞秀百货周年庆”为主题推广，册子内1及封底内容为百货，其他均为超市内容。
6月1日发放3000份DM海报，以瑞秀百货为中心，向外覆盖3公里。6月13、14日发放7000份DM海报，主要投递区为芒市各住宅小区。4.POP吊旗
6月1日前瑞秀百货各主通道吊旗安装完成。5.芒市南北车站固定行广告发布
5月15日—5月25日以6月店庆月为主题推广，配以此时段瑞秀百货预热的给类活动内容。
5月26日—6月30日发布6月16日店庆相关信息和促销、惠民等信息。6.勐焕路灯杆广告发布
5月15日—30日以6月瑞秀百货店庆月告知社会民众。
6月1日—30日以6月16日瑞秀百货周年店庆、势必要引起当地民众舆论。7.广告宣传车
公司2辆皮卡车做为广告宣传车
1.5月15日—20日到芒市周边各个村寨进行游行宣传并配置音响播放活动内容。
2.5月26—6月1日市内进行游行宣传，配置音响播放活动内容。3.6月1日—15日，逢周一至周五每天10:30—12:30 14：15—3:30 15:20—18：40这三个时段在市内游行和宣传其他时段均到各个村寨游行宣传。逢双休周末，则全部在市内进行游行宣传。
超市篇
1.你敢买，我敢送
6月16店庆当天所有在瑞秀百货三楼超市购物满100元的顾客，送10元超市代金券（限超市使用）多买多送，并给于双倍积分和抽奖券1张。
2.惊爆秒全城，积分双倍积
店庆期间，分档限时抢购各品类惊爆价单品，势必要全城最低，并送双倍积分
超市篇
1.6月3日—10日在瑞秀超市购物满68元的顾客，到超市收银台结账时+1元可换购佳洁士牙膏一条（限量1000条）送完即止。2.6月11日—15日瑞秀超市根据当地天气及饮食习惯分档推出特价商品销售6月3日—6月10 3.你敢买，我敢送
6月16店庆当天所有在瑞秀百货三楼超市购物满100元的顾客，送10元超市代金券，满200元送20元代金券，以此类推满百即送（限超市使用，提货卷店庆活动期间不能使用）多买多送，并给于双倍积分和6月16日现场抽奖券1张。预算：名牌大小500张提货券=200.00 4.惊爆秒全城，积分双倍积
6月16日店庆当天，分时段限时抢购各品类惊爆价单品，势必要全城最低，并送双倍积分
1.9:00——10：推出10样惊爆价副食品类
2.10:00——11：00推出高品牌价值单品10样，如：礼盒类单品，饮料单品、酒类单品，茶叶类，护肤类
3.11:00——12：00推出洗化类10个惊爆价单品 4.12:00——13：00推出纸品类10个惊爆价单品 5.13:00——14：00推出清洁类10个惊爆价单品 6.15:00——16：00推出洗漱类10个惊爆价单品 7.16:00——17：00推出冷藏类10个惊爆价单品 8.17:00——18：00推出进口食品类10个惊爆价单品 9.18:00——19：00推出罐头类10个惊爆价单品 10.19:00——20：00推出茶饮类10个惊爆价单品 11.20:00——21：00推出奶制品类10个惊爆价单品 12.21:00——22：00推出调味类10个惊爆价单品 此方案重点难点
1.商品折扣促销类别、折扣价格，实际操作情况。
2.品牌百货对于参与此次店庆，提供的折扣促销力度和积极性。3.宣传推广上，如何解决超市部的大量商品信息，与楼面百货部的折扣信息，在宣传方面相互制弱的问题。
4.在活动预算、现有资源上，运作如此大的活动，难度大。6.消费者对于瑞秀百货的态度。
7.企划部人力资源有限，要实施店庆如此之大的活动，直接不可能。8.公司所有部门、员工都无条件支持、听从企划部调配。9.此活动最大问题在于商品部对于店庆活动态度。
费用预算：详见附件
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