供电公司优秀员工工作总结体会（通用12篇）
查工作总结合集
供电所员工优秀事迹材料
不论是寒冬腊月，还是高温酷暑，为了保障供电，他们冒着纷飞大雪，顶着烈日，狂风暴雨之中留下了他们穿梭的身影，是他们让光明走向千家万户。这就是辛勤工作的“光明使者”。革命前辈陶铸讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。为了谁？为了千家万户的光明，那条乡村小道不知走了多少个春秋。是他给夏天带来了凉爽，是他为冬天带来了温暖，是他让光明驱走了黑暗，那一把把汗水书写下了电力员工豪迈、壮美的篇章。
热爱本职工作，在工作中始终坚持“安全 发挥”传、帮、带“的作用，施工中有着不怕苦、不怕累的精神，抢着干重活、累活，亲自登杆作业。看到这样优秀的职工，心里是一阵阵感动和崇高的敬佩。榜样的力量是无穷的。看着他们在杆上工作的背影，该所年轻员工对他们高昂的干劲、谦虚的态度所熏陶，心中树起了学习的标兵。
用认真钻研的韧劲, 树立了一面创先争优的旗帜
一个人可以不进大学殿堂, 但不可以不学习, 不可以没有知识。孔祥辉觉得, 这句话说到他心坎上了。
孔祥辉平时注重苦学加巧学, 摸索出了许多小窍门, 并把这些小窍门与工作相联系, 做到理论联系实际。2010年7月, 为了让老百姓用上“放心电”, 交费更方便, 孔祥辉建议对西岭子村实行费控智能电能表安装试点。所长把这项任务交给了他负责。为把这项工作做好, 孔祥辉认真学习智能电能表的安装、使用说明, 上网查找资料, 很快掌握了安装使用技术, 还在改造中提出了许多合理化建议。改造过程中, 孔祥辉和同事们起早贪黑, 仅用一个月就完成了西岭子村的电能表及进户线改造。西岭子村的朱伟大爷见人就夸:“祥辉带人改造的电能表计, 不但方便了我们老百姓, 而且表箱里还装有三级剩余电流保护, 使我们安全用电更有了保障。”目前, 结合新一轮农网改造升级工程, 推广应用智能电能表和带远抄功能的电能表已在全所开展。
用真抓实干的精神, 树立了一面无私奉献的旗帜
线损管理和电费回收是营业组的工作重点。农村用电的特点是点多面广, 要做好节能降损和电费回收, 不光要动脑筋, 还要花费大量的时间和精力。
2009年10月, 西北隅五台区刚实行收费到户, 线损率较高。为了把线损率降到最低, 孔祥辉和同事们利用收费空闲时间, 对西北隅360多户客户开展了集表箱改造工程, 改造了部分迂回线路, 将不合理的单相供电改成三相供电等方式, 更换不合格的低压计量装置, 有效地消除了三相不平衡现象, 提高了电压质量。
在电费回收过程中, 由于推广使用了预付费装置, 广大客户的交费意识有了很大提高, 但仍存在拖欠电费现象。为此, 对一些长期拖欠电费、不按时交纳电费的客户, 孔祥辉和同事一起逐门挨户催收电费, 进行说服教育, 讲解相关的法律法规。同时, 他积极为客户排忧解难, 对部分生活有困难的客户, 先为其垫付电费。辛勤的付出换来了丰收的喜悦。2010年, 文昌供电所低压线损率达8.39%, 同比下降2个百分点。全所收费到户每月200多万元的电费月月结零, 每月电费回收、上缴率全部达100%。
用任劳任怨的精神, 树立了一面爱岗敬业的旗帜
“真心实意为客户排忧解难, 提供优质高效的服务, 换来万家灯火明, 苦点, 累点, 值!”孔祥辉是这样说的, 也是这样做的。
2010年2月28日是元宵节, 天气突变, 下起了鹅毛大雪。至下午17时, 积雪深度已超过了12 cm。孔祥辉正准备和家人吃元宵晚饭, 这时供电所值班员打来电话:“10 kV店子线线路接地停电, 需巡视检查。”孔祥辉顾不上和家人一起吃元宵, 立即和同事一起去巡线。因为雪大, 加上店子线大部分线路在高低起伏的山坡上, 给巡线增加了难度。直到晚上18时30分, 孔祥辉终于发现了一家停产企业高压避雷器被击穿。切除故障点后, 晚上19时多, 店子线恢复了送电。看到千家万户灯火通明, 孔祥辉心情特好, 吹着口哨返回了家中……参加工作以来, 孔祥辉已经记不清到底处理了多少起用电故障, 但是他记得:自己处理的故障修复率是100%, 为客户服务就得尽职尽责, 无怨无悔!
刚走出大学校门，我就很荣幸地成为华北电网唐山供电公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从8月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司电网架构及负荷情况、公司绩效管理、安全监察部门培训主管讲授相关安全规章制度及触电心肺复苏专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及用电管理等诸多方面的系统学习。经过几天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司电网结构。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，姬科长介绍得很详细，仿佛带领我们重走过从1936年来的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同时，姬科长为我们介绍了公司现在的电网建设及负荷情况，使我们从宏观上了解公司的各大供电区域和经济组成结构，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。姬科长还为我们详细地介绍了公司的智能电网建设情况。在我入职的几天来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司的绩效管理有了基本的感知与认识。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过冯书记专业知识的培训，我大致了解了公司的主要绩效管理工作任务，大概分为绩效目标设定、绩效实施与过程监控、绩效评价与考核、绩效反馈与结果应用这几大方面，并分别有对应的部分进行讲解。将绩效考核结果逐步应用到岗位流动、优秀员工评选、职业生涯规划、干部选拔和培训培养方面。通过物质的刺激和精神的激励相结合调动职工主动性和自觉性，从而提高公司的整体绩效水平。
第三，学习了公司的安全管理的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了
一、保证安全生产；
二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，特别是在变电或线路施工现场的一些安全操作、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
最后，用电管理的营销基础培训。
在培训中我学习到了电力营销与营销的四个方面，华北电网大营销战略、电力相关法律法规和目前工作面临的困难与难点。
这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是郭高工提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，这样有利于我了解工作内容，提高工作效率与质量。
政建设上水平。
一、以县公司领导人员为“重点对象”强化队伍建设，激发活力因子。
在县级供电企业管理体制改革的进程中，由于历史原因，县级供电企业在管理体制改革之前属地方管理，领导班子和干部管理队伍普遍存在平均文化程度偏低、专业结构不合理、知识水平不高、管理行为粗放、行政主要领导“一言堂”等与现代企业管理不相符的问题。
公司在县级供电企业党风廉政建设实际工作推进中，采取了一系列有力措施，着力加强县公司领导班子和纪检监察队伍建设，激发“人”这一最大的活力因子，为县公司党风廉政建设顺利开展提供保障。
1、实施领导干部异地异岗制度，创造更优的事业环境。在保持县公司领导班子相对稳定的情况下，从开始，公司对在一个单位认知时间较长的领导实行异地异岗交流制度，这样既可以使干部得到多岗位锻炼，又避免形成关系网，有利于增强领导班子的管理活力，更能有效防范不廉洁行为的发生。由最开始对县级党政主要领导班子交流，到现在副职领导交流，所辖县公司领导干部交流达80％以上，力度之大、范围之广都前所未有。通过这种大范围的交流，一些单位隐性存在的管理问题很快“浮出水面”，为加快整改赢得了时间，扫清了障碍，黎川县公司、乐安县公司等单位经营管理问题就是在干部交流后得到更充分的暴露，并为现在加快整改创造了条件；同时，一些先进的管理经验被带到了新单位，促进各县公司整体管理水平的提升，临川区公司能从一个巨额亏损单位，通过干部交流以及省市公司的帮助扶持，一跃跨入了省公司一流县级供电企业。
2、推行纪委书记异地交流，营造“敢于监督”的体制环境。最初，公司只是在尝试着在金溪县和临川（区）两个县级公司试行纪委书记异地交流。金溪供电公司管理上水平，临川（区）供电公司扭亏为盈，并分别在和被省公司授予“一流县级供电企业”。两个公司发生的喜人变化，与纪委书记真正行使了监督权力，在企业内部形成了廉明清正的体制环境是密不可分的。
在试点成功的基础上，结合国网公司提出的“依法治企年”活动，今年3月，公司对12个县（区）公司纪委书记全部实行异地交流，并把懂生产、懂经营管理的干部交流到纪委书记岗位。交流后的纪委书记真抓实干、敢于碰硬，在公司内部引起很大反响。这些纪委书记都是从生产经营一线干起来的，又来到了一个清新和谐的新环境，更加激发了他们大干一场的事业激情，他们纷纷在营销、安全、生产等领域开展了效能监察和违规违纪案件的查处，取得了阶段性的成果。
3、健全纪检监察机构，形成纪检监察常态化工作模式。县级供电企业党风廉政建设工作开展，除了领导班子的整体能力、纪委书记的真正履责以外，纪检监察机构自身建设是重要的制约因素。于是，公司按照江西省公司党组《关于进一步规范县级供电有限责任公司纪检监察机构设置的意见》，全部规范了12个县（区）公司纪检监察人员配备，按照要求配备了2－3名纪检监察人员，为县公司党风廉政建设工作的有效开展提供了组织保障。
机构健全了，人员配齐了，公司开始着力对县公司队伍进行“传帮带”，使他们更快更好地胜任新时期供电企业纪检监察工作。为增强县公司纪检监察人员的综合能力，公司举办了县公司纪检监察干部培训班，为更快、更好地适应新的岗位奠定了基础；抽调县公司纪检监察干部参与信访调查和效能监察交叉检查等方式，提高县公司纪检人员的“实战”水平；公司还开展了纪检干部向王瑛同志学习活动，进一步增强纪检干部的党性、职业道德修养；同时，选派县公司纪检干部到市公司进行岗位锻炼，不断增强县公司纪检干部的综合业务素质。通过一系列有效工作，从组织机构、人员素质、业务技能上保证了县公司党风廉政建设的顺利推进和长远发展。
二、以县公司“三重一大”执行情况为“重点环节”，筑牢内控体系。
加强县公司的规章制度建设，是加强其人、财、物管理的主要抓手，是规范运作的长远之策。而规范县公司“三重一大”执行情况则是这一切的重中之重，是纪检监察部门体现作为的主要载体，更是促使其向现代企业治理迈进的必由之路。
1、严格“三重一大”执行，规范企业经营行为。在管理实践中，公司将效能监察“管理的再管理，监督的再监督”的职能发挥得淋漓尽致。针对近年来县公司举报件较多，且大多数涉及到领导干部“三重一大”制度执行情况的问题，公司立即组织开展了“三重一大”执行情况效能监察。期间下发《效能监察建议书
》11份，建章立制9项。3月和6月，公司分别对南城、黎川县公司行政主要负责人违反“三重一大”给予了免职的严肃处理，强化了制度执行的严肃性，为其他单位严格执行“三重一大”制度形成了警示效应。目前，“三重一大”的严格执行，为县公司整体经营管理水平起到了重要的促进作用。
同时，公司还扎实开展了用电抄核收、业扩报装、废旧物资回
收管理、不良资产管理、台线绩效考核等效能监察工作。由于上述效能监察活动都将县公司纳入参与范围，且都是紧紧围绕企业中心工作和员工反映的热点、难点问题开展。因此，对于强化企业管理具有令人欣喜的明显成效，更为县公司提升管理水平提供了“跳台”。
公司《“三重一大”执行情况效能监察》、《不良资产管理效能监察》、《用电抄核收效能监察》、《抗冰灾废旧物资回收管理效能监察》、《台线绩效考核效能监察》等项目分别获得江西省电力公司效能监察一等奖、二等奖和三等奖。
此外，公司还将安全生产情况纳入纪检监察范畴，通过开设举报电话的形式，查处县公司“三违”现象。东乡县公司一次人身轻伤事故就是通过员工举报而进行严肃处理的。
2.委派财务总监，提升县公司经营管理水平。未严格执行财经纪律，是县公司发生党风廉政问题的重要表现形式，也是“三重一大”执行不力的表现形式。公司通过公开竞聘选拔的方式，选拔委派了一批有丰富供电企业财务实践经验的行家里手到所辖县公司任财务总监。制订出台了《财务总监工作实施细则》、《县级供电公司财务管理办法》、《财务总监考核办法》等一系列规章制度。委派财务总监，切实有助于加强对县公司执行财经纪律的监管，从源头上减少了违法违纪和腐败行为的发生。同时，为保证财务总监形式与实质上独立于任职县供电公司，财务总监工资直接在市公司财务资产部领取，不在任职县公司领取工资及福利费用，更不允许发生与公务无关的其他费用。由于财务总监委派制实行双重领导体制及分级管理和垂直管理相结合的组织原则，为其履行职责创造了更加有利的制度环境。对县公司5000元的资金支付，需要报经市公司财务资产部审批。
以强化“三重一大”执行情况为重点，大力实施效能监察等有效工作，已经对县公司强化内控管理起到了积极的促进作用。
3、规范供电所管理，夯实企业基础。公司认真落实国家电网公司“三化三有”特色惩防体系建设，并融入公司具体工作实际中。公司将党风廉政建设的触角延伸的县级公司的每个供电所。认真纠正农电管理方面的不正之风：资溪县供电公司对占县公司70%电量的鹤城所开展营销普查专项效能监察，截止到目前已为企业挽回电量损失50余万元；东乡县公司加强业扩工程管控，通过自办案件查出小璜供电营业站业扩工程“案中案”，对小璜供电营业站原任站长乐某和现任站长胡某等同志擅自接洽业扩工程分别做出罚款1000元和行政降职处理，同时对涉及私接工程导致倒杆安全事故相关责任人分别做出了罚款和待岗处理；黎川县公司正着手对某供电所长罗某私接业扩工程进行查处。对发现存在的问题下发《监察建议书》16份，及时反馈处理意见16份，处罚人员18人，罚款总金额3.5万元。
根据个别县公司个别案件的查处，公司将在总结经验，找寻规律的基础上，结合党风廉政建设“反违章”活动，对所有县公司开展业扩报装工程管理情况进行专项效能监察工作，为建立业扩报装规范管理长效机制奠定实践基础。
三、推进县公司纪检监察工作的几点思考
纪委书记异地交流和财务总监委派制为县级公司系统反腐倡廉工作进行了制度创新，但也要正确认识自身的定位，做到到位而不越位，要正确履行组织赋予的工作职责和权限，牢记组织重托，增强工作使命感和责任感。
1、切实加强自身业务学习。在原有管理工作经验的基础上强化理论知识和实践管理的有机结合，在反腐倡廉工作领域争取创新。
2、努力提高与当地政府打交道的能力。受全球金融危机的影响，作为经济欠发达地区，由于财政收入偏低，而供电企业内部管理还有一些急需加强和改进的地方，由于面临的外部环境因素，必须尽快学会与检察院和纪委等执法机关的沟通和协调。
3、尽快建立符合公司发展的纠建并举制度。协助党政主要领导落实党风廉政责任制，抓好党风廉政建设、行风建设，结合企业实际制定各项规章制度，从源头上预防和治理腐败。
一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实xxx副总理《落实“三讲”教育整改措施，加强金融行业内部管理》的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题，逐项进行纠正，对现在能整改的问题及时落实整改措施，对部分历史原因形成一时难以整改的，则进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。
二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制，保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营安全无事故。
三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上，今年结合各支行(部)的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面，对挂点联系方式做出具体的规定，切实改变了领导作风和机关作风，真正做到机关服务基层。
关键词：县级供电公司,素质提升,人才指标,激励机制
一、电力企业人才建设中存在的问题
1.县级电力公司地域性强。县级电力公司一般都是规模不大, 地方色彩鲜明, 首先, 这些公司的本身的实力不强, 在资金方面不够充裕, 人力人员也非常少, 它们不像大企业大公司一样, 只要挂出招聘广告就有人来应聘。因为县级电力公司很难留得住人才, 没有良好的薪资待遇, 没有健全的社会保障体系, 就算是招了人也是做的不长久。还有就是因为县级企业的活动范围很窄, 没有很多的人才引进途径, 员工的组成基本都是同一个地域的, 亲戚关系来源也十分常见, 企业文化氛围容易出现排外。
2.人员构成比较零散。公司的人员组成比较零散, 在公司办公的人员比较少, 甚至有身兼多职, 这样的形势下, 容易形成对个人的依赖, 更不用说企业文化, 很多员工都是为了混口饭吃, 也没有任何的组织活动, 都是以人员分散为理由, 没有强烈的企业价值存在感, 集体意识很弱, 个人不太愿意为企业多付出。
3.公司整体素质不高。县一级的公司虽然总体职工的数量很多, 但是都是低学历, 文化水平不高, 年龄总体偏大, 高学历, 高素质的年轻人才匮乏, 人才队伍继续通过招聘人才来补充, 随着电网的建设进程加快, 人才的匮乏问题越来越凸显, 这是县一级电力企业向前发展一直难以攻克的问题。
二、提升员工素质的对策
针对县级电力公司的员工数量多, 但是缺乏高素质人才, 又因为公司的员工架构是年龄大, 学历基础低, 员工素质提高面临很大的困难, 想要立足长远发展, 县电力公司应结合自身经营情况, 制定相对应的发展战略, 提出有效的措施, 将人才素质提升工程作为公司的重要的工作内容, 大力号召公司员工投入到这项利己利于公司的活动中来。
1.抓牢基础, 实施全员培训。实施全公司岗位人员培训计划, 在提升员工素质的活动中, 有针对性的对一些素质偏低的员工进行加强培训。教育基础是提高员工素质的第一步, 有了知识背景作为支撑, 对员工素养提高很大。并且提出培训考核制度, 做成手册, 例如全体员工培训考核评估手册, 或者是动态岗位培训等, 每隔一段时间, 对培训成果分析, 制订下一步培训计划, 同时了解员工培训需要及企业的整体培训需要。计划要分长期和短期计划, 比如年度计划, 季度计划, 月计划和周计划, 建立分层次的培训计划, 并且计划可以涵盖公司的各个岗位员工, 保证每个员工都得到教育培训的机会, 对于培训质量可以实施小组轮流管理监督, 培训的内容可以流动调整。在培训的方式方面, 基本由各部门的领导和负责人作为主讲人, 在培训的类别方面, 以案例实训教学为主, 不教授书本的理论知识, 课堂上以考验员工实际动手能力为主。对于专业技能的培训, 场地可以选择实地生产工作现场, 可以加深员工的记忆, 更加熟练操作。管理型人才、技术型人才培训可分开。对于人才紧缺的岗位, 开设高压速成班, 员工可以根据的岗位选择, 也可以根据自己的兴趣去学习。在综合素质方面, 可以进行竞赛素质培训, 年度考核制度等, 合格之后才准执证上岗, 使得员工在从培训到工作, 从工作到培训的循环机制下不断提高能力和素质。
2.长远规划, 提高员工学历水平。全面提高员工在教育学历, 有利于专业技术水平的提高, 在员工素质和学历水平普遍偏低的大形势下, 企业可以提供让员工上高校充电学习专业的电力知识, 但是外送人员过多会引起经费紧张。所以, 企业可以提出校企联合, 在院校设立教学点, 这样一来可以就解决了电力员工的学历教育问题。近几年, 有许多的县级电力企业实施了这一项发展策略, 收获颇丰, 中专班、大专班、本科班学员相继毕业。这样, 对于不同水平的员工有了阶梯型的提升, 又使得一部分电力知识基础比较薄弱的员工全面的学习了相关知识。各个县级企业积极的选送人员到资历更高的学府进行培养, 让员工在职称审核方面基本没有后顾之忧, 这种学校负责规划, 企业负责管理的模式也非常的实用, 越来越多的企业将使用这一方法, 为员工谋发展, 为企业谋进步。
3.举行竞赛, 提高员工积极性。经常性的举行各项竞赛, 选拔技术能手, 在形式多样、层次多样的竞赛当中发掘员工的创新能力, 让员工在各个领域选拔出顶尖的人才, 针对各个业务部门不同的工作性质进行分类别竞赛。在技术方面, 可以让不同的电力工种进行专业技能比拼, 组织各个工种的综合知识比赛, 奖励在竞赛中脱颖而出的人才, 培养尊才、惜才的企业氛围, 通过这些活动, 大批技术能手和优秀工作人员涌现出来。
4.细分人才指标, 保证人才数量。在人力资源指标中, 人才当量密度是体系里面非常重要的指标, 现今, 县一级的电力公司这项指标并不理想, 与其他的大型电力公司相比相差很大, 主要有一下的办法提高这一指标, 第一可以细分人才当量密度值, 分配到各个部门单位, 让每个单位完成各自的指标, 第二实行校企联合教育, 提升整体的教育水平, 第三积极动员员工参加专业技能评定, 第四开展技能考核工作, 提高员工的技术能力。
5.创建良好企业文化, 实现员工个人价值。良好的企业文化很多时候比物质方面的丰厚待遇更加激励人心, 企业具有长远发展的计划, 有美好的愿望可以使员工更具有凝聚力, 也让员工看到企业的未来发展和自己在企业中的成长规划。充分调动每个员工的积极性, 让员工主动工作和学习, 并在其中实现个人的价值。与此同时, 企业要建立内部人才培养机制, 做好人才储备的工作, 可以及时补充因为人才的流动而引起的岗位空缺, 对县一级的电力公司来说, 是节约成本、高效的方式, 同时员工的选择性更多。其次, 为员工规划职业蓝图, 这可以使员工的个人想法与公司的发展理念一致, 并长久为企业做贡献。
6.调整策略, 突出激励机制。在公司内部积极为员工设计职业规划道路, 比如, 建立各种岗位序列 (包括生产技术岗, 生产管理岗等) , 优化各个岗位之间的级别, 促进员工升职的动力, 调动员工的积极性。尝试在县一级电力企业开展人力资源优化配置及生产辅助转岗等一系列工作。强化员工参加职称和学历提升的主动性, 并且将学历、职称、技术资格与岗位的晋升、级别调整、绩效奖金、职业发展等结合起来, 这样既可以实现员工能力素质的提升, 又可以调整员工的收入分配, 强烈激发了员工立足岗位, 提升自我素质源动力。
三、结语
全国的电力企业体制深化改革对县级电力公司的进步发展指明了方向, 县一级企业应该发挥自身的主观能动性, 将人才建设事业当成企业发展的重要工作来实施, 因为一个企业的长远发展离不开人才支持重要一环, 县级电力公司应该按照实际的实力水平, 合理的应用一些方式方法, 真正建立人才队伍的绿色通道, 形成符合本土特色的人力资源流动圈。
参考文献
[1]李许静.实施县级供电企业员工能力素质提升工程的实践与探索[J].现代经济信息, 2010 (23) :33.
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2021年公司优秀员工个人工作总结
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：
大家晚上好：
今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。
我来到公司已经有_年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。
今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不《资料库》开的，在此，我真诚的说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。
其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感___，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。
__年即将过去，__年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务!我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。
最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你们在新的一年里身体健康，万事如意!
谢谢大家!
范文仅供参考
蓬莱公司周翠媛
蓬莱市供电公司中心营业厅有一位老大姐，她从调入营销部以来，一直从事电费催实收和营业厅服务、管理工作。在工作中，她团结同事，爱岗敬业，凡事亲力亲为，经常以单位为家；在生活中，她是一名老大姐，体恤同事，尽自己所能帮助身边人，以同事为亲人。她就是我们营业厅的老大姐――迟萍。
由于长期从事催收电费和营业厅服务管理工作，迟萍深知，针对不同的客户群体，处理方法也各不相同，尽管如此，细心倾听、耐心解释、真心服务，是电力客户服务人员必须具备的基本素质。迟萍总是说，要解决客户的问题，首先要稳住客户的情绪，有针对性的解决客户的需求。她始终保持着一颗警惕心，认真聆听、随时解答、有求必应，时刻站在客户的角度发现问题、解决问题。
对于迟萍来说，每月的月初都是一场没有硝烟的战争。12月，电费抄表收费延迟，这让电费催收工作措手不及，低压居民客户的抱怨声、指责声，充满了整个营业厅，高压客户的电话咨询声此起彼伏，面对种种抱怨，迟萍沉着稳定，一一为客户耐心解释，汗水湿透了衣服，声音也已沙哑，但她全然不顾，心中只有一个信念：零投诉！基于急客户所急，想客户所想的工作理念，迟萍通过发送短信告知所有高压客户抄收工作的推迟情况，并联系各供电所想尽一切办法尽可能告知低压居民客户抄收工作的推迟情况，广大电力客户的情绪才得以平复。迟萍说，让客户满意是她一生的追求。
团结同事，体恤同事，帮助同事，是迟萍长期坚持的习惯。20大年三十，营业厅秉承“无周休，无午休”的原则，轮到老家在乡下的小周值班，迟萍体恤小周路远，也担心小周不能按时回家吃上年夜饭，迟萍匆匆准备好年夜饭的材料，就交给了一家老小，她赶忙来到营业厅，说了一句小周至今难忘的话：“过年了，路也不好走，你赶紧坐车回家吧，营业厅交给我！”就这么简简单单的一句话，包涵了迟萍对同事、对营业厅、对单位深深的爱。
我觉得目前的状况用的水桶效应来形容会很贴切。一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我现在正是那块最低的木板，我们部门的薄弱环节。只有我自己不断努力提升自己的高度，才能使整个部门的实力和竞争力得到的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时，罗昕经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行相关知识的学习，并给每人配发了学习教材。拿到教材后，我很欣喜，这无疑是对我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息时间，我开始学习教材中的内容。经过1个星期的自学，我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解，不再像刚来的时候那样懵懂了。
我每天都在工作的时候解决一个个的问题，这样的感觉是非常好的，积累知识，解决问题，这让我认识到了很多，我对这方面是非常的有信心的，我渴望得到一个好的变化，在工作当中有些事情就应该主动一点，积累足够多的知识，在这样的环境下面所积累的都是非常好的，做这份工作让我感觉非常轻松，在各个方面积累知识，加强自己的能力，做一名优秀的学生，我渴望在这个过称当中锻炼自己，我是一名新员工，但是我的心态一直都是非常的好，在工作当中从来都不会有什么马虎，这段时间以来我一直都是非常认真的，我对自己还是非常的有信心的，我希望这些都是能够保持下去。
在工作当中的感觉是另外一种，有些事情让我感觉非常的好，在这个过程当中确实还是需要加深了解，跟在学校的时候完全是两种不同的心态，我对自己也是非常的有信心，这段时间以来我很是感慨，有些事情应该努力的持续下去，在工作当中确实还是应该认真一点，这也是对自己的一种负责，必须要深对工作的一个了解，这段时间给了我很多的体会，现在也是在想着怎么去应对这些，在这件事情上面我没有丝毫的质疑，我愿意在这样的环境下面不断的去学习，我现在也是非常珍惜这样的机会，工作当中的每一天都让我受益匪浅，因为过去在学校的时候我是没有这样的经历的，这段时间接触了之后我真的是感到非常的自责，在这样的环境下面是可以学习到很多的。
公司销售员工心得体会总结1
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去___一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了__的全部管理人员去K歌;7月29日，和__办公室的同事们去……加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了__后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献!
公司销售员工心得体会总结2
20__年我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极参与护理部的各种活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：
1.顺利完成科室分流和搬迁：
由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，服从医院统一安排，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2.完成全年医疗任务：
提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、等法规，积极参与“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。
同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3.加强医疗质量检查和医疗安全管理：
今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4.努力提高服务态度及服务质量：
强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，认真落实整体护理，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
5.护理中存在的问题
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
(5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
6.对于在护理过程中取得的成绩做到不骄傲，对于在护理过程中不足之处要积极的进行反思，弥补其中的不足。对于本科室的以后护理工作计划，加强学习护理知识，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。
总之，__年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。
公司销售员工心得体会总结3
一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象，同时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工作情况做个简单的小结，也就是希望在接下来的工作中能够让我更加的明白所存在的问题，与需要去努力的方面。
一、销售业绩的情况
在这一年中的销售业绩来看，我这一年确实有非常认真的进行自己的工作，也是有努力地让自己在工作中去成长，去完成好每一项任务，并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的销售不达标，到现在我也是可以在销售的工作上赢得如此的成绩，确实都是我不断努力奋斗的结果，这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的，而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗，真正的让自己收获到更好的成长。
二、工作中的不足
虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升，但是从我个人的情况上来看，我还有更多的方面是需要我去成长，需要我更多的去奋斗。在工作上我对自己的要求还是比较的低，在这一年中我也总是犯下一些细小的错误，像是迟到，早退，这些都是需要我去反思自己，去改正自己的。再者，虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态，也以较好的方式在与客户进行沟通，但总是抓不住客户的点，没有办法真正的把握好自己的销售方式，更是给客户不好的体验，是需要我去不断的反思，研究自己的工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作确实是有非常多的不足，对于自己的产品都还有非常多的方面是不太明白，所以身为销售人员我还是比较的不称职。
三、下一年的计划
为了接下来能够在工作中有较好的成长，能够为自己闯荡出更好的一片天地，我也是会努力地让自己去成长，争取能够让自己变得更加的优秀，我相信面对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗，就是希望我可以在工作中有更好的体会，这样便是能够让我有更好的成绩。对于自身所存在的缺点与不足，我更是需要端正好自己的思想，认真地做到自己的满意，这样便是能够促成我更大的转变，我相信我的未来是一定可以有更好的收获，也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作，我会更加努力地去奋斗，争取让自己有更棒地成绩，为自己的人生做更多的奋斗。
公司销售员工心得体会总结4
作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作
本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1.对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
公司销售员工心得体会总结5
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
20__年9月份我到酒店担任销售部经理，20__年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司。
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
一、选择题。
1.电压等级110kV时，工作人员在进行工作中正常活动范围与设备带电部分的安全距离为()。答案：A《变电安规:4.2.1.2》
A.1.5m
B.1.6m
C.1.4m
D.1.8m
2.各类作业人员有权()违章指挥和强令冒险作业答案：B《变电安规:1.5》
A.制止
B.拒绝
C.举报
3.电力安全工作规程要求，作业人员对电力安全工作规程应()考试一次。答案：B《变电安规:1.4.2》
A.两年
B.每年
C.三年
4.高压设备上全部停电的工作，系指室内高压设备全部停电(包括架空线路与电缆引入线在内)，并且通至邻接()的门全部闭锁，以及室外高压设备全部停电(包括架空线路与电缆引入线在内)。答案：C《变电安规:2.4.1.1》
A.工具室
B.控制室
C.高压室
D.蓄电池室
5.在室外构架上工作，在邻近其他可能误登的带电架构上，应悬挂()的标示牌。答案：B《变电安规:4.5.7》
A.“止步，高压危险！”
B.“禁止攀登，高压危险！”
C.“从此上下！”
6.触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于()上面。答案：B《紧急救护法:2.3.3.2》
A.弹簧床
B.硬板床或地
C.软担架
7.在高处作业，较大的工具应用()拴在牢固的构件上。答案：C《变电安规:15.1.11》
A.钢丝
B.安全带
C.绳
D.扎带
8.在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运试验设备时，要与()保持一定距离。答案：B《变电安规:10.10》
A.检修设备
B.运行设备C.通道
9.在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过()时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。答案：B《变电安规：15.1.5》
A.1.0m
B.1.5m
C.2.0m
D.2.5m
10.安全带的挂钩或绳子应挂在()的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。答案：B《变电安规：15.1.8》
A.固定
B.结实牢固
C.移动
D.不动
二、多选题。
1.工作人员在现场工作过程中，凡遇到()时，不论与本身工作是否有关，应立即停止工作，保持现状 答案：A,B,D 《变电安规：10.5》
A.异常情况(如直流系统接地等)
B.断路器(开关)跳闸
C.装置告警
D.阀闭锁
2.工作负责人在工作前，应对工作班成员进行()，并确认每一个工作班成员都已知晓。答案：A,B,C《线路安规：2.3.11.2》
A.交待技术措施
B.交待安全措施
C.危险点告知
D.交待组织措施
3.生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常()。答案：A,C,D《紧急救护法：1.4》
A.检查
B.清扫
C.更换
D.补充
4.设备不停电时的安全距离，以下正确的是：()。答案：A,B,D《变电安规：2.1.4》
A.500kV —5.0m
B.330kV —4.0m
C.110kV —2.0m
D.220kV —3.0m
5.工作班成员的安全责任有()。答案：A,B,D《变电安规：3.2.10.5》
A.正确使用安全工器具和劳动防护用品
B.熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行确认手续
C.参与现场指挥
D.严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律
6.全部工作完毕后，工作班应清扫、整理现场。工作负责人应先周密地检查，待全体工作人员撤离工作地点后，再向运行人员交待()和存在问题等，并与运行人员共同检查设备状况、状态，有无遗留物件，是否清洁等，然后在工作票上填明工作结束时间。经双方签名后，表示工作终结。答案：A,B,C, 《变电安规:3.5.5》
A.所修项目
B.发现的问题
C.试验结果
D.设备状况
7．各类作业人员有权拒绝()。答案：A,B《变电安规:1.5》
A．强令冒险作业
B．违章指挥
C．加班工作
D．带电工作
8．雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近()。答案：B,C《变电安规:2.2.2》
A.互感器
B.避雷针
C.避雷器
D.构架
9.在室外高压设备上工作，下列哪些围栏装设正确？答案：A,D《变电安规:4.5.5》
A.在工作地点四周装设围栏，其出入口围至临近道路旁边。
B.在工作地点四周装设围栏，在宽敞处设置出入口。
C.大部分设备停电，只有个别地点保留有带电设备，其他设备无触及带
电导体的可能，在带电设备四周装设围栏，设置出入口。
D.大部分设备停电，只有个别地点保留有带电设备，其他设备无触及带
电导体的可能，在带电设备四周装设全封闭围栏。
10.在户外变电站和高压室内搬动梯子、管子等长物，应()。答案：B,C《变电安规:13.1.10》
A.与带电部位保持一定距离
B.两人放倒搬运
C.与带电部分足够的安全距离
D.两人倾斜搬运
三、判断题
1.使用金属外壳的电气工具时应戴手套。()答案：错误《变电安规：13.4.2.2》
2.当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。()答案：正确《变电安规：4.4.2》
3.在梯子上使用电气工具，应做好防止感电坠落的安全措施。()答案：正确《变电安规：13.4.2.3》
4.新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等)，应经过安全知识教育后，方可下单独工作。答案：错误《变电安规:1.4.3》
5.二次系统和照明等回路上的工作，无需将高压设备停电者或做安全措施者，应填用第二种工作票。答案：正确《变电安规：3.2.3.2》
6.在带电的电压互感器二次回路上工作时，除严格防止短路外，还要严格防止接地。答案：正确《变电安规:10.14.1》
7.检修工作结束以前，若需将设备试加工作电压，全体工作人员应撤离工作地点。答案：正确《变电安规:3.5.3》
8.因工作原因必须短时移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌，应征得工作负责人同意，并在工作监护人的监护下进行。答案：错误《变电安规:4.5.8》
9.作业人员在距110KV设备小于1米时，应增设临时围栏。()答案：错误《变电安规：2.1.4》
10．工作票有破损不能继续使用时，应补填新的工作票，不需重新履行签发许可手续。答案：错误《变电安规:3.2.7.11》
四、填空题 共51题
1.任何人发现有违反本规程的情况，应________，经纠正后才能恢复作业。各类作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现良接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止炸业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。答案：(立即制止)《变电安规:1.5》
2.因故间断电气工作连续________个月以上者，应重新学习电力安全工作规程，并经考试合格后，方能恢复工作。答案：(三)《变电安规:1.4.2》.运行中的高压设备其中性点接地系统的中性点应视作带电体，在运行中若必须进行________的工作时，应先建立有效的旁路接地才可进行断开工作。答案：(中性点接地点断开)《变电安规:2.1.10》
4.在高压设备上工作，应至少由两人进行，并完成保证安全的组织措施和________。答案：(技术措施)《变电安规:2.4.2》
5.所谓一个电气连接部分是指：电气装置中，可以用________同其他电气装置分开的部分。答案：(隔离开关)《变电安规:3.2.7.1》
6.在电气设备上工作，保证安全的技术措施包括：停电；验电；________；悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)。答案：(接地)《变电安规:4.1 》
7.工作班成员的安全责任之一：正确使用________和劳动防护用品。答案：(安全工器具)《变电安规：3.2.10.5》
8.事故应急抢修工作是指：电气设备发生故障被迫紧急停止运行，需短时间内恢复的________的工作。答案：(抢修和排除故障)《变电安规：3.2.5》
9.触电急救，首先要使触电者迅速脱离________，越快越好。因为电流作用的时间越长，伤害越重。答案：(电源)《紧急救护法：2.2.1》
10.任何人进入生产现场(办公室、控制室、值班室和检修班组室除外)，应正确佩戴________。答案：(安全帽)《变电安规：13.1.1》
五、简答题 共20题
1.电气设备按电压分为哪两种？它们的电压值如何界定？
2.一般电气安全应注意哪些事项？《变电安规：13.3》
3.工作班成员的责任有哪些？
4.电力安全工作规程中规定作业人员应具备的基本条件是什么？
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