爱尚健身俱乐部策划(精选8篇)
活动主题:燃烧吧,这个冬季!
活动时间:12月19日(下午6:30-9:00主办方通知会员时最好将活动时间提前半小时)活动地点:爱尚健身楼下场地
活动对象:员工、会员和家属、非会员、游人,赞助商
活动目的:1.三个月内加大宣传,让更多的同学知道健身的重要性。
2.三个月后增加30个固定客户。
3.一年后,扩大规模,在原来的基础上增加50平方米。
活动内容:
一、会员风采展示
会员和家属——集体操课表演(街舞,Hip Hop, Jazz)
员工—健美操表演(会籍顾问部)
具体参与方式:
1、有表演意向的会员可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期12月15日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员参与表演活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、由教学部经理根据报名情况安排教练加强训练。
4、市场部根据报名及训练情况,制作节目单;
附:报名表
活动程序:
一、主持人宣布表演内容,教练组上台做开场表演;
二、由会员和家属展示各自按报名顺序依次上台表演各自特长;
三、邀请参赛者,按节目单的顺序进行表演;
会员风采展示奖项及奖品:
奖品准备;会员送相框 ;会员家属送纪念卡;
1、奖项名称及获得者
冬季健将奖 获得者:
激情四射奖 获得者:
2、颁奖嘉宾
冬季健将奖 颁奖嘉宾:
激情四射奖 颁奖嘉宾:
注意事项:
1、由会籍顾问部在 12月18 日,通知参与会员,并将活动当日具体活动内容告知。
2、确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因获奖者本人未能到场,还须确定代领人。活动程序:
1、爱尚老板宣布“冬季健将”奖和“激情四射”奖的获奖会员名单;
2、邀请会员上台领奖,邀请赞助商颁奖,活动人员帮助献花和拍照;
二、趣味运动会
活动地点:大操场
活动总负责人:
活动对象:员工、会员及家属、非会员、赞助商、活动裁判:
活动内容:
1、三人四足大比拼;由会员或会员约请的朋友一起参加再加上一名会籍顾问,用绳子分
绑住中间参赛人的腿部。(以50米跑道记时,最少每组有3队参加)
2、趣味障碍赛; 以两个会员或会员的一位朋友为单位报名,趣味障碍赛;越过跨栏3个;通过跳绳10 次;接力后另位队员才可以冲刺到终点。(以跑道100米记时,最少每组有5人参加)
赛场布置:
1、三人四足大比拼;在起点准备好捆绑脚的绳子。(绳子脱落要重新帮好后方可继续比赛)
2、趣味活动;在20米处准备1个跨栏在30米准备1个,40米也准备1个,在50米准备好跳绳,同时另位队员也在50米准备,完成跳绳后,才可以向100米终点出发。具体参与方式:
1、有参加活动意向会员可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期12月15日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的朋友及家属参与活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、报名截止日期12月15日。
注意事项:
1、由会籍顾问部在自12月 18 日,通知会员,并将活动当日具体
内容告知。
2、教练部在收到活动通知后安排好“趣味活动”里裁判人员,并做好分组工作和赛场的布置工作。
3、会籍顾问确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因参赛人员未能到场,因提前告知教练部。
活动名次
1、三人四足大比拼;冠军、亚军。
2、趣味活动;冠军、亚军。
人员分工及物品安排:
1、教练部负责提供比赛用品及障碍设置,并且安排好比赛裁判的用品;口哨;记时秒表;终点彩绳;比赛物品需要教练部负责摆放,物品有跨栏;跳绳;
2、策划部需要提供关于比赛的宣传品,活动内容宣传的2个宣传板;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
3、比赛奖品由公司提供,需要背包6个,毛巾6条,短期冬季卡,团购优惠卡。
短期冬季卡:针对冬天这几个月的会员卡。分为单月卡、双月卡、寒假卡等。来年
转为年卡时还可以享受不同程度的优惠。
团购优惠卡:达到5人集体办卡就可以享受5折优惠。
活动流程/时间表
开始时间:
6:30——6:50前台接待会员
(6:00-6:50健身课程演示)
7:00主题活动:“燃烧吧,这个冬季!”活动正式开始(主持人活动致辞)
7:03-7:15 集体操课表演(会员及家属)
7:15-7:25 会员家属的才艺表演
7:25-7:30教练组表演
7:30-7:35才艺颁奖仪式
7:45趣味运动会开始,来到大操场,最后颁奖
(一)小区健身会所的优势
1、离家近人口密集交通便利资源稳定等。
2、节约房租水电等。
3、唯一一家专业小区会所。
(二)选择开办俱乐部的合适场地
①场地面积
一般需了解使用面积,通常使用面积800O以下为小型俱乐部,800―1500O为中型俱乐部,1500O以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
一、宣传主题
“快乐健康每一天,真铁陪你在身边”
二、活动目标:
1、树立 “真铁健身俱乐部”的知名度
2、积极推动和鼓励师生参与体育锻炼,使全民健身活动深入校园,并有效地传播公司“为快乐健康每一天”的理念
3、树立关心师生,倡导运动,服务社会的良好企业形象
三、市场分析
现在的人们由于快节奏的生活,经常会没有时间去锻炼身体,而周末去健身房锻炼身体就成了那些热爱生活,追求健康的人选择的重要方式。大学里到处都是热爱运动,热爱健康的年轻人,但大同大学是一所历史悠久的高等教育学校,由于建校时间比较长,学校的一些设施也比较陈旧。由于受到健身器材的限制,同学们在学校的日常锻炼就被局限在长跑步这一种方式上了。在同学们之间经常会听到有些
同学因为找不到好的健身器材而抱怨。大学的教师长期在实验室里做研究,很少有机会去锻炼身体,所以大同大学的教师也会有锻炼身体的需求,特别是那些人到中年的老师,常常会为自己的身体的衰老而感到担忧,但是由于长期的学术研究老师们很少接触到健身房的信息,所以教师这一群体也有很大的市场。真铁健身俱乐部属于全国
连锁,是全市唯一一家8:00到晚上21:00营业的高档健身俱乐部,拥有2000平方的健身场地,完善的管理体系,并提供全程的跟踪及指导服务;拥有全进口器材确保运动安全有效,使身体健康匀称,充满弹性;拥有专业的体能体质检测体制,可以有教练为顾客量身定制更科学,更安全,更有效的健身计划,健身理想不是梦!真铁俱乐部拥有的课程有:健身街舞、踏板操、肚皮舞、拉丁有氧、韵律搏击、普拉提训练、瑜珈、动感单车、健身球运动、芭蕾。如此多的课程相信一定能吸引到很多的师生的加入。
四、宣传手段
1.横幅宣传:在每次校级活动进行期间悬挂横幅及喷绘(例如:真铁健身俱乐部祝大同大学体育学院朗诵比赛圆满成功或真铁健身俱乐部祝体育学院迎新晚会圆满成功)
2.海报宣传:在每周五在学校各大宣传栏张贴健身优惠宣传海报,及票价优惠活动。
3.网站宣传:在体育学院学生网站上附上真铁俱乐部的宣传板块,我们会定期负责网站影讯的更新。
4.传单宣传:在全校范围内进行单页的发放,以便在每个寝室获得广泛的宣传效果。让运动健身去真铁成为每个学生生活的一部分。
5.会员卡的办理:活动现场办理或长期帮助贵俱乐部代办会员卡,成为你们长期的代理人。以便同学办理会员卡
大同大学体育学院学生会
姓名:李聪
班级:1330902
学号:201330090225
指导老师:彭志红
英煌健身俱乐部的营销策划方案
健身俱乐部的现状和发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
营销方式
外部销售:就是把我们的产品用最好的方法介绍给顾客,使其变成我们的客户也就是健身房的会员。使他不会流失。在顾客消费的同时一定要留意顾客的满意度,使得我们的产品更适应客户,使其满意度更高。
内部营销:就是使我们的员工更加喜爱我们的这个职业和公司,用授课的方式提升员工的服务水平和服务意识,准确判断和处理工作中发现的问题如员工与员工之间的协作和沟通的问题。员工与顾客之间的服务与被服务之间的关系的处理,沟通的问题。解决顾客的疑问和矛盾。内部员工定价问题(主要是淡季时段,旺季时段不可给员工内部享受)。
就销售手段分为:
选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。
媒体大致可分为:
平面媒体
主要时报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体
主要是电视、广播、INTERNET为主。
会员的影响
主要是俱乐部会员的传播能力。组织会员参观俱乐部
主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间跟进。预约问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
引导参观
这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影 响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开 放区域,在参观时应注意一下几点:
在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。
参观应遵照事先制定好的路线行走。引导人员应走在客人的前面。
当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,一手掌指示目标。
在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。在客人感兴趣的地方可多花一些时间。不要慌慌张张,更不能看表。
如来宾的鞋不合乎要求,应请之套上鞋套。如未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。
讨论健身意义、提供售价
主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。健身房产品
(1)服务:就是员工和教练对顾客在公司规定的经营范围内,有针对性的工作过程,这种产品是无形的,只能就地消费所以公司员工一定要使个人的服务能力贴近顾客。
(2)器械:是健身房的主要产品,它的维护和保养是使得顾客可以正常使用的重要条件和基础。所以在经营的过程中要正确的进行保养和维护,发现问题、员工要及时处理。
(3)饮料的供应、分有偿的和无偿的两种。
1、有偿的分为正常价格的饮料如;百事、清茶等等。
2、高出市场价格的饮料这种饮料主要是运动类的如,红牛、黑卡、运动、等等
(4)运动餐: 蛋白质类;如鸡蛋、白水鸡(健身者使用的)、牛肉、牛奶。
碳水化合物类:面包、馒头、饼子、炸薯条、面条等等(5)运动装备:如T恤、手套、护膝、护肘等等
(6)跆拳道、拳击、柔道、老人健身班(一天的淡季时段)、暑期、寒假、放学的学生减肥版或健身班等。
健身房价位
针对不同人群制定不同的销售策略,如VIP只能是年销售、老客户可以是半年的方式,但是要比VIP的平均时定价要高如;VIP年1600、半年卡1100、季度卡700、月卡300、天20、这样会使大部分人选择年卡,这是定价阶梯效应。如果是熟人介绍可肯定为VIP年1400、半年卡900、VAP可以享受打折优惠和我们所定的以上服务和产品。冷时段的打包销售如;星期一至五早晨8;00-12;00,VIP资质的取得、是连续两年的全年的VIP才可以享受这一服务。初期的VIP可以是内部决定或交两年的VIP会员包年费方可获得。
市场
健身房面对的人群,如果要长期经营,要把持有反社会倾向的人群排除市场的范畴。因为我们希望消费者是长期的老客户、这样可以有长期的稳定收入,所以我们要培养老客户,在定价上要有策略,在服务上要有灵活性。而且从顾客的心理和消费的方面出发,他们需要有安全和享受优雅环境的需要,所以我们要引导顾客按我们的方式方法消费,如不能大声喧哗、慢放器械、礼貌用语、禁止争吵和暴力如不能按规定执行的顾客可取消VIP资格严重者以警方介入处理等。
健身房的管理
制定初步的管理办法,和制度,员工要有严格的分工,分工的不同取得 报酬的多少也不同,员工可有晋升的空间,如服务员到健身指导或管理员等等 8)员工的权限;员工在处理顾客的问题、矛盾可有一定的权限和底线(商议定夺)
节约成本
控制成本是经营过程中的重要环节,不必要的开支一定要控制好,顾客普遍 的消费要求一定要满足在这个方面可扩大开支。但一定要实事求是,不能把顾客的无理要求视。
实习日记一
2016.11.1
星期二
今天指导老师很负责任的把我们这组的实习生叫过去开一个很简短的会,大概的跟我们讲了下实习论文的要求和格式。期待实习,也突然很迷茫起来,但是人生的路终归要自己走的,所以虽然很想采取一种逃避的方法来对待,但现实还是要鼓起勇气来面对。
这次的实习报告,主要针对的是校内实习的结果,选一个我们自己所熟悉的行业能身临其境 的岗位,而作为市场营销专业的我们,要做的无非是如何制定营销策划方案,使产品能够获得最大的盈利价值,适销对路。现在市场经济下,无论是哪个行业都需要销售人员,所以对于我们来说,这既是机遇又是挑战。一来,我们不愁找不到工作,二来我们如何在鱼龙混杂的行业中找准自己的定位,寻求到一个合适并且可以有长远发展的岗位?这都是我们眼下迫切面临的问题。
实习日记二
2016.11.8星期二
实习任务下来过去整整一周了,我们小组确定好了主题和各自的任务,于是大家愉快的有了一场正儿八经的关于学术问题的讨论,因为这次讨论,好像加深了对同学之间的认识,原本以为很木讷的几个人,原来如此能言善辩。在大家一番畅所欲言之后,头脑风暴法的效果明显的展露出来,一份关于英煌俱乐部营销策划的方案大纲基本确定下来。随即我和另一个同学设计出了一个关于针对英煌健身俱乐部的问卷调查,这些问题都是实际现实生活中,在选择何时何地进行健身所会遇到的问题,比如:是否愿意去健身房进行锻炼以及愿意参加健身房的哪些运动类型。这些问卷的设计,很好的衔接了营销方案以及贯穿整个营销活动的全部中心,因为一个营销活动开展时,只要有合适的市场细分对象,确定准确的消费人群,那么这个活动才能得以实施。做完问卷我们就开始发问卷进行问卷的调查,首先我们把消费人群确定为身边的爱运动的大学生,因为学生课余时间比较充足,对于热爱健身的人来说,有了去健身房健身的时间条件,后续在营销策划方案中,也可以制定一个专门针对学生群体的优惠活动。对于大学生的问卷,我们利用问卷网制作电子稿的问卷为主,这样可以节约时间和成本,并且可以科学而又系统的进行问卷数据的统计和分析,形成一个通俗易懂的问卷调查结果的一个显示,而这正是我们想要得到的最终结果。
实习日记三
2016.11.10 星期 六
陆续的有人提交了问卷,看着不断增多的提交数量,也大概了看了大家的选择偏好,发现真正想去健身房健身的人还是蛮多的,前提是在时间充裕的情况下,其实就我个人所知,身边的很多男同学也好,女同学也好,都有在健身房去锻炼过,这么看来,随着人们生活水平的提高,注重身体健康的人也越来越多人们对于生活的追求不再满足于基本的生活需要,也开始对生活质量有了一定的追求,这说明像健身房这样的行业,是一个有很大市场的行业,假如有好的市场推广方式加上独特的促销方法,那么
很有可能吸引很多的客户群体
。但是限制条件在于目前的竞争市场也是很大的,如何在激烈的市场竞争中找到一个无法复制
成功的秘诀?这是目前的一个比较重要的问题,据我所知,一个健身房的硬件设施和健身教练的素质和实力都是很重要的,但是健身房的选址同样很重要,有很多人都会选择一个就近原则。尤其是对于工作的人来说,要么离他们工作的地方近,要么离他们住的地方近。否则这就可能成为一个很大的局限性,从而造成客户的流失。所以,一个成功的营销策划方案考虑的因素是很多方面的,只有这样才能实现其盈利的可能。啊,慢慢想方案吧。
实习日记四
2016.11.16 星期三
实践得真知,如果你从未参与市场和调查消费人群,那么你绝对不可能凭自己的感觉和想象来写出一个好的成功营销方案。只有你去接触了,才能了解一个产品的功能和作用,也才能更好的揣摩消费者的消费心理,所以我觉得去英煌健身俱乐部蹲点看看整个环境和氛围,以及来锻炼的人流量。不得不说,它的地理位置还是极其优越的,位于市中心的沃尔玛超市楼下,即接近居民区又接近商场和购物区,这样至少不用担心客源。进入俱乐部里面,你会发现它其实是有两个入口,一个连接超市的休闲娱乐区,一个连接外面,这样极大的方便了健身客户的就近原则,是为顾客着想的便利,其次有一个很舒适的接待大厅,坐在大厅可以看到大部分的健身场景,这样方便你选择自己想要锻炼的项目,也起到一个吸引顾客的作用,看到被人在挥汗如雨,也有这样的冲动。每个项目相得益彰又巧妙地联合在一起形成一个整体。使得健身房看起来简约又舒适。分别是跑步机,器械,瑜伽,舞蹈,拳击等项目。但是也有让人不是很满意的地方,就是冲凉的地方过于简陋,虽然这不影响健身效果,但是一种服务质量的体现。正值下午6点多钟,在健身房运动的人陆续多了起来,大家轻车熟路找到自己热爱的健身方式开始运动起来,一个个热爱生活的人。
现在实习日记五
2016.11.18星期天 现在在着手收集一些健身相关的资料,了解卡路里的能量兑换公式,比如苹果100克有57卡,一碗米饭150克220卡......,我总是想从方方面面去了解产品,尽管很多东西看起来很鸡肋,但你不得不承认对于任何产品来说,数据是一个很重要的考量,用真实的数据来说话,更有信服力。通过这些了解,我也第一次知道了自己平均一天摄入的热量有多少,通过什么样的运动方式来甩掉多余的废弃物。从而保持身体的健康和身材的苗条。通过这些,也许健身房可以根据每位来店健身的顾客制定一份营养的在健身期间食谱。这样的话健身与均衡饮食相结合,能让消费者在更短的时间内看到健身后的效果,从而稳定客源。可以拥有自己的一个公众号,每天推荐一些健身小技巧和营养套餐的食谱。这样即使因为突然增加工作等原因而无法到店健身的顾客,也能感受到来自健身房周到服务带来的温暖和感动,也会更加信赖俱乐部。突然想到这些,赶紧提笔记录,碎碎念。
实习日记六
2016.11.21
星期三
作为一个刚出校门的实习生,我深感自己的经验和阅历都不够。这样也造成了我对于市场机会的理解不是很全面,以至于很多的看法都来自于自己的片面之谈,并不能能作为一个理想的提案被大家接受,有点迷茫,有点不知所措。但我知道,这是所有毕业生必需经历的一个过程。希望自己能熬过这段时间,没有了大学生活的安逸舒适,希望能在社会这个大染缸里还能保持自己的初心不变吧。坚持自己,坚持生活,坚持一切,加油。
实习日记七
2016.11.24 星期四
今天是感恩节,空间里被大家的感恩刷屏了,在这里我也想感谢所有帮助我的人:无私支持我的家人,默默关心我的老师,热情指导我工作的同事.......自从实习生涯开始以来,通过很多人的帮助,才让我能自己很坦然,无所畏惧的去面对这些事情,让我义无反顾去追求自己喜欢的行业,而没有很大的压力。在这期间,我从来没有机会当面对这些人表达过自己发自内心的感谢,可能也由于性格使然并不好意思把这些话说出来。接今天这个机会好好感谢一下。并告诉自己,一定要做个心存感激与爱得人。
实习日记八
2016.11.27
星期天
今天在网上看到一篇关于格力集团董事长董明珠的文章,大概讲述了一下她的奋斗史,在她36岁的时候还有勇气放下稳定的生活状态,去为自己想要的东西努力拼搏,并且在短短的四年之内就从一名普通的销售人员晋升为格力电器的高管,哪怕在格力遇到内部危机,各高管出走的情况下,她也坚持自己的信念不动摇,最终用自己的实际行动带领格力走向大众的注目之下。所以说,没有人能随随便便成功,这并不是说成功有多么的难,只是只要你能付出自己最大的努力,朝着那个目标矢志不移的不断前进,那么你总会走向人生巅峰。
反观董明珠从多年的商业打拼中告诉我们的人生道理:对于朋友,往往锦上添花的更多,雪中送炭的却很少。这是社会普遍的人际关系现象,也是一个令人心酸的现实。所以规划好自己的每一步,并为之付出点滴的同时让自己更坚强地去面对人海浮沉。
江湖浪涌最多无谓的人。
实习日记九
2016.11.28 星期一
又到了工作日,真正工作了才真切感受到了为何大家星期一的心情为何总是沉重的,因为这意味这未来的五天都要处在朝八晚十的辛苦工作当中,而无暇享受生活。今天得到了品牌策划主管的分享,他告诉我一份营销策划方案,首先要从市场机会去分析,然后结合产品,产品的价格,服务这样的流程去走,在这个过程中一个聪明的营销人员会着重与消费者的心理活动,从而去制定活动的策划方案,对于中国人来说,很多国人爱攀比,爱追求少而贵的商品,这就导致了苹果手机在中国的火爆销售,以及小米的饥饿营销能获得这么大的成功。所以,一个产品质量的好坏以及销售渠道的多种多样,在与时俱进的创新的同时,也要牢牢抓住消费者的消费心理。
于是按着这样的方法写了一篇双十二的活动策划方案。受益匪浅。
实习日记十
2016.12.1 星期四
健身房规章制度
为了提高教职工身体素质,使教职工拥有良好的工作、生活状态,学校特设器材健身房,为教职工提供健身锻炼场所,并对健身房制定以下管理制度:
1、开放时间:每周一至周五(节假日除外)。
2、本健身房只对本校教职工开放(严禁未成年人入内)。
3、进入健身房前,请先换上干净的软底鞋(或球鞋),为了您的身体健康与安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步机、踏步器、电动单车。
4、爱护室内环境卫生,健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰;爱护健身房内地毯、墙壁卫生等。
5、文明健身,禁止在健身房内赤裸上身。
6、勿高声喧哗,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。
7、爱护室内健身活动设施,安全规范地使用健身器材;禁止携带其他物品进入健身房;对故意损坏器材的按照原价赔偿。
8、健身结束后,请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位,关好门窗。
一、你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话。
二、如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人。
三、在你发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
四、企业永远喜欢这样的销售人员:面对困境就有原因分析,更有解决方案。
五、昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步。
六、销售人员生存的价值只有一条:为客户创造利益,为公司创造利润。
七、被拒绝是销售的家常便饭,唯有你是优质的弹簧,修复能力才会更强。
八、全世界成功销售人员的共同点只有四条:喜欢、自信、悟性、德性。
九、我们无视你的文凭、背景和经验,唯有贡献证明你的价值。
1,入场须知(Customers Instruction)
(1)健身俱乐部内禁止吸烟。
No smoking is allowed in the club.(2)未经许可,禁止拍照、摄像。
No video or photo is allowed without permission.(3)进入本俱乐部必须配合前台工作人员进行身份登记。
All club members or visitors need to make registration on reception when entering the club.(4)为保障您的财务不受损失,请不要携带贵重物品至俱乐部。
To protect your own belongings, we strongly suggest that please do not take valuables into the club.(5)请您在锻炼时佩戴手牌,并配合服务人员的核对工作。
Please wear the hand key once entering and show it to our service staff for identification if necessary.(6)请您不要再未通知前台工作人员或没有办理正常立场手续的情况下将手牌带出会
所,如因此造成遗失及其他相关损失,您有责任对此进行赔偿。
Please do not take away hand key without checking out or not inform it to the reception.Otherwise, you would be responsible for any losses bringing.(7)十六岁以下的儿童请勿进入器械区域。
Considering security factor, children under 16 years old are not allowed to enter the fitness area.(8)严禁将易燃易爆及可能危害他人的物品带入健身俱乐部。
Flammable, explosive and toxic articles are strictly forbidden to be brought into the club.(9)运动时请穿运动服和运动鞋,请勿穿着西装、牛仔裤、皮鞋、拖鞋等有可能给你带来
意外风险的服装和鞋类。
Please have sport wear and sport shoes during doing exercises.Injury could be happened if
you wear suit, jean, leather shoes, slipper or any other unsuitable wear or shoes.2,更衣室使用规定(Locker Room:Rules & Regulations)
(1)更衣室内禁止吸烟。
Smoking is not allowed in the locker room.(2)请请保持更衣箱清洁卫生。
Please keep the locker clean and tidy.(3)请勿将首饰、手机、现金、信用卡、有价证劵及其他贵重物品放在更衣柜箱内。
Please do not leave your jewelry, mobile phones, cash, credit cards, securities and other valuables in the locker.(4)请用手牌上的号码使用对应的更衣箱。
Please use the locker according to the locker number.(5)请您在更衣室看管好自己的物品,以防丢失。
Please take good care of your belongings, so they will not be miss-placed.(6)俱乐部提供的更衣柜是循环使用的,为方便他人使用及防止您的物品遗失,离开时请
带走您的物品。
Please use the day locker to keep all of your personal items and all items should be cleared before you leave.(7)如果您需要长期存放私人物品,请在前台办理私人储物柜的租用手续。
Please contact the reception for hiring a private locker in case you need it.(8)如需帮助请与前台联系。
For any help please contact the reception.3,桑拿房使用规定(Sauna Room:Rules & Regulations)
(1)俱乐部将按会员需求开启桑拿房。
Sauna is offered according to the guest needs.(2)使用桑拿前请先沐浴。
Please take a shower before entering the sauna room.(3)进入桑拿房前请先适量饮水。
Please drink plenty water before using the sauna.(4)有皮肤病,心脏病,高(低)血压,哮喘等疾病的患者请勿进入桑拿房。
People with infections skin diseases are prohibited from using the sauna.People suffering
from heart problems, high/low pressure, Asthma should not use sauna.(5)儿童及孕妇禁止使用桑拿房。
Children and pregnant women are prohibited from using the sauna.(6)饮酒后请勿进入桑拿房。
Please do not enter the sauna room after having alcohol.(7)桑拿房的温度已经设定好,如您需要,倾向更衣室工作人员咨询。
The temperature of the sauna has been fixed.If further requirement, please consult the staff
on duty.(8)在桑拿房内不宜超过15分钟。
Please do not stay more than 15 minutes inside the sauna room.(9)请勿将食品、化妆品等带入桑拿房。
Food and cosmetics are not allowed in the sauna room.(10)请不要再桑拿房内洗、晾衣物。
Please do not wash or dry your clothes in the sauna room.4,湿蒸房使用规定(Steam Room:Rules & Regulations)
(1)俱乐部将按会员要求开启湿蒸房。
Steamer is offered according to the guest needs.(2)使用湿蒸房前先沐浴。
Please take a shower before entering the steam room.(3)进入湿蒸房前请先适量饮水。
Please drink plenty of water before using the steam room.(4)有皮肤病,心脏病,高(低)血压,哮喘等疾病的患者请勿进入桑拿房。
People with infections skin diseases are prohibited from using the sauna.People suffering from heart problems, high/low pressure, Asthma should not use sauna.(5)儿童及孕妇禁止使用桑拿房。
Children and pregnant women are prohibited from using the sauna.(6)饮酒后请勿进入桑拿房。
Please do not enter the sauna room after having alcohol.(7)桑拿房的温度已经设定好,如您需要,倾向更衣室工作人员咨询。
The temperature of the sauna has been fixed.If further requirement, please consult the
staff on duty.(8)在桑拿房内不宜超过15分钟。
Please do not stay more than 15 minutes inside the sauna room.(9)请勿将食品、化妆品等带入桑拿房。
Food and cosmetics are not allowed in the sauna room.5,有氧操房使用规定(Aerobic & Group Exercise studio:Rules & Regulations)
(1)有氧操房仅供健身锻炼类相关活动(取得俱乐部批准除外)。
Only relevant activities are allowed in the studio.Activities that have been approved by the club management are exception to this rule.(2)在健身过程中,请您至始至终穿着运动服和运动鞋,禁止穿拖鞋、皮鞋或光脚进入有
氧操房(特殊课程除外)。
Workout attire, shirts and sports shoes must be worn at all times, no slippers or bare feet workout are permitted(appointed classes such as yoga and plates are excluded).(3)请遵守教练的指导及课程的预约程序。
Please follow all the class instruction and class reservation procedures.(4)请准时参加健身课程,并提前5分钟于室外等候,按顺序入场。
Please attending the class on time and please wait outside the studio 5 minute ahead of class and enter the studio in order.(5)在参加健身锻炼时,请您将手机调至震动或暂时关机。
Please turn your mobile phone into vibration or switch it off during the class.(6)请勿在集体课程教室内用餐,如需适量饮水,请注意保持环境的清洁。
一.俱乐部的简单描述:
1.XXX健身俱乐部是以健身+休闲为一体的现代化场馆,以让顾客获得更健康的身体为宗旨.带着对美丽人生的无限至爱和对健身概念的全新理解,秉承健康身心,精益求精,遵循“健康、时尚、专业、经典”的品牌经营理念,致力于打造流行时尚和康体标准。XXX俱乐部将不断的完善且注入潮流,让停留在我们这里的每一个人都体会xxx俱乐部时尚与众不同的魅力。
2.机会概述:
是本市目前唯一一家多功能健身俱乐部……….3.目标市场的描述和预测:
目标市场以时尚青年,家庭,单位,小孩,老年人,高收入人群等.由于是第一家,所以顾客群非常的庞大,市场前景可观.在优惠期间的我们做的目标是做旺人气,人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。所以在促销期间的卡价要在固定年卡的9折或更低些范围以内,不过因为卡价下调很容易但回调就很困难。比如投资20万.年卡设在6-700元一年.一个月或两个月发出200张.那都可以回收10万以上的资金.4.竞争优势:
目前本市唯一一家多功能健身俱乐部……….5、经济状况和盈利能力预测:
根据开业后所结余的资金来计划并预算;在优惠期间的我们做的目标是做旺人气,人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。所以在促销期间的卡价要在固定年卡的9折或更低些范围以内,不过因为卡价下调很容易但回调就很困难,所以前期可以设定高些,优惠期时可以打多些折扣。比如投资20万.年卡设在6-700元一年.两个月发出200张.那都可以回收10万以上的资金.6、团队概述:
管理人员与教练人员等.建馆时跟据招聘到的人员再详细介绍.二、俱乐部背景概述:
1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力: 健身俱乐部的现状和发展趋势 跟着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐进步,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。20世纪80年代以来,跟着海内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同春秋段的人们共同追求的时尚。
主要的竞争对手暂无,2、俱乐部概述应包括详细的服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求:
本俱乐部是一个将健身与休闲融为一体的场馆.能满足顾客的需求……..3、一定要描述你的进入策略和市场开发策略:
由于是本市第一家,所以它受到的观注也将会更多,健身不分年龄,性别国籍,只要你有一个想拥有更健康的心身便行.所以市场广阔.三、市场调查和分析: 这是表明你对市场了解程度的窗口。一定要认真阐释以下问题:
1、顾客:可以从年龄阶段来调查,可以从收入上来调查,还有喜好入手调查等.2、市场容量和趋势:由于是本市唯一一家,市场容易将非常之大.但发展过程中可能会有竞争对手的产生.3、竞争和各自的竞争优势: 由于是本市唯一一家,市场容易将非常之大.但发展过程中可能会有竞争对手的产生.4、估计的市场份额和销售额:从市场调查的结果预测
5、市场发展的走势(对于新市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)
四、俱乐部发展战略: 阐释俱乐部如何进行竞争,它包括三个问题
1、营销计划(定价和分销 ;广告和提升):
预售启动是俱乐部的最重要的关键环节,成功的预售可以使俱乐部迅速收回成本,预售的成功需要众多体系的支持,预售过程中间将出现各种难题,如涨价难题等.以预期的销售额应不计算俱乐部持续经费,可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期,但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业,那夏季的水电费相对较贵,用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选择比较凉快的季节开业,这样在促销期间做的活动。
初期营销方案:
1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来,招收发卡
2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单,还可进行小型
3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部—600元都可以。因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%,而且很难坚持下去。所以,团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。
4、利用本市各大报纸<黔城那地方可还没什么人看报纸,所以可以印些宣传单,赶集时去发放,像在双溪,桐木,山门,江市赶集时去发放.也可在黔城到怀化的客车上投放或黔城的的士
上>投递站做夹报广告,省力又省钱,达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员,防止弄虚作假,避免付了投递费而没有将宣传单投出去,造成浪费。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”,一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时,我们就在它的旁边推出硬性广告,“从别人的口里抢食”。那么硬性广告该如何做呢——说白了就是做价格诉求广告,告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日,现在推出年卡为XXXX元,限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时
批以前来俱乐部咨询过,但因价格过高或别的原因没办卡的人会立即办卡,因为对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100名。每推出一次硬性报纸广告,其广告效应可以延续三天。想要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮,必须在全市的几大报纸轮番推出广告,而且每三天推出一次,将所有报纸的读者搜索干净,直至销售额有所回落为止。报纸<或其它方式投放的广告>广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%,即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今,中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的,可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少,大部分销售都是守株待兔,等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也是一个企业,有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服务,既然是销售就必须要进入市场,必须要有销售手段,设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。发展阶段 品牌营销与业绩营销两手齐抓,品牌营销实际也是为经济效益服务的,当我们的品牌已深入人心时,经济效益会同时达到一个很高的水平。
2、规划和开发计划(开发状态和目标;困难和风险)
规划以租凭的场地来实际设计,困难与风险:
困难:市场调研,发展方向,选址,相关人员的招聘,设备的选择,场馆的设计风格,会员的开发等.1.所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力
2.俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵,服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。)3.俱乐部的地理位置是至关重要的,选址要注意的,1、俱乐部经营具有显著的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为贸易区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业前提 ①场地面积 一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。②健身房的空间 健身房的层高及柱间间隔是健身俱乐部能否吸引健身者的枢纽。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及练习空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。③健身房的设计 在专业设计职员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业前提是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。4.组织设计装修 俱乐部平面布局设计 俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的枢纽。按区域大致分为: 前台 休息区.阅读、商品销售。健美操厅:根据俱乐部总体面积和教授教养实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。器械区 更衣区:有更衣柜、淋浴区、卫生间。俱乐部设备的设计 水、暖、电、空调、消防等专业设计。
3、俱乐部装修风格设计 第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。第二步、施工招标、装修。第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练先容栏,会员信息栏。
四、织购置健身设备 等重量练习设备、包括练习身体某一详细部位肌群的设备。自由练习设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。电脑、电视、电话、音响等设备。员工服装、会员礼品、宣传品等。
五、海内健身俱乐部执照办理的程序 目前海内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业划定,但大致可按下列程序办理。俱乐部经营前应办理营业执照、运动场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。计算机治理软件的应用。俱乐部实现计算机治理可完成健身卡治理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜治理、收银治理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,治理者可以利便、快捷、正确地得到一手数据,从而便于治理者进行刚性控制柔性治理。
5.在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员,大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的,必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括:教练,会籍及内部的服务人员。
6.健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的,器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械,因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命,请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。
7.俱乐部的管理模式的选择,在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理,每个部门确定管理人员,教练部要有教练主管,会籍有会籍主管,吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。<具体情况具体对待,黔城那地方应该不需要这样的设置>
8.有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作,这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划,内部的就是教练人员的选择,对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练,教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小,块头太大会让健身会员有中抵触的作用,年龄段的选择也很重要,选择相对较年轻的教练比较有活力一点,教练之间必须是一个很团结的团体,年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。
五、总体进度安排
俱乐部的进度安排,包括以下领域的重要事件
1、收入:主要包括会员,单次体验者,场馆消费,活动等收入.2、收支平衡点和正现金流:除会员收入外的金额能超出或持平日常支出.3、市场份额:这个主要是看竞争对手是否存在,在黔城那地方可还没有.但也不能大意.4、项目开发介绍:主要是介绍场馆有哪些健身的项目或其它特色.5、主要合作伙伴:这包括场馆的供货商与其它战略合作伙伴.6、融资:这是指当自身资金短缺时找的战略合作伙伴或向银行,个人等借钱.六、关键的风险、问题和假定
1、创业者常常对于公司的假定和将面临的风险不够现实,所以得以真实的数据等来判断风险.2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划):
首先是资金问题,当现金流出现断裂能在哪些方面融到资,其次是管理人员的问题,当出现管理上的失误,教练的短缺或指导能力差时能否很好的解决.其次是会员少的问题,能否及时的补救与开发.其次是后勤问题,包括场馆内的物品供应与自身产品的开发等.七、管理团队 <在这里就省略详细介绍.1、介绍公司的管理团队。一定要介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景
2、注意管理分工和互补
3、最后,要介绍领导层成员,商业顾问以及主要的投资人和持股情况
八、企业经济状况 <做好财务报表>
介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:
1、毛利和净利
2、盈利能力和持久性
3、固定的、可变的和半可变的成本
4、达到收支平衡所需的月数
5、达到正现金流所需的月数
九、财务预测 <起初全是建立在开办会员的收入上,后续分析等建馆后可预测>
1、包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表,前五年为报表
2、同一时期的估价现金流分析
3、突出成本控制系统
十、假定俱乐部能够提供的利益那么包括:
1、总体的资金需求:这包括场馆租赁装修费用,健身设备费用,场馆内商品费用<这些都属于固定资产>,管理费用,宣传费用,水电费用,其它费用.2、如何使用这些资金:帐目明确,调查市场价格,合理的进行选购.3.投资人可以得到的回报:现金的收入.名声的收入.人脉的收入,自身修养提高等实质收入.品牌的确立等
注:本计划书应达到下列目标:
1.关注市场,用事实说话,因此需展示市场调查和市场容量。
2.站在顾客的角度考虑问题,提出引导他们进入你的销售体系<即加入俱乐部>的策略。
3.还应该在头脑中要形成一个相对比较成熟的投资退出策略。
必须避免下列问题:
1.对俱乐部的前景过分乐观,令人产生不信任感。
2.数据没有说服力,比如拿出一些与产业标准相去甚远的数据。
3.对竞争没有清醒的认识,忽视竞争威胁。
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