后勤医院安全文化培训计划（精选12篇）
在医疗行业，安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面。安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面，还关系到医院改革发展和稳定的大局。加强安全生产管理工作，是医院管理的基本任务。
一、指导思想
医院安全文化建设体现出“十八大”重要思想深刻内涵，在搞好医院发展的同时，向患者负责，向社会负责，给广大群众创造一个健康、安全、稳定、和谐的环境，是实践“十八大”重要思想的具体体现。医院的安全直接关系到人民群众生命安全和根本利益，影响改革发展和稳定大局，同时反映了党和医院对人民群众生命安全的深切关怀。强化医院安全文化是社会主义精神文明建设的一个重要组成部分。
二、工作目标
通过对我院后勤保障部人员关于医院安全文化的培训，加强后勤人员的安全管理，规范后勤人员的安全行为。推行安全文化建设，使每一位员工都能意识到安全的含义、对安全的责任应具有的道德，从而能自觉地规范自己的安全行为，也能自觉地帮助他人规范安全行为。医院安全文化通过树立安全第一、安全维系健康和生命、安全创造效益等观念和意识，提高员工对医院服务安全重要性的认识，从而达到规范人的安全行为的目的。
三、培训安排
（一）参培对象
后勤保障部全体人员
（二）培训方式
培训采取理论授课的方式进行
（三）培训时间及内容
三月份，由后勤保障部主任彭枫在行政楼二楼进行理论授课
1.安全文化的概念及内涵
2.推进医院安全文化建设的作用
3.医院安全文化建设的措施
4.医院的安全法规相关规章制度
5.常见安全知识，安全注意事项
后勤保障部
医院后勤部门肩负着全院医疗、教学、科研与管理等多项工作的需求保障,是实现医院正常运转及稳定、和谐发展的重要保证系统。医院后勤工作的质量、效率直接反映了医院管理的整体水平, 是医院工作的重要环节之一。随着医院的快速发展,后勤保障工作愈加先进和复杂,这需要一个更加精准、高效和专业的后勤团队来配合工作。如何加强医院后勤队伍的建设是目前每个医院都要面对的问题。
医院后勤文化是医院文化的一个重要组成部分,是员工在工作中逐渐形成的自觉遵守的道德标准和工作原则。它包含了管理技能、职业道德、品牌标识、技术标准、设施设备、服务礼仪、服务程序、环境美化以及团队合作等内容,基本上涵盖了医院后勤改革的全部领域,是医院后勤改革过程中所必须解决的问题。加强医院后勤文化建设,就是要以人为本,在医院内部积极营造团结、和谐、互助的氛围,调动后勤人员的积极性,增强医院的凝聚力、向心力和感召力,提供优质服务,完成后勤各项保障任务。
长期以来,医院后勤的文化建设并没有引起大家的足够重视。后勤系统具有涉及工作范围广、服务种类多、从业人员文化程度较低且流动性大等特点。随着医疗体制改革,经济飞速发展,为适应医院的最新形势以及不断向前发展的需求,越来越多的医院领导认识到后勤保障工作的重要性,加大力度改革和强化后勤文化建设。
2 医院后勤文化建设的措施
如何进行医院后勤文化建设主要应该从以下几个方面着手。
2.1 建立健全制度手册,创建良好的后勤工作制度
近年来后勤保障职能和范围不断发生变化,保障力度和服务要求也不断提高。为适应变化,需及时总结工作中的经验教训,通过不断探索新的管理模式和更高的服务标准,研究并实行新的规范化管理和人性化管理相结合的规章制度。建立符合医院发展目标和实际需求的规章制度是开展后勤工作的保障,要将制度落实到各项工作中,起到监督作用。
正所谓无规矩不成方圆,在工作中制定标准化的行为准则,对岗位职责、规章制度、应急预案以及各种设备的维护保养等都要做到科学规范,切实发挥制度的约束管理与指导作用。在制度执行过程中,还要不断总结、完善、调整与更新。通过持续改进,使制度真正发挥监督与促进作用,规范和提高后勤工作。
2.2 创建学习型组织,构建良好的培训机制
长期以来,在医疗卫生机构内对后勤工作普通存在着偏见,认为后勤工作虽然重要,但是技术含量很低,对胜任力的要求不高。所以,医院后勤队伍在人员构成上以年龄偏大且文化水平相对较低的人员为主。
近年来,各大医院的后勤保障部门为跟上医院的快速发展,与医院步调一致,也在努力进行自身转变。后勤领导更加注重人才梯队的建设,通过不断引进专业化的高学历人才,使团队的人员架构从劳动密集型变为知识密集型。同时,建立可持续发展的培养政策也是关键措施之一。业务能力的提高不但需要在工作中锻炼,还需要加强各专业、技术和管理的学习与交流。建立教学及科研平台, 由高学历,工作经验丰富的员工组织整个团队对相关学科进行深入学习和研究。制定适合后勤工作的多元化、系统化的培训计划,对工作人员的品德素养、专业知识、业务技能及相关的法律法规等方面进行进岗前教育与岗内再教育。根据培训具体内容建立培训考核标准,定期考核员工的业务能力。同时,加强后勤员工的科研能力水平,培养员工的科研思维,学习掌握最前沿技术,增强其综合素质,带动后勤服务保障行业的发展。通过充分挖掘员工的专业潜力,为后勤工作的不断优化升级提供指引,逐步打造一支具有创新性、学术性、科学性的团队,使后勤整体技术水平得到进一步提升。
2.3 加强服务意识,提供有特色的优质服务
医院后勤作为服务性部门,工作宗旨就是为医院的高速运转提供优质的服务和不间断的、安全的保障。笔者所在医院的后勤部门,一直秉承着“服务医院,使命必达”的理念,1997年开始就设立了24小时专人值守的服务热线。通过热线电话,快速应答前勤的问题,统一调动后勤资源,实现维修、意见收集和反馈、应急处理等诸多功能协调配合,提高工作效率和服务品质。同时,配备一系列专业化的队伍,迅速处理问题,正确行动,提供专业化的服务,使后勤保障工作模式更加科学化、规范化和标准化。工作中要求员工保持真诚、耐心以及细致的服务精神,始终追求精益求精,坚持开展全方位的满意度调查。定期发放调查问卷,及时从各个领域得到前勤医护人员的反馈并根据不足不断改进,以确保持续提升服务质量及满意度。
2.4 成立内部质控小组,形成质量监督机制
后勤保障一直是确保医疗工作安全运行的重要因素之一,其服务质量直接影响前勤工作的质量。保证后勤工作的质量,才能为前勤工作提供强有力的支撑。由于医院后勤工作具有多样性和复杂性等特点,所以在对质量进行控制的时候存在一定困难和不稳定因素。要在组织内部,从各专业选取优秀人员组成质量控制小组,对整个部门工作定期进行运行安全、服务质量的检查。通过建立内部质控小组,起到对后勤工作的自我监督作用。同时,在对各科室巡视过程中,要使小组人员全面了解整个后勤工作,提升整体管理水平。
2.5 加强沟通,树立品牌形象
打造品牌是后勤文化建设的重点之一。首先,树立良好的工作形象,使各方面对医院后勤工作不再只是片面的理解,有利于增加后勤团队的自豪感、归属感和凝聚力。在员工内部利用宣传栏、各类会议、院报以及院内网络有关宣传工具,让员工深刻理解后勤文化的内涵和理念。积极开展形式多样的活动,通过讨论和评比,激发员工创新意识,从而把文化理念的精髓,注入到每一个员工的心灵深处。其次,后勤工作服务的对象主要是医院的医务工作人员, 可通过举办邀请前勤参观、体验后勤活动和拍摄宣传片等形式,展示后勤工作者的风采,使他们深入了解后勤文化,同时也增进了前后勤间的理解和互信。按期编制后勤简报,将后勤大事、要事和新闻及时告知全院广大员工,确保步伐一致。也可以选择现如今流行的宣传平台,如微博、微信等,打造属于后勤的专属品牌,利用平台起到宣传、讨论以及交流的作用,建立起更加有效的前后勤沟通桥梁,提高相互间的工作效率。
2.6 培养业务骨干,提升人员素质
不断引进新型的后勤专才,为医院后勤注入新鲜血液,新老同志共同努力,提高后勤员工的素质和专业技能,更好地为前勤提供保障服务。定期组织各种专业岗位技能大赛,积极鼓励和引导员工不断地自我学习,从多方面提高自身水平,从整体上提升全员素质。通过竞赛及考核选拔业务骨干,为其他员工树立榜样,使大家在工作中相互学习、相互指导和相互提升。后勤管理人员可以给业务骨干搭建更宽广的锻炼平台,激发员工的工作热情,使其大展身手,争优创先。
2.7 以人为本,加强人文关怀
要想有和谐向上的集体,就要充分体现“以人为本”的宗旨, 为后勤员工创造健康、安全和舒适的人性化工作环境,营造团结、友爱、温馨的工作氛围。关心职工的身心健康,在职工遇到实际困难时,及时伸出援手,给予职工一定的物质帮助和精神鼓励,让职工体会到家一般的温暖。平等对待每一位职工,无论正式在编职工还是合同职工在到达一定工作年限后都应享有同样的待遇和福利。利用业余时间组织员工进行文体活动,丰富员工的文化生活,增进员工间的感情。通过一系列措施加强人文关怀,增加员工的凝聚力, 使其在各司其职的基础上,更加精诚团结。
医院后勤部门为医院运转提供了重要保障。拥有一个先进的后勤部门对医院不断提升医疗水平来说至关重要。而具备何种层次的后勤文化也是一个医院后勤能否生存、发展、进步的重要前提之一。
加快对后勤文化的建设 , 可以提升员工整体综合素质,使服务理念更加人性化,运行保障更加高效安全,管理工作更加规范专业。因此,要加强医院后勤文化建设,使后勤部门尽快适应医院不断向前发展的要求,逐步打造一个以“绿色、和谐、向上、科技、建设、保障”为核心价值观的后勤部门,为医院的未来工作打下坚实根基。
参考文献
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关于仓库中存放的病床以及相应的床单被套一类的物品需要及时清理才行，一方面经过了之前的堆积已经沾染了大量的灰尘，另一方面则是这种堆积已久的物品需要尽快清理并消毒才行，有些时候医院病床不够便需要自己去进行处理才能够圆满安排好，只不过让人感到比较困扰的还是病床的搬运工作并没有想象中那么好处理，所以在做好这方面的工作以后还需要注意一下病房之中是否有着其他缺少的物品，关于厕所的水龙头也是需要进行检修一番才能够有所保障，至于剩下的则是病房之中其他的一些电器的检修工作需要处理好。
由于进入第四季度天气转凉的缘故需要保障医院热水的供应，尤其是热水房里的相关设备务必要保证不会出现损坏才行，鉴于部分热水房的设备正在进行更新的缘故需要经常进行检查，因为之前出现过设备漏水的情况才需要这般小心谨慎。有些时候自己也要尝试使用这些设备才能亲身感受到水质知否安全，考虑到医院供应热水的时间都是有着严格规定的情况，到时间点以后还是要负责维持一下现场的秩序才行。
还有一点需要做好的则是医院每个科室前台的物资保障，无论是简单的消毒棉签还是双面胶等小物品都要做好补充的工作，特别是每天这些物品的使用量都比较大的缘故需要每天抽空去进行查看，关于废弃的物品则是需要小心地进行处理才不至于出现二次污染，不管怎么说医院之中都有着许多值得自己注意的地方。关于护理工作人员的口罩以及其他物品的准备也要做好一定的储备工作，避免出现申领的情况而自己又准备不足，另外仓库之中的物品也要经常进行清点才能确保不会出现遗失。
二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。
三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。
四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。
一、指导思想
以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。
二、工作目标
按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，20____年医院要努力实现以下具体目标：
（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。
（二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；
确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。
（三）继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。
（四）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。
（五）加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅信息系统验收。
（六）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。
三、工作计划和措施
（一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动
1后勤智能化管理平台简介
1.1概念
后勤智能化管理平台 (intelligent logistics management system, ILMS) 是指通过现代通信技术、网络信息技术、行业技术与智能控制技术的集成, 对医院支持保障系统相关设施和业务的动静态数据进行定期采集、录入和分析, 并在此基础上建立的集医院建筑与能源监控、后勤业务管理与决策支持功能于一体的运营管理平台。
1.2平台功能架构及关键技术
整个平台采取分层分布式建设模式, 通过各市级医院分别部署的下层平台 (分平台) 和申康中心部署的上层平台 (总平台) , 实现对医院建筑11个设备系统 (空调系统、锅炉系统、照明系统、电梯系统、生活水系统、集水井系统、医用气体系统、空压系统、负压吸引系统、计量系统、配电系统) 的实时运行监测功能, 以及市级医院土地与建筑、设备运行、能源消耗数据的汇总分析功能。
平台在设备安全运行监测方面采用了3种关键技术: (1) 使用标准的数据库设计工具建立规范的数据模型, 实现建筑与设备的全景实时运行信息库 (panorama real-time operation data base, PRO-DB) [4]; (2) 自主研发双重核心技术驱动动态图形引擎 (dynamic graphic engine, DGE) , 用于实现设备真实运行状态的实时动画展示及客制化动画界面配置[5]; (3) 自主研发异步通讯机制, 确保系统之间数据通讯完整和准确。
2后勤智能化管理平台在医院重要保障设备安全管理中的应用
2.1建筑和设备信息库在后勤安全台账管理中的应用
2.1.1电子档案的查询功能。
通过管理人员对房屋建筑和设备图纸、照片、文字资料的整理和导入, 可在设备发生故障报警时实现在线查询, 方便监控人员迅速定位故障设备所在地点, 通知值班人员到达现场检修, 并可根据设备的技术文档及时判断和分析故障原因, 大大缩短了设备故障的维修时间。
2.1.2设备维保与检测的提醒功能。
平台已实现后勤设备维保合同、特种设备 (锅炉、电梯等) 和安全表具强检计划的管理功能, 能够定期、自动提醒管理人员有关合同到期、维保与强检时间和内容等信息, 帮助管理人员核查设备是否按照合同约定内容得到了及时维护, 以及做好特种设备、安全表具的强检安排, 较之传统的人工台账管理方式, 该管理功能有效避免了设备漏修、漏检和维保质量等问题。
2.2集成实时动态监测功能在安全预警和隐患处置中的应用
平台利用安装在各种设备系统上的不同传感器或集成楼宇自动化系统 (building automation system, BAS) , 通过网络将传感器接收到的设备运行信息发送到中央处理系统进行集成处理和分析, 可对后勤设备系统的运行状态进行实时监测、安全预警和故障诊断[1], 继而影响传统的设备维保模式。
2.2.1设备运行状态监测。
平台能够对锅炉、中央空调、电梯、生活水、配电等系统关键部位的100多项运行参数进行监测, 通过监控屏幕可以直观地看到系统实时运行动画和监测点运行数据, 较之传统的人工巡检方式, 提高了后勤设备巡检的效率, 减少了后勤的人力成本。
2.2.2分级告警设置和安全预警。
平台根据异常数据的危害 (紧急) 程度、响应时间设置三级告警, 一级告警需要紧急处理, 二级告警需要尽快处理, 三级告警需要安排处理。告警信息会以文字、动画、声音方式在监控画面上作出提示, 提醒监控室值班人员进行处理, 并按告警的级别分别短信通知相应的人员, 通知内容包括故障位置、故障描述、故障原因提示和响应等级, 三级告警通知到当班 (维护) 人员, 二级告警通知到一级主管人员, 一级告警通知到二级以上主管人员。平台还提供详细的告警历史数据查询、报表打印功能 (图1) , 帮助设备维护人员更全面地分析和诊断故障, 及时排除系统存在的安全隐患。
2.3告警与诊断支持功能给传统设备维保模式带来的变革
传统后勤设备维保模式往往等到设备发生故障甚至产生严重后果后, 才会引起重视并采取措施, 是一种事后干预的模式, 而平台的告警与诊断功能则在设备出现故障前或故障即刻提示我们进行处置, 是一种事前干预的模式, 起到了“安全围栏”的作用, 降低了设备故障给医院运行带来的风险, 从源头上预防了安全事故的发生。
表1列举了某市级医院部分设备告警信息和故障原因, 以及采取的隐患排查和处置措施, 表2显示该医院根据平台监测结果加强设备维护后, 各级故障告警次数明显减少, 2013年1—6月和2014年1—6月同比下降75.9% (一级) 、31.7% (二级) 、74.1% (三级) , 最大程度提升了设备运行的可靠性和安全性。
(单位:次)
3结语
设备运行实时监测、故障告警和诊断支持是后勤智能化管理平台的重要功能, 随着上海市级医院平台建设工作的不断推进, 覆盖的医院和设备也会越来越多, 从而使医院运行安全得到了本质上的保障。同时基于海量数据的分析和研究, 平台实时监测、故障告警及诊断支持系统的标准将会日趋完善, 未来还能和基于建筑信息模型 (building information modeling, BIM) 的运维管理系统进行对接, 在后勤设备数字化和专业化管理方面发挥更大的作用。
参考文献
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20XX年是X年，猴儿健步如飞，我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下，在有关科室和人员的帮助和支持下继续把我院建设的更完善，我相信我们卫生院的明天是属于大家的，我们的卫生院会更加美好和辉煌。
一、工作思路
20XX年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。
三、工作措施
1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。
(1)根据20XX年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。
(2)从20XX年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。
2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量
(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
3.加强医院物资、药品、耗材管理。
(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。
(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。
(3)固定资产形成档案，物品的`入库、出库严格登记手续。
4.节约后勤支出，节约使用水电气。
(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。
(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。
(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。
5.做好医院清洁工作。
(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。
(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。
(3)提高医院清洁质量。
6.提高维修工作的质量与时效性。
(1)优化维修流程，提高时效性。
(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。
7.完成院内出现的一些临时性工作。
刘文平（川西北石油医院）
摘要：安全生产是后勤工作为医院临床诊疗工作服好务的头等大事，但是由于医院后勤人员少，工作杂，如何强化这方面的工作，使安全工作成为后勤服务强有力的保证，一是认识到位；二是培训到位；三是制度到位；四是责任地到位。
关键词：医院后勤安全管理
一、认识到位，牢固树立“安全第一”的观念
在很多人眼里，安全生产是一线职工的事情，与后勤部门似乎无太大关系，但是随着石油企业改革和市场竞争的激烈以及企业发生的一件件惨痛的教训，使职工普遍认识到安全是后勤经济工作的基础，明确了安全与经济效益之间的关系。“安全责任重于泰山”不是哪个人凭空想象出来的，更不是一句空洞无实的口号，它是通过不断的实践和经验教训总结出来的。目前，我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这种旧的安全理念，把各种安全活动理解成企业的强制行为，认为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工，与安全无太大关系，正是这种思想认识的偏差，安全观念的淡薄，才使各种不安全因素处在萌芽状态，最终导致事故的发生。因此，首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变，从思想深处认识到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒，来不得半点松懈和马虎，更不能摆架势、走过场，虚张声势，要做到上下一心、团结一致，千万不能搞上有政策，下有对策，学习执行两回事的做法，更不能认为各种安全活动只是为了应付检查，我们要在思想深处认识到安全工作无小事，抓安全就是促发展，抓安全就是保稳定，要自觉树立如临深渊、如履薄冰的忧患意识，做到“警钟长鸣”。切实从思想深处认识到“安全责任重于泰山”这句话的深刻含义和分量。
二、培训到位，夯实后勤安全工作的基础
要认真学习西油分公司“十条禁令”，必须入脑入心。“我要安全”是认识上的转变，但这一转变依然是不够的，还必须由“我要安全”转变到“我会安全”，才能从事故的源头上遏制不安全因素的作用，减少和避免事故的发生。后勤职工普遍存在技术素质较低、安全防护意识弱等显而易见的现象，因此“我会安全”的根本就是“为我而学”。在日常的培训工作中，要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要，更是自我的需要，要把强制性与自觉性学习有机的结合起来，从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围，从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时，决不放松对安规、技规等的学习，在制定培训计划时，要针对每个员工的实际，充分利用各种学习活动，以蚂蚁啃骨头的精神，形成有效的教育培训链，形成有效的多样化的学习方式，避免纸上谈兵，要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。通过培训，强化后勤人员的安全教育工作，提高后勤人员的安全意识，教会他们如何才能安全工作，增强做好安全工作的本领。
三、制度到位，严格管理有章必循
制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要严格按照规章制度办事，做到有法必依。安全生产的各项规章制度是多少年来、多少职工用鲜血和生命换来的，是经验、教训和智慧凝结成的，是我们保证安全生产的法宝。目前,在实践中实施的监督制约、教育激励、安全风险这三项安全管理机制都非常适合后勤部门，但后勤部门也要结合本部门的实际，建立起安全生产的层层考核监督网络，制定一些适宜的能促进安全生产的考核办法，从管理机制上让大家认
1识到安全生产与每个人的切身利益是紧密相连的。班组也要结合各自的实际工作内容，制定和完善出一些适合本班组的安全规定，并通过切实有效的管理方法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了，在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实，严格按章办事，有章必循，凡事从点滴做起，从细微之处做起，防微杜渐，形成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。
四、责任到位，加强基层班组的安全管理
班组是实现安全生产的基础。作为管理工作人员和班组长又是班组安全生产的核心，因此要以身作则、身体力行，真正发挥核心的作用，形成核心的职责，对安全生产活动要扎实、认真对待，反之，如果只搞形式，最终吃亏和受害的将是我们的职工。因此，班组长和安全员一定要认真履行职责，做好安全工作的指挥官、排头兵，同时带动班员增强安全意识和主人翁责任感。同时要认识到作为班组的每一个成员都是安全生产的一个个小分子，不管在任何情况下，如果任何一个分子发生裂变，就足以影响整个班组、部门乃至全院，甚至酿成不可挽回的事故。足见安全工作没有职务高低之分，没有主辅之分，因此每个人都要绷紧安全这根弦，决不放松对自己的要求，真正做到人人监督，各负其责。树立“我的岗位我负责，尽职尽责保安全”，在班组中掀起“违章可耻、守纪光荣”、“安全生产是为了更好的服务”的良好氛围，一切从实际出发，把安全工作渗透到每个角落，让违章远离我们，让我们共同筑起一道安全的防线。
后勤、综治安全工作计划
学校综治安全工作关系到社会的稳定，关系到学校的教育教学工作能否正常开展，它的责任重于泰山，必须长抓不懈，时时警钟长鸣。本学期的综治安全工作，仍以提高全体师生的安全意识为主旨，以避免各类事故的发生为目标。
一、目标要求：
1、学校综治安全工作的目标要求是：认真贯彻落实省、总局、管局教育局、农场综治办关于加强学校安全工作的有关文件，扎扎实实做好学校安全、综治的各项工作。落实“安全第一、预防为主”方针，大力推进“平安校园”建设，切实保障师生安全和学校稳定，杜绝重大、特大恶性事故的发生，避免引发群体性事件，减少各类事故的发生。
2、后勤工作整体目标：保证校园环境净化、美化、香化，住宿学生吃好，住好，生活好。
二、工作要点：
1、后勤工人负责校园的日常卫生清扫，确保校园净化、美化、香化。
2、重视学校食堂的食品安全卫生，按卫生部门的规定办好食堂，做到证照齐全。制定好各项卫生制度，严格按程序操作。食堂工作人
员定期体检，合格后方可上岗。各种食品必须从正规渠道进货，严禁购买不洁、变质食品。
3、重视舍务接送学生工作，严格按照国家及上级相关部门要求，确保学生交通安全。切实做好宿舍的卫生保洁工作，创建文明宿舍，做好通风、消毒工作，预防春季传染病发生。
4、加强和规范门卫值班制度，严把校园出入的第一道关，严防外来侵入事件的发生。
5、认真配合有关部门做好校园周边环境整治工作，使学校的周边环境适合教育教学活动，保证学校正常的教育教学秩序和安全。
6、重视传染性疾病的防治与管理，加强疾病防治知识的宣传教育，做好重点传染病的监测，控制流行性疾病在学校内大规模流行和传播。
7、加强学校消防安全管理，经常检查消防器材，保证设备完好，能够正常使用，发挥作用。安全工作是学校的头等大事，让我们全体教职工积极行动起来，人人讲安全，个个关心安全，时时处处绷紧安全这根弦，为把我校建成安全、文明的学习乐土而努力。
四、各月学校安全、综治主要工作及活动安排：
一、二月份：
1、开学前安全工作自查。
2、清理校园积雪，积雪整形。
三月份：
1、春季传染性疾病防控工作。
2、后勤工人负责保持校园环境清洁。
3、反邪教警示教育活动。
四月份：
1、彻底清理校园周边环境。
2、平安校园创建活动。
五月份：
1、法轮功排查工作。
2、防震防灾疏散演练活动。六、七、八月份：
1、学校安全工作例会，总结上半年学校安全工作。
2、学校安全工作档案、台账检查。
3、学校校舍安全检查，做好灾害天气的安全防范工作。
4、学校校舍、安全设施维护。
5、学生假期安全教育（重点：安全、溺水）。
6、每月校园内草坪割草一次。
九月份：
1、学校开学安全检查。
2、学校安全工作例会。
3、校园周边环境检查及整治。
4、校园草坪割草。
十、十一月份：
1、学校消防安全检查。
2、学校安全事故应急演练。
3、节日期间校园安全工作安排与部署。
十二月份：
以 《县人民医院文化建设实施规划(20xx—20xx年)》为实施大纲，围绕全院“创建二级甲等综合性医院”的工作主题，在弘扬和继承优秀传统文化的基 础上，坚持制度创新与观念更新相结合，为构建和谐医院、和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、工作要点
20xxx年具体事项计划如下：
1、CI设计项目。开展院徽、院训、院歌、院旗征集活动。实行CI规范管理，改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯，重点清理和规范院内各种标识标牌、印刷物 品的设计;重新设计胸牌，在醒目位置悬挂办院宗旨、医院精神、名人名言、座右铭和警示标牌。由党办牵头，后勤保障科配合实施。
2、建立通讯员队伍。为加大医院宣传力度，扩大和畅通宣传渠道，加强医院宣传队伍的建设和管理，促进医院文化建设，拟建立通讯员队伍。
2、典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事，培养和推荐先进典型，进行评先表模，倡导行业新风。拟开展第三届明星医生、明星护士评选活动。由院办牵头，医教科、护理部配合实施。
3、环境美化项目。加大院内绿化力度，根据实际修建花坛，设置鲜花、盆景，由后勤保障科组织实施。
4、节日活动项目。举办节日活动，开展文体竞赛，实行人文关怀，组织走访慰问、健康体检等工作。
由工会牵头，党办、院办配合实施。
5、改版医院网站，充分利用网站信息交换平台，由文化建设办公室牵头，信息科配合实施。
关键词：医院后勤 非编聘用工 用人制度 现状 对策 医院后勤“非编聘用工”是指与医院签订劳动用工合同、构成劳动关系的在医院后勤部门从事餐饮、水电、绿化、保洁、修缮、勤杂等各类服务保障工作的所有非正式在编用工人员。
一、医院后勤非编聘用工的几个主要特征
1.文化层次偏低。大多数非编聘用工的文化水平与整体素质都偏低，对新事物的接受能力较差，难以胜任一些难度大、技术要求高的工作。他们多从事苦、脏、累、险的后勤工作，工作时间相对较长，但是通常能够吃苦耐劳，服从工作分配。
2.思想动机单一。非编聘用工很少能获得工资以外的收获，如奖金、福利、津贴以及医院、工会等组织的活动，也没有入党评优的机会，只是单纯为了获取金钱而工作。所以，他们不关心工资以外的事情，如集体的合作、医院的形象、荣誉等。因此，他们通常缺乏较强的责任心、荣誉感和安全意识。
3.流动性相对较大。非编聘用工多由在院工作的非编聘用工介绍而来，如亲友、同乡等。有些已来院多年，已经熟
悉医院内外整体环境，相对比较稳定。但由于工资普遍偏低，一些年富力强的非编聘用工只要掌握了一定技术或者找到待遇好一些的工作，马上就会跳槽。因此，非编聘用工的不稳定性、流动性相对较大。
4.素质参差不齐。医院后勤非编聘用工大多年轻、资历低、涉世浅、缺乏工作经验，加上多为独生子女，尤其新聘进院用工，对医院工作岗位和环境，还存在角色的转换和环境的适应。服务能力有待提高，专业技能技术水平也有待在实践中不断学习与充实。
5.工作缺乏热情。随着人们择业自主性的加大，聘用工是怀着不同心态择业的，这导致了工作态度的不尽一致。加上身份原因，思想上较重的临时观点、自卑感、对周围环境特敏感，他们渴望公平但又不得不处处面临着不公平的待遇，甚至制度上的有意歧视，这些都在一定程度上强化了他们的“过客”心理，进而影响到工作积极性，减弱了工作热情。
二、医院非编聘用工管理中存在的问题
1.管理理念落后。医院往往只关注如何培养一支高素质的医学专业人才队伍。而非编聘用工作为普通劳务工作人员，往往被大家、甚至是医院各级管理者所忽略，得不到应有的尊重和重视，合法权益也得不到保障。这导致医院在非编聘用工管理上存在着种种不规范。
2.管理执行力不强。《劳动合同法》实施后，各医院开始逐步重视对非编聘用工的使用，并提高了他们的待遇和福利；同时结合自身情况，制定出了相关的管理规章与制度，使得非编聘用工的权益从规章制度上得到了一定的保障。但部分管理人员的管理意识淡薄，对法律法规和规章政策的把握度不够，缺乏管理非编聘用工相关业务知识，导致非编聘用工管理执行力不强。如不及时签订劳动合同，不按正常程序办理变更、解除、终止合同手续，不按规定发放加班费和支付经济补偿金等。
3.劳动纠纷错综复杂。由于医院过去在非编聘用工各类规章制度建立上不够完善，而且长期、大量、不规范地使用非编聘用工，导致在非编聘用工人员工资、加班费、经济补偿金、劳动争议处理等问题上，侵犯他们合法权益的情况时有发生。劳动合同法实施后，非编聘用工维权意识逐步增强，使得劳动纠纷不断出现。当前，医院劳动纠纷呈现出涉及人员多、劳动关系复杂、纠纷快速增加等特点，主要集中在加班工资支付、社会保险缴纳和请休假待遇享受等问题上。这些已经影响到医院正常工作的运转。
三、规范医院非编聘用工管理的对策
1.建立健全领导机制。这是规范非编聘用工管理的重要保障和必然要求。医院领导，特别是主要领导要统一思想，充分认识到非编聘用工工作的基础性和重要性，切实加强对
各具体用工部门使用非编聘用工的监督和管理，主动摒弃“不想管、不愿管、不敢管”的思想，对非编聘用工管理要有制度、有人员、有计划、有措施地认真进行，并且将规范使用非编聘用工工作纳入相关职能部门和用工部门的考核体系中，力争营造一个公平、和谐的工作环境，进而提高工作效率，实现医院与非编聘用工的“双赢”。
2.健全非编聘用工管理制度。这是构建和谐医院的要求，也是促进医院健康发展的重要保障，更是保障医院和非编聘用工合法权益的重要依据。医院必须坚持“精简高效、以人为本、严格标准、择优聘用、合同管理”的原则，拟定非编聘用工各类规章制度，从制度上保障其切身利益。如制定非编聘用工管理办法，规范非编聘用工计划的审核、招聘流程和签订、解聘、终止劳动合同的管理，劳动报酬、加班工资的支付、社会保险的缴纳、劳动纪律的制定等重要内容；制定非编聘用工参加工会、入党、参加组织生活的制度，建立非编聘用工考核评价体系等。以此切实保障非编聘用工的合法权益，提高其工作积极性和主动性。
3.降低成本，合理配置人力资源。首先要运用系统方法，收集、分析、确定非编聘用工岗位的定位、目标、工作内容、职责权限、业绩标准、人员要求等基本因素，做好岗位设置和编制核定。同时要加强监督和管理，杜绝滥用非编聘用工和“正式工看、临时工干”的现象发生；其次要对非编聘用
工计划进行总体控制、宏观调控，在岗位空缺的情况下，坚持公平、公正、公开原则，严格审批程序，采用内部引荐和对外招聘方式，择优录取；最后要合理再配置现有非编聘用工，提高效率。根据非编聘用工表现及考核情况，对优秀的给予奖励。结合医院需要，选拔学历高、业务水平强、品德好、敬业爱岗的进入管理岗位。实行非编聘用工有组织、有计划的工作轮换，以使其获得更多的工作经验，增强适应性。
4.正确处理非编聘用工劳动纠纷。首先要严格按照国家、地区以及医院的规章制度，对已经产生的劳动纠纷进行及时、正确的处理，设身处地替非编聘用工着想。对于终止、辞退、解除劳动合同等可能会给当事员工带来诸多不变和生活压力的，为其失业后的社会保险、再就业等尽可能地提供一切有利、方便条件；其次要加强与非编聘用工的思想交流和沟通工作，增强医院内部劳动纠纷的调节能力，把可能的劳动纠纷消除在医院内部或萌芽状态。医院要建立由医院领导代表、工会代表、职工代表和非编聘用工代表组成的劳动争议委员会，对医院和非编聘用工之间发生的劳动争议，可在查明事实、分清是非、明确责任的基础上，通过民主协商的方式，推动双方互谦互让，达成协议，最终消除争议。
5.全面推行劳务派遣制度。劳务派遣公司与医院签订派遣协议，形成劳务合同关系；劳务派遣公司与被派遣用工签订劳动合同，形成劳动关系；医院与被派遣用工建立有偿服
务关系，被派遣用工的档案管理、社保办理、职称评聘或技能鉴定、解聘辞聘续聘、劳务纠纷等工作全权由派遣公司负责，医院给派遣公司支付除了被派遣用工工资、社保的承担和缴纳外，只需另支付极少部分派遣管理费用。以重庆卫生系统为例，重庆市卫生人才服务中心推出了这项制度，目前已为不少医院采用。实践证明，这项制度的推行，可以有效地解决自主招聘，自主管理的弊端，解决用工单位和非编聘用工的后顾之忧，降低医院的人力成本，提高人力资源管理效率，预防和规避可能出现的劳动纠纷，切实保护双方的合法权益。
参考文献：
[1]唐祖伟，高瑾.新医改形势下公立医院聘用人员管理初探.人力资源管理,2010,（10）
[2]韩西.医院非编人员管理教育机制探讨.解放军医院管理杂志,2008，（10）
[3]姜海,于大伟.关于高校后勤临时聘用人员权益保护的思考.理论观察2008，(3)
一、医院的一般防火要求
（一）医院的火灾危险性
1、人员密集，患者较多，不易管理。公安部107号令将医院的门诊楼、病房楼确定为重要的人员密集场所之一，主要原因就是门诊楼、病房楼内医护人员、患者密集，病员较多，而且大多行动困难，兼有大批陪护和探视病员的家属、亲友，人员复杂，消防安全意识程度不同，消防安全知识掌握有很大差距，一旦发生火灾伤亡大，影响大。
2、使用易燃易爆危险品多，用火用电多，致灾因素多。医院内大量使用易燃易爆危险品，如酒精、氧气、二甲苯等，且有存储。此外，病房因医疗消毒，必须使用电炉、煤气炉、酒精灯等加热工具消毒加热；还有的病人或家属防火意识淡薄，违章在病房或走廊内吸烟，烟头到处乱扔，这些明火若遇可燃物极易引发火灾。因此必须加强对医院的用火、用电、易燃易爆物品以及病人及陪护人员的管理。
3、重点防火部位多，火灾危险性大。医院的危险品库、易燃药品库、氧气瓶库、锅炉房、变电室等要害部位，都是重点防火部位。这些重点部位在日常维修施工作业常需动用明火，不仅火灾危险性大，而且一旦出现事故会燃烧甚至爆炸，直接危及病人生命安全。同时医院内贵重仪器多，价值昂贵，设备移动困难，一旦发生火灾，将会给国家财产造成巨大经济损失，也将直接影响病人治疗，甚至危及生命安全。
4、消防设施不完善，存在重大火灾隐患。现在许多医院的部分建筑还都是五六十年代建造的老建筑，建筑面积狭小，消防设施不完善。随着社会对医疗的需求逐年增加，门诊量日趋增大。几十
年来，有的医院建筑没有扩大，但门诊量增加了许多倍，床位也增加许多。一旦发生火灾，只依靠消防队扑救，将错过扑救初期火灾的最好时机，后果不堪设想。另外，随着科学技术的发展，医院的医疗仪器设备也在逐年递增，而这些医院往往只重视设备的投资，而忽视保护这些设备的消防设施的投资，由于仪器增加，用电量增大，也使得有的医院常年超负荷用电，存在重大火灾隐患。
5、消防知识缺乏，消防安全意识淡薄。医院的医生、护士特别是医院领导消防安全素质的高低，直接关系到医院的自防自救能力的提高。有的医生、护士认为，只做好治病救人的本职工作就行了，安全防火与己无关，有的领导认为有钱多上一些医疗设备，多购一些贵重药品，消防设施设备轻易用不上。有的新建医院甚至在刚建时，消防设施就故意欠帐，平时更是不注重消防知识的学习，一旦发生火灾事故，惊惶失措，既不会逃生，也不会报警，更不懂怎样扑救初起火灾。辽源市中心医院副院长甚至在初起火灾时告诉大家不报警，可见消防常识严重匮乏。
（二）建筑防火要求
1.新建的大、中型医院建筑的耐火等级不低于一、二级；小型医院不应低于三级。高压氧舱房，应为一、二级耐火等级建筑。胶片室应独立设臵，室内要阴凉、通风，夏季必须采取降温措施。药库应设在医院一角或四周不相互毗连的独立建筑内。
2.病房由于人员较多，应远离实验室、胶片室、手术室等火灾危险性较大的建筑。手术室内应有良好的通风设备，排风不得再循环。由于乙醚蒸汽比空气重，大多沉于地面，经久不散，因此排风口应设在手术室下部。
3.生化检验室或实验室使用的醇、醚、苯、苦味酸等都是易燃易爆的危险品。因此，这些实验室应布臵在医院的一侧，门应设在靠外墙处，以便发生事故时能迅速疏散和施救。
（三）安全疏散的要求
1.病房通道内不得堆放杂物，应保持通道畅通，疏散通道上应设臵疏散和事故照明设备，以便火灾时进行疏散和扑救。
2.医院的所有安全疏散出口，门须向外开启，并不应设臵门槛。3.医院的安全疏散出口数量不应少于2个。疏散楼梯应分别设计有适宜病人和老人行走的踏步和扶手，并且也不应少于2个。房间门至外部出口的疏散距离要符合《建筑设计防火规范》的要求。同时为预防万一，应制定在紧急情况下的疏散预案并进行适当的演习，一边在遇到火灾事故时能有序地确保老人和病人的疏散。
（四）电器设备和消防设施的要求
1.安装电器设备必须由正式电工按规范要求合理安装，电工应定期对电器设备、开关线路等进行检查，凡不符合安全要求的要及时维修或更换。不准乱拉临时电线。
2.治疗用的红外线、频谱仪等电加热器械，不可靠近窗帘、被褥等可燃物，并应有专人负责管理，用后切断电源，确保安全。
3.医院的放射科、病理科、手术室、药房、变配电室等各部门，均应配备相应的灭火器。
4.高层医院须参照《高层民用建筑设计防火规范》的有关规定，安装自动报警和灭火系统以及防排烟设备、防火门、防火卷帘、消火栓等防火和灭火设施，以加强自防自救的能力。
（五）明火管理
1.医院内要严格控制火种，病房、门诊室、检查治疗室、药房等处均禁止吸烟。
2.取暖用的火炉应统一定点，指定专人负责管理。
3.处理污染的药棉、绷带以及手术后的遗弃物的焚烧炉，须选择安全地点设臵，专人管理，防止引燃周围的可燃物。
4.医院的太平间应加强防火管理，死亡病人换下衣物要及时清理，不可堆积在太平间；病人家属按旧习俗烧纸悼念亡人，要加强宣传教育工作，加强劝阻。
二、火灾的分类与初起火灾的扑救
（一）火灾的分类
火灾概念:是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。“火,善用之则为福,不善用之则为祸”
《火灾分类》国家标准自1985年发布以来，在消防工作中发挥着十分重要的基础作用，广泛应用于防火灭火的各个领域。原标准根据物质燃烧特性将火灾分为A、B、C、D四类，随着火灾情况变化，这种分类已经不能满足消防要求。国际标准化组织于2007年对火灾分类标准进行了修订，发布了ISO 3941:2007《火灾分类》，因此我国火灾分类标准也应随之进行调整。结合我国国情，在采用 ISO 3941:2007时，对1985版国标做了如下修改：
1、不仅仅根据可燃物的性质定义火灾分类，而是根据可燃物的类型和燃烧特性将火灾定义为六个不同的类别。
2、根据GB 50140-2005《建筑灭火器配臵设计规范》中的定义，增加了E类火灾（带电火灾）。
3、根据 ISO 3941:2007中的定义，增加了F类火灾（烹饪器具内的烹饪物火灾）。GB/T 4968-2008《火灾分类》国家标准新规定的六类火灾如下：
A 类火灾：固体物质火灾。这种物质通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。
B 类火灾：液体或可熔化的固体物质火灾。C 类火灾：气体火灾。D 类火灾：金属火灾。
E 类火灾：带电火灾。物体带电燃烧的火灾。
F 类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。
（二）初期火灾的扑救 1.燃烧与火灾
燃烧是指可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟现象。
燃烧的必要条件
物质燃烧过程的发生和发展，必须具备以下三个必要条件，即：可燃物、氧化剂和温度（引火源）。
可燃物：凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起燃烧化学反应的物质称为可燃物。可燃物按其物理状态分为气体可燃物、液体可燃物和固体可
燃物三种类别。可燃烧物质大多是含碳和氢的化合物，某些金属如镁、铝、钙等在某些条件下也可以燃烧。
氧化剂：帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。燃烧过程中的氧化剂主要是空气中游离的氧，另外如氟、氯等也可以作为燃烧反应的氧化剂。
温度（引火源）：是指供给可燃物与氧或助燃剂发生燃烧反应能量来源。常见的是热能，其它还有化学能、电能、机械能等转变的热能。
并不是上述三个条件同时存在，就一定会发生燃烧现象，还必须这三个因素相互作用才能发生燃烧。
燃烧的充分条件： 可燃物要有一定数量 助燃物要有一定浓度 点火源要有一定能量 未受抑制的链式反应
2.扑救火灾的基本方法
（1）冷却灭火法，就是将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上，将可燃物质的温度降低到燃点以下，终止燃烧。用水扑救火灾，其主要作用就是冷却灭火。一般物质起火，都可以用水来冷却灭火。
火场上，除用冷却法直接灭火外，还经常用水冷却尚未燃烧的可燃物质，防止其达到燃点而着火；还可用水冷却建筑构件、生产装臵或容器等，以防止其受热变形或爆炸。
（2）隔离灭火法，就是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开，从而使燃烧停止。这种方法适用于扑救各种固体、液体、气体火灾。采取隔离灭火的具体措施很多。例如，将火源附近的易燃易爆物质转移到安全地点；关闭设备或管道上的阀门，阻止可燃气体、液体流人燃烧区；排除生产装臵、容器内的可燃气体、液体，阻拦、疏散可燃液体或扩散的可燃气体；拆除与火源相毗连的易燃建筑结构，形成阻止火势蔓延的空间地带等。
（3）窒息灭火法，即采取适当的措施，阻止空气进入燃烧区，或惰性气体稀释空气中的氧含量，使燃烧物质缺乏或断绝氧而熄灭，适用于扑救封闭式的空间、生产设备装臵及容器内的火灾。
火场上运用窒息法扑救火灾时，可采用石棉被、湿麻袋、湿棉被、沙土、泡沫等不燃或难燃材料覆盖燃烧或封闭孔洞；用水蒸气、惰性气体(如二氧化碳、氮气等)充入燃烧区域；利用建筑物上原有的门以及生产储运设备上的部件来封闭燃烧区，阻止空气进入。此外，在无法采取其他扑救方法而条件又允许的情况下，可采用水淹没(灌注)的方法进行扑救。但在采取窒息法灭火时，必须注意以下几点：
a．燃烧部位较小，容易堵塞封闭，在燃烧区域内没有氧化剂时，适于采取这种方法。
b．在采取用水淹没或灌注方法灭火时，必须考虑到火场物质被
水浸没后能否产生的不良后果。
c．采取窒息方法灭火以后，必须确认火已熄灭，方可打开孔洞进行检查。严防过早地打开封闭的空间或生产装臵，而使空气进入，造成复燃或爆炸。
d．采用惰性气体灭火时，一定要将大量的惰性气体充入燃烧区，迅速降低空气中氧的含量，以达窒息灭火的目的。
（4）抑制灭火法
抑制灭火法，是将化学灭火剂喷人燃烧区参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧反应停止。采用这种方法可使用的灭火剂有干粉和卤代烷灭火剂(也称1211灭火器，目前国家已明令淘汰）。灭火时，将足够数量的灭火剂准确地喷射到燃烧区内，使灭火剂阻断燃烧反应，同时还要采取冷却降温措施，以防复燃。
在火场上采取哪种灭火方法，应根据燃烧物质的性质、燃烧特点和火场的具体情况，以及灭火器材装备的性能进行选择。
常用的灭火器有哪些？
常用的灭火器有：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器、水型灭火器等。
注意不能用水扑救的火灾？
（1）遇水燃烧物质的火灾。例如碱金属（钠、钾、钙、镁等）以及金属氧化物等遇水能反应产生氢气和同时放热，会加速反应，甚至引起爆炸；有些物品遇水反应产生其它可燃气体，反应的同时也放热，加剧燃烧或爆炸。
（2）易燃液体中的大部分和有机氧化剂中一小部分液体比重小于1，且不溶于水，如若用水扑救，势必造成漂流而扩大成灾。
（3）熔融的盐类、融化的铁水、钢水及快要沸溢的原油火灾。因为水融及高温的此类物质会迅速汽化，形成强大的压力而使高热熔融物飞溅出去，扩大火灾的危害。熔化的铁水、钢水不能用水扑
救。因为铁水、钢水温度约在1600℃，水蒸气在1000℃以上时能分解出氢和氧，有引起爆炸危险。
（4）易被水破坏而失去使用价值的物质与设备的火灾，如图书、纸张、档案和精密仪器设备等。
（5）不能用集束射流扑救：可燃粉尘聚集处；带电设备；储存大量浓硫酸、硝酸、盐酸的场所，必要时，可用喷雾水流扑救；密度轻于水的非水溶性液体，如汽油、煤油、柴油等；橡胶、褐煤等固体粉状产品的火灾。
（6）高压电气装臵火灾，在没有良好接地设备或没有切断电流的情况下，一般不能用水扑救。
怎样使用手提式泡沫和手提式干粉灭火器？
先拨下保险销，将喷枪对准火焰根部，握住提把，然后用力按下压把，阀门开启，干粉或泡沫即从喷管喷枪喷出灭火。存储和使用注意事项：（1）应放臵在被保护物品附近，干燥通风和取用方便的地方；（2）要注意防止受潮和日晒；（3）灭火器各连接部件不得松动，喷嘴塞盖不能脱落，保证密封性能良好；（4）灭火器应按规定的时间进行检查，每年一次。（5）灭火器使用后必须进行再充装。
使用二氧化碳干粉灭火器的方法？
发现火灾时，我们应立即提起手提式二氧化碳干粉灭火器跑向火灾现场，在跑动过程中应边跑边上下颠倒灭火器数次，距离火源2—3米处时，呈前丁字步站立，迅速拨下保险栓，右手压下压把，左手紧握喷管对准火源喷射。
三、火场救人与自救逃生
一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围中我们应如何更好地逃生呢？
第一诀：熟悉环境，临危不乱。每个人对自己工作、学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径平日就要做到了然于胸；而当身
处陌生环境，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口以及楼梯方位等，以便在关键时候能尽快逃离火场。
第二诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。突遇火灾时，首先要强令自己保持镇静，千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗等通往室外逃生。
第三诀：不入险地，不贪财物。在火场中，人的生命最重要，不要因害羞或顾及贵重物品，把宝贵的逃生时间浪费在穿衣服或寻找、搬运贵重物品上。已逃离火场的人，千万不要重返险地。
第四诀：简易防护，掩鼻匍匐。火场逃生时，经过充满烟雾的路线，可采用毛巾、口罩蒙住口鼻，匍匐撤离，以防止烟雾中毒、预防窒息。另外，也可以采取向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好后，再冲出去。
第五诀：善用通道，莫入电梯。规范标准的建筑物，都会有两条以上的逃生楼梯、通道或安全出口。发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可利用楼梯外，还可利用建筑物的阳台、窗台、屋顶等攀到周围的安全地点；沿着下水管、避雷线等建筑上的凸出物，也可滑下楼脱险。千万要记住，高层楼房着火时，不要乘普通电梯。
第六诀：避难场所，固守待援。假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门，火焰与浓烟势必迎面扑来。我们首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布等塞住门缝，或用水浸湿棉被，蒙上门窗，然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守房间，等待救援人员达到。
第七诀：传送信号，寻救援助。被烟火围困时，尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天可向窗外晃动鲜艳的衣物等；在晚上，可用手电筒不停地在窗口闪动或敲击东西，及时发出有效求救信号。在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门边，既便于消防人员寻找、营救，也可防止房屋塌落时砸伤自己。
第八诀：火已及身，切勿惊跑。火场上如果发现身上着了火，惊跑和用手拍打，只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确的做法是赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗。能及时跳进水中或让人向身上浇水就更有效。
第九诀：缓降逃生，滑绳自救。高层、多层建筑发生火灾后，可迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿后，从窗台或阳台沿绳滑到下面的楼层或地面逃生。即使跳楼也要跳在消防队员准备好的救生气垫或4层以下才可考虑采取跳楼的方式，还要注意选择有水池、软雨蓬、草地等方面跳。如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下。跳楼虽可求生，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。
火灾逃生自救方法（十五法）
一、绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。
二、匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。
三、毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。
四、棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。
五、毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。
六、被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。
七、跳楼求生法：火场切勿轻易跳楼！在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生。但要选择较低的地面作为落脚点，并将席梦思床垫、沙发垫、厚棉被等抛下做缓冲物。
八、管线下滑法：当建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同时应注意一次下滑时人数不宜过多，以防止逃生途中因管线损坏而致人坠落。
九、竹竿插地法：将结实的晾衣杆直接从阳台或窗台斜插到室外地面或下一层平台，两头固定好以后顺杆滑下。
十、攀爬避火法：通过攀爬阳台、窗口的外沿及建筑周围的脚手架、雨棚等突出物以躲避火势。
十一、楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。
十二、卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。
十三、火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。
十四、逆风疏散法：应根据火灾发生时的风向来确定疏散方向，迅速逃到火场上风处躲避火焰和烟气。
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