人事管理个人工作心得（通用15篇）
要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。
只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对顾客的关怀。解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。
一、建立个人信用档案的必要性
1. 建立个人信用档案是社会主义市场经济发展的
客观需要, 有利于进一步规范市场经济秩序, 提高全民族诚实守信的道德水平, 从而加快信用文化建设。在个人信用档案产生以前, 信用信息不充分、不对称、不完整、不流通和不能恒久存在等障碍, 使得一些人或机构在一处有了不良信用行为后, 到另一处依然可以不用受到失信行为的惩戒而继续失信行为, 造成市场信用缺乏、信用链中断。在社会发生信用危机的状况下, 个人信用档案的产生正好可以缓解这一难题, 激发人们内心潜在的信用意识, 引导信用主体在进行市场行为之前, 预先参照个人信用档案, 做出正确、合理、有效的决策, 促进市场经济健康发展。
2. 建立个人信用档案是我国加入WTO后实行对
外开放政策的必然措施, 是参与全球竞争与国际规则接轨的迫切要求。建立个人信用档案是档案工作提升国际公信力、提高市场竞争力的切入点。我国加入WTO之后, 国外大量的企业和银行机构涌入国内市场, 国际社会对中国的信用环境和信用质量也随即提出了更高的要求, 在这种环境下, 我们要发展自己, 吸引更多的外资, 就必须建立良好的信用环境。在用各种经济的、法律的规则来规范人们行为的同时, 还需要从道德上来倡导社会参与者, 以个人信用档案的形式将各市场主体的信用情况和信用等级提供给市场。
3. 信用体系和信用社会的建立, 很大程度上依赖于个人信用档案的建立、完善与共享。
从一定意义上讲, 个人信用档案的建立, 是信用约束机制得以确立的物质基础。信用制度的建立除了依靠法律规则和道德约束外, 更需要有充分的信用信息为其提供信息支持和保障。
二、个人信用档案的管理原则
1. 真实记录原则。
档案的本质属性是原始记录性, 无论是载体还是承载的内容信息都应是真实有效的, 符合档案形成时期的特点。个人信用档案作为承载档案信息的一种新型表现形式, 也必须遵循这一原则, 真实地记录个人信用档案形成单位、组织或个人的实际情况。这就要求个人信用档案的管理机构要充分准确地收集各市场参与主体的真实客观的信用信息, 经过精确的信用分析和加工之后, 提供给社会利用。
2. 全面收集原则。
传统的档案收集主要是归档文件形成单位在文件现行期满后向档案馆 (室) 移交的一种集中统一管理的模式。而个人信用档案不仅仅在一个单位或者是个人手中掌握、集中保存, 因为信贷关系涉及到整个经济领域, 任何一个信贷主体都与不止一个的信贷客体发生信贷行为, 涉及到金融、工商、税务、纪检、保险、公检法和政府主管部门, 相对的信用档案就会分散保存在这些不同主体内部。因此, 只有收集到涉及到所有发生信贷关系的不同体制和部门的信用档案, 才能全面、准确地反映出市场参与主体的信用情况。
3. 动态管理原则。
信用主体不是一成不变的, 会根据每一次的经济行为、思想意识, 甚至许多偶然的原因或现象而发生变化。我们不能静止地、永久地评定某一信用体的信用情况, 而要不断依照实际情况调查分析新出现的信用行为, 从而重新评价分析信用主体的信用等级, 及时更新个人信用档案中的信用信息。
三、完善我国个人信用档案建设的有效对策
1. 完善个人信用档案法规体系。
建立个人信用档案, 是涉及全体公民利益的一项十分重要的工作, 其政治性、法律性较强。因此, 必须建立健全个人信用档案的法规体系, 做到有法可依、有据可循、依法管理。如在修订、完善《商业银行法》和《储蓄存款管理条理》等法律法规时, 应明确商业银行数据开放范围、提供方式、使用及传播限制等内容, 为开展联合征信提供法律保障;制定《商业银行贷款法》时, 应对商业银行贷款条件、程序、贷后管理、清收作出规定, 建立对恶意欺诈和非法侵占银行资产等不良行为的惩处制度, 逐步以金融部门的个人档案为基础, 培育公民的个人信用档案意识。
2. 建立个人档案营运中介。
个人征信机构在法律保障与规范下, 利用自身资源搭建起与金融机构和政府部门各数据系统相连的信息高速传输通道, 在法律规定和系统硬件锁定的范围内, 对所需的信用数据资源进行检索, 并提供各项在线服务。在庞大的信息数据库基础上, 不断拓展服务范围, 为银行、保险、汽车、广播、住房贷款、家庭装修、休闲、制造、出版、零售、电信和公用事业等众多行业提供个人信用产品服务。
3. 健全行业管理机制。
通过建立健全行业管理法规、制度对行业情况进行规范, 对征信行业的监管机构、行业准入标准、成员间的信息共享机制、提供信息的范围、使用信息的范围、数据的所有权等方面作出明确的规定。同时, 还要建立统一的技术标准和服务规范, 由行业协会牵头, 协调各个人档案公司共同制定征信行业的信息采集技术标准、信用报告的标准文本等一系列行业技术标准。
4. 重视个人信用档案管理人才的培养。
一个班级由几十名学生组成，要培养好这些学生，就必须调动学生的思想积极性，充分发挥他们的聪明才智，充分挖掘他们的内在潜力，优化他们的成长环境，培养他们各方面的能力，使他们成长为适应时代要求的各类人才。要达到这一目的，必须依靠作为班级领导者和组织者的班主任，作出长期的努力和实践，通过切实有效的班级管理，才能在现代育人工程中描绘出灿烂的前景。
为此，笔者就在班级管理中实施如下几点：
一、严于管理
高尔基说：“爱孩子，这是母鸡也会的事。可是善于教育他们，这就是国家的一桩大事了。”我国古代大教育家孔子主张对学生施以“仁爱”，做到“诲人不倦”，我国近代教育家夏沔尊说过“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水，就不能成为池塘，没有爱就没有教育。”因此，我们可以说师爱是教育的灵魂，是教育的基础。教师对学生有诚心，有爱心，有真心，才能换取学生的热心，赢得学生的信心关心爱护学生是教师的职业道德，也是班主任做好学生思想工作的前提。没有规矩，不成方圆。我认为“以德服人，严格管教”是规范学生行为举止的重要保证。“笃实、求知、力行、致远”是我们师生双方共同制定的班规。
二、善于引导
作为一个集体的领导者，班主任应该时刻注意学生个性的发展，孜孜以求，循循善诱，通过说理、激励、对比等方法帮助学生形成正确的人生观、世界观、价值观，使所有的学生在积极向上的氛围中追求进步。
学生在学习生活中难免会犯错，班主任就一定要讲究批评的艺术。
学生是否心服口服接受教师的批评，跟教师的批评艺术有直接的关系。因此，教师应掌握以下三个原则：
1.实事求是，一分为二
这就要求教师做到具体问题具体分析，区分不同性质的错误，说话要有事实和根据，否定一切是不利于学生错误和缺点的转化的。只有公正地评价学生的成绩和缺点，才能使矛盾双方相互转化，化消极为积极。
2.充分发扬民主
这就是要让人说话，允许犯错误的学生申辩。师生之间应处于平等地位，说话要推心置腹，以诚相见，不能一棍子打死人或者不让人说话。
3.动之以情，晓之以理，导之以行
师生之间的思想交流应做到情理交融，使学生感到老师是可以信赖的，以此为前提使学生懂得错误的性质及其危害性，再引导学生向先进模范人物及身边的好人好事学习，达到教育的目的。
三、善用创新
创新教育也称创造教育，就是培养创造力的教育，已成为近几年世界范围内教育改革的焦点和核心。江泽民同志指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。在知识经济的今天，大力加强培养学生的创新意识和创新能力已成为教育工作者的重要任务。为此，笔者就在班级管理中实施创新教育进行了粗浅的探索。
传统教育与创新教育在社会需求和对受教育者的认识上存在的差异，决定了它们在班级管理理念上是截然不同的。
（1）在教育目标上。传统教育旨在强调行动的统一性，使学生的在校生活停留在遵守纪律的层次，使管住学生成为班级管理的主要任务。而创新教育旨在帮助学生开发他们的创造性潜能，着重培养他们开拓、创新的精神，促进学生自我发展，使引导学生发展成为班级管理的主要任务。
（2）在管理方法上。传统教育是学生听从老师的安排，学生的思维和行动自始至终都在教育者的事先确定的轨道上运行。以行动的整齐划一为管理得法的唯一标准。而创新教育是要充分发挥学生在管理过程中的积极性、主动性和创造性，创设有利于自主管理的氛围，引导学生在被管理中逐步学会管理和自我管理。（3）在教育评价上。传统教育强调“唯师是从”，学生如练兵场上的战士，时刻等待着命令。学生的优劣完全取决于是否听话及“执行命令”的快速程度和准确程度。而创新教育视学生为主体，是教育过程的参与者、创造者。针对教育对象起点、基础的不同，要求也不同，评价机制迥异。创新教育着重个人对过去的超越，关注的是教育对象的创造潜能有无得到发挥，人文精神是否确立，健全的人格是否得以塑造，创新精神、创新意识有无得到培养等。
（4）提倡学生的质疑。提出一个疑问，就是创造的开始。提倡学生质疑，能培养学生既尊重教师，又不迷信教师的敢想敢说的创造精神、批判精神，使他们成为创造型、开拓型的人才。这需要教师在班级管理中做到三点：一是鼓励学生对管理质疑，激活学生的生活热情和内在潜能。二是鼓励学生求异思维。求异思维是一种不依常规，寻求变异，从多方面寻求答案的思维方式，本质特点就是独创性。从某种程度上说求异思维是一切创造之源。因此教师应为他们提供施展管理才能的创造空间，锻炼、培养学生的求异能力。三是鼓励学生敢于打破“常规”，敢于标“新”立“异”、敢于用前所未有的方法去解决所遇到的问题。这样才能使学生的创新能力得到煅炼，使学生的创新意识得以升华。
综上所述，创新教育是一种与传统教育有着较大差异的崭新的教育。我们只有在充分理解创新教育的理念、把握创新教育的内涵的基础上，才能正确指导我们在班级管理中的教育行为，落实创新教育。
总之，只要班主任用科学的眼光来面对班级工作，面对学生，班级管理就会顺利开展。当然班主任要以身作则，有道是：其身正不令而行，其身不正、虽令而不行。班主任要处处以学生为主，为人师表，把自己融化到班级之中，以发展的眼光来看待每一位学生，让每个学生都产生自己比别人能干的自豪感，和学生一起用主人翁的态度对待班级管理，班主任更应该用扇子来煽动学生闪光的思想火苗，那么班级管理定会像星星之火，可以燎原。
参考文献：
[1]章志光（主编）.《小学教育心理学》，中国人民大学出版社 1999.
[2]刘强（主编）.《北京名师导学》，九州出版社，2002.
[3]贾献文，孔令明编著.《教育艺术论》，航空工业出版社 1998.
[4]黄定元（主编）.《教育伦理学教程》，西北大学出版社 1995.
在现代生活，睡眠时间几乎已经成为了稀有物质。对于我们学生的日常来说，睡眠照样缺乏：早上6点准时起床，睡眼惺忪地开始了一天的学习;中午本该好好午睡，可有些好学生却主动申请中午留班写作业，但导致下午更加疲惫;好不容易熬到了晚上，晚自习上到9点半，10点上床睡觉，就想着和同学小声聊会天，等能够真正入睡就到10点半了……学生一天的睡眠不足8小时，更何况拼命加班的上班族，睡觉对人来说竟成为了奢望。
对于一位学生，学习是头等大事，为梦想而拼搏，为青春去热血，这是我们追求的，毫无怨言。但对于成年人来说，日益丰富的物质生活和快节奏带来的压力(又称作“现代资本才是真正的”罪魁祸首”。现代社会实际隐藏着巨大诱惑，说白了就是让你消费，为他们创造更多价值。比如现在越来越多行业都是通宵工作的，例如我家门口的某火锅店营业至凌晨3点;营业24小时的歌厅、网吧;干活到零点的路边摊……你没睡，就能不断创造消费。所以，相较于白天，人们更喜欢黑夜。还有一系列的手机APP、社交软件，原本用来休息和缓冲的时间，都被这些软件无情剥夺。
同样，不睡或缺乏睡眠的危害还是要科普一下的：长期缺乏睡眠会引发严重的健康问题、影响判断力、令人健忘愚钝等等，对于爱美的女孩子来说，缺觉还会增加重量，甚至会减短人的寿命。
个人工作心得总结范文
1我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。
我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种原因我不便做评论。
接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今天，领导的工资可以“随着国发经济的发展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应”为什么其他员工却不能呢？他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢？我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回，是否说明了他们的雇主正在盘剥他们?
以上是我在工作中的一些感触。当然我做为一名下层员工，也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。
个人工作心得总结范文
2上周六上午，我参加了学校组织的班主任工作经验交流会。通过参加这次班主任工作经验交流会，我深感受益匪浅、获益颇多。下面我就简单谈一谈这次班主任工作经验交流会的的一些收获：
在班主任工作经验交流会上闫丽云老师、杜文秀老师、孙迎峰老师等10位班主任做了各自的工作经验汇报。这10位班主任的经验汇报可谓风采异呈，侧重之处各有不同，但他们都是从自己班级以及自身经历去谈班主任工作经验的。他们的班主任经验之谈，真让我学到了不少：不仅有思想上的指导，还有方法上的指点，更有自身素质方面提高的思考。
闫丽云老师对初一新生进行了两方面的指导：心里准备、纪律意识。她指出初一新生在初中这个新起点上，首先要重新定位自己，调整好心态。不管小学是否优秀那都已成为过去，过高和过低的自我评价都会困住前行的脚步，新的生活面前需要我们重新定位自己，摆正自己的位置。闫老师还通过比较中小学阶段教学原则、方法的异同，着重使学生认清：小学以直观、形象教育为主，中学则有所不同，要做好培养逻辑、抽象思维能力的心里准备;培养坚强的毅力和持久的耐力的心理准备等.杜文秀老师精心设计主题班会、家长会，潜移默化的对学生进行了教育，巧妙的解决了“师生关系”、“生生关系”、“男女生关系”等一系列问题。
杜秀丽老师对班主任工作作了深刻的思考，注重培养学生的自我管理能力，放心大胆的使用班干部，把繁杂的班级事物承包出去，让他们各司其职，班主任轻装前进。这是提高班级管理效率的一个重要方面。杜老师注意使用幽默的方法教育学生出现的问题，如：遇上课“起立”没站起来或站不好的情况，对没站起来的学生说一句“起来!不愿做奴隶的人们”。
再如：学生离开座位总是忘记把凳子放到课桌下面，经多次提醒仍有不少同学记不住。杜老师灵机一动，神秘地对学生说：“同学们，你们好多人丢了一样宝贵的东西，现在被我捡到了，想不想要回啊？”同学们面面相觑，然后大喊：“想要!”“你们先把凳子插到课桌下面去，我再还给你们！”一顿手忙脚乱，一开会儿所有凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地说：“你们丢了一个好习惯，不过你们已经捡回来了!”学生一下子恍然大悟，我的话刚讲完，他们便露出了会心的微笑。
刘峰老师谈了巧妙处理自己亲心经历的两件与学生发生的事，使我们深受启发：遇到问题时换一种角度看问题，换一种方式处理问题，会取得意想不到的收获。让我们的教育做到润物无声。
_月_日对我校的9名学生进行了家访。家访中，我首先向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧，向家长介绍学校开展的主要教育活动。与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。这次的所见所闻让我感受颇深：
第一、全面的家访，深入到每一个家庭细致了解，与家长学生面对面的交流，加强了社会、家庭、学生的联系，了解了家长的期望与要求。了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，家访对以后的工作将起到积极的作用。
第二、全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。
第三、家访也给我本人上了一课。因为一个学生在班上不过是三十分之一;而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，我深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。家访走出了服务的第一步。
第四、家访的目的是教育孩子更好地成长，父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。
刘春福江西省大余县新城镇中学
案例:黄某, 七年级学生, 小小年纪却有三年烟龄, 可谓“老烟客”了。据他的小学老师讲, 黄某九岁时父母离异, 父亲不管他, 母亲没有抚养监护权。他每天一包烟, 课余就抽, 把老师的管教置于脑后。升入初中, 他仍旧老样子, 班主任都为之头痛, 把他的情况汇报到政教处。我是政教处主任, 接下这个案例后, 找到黄某和颜悦色地带着他到各老师办公室走一遍, 交待他观察老师们的工作状态。一遍走下来, 问他有没有看到哪位老师吸烟, 他说没有。“学校有规定, 工作期间, 老师不准吸烟”, 我说:“所以在学校里你看不到吸烟的老师。”“在学校里, 学生可以吸烟吗?”我盯着他的眼睛进一步问道。“不能, 《中学生守则》规定的。”黄某收起了他那满不在乎的表情。我利用班班通平台, 在他所在的班上, 放映了“吸烟有害健康”的相关图片, 他在校园里抽烟的情况大大减少了。
《颜氏家训》有言:“夫风化者, 自上而行于下者, 自先而施于后者也。是以父不慈则子不孝, 兄不友则弟不恭, 夫不义则妇不顺矣。”不正, 尚且难以自处, 如何还能为他人师呢!正人先正己, 这是师德的根本。具体而言, 也是我们做好政教工作的不二法门。
我们都感叹现在的初中生难教又难管。这些学生不是一张张可以随意涂画的白纸, 也不是能够任意灌输的容器。他们视野开阔、思维敏捷、个性鲜明、好奇心强, 对新生事物的模仿和接受速度快;心智处于由从属到渴望自主的过渡期, 反叛心理强烈。白话式的德育教育空洞无物, 有时再浅显易懂的道理他们也不愿意接受。就像众所周知的“吸烟有害健康”的道理, 可他们无意受之。斥责式的强行管理会使学生产生逆反甚至对抗心理。面对新时代的学生, 做政教工作的老师该如何与时俱进, 管教引导他们?唯一的有效途径是先正己身, 端正老师自身的言行、品格修养, 言传身教, 做学生的楷模。
其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。言传身教对学生的影响显而易见。老师的思想、信念和道德, 以及处世的态
新课程教学目标中的情感态度和价值观目标其实就隐含着感恩教育的内容。实施高效课堂, 学生中的对学、群学, 师生互动中也包含着感恩教师和同学的资源, 教师要善于灵活运用。
四家校联动, 形成感恩教育的合力
通过家校合作, 在村队和社区开展感恩体验活动。通过家长和教师的言传身教, 促使学生将感恩之情转化成为身边人做力所能及的事。
学校的正面教育需要家庭教育的积极配合。家长是学生的第一任老师, 也是终身老师。如果在学校开展感恩教育的过程中, 家长的认识和教育走向反面, 那么学生的感恩之心便是虚假的。例如, 目前不少父母过于溺爱孩子, 学校提倡学生帮助父母做力所能及的事, 家长由于心疼孩子或只注重孩子的学业成绩, 而舍不得让孩子锻炼。这样感恩父母活动的实践性将大大削弱。再如, 有的家长觉得关心班级、帮助同学和参加校内劳动, 会耽误孩子的学习时间, 并让孩子吃度、行为、仪表等方面, 对学生的成长都产生着潜移默化的影响和教育作用。为人师表对学生是一种无声的教育, 它爆发的内驱力不可估量。正人先正己, 老师必须率先垂范, 以高尚的师德成为学生的楷模, 必须用高尚的言行带动学生修心立品。要求学生做到的, 老师自己必须先做到;要求学生不能做的, 老师自己坚决不能做, 要无愧于“教师是天底下最光辉的职业”这个称号。学生不能吸烟, 这是《中学生守则》规定的。老师不能在教室等校园公共场合中吸烟, 这是《未成年人保护法》规定的, 这是从法律高度上要求老师必须为人师表。如果在这些场合里, 老师也能做到不吸烟, 则无疑会对劝戒学生禁烟产生极大的示范作用, 师生都遵规守纪, 老师做得更好。
还有一个例子, 现在的孩子, 独生子女居多, 个个都是“小皇帝”、“小公主”, 零花钱多, 也都爱吃零食, 吃完后果皮纸屑包装袋随手乱扔。这样既对学校环境造成了污染, 也不利于学生的成长。尽管老师苦口婆心地教导, 效果却不尽如人意。有位实习老师还专门针对这个问题写了一封信给校长, 抨击此弊端:每天三小扫, 可校园里还是随处可见包装袋之类的垃圾。这引起了我们的反思。由此, 我们采取了一系列的措施, 除增加垃圾筒数量外, 还要求我们政教处的老师, 从自身做起, 做到随手捡拾垃圾。有一次, 学校刚刚完成大扫除, 不知从什么地方飞来一些废纸和瓜子壳, 正好被我撞见, 我随手将废纸一一捡起塞到垃圾筒里, 正准备拿扫把扫瓜子壳时, 看见两名学生正在那里扫着, 另有一名学生站在我身边红着脸说:“我错了, 老师。”从那以后, 乱扔纸屑果皮的现象少了。现在, 随时走进我们学校, 校园都干净整洁, 如刚打扫过一般。
真正的教育是用一棵树去摇动另一棵树, 用一朵云去推动另一朵云, 用一个灵魂去唤醒另一个灵魂。而这一棵树、这一朵云、这一个灵魂必须是高贵的。
[责任编辑:李冰]
亏, 于是在家庭教育中与教师唱对台戏, 让家校合作貌合神离, 那么学生自私自利的心理将越来越重。
因此, 学校要重视家长的教育工作, 认真落实对家长的培训, 让家长和学校形成感恩教育的共识。在开展感恩父母实践活动中, 父母要学会接受孩子的爱;在开展感恩教师的活动中, 家长对教师要有正确的评价, 引导孩子尊敬教师;在开展感恩班级和同学的活动中, 家长要积极支持孩子助人为乐和为班级做贡献的想法。再者, 在孝敬父母、待人接物方面, 父母也应用自己的行动为孩子做表率;当然, 教师为人师表也是必要的前提, 教师首先要成为行动的巨人, 学生才会信服, 才能在感恩教育中形成感恩之心。
总之, 学校加强感恩教育, 可以运用文化熏陶、活动引领、课堂渗透等有效的策略, 从而让学生增强感恩意识, 用一颗感恩的心, 去领悟生命与成长的真谛。
【中图分类号】G4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）14-0202-02
针对目前的生源质量，中职学校要提高教育教学质量，班级学生管理工作是先导，班主任是班级工作的领导者和组织者，也是素质教育的主要实施者。在全面推行素质教育的今天，职业教育作为素质教育的一种重要教育形式，客观上要求我们必须理论联系实际，务实高效地开展班主任工作，使班集体建设卓有成效，为社会输送大批合格的中等专业技术人才。
一、营造良好的班集体气氛，使学生融入其中
俗话说环境造就人，也能改变人。学生从初中分流到中职学校是在成绩、日常行为规范有所欠缺的，而大部分学生家庭来自农村，家庭环境的教育也存在不足，要改变他们一些坏毛病，我的班主任管理工作得从班集体气氛入手，先行树立好想培养的环境，再引导，督促他们融入進来。目标对人的思想、行为具有导向和促进的作用，因此，一个班集体若想形成强大的凝聚力，首先就要制定好班集体共同的奋斗目标，以此来激发同学们的良好动机，借以引导和规范他们的思想及言行。为了提高学生学好科学文化知识的自信心，在接任职业中专班主任工作的时候，要针对学生的实际情况，给班级制订相应的奋斗目标。可以培养学生“团结、友爱、互助，自信、上进”的良好品质，造就“有文化，有纪律，懂技术，善管理”的合格人才，这是搞好职业中专班集体建设的一项必不可少的措施，它为全班同学指明了努力的方向。为了提高学生的学习积极性和思想上的进取心，适当地开辟班级的“学习园地”“荣誉栏”或者专题栏等，对班级管理也很有帮助，在组与组之间甚至班级与班级之间引进竞争机制，利于督促学生进步。这其中无不包含着集体主义教育和团队协作的内容。而这一举措不仅可以让学生的才能有比较充分的展示，还可以让他们品尝到一些个人努力的成就感，体会到因为进取而获得的荣誉感，同时在和睦的氛围中感受老师及同学的关心和集体的温暖，从而有力地增强了班集体的凝聚力和吸引力。
对于日常行为规范的建立一定要严厉，对于已经形成的不良习惯学生是很难改掉的，所以只有用严厉的制度和处罚来督促他们的改进，首先可以先选择几个比较典型正面的好学生，让他们作为班集体的典范，一让同学们之间进行学习和模仿，二让典型的同学带动其他同学。其次，仍然选择典型的后进生进行严厉打击，让他们在错误上面教育深刻，不敢再犯。正反面交替教育，效果较好。
二、信任与鼓励是学生最大的动力
由于我们面对的学生对象自身条件比较差，学生自己心里也比较清楚，所以难免会有自暴自弃或者自卑的情绪，他们也许想表现自己但又害怕老师对他们的不信任，他们也许想上进但又觉得自己能力有限，所以给予信任和鼓励是班主任的一种艺术手段。《学记》里说：“知其心，然后能救其失也。教者也长善而救其失者也”。知心才能“救失”，才能“长善”。中职学生大多是初中阶段的后进生，在长期的“笨蛋”“不可救药”等斥责声中，自尊心、自信心早已荡然无存。作为班主任，首先就要做学生的知心朋友，应当敞开自己的胸怀，与学生搭成心灵的桥梁，让学生信任你；用你的人品和知识，让学生佩服你；用你的真诚与爱心，让学生接受你。
新生入学后的两个月里，许多学生失落心态相当突出。总觉得上中职学校就是混日子，于是思想消极，不思进取，纪律性差，学习不能专心。这个阶段，班主任假如不能及时开导，以后的工作就很难开展了。班主任必须从塑造学生的“自信心”入手来开展工作。
三、切勿急于求成，对症下药，耐心寻求适合途径有效开展德育教育
人的习惯一旦形成了，就很难改变，学生的一些不良规范也是，所以班主任在改变他们的同时不能急于求成，这样反而会有不好的效果，所以我们得找到合适的途径来进行德育教育。比如在这个信息时代里上网冲浪成了学生们的最爱。但不少学生沉溺于网络游戏不能自拔，甚至整天待在网吧打游戏。也有少数学生晚上翻越围墙出去上网，造成了极大的安全隐患。要想完全杜绝学生不让其接触网络是行不通的，于是正确的引导就显得很有必要了。我首先和同学们探讨沉溺网络的危害性，取得了一致共识。然后引导学生上网多查阅相关专业资料，多看与专业课有关的视频，制作小课件等。同时，我建立了本班的qq群，这样既方便师生间的联系，也能适当的监控学生们的上网情况，便于班级的管理。通过网络和学生交流既是学生喜欢能接受而又时尚的方式，同时也避免了学生面对老师有些话说不出口的尴尬，这样加大了我和学生之间的沟通力度，我们成为了朋友。
一、深入学××精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性
全面分析了××地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业××年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。××总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
教育一种缓慢的艺术：缓需要平和、平静，慢需要耐心、耐性。正是因为这种缓慢，作为教师的我们更需要留足等待的空间和时间——从播种，到发芽，成长，开花，结果，每个过程都需要精心呵护，教育是“慢活”，也是“细活”。慢下来，逐本舍末;慢下来，静待花开;慢下来，感悟生活，只有慢下来，我们才能品出这一路走来沁人心脾的幸福花香。
世界上没有两片完全相同的树叶，学生更是如此。我们必须要承认，学生和学生之间确实存在很大差异，有的学生可能是真的不喜欢学习文化课，有的学生可能学习入门较晚，我们不能一概而论，更不能因为现阶段某个学生表现的不好，就认为这个学生不会有进步，不会成功。每个人的学习过程都很长，成长的环境也不尽相同。有这样一句话“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，就因为这样，我们在面对一些特殊的孩子，不要心急，我们要去找到适合他们的道路，方法，更不能给学生过多的压力。在这个功利浮躁的时代，唯独教育不能功利浮躁，社会越快，我们越应该慢下来。
曾经听说过世上有一种普雅花，人们为了她两个月的花期，竟要等上1。在默默坚持中等待她摇曳着百年一次的美丽。我们要明白，每个孩子都是一朵花，只是花期不同。有的花开在春天，也有的开在别的季节。当人家的花在春天开放时，你不要急，也许你家的花会开在夏天，或者秋天，或者冬天。要有足够的耐心，要减少内心的浮燥与不安，花开不在于一朝一夕，沉下心来，静待花开，要深信这朵花一定会开，只是早开与迟开的区别，你要做的就是，默默耕耘，耐心等待花开!
近日, 江苏通管局在南京召开2012年度全省互联网管理工作先进表彰总结会, 表彰2012年互联网管理工作中认真负责、表现突出、成效显著的先进集体、先进个人。
2012年, 面对日益严峻的网络信息安全形势, 全省通信行业贯彻落实互联网管理工作的各项要求, 认真开展网站备案信息准确率提升、打击网上有害信息专项行动等工作, 互联网信息安全工作取得明显成效。江苏省公用信息有限公司等10个单位荣获先进集体称号, 李俊等20位同志被评为先进个人。
“以心换心”信访工作直接面对形形色色的群众利益诉求，矛盾突出、情况复杂。如何处理好与群众的关系，取得群众的理解和信任，达到理顺情绪、化解矛盾的目的，既是对我们群众观念的考验，也是群众工作本领的磨炼。我认为“将心比心、以心换心”，板凳调个头是做好群众工作的前提和关键。
将心比心。首先要在思想上、立场上切实摆正与群众的关系。百姓是我们的衣食父母，老百姓的事就是我们的事，是“公事”、更是“私事”，我们要把“办私事、办家事”的劲头用来解决群众的问题。不管是信访群众还是我们信访干部都是人民群众中的一员，我们之间的关系不是对立的是统一的，信访群众提出的合理诉求我们要积极回应、主动解决，把回应群众诉求、解决群众困难、维护群众利益作为我们一切工作的出发点和归宿。大量事实表明，当前基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，在思想上、感情上严重脱离群众造成的。群众在我们心中有多重，我们在群众的心中就有多重。只有心里装着群众，才能在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在行动上深入群众、在工作上依靠群众。想问题、作决策、办事情，都要把群众的关切和要求作为出发点和归宿。遇到与群众意见不一致的时候，多从自身找原因，看看我们的政策是不是合理，方法是不是得当。
以心换心。“所有的人民内部矛盾都是可以解决的，办法总比困难多，但只要用心去调，就有解!”，这是中宣部授予的“时代楷模”，重庆市江北区观音桥街道首席调解员马善祥常挂在嘴边的一句话，也是他从事群众调解工作26年来的不变信条。马善祥“只要用心去调，就有解”的信心，出于他对人民群众利益的极端负责，源于对人民群众的高度热忱和爱。群众是最讲感情的，而且这种感情最淳朴。做群众工作要以情动人，带着真情到群众中去，诚心诚意与群众沟通交流，将心比心，以心换心，这样群众一定会被感动。很多时候，群众要个说法就是希望在心理上、感情上契合他们。反之，如果缺乏真情，即使你嘴上说得再动听，但群众心里总有隔阂，或许当面不说，敬而远之是肯定的。从实践看，与群众拉家常是一种很好的途径和方法，可以与群众建立良性的互动，打开群众心扉，消除矛盾和隔阂。
有时候需要简单推销，有时候更需要陌拜【头脑简单，话语简洁，陌生人和陌生人总会有奇迹发生】
在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。【有时候一句话我们可能要 和对方核实好几遍双方心里才踏实，因为一旦出错，大家都麻烦】 准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。【见风使舵，才不能被淹没】 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。【 顾客是上帝】 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅保 【见人说人话，见鬼说鬼话】 多一点微笑，多一点热情，多一点空杯的心态，多一点自信。有时一个善意的谎言却成就了客户心中的谜底。【觉得自己很牛】 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。【谁都不愿意坐吃山空，如果那样的话，销售工作会越来越‘瘦’】 对客户无益的交易也必然对销售代表有害，【不损人，更不害己，】.在拜访客户时，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。【做事先做人】 多给别人行个方便，出门在外，有时人们图的是一碗热汤所带来的温暖。选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。【前提是 客户资源要丰富】
让别人强烈的感到自己的重要。
多一次拒绝就意味着少一次拒绝.别人没有义务必须买你的产品，你更没有义务要求他人必须买你的产品。
一、对复习课教辅资料的选择
复习资料五花八门, 各种各样。哪种最适合自己的学生, 要认真选择。个人认为, 首先要考虑知识点的编写, 看知识点的归类、顺序是否适合自己的学生, 用起来是否顺手;其次是例题的编写, 各种资料的例题一般都选择历年的高考题, 或各地的模拟题, 可以参考使用;最后是跟踪练习, 试题的质量不一定都好, 都合适, 主要靠自己编制, 不能过多, 并根据各章节的思维量, 学生的具体情况决定题目的难易比例及题量。不能单一依赖于教辅资料。因为, 各种教辅资料或多或少的存在试题超纲, 选题只求新却不符合学情, 个别题目出错等情况, 这都严重影响了教学的有效性。教辅资料只供参考, 决不能被牵着鼻子走。
二、制定明确的教学目标
每一节课的具体教学目标要依据课程标准和考试大纲, 并结合学生的实际情况而制订, 不能照搬新授课的教学目标。不要把复习课上成新授课的翻版。例如, “生命活动的主要承担者———蛋白质”这一节, 新授课的教学目标是概述蛋白质的结构和功能。而复习课的教学目标是理解蛋白质的结构和功能及具有多样性的原因。前者旨在帮助学生构建蛋白质分子结构和功能的知识网络, 后者重在培养学生运用知识解决实际问题的能力。可以很明显地看出新授课与复习课在要求上的区别和最终达成目标的不同。新授课重点让学生掌握知识, 而复习课是让学生在掌握知识的前提下, 更注重对知识应用能力的培养。
三、知识的呈现形式
复习课不同于新授课, 学生已具有一定的知识和能力基础, 但对知识的掌握比较零散, 像一盘散沙, 前后相关联的内容不能很好地联系起来。知识体系的完善、系统和优化, 以及知识的运用能力有待提高。所以复习课的教学过程中不要再单纯进行知识点的罗列, 而是要注重激活学生已有的知识, 引导学生对知识的深入思考和完善, 及前后知识的联系, 让点连成线, 线成面, 建立适合自己的知识体系。
以问代讲, 以一系列问题的形式展示知识点, 尽量减少平铺直叙。这样, 怎么设计问题, 设计什么样的问题, 设计多少问题, 什么难度, 以及怎么建立问题与问题之间的联系就显得非常重要。而且针对不同的章节, 不同的学生又各不一样, 这就对老师提出了很高的要求。以“细胞中的无机物”为例:细胞中水的存在形式和各自的功能?结合水和自由水的比例与新陈代谢和抗逆性的关系?细胞中水的来源?水参与的化学反应?水平衡的调节?以一系列环环相扣的问题激发学生思考, 将所学知识前后联系, 充分发挥课堂的主动性, 让学生成为课堂的主体。
四、试题的编写和使用
试题的编写既要考虑到对知识面的覆盖, 又要注重难易比例。对于信息给予类型的题目, 相应的背景材料要注意近期比较热门的问题。例如, 病毒知识点的考查, 可以以手足口病、禽流感等为背景材料。
题干长的题目是学生的弱点, 平时注意训练, 再就是图文结合的题目, 也是学生的一大弱点, 编题时注意涉及。根据不同学生对知识的掌握程度, 可以考虑添加一两道选做题。对学生易错的题目, 根据实际情况每周或隔周选出来再做一遍, 让学生真正掌握。
总之, 上好复习课的关键是要结合学生的实际情况, 充分发挥学生的学习主动性, 提高课堂效率, 制定清晰的教学目标, 选择适合自己的教学方法。
摘要：每一节课的具体教学目标要依据课程标准和考试大纲, 并结合学生的实际情况而制订, 不能照搬新授课的教学目标。
作为一名保险营销人员，要不断努力学习营销知识，总结工作经验，提高个人的工作能力。下面是 带来的保险营销工作心得，欢迎查看。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其 它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
保险营销工作心得篇二保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。
我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍正**险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想要存长期的用 户，我们会向他介绍我们的中邮，还有人寿，人保等等产品，是时间较长，收益也是比较稳定。
还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是“这个不保险，我还是存存定期吧，”这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。
位置比较特殊，属于城乡结合部，有些比较极端的用户，有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。
每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。
保险营销工作心得篇三1 推销保险，必须对保险条款吃透。条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方 一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
2、推销保险，语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要 当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。推销保险，要有失败是成功之母的思想。
【人事管理个人工作心得】推荐阅读：
仓库管理员个人工作心得06-11
企业人事个人年终工作总结06-10
人事试用期工作个人总结06-21
人事文员个人年终工作总结07-24
人事行政管理工作06-13
人事管理工作报告09-11
组织人事处个人工作总结07-27
关于人事工作心得体会05-27
高校人事档案管理工作07-01
人事管理的工作总结07-07
