商务局工作总结范文

商务局工作总结范文（精选8篇）

商务局工作总结范文篇1

商务局工作总结1

20XX年，我局在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实县委经济工作会议精神，围绕商务经济工作重点，着力扩内需，促出口，保增长，基本完成了各项主要经济指标任务。

一、主要指标完成情况

(一)内贸平稳增长，第三产业增加值稳中有进。

1-10月，全县社会消费品零售总额53.73亿元(其中餐饮收入6.21亿元，同比增长8.2%;商品零售47.52亿元，同比增长13.1%)增速为12.7%，完成目标任务的79%，年底预计完成社会销售品零售总额68亿元;1-9月，第三产业增加值为 47.75 亿元，同比增长8.9%，居全市第一，年底预计完成63亿元。受经济大环境影响，住宿餐饮业呈下滑趋势，新增入统企业困难，完成年初的目标任务时间紧、任务重，我局将积极督促企业和相关指标单位及时做好数据上报工作，确保完成任务。

(二)外贸工作压力较大，外经工作发展势头强劲喜人。

1-10月，我县外贸进出口完成279万美元，同比增长13%，完成年度目标任务(520万美元)的53.6%，年底预计完成460万美元，离目标任务还有一定距离。由于企业缺乏外贸专业人才，对进出口相关政策不熟悉，尽管有进出口经营权，仍委托贸易公司出口，导致很多出口业务没有统计在我县之内，另外出口退税相关手续繁琐，耗时长，也导致企业出口业务积极性下降。例如鑫盛手袋厂，20XX年实际出口390多万美元，但在海关统计只有70万美元，经海关核查，鑫盛手袋厂发货时出口在保税仓，由贸易公司申请报关，故统计在我县的只有70万美元。另映鸿科技去年破零出口了134万美金，使目标任务基数提高，但其今年尚未有进出口业务,也是今年完成目标任务较困难的原因之一。下阶段我们会多方协调，千方百计争取完成任务。

1-10月我县外派劳务530人;完成外经营业额1300万美元，同比增长8%，年底预计完成外派劳务600人，外经营业额1450万美元。今年来，外派劳务工作通过电视台采访报道、飞字广告、传单、下乡讲解等宣传方式，使更多的百姓了解并加入出国务工这个队伍。上半年，通过多方协作我局与中国银行新化支行达成了合作协议，为出国务工人员提供信用贷款打造绿色资金通道;下半年，我们为出国务工人员开通了新化县外派劳务服务网、微信网站、微信公众平台等联络沟通媒体，更便捷的为务工人员服务。今年陆续送了好几批人员前往新加坡阿尔及利亚、安哥拉等地务工，为农民发家致富提供了一条很好的出路。

(三)项目建设有序推进，固定资产投资稳中有增。

20XX年度我县农贸市场标准化改造项目四个，分别为：水车农贸市场、新天农贸市场、吉庆农贸市场、奉家镇横江市场。目前，所有农贸市场施工进展顺利，截止至10月底，已竣工项目2个，为新天农贸市场与水车农贸市场，其中新天农贸市场已正式开业运营;已开工项目2个，为吉庆农贸市场和奉家镇横江市场;农贸市场改造总体形象进度85%，预计全部能按时竣工验收。

农产品批发市场建设项目。新化鑫泰农贸综合大市场位于上梅镇白沙洲路南面与蚩尤大道东南交汇处，占地面积277亩，总建筑面积36.9万平方米，总投资6.1亿元，是一个集批发、销售与加工为一体的大型综合性农贸市场。对促进新化经济发展，提高农产品流通，调整农业产业结构，完善城镇基础设施具有重大意义，是一项经济效益与社会效益兼明显的民心工程。目前，该项目已实现投资8500万元以上，已经完成红线范围内土地征用与房屋拆迁工作、土地挂牌工作，第一期工程的土地平整正在进行中。

城区定点屠宰场顺利搬迁。6月30日，城区定点屠宰场顺利搬迁到位，屠宰管理面临两大新课题：一是定点屠场经营由国营转为民营，监管责任更大。二是屠宰方式由传统的手工屠宰转为机械化屠宰，收费标准增加，屠商难以接受，实施机械化屠宰，有利于肉品品质检验，提高肉品质量，但屠商对新宰场的收费标准、服务质量颇有微词。同时，新宰场周边道路，路灯设施很不完善，内部管理也存在很大差距，后续工作需要进一步完善。

二、20XX年工作计划

(一)20XX年各指标目标任务数。当前，由于外部发展环境仍然复杂严峻，世界经济复苏艰巨性、曲折性依然突出，经济运行不确定性较大，县域经济发展缓慢。拉动消费增长主力的家电、汽车、房地产类增幅回落较大，全县利用外资进度普遍不理想，完成各项经济指标任务相当重。20XX年，社会消费品零售总额预计完成70.4亿元，增长10%左右;第三产业增加值预计完成70亿元，增长11%左右。外贸进出口总额预计完成560万美元，增长10%左右。

(二)着力扩大社会消费。在优化消费环境，巩固和扩大传统消费的基础上，拓展新型服务领域，做大做好新型市场，促进消费结构优化升级，培养挖掘消费潜力。落实惠民政策，继续落实做好“万村千乡”等工作，真正将政策落到实处。开展丰富多彩的促销活动，刺激群众消费，特别是激发富裕群体的消费热情。强化商务职能，加强对企业的监管，促进上限企业如实上报销售额。

(三)大力推进项目建设。一是要促进农贸综合大市场建设，20XX年底，已完成第一期工程建设，20XX年要着力推进第二期、第三期工程建设。二是要推进民爆仓库建设。县政府第11次常务会议研究将向红民爆仓库搬迁至桑梓镇沙田村高简冲，20XX年要积极推进仓库搬迁建设工作，将征地、道路、水源、资金等落实到位，确保民爆仓库早日搬迁到位。三是要推进物流园(冷链物流)、电子商贸城、再生资源产业园、农资大市场、总部文印产业园建设，打造新的经济增长点。三是不断巩固“万村千乡”成果，抓好“农家店”建设，做好已建农家店的跟踪管理和承办企业补贴资金使用的监管工作，逐步杜绝假冒伪劣商品流入农村市场。四是切实做好为民办实事工作，建设好农村市场，加快“农超对接步伐”步伐，逐步完善城乡市场体系建设。

(四)加大外贸出口工作力度。一是积极与企业联系，听取进出口企业负责人的情况汇报，针对实际情况，派相关业务人员下企业指导工作。二是配合企业在往年外贸政策、业务培训的基础上，联合海关、商检、出口信用保险、国际结算业务等部门，提高外贸人员及操作员的总体综合水平，积极为企业排忧解难。三是积极争取项目资金壮大企业发展，帮助相关企业走出困境，促成本地企业直接进出口。

(五)大力发展县域电子商务。把发展电子商务当作新时期经济工作的一场革命。要从加强领导、整合资源、聚集人才、强化培训、构建平台、迅速壮大六个方面入手，集中力量攻坚突破，通过多种方式，引导企业充分认识开展电子商务的现实意义，动员企业解放思想，转变观念，积极投入到电子商务经营活动中。

(六)着实抓好管理工作。深入贯彻落实十八届三中、四中全会精神，抓好内部管理，搞好干部队伍作风建设，完成上级交办的各项工作任务，推进市管、定屠、民爆、执法、酒管、再生资源再上台阶。

商务局工作总结2

20XX年以来，永兴县商务局在市商务局的正确指导下，在永兴县委、县政府的坚强领导下，认真贯彻落实省、市、县经济工作及发展开放型经济工作等有关会议精神，努力提升招商引资，大力承接产业转移，发展开放型经济，积极有效推进扩内需促消费等方面的工作，超额和圆满地完成了全年各项目标任务。

一、20XX年的情况：

(一)主要工作指标超额和圆满完成，实际利用外资、实际到位资金、外贸进出口额、加工贸易进出口额完成的总量、增长率都均居全市前列：

1、实际利用外资在10月底前(提前二个月)就完成了年度任务。全年，新批外资项目12个，新增2个，注册重大外资项目1个，外资增资300万美元，共完成实际利用外资10908万美元，完成年度任务的103。9%，同比增长16。8%。

2、内联引资项目63个，实际到位资金完成29。5513亿元，完成年度任务的105。54%，同比增长16。28%。

3、外贸进出口额、加工贸易进出口额在9月底前(提前一个季度)就完成了省、市下达的任务数。全年共完成外贸进出口总额3。55亿美元，占年任务的122。4%，同比增长20。3%;加工贸易进出口额完成3。19亿美元，完成任务的159。5%，同比增长45%，加工贸易进出口额占全市总量的10%，增量占全市的33%。

4、标准厂房建设29。7万平方米，完成年度任务的110%，同比增长22。2%;

5、劳务输出人员246人，完成年度任务的102。5%，同比增长24。9%;完成对外合同投资80万美元，占年度任务的100%，同比增长160%;

6、实现社会消费品零售额61。2987亿元，增幅为13。1%。

(二)20XX年主要工作措施：

1、夯实基础，着力打造投资洼地。一是大力营造浓厚的招商引资氛围。年初在县委经济工作会议上，明确了20XX年是永兴的“招商引资落地年”，全县上下紧紧围绕全力抓“招商引资”和“招商引资项目落地年”来全力抓工作，并严格了奖罚措施。4月中旬，县委、县政府召开了高规格的全县发展开放型经济工作大会，相关单位签订了目标管理责任状。县委书记、县长都是亲力亲为，亲自带队赴深圳、广东、福建、上海、北京、江苏、长沙等地开展小分队招商，考察企业、接洽外商、洽谈项目，向全县上下表明了县委、县政府全力抓“招商引资”工作的信心和决心。二是强抓标准厂房优质建设。今年来，全县继续把标准厂房作为承接产业转移的突破口和转移项目落地的重要平台抓落实，加力扶持，强力推进。全年，新建标准厂房29。7万平方米，标准厂房出租率95%以上，完成承接产业转移项目30多个。三是强力推进功能平台建设。突出抓好“二区四园”的规划建设，按照“高科技、高投入、上优的、盯住财力贡献大的”思路，着力引进一批“高科技、高投入、高产出、高附加值、强带动力”的“四高一强”产业项目，加快征地工作进程，加快项目落地步伐。

2、创新工作方式，着力拓宽招商渠道。继续坚持大型招商活动与小分队、点对点招商相结合，集中招商与日常招商相结合。一是大力开展了一系列的自主招商活动。20XX年永兴县在永兴本地召开了7次重大自主招商活动，如永兴县招商项目落地推进会、永兴时代广场“宝跃百货”招商发布会、福建(郴州)商会来永兴考察招商会、广东(郴州)商会来永兴考察招商会、广东顺德涂料商会理事会暨永兴县招商推介会、深圳涂料商会来永兴考察招商推介会、广东(永兴)商会来永兴考察招商推介会等7次重大自主招商活动，取得了好效果。其中投资25亿元的云谷工业地产及物流项目、投资3亿元的福建东日钢构公司、投资18亿元的新能源高科技电动车产业园项目均为通过自主招商活动落户永兴的。二是积极外联客商。全县有针对项目外出点对点招商、灵活采取小分队招商、以商招商达300余人次，在积极联络对接中、小型项目的同时，特别突出了对战略投资项目的跟踪对接，以各种方式邀请了一批重量级、高端企业来我县考察。如桑德集团、长鹿集团、中国再生资源公司、中国神华集团、中国华电集团、中国水务集团、欧中友好协会、清华同方公司、兆虹控股集团、中国社区商业工作委员会等一批重量级、高端企业前来永兴实地考察。通过不断的联络对接，使广大客商对我县区位优势、资源优势、政策优势等有了更加深入的了解，大大增强客商来我县投资的决心和信心。三是积极组织参加省市招商推介会。积极组织参加省、市“沪洽周”招商推介会。我县组织了5家企业参会，签约了3个项目，总投资达41亿元。其中省级签约项目1个，市级签约项目2个。同时认真组织湖南省的“三合一”大会，邀请了来自央企和国内知名企业的客商14人参会，圆满完成大会各项工作。四是招商效果显著，项目落地好。全县在谈项目20余个，已签约了35个项目，引进资金总额达300多亿元。其中云谷工业地产及物流项目、家居建材广场、瑞纽博、天津正通墙体材料有限公司、福建东日钢构公司、高分子新材料项目区(龙翔化工)、时代广场、清雅环卫、海汇购物城、中国银都国际商贸城、新能源电动车、雄风公司、意水集团、荣鹏公司、金润公司、琼花公司、兴光公司等项目均已顺利落地开工。汽贸城项目和广晖卫浴等项目已进入筹建阶段;外资金项目澳门新金星服装产业园项目已办理外资手续，正在办理土地报批等相关手续。

3、以机制为突破口，工作基础不断夯实。完善并出台了《永兴县20XX年发展开放型经济工作目标管理考核方案》，坚持“一月一调度，一季一通报”的工作机制，对责任单位及其主要负责人进行考核，根据工作绩效兑现奖惩，强化了对招商引资工作的调度和考核。10月17日，我县成功举办了一期招商引资业务培训班，县开发区、各乡镇招商引资分管领导、招商引资统计人员、商贸企业统计人员;县直各招商引资责任单位负责招商引资的分管领导参加学习培训。培训会邀请了市局领导讲授了相关业务知识以及招商引资项目的统计与上报。通过培训，进一步加强了招商引资队伍的建设，提高了招商引资工作人员的整体素质和实践能力，提升了永兴县招商引资工作的整体水平和招商引资项目数据统计的质量。

4、优化结构，着力促进外经贸发展。一是大力加快发展对外贸易。永兴县被评为“20XX年度湖南外贸强县”的荣誉，外贸进出口总额完成3。55亿美元，加工贸易出口额完成3。19亿美元，总量、增幅居全市前列;龙头企业作用凸显。全县有11家企业开展进出口业务，超过20XX万美元的企业有4家。今年新增外贸企业7家。二是认真抓好“破零倍增”工作。永兴按照《湖南省外贸“破零倍增”实施方案的通知》和《关于下达20XX年全市外贸工作“破零倍增”目标任务的通知》文件要求，拿出具体实施意见，出台了关于抓好永兴县“破零倍增”工作的文件，明确了工作任务、时间和要求等;确定20XX年永兴“破零倍增”重点企业建议名单，“破零”重点企业任务数5家，目前有意兴贵金属、永顺贸易、金润有色、龙达经贸、昌顺贸易5家已完成破零，占年度任务100%，“倍增”重点企业任务数1家，目前已有阳光体育、东裕鞋业2家已完成倍增，占年度任务200%。三是积极开展外经合作。“走出去”成效好于往年，对外劳务合作服务平台先后派出246多名劳务人员赴新加坡、港澳台等国家和地区从事家政服务、建筑工等工作。

5、以商贸流通为重点，强化措施促进增长。一是抓好加油站企业的监管。认真开展成品油经营企业报年审工作。全面完成对全县32座加油站年度审查。开展“回头看”专项行动。今年10月份，按照县人民政府第17次常务工作会议精神，对我县“十二五”成品油发展规划落实情况进行一次回头看，对全县20XX年6月1前省商务厅预核批准的、尚未建成开业的21家加油站(点)，主要从时效、资料、规划点等方面全部进行了审查。二是抓好商贸流通典型企业授牌和签约工作。6月，完成对永兴山水银都度假村有限公司、唯怡美业、永兴县菡美国际美容连锁机构、郴州市麦香全食品有限公司、湖南省永兴县恒昌工贸易有限公司、永兴县正浩商贸有限公司等6家商贸流通典型企业授牌和签约工作。三是加强生猪屠宰行业的监管。县商务局、县屠管办多次下乡到各屠宰场加强屠宰行业的监管。及时召开屠宰企业会议，与每家屠宰企业签订安全生产责任状，督促各屠宰企业切实加强内部管理，强化责任，完善工作机构，理顺工作机制，强化检测检疫，确保老百姓吃“放心肉”;抓好城区定点屠宰场猪肉批发价格，与周边县市相持平，各乡镇屠宰场猪肉产品批发价不能高于县城区定点屠宰场批发价，确保老百姓吃“适价肉”。加强打击私屠滥宰力度，确保猪肉食品安全。县生猪屠宰联合执法大队每天坚持上市场检查，全面杜绝不合格猪肉产品上市。今年，共出动执法人员6400余人次，执法车辆470多次，共检查商贸市场、餐饮单位、名烟名酒店、酒类批发店、生猪定点屠宰场、成品油站(点)等2300多家次，提出整改意见160余条。全年共查处私屠滥宰案件74起，查扣未经定点、未经检疫检验肉品2740多公斤(其中200多公斤牛肉)，处理屠商35人，下达关停私屠滥宰窝点通知书13家，查扣私屠工具30余件，销毁不合格肉品2740公斤(其中200公斤牛肉);查扣不合格酒类商品3起;折合人民币价值为5。6万余元。四是全面开放市场，促进猪肉产品有序竞争。引进全国上市企业“双汇”生猪产品进入我县市场经营，引入竞争机制，保障我县猪肉产品足额供给，猪肉价格相对公平。五是抓好酒类零售企业的监管工作。酒管办对全县的酒类零售商的安全经营情况进行安全隐患大排查，今年共检查60余家酒类零售企业，下达整改通知书17家，督促17家不符合要求的企业限期整改到位，其中限期补办零售备案登记4家，完善酒类随附单的企业8家，责令5家将来源不明的酒下架。

6、以规划为引领，市场体系建设日趋完善。结合市场体系建设，加快乡镇农贸市场提质改造和农家店建设步伐，一是农产品直营店建设。共建设农产品直营店五家，并顺利完成市级相关部门验收。二是对“万村千乡”市场工程关闭门店和退出企业进行了一次全面清理。全县共关闭25家农家店，20XX-20XX年共发放补贴资金214万元。三是确定三家农贸市场标准化改造。七甲乡、龙形市乡、复和镇，计划共投资1130万元。复和镇、龙形市乡、七甲乡乡镇农贸市场改造三个，共完成投资885万元，改造内容：复和镇农贸市场改造交易棚2个，改造摊位508个。七甲乡农贸市场改造摊位300个，建设门面100个。龙形市乡农贸市场改造交易大棚3600平方米，改造摊位118个，硬化地面5760平方米，修建下水道300米。

7、争资立项工作成效好。商务局根据省、市相关文件精神，通过调查摸底，积极上报，向省商务厅、省财政厅申报项目资金和承接产业转移专项资金，全年已争取到位资金1000多万元，超额完成了年初任务。

(三)20XX年工作还存在主要问题：

1、我县新引进的直接外资项目不多，项目规模还较小。

2、外贸进出口结构不优、过于单一。永兴外贸进出口主要依靠黄金加工，占95%，同时外贸企业备案多，有实绩的只有28%。很多企业有开展外贸业务的意向，但由于市场不景气、畏惧风险等原因，而没有开展外贸业务。

3、引进的大企业、大项目不多，带动性强、三外联动的龙头企业，特别是世界500强、中国500强、民营企业500强、总部经济的不多。

4、用地指标紧张，国土、环保等手续审批难，导致签约项目落地困难，进展缓慢。

二、20XX年工作计划和工作打算：

(一)20XX年工作总体思路：

紧紧围绕中央、省、市县委经济工作精神来开展工作，为实现永兴县委、县政府提出的建设“全国科学发展百强县”的目标而奋斗，争创全市一流水平和业绩。

(二)20XX年主要经济指标计划设想：

计划20XX年实际利用外资完成1。25亿美元以上，增长15%;计划实际到位内资金完成34亿元以上，增长15%;计划对外贸易总额完成4。1亿美元以上，增长15%，其中计划加工贸易进出口额完成3。7亿美元以上，增长15%;计划标准厂房建设50万平方米以上，增长180%;外经合作260人以上，对外合同投资100万美元以上;计划实现社会消费品零售总额71亿以上，增长13。7%。

(三)20XX年主要工作措施：

1、大力推进园区建设。加大永兴“二区四园”的建设力度，力争在末来三年内为永兴经济开发区进入千亿园区和国家级园区打下坚实基础。进一步做大做强承接平台，实现要素集聚、土地集约，做实产业转移企业承载平台，打造成郴州的“承接产业转移基地”;加快推进以华创产业园、云谷工业地产及物流项目、新能源电动车等“承接产业转移孵化基地”以及柏林工业园、太和工业园等有色金属产业园的标准厂房建设，力争20XX年内建设标准厂房在50万平方米以上。同时加大项目建设攻坚力度。进一步强化重点项目跟踪服务和督查督办，大力提高项目开工率和全力加快项目建设进度。

2、注重务实招商、培育好产业集群。要以湖南、广东合作试验区为契机，加大招商引资和承接产业转移的的力度，深化区域合作，紧密跟踪重点产业转移新动向，通过龙头企业带动、招商顾问牵线、商协会抱团推动等方式，开展专业招商，同时要准世界500强、中国500强、民营企业500强、跨国企业、总部经济等，加强对接，突出引进一批总部型、龙头型、补链型的项目和企业。同时培育好产业集群。要以劳动密集型产业、战略性新兴产业和现代服务业为承接重点，发展壮大电子信息、新材料新能源、装备制造业、有色金属综合利用及精深加工、现代服务业、农产品精深加工、现代物流业等产业集群。

3、推进外经外贸工作。要着力扩大外贸规模，加快转变外贸发展方式，加强湖南省出口基地县、湖南省外贸强县的建设;大力发展加工贸易，帮助有条件的企业申报自营进出口权，形成新的进出口增长点，重点支持意水、永顺、铂瑞、威旺、兴光、阳光金属、雄风、金荣、朝阳银业、阳光体育、东裕、龙达经贸、昌顺贸易等产品出口和生产型出口企业做大做强;加大对进出口骨干企业扶持力度，鼓励和引导县内有条件的企业如怡兴供应链公司、永鑫环保科技公司、永星公司、意水集团、龙达经贸、朝阳银业等积极开拓国外市场。

4、抓好服务工作。要对重点招商项目继续建立“一对一”服务机制，切实抓好项目推进落实工作，确保签约项目尽快落地、落地项目尽快开工、开工项目尽快投产并发挥效益。同时对加大央企和上市公司目前在永兴项目建设的服务力度，加快推进中国华电集团湖南分公司在永兴油麻、三塘等乡镇的风力发电项目建设，确保20XX年底前建成营运。鼓励和支持上市公司同我县的有色稀贵金属企业合作。

5、强力促进商贸流通。一是做好限额以上商贸企业申报。要将申报“四上”企业的工作分系统、分单位层层落实责任，层层分解，加强协调配合，实行属地管理负责制。二是要定期组织统计、商务局、税务、工商、卫生、质监、食品药品监督等相关部门召开协调通报会，通报前一阶段工作进展情况，研究部署下一阶段工作任务，协调解决工作中存在的困难和问题，努力做到底数清，情况明，做到能报尽报，绝不漏报。三是有针对性的继续抓好限额企业的培育和申报工作。四是认真制定好我县县城商业网点规划和“十三五”成品油发展规划。五是做好市场监测和商务预报工作。进一步强化市场调控手段，确保市场平稳有序。及时上报商贸领域信息数据，为政府部门提供科学的决策依据。加大节日市场监测工作力度，不断提高对市场运行的监测、预警和调控水平，确保市场供应稳定。进一步丰富商务预报平台，充分发挥网站的服务作用。

6、争取政策环境和要素保障。积极争取省里关于支持湘南承接产业转移示范区若干政策措施对永兴的支持力度和倾斜;积极同省市相关部门对接，争政策，争资金支持，争取要素保障。

7、强化工作考核。根据县委、县政府加大招商考核力度的要求，一是按考核考评工作方案，进一步细化、量化考核项目，将考核贯穿到招商工作的全过程。尤其是加强对招商活动月的督查考评，为招商引资工作升温加压。二是加强招商调度和统计工作，及时通报考核情况，对工作不负责，完成任务不理想的单位和乡镇，要下发县长督办卡。并将督办情况作为招商引资年终考核及年终综合绩效考核的重要依据之一。

商务局工作总结3

20XX年以来，在县委、县政府的正确领导下，在省市商务主管部门的精心指导下，以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持不懈狠抓利用外资，咬紧牙关促进对外贸易，奋力发展商贸流通，积极应对低迷形势，全力破解要素瓶颈，同心协力克难奋进，迎难而上突破难关，在宏观经济形势复杂的大背景下，全年全县商务经济呈现较好的发展态势。

一、主要指标完成情况

1、1至11月全县限上企业实现社会消费品零售总额7。89亿元，同比增长4。0%。预计全年全县社会消费品零售总额可实现73。8亿元，同比增长13%。

2、1至11月全县实际到位外资3370万美元，同比下降40。9%。预计全年全县可实现实际到位外资3370万美元，同比下降40。9%。

3、1至11月全县外贸进出口额完成4438。23万美元，同比下降62。1%。预计全年全面外贸进出口额可实现5000万美元，同步下降61。3%。

二、主要工作开展情况

（一）搞活流通，促进消费，稳步发展国内贸易

1、强化全县城乡商业网点规划布局。《霍邱县城市商业网点规划(20XX-2030)》立足县域“六大产业板块”建设，力求在规划期末形成以县城为主城区，马店为副城区，长集、姚李、周集、孟集、扈胡为“五心”的“两轴三带”、“一主一副五心多节点”的县域商业发展格局。目前《规划》已获专家评审通过，下一步将提交县政府审议。

2、加快城镇农贸市场提质改造步伐。县市场服务中心已投资100余万元用于城区农贸市场改造工作。投资100余万元用于城区农贸市场改造工作，姚李农贸市场已通过省市验收，孟集、潘集、俞林农贸市场已建成运营，洪集农贸市场正在建设之中，邵岗农贸市场现已启动改建规划。占地97亩的桃园农产品批发交易市场土地已摘牌。

3、成品油市场建设有序开展。宋店北四、曹庙吴阳、彭塔代台等加油站已通过验收运营，长集高速路口、范桥等加油站开工建设。针对县域实情，重新规划调整了加油站点布局，新增规划点91处，目前乡镇已申报43处新建指标，现已完成土地勘测29处。

4、商贸流通企业发展迅猛。港澳购物广场，家之都新华书店店、双湖路店，食藏酒店、格林豪泰、肯德基、姚李龙锦酒店、安程汽贸等一批大中型商贸流通企业相继开业，在丰富城乡居民消费市场的同时，也提升了城市品位和消费水平。

5、消费促进作用明显。密切与统计局联系，掌握社零指标的动态情况;加强与入统企业联系，督促做好报表填报工作。20XX年新进限上商贸流通企业8家、个体户8家。1至10月全县限上企业实现社会消费品零售总额7。2亿元，同比增长9%，扩内需、促消费成效明显。

6、市场运行监测和应急调控有效开展。我县共建立市场监测样本企业12家，其中生活必需品监测2家，重点流通监测8家，酒类监测1家，应急商品数据库系统1家。另建设有内贸样本企业13家。各监测样本企业都能积极配合，按时上报各种监测信息，完成各项监测任务。通过抓好市场运行监测，为全面了解市场动态做好服务，切实保障了全县生活必需品市场平稳运行。

7、成品油市场监管有序开展。积极参与开展打击取缔非法加油站(点)专项整治工作，共关闭取缔152家，整改规范11家。认真开展安全生产“打非治违”、“六打六治”集中整治行动，对全县加油站(点)进行安全管理专项检查，对47家存在安全管理制度不健全或有安全隐患等问题的站(点)下发了限期整改通知书。同时开展加油站油气回收综合治理，目前已完成11家，正在施工12家，关停10家。

8、认真抓好酒类市场行业管理工作。严格执行酒类备案经营许可制度和随附单制度，全县累计备案经营户近3000户，保证了酒类商品质量安全。同时积极配合相关部门开展白酒专项整治行动，联合查封仿冒“临水”白酒千余件，有效打击各类扰乱白酒市场经营秩序行为，进一步建立健全白酒市场监管长效机制，促进全县白酒市场健康稳定发展。

(二)扩大主体，优化结构，全力遏制外贸下滑势头

1、开展外贸业务和商务促进政策培训宣传。3月与省国贸集团开展了工贸对接活动，6月邀请省商务厅处室领导和经济专家来我县开展外经贸专题培训，10月与中国出口信用保险公司联合开展外贸进出口业务培训，使企业能够迅速而全面地掌握国家外贸相关的政策、法规和进出口业务等相关方面的知识，适时调整经营方略，做大做强。

2、壮大出口主体，优化出口结构。当年新增外贸进出口经营备案登记企业11家，其中庆发旅游当年实现自营出口。在柳编产品出口严重下滑的同时，我县电子、灯具等新兴出口产品增长迅速，1至11月，徽创电子实现出口333。8万美元，增长3272%，爱莱特照明同比增长227%。

3、积极申报项目，争取政策扶持。今年以来，兑现县财政“20XX年度外贸进出口奖励资金”100万元，共向上级争取各类项目补助资金262。8万元，为7家外贸企业成功申报了中小企业担保贷款。

（三）全程跟踪，上门服务，深挖利用外资潜力

坚持以项目洽谈为重点，将“走出去”与“请进来”紧密结合。积极编报引资项目，利用展会、经贸交流等各种机会推介宣传。升祥电子700万美元新批项目已获市局认可待注资。坚持以项目增量为抓手，将“引进来”与“留得住”紧密结合。组织人员深入企业，调研经营状况和投资计划情况，深挖外资潜力。全年外商新批项目1个，再投资项目3个，实际到位资金3370万美元。

（四）营造氛围，加大宣传，招商引资取得实效

1、积极参加各类展会和招商对接活动。今年先后组织参加了安徽省与跨国公司(北京)经贸合作恳谈会、厦门第十八届中国国际投资贸易洽谈会等活动，前往深圳、上海等地开展了招商推介。

2、全力开展招商引资活动。今年我局成功引进肯德基、桃园农产品批发交易市场2个项目，投资总额达4。61亿元;安天华府商住楼项目今年到位资金4000万元，超额完成全年招商引资任务。

（五）全员参与，循序务实，党的群众路线教育实践活动扎实开展

1、周密部署，高标准开展活动。我局认真贯彻落实中央八项规定和省、市、县有关规定，在县委教育实践活动办和县委第四督导组的指导下，周密部署，落实规定动作，做好自选动作，3个环节有分有合，层层推进。开展了形式多样、内容丰富的学习教育活动，先后组织16次集中学习讨论和2次心得交流，编发活动简报24期;广泛深入征求了社会各界意见建议，共征求到各类意见49条，涉及班子13，涉及个人36条，其中“四风”方面的41条。按照“立说立行立改”原则，细化措施，制定整改方案，设定整改目标9个，明确整改措施27条。

2、成效明显，正能量得以彰显。活动的高起点谋划，高标准推进，取得了转变作风、教育干部、凝聚民心的显著成效。单位不存在公车私用私驾现象，班子成员均未配备秘书，个人住房情况如实申报，没有发现个人持有“会员卡”和私设“小金库”，超标占用办公用房全部整改到位。1至11月，局公务接待费比去年同期下降70%，车辆运行费下降10%，办公费用下降40。5%，压缩“三公”经费25。03万元、差旅费用9。11万元;废止5项制度，修改完善制度9个、新建制度3个;会议、文件也有不同程度的压缩、精简。形成了机关环境风清气正，精神状态热情饱满，办事流程规范有序，办事行为廉洁高效的良好氛围，受到广大群众好评。

（六）统筹兼顾，并驾齐驱，各项任务有序推进

1、安全生产，未雨绸缪。严格执行安全生产责任制，狠抓商务系统内市场、商超、加油站等重点场所的消防安全，坚决杜绝安全事故发生，确保了一方平安。

2、社会稳定，常抓不懈。广泛开展法制宣传、平安创建等活动，提高共同做好综合治理工作的责任心。妥善处理好各种投诉和信访件，维护了一方稳定。

3、帮扶共建，情系基层。到孟集镇王圩村开展春节慰问活动，并送去扶贫慰问金5000元。前往周集镇班台村开展结对共建活动，并筹措了10000元资金用于帮扶班台村基层组织建设。向牵头包保重点贫困村周集镇富矿村派驻扶贫工作队，并结对帮扶扶贫户33户。

4、反腐倡廉，警钟长鸣。全面落实党风廉政建设责任制，大力推行政务公开，强化监督，打击商务违法行为。规范审批办事行为，全局上下无吃、拿、卡、要、收等违法乱纪行为发生。

5、其他工作，齐头并进。宣传、妇女、工会、计划生育、文明创建等工作按各主管部门要求，完善各项制度及日常工作任务，均取得了较好的成绩。20XX年荣获全县目标管理综合考评三等奖、“安全生产先进单位”、“双拥先进单位”等荣誉。吴刚同志荣获思想政治先进个人称号，张勇同志荣获节能减排先进个人称号。派驻6人工作组全力参与周集镇秋季秸秆禁烧，全天候不间断巡查防控，确保了包保范围无一火点。在全县职工乒乓球大赛和职工运动会等赛场上均取得骄人战绩，展示了商务工作者的风范。

三、存在的困难和问题

1、社会消费品零售总额增长乏力。主要影响因素：一是我县社会消费品零售额基数大，指标高，增长幅度难以保持，商贸流通业“散、小、弱”的问题突出;二是受观念、税收等影响，企业上报数据及时率、真实性有待提高;三是虽然社零纳入乡镇考评，但乡镇重视程度依旧很弱，限上企业摸排只能凭靠“道听途说”、“捕风捉影”，同时企业的报表也只能依赖主管部门电话督催、上门“追讨”。

2、对外贸易下滑势头难以遏制。一是随着国际国内市场的变化，我县外贸企业自身的创新能力及市场开拓能力较弱，导致外贸进出口贸易发展速度极其缓慢;二是企业综合成本上升，传统的优势在弱化;三是融资难、融资贵的问题仍然存在，导致我县骨干类企业出口严重下滑。此外，新兴出口企业大多起步艰难，增量有限，导致我县出口后劲不足。

3、实际利用外资潜力有限。实际利用外资滞后是我县招商引资工作中较严峻的问题。主要原因：一是近年来无新批项目，利用外资仍在吃老本，目前仅是挖老企业增资的潜力。二是已批项目入资进度慢，直接拖了我县实际利用外资的后腿，徽创电子已批近3年仍无外资到账。三是受外资企业申报手续繁琐、无特殊优惠政策等制约，大多新进企业不愿以外资形式注入。四是部分乡镇、单位对引进外资工作缺乏了解，不重视，外资引进工作从某种意义上来说，成了商务局一个部门的事情。

4、市场体系建设严重滞后。我县目前整体商贸流通交易方式仍比较落后，流通现代化程度较低，流通配送、连锁经营、拍卖交易、电子商务和网上交易等新型交易方式仍处于起步阶段。市场基础设施建设不足与市场利用率不高的矛盾同时存在，影响了市场功能的充分发挥。

5、商务综合执法工作压力较大。一是我县市场监管公共服务体系建设工作虽然获得省厅支持，但硬件设施和执法经费明显滞后。二是商务综合执法大队目前编制仅4人，且身兼数职，执法力量严重不足。三是由于商务领域执法监管，线长面广，部门规章法律约束力有限，大多需联合相关执法部门开展联动执法。

四、20XX年工作计划

（一）工作思路

全面贯彻党的和十八届四中全会精神，持续保持开展党的群众路线教育实践活动后的整改效果，积极推动商务工作创新发展，以服务民生、解决企业困难为重点，着力转变干部队伍工作作风，全面提高党员干部整体素质，以项目建设为抓手，不断提升现代商贸流通水平，以外资外贸、市场建设、商务执法等重点工作为突破口，确保各项经济指标企稳回升。

(二)工作目标

社会消费品零售总额增长12%左右;外贸进出口总额增长10%左右;实际利用外资增长10%左右。

㈢重点工作及措施

1、坚定信念提振发展信心。在当前宏观经济持续低迷，资源要素瓶颈难破的形势下，统一思想，提高认识、振奋精神尤为重要。因此必须以只争朝夕、时不我待的紧迫感，以创新破难当先锋、加快发展作表率的勇气和魄力，在困境中勤于寻找机遇，抓住机遇，争抢机遇，进一步提振全局人员迎难而上的工作信心，围绕目标任务，倒排时间，责任到人，努力实现商务经济指标回温赶超。

2、加快电子商务建设步伐。制定加快电子商务发展意见和优惠扶持政策，加大电子商务培训宣传力度，营造良好的电子商务发展环境;谋划建设电子商务产业园大力扶持大型电子商务龙头企业建设，争创省电子商务进农村示范县;依托邮政部门建设县域电商网络平台，大力发展电商服务的应用普及。

3、促进外贸出口脱困回暖。依托省商务厅、中国出口信保、国贸集团等对口扶贫我县契机，采取强化政策培训、上门对口帮扶、开展工贸对接等方式，稳步推动外贸企业的培育和孵化工作，促使振发工艺、麒麟医疗、丰蓼农业、齐亨服饰、五阿哥童床等企业尽快发生实绩;积极为企业申报各项政策性扶持奖励项目，想方设法促进徽创电子、爱莱特照明等企业不断扩大出口规模，做大做强;加强银企对接，争取贷款融资支持，缓解企业融资难题，帮助企业走出困境。同时积极引进外资和外向度高的企业，以引资促外贸。

4、推动农贸市场升级改造。指导帮助彭塔、邵岗、洪集、长集等乡镇新建农贸市场，自筹资金改建临淮市场，加快桃园农产品批发交易市场建设进度，做好望塔市场迁建前期准备有关工作，协助相关单位启动建设城北农贸市场。

5、确保社零指标稳中求升。强化乡镇属地管理，调动企业积极性，全面排查摸底，想方设法扩大入统限上企业数量，做到应统尽统，无一漏网;加大统计工作培训力度，提高统计人员业务水平，逐步夯实统计基础;进一步加强与统计部门的沟通协调，确保数据及时录入。

6、力促利用外资提质增量。充分发挥开发区、长集农业产业园的集聚作用，优化投资环境，完善产业配套和支持条件，积极吸收外资;大力推动服务贸易领域利用外资，指导帮助企业承接服务外包，拓宽利用外资领域;建立重大外资项目协调服务机制，积极跟踪服务香港豪德物流、意大利电梯新技术等项目。

7、严格执法强化市场监管。建立和健全商务执法日常管理规章制度，提高商务执法人员的业务素质和理论水平，落实执法装备和执法经费。将成品油、酒类流通作为当前执法重点，密切与乡镇、部门联系，进一步加大检查打击力度，维护市场秩序。大力宣传《餐饮业经营管理办法(试行)》，发挥餐饮协会作用，规范餐饮服务经营活动。

商务局工作总结范文篇2

高虎城表示,一年来,面对复杂多变的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展任务,全国商务系统认真贯彻执行党中央、国务院决策部署,扎实做好各项工作。国内市场运行稳定,流通业对社会贡献增强,贸易大国地位更趋巩固,利用外资水平持续提升,对外投资合作快速发展,对外开放展现新局面,上海自由贸易试验区取得一系列制度创新成果,中韩、中澳自贸区结束实质性谈判,中美投资协定实质性结束文本谈判,中俄能源合作取得重大突破,亚太经合组织领导人非正式会议取得《亚太自贸区路线图》等重大经贸成果。

高虎城表示,过去的一年,商务部推动商务领域稳增长调结构,推进内贸流通转型升级,保持对外贸易稳定增长,优化利用外资结构,大力实施走出去战略。全面深化商务领域各项改革,支持上海自由贸易试验区改革先行先试,落实企业对外投资主体地位,推进外资管理体制改革,优化外贸管理体制,推动统一开放、竞争有序的大市场建设。经济外交工作取得重大突破,扎实推动“一带一路”建设,加快推进自贸区布局,积极参与经贸规则制定,深化双边经贸合作,从战略高度加强援外工作。深化商务系统作风建设,抓大事议大事,集中整治突出问题,简政放权转变职能。

高虎城指出,在今年的中央经济工作会议上,习近平总书记科学论述了经济发展新常态问题。在经济发展新常态下,商务发展正在进入一个增长动力重构和发展方式转换的新阶段。面对新常态,全国商务系统要准确把握国内外经济形势的新变化,及时分析判断商务发展出现的趋势性的变化,因势利导,勇于改革创新,加快转变发展方式,切实转换发展动力,在新的历史起点上开创商务工作新局面。

商务部部署加强商务行政执法工作篇3

针对当前商务领域执法力量薄弱、分散，人员素质参差不齐的现状，《意见》明确要求，各地商务主管部门要整合、充实、加强现有执法力量，组建专职的商务行政执法队伍，做到人员、编制、经费三落实：充实熟悉法律、管理和商务等方面知识的人才，优化执法人员结构；加强执法人员法律法规、业务技能及相关知识的培训，提高执法能力。

借鉴农业、卫生、交通、文化等部门经验，结合有关文件要求及商务行政执法工作实际情况，《意见》提出将从2009年开始在部分城市开展商务综合行政执法试点，推动地方按照制定政策、审批许可等行业管理职能与监督检查、行政处罚等行政执法职能相对分开的原则，逐步将分散的行政执法职能集中起来，深入开展商务综合行政执法工作。

文明执法、高效执法是执法生命力的源泉。《意见》将规范执法行为作为加强商务执法工作的重要内容。除了商务部层面将适时出台《商务行政执法程序规定》、《商务行政执法文书规范》，以及执法考核评议、监督管理及过错责任追究办法等基本执法规章制度外，还要求地方建立健全内部工作管理、案件统计及档案管理制度，严格执行罚没款和执法经费收支两条线管理制度，切实加强内部管理，规范执法行为。

为畅通举报投诉渠道，便利社会公众参与，《意见》正式将保护知识产权举报投诉服务中心更名为“12312举报投诉服务中心”，要求各省会城市和地市级城市商务主管部门逐渐开通12312热线电话，建立举报投诉奖励制度，构建以“12312”热线电话、互联网在线举报等多种方式共同发挥作用的举报投诉服务体系，形成商务系统的市场监管公共服务平台。

退役军人事务局工作总结范文篇4

退役军人事务局工作总结1

20xx年1月份组建成立以来我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，围绕“维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”这一时代任务，强化业务学习和能力提升，勇于改革创新，以退役军人为中心，抓好各项重点工作的落实，现将我局上半年工作汇报如下：

一、全面加强党的建设

深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，加强党的纪律和作风建设，严守政治纪律和政治规矩，牢固树立“四个自信”，认真践行“四个意识”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。牢固树立大局意识，坚决落实中央、省、市、县决策部署。牢牢把握新时代退役军人工作发展方向，申请成立了退役军人服务中心党支部，积极发挥党支部的作用，在解困救助、就业帮扶、关爱支持、公共优待等方面做了大量工作，使广大退役军人特别是退役军人党员获得感、荣誉感、使命感不断增强，在多条战线上发挥了生力军的作用。

二、高质量完成移交安置工作

(一)做好退役士兵的接收安置工作。共接收2018年秋冬季自主就业退役士兵XX人，依据相关政策对自主就业退役士兵补助金标准进行测算并完成了发放，共计发放自主就业金X万元。20xx年符合政府安置工作条件退役士兵 XX人，严格按照要求对符合政府安置工作条件退役士兵的档案进行了审核登记，并完成了接收报到手续的办理，协助做好了符合政府安置工作条件退役士兵的党组织关系转接工作。

(二)抓好安置政策的落实，彻底解决遗留问题。我们把落实安置政策作为做好退役军人工作的关键环节和重中之重，彻底解决退役军人政策落实的遗留问题。严格按照中央、省、市、有关文件精神，做好我县部分退役士兵社会保险接续工作。在此项工作中我局高度重视，严格把握政策，规范工作流程，全面动员部署，积极稳妥推进。截止目前，已录入系统退役士兵XX人，已受理XX人。主要做法是：一是明确思路。本着工作人员多流汗，退役士兵少跑路，防止人员攀比聚集，倾心服务退役士兵的原则，积极稳妥推进部分退役士兵社会保险接续工作。二是成立组织。建立“一门受理、协同办理”的经办机制，成立政府统一领导，由退役军人事务、财政、民政、人社、医保、税务等有关部门主要领导和有关业务股室工作人员组成的工作专班，统一指挥，密切配合，协调联动，确保各个环节畅通无阻。三是抽调人员。为解决人员力量不足问题，我们从乡镇服务站抽调XX人，具体负责保险接续工作，同时对所有业务人员全面培训，准确掌握政策，规范工作流程，确保工作的质量和效率。

(三)全力做好军休干部和企业军转干部的保障工作。

为做好全县军休干部和企业军转干部的各项保障工作，我局不断的改进工作方法，工作人员每月不定时走访及电话联系军休干部及企业军转干部，给予他们更多的关心，谈心交流，对老人的心理状况、身体状况多分析了解，避免一些意外的发生。为了丰富休干的文化生活，我局为每人订阅了一份老年世界杂志。今年上半年我局为XX名企业军转干部共发放生活补助金XX万元，缴纳医疗保险费XX万元，军休干部的基本离退费和津贴补助，也已按时足额发放，并安排军休老干部和企业军转干部进行了健康体检，得到老干部们的的一致好评。

三、全面落实双拥优抚工作

(一)全面贯彻落实优抚政策，进一步提高优抚对象生

活水平。深入贯彻执行《军人抚恤优待条例》，按标准按季度对5xx8名优抚对象(其中：伤残人员XX人;三属XX人，老复员军人X人;带病回乡X人;参战涉核X人;X周岁退役士兵X人;烈士子女X人)的抚恤补助资金实行“一卡通”社会化发放，1-6月份发放约XX万元，确保公开、公正、公平;通过结对帮扶、走访慰问等各种形式帮助部分困难重点优抚对象解决实际问题，不断提高他们的生活保障水平。

(二)积极开展双拥活动，为驻军及优抚对象送温暖。

一是做好春节期间慰问工作，春节期间县委、县人大、县政府、县政协领导和有关部门深入全县X个乡镇、光荣院、驻县部队，慰问残疾军人、“三属”、老复员军人、退伍军人、现役军人家属及驻县官兵。二是做好优抚对象的光荣牌悬挂工作，建立健全了挂牌制度，依托优抚管理系统建立完善台账，电子台账包括户主基本信息、人员类别、户籍所在地、现长住地、悬挂时间、悬挂方式、变动情况等。对去年悬挂光荣牌人员信息补充完善，实施动态管理，对破损的及时更换，悬挂牌同时高标准建档立卡。坚决杜绝让对象自行领取光荣牌、工作人员态度冷漠等现象发生，发挥乡村两级退役军人服务站的教育引导作用，严格按照悬挂光荣牌办法规定由村、社区工作人员上门悬挂。截止目前已发放退役军人光荣牌XX块;三属光荣牌430块;军属光荣牌XX块。

(三)加强烈士纪念设施的管理。为完善烈士陵园的硬件建设，5月份对陵园广场入口进行了改扩建，方便了来陵园祭扫人员乘坐大型客车的通行，同时对停车场周边的围墙进行了加固，为开展烈士公祭活动打下了坚实的基础。积极开展零散烈士墓的建设与维护，对发现的问题进行了研究整改。

四、为退役士兵营造良好的就业创业环境

我局始终坚持以退役士兵就业为导向，加大就业扶持力度，研究制定了适合退役军人就业的岗位目录，进一步完善网上就业平台运行机制，依托“兵兵乐业”“河北退役军人网上招聘平台”开展高质量服务，截止到目前我县共在河北退役军人网上招聘平台注册企业XX家，发布招聘岗位XX个，退役军人注册XX人，其中两人在招聘平台应聘成功。

五、加强退役军人服务保障体系建设。

(一)“两站一中心”的建设情况。按照中省市县有关文件的要求，我县退役军人管理服务中心，各乡(镇)、村(居委会)退役军人管理服务站，已统一更名为县退役军人服务中心和退役军人服务站。退役军人服务中心(站)更名后的牌匾标识已悬挂完成，岗位职责、工作流程、管理制度、服务承诺等均已上墙公开。我局严格按照有关要求配备全额事业编制人员XX人，现退役军人服务中心共有XX名工作人员。充分保证了“两站一中心”工作的正常有序开展。

(二)视频信息一体化平台建设情况。我局坚决贯彻落实省市有关视频信息一体化平台建设的文件精神，现资金已全部落实到位，县退役军人服务中心和XX个乡镇退役军人服务站的视频信息一体化平台已全部建设完成，并完成了试通，市局已通过视频信息一体化平台召开会议三次，视音频信号质量良好。六、下一步工作

(一)做好退役接收安置工作。

一是做好20xx 秋冬季自主就业退役士兵的接收安置工作，完成接收报手续，对每个人的自主就业金进行精准测算。

二是完成好20xx符合政府安排工作条件的退役士兵工作安置，保障他们的第一次就业。

三是下大力完成好部分退役士兵社会保险接续工作，做到符合补缴条件退役士兵“应知尽知”、“应补尽补”，同时，做到不突不破，不遗不漏。

四是强推信息采集工作，争取做到采集信息准确，应采集人员全部采集到位。

(二)做好双拥优抚工作。一是完善优抚数据动态管理机制，扎实做好复退军人帮抚解困工作。二是按时准确发放义务兵优待金。三是做好春节、八一建军节两大节日期间的走访慰问活动，走访驻地官兵和部分优抚对象，进一步增进军地、军民关系。四是进一步完善零散烈士纪念设施的日常维护机制，对发现的问题进行及时整改。

(三)做好退役士兵就业创业工作。摸清自主就业退役士兵的底数，根据他们的就业意愿积极开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训，加强与国有大型企业和民营骨干企业对接，进一步完善网上就业平台运行机制，向京津等大型企业推荐就业，(四)进一步完善役军人服务保障体系建设、。尽快成立关爱退役军人基金会，完善基金会的机构人员配制，争取尽最大的努力将原始资金落实到位。争取通过多种渠道、多种形式为基金会筹集资金。

(五)继续做好涉军人员的信访稳定工作。利用现代新媒体搭建网上接访、视频接访、电话接访平台，及时转送交办，督促相关单位落实政策和解决问题。

20xx年对于我局来说是不平凡的一年，虽然上半年圆满完成一些工作，取得了一定的成绩，但是由于我局刚刚组建成立，因领导干部和工作人员少等因素导致有些工作开展不太顺利，下半年我们决心在局党组的坚强领导下，克服一切困难，抓好各项工作，切实扛起为退役军人做好服务保障的使命担当，实现退役军人工作良好开局，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

退役军人事务局工作总结2

20xx年青县退役军人事务局在县委、县政府的坚强领导和市局的关怀指导下，我县退役军人事务各项工作逐渐步入正轨，各项业务正常开展，现简要汇报如下：

一、机构职能运转情况

青县退役军人事务局自20xx年1月18日成立以来，现已完全具备基本办公条件，并与县人力资源社会保障局、县民政局等相关职能部门积极对接，除光荣院外，优抚安置、双拥工作、军转干安置等相关人员及职能的转隶工作已完成。

二、20xx年重点工作开展情况

(一)思想政治工作

一是强化思想工作。“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，我局党组认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，引导广大党员干部切实把思想和行动统一到县委、县政府决策部署上来，在主题教育加持全局工作的态势下，迅速行动，精心组织，扎实推进，每日上午集中学习、下午个人自学，共撰写心得体会、交流体会、调研报告、检视问题等40余篇。把做好退役军人思想政治工作，看成是我们关心支持军队和国防建设的具体行动，学习“时代楷模”和“最美退役军人”等先进事迹，激励广大党员干部学习先进、争当先进，见贤思齐、矢志奉献的精神。

二是搞好宣传工作。①创办《青县退役军人》月刊，本刊以党和国家领导人关于退役军人工作的指示精神为指导，以繁荣社会主义文化为核心，以促进国防建设、国家经济建设和社会主义文明建设为目标，大力宣传党和政府有关退役军人的方针政策，共刊登6名青县优秀退役军人(其中包括1名省优秀退役军人、1名市优秀退役军人)先进事迹，退役军人共发表优秀作品100余篇，成为全县退役军人创业创新，施展才能，大放异彩的媒介平台，为全县退役军人丰富业余文化生活的辽阔草原;②设立退役军人宣传牌16块，在县级公共场所及公交车车体设立退役军人宣传牌，不仅浓厚了尊重尊崇退役军人的氛围，而且弘扬退役军人“退役不退志，退伍不褪色”的精神;③创建青县退役军人事务局微信公众号，申请开发已经完成，信息更新200余条;④关心关怀退役老兵，在重要的时间节点和退伍老兵共同渡过，在10月1日国庆当天，与军休老兵共同观看阅兵仪式，并听他们讲述当年抗战事迹、举行棋类比赛、为祖国庆生等活动，烘托了节日氛围，使他们感受到党的深切关怀。

(二)党员教育管理工作

一是明确组织归属。每名退役军人党员明确党组织关系归属，解决了20余名往年退役老兵的党关系转移问题，纳入党组织服务管理范畴，确保能正常参加组织生活，增强退役军人党员对党组织的认同感，牢记责任使命。

二是加强理论学习。通过持之以恒抓学习，把学习理论与工作实际结合起来，将理论学习与解决实际问题结合起来，达到学以致用，较好地提高退伍军人党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

三是严肃党内组织生活。严格抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育、“三会一课”、主题党日、组织生活会、谈心交心、思想汇报、民主评议党员等党组织生活制度，进一步强化党内组织生活制度的执行力，增强制度意识，努力形成人人遵守制度、人人执行制度的良好氛围。

四是激励发挥先锋模范作用。利用报刊、微信公众号等媒体平台，大力宣传退役军人党员发挥先锋模范作用的事迹，积极创造良好舆论环境，及时发现典型、宣传典型、学习典型，发挥典型的示范导向作用，用榜样的力量教育党员、鼓舞群众。

(三)信访稳定工作

一是建立健全包联制度。落实军队退役人员全纳入、全包联、全天候包联制度，建立了各项包联台账，明确了包联方式，提出包联要求，随时掌握包联对象思想动向和信访诉求，及时向县信访联席办部门反馈。

二是积极化解信访矛盾。变上访为下访、走访、约访，与上访人员交朋友，设身处地为其解答、解决、落实相关政策待遇。全年共受理来电、来信、来访30件，全部及时予以答复。接待来访、咨询政策群众1200余人，广大群众对我局热情细致的服务给予了很高的评价。

三是加强信访稳控工作。一方面，做好驻京值守工作，在县政法委领导下安排进京值班人员名单，积极劝返，今年以来没有一人在事务部登记;另一方面，对不同意现有解决方案并有上访倾向的退役军人，安排专人盯防稳控到位、沟通协调到位、政策解释到位、感情投入到位、困难帮扶到位。

(四)就业创业扶持工作

一是搞好招聘工作。根据《关于推进全省退役军人就业创业工作指导意见》、《20xx推进退役军人就业创业工作实施办法》，我局制定了《青县推进退役军人就业创业工作实施方案》;建设了青县退役军人创业就业孵化培训基地，已投入使用。至今举行定向专场招聘会6场，120余名退役军人签订了意向协议。同时，我局网上招聘平台已注册146人，45人递交工作简历。

二是强化培训工作。今年以来，已有65人通过了技能培训，参加适应性培训的退役士兵134人。广大士兵有了一技之长。

三是针对历史遗留问题。全县妥善安置公益岗127人。

(五)信息采集工作

20xx，我局工作人员克服时间紧迫、任务量大、工作人员少等重重困难，加班加点，起早贪黑，顺利完成全县14200余人的信息采集工作，受到上级领导的认可和表扬。10月，进入退役军人信息完善工作新阶段，我局已召开部署动员会，退役军人信息统计表已下发到各乡镇、各科局，前期准备工作正在有条不紊进行之中。退役军人信息和视频一体化平台已正常使用并得到规范化管理。

(六)退役军人关爱基金的设立情况

关爱退役军人基金会筹建工作在市局指导下正在稳步推进中，成立了关爱基金筹备小组。退役军人关爱基金专项资金500万元现已到账，并成立了基金会第一届理事会。基金会向社会募集了资金110余万元。困难退役军人台账正在逐步建立并完善。

(七)稳步推进优抚工作

一是顺利完成光荣牌悬挂和优待证发放工作，确保不留死角，不遗漏一人。今年我局全力协助做好立功受奖的现役军人家庭送喜报工作。其中三等功43人，发放奖励9.7万元，嘉奖16人，发放奖励2.4万元。

二是顺利完成优抚对象核查工作，至今已核查xx56人，截至到目前，超额完成今年的任务。

三是完成优抚对象体检工作。3月份为755名优抚对象进行了体检，11月份对354名涉核退役军人进行体检，有效保障了优抚对象的身体健康。

四是针对年满60周岁农村籍退役士兵发放生活补贴509万元，丧葬费发放28.1万元。全年为重点优抚对象发放优抚金1381.4万元，并为其中困难人群发放“解三难”资金12.1万元。

五是发放现役义务兵家庭优待金877.3万元，为义务兵父母缴纳城乡居民基本养老保险、城镇居民医疗保险共计xx.5万元。

六是发放八一慰问金10.5万元，慰问品共发放1.4万份，体现了党和政府对广大退役军人的关怀照顾，激发了他们的自豪感以及对祖国的热爱之情。

(八)其他工作

一是做好转业安置工作。为确保符合政府安排工作条件的转业士官岗位落实，全力做好转业士官档案接收、报到工作。今年已接收市退役军人服务中心转业士官档案22份，军官转业2人，全县需安置对象24人，现已全部报到落户。二是抓好保险续接工作。成立了部分退役士兵社会保险接续工作领导专班，切实落实好主体责任，明确责任分工。现已有533人完成登记。三是完成“两站三中心”建设。全县11个乡镇、345个村、2个社区退役军人服务站全部设立完成，并正常运行。

退役军人事务局工作总结3

xx地区退役军人事务局自组建以来，在地委行署的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了各项重点任务，全地区退役军人事务工作实现了良好开局。

(一)聚焦社会稳定和长治久安总目标，打好反恐维稳组合拳。一是牢固树立维护稳定工作没有局外地区、没有局外单位、没有局外人的思想。严格落实单位、公交站点、福利机构等场所值班备勤制度，严格按照地委维稳值班备勤有关要求，切实做到人防、物防、技防“三到位”。二是着力开展“扫黑除恶”专项斗争，及时对上级部门交办、及群众举报等问题进行排查、化解，做到统筹有力，高位推进。将工作重点放在各级涉军群体稳控工作上，实行每日“零报告”制度，要求各县(市)退役军人事务部门每日定时上报信访事件摸排情况，每周四形成专题材料上报本地矛盾纠纷舆情信息，努力把矛盾化解抓早、抓小，化解在基层，提高退役军人群体满意率。截止目前，全地区退役军人事务系统共接待各类来访xx人/次，均有效化解。三是扎实开展“两个全覆盖”“民族团结一家亲”活动。认真落实各项工作任务，扎实推进扶贫帮困工作，以xx为重点，以教育引导群众、争取凝聚人心为目的，通过面对面宣传、心贴心交流，持续推进中央治疆方略和xx党委、地委决策部署落地见效，不断夯实地区社会稳定和长治久安的思想基础、群众基础、社会基础。四是以“平安单位”创建工作为载体，积极投入到“双创”工作中，完成平安单位及内部平安细胞创建工作，积极协调驻阿部队配合开展“双创”工作，指导各县(市)退役军人事务局深入开展各类矛盾纠纷排查，大力开展反邪教警示教育活动，认真落实消防安全责任制，引导退役军人群体积极配合相关部门做好宣传动员、自查提升和整改提高工作，推动全地区平安建设工作较好的落实。

(二)抓好**主题教育，提振干事创业精气神。一是组织领导建立健全。第一时间召开**主题教育部署会，并结合实际制定主题教育实施方案，充分认识开展主题教育的重要性和必要性，明确了活动的总体要求、主要内容和步骤，提出了具体的组织领导措施，有条不紊地推进各项的工作;成立地区退役军人事务局**主题教育领导小组及办公室，统筹主题教育的开展，负责活动的组织实施，加强对活动开展情况的督促、检查与指导。二是规定篇目全覆盖。合理制定了主题教育学习计划，涵盖了中央和xx党委、地委确定的主题教育全部必学内容。局党组班子成员以上率下带头学，广大党员主动学，做到必学科目全覆盖、延伸解读有深度、精神要义入心脑。在机关领导干部深入自学的基础上，9月中旬、下旬、10月上旬，组织共计一周时间的县处级党员干部集中学习研讨;截止目前，共举行专题研讨会2场次，邀请指导组现场指导，班子成员分别针对自学和集中学习成果进行交流发言。三是边学边查边改抓落实。面对近期各项工作相互交织、前后衔接的实际，全局上下始终坚持认清形势，凝聚党心，强聚合力，辐射全局，将主题教育成果转化为做好工作、服务人民的强大动力和生动实践，结合提升群众满意度工作，认真检视问题，边学边查边改，积极回应人民群众的新要求、新期待。四是调查研究与中心工作有机结合。秉持“不搞无意义的调研、无实效的调研、工学脱节的调研”原则，班子成员直奔问题去一线，掌握问题在基层，解决问题在末稍，努力帮助基层破解瓶颈问题，改善工作方法。结合xx个调研重点，局党组立足实际，研究确定了“基层退役军人服务管理工作”“退役军人就业创业问题探索”两项调研课题，每一项均由班子成员牵头负责，深入基层、深入一线，努力了解实情、发现问题、破解难题。

(三)认真贯彻全面从严治党新要求，抓好党风廉政建设和基层党建工作责任制落实。地区退役军人事务局按照新机构、新起点、高标准、严要求贯彻执行党的十八大以来的各项规定和要求，恪守规矩、严守纪律，统筹推进全局各项工作正常开展。一是强化责任落实。为进一步落实党风廉政建设主体责任和监督责任，成立由党组书记任组长的党风廉政建设领导小组，将党风廉政责任进行分解，定期召开局党组会议专题研究、部署党风廉政建设工作。二是健全完善制度监管。制定完善的管理制度，对保密、财务管理、公车使用等制度进行细化，坚持刚性执行;修订完善党组议事规则，明确议事范围，加强责任监督，健全民主集中制;在全地区退役军人事务系统开展廉政风险点排查，确保干部职工“干净做事，踏实做人”。三是作风建设监督管理常态化。切实加强干部日常管理和监督，深入开展专题教育和专项整治，把廉政教育与政治学习、党课学习紧密结合，丰富学习形式，确保意识形态方向正确，使每个党员脑中有把“戒尺”，心中有盏“红绿灯”。五是同步推进支部建设。x月x日，中共xx地区退役军人事务局党支部正式成立。支部成立后，立即着手制定20xx年工作计划，把规范化党支部创建纳入重要日程，明确责任到每名党员干部，建立权责一致、协调高效的运行责任体系。从严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、“5+X”主题党日活动等组织生活基本制度做起，全面提升基层党建制度化规范化水平。

(四)落实习近平总书记指示批示精神，切实加强退役军人服务保障体系建设。一是高位推动。各级退役军人事务部门按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”的要求，全地区的“两级中心两级站”全部在x月底挂牌成立，实现了以地、县服务中心为枢纽、乡村、社区服务站“全覆盖”的服务保障体系，使基层服务退役军人的服务保障水平全面提升。二是提升能力建设。依托各级服务中心搭建平台，为广大退役军人提供全方位的服务，并在围绕提升运行管理、深化服务内容等方面积极探索，不断完善建立与新时期社会发展相适应的服务保障体系，试组建xx地区拥军爱民筹备会，开展了军转干部培训接待、退役士兵专场招聘、红色传承教育等多场活动，以多种服务方式满足退役军人多样化需求。按照xx“能力提升年”的要求，组织服务中心全体干部每周开展一天业务知识学习，全员参加了xx事务厅举办的业务培训班和大讲堂活动，通过强化服务意识，改进工作作风，努力提升服务中心能力水平。三是健全服务规范。服务中心不断优化工作流程、运行机制，通过提供“一站式”、“窗口式”的综合服务，使服务工作更加规范、便捷、高效，更好发挥在退役军人群体中凝聚人心、增进认同、化解矛盾、促进和谐的作用。服务中心还充分利用网络和信息系统实现业务办理，让“数据信息多跑路，退役军人少跑腿”，有效提升服务中心的保障能力和水平。目前全地区共有地、县级退役军人服务中心x家，乡镇(街道)和村(社区)服务站xxx家。共核定全额编制xx个，现有专、兼职工作人员xxx人。

(五)新机构展现新作为，地区退役军人事务工作蓬勃发展。

一是妥善解决部分退役士兵社会保险接续问题。全地区各级党委均成立了社保接续工作领导小组，并结合实际制定《关于解决部分退役士兵社会保险问题实施方案》，对做好退役士兵保险接续工作的基本原则、方法步骤、组织保障等环节作了明确部署和要求。及时组织业务人员赴xx参加培训，并积极与县(市)部门之间开展业务交流，确保部分退役士兵社会保险接续工作顺利开展;通过网络公告、发放宣传单等方式向社会发布《xx地区解决部分退役士兵社会保险接续工作的公告》，利用“全国退役军人和其他优抚对象信息采集系统”进行筛查，摸清底数;会同民政局、人社局、医保局、财政局召开2次联席会议，明确职责分工，实现“一门受理、协同办理”;在完善信息录入工作基础上，建立“一人一档”工作台账，做好退役士兵基本信息认定、断缴时间核查、费用计算补缴等工作，把每一个环节做精做细;在执行中严格统一政策标准，对符合条件的退役士兵及时纳入社保接续范围，对审查出不符合补缴标准的退役士兵及时给予政策解释，在操作中把握不准的由地区领导小组统一研究后答复，以严格审慎的操作确保社保接续工作平稳实施。通过初步核查，符合本次退役军人保险接续工作要求的退役士兵有xxxx人，根据基础数据预测所需资金约x亿元。

二是退役士兵移交安置稳步推进。地区各级退役军人事务部门认真贯彻落实中央、xx退役士兵安置政策，结合地区实际情况，积极探索新时期退役士兵安置办法，全面推行以扶持就业为主，自主就业、安排工作等多种方式相结合的退役士兵安置制度。2018年共接收退役士兵xxx人，发放一次性安置费发放共计xxx万元;为帮助军转干部更好适应地方工作，提升能力素质，利用军转干部报到机会，为20xx年接收的x名计划分配军转干部、xx名自主择业军转干部组织开展了适应性培训，为军转干部讲解相关政策，同时进行爱国主义教育和廉政教育，激励军转干部继续保持军队优良作风，再为家乡经济发展立新功。

三是有序开展军休干部提标工作。为提高军休干部及遗属生活待遇，体现党和国家对军休干部的关爱，地区退役军人事务局及时下拨军休干部和遗属调资经费。按照每个军休干部身份、行政级别、入伍时间、离退休时间、军龄、退休费计发比例，xx名军休干部平均增加基本离退休费xxx元/人/月、生活补贴xxx元/人/月、物价补贴xxx元/人/月、定期增资金额xx元/人/月;xx名遗属提标xxx元/人/月。目前，增资经费已足额入拨至各军休服务管理单位，全地区军休干部及遗属已享受到调整后的新待遇。

四是扎实落实各类重点优抚对象优待政策。退役军人事务局组建后，按照政策要求对全地区优抚数据进行梳理审查，扎实落实各项优抚政策。对各类重点优抚对象采用“四位一体”的支付方式，组织开展了优抚补贴资金“一卡通”管理使用专项整治工作，实现全程规范化管理;不断完善抚恤定补优抚对象医疗保障体系，按照等级加大对困难优抚对象临时补助力度，使优抚对象的医疗保障水平有了进一步提高。目前地区共有各类优抚对象共xxxx人，已拨付下发各类生活补助金共计xxxx万元、医疗补助金xx万元;倡导开展各种形式的拥军优属活动和社会帮扶活动,各社区、单位、志愿者经常深入优抚对象家中帮助解决生活困难。在春节、“八一”等重大节日期间，全地区各级党政领导及社会各界广泛开展驻阿部队和优抚对象慰问走访活动，截至目前，全地区在春节及“八一”共发放慰问资金xxx万元。

五是着力打造退役军人就业创业升级版。利用退役士兵报到契机，掌握退役士兵个人基本情况、就业意向、技能培训要求、创业需求等信息，鼓励符合高考报名条件的退役军人报名参加开放教育、自学考试等学历教育;根据退役士兵个人意愿与xx地区旅游特色，与职业培训学校共同制定合适的技能培训项目，为退役军人提供一次免费技能培训，并帮助联系实训单位，确保培训效果。截止目前，共组织xx名退役士兵参加培训，支付培训费补助xx万元，协助退役军人办理创业贷款xxx余万元，帮助联系创业基地等营业场所xx余处;通过新闻媒体、培训座谈会加强退役军人思想政治和择业观念教育，鼓励他们继续保持发扬人民军队的光荣传统和优良作风，在社会主义现代化建设事业中再立新功、赢得全社会尊重，同时，大力宣传退役军人就业创业典型和全社会各界关心支持退役军人就业创业的先进事迹，帮助退役军人树立自信自强、积极向上的精神风貌;地区及各县市退役军人事务局联合人社局、工会举办x场退役军人专场招聘会，为有用工需求的企事业单位和退役军人搭建双向选择平台，通过为退役军人量身定制设置工作岗位，共吸引了xxx多名退役军人前来应聘求职，促成了xx名退役军人达成就业意向。

六是信息采集工作顺利开展。地区退役军人事务部门将信息采集工作作为一项基础性、常态化的工作，组织业务人员在2018年信息采集的基础上，开展退役军人及其他优抚对象信息采集及数据比对工作，对录入资料不完整的退役军人及其他优抚对象，通过电话予以联系，利用微信等网络手段让采集对象将所缺资料予以传输，工作人员再上传到系统上报。通过采取这种措施，采集人员不需来回跑路，极大提高了服务水平。经对前期采集信息进行核查、修改、审核，全地区信息审核通过率得到大幅度提高。目前信息采集审核通过 xxxxx人。

七是切实履行红色教育职能职责。在全社会营造铭记英烈、学习英烈精神的浓厚氛围，组织开展“传承·20xx清明祭英烈”活动。除在烈士陵园进行祭扫仪式外，同时开展“网上祭英烈”活动，由各部门、单位、社区等开展网上向烈士鞠躬、点烛、献花、植树留言等;结合“不忘初心，牢记使命”主题教育月活动，认真履行爱国主义教育基地传承红色基因，开展红色教育活动作用，截止目前，地区烈士陵园共接待前来开展缅怀英烈，接受红色教育主题党日活动的单位xx个，共计xxxx余人。

八是营造崇尚英烈良好社会风尚。xx地区将为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌作为推进军人荣誉体系建设的重要举措，在做实做细信息采集工作的基础上，于x月xx日降重举行悬挂光荣牌启动仪式，地委、行署和军分区领导亲自带队上门悬挂光荣牌，各县市随后也全部启动，做到应挂尽挂。在悬挂光荣牌工作中各县市搜集、整理退役军人英雄事迹xx多则。各村、社区访惠聚工作队也将悬挂光荣牌列入周一升国旗主要内容，在“国旗下的宣讲”中大力弘扬拥军优属优良传统，营造“关心国防、热爱部队、尊崇军人、敬重英雄”的浓厚社会氛围。截止目前，累计完成悬挂光荣牌xxxxx人;为庆祝新中国成立70周年，增强中国特色社会主义伟大事业凝聚力和感召力，xx地区严格按照纪念章颁发程序和要求，结合本地实际和授奖人员分布情况，本着勤俭、高效的原则，为xx位中华人民共和国成立前参加革命工作的、健在的老战士老同志颁发建国70周年纪念章。

九是规范退役军人工作机构政治文化环境建设。地区退役军人事务局按照中央、xx相关要求，在办公场所醒目位置悬挂习总书记关于组建退役军人事务机构的重要论述，以及总书记接见退役军人代表等图片;在退役军人服务中心设置了“十大英模”、老英雄张福清的模范事迹，使退役军人工作机构彰显出“军”的特色,也激励前来办事退役军人始终不忘军人初心、永葆军人本色，做到退伍不退色、退役不退志。

十是做好伤残评定审核工作。按照《军人抚恤优待条例》《伤残抚恤管理办法》规定，严格审核程序，规范审核标准，目前审核上报符合条件的伤残人员xx名，目前正在等待xx退役军人事务厅批复。

商务局工作总结范文篇5

来到水务局从事水利工作已有三个多月时间了。三个月来，在各位局领导的关怀关心下、在分管领导的精心指导下、在各位同事的大力支持帮助下，我结合水利股的职责任务和工作特点，认真履行职责、严格要求自己、精心搞好服务，积极主动的完成本职工作和领导交办的其他各项工作任务。工作中主要有以下三点体会：

一、必须加强学习，不断提高自身的综合素质

学习对于一个人或者一项工作是必不可少的，特别我刚刚接触水利工作，对于水利工作一窍不通，每项工作都有待于学习和提高。因此，在工作中，我始终重视加强理论和业务知识的学习，坚持一边工作一边学习，不断提高自身的理论水平、工作能力和各项综合素质。在学习上，我着重从四个方面入手，一是系统学习政治理论知识。我始终坚持政治理论学习，努力提高政治理论水平，不断加强党性修养。较为系统地学习了《党的十七大报告学习辅导百问》、《十七大党章修正案学习问答》、《保持共产党员先进性长效机制文件汇编》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等书籍。通过学习，及时了解和掌握党和国家的方针政策，进一步统一思想认识，明确工作思路和工作目标；二是重点学习业务知识。我始终坚守“想要做什么，先要会什么”的工作理念，为更好的掌握和做好水利工作，充分利用业余时间加强法律法规、特别是水利法律法规性文件和有关业务知识的学习，不断从相关业务书籍、报刊杂志及网络上，认真学习业务知识，使自己真正能够适应本职工作的需求。重点学习了《××县水务局工作规则》、《〈全国农村饮水安全“十一.五”规划〉实施指南》、《水利部关于加强村镇供水工程管理的意见》、《××省临沧市××县“十一.五”农村饮水安全规划报告》（2007—2010）、《××县2010-2013年农村饮水安全工程规划报告》、《××县水利水电项目储备规划报告》（2007—2015）、《村镇供水工程技术规范》、《管材质量技术检验规范》等业务书籍，并全面熟悉掌握各上级主管部门关于农村饮水安全项目的批复文件、管材采购招投标资料、管材管理程序、工程实施各个环节的技术标准等业务知识。进一步开阔视野，更新观念,同时在业务学习过程中，注重理论联系实际，做到学用结合，学以致用，将学到的理论知识和业务知识充分运用于工作实践当中；三是拓宽学习途径。在工作和生活中，低调做人，扎实做事，处处留心，绝不放过任何学习的机会，向领导学、向同志学、向书本学、向实践学，不断增强自身的理论水平和工作业务能力；四是努力提高学历层次。参加了省委党校举办的法律本科班的学习，不断提高自身的学历层次、党性修养以及相关的农业农村工作知识，努力适应时代的发展和进步。

二、必须努力工作，不断提高自身的工作效率

“今天不努力工作，明天努力找工作。”这句话深深的刻印在我的心里，通过几年的工作实践，我明白要找到一份称心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是难上加难。所以，为了进一步搞好工作，不断提高工作效率，我不嫌麻烦、不怕受累，虚心地向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，通过自身的努力，在短短的三个多月时间里便基本熟悉了水利股的工作要点，明确了相关工作的程序和目标任务，提高了工作能力。并始终保持热情的工作态度和勤奋的敬业精神。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，认真遵守工作纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时按时加班加点，保证工作能按时完成。在具体工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。三个月来，我本着“把工作做得更好”这样一个目标，开拓创新，积极主动的完成了以下几项工作：一是认真做好2007、2008饮水安全项目的管材订购、初验、发放等管理及协助做好已验收工程的资料整编、归档和在建工程的进度统计上报工作；二是认真收集资料，撰写了2008至2009冬春农田水利基本建设工作总结和水利股2009上半年工作总结；三是做好水利信息的收集上报工作；四是认真、按时、高效地做好领导及办公室交办的其它工作任务。

三、必须找准不足，明确今后的努力方向

工作实践使我的业务水平不断得到提高、工作能力不断得到加强。紧张的工作节奏，让我的工作能力和思想认识都有了新的突破。领导和同事们对于工作的执着和热爱深深的感染着我，百忙中他们抽空耐心的帮助和教导我，让我在水利工作上由陌生变为熟悉，也使我解决问题、分析问题的能力和各种综合能力都得到了很好的锻炼和提高。

但是，我深深的认识到，在学习和工作中所取得的成绩，是领导

关心和同事支持、帮助的结果。在工作中，依然存在着很多不足的地方，正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我一定找准存在的不足，并明确努力的方向，进一步加强学习，克服不足。针对自已存在的不足，一是我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应工作发展的需要；二是我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高

自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作；三是虚心的向领导和同事学习请教，虚心接受领导和同事的批评指正，始终把做好工作作为努力的方向。

商务局工作总结范文篇6

【发布日期】2002-08-13 【生效日期】2002-08-13 【失效日期】【所属类别】地方法规【文件来源】中国法院网

关于《青岛市国家税务局关于对国税系统工作人员工作态度和效能问题投诉处理暂行办法》的通告

为了全面深化和落实市政府管理体系“五项工程”，创造青岛市良好的投资软环境，提升城市核心竞争力，根据《青岛市关于对国家公务员工作态度和效能问题投诉处理办法细则》，青岛市国家税务局制定了《关于对国税系统工作人员工作态度和效能问题投诉处理暂行办法》，目的通过加强外部监督，进一步转变工作作风，改进服务态度，提高行政效能，树立国税机关“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，促进全市经济的大发展。在此，将《青岛市国家税务局关于对国税系统工作人员工作态度和效能问题投诉处理暂行办法》予以公布，请监督。

二○○二年八月十三日

青岛市国家税务局关于对国税系统工作人员工作态度和效能问题投诉处理暂行办法

第一章总则

第一条第一条为深入贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想,进一步推动国税系统两个文明建设工作的全面落实,不断提高国税工作效率,树立良好的国税形象,根据《国家公务员暂行条例》、《青岛市关于对国家公务员工作态度和效能问题投诉处理办法细则》及其他法律、法规制定本《办法》。

第二条第二条本《办法》适用于青岛市国税系统各级国税机关和所有在职干部职工。

第三条第三条实行对国税系统工作人员工作态度和效能问题投诉处理要以明确工作职责、建立健全岗位责任制为前提。各级国税机关必须严格落实岗位责任制,确保上级布置的各项工作任务全面贯彻落实。工作中,因工作态度,效能等原因造成工作损失或出现责任事故的,都要按本《办法》处理。

第四条第四条本《办法》遵循“分级管理、下管一级”的原则,必要时上级机关可以直接追究下级机关及有关人员的责任,或责成下级机关追究所属人员的责任。

第五条第五条对国税系统工作人员工作态度和效能问题的投诉处理应当坚持实事求是、客观公正、定性准确、教育为主、处理适当的原则。

第二章服务对象的范围、投诉形式、内容及处理形式

第六条第六条服务对象的范围包括政府机关、社会职能部门、系统内各单位、纳税人或公民。

第七条第七条服务对象投诉形式包括：

（一）青岛市国税局“12366″在线服务中心；

（二）青岛市国税局监督电话：（0532）3891269

（三）涉及相关内容的来信来访；

（四）其他。

第八条第八条涉及对国税系统工作人员工作态度和效能问题投诉处理的具体内容：

（一）无正当理由脱岗、离岗和不坚守岗位；

（二）对服务对象不认真接待、态度恶劣的；

（三）对服务对象提出的正当要求和意见置之不理的；

（四）不按规定程序公开办事的；

（五）办事效率低下或者有意拖延的；

（六）办事推诿、敷衍塞责的；

（七）对群众投诉经查属实的问题不处理或包庇、纵容的；

（八）对本单位、本部门存在的问题负有领导责任的；

（九）其他不满意行为的。

第九条第九条对投诉内容属实的,处理形式包括：

（一）给予批评教育、责令作出检查；

（二）在一定范围内通报批评；

（三）取消个人或单位评先创优资格；

（四）扣发奖金；

（五）诫勉；

（六）调离工作岗位或待岗；

（七）辞退；

以上形式可数种并用。构成违规违纪的,查实后,依照有关规定给予党纪政纪处分。

第三章投诉内容的确认及处理办法

第十条第十条工作人员有下列行为之一的,视为无正当理由脱岗、离岗和不坚守岗位：

（一）国税系统设立的举报、投诉、监督、服务等面向社会公开的电话,在工作期间无人接听；

（二）工作人员外出办事未向领导汇报；

（三）在工作期间脱岗、空岗受到纳税人投诉的。

工作人员有前款规定行为一次的,予以批评教育,责令作出检查,扣发一个月奖金；两次的,在本单位范围内予以通报批评,扣发三个月奖金,年终考核不能评为优秀等次；三次以上的,年终考核按基本称职或不称职对待,扣发六个月或全年各类奖金,并调离工作岗位或待岗,直至辞退。第十一条第十一条工作人员有下列行为之一的,视为对服务对象不认真接待、态度恶劣：

（一）对服务对象不认真接待、不理睬、不答复的,视为态度冷淡；

（二）对服务对象态度恶劣、语言不礼貌或者拒之门外的,视为态度生硬、蛮横；

（三）谩骂、推搡服务对象的,视为态度粗暴。

工作人员有本条第一款、第二款规定行为一次的,予以批评教育,责令作出检查,扣发一个月奖金；两次的,在本单位范围内予以通报批评,扣发三个月奖金,年终考核不能评为优秀等次；三次以上的,年终考核按基本称职或不称职对待,扣发六个月或全年各类奖金,并调离工作岗位或待岗,直至辞退。

工作人员有本条第三款规定行为一次的,予以诫勉,扣发六个月或全年各类奖金,并调离工作岗位；两次以上的,予以辞退。

第十二条第十二条对服务对象提出的属于本单位职权范围内应该解答、受理、办理的事项,不解答、不受理、不办理的,视为对服务对象提出的正当要求和意见置之不理。

工作人员有前款规定行为一次的,予以批评教育,责令作出检查,扣发一个月奖金；两次的,在本单位范围内予以通报批评,扣发三个月奖金,年终考核不能评为优秀等次；三次以上的,年终考核按基本称职或不称职对待,扣发六个月或全年各类奖金,并调离工作岗位或待岗,直至辞退。

第十三条第十三条有下列行为之一的,视为不按规定程序公开办事：

（一）具有办税职能的单位,未在办税场所明显位置悬挂办事示意图；职责涉及多个单位或部门,未制定公开办事流程图；工作人员上岗未佩带工作牌；不涉密的办事程序、标准、时限、条件、纪律等未公开的。

（二）对办理同类事项的不同服务对象,在相同的条件下,未同等对待的,视为办事不公道。

工作人员有本条第一款规定行为一次的,予以批评教育,责令作出检查,扣发一个月奖金；两次的,在本单位范围内予以通报批评,扣发三个月奖金,年终考核不能评为优秀等次；三次以上的,予以诫勉,扣发六个月或全年奖金。

单位有本条第一款规定行为的,在全系统范围内予以通报批评,并按青岛市国家税务局行政执法责任制、行政管理责任制追究所在单位主要领导人的责任。

工作人员有本条第二款规定行为一次的,予以批评教育,责令作出检查,扣发一个月奖金；两次的,在本单位范围内予以通报批评,扣发三个月奖金,年终考核不能评为优秀等次；三次以上的,年终考核按基本称职或不称职对待,扣发六个月或全年各类奖金,并调离工作岗位或待岗,直至辞退。

第十四条第十四条有下列行为之一的,视为办事效率低下或者有意拖延：

未向服务对象一次性告知相关依据、办事程序和要求的全部书面材料；未一次性告知手续是否完整、齐全；对符合规定、手续齐全,未在规定的时限内办结的；对服务对象提出的合理要求,未在规定时限内予以答复或办理的。

第十五条第十五条工作人员有下列行为之一的,视为办事推诿、敷衍塞责：

（一）对属于本人职责范围的事项未及时办理；对涉及其他内设部门的事项未及时协助办理；对涉及国税系统以外单位的事项未及时解释和说明；本单位事项办结后未及时移交其他单位的。

（二）对服务对象提出的问题,凡有明确政策规定和属本单位本岗位工作职责要求的,答复不准确、不明确的,视为不负责任。

第十六条第十六条对本单位、本部门在工作态度和效能方面存在的问题,所在单位和部门领导应负连带责任,并相应地给予经济或行政处罚。

对本单位、本部门分管工作发生的问题,没有及时发现或发现后没有及时采取措施制止和纠正,或采取弄虚作假、欺骗等手段,对分管范围内的问题隐瞒不报、压案不查的,按青岛市国家税务局行政执法责任制、行政管理责任制追究所在单位或部门分管领导的责任。构成违纪的或造成严重影响的,按照干部管理权限予以党纪、政纪处分,取消所在单位评先创优资格,追究所在单位主要负责人和分管领导的责任。

第十七条第十七条对同一件事或同一问题在同一单位或部门受到两次以上投诉的,视为解决问题不力；

单位或部门有本条款规定行为的,在全系统范围内予以通报批评,并按青岛市国家税务局行政执法责任制、行政管理责任制追究所在单位或部门领导的责任。构成违纪的或造成严重影响的,按照干部管理权限予以党纪、政纪处分,取消所在单位评先创优资格,追究所在单位主要负责人的责任。

第十八条第十八条有下列行为之一的,视为包庇、纵容：

被投诉单位不配合受理投诉办公室及工作人员的调查,歪曲事实的；受理投诉部门工作人员隐瞒群众投诉,对群众投诉经查属实的问题不处理、不解决、不制止的或有意拖延处理的；单位负责人对有关责任人员不按规定处理的。

受理投诉办公室工作人员有本条款行为一次的,在本单位范围内予以通报批评,扣发三个月奖金,年终考核不能评为优秀等次；二次以上的,予以诫勉,年终考核按不称职对待,扣发六个月或全年各类奖金,并调离工作岗位或待岗,直至辞退。

单位有本条款行为一次的,在全系统范围内通报批评,扣发所在单位主要领导三个月奖金；二次以上的,对其所在单位主要领导予以诫勉,年终考核按不称职对待,扣发六个月或全年各类奖金。构成违纪的或造成严重影响的,取消所在单位评先创优资格,并按照干部管理权限对所在单位或部门的主要领导予以党纪、政纪处分。

第四章受理投诉责任的认定和程序

第十九条第十九条各级国税机关都要成立受理投诉办公室,在各级党组领导下开展工作,办公室设在监察室（人事教育监察科）。受理投诉办公室对服务对象的投诉按投诉性质进行分类,提出拟办意见报主管领导批准后,交有关职能处（科）室和责任单位进行处理。受理投诉办公室同时具体负责实施受理投诉责任追究,并对下级机关的落实和执行情况进行考核。市局受理投诉办公室可委托所属各单位受理投诉办公室处理与所在单位投诉问题有关的投诉,也可直接处理。

第二十条第二十条受理投诉按下列程序办理：

（一）受理。服务对象提出投诉应由各单位受理投诉办公室具体受理。其他部门接受服务对象的投诉应直接转交受理投诉办公室或详细记录投诉内容后转交受理投诉办公室受理；

对于转办的事项,必须在一个工作日内将该投诉事项转交受理投诉办公室处理。

（二）调查。受理投诉办公室必须认真调查核实投诉的基本情况、情节轻重,找出问题原因所在,严格区分责任,提交有关责任人签字认可。

根据接到的投诉情况,对于投诉人员要求现场帮助解决的投诉,受理投诉办公室及工作人员应及时赶到现场或迅速责成有关单位派人到现场,能够马上解决的,必须马上解决；对不能马上帮助解决的,应查明原因,做出明确解释。

受理投诉办公室必须在四个工作日内对投诉问题作出处理。投诉人要求答复的,应在处理后的三个工作日内予以答复。对特别复杂的投诉事项,报经受理投诉办公室主要领导批准可适当延长答复时间,但必须向投诉人说明情况。

（三）报审。受理投诉办公室对有关责任人拟定责任认定初步意见,报受理投诉办公室主管领导。

（四）认定。受理投诉办公室进行集体研究,重大问题可提报党组进行研究,根据问题或事故的情节轻重,按照有关制度规定,提出最终责任认定意见。

（五）实施。受理投诉办公室按照党组的决定,会同人事部门下达责任认定处理意见,送达责任人或相关责任单位或部门。

（六）申辩。责任人对责任认定结果有异议的,必须在收到责任认定处理意见之日起七日内向受理投诉办公室提出书面申辩意见,由受理投诉办公室进行复核,特殊情况可由受理投诉办公室成立专门工作组进行复核,报受理投诉办公室或同级党组裁定。必要时,上级受理投诉办公室可直接参与下级的复核工作。

第二十一条第二十一条各单位实施投诉责任认定实行审批备案制度,要按干部管理权限分别上报审批、备案或报送投诉处理情况。

第二十二条第二十二条投诉责任认定后要按第三章处理办法进行处理,并与当期目标管理考核挂钩,兑现奖惩,并进入个人廉政档案,作为考核领导班子、任免、晋升、调整干部的重要依据。

第二十三条第二十三条被投诉单位和个人有下列情形之一的,可以从轻认定责任或不予认定责任：

（一）对发生的投诉问题,已经严肃查处并积极挽回损失和影响的；

（二）事前主动发现并纠正错误决定和行为,消除影响,避免损失的；

（三）因客观原因和难以避免的因素造成服务对象投诉的。

第五章附则

商务局工作总结范文篇7

2011年商务工作要深入落实科学发展观, 加快商务领域结构调整和发展方式转变, 进一步提升对外开放水平, 着力构建搞活流通扩大消费长效机制, 保障市场平稳运行, 着力培育参与国际合作和竞争新优势, 促进国际收支基本平衡, 巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果, 保持国内外贸易和国际经济合作平稳较快发展, 努力实现“十二五”的良好开局。

一、积极扩大居民消费

扩大内需特别是居民消费, 是中央着眼于调整内外需结构、增强经济发展自主性作出的战略决策, 也是继续巩固应对危机成果、保持经济平稳较快发展的重要举措。要继续把扩大消费作为工作重点, 落实并进一步完善鼓励消费政策, 完善城乡流通网络, 加快流通现代化步伐, 在扩大消费中提升流通整体水平。

深入实施鼓励消费政策。继续做好家电下乡和以旧换新工作, 研究调整家电下乡产品品种结构, 加强流通环节和标识卡管理, 适当增加以旧换新家电产品品种, 提高中标产品能效和排放标准, 保持和增强政策效应。依托家电汽车下乡, 支持农村销售和售后服务网络建设。顺应三网融合发展新趋势, 大力促进电子、通信产品和服务消费。推进绿色循环消费, 积极倡导适合我国国情的文明、节约、绿色、低碳消费模式, 实现可持续消费。以家电汽车以旧换新政策为依托, 推进旧货市场和二手车交易市场升级改造, 积极培育回收拆解骨干企业, 深入推进再生资源回收体系建设。推进商业领域节能减排, 继续开展抑制过度包装和限制塑料购物袋使用专项治理, 开展零售业节能行动, 鼓励流通企业开展绿色采购和销售。

加快完善城乡流通和服务体系。继续推进“万村千乡”市场工程, 使连锁化农村超市覆盖75%左右的行政村, 鼓励发展直营店。合理规划并引导社会资本投资建设一批高水平配送中心, 提高农村市场商品统一配送率。开展农村商贸服务中心建设试点, 提升现有商业网点服务功能。推动出台《城市商业网点条例》, 加强城市商业网点规划, 优化商业网点布局。把服务消费作为扩大城市居民消费和结构升级的重要着力点, 加快社区商业建设, 积极推进家政网络体系建设和家政服务工程, 实施早餐示范工程, 促进餐饮业发展, 加快城镇标准化菜市场升级改造。支持流通企业通过兼并重组或战略联盟等方式做大做强, 培育自有品牌, 增强渠道控制力。

提升流通信息化水平。落实好与农业银行、中国移动签署的合作协议, 在万村千乡农家店建立电子支付网络, 鼓励农民刷卡消费, 拓展小额信贷功能。积极发展新型消费业态, 促进电子商务及网络购物健康发展, 加快培育一批运营规范的网络销售平台, 推动传统商业企业开展网络销售。支持流通企业开展信息化改造, 加快物联网等现代信息技术应用, 推动综合公共信息平台建设, 加快流通现代化步伐。

二、切实保障市场平稳运行

在物价上涨压力较大、部分农产品供应偏紧的形势下, 保障供应对稳定通胀预期、抑制投机行为具有重要作用。我们要充分发挥自身优势, 把市场监测、储备商品投放、跨区调运和进出口调剂等工作切实做好。

提高市场监测预警水平。完善重要敏感商品的日报监测系统, 优化样本结构。提升现有监测体系智能化水平, 力求实现信息统计分析工作的准确及时高效。加强生活必需品和重要生产资料市场监测, 及时发布权威信息, 引导社会预期。研究编制与国际接轨的商品市场指数体系。

增强市场应急调控能力。统筹考虑商品重要性、对外依存度、生产周期长短、消费替代性等因素, 突出调控重点, 完善储备制度, 特别是及时做好肉糖等重要商品收储和投放工作, 组织好产销衔接、跨区调运和进出口调剂, 确保不脱销、不断档, 防止局部市场波动蔓延扩散。修订《突发事件生活必需品应急管理暂行办法》, 细化应急预案体系。完善应急商品投放网络, 建立应急商品调运机制, 加强应急商品数据库企业承储商品情况的监督检查, 确保关键时刻调得出、用得上。增加肉糖等生活必需品储备规模, 适当增加重要商品储备种类, 择机扩大国内紧缺物资进口, 充实中央储备。

完善农产品和生产资料流通体系。切实做好在8个省市开展的农超对接试点工作, 鼓励各地结合本地实际开展农超对接, 促进农产品从田间到超市的直供直销, 推动小生产与大市场的对接。加快农产品批发市场、农贸市场升级改造, 组织批发市场、农贸市场和超市等建立应急直供机制, 把大中小学校、重要厂矿企业作为重点保障对象。通过海南农产品现代流通综合试点, 探索建立解决农产品“卖难”和“买难”长效机制。组织好上海等10个城市肉菜流通追溯体系建设试点, 初步建成与试点城市追溯体系上下贯通的中央追溯管理平台。抓紧出台蔬菜等农产品流通标准。完成农产品公共信息服务平台和物流平台的系统开发, 大力推进农产品包装化和品牌化。以钢材、建材和有色金属等为重点, 推动生产资料流通模式创新。

整顿和规范市场秩序。深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动, 坚决查处一批情节严重、影响恶劣的大案要案。整顿和规范大宗商品中远期交易市场, 有效防范风险。全面清理整顿屠宰行业, 启动屠宰行业分等定级评审和分类监管工作。抓好酒类、药品等重点领域执法检查, 保障消费者身体健康和生命安全。继续推动商务领域信用建设, 完善融资担保和贸易信用险补助政策。加快市场监管公共服务体系建设, 推动地级以上城市“12312”市场监管公共服务中心全覆盖。加强反垄断执法, 妥善处理重大复杂的反垄断问题, 维护市场竞争秩序。

三、促进外贸结构优化升级

主动适应国际环境新变化和国内发展新要求, 在巩固传统优势、保持外贸平稳发展的同时, 积极推进结构调整, 加快培育新优势, 提升外贸发展质量。

推动出口稳定增长。前两年, 国家出台了一系列稳外需的政策措施, 对于促进外贸较快恢复发挥了重要作用。下一步要继续保持外贸政策基本稳定, 狠抓落实, 及时帮助企业解决实际困难。跨境贸易人民币结算是帮助外贸企业规避汇率风险的重要手段, 试点范围已扩大到20个省市6.7万多家企业, 要把这一政策用足用好。大力发展保单融资等政策措施, 加大对出口企业尤其是中小企业出口融资的支持力度, 进一步扩大大型成套设备出口融资保险规模。推进电子商务、专业市场、境内外展示中心和展览会等商务平台建设, 深入开展贸易投资促进活动, 支持企业在巩固传统市场的同时, 积极开拓新兴市场。继续控制“两高一资”产品出口。

增创外贸发展新优势。改革开放以来, 我们依靠丰富的劳动力资源、较强的产业配套和加工制造能力, 形成了外贸发展的传统竞争优势。随着国内要素成本上升, 传统优势正逐步削弱。我们要在巩固和发展传统优势的同时, 加快培育以技术、品牌、质量和服务等为核心的国际竞争新优势。提高品牌意识, 鼓励企业租品牌、买品牌、创品牌, 支持企业获得国际认证。实施科技兴贸战略, 支持机电和高新技术产品出口, 促进战略性新兴产业国际化发展。继续开展加工贸易转型升级试点, 加强加工贸易转移重点承接地建设, 鼓励加工贸易向产业链高端延伸、向海关监管区域集中、向中西部地区转移。培育一批产业特色鲜明、示范效应明显的农轻纺医、工程机械、铁路机车、机电设备等出口基地。鼓励企业建立境外营销网络, 探索建立境外营销促进中心, 强化与当地销售网络对接, 做好设计和售后服务工作。抓紧建立健全海外维权和争端解决机制, 帮助我企业应对在对外贸易中遇到的知识产权保护问题。

积极扩大进口。完善进口促进政策, 进一步简化进口管理措施, 支持扩大进口, 促进贸易平衡。适应国内结构调整和产业升级需要, 扩大先进技术设备和关键零部件进口, 推动企业技术改造。进一步拓宽粮棉等大宗商品进口渠道, 便利企业及时根据国内外市场变化组织进口, 缓解国内供应压力。举办进口商品展览会, 提升广交会等大型展会的进口促进功能。针对重点商品建立政府、行业组织和企业进口协调机制, 加强宏观调控和指导, 完善铁矿石和钾肥联合谈判机制。继续推动发达国家放宽对我高技术出口管制。

加快服务贸易发展。服务贸易已经成为新一轮国际竞争的焦点和深度参与经济全球化的重要途径。要把发展服务贸易作为转变外贸发展方式的重要内容, 加快完善服务贸易促进体系, 推动服务贸易与货物贸易同步发展。稳定和拓展旅游、运输等传统服务出口, 大力支持技术、文化、中医药和软件等重点领域以及信息服务、商贸流通和金融等新兴服务出口。适当扩大服务进口, 带动国内服务业发展水平提升。完善国内和跨境服务贸易统计体系, 加强服务贸易监测分析。

四、提高利用外资水平

优化外资产业结构。深入落实《国务院关于进一步做好利用外资工作的若干意见》, 抓紧修订外商投资产业指导目录和中西部地区外商投资优势产业目录, 鼓励外资投向高新技术、绿色低碳、现代农业等领域, 扩大生产性服务业和医疗、教育、旅游等领域的对外开放。国务院已经决定逐步取消对外资举办医疗机构的股比限制, 开展外商独资医疗机构试点, 将合资合作医疗机构的审批权限下放至省级主管部门, 我们要把这项改善民生的大事抓紧抓好。

创新利用外资管理模式。积极推行投资环境综合评价, 构建新型外资促进机制, 开展产业招商、以商招商、招商引智, 支持中西部地区建设专业化招商队伍。进一步简化外资审批程序, 推行网上审批。将外资准入管理与经营者集中反垄断审查、外资并购安全审查有机结合起来, 依法保护国内产业安全。

大力发展服务外包。服务外包特别是离岸服务外包, 是承接国际服务业转移、促进我国服务业发展、缓解大学毕业生就业压力的重要载体。经过几年来的探索和实践, 我们已经形成了一套相对完整的政策体系, 确定了21个示范城市, 培育起一批骨干企业。要鼓励示范城市结合自身条件, 形成特色产业和发展模式, 实现优势互补、错位发展。

发挥好国家级开发区和产业聚集园区的作用。近两年有53个省级开发区升级为国家级开发区, 要加强指导, 确保其产业升级、绿色发展, 发挥对地方经济发展和结构调整的带动辐射作用。要加大对14个边境经济合作区和中哈霍尔果斯等跨境经济合作区的扶持力度, 拓展深加工、综合保税等功能, 培育一批特色鲜明、带动力强的产业聚集园区, 形成沿边地区新的经济增长点, 提升沿边开放水平。

五、加快实施“走出去”战略

目前, 我国正处于“走出去”加快发展的阶段。我们要抓住难得的历史机遇, 从实现跨境投资和利用国际资源、掌握先进技术、建立境外营销网络良性循环的高度, 搭建新的合作机制和合作平台, 推动企业积极有序开展对外投资合作, 进一步拓展我国外部发展空间。

加大政策支持和服务保障力度。用好财税金融政策, 研究拓宽外汇储备有效运用以及人民币跨境流动的渠道和方式, 支持企业加快“走出去”步伐。深入推进公共服务平台建设, 培育对外投资合作中介服务机构, 大力开展跨国经营管理人才培训, 为企业“走出去”提供更好的服务。健全投资促进和保护机制, 推动有关国家改善投资环境, 维护境外企业、机构和人员的合法权益。

加强法制建设和宏观指导。推动出台《对外投资条例》以及《对外劳务合作管理条例》和相关司法解释, 健全对外投资核准和备案制度, 推进对外劳务管理体制改革, 形成分工明确、监管有力的新型管理体系。更新发布重点国别投资合作产业导向目录, 完善企业“走出去”产业布局。继续制定和落实国别经贸合作规划以及农业、基础设施、自然资源、科技研发等领域的专项合作规划。

推动重大项目合作。引导企业发挥产业聚集效应, 推进部分产业有序向外转移, 促进国内产业结构调整。继续推动境外重要能源、矿产资源和农业合作, 鼓励发展深加工合作, 在保障国内供给的同时, 帮助投资东道国发展经济、扩大就业、改善民生。

规范企业境外经营秩序。抓紧出台境外中资企业规范经营和风险防范指导意见, 深入落实《对外承包工程管理条例》。充分发挥商协会的协调作用, 指导行业组织发布我国企业境外社会责任自律公约, 引导境外中资企业自觉履行社会责任, 更好地融入当地社会。加强国内企业境外并购指导, 降低法律风险。健全境外风险防范和应急处理机制。

六、积极推进多双边及两岸四地经贸合作

提升多双边合作水平。积极参与多边和区域机制的协调与对话, 推动国际经济秩序朝着更加公正、合理的方向发展, 推动多哈回合谈判。推动实施中美全面经济合作框架, 深化中欧全面战略伙伴关系。以上海合作组织成立十周年为契机, 加强与俄罗斯和中亚地区的经贸合作。通过贸易、投资和对外援助等多种方式, 深化与发展中国家的经贸合作, 妥善处理矛盾与摩擦, 促进互利共赢和共同发展。各地商务部门也要充分发挥各自优势, 利用友好省 (市) 、州的有利条件, 在加强和改善国际经贸关系中积极有所作为。

加快实施自贸区战略。顺应全球自贸区发展趋势, 花大力气、下大决心积极加以推进。做好10+1, 做实10+3, 积极推动东亚经济一体化进程。

切实加强和改进援外工作。全面落实《关于进一步加强和改进新形势下对外援助工作的意见》, 完善体制机制, 扩大援外规模, 优化援外结构, 确保项目质量, 不断提高援外工作水平, 巩固和发展我国同发展中国家的友好关系。认真落实对非援助八项新举措和联合国千年发展目标新老六项举措。

加强两岸四地经贸合作。落实海峡两岸经济合作框架协议各项内容, 逐步推进投资保护、货物贸易、服务贸易、争端解决等后续单项协议的商谈。推进内地与港澳的经济融合, 保持香港国际金融、贸易、航运中心的地位, 促进澳门经济适度多元发展。

七、积极妥善应对国际经贸摩擦

用好多种交涉平台。综合运用经济、外交、法律等各种手段, 通过高访、高层对话和商贸联委会等平台, 就我企业关注的利益诉求进行正面交涉。遏制美欧等对我滥用贸易保护措施的势头, 争取美欧尽早承认我市场经济地位。经营好金砖国家等合作机制, 强化我与新兴经济体和其他发展中国家的利益纽带, 争取共同发声, 平衡舆论导向, 减轻对我压力。

创新应对机制和方式。在继续坚持法律和规则抗辩的同时, 加强与国外贸易救济调查机关的对话磋商, 从技术与规则层面加强沟通交流, 增信释疑。做好世贸组织争端解决工作, 积极运用多边规则维护产业利益。搭建对话平台, 推动我国业界与其他国家特别是发展中国家业界进行沟通协商, 争取以合作方式化解贸易摩擦。加强国内部门之间的协调, 研究制订符合国际规则的反制措施, 提升应对能力。积极参与多双边贸易救济规则谈判。

依法开展进口贸易救济。重点关注国内鼓励发展的产业和国民经济中基础性、支柱性产业以及资源环境问题, 加强与业界的协调配合, 统筹好上下游产业利益, 准确评估贸易救济措施的效果和影响, 依法开展进口贸易救济, 维护国内产业安全。加强进口贸易救济工作与贸易摩擦应对的有机衔接和有效配合, 实施有针对性的立案和调查。

八、加强商务系统自身建设

深入开展创先争优活动。强化依法行政和科学管理。加快商务领域法制建设, 完善商务法律体系, 积极推进依法行政。深化行政审批制度改革, 尽快下放一般性、事务性的行政管理事项, 减少和规范行政审批。切实提高从大局角度和战略高度谋划商务发展的能力, 加强商务管理基础工作, 做到情况明、数据准、工作实。加强政务公开工作, 加快电子政务建设, 推进行政审批事项在线办理, 大力推动商务公共信息服务。加强干部队伍和党风廉政建设。

商务工作稳中有进见成效篇8

记者：在国内国外复杂严峻形势下，2016年商务发展有哪些突出亮点？

高虎城：今年以来，全国商务系统认真贯彻落实中央决策部署，以新发展理念为指导，供给侧结构性改革为引领，“一带一路”建设为顶层设计，商务领域各项工作稳中有进，成效显著，可圈可点，交出了一份漂亮答卷。

一是流通促进消费稳增长，流通成本逐步下降。前三季度，社会物流总费用7.7万亿元，与GDP的比率为14.5%，比上年同期下降0.7个百分点。消费稳增长作用增强。前11个月，社会消费品零售总额30.1万亿元，同比增长10.4%。前三季度消费对经济增长的贡献率达到71%，比上年同期提高13.3个百分点，为新世纪以来的最高水平。

二是进出口实现回稳向好。回稳表现为降幅收窄。一季度进出口下降7.2%，二季度下降0.2%，三季度增长1.1%，走势逐季回稳。前11个月进出口下降1.2%，降幅收窄6.6个百分点。向好表现为结构优化。前11个月，大型成套设备出口增长超过5%；民营企业出口占比46.1%，提高1.4个百分点；等等。

三是双向投资进入新阶段。吸引外资提质增效。预计全年实际吸收外资（不含金融领域）约7850亿元人民币（折合1260亿美元），比去年略增37亿元，连续25年居发展中国家首位。前11个月，服务业实际使用外资增长8%，占比70.1%，提高2.6个百分点；西部地区实际使用外资增长23.7%，占比7.3%，提高1.2个百分点。预计全年非金融类对外直接投资1.12万亿元。

记者：今年我国商务部门开展工作的主要着力点有哪些？

高虎城：一年来，我们下大力气抓了四方面工作。一是积极推进内贸流通供给侧结构性改革，提升内贸流通信息化集约化标准化水平，降低流通成本，补齐流通基础设施短板，瞄准新需求增加新供给，营造安全便利消费环境。二是全力实现进出口回稳向好，狠抓政策落实，推动加工贸易转型升级，发展外贸新业态培育新动能，大力发展服务贸易。三是构建全方位开放新格局，务实推进“一带一路”建设重点措施和重大项目落地，进一步扩大重点领域对外开放，引导企业有序走出去，积极参与和引领全球经济治理。四是深入推进重点领域改革，全力推进自由贸易试验区建设，深化内贸流通管理体制改革，实现外资管理制度重大变革，启动构建开放型经济新体制综合试点试验工作。

记者：2017年，我国商务发展将面临怎样的困难和挑战？

高虎城：2017年，商务工作仍然面临着复杂而严峻的国内国际形势。从国际看，世界经济复苏乏力，国际需求疲弱，贸易投资低迷，不稳定性、不确定性因素增多，经济全球化出现波折，保护主义、内顾倾向抬头，国际贸易投资环境不稳定因素增加。从国内看，商务领域各项业务进入了由量变到质变的深刻调整过程，面临诸多约束条件。收入增速放缓和供需错位抑制居民消费，国际市场需求低迷导致巩固货物贸易全球份额的压力加大，国际引资竞争加剧，我保持利用外资稳定难度较大，对外投资波动性因素增多、风险加大。如何克服动力转换的考验，加快培育新动能，实现由大到强的历史性转变，成为商务发展突出课题。

记者：面对困难和挑战，下一步商务工作怎么办？

高虎城：不久前结束的中央经济工作会议明确了明年工作总要求，强调要坚持以推进供给侧结构性改革为主线，适度扩大总需求，加强预期引导，深化创新驱动，全面做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作，促进经济平稳健康发展和社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

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