如何做好电力企业业绩管理

如何做好电力企业业绩管理（共8篇）

如何做好电力企业业绩管理 篇1

如何做好电力企业业绩管理

廖宇腾

（广东粤电长潭发电公司生产部 广东省蕉岭县 514100）

摘要：电力企业是非完全成品企业，不能全盘按成品企业进行考核，又不能按文官制的绩效考核制度去考核，就如何做好企业的绩效考核，进行分析得出解决问题的办法，根据三标的“持续改进”原则，完善先进科学的考核等管理手段促进绩效的提高。

关键词：电力企业；绩效；考核；管理现行绩效考核存在问题和分析

任何一个企业引进先进科学的管理理念，目标都是提升企业管理水平，获取最佳的业绩，而业绩获得的最根本依靠的是人，因此一个企业管理关键是如何管理好人、如何调动员工的积极和主动性，通过先进科学的考核等管理手段促进绩效的提高。长潭发电公司从2004年开始引进先进的管理——绩效考核管理，经过几年的运作来看，至少存在以下问题：

1.1 考核的结果很难公正，很难公平

首先考核标准是由人制订的，这样现有岗位人员的素质和现有岗位形象往往会影响考核标准的制订。这就带来两个问题：（1）标准不可能面面俱到；（2）现有岗位素质高，评定的标准必然高，现有岗位素质低，评定的标准也低，从而造成制订的标准本身就不公平。

其次考核是由人完成的，而人是有感情的，而且人是有惯性的，这必然会增加很多人为的色彩。考核中不可能没有人的感情，但如果带着感情做事会是什么结果呢？同样的工作失误在感情面前判断其损失的程度是不同的。任何人都有思维的惯性，一旦一种形象在人的头脑中占据主导地位就很难改变，表现为劳模永远是劳模，落后的永远落后，这就是说一个人一旦在其他人的心中形成某种形象，如果没有特别的变化，很难改变其在别人心中的形象。感情和惯性加在一起，根本无法保证考核结果的公正。

再次在进行绩效考核时，由于影响员工工作效果的因素有很多，实际在操作中，不可能将这些因素一一排除掉，由于每个评定人看待问题的角度不同，价值观不同，这样

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评定标准也必然不相同。

1.2 有些考核指标无法考核，容易造成印象考核，成绩容易让人背包袱

绩效考核采用的指标是显性业绩、基础业绩、能力、思想、行为品德。在这些指标中，没有硬指标，很容易从考评人的印象出发。

1.3 按现行绩效考核方式无法准确考核

在传统的绩效考核中，不外乎自评、上级评、下级评、同级评。这几种方式有哪些问题呢？先看自评，现在的人不客气，有一点成绩吹老大，遇上问题避重就轻，自评的准确性有待进一步考察。

关于上级评，由于上级不可能没有感情，不可能没有思维惯性，因此，评比的结果也不一定准。

至于下级评，这其实非常荒唐，下级和上级由于角色不同，工作性质不同，甚至下级对上级的工作都不了解，（不可能让上级向下级汇报）下级的评定除了情绪之外还能有什么别的吗？上级严格管理下级，下级能说好吗？上级出卖组织原则，下级能说不好吗！真正能够考核上级的是市场，是属下员工工资的稳定增长，是属下员工的工作积极性，是属下员工素质的稳步提高，（员工素质低不是领导的责任，而不能提高员工的素质就是领导的责任了）是属下员工的心情，而上述这些内容决不是下级能考核出来的。

关于同级评，这种方式如果用于工作性质相同、有相对可比标准的员工岗位还行；但这种方式应用于领导岗位问题就来了，因为，领导的工作基本上没有可比性，各负其责，各司其职，甚至在工作性质上本身就有很大的差别。

在现实中，任何人都希望得到别人的尊重，任何人都希望比别人强，这是人的本性，在这种心态下，下级、同级评定意味着什么？我们认为，真正的以人为本必须是以人性为本，否则所谓的以人为本不过是美丽的童话而已。解决问题的方法

电力企业如何做好绩效考核工作确实是一个难题，不能用产品的质量与数量去考核，而采用文官制的绩效考核制度去考核又出现上述问题。那么针对上述问题来看，关键是如何制订出符合企业实际的绩效管理标准，应用文官制的绩效考核制度和产品考核相结的模式来解决上述问题，具体是首先要求能硬性化的考核指标具体化、数字化，然1

32后将不能硬性化的指标放在相对的业绩比较上，即通过团队或部门内部成员之间的横向比较，让其清晰看到自己所在的业绩位置，这样考核让人心服口服。

个人考核是这样，那么班组和部门的考核也是一样，在实际中应如何做到上述的目的呢？为了方便说明问题，就拿班组的考核吧，首先明确考核内容和方式，然后制订考核标准，具体操作如下：绩效考核内容：

3.1 班组基础管理部分（40分），年终由最少5个考核小组成员根据班组现场情况进行打分，汇总后按“去掉一个最高分和一个最低分，取平均分”的方法获得各班组基础管理考核得分。

a)班组是否定期召开班前、班后会，会议记录是否规范（3分）。

b)班组工作日志是否齐全，班组长是否定期做好日记（2分）。

c)班组5S管理（4分）

d)技术培训：（5分）。

e)班组组织性是否健康（横向/纵向）进行考核（6分）。

f)班组精神文明建设和企业文化（政治学习、民主管理活动记录，被本公司或上

级公司采纳的稿件数量）（5分）

g)班组维护、定期工作管理（5分）。

h)班组资料档案管理（5分）。

i)是否开展安健环活动（5分）。安全活动是否定期举行，活动方式是否良好，有

无结合公司、部门、班组实际。安全隐患排查

3.2关健绩效指标考核（KPI）（60分）：

1.2.1 各班组的目标、指标是否完成，完成的效果如何（10分）由各班组长将目标、指标编制表和完成评价填写入工作报告中，由部门负责人审核后上交考核小组，考核小组成员在考核会上共同对各班组上交的目标、指标进行纵横上的比较讨论。对关键目标、指标未完成的扣10分，完成不好的扣8分；非关键目标、指标未完成的扣5 分，完成不理想的每项扣2分。

1.2.2 工作量占20分。次月5日前由相关专责到有关班组检查核实计划的完成情况，将其所做工作汇总后报企管专责，企管专责收集全公司各班组工作量后，首先计算出各

3班组当月人平均工作量，按公式“20分×某班组当月人平均工作量/（最大工作量-最小工作量）”计算出各班组的得分，然后记录在班组工作量得分汇总记录表上。每次如此，到年底绩效考核时，分别计算出各班组全年的平均得分；此分值为各班组全年工作量得分值，将其记入绩效考核表内。

a)定期工作的完成情况。每月底由部门负责人组织相关中层管理人员和专责交叉

到班组检查计划的完成效果，并对考核情况进行评价打分。其中未完成每项扣

1分，部分完成每项扣0.5分。

b)安全整改项目的完成情况。每月底由安全专责根据安全整改表对相关班组检查

计划的完成效果，并对考核情况进行评价打分。其中未完成每项扣1分，部分

完成每项扣0.5分。

c)设备大小修和技改及其他专项检查整改的完成情况。每月底由企管专责根据公

司技改计划表和整改表对相关班组检查计划的完成效果，并对考核情况进行评

价打分。其中未完成每项扣1分，部分完成每项扣0.5分。

41.2.3 工作成效性占25分。由各班组长将最具有影响公司或部门工作的工作填写入显性工作表，由部门负责人审核后上交考核小组，考核小组成员在考核会上共同对各班组上交的显性工作进行纵横上的比较讨论；然后考核小组成员按比较讨论结果，按满分为10分的规则，分别给各班组由高至低打分。企管专责将考核小组成员所打分值，按“去掉一个最高分和一个最低分，取平均分”的方法获得各班组考核参考得分。最后企管专责按公式“25分×某班组得分/10”计算出各班组工作成效得分，将其记入绩效考核表内。

1.2.4 额外任务（公司领导临时交办的工作、协助其他部门或班组完成的工作和活动）（5分）。由各班组长将属于该部分工作的工作填写入额外工作表中，并由部门负责人及得到协助的公司领导或部门负责人确认签名，上交考核小组。考核小组成员在考核会上共同对各班组上交的工作进行纵横上的比较讨论；然后考核小组成员按比较讨论结果，按满分为10分的规则，分别给各班组由高至低打分。企管专责将考核小组成员所打分值，按“去掉一个最高分和一个最低分，取平均分”的方法获得各班组考核参考得分。最后企管专责按公式“25分×某班组得分/10”计算出各班组工作成效得分，将其记入绩效考核表内。结束语

经过综向打分、横向综合评比，避免了感情印象打分问题，保证了考核的公平公正性，有利于引导职工真干事、干实事，促进企业的和谐、积极向上发展的文化氛围。

如何做好电力企业业绩管理 篇2

关键词：县级供电企业,业绩管理,制度完善

一、县级供电企业业绩管理存在的问题

当前县级供电企业也面对着一些困难, 一线工作人员相对短缺, 而当前县级供电企业所迫切需要的是高素质高水平的专业人才, 另外农村电网建设和农村电工的服务质量都有待加强和提高。

1. 县级供电企业员工对业绩管理理念不熟悉

由于我国县级供电企业属于国有企业, 工作相对稳定对于失业的威胁感没有多少压力, 这也就导致了电力员工缺乏业绩管理文化和环境, 使企业没有竞争力、生产效率不高、懒散臃肿等气象。大多数县级供电企业由于缺乏对业绩管理理念的有效认识, 造成了对业绩管理的误解, 对业绩管理的重要性认识不够深, 没能够建立行之有效的业绩考核体制, 督促和激发员工们的积极性。有的县级供电企业甚至把业绩管理完全当作是人事部门的职责, 过多的强调业绩考核的结果, 将考核结果当作是员工的薪金、升迁和处罚的依据, 却忽略了业绩管理的最终目的和核心理念, 即业绩管理对员工的激励性和推动性, 促进整个企业的健康成长, 这样就容易对员工造成一种安全感, 最终导致员工有一种逆反抵触心理。对业绩管理的另外一种错误认识, 就是将业绩管理缺乏适合的认识和驾驭, 没能创建一种有效的管理体系, 对业绩管理很宽松, 秉着一种大锅饭的思想对企业员工业绩管理松弛, 对考核工作消极应付, 最终导致考核只是流于形式, 这样的业绩管理都没能达到其真正的目的, 没能达到开发员工潜能的目的及企业和员工获得双赢的目的。

2. 当前各大电网企业县虽然有统一管理标准和体系, 但是各地方存在地域差异, 考核标准不能统一, 组织管理由此也出现差异化

各地区的县级供电企业的业绩管理体制和考核方法都无法统一, 因此各职能部门在各自的考核制度上标准也很难达到一致, 难以对不同职能部门的工作情况进行横向的考虑和对比, 使得考核仅存在于评价的表面层次上, 业绩考核仅仅成为了工作完成后对结果的考核上, 而真正的业绩考核是由事前计划、事中管理、事后对结果的考评三部分统一协调考查。然而当前的县级供电企业对员工的业绩考核, 却是仅仅考核工作完成的结果, 有一种事后算账的定位, 这样的考核体制将严重影响员工的积极性。

3. 在县级供电企业中对电力工作人员的工作操作有着相关的规范要求, 然而职责的要求并不明细

当电力工作人员在实际操作时, 岗位交叉和岗位职责存在着不匹配的现象, 而却不同县级供电企业其实际的工作情况也不尽相同。总之当前县级供电企业缺乏对工作的深度剖析, 考核依然采用传统的德、能、勤、绩考核, 不能激发和挖掘工作人员的潜能和工作机积极性。

二、改善县级供电企业业绩管理的对策

1. 加强业绩理的理念, 创造业绩管理的文化环境

要将原来的业绩考核改变为业绩管理, 从员工的思想上纠正对业绩管理的理念。当前要想达到业绩管理的目的, 必须要把以前的一些老观念驱逐掉, 因为它将是实施业绩管理的最大障碍, 一定要将一些错误观念改过了, 加强业绩管理的理念。另外要清楚一个认识, 即业绩管理不单单是供电企业人力资源部的职责, 而是所有电力供电企业员工和领导的责任和义务。再者在加强业绩管理理念推行的同时, 还要把业绩管理文化建立起来。

2. 要加强横向比较的力度及建立模范带头的作用

利用县级供电企业整体管理性的特点, 要定期召开业绩工作会议, 让各部门进行经验交流, 相互探头业绩管理工作中取得的一些经验, 并且要把一些表现突出具有带动性榜样树立起来, 使得各部门相互推动共同做好业绩管理工作。通过横向的交流学习, 达到各部门在业绩管理上相互协调, 均衡推动业绩管理工作的展开。另外还要加强纵向的相互协调, 所谓纵向协调管理就是, 让基层企业员工也参与到一些重大事情的决策上来, 员工有了发言权了解公司的发展规划和业绩管理动向, 使得位县级供电企业工作人员有一种主人翁的概念, 这样才能使得所有电力供电企业的工作人员, 共同推动业绩管理的实施, 工作人员参与业绩管理的决策中, 有利于员工和管理人员上下齐心共同朝着目标努力, 能够更好的发挥全体人员的工作积极性。

3. 明细和剖析工作, 确定关键工作的工作指标

工作剖析的越明细, 将一些工作指标量化有益于实现考核的可操作性, 也是业绩管理的基础。所谓明细剖析工作即确定及明确县级供电企业战略目标, 让工作人员熟悉企业核心业务, 然后对企业战略目标及核心业务进行细化, 制定与之相应的岗位工作标准规范, 在工作岗位标准的基础上, 制定与之相对应考核指标, 作为业绩管理的参考指标。

4. 建立完善的业绩管理体系

由于县级电力供电企业的国有属性, 存在着一种大锅饭的心理, 确定到员工个人而言缺乏工作积极性, 因此, 对此现象要坚决杜绝, 完善业绩管理体系。建立完整的业绩管理体制, 不光对部门进行业绩考核而且要确定到每个员工。打破员工干多干少都一样的心理, 使员工认识到自身的价值体现不管依赖企业, 更需要个人的努力, 提高员工的工作积极性。另外不光要建立完善的业绩考核制度, 还要建立完善实施业绩管理的考核相配套的制度, 建立标准的业务管理规范。

三、结束语

总而言之, 经过对县级供电企业业绩管理存在问题的层层分析, 对县级供电企业业绩管理存在的问题有了更清晰的认识。企业必须要下决心解决这些问题, 加强企业业绩管理理念、树立新的企业文化、加强横向比较的力度及建立模范带头的作用、明细和剖析工作, 确定关键工作的工作指标、建立完善的业绩管理体系。提高县级供电企业员工的工作积极性, 挖掘员工的潜能, 才能使县级供电企业持续稳固发展。

参考文献

[1]宋正刚.我国中小企业员工培训探析[J].科技情报开发与经济, 2009, (1) :189-190.

[2]侯学东.电网企业推行业绩管理刍议[J].供电企业管理, 2009, (6) :24-25.

浅谈如何做好电力企业需求侧管理 篇3

【关键词】电力；需求侧管理；效益；用电；营销

0.引言

如何做好电力企业需求侧管理工作， 对于电力技术的发展和进步有着非常关键的作用和影响。在具体的实际工作中工作人员应该树立电力安全保障意识，通过不断地学习新的知识和技能，将电力企业需求侧管理的能力提升到一个全新的档次和阶段。要想同时保障企业的经济效益和社会效益，必须在工作中， 最大化地为客户谋利益。只有满足了客户的需求，用电量的供给才会有所保障。

1.电力需求侧管理的定义和特点

对于电力系统的运行，需要有专门的方法对其进行管理。于是，在现代化社会，一种新型的管理技术就被应用到实际生活中。电力需求侧管理正是在这样的背景下才产生的。电力需求侧管理并不是突然产生的，而是对于现代社会电力管理的新的管理模式，它是由于供电企业与客户的合作应用而生的。针对目前不合理的用电方式进行解决和改善，以期达到社会发展的步伐。在实际的工作中，根据一些具体的情况，还要分别采取不同的办法和措施，优化电力需求侧管理技术，这么做的好处是显而易见的，通过与客户的合作，电力企业能够降低一定的成本，从而减少不必要的浪费，优化管理的办法，将供电活动提升到一个新的台阶。与此同时，整个的供电效率并没有降低，在某种程度上，其实是电力供电效率的提高，而整个的消耗量却被降低了，在这样的情况下，依然能够保证充分、有序的供电。因此，采用电力需求侧管理技术进行管理，对电力事业的发展是极为有利的。

根据电力需求侧管理的定义，我们可以归纳出其自身的几个特点：①虽说对电力需求侧管理来说，采取的是合作模式，但是，在这种模式中，行政管理发挥了实际性的作用，对这种管理模式产生了决定性的作用；②要想在特定模式下，为企业节省一定的成本， 减少不必要的浪费， 需要采取特殊的办法，电力需求侧管理的办法就是通过消耗低的用电量，从而对用电的经济效益，产生一定的作用，这主要是发挥了用电单位的实际作用；③电力需求侧管理的这种模式在一定程度上可以说是成功的，因为不管是行政部门，还是供电企业或是其他的部门，都能够从中获得一定的利益，从这个意义上来说，也可以说是这种营销模式的成功；④虽说这种模式的主体和相应的客体都已经具备了，但是，在一定程度上，这种模式的主体还是一些主要的电网企业， 为了提高他们生产和活动的积极性，应该通过其他特定的方式来参与到活动中来，有一种方法是可行的，即通过对他们的业绩进行考核，总体来说，这种办法可以有效地提高工作的效率。

通过对电力需求侧管理的定义和特点，我们可以得知，实际上，这是一种对能源再次利用的一种新的技术。它通过特殊的手段， 把消耗的电力降到最低，也把对方作为一种新的资源，并将这种生产的模式进行改变，这种模式实施的前提是不能够改变整体的运行秩序，只有这样，才能对资源进行更好的利用。

电力需求的整体要求是要在一定程度上，将经济效益和社会效益统一在一定的目标之内，电力企业的主要职责不仅是为客户提供电力，在自身的发展中，也要努力地把服务的档次提升到一个更高的地位，这样，才能保证电力企业的发展和进步。在实际工作中，这样的例子也是屡见不鲜的。有些电力企业对于整体的用电量进行监测，并在最大程度内，通过销售自己的产品等手段，并在产品中运用新的技术，希望服务的质量能够提升到一个新的档次。要想做好电力质量方面的工作，需要在平时的实践中，运用新的技术，实现对电力系统的结构化调整。

2.提高市场营销意识，转变营销管理观念

在新形势下，无论在那个企业，都不能够固步自封，而要学习最新的理念和知识，以期对电力运行提供帮助。在现代社会，要想对电力方面的技术进行改革和创新，需要树立市场营销意识，争取为企业带来更多、更大的利润。面对竞争，要积极地进行应对，不能够采取消极的态度进行应付，那样反而会对电力事业的发展起着负面效应。不仅在思想上有所觉悟，还应该根据实际情况，进行检查和考量，一切的生产活动的最终目的都是为了电力事业的营销服务。因此，在实际工作中，要根据现实发展的需要，对客户的需求要在宏观上进行整体把握，这样，才能把服务的档次提升到一个更加稳定的地位。只有客户相信了你的具体的营销理念， 经过实际的操作， 也是成功的，证明这种营销的模式才是有迹可循的。因此，必须切实地想尽办法为客户谋利益，这样才有助于电力销售业绩的提升，从而在最大程度上，为企业赢取最大的利润。

在电力设备、线路走向、负荷预测等多个方面，加强与客户间的交流沟通，为客户提供的装电、用电成本要更节约，提供的产品在质量上要更好，电力服务规范化，供电企业到客户处进行市场调查多一点，走社区要主动一点，全新的联络机制要建立快一点，从而为客户提供更好的无偿检修用电线路等一些设备设施。

3.提升工作人员的素质、树立公司的整体形象、进一步地开拓电力市场

面对激烈的市场竞争，企业应该意识到自身的不足，从而采取有效的措施，改变目前的现状。首先，员工应该树立竞争意识，努力地提高自己的工作能力，培养自己的专业素养，只有通过不断地学习新的知识和技能， 才能认识到自身存在的不足，以面对激烈的竞争。具体来说，可以通过自学的办法，平时也可以报班学习，可以通过考试、函授的办法检验自己的能力，最终实现职业技能的进一步提高。对于电力企业来说，可以通过采取相应的措施加强对员工素质的培训， 以此提高他们的服务能力。为了提高全体员工的素质，在平时的生活中，还可以举办一些相关的活动，以提高工作人员的积极性，为工作效率的提升起到一定的推动作用。

要建立起高素质的营销队伍， 应在教育培训上加强对营销人员的素质提高，要在营销理论上对营销人员进行系统地培训，在营销实践中更要加大绩效管理的力度，在考核上突出奖优惩劣的目标导向， 把优秀的营销服务人员不断选拔到领导岗位去。

4.采取用电促销策略

在某种程度上，我们认为要想对电力的销售量进行考核，需要制定系列的考核办法，但是，其中很重要的一点，即根据人们的购买欲望所决定，如果人们对电力没有需求，或是根本不想购买相关的电力产品，我们就认为其没有购电的欲望。然而，有了想购买的欲望，并不是说就有了购买的能力，这是一个关键的因素。如果一般的用户买不起，那么，要想提升电力的销售量是很困难的；反之，如果人们能够买的起，那么电力的销售量就自然而然地被提升了。

5.结语

要想满足电力企业需求侧管理的整体需求，光采取上面的几个措施，还是远远不够的。在实际生活中，我们应该结合当前的社会环境， 努力地将自己的业绩和能力提升到一个新的台阶。加强电力运行的服务工作，往往对电力市场的开拓具有事半功倍的效果。 [科]

【参考文献】

[1]张鸿，李子苔.电力企业响应政府开展电力需求侧管理城市综合试点建设.电力需求侧管理，2012（05）.

[2]陈江华，徐杰彦.电网企业电力需求侧管理目标实现途径和影响因素分析.电力需求侧管理，2011（02）.

如何做好电力企业业绩管理 篇4

摘要：电力系统企业的后勤工作是一项综合性的工作，涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的服务，是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，施工项目的点多线长，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为企业领导、各部门车间、企业员工服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。本文从后勤保障工作的重要作用入手，分析了电力系统企业后勤保障工作的现状特点、不足之处及发展方向，并在此基础上从后勤保障的规章制度建设、后勤工作的精细化管理、后勤工作的创新发展、后勤人员的素质提升等方面提出了做好电力系统企业后勤保障工作的对策建议。

关键词：电力系统企业后勤保障对策建议

一、后勤保障的重要作用

后勤在现代汉语词典中的解释为：指后方对前方的一切供应工作。也指机关、团体等的行政事务性工作。提高认识、重视后勤保障是搞好此项工作重要的思想基础。后勤保障工作的重要性，主要体现在三个方面。

1.1后勤保障是企业正常运转和不断发展的前提与基础

后勤保障是企业实现预期目标所必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。后勤管理工作在企业发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性，是指后勤保障管理工作的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产；所谓保障性，就是说只有企业后勤保障工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础，才可以使企业的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，确保安全生产和产品质量，从而逐步提高企业效益。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活，因此，做好后勤保障工作是是一个企业正常运转和不断发展的前提与基础。

1.2后勤保障工作对企业有着重要的凝聚力作用

后勤保障工作是企业生产的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤保障工作服务对象是人，是对企业全体职工的服务。只有做好后勤保障工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；只有做好后勤保障工作，才能把企业的厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸；只有做好后勤保障工作，才会使广大企业员工产生对企业的归属感和向心力，激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性；也只有做好后勤保障工作，才会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去。

1.3后勤保障管理是最能展示企业风采的工作

企业后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查，文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象，反之则会引起不悦，所以后勤管理

工作是企业管理水准具体而直观的体现。

二、电力系统企业后勤保障的特点、现状问题、原因分析、更改措施及发展方向

2.1电力系统企业后勤保障的特点

1、广泛性。电力系统企业的后勤保障工作涵盖面较广，具体地说主要有以下几项内容：基建管理、水电管理、车辆管理、维护维修、厂区卫生、食堂管理、员工宿舍管理及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与企业职工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。后勤保障是服务工作，从工作内容来看都是为企业生产服务的，为了保证企业的生产活动顺利进行。比如，协调好各部门、各车间用车等都需要服务。为此后勤保障人员都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作。

3、复杂性。电力系统企业的后勤保障工作事无巨细，头绪繁多，纵横交错，涉及面广，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，既有本企业内部相互之间的关系，又有企业与外部诸多方面的关系。某个关系处理不当，就会影响生产活动的正常开展和员工工作的情绪。

4、琐碎性。电力系统企业的后勤保障往往是从一些小事做起，然而如果没有这些小事上的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个企业的文明风貌；在接待和外事活动中，小事处理不当，也将影响到企业的形象。

5、时效性。后勤保障工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，开始和结束都有合理的时效性，超出时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；机械设备坏了等等，这也要求后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

6、协调性。做好后勤保障工作不只是后勤部门的工作职责，也需要企业每一位员工的支持与配合。如食堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要所有员工能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要职工能够理解和配合后勤工作才能更好地服务。

2.2电力系统企业后勤保障的现状问题

根据电力系统后勤保障工作的特点，可以看出后勤保障管理工作在企业全局工作中的地位和作用是极为重要的。但在现实工作中，仍面临着一些多问题。

1、后勤保障工作的制度建设不规范。企业后勤部门经常与办公行政部门混合办公，工作管理、服务机制有待于进一步规范，制度也需进一步完备。后勤工作存在着管理方法不科学，制度落实不到位，服务机制不健全，凭经验办事，靠习惯动作，随意性大，工作中很容易出现漏洞。

2、对后勤保障工作的资金投入不够。后勤建设和经营资金匮乏，创新提高缺乏后劲，服务设施设备陈旧。特别是有些电力系统企业会由于经济效益不佳，对后勤保障投入少，有心无力；有些电力系统企业因为工作性质导致的职工流动性大、职工队伍不稳定，没有规律性，企业不敢大投入，担心造成大的浪费，达不到应有的效果。

3、后勤保障服务跟不上企业发展要求。一些电力系统企业的后勤保障员工大多来自社会底层人员，而且有些人年龄偏大，普遍文化素质不高。再加上后勤保障工作任务繁杂，后勤人员兼职多，任务重，项目杂，除驾驶员工作较为单一外，其余每人都要身兼数职，许多事做起来力不从心，疲于应付，使服务保障跟不上。

2.3造成电力系统企业后勤保障现状问题的原因分析

1、对后勤保障工作的重视程度不够。企业主对企业生活后勤保障工作不够重视，认为职工的后勤保障是要花企业的钱，能按时发放工资、有办理社保、医保已经很好了，对关心职工切身利益不够到位，没有认识到员工才是企业发展的基础和根本，而且后勤保障人员的服务报酬与服务内容范围相比存在较大差异。

2、成本控制不严格。由于未形成市场机制，电力系统企业的后勤部门难以建立有效的成本核算体系，既管理又经营，使得后勤部门的成本难以控制，后勤系统普遍存在重运行轻管理、重产值轻

成本的趋势，没有有效发挥后勤社会化的集约化、专业化优势。

3、人力资源管理制度的缺位。人力资源管理制度涉及招聘、考核、薪资、培训等内容，规范化的人力资源管理制度有利于提高人力资源管理水平，大多数电力系统企业在人力资源管理制度上还存在缺位，影响了人力资源管理的水平和实效。在考核制度方面，缺乏量化指标存在形式主义考核现象；在薪酬制度方面，在编人员和外聘人员工资差距较大；在培训制度方面，技能性的培训比较缺乏，而高层的培训受到资金的制约，作用非常有限。

2.4针对电力系统企业后勤保障现状问题的更改措施

1、领导重视是提升电力系统企业后勤服务保障能力的前提。领导重视有利于获得资源优势，因为领导掌握着单位的各种资源分配权，比如说资金、人力资源等，而这些资源是做好工作的重要前提条件；领导重视有利于明确工作方向，如果领导重视，那么他就会主动谋划，主动关心指导，那么下属的后勤也就有了动力和方向；领导重视有利于形成合力，领导重视，上上下下才会重视，方方面面才会重视，才能得到相关方的支持配合。

2、制度创新是提升电力系统企业后勤服务保障能力的根基。电力系统企业后勤社会化改革的实质是实现企业后勤管理模式与运行机制从计划经济向市场经济的根本转变，要实现这一转变，必须实行管理系统创新，在后勤企业建立起“产权明晰、责任明确、事企分开、管理科学”的现代企业制度，这同时也是培育核心竞争力的客观要求；同时在企业内部还要进行制度创新，不断完善企业管理制度如服务经营制度、激励约束制度、技术创新制度、人事管理制度和财务管理制度等。

3、整合后勤人力资源是提升供电企业后勤服务保障能力的关键。整合后勤企业的人力资源，关键在于思维创新，具体做法包括用好“老人”、选好“新人”和培养“能人”，原有职工是后勤企业的“老人”，是后勤服务的一支不可忽视的力量，应该实行“老人老办法”，做好“老人”的思想稳定工作；新招聘的员工是后勤企业的“新人”，要按照现代企业人事管理制度选好、用好“新人”；同时要完善教育机制，培养“能人”。通过用人制度的改革，建立起灵活适用的人才任用和人才创新机制，不断提高职工的整体素质。

2.5电力系统企业后勤保障的发展方向

1、规范化。后勤保障工作涉及到各个部门及个人的切身利益，只有严格的按照标准制度来执行才能确保生产活动的顺利进行。当前随着电力系统企业的快速发展，尤其是现代公司制度的建立，企业制度逐渐标准化、规范化、严密化，后勤保障制度作为企业制度的重要方面，自然也将不断完善和规范。

2、精细化。电力系统企业的后勤部门是保障企业生产活动正常运行的具体实施部门, 其服务质量和管理水平成为了广大职工关注的焦点,而且将直接影响到员工的工作效率和企业的整体效益，这从客观上要求企业后勤工作必须实施以精细化管理为主要内容的科学管理,通过程序化、规范化、科学化运作,降低成本,将有限资源投入到更迫切需要加强的环节。

3、创新化。核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合,对电力系统企业来说，生产制造过程中的技术创新是其主要的核心竞争力，但只有技术创新而无管理的创新是不行的。而电力系统企业的后勤保障又是其最为中重要的管理工作之一，因此,目前电力系统企业越来越注重后勤保障管理的创新，力争进款打造超越竞争对手的优势。

4、信息化。信息化其实是企业转型的基础和必经之路，对电力系统中的生产装备类制造企业而言，目前信息化转型正在快速发展，其生产装备制造活动大都已经实现了信息化操作，这就需要相应的后勤保障工作的信息化与其相适应。因为没有信息化很多企业由粗放向集约转型不可能，所以很多电力系统企业正在积极构建信息化的后勤保障生活管理平台。

5、社会化。后勤工作在保障企业日常工作平稳运行过程中,不但要具有的“公益性”,还要遵循市场规律来运营,唯有如此,企业后勤管理才能一方面体现存在的价值性,另一方面是在与企业这一特定市场需求的互动中实现可持续发展，由于电力系统企业的生产活动性质，不可能将太多的精力

投放到后勤保障上，因此未来将某些不重要的后勤保障外包给专业性组织将是一个重要方向。

三、做好电力系统企业后勤保障工作的对策建议

根据前面所谈的后勤服务工作的重要作用，电力系统企业后勤保障工作的现状特点、不足之处及发展方向，本文认为，必须从电力系统企业的实际情况出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高企业效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强电力系统企业的后勤保障工作。

3.1加强规章制度建设，提高企业后勤保障管理能力

制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤保障，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如框定接待、办公用品领用的标准，规范物资采购等，这些都能够有效提高电力系统企业后勤的规范化管理。在规章制度的建立过程中，又以财务管理和制度执行最为重要。

1、不断加强对财物的管理力度。后勤工作重点突出于对财物上的管理，真实的体现财物的量，也是对企业整体实力的估价。经费管理是企业后勤保障工作中最经常也是最重要的一个环节，必须严格执行和落实财务使用的有关管理制度，把钱用好、管好，确保成效，库存物资的充盈、经费的充实是完成各项工作任务的有力保障。当前，一些企业对财务管理把关不严、管理混乱，甚至存在着“用未来钱，花过头钱”的现象，所以加强经费管理工作势在必行，强调“有多少钱办多少事，把有限的经费用在刀刃上”，切实控制不合理开支、无计划开支，只有坚持制度狠抓落实，真正在管理上下功夫，才能把财物管好用好，使其发挥最大的效益，保证财物用到实处。

2、不断强化对规章制度的执行力度。后勤保障工作涉及到企业内各部门及各位员工的切身利益，只有严格的按照标准制度来执行才能有效的贯彻落实上级意图，用标准制度对财物进行宏观管理，临时性的事务处理由各部门组织按决策意图机动调配，总体上要服从服务于工作大局。当前不少企业的一些标准制度的制定缺乏严密性，从事后勤管理工作的人员在执行时有一定难度。笔者认为，只有通过制定补充规定和多向上级业务部门请示汇报来解决，总之标准制度的执行只能适应“一刀切”，要严抠细算从“严”把关。对上对下，标准面前多看看。

3.2处理好四种关系，实行企业后勤保障的精细化管理

实施精细化管理是企业后勤工作改革发展方向，是适应企业发展战略和自身工作性质的客观要求，是增强企业市场竞争力的必然要求。电力系统企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好以下四种关系。

1、处理好抓大事与小事的工作关系。电力系统企业后勤工作大大小小任务繁多，只有坚持抓住大事才算抓住了主要矛盾，只抓小事就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理大事和小事的关系，抓住要点，处理得当，才会促进工作质量的提高，以高效率的工作来保障企业生产的顺利进行。

2、处理好企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，只有保证中心工作的有效开展或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。这就要求主要领导重视，给予后勤部门有力支持；后勤保障部门与主管领导沟通及时，尽量减少中间环节；后勤保障工作积极主动，有预想、有计划、有落实、有跟踪，做到施工生产与后勤工作两不误。

3、处理好管理与服务的关系。电力系统企业后勤保障部门是综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施。但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和

员工的一种手段和一种有效的管理途径。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。

4、处理好参谋与助手的关系。对企业后勤部门的管理人员来说，就自身的本职工作而言是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。

3.3、结合企业实际情况，注重企业后勤保障工作的创新发展

当前，随着国家电力系统的深入改革，电力系统下属企业也逐步开始向市场化大步迈进，这就要求企业的后勤保障工作必须跟上改革的步伐，不断探索创新，才能顺应企业发展的趋势，满足企业未来发展对后勤保障的要求。

１．资金投入上的创新。在电力系统企业发展的同时，要注重员工生活环境质量的层次提高，对后勤建设要在资金安排上给予一定倾斜。在财力许可的情况下，对缺少的后勤配套公共设施，包括文体活动中心、停车场等要跟进建设。对较为陈旧的服务设施设备，则及时进行改造和更新。同时，又要扶持一些后勤实体不断壮大，激励创收，如给予安排一些力所能及的安装和维修工程，既要“输血”，更要培育后勤服务实体的“造血”机能。

2、信息资源利用上的创新。信息是企业发展的一种特殊的重要的资源，信息需求是多方面的，不仅仅是经济信息，社会政治信息对产业的影响往往更加巨大。当前全球制造业正面临着一场深刻的信息化变革，能否应对这场变革成为电力系统企业未来发展的关键。因此利用行业、主企业已形成的信息网络，培育发展新的信息网络渠道，超前掌握国内外未来社会经济发展战略和策略，是后勤服务领域科学决策、减少失误的重要途径。

3、技术手段上的创新。后勤工作看来非常古老，似乎无高技术可言，但恰恰是在这个领域，更需要技术的创新和发展。如电子资料的搜集整理，现代办公设备的维修保养，食品的精制保鲜，生活美化的各种装饰技术等等，都需要新技术的支持。因此后勤部门只有加强技术创新的实践，才能给企业提供技术先进、质量可靠的服务，为企业员工创造良好的工作环境，进而带动企业竞争能力的提升。

4、管理体制上的创新。对整体电力系统企业行业来说，从后勤保障的长远发展来看，应该逐步推行物业管理，稳妥实施物业管理收费，直至达到社会标准，减轻企业的负担，增加后勤的收入，为持续发展储备能量。这就要求企业的后勤部门加大宣传力度，引导职工逐步适应无偿后勤服务向物业收费管保证后勤部门运作资金的投入，增强职工对后勤工作的满意度和认知度，维护稳定、和谐的企业内部环境。

3.4，优化后勤服务，建设一支高素质的后勤队伍

电力系统企业的生产活动需要高质量的后勤保障，只有努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，才能全面促进企业后勤管理，才能适应新时期企业发展的需要。

1、重视后勤保障的队伍建设。企业必须要建设一支业务精、效率高和战斗力强的队伍，这是提高服务质量，搞好后勤工作的关键。后勤人员的选择标准:一是能干，既要有理财管理的能力，又要熟悉企业方针政策和后勤管理知识；二是廉洁，不仅自己不占企业的任何便宜，还要敢于顶住一切不正之风；三是能吃苦，必须要有吃大苦、耐大劳的精神，脑勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤；四是热心，既是公司的主人，又是员工的服务员。

2、加强后勤人员的思想教育。思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。对后勤人员要在思想深处解决了为谁服务的问题，不断增强工作的责任心，树立主动服务的意识，工作就会由消极变为积极，由被

动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。

3、提高后勤人员的业务能力。当前社会的分工越来越细，每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。电力系统企业的后勤工作也存在专业分工，比如有固定资产管理、机械设备维修、企业接待服务、食堂管理、职工宿舍管理、企业采购、水电管理、办公室及生产车间管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为企业整体效益服务。

4、加强后勤人员的学习意识。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。具体到电力系统企业来说，其后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。比如，如何完善资产管理、如何规范企业采购工作等等，所有这些，都需要进一步学习和研究。要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。引导后勤保障人员强化学习意识，努力培养理性思维能力。

结语

总之，在电力系统企业中，后勤保障涉及到企业行政内务的管理和后勤服务等方方面面的工作，是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。搞好后勤保障，是及时准确地保障企业生产的需要，是树立企业形象、巩固和提高企业的凝聚力和战斗力的前提，也是为企业职工办实事、办好事的具体体现。电力系统企业改革的不断深入给企业后勤保障工作的发展提供了大好机遇和宽广空间，相关企业应该抓住机遇，开拓进取，加强规章制度建设，完善相应机制，实行精细化管理，优化后勤资源配置，加快推进后勤工作创新，加强对后勤人员的教育培训，不断推动企业后勤保障工作更趋规范化、人性化、科学化，为企业好又快发展起到支撑作用。

【参考文献】

1、张石萍，浅谈如何做好电力企业后勤管理工作，现代经济信息，2012年06期；

2、蒙建生，提高供电企业后勤服务保障能力的途径，北京电力高等专科学校学报，2012年第4期；

3、李军生，试论提高供电企业后勤服务保障能力的途径，市场周刊(理论研究)，2011年第07期；

4、钱伟斌，发电企业后勤部门实施绩效管理的思考，华东电力，2005年第05期；

5、方力，浅议如何搞好企业标准化工作，电力标准化与计量，1997年第03期；

6、虞玉津，浅论监控在后勤管理中的作用，江苏卫生事业管理，2011年04期；

7、董崇岷，机关后勤体制改革的发展方向，后勤改革研究，2005年第1期；

如何做好电力企业业绩管理 篇5

各县(市)、区住房和城乡建设局：

根据《湖南省住房和城乡建设厅关于进一步做好建筑业企业业绩补录工作的通知》(湘建建函〔2017〕150号)精神，为做好我市建筑业企业业绩补录工作，现就有关事项通知如下：

一、补录范围

工程所在地在岳阳市的以来的.房屋建筑工程及以来的市政公用工程。

1、未录入“湖南省建筑市场和工程质量安全监管一体化平台”(以下简称平台)的房屋建筑和市政工程建设项目。

2、已录入平台，但需要完善信息或进行信息勘误的房屋建筑和市政工程建设项目。

二、责任分工

1、按照工程项目施工许可和竣工备案的管理权限，属于市区的房屋建筑工程和市政工程项目，由项目所在地负责核发施工许可的住房和城乡建设局负责审核;属于县(市)、区的房屋建筑工程和市政工程项目，由工程项目所在地的县(市)、区住房和城乡建设局负责审核。

2、市住建局建设市场管理科负责全市建筑业企业业绩补录管理工作，施工许可、招投标、设计审查备案、质量安全监督、造价管理等部门按照职责权限，审核和补录相关信息。

三、补录程序

1、承包项目施工任务的建筑业企业向项目所在地住房和城乡建设局提出补录业绩申请，说明项目基本情况及未录入平台的原因。

2、建设市场管理科或项目管理权限所在地建管部门对项目信息材料进行审核，重点审核企业承担该项目的真实性和项目规模、造价等，需要现场核查的应进行现场核查。信息内容如开工日期、竣工日期、关键岗位人员、监督备案日期、工程造价等以施工日志及现场管理相关证明材料为准。

3、业绩补录入平台前，项目所在地住房和城乡建设局应将项目补录主要信息向社会进行公示，公示无异议后，按管理权限和规定程序录入信息平台。

4、对平台已录入部分信息并体现为“已竣工验收备案”的项目，如需完善信息或进行信息勘误的，由市住房城乡建设局对相关信息进行核实，并向社会公示后，向省住建厅提出书面申请，并由省住建厅进行信息补录或勘误。

四、申报材料

1、《建筑业企业业绩补录审核表》(附表)一式二份;

2、建设项目立项批文、规划许可、设计备案、中标通知书、施工合同、施工图纸、竣工验收等相关证明材料。

五、工作要求

1、切实加强组织领导。开展业绩补录，既是完善湖南省建筑市场监管与诚信信息一体化平台建设，也是提高服务效能与监管水平，推进建筑业行政审批改革、放管结合、简政放权的重大举措，务请各县(市)、区住房和城乡建设主管部门认真组织，严格把关。

2、强化责任落实与责任追究。按照“谁监管、谁录入”和“谁核查、谁签字、谁负责”的原则， 受理企业补录申请并确保补充录入的业绩信息真实准确。市住房和城乡建设局将对所有补录信息进行监督指导，各监管责任部门及责任人必须严格把好补录关，如有违规违纪行为将依法严肃处理。各县(市)、区补录业绩后，应将补录情况报我局建设市场管理科。

3、建筑业企业对其补录的业绩信息真实性负责，在补录过程中，不得提供虚假业绩、不得篡改业绩指标，一经发现，将依法依规严肃处理。

4、市住建局第一批业绩补录的受理截止日期为6月30日，各县(市)、区住房和城乡建设局应按照本通知要求，抓紧部署。业绩补录工作最后截止时间以省住建厅通知为准。

联系方式：建设市场管理科，电话：8221294 8225363。

附件：建筑业企业业绩补录审核表建筑业企业业绩补录审核表.doc

岳阳市住房和城乡建设局

如何做好电力企业业绩管理 篇6

--明阳天下拓展培训

企业全面预算管理是以企业战略目标为出发点，以市场需求为导向，全员参与，涉及企业生产经营各个方面的预算管理体系，包括经营预算、资本预算、财务预算管理等内容，它将企业的经营目标具体化和细分化，实现经营目标所消耗的资源合理配置，指导企业生产经营活动，是现代企业内部进行控制的有效工具，兼具控制、激励、评价等功能为一体的一种综合贯彻企业经营战略的管理机制。全面预算管理是实现企业战略的必要手段，它对企业资源的分配起指导作用，对企业的经营活动进行全过程、全方位、全员控制，确保企业的经营活动有序进行。但企业在推进全面预算管理过程中，受制于固有的管理理念和模式的影响，其科学性和合理性尚未得到充分有效发挥。本文中，笔者针对做好企业全面预算管理提出了几点建议。

一、企业全面预算管理工作中普遍存在的一些问题

1.预算指标与实际情况不相符

企业领导没有认识到全面预算管理的重要性，没有真正把全面预算管理作为管理手段来看待。由于缺少领导的支持，财务部门布置预算难度增大;再有一些企业的业务部门或预算主体没有完全参与，企业未能将全面预算的编制工作分解到各部门，预算编制缺少部门之间的配合和支持，全面预算仅被看成是财务部门或某一财务人员的事情，从而使预算的编制不合理，造成全面预算与业务脱节，使业务的特点不能在全面预算中得到充分的反映。

2.有些费用项目的标准差异很大

费用预算是企业全面预算管理的一个重要组成部分，但实际执行过程中，可能会出现同一费用项目在不同企业、部门之间差异很大的情况，费用支出合理性值得推敲。由于各职能部门之间，总公司与各子公司、控股公司之间，子公司、控股公司之间存在着诸多利益关系，加上业务模式和经营环境不同，导致在具体的全面预算编制过程中，财务部门难以平衡，很难制定统一的费用支出标准。

3.预算工作的及时性受到影响

全面预算是以经营目标为核心，完全围绕经营目标来编制。由于涉及经营目标考核、兑现等情况，当的经营目标一般需要到年后几个月才能下达，使全面预算工作开展的及时性受到了影响，预算编制严重滞后，直接影响到对预算工作一季度的执行评价。加上企业组织机构的层次较为复杂和庞大，造成信息传递缺乏效率，管理协调难度增加，往往是“计划赶不上变化”，影响了全面预算管理的时效性。4.全面预算的监控分析力度不够

全面预算编制完成之后，各项预算目标便成为相应各部门每个员工的工作目标，执行过程中必须以预算为标准进行严格的控制。但有些企业只重视与目标的比较，而忽视对全面预算执行过程的监控和分析，更谈不上对企业管理提出有效建议和改进，使全面预算的控制和督促作用失效。同时，由于全面预算是在财务收支预算基础上的延伸和发展，所以很多人都认为全面预算是财务行为，应该由财务部门负责制定和控制，这就进一步削弱了全面预算的科学性和权威性，在执行过程中也会遇到很大的阻力。

二、做好企业全面预算管理的几点建议

1.重视全面预算的编制

预算的编制是企业实施预算管理的第一步，也是企业全面预算管理的关键环节。预算编制一般可以采取自上而下、自下而上或上下结合的方式协调各部门相关人员主动参与编制工作，企业应根据自身的管理模式来选择确定。

(1)将各预算责任单位按控制内容不同分类。第一类，全管直控单位，对企业本部单位各项费用支出进行直接管理和控制;第二类，总额和重点指标控制单位，对与主体联系紧密单位以考核利润总额或费用总额指标为主，重点控制部分费用指标;第三类，总额控制单位，对异地公司和相对较独立的单位考核利润总额指标，其他预算指标由各预算单位自主确定。根据以上分类的控制内容分别确定全面预算编制重点。

(2)固定预算、弹性预算、零基预算相结合。如成本预算，在启动全面预算管理制度前，经多次对标、测算制定出各工序产品的标准成本，预算编制中参照标准成本运用弹性预算的方法来编制成本预算，增强了成本预算在执行、控制中的可操作性;在费用预算的编制中则尽量采用零基预算，以挖掘降低费用的潜力;而固定资产大中修、折旧分摊、技术更新改造等预算则采用固定预算的编制方法，简便易行。

(3)目标的制定要服务于企业战略意图。全面预算目标是企业战略目标的分解和细化，是保证企业战略意图得以实现的有效手段和工具。全面预算目标应以企业发展战略为导向，采取先进性原则，主要参照本单位历史最好水平和同行业先进水平。如果预算指标不可比，再采用设计水平。总之，全面预算指标的制定既要符合企业内部生产经营的客观实际，与企业的发展战略、生产能力、技术水平和员工素质相适应，不能过高或过低;还要经得起市场的考验，与企业的外部环境相适应。2.加强全面预算的执行和控制环节

企业全面预算的推行，需要建立严格而完善的预算执行与控制体系，主要是企业应当及时将各业务机构及所属各级企业重点财务预算指标进行层层分解，层层落实全面预算执行责任。同时，企业要严格执行预算，切实加强预算执行情况的跟踪和监督，及时分析预算执行差异的原因，以采取相应的解决措施。

完善全面预算各项制度和管理程序。严格遵守预算管理流程和制度，不搞特殊，不乱开口子，使各项预算处于可控范围内，保证企业近期目标和战略目标得以实现。全面预算应该对事不对人，任何单位和部门，在预算的编制过程中都可以充分地表达自己的意见和建议，参与预算编制的博弈过程，进行充分的讨价还价，但是预算定额标准一经制定，那么，它就成了企业的“宪法”，任何单位、部门、个人都必须严格遵照执行，不能因为某些领导和单位的特殊情况就网开一面，从而影响预算的权威性和严肃性。

建立严格有效的逐级分析制度。每月各部门对归口费用进行分析，二级单位对单位分预算执行情况进行分析，内容包括预算执行进度、预算执行差异及原因、拟改进的措施等，预算管理办公室对分析进行汇总，以月度为单位编写分析报告，对实际发生数与预算数之间存在的差异，不论是“正数”还是“负数”，都要认真分析其原因，提出改进措施，通过分析出现差异的原因，找到管理中的“亮点”和“弱点”，不断总结经验与教训，加强管理。

3.做好全面预算的考评和激励工作

“考核与奖惩是预算管理的生命线”，只有通过科学合理的考核、赏罚分明的奖惩制度，才能确保全面预算管理真正地落到实处。预算管理委员会应在预算执行结果评估的基础上，对全面预算完成情况、预算编制的准确性与及时性进行考核，肯定取得的成绩，找出存在的问题，制定并实施科学合理的奖惩制度。明确的激励制度可以让全面预算执行者在预算执行之前就明了其业绩与奖励之间的密切关系，使个体目标与企业全面预算整体目标紧密地结合在一起，从而使人们自觉地调整、约束自己的行为，努力工作，提高工作效率，全面完成企业预算指标。

到目前为止，大部分企业都还没有将全面预算相关工作完全纳入考核体系，对于超出预算、上报预算不执行等情况也没有采取相应的考核措施，从而造成了全面预算“编一套，做一套”的情况出现。针对上述情况，应该设计一整套的全面预算考核方案，针对全面预算管理的各个关键环节，制定相应的考核指标，例如：对收入完成、费用节约、预算编制错误、预算调整次数等进行系统、全面的考核，并作为公司绩效考核体系的重要组成部分，纳入绩效考核，最大程度地控制和缩小“实际数和预算数”的差异，提高预算在整个企业管理中的严肃性。

4.注重全面预算的调整工作

全面预算一经批准，在企业内部就应该是具有“法律效力”，不得随意变更、调整。在全面预算的编制和执行过程中必须强调全面预算的刚性原则。贯彻预算的刚性原则一定要考虑全面预算环境的变化、企业业务流程结构的变化和外部市场变化对全面预算指标的影向，并且严格按照程序对全面预算进行调整，对例外事项进行管理，以保证全面预算的准确性和预算控制的有效性。如遇执行环境发生重大变化或编制基础发生重大改变，造成执行过程中发生较大偏差的，预算管理委员会应酌情予以调整、追加，如：组织机构调整、工艺流程变化、市场发生重大波动等。预算调整或追加必须严格执行申报、审批程序。在实际工作中，对必须进行的预算调整或追加，由预算执行单位提出书面报告，上报归口管理部门，归口管理部门经调查、分析提出审核意见，报企业预算管理办公室，由预算管理办公室审查并报预算管理委员会审核批准后下发执行。

如何做好电力企业业绩管理 篇7

关键词：企业档案,科学化管理,信息

电力档案是电力企业生产经营的参与者, 是整个发展历程的见证者, 是企业重要的生产要素和信息资源。在全球一体化步伐不断加快, 国际化竞争日趋激烈, 同时科学技术日新月异的今天, 电力企业也不可避免的打破过去的地域化限制, 参与国际竞争趋势越发明显, 电力企业的档案发挥着越来越重要的作用。电力档案科学高效的管理, 对企业保持生命力有着重要意义。

一、加大宣传, 提高意识, 营造良好的档案工作氛围

当前, 我国电力企业档案管理工作虽然取得一定成绩, 但也存在一些不足之处:例如, 电力企业对档案工作的重要性认识不足, 档案管理人员复杂, 培训力度不足, 缺乏主动性, 档案管理先进性、创新性等。这些不足, 在一定程度上制约着电力档案的管理水平。因此, 加强宣传档案知识, 提高全员尤其是领导干部的档案意识, 争取领导重视, 才能营造良好的档案管理氛围, 提高档案管理工作。把档案宣传工作与企业日常工作相结合, 利用各种有利时机进行档案宣传, 并建立长效机制, 形成良好的企业档案氛围。此外, 在档案的收集和提供利用等环节中开展有针对性的多种方式的宣传工作, 比如:列举一些在生产上、经营中产生的利用档案解决的利益纠纷的案例。通过多种形式的宣传让领导者和全体员工充分认识到档案是企业的宝贵财富, 是企业建设和发展不可缺少的重要资源, 是维护企业利益和职工个人利益的重要工具, 从而提高职工的企业档案意识。

二、加强领导, 落实责任, 努力开创企业档案工作新局面

电力企业的档案管理主要是指对于电力企业的生产经营活动的最原始的记录。不仅仅真实的反应了电力企业的发展过程, 而且还覆盖了大量的科技资源以及知识信息, 最终推动电力企业的经济能够得到快速的发展。因此, 电力企业应进一步加强档案管理工作, 落实责任, 提高专业化管理水平, 切实把档案管理工作做实做细。具体措施是:

(一) 加强领导, 健全组织机构建设

认真贯彻落实档案法, 加强领导, 建立健全档案管理机构, 在企业生产经营中始终把档案工作作为电力企业的一项重要工作来抓, 真正做到“四到位”:一是责任到位。把档案管理工作纳入领导议事日程和本单位的总体规划中, 建立目标管理和责任考核制度。设立领导小组, 确立分管领导, 明确各自职责, 实施逐级负责制。定期组织会议, 听取工作汇报, 及时解决工作中遇到的问题, 确保档案管理工作健康有序发展。二是组织机构到位。建立专门的档案管理机构, 明确主管部门, 落实领导。根据档案管理工作的规模、数量和工作任务, 配备与工作要求相适应的专职档案人员, 并且各部门、各项目均配备专职或兼职档案人员, 建立以档案部门为核心, 各部门、各项目专、兼职档案人员为基础的企业档案工作体系, 确保档案工作的顺利、高效开展。三是管理到位。主管领导、主管部门负责人应切实履行档案管理职责, 制定科学、有效的档案管理制度、措施, 加强监督、指导、协调, 落实档案管理各项工作, 及时解决工作中的问题, 使档案工作更好的服务于企业发展。四是投入到位。加大经费投入力度, 保证设施设备完善、保证硬件、软件齐全, 为档案科学化管理提供必要的物质条件。

(二) 加强档案基础建设

依据国家、省档案法律法规和企业档案管理的相关规章制度和要求, 结合电力企业自身特点, 以项目档案的完整、规范、系统收集为目标, 安全保管、有效利用为出发点, 不断完善档案工作的基础建设, 为档案工作制度化、规范化和精细化提供基石。档案基础建设是形成一套职责明确, 程序严谨, 落实有力, 运转灵活的工作机制的重要保证。

(三) 加强档案信息化建设

档案信息化建设是企业信息化建设的组成部分, 也是加强企业档案规范化、科学化管理的重要方面。目前, 已经有很多电力系统实现了计算机档案管理。按照管理系统的具体要求, 所要实现的目标就是实现基层单位和公司机关档案资源管理的自动化和电子化。可自动收集OA、MIS等系统产生的档案, 也可人工进行档案录入。此外, 该系统还拥有功能强大的检索和查询能力。对于感兴趣的任何信息, 用户都可以根据自己所具有的权限进行检索, 并且可以任意组合检索的条件。而检索的结果可以听到声音, 看到影像和图片。此外, 该网络还可以实现各单位之间传递和交换信息, 为全信息下载和远程查询提供了便利。真正做到“查阅不用原件, 利用不进库房”。

(四) 加强档案信息的开发利用水平

电力企业的档案既要保管好, 更要利用好。档案人员要克服坐等查询、单一查证、简单提供档案数据等传统服务方式, 要转变观念, 主动研究、了解企业在生产经营活动中的不同阶段, 不同部门对档案资料的需求情况, 找准工作切入点, 主动收集档案资料, 分析提炼档案信息, 主动推送重要档案信息资源。要善于多角度、深层次的开发和集成, 围绕企业中心工作, 有针对性的开展档案编研和专题工作。电力档案信息化编研工作要积极参与到企业生产、经营等各个方面, 要为企业健康稳步发展提供强有力的信息支撑。

三、加强队伍建设, 不断提高档案管理能力

电力企业档案工作是一项专业性很强的工作, 涉及到不同的专业和学科, 随着社会信息化进程的加快以及公司多元化的发展, 档案工作不断面临新的问题和挑战, 同时也对档案管理队伍的建设提出了更高的要求。

(一) 完善人才培养机制, 加强档案管理队伍建设

电力企业应加强档案队伍规划, 注重档案专职人员的培养, 建立并完善人才选拔、培养和引进制度, 与时俱进, 全方位、多渠道培养档案管理人才。注重档案人员队伍的阶梯培养, 加大培训力度, 增加档案人员参加培训及与外界交流的机会, 扩大他们的视野, 更新档案管理知识, 提高管理技能, 不断提高档案管理队伍的整体素质和水平。

(二) 激发档案管理人员创新意识, 加强档案管理水平

浅谈如何做好电力企业信访工作 篇8

摘要：在党和政府的各项工作当中，信访工作是一项非常重要的工作，而且也是供电企业当中一项非常基本的工作。在新的社会发展形势下，电力部门的信访工作非常的重要，直接与生产的安全性和经营管理的稳定性挂钩，需要将供电企业的热点和难点问题突破，把信访的工作切切实实的做好来，把下层的各种意见情况及时准确的了解清楚，将潜在的矛盾化解，将问题还没扩大化就解决掉，是目前现在供电企业当中创造和谐企业和服务社会的工作当中需要完成的一项重要任务。

关键词：电力企业；信访

绪论

在众多的政治责任当中，信访作为最重要的一个，需要坚持贯彻党的正确思想不动摇，以毛泽东思想，邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观当成思想指导，将信访的工作做到最好，当中最重要的就是要将预防和处理群体性的事情做到最好，将发展的全局局面控制在最好的范围，既要治标更要治本，将反馈得来的信息整理集合，作为工作的资源，指导电力企业的工作发展和解决其相应的问题，积极的推动和谐企业的生产和发展建设。电力企业需要把信访工作和安全生产与经营管理等等工作放在中心工作任务当中，为整体的安全稳定工作做贡献，并未企业的改革和发展提供坚实的后盾。

一、当前电力企业信访工作存在的问题

1.信访接待工作落后

随着我国电力系统的升级改造，人民维权意识的增强，进行上访的用户越来越多。但是，现阶段却缺少专门的信访部门，专职人员也较少，无法保证工作的顺利运行。一些电力企业的信访工作人员的服务意识不强，总采取拖、躲、逃的方式，引起了上访者的不满，把本来简单的问题复杂化了，严重影响了企业的形象。

2、信访问题难度大

对于电力企业进行的信访，其工作人员要做到及时解决，及时反馈。但是有许多以前遗留下来的问题需要解决，现今的法规政策已经发生了改变，很难做出高效的处理。其次，上访者有时上访的问题牵涉的部门过多，单单依靠电力部门无法得到解决。上访的规模也在不断增大，人们所反应的问题有时涉及一片区域甚至一个地区，集体上访的数量有所增加，同时，信访的问题难度也在增加。

3.信访工作机制存在的问题

在电力系统广泛开展地用户“首问负责制”，领导信访接待日、义务咨询等形式，虽然信访工作在供电企业行风建设和优质服务中被提高了一个高度和层次，但缺乏一套严密而高效的信访处理机制。因而出现一些基层部门特别是抄、核、收和装表一线的职工，对于上级转过来的信访问题，抱着头疼医头、脚疼医脚的临时观念，今天改了，明天又犯，导致热点问题的重复产生，使上访增多。另外，一些电力行业的法规得不到用户甚至是某些执法部门的重视，使问题复杂化，增加了处理难度；少数上访人员中存在着“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的心态，导致矛盾的激化和升级；另一方面，作为企业内部的信访处理环节上也存在一些问题，信访接待部门也存在着相互推诿、扯皮的现象，激化了上访者的情绪。

二、做好电力企业信访工作的措施

1.建立健全信访责任追究制

电力企业运行过程中一项重要工作就是信访工作，信访工作对维护企业和谐至关重要，信访工作的稳定与否，和群众关系密切相关，是建设和谐电力企业的根本。因此，完善信访工作制度和规章，将信访工作的服务质量提高，首先，要在职工之间经常进行讨论，将在讨论过程中职工的意见和建议，收集起来并进行归纳后，上报相关部门领导。其次，将电力企业管理者的重大决定、工作方案及企业的运行状况及时传达给上访者，得到上访者和职工的信任，真正做到上下互相理解，上下一条心，真正将问题解决。努力将信访格局管理好，才能从实质上用户信访减少。

2.提高服务意识

信访工作是关乎人的工作，因此转变以前的老观念，对待信访问题要正确和善待。有关部门的领导对职工提出的建设性的意见和建议要认真考虑，并重视，把职工的思想政治做好，真心实意地为电力企业职工办实事。作为电力企业有关部门的信访干部，必须深入到基层，做好基层基础工作，帮助电力企业职工增强自身的认识，改变观念，提高自身综合素质、克服各种困难，在企业的改革和发展上贡献自己的一份力量，从而做好电力企业部门的信访工作。

3.加大电力法规宣传力度

作为公用事业、处于改革攻坚阶段的电力企业，只有加大电力法规的宣传，同广大用户进行广泛的沟通，取得各方面的理解和支持，才能消除误会和分歧，规范信访行为，促进依法信访。在搞好宣传的同时，作为电力企业更有必要取得地方政府和有关部门的支持和理解，让政府和有关部门逐步认识到电是商品的重要性。有了政府部门支持，能有效防止发生大的群众上街等恶性信访事件，既维护了社会的稳定，也为电力部门的正常工作开展创造了良好的环境。

4、树立明确目标，做好信访工作

对于一些不稳定的因素需要进行深层次的排除，抓住矛盾的主要关键点解决问题，找出信访工作产生的最初原因，做好预防的工作，并且在基层的工作当中下足功夫，从整体性出发。提高对信访工作的认识，采取方案措施之前需要有明确的目标，根据实际的工作情况，把信访稳定的工作当成主要的工作任务进行操作工作，保证企业的和谐稳定不会因为企业自身的情况而受到影响，进行深层次的矛盾排查工作，将不和谐的因素降到最低。对于农电工的社会保险需要作为重点项目来抓，将信息交流沟通的方式优化改进，将应急协调处理工作做到最好，对于突发性的信访要有完善有效的解决方案，把各个领导干部的信访稳定责任进一步的落实和深化。

5、加强监督，落实考核

加强监督是保证企业工作顺利运行的基础，是工作完善的前提。监督机制也要做到规范、廉洁、自律，要抓住重点环节，形成系統的监督体系。实施内部监督与外部监督相结合的制度，一方面完善内部员工之间的监督机制，形成公平竞争；另一方面，可以加强外部监督，定期派专门的监督人员到地方进行视察，加强群众监督，发挥集体的作用。但是，在监督过程中也要保证员工的合法权益，如隐私权、名誉权等等，不能滥用职权。此外，还要加强领导干部的监督，不定期的对员工进行走访调查，了解基层人员的想法。为了发挥整体监督的职能，可以把纪检部门和监督部门联系在一起，从而建立有效的监督机制。完善考核制度也是保证电力企业信访工作顺利运行的有效措施之一。通过定期考核和不定期考核相结合，可以了解领导和普通职工的工作效率、工作热情，是否有违反规定的行为，是否没有按照规章制度办事。对违反规定者可以给予处罚，这也是企业任用干部和选拔优秀职工的重要依据。

结语

电力企业要想将信访稳定的工作做到最好，就需要从“基础、发展、和谐”这些方面出发，认认真真的工作，将自己的工作做到最好，不断的更新思维，为信访稳定的工作树立全新的局面，实现整体和谐的企业前景，保证电力企业稳定有序发展，为社会主义的和谐发展做出自己的贡献。

参考文献：

[1]李金发.构建和谐企业必须做好信访稳定工作[J].工作交流，2011（09）.

[2]徐凯阳，张靓玫.怎样做好供电企业的信访工作[J].城市建设理论研究.2012（10）.

[3]陈文锋.浅谈如何做好电力企业信访工作[J].决策与信息：下旬，2012（7）：52-53.