中层管理技能培训(共8篇)
课程背景curriculum background
作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
为什么„„
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
课程收益 curriculumearnings
认证费用:中级:500元/人;高级:1000/人(高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交)(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)。
说 明:凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册企业管理师(中级)》或《国际注册高级企业管理师》职业资格证书”。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(课程结束15日内快递给学员)。
课程目标curriculum objectives
清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者
掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通
课程方法curriculum methods
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
课程大纲curriculum introduction
第一部分——中层干部的角色认知
第1章:中层干部的角色认知
1、中层干部的现状
■ 思考:请用一个字来形容中层干部的现状?
■ 是什么原因造成了这种现状
■ 先天Vs.后天
2、中层干部的角色认知
■ 管理者与非管理者的根本差别是什么?
■ 什么是中层干部的核心职责?
■ 中层干部的三项关键任务
■ 中层干部管理的五大工作
■ 中层干部在企业架构里的位置
3、中层干部的成长
■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理
第2章:中层干部的时间管理
1、测试:你的时间管理现状
2、案例分析:乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法
■ 任务分类
■ 确定处理的先后顺序
■ 合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部的基础管理
第3章:中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
第4章:中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
第四部分——中层干部的团队管理
第5章:中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标:公司发展的方向
4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
■ SMART原则
5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
■ 行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第6章:中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
■ 是否讲清楚目标
■ 是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
■ 克服授权的三个障碍
■ 授权时的注意事项
5、实战练习:如何为下属安排工作
第7章:中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激励因素有哪些?
■ 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?
2、激励员工的方法与技巧
■ 案例分析:只有你能欣赏我■ 案例分析:爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
■ 马斯洛的需求理论
■ 赫茨伯格的双因素理论
4、激励点的动态应用
■ 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
■ 老中青三个员工应该如何激励
第8章:中层干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
■ 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
■ 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
■ 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
■ 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
5、教学录像:判断领导的领导风格
6、案例分析:管理过程中的权变领导
第9章:中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
■ 强化理论的应用
■ 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
■ 部门内部人际冲突处理步骤
■ 跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
■ 压力管理的ABC理论
■ 不合理想法向合理想法的转变
第五部分——中层干部的沟通技能
第10章:中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
■ 与上司沟通的基本原则
■ 与上司和谐相处的5个问题
■ 与上司沟通的六个层次
5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试
讲师介绍 Teacher Introduction
杨俊峰先生
【学历及教育背景】
毕业于中国科技大学,管理学与法学学士,北京大学心理学研究生,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师,APT会员,香港培训认证中心授权讲师。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业,从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。
【授课风格】
杨先生授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论和心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。
【荣誉客户】
杨先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。
【学员反馈】
注重管理理论与实际工作情景的结合,引入设计精妙的案例和VCR来讲解,寓教于乐,受益匪浅----惠普(HP)沈文洪经理
杨老师的课程使我感受很深,有理有据,深入浅出,令人回味,在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。-------中国移动 蔡惠考
通过2天的学习,掌握了很多的管理知识和技能,也印证了我很多很多的想法。
-------东风日产 葆旭东部长
1 当前干部培训工作存在的主要问题
1.1 培训工作缺乏系统性
当前医疗卫生界对干部培训管理体制并没有科学明确的界定, 多数单位都是按照一些企业的培训模式来操作, 缺乏针对性和系统性, 原因之一就是目前对各级干部的文化知识和能力素质结构现状缺乏系统的分析, 导致干部培训工作的针对性不强。对干部培训任务缺乏系统分工, 培训资源配置不合理, 培训流于形式, 主要性培训计划制定不规范。另外, 干部教育培训的标准要求过于笼统模糊, 对不同层次干部的教育培训标准要求没有区别, 对同一层次不同岗位不同分工的干部的教育培训标准要求也没有区别。缺乏系统性还表现在培训安排比较随意, 有时候觉得挺好, 就开始培训, 没有事先制定系统的培训计划。
1.2 培训缺乏约束激励机制
干部培训要起到应有的作用, 离不开有效的约束激励机制, 目前我国多数医院的干部培训缺乏一整套系统的、严格的、可操作的检查督促和考核奖惩制度。虽然现在有些医院对干部在任期内参加培训有一定的要求, 但是这一培训要求仅仅是泛指的, 并没有明确的具体规定, 干部教育培训成了一项软任务, 可做可不做, 对培训后能达到什么样的目的也不清楚。对参加培训的干部来说, 学好学坏一个样就容易导致培训效果不佳, 白白浪费资源。要解决这些问题, 就需要建立一套有效的培训约束激励机制, 对培训后干部的管理工作进行相应的考评。现在不少医务人员平时工作都很忙, 如果没有一些约束激励机制, 就容易变成可参加可不参加, 不能达到预期目的。
1.3 培训内容与实践存在脱节现象
在医院干部培训中, 还经常出现培训内容和实践脱节的问题, 有时候培训效果不佳并不是由于学员不认真学, 而是培训内容与工作实际不能很好的结合。这种情况主要是由于事先没有对本单位出现的问题加以详细的分析, 制定有针对性的培训计划。在医院中, 参加培训的干部类别较多, 有行政管理人员, 有临床科室专业技术人员, 也有财务、计算机信息、设备管理人员, 他们对培训的要求不尽一致, 培训内容缺乏就不同级别、类别、不同科室干部所需掌握的具体能力和能级进行明确定位, 容易造成培训内容的针对性和实效性欠缺, 理论教学与实践不能很好的结合。当然这些岗位在管理工作中也有一些共性, 但问题往往就出在利用这些共性, 用通用的管理理论来实施培训, 导致培训内容与实践脱节。
2 完善医院干部培训的思考
2.1 干部培训要有计划、有目标
干部培训效果的好坏, 与培训计划和目标的制定密切相关, 如果培训前没有制定有针对性的培训计划, 那么培训就很难起到应有的效果, 只能流于形式。培训目标的制定来源于平时对组织中出现问题的思考, 来源于组织的绩效考核, 来源于医院的战略目标, 只有将这些问题分析清楚, 才能制定有针对性的培训, 使培训更有效, 更能和实际相结合。培训计划的完整性、科学性是培养高质量干部的重要保证, 制定培训计划, 要明确干部的培养目标, 他能在今后的岗位上起到什么样的作用, 能带领科室员工达到什么样的一个组织目标, 都需要明确。有计划、有目标的培训能起到事半功倍的效果, 让参加培训的干部达到学以致用的目的。
2.2 以实际需求为导向
要让培训工作发挥积极的作用, 建立以需求为导向的培训工作体系无疑是一种好的方法。例如裴丽昆等[3]对中国医院的管理培训需求进行了研究, 在医院中层管理干部最需要的培训项目为:领导科学 (81%) , 沟通技能 (75%) , 其中领导科学是指管理者能够通过与下属的交流来激发其积极性和责任心的一种能力。在培训方式的选择上, 杨莉等[4]的研究表明, 59%选择集中培训, 41%选择专题讲座, 选择集中培训的人中65%认为培训时间在2~3 d比较合适。这种以需求为导向的培训, 能更好地与实际情况结合, 让培训更好地起到作用。不做事先的培训需求调查, 只是请一些培训公司的老师来授课, 则不能很好的满足医院的需要, 最终也使培训效果不佳。
2.3 创新教学方式, 提高教学质量
干部教育培训的方式可以由单一的课堂授课辅导向多元化、灵活性的教学方式转变, 这样能激发学员的积极性, 更好的学习。例如, 增加教学过程中的互动性, 多开设一些情景模拟和案例讨论分析, 以及对策研究、双向交流、实际观摩等课程。在此过程中, 还可以推进干部培训信息化和培训手段现代化建设, 积极采用多媒体手段开展培训。随着互联网的普及, 还可以实施干部培训网络化建设, 充分利用现有的互联网手段, 发展远程培训, 这样学员就可以在家里接受培训, 方便临床一线的众多管理干部。另外, 还可以选取一个培训班次, 把干部培训的各种资料、专家教授的辅导讲座发到网上, 让有需要的人可以经常看到, 使培训课程更好地服务员工, 最终使培训的效果达到最大化。
2.4 建立奖惩制度、约束与激励机制
奖惩制度, 就是把干部接受培训情况同本人的各方利益挂起钩来, 实行奖励和处罚。同时健全培训通报制度, 对干部培训工作抓得好, 大力支持干部培训工作的干部给予通报表扬。完备中层干部管理培训的约束与激励机制, 在整个中层干部管理培训工作中起着不可缺少的保障作用。中层干部管理培训仅仅凭自愿性而没有一定的强制性, 是难以达到预期效果的。建立一套完备的约束与激励机制十分必要, 完善领导干部培训情况考核管理, 将领导干部培训情况纳入领导干部理论学习考核和年度考核内容, 要强化干部培训过程的激励约束管理, 注重对培训成果的推广和转化。同时, 要健全完善脱产培训学习纪律和考勤考绩、补课补训、培训汇报等制度, 有效促进培训过程激励约束机制的形成。特别强调的是, 要健全干部培训和干部使用相结合制度, 把干部参加教育培训和学以致用情况, 作为任职的重要依据之一。
2.5 干部培训与中层干部考核体系相结合
干部培训的最终目的是增强其管理水平, 使科室绩效持续提高, 将培训与中层干部相结合, 无疑能更好地达到预期目的。现在医院中一般都有针对中层干部的年度考核, 这对规范干部管理, 提高管理水平, 激发自身能动性都有正面的意义。实施干部培训, 就是要让受培训的干部能更好地完成本职工作, 能更出色的达到考核要求, 这就对培训提出了一些新的要求, 就是要更有针对性, 学员能从自身的需要出发, 找出自己的弱点, 去加强学习, 不断提高自身的综合素质。
3 讨论
近几年, 随着患者对医院医务人员各项服务及医疗水平的要求越来越高和同行业竞争的不断加剧, 很多医院都意识到这既是科技的竞争, 更是人才和教育的竞争, 这就对人力资源的开发及配置提出了更高的要求, 要在竞争中立于不败之地, 就需要不断提高员工的素质。加强对员工的培训, 能在很大程度上实现这种要求, 尤其是医院中层干部的培训, 因为医院中层干部是介于医院高层领导班子与职工之间的管理人员, 具体担负着全院各项工作组织落实的重任, 是联系和协调医院与基层工作的枢纽。医院中层管理干部整体素质的高低直接影响医院的建设和发展, 而要增强他们的素质和能力, 定期开展一些管理培训就非常必要。中层干部管理培训制度是干部队伍建设的先导性、基础性、战略性工程。通过培训, 对培养和提高干部队伍素质, 适应新时期的工作能起到积极的作用, 同时还能提高中层干部的管理水平和工作能力, 促使医院更好更快地发展。
参考文献
[1]赖伟.医院核心竞争力剖析[J].解放军医院管理杂志, 2010, 17 (5) :409-411.
[2]孔鹏, 方鹏骞, 肖黎, 等.我国综合性非营利医院职能科室中层管理人员现状分析[J].中华医院管理杂志, 2007, 23 (5) :327-345.
[3]裴丽昆, David Legge, Pauline Stanton.医院管理干部培训需求与建议[J].中华医院管理杂志, 2001, 17 (3) :165-169.
[4]杨莉, 裴丽昆, 李树强, 等.医院中层管理者培训需求分析[J].中华医院管理杂志, 2007, 23 (9) :634-636.
[5]张家芳.医院流程管理的作用[J].中国当代医药, 2009, 15 (3) :70.
[6]窦晖.以人为本探索医院思想政治工作新途径[J].中国当代医药, 2009, 15 (4) :92, 95.
关键词:国有企业;中层管理人员;培训;思考
近段时期以来,我国越来越多的国有企业提高了建设内部管理人才队伍的重视程度,国有企业的培训对象逐渐由高层管理人员转变为企业的中层管理人员。怎样才能打造一支综合素质高的国有企业中层管理人员队伍,对中层管理人员开展有目的的培训就显得非常关键。本文就国有企业中层管理人员培训所存在的具体问题进行了详细分析。
一、培训的重要性
(一)能够进一步提高企业竞争能力。近几年来,国际金融大环境有些动荡、新技术发展较快,再加上我国经济增速缓慢和劳动力及原材料成本的上涨,我国很多企业面临着生存与发展的严峻挑战。尤其是作为国有企业,需要面对的是人民币升值、企业缺乏绝对的核心技术,同时还要应对劳动力及原材料成本不断上涨等诸多考验。如何在复杂的经济背景中加速产业结构升级的步伐,为企业长远健康发展注入新鲜动力,加大对国有企业中层管理人员的培训力度,提高其综合管理能力是必然途径。
(二)能够进一步节约人力资源成本。众所周知,从国有企业内部培养和选拔管理人才,成本要远远低于从外部企业高薪聘请。从企业外部聘请管理人才,不仅薪金成本高,而且会因文化存在不同导致难以做好企业管理工作,绩效不理想。所以,国有企业必须加大中层管理人员的培训力度,拓展晋升渠道,较好的替代从外部招聘。
(三)能够进一步激励全体员工。当前,有很多企业面临着人才流失的问题,导致了企业人力资源资本持续上涨。实事求是讲,与高薪酬相比,企业的中层管理人员看中的是工作带来的成就感、职位的持续晋升和完善的职业培训体系。所以,构建系统、科学、全面的企业职业培训机制,是激励国有企业员工的重要途径,也是能够留住国有企业中层管理人员乃至关键人才的重要条件。
二、培训过程中产生的问题
(一)认识上存在误区。有一些国有企业的领导者把培训简单的理解为花大价钱请名人去讲课,去购买精品课程内容,不依据企业工作内容的实际,盲目跟风。因为有的培训课程的内容没有经过实际的调查研究,没有针对员工的工作实际,直接买来就由授课老师讲授,而授课老师也不能完全掌握企业和员工的实际情况,难以针对实际进行讲授,培训效果不理想,浪费了企业的部分培训经费。
(二)培训与实践严重脱节。很多国有企业的管理者认为,人事部门主要负责员工的培训工作,业务部门和企业管理者不需要参与。在企业生产经营的实际过程中,人事部门难以全面了解企业生产经营的实际情况,如果没有业务部门和管理者的参与,人事部门只能凭想象去制定培训方式和培训内容,这样就可能导致培训方式难以满足参训人员的需求,激发不了员工学习的热情;培训的内容与生产经营的实际不相符,导致培训与实践严重脱节,培训效果就会明显下降。
(三) 缺乏连续性。虽然当前很多国有企业大都宣传培训非常的重要,要纳入绩效考核体系,但在实际的工作中,一旦领导提出了培训的要求,提高了重视程度,人事部门就会立刻组织培训;如果领导没有提出培训要求,或者没有布置培训任务,国有企业的人事部门就互相推诿,将培训工作放在一边。这种培训缺乏连续性,也不全面、系统,必须要持续进行。
(四)缺乏专职培训人员。在当前的国有企业中,大多是缺少专职负责培训工作的人员,很多情况是兼职的培训老师,即便是有的企业配备了专职培训人员,也常常是因人设岗,对培训工作的实际要求知之甚少。当他们组织员工培训时,会因为不懂得培训要求或培训内容与形式,将工作年限不同、管理经验不同、岗位不同的中层管理人员集中在一块,一起参与培训,导致培训针对性不强,参训人员不能从培训中得到提高,培训效果不理想。
(五)培训方式相对单一。当前,国有企业对中层管理人员采取的培训形式主要有两种,一是参加社会上举办的公开课,二是在国有企业内部参与内部培训。这两种培训方式基本上采取的都是课堂讲授,相对缺乏实践活动和人员之间的互动交流。结果往往会导致中层管理人员接受了太多的理论知识,完全脱离了企业的生产经营实际情况,在短时间内还可以记忆老师教授的知识,时间一长就会忘记,收效不佳。
三、如何选择培训内容
(一)要以实现企业战略目标为导向。选择国有企业中层管理人员的培训内容,需要以实现企业战略目标为导向,培训内容的设计者要以企业生产经营的实际为依据,与企业管理者相互交流沟通,深刻理解企业战略目标,把握企业发展所需要什么样的整体知识结构、需要何种技能,如何通过培训提高中层管理人员的技能和知识,如何才能将知识与技能成功输送给企业中层管理人员。这样才能保证培训取得良好效果。
(二)必须兼顾专业理论知识和职业能力。要确保国有企业中层管理人员的职业能力得到全面提高,就必须加大管理能力的培训力度,同时还要学习管理学的相关理论知识,不断提升专业素质,从而延伸其知识深度,拓宽知识广度。管理能力的培训内容包括团队建设、谈判与沟通技巧、如何有效授权等;素质提升的培训内容主要有角色认知、压力管理、时间管理、语言艺术、创新思维等内容。
四、如何选择培训方式
(一)实践培训。给国有企业中层管理人员提供具有挑战性的具体工作,使其能在实践过程中不断提升专业技能、管理能力和协调沟通能力;在实际的工作中,安排其在部门之间交叉任职、定期进行岗位轮换;安排企业内部管理经验丰富、管理水平高的资深管理人员和中层管理人员建立帮扶关系,在实际工作中以老带新,教学相长,共同提升。
(二)课堂培训。在企业内部建设实训教室等基础设施,将经营管理、销售管理、绩效考核等实战課程引入培训内容,让国有企业中层管理人员在游戏般的受训过程中体验到企业生产经营的全过程,从实际参训体验中领略经营理念、管理方法、组织能力、沟通技巧和团队之间的互相合作等。
(三)在线培训。当前已经是网络化、信息化的时代,我们能够面对很多的网络信息,对国有企业中层管理人员在线培训,可以采取网络在线方式,在确保其不耽误工作的前提下,自主选择培训时间和培训内容,实现培训的常态化和长效化。
五、完善培训体系
国有企业中层管理人员培训体系的完善,需要在组织结构上设置专门的培训机构,为培训提供全方位的服务,专门负责设计与开发培训项目、培养培训师资队伍、搭建学院学习的平台;在资源配置方面,要确保培训经费稳定、足够,同时还要配备专门的培训管理人员;在企业文化建设方面,要在企业内部营造良好的学习氛围,创造良好的学习环境。
六、结束语
国有企业中层管理人员是企业的核心力量,综合素质越高才能保证核心竞争力越强。构建完善的培训体系,是提高人才队伍综合素质的根本途径,是提高企业竞争能力的必然选择。
参考文献:
[1]潘文贵.企业中层管理人员培训定制项目实施与评估[J].中国培训.2010(01)
[2]李侠.构建企业中层管理人员培训体系[J].企业导报.2009(08)
[3]胡庆国,芮丽红.加强基层管理人员培训适应企业发展[J].中国金属通报.2010(32)
同学习、同成长、同进步,企业花费大量财力来充实我们的知识,深感荣幸能有机会参加三次名师受教,让我受益匪浅,颇受启迪。学会了:从不同角度思考问题,改变思维模式和行为模式,理解角色定位。也认识到了自己的差距,明白了下步工作提升的方向。
一、表率作用是前提。不能只靠说,要靠做,必须身先士卒,以自己的人格魅力树形象,起到表率作用,打铁先要自身硬。让手下员工心悦诚服,才有说服力。
二、主动积极是作风。要有主动积极、雷厉风行的工作作风。忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。
三、工作到位是准则。工作做到位,要有严谨的工作态度,对工作不能敷衍,头脑到位、嘴巴到位、眼睛到位、耳朵到位、腿脚到位。
四、不讲借口是态度。凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,体现一个人对待工作的态度。不讲任何借口,看似无情,它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
五、团队合作是保证。互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。
六、公正是原则。公平公正能激发工作积极性和创造性。解人之难、记人之功。工作中对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,激发员工的工作热情和创造力,树立正气。
七、总结反省是关键。做到经常自我反省,常回头总结,是推动工作前进的重要环节,提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训过程。
八、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。正确理解领导的意图和初衷,把正确的理念灌输到下去。否则标准渐渐降低、离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
九、认真只能把事做对,用心才能把事做好。工作意味着责任,没有不承担责任的工作,职位越高,肩负的责任就越重。持续改进工作态度,提升工作热情,服务于人为宗旨,坚持“谁主管、谁负责;谁在岗,谁负责”的工作原则。恪尽职守、大局为重、不计得失、勤奋工作。
公司组织了管理能力提升培训班,我很荣幸有机会能够参加这样的培训。公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化,而且公司的人员配置也都偏向技术方向,对于部门、班组团队的建设和管理,其实是很需要加强的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司,所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。管理是一个很宽泛的东西,也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅,经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。
作为一名中层管理者,工作的历练,使我具有了一定的理论知识和工作经验,但不够系统和丰富。经过两天MTP课程的学习,老师深入浅出的讲授,如醍醐灌顶,使我豁然开朗,许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据,对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时,如此系统地学习也强化了自己在工作中角色定位的意识,使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本职工作,加强学习、提升管理能力是多么重要。此次中层管理技能提升培训是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
下面我仅提出自己的几点心得与各位同事共勉:
1、找准个人定位、明确角色转变
上课的第一天,老师就给我们讲了关于“管理者的角色定位”,让我们一定要知道“我是谁”。通过学习,我也对自己进行了分析,工程部的工作主要是对公司所承揽的项目进行有效的实施监管,并根据公司的管理核心理念,对项目生产抓安全、抓质量、抓进度和控制成本高效率的完成每个工程。同时协作其他部门共同完成公司的目标,合理提出有效建议,所以在工作上要找准自己的定位:首先要塑造一个高度亲和力的形象,且要严格要求自己,对公司各项规章制度要严谨遵守,作为一名中层管理者,我们还要明确自己的角色------“屁股决定脑袋”,即在上级面前,我们是配角,要全力支持上级的决策;在下属面前,我们是主解,就要承担主要责任,多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位,我们才能更好的做好本职工作。
2、时间管理
时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源,它不能再生,也不能被储存下来东西,因此必须利用好每一天的时间。老师给我们讲了时间管理盲点及时间运用原则,让我明白了时间管理好的人,是时间的主人,否则就是时间的奴隶。时间管理好的人,应该是一个忙而有序、忙而有效的人,做好时间管理我将从以下几个方面进行:(1)首先要明确自己长久方向或目标是什么,切合实际,不异想天开。
(2)利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。
(3)做好月、周计划,按ABC重要顺序来排列,依次办理好计划事情,按时完成。
(4)任何事情,争取一开始就要把它做好,能一次做完的事情尽量一次做完,绝不拖拉,反复做同一件事情最浪费时间。
3、提高有效沟通能力
通过这次培训我掌握了一些沟通的技巧并了解了沟通的方式方法以及有效沟通的必要性和重要性,为我在平时工作中遇见的困惑指明了方向和参考依据,使我受益匪浅。沟通的目的就是为了减少沟通,使自己的工作更加顺畅、更加井井有条。在此课程中,老师首先和我们拆解了“沟、通”的字面意思,就是通过不同的渠道、方式、工具、语言来表达信息,让人与人之间的信息畅通。作为一名中层管理人员,我们会遇到各种各样的问题,会面对各式各样的员工问题,而对待不同的问题我们要灵活处理,不可一概而论。掌握沟通的技巧是必备的条件,与服务对象建立顺畅愉悦的沟通,能树立企业和个人的形象从而更顺利的展开余下的工作,沟通已经成为我们工作中重要的一部分。沟通可以解除误会,沟通可以达成合作,沟通可以促进工作,沟通可以带来收获。然而,沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧,往上沟通要有“胆”——胆识,往下沟通要有“心”——心情,水平沟通要有“肺”——肺腑之言。
此次培训我学有所得,很受启发。这次培训不仅使我学到了更多的理论知识,充实了自己的知识储备,更让我拓展了思维、放开了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中,无论是听课还是交谈,无论是所听还是所闻,时时刻刻、分分秒秒,我都沉浸在感动与满足之中。课余时分,与来自不同部门的同事们齐聚一堂,相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得,使我丰富并全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
未来的工作中我们还会遇到这样或那样的困难,但我相信有公司各级领导的关怀和正确引导,有我们自己的不懈努力,任何困难我们都会克服,我们一定能将自己的工作做得更加出色!
期路白项目部:袁文杰
作为一个聚焦于中层管理干部培训的讲师,我发现企业在中层培训上容易出现一些问题:
首先是重课程轻体系。在国内,很少有企业建立了一套完整的中层干部培养体系。有的企业从表面上看,的确建立了初级、中级、高级经理人的培养体系,但仔细一看其课程体系,基本是市面上一些课程的堆砌:有钱的请中欧、长江商学院,钱不多的请北大、清华,讲究实惠的请培训行业的老师。在整个培养计划,看不出公司的特色,把这个培训计划放到本行业的其他公司,都能适用。
第二是重技巧轻战略。笔者在培训中发现,各个企业针对中层的培训基本上是集中封闭式,会持续5天左右,一般都有几个老师上课,但遗憾的是,基本上没有企业内部的老师授课,即使有,也只是给中层们讲讲公司的企业文化。这带来两个结果:第一,随着培训的增多,中层管理者掌握的管理概念越来越多,但这些概念未必成体系。而且前一个概念还没在脑子里消化掉,后一个概念又来了,最后中层们掌握的只是概念的堆砌,却并不知道如何在工作中去运用。
另一个结果是:培训过程中缺少高层管对企业战略的输灌,中层学到的只是管理技能,无法从企业的战略目标出发,系统地思考问题和进行技术革新、管理创新。如此一来,培训仅仅是提高了中层经理们的管理能力和管理技巧,却没有帮助他们与公司战略紧密结合,全局观和整体意识大打折扣。
第三是重培养轻淘汰。企业的内部流动机制和淘汰机制较少,一般来说,企业的管理岗位无错既是功,干部能上、能混,就是不能下,中层管理岗位多平稳使用,没有相关的降级和淘汰机制。这样一来,每年参加中层培训的人基本上就是那几个人,存在的问题也总是那么一些,培养的课程当然就不会有新变化,中层管理者没有培训的激情,同时也看不到下台的可能性,学习的压力自然就少了,培训效果可想而知。这也是导致中层培训难做的一个重要原因。
中层干部培训三部曲
面对问题,我们的企业应该如何解决呢?在这里,笔者给出中层培训的三部曲:职业化、公司化和影响力。
作为一个优秀的中层管理者,必须具备两方面的素质:一是职业化的经理人,二是公司化的管理者。前者是指中层管理者必须形成职业化的管理意识,掌握基本的管理技能。而公找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
司化则需要中层管理者在职业化基础上,根据公司的战略部署和岗位需要,完成符合公司要求的自身能力提升和观念的转变。但领导的本质是影响力,中层还必须在公司内(外)建立自己的品牌,扩大自己的影响力,从而更好地推动组织的变革。
职业化
目前,中层的职业化培训已经有大部分企业都做了,或者正在做。主要是通过聘请外部老师讲课,来帮助训练中层管理者养成职业化的习惯和行为。市面上相关的职业化课程比较多,对企业来说,选择1-2门经典的课程即可。它主要是强调一个职业化标准、一套最基本的管理思路和管理方法,是总结国内外优秀企业管理者的经验得出的一套方法。这是中层培训的第一步,是打造优秀中层团队的基石。
笔者把管理干部的工作从两个纬度分成四大类,所谓的职业化,就是培养这四个方面的能力:
第一个象限的意思管理自己的事情,是培养干部自己做事的能力,包括问题分析与解决能力、计划能力、决策能力等等。
第二个象限的意思管理别人的事情,最常见的别人是下属,所以这个象限是培养干部指导团队达成组织目标的能力,包括项目管理能力、目标分解与计划执行能力、组织运营与变革能力等等。
第三个象限的意思是管理别人在人方面的问题,是培养干部团队建设能力,包括人际沟通能力、部属培养能力、员工激励能力等等。
第四个象限的意思是管理自己在人方面的问题,是培养干部自我修炼能力,包括干部的职业意识、角色认知、自我形象塑造、自我发展规划、压力管理等等。
公司化
第二步就是打造公司化的管理者。职业化是每家公司、每个人都需要具备的一种标准,但公司化就不同,它根据公司战略发展需求、岗位设置的差异,对中层管理者的要求也不一样。比如职业化中提到的项目管理,管理干部必须掌握九大领域,但每个领域在不同的公司具体做法是不一样的。管理干部要把项目管理培训中学习到的理论知识应用到自己的岗位,细化成公司认可的操作手册,这就要求管理干部要有迁移能力。同时,这也要求公司的培训部门要开发自己的领导力培训课程,要保证课堂教的,就是学员回去后在工作中要做的;而且,公司考核的,就是课堂教的。作为腾讯的管理顾问,笔者正在腾讯做这个事情。腾讯的HR部、腾讯学院投入了大量的人力到这个项目中,我们不仅消化腾讯的领导力模型,而且找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
不断地访谈大量的员工和管理干部,收集案例,寻找标竿,力图把管理干部的基本工作标准化,形成固定的套路。
除了这些公司化的管理技能培训外,公司战略的宣贯与研讨也要纳入到管理干部的培训中来。以笔者服务过的中兴通讯为例:中兴通讯每年的干部培训都是以公司战略为主。把战略转化为培训课程后,负责这个战略的公司领导要选择相应的参考书籍,在学院的配合下负责开发具体的培训课程,并担任讲师。中兴通讯的干部培训每年一次,一般来说持续2周,会研讨公司3-4个战略,学习3-4本书籍。整个培训班期间,读书占60%的时间,授课和研讨各占20%,所以称之为读书班.通过培训,干部加深了对公司战略的理解,相关职能部门也收集了很多建设性的意见。同时,公司领导走上讲台宣讲战略,加强了与中层干部的沟通,从而使得干部培训真正做到了公司化.第三步就是打造影响力
作为公司的中坚力量,中层干部承担了太多的职责,被寄予了太多的期望,但权力相对来说比较小,在很多关键权力(比如员工的薪酬、晋升等方面)上,中层只有建议权,决定权集中在公司高层。同时,公司越大,分工越细,越需要跨部门的沟通和合作。但中层干部(甚至公司领导)各管一摊,最要命的是,大家的KPI各不相同,在很多时候不得不屁股决定大脑.所以管理干部必须学会去影响人,包括去影响自己的领导、去影响同级部门的经理、去影响自己的下属。
综上,企业首先要培养中层干部的管理技能,让他们具备职业经理人的意识和行为;其次要结合公司和部门,开发相应的课程,培养中层干部的基本动作和战略意识;最后,要培养中层干部的影响力。
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一、高、中层管理人员培训状况
历年来我司高、中层管理人员的培训工作均在省委组织部、国资委、经委等上级部门的安排下进行的参培, 参培数量远远达不到本企业管理岗位设置所需 (目前参加过上海工商管理培训班的在岗人员仅为17人, 年均培训约2人) 。原因之一, 本企业高管人员从工程技术专业人员提拔居多, 作为企业高层管理者, 其承担着驾驭全局、企业成长以及创新等任务, 负担的责任特殊, 显然不同于企业内其他中、基层管理者, 高层管理者要关心的是企业整体的绩效和经营结果, 即应该关心整个企业, 而不应该将其精力花在个别部门或功能性的事务上。这就要求高层管理者必须具备全面系统的领导才能。原因之二, 作为企业的“中坚力量”, 中层管理人员, 本企业对这一层管理人员的培训安排甚少, 中层管理人员主要包括企业各级职能部门的管理人员, 他们承担企业日常经营中包括计划、财务、人事等各种职能的具体组织、领导和控制工作, 与对高层管理工作人员的培训相比, 对中层管理人员主要应该侧重进行业务上的培训, 但是为了使他们能更好地理解和执行好高层的决策方针, 能更高效地计划、组织、领导和控制好各职能部门工作, 势必也就要求要向中层管理人员培训学习相关的经营管理方面的知识。原因之三, 培训不是一劳永逸的事情, 随着市场的不断变化, 知识的更新越来越快, 加之企业内部人事的变化、训人员的岗位状态、调离本企业等原因, 培训工作不是一个简单的参培人员数量的统计, 或是参培过与否的问题, 而是要根据企业当前人力资源现状和预期的需求与现有高、中层管理人员知识更新的基础上加以安排。原因之四, 培训经费不足是制约我司对高、中层管理人员培训工作落后的一个重要因素。我司近年来承揽的工程任务不足, 企业效益滑破。由于资金问题, 正常的经营生产都无法开展, 培训费很难落实, 省国资委、经委虽然对我们这个省属国有企业在培训费上给予一定的补贴, 但从每年的定员 (每年平均2人) 上来看, 远远达不到我司高、中层管理人员 (后备人才库的人员) 培训所需。培训是一种投资, 我们路桥公司作为省属国有企业, 并非是企业单方面的投资, 而是企业与政府间的共同投资。
二、对高、中层管理人员培训工作的几点建议。
1强化高层管理人员, 高级工商管理知识的培训有针对性的学习现代企业管理知识和技术, 安排 (国内同行业、企业间的高层分流 (提高企业管理水平捷径) 。加强高、中层管理人员领导艺术的培养 (如与下级沟通、共事、处理问题的技巧等等) , 以利于企业内部的和谐与发展, 全体员工形成一个不可分离的整体。同时还需要加强道德品质和心理倾向等方面的培养。使高、中层管理人员认清对企业和社会所负的责任, 在任何情况下都应不为私利而轻举妄动。
2中层管理人员作为企业的“中坚力量”, 其职数较之高层管理人员较多, 根据中层管理人员在企业中承担的工作特点, 有针对性结合中层管理人员所属职能进行任职能力的培训 (包括财务、人力资源等业务知识培训) , 同时安排更多的中层管理人员进行经营管理方面的培训, 让他们能够就高层次管理问题提出自己的建议, 供给企业参考, 同时能够更好地理解和执行高层的决策方针, 能更高效地企业中发挥自己的职能。
3加大高、中层后备人员的培养。为了给企业培养出长期的、持续的, 具有一定经营管理能力的人才队伍, 并确保现任高、中层管理人员因退休、提升、调动等离开岗位而出现的职位空缺时, 避免导致严重的衔接问题发生, 使得企业能有培训有素, 熟悉业务, 有一定管理才能的人才及时接替。根据我司现状, 对企业高、中层后备人员的培养至关重要。
4一般基层经营管理人员的培训。由于基层管理人员是对企业的生产施工等经营活动第一线执行管理职能的直接管理层 (如项目经理、项目总工、工长等) , 他们与现场施工人员最贴近, 其管理水平直接关系到企业员工的积极性和企业经济效益的好坏, 这一层管理人员岗位的特点就要求他们不仅要有很好地执行上级指令的要求, 更要能在施工过程中提出改进和创新的建议。对这一基层管理人员培训的重点应该放在与施工现场管理相配合的基本管理方法和施工现场各种问题的技巧上来, 诸如:如何进行成本控制, 如何进行进度管理, 如何进行人员调配, 如何分析解决问题, 如何调动工作积极性, 如何做到奖勤罚懒区分责任严明奖罚制度等这一类的培训内容。培训的形式可以采取灵活多样的, 如利用管理经验观摩会、交流会、研讨会等形式。这样的形式并不注重专业知识的学习, 而是一种管理意识的培养, 灵感的激发, 实践的刺激。或许采取的这种形式比授课学习的效果较为显著。
关键词:高校;中层;领导干部;教育培训
作者简介:徐大圣(1981-),男,吉林公主岭人,华北电力大学党委组织部,助理工程师,工学硕士,主要研究方向:干部管理、党校工作;秦芳芳(1981-),女,河南焦作人,华北电力大学党委组织部,助教,工学硕士,主要研究方向:热能。(河北 保定 071003)
高校中层领导干部是指在高校从事科研、教学或管理工作并担任一定职务的管理者,是高校管理队伍中的一支重要力量,在贯彻落实高校方针政策,推动高校改革和发展的过程中,具有举足轻重的作用。作为提高干部思想政治素质和领导水平的重要手段,中层干部的教育培训工作,对打造高水平干部队伍,推进学校和谐发展,具有重要意义。
一、高校中层干部教育培训的重要性
长期以来,我们对待中层干部不同程度地存在着“重使用、轻培养”的不良倾向。许多干部也存在着“工作是硬任务,培训是软任务”的思想,出现重实践轻理论,以干代训等现象。因此,我们必须充分认识干部培训的重要性,把这项战略任务提到应有的高度。
(1)加强高校中层领导干部教育培训,是高校教育事业发展的需要。随着我国新经济特点的逐渐凸显,高等教育日趋发展,高校管理干部在知识结构、工作方法和工作经验方面出现了不适应和不够用的现象。面对高校管理工作一次次新的挑战,干部培训应根据实际需求,从培养社会主义教育家的要求出发,通过对新思想、新理论、新观点、新知识的讲述,增加高校中层干部与时俱进的能力,从而适应高校教育事业发展的需要。就高校本身而言,加强高校中层领导干部教育培训,打造一支懂教育、善管理、党性强、业务精的高水平干部队伍,使其在教学、科研、管理和人才培养等方面充分发挥干部先锋模范作用,也必将推动学校更好更快发展。
(2)加强高校中层领导干部教育培训是高校合理选拔任用干部,打造高水平干部队伍的需要。干部成长规律用一个简单的公式来表达,就是“发现—培养—使用”。三个环节环环相扣,循环往复,体现在干部成长的整个过程之中。中层管理干部通过培训,可以解决校级后备人才的“发现”问题,组织内部成长起来的干部对组织本身具有较高的忠诚度,且具有组织特有的文化,熟悉工作时间短,进入角色快,为人才的成长与储备奠定了基础;通过强化培训可以解决干部的“培养”问题,为干部的成长创造了条件;通过学习期间的综合考察,为干部的推荐选拔以至“使用”提供了保障。从而进一步实现了三个环节的有机统一,有利于在实践中锻炼干部、培训干部、选拔干部。因此,加强高校中层管理干部培训可以大大强化高校干部队伍与时俱进的时代精神、昂扬向上的精神状态,为高校的发展奠定坚实的人才基础,使政治过硬、学有所长、干有所为的干部队伍不断发展壮大。
二、高校中层领导干部教育培训工作存在的问题
目前,虽然各高校党委和组织部门非常重视干部培训工作,也取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题,主要体现在以下三个方面。
1. 针对性方面
就培训规划而言,目前高校干部培训工作普遍缺乏全面、长期和系统的规划,只满足于按照上级组织的要求进行培训,培训的计划性和目的性不强;就培训内容而言,在党的理论知识、统一思想意识方面培训的内容及时且内容丰富,但在管理知识的培训方面,缺乏系统的、针对性的培训,忽视了党员干部对当前社会热点、难点问题的学习和研讨,不能满足中层管理干部的培训需求。就考核激励机制而言,干部教育培训的考核考评机制不健全,学与不学一个样,学好学坏一个样,没有建立健全学习效果检验的相应机制,对干部教育培训的约束性不强。
2.实效性方面
就培训的效果而言,中层管理干部的培训在时间统一上比较困难,有的与上课发生冲突,有的在外出差,还有病假、忘记等原因。在干部外派培训过程中,往往因工作任务重离不开而错过培训机会。在培训的过程中,由于培训方法主要是讲授式,这种培训方法在培训初期的效果还可以,一旦超过培训对象的听课疲劳周期,课堂效果则不太理想。有的培训时间较短,干部希望培训的内容较多,讲授者只能提纲挈领地讲,听课者也只能泛泛地听,达不到一定的深度,更不能系统化,导致质量不高。
3. 操作性方面
就培训的实施而言,由于这样或那样的原因,导致培训的组织者左右为难,操作起来难度较大,如培训什么内容、培训多少人、培训的时间、培训的方式、如何选择培训讲师、经费保障等等,都影响了培训的实际操作。
三、加强高校中层领导干部教育培训工作的举措
1. 提高重视,加深认识,强化培训理念
树立“党管人才”的观念,要按照“ 党管人才”的要求,党委统筹规划,组织部门主管,有关部门各司其职,形成合力的教育培训管理体制,推进教育培训资源的优化重组,努力开创教育培训工作的新局面;树立以人为本的观念,要注重干部的全面发展,遵循干部的成长规律,关注干部的学习需求,激发干部的学习活力,促使干部积极主动地参与教育培训活动;树立素质教育、终身教育的观念,要求必须牢固树立终身教育的观念,确立全员培训的目标,克服把培训作为间断的知识技能培训的短期行为,着眼于干部培训工作的经常化、长期化、系统化,及时对干部进行新知识、新信息、新技能的补充,并在这个过程中,不断强化干部终身学习意识,使之树立深化学习、接受培训不单是自己应尽的义务,同时也是自己应享有的权利的观念,努力营造全民学习、终身学习的氛围;树立质量效益的观念,培训质量是培训的生命线,干部教育培训就是通过对干部不断进行新知识、新信息、新技能的补充,加快干部的成长,提高干部的整体素质,干部培训工作的所有环节和全部过程都应围绕提高干部的整体素质这一根本宗旨。
2.分析需求,把握重点,丰富培训内容
干部培训工作,要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,面向现代化、面向世界、面向未来,注重提高干部的思想政治素质,用科学的理论武装干部,用现代科学文化知识充实干部,用党的优良传统和廉洁作风教育干部,提升党性修养,着重培养干部的管理能力、团队能力、决策能力和领导能力。培训中要以“缺什么,补什么,需要什么,培训什么”为原则,开展针对性培训。“需要什么,培训什么”,要求我们加强对干部教育培训需求的调查,根据不同层次干部的特点和成长规律,立足培训对象的需要,多形式、多层次、多规格、有针对性地开展政治理论、业务知识与岗位技能、现代知识培训,从而实现干部培训从“要我学”到“我要学”的根本转变。在培训内容上,要以“精”、“新”、“用”为原则,坚持多层次,体现实用性。所谓“精”,即要精选教学内容。所谓“新”,即要体现时代特色,让干部学习和了解理论研究的最新成果、现代教育科技和管理最新的知识。所谓“用”,即针对干部学习业务知识和更新知识的需要,突出实用性强的业务培训项目,广泛开展各种专业知识培训,以提高干部履行岗位职责的能力。
3.创新形式,拓展渠道,增强培训效果
高校中层干部培训在丰富培训内容、把握培训重点的基础上,不断创新培训方式、方法,是增强教育培训效果的重要手段。培训中要按照培训内容制订科学、合理的培训规划,还要坚持主导、启发式教学,用“教”充分调动 “学”的积极性,让学员变被动为主动,带着问题听课,走出去开阔视野,在调研中寻找对策,形成自己的观点,最后通过相互讨论,拓宽思路,加深对所学理论的理解和对实际问题的认识,在理论与实践的反复印证中提高自己的思维能力和工作水平。在教学方式上,要把握一个“活”字,将理论学习和实践调查相结合,讲授与讨论相结合,集中培训与分散学习相结合,长班与短班相结合,岗前培训与岗后补训相结合,请进来与走出去相结合,国内学与国外学相结合等等,这样的培训生动而富有吸引力,学习效果好。此外,还要严格培训中的考试考核制度、纪律要求以及激励机制,制定相应的管理措施,坚持对干部学习培训的考勤、考试情况及时通报,要把干部培训和干部的考核与任用结合起来,把干部教育培训纳入刚性的干部管理系统,使高校中层领导干部的教育培训工作卓有成效,形成良性的干部选拔、培训、考察和使用机制。
参考文献:
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[3]龙新民.深化党校教育改革 提高干部培训质量[J].新视野,2005,(4).
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