学校简介2（共9篇）
肖田中小学位于宁都的边远山区北大门——肖田乡，典型的边远山区，是一所九年一贯制学校（2003年由肖田初级中学和肖田中小学合并而成）。辖中小学本部，7所村小学，3个教学点。全乡教职工86人。中共党员19人。全乡学生1060人。肖田中小学本部地处肖田乡圩填，学校占地面积36亩，校舍建筑面积8518平方米，共有9个年级，18个教学班，在校学生822人，教职工50人，其中中、高级教师26人，占教职工总数的52%，学校拥有朝气蓬勃的师资力量，良好的教学设施和先进的育人思想。
我校以“学校有特色，学生有特长”为办学目标，以“科学求真，人文求善”为校训。以“关爱、尊重、求实、严谨”为教风，以“乐学、会学、勤学、博学”为学风，着力打造人文校园，绿色校园，和谐校园。
学校坚持“树人为本，和谐共进，崇尚科学，超越创新，为师生终生幸福和发展负责”的育人观，把学生素质的全面提高放在首位，重视教师的专业成长。在教育方法上，学校坚持因材施教，因势利导，注重挖掘学生的特长。在心理健康教育，文明礼仪教育，绿色教育等方面形成学校的办学特色。
学校坚持走科研兴校，教研兴校之路，全校师生勇于创新，勇于实践，取得了丰硕的成果，先后被赣州市人民政府评为“市师德师风先进集体”“人民群众满意学校”“义务教育合格学校”“达标创新一星级学校”；2010-2011学教学质量“先进单位”；2011民主评议基层站所（服务窗口）政风行风工作“十佳群众满意站所”等荣誉。学校工会、团、队多次被评为先进集体，几百人次的师生在上级部门举行的各种竞赛中获奖。
东港学校于2009年11月开始启动体育、艺术、科技“2+2”项目。项目启动后, 我们在“成功之路, 脚下起步”的理念指引下, 坚持以学生为主体, 以学生的发展为核心, 以培养学生创新精神与实践能力为目标, 积极探索推进“2+2”项目的途径和办法。在近一年的实施与推进过程中, 笔者积淀了一些收获与感悟, 陈述如下, 以求抛砖引玉。
一、分析形势, 规划定位
体育、艺术、科技“2+2”项目, 每个学校都在做, 我们做什么?确定什么项目?这要结合自己学校的实际, 不能盲目效仿。所以我们审时度势, 从校内外教学资源出发, 分析我们的优势所在。回顾过去, 我们具有较强的历史优势, 广阳镇自古有篮球之乡的美誉, 我校曾多次获南岸区中学生“三人制”女篮一等奖, 有原重船学校的重庆市航模一等奖、全国环保科技先进学校的称号等;着眼当前, 我们现在也同样具有很多优势, 学校的百人腰鼓队是学校对内对外展示活动的一大亮点, 书法特色创建项目的实施, 学校完善的设施设备等, 这些都给我校实施“2+2”工程项目奠定了坚实的基础。所以我们决定以“原老重船的军工优势、东港船舶产业园、广阳坝体训中心”为依托, 积极整合优势资源, 根据学生个性发展和兴趣爱好的需要, 选定“篮球与跑步、摄影、腰鼓和书画, 航模、车模与环保科技”为我校“2+2”工程主项目。
二、行稳致远, 扎实推进
没有持之以恒的行动, 再好的创意和思路终将成为昙花一现。所以项目确定后, 我们就沉心静气, 从以下几方面着手去做。
(一) 在项目的认识上, 要求解放思想, 认识到位。
实施“2+2”项目, 是为学生终身发展奠基, 我们的宗旨是“一个都不能少”。所以我们强调面向全体学生, 注重学生全面发展, 教职工全员、全程参与。
(二) 在项目的管理上, 实行“统一管理, 分级负责”。
我们成立了工程项目领导小组、工程项目指导小组、工程项目考核认定小组进行统一管理, 具体工作分级负责。指导教师负责制定活动辅导计划, 编写教案, 实施活动辅导。
教导处负责将常规检查纳入学校教学常规考核体系之中, 并将各班“2+2”项目实施的成绩和教师年度业绩考核挂钩。
班主任负责帮助学生根据自己的兴趣爱好和特长选择适合自己的“2+2”项目, 同时加强学生参训项目的档案资料管理, 为终端评价学生提供真实、完整的数据, 要支持指导教师的教学工作和活动的开展。
(三) 在项目的选定上, 实行“突出主体, 自主选项”。
主项目的选定, 结合我校实际, 选定“篮球与耐力跑, 腰鼓和书画, 航模、车模与环保科技”为校级主项目;
自选项目的选定, 根据学生的兴趣爱好和特长, 充分发挥学生的主体性, 训练中以教师指导为辅, 学生自主活动为主, 给学生以尽可能多的时间与空间, 使学生在多种活动体验的过程中发现、发展自己的运动天赋、艺术特长、科技素养。
(四) 在项目的推进策略上, 实行“三三规划制”, 坚持“选定项目, 稳步推进, 持之以恒, 自显特色”的策略。
2009年11月—2012年8月是第一个三年规划周期, 我们预定的目标是“一年打基础, 两年显成效, 三年展成果”, 力争成为南岸区书画艺术特色学校, 南岸区中小学生篮球传统项目学校。
(五) 在项目实施办法上, 实行“结合实际, 学科渗透”的原则。
在这个推进过程中, 我们的指导思想是做到“五个结合”, 一是与学校办学理念相结合, 二是与学校特色建设相结合, 三是与社团活动相结合, 四是与课程有机整合, 与学科教学相结合, 五是与“2+2”科研课题相结合。
下面着重阐述“与课程有机整合, 与学科教学有机渗透”这一做法。要做到这一点, 就必须正确认识和处理“2+2”工程项目与学科教学的关系。“2+2”项目以课程为依托, 是对《课程标准》的补充和拓展。学校按规定排足排齐课程, 要求全体教师必须做好学科教学与“2+2”项目的有机结合。一方面, 在各年级开展“2+2”项目教学, 学生选择自己喜爱的活动内容;另一方面, 每门学科根据“2+2项目”课程的内容, 结合学科自身特点, 将“2+2”项目内容渗透在学科教学中。通过学科课程的学习和“2+2”项目技能练习, 让每个学生能够掌握两项运动技能和一项艺术特长, 具有一定的科学素养和能力, 为学生的全面发展奠定良好的基础。
(六) 在项目的保障上, 我们坚持“保障到位、时空充裕”。
1、开足音体美科学课程, 教导处要加强督查, 防止挤占课的现象发生;
2、音体美科学学科课内要建立兴趣小组, 保证课堂活动不少于15分钟;
3、落实教育部规定, 开展阳光体育活动, 保证学生每天一小时体育活动时间;
4、半学期进行一次“2+2项目”技能分项测试、水平评定;
5、每月分年级举办一次小型体育赛事;
每学期举办一次校级运动会;每学期进行一次“2+2项目”技能分项测试、水平评定;每学年举办一次校园体育艺术科技节;每一个周期举办一次区级及以上的2+2展示活动。
6、积极参加上级部门举办的体育、艺术表演和科技竞赛活动。
(七) 在项目的评价上, 实行“分类指导, 分期达标;多元评价, 重在鼓励”的原则。
根据学生不同的选项, 学校采取同质编组, 由任课教师分类进行指导, 每学期学校集中安排一次评定;活动的开展和评价以技能获得为主, 采用等级制, 评定等级分为:优秀、良好、及格、不及格。各单项评选出“十佳学生”, 学年末评选“2+2”项目全能明星, 并授予“2+2五星标志”。并积极探索多元的评价机制, 以促进学生对项目的兴趣, 并终生受益。
三、内省反思, 表达愿景
A. 在电场周围一定产生磁场，磁场周围一定产生电场
B. 在变化的电场周围一定产生变化的磁场，变化的磁场周围一定产生变化的电场
C. 均匀变化的电场周围一定产生均匀变化的磁场
D. 振荡的电场一定产生同频率振荡的磁场
[1 2 3] [图1]2. 在[LC]振荡电路中，电容器[C]的带电量[q]随时间[t]变化的图象如图1，在[1×10-6s]到[2×10-6s]内，关于电容器充、放电过程以及产生的电磁波波长，有（ ）
A. 放电过程，波长为1200m
B. 放电过程，波长为1500m
C. 充电过程，波长为1200m
D. 充电过程，波长为1500m
[图2]3. 图2的[LC]振荡电路中，已知某时刻电流[i]的方向指向[A]板，且正在增大，则此时（ ）
A. [A]板带正电
B. 线圈[L]两端电压在增大
C. 电容器[C]正在充电
D. 电场能正在转化为磁场能
4. 关于电磁场和电磁波，下列叙述正确的是（ ）
A. 电磁波可能是横波，也可能是纵波
B. 正交的电场和磁场叠加，形成了电磁场
C. 均匀变化的电场周围可产生电磁波
D. 一切电磁波在真空中的传播速度为3.0×108m/s
5. 如图3，有一水平放置、内壁光滑、绝缘的真空圆形管，半径为[R]. 有一带正电的粒子静止在管内，整个装置处于竖直向上的磁场中，要使带电粒子由静止开始沿管做圆周运动，所加的磁场可能是（ ） [图3]
A. 稳恒匀强磁场
B. 均匀增加的磁场，该电荷会顺时针运动
C. 均匀减小的磁场，该电荷会逆时针运动
D. 由于洛伦兹力不做功，不管加什么磁场都不能使带电粒子绕管运动
6. 20世纪80年代初，科学家发明了硅太阳能电池，如果在太空中设立太阳能卫星站，可24小时发电，利用微波——电能转换装置，将电能转换为微波向地面发送，微波定向性能好，飞机通过微波区不会发生意外，但对飞鸟是致命的，因为微波产生强涡流，那么，飞机外壳能使飞机里的人安然无恙的原因是（ ）
A. 反射 B. 吸收 C. 干涉 D. 衍射
7. 德国《世界报》曾报道过个别西方发达国家正在研制电磁脉冲波武器——电磁炸弹. 若一枚原始脉冲波功率10千瓦，频率5兆赫的电磁炸弹在不到100m的高空爆炸，它将使方圆400～500m2地面范围内电场强度达到每米数千伏，使得电网设备、通信设施和计算机中的硬盘与软盘均遭到破坏. 电磁炸弹有如此破坏力的主要原因是（ ）
A. 电磁脉冲引起的电磁感应现象
B. 电磁脉冲产生的动能
C. 电磁脉冲产生的高温
D. 电磁脉冲产生的强光
8. 气象卫星向地面发送的云图，是由卫星上的红外线感应器接收云层发出的红外线而形成的图象，云图上的黑白程度由云层的温度高低决定，这是利用了红外线的（ ）
A. 化学效应 B. 热效应
C. 穿透性 D. 衍射性
9. 太阳表面温度为[6000K]，主要发出紫外线、可见光；人体温度约310K，主要发出红外线；宇宙间的温度约为3K，所发出的辐射稳称为“3K背景辐射”，它是宇宙“大爆炸”之初在空间中保留下的余热. 若要进行“3K背景辐射”的观测，应该选择的波段是（ ）
A. 紫外线 B. X射线 C. [γ]射线 D. 无线电波
10. 如图4，强强乘坐速度为[0.9c]（[c]为光速）的宇宙飞船追赶正前方的壮壮，壮壮的飞行速度为[0.5c]. 强强向壮壮发出一束光进行联络，则壮壮观测到该光束的传播速度为（ ）
A. [0.4c] B. [0.5c] C. [0.9c] D. [1.0c]
11. 下列关于电磁波的说法，正确的是（ ）
A. 电磁波必须依赖介质传播
B. 电磁波可以发生衍射现象
C. 电磁波不会发生偏振现象
D. 电磁波无法携带信息传播
12. 类比是一种有效的学习方法，通过归类和比较，有助于掌握新知识，提高学习效率. 在类比过程中，既要找出共同之处，又要抓住不同之处. 某同学对机械波和电磁波进行类比，其中不正确的是（ ）
A. 机械波的频率、波长和波速三者满足的关系，对电磁波也适用
B. 机械波和电磁波都能产生干涉和衍射现象
C. 机械波的传播依赖于介质，而电磁波可以在真空中传播
D. 机械波既有横波又有纵波，而电磁波只有纵波
13. 设宇宙射线粒子的能量是其静止能量的[k]倍. 则粒子运动时的质量等于其静止质量的 倍，粒子运动速度是光速的 倍.
14. 雷达是利用无线电波来测定物体位置的无线电设备，目前雷达发射的电磁波的频率多在200MHz至1000 MHz的范围内.
（1）下列关于雷达的说法，正确的是（ ）
A. 真空中上述雷达发射的电磁波的波长范围在0.3m至1.5m之间
B. 电磁波是由恒定不变的电场或磁场产生的
C. 测出从发射电磁波到接收反射波的时间间隔可以确定雷达和目标的距离
D. 波长越短的电磁波，反射性能越强
（2）设雷达向远处发射无线电波. 每次发射的时间是1μs，两次发射的时间间隔为100μs.显示器上呈现出的尖形波如图5，已知图中[ab=bc]，则障碍物与雷达之间的距离是多大？
15. 一电子（[m0=]9.1×10-31kg）以[0.99c]的速率运动. 求：
（1）电子的总能量；
（2）电子的经典力学的动能与相对论的动能之比.
16. 太阳在不断地向外辐射能量，因而其质量也不断减少. 若太阳每秒钟辐射的总能量为4×1026J，试计算太阳在1s内失去的质量，估算5000年内其质量总共减小了多少，并与太阳的总质量2×1027t比较.
17. 如图6，考虑几个问题：
（1）若参考系[O′]相对于参考系[O]静止，人看到的光速应是多少？
（2）若参考系[O′]相对于参考系[O]以速度[v]向右运动，人看到的光速应是多少？
（3）若参考系[O]相对于参考系[O′]以速度[v]向左运动，人看到的光速又是多少？
雅学生
凤凰城中英文学校致力于把学生培养成为“言行举止，文明礼貌；博览群书，气质高雅；通情达理，与众不同”的未来成功人士。少先大队在德育处的领导下，以“博雅”教育为主线，开展了丰富多彩的少先队活动。
一、“讲礼貌、懂礼仪、知礼节”教育活动，让学生在礼仪熏陶中增添儒雅气质
我们开展了“讲礼貌、懂礼仪、知礼节”的三礼教育活动，在少先大队组织下，各个中队针对三礼教育内容分阶段对学生提出“文明礼仪细节提醒”要求，学生每周完成一次“文明礼仪记录卡”，由家长、老师、同学作为自己周文明达标的见证人与考核人。
我们以PK赛、辩论赛、班队会等形式，学习文明礼仪，营造3米线内鞠躬礼让打招呼的文明氛围。少先队每年举办“文明学生形象大使”PK赛，在 “文明学生形象大使”PK赛中，有现场演讲、才艺展示、礼仪展示与礼仪知识问答、表演等，通过这种形式使礼仪教育让学生乐于接受，也使得学生的文明气质在活动中一次次提升。同时开展了以“仪容仪表我最酷，争做与众不同好学生”为主题的仪容仪表教育活动，使学生认识到良好的仪容仪表是个人涵养的外在表现，举手投足、一言一行、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
二、博识雅行社会实践活动，让学生在实践活动中增长才干 要让学生成为一个博雅的人，增长见闻，增加阅历是必不可少的。因此，我们一直将开展与课程整合的博识雅行社会实践活动作为学生体验生活、感悟生活的重要途径。每学期我们都开展两次大型的社会实践活动，一次是以走进工厂、军营（或手拉手活动）为主的感受式社会实践活动，另一次是以亲近自然、科技为主的体验式社会实践活动。每次活动之前老师都要对学生进行相关的主题教育，活动结束之后对体验主题进行延伸，拓展，以达到活动育人的目的。
我们的手拉手活动分两块开展，一块是以扶贫为主的帮扶活动，如开展“把微笑带到山区，用真情温暖他人”社会实践活动，带学生走进清远白花塱小学、清远北安希望小学，在青海玉树地区地震前与凤凰城爱心公社和狮子会合作，开展“我为衣柜添光彩”活动，为当地贫困学生捐物捐书。另一块是我们每学年上学期都做的与新塘周边以及派潭、小楼等学校的学生一起开展的手拉手活动。为使手拉手活动有真正意义上的效果，我们根据周边学校的实际情况，将手拉手活动的内容进行了重新定义与规划，即通过与手拉手的学生共同展示才艺、同上一节课来体现“手拉手”的意义。这样，手拉手学校的师生从被动的接受者变成了参与者。同上一节课不但让他们感受到我们老师的课堂教学水平，也使他们变得活泼生动起来。
每学年下学期开展的走进工厂、军营的体验活动也分为两块来开展，一块是以知名企业为主的参观学习，如学生参观皇朝家私、广州本田汽车有限公司（增城工厂）等知名企业，参观企业运作流程，体验企业文化，激发学生勤奋学习的热情。走进广东省武警边防总队后勤基地军营，则让学生亲身体验什么是高标准、严要求，刺激学生养成良好的个人生活习惯及服从意识。由广州松下空调器有限公司给学生上节能环保课，把学生带到中国科学院广州生物医药与健康研究院，聆听科学家面对面地授课等等。所有这些都是我们主动去找人联系，对方也是全免费接待我们，我们这样做的目的就是想让学生开阔眼界。而另一块就是依托我们的家长来开展活动的，我们到家长的工厂去，由家长现场讲奋斗历程，激励学生珍惜当下，好好学习。
同时我们根据自身的便利条件，与凤凰城物业公司和爱心公社也联手开展了丰富多彩的校外实践活动，如与凤凰城销售中心携手举办了以“十年树木〃百年树人”为主题的学生才艺表演会；以“感恩母亲”为主题让学生用自己的零花钱请妈妈到酒店享受自助餐；与凤凰城爱心公社、中大图书馆合作开展“步客之舟”捐书和爱心Market 活动等。
三、多姿多彩校园活动，让学生在各项展示中增强自信 博雅教育的核心就是要让学生全面发展，而让学生全面发展的最好办法是给每一个学生均等的机会，让他们在各类活动中锻炼能力、展示才艺、增强信心，这些都是一个学生日后工作学习必备的综合素质。因此，少先大队针对学生的不同情况分别开展了一系列活动。首先无论是班级干部还是少先大队、学生社团都采取竞聘上岗制，每届都让新人参加竞聘。其次给每个学生上台展示的机会。合唱节、体育节以及元旦联欢会这三次大型活动都为每一名学生提供了一个展示自己能力与自信的舞台。我们给每一个孩子机会，我们有脑瘫的孩子、有腿脚残疾的孩子、有自闭症的孩子……这样的孩子我们一样让他们和正常孩子一起在合唱节和元旦联欢会上登台演出，每一名学生都上台充分展示自己，华丽的演出服、精致的妆容、绚丽的舞台、热烈的掌声、长枪短炮的闪光灯以及老师们的辛勤付出都将在学生的心中定格，让他们有一次难忘的体验。
为培养学生的自信心，让学生切实拥有组织策划和管理能力，每学期我们都由少先大队与学生校长助理牵头成立相应的志愿者社团。他们自行设计招聘海报，提出招聘要求，学生们积极参与，各个志愿者团体工作井然有序，每学期末据此评选“凤凰志愿者之星”。
为了让学生从小养成爱读书，读好书的习惯，形成人人袋里有书，随时随地读书的书香校园局面，我们将博览万卷书活动形成了一个系列。每学期都开展以下活动来调动学生的读书热情：创建班级图书角、一本好书上课桌、“以书会友，书香情浓”跳蚤书市、创建家庭书架，倡导亲子共读、好书我来演、书香少年及读书之星评选、每月好书推介等。现在，每一个学生都养成了手捧一本书，静心读好书的习惯。每学期的家长会上，各班也会为“书香家庭”颁发奖状，以此营造家庭读书氛围。
信越土石方有限公司,2009年在广东省深圳市监督管理局注册资金1500万元，具有专业的开挖，运输的人员及设备现在工程师5名，现场工程师16名，挖掘机师7名，推土机师6名，渣土车司机85名，经过二十多年的艰苦创业，现已发展成为领导班子过硬、技术力量雄厚、施工队伍庞大，管理先进、资源丰富的现代化的企业，现已被深圳市自御车协会评为一级会员单位。
公司总部设有办公室，工程技术部，安全生产部，工程投标为，外出施工部，财务审计部，法律事务部；我们有一支专业庞大的正规施工队伍，可保证所接工程达到快速，优质的基本标准，公司人员都经过专业现场指挥技术培训，并定期安全教育学习，并做到安全的，何质保量完成工作。
深圳市信越土石方工程有限公司以“诚信至上、质量第一、信守合同、优质服务”的经营理念，坚持“安全第一质量为本、诚实守信”的服务宗旨，精心打造科学管理平台，永友坚定“以质量求生存凭信誉立天下”的信念。公司完全具备履行大中型工程合同的能力，欢迎新老客户的支持与合作！
公司业务范围
一、挖掘：山地开挖、地基开挖、河道开挖、建筑垃圾开挖。
二、破碎：路面破碎、楼宇破碎、风化石破碎、建筑垃圾破碎。
三、运输：淤泥运输、石材运输、建筑垃圾运输。
四、回填：地基回填、花木场用泥回填、绿化带用泥回填。
河南省永友防水防腐工程有限公司
质量服务承诺书
河南省永友防水防腐工程有限公司以优良的工程质量、优量的服务态度赢得了用户的广泛好评。我公司的一贯宗旨是：以质量求生存。以信誉求生存，以信誉立天下！本着以上原则，我公司郑重承诺：
质量宗旨：
·用我们专业的技术向顾客提供高质量的土石方工程施工服务。质量目标：
·质量管理体系，保持持续有效运行；
·公开质量承诺，保持实施率100%。
服务承诺：
·真诚面对每位顾客，全面满足顾客需求。
·鼓励客户投诉、抱怨与批评；
·超越顾客期望，帮助顾客成功；
公开质理承诺措施：
工程技术达到要求标准；
工期履行合同按时完工；
保质期内无偿维修返工；
提供施工工程技术指导；
提供施工机具和配套材料；
建立顾客售后服务/质量跟踪档案
施工组织设计
信越土石方工程有限公司是国家规定的专业防水工程施工贰级资质、防腐工程施工壹级资质单位，为使贵单位 工程达到优良，保证按要求工期竣工教辅使用，特对施工组织作以下设计：
一、机构
项目经理
↓
现场技术负责人
↓
施工组长施工组长施工组长
↓↓↓
操作人员操作人员操作人员
二、机构人员职责：
1、项目经理：负责工程全面工作
2、现场负责人：负责现场协调、质量安全、工期；
3、施工班组长：组织施工人员完成施工任务；
4、施工要求，按技术交底，施工要求操作。
三、质量保证措施：
1、工程技术质量由公司负责。
2、进行施工技术安全交底。
3、对各道工序严格控制，做好隐检记录。
4、明确责任，奖惩分明。
1．住校的中学生周日下午到校和周五下午离校须出入证进出校门，中学生家长接送学生，凭出入证进出校门。
2．走读的中学生在早晨上学和下午放学规定的时间凭出入证进出校门。
3.学生在白天上课期间需要离开学校，必须凭班主任和学校签署批准意见的请假条，晚上要离开学校须有家长到校、离校单须经生活老师签字、值班领导同意，学校保安才准许学生离开学校。
4.家长一律凭接送卡进入校园。无接送卡者，事先需通过保安打电话和学校有关老师联系，征得同意后，填写会客单后方可进校；未经同意，不得进校。
5．其他人员来访，学校保安要问清事由，及时与有关人员联系，征得同意后填写会客单进入学校。外访人员进入学校，必须遵守学校有关规章制度，保证学校教育教学有序进行。
6.外访人员会客结束离开学校，应将签有被访者意见和署名的会客单交给保安留存。
7.贵重公物出学校大门，须凭有关负责人签发的出门证明，保安通过电话向有关部门确认后才准予放行。出门证明要妥善保管，定期返回主管部门核查。
8.校外车辆一般不许进入校内,确有必要(如：送货等)进入校内的须经保安人员确认才能放行，为保证校内师生安全及安静的校园环境，车辆进入校内应限速5公里/小时，并不得鸣号。
***中学
一个中国孩子, 在学校接受五天教育, 周末在家休息两天。 周一回校时, 其之前在学校所习得的教育很可能因不当的家庭教育回到原点, 甚至更糟。 面对这样的5+2<7 尴尬局面, 学校教育深感无奈, 困局该如何破解? 知识经济时代, 价值观面临严峻的考验, 当下的家庭教育又该何以安放未来? 什么样的家庭教育最有效, 才能真正成就孩子的幸福? 学校的家庭教育指导工作, 正面临着严峻的挑战和从所未有的发展机遇。
二、从源头解困
一位教育家说“欲看一个国家的前途, 先看这个国家的教育, 欲看一个国家的教育, 先看这个国家的家庭, 欲看这个国家的家庭, 先看这个国家的母亲”。母亲是光荣而伟大的, 中国古代就有“贤惠的母亲培养出贤良的儿郎”, 法国教育学家福禄贝尔说: 推动摇篮的手是推动地球的手。 家庭善教, 母教为先! 母亲是家庭教育之根, 强根固本, 方见实效, 要破解5+2<7 尴尬困局, 唯从源头抓起, 我校的幸福妈妈学校也就顺应而生!
幸福妈妈学校从2013 年年底开办以来, 到目前已经开展了29 期活动, 每次活动都会分为两个板块, 一是学而时习之———家长、教师践行分享, 二是刘泓老师的传统文化讲座。 随着活动的深入开展, 幸福妈妈学校不仅吸引了众多的妈妈粉丝, 很多的爸爸, 学校周围的居民也纷纷加入其中。 2015 年, “红小幸福妈妈学校”更名为“红小幸福家长国学课堂”。 我校以更开放的姿态, 更多元的视角打造家校成长共同体。
三、家长的至乐与至要
每一次的幸福妈妈学校活动, 红小报告厅座无虚席, 几百名家长相聚一堂, 完成人生最美好的两件事———至乐读书, 至要教子。 在这个课堂, 家长和孩子们一起从童蒙养正的第一书 《弟子规》读起, 跟刘泓老师一同走进传统文化的世界, 感悟圣贤教育。 在传统文化的浸润下, 家长们逐渐领悟到:只有改变自己才能改变孩子, 自我反省促进自我成长, 家长在教育孩子的过程中完善自我, 孩子也会因为对父母的言行举止耳濡目染而逐渐成长。 在我们的分享活动中, 家长们有这样的感言。
戎晓薇的妈妈说:幸福妈妈学校的授课总会让我深深地反思自己的不足, 老师从生活当中的实例教会我知道如何去做, 不再迷惘。 感谢红小的妈妈学校让我和孩子共成长。
张宇扬的妈妈也认为:“幸福妈妈学校让我获益匪浅, 每次课下来都让我汗颜, 看来惭愧之心是学习的入门必修。 谢谢老师, 愿向厚德之师学习, 常怀敬畏之心。 言传身教, 从我做起。 ”在幸福妈妈学校里, 家长们实现了读书与教学的合一。
四、坚持方有清香远
三年多来, 幸福妈妈学校坚持隔周上一次课, 迄今共有10000 余次家长参与。从学习、践行、分享到优秀家长表彰, 一系列开天窗, 接地气的家庭教育培训让许多的家长从烦躁、彷徨、无奈、功利逐渐回归平和、坚定、清醒和理性。 同时在社会上引起不小反响, 校外的家长老师都知道红小有个幸福妈妈学校, 慕名而来参加活动。 《长江日报》、《武汉晚报》、《家长报》多家媒体报道红小幸福妈妈学校的活动, 红小幸福妈妈学校已成为红小德育品牌!在2014 年母亲节红钢城小学妈妈学校团队被评为武汉市十佳好妈妈。 2014 年11 月, 幸福家长学校师生代表青山区、 武汉市参加了湖北省妇女儿童博览会的展演, 精彩的演出得到了省市领导的高度赞扬, 加演一场!
东北师范大学体育学院副院长柴娇认为，从本质上看，体育的大部分内容是从游戏发展而来，孩子的本性也是爱玩的。然而在最应该培养体育兴趣的时期，学生们却把时间都奉献给了考试。从根本上说，这还是教育制度的问题。
“九年义务教育，三年高中，四年大学，上了16年体育课，可到头来，一样体育专长都拿不出手。”在上海交大举行的“大学体育科学发展国际论坛”上，上海市教委体卫艺科处处长王从春对学生体育现状感慨不已。对此，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐网发起一项调查显示（2473人参加），80.3%的受访者确认现在有体育专长的学生少，74.6%的受访者希望加强对学生体育专长的培养。
受访者中，学生占4.1%，家长占55.5%，教育工作者占24.8%，其他身份的人占15.6%。
能明确说出自己擅长某项运动的学生很少
调查显示，80.3%的受访者感觉现在有体育专长的学生少，仅15.4%的人表示这样的学生多。
邓女士家住山西临汾，她的儿子是一名初二学生。在她的印象中，学校开过篮球课、排球课、轮滑课等各种课程，可是学了这么多年，也不见儿子会了哪一个。现在儿子一有时间就“宅”在家里，体质越来越差。
“经常参加体育锻炼的学生，一般至少有一项比较擅长的运动。”北京师范大学体育与运动学院院长毛振明告诉记者，根据他的了解，能明确说出自己擅长某项运动的普通学生很少，尤其是女生。“有体育特长的学生大多也是在大学掌握的，此前他们接受的中小学体育教学很多是蜻蜓点水，低水平重复。”
自2001年起，体育新课程标准实施已十年有余。本次调查中，63.2%的受访者感觉当前学校体育教学质量差，其中36.7%的人直言非常差。
受访者认为学校体育存在的问题有：“特长生以外学生的体育教学停留在基础阶段”（44.4%），“小学、中学、大学体育教学衔接不上”（35.3%），“学生样样运动都学，但样样都不精”（25.9%）。
48.1%的受访者指出，场地、资金、师资缺乏，限制了体育教学的开展。
71.2%的人认为当下体育教学受重视程度不够
甘肃张掖市某小学的刘老师是国家一级体育运动员出身，从事教学工作23年，但从未带过体育课。“教体育的老师干得再好考评也就得个合格，没成绩就难评职称。”他告诉记者，体育教学都是临近退休的老师负责，老师缺乏专业知识，学生自然也学不会。
“学校体育说起来重要，干起来次要，忙起来就不要了。”刘老师直言，他所在学校的体育课，连一周一次都不能保证。每年学生体质测试表格都是由老师自己填写，上级部门对此睁一只眼闭一只眼。
调查中，71.2%的受访者认为当下体育教学受重视程度不高。62.6%的人指出，学生在各种压力下学体育，缺乏乐趣。
“长时间的兴趣积累才能让孩子形成主动运动的习惯。”东北师范大学体育学院副院长柴娇认为，从本质上看，体育的大部分内容是从游戏发展而来，孩子的本性也是爱玩的。然而在最应该培养体育兴趣的时期，学生们却把时间都奉献给了考试。从根本上说，这还是教育制度的问题。
“专项性的学习，不是为了把学生培养成运动员，而是希望通过集中学习，让学生能够真正掌握一项运动。”毛振明介绍，与专项学习相伴的是“三自主”，即自主选择专项内容、自主选择学习时间、自主选择老师，这给了学生很大的选择空间。
对于一些人对于运动危险的顾虑，他认为，首先，专项体育教学允许学生自主选择适应的运动；其次，专项体育教学是由专业老师授课，他们熟知该项运动的保护与帮助办法；再次，专项练习会逐渐提高学生对该项运动的熟练度，频繁更换运动项目反而更容易导致不适应。“多活动，肌肉会强壮；多晒太阳，骨头会硬；遇到小状况多了，身体会更灵活，面对危险反应会更快。现在多点磕磕碰碰，是为了将来一辈子平平安安。”
70.8%的人表示培养学生体育专长能激发运动热情
调查显示，74.6%的受访者希望加强对学生体育专长的培养。
70.8%的人表示，培养学生体育专长能激发运动的热情，促使其主动强身健体；69.8%的人认为能拓宽学生兴趣面，引导其选择健康的娱乐方式；63.9%的人表示能增强学生的意志力和团队合作意识。
柴娇介绍，学生某项体育运动的水平，和他对此项运动的热爱程度是成正相关的。“孩子能在运动过程中获得自我实现，就会乐于运动，如此就会进入良性循环。”
毛振明也指出，如果学生有一项体育专长，就一定会花更多时间锻炼。如果他掌握了几项专长，那么就会成为一个终身追求体育这种生活方式的人。
要培养学生体育专长，应该怎样做？调查中，66.7%的受访者认为首先要改变应试教育制度，解放学生身心；60.9%的受访者建议在全社会创造重视和热爱体育的氛围。
“首先要转变当前重智育、轻体育的思想观念，提高人们对学校体育的重视程度。”柴娇指出，国家应该出台措施，为学生的体育锻炼创造良好环境。在中小学体育教学衔接的问题上，要组织多领域的专家对学生和家长进行系统调研，探索更适合各阶段学生的教学方法和培养方式，据此调整师资培养方案等。
在培养方式上，58.2%的人认为教学手段要多样化，寓教于乐；48.4%的人指出小学、中学、大学体育教学要科学衔接；40.6%的人认为应该改善体育教师待遇，提高师资力量和水平；37.7%的人建议形成以专项运动为单位的教学体系。
毛振明告诉记者，“专项加三自”的模块化教学模式已经在高中开始推行，专家们经过讨论，认为初中也可以实施。小学生身体发育还不够，应该鼓励他们全面锻炼身体，为以后的专项学习打基础。他指出，课堂教学应该让学生体会到运动的乐趣，学会运动。“内因调动起来后，间接的促进手段如加分等就可以减少。”
他还提醒，无论培养方式和教学手法怎么变，最终要看这些改变是否为学生提供了需要的东西，是否有利于他们的未来生活，这是进行评估的基本原则。“学生愿意参加运动，乐于参加运动，体质好，会得多，才是人们想要看到的结果。”
陈步峰先生系中国服务文化研究会会长，服务文化新科学的开创者，资深服务文化专家。中国酒店管理系会副理事长。中国服务文化网首席服务官，多所高等院校特聘教授，多家企事业单位文化顾问。多家培训咨询公司咨询师培训师，首批青年文明号的创建组织策划者。中国十大公关杰出人物。所总结策划的服务经验在中南海作介绍并受到朱镕基同志接见。
自知之明——我的优势
定位：专家顾问，文化使者
座右铭：虔心传播文化业俯首甘为拓荒牛
为您服务是我的荣幸，成就顾客是我的快乐
服务理念：专业专注 快乐服务 成就顾客价值共赢
培训对象：中高层、职业经理和全体员工 内部讲师
培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射共享共赢
培训特色：视觉独特哲理深刻激情幽默引人思考雅俗共鸣有趣有料 有道有效
讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验 服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新 服务品牌
终生只做服务文化研究建设传播一件事
1、专注探寻开创服务文化科学体系，提出服务文化概念和系列前瞻观点
2、聚焦于客户的挑战诉求，提供完美服务方案，研发文化系列课程，提供可选择的菜单
3、发表400篇文章，独创十部专著，提供培训教材，发展服务文化科学
4、智力服务数百企业，指导推进企业服务文化建设
5、点评提升推广服务品牌，发挥典型示范作用
6、文化使者奔走呼号，撞击互动提升 致力于服务文化星火燎原
一、专注探寻开创服务文化科学体系，提出服务文化概念和系列前瞻观点
创建青年文明号活动发展中的的瓶颈引发思考转型。由具体策划组织推广典型示范的策划专家，转型为深层次的文化研究建设，力求从理念上给更多的行业单位以更多的指导的资深专家和快乐的传经布道的文化使者。
二十多年来陈步峰以“虔心传播文化业、俯首甘为拓荒牛”自勉，积极从事企事业单位的服务创新的设计组织策划，潜心于服务文化的探索实践与传播，率先提出服务文化概念内涵特征并形成服务文化理论体系，提出：我们已走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链，个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代的论点。提出了“服务论”“品质论”“忠诚论”“资质论”“经营论”“顾客论”“观念突围论”“星级服务论”“五次服务革命论”“五化创新趋势论”“服务文化不是
1服务业的专利，而是制造业的先行”和“文化自觉八大要素”“服务转型升级九大趋势”“现代企业要着力提升文化服务贡献度”“快乐服务既是能力智慧更是责任美
德”“文化型服务型智慧型幸福型企业是最伟大的企业”等独特前瞻的观点，引起各界的强烈关注和反响，有的已作为一些企业的文化理念和服务箴言。
二、聚焦于客户的挑战诉求，提供完美服务方案，研发服务文化系列
课程，提供可选择的菜单。
与客户适时沟通长期合作，深度精细专业超值服务，专注于《服务文化决胜未来》主打课程及延伸出的系列课程的培训咨询。倡导践行独创性前瞻性实操性、快乐互动共享杂交落地。幽默诙谐哲理性强的语言，深入浅出的案例解剖、精辟的故事点评，深厚的文化底蕴和独特前瞻的观念给社会各界带来了强烈的冲击共鸣和震撼。
服务文化系列培训菜单
① 《服务文化决胜未来！》
② 《快乐服务的美德智慧》
③ 《建设感恩文化 创建和谐家园》
④ 《强化服务文化自觉提升服务品位效益》
⑤ 《职业服务营销人员的“八项修炼” 》
⑥ 《内训师、文化师的九项修炼》
⑦ 《职业服务人的有效沟通》
⑧ 《修炼服务礼仪 规范科学服务》
⑨ 《服务创新与服务品牌塑造 》
⑩ 《 “化怨为机、化诉为利”的服务艺术》
⑪ 《服务文化深植与推广》
⑫ 《传统文化与现代企业管理》
⑬ 《国外文化建设的经验特点启示》
三、独创十部专著，填补空白提供培训教材；
发表400篇文章，繁荣发展服务文化新科学
填补学术空白，在百余家媒体网站发表文章400余篇，《公关世界》《中外企业文化》中国电力报、中国冶金报、《中国有色金属》、《金融学报》《管理智慧》《餐饮世界》《经营管理者》等多家媒体网站开辟服务文化专栏或作专题介绍。《企业文明》杂志出版《独家策划----服务文化制胜》和《企业转型》专刊。独创十部专著，为客户提供自学和培训教材。《服务文化决胜未来》和《快乐服务的心灵智慧》等专著已经被建设部、建总行、工总行、国网公司、上汽集团、东风二汽、中石油、中国电信、中国全聚德、威商银行、常州建设局房管局、河北财险等多家行业单位作为培训教材。
四、智力服务数百企业，指导推进企业服务文化建设
咨询设计组织策划训练，解疑释惑指点迷津，撞击反射点评提升。
合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、首旅集团、中国
全聚德集团、中国电信、中国烟草、深圳金蝶软件集团、东风二汽、上汽集团、上海地铁、塔里木油田、胜利油田采院、辽河油田、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、首旅集团、徐铁集团、郑州铁路局、东方航空、河北航空、河北机场、贵航集团、湖北移动、湖北客运集团。
齐鲁证券、平安保险、上海银行、北京银行、天津招行，民生保险、深圳国寿、四川国寿。北京内燃机集团、北京北辰集团、北京五洲国际会议中心、北京诺森科技、台湾百脑汇电子。河北省劳动保障厅、山东泰安市政府、江苏常州市建设局、房管局、河北技术监督局、威海市环翠区政府、河北残联；中国装饰协会、山东商会、河北工商联、无锡卫生局。国美电器、浙江京新药业、东阿阿胶、华北制药、新疆通汇集团、西电蜀能、四川蜀达电器、京煤化工、塔山煤矿、山西阳光焦化、山西金业集团、汾矿洗煤、煤矿机械、亚东化工、太行机械厂、北京东升砂布、连云港燃料集团、河北水工局、新奥燃气、郑州燃气、郑州热电、浦阳发电、云峰发电、华电供热、河北国旅、瑞特外贸、商业电脑、新龙科技、众美广告。国大连锁、天元商贸、东方购物中心、衡百集团、润石集团、白鹿温泉、保定会馆、大连春天物业、奥林匹克广场、河北青年报、华润集团。烟草（冀皖苏豫）、福彩（沪冀晋鄂皖）。通钢莱钢及电力、商贸餐饮医药通信等数百家企事业单位.另在湖北、云南、河北、山东、珠海等地的文化讲堂分享服务文化。
五、点评提升推广服务品牌，提出品牌集群现象，发挥典型示范作用
发现总结宣扬服务典型，总结可借鉴的文化经验，提供人格化的服务文化的行业典范中国名片。对服务品牌的内涵外延塑造等作了科学解析和不懈的传播。对“情满旅途”（青岛交运集团）“情传万家”“亮出精彩”“诚信彩虹”“上海相机王震”“李向党工作站”“春天服务”“家园服务”“尊荣体验宅急修（上汽集团服务品牌）”“心力管理（江苏黑松林公司）”“快乐服务（威商银行）”以及“制造业更应建设服务文化（宝钢、三一重工）”等数十个全国知名品牌进行咨询点评定位提升推广（讲课案例分析和多家媒体宣传）。
总结提出的五大服务品牌集群现象（上海、青岛、新疆、本溪、大连现象）产生强烈共鸣。
《成败大扫描---中国服务文化案例启示录》一书收录了考察互动中有感而发的100个案例分析
超值服务提升企业品位，为和谐社会提供正能量
（点评总结解析案例在媒体发表的部分文章）
1、黑松林“心力管理”耕耘出服务文化的一片绿洲；
2、上汽集团提升行业文化服务 贡献度的有益尝试；
3、宝钢一个跟头摔出CS战略；
4、从“情满旅途”服务品牌到青岛品牌集群现象；
5、创新服务文化品牌 铸就“诚信彩虹”魅力—日照电力；真情铸名牌
6、爱心泽万家—网通“情传万家”品牌；
7、制造业更应建设服务文化—三一重工靠服务文化铸就辉煌；
8、上海地铁阳光天使创造快乐运载温馨营造和谐；
9、“五大文化”铸就餐饮品牌 开创第九菜系--保定会馆；10珠海企业文化协会为文明幸福城市助力增辉；11威商银行激情演绎快乐服务之歌；12我们不经营珠宝，我们经营快乐—润石集团；
13、创建“„十心‟实意”服务品牌 着力提升医疗服务品质；
14、加强行业文化建设 为上海科学发展提供内在动力----上海建交文明办；
15、致力于提升文化服务贡献度的领头雁王立东；
16、“神奇的哥”难能可贵！
17、武汉校长幽默演讲“根叔旋风”引发的思考；
18、复旦校长鞠躬致歉彰显的是真爱尊重负责的服务精神；
19、北师大快递大叔用诗意短信传递着快意人生；
20、上海“相机王震”的品牌效应；
21、赵振兴的病缘为何这么好？
22、宿管阿姨“文化公关”的不凡意义；
23、“向党现象”缘何引发“新疆现象”？
24、光大文化领军人；
25、我为什么选择了金蝶？
26、“小蜜蜂”飞进大会堂服务员也能干出大名堂；
27、自立自强扛起人生责任快乐服务挺起时代脊梁。
点评剖析残缺服务猛击一掌警醒世人（点评的反面案例）
① 金融服务何时才能接轨？
② 酒店铁路的“十大服务痴呆症”
③ 该打赢的官司缘何打输了？
④ 中外服务差距三十年的启示！
⑤ 中外服务差距三十年缘何引起轩然大波？
⑥ 异地汇款咋就这么难？
⑦ 五星宾馆的无星服务？
⑧ XX航空公司的服务离专业航空还有多远？
⑨ 乘客缘何青睐2号车？
⑩ 到饭店吃什么？ 如何应对“骚扰”
⑪ 邮政服务离现代服务还有多远？
⑫ 贺总为何怨气冲天？
⑬ 如此物业服务，公司收据就是收费依据
⑭ “花钱找„骂‟”该不该？
⑮ 一些企业的服务缘何怕曝光？
⑯ 某公司的服务是在方便顾客还是麻烦顾客？
六、文化使者奔走呼号，传播理念互动提升
• 参加大型论坛沙龙会议和公益文化活动。先后在“中国首届服务文化经
验交流会及高峰论坛”“中国企业文化高峰论坛” “中国公关高峰论坛”、“全国建设系统企业文化高峰论坛”“全国金融系统创建青年文明号论
坛”“中国服务业发展高峰论坛”“企业文明发行300期庆祝会”“首届中部
企业文化高峰论坛”“湖北省服务文化月”“河北企业文化经验交流会”“燕
赵讲坛”“珠海企业道德大讲堂”“威海环翠讲堂”等场合应邀作专题报告、即
兴发言、点评互动。
• 先后接受：公关世界、中外企业文化、中国邮政、餐饮世界、中国电力
报、中国物业网等十多家媒体专访，撞击反射传播服务文化理念，为文化强国文
明城市幸福企业建设贡献力量。
七、客户强烈共鸣知音感悟激励
邢颖（中国全聚德集团总经理）陈先生《让中国服务率先从全聚德走来》系列培训，观念前瞻视觉独特，有道有料有趣有味道，他提出的服务经济时代的五大特征、文化自觉的八大亮点、文化定位的九大要素、中国服务的九大内涵、职业服务人的九大魅力五大习惯等令我们耳目一新，增强了信心决心和文化自觉，理清了打造“中国服务”品牌的思路，为中国第一名片再创辉煌奠定了基础
张文沛（北京北辰商业发展公司党委书记）我们北辰因亚运而生，因奥运而辉煌，在服务经济时代如何弘扬传统重铸辉煌，创造更高更强更有文化魅力的服务一直是我们
探讨的课题，为此再次请陈老师考察指导系列培训咨询，他的文化服务贡献度、创建五型企业、快乐服务的心灵智慧、创建服务品牌九大法宝等前瞻独特的理念和操作实物，令我们提升了创建服务品牌的文化自觉。
张彦杰（河北机场总经理）陈老师对机场服务文化建设的意见，理念前瞻鞭辟入里中肯实用，我们专门开会研究，并开展了“服务文化建设大讨论”活动，提出要进一步加强以服务文化建设，以服务品牌吸引旅客，以服务质量留住旅客，以服务文化激励造就高素质的员工，擦亮“第一窗口”，打造具有河北特色的民航服务品牌，真正将“从家飞”服务品牌打造成河北腾飞之翼、旅客出行的温馨伴侣。为机场的科学发展奠定坚实的思想文化基础，为文化河北服务强国做出更大贡献。
陈江(四川宁江集团董事长)：陈先生的精彩演讲痛快淋漓 寓观念于谈笑间、蕴哲
理于诙谐中，对推动国企机制创新和员工观念的转变，促进制造业（机床厂）向文化型服务型现代企业的转型具有重要意义。我们虽完成了股份制改造，但许多人的观念还困在习惯了的传统思维模式中不能自拔，影响着企业的创新发展，必须实行观念突围文化创新，所以专设几个分会场让全体员工都来洗脑充电。
孙淑申（山东泰安市副市长、商业银行理事长）服务文化决胜未来课，鞭辟入里幽默风趣观点独特雅俗共赏，是我们近年来感受最深最喜欢听的课程，虽然学员来自政府机关企业事业多个单位，但都产生了强烈共鸣和深刻的反思，他振聋发聩前瞻独特的文化理念和服务箴言，将引领我们的工作跃上新的台阶。我们要通过多种方式及时分享其前瞻理念。以文化引领服务型政府创新型企业和谐社会的创建。
杨勇（新疆塔里木油田运输公司总经理）当认真拜读他的专著后拍案叫绝，这不
正是我们急需确立的现代理念吗！当即购书并邀请他进行4天封闭的系列培训，给首批学员颁发结业证书，针对困扰企业和员工的热点问题进行了互动对话点评解疑。他视觉独特雅俗共赏、案例贴切哲理深刻，拨开了心中多年的迷雾和困惑，解决了培训前提出的难点问题，明确了企业转型升级打造服务品牌的思路信心。
何经华（深圳金蝶软件集团总经理、“打工皇帝”）在“2008金蝶渠道服务突破誓
师大会”上，陈老师《以文化助推企业转型升级，着力打造文化型服务型创新型智慧型企业》的经典课程和他独创前瞻的文化理念，给我们的服务转型提供了观念文化上的冲击和引领。我们提出了转型的目标：由软件制造商转型为管理模式设计者；由软件产品搬运商转型为管理模式服务商；由廉价服务者转型为卓越服务价值创造者，打造中国软件航母舰队。这既是既是生存发展必须社会责任，更是神圣光荣的事业。
周国平（江苏省常州市建设局党委书记）我局所辖的供水路政燃气公交都是关系民生的窗口单位，也是舆论关注社会敏感的焦点部门，为了提升服务品质，专门请陈教授作专题报告并购发了他的系列专著，我们要创新服务文化新科学，强化“服务员、文化使者、美丽名片”的角色，用心用情用智服务，把群众关心的问题做深做细，提升城市的消费层次和文明建设的水平，积极创建和谐共赢的局面
黄建雄（台湾百脑汇电子信息公司总经理）。我作为台湾人，聆听陈先生的服务文
化课，感到特别亲切解渴。近几年中国发展迅速喜人，但在深度精细服务上与发达国家还有不小差距，许多人心浮气躁急功近利，结果事与愿违。我们要运用服务文化理论，强化文化自觉，激发主动用心快乐服务的动力活力，提升服务的品位效益，成就顾客创
造需求，着力培育一批快乐智能服务的服务明星、金牌店长，共同打造百脑汇和入住企业的服务品牌，形成企业、业主、顾客、社会共赢的局面。
高同庆（江苏电信总经理）。我们在电信系统深入进行服务文化大讨论中，专门邀请陈先生在全省视频会上讲授服务文化课，陈先生深入浅出的解析了电信企业的文化定位、价值观管理、电信经营管理服务创新以及应强化的全新的服务意识服务理念，令我们耳目一新。我们要强化服务文化自觉自信，实施顾客满意战略，推行快乐智能亲情人性服务，和谐内外关系，打造令人尊敬的现代幸福企业，以文化自强提升电信品牌服务竞争力。
谭先国（威海商业银行董事长）。我们以“以使员工快乐顾客满意为使命”，形成了 完善的快乐服务文化体系，以感恩节学习节为载体，积极创建“学习型快乐银行（愿景目标），使我行由落后行成为先进行。陈先生的快乐服务文化课程，进一步开拓了思路，升华了快乐服务的境界，明晰了快乐服务的内涵外延特征意义及推行快乐服务、建设幸福企业的思路途经，激起了员工的快乐激情。对我行学习型快乐银行建设是一个强有力的推动。
袁国新（上汽集团乘用车公司党委副书记）。我们十多年来一直在撞击共享陈教授独特前瞻的服务文化理念，不断深化顾客满意战略，提升上汽的服务竞争力。提出了“尊荣体验宅捷修”服务品牌，以“到家式”的服务方式和70余项的服务内容为特色，树立了国内汽车服务的全新标准。今天我们利用七一，在上海影城对1050名党员进行“千名党员再深造、顾客满意百分百服务文化专题培训”，旨在强化党员的服务自觉和先锋模范作用，推动汽车行业的健康发展，丰富拓展“中国品牌中国服务”和中国服务文化新科学的内涵外延，努力打造文化服务贡献度较高的行业典范中国名片。
丁大同（同煤集团塔山煤矿董事长）我们是科技含量高经济效益可观的大型煤矿，但软硬反差大，员工观念陈旧素质偏低的问题一直困扰着我们，陈先生的感恩文化课和服务文化在公司引起强烈反响和震撼。他深入浅出的解析了不懂感恩的六大危害六大原因、形象生动的分享了建设感恩文化的八大意义、尽孝的五个层次、感恩十大准则和职业人应保持的“六个心”九大人格魅力以及“个人和企业的价值在于成就顾客、在于文化服务的贡献”、“文化型服务型幸福型企业是最伟大的企业”等都荡涤启迪我们的心灵，引起了大家的的反思，我们要运用他的前瞻理念，不断强化员工的感恩意识，提升感恩自觉，为家庭培养懂事的孩子，为社会造就有用的人才，为国家创造更多财富，重塑煤矿人的形象。
刘光辉（威海市环翠区委副书记）为了创建文化服务强市，提升党政机关服务企业的能力，我们专门邀请了陈先生到企业、社区、办事处考察指导并于今天在《环翠讲堂》培训咨询。陈先生的独创的理念和传播咨询方式都是超前的，又是便于操作的。令我们耳目一新豁然开朗，明确了创建服务型机关的基本思路，坚定了打造文化服务强市的信心决心。我们要与陈老师深度合作。强化文化自觉自信，实施服务创新升级，打造服务品牌，进一步提升我们的文化服务贡献，增强政府和城市的公信力亲和力形象力。
联系 *** 010-85862901chenbufeng@126.com
