金融服务分析报告(通用8篇)
一、案例回放
招商银行在自20xx年开始的“二次转型”中提出三个转变:由大客户为主向中小企业客户转变;由传统产业向新兴产业转变;由简单的存贷款业务向多元化综合金融服务转变。20xx年,招行在“二次转型”的战略导向下,提出了“创新型成长企业培育计划”,通过打造股权融资服务平台和设计创新的债权融资产品两项手段,创新打造契合企业生命周期各阶段特征的金融服务链,实现企业直接融资和间接融资的合理匹配,促进创新型成长企业快速发展。招商银行20xx年上半年,公司实现净利润132.03亿元,比上年同期增长59.8%,每股收益0.65元。实现营业收入329.34亿元,同比增长33.48%;净利息收入263.43亿元,同比增加77.20亿元,增幅41.45%;年化平均净利息收益率为2.56%;非利息净收入65.91亿元,同比增加5.41亿元,增幅8.94%。招商银行“创新型成长企业培育计划”的发展目标是:每年在一些新兴产业选出来1000家创新成长性企业,未来三年内建立3000家这样的客户群,这个企业的发展目标是未来有些企业可以走向资本市场实现它的扩张。招商银行将建立适应创新型成长企业需求的信贷政策和风险管理模式;建立适应创新型成长企业需求的产品体系和服务体系,面向创新型成长企业建立从小到大、从创业到资本市场的长期战略合作。
二、行业分析
目前中国银行业包括四大国有商业银行、11家股份制商业银行、众多的城市商业银行和信用合作社,以及已经进入或准备进入中国的外资金融机构。此外,还有政策性银行在特定的领域内发挥其职能。在这些银行中,四大国有商业银行在规模和品牌等方面明显处于领先地位。到20xx年6月底,四大国有商业银行吸收了65%的居民储蓄,承担着全社会80%的支付结算服务,贷款则占全部金融机构贷款的56%。另一方面,股份制商业银行的市场份额则在过去几年里大幅度增长,到20xx年6月底,已占中国各类金融机构总资产的13.6%。四大国有商业银行另一个重要优势是隐含的政府担保。随着银行业竞争加剧和储户风险意识的提高,银行的资信水平将日益重要。
经过近年来的努力,中国银行业的资产质量已有很大的改进,经营管理和内部控制也有显著的提高,不少银行已初步完成管理决策、IT信息系统上的总行集中化控制。但是不可否认,中国许多银行还背着沉重的历史包袱,不良资产情况仍十分严重。据银监会统计,到20xx年底,中国银行业金融机构不良贷款合计为2.4万亿元,占全部贷款的15.19%。其中,国有独资商业银行不良贷款为1.59万亿元,不良率达16.86%;股份制商业银行不良贷款也有1540亿元,不良率为6.50%。而且上述不良率的水平,已经包含了近几年各银行贷款高速增长所带来的稀释作用。随着经济的进一步发展,中国银行业的高速扩张可望持续相当一段时期。大量的居民储蓄和人民币资本账户不可兑换将在一段时间内为我国银行消化历史问题提供良性的外部环境。但另一方面,随着WTO时间表的推进,中国银行业将逐步放开,竞争将日益激烈。所以,我国银行面临着一个与时间赛跑的任务,需要在银行业完全放开、外资银行全面进入之前,打下基础,消化历史包袱。
如何在竞争中占有一席之地已成为各个商业银行必须考虑的问题。
三、竞争对手概况
银行业在竞争日益激烈的当今,都努力积极的进行创新,不断扩大自己的收入来源。在中小企业贷款方面许多银行都有自己的策略。本文主要以中国邮政储蓄银行和“好借好还”为例进行对比分析。
邮储银行针对中小企业推出的服务业务主要有:面向微小企业主的商户小额贷款,额度最高为10万元(部分地区最高为20万元),无须抵押、质押,手续简单;面向中小企业主的个人商务贷款,额度最高为500万元。经过对比我发现,邮政银行面对的是小微企业,而招商银行更注重的是企业的创新性。其他银行的贷款政策除了对大中型企业外,对中小企业不是太在意。而像招商银行这样对创新型企业的融资贷款就更没有了。
四、客户分析
“创新型成长企业培育计划”的具体举措有三个方面:
1、推出“创新型成长企业综合金融服务行动方案”。包括八大金融服务安排:供应链创新安排、资金管控创新安排、企业财富管理创新安排、跨境贸易创新安排、公开上市创新安排、私募股权创新安排、人才激励创新安排、私人银行创新安排);
2、打造招商银行股权投资综合金融服务平台(为创新型成长企业引入股权投资,同时引入先进的管理理念和方法);
3、设计适应创新型成长企业特点的债权融资(主要是银行贷款)产品和服务。
那么招商银行重点关注的行业类型主要有:新能源、新能源设备生产配套;新材料;生物及生化制造;新医药、医疗及卫生;新兴的文化产业;IT及互联网;连锁型商贸、旅游及服务;新兴环保技术;农业新技术;绿色经济;其他类型的高科技。
招商银行重点点关注的企业类型有:
1、准备上市以及进入上市辅导期的各地的明星企业;
2、当地正在进行或准备进行的国企改制项目(股权结构治理或Pre-IPO项目等);
3、拥有专利技术、掌握创新的商业运作模式或有较强的渠道资源,市场前景良好。
在细分行业、特定产品领域处于领先地位或具备专业技术优势;四、过去几年业务发展较快、盈利能力持续提升的高成长性企业。企业内部环境分析面对激烈的同业竞争,招商银行有独特的优势。首先,招商银行是首家从战略高度重视,利用体制创新支持中小企业发展的股份制商业银行。在国内率先成立准法人、准子银行模式的小企业信贷中心,分行成立中小企业金融部实施专业化经营;其次,招商银行以持续的产品创新不断满足中小企业个性化、专业化的金融需求,在国内率先开创买方信贷、提货权融资、订单融资、保理业务等一系列融资产品解决企业发展过程中的融资问题,通过电子技术手段在国内首家推出超级网银、集团现金池、电子供应链等手段帮助企业管控资金、节省运营成本。最后,招行为创新型成长企业提供避险类、投行类等综合化创新金融服务产品和咨询服务。
当前经济结构转型如火如荼,资本市场发展日新月异,一大批新行业、新模式的创新型成长企业快速发展,给商业银行等金融机构带来历史性的机遇。
创新型成长企业不同与传统的成熟性的企业的经营模式,没有成熟经验积累和模式借鉴,风险评估存在一定的问题。有些创新型成长企业的所属行业很细、发展模式很独特、变化很快,找到它的风险规律确定稳定信贷政策,其实并不是容易的事情。一些新型的成长性企业,比如一些科技型的企业、新商业模式的企业可能财务报表很差,没有可供抵押的固定资产,没有标准化的产品,销售可能也没有一定的逻辑推理规律,这些并不符合传统的信贷要求。
五、营销战略分析
5.1竞争战略分析
“千鹰展翼”计划将每年发掘1000家具有成长空间、市场前景广阔、技术含量高的中小企业之鹰进行扶持,未来三年达到3000家。重点关注新能源、新材料、节能环保、生物、新医疗、新兴文化产业、IT及互联网、现代服务业、新兴商业模式等符合国家“十二五”战略新兴产业政策和未来经济发展方向的行业。招商银行选择了差异化的竞争策略。目前越来越多的银行开始关注中小企业的贷款问题,但很少有银行从创新型企业入手。招商银行便抓住了这一个无人开拓的领域,占领了先机。
5.2市场细分分析及选择
招商银行重点关注的行业类型:新能源、新能源设备生产配套;新材料;生物及生化制造;新医药、医疗及卫生;新兴的文化产业;IT及互联网;连锁型商贸、旅游及服务;新兴环保技术;农业新技术;绿色经济;其他类型的高科技,这些符合国家产业政策和未来经济发展方向的行业。
招商银行重点关注的企业类型:
1、准备上市以及进入上市辅导期的各地的明星企业;
2、当地正在进行或准备进行的国企改制项目(股权结构治理或Pre-IPO项目等);
3、拥有专利技术、掌握创新的商业运作模式或有较强的渠道资源,市场前景良好。在细分行业、特定产品领域处于领先地位或具备专业技术优势;
4、过去几年业务发展较快、盈利能力持续提升的高成长性企业。
首先,准备上市及进入上市辅导期的各地的明星企业。这些企业一旦上市就可以获得大量的资金,从而具有很强的增长能力。银行也就很快能从中获利。当地正在进行或准备进行的国企改制项目(股权结构治理或Pre-IPO项目等),这些企业同样具有很大的潜力,改制成功后企业或获取大量的资金,有利于银行的资金回笼。其次,第三类、第四类企业的发展能力很强,是银行面临损失的风险很小,银行更利于从中获利。
5.3市场定位分析
传统成熟行业的大企业收益率比较高,但是如果只是专注与传统行业的大企业,银行的资产结构比可能过了一段时间就存在一定的风险。中国经济发展长期趋势五年到十年将发生变化,传统的加工制造等劳动密集型企业可能出现下滑,资产结构都是这些产业就会出现一定的.风险。未来成为中国经济增长点的高新技术行业,银行必须建立专门的部门和团队去研究,考虑的早一点、探索的早一点、行动的早一点,提供创新型的金融服务,进行合理的资产结构配置,规避未来风险。
创新成长性企业具有高成长、轻资产等特性,需要银行突破传统信贷思维,开辟新的服务内容、服务渠道和服务方式进行金融创新。金融是为经济参与者提供实现跨时间和空间价值交换的服务。金融单位必须在服务的过程中根据企业的需求进行创新,这样的金融企业才有生命力,“创新”是金融企业成长的“灵魂”。基于这样的考虑招商银行推出了“千鹰展翼计划”——“创新型成长企业培育计划”。源的争夺相当激烈。
招商银行在国内率先成立准法人、准子银行模式的小企业信贷中心,分行成立中小企业金融部实施专业化经营;在国内率先开创买方信贷、提货权融资、订单融资、保理业务等一系列融资产品解决企业发展过程中的融资问题,通过电子技术手段在国内首家推出超级网银、集团现金池、电子供应链等手段帮助企业管控资金、节省运营成本。
六、促销策略分析
在企业IPO前期,也就是成长阶段,招行可以协助企业制定改制重组计划与方略,帮助企业做好财务分析,并代为企业寻找合适的战略投资者;在IPO中期,招行可以协助企业与会计师事务所、律师事务所等中介机构谈判,并为有需要的企业安排搭桥贷款;在IPO后期,招行可以同券商一起积极参与承销事宜,并为IPO募集资金作好托管等服务。企业上市后,我们继续提供资金归集、供应链金融、财富管理、资金分红方案等全方位的金融服务。通过招商银行优势,把直接融资和间接融资结合起来,透过银行这个平台,为中小企业提供服务。目前,招行内部,分别建立了中小企业库、PE库、PE投资项目库。招行正在探寻这样一条途径,招行有庞大的中小企业客户群体,招商银行在这些群体中间,逐渐培育直接融资的意识,来减少间接融资,也就是直接向银行贷款的规模。
七、结论
通过“创新型成长企业培育计划”计划,招行构建起商业银行、私募股权投资基金、券商三位一体共同服务创新型成长企业的平台,实现国家、企业、银行、PE/VC多方共赢的良好局面。
从国家角度看,可以提高直接融资比重,降低银行间接融资比重,优化融资结构;有效促进民间资本转化为投资,缓解民间流动性过剩的压力;促进自主创新成果的产业化进程;培育优质上市公司,夯实资本市场基础。
从企业角度看,一方面可以拓展中小企业融资渠道;满足企业、个人的多样化金融需求;另一方面为企业带来各种发展资源,快速提升企业价值;提高企业资信水平,优化融资环境。从银行角度看,可以助推企业发展,降低商业银行信贷风险;丰富服务内容,提高综合经营服务能力;提供差异化服务手段,密切银企关系;提高中间业务收入,优化业务结构;通过提供综合服务,增强优质金融资源配置功能。构建“直接融资+间接融资”的模式,实现资本与银行信贷的有机衔接。
1 涉农贷款的供给分析
要发挥农村金融服务体系的作用, 需要大量储蓄和贷款支撑。所以说关于农业的资金的供给是中国农村金融服务体系的供给当中相当重要的一环。提供涉农贷款的机构总的来说分为正规金融机构和非正规金融机构两类。在中国农村正规金融体系中, 除了农村信用社、原来的四大国有商业银行进行改制后的仍带有一定政策倾向性的国有商业银行外, 还有农村合作银行、农村商业银行、农业发展银行和邮政储蓄。股份制商业银行、城市信用社和城市商业银行发挥的作用不大, 一般只涉及少数较大农村企业的融资。但是, 进行股份制化的原国有商业银行市场定位已发生了很大变化, 这也对涉农贷款的供给造成了一定的不利影响。农村非正规金融机构是指以民间借贷和民间集资为主的非正规金融机构, 它存在于农村且未得到法律法规以及其他正式形式认可或直接认可。它的组织形式包括自由借贷、银背和私人钱庄、合会等其他民间借贷组织。
1.1 涉农贷款供给结构
从涉农贷款供给结构的角度来分析, 涉农贷款的供给结构可以分为农户的资金供给结构和农村企业的资金供给结构两个角度, 来看一下农户和农村企业的资金来源。通过参阅文献表明, 正规金融机构的资金供给大约能够满足这些贷款需求的1/3, 剩余部分的资金需求是通过非正规的民间金融渠道供给的。但是, 我国也致力于改善涉农贷款的结构情况。
(1) 农户资金供给结构。
农户金融的特点是大部分仍处于以血缘为纽带的、自发的、散发着淳朴乡土气息的无组织状态。这种状态也决定了农户的资金供给结构:由于其无组织性和习惯性以血缘纽带作为资金来源主要渠道, 而正规的金融机构门槛较高, 所以其需求难以从正规金融机构得到满足, 相对的从非正规金融机构得到融资的概率要更大一些, 比如说地下钱庄和典当行等在农户融资方面也是常见的选择渠道。
但是农户金融的无组织状态, 农户多从非正规渠道进行融资的资金供给结构, 不可避免的带有很大的局限性。首先, 它导致农户进入金融市场的机会不均等。因为自发性的无组织状态, 往往会使农户在需要资金时先选择向亲友借钱, 然而并不是每一个农户都有富裕的亲友, 所以一些农户就丧失了金融金融市场的机会;其次, 即使农户能够寻求到亲友的帮助, 个别亲友的融资能力也是极其有限的;再次, 非正规融资渠道风险较大, 缺乏法律保障和社会机制的认可。
(2) 农村企业资金供给结构。
在我国致力于推动农村经济发展的今天, 广大农村地区也新兴办起或发展壮大了许多企业。但是, 发展是需要资金支持的, 鉴于正规金融机构融资渠道的高门槛, 绝大多数乡镇企业都存在贷款难的问题。2008年, 涉农企业贷款余额4.8万亿元, 同比增长23.9%。占涉农贷款余额的69.3%, 但是只占金融机构全部企业贷款余额的18.2%。由可见, 在农村金融市场上仍然存在较为严重的信贷配给不足。但是这个缺口状态在逐步的改善中。全年企业涉农贷款新增1万亿元, 占同期新增涉农贷款, 金融机构全部企业贷款新增额的比重分别为78.9%和23.5%。特别是农村中小企业贷款增长显著。
1.2 涉农贷款供给的内容
1.2.1 农村正规金融机构资金供给分析
这里主要分析的供给资金的农村地区正规的金融机构主要有农村信用社、农业银行县以下机构和邮政储蓄。
(1) 农村信用社等农村合作金融机构的资金供给分析。
农村经济 (以农业为主) 是和工商业有着极大的区别的, 由于我国的体制上的原因, 农业贷款往往很难提供有效的贷款抵押物, 它所需要的贷款往往是数额较小、周期较短、应急性比较强的。所以对于农业贷款来说, 服务于地方农村经济的农村信用社的地位毋庸置疑, 农村信用社是目前中国农村的主要金融机构。随着以农信社改制为核心的农村金融第一轮改革的基本完成, 中国农村金融整体状况得到了很大的改观, 农村金融整体实力得到了很大的提升, 建立了相对完善的法人治理结构和风险控制体系, 农村金融产品有了增加, 信息化建设有了很大的进步, 农村信用社正越来越在农村金融服务体系中扮演主力军的作用。
农村信用社资金供给的优势在于:农信社服务于地方农村经济, 相对于其他商业银行来说, 本身是有着特殊的优势的即信息的对称性。但是农村信用社仍存在一定缺陷所以难以提供足够的资金满足农户和农村的资金需求。首先, 目前, 处于改革阶段的农村信用社目标多元化, 既有国家政策性、合作性的功能, 又有追求自身利益的目标。这种多元化目标, 尚且需要转型期和协调机制的适用, 也必然对信用社的资金供给造成多方面的限制。其次, 作为农村金融主力军的农村信用社不仅没能很好地承担为农民提供信贷资金的贷款服务, 反而成为农村储蓄资金外流的重要渠道。再次, 其存在和国有商业银行一样的问题, 即产权不明晰, 法人治理结构不完善, 自我发展完善机制有待形成。最后, 服务方式、服务手段相对低效, 相当一部分农村信用社还存在“惜贷”心理, 与此相对应, 它们感觉到资金充裕。但事实上组织存款、开拓业务的能力难以满足资金需要, 存款增量大大落后于邮政储蓄等机构。而且随着农村经济的不断发展, 农民的理财需求也日渐迫切, 传统的农信社业务相对单一 (以存贷为主) 的状况极大的限制了农村理财市场。截至2008年末, 农村合作金融机构, 包括农村信用社, 农村合作银行和农村商业银行的涉农贷款余额为2.5万亿元 (主要是农村信用社) , 占全部金融机构涉农贷款余额的35.5%, 同比增长17.7%。尤其在农户贷款领域, 农村合作金融机构的存量占比高达87.8%。
(2) 农业银行等银行的资金供给分析。
农业银行是农村金融机构的老大哥, 在农村金融服务体系中也起到了至关重要的作用。农业银行本身就是我国经济建设过程中, 为促进农村经济发展而由政府出资设立的金融机构, 所以分析银行类金融机构的资金供给主要就是分析农业银行的资金供给。
中国农业银行到2003年底, 发放农业产业化贷款余额654亿元, 其中当年发放399亿元。中国农业银行曾经是涉农贷款供给的重要主体, 但是由于盈利的需要, 农业银行在1997年之后大幅度缩减了其在农村地区的网点, 贷款重心已经由“三农”贷款转向了城市工商业贷款。2007年中国农业银行的存款余额和贷款余额分别为52871.94亿元和34741.74亿元。2008年中国农业银行的存款余额和贷款余额分别为60974.28亿元和31001.59亿元。
由此可以看到, 农业银行在涉农贷款的供给方面, 在支持“三农”发展过程中曾发挥过巨大作用。但是随着我国的金融体制改革的发展, 农行改制为国有商业银行后, 市场定位发生了重大变化, 竞争的视角也从农村转向城市, 从农业转向工商业。在经营中按市场化运作, 以利润最大化为目标, 导致其放弃低利润的农村领域, 县域网点被逐步放弃或大量撤并, 乡镇营业机构所剩无几。以及其基层行失去信贷权力使农行对农户和涉农企业的贷款日渐减少, 形成逐步淡出农村和支农服务的局面。这个问题也是原本国有银行进行改制后成为国有商业银行后共同面临的问题。所以其他商业银行也基本上取消分支机构的贷款权, 但是同时仍保持吸存功能。即用高利率鼓励支行上存资金, 实行贷款责任终身制等措施, 使基层机构的信贷功能严重萎缩。
总体而言, 急需的农业开发和农村基础设施建设不能完全得到应有的政策性金融支持, 而且由于农业银行大幅度收缩农村基层业务, 支农力度有限。从而使农村信用社成为农业贷款的主要金融机构。
(3) 邮政储蓄机构的资金供给分析。
实际上, 不单是商业银行、邮政储蓄机构在农村吸收的资金绝大部分没有回流到农村。
邮政储蓄是现阶段我国农村网点最普遍, 结算体系最先进的金融组织, 但是它只能吸收存款, 资金转给人民银行, 也就是说, 通过储蓄资金上划, 使它吸收的农村储蓄资金转移到大中城市。邮政储蓄自己不能发放贷款。现在虽然部分邮政储蓄资金通过中央银行再贷款给农村信用社, 由农村信用社“返还”给农民, 不过“返还”量远低于邮政储蓄存款的新增量。总的来看, 邮政储蓄成为涉农贷款向城市流失的重要通道。加剧了农村金融资金外流的速度, 不利于农村信贷资金规模的扩大。
以上正规金融渠道对农村融资的供给远远满足不了农村的金融需求。例如, 2004年私营企业来自正规金融机构的贷款2081.49亿元, 与当年的需求规模相差9504.83亿元。在正规金融渠道对农村融资的供给不能满足的情况下, 经济体内就要求产生一种内在的自平衡机制加以解决, 即在体制外形成一股或多股资金力量, 满足农村各类经济实体的不同资金需要, 此时, 大量的民间借贷等农村非正规金融形式的出现就成为一种必然。
(4) 新型农村金融机构的供给分析。
所谓新型农村金融机构, 即为银监会批准成立的村镇银行、贷款公司和涉农贷款互助社。从2007年3月全国第一家新型农村金融机构和第一家贷款公司成立以来, 在短短不到两年的时间里, 新型农村金融机构从无到有、从少到多, 如雨后春笋般蓬勃发展起来。据统计, 95%以上的贷款投向农村小企业和农户, 初步实现了把城市资金引入农村、把涉农贷款留在农村和激活农村金融市场的目的。截至2009年6月末, 全国已有118家新型农村金融机构开业, 从机构类型看, 村镇银行100家, 贷款公司7家, 涉农贷款互助设11家;从地域分布看, 中西部地区84家, 东部地区34家;从经营情况看, 已开业机构实收资本47.33亿元, 存款余额131亿元, 贷款余额98亿元, 累计发放农户贷款55亿元, 累计发放中小企业贷款82亿元。多数机构已实现盈利, 其中2009年累计盈利4074万元。
1.2.2 农村非正规金融机构资金供给分析
农村非正规金融是指存在于农村的未得到法律法规以及其他正式形式认可或直接认可的金融。它的组织形式包括自由借贷、私人钱庄、合会等其他民间借贷组织。在当今商业银行和农村信用社等机构相当大程度上不能满足农户及农村中小企业存在巨大资金需求的情况下, 民间金融应运而生, 在经济较为发达的地区尤其活跃。
非正规金融的形式主要包括:自发的民间借贷, 多发生在亲戚、朋友、乡亲和邻里等关系非常熟悉的人们之间, 借贷数额较小;以各种“会”的形式 (如合会、抬会、呈会等) 或以钱庄、典当行等形式存在的非正规金融机构, 这种形式的借贷利率一般较高;) 以合作投资、商会、互助贷款协会、互助担保协会等形式存在的金融互助组织, 这种组织可以为企业经营提供融资;一些地区兴办的民间金融机构, 这种民间金融形式已接近现代正规金融, 如浙江台州的农村合作银行。
在正规金融制度安排难以满足农村金融需求的情况下, 这些非正规金融制度安排, 在扩大农村生产经营资金、活跃农村金融市场、提高金融效率, 尤其是促进农村经济发展等方面起了积极作用, 对推动农村金融体制改革作用明显。但这些民间金融活动始终处在一种自发的状态下, 由于缺乏有效监管的手段和措施, 有些民间金融活动被视为非法, 严重限制了民间金融生存和发展的空间, 并导致民间金融地下化。
2 农村金融服务覆盖面分析
农村金融服务的覆盖面也是农村金融服务体系供给的一部分, 在对农村金融服务的覆盖面进行分析时, 我们选择从地域上的覆盖和功能上的覆盖两个角度进行分析。地域上的覆盖就是广大农村地区中农村金融服务的分布范围和数量状况;功能上的覆盖就是提供金融服务的农村金融机构的功能的改进和适应农村金融服务需求状况的综合混业发展状况。
2.1 农村正规金融机构的覆盖面分析
(1) 农村信用社的覆盖面分析。
地域上的覆盖:农村信用社在地域上分布广泛, 其网点主要面向乡县级乃至广大农村地区。截至2008年底, 我国的27个省、市或自治区有7万多个网点, 可以说是网点最多的金融系统。
功能上的覆盖:2003年6月国务院印发了《关于深化农村信用社改革试点方案的通知》推动了农村信用社的改革, 逐步形成了农村商业银行、农村合作银行、县级农信社统一法人、县乡两级法人等多种产权制度。2004年, 全国农村信用社在整体亏损10年后, 首次实现盈利。国务院2009年5月25日批转发展改革委《关于2009年深化经济体制改革工作的意见》, 就提出要推进农村信贷担保机构发展;以及扩大农村有效担保范围, 发展农村多种形式担保的信贷产品。农村信用社未来的改革趋势就必定要向着大力的发展农村无抵押小额信用贷款的方向大力发展。同时, 由于农业区域集中化的发展, 农业生产的各个行业将出现迥异的贷款种类需求, 农村信用社在满足这些需求的时候就将会自身特有的、区域色的贷款种类。
(2) 邮政储蓄的覆盖面分析。
地域上的覆盖:2008年, 我国邮政储蓄有3.6万个网点, 遍布全国城乡各地, 绝大部分机构分布在农村。邮政储蓄利用自身网点优势, 在涉农贷款市场与农村信用社展相辅相成, 甚至在客源方面展开激烈竞争。
功能上的覆盖:在2007年以前, 邮政储蓄并不发放贷款, 资金全部转存中国人民银行, 直接流出了农村。而今, 已经有一些网点的邮政储蓄银行已经组建成功并开始从事贷款业务, 比如说邮储银行贵州分行启动农村网点无抵押小额贷款业务, 农户小额贷款不需要提供任何抵押或质押, 只需3至5户组成联保小组或由1至2位有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人, 经审查后可获得期限为1至12个月的贷款。每万元贷款1年只需支付利息847.99元, 信用情况良好的贷款农户可免除两个月的利息。但是其对农村的资金支持效果还有待考察。
(3) 商业银行的覆盖面分析。
地域上的覆盖:随着管理体制和产权制度改革的加快推进, 2008年末, 改制组建的银行类金融机构有185家, 其中农村商业银行22家, 农村合作银行163家, 资金以县市为单位统一法人机构1966家。同时, 跨地域投资发展也实现了重大的突破。江苏和浙江等省的农业商业银行和农村合作银行战略投资异地农村合作金融机构;宁波农村合作银行成功入股秦皇岛城市商业银行;一批农村合作金融机构通过协作交互的方式扩大了地域上的覆盖并实现了功能上的融合。
功能上的覆盖:目前农村小额贷款政策措施不仅仅在农村信用社中得到了很好地贯彻实施, 而且已经拓宽到所有银行业金融机构。农村信用社以外, 在农村地区经营的金融机构陆续在探索开办各种形式小额贷款业务, 对农户贷款的覆盖率已达30%多, 基本能够满足农民小额贷款和生产的需求。
(4) 新型农村金融机构覆盖面分析。
新型农村金融机构方面:2006年底, 银监会调整放宽了农村地区银行业金融机构准入政策, 首批选择四川、吉林等六省区进行试点, 2007年10月又将新型农村金融机构试点扩大到全国31个省份。据银监会最新统计, 至2009年, 中国已有108家新型农村金融机构开业。而上述108家机构中, 有村镇银行92家、贷款公司6家、涉农贷款互助社10家。村镇银行和贷款公司的主要发起人均为商业银行。
为了进一步扩大新型农村金融机构试点, 改善农村地区金融机构网点覆盖低、竞争不充分的局面, 按照国务院的要求, 银监会正在研究制定新型农村金融机构未来三年的发展规划, 统一汇总后拟于近期报请国务院批准后实施。这一规划的主要思路, 主要是继续扩大农村金融市场的开放面。据推算, 如果基本实现县 (市) 及以下乡镇、行政村金融服务全覆盖, 三年内各类新型农村金融机构至少要增加至千家以上。
2.2 农村非正规金融机构的覆盖面分析
在前文中, 我们把农村非正规金融机构称为草根金融。但是不可忽视的是草根金融在我国也是有广泛的历史渊源和群众基础的。农村非正规金融广泛存在, 覆盖面很广, 而且历史悠久。虽然在通常的研究中多考虑非正规金融机构的负面效应, 但是目前看来其还是有存在的空间和一定的价值的。这也是由于信息的不对称引起的与正规金融的交易、监督成本差异造成的。它的存在更有效率更为自由, 具有一些正规金融所没有的优势。
它在功能上的覆盖主要还是在贷款, 筹融资方面。面向的对象多是农户, 也有农村企业。而且非正规金融部门贷款给中小企业, 其可能获得的收益大于正规金融部门贷款给同一中小企业的收益。
参考文献
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[2]鞠荣华, 宗成峰, 韩青.我国农村金融市场资金供求分析[J].中国农业大学学报, 2009, (8) .
[3]王金龙.我国农村金融供求状况分析[J].农业经济问题, 2005, (11) .
关键词:金融服务贸易;竞争力;比较优势;竞争优势
随着全球经济一体化和自由化进程的加快,国际服务贸易在世界经济中体现出越来越高的重要性,全球经济竞争的重点正从货物贸易转向服务贸易,服务贸易的发展水平和竞争能力已经成为衡量一个国家国际竞争力的重要标志之一。金融服务贸易1作为服务贸易的一个重要组成部分,在经济发展中的作用也进一步凸显,对其他服务贸易有着强大的促进作用。加入世界贸易组织后,我国正逐步开放金融服务市场,银行业已经于2006年12月全面开放,政府彻底取消了对外资银行本币业务的地域和客户等方面的限制,只对外资银行在我国开展金融服务进行审慎性审批,而不再进行经济需要标准和许可数量的限制。但是由于我国金融服务贸易在服务贸易中所占的比重非常小,在参与国际的竞争中处于明显弱势地位,在这种情况下,如何采取有效的措施来抓住国际服务业转移的机会,调整我国产业结构,扩大金融服务贸易的规模,提高金融服务贸易的质量,从而增强我国金融服务贸易的竞争力,改善我国在国际分工中的地位,真正成为对外贸易强国,是需要我们解决的重要问题。
一、中国金融服务贸易发展的现状与特点
(一)中国金融服务贸易的发展现状
20世纪90年代以来,随着中国金融体系的开放,金融服务贸易的开放逐步推进,金融服务贸易也不断发展。2008年,我国金融服务贸易出口额为3.15亿,比2007年增长了37%;进口额为5.66亿,比2007年略有增长;金融服务贸易出口额占服务贸易出口总额为0.214%,进口额占服务贸易进口总额为0.356%,进出口总额占服务贸易进出口总额为0.288%,远远低于服务贸易中的运输服务贸易和旅游服务贸易。虽然我国金融业的结构与效率都得到了一定程度的优化与提高,但与国外金融服务业相比还存在很大差距。
银行业改革开放的深入使得我国银行业的整体竞争力水平有了提升。但与外资银行相比,在公司治理结构、资产质量、资本金与赢利能力及业务创新、风险控制等方面,还存在较大差距。我国证券业从无到有,从小到大,为金融服务的繁荣与发展做出了积极的贡献,但与国外发达成熟的证券业相比,存在证券市场法律法规不健全,证券市场股权分置与国际惯例相去甚远,证券市场体系单一无法有效分散潜在的金融风险,证券机构数量多而规模小,难以形成规模经济等问题。
(二)中国金融服务贸易的发展特點
1.金融服务贸易进出口结构不平衡
从金融服务贸易进出口的差额上来看,我国的金融服务贸易长期处于逆差状态。在1997年到2008年之间,除了2001年是顺差之外,其余年份都是逆差[1]。2006年金融服务贸易进出口差额达到最大,将近7.46亿美元,主要是由于进口额的剧增。
数据来源:国家外汇管理局.《中国国际收支平衡表》1997-2008数据整理得出
从折线图1可以看出,出口额比较平稳,2004年以后呈现稳步增长;进口额波动较大,受1997年金融危机的影响,随后几年都呈现了下降的趋势。从1997年的3.2亿美元到1998年的1.6亿,下降幅度接近50%,而从1999年的将近1.7亿美元到2000年的不到1亿美元和2001年的7700万,又发生了41%和24%的明显下降。随着经济形势的好转, 2002和2003两年发生了较大幅度的反弹,回升至2002年的近900万美元和2003年的2.3亿美元, 2004年又下降了41%,到1.4亿,2005年恢复到将近1.6亿美元。2006年,由于我国境内机构境外上市增多带来证券承销等服务费用的增加,进口额攀升到2005年的5.6倍,2007年有所下降后维持在平稳的水平上。
2.金融服务贸易占服务贸易比重低
从金融服务贸易所占服务贸易比重上来看,如图2、图3和图4,无论是出口贸易额、进口贸易额还是进出口总额,金融服务贸易都呈现出不稳定性。1997年到2008年间,金融服务贸易出口额所占服务贸易出口额比重大约在0.1%~0.45%之间,进口额比重大约在0.2%~1.2%。相较与其他服务贸易行业,金融服务贸易进出口总额占总服务贸易进出口总额比重非常小,最高比重没有超过1%。说明了我国金融服务贸易行业在整个服务行业中缺乏自身的竞争力。
二、中国金融服务贸易国际竞争力分析
本文选用国际市场占有率、贸易竞争力指数、显示性比较优势指数和显示性竞争优势指数四个金融服务贸易经济绩效指标并选用世界主要经济体1997年-2006年之间的数据,对我国和其他国家的金融服务贸易国际竞争力进行比较分析。
(一)国际市场占有率指标分析
国际市场占有率:一个国家某个产业或某种产品的出口总额占世界市场该产业或产品出口总额的比率。该指标从一个国家整体的规模和产业整体实力的基础上简洁清楚地反映了该国该产业的整体国际竞争力。该指标的计算公式为:
Aij=Xij/Xwj
其中,Aij表示i国j产业或产品的国际市场占有率,Xij表示 i国j产业或产品的出口总额,Xwj表示世界市场上j产品的出口总额。
在反映金融服务贸易时,采用某年某国的金融服务出口额和世界整体金融服务贸易出口总额来计算,国际市场占有率越高,说明该产业或产品的国际竞争力越大。
从表1中可以看出,美国、英国和瑞士占据了金融服务贸易市场的大部分份额。它们的国际市场占有率平均值分别为18.97%、25.41%和8.78%。亚洲中国际市场占有率比较高的有日本、新加坡和中国香港,但明显地低于英美国家。我国国际市场占有率平均值为0.09%,1997-2006年间最高的比率为0.15%。即使与发展中国家印度和印尼相比,我国金融服务贸易的国际市场占有率也是处于劣势。因此,从国际市场占有率指数来看,我国金融服务贸易的整体国际竞争力还很弱,尤其与发达的大国相比,明显是处于竞争劣势地位。
(二)贸易竞争力指数分析
贸易竞争优势指数也叫TC指数,又称为贸易专业化系数,指的是一个国家某产品或服务进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重。TC指数也称为比较优势指数或净出口比率,它从总体上反映了计算对象的比较优势状况。该指标的计算公式为:
Nij=(Xij-Mij)/(Xij+Mij)
其中,Nij代表了i国j产品或服务的比较优势指数,Xij代表 i国j产品或服务的出口总额,Mij代表了i国j产品或服务的进口总额。应用到金融服务贸易中,Xij代表i国金融服务贸易的出口总额,Mij代表了i国金融服务贸易的进口总额。
通常TC指数取值范围为[-1,1]。当TC>0时,说明i国是第j种产品或服务的净出口国,第j种产品或服务比较优势大,且越接近1,国际竞争力越强;当TC<0时,说明i国是第j种产品或服务的净进口国,第j种产品或服务比较优势小,国际竞争力弱;当TC接近于0时,即水平分工,说明i国第j种产品或服务比较优势接近平均水平,与国际水平相当;当TC=1时,意味着i国第j种产品或服务只有出口没有进口;当TC=-1时,意味着i国第j种产品或服务只有进口没有出口。
表2中数据显示,在1997-2006年10年时间里,我国金融服务贸易TC指数均小于0,低于样本的其他国家和地区;在1997-2001年之间,TC值呈现增大趋势,2002年下跌后又逐年上涨,2006年跌至-0.72。TC指数大于0的国家和地区有美国、英国、德国、瑞士、挪威、韩国、日本、新加坡和中国香港。TC指数小于0的国家有加拿大、巴西、法国、俄罗斯、印度、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚和中国。从样本中计算得出的结论看,无论是发达国家还是发展中国家,我国TC值最低。该指数说明我国金融服务贸易的国际竞争力弱,在与其他国家竞争中处于弱势。
(三)显示性比较优势指数分析
显示性比较优势指数是由经济学家贝拉.巴拉萨提出,它反映了一国某种产品或服务在国际竞争中的地位。巴拉萨认为,某国在某种产品或服务上的比较优势可以通过该产品或服务在本国整个产品出口额中的所占的比重与同期世界贸易中该产品或服务占世界贸易总额之比来体现。該指数的计算公式为:
RCAij=(Xij/Yi)/(Xwj/Yw)
其中,RCAij表示i国j产业或产品的显示性比较优势指数,Xij表示i国当期的j产品的出口总额,Yi表示i国当期的所有产品出口总额,Xwj表示整个世界市场同期j产品的出口总额,Yw表示同时期整个世界市场所有产品的出口总额。应用到金融服务贸易中,则Xij表示i国当期的金融服务的出口总额,Xwj表示整个世界市场同期金融服务的出口总额,其他符号含义不变。
一般而言,若RCA>1,说明i国j种商品具有比较优势;若 RCA 表3中的计算结果表明,我国的RCA指数在1997年到2006年之间一直徘徊于0.01-0.05之间,均值为0.02。与所取样本的其他国家和地区相比,我国金融贸易显示性比较优势指数均低于其他18个国家和地区。其中发达国家瑞士、英国和美国金融服务贸易显示性比较优势指数均值分别达到6.02、5.07和1.61。亚洲发展中国家印度、马来西亚、菲律宾和印尼金融贸易显示性比较优势指数均值分别为0.56、0.07、0.11和0.24,虽然RCA都小于0.8,国际竞争力较弱,但均高于我国金融服务贸易的显示性比较优势指数。说明我国金融服务贸易不具有国际竞争力比较优势,属于金融服务贸易发展落后的国家。从RCA指数变化趋势来看,我国金融服务贸易处于交替增减的不稳定波动中,表明我国金融服务贸易国际竞争力尚未形成稳定,总体处于不具有竞争优势的劣势地位。 (四)显示性竞争优势指数分析 鉴于显示性比较优势指数只是从一个产品或服务的出口占总出口的比重来考虑其竞争力,并没有考虑到该产品或服务的进口对其竞争优势产生的影响。沃尔拉斯等人在1988年设计了显示性竞争优势指数,该指数的计算公式为: CA=RCA-(Mia/Mit)/(Mwa/Mwt) 其中,CA表示该产品或服务的显示性竞争优势指数,RCA表示该产品或服务的显示性比较优势指数,Mia表示国家i在产品a上的进口,Mit表示国家i在t时期的总进口,Mwa表示a产品同期在世界市场上的进口,Mwt表示世界市场在t时期的总进口。运用到金融服务贸易中,则Mia表示国家i在t时期的金融服务的进口,Mwa表示同期世界市场上金融服务的进口,其他符号含义不变。 总体上来说,当CA>0时,表明一国的金融服务贸易具有国际竞争力;当CA<0时,则表明一国的金融服务贸易不具有国际竞争力或仅具有较弱的国际竞争力。该指数越高,金融服务贸易国际竞争力越强;反之,该指数越低,金融服务贸易国际竞争力越弱。 从公式计算得出的结果看(见表4),欧美地区金融服务贸易具有国际竞争力的国家有美国、英国和瑞士,它们的均值为0.98、3.00和4.86。亚洲地区具有竞争力的有韩国、新加波和中国香港,它们的均值为0.14、0.36和0.73。其他国家包括我国显示性比较优势指数均小于0。我国在1997年到2005年之间,CA指数虽有起伏,但呈现出增高的趋势,说明我国金融服务贸易国际竞争力正逐步提升。2006年由于进口额的剧增,导致了CA指数变低。 通过选用国际市场占有率、贸易竞争力指数、显示性比较优势指数和显示性竞争优势指数对我国和世界主要经济体的金融服务贸易国际竞争力进行分析比较后,可以发现,中国的金融服务贸易国际竞争力整体上处于较弱的地位,显示性竞争优势指数显示了我国金融服务贸易国际竞争力在不断的提升,但是与欧美和亚洲中的金融服务贸易强国相比,中国金融服务贸易在国际竞争中无法与它们匹敌。 三、提升中国金融服务贸易国际竞争力的对策 (一)稳步扩大资产规模,提高资本质量 我国整体金融服务贸易行业还存在资产规模不大,尤其是证券公司在资产和资本规模上与国际券商相比还有巨大的差距,资本质量较差,资本盈利能力偏弱等特点。要解决这些问题,首先要稳步地扩大我国金融机构的资本规模,这一是需要我国政府采取财政注资、减税、增加盈余存留比例、放宽呆账核销限制等措施,同时也需要金融机构进行产权改革,发行优先股或上市融资、发行长期金融债券等来引入新的投资者,拓宽资本来源,提高资本充足率水平;其次要提高我国金融机构的资本质量,这需要完善现行信贷资产分类和考核办法,改善银行业资本结构,调整不同权重风险资产组合。当我国金融机构的资产规模和资产质量得到不断的改善和提高,我国金融机构的国际竞争力才能得到不断地提升。 (二)优化人力资源结构 金融服务行业是一个知识密集型行业,从业人员的素质很大程度上决定了金融机构的服务质量、管理水平和经营方式,我国金融机构还存在从业人员文化程度不高,高素质人才缺乏的缺点,所以要优化我国金融机构的人力资源结构。首先要制定科学的人力资源结构规划,合理规划人力资源总量和专业、文化、分布结构,通过吸收引进和开发人才,增加高层次复合型人才和核心人才在总量中的比重;其次要建立引进开发人才的激励机制,提高高层次复合型人才、核心人才薪酬待遇,为员工创造良好的个人成长和职位升迁环境,改善员工队伍的知识层次;最后要加大员工的培训教育力度,逐步建立科学化、制度化的培训教育体系,真正建设一支具有高水准的文化和业务素质的员工队伍。 (三)加大金融业务创新力度 我國金融机构的创新能力与国外的金融机构相比还存在着巨大的差距,多数产品还属于低层次、简单模仿的阶段,存在服务落后、品种单一的状况。要想提高我国金融服务贸易的国际竞争能力,必须加大金融业务的创新,形成核心竞争力。我国金融机构应在充分学习和借鉴先进金融创新产品和工具的同时,根据中国的市场特点,中国客户的消费习惯,以市场为导向,围绕客户需求,大力开发高知识含量,高科技包装和高附加值的创新产品。同时应该设立专门机构进行创新产品的开发、运作和长期的规划,利用国内金融机构对本国文化的优势,开发出真正适合国内需求的金融产品和服务。 (四)建立完善的金融监管体系 为了保证我国金融服务贸易能沿着正确、健康的轨道向前发展,实现金融监管的便利性、协调性和有效性,必须在我国建立完善的金融监管体系。考虑到我国目前金融业分业经营还将持续一定时期,因此,我国金融监管组织体系建设应重点突出“两大系统”的建立与完善。首先是完善监管当局的监管控制系统,现阶段完善监管当局监控系统的重点是要增设监督控制系统的机构和人员,使其能单独完成或通过聘请中介机构共同完成对其监管对象的监管任务。其次是完善金融机构内部控制系统,现阶段的重点是合理设置内控机构。各金融机构都要建立与本系统业务发展相适应的内部审计部门或稽核部门,并具有相对独立性、超脱性和权威性。同时还要建立金融同业自律控制系统等。只有建立了完善的金融监管体系,才能保障我国金融服务贸易稳步的增长,增强其国际竞争力。 注释 1.本文中所指的金融服务贸易是根据《扩大的国际收支服务分类》(EBOP)对金融服务的定义:金融服务包括金融中介和辅助服务,但人寿保险企业和养恤基金的金融服务(它们包括在人寿保险和养恤基金内)和居民和非居民之间进行的其他保险服务除外。 参考文献: [1]国家外汇管理局.《中国国际收支平衡表》1997-2008 [2]中国银监会. 中国银行业监督管理委员会2008年年报[M].北京:2009:32-25 [3]中国证监会. 中国证券监督管理委员会2008年年报[M].北京:2009:21-33 [4]国际服务贸易统计手册[M].联合国出版司,2002:42-44 [5]郑展鹏.中国金融服务贸易国际竞争力的实证分析[J].上海金融,2009,(4):14-17. [6]邓世荣,陈珉,王丹一.江苏金融服务贸易竞争力分析与发展战略研究[J].财政金融,2004,(2):145-146. 金融服务乡村振兴工作报告1 7月5日,由长沙市人民政府金融工作办公室联合市农业农村局共同主办的长沙金融服务节“金融服务乡村振兴垄上行”首场活动暨启动仪式在望城区举行。长沙市副市长邹特出席。 启动仪式上,长沙市农村综合金融服务平台做推介发布,未来5年将为全市20万至30万户涉农中小微企业、新型农村经营主体提供授信服务;长沙农商银行发布了美好强村贷、美好农机贷、美好安居贷、美好人才贷、福祥·乡村振兴卡等“美好乡村”系列金融产品,并向天心区先锋街道先锋经济合作社等8家集体经济组织提供“强村贷”授信共计3.6亿元,为湖南果之友等12家单位及个人发放“乡村振兴卡”及提供综合授信3亿元。金融机构与市、区两级农业部门签署乡村振兴战略合作协议,将持续为乡村振兴注入金融活水。 接下来,市政府金融办还将组织在乡镇举办“金融服务乡村振兴垄上行”系列对接活动,为新型农业经营主体、专业合作社、家庭农场、涉农企业主等提供普惠性金融服务,推进金融服务乡村振兴高质量发展。 金融服务乡村振兴工作报告2 xx镇以改善农村人居环境、提高农民生活水平为着力点,依托农村自然生态、田园风光和人文历史资源,突出村庄建设的风格和品位,科学规划,完善机制,开拓创新,上下联动,狠抓落实,确保幸福美丽乡村建设扎实开展,确保实效。 始终坚持“规划先行”原则,根据我镇镇域经济发展思路,注重当前和长远发展,结合村情,科学规划、合理布局,把幸福美丽家园建设纳入我镇经济和社会发展总体规划,立足当前,着眼未来,解决当前问题与长远目标结合起来。 一是畅通民主渠道,发挥民主组织作用。为调动群众投入到幸福美丽乡村建设中来,我镇围绕纵深推进“四个覆盖”工作规范化、常态化、制度化发展,着力强化“三议一行一监督”机制规范运行,每年至少开展2次“提意见、听民意”活动。由村民代表入户听取民意,广泛征求群众对政府的各项惠民举措等各方面的意见,群众填写民主征求意见卡(群众随时都可向村民代表反应意见,填写意见卡),村党支部汇总整理意见建议,并按照大多数群众的意见建议,再向村代会进行提议,并最后形成决议。这样一来,由民意到决议更加制度化,常态化、规范化、村民反映民意的渠道更加畅通,提高了群众建设幸福美丽乡村参与度,为村庄建设献言献策,让群众纷纷加入到村庄建设义务工作队伍中来,亲手打造自己的幸福美丽乡村。二是坚持“村民自建原则”,发挥群众的智慧和力量。为充分利用该村劳动力,始终坚持“一事一议”和“自主自建”的方式实施工程建设,最大限度地调动了村民自觉投身建设的积极性,激发了建设幸福美丽乡村的信心和决心,发挥了群众实干巧干精神和力量。 围绕纵深推进“四个覆盖”规范化、常态化、制度化发展,着力强化“三议一行一监督”机制规范运行。成立了农村公共服务办公室,对“四个覆盖”机制运行、农村面貌改造提升、幸福美丽乡村建设等重点工作进行服务监督考核,使政府服务职能更加细化延伸。截至目前,公共服务办公室通过对各村的“四个覆盖”工作的监督、检查、考核、服务,现已有46个村建立了村级环境卫生垃圾治理模式,并制定了规范的监督考核机制,聘用了保洁员、清运员、监督员,各村的环境卫生状况得到明显提升。 为提升村干部工作能力及创新意识,提高群众满意度,我镇组织各村六十岁以下村支部书记前往xx、xx、xx、xx等地先进村庄培训学习,听取在土地流转、合作社经营等工作中好经验、好措施、好方法,学习种植、养殖先进知识。不仅让大家受益匪浅,获益良多,更为提升各村群众满意度、幸福美丽乡村建设工作的开展起到了良好的推动和督促作用。 金融服务乡村振兴工作报告3 按照市委农村工作领导小组办公室《关于报送20xx乡村振兴工作总结的通知》要求,市投资促进局紧密围绕《银川市20xx年农业农村工作要点》中承担的工作任务,认真梳理总结全年工作,现总结如下: 一、切实推动项目落地 今年以来,市投资促进局开拓思路、创新方式,对标闽宁合作机制平台,积极采取产业招商、以商招商、产业链招商等方式,积极引进福建企业来银投资招商引资项目,切实推进产业扶贫、项目扶贫。先后引进闽商科技扫地机器人项目落地银川经济技术开发区;引进谷道(厦门)信息技术有限公司“外贸牛”互联网外贸平台落地丝路经济园;引进福建科晖集团、日本富士印株式会社环卫智能一体化项目有意落地银川经济技术开发区;引进福建久信科技公司石墨烯地热项目有意落地闽宁合作产业城,有效提升了闽宁产业合作的深度与广度。 二、相关工作开展情况 (一)主动联系推进闽宁对口协作项目 1、主动联系对接宁夏福建总商会、银川泉州商会、银川南安商会等商协会,以商招商,产业链招商,寻求闽宁合作项目。 2、积极联系福建厦门、泉州市企业,陪同杨玉经市长到厦门“外贸牛”、嘉晟集团、国烯科技、厦门泉州商会、泉州福建信和新材料、嘉泰数控科技等企业考察,联系对接招商引资闽宁合作相关事宜。 3、赴福建驻泉州招商。联系对接泉州纺织协会、市场监管局、发改委、文旅局、价格认定局、海陆丝绸之路城市联盟工商理事会、梅洋塑胶五金制品有限公司、久信科技等,驻点联系对接闽宁合作相关事宜。 4、参加5月在福州召开的第二届数字中国建设峰会。考察对接福州软件园,对接优图科技、瑞芯微电子公司、新东网科技有限公司、达华集团等。 5、对接闽商科技通过以商招商方式,联系对接福州、漳州8家企业,为闽宁合作第23次联席会议的召开,做好会前准备工作。同时为闽商科技、福建信和新材料、国烯(福建)新能源科技有限公司等提供政策信息咨询服务。 6、联系宁夏闽宁云扶贫信息产业开发有限公司、福建康众畅想科技有限公司把总部由彭阳迁移到银川。 7、采取以商招商的方式,通过漳州市工商联、福建科晖集团等邀请福建通用机器人科技有限公司、漳州大通自动化机械有限公司等30余家厦门及漳州高端装备制造、新材料、现代纺织、新能源、新能源汽车等生产企业在厦门组织召开银川市招商引资推介会。会上通过播放银川市招商宣传片和推介,向参会企业家介绍了银川市投资环境及产业发展情况。永宁县商投局介绍了闽宁扶贫产业园、闽宁合作产业城的发展情况,将闽宁合作作为重点推介内容,充分展示了闽宁合作的重要性和产业扶贫所带来的巨大变化。银川经济技术开发区也做了相应的推介。福建华东坚信科技有限公司总裁李伟霖对银川市营商环境表示肯定,并详细询问投资政策,有意愿到银川参观考察。漳州致和环境工程有限公司、厦门陆海环保股份有限公司等企业也积极交流,对到银川考察充满期待。此次座谈会与会双方充分交流意见,取得了良好效果,获得了企业家的肯定。 11月9日至11日,厦门久贤新能源科技有限公司、汇圆生物科技等三家企业来银川做深度的商务考察。 8、参加20xx厦门国际投资贸易洽谈会期间,重点对接了中通客车控股股份有限公司、北控水务集团有限公司、厦门奥佳华睿博天米机器人科技有限公司、福建中奎环保科技有限公司、厦门市天蓝进出口有限公司、厦门津港进出口有限公司、罗普特(厦门)科技集团等企业。后随自治区商务厅考察组赴厦门翔通动漫有限公司、全国互联网+政务的龙头企业——南威软件集团进行考察调研,并与福建省宁夏商会、闽宁合作交流中心进行座谈交流。 9、组织银川经济技术开发区经合局、永宁县商投局赴漳州考察福建科晖集团,深入企业了解其在智慧环卫一体化、大数据、大集成反面所开展的业务,双方就银川市环卫产业发展情况、优势互补、产业整合等方面开展了深入交流。 (二)做好福建客商来银考察跟踪服务 1、接洽福建南安市工信局一行来银川考察装备制造业—共享集团,达成双方的合作和交流,为共享集团利用南安市当地资源开辟了新途径,为共享集团产品通过南安走向海外市场打开了通道。 2、科晖集团等来银川考察,积极组织召开银川市相关部门单位与科晖集团、富士印株式会社、四川能投环境公司恳谈会、市政系统与科晖集团座谈会;陪同科晖集团等公司到永宁县、贺兰县、经济技术开发区等实地考察,最后达成环卫智慧一体化项目等投资银川经济技术开发区意向。对科晖集团智慧环卫一体化项目做好跟踪服务工作; 3、做好福建久信科技来银考察的相关工作,陪同到贺兰神酒庄、闽宁镇、闽宁扶贫产业园、闽宁合作产业城、阅海湾商务区、丝路经济园考察,达成在闽宁合作产业城投资设厂意向。最近银川市人大等将前往该企业考察。 4、参加20xx厦门国际投资贸易洽谈会期间,重点对接了北控水务集团有限公司,详细了解其在闽宁镇开展的相关业务,为进一步开展闽宁合作和产业扶贫工作打下基础。 5、接待泉州市人大来银川考察与其座谈,洽谈闽宁合作事宜。 (三)切实加强闽宁扶贫产业园招商力度。 多次组织福建泉州商会、江苏浙江商会、福建久信科技、上海、浙江客商等到闽宁扶贫产业园、闽宁合作产业城、闽宁镇国际商贸城实地考察,对接项目。 (四)积极开展商贸物流产业招商 1、今年4月对接宁夏福建总商会、泉州市商务局洽谈有关合作交流事宜,并为其提供宁夏农副产品在异地设点销售优惠政策的咨询服务。 2、参加20xx厦门国际投资贸易洽谈会期间,详细了解国内外企业参会参展情况,关注农副产品展销行情。感觉宁夏供销社组团参展的滩羊皮、枸杞、葡萄酒等产品广受观众好评,为宁夏贺兰山东麓葡萄酒产区红酒销售探索新路。 (五)组织招商主体主动赴福建招商 1、将福建客商泉州企业推荐介绍给永宁县商务和投资促进局前往考察对接。 2.参加20xx厦门国际投资贸易洽谈会期间,组织永宁县、经济技术开发区,组织厦门、漳州企业召开银川市招商引资推介会。会上通过播放银川市招商宣传片和推介,向参会企业家介绍了银川市投资环境及产业发展情况。永宁县商投局介绍了闽宁扶贫产业园、闽宁合作产业城的发展情况,将闽宁合作作为重点推介内容,充分展示了闽宁合作的重要性和产业扶贫所带来的巨大变化。银川经济技术开发区也做了相应的推介。 三、存在的问题 今年的工作中,我们虽然取得了一些成绩,但仍发现一些亟待解决的问题,一是闽宁合作项目洽谈对接的多,落地的少,对接成效仍需进一步提高;二是我市受制于地理条件及人口产业规模,市场份额占比少,对于福建企业远道而来投资建厂缺少利益驱动力,同时我市缺乏相应配套产业、招商引资优惠政策力度不够等因素同样制约了闽商投资热情;三是个别已建成的闽宁合作项目达效难,闽宁镇距银川市区约40~50公里,交通物流不便,常住人口有限,流动人口少,缺乏购买力及规模产业所需的劳动力资源。 四、下一步工作思路 (一)创新思路,拓宽招商引资渠道 充分利用两地挂职干部资源,做好招商引资工作对接。依托福建驻宁商协会、宁夏驻福建各商协会,以及其他经济发达省份商协会、行业协会推进项目引进工作。积极邀请两地工商联等单位协同招商。依靠市场机制,重点做好闽宁镇和我局扶贫联系点灵武市郝家桥镇兴旺村农业产业扶贫的招商工作。 (二)创新模式,拓展招商引资模式 充分利用已落地闽宁合作产业项目集群效应开展以商招商工作,积极延伸和补全上下游产业链条。积极完善中介招商、引荐人招商奖励政策,激发市场主体开展招商引资工作的主观能动性,开展社会化、市场化招商。在招商引资工作中,紧密围绕市委政府确定的十大产业,开展精准招商。 (三)依托平台,积极开展平台招商 依托厦洽会、闽宁合作联席会议、中阿博览会等重大节会平台做好福建企业招商引资工作。利用重大节会平台,加大对贺兰山东麓葡萄酒的推介力度,引导两地消费者产生品牌认同,打响贺兰山东麓葡萄酒品牌。 (四)资源互通,驻点与联合招商并重 积极推动我市各招商主体在我国经济发达的长三角、珠三角地区实施驻点招商、小分队招商等,主动联合驻地商协会、行业协会,做好经济技术的合作和交流工作,积极引进十大产业领军企业,实现互通有无、取长补短的双赢局面。 (五)优化队伍,强化招商引资队伍建设 加强招商引资干部队伍建设,充分依托我国东部沿海地区高校资源优势,开展招商引资实务与理论培训,邀请各地专家、学者,对我市招商队伍进行专业知识培训。 金融服务乡村振兴工作报告4 为贯彻落实国家乡村振兴战略和工总行城乡联动发展战略,加大工银“兴农通”品牌宣传力度,提升乡村金融服务质量,营造良好乡村金融氛围,工行雅安分行立足农村普惠金融服务点建设工作,以“金融兴农”为主题开展乡村振兴宣传活动。 该行高度重视此次宣传活动,组织汉源支行、芦山支行充分了解当地农业农村发展现状、特色及需求,依托已打造的“益农社|工银兴农通”金融服务站点,从7月至12月有序推进宣传活动,要求做好宣传工作“点、面”结合,切实发挥银行在乡村振兴中的主动性、创造性,全面激发振兴乡村活力。 7月28日,该行芦山支行在芦山县铜头村“益农社|工银兴农通”金融服务站点,通过送教上门的方式开展了“金融知识下乡”活动。在做好疫情防控的前提下,工行工作人员向服务点周边居民发放宣传折页,开展金融知识普及、反假币宣传、防诈反诈知识宣讲等活动,为乡村客户带去了金融“大餐”,增强了村民们防范金融风险的意识,营造了良好的农村金融环境。 此次活动以宣传金融服务乡村振兴为主旨,聚焦乡村客户所需,将农村普惠金融服务点打造为助力乡村振兴的宣传阵地,让当地百姓足不出户就享受到手机银行开立、社保缴纳、个贷业务办理等金融服务,切实推进了金融服务下沉乡村,提高了人民群众金融服务的便利性和可得性。 金融服务乡村振兴工作报告5 我镇在区委、区府坚强领导下,镇党委、政府高度重视下,大力实施乡村振兴战略,坚持把我镇乡村振兴作为新时代“三农”工作总抓手,坚持贯彻“五大发展理念”,立足镇情,精准发力,全力推进“经济、生态、人文、幸福”四个高坪特色乡镇创建,现将该项工作开展情况总结如下: 一、围绕五个方面,大力实施乡村振兴战略,取得了一定的成绩。 新时代的乡村振兴是“五位一体”的全面振兴,我镇严格按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求统筹推进,成立乡村振兴战略领导小组,镇党委书记江洪同志任组长,镇长欧建、人大主席江振声任副组长,下设办公室在农办负责乡村振兴日常工作。确保推动农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展,抓好乡村振兴战略各项重点任务落实。 (一)抓特色产业发展。稳增长、调结构、促改革,不断发展壮大优势产业。 1.产业布局不断完善,把特色产业转型升级作为实施乡村振兴战略的突破口,全力推进玄顶村花椒基地1400亩、瓦店村中药材基地500亩、高峰村李子园300亩、月台村和冒咕村粮油基地500亩、冒咕村柑橘和桃子等水果300亩以及新兴村竹鼠生态养殖。 2.多方式服务乡村振兴事业:实施“三变”改革,实现青山绿水为金山银山,冒咕村在20xx年被评为“三变”试点村、市“绿色新村”,实现生态优美、农户增收,推进冒咕村田园综合体建设项目提质增效; 成立冒咕村、高峰村综合服务社,实现了农业、服务业的融合; “小川东道”提档升级,投入资金100余万元,新修文化墙2堵,休闲亭、茶铺、商铺等4个,修复古道石板20xx米,安装移动公厕3座。沿途栽植行道树、风景树、果树等树苗8000株,形成集采摘、休闲、娱乐、饮食于一体的乡村游发展典范。 3.耕地利用效益提升,实施水稻全程社会化服务200亩,水稻保险500亩,全镇家庭农场及专业合作社达到26个,其中区级龙头企业1个,农业经营主体69个。 4.加速生态建设,20xx年全镇在原森林覆盖率48%的基础上新增退耕还林20xx年2800亩,20xx年2150亩、农村“四旁”植树800亩、农田林网和特色经济林新造250亩、农田林网和特色经济林改造400亩。共实施营造林6400亩,目前森林覆盖率达56.6%。生态河长制工作有序进行,狠抓了污染源清理、入河排污口普查活动,开展工业、生活、农业农村面源、河道内源“四大”污染集中整治,制定了一河一策,责任明确,治理到位。 (二)城乡人居环境不断改善。 1.实施“四好农村路”建设工程,加大农村基础设施和公共服务投入。协助开展大安公路高坪段9公里、瓦莫路5.3公里、茨玄路7公里、升级改造。推动新建和升级改造灌火路、堰黄路、李白路和天唐路“农村四好公路”12公里。 2.加强农村水利建设。位于新兴村的重点水源建设工程麻柳冲小一型水库项目已开工建设,实现自来水主管网全覆盖。为保障群众饮水安全,解决群众吃水难的问题,瓦厂沟水厂、青龙水厂现已移交鑫发集团,麻柳冲水库现已开工,瓦厂沟水厂启动户户通二期工程、青龙水厂户户通三期工程正在实施,实现生产、生活、生态“三生”统筹。 3.健全农村环境卫生长效管护机制,环保、市政、公路、河长制多部门通力合作,统一管理,避免了管理上的推诿、扯皮现象,形成了“户清扫、专人保洁、镇集中处理”的环卫模式,制定村民普遍接受和遵守的村规民约,使村庄环境管理走上规范化、长效化轨道,农村环境面貌大为改观。 4.加大镇容镇貌综合整治,乱搭乱建彩钢蓬、遮阳伞,车辆乱停乱放、摊点乱摆乱放等“顽疾”得到明显改善,修建青龙、冒咕公厕3个,统一规范天宝场店招店牌,实施天宝场农贸市场改造升级,持续推进青龙场镇农贸市场、停车场、文化广场和休闲步道建设。新添置路灯89盏,安装公路沿线栅栏5.6公里,确保场镇干净整洁、环境优美、宜居宜业。 5.农村综合环境明显改善。新修泥结路4公里、便民路4公里、实施玄顶村产业路3.5公里,推进冒咕村“美丽乡村”、“绿色新村”建设,实施高峰村人居环境整治项目。 (三)促进一二三产业融合发展。 1.加大了招商引资,不断培育壮大超市、商贸等协同发展,着力繁荣城乡市场。 2.加大农贸市场基础建设和污染整治; 3.电子商务快速发展,发展邮政、中通、顺丰等物流站点3家。 4.实现电商、金融、超市“三进村”,成立电子商务便民点8个,打造市级电商2个。在确保市场秩序稳定、规范有序前提下,保障人民群众消费安全。 (四)民生保障更加有力。 1.大力推进精准脱贫工作,今年减少农村贫困人口148户、437人,实施危房改造C级12户、D级57户,投入扶贫资金86余万元,解决85户建卡贫困户的四配套问题。 2.农业惠民资金、社会福利资金精准落实到人到户,民生救助资金,应救必救,应保尽保。农业耕地地力保护补贴248余万元,水库移民直补资金8余万元,生态效益、退耕还林资金254.8余万元。发放城乡低保金335余万元,残疾补贴、临时救助、特困供养救金67余万元,重点优抚对象发放抚恤金150余万元,合作医疗保险参保11652人。 3.农村承包地确权工作正在顺利实施中,依法依规、化解矛盾纠纷,加快推进农村土地承包经营权确权登记颁证工作进度,现已完成前期指界、勘验、绘图工作。 4.强化扶持引导,现有家庭农场10个、专业合作社16个。 (五)生态美村建设开始启动建设。 深入实施农村人居环境整治行动,不断完善农村水电气路讯房等设施升级改造,今年在全镇投放837户卫生厕所指标,统一免费实施,引导农民开展公厕革命,实现农村生活垃圾社投放、村收集、镇转运。持续开展退耕还林和国土绿化行动,积极争取上级政策,实施村级公路沿线植树造林,现我镇的冒咕村评为市级绿色新村,切实筑牢生态屏障。 二、存在的不足和问题 1.市政、道路交通、农田水利等基础设施依然薄弱。 2.贫困面大,因病因残因智贫困人口多,脱贫攻坚任务艰巨,产业弱、人才缺。 3.农村环境卫生整治虽然取得了一定效果,但面广、管理人员少,设备设施简陋,需进一步加大投入。 4.出台奖励激励机制,吸引更多人才和资金投入到乡村振兴中来。 5.农业合作社、家庭农场、大户的带头辐射作用有待提高。 金融服务乡村振兴工作报告6 金融是经济的血脉,也是乡村振兴的关键支撑,而金融服务乡村振兴建设的“触手”是银行,金融的“活水”依靠银行为乡村注入。依靠金融“活水”可以顺利推进乡村振兴,着力促进农民收入增长和城乡居民收入差距缩小,不断推进乡村发展、乡村建设和乡村治理,有效促进共同富裕取得实质性进展。 夯实金融基础设施。应健全适合农业农村特点的金融服务体系,不断延伸农村金融服务网络,通过线上线下相结合的手段,打通金融服务农村“最后一公里”存在的障碍。推动网点下沉,将发展重心下沉至县域,耕植本地,扎根社区,分类服务农村百姓、城市居民和市场客户,推动农村金融纵深发展。搭建农村金融服务渠道,发展全功能乡镇支行,增强网点综合化服务能力。大力建设惠农服务站,进一步丰富助农惠农功能,满足农村居民小额取款、转账等服务。健全数字农村金融服务体系,以金融科技赋能乡村振兴,促进弥合群体间、城乡间数字鸿沟。着眼于通过线上渠道发放用于日常农业生产经营活动的个人贷款,真正实现村民“一次银行都不用跑”。研发手机银行App“乡村振兴版”,推动线上、线下金融服务向乡村下沉。打造“金融惠民”工程,加强金融服务与民生系统互联互通,聚焦政府服务、医疗卫生、文化教育、交通旅游、餐饮美食等各类场景,探索非金融生活服务场景与乡村振兴的结合方式与路径,推进县域基本公共服务与金融服务融合发展,致力于助力乡村振兴可持续发展。 聚焦重点领域。应着力优化金融资源配置、提升供给体系质量,持续提高金融服务乡村振兴的能力与水平,聚焦乡村振兴重点领域与薄弱环节,畅通城乡经济循环,补齐农业农村短板弱项。聚焦城乡融合发展,加强县域支行驱动,持续加大对县域经济和三农领域的信贷投入和服务覆盖,支持县域商业发展、市场主体培育和农村流通网络建设,巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接,以县域经济带动乡镇经济,助力区域经济社会发展和共同富裕建设。聚焦产业融合发展,推动农村一二三产业融合发展,满足现代农业全产业链金融服务需求。推进产业链、供应链、价值链相结合的“链圈金融”,规范发展供应链金融服务,加大对重要农产品生产加工、仓储保鲜、冷链物流设施建设等金融支持,切实缓解农业主体贷款难、结算难问题。聚焦乡村公共基础设施建设。对接乡村振兴领域重大工程与重点项目,强化对农业农村基础设施建设、人居环境改善等领域的中长期信贷投入,积极满足乡村交通、供水、供电等领域建设资金需求。聚焦特色产业发展,要围绕农产品加工、乡村休闲旅游等产业发展特点,完善融资、结算等金融服务,丰富新型农业经营主体和小农户专属金融产品。对基于地域资源优势的特色行业集群进行授信,开发农户客群的金融支持产品,不断优化现有涉农信贷产品。 创新金融服务模式。应深耕细作农村普惠金融,发挥金融在农村生产要素配置中的作用,促进农村地区的土地、资产、资源等要素“活起来”,着力解决农村融资难、融资贵等突出问题。丰富抵押类产品,推进农村产权抵押贷款,开展农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款业务,加大“闲置农房激活”计划金融支持力度。大力推进银政、银担等合作模式,专业对接农担公司,推出涵盖信用、保证、抵押及风险补偿金增信等多种方式的信贷产品,减少银企信息不对称,有效缓解涉农企业“首贷难”“转贷难”“担保难”的难题。重点发展农户信用贷款,完善数据信息共享机制,深入开展农村信用体系建设,深化银村合作,大力推广“整村授信”。聚焦农民、专业种植养殖大户和农业合作社负责人周期性、临时性资金需求,推出纯信用、随借随还产品。积极承销乡村振兴债,募集资金用于支持乡村产业发展、农村公共服务提升项目等。大力发行乡村振兴卡,为三农客群、县域以及城乡结合地区的客户提供专属的金融与非金融增值服务。 丰富金融服务手段。应紧扣新时代三农客户需求,不断丰富服务乡村振兴的内涵,创新服务手段,建立健全金融服务乡村振兴战略的长效机制。优化体质机制,成立总行乡村振兴工作组或事业部,建立专人负责、专门考核、专项工作机制,单独编制涉农信贷计划,制定专项考核方案,从信贷审批流程、授信权限、产品研发、经济资本配置、内部资金转移定价、人员配备、考核激励、费用安排、尽职免责等多个方面加大政策和资源倾斜,促进分支机构和从业人员敢贷、愿贷、能贷、会贷。优化帮扶机制,深化党建共建,认真落实定点帮扶政治责任,把定点帮扶“责任田”打造成金融支持乡村振兴“示范田”。通过党建共建,持续推进帮扶工作,坚持从弱势群体领域做起,开展“助困、助村、助学”活动。做好农民就地就近就业创业金融服务,持续为弱势群体提供良好的金融服务,鼓励以创业激活市场、带动就业。优化农村金融生态,积极开展金融知识宣传教育和金融消费者权益保护等服务,打造集基层党建、便民服务、金融服务、金融消保、金融宣传的服务平台,优化农村金融环境。 金融服务乡村振兴工作报告7 在田间地头,在苗圃果园,在企业工厂,在广袤乡野……近年来,工行山东省分行蹄疾步稳,扛起金融服务乡村振兴的大行担当,围绕兴业、兴村、兴民主线,构建新机制、打造新模式、创立新产品、推广新服务,逐步勾勒出乡村金融新型触达体系和服务生态,持续以金融力量助推山东省乡村振兴事业,助力实现乡村产业、人才、文化、生态、组织“五个振兴”。 作为金融助力乡村振兴的主力军,工行山东省分行践行人民金融理念,坚定金融赋能,着力优化农村金融发展环境,积极拓宽农业融资渠道,各级金融机构持续加强产业资源配置、创新金融产品、优化金融服务,推动科技发展和数字赋能,进一步提升了全面推进乡村振兴的能力和水平,激活了乡村振兴的“一池春水”,为山东打造乡村振兴“齐鲁样板”贡献了金融力量。 构建新机制,引领涉农贷款高效投放 据了解,工行山东省分行结合资源禀赋和区位优势,坚持以城带乡发展,围绕重点领域、重点区域、重点项目、重点企业,找准业务切入点,持续加大涉农贷款投放。在具体实施上,该行制定《实施城乡联动发展战略服务乡村振兴工作意见》,明确30条具体意见;印发乡村振兴服务方案、专业条线评价办法,明确阶段性及全年发展目标和实施路径;召开乡村振兴工作推进会议,理清思路、查摆短板、总结经验。 此外,为激活农业农村各项资源要素,激发农业发展内生动力,工行山东省分行加强与省农业农村厅、省农发行、省农担、省供销社签署战略合作协议。同时,该行聚焦农民专业合作社、农业产业化龙头企业、家庭农场等新型农业经营主体,深化与省农担公司合作,常态化推进“信贷直通车”活动落地实施,为传统农业提质增效提供金融支持,不断完善服务乡村振兴的工行方案。截至今年9月末,工行山东省分行涉农贷款余额超过2150亿元,较年初净增350亿元,同比多增超过200亿元,有效解决了农业生产环节的痛点、堵点和断点。 打造新模式,创新产品推动产业升级 乡村振兴离不开产业振兴,产业振兴离不开金融支持。近年来,工行山东省分行坚持科技赋能、数字化转型理念,探索出了“龙头企业+重点项目+农民专业合作社+农户”业务组合模式,依托产业链、交易链、泛交易链等金融产品,推动信贷资金精准直达涉农领域和农户客群,支持区域特色产业创新发展。 围绕粮食种植、畜牧养殖、农产品贸易、海洋牧场等重点领域,工行山东省分行创新推出“农耕贷”“牛e贷”“农贸贷”等涉农特色融资方案,支持重要农产品稳产保供,有效推动金融活水精准滴灌“三农”领域。 聚焦重点企业,工行山东省分行依托“兴农撮合”服务平台,突出支持国家级、省级龙头企业带动作用,以“平台+撮合+金融”服务模式,实现注册客户2800余户。金融活水从产业链的各个阶段注入,让整个产业链要素流动起来,促成产品、技术、项目、资金等领域合作,同时带动发展、就业,推动乡村振兴更上一层台阶,有效解决了农业产业融合发展项目及下辖新型农业经营主体的融资问题,进一步激发乡村振兴的内生动力。 农业高质量发展,科技创新是底气所在。利用金融科技手段加速创新产品体系和服务模式,是工行山东省分行推动“数字乡村”建设的重要发力点。工行山东省分行通过大数据、物联网、卫星遥感等多项先进技术,着力打造差异化、定制化、专门化的融资服务模式,深化“资产+”“场景+”“担保+”“税务+”产品体系内涵,以数字金融助推乡村振兴提质升级。 凭借金融科技优势,工行山东省分行参与申报的“基于卫星遥感和物联网技术的乡村普惠金融服务平台”“基于多方数据学习的普惠信贷风控平台”和“基于大数据技术的社保卡乡村服务平台”三个项目成功入选山东省优秀乡村振兴示范工程,为探索具有山东特色的金融科技赋能乡村振兴新模式贡献了工行智慧。 推广新服务,深化金融改革提升服务质效 在农产品工厂,在种养殖生态,在田间地头,多样化的农业发展模式意味着需要更加丰富的金融产品适配农户和企业发展需求。 记者了解到,为进一步解决农村金融客群散、规模小、频次低等问题,工行山东省分行通过“延伸柜台服务+配备智能设备+战略伙伴合作”等模式,持续加大县域和乡村工银驿站建设力度,不断拓宽乡村金融服务覆盖面,提升乡村客户服务能力。 继在临沂建成首家助农服务点后,工行山东省分行不断摸索,逐渐形成了“网点+商户+农户”的服务闭环。截至目前,工行山东省分行已在全省累计建成农村普惠金融服务点近200家,不断延伸乡村金融服务触角,共同发力服务乡村振兴。 金融服务乡村振兴工作报告8 为积极践行金融为民理念,响应金融助力乡村振兴号召,进一步提升人民群众对金融知识的认知,9月28日,浦发银行海口分行走进海南省昌江县石碌镇保梅村开展“金融助力乡村振兴”金普月主题宣传活动。 活动现场通过悬挂宣传横幅、设置宣传展台、发放宣传折页等形式,重点向村民们普及人民币防伪、假币处置方法、反诈拒赌及存款保险等金融知识,并结合真实案例讲解了电信诈骗的常见手段及危害,分享了反诈拒堵、防范洗钱风险小妙招,工作人员还向村民们分发存款保险宣传折页及印有“存款保险,保护您珍贵的存款”字样的宣传袋,多方式向村民们普及存款保险知识,吸引了众多村民驻足,工作人员与村民们频频互动,增加了金融知识宣传的趣味性,提升了宣传的实效性。 本次活动引导群众们树立正确的金融消费观,有效提高人民群众的金融风险识别能力及权益保护意识。该行表示将继续扎实履行社会责任,积极开展金融知识普及宣传,提高金融消费者的维权意识和能力。 金融服务乡村振兴工作报告9 按照省分行乡村振兴金融服务纪检监督工作指引的要求,我行纪委认真组织开展了乡村振兴金融服务专项监督检查,现将相关情况报告如下: 一、组织开展情况 1、专题汇报。收到省分行通知后,市分行纪委高度重视,第一时间将省分行乡村振兴金融服务纪检监督工作指引的相关精神向行党委作了汇报,取得党委支持。 2、成立专班。市分行纪委及时成立了专项监督检查专班,专班成员由纪委办主任和2名纪委办专职监察员组成,并明确了各自职责。 3、召开协调会。[x]月中旬市分行纪委办公室召集市分行办公室、资产处置部、内控合规监督部、信贷管理部、三农业务部、普惠金融部、个贷中心等部门主要负责人召开协调会,传达学习省分行开展纪检监督的具体要求,进一步明确开展疫情防控、信贷业务、乡村振兴、为基层减负等专项监督的重要意义和主要内容。市分行纪委书记xxx对专项监督工作提出具体要求。 4、明确责任人。各相关部门分别明确了做好度专项监督检查的联系人名单,市分行纪委办公室也明确了相关责任人职责。 二、监督检查情况 本次乡村振兴金融服务专项监督检查业务时间范围为20。监督检查中,检查组查看了党委会记录、行务会记录、相关部门党支部学习记录、会议记录、自律监管报告、专项检查情况报告、相关报表等资料,抽查了重点客户项目及扶贫工作等相关资料,梳理了近两年信访举报线索、巡视巡察整改等相关资料。具体检查情况如下: (一)优化信贷资源配置,持续加大小企业信贷投放。上半年,央行连续上调存款准备金率,导致银行信贷规模紧缩,我行认真贯彻落实国务院和银监会有关支持小企业发展的政策精神,特别是人民银行、银监会关于加强和改善小企业金融服务的工作部署,在行内下发了关于全面做好农村金融服务工作的指导意见,积极拓展并满足县域农村小企业资金需求,截至年月,信贷支持小企业户,累计投放贷款万元。一是准确定位目标客户,优先扶持产品技术含量高、有市场、有效益、机制灵活、经营规范、资产负债率符合规定要求的小企业。二是密切银政、银地关系,积极构建银政企合作平台,举办银政企对接会、以一个地方金融机构的责任,主动融入县域经济建设,与家小企业签订亿元的战略合作意向协议书,目前已落实家小企业的授信条件,发放贷款万元。 (二)强化组合金融服务,拓宽小企业融资渠道。为构建高效的小企业金融服务机制,我行在业务流程、机构设臵、服务渠道等方面做了积极探索。一是对内设机构进行了调整,坚持以“客户为中心”,建立授信、风险、科技等各业务条线为支撑,各相关部门紧密协作的管理体系,增进业务联动发展,优化授信业务审批流程,缩短业务审批环节,及时满足小企业贷款“短、频、快”需求。二是对营销团队进行了调整,在支行的基础上,对“只存不贷”的营业部功能定位进行了调整,并在营业部设小企业金融服务中心,配备与小企业金融业务特点相适应的人力资源。三是对信贷产品进行了梳理,现已形成小企业联保贷、循环贷等系列产品,同时,针对企业融资过程中担保难问题,积极研究有效的抵押替代产品,设计林权抵押贷款,拟推出知识产权质押。四是扩大与担保机构的合作,年在与7家合作担保机构的基础上,又引入了2家专业担保公司。截至年月末,通过担保机构担保的小企业贷款余额XX万元,占总贷款余额的XX%],为小企业打开了融资渠道。五是完善小企业信用等级评定,下发了小企业信用等级评定管理暂行办法,规范了小企业评定标准,综合考虑财务指标外,还将小企业的经营动态、企业资信记录、主要领导人情况以及发展潜力等因素纳入评级范围,通过信用打分法等灵活措施,客观上疏通小企业贷款准入瓶颈,积极帮助企业解决资金周转困难。 (三)合理确定风险定价,减轻小企业融资负担。我行制定了人民币贷款利率定价管理暂行办法,通过科学定价,既有效覆盖风险,又对小企业贷款利率在风险定价的基础上合理浮动,尽可能减轻小企业的利息负担。在提高自身效益的同时履行好社会责任,不借发放贷款之机搭销保险、基金等产品,不附加不合理的`贷款条件,不变相收取不合理的费用。 (四)严格落实贷款新规,密切监控信贷资金流向。在小企业金融服务中,我行注重加强对客户信贷资金流向及用途的全流程审核监测。一是严格贯彻落实贷款新规,对采用受托支付方式的贷款,出账审查人员严格根据约定的贷款用途,审核商务合同等证明材料,将贷款资金通过借款人账户支付给借款人的交易对象。对采用自主支付方式的贷款,要求客户定期报送资金使用情况说明。截至年月末,我行累放贷款万元。按照贷款新规要求,采用受托支付方式走款金额万元。通过内部自查,我行发放的小企业贷款均符合信贷资金用途。二是注重加强政策宣传,召开贷款新规业务推进会,邀请企事业单位代表参会,宣传“三个办法一个指引”精神实质和核心要义,在推进我行风险控制和稳健发展的同时,也帮助企业降低融资成本和提升财务精细化管理水平,为全面做好小企业金融服务工作营造良好的氛围环境。 三、小企业金融服务存在的问题 在小企业金融业务快速发展的同时,自查中也发现一些不容忽视的在问题和不足: (一)专营机构专业化工作水平不够。我行虽成立了小企业金融服务中心,尚未建立独立核算机制和激励约束机制,制约了信贷人员开展小企业贷款业务的积极性,“六项机制”建设还需在实践中进一步完善,专营机构还要在发展中逐步成型。 (二)银企信息不对称。目前,大多小企业没有建立起现代企业制度,财务管理水平不高,信息不透明和失真的情况普遍存在。我行很难从公开市场上获悉反映小企业真实经营状况的专有信息,对小企业的真实经营状况评估困难,增加了我行贷款的审查监督成本和信息成本。 (三)信贷产品创新力度不够。目前,我行虽建立了一系列小企业融资产品,但产品灵活度还不够,不能完全适应小企业多元化的融资需求。 金融服务乡村振兴工作报告10 中国农业银行新疆分行坚持“农”字当头,把巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接起来,把金融服务乡村振兴摆在全行工作的首要位置,聚焦巩固拓展脱贫成果、粮食安全、乡村产业发展等重点领域,优化体制机制,倾斜政策资源,扩大金融供给,切实发挥好服务乡村振兴的国家队主力军作用。截至2022年6月末(下同),涉农贷款余额1128亿元,较年初净增151亿元,增速15.5%,高于各项贷款增速2.9个百分点;涉农贷款占全部贷款的比重达到44.4%,四大行最高,较年初提升1.1个百分点。 一是加强体制机制建设。成立金融服务乡村振兴推进小组,出台金融服务乡村振兴的意见和配套支持政策,在信贷投放、产品创新、利率定价、减免收费等方面实行特殊政策。落实与自治区农业农村厅签署的合作协议,强化服务乡村振兴政银协同机制。依托农行机构覆盖全疆所有县域的优势,建立各级行领导干部挂点帮扶县支行的机制,对县支行服务乡村振兴开展穿透式考核评价,引导和激励县支行加强乡村振兴金融服务。进一步充实金融服务力量,常态化选派优秀干部到南疆县支行交流任职。 二是助力巩固脱贫成果。坚决落实“四个不摘”要求,继续优先保障脱贫县信贷、财务、人力等资源投入,加大贷款投放力度。创新推出“富民贷”产品,对脱贫人口小额贷款实施无还本续贷,支持脱贫户发展生产、增收致富。巩固提升县贷款余额335.4亿元,较年初净增45.5亿元,增速高于全行贷款增速3.07个百分点。帮助脱贫地区销售农产品1446万元。 三是持续加大信贷投放。服务好春耕备耕,提前摸排农户冬储物资、续贷等需求,通过设立服务专柜、工作团队下乡、开辟审查审批绿色通道等措施,高效投放春耕备耕贷款87.6亿元,做到不误农时。服务好粮食安全,出台种业振兴金融服务方案,与重点粮食企业签署合作协议,创新推出“新粮通”粮食存货抵押贷款产品,做好粮食安全领域金融服务。粮食领域贷款余额达到40.2亿元,较年初净增10.8亿元,增速36.6%。服务好乡村产业和乡村建设,坚持“大三农”思路,加大对农业产业化龙头企业、产业园区、特色产业集群等领域信贷支持,助力一二三产业融合发展。以“联企兴村贷”模式为抓手,做好“万企兴万村”行动金融服务。农业和乡村产业贷款余额分别达到392.1亿元、450.8亿元,较年初净增32.7亿元、31.1亿元,增速均高于全行各项贷款增速。服务好农户生产,一体推进种植、养殖、加工、贸易等多业态农户信息建档,利用“惠农e贷”互联网融资产品,为农户提供线上“申贷、办贷、放贷”金融服务。 四是完善金融服务体系。着力构建县域“六位一体”金融服务体系,新建、迁建网点优先向重点乡镇倾斜;加大资源投入,加快推进“惠农通”服务点优化升级,在全疆设立服务点7114个,乡镇覆盖率达到78%;上线5辆移动金融服务车,覆盖50个乡镇。大力推广维文版掌银、乡村版掌银,加强涉农产业链、景区、医院等互联网金融平台和场景建设,为客户提供移动、便捷、高效的金融服务。 金融服务乡村振兴工作报告11 为助推脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接相关政策落地见效,濉溪县加强与金融机构合作,制定金融支持乡村振兴措施,全面发挥金融的功能作用支持乡村振兴战略,引导辖区内金融机构下沉业务,把更多的金融资源配置到“三农”重点领域,持续为乡村振兴注入金融“活水”。 强化组织领导,坚持高位推进落地生根。濉溪县高度重视金融服务乡村振兴战略,重谋划、寻方法、探路径。成立工作专班,县主要领导担任组长,同时,全县银行机构成立普惠金融工作领导小组12个、12家机构设置普惠金融部门。县金融局班子成员分别带队赴金融机构调研,督促指导金融支持乡村振兴工作,期间召开金融支持乡村振兴推进会(调度会)3次。加大政策支持,修订金融机构考核评价办法,单列“涉农贷款”考核指标。深入宣传发动,如县农行召开“乡村振兴战略”金融产品推介会,县农商行开展“贷动乡村”助推乡村振兴宣传等活动,形成合力共为的良好社会氛围,取得较好的成效。 用好政策工具,“贷”动乡村振兴快步前行。搭建精准信贷体系,融入农业产业振兴,积极协调银行运用支农支小再贷款,引导全县信贷资源优先配置到农业和农村。设立融资担保风险补偿基金,为符合条件的农民合作社、家庭农场提供1年期内无抵押、无担保或弱抵押、弱担保贷款。合作银行按照不低于融资风险补偿基金5倍规模放大信贷,为助力实现农业增效、农民增收,释放农业生产潜力做出了积极贡献。截至目前,全县涉农贷款余额281.44亿元,占各项贷款余额的41.33%,比年初增加44.34亿元,为巩固脱贫攻坚和农业农村发展源源不断地输送了“金融活水”。 围绕工作重点,引导信贷投放精准帮扶。充分发挥金融在乡村振兴中的要素保障、资源配置等功能,积极指导辖区内涉农金融机构,紧紧围绕乡村振兴目标,构建金融助力精准扶贫的可持续发展模式,积极进行信贷资金支持,促农民增收。设立新型农业经营主体融资风险补偿金930万元,支持农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体融资;设立扶贫小额信贷风险补偿金5319万元,落实过渡期脱贫人口小额信贷政策,巩固拓展脱贫攻坚成果;设立农业信贷融资担保体系“劝耕贷”风险补偿金72万元,缓解涉农涉小企业抵质押物不足导致的融资难题。目前已累计为200多家新型农业经营主体和农业企业提供担保贷款,贷款余额超过2亿元。发放“劝耕贷”1798户46909亿元。发放脱贫人口小额信贷1372户0.68亿元。 创新金融产品,完善服务体系普惠民生。落实乡村振兴战略要求,引导金融机构围绕“三农”金融需求,推进金融体系重生再造,塑造真正融入乡村、服务乡村的金融体系。设立农村创业创新的金融产品和服务,立体化、多角度的精准支持信贷。创新“科技贷”“劝耕贷”等金融产品“新路子”,支持新型农业主体发展。进一步延伸三级服务网络体系,实现金融服务空白行政村助农取款服务点全覆盖,达到“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”目标。在镇(街道)金融机构网点全覆盖的基础上,全面推广普及数字普惠金融。农村支付服务环境持续改善,银行卡助农取款服务实现可持续发展。推广“云闪付”、手机银行等符合农村农业农民需要的移动支付产品,推动移动支付在农村交通出行、农副产品收购、农村农贸集市和乡村旅游等场景的建设和运用,不断丰富和完善服务农民生活、农业生产、农村生态的金融服务。提高农村群众的金融服务获得感。 金融服务乡村振兴工作报告12 一、加快发展科技农业 一是加强平台建设,已建成2个农业方面省级众创空间-旺多星创天地、闲来先得星创天地。 二是发展农业类企业。我县已有4个农业科技小巨人:。 三是完善科技特派员体系。选派本土科技特派员53人(含12名网络特派员),开展科技培训3场。对玉米、小麦、棉花的病虫害防治种植技术等进行培训3次,培训农民300人次以上。 二、加强农村专业人才队伍建设。 落实农业科技特派员制度,组织选派50人以上的本土科技特派员开展科技服务,按要求实现了全覆盖。 三、鼓励引导县城人才下乡服务。 组织动员县城科研人员下乡服务。 一是根据我县特色产业发展需求,积极建设科技特派员工作站,建设一支由农业技术推广人才、农业科技型企业家和农业科技管理人才共同组成的科技特派员队伍,服务于蔬菜种植,特色养殖,食用菌培育、小麦繁育等领域。 二是开展科技下乡活动。对从事特色种养业的农户进行技术培训,引导农业从业人员调整产业结构,帮助农户提高科技水平,降低成本,增加农业收入。 金融服务乡村振兴工作报告13 今年以来,县委、县政府高度重视乡村振兴样板示范区创建工作,进一步强化组织领导,扎实推进工作开展。现将工作总结如下: 一、以龙头企业为引领,发展经营主体 以有限公司为龙头,发展中药企业,带动中药种植1.2万亩。 二、突出区域特色,发展壮大乡村产业 抓好现代农业、生态农业建设,助推产业振兴,对大舜果园、育雏鸡厂等优势产业给予充分政策支持,助推示范区现代农业、生态农业提升发展。 一是大力发展有机果蔬。大舜果园经过6年潜心研究,建立了以生物动力农业为核心的“舜田模式”,通过采用生物动力有机肥和土壤生物动力调控素,活化改良土壤结构,增加土壤有机质,促进土壤生物群多元化,实现土壤的良性循环。目前,大舜果园在示范区内种植面积达到1000亩以上,种植规模正在不断扩大。有机果蔬的品牌已打响,其生产的苹果已通过中国绿色发展中心的有机食品认证,是目前我县唯一通过认证的有机食品。 二是大力发展生态畜牧养殖。育雏鸡厂目前已建有10处育雏棚,每个月育雏一茬,每茬50万只。目前该厂正在进行扩建,计划新上有机肥生产线,扩建育雏鸡棚10个,扩建完成后将形成一条完备的孵化、育雏、有机肥、有机果蔬的生态养殖产业链条,将处于全省领先地位。目前,示范区内畜禽养殖总数达到440余万头、只,其中蛋鸡养殖达到340万只,生猪1万头。 三是重点发展中药材种植产业。持续加大中药材种植培植力度,示范区内各类中药材复种面积达到3.5万亩,培育了牡丹、白芍、赤芍、金银花等十多种道地中药材。拥有全国17家之一、省唯一的一家中药材专业市场——舜王城中药材市场,辐射带动周边多个村庄种植中药材,并涌现出了以解心景为首的青年创业骨干积极发展中药材规模化种植,逐步夯实中药材种植基础。四是积极发展经济林、苗木花卉种植产业。示范区积极响应落实“创森”工作,紧紧围绕创森指标体系,栽植片林面积共计4125亩,绿化县乡道路57.6公里,绿化河道2.3公里,绿化林网33公里。并充分把握机遇拓展苗木花卉种植面积,目前已达到1680亩。 三、以人居环境综合整治为重点,改善农村环境 一是持续深入开展农村城乡环卫一体化工作。积极开展“三清除”、“四清理”行动,累计投入大型机械350余次,垃圾清运车800余次,组织干部群众1.5万余人次。清理河道垃圾2吨,清理陈年死角垃圾点120余处,清除各种垃圾广告牌30处,集中组织各村公益性岗位人员12批次300余人次对镇中心路段、经济大道等重点路段进行路肩除草、废旧地膜回收处理和垃圾清扫工作。累计道路除草26公里、回收废旧地膜400余方、清理各类垃圾50余吨。建立监管机制,各村干部和群众代表联合建立了“城乡环卫一体化工作群”,除日常环卫外,垃圾如果没有在规定时间内清理,可以对环卫公司进行考核,扣除相应保洁费用。 二是开展生活垃圾分类试点。今年投资40余万元,新购置垃圾分类垃圾桶2600个,购置垃圾分类设备。通过宣传引导,实现村民自觉生活垃圾分类处理。 三是进一步规范化畜禽养殖。在去年畜禽养殖监管的基础上,推进蛋鸡养殖小区、肉鸭养殖区、养殖标准化、生态化养殖,推进全镇畜禽养殖逐渐集中化养殖。 四是生活污水治理提升。投资30多万元,对辖区内污水处理站进行完善,其中中药产业园污水处理站正在由处理生活污水规划提升为处理工业废水,提升后可满足中药产业园所有企业工业废水处理要求。 五是有效整治农村环境。引入生态养殖和科技有限公司,建设大型有机肥厂,届时可承担全镇养殖粪便收集用于制造有机肥,实现变废为宝,从而形成产业链条,有效整治农村环境。 四、以村级组织建设为重点,发展村集体经济 一是加大财政奖补力度。县委、县政府高度重视农村集体经济发展,紧紧围绕组织建设、招商引资、扶贫攻坚、乡村振兴、人居环境提升等重点工作,大力推进农村集体经济保持稳步发展,各项经济指标均达到预期计划。建立村级运转财政补助机制,每年对行政村实行运转补助,按照财政掌握人口,人均4元的标准,以行政村为单位进行拨付,积极落实奖补政策。 二是加大农村土地流转力度。通过现代农业规模种植,随着养殖加工业蓬勃发展,村集体建设用地指标需求量逐年加大,结合新型社区建设和土地增减挂钩的工作推进,截止目前示范区共流转土地2.65万亩,涉及村庄53个,为村集体经济的进一步发展拓展了渠道。 三是盘活资产资源,增强“造血”功能。充分运用农村集体产权制度改革的成果,广泛动员村委会、村民小组对村级集体所有资产和“四荒四边”空闲资源进行更新改造,规范使用行为,引导村民小组积极探索资源开发型、股份合作型、服务增收型、项目带动型等加快发展村级集体经济的新路子。加大扶持力度,提升“输血”质量。 四是抓好党员培养工作。今年以来,彭楼镇在园区内培养入党积极分子56名,发展预备党员20名。收缴党费9万多元,出色完成预计目标。扎实深入开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,规范完善党员量化积分管理、村“两委”班子成员轮流坐班、和主题党日等工作制度并一一落实,以高度执行力确保各项制度落实到位。深入落实组织系统“扫黑除恶”专项行动。在村两委成员中进行了二次“体检”工作,清除不符合条件的村干部6名。 五是坚持“八大红色品牌”创建活动,“头雁工程”成效显著。村党支部通过成立合作社,充分盘活土地,发展乡村旅游产业。吸引了以张心强博士为首的5为归国博士入驻,成立博士创业园,生产高端吸气剂等高新技术产品,充分带动了人才振兴发展。今年以来,示范区村积极结合上级部门,发展药用玫瑰产业。计划总投资500万元,总体规划100亩药用玫瑰,30亩蝴蝶兰(玻璃温室大棚种植)、一座温泉井、20xx亩玫瑰大田种植基地,药用可实现亩产干花200公斤。预计每亩地可实现至少4000元的经济收入,远远大于种粮收入。目前,一期工程已经开工建设,现正在积极推动中。由于“头雁”效应突出,12月8日全市“头雁工程”现场会在村召开。村党支部积极作为,吸引本村在外人员王鲁军返乡创业,通过承包村内扶贫大棚,种植有机蔬菜、瓜果,并进一步扩大土地流转面积,聘用村内闲置劳动力15人长期务工,提供临时务工岗位40余个,带动3名贫困人员实现就业脱贫,充分调动了群众劳动积极性,基层党组织的向心力和凝聚力有效增强。前牟村党支部积极带动群众发展蛋鸡养殖产业,养殖小区蛋鸡养殖已形成规模,近期统计共有117个蛋鸡养殖棚,存栏85.4万只,由于今年市场行情好,养殖规模仍在稳妥拓展中。 五、以农民技能培训为重点,增加农民收入 积极开展新型农民技能培训。开展无人机培训50人次,参加电商培训25人次,参加新型农民技能培训35人次,通过镇企业培训基地培训25人,参加面点培训105人次。 六、以乡村文化为重点,发展乡村旅游 招商落地县中医药文化旅游示范基地项目,该项目为市文化乡村振兴项目一期,由文旅集团投资建设,项目总投资约10亿元,一期投资约3.8亿元,二期投资约6.5亿元。项目总占地1600亩,总建筑面积19万平方米。主要包括游客接待中心、智能型玻璃温室、道地药材种植基地、康养中心、中医药文化园、中医药博物馆、药用植物园及中医拓展训练中心等等。 项目建成运营后将满足游客休闲、养生、娱乐需求,有力促进县中药产业发展,促进青少年研学和拓展教育的开展,助推县打造中药特色文旅品牌。 目前,项目正在积极推进——清障和规划已基本完成,水系已经完成设计。智能型玻璃温室正在开挖基础。游客接待中心基础完工,正在建设。园区大门和院墙、路网正在建设。 七、以改革创新为重点,推进农村改革 一是开展农村集体产权制度改革工作。全镇81个自然村已经全面完成农村集体“三资”清理核查工作,共成立股份经济合作社72个,其中村级39个,组级33个。界定股份经济合作社成员20890户68862人,资产总额101587408.2元,其中净资产总额100632138.3元,成功完成了产权制度改革试点任务。 二是开展农村宅基地“三权分置”试点村工作。20xx年8月份根据“三权分置”工作要求,示范区内相继有周洼村、村、西牟村、前牟村、王胡同村按照组织动员、调查测绘、结果公示、登记确权、增值收益、最终实现乡村振兴的流程妥善开展了“三权分置”试点工作。在工作中坚持宣传全面到位、摸底调查到位、信息收集到位、公开公示到位。经过各级的共同努力,取得了显著成效。通过有偿使用杠杆,使所有闲置宅基地凸显了自己的价值。仅村就实现了村效益十多万元,年产值近320余万元。 三是巩固提升扶贫工作,夯实乡村振兴工作成效。首先突出抓好“扶贫车间”利用。目前全镇建有扶贫车间23个,目前全部运行良好,实现了行政村全覆盖。扶贫车间带动就业1610人,其中贫困户668人,基本形成了以旅游帽、服装、电子、发制品为主导的劳动密集型产业,使贫困人口能够在家门口就业,基本实现了“一人就业,全家脱贫”,深受广大群众欢迎。其次是突出加快产业扶贫项目实施。我镇集中建设了扶贫大棚基地,基地内共有扶贫大棚83个,大棚由企业承包统一管理、统一种植、统一销售,基地用工优先招用贫困户,企业按照项目收益与村内分红,分红收益全部分配给贫困户,助力26个村脱贫致富。今年新增扶贫项目4个,投入资金13410062元,目前已完工1项目,2个项目正在建设中,1个正在编制项目方案。贫困户受益资金达到1591186元。形成了乡村旅游、温室桃树种植、光伏发电、奶牛养殖、温室大棚、中药加工等产业。 金融服务乡村振兴工作报告14 按照通知要求,汇报我县20xx年上半年乡村振兴重点工作推进情况。 一、工作推进情况 我们先后召开3次县委常委会议、3次政府常务会议,专题研究乡村振兴工作,召开2次全县领导干部大会,安排部署相关工作,制发全县乡村振兴战略实施意见、实施方案和五年规划,明确了乡村振兴战略总体思路。 (一)产业振兴方面 一是发展特色富民产业,促进群众稳定增收。全县杂粮种植面积达100万亩,调减玉米种植面积4.57万亩;新增设施农业440亩;新(改、扩)建畜禽养殖小区48个;新建标准化示范果园15个。 二是积极培育壮大龙头企业,引导农产品向精深加工转移。巩固和完善1个农产品加工园区、4个现代农业产业园、20个现代农业创业基地建设成果。目前园区内标房建设总面积达到10万平方米,新增投资额达3.63亿元。 三是壮大新型经营主体,激发农村发展活力。组建注册并正常运营土地股份合作社248个,成员总数达11900户,入股土地18万亩。新建农业综合服务超市3家。 四是积极向上争取项目资金,助力乡村振兴。已争取项目资金2.6亿元。包括耕地轮作、农作物秸杆综合利用等十几个项目。 (二)人才振兴方面 一是把“大学进园区进企业”工程紧紧抓在手上,突出抓好34个校企、院企项目对接与深度合作。已完成科技成果转化8项;登记技术合同成交额1950万元;引进高科技项目4项,新增注册科技型中小企业5家,双创基地入孵科技型小微企业4家,大学与企业新增签约项目3个;正在开展老企业转型升级和对外合资合作项目7个,已完成投资1.06亿元。 二是紧盯已经开展合作的重点项目,积极推动高校与园区、企业实现深度融合。南京农业大学研究的“秸秆炭化与炭基肥生产”技术,已完成与xxxx兴沃生物制新材料有限公司实质性对接。省农科院8名博士正在进行土壤改良、玉米种耐旱机理研究、作物超高产群体创建等实验。 三是加强农村本土人才的培育,优化农业从业人员结构。稳步开展设施农业、果树、农机、畜牧等相关技能培训,按计划完成了阶段性任务。 (三)文化振兴方面 一是突出文化引领,丰富百姓生活。在全县260个行政村建设“大喇叭”工程,实现县域全覆盖。建设和完善文化广场280个、文化墙6万延长米、农家书屋245个、文化活动室289个。 二是突出以德育人,培育文明民风。开设农村道德讲堂,开展五好文明家庭、十星级文明户、学雷锋先进个人、xxxx好人等一系列评选活动,评选出道德模范70人,有1万余户家庭被评为“文明家庭”和“十星级文明户”。 (四)生态振兴方面 围绕“山水田林路”综合治理、“镇村组街(巷)户”同步推进,新硬化村屯路面1200多公里,安装路灯6200多盏,栽植树木500万株,栽植花草60万平方米,建农村饮水工程1227处,建成特色示范村35个、推进村150个。 (五)组织振兴方面 一是选优配强村级组织带头人。通过清理退出一批、调整退出一批、选拔进入一批,将8名受过刑事处罚的村干部全部清理;对32名年龄在60周岁以上的村党组织书记,调整21人;选拔26名选派干部、致富能手担任村书记职务。 二是发展党组织引领乡村产业。新发展村党组织领办创办经济实体26个,党员领办创办经济实体5个。 三是发挥选派干部在乡村一线作用。在向上争取扶持、招商引资、发展“飞地经济”、推进脱贫攻坚和乡村振兴、促进乡镇财政增收、抓班子带队伍、壮大集体经济、创新社会治理等工作上,今年省市县选派干部共帮助派驻乡村协调项目294个,协调资金1.73亿元。 二、存在问题 “一村一品”产业没有亮点,产业附加值低;新型农业经营主体(主要是指合作社)运行不规范;农村人居环境较差;乡村人才资源匮乏。 三、下一步工作安排 (一)大力发展订单农业,打造“一村一品”、“一乡一业”新亮点。依托本地有实力的企业,大力发展特色产业订单农业,发展商贸物流、杂粮种植加工、蔬菜种植销售、生猪和肉驴养殖加工、生态观光旅游等产业。 (二)稳步构建农业共营制体系,着力促进农民增收。抓好土地股份合作社的规范化建设,整合涉农资金向土地股份合作社倾斜,力争到20xx年底实现村级土地股份合作社全覆盖,规范达标土地股份合作社150个。 (三)不断加强乡村生态环境治理。积极推进农村生产方式、生活方式和消费方式的绿色化、生态化。发展绿色产业,培育观光休闲、农耕体验、健康养生等“美丽经济”。深入开展农村生活垃圾和污水治理、农村“厕所革命”和农村污染治理,深入推进农药化肥零增长行动,完善农业废弃物资源化利用制度。 (四)加大科技培训和人才引进力度,持续提升农民农技水平。稳步开展设施农业、果树、农机、畜牧等相关技能培训,努力提高农民的职业技能,到20xx年底完成职业经理人90名、新型职业农民450名培训培养任务。 金融服务乡村振兴工作报告15 信贷服务乡村振兴战略工作情况汇报市委、市政府《关于全面推进乡村振兴战略的实施方案》下发后,我行高度重视,立即组织人员认真学习文件精神,并召开专题会议研究安排部署,提前谋划、主动作为,全力做好乡村振兴金融服务工作。现将有关情况汇报如下: 一、基本情况 我行下辖市分行营业部和县(区)支行,行作为服务国家战略的农业政策性金融机构,业务范围与其他银行相比,具有独特的品牌优势。我行贷款主要用途涵盖了粮棉油购销储、精准扶贫及农业农村基础设施中长期建设等领域,支持领域宽泛,政策导向明确。 二、支持地方经济发展情况 近年来,我行紧紧围绕粮食安全、脱贫攻坚、乡村振兴等国家战略和百城提质、四水同治、森林xx、千万工程等省市级重点工程,积极发挥政策性银行的“补短板、强弱项”职能,有力地支持了地方经济的发展。 (一)粮棉油购销储情况 我行认真贯彻执行中央一号文件精神,全力支持粮棉油收储,确保国家粮棉油宏观调控政策落实,做好粮棉油产业扶贫,大力支持贫困地区粮棉油收储,圆满完成xx年粮食收购资金供应和管理工作,粮食收购资金供应没有出现问题。 1-12月份累计发放夏粮收购贷款xx亿元,支持收购小麦xx亿斤,占社会收购量的xx%;支持秋粮收购贷款万元,支持收购稻谷xx万斤。12月末,我行粮棉油购销储类贷款余额xx亿元,我行粮棉油收购资金供应主渠道作用彰显。 (二)精准脱贫攻坚情况 我行以服务脱贫攻坚为核心,积极支持贫困地区易地扶贫搬迁、特色产业扶贫和基础设施建设,增强贫困地区内生动力和发展活力,强有力地发挥了我行在金融扶贫中的主力军作用。1-12月累计投放精准扶贫贷款xx亿元,精准扶贫贷款余额xx亿元,其中:产业精准扶贫贷款余额xx亿元,带动贫困人口xx人;项目精准扶贫贷款余xx亿元,服务贫困人口xx人。 (三)农业农村基础设施中长期建设情况 我行大力支持农业农村现代化建设,着力发挥补短板作用。以支持农村人居环境、水利建设、农村交通、生态林业建设、高标准农田建设等突出短板为重点,依法合规开展业务,1-12月对接申报中长期贷款项目xx个,贷款金额xx亿元。12月末我行中长期贷款余额xx亿元。 三、下一步我行重点支持领域 近期,农发总行印发了《关于加强服务长江大保护和黄河流域生态保护支持政策的通知》,加大了对长江大保护和黄河流域生态保护的支持力度, 对水利建设、生态环境建设、农村人居环境建设、贫困村提升工程、林业资源开发与保护等5个贷款品种,从利率定价、贷款期限、审批权限、担保措施、办贷流程等方面进行了政策倾斜。 结合南阳实际,为服务我市乡村振兴战略实施,我行拟采取以下措施: (一)全力支持高质量发展。综合用好贫困村提升工程、农村土地流转与规模化经营、现代农业园区、农村基础设施建设、改善农村人居环境建设、棚户区改造等贷款品种,打好信贷组合拳。一是重点支持脱贫攻坚。服务贫困地区贫困村整体提升,加大对深度贫困县、深度贫困村政策倾斜和扶贫资金整合力度,改善深度贫困地区发展条件。目前调查贫困村整村推进项目2亿元、农村人居环境项目扶贫贷款4亿元。二是重点支持全域国土综合整治。xx省是全国第二个全域国土综合整治试点省份,通过支持试点地区“田水路林村”多规合一的整体布局,可实现耕地数量增加、质量提升和农村人居环境、基础设施改善。截止11月底,我行已调查南召补充耕地提质改造项目4亿元,已对接桐柏县高标准农田建设项目2亿元。三是重点支持农村基础设施提档升级。支持辖区内道路交通、污水垃圾处理、棚户区改造、地下综合管廊等项目,服务城乡基础设施建设。截止目前,行棚改贷款余额9亿元,新审批棚改贷款4亿元、农村人居环境贷款38亿元,已调查镇平城市客运交通系统综合体建设项目1亿元。四是重点支持农业产业转型升级。加大对各类现代农业园区、一二三产业融合发展和农业农村新产品新业态的信贷支持力度,推动产业结构调整和产业转移。 (二)全力支持生态保护建设。重点用好林业资源开发与保护、生态环境建设与保护、旅游扶贫等贷款品种。重点支持河道生态廊道建设,同“森林南阳”建设整体规划相结合,大力支持区域国家储备林建设,深度对接辖区内主干河道两岸新建湿地公园、森林公园,把打造成为一个生态绿色城市。目前,已对接淅河生态环境建设保护工程项目4亿元。 (三)全力支持水资源节约集约利用。围绕xx省水利“四水同治”十大工程和农田灌区建设整体规划部署,充分发挥农发行支持水利建设主力行作用,积极用好水利建设项目贷款。一是重点支持辖区内各干支流综合治理。丹江、白河、唐河、淮河等为流经南阳境内主要河流,重点支持河道的综合提升治理和污染治理,提高下游水源蓄积能力。截止11月底,行水利贷款余额亿元,已调查水利建设项目贷款2亿元。二是重点支持民生水利工程。包括农田水利设施体系、江河湖库水系连通建设、农村饮水安全工程、灌排骨干工程建设与配套改造、灾后水利薄弱环节建设等,加大对贫困地区农村饮水安全、农田灌溉保障、防洪抗旱减灾、水资源开发利用与保护、水土保持等小型水利设施建设支持力度。 我行当前主要融资模式为:政府和社会资本政府合作(PPP)模式、公司自营模式及扶贫过桥模式。 四、加强金融服务的建议 做好乡村振兴战略实施的金融服务工作,要与南阳地方实际需求相结合。通过深入学习市政府近期印发的《市落实汉江生态经济带发展规划工作方案》、《市落实淮河生态经济带发展规划工作方案》等文件,行有意愿、有产品、有政策,期望与政府职能部门进一步加强合作,行必将以最优的服务、最大限度的资金保障和优惠政策,更好地服务南阳区域发展战略。 1、由乡村振兴领导小组办公室联合行下发联合文件,明确农发行为实施乡村振兴的主要合作银行,确定支持重点,建立协调机制,充分发挥乡村振兴领导小组办公室的组织协调优势和行的融资融智优势,推动乡村振兴战略工程在县域的顺利实施。 (一)一、报告介绍 市场的竞争就是人才的竞争。人力资源管理的战略地位体现在与企业战略发展目标的紧密结合,而企业的战略发展随其外部环境的变化而变化。在唯一不变的就是变化的时代,人力资源管理者必须对外部行业环境人才动态有着灵敏的嗅觉和认知,才能在战略高度上把握全局,只有知己知彼,才能在行业人才博弈中脱颖而出。 截止到2009年7月,智联招聘各行业客户数达199万家,每天有220万个热门职位更新,每日平均浏览量达485万人次,简历库有效简历2680万份,为行业报告提供了庞大的数据分析基础。 本报告结合外部行业调研、企业招聘需求和简历库数据集合分析而成,主要分析了行业从业人员现状、企业招聘需求、求职群体分布以及薪酬数据。广泛的数据积累和成熟的统计方法最终形成了科学的行业人才报告,为行业内企业人力资源战略规划、招聘实施、人才激励等方面提供了科学、全面、专业的数据依据。 二、行业概况 中国的金融行业正在步入混业经营阶段,随着中国保险企业进军银行业,中国金融行业的境外收购量已大幅上升至280亿美元。这些海外收购不仅为中国企业进军原本受限制的欧洲和北美市场铺平了道路,同时也使得外国企业得以进入不断增长的中国市场。目前,全球金融机构市值排行榜前10名中有5家来自中国。 1、企业数量规模 2006-2009年上半年金融行业企业数量 自2006年开始,金融行业的企业数量基本趋于稳定,增长率基本在0.05%左右。截至2009年6月,金融行业全国企业总数量达到83005个,金融行业主体受国家控制,行业内法人单位不足1万家,其余皆为分支机构,每年企业数量变化不明显。 截止2009年6月,金融行业的企业数量区域分布中明显高于其它城市的是上海、北京上海和广州;其次,成都、天津、重庆排名靠前。 2009年上半年金融行业企业数量城市分布万家,其余皆为分支机构,每年企业数量变化不明显。 2009年上半年金融行业企业性质分布 截止2009年6月,金融行业的企业中,国有企业占99.3%,集体企业占0%,股份制企业占0%,私营独资企业占0%,外资及港澳台占0.8%。金融行业受政府管理,以国有企业为主。 2、企业从业人员构成目前国内大约有金融人才399万人左右,但复合型人才,对银行、证券、保险等金融业务都精通的人才不到10万人,因此我国金融业急需高素质的混合型人才。 自2006年开始,金融行业的从业人员也基本稳定,增长率平均在2.8%左右。截至2009年6月,金融行业全国从业人数总数量达到399万人,2008及2009年上半年均呈现微小增长趋势。 三、行业内企业招聘需求概况 1、行业内企业招聘趋势 通过对主流招聘网站的监测数据可以看出,与其他行业相比,国内金融业受金融危机的影响并没有其他行业明显,自2008年6月份以来,国内金融行业对于人才的需求呈上扬趋势,特别是经过春节期间的短暂调整之后,进入2009年,金融行业的人才需求上升趋势明显。内资金融企业在本次金融危机期间,招聘需求逆市上扬,有部分企业甚至组团赴华尔街抄底人才市场、招揽人才。 2、行业招聘主要职位分布图 从通讯行业的在线职位看,主要的招聘需求集中在客户经理、理财顾问和保险代理人等职位类别。说明行业对这三类人才的需求量最大。其次是客户服务、风险管理和控制以及信贷管理/资信评估类人才。由此可见,金融行业的产品仍然需要专业性较强的客户顾问向客户介绍,并引导客户购买相应的产品,行业对于顾问型销售人才需求较为迫切。 四、行业从业人员概况 1、从业人员地域分布情况 目前金融业从业人员主要集中在北京、上海、广东三地,占总人数的53%,三地中以北京为最,所占比例达23%。江苏、山东、四川三省分别以5.30%、4.68%、4.53%依次排列。 2、从业人员学历分布 金融行业从业者学历程度比较均衡,主要集中在中端,本科学历的占37%,本科以下的占26%,硕士学历占24%,这三部分人群占据了87%的比率,而高端学历的人数较少,呈现金字塔格局,体现出行业对从业者的经验积累要求较高。 3、从业人员工作经验概况 在工作经验方面,3-5年的从业者人数最多,达31%,其次是1-3年的,为28%。由此可见,金融行业对于人才的需求主要集中在中低端,在向国际接轨和看齐的情况下,需要大量的初级人员进行产品的宣传和推广,3-5年工作经验的中坚力量需要支撑起行业的基本需求,并着重吸引初级经验的从业者加入本行业,同时如果要承担重要的角色,还需要较长时间的工作经验积累才能达到要求。 五、行业薪酬现状 1、从业人员薪酬现状 注:此月工资包含个人基本工资、各项补贴收入、变动性收入(绩效奖金、业绩提成、年终奖、企业分红)各项相加再平均到每月的税前收入。 金融业从业人员的月工资主要集中于1000—3000、3000—5000和5000-8000三档,所占比例之和达到82%之多。10000以上的比例占9%,高端比例较小。整个行业月工资比例呈现两头小,中间大的正态分布状况。 2、从业人员按职能月工资分析 金融业从业人员平均月工资在3900左右。个别与业务相关的职能部门月工资普遍高于平均值,比如金融投资类为4958、研究开发为4608。而客户服务类月工资却低于平均值,说明金融业与其他行业相比,对从业者素质要求较高,人员结构和岗位要求是其薪酬的主要参考依据。 3、从业人员按级别月工资分析 随着行业内职位级别的提升,公司赋予职位的职责义务增多,各级别薪酬也呈现加速上扬的趋势。一旦从普通员工达到管理级别,薪酬的差距就会逐步拉大。公司对中高管、核心员工的价值评估决定了其在级别薪酬带宽中的具体范围。 4、求职人群期望薪酬 金融行业求职人群的期望薪酬偏于中档,主要集中在4000—6000元一档,占42%,与目前整个行业平均工资值比较吻合。 金融行业分析报告 (二)金融业是指经营金融商品的特殊行业,它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。指标性是指金融的指标数据从各个角度反映了国民经济的整体和个体状况,金融业是国民经济发展的晴雨表。垄断性一方面是指金融业是政府严格控制的行业,未经中央银行审批,任何单位和个人都不允许随意开设金融机构;另一方面是指具体金融业务的相对垄断性,信贷业务主要集中在四大商业银行,证券业务主要集中在国泰、华夏、南方等全国性证券公司,保险业务主要集中在人保、平保和太保。高风险性是指金融业是巨额资金的集散中心,涉及国民经济各部门。单位和个人,其任何经营决策的失误都可能导致“多米诺骨牌效应”。效益依赖性是指金融效益取决于国民经济总体效益,受政策影响很大。高负债经营性是相对于一般工商企业而言,其自有资金比率较低。 金融业在国民经济中处于牵一发而动全身的地位,关系到经济发展和社会稳定,具有优化资金配置和调节、反映、监督经济的作用。金融业的独特地位和固有特点,使得各国政府都非常重视本国金融业的发展。我国对此有一个认识和发展过程。过去我国金融业发展既缓慢又不规范,经过十几年改革,金融业以空前未有的速度和规模在成长。随着经济的稳步增长和经济、金融体制改革的深入,金融业有着美好的发展前景。 改革开放以来,人民银行认真领会和把握党中央关于建立和完善社会主义市场经济体制的有关精神,切实贯彻党中央、国务院关于金融工作的方针政策和各项部署,积极推进金融可持续发展。一是确立了人民银行作为中央银行的法律地位,不断完善现代中央银行体制。二是适应经济金融改革与发展的需要,逐步建立和完善以间接调控为主的现代金融调控体系。三是稳步推进金融业改革,增强金融机构抗风险能力和竞争能力。四是加强金融监管,采取有力措施化解金融风险,确保金融系统稳健运行。五是加快金融市场发展,积极推动建立和完善全国统一的、多层次多功能的金融市场体系。六是不断提高金融服务水平,金融基础设施建设取得突破性进展。七是金融对外交流与合作取得新成果。 同时,党中央不断改进和强化市场机制在社会主义经济建设中的作用,明确将建立社会主义市场经济体制作为我国经济体制改革的目标。人民银行认真领会和把握党中央关于建立和完善社会主义市场经济体制的有关精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,切实贯彻党中央、国务院关于金融工作的方针政策和各项部署,积极推进金融改革,不断完善金融宏观调控,促进金融市场健康发展,维护金融体系稳定,努力提高金融服务水平,有力地支持和促进了国民经济持续健康发展。 我国金融业正处于生命周期中的成长阶段,在这一时期,拥有一定市场营销和财务力量的企业逐渐主导市场,这些企业往往是较大的企业,其结构比较稳定,因而它们开始定期支付股利并扩大经营。 新产业的产品经过广泛宣传和消费者的试用,逐渐以其自身的特点赢得了大众的欢迎或偏好,市场需求开始上升,新产业也随之繁荣起来。与市场需求变化相适应,供给方面相应地出现了一毓的变化。由于市场前景良好,投资于新产业的企业大量增加,产品也逐步从单一低质、高价向多样、优质和低价方向发展。企业随着市场竞争的不断发展和产品产量的不断增加,市场的需求日趋饱和。生产厂商不能单纯地领先扩大生产量,提高市场的份额来增加收入,而必须领先追加生产投资,提高生产技术,降低成本,以及研制和开发新产品的方法来争取竞争优势,战胜竞争对手和维持企业的生存。但这种方法只有资本和技术力量雄厚,经营管理有方的企业才能做到。那些财力与技术较弱,经营不善,或新加入的企业(因产品的成本较高或不符合市场的需要)则往往被淘汰或被兼并。因而,这一时期企业的利润虽然增长很快,但所面临的竞争风险也非常大,破产率与合并率相当高。在成长期的后期,市场上企业的数量在大幅度下降之后便开始稳定下业。由于市场需求基本饱和,产品的销售增长率减慢,迅速赚取利润的机会减少,整个产业开始进入稳定期。 在成长期,虽然产业仍在增长,但这时的增长具有可测性。由于受不确定因素的影响较少,产业的波动也较小。此时,投资者蒙受经营失败而导致投资损失的可能性大大降低,因此,他们分享产业增长带来的收益的可能性大大提高。 金融类上市公司的运行状况: 目前,我国证券市场上金融类上市公司有8家,其中银行股4家,证券公司1家,信托公司3家。从整个金融板块来看,其2001年的经营状况不仅好于证券市场平均水平,而且优于行业整体水平。从金融板块内部来看,与我国金融行业中各子行业发展的规模和程度相对应,银行股的总资产、总股本和流通股规模远远大于证券类和信托类上市公司。 1、银行股:资产规模迅速扩张经营业绩稳步增长 2001年,银行类上市公司继续保持稳健增长的态势。各家上市银行通过增加分支机构实现外延式拓展,总资产和各类存贷款规模都有较大幅度增长。如深发展在2001年的资产规模增加了将近一倍,浦发银行增加了33.9%,而民生银行则翻了一翻。深发展的存贷款规模分别增长了68.14%和39.92%,浦发银行分别增长了39.71%和38.99%,民生银行增幅最大,分别增长了97.25%和95.68%,就连当时尚未上市的招商银行也分别增长了30.3%和27.74%,大大高于2001年全国金融机构平均16%和11.6%的水平。 在资产规模迅速扩张的同时,四家上市银行的资产质量并没有下降,相反,四家上市银行的不良贷款比例均有较大幅度的下降。其中,到2001年年底时,民生银行的不良贷款比例仅为2.8%,深发展的不良贷款比例同比下降了将近7个百分点。不过,由于资产扩张较快,各家银行的资本充足率均有不同程度的下降,其中民生银行的下降幅度最大,2001年底比2000年底下降了11.4个百分点。但是,与国内银行业平均水平以及巴塞尔协议的规定相比,四家银行的资本充足率目前却都不算低。 在这种情况下,银行股的经营业绩也实现了稳步增长。2001年,四只银行股的主营收入都有较大幅度的增长;除深发展以外,其他银行上市公司的净利润、净资产收益率和每股收益也都有大幅增长。其中,民生银行的表现最为突出,主营收入同比增长接近一倍,净利润增长将近两倍,每股收益增长了一倍以上,净资产收益率同比增长了7.26个百分点。由于盈利状况较好,深发展、浦发银行、民生银行三只银行股2001的分配预案也显得较为诱人。 从营业收入构成角度分析,2001年四家上市银行的赢利表现各具特色。在代表传统业务地位的利息收入方面,深发展的该项收入占营业收入比重最高,达到73.61%,而在业内素以创新意识著称的民生银行和招商银行此项业务的比重就相对较低,民生银行的比重为62.48%,招商银行的比重为61.78%。在代表创新业务的中间业务方面,招商银行的"一卡通"业务红透大江南北,2001年该行手续费收入达到4.07亿元,远远超过同业上市公司的平均水平,其在营业收入中的比重达到3.88%。而在债券投资方面,2001年招商银行和浦发银行的表现较为突出,两家银行的投资收益占营业收入的比重分别为17.39%和15.2%。 不过,受2001年下半年大盘大幅下挫的影响,三只银行股至2001年底时的每股价格比2000年底均有不同程度的下跌,市盈率都有所降低。但是,除浦发银行由于当时定价过高跌幅大于大盘外,深发展和民生银行的跌幅都小于大盘,这说明银行股有一定的抗跌性,发挥了一定的市场稳定作用。 2、证券类上市公司:业绩表现差强人意 目前,我国证券市场上只有一家证券上市公司----宏源证券,并且这家上市公司最初也并非是以证券公司的身份发行上市的,而是一家信托投资公司。该公司原简称"宏源信托",2000年下半年,经中国证监会批准,公司才整体改组为证券公司,更名为"宏源证券",主营业务也作了相应的调整,从而成为了我国股市第一家上市证券公司。由于该公司改组、转型后的时间还不长,资本金规模不太大,因此在当前综合类证券公司的竞争中并不占优势。再加上其正集中精力大规模展开证券时,不巧又遇到了股市的大幅震荡下跌,所以公司业绩在2001年大幅下滑,其主营收入为32132.07万元,净利润为4494.29万元,同比减少40.53%;其他财务指标如净资产收益率、每股收益等也有大幅下降。而境外机构对公司审计的结果则显得更不乐观:即公司总利润为-6082.1万元,净利润为-7593.4万元,每股收益为-0.15元。在这种不利局势下,该公司的股价也一跌再跌,到2001年底股价比上年同期跌去了30%以上,高于大盘跌幅,在一定程度上反映了证券业的不稳定状况。 从一些具体的业务来看,2001年宏源证券仅承销股票1次,收入656.8万元;到2001年底证券自营规模为24752.18万元,比上年同期增加近1亿元,但自营收入为-3608.52万元,收益率为-17.83%,与上年有千壤之别;委托理财规模为133730.36万元,收益为14856.27万元,从账面看还算不错。2001年公司代理沪、深市场证券交易总量1484.57亿元,市场份额为1.21%。2001年,公司代理沪市证券交易总量名列上海证券交易所22名,公司代理深市股票和基金交易总量名列深圳证券交易所56名。 3、信托类上市公司:调整业务结构业绩下滑明显 就目前从事信托业务的上市公司来看,其主营收入的主要来源是证券经纪业务收入,而信托业务收入所占比例相对低很多。2001年下半年股市低迷,交投清淡,信托类上市公司与证券公司一样受到了较大影响,业绩表现均不如上年。 目前深沪两市的信托公司有陕国投A、鞍山信托和爱建股份。从三家信托上市公司的内部横向比较来看,爱建股份的表现最好。该公司的业绩虽然也有所下滑,但下滑的幅度很小,在2001年的环境下实属不易。按合并报表计算,2001年公司实现营业收入8.04亿元,实现税后利润1.31亿元。2001年,该公司积极调整业务结构,压缩存贷业务,开发信托本源业务。截至2001年12月31日,人民币信托存款比年初压缩9.9亿元,人民币信托贷款比年初减少4.4亿元;委托贷款余额55.8亿元,比年初净增26.6亿元;在经纪业务方面,公司全年共完成交易额258.8亿元,总营业收入15537万元;2001年公司房地产业务实现税后利润2196万元;进出口实现税后利润508万元;实业投资实现税后利润193万元;此外,2001年公司投资法人股、参股中外合资企业实现税后利润345万元。 业绩表现居中的是陕国投A。2001年报显示,公司实现主营业务收入2.49亿元,净利润3720万元,金融证券业务收入占主营业务收入的90%左右,实现每股收益0.12元。考虑到2001年下半年的证券市场行情,该公司取得这样的业绩也算不错。 相对而言,鞍山信托的业绩状况是最差的。2001年年报显示,公司2001年的整体经营状况是亏损的,净利润为-2.01亿元,净资产收益率为-34.88%,每股收益为-0.44元,业绩滑坡最为显著。但公司在2001年公告青岛海尔拟入主该公司,这一消息显示出了产业资本对金融资本的兴趣,凸现出了信托公司的"壳"资源价值。 2001年,信托类上市公司还有一个共同的动态,那就是一方面按照有关部门的要求进行信证分离,另一方面纷纷组建或准备组建证券公司。如在2001年10月,爱建股份组建爱建证券有限责任公司的方案获中国证监会批准;2001年12月31日,爱建信托投资有限责任公司获得中国人民银行正式批复,准予重新登记。信证分离工作完成后,爱建股份将同时控股信托和证券公司。2001年底,鞍山信托发布公告称,其控股子公司上海爱建信托投资有限责任公司已经收到中国证监会批文,批准爱建信托联合其他公司共同发起筹建爱建证券有限责任公司。而陕国投A也发布公告称该公司在今年2月底已获准筹建健桥证券股份有限公司,其控股23.96%的健桥证券筹建工作进展顺利。 调研时间:2012年9月28日-2012年10月8日 调研对象:调研对象:曹路镇及其周边地区 前言 随着经济发展对资金需求的多元化,客户对金融服务需求的高层次化,技术革命以及银行同业之间的竞争和银行内部盈利机制的驱动,商业银行将面临更加严峻的挑战。那么作为中国最大的商业银行,在步入质量效益和规模协调发展的轨道之后,中国工商银行的现状,发展情况又如何呢? 我们决定就以下问题进行一次调研 一、城乡居民对中国工商银行提供的金融服务和投资理财产品,有何改进意见和建议。 银行职员的形象是银行良好的经营水平和管理水平的体现,工商银行的员工据调研结果显示,认为高效,礼貌,热忱的好评居多,这样增加了储户对银行的满意度和安全感,但是由于各客户习惯,偏好,目的的不同,对银行存款的要求也呈现出明显的多样化。在这方面上工商银行存在的不足,大大降低了居民对工商银行的追捧度。工商银行推出的投资理财产品不够多,或者推出新产品之后,宣传力度不够,且局限于在传统节日之时,推出新品。比如中山分行仅以推出工行牡丹信用卡消费积分兑现换月饼活动,这种活动局限性大,并且以工行网点的宣传栏作为主要宣传途径。居民建议采用报纸,专业杂志,广播,电视,广告牌等多种广告媒体进行宣传以吸引客户,方便客户了解工行活动,提升工行的市场竞争力。 二、分析中国工商银行在县域零售业务市场竞争力服务,产品服务现状,并提出改进建议。 据调查表明,工商银行网点设置大多处于繁忙交通要道,拥有大多零售店和商店处,建议工商银行在设置网点时,可考虑人口密度大,中高收入者较多的地点,这样拥有大笔资金需要银行代价管理的客户就比较多,扩大了银行存款数量。并且这样有利于银行与客户,与各级政府公共关系的建立,因为这些重要公共关系人员通常属于中高收入的一类。 三、调研农户经济生活现状和金融服务需求,对工商银行在乡镇的发展战略提出建议。 以往较为落后的乡镇,所建设工商银行的网点比较迟,而农户对各银行及其金融产品的选择性并不是有特定的要求,多倾向于广为人用受人推荐。农户资金流动性并不大,农村家庭恩格尔系数较高,多为考虑日后生活,对金融产品的需求以存款贷款为主,建议工商银行丰富存款的种类,适当提高存款利率,以服务于广大农户,增强工行在农村地区的发展潜力。提高便捷的优惠的贷款途径,满足农户,利于农户自主创业,支持农户自主建设社会主义新农村,工商银行积极走进农村,下乡受理推广,宣传各种新的存款贷款金融产品,加大工商银行社会影响力。 四、大学生群体对工商银行服务满意度研究,调研大学校园金融服务现状,针对工商银行对大学生客户群体服务改进,品牌价值提升等方面的意见建议。 显然,工商银行对大学生这一庞大群体所提供的服务与金融产品是不到位的,大多数学生反映工商银行收取的手续费较高,不愿使用工商银行信用卡,实际也证明,工商银行没有及时把握在开学时段,学生办理金融业务高峰之际,在校园提供各种优惠办卡等活动。也据反映,某学校校园工商银行自助取款机出现故障时,长时间无人修理,使之工行办事效率得不到肯定,学生对工商银行的满意度,信任度大打折扣。学生建议工行应抓住大学生现在的消费习惯,主要途径,推出如方便网上购物,手机缴费等新产品,以吸引学生群体。 工商银行也可以通过与学校进行很好的衔接,建立良好关系,能在学校参与颁发奖助学金等活动中去,比如帮助学生管理奖助学金,对大学生进行金融知识的教育,以提高工行社会影响力和竞争力。学生对于选择银行金融产品时,以考虑安全度以及优惠,方便程度为主,对银行利率不太考虑,所以适当降低利率,反而可以提高工行的影响力以及安全感。 五、对当前社会公众最感兴趣的金融知识和对不同金融产品的认知度,以及消费习惯等进行调研。 社会公众对于定活两便储蓄种类及住宅,汽车等消费贷款业务这些能极大方便客户的金融产品比较感兴趣,认知度也相对高一点。但是各行之间的相互借鉴,因此体现不出工行的优势,缺乏了适合当下我国国情的新品种,以及符合客户需求的服务品种,服务内容和服务方式。金融产品的创新,远远满足不了市场的需要。 六、所在地区目前金融知识普及和教育的现状,存在是问题及改进的意见。 由于信息化的不断加强,电子电器设备也广泛的普及,各种金融知识也通过电脑,电视,手机,报纸等各种媒体而普及,所在地区欠发达,发展趋势较好,金融知识普及状况也很好,不过,对于反诈骗,投资理财,人们受教育的途径狭窄,缺乏这方面的知识,没有这方面的经验,各种网络或手机诈骗层出不穷。建议银行建立与公众是双向沟通关系,以客户需要为导向加强营销策划,迎合消费者心理,给客户安全感。积极普及宣传金融知识,树立良好的公众形象。工行在注重推出服务项目之时,应利用网络普及,为客户提供更全面,快捷,安全的贴身服务,全方位的服务,有利于受到公众的信赖,另一方面也很好的预防公众上当受骗,当然工行在推出新产品时,各个服务平台的机制要健全,以免客户私人隐私或私人财产泄露。 七、在保护金融消费者权益方面,目前存在哪些问题?应该采取哪些对策? 在同行与外资银行金融产品的花样与服务等方面的竞争下,不顾实力,盲目跟风,对某一新产品一拥而上,不重质量,没切实保护到金融消费者权益,对产品造成不良影响。通过网络,手机等方式,消费者的隐私也有被窃取的案例,关于这些问题,银行不但要开发创新新产品,更应从安全性着手,健全个交易通道的安全机制。尤其,对于网络银行的风险管理,无论是战略,业务,操作,还有法律上的风险,都关乎着金融消费者的权益,针对面临的风险,银行结合金融监管的引导和必要的管理,落实好网络银行的创新。银行本身也要加强管理制度以保护金融消费者权益。 八、微型金融组织的小额信贷及民间借贷现状调查。 小额信贷多是为低收入人群和微型企业提供金融服务,我国的小额信贷机构和项目已达到300家左右。比较大的机构和项目的覆盖面达到5000左右的农户,小的不到1000户,在这300家左右的小额信贷机构和项目中,能正常运行的不到五分之一。目前真正达到完全独立运作、达到财务可持续性的小额信贷机构微乎其微。总体而言,微型金融组织的小额信贷是不尽如人意的。 民间借贷作为一种古老的融资方式,长期以来活跃于基层金融市场,对居民、个体工商户和私营企业的资金短缺进行了有利调剂。随着市场经济的发展,民间借贷迅速膨胀,并呈现出新动向。但是它也带来了一系列的纠纷,广为社会所关注。民间借贷所呈现的新动向有如下几点,1,借贷主题多元化。2,借贷手续趋向多面化。3借贷手续书面化。4发展势头呈现职业化。 二、民间借贷的发展存在的问题 1,是以民营企业为主体的经营性风险大。2,是民间融资的高利率导致了资金成本风险大。,3,是民间融资的程序简化导致了道德性风险大。4,是民间融资的高利率导致了民间融资缺乏法律保障,存在制度性风险大。民间借贷为群众提供便利的同时,也伴随着一定的风险,不过这种融资方式也是生活中无法或缺的,因此有很多方面还有待改进。总结 (一) 中国金融服务贸易发展状况 加入WTO以后中国经济增长迅速, 金融产业的对外开放极大促进了中国金融产业的发展。 据统计, 1990年以来中国的服务贸易始终呈现贸易逆差状态, 2011年中国服务贸易出口总额1702.5亿美元, 进口总额1921.7亿美元, 贸易逆差219.3亿美元。金融业与保险业服务贸易逆差的占比与规模不断增加, 而保险业贸易逆差较为严重。 数据来源:中国商务部网站 (二) 韩国金融服务贸易发展状况 通过1996年加入OECD和1997年与IMF达成协议, 韩国的金融业已达到先进国家水平, 股份及债券投资实现全面自由化, 有关银行、证券部门的限制性条款大部分已被废除。1999年1月允许向境外消费者提供证券及海上保险等金融服务, 金融服务业开放规模日益壮大。2005年韩国服务贸易逆差额100亿美元, 2009年受国际金融危机的影响逆差规模有所缩小, 但2010年出现反弹, 逆差额112亿美元。从规模上看, 韩国的金融业服务贸易逆差呈现逐渐增加的发展趋势。 数据来源:韩国银行经济统计系统 二、中韩金融服务贸易国际竞争力比较分析 为更好地对中韩金融服务贸易国际竞争力进行评估, 本文选取了中国、韩国、美国、英国4个国家的相关数据, 以使分析更加客观、准确。 (一) 国际市场占有率 从平均值来看, 中韩两国的金融服务贸易国际市场占有率都极低, 均小于1%, 而中国又小于韩国, 韩国在0.91%左右, 中国仅在0.4%左右, 而英、美两国是国际金融服务贸易出口最多的国家, 国际市场占有率之和历年来均超过40%, 其中英国超过美国, 详见表3。可见, 中韩两国的金融服务业发展水平远不及欧美等金融强国, 这与其出口能力弱、国际竞争力低下不无关系, 但近年来亦呈现不断上升趋势。 数据来源:根据UNCTAD及International trade statistics数据整理计算得出 (二) 贸易竞争优势指数 (TC指数) 英国金融服务贸易TC指数在0.6~l范围内, 说明英国金融服务贸易竞争力很强。韩国、美国的金融服务贸易竞争力微强, 韩国TC指数在0.1~0.5范围内, 美国TC指数在-0.1~0.1之间, 在四个国家中, 中国的金融服务贸易竞争力最弱, 详见表4。自加入WTO以来, 中国的金融服务贸易TC指数一直在-0.7~-0.9之间, 表明中国的金融服务贸易竞争力很弱, 但从2007年开始, TC指数逐渐增大, 说明中国的金融服务贸易竞争力正在逐渐增强。 数据来源:根据UNCTAD数据库数据整理计算得出 三、中韩金融服务贸易与合作概况 (一) 中国对韩国金融服务贸易与合作状况 数据来源:韩国知识经济部境外人直接投资统计 中国的服务贸易在韩国服务业的市场占有率约2.6%。近5年间中国对韩国直接投资中金融业的占比仅为0.1%, 其中对保险业投资额为0。从平均投资规模 (每1件平均承包金额) 看, 全服务业平均额是48.5万美元, 而金融业的平均额仅为4.87万美元。 数据来源:韩国知识经济部境外人直接投资统计 1993年12月, 中国银行首尔支行在得到许可后, 7个支行相继进入韩国市场, 但中国的证券公司和保险公司仍未进入韩国市场。值得一提的是, 2007年8月, 中国企业3NOD成为最早在韩国KOSDAK市场上市的中国企业。 中国为了解决国内流动性过剩问题, 提高银行业国际竞争力, 不断扩大出口规模, 进一步关注韩国金融机构。但中国金融业结构调整仍未完成, 国际竞争力有待进一步提高, 因此进入韩国市场时仍需谨慎。 (二) 韩国对中国金融服务贸易与合作状况 从韩国服务业的境外直接投资现状来看, 金融业、保险业的占比不断增加, 而2000年以后韩国对中国服务业的投资规模开始不断扩大, 如表7。 数据来源:韩国进出口银行 韩国的金融保险业对中国投资是以2006—2010年的累积额为基准, 在全服务业中占有率约为25.3%, 比率较高。其中对金融业投资占有率约90%, 而保险业的占有率仅为8%。 数据来源:韩国进出口银行 韩国对中国金融保险业的兼并与收购型直接投资与其他服务业相比更为活跃, 详见表9。 数据来源:Thomson one DB: M&A deal statistics (2011年5月为基准) 韩国银行对中国的投资始于1992年中韩建交, 截至2010年进入中国的韩国银行分行 (支店) 共31个、支行 (出差所) 18个、现地法人4个、事务所5个。 中国证券市场对外开放有限, 以设立合作证券社为主, 截至目前韩国以事务处形式进入中国市场的证券社共5家, 韩国保险公司在中国设立当地法人2个, 合作法人1个, 事务处8个。 四、促进中韩两国金融服务贸易与合作的对策建议 (一) 银行业 首先, 可以考虑在已进入中国市场的韩国银行与已进入韩国市场的中国银行之间设立共同卡公司, 通过签订FTA, 进一步开放金融市场, 实现跨境汇款及信用证交易, 从而有利于双方贸易灵活化、降低汇率风险。其次, 可以安排双方银行工作人员进行交流学习, 提高业务能力。同时引导中国银行对韩国银行进行股权参与, 促进建立中韩合资银行。 (二) 证券业 已进入中国市场的韩国证券公司为进一步扩大业务范围, 需尽早取得能投资A股的境外投资者资格, 同时中国也应适度控制其投资扩张速度与规模。在业务方面, 韩国证券社 (代表处) 可作为中国企业在韩国的中介组织, 并为韩国企业在中国证券市场上市做好充分准备工作及国际间兼并与收购等投资金融交易。此外, 两国的证券交易所应努力在对方国开设事务处, 从而扩大两国证券业服务贸易规模。 (三) 保险业 2004年12月获得批准的中国人寿保险及境外保险社的团体保险及健康保险, 其营业开放时间较短且仍处于起步阶段, 因此境外保险社之间竞争不太激烈。韩国保险社设立合作公司以实现出口保险业方面的合作。2009年以来, 随着韩元汇率逐渐下降, 为确保重要原料的出口, 韩国批准了进口保险制度, 如果两国设立合作保险公司, 会将进口保险直接转换成对方国的出口保险, 从而促进贸易规模的进一步扩大。 参考文献 [1]张岩.影响中国金融服务贸易国际竞争力的因素分析[J].对外经贸, 2012 (3) . [2]方芳.金融危机下的韩国金融改革及其对中国的启示[J].广东社会科学, 2010 (1) . 【关键词】 商业银行 金融服务 创新措施 随着金融业全球化的发展,国外的许多银行总结出了一些比较完整的金融服务营销机制,我国的商业银行在金融服务方面还存在许多不足的地方,这就要求我国银行在创新工作、服务手续与人员培训等方面加强实践,要对服务的对象进行创新,推行有助于提高工作效率的创新服务机制,加强学习与交流,以提高服务的质量和服务的效率。 1. 金融服务营销概况 1.1金融服务的概念及内容 金融服务,是指金融机构运用货币交易手段融通有价物品,向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获得满足的活动。商业银行主要提供提取现金、货币支付、信贷、存款以及金融顾问等五类服务。金融服务按服务对象可分为个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三部分。 1.2金融服務营销的基本特征 1.2.1主要进行非价格竞争。金融产品的价格受到国家金融当局的严格监管,弹性变化小。金融产品的价格是相对稳定的,同行业内同种金融产品在同一时间里价格基本上是无差别的。 1.2.2营销设计具有统一性。一项新的金融服务的面世,通常是由总行或分公司全权策划的,各分支机构主要是负责如何组织服务人员推广、落实这些新的服务。 1.2.3营销人才具有专业性。由于金融产品的复杂性,使得一般的顾客对其的了解并不是很透彻,这时就需要具备良好的专业知识和良好的口头表达能力的服务人员对顾客进行详尽的讲解。 对于商业银行来说,自身提供给顾客的更多的是“服务产品”,而不是“实体商品”。如何通过提供给顾客相应的服务,来提高商业银行的盈利能力对于银行在国际竞争中取得胜利至关重要。而准确区分服务产品与实体商品意义重大。二者的差别有:第一,提供的产品内涵不同。实体商品是具体的物质实体或是一个实在的看得见、摸得着的产品;而服务工作自身而言没有形体的。第二,客户参与其中的差异。实体商品的生产顾客一般是不可以参与其中的;而顾客通常可以在提供服务相关产品中会有参与。第三,服务质量的评价较难。实体商品生产出来提供给顾客之前,能够通过质量标准对其质量进行自查,因此可以尽快发现不足。而服务人员以及其他顾客在服务提供的现场,这些因素让提供服务的单位很比较且难以控制服务产品的质量和稳定性。第四,销售的渠道的不同。实体商品是从工厂销售到产品的代理商手中。而服务营销不可以仅仅把服务作为促进产品的贸易作为其中心理念;应该更多的考虑提高客户对于企业提供服务以及企业的满意和忠诚度。 商业银行作为金融机构,它提供的服务产品还具有一些独特的金融服务产品特征。第一,银行产品的人为性。银行产品的人为性是指人对于银行产品的营销产生重大影响。我国目前商业银行电子化水平较低,银行营销的人为性特征更为突出。由于每个人的工作态度技术水平和责任心不同,提供的服务在质量上表现出很大的差异性,即使是同一服务人员在不同的时间、地点提供的服务也不完全一样。第二,提供金融产品的规模经济性。在银行提供各种金融产品时,提供的客户越多,越能节约成本。所以金融服务或者产品出现后,应该尽可能推向越来越多的客户,从而节约相关交易费用。 2. 我国银行金融服务营销问题分析 2.1随着我国商业银行体系的建立和日益完善,商业银行之间的竞争日益激烈,为了在竞争中取的优势推出很多措施,这无疑对商业银行的业务扩展起到了积极作用,也使各家银行的服务效率、态度以及质量都上了一个台阶。但是,从具体的深层次理论和实践角度来看,以客户为中心的服务营销观念还没真正确立,如一些银行领导简单的视市场营销为日常强化管理,将营销等同于推销,不是根据客户的需求系统完整的制定市场营销政策,而是竭力将现有的业务品种推销出去,简单的层层下达指标,用强制命令的方法开展经营活动,使违章情况时有发生,从而损害了银行整体形象。 2.2金融服务新品缺乏营销推广。长期以来,银行实行的是以产品为中心的经营管理模式,网点实行的是以自我为中心的、一字排开的产品推销方式。客户的价值没有得到应有的重视。 2.3营销人员的服务态度有待提高。在调查问卷的建议栏中,银行客户抱怨最多的就是营销人员的态度问题。销售人员的态度怠慢,服务效率低,不仅仅是银行的问题,这似乎成了我国金融服务乃至其他服务行业的通病。 2.4营销渠道单一。银行的营销渠道主要还是集中在网点,习惯于等客上门和窗口服务式的营销。电子渠道未能发挥相应的作用,发展业务上主要还是依靠社会关系和感情联络等传统手段在进行,营销层次较低。 2.5不够重视企业文化和企业形象。银行在进行形象经营的过程中过分注重形式而忽视内涵建设,忽视了企业精神、员工素质、价值观念等银行形象塑造中的核心内容。 2.6金融服务业务缺少创新。银行对金融服务的研究与开发还没有形成一种自觉的行为,较少考虑自身的实际和市场地域化的差异,服务缺乏特色定位和技术含量,创新速度也滞后于客户对银行服务的实际需要。 3. 完善我国银行金融服务营销的建议 为了提高我国银行的盈利能力,提高银行服务效率,使我国商业银行在国际竞争中取得胜利,银行要树立正确的金融服务理念,以竞争者和市场为导向。银行应该通过市场调研,在把握金融需求的基础上,认清企业的经营环境和营销重点,确立企业经营发展目标,针对不同的客户,采取不同的营销策略,提供不同的服务。银行要突出自己的特色、选准目标市场、在服务内容、服务渠道和服务形象等方面有针对性的、创造性的开发服务项目。 3.1采取有效方式进行新服务产品的宣传 一是按照产品的生命周期,合理设计信息传播方式,增加产品信息传播的延续性。二是注意对VIP客户的信息传播。三是充分发挥营业网点在产品信息传播中的作用,通过宣传海报等信息刊物进行传播。四是在服务信息传播中要考虑到特定的目标客户群体的需要,有针对性的传播新品信息。 3.2从改变员工心理和行为的角度出发,改善服务态度 在对柜员的服务行为进行规范和考核的基础上,提高员工服务的能力和素质,使员工具有帮助顾客的愿望,能够对顾客面临的问题给予迅速而有效的解决,使员工能够设身处地地为顾客着想并对客户给予特殊的关注。 3.3扩展营销渠道 为适应新技术发展的需要,银行需要根据客户细分来调整分销网络。例如,针对受教育程度比较高的年轻客户,推广新技术电话银行、家庭银行,而针对年长客户还是采取传统的分支机构的营销渠道。另外,在国际业务上,还可以采用间接分销渠道,通过国际金融代理机构来实现银行的国际融资、发行债券、国际结算等业务。 3.4品牌营销 银行应该建立战略性品牌管理部门,制定品牌策略、定义品牌架构、管理品牌质量、维护品牌价值。提高员工素质,传播企业文化价值。 3.5加强产品和服务创新 大力研发技术主创型的服务和产品,例如,在电子业务方面,采用电子装置为客户服务,如自动出纳机、电子通知支付机、电脑账务处理机、电子数据交换机等。 参考文献: [1]何剑.金融服务营销的特征与策略运用.商业时代*理论,2005.(24):52~53. [2]王苹.我国商业银行营销策略的选择.农村金融研究,2004.12. [3]房志琴.关于国有商业银行市场营销的几点思考.经济师,2006.(5). 作者简介:刘磊,中国农业银行牡丹江市分行行长。 【金融服务分析报告】推荐阅读: 金融服务发展工作报告10-07 省XX县农民专业合作社金融服务调查报告05-25 金融借贷服务11-11 《金融服务营销》09-25 我国金融服务贸易06-02 金融服务合作方案09-07 高端个人金融服务10-18 金融服务区概念09-30 第五章金融服务06-16 金融服务解决方案06-30金融服务乡村振兴工作报告 篇4
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