营销战读书笔记

营销战读书笔记（精选10篇）

营销战读书笔记篇1

这本书阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。书中这样写到：“营销即战争”、“敌人就是竞争者”、“阵地就是顾客的头脑”、“武器就是语音、图像、声音！”。的确，战争和营销极为相似，比如两者都有伤亡，都充满了灵活性、胜利通常属于更强大的一方等等。多少年来，我们一直受到科特勒老先生的影响，他认为一切都应该从消费者出发，面对顾客的市场调研才能扩大并满足需求量。但里斯、特劳特的《营销战》向我倾注了新的观念。营销如同战争一样，伊拉克和科威特抢占海湾地区发动战争时，肯定不会对海湾的地形特点进行过多的研究，重点是对敌方的战略、动向等做详细研究。正如我们所学过的波特的五力模型，竞争者和顾客都是我们需要考虑的问题，但作者认为对竞争者的分析显得更为重要且有效。

书中主要观点：

1．兵力原则：

小时候我们一直听大人讲述着赤壁之战、解放三大战役这些以少胜多的伟大战役，但更普遍的现象是强大的一方更容易取得胜利。在营销战争中，我们中的很多人都认为质量最有说服力，经过作者的分析，我意识到质量的优势远远不及数量上的优势。想用优质感染顾客的难度非常大，因为人的心理几乎是无法改变的。

2．防御优势原则：

数学法则同样适用于防御中，所以要想从一个根基稳固的竞争对手手中夺走生意，还不如重新考虑下对原本不受制约的顾客下手。而一个根基稳定的领先者更具有付出代价的能力和高超的防御技巧和能力。防御的重要性告诉我们不要轻易争当英雄，有时候为国牺牲不一定就是胜利。

3．占据制高点：

营销战是在头脑中进行的，如果能在头脑中对顾客情况绘制出一幅地图，在竞争对手甚至还不知道战场在哪儿的时候就占据了头脑中的制高点，那么你领先了对手一步并且有时间考虑然后再根据情况决定增兵或撤退。

4．防御战原则：

（1）只有市场领先者才应考虑进行防御（领先者应是顾客脑中既定的）

（2）最好的防御策略是进攻自我的勇气（自己进攻自己）

防御者提高地位的最好方法是不断引进新的产品和服务，取代原有的部分，也就是所说的自己攻击自己来巩固地位。

（3）要时刻准备组织竞争者的强大营销攻势（后备军）

5．进攻战原则：

（1）考虑的重点应该是领先者在市场中的强势（领先者的降低就是竞争者的提升）处于第二位或第三位的公司应该做的，是吧精力放到领先者身上。

（2）要找到领先者强势中的弱点，并攻击此处（领先者的优势同时也是他的弱势）

（3）在尽可能狭窄的阵地上发动进攻（局部优势兵力）

6．侧翼战原则：

（1）一次好的侧翼进攻行动应该在无人竞争的地区展开

市场细分，即寻找市场空缺。想发动一次真正的侧翼战，就必须要头一个抢占细分市场。

（2）战术奇袭应该成为计划里的一个重要组成部分

最成功的侧翼进攻是完全没有预见性的。奇袭的程度越强，破事领先者作出反应和设防的时间就越长。

（3）追击同进攻本身一样重要

巩固胜利成果，消除失败影响。意思就是及时停止带来损失的项目，而把财力、物力追加给取得利润的项目中。

7．游击战原则：

（1）找一块细分市场，要小的足以守得住

有时产品线的延伸是错误的，因为分散力量可能会导致灾难。

（2）不要你多么成功，也不要使自己的行动像一个领先者

领先者往往出现作战人员少，后勤人员多的情况。因此游击公司应该抓住这一弱点，尽量作到全部投入。

（3）一旦有失败迹象，随时准备撤退

《最后一头战象》读书笔记篇2

当作者到曼广弄寨的时候，嘎羧已经50多岁了，他是战象，是功臣，村民们都对他很好。有一天他的食量突然变小了。甚至什么也不吃了，波农丁明白他要命入黄泉了。又有一天他突然冲着阁楼大吼，要回了自己的象鞍，要去象冢了。作者悄悄跟在后面，可是万万没想到。它没到象冢去，而是到了埋八十多头战象的地方，跟战友躺在了一起结束了轰轰烈烈的一生。

我知道了动物也是有感情的，那象鞍曾经与他并肩作战，上面留下了朋友与他的鲜血，命运无法改变，他可能忘了很多事情，但是他永远忘不了和他一起奋斗的朋友。

《拯救地球大作战》读书笔记篇3

《拯救地球大作战》这本书，主要是说明关于使用再生能源的方法，如：水力发电、风力发电、太阳能储存机……等，环保又不会破坏地球生态的方法。

在地球，约有十三亿七千四百多万平方公里都是海洋，因此，我们可以用水力发电来制造能源。此外，德国的绿能发电，对太阳能与风力科技的`运用，也足已肩负国内25%的电力需求，成为了全球绿能产业的楷模。

此外，还有许多可用来发电的机器，但是，因为地理环境的问题，或是会影响到其它动物的生态，而不能大量的兴建，就像是核能发电厂，不但有核废料问题，一旦发生地震或海啸，还会产生像美国311的福岛辐射污染，危常巨大!

最后一头战象读书笔记篇4

嗄羧，面临死神，却还不能忘记他当年浴血奋战的场面，想到了那个旧马鞍，象鞍上染着热血，绣着硝烟，印着站尘，散发着一股英雄气概！

它在生命的最后时刻要回那副旧马鞍，有一种用语言表达不出的情感。

当然，嗄羧也是很重感情的，当它要去象冢，还不忘这个曾经救活它收留它并养活它20xx年的村寨，于是，临走时，他拖着他那虚弱的身体绕着村寨走了三圈。

人也是重感情的，嗄羧临走时，村里的男女老少都来给他送行，带来了许多它爱吃的东西。

它找到的最后归宿竟是当年埋藏它战友的百象冢，多么重感情的象啊！仍然记得当年和他一起奋斗的战友们，虽不能同生，但死也要在一起！

最后一头战象读书笔记

大家好，最近我看了最后一头战象这本书。最后一头战象的意思是，战象和人类发生了争吵，就开始打了起来。双方互不相让。最后两败俱伤！

在战争中，战象就剩一头了，这头象也伤亡惨重。人们发现了他，把他带回家去治疗。虽然治好了但左腿比右腿跛一点。这头象和人们欢声笑语的度过了三个月。

有一天，这头战象到一间小屋向沈石溪要东西，沈石溪以为战象饿了，给他了个玉米棒。战象把他丢到了一边，让沈石溪再仔细找找，最后沈石溪给战象一个坐垫似地东西。沈石溪觉得战象要走了，果然两三天后战象给村子里的人告别了。

一个猎人对沈石溪说：“你想发一笔财不！”沈石溪说：“怎么发？”猎人说：“我们跟着象到象坟里捡象牙！”沈石溪说：“不行。”猎人把沈石溪拉来了，他们跟着象来到了象坟。这头战象用象牙开始掘土，掘了一天一夜战象累死了沈石溪怕遭到报应就把土填上了。

营销战读书笔记篇5

《最后一头战象》是著名“动物小说大王”沈石溪的作品。沈石溪所著动物小说非常有趣味性，深受青少年喜欢，他的作品很多，其中《第七条猎狗》《一只猎鹰的遭遇》《红奶羊》等连续三届获中国作家协会儿童文学优秀作品奖。

《最后一头战象》这本书有很多小故事，比如：《给大象拔刺》《最后一头战象》《象冢》……是关于象的故事;《野猪囚犯》《野猪王》是关于猪的故事;《与狗熊比重》《棕熊的故事》《黑熊舞蹈家》是关于熊的故事。其中我最喜欢的章节当然就是《最后一头战象》，这个章节主要讲最后一头战象嘎羧如何把自己埋葬在百象冢，陪伴曾经一起并肩作战的同伴们。

我从这篇文章中学习到嘎羧坚持不懈的精神。当嘎羧来到百象冢石碑前，好几天没吃东西又经过长途跋涉体力不济的情况下，它还是坚持不懈地挖坑，想要同曾经一起并肩作战的同伴们一起埋葬。在这最后时刻，嘎羧没有忘记自己的同胞，没有忘记自己是战象的身份，让我学习到要谨记自己的职责，坚守自己的前进方向，俗话说的好“一分耕耘一分收获”，我想只要坚持努力，总会有意想不到的收获。

这本书里面还有很多故事，让我学到了不少，动物和人类一样是有感情的，他们有很多地方值得我学习，嘎羧的坚持不懈、怀念朋友……

最后一头战象优秀读书笔记篇6

《最后一头战象》是我因为在班里读书数量排名靠前而获得的。

在得到这本书之前，我认为《最后一头战象》这本书是一整篇文章。拿到了这本书，我一看，才知道是有好多个小故事合成的一本书。封面是一头正在往百象冢走，下面还写着动物小说大王：沈石溪品藏书籍。其中我最喜欢的一个故事就是《智取双熊》这个故事。主要写了：沈石溪和老猎人波农丁来到树林里遇到两只熊，一条河把两只熊的地盘儿分开了。他们两个不敢动，于是，到了晚上，老猎人和沈石溪把两边的东西换了过来，然后就去睡觉了。第二天早上，两只熊站在河边，准备出击。最后却两败俱伤，于是他们两个就把两只熊带走了。

我喜欢《最后一头战象》这本书，我也喜欢读书。

营销战读书笔记篇7

读书破万卷，下笔如有神。假期里我又读完了一本书《最后一头战象》，这本书对我的感触很深，这本书的作者是一位人人皆知的动物小说大王沈石溪，他的创作以动物为主，已出版作品五百多万字，我看过很多他的著作如：《狼入梦》、《第七条猎狗》等，但我尤其喜欢这本《最后一头战象》。

书中有一篇我最喜欢的文章《给大象拔刺》，讲述了一根一寸长的铁钉扎进了小象宝宝的足垫，大象爸爸心急如焚的到路上把一位赤脚医生用鼻子卷回家，让它为小象宝宝拔刺，拔刺时赤脚医生不小心把小象宝宝弄疼了，大象爸爸气急败坏的差点把赤脚医生勒死，最后赤脚医生竭尽全力把小象宝宝脚垫上的刺拔了出来，一个月后，小象宝宝恢复了，大象一家为了感谢赤脚医生，来到路上截住那位赤脚医生，扔给他一个比冬瓜还大的蜂窝，好像还赤脚医生医药费似的，赤脚医生明白了它们的用意，后来赤脚医生和小象宝宝握鼻，表示人与动物的友好。

这篇文章的故事真是‘知恩图报’这个词的真实写照，就连动物大象都知道感恩，我们为什么不能呢?我们在以后的生活学习中也要懂得感恩，感恩父母的养育之恩，感恩老师的谆谆教导，感恩……只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间!

读最后一头战象有感

自从我读了《最后一头战象》之后，我对大象有了更深的了解。我以前以为大象很凶猛，我读了这本书以后我知道大象是多么的和蔼可亲、可爱。

我从中还知道了象冢。象冢就是每一只大象感觉自己要死的时候，都会用自己生命的最后几天。走到一个象族开始的地方。给自己挖一个坑把自己埋起来。

其中我感受最深的是给大象拔刺和象警。

大象知道小象的脚扎进了刺，就请人来帮忙。在治愈小象之后，大象还会感谢人。我想这就是人常说的知恩图报吧!象是动物，连它都知道知恩图报。我们人还没有做到呢。大象就懂得了这道理。

象警这篇文章让我知道了，大象是动物的“守护神”。大象在河里保护动物，鳄鱼就不敢靠近。动物喝完水后，大象还会护送上岸。一直到达安全地带。

《最后一头战象》这本书让我感触颇多，也让我对大象的了解更深了。

读最后一头战象有感

《最后一头战象》是我在寒假时看的最后一本书。这是一本悲壮感人、发人深省的动物小说。动物与人之间的情感不亚于人类，它是不能用金钱来衡量的，这是我读沈石溪动物小说的体会。

这本书分部分，分别是象、猪、熊。里面发生了太多不可思议的事，老虎竟然做了猪的保镖，一只警犬战胜了一头大象……

从这本书里，我明白了动物学的“铸定式记忆”，知道了最大的熊是棕熊，悟出了动物与人之间的情感。象牙、熊掌和熊胆虽然很值钱，甚至每样有一个就成了亿万富翁，但是眼看动物就要死去，你心不惭愧吗?

最让我感动的，是猪板块的《野猪王》里面说了一只家猪，又做了野猪，后来经过教训，又重当家猪的事。从这篇说明了动物也能知道人的心意，而人，却一直在破坏着动物的自由，破坏美好的情感，更破坏了美丽的风景。

合上这本书，我想：人，能不不做到保护自己的地球妈妈，不再虐待动物吗?

篇七：读最后一头战象有感

今天，我们学习了《最后一头战象》后，明白了许多道理。我喜欢段嘎羧要走消息像长了翅膀似传遍全寨男女老少都来嘎羧送行许多人泣成声村长嘎羧脖子上系了条洁白纱巾四条腿上绑上了黑布老人和孩子手里捧着香蕉、甘蔗和糯米粑粑送嘎羧嘴边也没吃只喝了点水绕着寨子走了三圈

通过消息像长了翅膀似传遍全寨说明了人们都关心嘎羧从许多人泣成声体会人们都想让嘎羧走舍得说明了大家对有着深厚感情嘎羧绕着寨子走了三圈看得出也舍得寨子里村民嘎羧头重情、重义大象想念自己战友把自己埋葬昔日和自己并肩作战战友身边我们心位品德高尚重情义英雄读《最后一头战象》我读出了一种战象的品质，我读出了一头战象的风采。

《最后一头战象》让我明白了，动物身上也有人的感情，它们和人类一样，有怀旧的情感，有感恩的心。

《营销管理》读书笔记篇8

2，一是时刻想着为顾客创造快乐;二是与众不同的推销方式。

3，营销是双向式的，即买者和卖者的相互沟通日趋重要。我们在强调“顾客是上帝”的同时，作为顾客的我们是否也应具备基本的推销“上帝”的方法呢?

4，推销自己良机难逢，抓住了它!缺乏推销自己的意识，大忌：在公开场合使人难堪。(抓住机会)

5，新意，不可复制的。

6，当一个企业的产品在市场上跌到低谷并遭遇信誉危机时，产品形象的再造就是一个迫在眉睫的问题。再造的关键，是要找到适合市场需求的新的产品形象主题，即所谓的品牌主题。

7，守信用，要诚信!

8，一位客人在餐厅用餐，他叫来了餐厅老板，说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛?老板说：这，这，这个嘛，是我们的防伪标志!

9，人是群居的动物，如果要离群索居，那另当别论。不然，自绝于群体其实是自我毁灭的同义词。和一群狮子相处，最好的方式就是将自己变成狮子。一昧阻止狮群猎食的结果就是自己成为它们的食物。自然生存的法则，才是不变的真理。

10，企业家要创新，有时就不得不进行“破坏”，甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。管理学的老鼻祖熊彼得讲过一句话，说所谓的“企业家就是从事创造性破坏的那些人”，就是说他要在创造中进行破坏。我们是否有勇气打破我们赖以成功的基石去寻找新的发展思路?

11，每位营销大王成功的背后都有一则看似平凡的故事。然而这“平凡”的背后，却是他有别于凡人的用心和执著。

寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候，首先应思考这个问题：顾客可以为我们带来什么?我们需要的是什么顾客?怎样找到顾客?因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。

12，建立建立起了销售网，自立自足。

13，画龙点睛，满盘皆活使其凸显了个性，成为有别于其它饭店的重要卖点。

14，不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。

15，竞争是有规则的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。

16，顾客与商家之间，不只是简单的一手交钱一手交货的买卖关系。商家只有重视顾客的存在，真正了解顾客的需求并满足他的需求，才能获得顾客的青睐，从而使商家与顾客得到共同发展。

17，“给你一盏灯，让你不断来买我的油”。大公司的长远目光由此可见一斑。

18，只有想不到的营销智谋，没有卖不出去的东西。

19，营销无处不在，在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己，“为他人着想”的态度和机敏的头脑。

20，做品牌好比做文章，要突出主题，观后感《看书《营销》观后感》。保证品牌主题的统一性及连续性。

21，顾客需求是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销，许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果，想评理却找不着人诉说了。

22，在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。

23，这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危机。

24，对于善于思考的营销者来说，营销的成功法则就是选择合适的营销对象，推销他们最需要的产品。

25，给别人留有余地，更要为自己争取尽大可能大的领域。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

26，消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚顾客

27，成功的最佳目标不一定是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。

28，知识是需要一种心态才可以捕获的。

29，人一旦对时间有了真正透彻的理解，也就真正弄懂了人生了。因为时间包含着机遇，包含着规律，包含着人间的一切，比如新生的生命、没落的尘埃、经验和智慧，等等人生至关重要的东西。

30，人啊!你应该知道，你不可能取悦于所有的人;最重要的不是去拥有什么东西，而是去做什么样的人和拥有什么样的朋友;富有并不在于拥有最多，而在于贪欲最少;在所爱的人身上造成深度创伤只要几秒钟，但是治疗它却要很长很长的时光;有人会深深的爱着你，但却不知道如何表达;金钱唯一不能买到的，却是最宝贵的，那便是幸福;宽恕别人和得到别人的宽恕还是不够的，你也应当宽恕自己;你所爱的，往往是一朵玫瑰，并不是非要极力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺伤，自己也不要伤害到心爱的人;尤其重要的是：很多事情错过了就没有了，错过了就是会变的。

31，只有自己才是自己的上帝。

32，有些营销人虽然精力充沛，头脑机灵，但很难出成绩，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。

33，客人的需求永远是第一位的。

34，正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉，群众基础尚未建立之时，先建立稳固的根据地，从侧面入手是一条稳健可行的策略。

35，网络营销的最大特点是：方便快捷，鼠标一点，一切搞定。

36，在当今的市场竞争中，除了商品质量和销售价格的竞争之外，营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果，已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪，针对不同层次消费需求，搞一些别出心裁的促销妙招，从而迅速达到销售目的。

37，营销谈判与其说是利益的抗衡，不如说是智慧的较量。谁掌握着谈判对方的底细，谁就掌握着主动权，利益的天平就会向谁倾斜。

38，留心处处皆商机。在我们抱怨生意难做之时，却有无数的商机在我们身边溜走或等待我们去发掘。发掘新的商机，比跟在别人后面亦步亦趋更具发展前景，因为谁是新商机的发现者，谁就是市场的独占者，没有竞争，任君驰骋。不过，要强调的一点就是，只有在需求存在时，营销创新才能构成新的商机，否则一文不值。

39，俗话说：“有智吃智，无智吃力”。一个人立足于社会，说到底只有用智和用力两种谋生手段，要么靠一身力气，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改变一个人的命运。

40，朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗?在销售市场上，竞争对手是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于企业来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔。

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7.《论语》的读书笔记

8.《超越自己》读书笔记

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《市场营销学》读书笔记篇9

第二章的第一节，作者给出了顾客让渡价值这个概念。顾客让渡价值，是指顾客在购买中取得的总价值和付出的总成本之间的差值。顾客总价值由产品价值、服务价值、形象价值等组成。顾客总成本则包含货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。企业要在竞争中战胜对手，必须比对手提供更多的顾客让渡价值，其中，增加顾客总价值是一条途径，减少顾客总成本是另外一条途径。例如，对于一个餐厅来说，降价可以减少顾客总成本，增大菜量或是提升菜的质量可以增加顾客总价值，而上菜时间长、座位少会增加顾客总成本。

2《营销管理》（菲利普·科特勒）读书笔记德鲁克说过：某些推销工作总是需要的，然而，营销的目的是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品的自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务。营销管理作为一种艺术和科学，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获得、保持和发展顾客科特勒论营销未来并非遥远，它已经来临。然而，它的命运在不同的公司、行业和国家却大相径庭。

3《管理者而非MBA》读书笔记

作者多年浸淫于管理教育，对管理教育和MBA教育确实有很多独到的见解，本书前半部分是对现有管理教育的反思，更多的是批判，后半部分更像对他正在参与推广的一个项目——IMPM（国际管理实践硕士）的宣传和推销，不论如何，这本书对于管理教育和培训，以及个人管理学习的方式方法上，都有所裨益，但是，现在暂时还用不到很详细，篇幅又实在太长，于是只是略读了一下，并且做以记录，待有一天涉及到管理培训，绝对可以调出来学习应用一下。有一句话蛮经典：MBA培养商业分析人，IMPM培养管理手艺人。我想，也许对于管理或者说商业而言，分析人和手艺人都需要，至于对于个人自我发展，那就要看自己的理想、方向和特长了。

4明茨伯格《战略历程》读书笔记

明茨伯格，战略历程。关于战略，这本书总结了过去的十个理论流派的发展历程和核心思想，分别是：

一、设计学派——战略形成是一个孕育过程设计出一个战略制定的模型以寻求内部能力和外部环境的匹配，即建立匹配。

二、计划学派——战略形成是一个程序化过程计划学派将战略规划分为以下阶段：目标确定阶段、外部审查阶段、内部审查阶段、战略评价阶段、战略实施阶段、规划整个过程的时间表。

三、定位学派——战略形成是一个分析过程，认为战略就是企业的定位选择定位学派认为产业结构决定了企业的战略位置，而企业的战略位置又决定了企业的组织结构。

5读书笔记《定位》

定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。如今，要想成功就得脚踏实，而真正值得考虑的现实就是预期客户头脑里已经有的想法。要创新，要创造出人们头脑里尚且没有的东西，是越来越难了，即使这样做并非不可能。定位的基本方法不是创造出新的，不同的东西，而变人们头脑里早已存在的东西，把那些早已存在的联系重新连接到一起。在这个传播过度的丛林里，获得大成功的唯一希望是要有选者性，缩小目标，分门别类。简言之，就是“定位” 通常来说，大脑只接受与先有知道或者经验相适应的东西。

6读书笔记——《阅读致富》在《阅读致富》一书中，通过对他自己和其他成功人士所做的事情进行浓缩，及其天才地发现了人们之所以成功的秘诀。任何人，只要运用这些秘诀，都可以成功。这不是一本普通的书，里面蕴涵了大量的人生常识和智慧，是值得各位朋友细细品味的。它浅显易懂，易于阅读；它引导各位理解阅读的能力，为各位的人生指明前进道路。书中作者详述了自己因为阅读而改变的人生经历，在辅以鼓励性的话语及对于阅读现象的分析，告诉读者“坚持阅读，一定会有所收获”。

7《销售就是要搞定人》

《销售就是要搞定人》以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。融合商战经营、销售技巧、职场成长为一体，全面向广大读者展示了销售职场的决胜技巧和人生中的取胜之道。

内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，文中先是讲述案例，后面附上简短评论点题，加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验，具有极高的借鉴价值。更有在天涯链接时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施，对广大销售职场人员具有实际的指导意义

《影响力》读书笔记使人服从的策略五花八门，但都可以归结到六条基本的心理学原理中去：互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。当我们请别人帮忙时，如果能够阐明自己之所以需要帮助的理由，得到帮助的可能性会大大增大。原因很简单，人们希望自己做的事情是有理有据的。只有当我们既有这种愿望、也有这个能力时，我们才会以由控制的、深思熟虑的方式作出反应。通过模拟一些启动特征，来诱发我们特有的下意识的反应。与动物的基本上是本能的反应序列不一样，我们的自动反应磁带通常是从一些后天学到的心理学原理或公式演变得来的。对比原理：对比原理影响我们对先后接触到的两件东西之间差别的判断。互惠：互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。互惠原理以及与之形影相随的负债感在人类文明中无处不在。当一个人将财物等资源分给他人时，其实并没有真正地将这些东西失去。在互惠原理的影响下，人们很轻易的就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。“先施舍后乞讨”的募捐策略、超级商场的免费试用、相互退让即使是一个陌生人，如果先施与我们一点小小的恩惠，然后再提出自己的要求也会大大提高我们答应这个要求的可能性.10入门策略：从小的要求开始最终达到对大的请求的依从。对一些看起来是很不起眼的要求，我们也要保持警惕，答应这样的请求不仅会增加我们将来答应更大的有关请求的机率，而且也会增加我们答应更大的不相关请求的机率。做出一个承诺所需要付出的努力越多，这个承诺对许诺者的影响就越大。抛低球策略：首先出一个很有诱惑力的价钱，使顾客做出买车的决定，然后，当这个决定已经做出但还没有最后成交时，那个最先给出的诱惑却被巧妙的拿走。

11商业的常识——读书笔记

一个创业公司要从零做到千万级，最重要的是产品要给力；从千万做到亿级，关键是赢利模式是否设计合理，要从亿到十亿级，决定就是股权架构和管理文化了。老是想着“一切都从客户”，“客户价值”这类理论一直充斥着脑袋。今天下班后，“茶大爷加盟政策是否要以客户价值感、客户的体验感”，以及联想到“奶茶定价是否要以客户价值，以客户体验价值感为指导思想”，也许真的是这么回事，企业欺骗了消费者，最终走的不长久。思考着，好像的确有这么回事，这类思想以前我从来就没有想过，12电子邮件营销读书笔记作为网站运营者的你，拿到潜在客户的电子邮件地址，也就拿到后续沟通、不断提醒潜在用户存在的权利。

任何情况下都不要使用垃圾邮件。

电子邮件营销之所以效果出众，最重要的原因是成本低廉。

相比其他网络营销手法，电子邮件营销十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力，才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动，建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时之内就会看到效果，产生订单。

13《富爸爸销售狗》读书笔记

要成为一只了不起的销售狗，有时候要跳过栏杆去争取目标。你必须愿意改变规则，牺牲一些神圣的原则来换取最好的交易。这意味着最艰难的推销就是向自己的团队和公司推销自己的观点。如果这对所有人都有利，而且是合法的、合情合理的，那么就不要在听到第一声“不”后畏缩不前。冠军销售狗的四种思维方式：

1.面对挑战。2.抑制在逆境中的负面心理评价。3.为所有的胜利喝彩！4.发挥个人意志力

14高效能人士的七个习惯》思维导图读书笔记书中提到的七个习惯真的都是非常精粹和正确的人生道理，但实际掌握和融合进自己信念的过程要远比书中提到的方法复杂得多，尽管书中反复论述这些信条的重要性.习惯一：积极主动 :一个对自己负责的人，才有可能对他人负责；一个人有自己的原则和价值观，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充满激情和活力，就会感染周围的人。每个人选择创造自己的生命，也是每个人最基本的决定。习惯二：始终不渝：有时，人最难的就是坚持最初的梦想。习惯三：要事第一习惯四：双赢思维去习惯五：知彼知己。习惯六：兼收并蓄汇习惯七：全面发展。

15销售攻心术》读书笔记

诚信包括“诚实”和“守信”两方面的内涵，诚信不但是销售的道德，也是做人的准则和根本。它历来是人类道德的重要组成部分，在我们日常销售工作中也发挥着相当程度的影想力。赫克金说过一句名言：要当一名好的销售人员，首先要做一个好人。“小企业做事，大企业做人”讲的也是同样的道理，要想使大部分客户接受你，做个诚实守信的人才

是成功的根本销售人员销售行为四戒：

1、不夸大事实

2、三思而后言

3、用宽容调和矛盾

4、别为他人做掩护。

在推销产品的同时，实际上也是在推销自己，包括自己的业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质，这些都可以形成一种影响力，它决定着客户会不会信服你、接受你。相

信真实的自我，这是使销售人员充满力量，让客户喜欢自己的根本途径。

16读书笔记《20岁跟对人、30岁做对事II从零开始学攻心术》

不忌于说出自己的弱点亦证明内在的信心与强大做知性女，不做理性女微笑巧妙利用好记性-细心与睿智章节短小精悍却字字珠玑，对女性心理揣摩、分析尤其准确，在男女、家庭、工作、社交等关系中相处问题常常洞察透彻、一语中的，虽有批评声音说主观意识及女权意识强，但仍不失为一本让读者（尤其女性）更好地认识自己的好书。

市场营销学读书笔记

17务业营销

服务的无形性：商品和服务之间最容易被提到的最基本的区别，就是服务的无形性。因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实体的可触摸的，可感可看的实物。正因为服务的无形化，按照smart原则来说很难制定具体的目标。服务的异质性：服务的异质性，主要是由于员工和顾客之间的相互作用以及伴随这一过程的所有变化因素所导致的，它也导致了服务质量取决于服务提供商不能完全控制的很多因素，比如顾客对其需要的东西能否得到清楚的说明解释因素，员工满足这些因素的能力和意愿、其他顾客的到来以及顾客对服务需求的程度。