诺基亚企业网络营销策略分析

诺基亚企业网络营销策略分析（精选7篇）

诺基亚企业网络营销策略分析 篇1

一、网站域名和企业简介

诺基亚的网络域名为http://.cn/

公司简介：诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界

上最大的通讯设备供应商。诺基亚的前身是生产森林养护劳保用品的公司,生产诸如伐木工

人的靴子及手套等产品。1992年诺基亚冒着极大的风险转型生产手机产品，时至今日，诺

基亚已成为移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之

一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人

们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

目前，诺基亚的主营产品为智能手机、电脑、掌上电脑、手机操作系统及软件等。2009

年诺基亚为世界500强第85名，2010年则是第120名。其主要子公司为：欧洲诺基亚西门

子（诺基亚有50% 的股份），英国塞班公司，英国VERTU等。

2009，诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，10年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%领先。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移

动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方

案。

如今，诺基亚公司专注于移动通信相关产品的研发与制造，包括移动电话产品及多媒体、娱乐、通信网络和企业级的解决方案。诺基亚是移动通信的全球领先者，致力于提供易用和

安全的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决

方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。

二、网站网络营销目标及目标消费者特征的分析

诺基亚企业以高端商务机为其主要市场，在中国转向中低端大众市场，这样的的产品结构与

中国市场十分契合。

手机市场非常多样化，有多样化的消费者，多样化的市场，多样化的价格。诺基亚等传统手

机制造商的优势在于，无论何时，它都会准备40种以上的手机产品供市场选择，它是全盘

考虑所有消费者的需求，然后得到如此大的一个市场份额，三、网站的主要特点、网页设计风格及网页设计框架

诺基亚网站的结构设置如图1所示，诺基亚网站的栏目结构设置还是比较合理的，提供了网

站专卖的功能，层次分明.诺基亚网站建设的不错，浏览者来到网站之后，发现网站内容是

有价值的，功能也易于应用，网站信息也是有效的。以联系方式为例，在网站上公布一个网

管的电子邮件或者一个在线表单是远远不够的，顾客有时候也希望理解公司课程设计说明书NO.4及其销售机构的地址和电话等信息。如果网站同时可以提供多种联系方式和公司各分

支机构的联系信息，既可以体现公司的实力和形象，而且更能充分体现出良好的顾客服务意

识。如图5所示，诺基亚就做得非常好。图5诺基亚网站的联系方式多样.稍微有点美中

不足的是，“My Nokia”板块是需要注册登陆的，而对于初次浏览该网站的浏览者来说，很

可能不知道该板块的功能与用法。

关于网站设计的评价诺基亚网站是诺基亚企业进行网络营销的基本工具和根据地，所

以，营销功能是诺基亚企业网站的第一要素，通过以上分析比较，我们可以得出，诺基亚企

业网站的功能和基本内容都是很完善的。除了功能，在诺基亚网站的设计方面，有一些通用的指标，如：主页下载时间（在不同接入情形下）、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度（ＭＥＴＡ标签合理与否）等。不难看出，诺基亚网站在这

些方面都是比较让人满意的。

诺基亚企业网站在结构设置上是比较合理的，一级栏目没有超过8个，层次也在三级以内，层次分明，结构合理；在功能上，诺基亚网站具有一般企业网站应该具有的八大职能，在展现品牌形象，产品/服务展示，信息发布，顾客服务，顾客关系，网上调查，资源合作，网上销售等方面都有体现。总体来说，诺基亚企业网站的设计美观大方，简单易用，页面布局方面比较完善，搜索引擎优化很好，在各大搜索引擎上的排名都很靠前，是一个极为优秀的企业网站。

四、网站营销战略模式

诺基亚细分市场，深入执行个性化品牌推广策略。首先根据消费人群的不同档次，细分了消费人群并开发相应系列的手机以满足不同的需求。其次，针对不同定位层次的手机进行不同方式广告风格的演绎。

五、网站推广方式

1.通过搜索引擎,也是最重要的途径,诺基亚网站在百度和谷歌上都有非常好的排名。通过对

网站进行搜索引擎优化从而使目标关键字排名在搜索引擎左侧的上面,大大增加客流量。

2.网站添加到一些大的分类目录中。3.目标客户记得你网站的名字(最终效果--品牌效果),直接进去。这就是诺基亚大力宣传的结果，使得众多消费者及客户能够记住网站的名字。诺基亚网站是一个具有品牌规模的网站,其网站的客流量的80%-90%是通过搜索引擎获得的,而人们经常只点击搜索引擎的左侧排名，所以像诺基亚这样一个好的电子商务网站，在经过搜索引擎优化之后，已经成为一个很优秀的企业网站了。

诺基亚网站在各大搜索引擎上的排名都是数一数二的，因此其登录搜索引擎做的还是不错的。被其他网站链接的数量：在其他网站链接的数量越多，对搜索结果排名越有利，而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明，诺基亚网站高质量的链接对网站推广起到重要作用。用户数量：用户数量是一个网站价值的重要体现，在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值，而且用户也就是潜在的顾客，因此，用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。而诺基亚网站的用户数量则是很多的。

六、网站营销产品策略

目前手机市场上所展现出来的行业之间的融合性已经非常明显。面对市场竞争的压力，竞争对手的实力不断加强，某项手机技术的不断创新或者说某种工艺造型上的改进只能够在短时内领先，但是很快就会被模仿，很难在长时间内保持领先地位，因此，诺基亚选择了将产品线覆盖所有细分市场的道路。诺基亚根据客户的喜好，以多种配置形式满足消费者的个性化需求，先后推出了针对不同年龄层次的系列产品。每一种机型都有鲜明的个性内涵，都有明确的市场定位。

从不断给手机注入的新技术，到业内称道的手机键盘设计，诺基亚的产品总是不断的在翻新。诺基亚涵盖了从研究到产品，从终端到基础设施，从技术到解决方案的全方位领域。同时，诺基亚还专门设有一个针对产品研发的市场信息搜集网。

在中国诺基亚有300多个直属市场部的市场推广员，每一天都在市场上收集各种资料信息，交给不同的市场分析小组进行分析和研究。这就保证了其清楚了解当地市场，消费者的需求特点和消费习俗，生产适销对路的产品。

七、网站营销价格策略

诺基亚的产品线涵盖了低端，中端到高端几乎所有市场，不同的市场价格也不一样。它的产品定位很明确，新机一上市就会定出该机消费群体可以接受的价格。从几百元到几万元，可以满足不同层次消费者的需求。所以其手机产品区间分的很明显—低端机，中端机，高端机。在全球市场上，诺基亚针对某些产品有选择性的采用了价格策略，有效稳定了市场份额。

八、网站营销促销策略

诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案；凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。

诺基亚围绕着便捷的功能、时尚等主题大胆地用感性元素去吸引消费者和制造消费群，先后还利用了以下几种方式进行促销：（1）与电视和电影商签订合约，使旗下手机出现在《黑客帝国》《双雄》等剧集和电影内。（2）率先利用明星效应。推出手机之前，赠与影视明星等，也收到一定的宣传效果。

九、网站营销广告策略

诺基亚企业网络营销策略分析 篇2

现时的情况显示, 愈来愈多的企业认识到网络营销对企业经营发展的重要作用, 纷纷进入这一营销平台, 并将之视为未来竞争优势的主要途径。目前, 在美国, 有超过40%的企业在利用互联网开展网络营销业务;在北美、西欧和日本, 自90年代以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计, 全球互联网上的交易额1996年为30亿美元, 1997年为134亿美元, 1998年为313亿元, 逐年增长预计到2010年网络贸易额将占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限, 孕育商机万千, 网络营销极具发展前景, 必将成为21世纪企业营销的主流。

但是, 由于网络营销在我国还处于发展阶段, 企业对网络营销的认识还有待加深与提高, 如何做好网络营销的方式与策略, 还不是很成熟, 这对网络营销在我国开展与运用, 起到了制约与障碍的作用。本文针对此现象, 针对性的提出相应看法与策略, 以期对企业做好网络营销工作起到一定运用参考作用。

1 网络营销优势分析

与传统营销方式比较, 网络营销具有传统营销方式所不具有的独特优点, 这些优点主要是: (1) 互联网具有超工作时间约束和空间限制进行信息交换的特点, 使得脱离时空限制、跨时空交易成为可能。企业能有更多的时间和更多的空间进行营销, 可全天24小时随时随地提供全球的营销服务。 (2) 互联网络传输多种媒体的信息, 如文字、声音、图象等信息, 使得为达成交易而进行的信息交换可以以多媒体形式进行。这样, 能充分发挥营销人员的创造性和能动性, 使商品的交易, 价值获得更加生动活跃。 (3) 互联网络提供有关商品信息的多项内容查询, 和顾客做互动双向沟通, 具有互动性。 (4) 互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成, 是一种全程的整体性营销。 (5) 互联网络是一种功能强大的信息传递工具, 为营销提供渠道、促销、电子交易、互动顾客服务, 以及市场信息分析等多种功能。它所具备的这些营销功能, 适应定制营销、直复营销与关系营销等未来营销方式趋势, 具有超前性。 (6) 互联网传送的信息数量与速度大大超过其他传统媒体, 用户能在互联网上及时存储查询信息, 这与顺应市场需要, 及时更新产品或调整价格, 及时有效地了解并满足顾客的需求, 具有高效性。 (7) 通过互联网络进行交易, 减少印刷与邮递的成本, 以无店销售, 减少房屋租金, 节约水电与人工成本等, 具有经济性。

由以上的特点, 我们可以看到: (1) 互联网络技术为企业进行市场营销提供了一个全新的技术手段, 企业可以借助互联网技术图文声像并茂的优势, 充分了解客户的个性化需求, 从而完成网上定制, 以满足消费者的个性需要, 从而赢得市场竞争的主动权。 (2) 在网络世界, 企业可以越过中间商, 与最终消费者进行面对面的双向沟通。网络所构建的直接渠道, 不仅为在线顾客带来了莫大的便利, 同时也节约了企业用于渠道管理方面的费用支出。 (3) 传统的促销策略的精髓是通过诱导消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量, 促销手段的功能性明显。在传统营销方式下, 企业期望与众多消费者沟通的许多重要信息, 受条件限制, 只能采取单向传递的方式。单向信息沟通的不足之处, 在于不能及时了解消费者的反应。因而, 企业无法依据消费者的反应, 及时性地调整自己的行为。互联网构筑了实时的信息传播方式, 消除了交易双方的地域间隔, 避免了由于时空差距所带来的影响。可以及时了解顾客的需求状况与需求特征, 及时采取具有针对性的行动, 迎合他们的要求。另外, 在网络营销中, 企业和顾客之间不照面的互动, 没有面子、地位、表情等环境因素的影响, 营销者与顾客可以进行深度沟通, 企业可易获得客户显性和隐性、现实与将来的需求。

2 企业网络营销存在的问题

与发达国家相比, 我国网络营销发展的总体水平较低, 存在的问题具体表现是:

2.1 网络营销竞争意识不强, 对网络营销作用认识不清

不少企业没有充分意识到在信息社会时代进行网络营销对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。一些企业虽然意识到了网络营销的优势特点, 但是也没有像对待传统营销那样, 充分制定出切实可行的策略与方式、方法。实际的结果往往是网络营销仅仅停留在网站发布信息的阶段, 没有网络营销的具体方案与营销策略。

2.2 利用网络进行营销的积极性不高

据网上调查显示, 我国参与网络营销的企业仅占总数的22.3%, 在众多行业中, 汽车、电子、贸易行业的信息化层次较高, 参与电子商务的企业分别为35.1%, 32.3%和29.7%, 但许多企业网站功能较少, 网站上有在线支付功能的不到40%。而利用互联网进行集团采购的只有15%, 借助网络开展国内与国际商务活动的企业还比较少, 多数企业参与网络营销的积极性不高。

2.3 网络营销方式单一, 内容贫乏

大部分上网企业的网络营销还仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上, 而且网络促销多数是将企业的产品、厂名、地址、电话挂在网上, 没有针对性地对自己的目标受众利用网络营销的特点, 对企业形象、产品、服务等作具体、生动系统的介绍。企业网站更像一个企业的产品目录, 发挥的营销作用较小。

2.4 网络营销策略水平不高

目前企业对网络营销方式的营销策略缺乏系统研究, 还处于实践摸索阶段, 没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统市场营销策略。网络营销的策略性不强, 功能不好, 成效较差。

3 网络营销策略分析

上述前三个问题可通过一定的学习教育方式, 提高认识, 端正看法。而网络营销的策略是应重点注意, 确实给以做好。本文对这个问题进行分析, 提出一定的意见。企业在其网络营销过程中因企业各阶段营销目标不同, 相应的营销策略是不同的。从目前的情况看, 网络营销的营销策略主要应做好的是:网站建设策略, 网络营销产品策略, 网络营销价格策略, 网络营销物流配送策略。

3.1 网站建设策略

构建网站是企业进行网络营销的基础, 传统企业开展网络营销的前提是建一个属于自己的企业网站。虽然有很多商务平台能够为没有网站的企业提供产品信息发布、企业形象展示等功能, 仿佛也起到了网络营销的功能, 但这种网络营销依附于商务平台而存在, 一荣俱荣, 一损俱损, 不利于企业开展长期的网络营销活动。拥有自己的企业网站, 企业才能够有效开展各种针对性、时效性的网络营销活动, 将网络营销落到实处。

在网络市场空间, 企业的网站即代表着企业自身的形象。一个企业网站应该具备什么样的功能, 以及采取什么样的表现形式, 并没有统一的模式。一般来说, 企业网站建设和企业的经营战略、产品特性、财务预算以及当时的建站目的等因素有着直接关系。营销网站的构建, 应体现上述相关的内容与功能。

但从一般角度看, 网站的构建应注意以下几点: (1) 网站结构清晰, 富有美感。网站是顾客了解企业的窗户, 是企业向公众展示自己的商标, 是通向网络市场的桥梁, 代表企业的形象。网站结构清晰, 方便访问。富有美感, 吸引顾客。 (2) 维护网站更新。建网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通, 更包括网站的维护。 (3) 注意语言文字。Internet是国际性的媒体, 用户将达几亿人, 他们操着不同的语言。如果你的web网站只局限于一种语言, 就限制了你的市场。企业网站应采用简体中文版、英文版两种语言文字。英文版面对的是国际用户, 其关注的是信息查询的便捷性。中文版主要是国内信息发布和交流的窗口, 自我展示的窗口, 网站网页的设计将以图文形式采用国际流行门户网站特征, 根据不同的频道采用不同的色调, 注重突出网站的商业化和时尚品位。 (4) 注重网站个性化。网站要能反映出公司的形象。在内容表述、字体、背景颜色、文字颜色、图片等的运用都要精选, 以突出网站个性, 反映企业风貌。

3.2 营销产品策略

网络营销为消费者与厂商的直接对话提供了来台, 商家直接了解消费者需求及变化情况, 方便了企业满足消费者个性化的需求。企业在制定产品策略时, 应从网络营销环境出发, 满足网上顾客需求。

3.3 营销价格策略

网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策, 这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此, 企业在制定网上销售价格时, 应充分考虑检查各个环节的价格构成, 以期做出最合理的价格。企业在进行网络营销决策时必须对各种因素进行综合考虑, 从而采用相应的定价策略。

企业为了有效地促进产品在网上销售, 就必须针对网上市场制定有效的价格策略。由于网上信息的公开性和消费者易于搜索的特点, 网上的价格信息对消费者的购买起着重要的作用。消费者选择网上购物, 一方面是由于网上购物比较方便, 另一方面是因为从网上可以获取大量的产品信息, 从而可以择优选购。

3.4 促销策略

网络营销促销的出发点是实现商家与消费者的沟通, 了解消费者的心声。

从从这方面出发, 网络促销既做好对产品的传统推广介绍, 更要利用网络特点, 改进促销方式, 使促销生动有趣, 富有吸引力。比如, 开展三维动画促销宣传, 网络在线聊天, 网上赠品促销, 知识竞赛促销, 网上抽奖促销等。

3.5 网络营销物流配送策略

网络营销需要采用以信息技术为基础的电子商务物流配送。这方面的主要内容是, 企业物流配送采用计算机技术和现代化的硬件设备、软件、先进的管手段, 对物品进行分类、编码、整理、存储、运输等工作, 对物流进行全程的信息化管理。

分析目前及今后的市场环境, 企业应将互联网技术与营销策略结合, 即做好互联网营销工作。将传统营销与互联网营销结合, 相互促进, 优势互补, 这样才能在市场的竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]　菲利普·科特勒.营销管理.上海人民出版社, 2003.

[2]　安德鲁.伯杰.网际时代的供应链管理.电子工业出版社, 2002.

[3]　冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社, 2007.

供电企业电力营销策略分析 篇3

关键词：供电企业 电力营销 影响因素 策略

中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）12（c）-0205-01

在长期以来计划经济体制的影响下，我国电力企业具有强大的市场垄断能力，同时电力商品也不具备可选择性，这种行业特点使得电力企业一直以来在电力营销观念上都极为落后，供电企业自身形象极差，“电老虎”、“电霸”等称谓成为供电企业的代名词。现阶段，社会主义市场经济不断发展和电力体制改革不断推进，电力营销也进一步实现市场化，供电企业要立足于竞争激烈的市场经济，必须转变电力营销模式，提高服务质量，促使供电企业健康可持续发展。

1 供电企业电力营销存在的问题

1.1 电力营销尚未形成完整的体系

我国国民经济的发展依赖于电力，供电企业的电力关乎国计民生。虽然，供电企业一直秉承着“安全第一”的原则，但是电力营销体系与服务完全不能满足如今国民经济的发展。供电企业内部电力营销体系不完善，电力营销人员缺乏，电力营销知识也很匮乏。供电企业的电力营销的投入、制度、人力、宣传等环节薄弱，致使供电企业所提供的服务比较单一，服务质量较差。

1.2 供电企业的电力价格管制过紧

电力营销市场化已经成为一种趋势，但是我国供电企业的电力价格由于受国家控制，供电企业不能根据市场的变化及时满足用户的需求，及时调整电力价格。目前，虽然这种计划经济的体制有所松动，但电力的定价以及价格的分类仍处于探索阶段，供电企业在电力营销过程中处于被动地位，获得的营销利益几乎为零。

1.3 供电企业的电力产品、服务的质量较差

简陋的农村电网，陈旧的城市电网，“有电用不上”以及“有电送不出”等现象频现。城市与农村经济迅速发展，可是我国在电网建设方面的投入至今仍无法满足快速发展的城市和农村经济。供电企业这种与经济发展脱节的现象，导致用户端经常存在电压不稳等问题，电力的建设没有遵循国际规定的“适当超前”的原则，电力的输送在一定程度上也没能满足用户的需求。低质量的电力产品和电力服务，严重影响了市场经济下我国供电企业电力营销的发展。

2 供电企业的电力营销策略

供电企业的整体经营效益均依赖着电力营销，供电企业的竞争优势提高，更是依赖于其现代化管理程序以及为用户所提供的电力质量与服务水平。供电企业应该将电力的经济和社会效益结合起来，建立以用户需求为服务内容，以市场需求为服务重点的电力营销机制，促进电力营销工作的顺利进行，实现电力营销利益最大化。

2.1 提高供电企业电力营销人员素质

当前，我国供电企业的电力营销人员短缺、电力人员的电力营销知识匮乏以及电力营销人员的营销理念陈旧等，电力企业应该加强对电力人员的培训力度，努力提高电力营销人员的素质。例如：组织员工参加函授、自修等。供电企业要健全员工录用和考核机制，保证供电企业电力营销人员的高质量和高水平，确保供电企业的电力营销工作高效地完成。

2.2 加强供电企业电力的促销

供电企业要把电力营销的重点放在提高人们的用电欲望及用电需求，人们用电欲望的增加提高了人们的用电需求以及供电企业电力的销售量，同时供电企业再适当调节电力的市场价格，实行“两网改造”，在一定程度上又可以提升人们用电欲望，如此循环往复，电力的销售量将不断提升。相比于石油、煤炭以及天然气等一次性能源，电力的使用更符合我国节能环保、可持续发展的理念。电力的使用有利于我国产业结构的转型升级，供电企业要加大对电力的宣传力度，提高电力的市场占有率。把用户的电力消费需求作为电力市场营销的导向，供电企业要加强电力服务的质量，增强供电企业的形象、人员和服务价值，保证电力消费者享受到增值的服务。积极开展电力优惠业务，并降低用户在电力消费的时间、体力以及精力成本，使得电力消费者舒服满意的消费。

2.3 转变供电企业电力营销观念

供电企业营销部门作为供电企业的基层和核心单位，应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益。供电企业要转变以往的服务模式，提供多样化、便利化、快捷式的优质电力服务以满足电力消费者的用电需求，树立“顾客就是上帝”的服务理念，创新服务模式，提高服务的时效性，尽最大努力以最短的时间满足客户的需求。供电企业要转变电力营销的模式，增强电力营销的竞争意识，组建一个高质量的电力营销团队，争取在与煤、天然气的竞争中占据优势地位。供电企业要在维护自身利益的前提下，扩大电力的市场，推销自己的电力产品和业务，对于电力故障要尽量快速调动检修人员进行维修，缩短抢修和检修时间，采用“带电作业”等营销策略，保证电能的正常供给。

2.4 健全供电企业电力营销管理机制

供电企业应该完善市场为导向的电力营销管理机制，为电力消费者提供高效、便捷的优质电力服务。供电企业要顺应时代的发展，在电力营销中运用现代化的网络信息技术，加强电力营销的科技投入，采用现代化的用电计量计费方式，实现远程抄表自动化以及“一户一表工程”，拓展现代化的支付宝、网银登第三方电费支付平台，建立电力信息管理、用电查询、配电管理以及负荷监控系统。组建供电企业的电力营销部门，提供优质的电力消费者服务，拓展电力市场营销，供电企业要实现全过程、全方位、便利快捷的电力服务，提供“先收钱再供电”的服务模式。创新推广低耗能电力产品，为用户提供咨询服务业务，加强对电力产品和设备的定期维修工作。

2.5 调整供电企业内部电力价格策略

现阶段，我国的供电企业处于市场化的初级阶段，距离完全电力的完全市场化仍有很大距离。我国供电企业的电力价格调整依旧由国家垄断控制，不过，供电企业可以通过转变企业内部的电价营销策略，实现对电力价格的局部调整，这样可以保证电力营销利益的最大化。供电企业先进行电力消费市场调研，并对不同地区及用户的电力消费情况作一定的分析，把居民用电和工业用电区别计费或者将不同的客户单独计费。另外，电力的维修工作应该尽量安排在用电量少的时间段。

3 结语

供电企业的电力营销应该侧重电力的价格、电力的产品以及电力的服务等方面的工作，做到全方位、多层次的“全程营销”，提高电能的使用率，确保供电企业电力营销工作的开展，实现供电企业的利益最大化，促进我国国民经济的可持续发展。

参考文献

[1]杨眉，唐岗.供电企业电力营销策略分析[J].科技致富向导，2012（19）：188.

[2]周柳明，黎华.浅析供电企业的电力营销策略[J].华中电力，2013（7）.

服装企业网络研究策略分析 篇4

服装企业网络营销策略研究

作 者

任 翘 楚

院 系

商务学院

专 业

市场营销系

年 级

2008级

学 号

802064148

指导教师

关

青

导师职称 讲

师

指导教师评语 ：

成绩：

教师签字：

年

月2

日

内容提要

随着经济和计算机技术及信息技术的发展，服装企业网络营销的产生已成为必然趋势，当今社会，消费大众对服装个性化，风格化需求越来越高，网络营销也随之倍受消费者青睐，服装网络消费已随着网络消费的繁荣而蓬勃发展。本文对服装网络营销的现状、优势及存在的问题进行了分析和研究，并提出了相应的解决措施。

关键词:

服装

网络营销现状

优势

策略

问题目录

一、我国服装企业网络营销现状....................................1

（一）服装企业网络营销的现状....................................1

（二）服装企业网络营销的优势....................................2

二、我国服装企业网络营销存在的问题...............................3

（一）营销方式滞后，盈利模式单一.................................3

（二）内部沟通不畅，服务质量低下，无针对性.........................3

（三）无具体产品策略..........................................3

三、服装企业网络营销策略研究....................................3

（一）网络营销战略、拓宽营销渠道.................................3

（二）塑造企业良好形象，充实营销队伍，加强针对性。...................4

（三）产品策略..............................................5

（四）结束语...............................错误！未定义书签。参考文献...................................................6

服装企业网络营销策略研究

当前，人类社会迅速步入数字化时代，电子商务正迅速改变着工业化社会传统的、物化的营销模式，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代。对于服装销售而言，网络同时也成为一种全新的服装销售渠道。近几年来，网上服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售比例中所占比例将会越来越高。与传统的服装销售模式相比较，网上服装销售拥有许多不可比拟的优越性，但同时又面临着各种障碍。

一、我国服装企业网络营销现状

（一）服装企业网络营销的现状

在一些发达国家，品牌服装上网已经成为趋势。在美国，网络营销己成为服装销售不可忽视的模式。网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可。各大服装零售商都争相发掘网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源、增加市场份额。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外，还将更好地巩固已有的服装品牌、增强客户关系。网络营销从广义上看已是网络环境下服装企业持续性发展不可或缺的营销模式。

国内服装依然不是网络营销中的热门商品，但是其交易比例正在进一步提高。服装行业网络化发展服装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。国内服装依然不是网络营销中的热门商品，但是其交易比例正在进一步提高。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，另有近一半服装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的服装企业则更少，平均比例不到15%。在服装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位，湖南次之。我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的服装企业正准备迎来信息化的春天。

一旦网民数量达到一定规模，并适应了网络营销这一新途径，服装网络营销的市场将开始迅速增长，从而进入规模性的高速增长期。但是，从产业生命周期看，目前中国消费类电子商务仅处于市场的导入期。虽然增长速度很快，但基数很小，还没有形成规模。总的来说，我国服装行业具有以下特点：

1.产品高利润、需求个性化

与其他产品相比，服装产品具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。

当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。

2.产品生命周期越来越短

随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产 企业及时跟踪顾客的需求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。

3.生产、销售管理自动化程度低

根据《2005年中国纺织业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与销售商之间的信息共享程度不够。

总之，服装行业与其他行业有明显的不同，它的产品时效性更强，对外依存度很高。服装产品通常不能有过多的库存，必须根据国内外客户的需求适时调整生产。因此，服装制造业必须和服装的零售业建立良好的信息反馈系统，尽快提高产品标识、物流标识、供应链管理等方面的标准化、信息化、自动化水平。

（二）服装企业网络营销的优势

服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优势。1.节约消费者成本

实体交易环境下，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多的服装店，通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种购衣方式需要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在服装销售目录中输入所要购买服装的相关信息，很快就能搜索到网站上所有符合要求的服装，大大节约了消费者的时间成本和体力成本。

2.降低企业成本

企业成本包括业务管理成本和销售成本两部分：（1）降低管理成本

利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用，可最大限度提高管理效益；而利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省管理成本。具体体现在：①利用互联网可以降低交通和通讯费用;②降低人工费用;③降低企业财务费用;④降低办公室租金。（2）降低销售成本

销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式，如网上服装直销（网上订货）和网上服装促销等新的销售模式和管理方式，大大降低了销售成本。

网上购物最大的特点就是商家与顾客互不见面，以网络为中间媒介传递商品信息。所以网上服装销售商不需要实体店面就可以直接与顾客进行交易。由于网上销售服装省去了开办服装店面部分的成本，一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些，这正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。

3.满足消费者个性化需求和理性购买

服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，使实现全程营销的理想工具；它能满足消费者对购买服装方便性的需求，提高消费者的购物效率，能满足重视价格的消费者的需求。

在网上购买服装时，消费者可以同时搜索到许多符合自己要求的服装，并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较，这样消费者就可以货比三家之后再决定购买哪一件，由于网络商品信息查询不受外界干扰，使选择商品的过程更为理智。网上商品信息查询不受空间

4.提高服装企业的快速反应能力

服装是流行性很强的商品，具有流行周期短，变化快等特点，加之消费者对于服装的 个性化需求日益明显，服装企业如何能根据市场行情的变化做出迅速反应显得尤其重要。通过网络销售服装，企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析，还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息，以次为依据快速调整产品分配，提高服装企业的生产效率。

二、我国服装企业网络营销存在的问题

从盘古开天到黄帝创世到当今社会，人类就与衣服打交道，服装的营销更是源远流长。从古丝绸之路到现在的四通八达，服装的营销经过了漫长的一段路程。但我国的服装营销依旧存在严重问题。

（一）营销方式滞后，盈利模式单一 1.营销方式没有提高

随着我国经济的快速发展，服装的营销也得到了很大进步。但也只是通过快递，邮递进行的营销。厂家电话订货，跑来看货，再交易付款。只要有足够多的员工就会有高额收益。

2.网络营销的盈利模式十分单一

就以企业的网站来说，目前看到最多是网站是门户网站，除了几个大型门户网站以为，每个省，每个市，每个行业的网站都做成是门户网站性质。网站的盈利模式基本上就是广告。

（二）内部沟通不畅，服务质量低下，无针对性 1.企业内部沟通、交流不够

设计新产品往往是一些技术、资金实力雄厚的企业，却也是一些老国有企业。国企存在的一个弊端是各部门各司其职，只从事自己的工作，缺乏沟通。新产品由设计部门来研制，他们根据自己所搜集掌握的资料凭借实力进行研制，而新产品却有销售部门来操作。市场上缺少什么对研究者来说不是很重要，重要的是他们在研制新产品，即使销售者与之沟通，研制者常常凭借惯性思维认为目前还达不到条件而放弃。所以，研制者研发什么药品，销售者就销售什么，而市场却不认可。

2.服务质量低下

服务队伍跟不上。这也是大部分企业所忽视的。由于缺乏学术、知识、技能等营销方面的人才，使企业不得不沿用一些老路子进行营销策划。事实上，人才都去搞研制去了。只是忽视了营销方面的专业人才。所以，营销者肩负着跟踪服务、销售的职责，而销售者却不是这方面的专业人才，与消费者沟通起来有一定的难度。

3.企业无针对性

无针对性不仅体现在企业对广大消费群体无针对性，也体现在企业对产品无针对性，随着广大消费者对个性与风格的需求越来越大，企业应做好针对性营销。

（三）无具体产品策略

企业纵然网络营销实际具体，但产品没有诉求点，没有吸引消费者眼球的地方，是广大消费者对网络消费没有消费动机。

三、服装企业网络营销策略研究

（一）网络营销战略、拓宽营销渠道 1.建立网络营销的目标

目标是前进的方向，建立明确的目标是企业事实网络营销的第一步。只有确定了明确的目标，才能对网络营销活动做出行之有效的安排，进而产生绩效。只有确定目标，国人才有前进的动力。

目前，我国的服装网络营销还处于“蝌蚪年华”，无论是理论还是实际操作都有不完 善的地方，所以服装业要进行网络营销之前一定要指定好目标，有的放矢地进行部署。服装业进行网络营销除了要促进销售量还要着眼于网络营销的战略意义。

（1）通过网络向潜在顾客提供服装信息，使之成为现实购买者。（2）提高自己品牌知名度，保持与顾客的联系，交流以留住顾客。（3）支持并配合其他的营销活动，减少营销费用时间。

（二）塑造企业良好形象，充实营销队伍，加强针对性。

网络作为一种媒体给予了购买者充分的自由空间。自由能促进服装信息的顺畅交流和利用，但如果管理不当也产生混乱。所以进行网络营销的同时应积极采取措施维护企业的网上形象。

1.树立良好形象，充实营销队伍

（1）设立专门的网上信息监督员，并赋予一定权利关闭有害信息，确保企业在公众心中的形象。

（2）保持员工和气，团结的气氛，不将员工对公司不满的公诸于世。（3）保持授权代理商和公司网络形象的统一性。2.针对性选择策略

网络营销是服装业营销发展的必由之路，但是如何选择自己的网络营销确实是企业值得认真研究的课题。网络营销给每个企业带来了机遇，但网络资源的共享性同时也给企业带来了威胁。所以企业必须扬长避短，选择适合自己的网络营销策略。

（1）根据行业类别选择营销策略

在确定了网络营销的战略地位和作用后，服装企业要根据自己的特点，以及自己的市场环境，选择合适的网络营销策略，最终达到企业网络营销的目标。

面对大众消费者的服装业，由于面对的消费者群体人数多而且差异性比较大，网络营销的出现更多的是机遇。企业可以利用网络营销拓展新的市场和采用更有效的营销策略。同时可以借助互联网为顾客提供更多的服务和服装信息，通过互联网降低双方交易费用，最大限度的控制营销费用，增加双方价值。

(2)根据企业规模地位选择营销策略

企业在服装市场上的地位对企业的网络营销也有很大影响。根据市场地位及影响力的不同，一般可以将企业分成领导者、挑战者、追随者和拾遗补缺者四个层次。

领导者。在传统市场占有很大优势，是传统市场的强者，因此指定网络营销策略时，考虑的是竞争者网络营销策略对新兴市场和传统市场带来的威胁和冲击，然后根据时机，选择合适的网络营销策略进行对抗和防御，以保持在传统市场和新兴市场的竞争优势和领导地位。

挑战者。在传统市场上拥有一定实力，而且不断尝试成为市场领先者，因此一般将网络营销看作是竞争的有利武器，指定网络营销策略是一般采用的是积极全力投入的态势，但要注意的是控制网络营销投资的风险，以及对原来的经营管理理念带来的冲击。

(3)根据服装生命周期选择营销策略

网络营销是一种直复营销，它具有可测试性，在销售服装的同时可以与消费者及时进行沟通，当企业的产品过了成熟期后，企业可以根据市场的及时反馈来调整其产品策略，设计开发出新的服装款式来替代处在衰退期的款式服装，避免当一种款式再完全衰退是才设计开发新产品，厌恶市场时机，从而使企业的服装产品能保持持续的竞争力。

企业在实施网络营销是，除了要注意这将对服装周期产生影响外，还应该注意在服装周期不同时期采用适当的网络营销策略，以使该时期服装能顺利实现营销目标。根据服装周期，产品营销阶段一般分为：引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。在引入阶段可以利用互联网市场的这一特性推广新产品，扩大新产品的知名度和影响力。

在成长阶段，产品得到认可，可以利用互联网的全球性和自由开放性特点，充分拓展市场空间，将产品以嘴快时间和最经济的方式在不同市场进行销售，达到迅速占领市场的目的。

在成熟阶段，产品销售增长率达到极限。在这一阶段，企业可以利用互联网拓展新的市场，利用互联网了解顾客新的需求，对产品进行适当调整，最大限度满足顾客的个性化需求，同时利用互联网渠道的效率来控制营销费用，获取最大利润。

在产品的衰退阶段，产品的销售量持续下降，在这阶段企业应利用互联网尽快销售完库存产品，为新产品销售铺平道路，这时应将营销重点转移到新产品上来，同时要尽量缩短衰退的时间，避免市场份额的丢失。

网络营销是因企业而异的，因此企业若想在网络营销中有所作为，企业必须重视自己的策略选择。

（三）产品策略

在传统的营销中,服装生产者遵循的是市场导向,由于技术手段的制约,他们无法了解市场中每位消费者的实际需求,更无法针对某一位消费者来设计产品。因此,服装生产者只能依据消费者大致相同的需求,通过市场调查设计产品,最终把产品通过广泛的销售渠道推向市场。这样,消费者的个性需求就被生产者忽视了。进入网络时代后,营销面对的是买方市场,主动权掌握在消费者手中,以市场为导向已不能完全适应,营销的理念应以消费者为中心,这正是网络营销的特征。网络技术的发展为其提供了可行性,生产者和消费者在网上进行交易,部分中间流通环节被取消,既节约了交易成本,又可不受时间与地域的限制,从而大大节约了营销的费用。网络营销不仅使生产者了解消费者对产品、价格、分销、促销的个性需求,而且使生产者作出获利最大与方便顾客的决策,从而实现满足个性化需求和获得最大利润的两个目标。

1.产品的品牌策略

产品一般包括三个层次:核心产品、有形产品和附加产品。其中核心产品是最基本、最主要的部分,是产品的品牌,能够实现消费者购买时追求的效用和利益,是顾客真正要买的东西。通过网络营销的交互方式,服装的生产者可以及时了解用户的需求,并根据用户需求组织生产和销售,提高信息产品生产者的生产效益和营销效率。在网络上,信息的搜集成本明显降低,用户很容易找出同类服装的价格对比情况,因此,谁想获得同行业其他竞争者的超额利润,只有通过确定产品的品牌,加强产品的售后服务,增加品牌的附加值,才能使用户的注意力由价格差异转向产品差异。

2.产品的定价策略

采用网上营销,传统的定价不再适用,取而代之的是用户更能接受的以成本来定价,并依据成本来组织生产和销售。通过网络,可以预测用户的需求以及对价格认同的标准。用户通过网络提出接受的成本后,服装的生产者便可根据用户的成本提供产品的设计方案供用户选择,直到用户认可后再生产和销售。另外,还可以在网上公布行业定价规定。

3.产品的促销策略

利用网络,可以采用PUSH 的方式来推售信息产品,吸引用户,这是由传统推式促销螺旋式上升后发展成的一种新模式。以亚马逊公司的促销策略为例:该公司对每个用户的购物记录、兴趣爱好等均有记录,并在积累一定资料的基础上分析用户的购买倾向,作出购买预测;然后,当公司发现用户感兴趣的产品时,通过电子邮件向用户发出信息。这种基于顾客需求的PUSH策略,既避免了用户因无关促销信息太多而产生厌烦情绪,又可在传送有效信息的 同时,表现出对用户的关心。

4.产品的渠道策略

由于网络营销的商流方式是先进的,因而要求物流方式也要先进。网络营销面对的买方是大量而分散的,且单位时间的交易量少,这就要求物流也要分散化。在交易中,必须通过信息流,把商流和物流很好地联系起来。

可采取的措施有: 设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过形象的声、影、形、色等,将虚拟的产品展现在上网用户面前。选择合适的销售代理,作为自己的物流配送中心。开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转账系统联网,使消费者能够轻松地进行网上购物与网上结算。

（四）结束语

总之，网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销的目标。网络营销有利于企业降低成本费用。网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。21世纪是信息网络的年代。网络技术的发展和应用也必然改变企业的营销观念和营销方式。网络营销作为信息化社会的必然产物，将成为新世纪的主要营销方式。

服装业作为一个新兴行业，必将成为21世纪的朝阳。服装业的营销则不可避免的成为新时代的主题。随着时代的进步，电脑网络已成为时下流行产物，随着工作压力的加大人们的出行时间越来越少，购物时间越来越少，网络就成为解决问题的方法。抓住网络就抓住了商机，网络营销必将成为新时代服装企业的重点。服装网络营销就像早上天空的太阳——越来越高，发挥越来越多的光芒。

参考文献

诺基亚企业网络营销策略分析 篇5

摘要：以往人们认为，在国际营销方面起重要作用的是大型和特大型企业，中小企业进行国际营销并不被人们所看好。但实际情况是，中小企业由于其具有较大的机动性、柔韧性及灵活性，因而发展潜力巨大，也是我国一支重要的国际营销力量，它们在对外贸易中也能扮演重要的角色，随着经济全球化的蓬勃发展，我国中小企业逐步走向国际市场，开展国际营销势在必行。文章从我国中小企业开展国际营销的现状分析，从而揭示出我国中小企业开展国际营销的具体策略，探析了提升我国中小企业国际营销能力的新途径。

关键词：中小企业国际营销现状对策

长期以来，由于中小企业资金薄弱，生产规模不大，运作能力有限，业务辐射范围较小，因此活跃于国际市场的主要是大企业。但是，随着知识经济时代的到来，国际市场加速全球化，社会生产的进一步国际化、专业化，市场竞争的日趋激烈，使中小企业走向国际市场成为必然趋势。

但是，由于先天因素和后天环境因素，中小企业在国际营销活动中仍然存在着种种问题：规模小、实力弱；产品品种少，抗风险能力弱；产品技术含量少、附加值低；企业品牌意识差；营销渠道单一；国际营销人才欠缺等等。这些因素都制约着中小企业国际营销活动的开展。在这种形势下，如何进一步开拓自己的生存空间，提高企业竞争力，立足于强手如林的国际市场，是每一个中小企业所面临的而且是亟须解决的问题。

一． 中小企业国际营销的内部优势

（一）.快速灵活的决策优势。尽管与大型企业相比中小企业并不具有规模、人才、管 理和前沿技术方面的竞争优势，但国际化经营中，中小企业在机制、组织、管理机构以及技术创新等方面仍然具有很强的比较优势。中小企业规模小，组织结构简单，管理层次环节少，使其能够根据外界环境和内部条件的变化迅速反应，制定、调整和修订经营决策并能立即贯彻执行。

（二）.我国丰富的劳动力资源。中小企业主要集中在劳动密集型的传统行业中，而对于劳动密集型产业，我国丰富的劳动力资源也是企业经营优势中的很重要的方面。以纺织行业为例，中国的劳动力成本仅占美国的4.8%，法国的4.4%，意大利的4%，德国的2.9%。一些发展中国家如土耳其、墨西哥的劳动力成本也高出中国许多。

（三）.产品定位优势。中小企业虽然无法靠经营多种产品来分散风险，但它与市场的距离小，针对性强，可以集中精力为选定的目标顾客群服务，突出自己的特色，将业务做专做精，更好地满足顾客的需求。

（四）.开发和转化适用新技术的优势。中小企业具有很强的危机意识，也有很强的创新意识，这些成为其开发和引进新技术并迅速转化为新产品的动力。

（五）.企业经营成本优势。中小企业在经营管理和协调方面，比大企业更具成本优势。由于我国中小企业经营大多属于劳动密集型行业，使得劳动力成本优势和获取资源的价格优势明显。

二．中小企业国际营销的劣势

（一）.中小企业出口产品结构雷同，缺乏品牌意识。中小企业生产经营的产品大多以劳动密集型产品为主，突出的特点就是体现在产品结构上的“三多三少”：粗加工产品多，深加工产品少；低附加值产品多，高附加值产品少；一般产品多，名优产品少。我们的中小企业没有意识到品牌对消费者具有极大的诱惑力，可以使企业拥有较高的市场份 额，最终带来巨额利润；没有意识到品牌代表着企业的产品质量管理水平、技术水平、员工素质和商业信用，没有意识到品牌是企业竞争力的综合体现，更没有将创名牌与企业利益和长远发展联系起来。

（二）.中小企业抗风险能力低, 中小企业的规模都很小。投资规模小, 技术装备差, 使其在市场竞争中先天不足, 经不起挫折。但是, 中小企业是否就应以增大规模, 迅速扩张为主要发展目标? 回答是否定的。为大而大不仅不能得到大规模带来的实力, 而且会丧失小规模特有的活力。企业的大型化和小型化, 是当今世界企业发展中两个并行不悖 的趋势。中小企业并非一定要向大型化发展不可, 而应寻求最佳规模, 并力求在跨国营销中避免单兵作战, 将身单力薄的单个企业汇入众多企业组合的集群之中。

（三）.中小企业技术创新能力低。由于中小企业一般规模较小，资金有限，因此用于设备更新和研究开发方面的费用就很少，表现在设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费。同时还反映在产品开发能力弱，升级换代艰难。劳动力密集是中小企业得以发展的一大优势，劳动密集型产业的投入、产出周期较资本技术密集型产业短，产业的技术吸收、消化等一整套过程较为简单，但这种劳动密集型行业，如果没有创新，不进行产品开发和升级换代，必将在国际竞争中处于劣势地位。

（四）.中小企业普遍缺乏涉外经营人才。中小企业家族式的管理，使领导者的视野较为狭窄，企业管理者不具备市场营销和国际贸易的基本知识，仍按老套路办事，不能做出正确的外销决策。这种理论上、观念上的落后，导致不少中小企业观念落后，活力不足，经济效益低下，缺乏市场竞争力。此外，企业内不少涉外项目的工作人员不懂基本的国际贸易、国际投资、国际金融、国际技术标准、WTO规则、国际财会和税收知识，外语水平低，不熟悉当地的社会和法律环境，这些知识的匮乏也为跨国经营的中小企业带来了很多直接和间接的损失。

三．中小企业国际营销的发展策略

（一）.补缺营销策略寻找国际市场需求空隙。国际市场是巨大的，无论什么企业均不可能满足所有的消费需求，中小企业要选择合适的市场空隙和适当的细分市场，然后对细分市场进行评估，最后确定自己的目标市场。这些市场空隙，可以是大企业不愿干或干不了的那部分产品市场，也可以是其它企业尚未顾及的那部分市场。越是多变的市场和划分细致的市场，越是中小企业灵活机制最能体现的地方，也是中小企业最有优势与大企业抗衡的地方。

中小企业在国际市场定位上，可以将市场划分为不同顾客群体组成的子市场，然后为满足不同目标市场的需要而提供不同的产品，制定不同的价格，使用不同分销渠道或实施不同的促销方法。其市场定位是选定目标市场，然后集中精力针对目标顾客需求，全身心地为这个市场服务，为其提供有价值和特色的产品和服务,以此获得超越竞争对手的竞争优势。补缺市场一般规模较小，市场竞争不激烈，能够避免与大企业竞争的危险,而且开发市场所需要的资源较小，对企业所要求的营销水平与经验不必太高，因此，采取补缺营销策略可趋利避害,为中小企业带来无限生机。

（二）.网络营销策略依托网络信息的快速反应。网络营销是现代营销的核心，是中小企业利用高科技与商业完美结合的成果,是有效开展国际市场营销的有力手段。中小企业可以通过互联网将有关企业、产品和专长等信息在全球市场进行快速、全面、多媒体的有效传播,大大增进顾客对产品与产品价值的了解,促进顾客对企业与产品忠诚度的提升有利于塑造国际品牌与企业形象。中小企业开拓国际市场从事营销活动一般可以通过两种途径开展网络营销：一是在专门的电子商务平台注册开展网络营销，从应用国际贸易电子商务平台开始，有计划、有步骤地推进网络营销的发展，这种方法投入少，难度小；二是中小企业自己或者联合建设电子商务网站，直接开展网络营销，这种方法收效较为显著。总之网络营销为中小企业跻身国际市场创造了一个与大企业平等竞争的环境，有利于中小企业的发展壮大，中小企业应充分利用网络营销带来的机遇，勇敢地走向国际

市场。

（三）.）本土化营销策略积极融入当地的社会文化。国际市场消费者偏好多样，人文、法律环境迥异，中小企业只有根据当时的实际情况，全方位实施本土化战略，积极融入当地社会文化中，这样才可能在国际上拥有立足之地并获得持续拓展市场的空间。

在国际营销中本土化战略的内容主要包括以下几个方面：第一，产品本土化。企业要了解当地市场需要什么样的产品，用市场主导型的研发策略来适应和引导所在国市场，为其提供符合当地价值观和技术标准的产品。第二，品牌本土化。中小企业在国际营销中使用本土化品牌不仅可以降低成本，也有利于树立当地企业形象，提高知名度，顺利打开海外市场。第三，管理本土化。我国中小企业进入国际市场时，面对的是不同的国家市场和不同的文化，因此在管理上就必须采用与国际市场相适应的管理方式，让企业和员工形成共同的价值观和经营理念，这样企业才能取得成功。第四，人才本土化。本土化的人才熟悉本地经济、法律和人际关系，可以较容易地为海外企业开辟当地市场。因此，中小企业必须要重视聘用那些既有工作经验又有管理才能的本土化人才。

（四）.品牌策略。国际贸易的竞争已经从价格的竞争逐步转向了以质量为核心的竞争，尤其是著名品牌的竞争。我国中小企业要真正在国外市场上闯出一块属于自己的市场，就必须打造具有市场号召力的自有品牌。打造国际化的品牌，不仅要求增强企业的开发能力，提升产品的科技含量，而且要完善营销体系，培育企业的核心竞争力，特别要注重发挥中国文化、人力资源等方面的优势。对我国中小企业来说，具体操作为：逐步提高企业对品牌战略重要性的认识，结合本企业出口特点，从贴牌生产逐步发展企业自有品牌，提高竞争力，同时挖掘企业文化内涵，建立品牌文化，开展品牌营销，注重品牌的法律保护。

（五）.价格策略.我国中小企业在国际竞争中还处于一个无序竞争的状态。低价竞销是一种低级的竞争方式，是一种短期行为，不仅造成众多国内中小企业在保本或亏本的边缘上经营，几乎无法生存和正常发展，而且更为严重的是，为了降低成本，采用廉价的等外品或低劣的原材料代替正品，甚至以假冒伪劣坑害消费者，造成对中国商品极为严重的负面影响。由于国际市场营销环境的差异性、特殊性，出口定价决策已成为一个非常复杂且极为重要的关键环节。

参考文献：

[1] 葛成莉.提升我国中小企业国际营销能力途径探析[J].职业圈，2012，21。

[2] 张卿，我国中小企业国际市场营销策略浅析[J]，企业技术开发，2006(5)：104-106。

[3] 魏菲．中小企业开拓国际市场对策研究[J]．商业经济，2011，（10）。

[4] 汤定娜．中小企业的跨国营销及其发展方向[J]．商业时代，2009，（11）。

诺基亚企业网络营销策略分析 篇6

1、餐饮企业的环境营销

（1）餐饮服务是无形且抽象的，服务的好坏来自顾客的直接感受，对于餐饮业营销是不利的，为了帮助顾客了解和识别企业，并促进营销，需要尽可能提供有形服务，餐饮企业的环境就是有形的服务，包括顾客用餐氛围、店面地段和整洁环境等有价值的服务；

（2）环境上要体现出餐饮企业的理念和特色，最重要的是满足顾客的需求，提高顾客满意度；

2、餐饮企业的文化营销

利用餐饮企业的文化韵味吸引和满足顾客需求，不但丰富了菜品，也起到了对企业品牌的宣传和打造，充分发挥文化在餐饮营销中的作用；

3、餐饮企业的自助营销

（1）指的是在餐饮服务过程中，服务提供者与顾客之间远距离或者不直接接触，自助餐可以发挥顾客的参与感，降低服务的成本，通过服务的可分化来吸引顾客以及扩大潜在顾客；

（2）适当提高自助餐的品质和种类，在服务中不能出现空缺的品种，严格检查卫生情况，核算和控制生产销售环节的成本，提高顾客满意度；

4、餐饮企业的.细微营销

指的是餐饮企业服务人员从细微处关心顾客，使服务关系更深层次，对于顾客要察言观色，根据顾客不同的消费层析帮顾客点不同价位的菜系，结账时主动帮顾客打包吃剩的食物，提供账单明细，使顾客对于餐厅有信任感；

5、餐饮企业的规范化营销

服务的不规范化存在不利的以免，使得餐饮服务质量不稳定，对于菜品各方面要求达到标准一致化，吸收顾客意见，对接触顾客的各个环节都要达到服务质量上的统一；

6、餐饮企业的个性化营销

重视顾客之间的个性化差异，针对差异提供个性化服务，加强个性化服务培训，培养服务人员对顾客的兴趣，提升个人服务技能以及灵活应对的能力，授权服务人员的处理权，使得一线人员可以迅速地回应和满足顾客特殊个性化需要；

7、餐饮企业的可调化营销

餐饮企业可以通过营业时间的调节来适应餐饮市场需求在时间上的变化，加大节假日的供给，通过预定预约的方式计划安排餐饮需求和供给，灵活用工制度，以适应市场需求；

餐饮业作为传统的服务行业，竞争越来越激烈，要针对不同的顾客需求，稳定老顾客，发展新顾客，将服务营销和餐饮企业有机结合。

诺基亚企业网络营销策略分析 篇7

20世纪末, 腾讯推出了QQ即时通信工具, 2005年对网络社交平台逐步实施商业化运营拓展, 商业运行模式初露锋芒。2011年, 腾讯推出了基于熟人社交的聊天工具—微信, 正式开启了网络社交平台营销模式的新时代。企业通过分析网络社交平台营销的策略及利弊, 有利于塑造品牌、展示产品、推广宣传、定向营销等活动的实施。而且还能使网络宣传平台趋于规范化, 提供一个良好的网络社交环境。随着网络社交平台的繁荣, 在网络社交平台视角下的营销模式开始茁壮成长, 各大企业开始将目光聚焦在网络社交平台营销模式多样化的营销策略、点对点的营销优势上, 并逐步将其应用于企业发展中。

二、网络社交平台企业营销的现状

1. 出现信任危机

网络社交平台最大的特点就是开放性, 网民进入相关社交平台的门槛普遍偏低, 审查比较宽松, 所以出现了泥沙俱下的现象, 企业营销策略当前亟待解决的问题就是在网络社交平台上获取广大受众的信任。网络社交平台中传播的信息量十分庞大, 企业发布的营销信息很容易被受众忽视, 所以企业应该对用户进行分类, 结合实际情况, 有针对性地对营销活动实施相应的网络社交平台营销策略。在网络社交平台中, 目标受众都是自主注册社交平台账号的用户, 企业应该充分利用这一优势, 传播向“窄众化”发展, 为精准营销打下坚实的基础。

2. 传播的信息给网民带来困扰

传统电视媒体、平面媒体等推送信息的方式都是灌输式传播, 网络社交平台营销最初也是借助广告来盈利, 从当前的发展趋势来看, 大部分的受众都是选择自己感兴趣的内容才对网络社交平台进行关注, 而许多企业仍然被传统营销思维所束缚, 直接在海量的信息中发布广告, 更甚者发布一些低俗的广告, 完全忽略了受众的感受。受众在网络社交平台中主要是为了和朋友交流, 而企业发布的垃圾信息过多, 或者发布的信息不能吸引受众的兴趣, 用户很容易产生反感情绪进而取消关注, 企业不但失去了大量的用户, 而且也不能实现推送广告的目的。

3. 网络社交平台沦为广告推送平台

从根源上来说, 网络社交平台是一种社交沟通媒介, 部分企业在对营销策略进行定位时, 没有意识到这一特点, 仅仅将网络社交平台当作推送广告的平台, 始终坚持“眼球营销”、“内容为王”的思想, 将新颖的内容当作网络社交平台营销成功的主要因素, 更甚者部分企业利用“虚构臆想”等手段来吸引受众的目光。网络社交营销平台通常借助传统会员制营销手段来进行宣传, 然而这与人们当前的信息消费习惯完全不符, 企业仅仅在会员生日时借助电话、短信等方式与受众进行沟通, 交流还局限在初级层次。虽然有趣的信息是吸引受众的重要手段, 然而网络社交平台的主要功能是社交, 平台界面空间对营销广告的推送造成了阻碍, 企业需要花费大量的时间和人力为受众提供独特的营销内容, 而且基本上不能更上热点更新的速度。

4. 交互方式架构不清晰

通过细分社交群体及方式, 可以发现不同的网络社交平台针对的交互方式和社交需求也是不一样的。网络社交平台营销主要可以分为以下几种模式: (1) 用户参与模式; (2) 植入广告模式; (3) 购物网站移植模式。用户参与模式具体是指在网络社交平台中植入应用, 让用户进行下载, 进而掌握相关的产品。在该模式下, 用户可以全面掌握产品相关的信息, 侧重点是用户体验。植入广告模式主要指在网络社交平台中隐性或者显性植入广告, 借助广告来吸引受众的兴趣, 提高品牌知名度。网站移植模式则是借鉴淘宝等购物网站的经验, 借助网络社交平台来推广品牌, 销售产品。部分企业在营销策略上根本不能正确认识参与人群的需求, 交互方式的架构仍然处于模糊状态, 精准营销只能是纸上谈兵。

三、在网络社交平台视角下企业营销策略的几点建议

1. 营销模式向“以用户为中心”过渡

企业营销策略应该在网络社交平台中突出用户的主体地位, 将“用户为王”当作企业营销中心思想, 同时创建相应的营销模式, 为用户提供优质的服务。用户提出的建议、反馈的信息都反映了消费者对营销产品的实际需求, 在一定程度上填补了广告中覆盖不到的信息, 更甚者能够激发潜在用户的购买欲望。作为一种新型营销工具, 网络社交平台应该将重点放在与用户的互动上, 将用户当作发展中心, 才能保证企业长久不衰。

2. 科学整合营销内容

企业在对发布的内容及发布形式进行选择时, 要特别注意策略。企业网络社交平台是一个公众平台, 展示的是整个企业或者品牌的形象, 而不是代表个人。企业若想维持良好的形象, 那么最初就不能将网络社交平台定位为广告宣传平台, 企业发布的广告内容应该与自身宣传主题相符, 应该科学整合传播内容, 采用人性化的方式进行发布。有针对性地实施营销策略不但能够取得更好的效果, 而且还能推广品牌、维护企业形象。

3. 对精准营销进行强化

在传统营销模式下, 企业注重的是市场份额, 新型的精准营销模式注重的则是客户价值及增值, 而网络社交平台就是实现精准营销的营销工具。在精准营销模式下, 企业必须要对客户进行科学分类, 整合客户信息, 掌握不同群体的消费需求和消费特征, 有针对性地为客户传播广告信息, 提供优质的产品服务。此外, 在精准营销模式下, 企业还应该注重售后服务和增值服务。只有在售后阶段保证完美的质量和服务, 才能提高商家的知名度。总而言之, 不同类型的企业在不同时期应该将重点放在网络社交平台的精准营销上, 结合实际, 有针对性的实施相应的营销策略, 如此才能使企业保持长久的生命力。

参考文献

[1]张志朋.基于SNS社交平台的企业网络营销策略研究[D].北京交通大学, 2012.

[2]阮小莉.基于SNS网站盈利模式的展座公司营销策略研究[D].南开大学, 2012.

[3]邵婷, 陈碧虹.微信公众平台的企业精准营销策略[J].北华大学学报 (社会科学版) , 2015, 16 (3) :31-35.