酒水销售员个人工作总结

酒水销售员个人工作总结

酒水销售员个人工作总结 篇1

个人工作总结，就是把一个时间段的个人工作情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是利用写作的一种，是对已做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以个人工作计划为根据，制定个人计划总是在个人工作总结经验的基础上进行的。

通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已获得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部份。

那末，酒水销售员个人工作总结怎样写呢？请大家参考下文！

我是20XX年*月底进进公司，很珍视公司领导给予的机会，又值年终，现将我的酒水销售工作总结以下，敬请各位领导指导。

一、培训方面

20XX年*月*日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一向努力学习得以顺利通过。公司领导高深的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销经历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常公道：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细浏览培训资料，通盘问虑消化营销知识，在我的眼前显现出了鲜明的营销大道，完全廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我之前对营销应当说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短时间培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识有了深入的熟悉。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!

二、人力资源管理方面

根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：

1、在《员工进职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与KPI绩效考核》;

2、预备《考勤表》，整理员工档案并录进电脑;

3、酝酿人力资源管理制度;

4、推荐并录用公司平面设计兼职职员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面

1、根据公司领导唆使，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部与宽带。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(预备元旦后开通)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操纵系统、安装驱动程序。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

酒水销售工作总结== 篇2

2014年在公司领导的大力支持下，在店长指导下，我恪尽职守，兢兢业业，各项工作得到进一步提升，现将2014年工作心得和感受总结如下：

一、酒水销售方面。

1.配合店长完成公司下达的各项销售指标。

2.定期的拜访零店，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。

3.开发空白市场，提高市场的占有率。

4.积极推广新品，提高市场铺货率。

5.积极收集竟品信息并及时整理上报

二、执行公司的各项销售计划

在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我公司产品，使他们成为我们伊利特公司的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划。

三、专卖店店面方面

1、按时整理柜子，和库房，每天早上一上班进行卫生清洁，保证货架干净明亮。

2、按时检查维修安保、消防、防水、防火设施。

3、能及时配合公司的盘点工作。

4、应收款的收缴能按时完成。

5、财务对接账实相符。

四、有待改善的几个方面

1.进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。

2.及时与客户沟通，进一步增加客情。

3.加强学习，运用到实际工作中。

4.自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。

2018年最新酒水销售工作计划 篇3

xx年最新酒水销售工作计划

xx年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划：

一、公司人力资源管理方面

根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话号码800(400)7100009]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：XX市、XX县、XX县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

酒水销售合同 篇4

甲方（供货方）：

乙方（购货方）：

甲乙双方本着共同发展，诚实守信，互惠互利的原则，为了明确甲乙双方的责任和义务，经甲乙双方共同协商，甲乙双方自愿签订本协议书。达成协议如下：

一、双方责任

甲方：

1、甲方提供的所有产品质量必须符合国家有关部门的质量要求，否则一切后果由甲方负责。如果出现质量问题假一赔十，并承担给乙方和顾客造成的危害和法律责任，乙方有权终止协议。

2、在乙方订货后，甲方内到货，特殊情况甲乙双方另行约定。

4、甲方给乙方的产品价格（具体见报价单），如有调整（调升），甲方须提前一周向乙方声明。

5、甲方负责送货到乙方指定的地点（变更，乙方需书面通知甲方）.乙方：

1、乙方应配合把甲方所有的产品摆在吧台上作为展示。

2、乙方每月必须提供准确、真实的销售情况，并及时向甲方业务反应。

3、按照双方协商的结算方式结算货款。

4、乙方购进的产品如果销售不畅，可调换别的产品或原价办理退货。

二、结算方式

1、按照甲乙双方认可的报价单价格订货后，第一批货到乙方指定的地点，并经乙方指定人员凭甲方销售单对账入库后。乙方在保证在合同期内销售甲方供应酒水件，甲方提供10%的酒水分别作为四大节日（情人节、十一、圣诞节、春节）和开业庆典的优惠赠送。

2、双方协商的结算方式：实销实结（不包括首批进货），每月5号结清货款。乙方如有拖欠甲方货款，逾期超过两个月，甲方有权终止协议，并收回所有进店支持，特殊情况双方协商解决。

3、甲乙双方在规定的对账期内对账，其对账依据由甲方每次送货出具的销售单据，该销售单据上必须有乙方指定人员的签收凭证。

4、甲方与乙方签定合同之日起，乙方不得销售其他任何公司提供的与甲方报价单内相同的产品，否则甲方有权停止供货及要求乙方付清以前所有货款及进店支持费用，甲方没有经营的品牌，乙方可自行选购。

三、损耗残次品处理

1、甲方送货到乙方指定地点，乙方应及时以甲方开出的销售单为凭据对账，如出现破损，由甲方负责调换。

2、甲方提供给乙方的产品，经乙方验收确认后，如乙方在销售过程中造成人为损坏等原因，甲方不负任何责任，乙方自己承担损失。

2、乙方应在饮料，酒水，食品过保质期前的1个月内办理换货，退货，否则甲方

四、合同期限

本协议有效期限20年 月 日至20年 月日止，协议期满壹个月内，甲乙双方协商是否续约，本合同期内，甲乙双方有特殊情况不能履约，须提前壹周以书面形式通知对方，并承担相应的法律责任及经济损失。

五、违约责任

1、未经甲乙双方同意，任何一方无权中途终止协议，如有违约，履约方有权向违约方索赔损失，赔偿损失不得低于乙方年销售额（如有特殊情况，一方不能履行合同，应提前联系，但并不免除其违约责任。）

六、甲乙双方互利

1、甲方给乙方免费提供：，以上赠品在首批进货后8日之内必须到位，在规定期限内未到，甲方赔偿乙方由此带来的损失（不低于首批进货额或指定品牌型号），合同期满后以上赠品归乙方所有，甲方无权干涉。

2、甲方给乙方进店费万元，在正式签订合同后七日内现金一次性付清，如规定期限未到，甲方按每日5%的滞纳金赔偿乙方。

3、每月结算时甲方按%作乙方的返利，并现金兑现瓶盖费。

4、乙方有产品需求须提前3—5小时之内与甲方业务联系，以免影响正常使用，否则出现其它后果，甲方概不负责。

七、本协议未尽事项，甲乙双方另行协商，本协议壹式两份，经双方代表签字盖章生效，甲乙双方各执壹份。

备注：

甲方（公章）：乙方（公章）：

法人：法人：

代表人：代表人

怎么做好酒水终端销售 篇5

一、与终端客户先做朋友，后做生意。

中国传统文化对中国人的行为具有较大的影响力和支配力。在生意场上，西方人总是把利益关系放在第一位，乐意采取谈判或商务邀约的方式接洽业务，而中国人则不同，讲究个人交往过程和感情交流。凡是双方或一方感到“话不投机半句多的”，十有八九要谈崩。这就要求酒类促销员准确把握终端店负责人的心理，在尽可能短的时间内加强沟通，争取像朋友一样和客户交流，洽谈的成功率将大大提高。

二、充分尊重终端店决策人的个性作风

每个人都有自己的个性，德性和作风，也有自己一套为人处事的方法，如果终端店决策人的习性和业务员接近，沟通可能会顺利一些；然而，当对方决策人的习性和业务员相差较大时，业务员可能难以接受，比如有的店老板没有多少文化，不懂得起码的礼貌，仗着自己有钱显得十分傲气。为了博得对方的好感，避免出现沟通的障碍，业务员要尊重对方的个性作风，不得表现任何反感情绪，对方没有排斥感就有进一步接触的可以。

三、要善于利用终端店决策人的优缺点。业务员要善于察言观色，尽可能在与终端店决策人接触的短时间内掌握对方人性方面的优点和弱点。比如吝啬、冷酷、好色、霸气、富有同情心、乐于助人，等等，掌握了这些才能投其所好，利用其优

点和弱点打开公关突破口，从而，以比较优惠的条件与对方建立业务合作关系。

四、设法与终端店决策人最亲近的人接触。

有时候由于终端店决策人太忙，有时候由于对方比较傲气故意摆谱，一些终端店老板不能轻意面见或直接洽谈，就可以采取“曲线救国”的方式，设法与对方最亲近、最信任的人接触，比如终端店老板的亲属、财务负责人、业务经理、朋友、同学、老师，等等，先让这些人吹吹风，再给一点小恩小惠，让他们当个牵线人，就可以达到面见老板洽谈进店合作的业务。

五、设法了解终端店的经营状况。

知己知彼，百战百胜，对终端店经营状况和历史背景了解得越多，在接洽和谈判期间就越占主动。对降低进店费及其它苛刻条件、节约终端营销成本能起到至关重要的作用。通常必须了解终端店老板娘经济实力、商业信誉、经营规模、上客率多少、资金状况好坏、酒类产品的月销量和销量，什么价位的酒品销量最大、与供货商的结账方式与结算周期，等等，这些情况掌握得越多，越有利于洽谈的成功。获取这些信息可能与店员攀谈、也可以与终端店的其它行业供货人交流、还可以通过工商、税务、卫生等政府管理部门查阅企业档案。

六、业务员对待终端店所有的人都要以礼相待。

厂家或经营商所招聘的业务员一般都是先电话预约，再登门拜访，对方有了合作意向之后双方再进行实质性接触、洽谈、签约。在多次

与终端店交往期间，不论对待终端店什么位、什么岗位的人都以礼相待，给对方一个良好的印象，包括待人接物的细节都要注意。

七、洽谈的心态要平和、方式要灵活。

在双方都有意向，坐下来洽谈合作时，业务员要调整好自己的心态，既不要操之过急，也不要轻意地答应对方的种种要求，注意运用“换位思考”的方法让对方站在自己的立场上替合作伙伴想一想，避免使用激烈的词汇，更不要与对方争辨，也不要正面、呆板、直接地回绝对方的要求，要多采取迂回之术和欲擒故纵之术，让洽谈在客客气气、平平和和的氛围中进行。这样才能大大提高谈判成功率，而且会争取在洽谈中取得优势地位。

八、要认真地向终端店兑现每一项承诺。

洽谈的时候尽可能让对方感到有诚意合作，但凡是承诺的条款，包括签到合同上的口头的承诺的条件，业务员都要认真地诸项兑现。业务员既不能自作主张随意许愿，也不能在承诺的条件上打折扣，否则会影响下一步的合作，还会影响以后的结账工作。如遇到酒店不守信用的行为，要设法客气地指出来并加以纠正。

九、最好采取专业化分工与终端店接洽。

业务员的能力和时间都是有限的，一个人在一个月内要接洽数家乃至数十家店难免会出现这样那样的错误。在终端运作上如果进行一下专业分工，将会大大地提高成功率。

十、洽谈接触过程中要保持良好的气度。

酒水销售公司企业简介 篇6

公司信守“诚信赢市场，专业铸品牌”的经营理念，通过诚信经营，赢得消费者的信赖和市场认可。

公司坚持专业化、规模化的经营思路，产品品类齐全、品种丰富(包括各类知名进口红酒，白酒)、价格跨度大，能够很好满足不同消费者的需求。

我公司已成为郎酒集团重庆地区红花郎、紫砂郎全渠道运营商，新老郎酒团购运营商，与泸州老窖、五粮液等知名白酒企业达成战略合作关系，同时与国外知名红酒庄园形成战略合作关系，成为其重庆、西南乃至全国总代理。目前我公司是重庆市最大的酒类销售公司之一，力争在五年的时间内做到全国最大的酒类产品经销商。

我公司已拥有直营品牌“锦晖纯酿”，并成为一品真露、真濯中国总经销商。不仅如此，我公司还代理各种食品类快速消费品阳澄湖大闸蟹、南极野生红对虾等。

目前集团公司形成多元化发展布局，拥有制造业板块(锦晖陶瓷)，金融板块(川商投资控股)、快消品板块(锦晖酒类销售有限公司)。锦晖酒类销售有限公司利用集团雄厚的资金实力，良好的社会平台，以重庆为中心，辐射全国，力争在五年内成功上市，成为重庆首家上市企业。

公司经营宗旨：

一、 绝对可靠的品质保障

公司发展以上游品牌厂商资源为依托，从进货源头保证产品质量的可靠性，同时公司通过建立完善的质量控制制度，配置专业人员严把质量关，保证在物流的各个环节不会出现质量问题。

二、 个性化、人性化、精细化的服务

针对不同的消费对象、不同的消费目的、不同的消费场所等消费差异，公司量身定做提供个性化服务，从产品品种搭配、数量、价格等方面给消费者提供满意的服务;为节省消费者实施购买的时间成本和交通成本，公司送货上门，而且严格执行退货制度。

三、平实的价格

由于缩减了中国流通环节，降低了通路费用，公司可以为消费者提供平实的价格，提高消费性价比。

公司还将实行会员制服务，除了享受产品折扣优惠，参加兑奖活动外，还将与各品牌厂商联合展开互动性强、渗透性强、延续性强、充满文化味的营销活动，加强有消费者的沟通，增加公司的知名度和影响力，在品牌运作的基础上连锁发展，最终把公司打造成消费者放心购酒的消费平台，成为酒文化的传播者，市场诚信的力行者。

酒水销售员个人工作总结 篇7

[关键词] 网购；酒类企业；线上销售；营销建议

[摘要]近年来中国“网购”市场蓬勃发展，各传统型生产企业都积极触网，寻求“线上”突破，挖掘市场更大的潜力。在这样的背景下，却鲜有听说哪家酒类企业做得成功，是什么原因导致酒类企业开拓“网购”市场表现不佳。本文通过分析酒水市场的消费特性揭示其“线上”销售表现不佳的原因，同时提出了相应的营销建议。

曾有人撰文说酒水专卖或连锁专卖是值得大力发展的酒水销售模式，笔者对此做法觉得还是应谨慎为之。因为如果对国内酒水市场的消费特性做些了解，就会发现酒水销售的最大渠道并非在这些零售的终端，所以笔者觉得酒类企业在维护好现有渠道资源的同时，大力实施“线上”销售才是在当前“网购”市场蓬勃发展的背景下应该着重开展的工作。

一、“网购”市场发展现状

据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。手机网民较传统互联网网民增幅更大，依然构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。与电子商务类应用规模和模式的快速增长，网络娱乐进入相对平稳的发展期。《报告》显示，2010年大部分娱乐类应用渗透率均已下滑，网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.2%、2.4%和0.4%，用户规模增幅相对较小。

《报告》显示，中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。诸多传统生产及零售企业进军“网购”市场，使得B2C市场增长特别快。而且“网购”人群也不再局限于以前消费能力比较弱的学生，更多有消费能力的白领和社会中坚层加入其中。正因为“网购”市场的迅速增长，越来越多的传统型企业开始触网，也有不少酒类企业已经进入“网购”市场，但是到目前为止，还没有看到哪个酒类企业在“网购”市场中脱颖而出，是什么原因导致酒类企业没有一个电子商务做得成功的？这是本文首先要分析的。

二、酒类企业“网购”市场表现不佳的原因分析

1．酒水消费特性致酒类商品难以被消费者单独购买

从卓越亚马逊在今年1月份发布的行业首份“电子商务百货白皮书”我们可看到“网购”的商品主要集中于：服装、鞋、图书报刊、音像制品、礼品玩具、数码产品和化妆品，同时其还预测日常生活用品将成为“网购”的主要商品。这些商品的消费特点都往往是能被消费者个人单独购买。而酒水消费都主要是在餐饮渠道销售出去的，无论哪种颜色的酒无一例外。国人喝酒都习惯于三五好友聚一起在饭店喝，或者商务活动请人喝，消费者个人去销售终端购买酒水的很大部分又是买来送人的，只有很少部分会是买回家自己喝或家人喝。另外，我们从生活中餐饮饭店普遍推崇的“谢绝自带酒水”的做法可以更清楚地看得出来，酒水的消费特性很难像“快消品”一样，被消费者单独购买。不能被消费者单独购买，也就很难像其他商品那样实施B2C后能取得好的市场表现。

2．酒水消费市场的假酒泛滥致消费者不敢网上买

近期曾有媒体报道过有人出最高2000元一个回收50年的茅台酒空瓶，不同年份的茅台酒回收的价格不一样。从经济角度来说，这么高的收购价，肯定要有更高的回报，那些人才会做这样的回收，回收空酒瓶都知道是个公开的秘密——造假酒。最近几年，在各种酒类商品不断涨价的背景下，造假酒的利润越来越大，因此会有人高价回收空酒瓶，因为造假酒给他带来的利润更高。甚至有人夸张地说，酒吧一半以上卖假酒或以次充好，国内90%的烟酒专卖店出售假酒。线下消费环境如此，消费者还敢想线上购买吗？况且对于绝大多数消费者，都不是品酒的行家，不具备鉴别真假的能力，对于线上买酒更是心存顾虑。

3．“线上”与“线下”两种渠道的冲突致企业难以重推“线上”销售

基于目前酒类产品的消费特性，酒类产品“线下”销售还是在很大程度上要依靠经销商的网络进驻餐饮等渠道才能获得好的销量。对酒类企业而言，实施“线上”销售的一个前提就是不能对现有的销售渠道带来太大的冲击，否则，更多的企业宁愿选择放弃“网购”市场。如何解决“线上”与“线下”的价格冲突是实施“线上”销售的必要条件。

三、酒水企业实施“线上”销售的营销建议

1．细分市场，选择“线上”消费群体 营销中有个重要理论是市场细分，其讲的是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。基于市场细分的原理，酒类企业在刚开始涉足线上销售时，可以把个人消费者市场进行细分，进而选择细分子市场作为切入，等时机成熟，在扩大“线上”销售的市场人群。市场细分的办法，可以根据市场细分的标准对酒水个人消费市场进行划分，再选择目标市场。具体细分市场如下：

酒水市场细分标准已经呈现出多元化态势：按香型、按文化、按性别、那年龄、按区位、按功用、按情境、按渠道等等都可以作为细分标准。常见的酒水细分市场可以分出五类消费人群：一是零散型购买者，如到批发市场、商超、专卖店、“名酒店”等渠道零星购买的消费者。二是餐饮型购买者，如在中高端酒店、KTV、酒吧、咖啡厅等消费的顾客。三是宴会型购买者，诸如商务宴会、婚宴用酒等顾客。四是礼品型购买者，这类顾客看重的是酒水的“面子”效应，基本把它们当礼品赠送给别人。五是“团购型”购买者，企事业单位福利性购买，或者消费者联合起来的集团性购买。

根据以上的细分市场，为了和已有“线下”渠道网络形成有益补充，笔者觉得后三者类型的消费群体是适于开展线上销售，当然为了开发“线上”市场，还需要应对假酒泛滥和销售渠道冲突的问题。

2．产品线延伸，避开线上线下的冲突

因为线上销售较之线下销售有较明显的成本优势，所以容易出现消费者线下与线上商品价格进行比对，如果线上的价格对其有足够的吸引力他就可能转投线上购买，这样对线下渠道的销售就可能会带来较大的影响，这是酒类企业不愿看到的，同时也会引得消费者的不满。通过实施产品线延伸可以有效地避开两者间的冲突，就像传统的家电企业方太，它在线上销售采取的就是产品线延伸的方式，即在网上销售的是特别专供商品，也就是在传统实体商场（即线下）卖的商品，消费者在线上一般都是找不到的。同时，在进行产品延伸的时候，应该更多地关注消费者个性化的需求，比如如果要开发婚宴市场，就可以根据顾客的特殊要求为其提供个性化的酒水解决方案。通过提供“定制”化服务来延伸产品，即可以很好更解决线上与线下渠道冲突问题，又可以更好地满足消费者的需求，这对于酒类企业而言是两全齐美的事情。

3．企业、政府职能部门、消费者三者联合净化酒水消费市场

伴随着酒类产品涨价的狂潮，造假高潮也是接踵而至。对酒类企业而言，特别是知名品 牌的酒类企业，打假是一项长期的工作，因为只要有一个“利”字的驱动，造假者永远不会消失，而如果没有了这个“利”，酒类行业恐怕也岌岌可危。打假，怎么打？打到什么时候？虽然是个未知数，但是我们也可以看到各知名品牌的酒类企业也都为打假积极实践着，相关政府职能部门也在不余遗力地打击造假贩假的行为，而对于消费者我们应该主动沟通提高大众的防假意识和防假水平。

目前，各酒类企业都在努力提高自己产品的防伪技术。比如现在常见做法是在包装上印上防伪电话或防伪标志，消费者可以拨打防伪电话进行查询，发现有假，可积极向相关职能部门投诉。酒类企业还可以通过网络，让消费者自己可以查询产品的经销商或专营零售商的地址。开展线上销售则必须要注意对自己域名的保护，防止“山寨”网站误导消费者。除了在技术上防伪，酒类企业很重要的还要注意营销政策和策略的制订与实施，部分知名品牌对经商不断地采取“饥饿”式营销策略，更是刺激了造假者敏感的神经，市场上供不应求，价格上突飞猛进，想让造假者不出手都难。因此说打假不仅是从外部找原因，自身内部也需要完善相应的管理和市场策略的制订，以及在加大企业对市场的控制力，这样通过线上线下双管齐下，压缩假酒的生存空间。

另外，对于政府职能部门加大查处和打击力度自不必说，消费者在净化酒类市场中扮演的角色相当重要，只有发动消费者主动抵制假酒才有可能从根本上杜绝酒假，前面提了企业可以教育和引导消费者提高防假的意识和水平，对于消费者自身而言，首先应该明确的是假酒市场表面侵害的是企业的利益，其实最终受的肯定是消费者自己，其次改变生活中的一些习惯也为打假做了贡献，比如在文中提到有人高价回收空瓶，如果消费者不去参与就不会有回收的市场，还比如说有人建议把喝完的空瓶砸碎。当然，市场经济下，消费者作为一个“经济人”，出售喝过的空瓶对他个人能获得直接经济利益，所以他会去出售空瓶，因此光靠企业、媒体呼吁公众不要出售而砸掉，收效肯定很低的，最主要的还是要靠生产企业采取有效的措施去正确的引导和发动消费者参与打假中来，比如对空瓶企业自己可以委托经销商进行回收，但这会增加运营成本，另外为提高消费者提供售假酒和造假酒的积极性，可以设置奖金，用于奖励提供线索并证明属实的消费者，这些都要看企业如何考虑和运作。打假，酒类企业大有可为，借用毛主席的军事思想，把打假发动为一场人民的战争，使其没有生存的土壤，最终就没有不被消除的可能。

[参考文献] [1] 马华魁．酒行业为何出不了知名B2C？[J]．销售与市场（渠道版），2010（10）：17． [2] 刘建芬．论事件营销在企业中的应用[J]．商场现代化，2008（4）：119-120．

销售员个人工作总结 篇8

和对我的用心培养，感谢经理给予工作上的鼓励督促，让我学到了很多知识和工作经验，其次是感谢我的合作团队，团队的核心就是我们能干好工作的力量，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合。

20xx年的销售工作结束以后，我们就全力以赴的为下一个销售季节做准备工作，我们总体上分为三个环节。

(一)下乡回访：深入村屯调查走访，记录了农户使用我们产品反馈出来的信息。这些信息都是非常有价值的。从而能看出农户对产品的信任度和明年的购买意向。

(二)宣传工作：继续加大宣传力度，扩大宣传范围，让农户对我们这种经营模式有更新的认识，以及给他们带来的利益，以至达到对这种经营方式的认可。

(三)发展业务员。我们在每个村屯都发展了业务员，他们多数都是种植大户，或者是在村里有一定影响的人，能起到带头作用，充分发挥他们的宣传组织，带动作用，带领农户来买肥。

销售员个人半年工作总结 篇9

销售员个人半年工作总结

我叫___，名字是曾祖父起的。我觉得我的名字算是我的一个品牌，可以利用前人的知名度让他人更好的记住我，但是我不会活在王安石的影子下面，我会走出属于我自己的路，不求超越他，但至少要对的起这个名字。

我来自湖南___，是典型的生于农村长于农村的青年，09年毕业于___四中普通高中，由于高考的失利和家庭经济原因，放弃了专科学习的机会。两年中我走过很多地方：去过广东进过外贸企业做生产，那时候刚毕业，不懂得人生观和价值观，也没去想过自己的未来。那份工作我只做了四个月，就给自己找了一个冠冕堂皇的理由（我要去实现自己的理想）就辞职了。事实上我是由于工作时间太长工作太累，自己吃不了苦的缘故。现在想想当时辞职的动机是那么的滑稽。辞职后，我求父亲帮忙托关系去了武汉，寄篱在父亲的朋友那儿。考到驾照后，便在父亲朋友开的家具厂做起了货运司机，专门从事售货服务（送货上门、搬运、安装家具、维修家具）、进购原材料、进购成品家具、收货款等工作。同时也兼职老板的专职司机，跟他出去谈过业务，自然也少不了应酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的缘故，过分依赖于他，而忽视了表现自己舞台的存在。这份工作让我从顾客那里学到了不同年龄阶层、不同性格、不同性别的人聊天的内容更偏向于哪些话题。按理说，这份工作可以学到很多，我个人也对这份工作很喜欢，但是由于老板开的工资太低，工作时间又极不规律化而辞职。辞职后，我盲目的独自去了福州，又进了一家知名的外贸生产企业，每天人就同机器一般12小时运转，有时候甚至工作14个小时。而管理者每次都吹嘘员工一月至少可以拿四五千快工资，事实上拿四五千或者更高工资的人工作一般都在16小时以上，那时候我就觉得中国的劳动力就是一个“贱”字形容。但是这不是我最终离开的原因，事实上那家外贸生产厂家的管理制度问题层出不穷，我们所提的建议被置之不理，还被车间主任嘲笑为“多管闲事”。从那时候，我就想着为自己开辟一条新路，可以改变自己，让自己得到更多历练的工作岗位。亦是从那时候开始，我每天会在下班后看20来页书，以此来充实自己狭隘的大脑。

今年7月初我离开了亚洲知名企业——__集团。离职后我直接到株洲，通过网络我看到了___的招聘启事，很幸运我通过了面试，但是我也心存疑虑，因为电视新闻上曾报道过很多关于保健品的负面新闻，再者我对公司销售的产品不了解，心里一直怀疑公司产品的质量，也犹豫是否该参加公司的培训。纠结过后，我做出了去的决定，不好再退出。然而在经过周部长和左老师一天的授课后，我对公司有了进一步的了解：公司对顾客无微不至的服务，公司对社会的无私回报，公司员工团结合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司严明的纪律风范，公司丰富的业余生活……让我觉得作为公司的一名员工而倍感荣幸。课程中，周部长还讲到了公司的成长和王总创业的经历，这无疑是激发我们年轻人努力奋斗的典范楷模。当轻松愉悦的课程快结束的时候，周部长叫我们作总结的时候，我只说了一句话：“我对___有兴趣了，我会努力做好！”

明天就是最后一天培训，培训完我们就要正式进入到工作岗位了。我想我能够在两个月转正，但是也不会放弃一个月转正的机会：第一，我敢做，敢于挑战自己;第二，看过一些营销方面的书，也算有涉及营销过这个行业；第三，我做过家具销售售后服务，接触客户很多；第四，我对销售这行很感兴趣；第五，我有一颗不安分的心。

最后我想谈一下销售员的成功之道，总结归纳为知识、方法、经验。

知识：每个人与生俱来就是一张白纸，在经过后天的学校培养和社会历练，纸上的字迹就会越来越多，懂得的道理、知识、专业技能自然而然的就会越来越丰富，那些理所当然的会成为你实践的理论依据。

方法：众所周知，学生时代的我们成绩有好有坏，最主要的原因就是学习方法不同造成的，销售员也是一样。一位卓越的销售员会考虑到如何让客户接受自己的产品：第一他会了解竞争对手的产品，知己知彼，百战不殆：第二，真心的从客户的利益角度考虑。从表面上来看，第二点会损害公司的利益，但是从长远来看，可能你的举动打动了那位客户，从而为公司也为自己赢得了更多的客源。

经验：每一次的失败，每一次的成功我们应该归纳总结一下经验，不断努力完善自己。

销售员个人半年工作总结

工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度……这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：

我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

销售员个人半年工作总结

时间在忙碌的时候总是过的特别的快，尤其是在年末的时候，添置新衣总是少不了的。这段时间也正是我们为自己的业绩努力冲刺的时候。虽然这段时间真的非常的忙碌，但是看着自己的成绩比去年又有了不少的增长，我依旧感到非常的欣慰。现在过去一年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会展开，为了更好的在下一年展开自己的销售工作，我对这一年工作中的一些问题进行了分析和总结。

一、个人的发展

在这一年的工作中，其实大部分的时间中我都是在提升和锻炼自己。我在20__年的_月加入的公司，作为一名新人，其实对公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。这也导致了我还有很多要学习和体验的地方。

首先是在产品上，作为一名销售，我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上，必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中，我们必须知道的多，了解的全面，这样才能在面对客户的时候能答上客户的各种问题。为了更加的了解我们的产品，我在培训期间不断的查找和询问，获得了比较全面的知识，在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面，充分的准备给了我很大的自信，也让工作变得更加的顺利。

其次就是礼仪上的培养，销售除了技巧和知识储备，礼仪也是必不可少的关键点，对我个人来说，我更更加倾向有一个好的接待礼仪，当然，这也是在空余的时候自我练习的结果。

二、工作情况

一年来的工作情况变化也是非常的大，一开始新手阶段的时候，如果客户意向不重那基本上起不了什么作用，但是在学习其他同事的工作的时候，我通过模仿和请教，慢慢的掌握了服装销售的技巧和关键。

加上自己累积的知识和经验，我很快进入了状态。工作中我偏向观察客户，对客户的要求和情况进行分析，在仔细的考虑后再为客户推荐产品。对我推荐的产品，大部分的客户都比较满意，但是也有并不怎么看好的客户，这就说明我还要不断的学习来应对。

这么长久的工作以来，我也渐渐的脱离了新手的阶段，有时候也作为一名前辈去带领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。尽管如此，但是我也能从教导新人的时候去发现自己身上的一些不足和问题，这让我明白自己还有很多上升的余地。

销售员个人总结 篇10

今天下午，我们办公室的人就由主管来领导我们开了个小会，主题是作为一个销售员，要怎么做，当场我个人就做了这样一个总结，看起来有点枯燥哦，不过还是希望你们看下去，多多少少也会学到点吧！呵呵~

一、个人形象

第一印象是很重要的，为成功而打扮，为胜利而穿着，在形象上的投资是最重要的，让客户在第一眼就喜欢您才有机会与其拉近距离，也就迈进成功的第一步，销售员个人总结。

二、观念

观—价值观，就是对客户来说，重要还是不重要的需求。

念—信念，客户认为的事实。

先弄清楚客户的观念，再去配合它，如果客户购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变客户的观，然后在销售。因为是客户掏钱买他想要的东西，而不是您掏钱：我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、感觉

感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；它是一种人和人、人和环境互动的综合体；企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响客户的感觉；在整个销售过程中为客户营造一个好的感觉，就能找到打开客户钱 包的“钥匙”了。

四、好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦；客户永远不会因为产品本身而购买，客户 买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；所以我们不要把焦点放在自己能获得多少好处上，而是应该放在客户会获得的好处上，当客户通过我们的产品或服务获得确实的利益时，客户就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢，个人总结《销售员个人总结》。

五、时间

八小时以内，我们求生存；八小时以外，我们求发展，我们要赢在别人休息时间。

六、人际关系

人脉就是财脉，将人与人之间的关系维护好，他会给您带来无限的财脉，最有力的广告就是人的口碑，他的一句话胜过您拜访十次。

七、服务=关心关心就是服务

1、份内的服务——主动帮助客户拓展他的事业（没有人会拒绝别人帮助他拓展他的事业)：我和公司应该做的，做到了，客户认为我和我的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）——诚恳关心客户及其家人(很少有人会拒绝别人关心他及他的家人）：也做到了，客户认为我和我的公司很好）。