地产策划个人简历(共8篇)
年 龄: 29 学 历: 大专
民 族: 汉族 身 高: 172cm
户口所在地: 江苏省南通 婚姻状况: 已婚
毕业学校: 南通职业大学 专业名称: 财务会计
现工作地点: 江苏省南通 现任职位: 房地产开发/策划
9年房产及物管经验
自我评价
有较强的房地产对外协作业务能力,主攻水、电、电信、有线电视、管道煤气、路灯管理等相关部门工作;还任职过销售部门负责人;兼任物业管理公司会计及部门负责人;在房地产开发过程中主管公司甲供材的分配工作,兼任材料会计,本人大学学历,现为助理会计师,有9年工作经验,本人气质优雅,善于交际,深谙企业经营管理;具有良好的心理素质,个人修养,以及职业道德,工作适应能力强,效率高,踏实勤奋,具有较强的沟通能力,人际关系处理能力。现期待与您的合作,更全面地发挥自己。
学历 学校名称 专业 时间范围
大专 南通职业大学 财务会计 1994年09月 - 07月
工作经验
至今 9 年工作经验,曾在 5 家公司工作
02月 - 2008月:如皋市力康房地产开发有限公司
公司性质: 外资企业
担任职位: 业务主管
工作描述: 这是一家港资企业,本人负责公司与供电局、自来水厂、电信局、广播电视局等部门的业务联系,与他们建立了广泛而紧密的合作关系,并协助公司港方领导熟悉本地投资事宜。
离职原因: 外资企业临时聘用
01月 - 至今:如皋市城西物业管理有限公司
公司性质: 股份制企业
担任职位: 会计
工作描述: 负责公司财务,日常管理。现为助理会计师,拥有物业管理企业资格证书。熟悉房地产物业管理相关流程。
06月 - 至今:如皋市如城房地产开发有限公司
公司性质: 股份制企业
担任职位: 业务主管
工作描述: 对外业务能力较强。负责公司与供电、供水、电信、电视等部门的工作联系,负责公司楼盘的销售工作。工作吃苦耐劳,责任心强。
1909月 - 1905月:如皋市城西房地产开发公司
公司性质: 乡镇企业
担任职位: 销售主管
工作描述: 对工作认真负责,肯吃苦,
负责公司楼盘的销售事宜。
离职原因: 公司改制
1996年07月 - 1996年09月:南通市第三汽车修配厂
公司性质: 国有企业
担任职位: 见习会计
工作描述: 善于学习,接受能力强,能独立完成自己的工作。
培 训
培训机构 培训课程 时间范围
全国城建培训中心 物业管理 11月 - 月
市供电局 工程电气操作 年10月 - 2004年11月
市劳动局培训中心 管道工程 2004年06月 - 2004年08月
成成电脑培训中心 计算机 年10月 - 2003年11月
江苏省南通市房地产管理局 物业管理 2003年09月 - 2003年10月
南通职业大学 日语、计算机 1994年10月 - 1996年03月
技能/专长
计算机能力: 全国计算机等级考试一级
计算机详细技能: 熟练地进行打字,文档的编辑。以及计算机的基本程序操作和设置。
语言水平: 英语: 熟悉; 级别:四级
日语: 一般;
普通话:精通
粤语:不会
其它技能: 具有房地产营销策略及物业管理经验;熟悉房地产开发前期操作及相关业务,对房地产行业与供电、供水、电信、电视等部门的业务合作尤其熟悉;掌握电脑基本技能及应用,能熟练进行文字操作。
管理经验
公司名称: 如皋市城西物业管理有限公司
公司职位: 公司职位:会计 年薪:2-3万
工 资: 基本工资:2万 其他奖金:1万
经验描述: 本人具有助理会计师资格,物业管理企业资格证书,负责公司财务,日常管理,熟悉房地产物业管理的操作流程。工作务实,具有亲和力,实际解决问题能力强,熟悉市场运作,及时了解信息动态。
公司名称: 如城房地产开发有限公司
公司职位: 公司职位:业务主管 年薪:3-4万
工 资: 基本工资:3万 其他奖金:1万
经验描述: 负责公司与供电局、自来水厂、电信局、广播电视局等部门的业务联系,与他们建立了紧密合作关系。熟悉房地产行业前期策划和相关业务。负责公司建设工程材料的分配工作,并任职公司材料会计。主抓工程建设过程的安全工作,没有出现一起工程事故。工作认真负责,任劳任怨,具有良好的个人素质。
求职意向
希望职位: 房地产开发/策划; 其它相关职位; 房地产中介/交易员; 物业管理员;工作地点: 南京; 苏州; 无锡; 南通; 江阴;
《前瞻置业》大型媒体地产推广活动的缘起。此次大型地产推广活动主要针对与温州市区仅仅半小时车程的一个美丽的海岛———洞头岛。
洞头与温州之间陆岛相连道路的成功通车, 给洞头十几个房地产项目带来了历史性机遇, 洞头房地产接轨温州, 陆岛相连将使温州的城市触角伸向蔚蓝的大海, 从滨江城市转变为美丽的滨海城市。与此同时, 洞头城市建设、旅游开发、房地产市场也都将得到质的飞跃。我们敏锐地分析了地产商需要解决的问题, 如洞头美好的前景和地产销售的现在进行时, 有一个明显的“时间错位”, 购房者还有观望心态, 如何利用“洞头的前景”有效刺激购房者?———“前瞻置业”主题的出现是最恰当不过的“点”, “买在今天, 赢在未来”作为本次活动的主打推广口号, 巧妙地将活动的主打敏感点提出来, 通俗、易于传播。这次活动的本身就是“新闻”!洞头大体量的房产供应量, 仅靠“旅游地产”的概念是不足以消化的, “城市规划”是炒作的全新角度, “洞头———温州的滨海新城”是高于“旅游地产”的提法。地产开发商又不想花大力气单独炒作地块, 所以在一定程度上也促使了此次媒体牵头的大型活动成型。
活动迅速成型的思考。从十几个洞头房地产企业的一致赞赏、积极参与到活动的快速成型, 我们看到了媒体大型活动与企业双赢格局形成的本质动因:
由于竞争激烈, 传统媒体的广告在媒体爆炸、受众冷漠、产品同质化加剧的今天, 常规广告手段的效果呈逐渐下降趋势, 广告费用则呈现持续上升态势, 宣传成本日益高涨。“我的广告费有一半是浪费的, 但不知道浪费的是哪一半。”19世纪美国零售巨头约翰·华纳梅克的著名悲叹成了很多广告主时常遭遇的困扰。而房子作为百姓生活中的大宗耐用消费品, 其推广难度非常规行业可比, 对常规广告市场力疲软的无奈, 使得地产企业主更渴望借助媒体的强大公信力来弱化宣传中的功利色彩, 这种做法可以把他们的企业和产品的名称带到消费者面前, 通过与某个恰当的事件产生联系, 使企业的品牌和产品在其目标市场中更引人注目, 为提高企业形象和地位寻找机会。这恰恰是媒体大型推广活动的机会所在。
从《前瞻置业》大型媒体地产推广活动的主题设计看媒体活动主题设计的创新性与市场号召力
创新性———大型主题推广活动的创意起点。创新是媒体地产推广活动制胜的基础。媒企合作要想双赢, 活动创新是关键, 创新包括主题、规则、形式等多方面内容。
近几年, 不少媒体初尝活动营销带来的效用, 就全面开花, 但大多数是低水平的重复、复制使得大多数活动内容大同小异, 缺乏新意。这样的活动使受众感到乏味, 也很难吸引企业的关注。因此, 如何依托现有资源, 通过独家的视角、独家的策划和独家的制作来创造大型活动的新局面, 已成为媒体竞争的重点。一个具有独特创意的大型活动, 就意味着一个具有巨大市场潜质的独特资源。媒企合作往往会取得事半功倍的效果。此次《前瞻置业》活动敏锐地抓住了“前瞻”这个关键词, 结合温州文化“敢为天下先”的特质, 以上海浦东、温州新城等案例, 解释“地产置业”赢就赢在有“前瞻性”, 分析地产的产品特性, 如大宗消费、总价高、消费周期长等。再分析地产产品的升值曲线受各种社会条件变化的影响, 如政府规划、区域文化等。综合分析洞头的美好远景, 提出“温州滨海新城”概念———重点讲述温州城市气质的转变, 由滨江城市向滨海城市的转变, 是温州城市品格提升的重要临界点。由此主题出发, 成功抓住温州人的置业心理特征, 利用一种软硬文章相结合的方式, 设计具有视觉冲击力的版面底色, 将洞头规划中的几大板块以醒目的方式表达出来, 各大区块的功能定位, 前景描绘, 对洞头新规划做全方位剖析并对洞头区块做可能性区域划分, 对市民进行意识形态的引导。此次大型活动的漂亮成绩, 再次印证了创新是媒体地产推广活动制胜的基础。
赞助不等于慈善:活动推广的功利性本质。赞助看似是一种非营利的形式, 但本质上还是一种利益交换关系。赞助方是通过资金实力支持来换取媒体所能提供的宣传平台, 如冠名权、标志等, 来提升企业或品牌的知名度。企业赞助大型活动后, 会通过销售增量、试用、品牌认知度、客户忠诚度来看赞助效果是否达到。媒体在举办大型活动时, 不仅要自己找到营利点和宣传点, 还应该设身处地考虑企业的商业诉求, 为其留下足够的利益空间。
为此, 《前瞻置业》活动利用大篇幅软文版面, 陆续聚集刊登政府官员、业内人士、置业代表、投资专家谈“洞头前瞻置业”, 助推“前瞻置业”升温, 然后利用论坛后的余波, 盘点洞头现有的“前瞻地产”并分区块进行选择性展示, 并于同一天在版面上划出区块设置相关投票信息, 接受置业者投票。活动在短时间内引起了全社会的强烈关注并促成了大量的交易。
提高活动赞助的效益, 让赞助商满意而归, 感到物有所值甚至物超所值, 这已成为关系到大型活动赞助生死存亡的关键。因此, 媒体在主办大型地产活动时, 应建立积极有效的反馈机制, 与赞助商建立积极有效的沟通, 及时将活动中的观众人数, 媒体报道的广度、频度发送给赞助商。这一点对于保证赞助商顺利履约、建立长期良好的合作关系至关重要。
结语
关键词:房地产;房地产营销策划;开发商
1、房地产营销策划的目的和意义
在我国房地产行业中很多经营理念跟不上其发展的速度,房地产企业要想在行业占有一席之地,关键在于它能提供客服所需要的产品,所以,房地产开发商必须要从根本上了解房地产市场,要根据市场的需求去有建设性的开发产品,从而获取利润并占领市场。房地产营销策划能够保证企业决策的正确性,使项目尽量不偏离初始目标,并且能够提高房地产开发项目的竞争力和创新管理能力。目前有许多开发商都不能开发出客户所需求的产品,而房地产营销策划就是满足市场需求和开发产品之前的中间环节,在策划中可以包含有利于产品销售方案,合适的销售手段,客户的需求情况等等。一个合适的营销策划对于房地产开发经营尤为重要。
1.1防止盲目投资,提高项目投资的准确性
虽然说房地产投资的收益是非常高的,但在房地产前景不明朗的情况下,其中存在的风险也是大的。然而有许多开发商只追求眼前的利益,而盲目投资,随意的决策房地产项目的建设造成重大的损失。所以可以通过房地产营销策划分析,作出有利于投资方案的决策,列出不利投资的情况,从各方面去分析项目投资,这样可以大大减少投资风险,避免开发商本能的做法,客观的提供方案并作出对项目评价,从而提高项目投资的准确性。
1.2提高投资决策的合理性和全面性
房地产项目投资是一个非常复杂的过程,因为它受地域、材料、政策、价格等多方面的影响,所以房地产项目需要多方面的人才进行全方面的分析和调研。然而,在许多一般的房地产公司缺乏这样的人才,所以对房地产项目分析过于表面,深度不足。如果通过专业的房地产策划机构就可以详细的全方面进行分析,避免了以上的问题。所以说营销策划可以提高投资决策的全面性和合理性。
1.3拓宽开发商的投资思路
随着房地产项目的不断发展和人民生活水准的不断提升,我们的投资思路不能再局限于以前,我们要努力通过各种有效手段和方法,着重对房地产投资策划的不断创新使房地产充满活力和吸引力,这样才能快速占领市场,真正的知道人们需要的是什么,从而达到企业目标。
1.4提高资源利用率,降低投资成本
资源是一个企业生存和发展的根本,包括资金、技术、原材料、能源、信息以及时间等等。房地产策划必须根据企业当前经营状态和资源状况合理有序的进行。企业对该项目注入资源的利用率,将对企业在项目上的效益产生重大影响,并且与最终的利润率高低直接挂钩。对企业影响非常大。所以如何将企业的有限资源利用好而換取更多的效益则是房地产策划必须严谨考虑的重要因素。策划方案必须以现实有效资源为根据,提供资源合理配置和使用的方案,从而减少资源的浪费和无效使用。也就变相的为项目增加了效益,提高了项目的收益率,增强了企业的市场竞争力。
2、房地产营销策划的作用
(1)企业的某个决策将直接影响到整个项目的效益。房地产营销策划则能给项目决策者提供正确的思维方式,排除决策者思维的片面性,是项目决策更加客观有效,更加准确,从而避免整个项目在某些环节中运作出现较大偏差,间接的提高了项目的准确性和效率。
(2)房地产开发项目的各方面竞争能力决定了项目盈利与否和效益高低。房地产营销策划这在方面能很好发挥它的特长,在日趋激烈的竞争中,给项目提供稳定的动力,增强项目在同等条件下的竞争力,为企业项目的销售打好坚实的基础。
(3)项目整体的正常有效地运作离不开科学的企业管理,项目管理。营销策划能增强企业的管理创新能力,能使企业管理更加系统化,全面化。从开发项目的各个问题入手,逐个解决项目管理问题。是项目运行更流畅有效。
(4)房地产项目资源的整合是投资项目着重考虑的要素。房地产营销策划能将各种资源如观念、社会、人力等等融会贯通,理清其中关系,逐个分解它们的功能所在。使之形成项目优势。
3、房地产营销策划的误区
随着时代的进步,房地产行业发展也越来越迅速,其市场竞争也愈发激烈,相应地,房地产行业的营销策划越来越受到广泛人的关注,业界大量的人才都对其有深入的研究,尽管它从杂乱无章趋向规范有序,但里面仍有许多值得考虑和深思的地方。正确有效的营销策划不仅可以降低投资成本,还可以最大可能的避免营销风险。在当今房地产市场竞争中,营销策划之间的较量很有可能就决定公司能否在竞争上占领优势。我们必须反对盲目迷信的策划,要采用一切有效的办法避免营销走向误区。
误区一:过度夸大营销策划的作用
近年来,由于没有专业的房地产营销指导,许多人对于营销都一知半解,使得大家都过度的相信营销策划的作用。策划人为自己的楼盘精心包装,这是可以理解的,但是如果夸大事实,无中生有,过度迷信营销策划,这样反而会误入歧途。营销策划只是房地产资源配置的无形资产,并不是全部资产,虽然营销策划越来越受关注和欢迎,但如果客观的认为营销策划能包治百病,解决所有问题,达到所有目的,这不得不说这是一个误区。
误区二:忽视营销策划的作用
过度夸大对房地产项目进行营销策划的作用,是一个误区,但也不得完全抛开营销策划。它能给企业策划者提供准确的思维,避免整个项目在某些环节出现很大的偏差,可以提高项目的准确性和效率。恰当的营销策划不仅能够降低成本,还可以有效的避免营销风险。所以我们既要避免过度迷信营销策划的作用,又要走出“忽视营销策划的作用”这个误区。
误区三:对产品理解浅薄
房地产项目产品与普通的产品是不同的,因为在房地产中每一个产品都是不同的,没有两个是完全一样的。在消费者眼中,对于楼层,面积,景观,地理位置都有一定的的差异性,任何两个产品的价值都是绝对不一样的。然而,开发商并没有太过注重这方面,只是粗略的根据对方型分分类,然后再根据总均价加点系数来做最后的定价。我们应该根据消费者的需求和差异来分类,而不是根据房型的不同,定价也不能用简单的加权平均,而可以用类别加权平均的方法。
4、房地产营销策划的未来趋势
因为房地产的投资巨大、周期较短、有货币功能、可以升值、可以闭口销售、品质几乎无法再提高、入市价格较低、楼盘多、竞争激烈等等,因此它与一般商品不同。在越来越激烈的房地产市场中,更多的企业开始意识到营销策划的重要性,并且在营销策划上推陈出新是企业获得成功的必要手段。总体而言,房地产营销策划在以下几个方面有所变化:看重效益和品牌的观念,策划组织方向转变,策划理论转变,策划信息转变等等。
结束语
随着时代的进步,房地产竞争日益激烈,房地产开发企业是否成功关键就是看营销策划,我们要对它高度重视,全方面了解营销策划,我们要注意以上的一些问题。房地产开发是一个十分复杂的过程,每一个环节都至关重要,稍有不慎,将会导致整个项目的不成功,给企业带来惨重的损失,有很大的风险。因此,房地产开发企业在项目开发前需开展周密的分析和计划。另外,我们还可以与业界精英进行交流探究,营销策划创新是永无止境的。
参考文献
[1] 黄福新.谈房地产策划的本质特征及其地位作用[J].南方房地产,2001.(5)
姓 名:
出生年月:1974年8月
毕业院校:政法大学
学 历:无
联系电话:
性 别:男
政治面貌:无党派人士
专 业:市场营销
手 机:
电子邮件:
教育经历
在校奖励情况与实践经验
03月― 月 : 富贵集团 【所任职位】: 销售部/销售部经理
03月― 年05月 : 碧海地产 【所任职位】: 销售部/销售经理
10月― 09月 : 置业家园 【所任职位】: 一手部/一手部经理
月― 2008月 : 莲合地产 【所任职位】: 销售部/专案
08月― 2000年06月 : 精品家园 【所任职位】: 展示部/展示部经理
1906月― 11月 : 若森地产 【所任职位】: 销售部/营销主管
09月― 年06月 : 中原地产 【所任职位】: 营销部/物业顾问
技能水平
自我评价
求职意向
第1部分:工作情况总结
1.工作职责
我主要负责房地产组员的联系,协调人员,分配任务,汇总整体报告及PPT制作。
房地产策划中我主要负责项目定位和风险分析两块。
2.工作过程
工作准备情况:1.分配任务收集当时在售楼盘信息。2全部人员到实地考察。
3.整理有用信息给组员,学习之前参赛小组的作品。4.我咨询
了一些房地产企业相关情况。
工作过程概述:1.确定中国风方向。2确定项目名称。3.全国房地产行情的分析,项目所在地的考察和分析。4设计人员对项目所在地规划,设计户型。5财务预算。6讨论营销方案。7.word整理汇总8PPT制作。
3.工作成果
工作成果概述:通过老师的指导和整个团队各自负责任务的汇总,我们做出了一个相对完整却不够完善的房地产策划流程。
工作成果对整个房地产策划报告的价值:确定方向,项目定位,汇总整理
第2部分:与其他成员的协作
1.与总经理的协调
接受总经理的指示
给总经理的反馈
2.与XX经理的协调
1.与经济分析人员的协调:指导其在宏观经济分析时突出强调经济绿色型住宅是未来发展的趋势。
2.与西三旗分析人员的协调:指导其区域分析结果得出我们项目可行。3.与项目所在地分析人员的协调:调查周边环境,对比周边楼盘。4.与设计人员的协调:商讨整个小区的布局,户型,楼盘外观设计。
5.与财务人员的协调:根据设计及上网找资料,预习工程预算知识,得出我们的财务计划。
6.与销售人员的协调:商量确定价位,设计广告词,营销方式及设计海报等。
第3部分:收获
1.专业知识方面的收获
专业知识收获1:对建筑的设计规划及部分相关法规有了一定了解。
专业知识收获2:对工程预算有了一定了解。
……
2.相关知识方面的收获
专业知识收获1:对项目如何进行分析,及未来房地产发展的趋势有了一定了解。
专业知识收获2:明白项目名称的重要性,对房地产营销模式和资金的流动有了一定了解。
3.工作技能方面的收获
工作技能收获1:对电脑的运用更加熟练。
工作技能收获2:养成了记录会议过程的习惯。
4.团队意识方面的收获
团队意识收获1:团队组成必须合理。
团队意识收获2: 团队成员必须有强烈的意愿去达成目标。
5.协作能力方面的收获
协作能力收获1:必须懂得激励团队成员。
协作能力收获2:合理分工,协调任务。
6.表达能力方面的收获
表达能力收获1:必须有气场,声音洪亮。
表达能力收获2:必须锻炼口才,培养控场能力。
7.自信心方面的收获 自信心收获1:在任何时候,任何突发状况都必须保持冷静,表现出自信的一面。
自信心收获2:做任何事从开始到最后都要有自信,作为团队的组织者更应该如此。
房地产赛后感想
第五届房地产策划大赛结束已经有一段时间了,可是整个比赛的过程仍然历历在目。这段时间里我总结了我们的得与失,赛后我们把失败归于偶然,现在看来其实不然。所有的原因归结到一起,我认为是经验不足。
一.人员失误。我报名比赛的初衷是学习,积累经验,所以一开始的人员安排有问题,我最初的设想是3工管+2建筑+1经济+2工商+1媒体,因为最初只是怀有玩玩的心态,在人员上的挑选没有过于在意,而且没有强制要有他们必须出现在答辩现场,导致建筑和负责影视制作的媒体同学一次答辩都没有参加过。做任务的时候也没有想象中的积极,我想做的东西他们还没有学到,事实证明全部大二的阵容不可行。
二.方向失误。进军半决赛,虽然在意料中却也有点意外,此时我们意识到我们不一定是最差,所以态度有了转变。既然做就做到最好。所以整个组的士气还不错,整个方案都进行了改进。但是,全组的人都没有参加比赛的经验,我们更多的把工作重点放在了名字解释,定位,风水,广告词等等一些比较虚的东西,对我们的设计方案以及整体逻辑性没有一个整体的梳理。
三.缺乏创新。回顾整个方案,几乎没有我们自己的东西,不是拿前人的作品来改就是从网上下载,弄的整个方案和别人大同小异,没有能一下抓住别人眼球的亮点。
四.个人问题。作为决赛答辩的第一组,我们两个人的表现的确欠佳,太过于紧张,也没有气场,显的很不自信,导致效果很差。面对评委的提问,好多问题我们被问的哑口无言,我们不知道评委会问什么问题,问题重点在什么地方,是偏学术的还是偏理念,缺乏经验使得我们
五.结论可靠性问题。凭着我们的主观臆断就得出了我们的目标客户等等结论,当被评委问起时,我们没办法回答,比赛结论必须有严谨的调研,分析才能得出结论,过程必须有能说服人的数据,这些都是我们缺乏的。
六.整体逻辑问题。我们把每一块的分析任务分给了组里其他成员,但是他们之间没有沟通,单纯完成了自己的任务,导致几个模块好像硬拼在一起,前后联系不大,甚至得出的结论都有矛盾,整个方案没有一个清晰明了的逻辑。
第一章 項目投資策劃行銷
項目投資策劃行銷是全案最為關鍵的環節,反映了發展商選擇開發項目的過程,這個過程是考驗和衡量發展商房地產運作能力的重要環節,這個過程操作好了,就意味著項目成功了一半,在這個過程中多下功夫,以後的開發經營就可以事半功倍。
專案投資策劃行銷可對專案進行定價模擬和投入產出分析,並就規避開發風險進行策略提示,還對專案開發節奏提出專業意見。
一 專案用地周邊環境分析
1、專案土地性質調查
.地理位置
.地質地貌狀況
.土地面積及紅線圖
.土地規劃使用性質
.七通一平現狀
2、專案用地周邊環境調查
.地塊周邊的建築物
.綠化景觀
.自然景觀
.歷史人文景觀
.環境污染狀況
3、地塊交通條件調查
.地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規劃
.專案的水、路、空交通狀況
.地塊周邊的市政道路進入專案地塊的直入交通網現狀
4、周邊市政配套設施調查
.購物場所
.文化教育
.醫療衛生
.金融服務
.郵政服務
.娛樂、餐飲、運動
.生活服務
.娛樂休息設施
.周邊可能存在的對項目不利的干擾因素
.歷史人文區位影響 二 區域市場現狀及其趨勢判斷
1、宏觀經濟運行狀況
.國內生產總值:
第一產業數量
第二產業數量
第三產業數量
房地產所占比例及數量
.房地產開發景氣指數
.國家宏觀金融政策:
貨幣政策
利率
房地產按揭政策
.固定資產投資總額:
全國及項目所在地
其中房地產開發比重
.社會消費品零售總額:
居民消費價格指數
商品住孛價格指數
.中國城市房地產協作網路資訊資源利用
2、專案所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規
.項目所在地的居民住孛形態及比重
.政府對各類住孛的開發和流通方面的政策法規
.政府關於商品住孛在金融、市政規劃等方面的政策法規
.短中期政府在專案所在地及專案地塊周邊的市政規劃
3、項目所在地房地產市場總體供求現狀
4、項目所在地商品住孛市場板塊的劃分及其差異
5、項目所在地商品住孛平均價格走勢及市場價值發現
6、商品住孛客戶構成及購買實態分析
.各種檔次商品住孛客戶分析
.商品住孛客戶購買行為分析
三 土地SWOT(深層次)分析
1、項目地塊的優勢
2、專案地塊的劣勢
3、專案地塊的機會點
4、專案地塊的威脅及困難點
四 項目市場定位
1、類比競爭樓盤調研
.類比競爭樓盤基本資料
.專案戶型結構詳析
.專案規劃設計及銷售資料
.綜合評判
2、項目定位
.市場定位:
區域定位
主力客戶群定位
.功能定位
.建築風格定位
五 專案價值分析
1、商品住孛專案價值分析的基本方法和概念
.商品住孛價值分析法(類比可實現價值分析法):
選擇可類比項目
確定該類樓盤價值實現的各要素及其價值實現中的權重
分析可類比項目價值實現的各要素之特徵
對比並量化本項目同各類比項目諸價值實現要素的對比值
根據價值要素對比值判斷本項目可實現的均價
.類比可實現價值決定因素:類比土地價值
A 市政交通及直入交通的便利性的差異
B 專案周邊環境的差異:自然和綠化景觀的差異
教育和人文景觀的差異
各種污染程度的差異
社區素質的差異
C 周邊市政配套便利性的差異
專案可提升價值判斷
A 建築風格和立面的設計、材質
B 單體戶型設計
C 建築空間佈局和環藝設計
D 社區配套和物業管理
E 形象包裝和行銷策劃
F 發展商品牌和實力
價值實現的經濟因素
A 經濟因素
B 政策因素
2、項目可實現價值分析
.類比樓盤分析與評價
.專案價值類比分析:
價值提升和實現要素對比分析
專案類比價值計算
六 專案定價模擬
1、均價的確定
.住孛項目均價確定的主要方法:類比價值算術平均法
有效需求成本加價法
A 分析有效市場價格範圍
B 確保合理利潤率,追加有效需求價格
運用以上兩種方法綜合分析確定均價
2、專案中具體單位的定價類比
.商品住孛定價法:
差異性價格係數定價法(日照採光係數、景觀朝向係數、戶型係數、樓層係數、隨機係數)
.各種差異性價格係數的確定:
確定基礎均價
確定係數
確定幅度
.具體單位定價類比
七 項目投入產出分析
1、專案經濟技術指標模擬
.專案總體經濟技術指標
.首期經濟技術指標
2、專案首期成本模擬
.成本模擬表及其說明
3、專案收益部分類比
.銷售收入模擬:
銷售均價假設
銷售收入模擬表
.利潤模擬及說明:
模擬說明
利潤模擬表
.敏感性分析:
可變成本變動時對利潤的影響
銷售價格變動時對利潤的影響 八 投資風險分析及其規避方式提示
1、專案風險性評價
.價值提升及其實現的風險性:
專案的規劃和設計是否足以提升專案同周 邊專案的類比價值
專案形象包裝和行銷推廣是否成功
2、資金運作風險性
.減少資金佔用比例,加速資金周轉速度,降低財務成本
.對銷售節奏和開發節奏進行良好的把握,以儘量少的資金佔用啟動項目,並在最短的時間內實現資金回籠
3、經濟政策風險
.國際國內宏觀經過形勢的變化
.國家地方相關地產政策的出臺及相關市政配套設施的建設
九 開發節奏建議
1、影響專案開發節奏的基本因素
.政策法規因素
.地塊狀況因素
.發展商操作水準因素
.資金投放量及資金回收要求
.銷售策略、銷售政策及價格控制因素
.市場供求因素
.上市時間要求
2、專案開發節奏及結果預測
.專案開發步驟
.專案投入產出評估
.結論
第二章 專案規劃設計策劃行銷
通過完整科學的投資策劃行銷分析,發展商有了明確的市場定位,從而進入了產品設計階段。房地產經過多年的發展後,市場需求發生了根本性的變化,消費者對房地產的建築規劃和單體設計要求越來越高,他們追求又實用又好看的商品房,這就要求發展商將“以人為本”的規劃思想和提高人居環境品質作為目標去實現消費者的需求。專案規劃設計策劃行銷是基於市場需求而專業設計的工作流程。
專案規劃設計策劃行銷是以專案的市場定位為基礎,以滿足目標市場的需求為出發點,對專案地塊進行總體規劃佈局,確定建築風格和色彩計畫,緊緊圍繞目標客戶選定主力戶型,引導室內裝修風格,並對項目的環藝設計進行充分提示。
一 總體規劃
1、專案地塊概述
.專案所屬區域現狀
.項目臨界四周狀況
.項目地貌狀況
2、專案地塊情況分析
.發展商的初步規劃和設想
.影響專案總體規劃的不可變的經濟技術因素
.土地SWOT分析在總體規劃上的利用和規避
.專案市場定位下的主要經濟指標參數
3、建築空間佈局
.專案總體平面規劃及其說明
.項目功能分區示意及其說明
4、道路系統佈局
.地塊周邊交通環境示意:
地塊周邊基本路網
專案所屬區域道路建設及未來發展狀況
.專案道路設置及其說明:
項目主要出入口設置
項目主要幹道設置
專案車輛分流情況說明
專案停車場佈置
5、綠化系統佈局
.地塊周邊景觀環境示意:
地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述
項目所屬地域市政規劃佈局及未來發展方向
.專案環藝規劃及說明:
專案綠化景觀系統分析
項目主要公共場所的環藝設計
6、公建與配套系統
.項目所在地周邊市政配套設施調查
.專案配套功能配置及孜排
.公共建築外立面設計提示:
會所外立面設計提示
行銷中心外立面設計提示
物業管理公司、辦公室等建築外立面設計提示
其他公建(如巴士站、圍牆)外立面設計提示
.公共建築平面設計提示:
公共建築風格設計的特別提示
專案公共建築外部環境概念設計
7、分期開發
.分期開發思路
.首期開發思路
8、分組團開發強度
二 建築風格定位
1、專案總體建築風格及色彩計畫
.專案總體建築風格的構思
.建築色彩計畫
2、建築單體外立面設計提示
.商品住孛房外立面設計提示:
多層、小高層、高層外立面設計提示
不同戶型的別墅外立面設計提示
針對屋頂、屋簷、窗戶等外立面局部設計提示
其他特殊設計提示
.商業物業建築風格設計提示
三 主力戶型選擇
1、專案所在區域同類樓盤戶型比較
2、項目業態分析及專案戶型配置比例
3、主力戶型設計提示
.一般住孛套房戶型設計提示
.躍式、複式、躍複式戶型設計提示
.別墅戶型設計提示
4、商業物業戶型設計提示
.商業群樓平面設計提示
.商場樓層平面設計提示
.寫字樓平面設計提示
四 室內空間佈局裝修概念提示
1、室內空間佈局提示
2、公共空間主題選擇
3、庭院景觀提示
五 環境規劃及藝術風格提示
1、專案周邊環境調查和分析
2、專案總體環境規劃及藝術風格構想
.地塊已有的自然環境利用
.專案人文環境的營造
3、專案各組團環境概念設計
.組團內綠化及園藝設計
.組團內共用空間設計
.組團內雕塑小品設計提示
.組團內椅凳造型設計提示
.組團內宣傳專欄、導視系統位置設定提示
4、專案公共建築外部環境概念設計
.專案主入口環境概念設計
.專案行銷中心外部環境概念設計
.專案會所外部環境概念設計
.專案行銷示範中心沿途可營造環境概念設計
.針對本專案的其他公共環境概念設計
六 公共傢俱概念設計提示
1、項目周邊同類樓盤公共傢俱擺設
.行銷中心大堂
.管理辦公室
2、本專案公共傢俱概念設計提示
七 公共裝飾材料選擇指導
1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較
2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思
3、專案行銷示範單位裝修概念設計
.客廳裝修概念設計
.廚房裝修概念設計
.主人房裝修概念設計
.兒童房裝修概念設計
.客房裝修概念設計
.室內其他(如陽臺、玄關、門窗)裝修提示
4、項目行銷中心裝修風格提示
5、住孛裝修標準提示
.多層、小高層、高層裝修標準提示
.樓中樓、複式、躍複式裝修標準提示
.別墅裝修標準提示
八 燈光設計及背景音樂指導
1、專案燈光設計
.專案公共建築外立面燈光設計
.專案公共綠化綠地燈光設計
.專案道路系統燈光設計
.專案室內燈光燈飾設計
2、背景音樂指導
.廣場音樂佈置
.專案室內背景音樂佈置
九 社區未來生活方式的指導
1、專案建築規劃組團評價
2、營造和引導未來生活方式
.住戶特徵描述
.社區文化規劃與設計
第三章 項目品質工期策劃行銷
房地產市場行銷,它貫穿于商品的開發建設、銷售、服務的全過程。品質工期是重要的流程之一,因房屋品質、工期延誤等原因,而造成銷售停滯和購樓者要求換房或退房的現象屢有發生。它嚴重影響發展商及項目的信譽度、美譽度。因此項目品質工期策劃行銷是發展商必頇樹立的觀念。
一 建築材料選用提示
1、區域市場競爭性樓盤建築材料選用類比
2、新型建築裝飾材料提示
3、建築材料選用提示
二 施工工藝流程指導
1、工程施工規範手冊
2、施工工藝特殊流程提示
三 品質控制
1、專案工程招標投標內容提示
2、文明施工品質管制內容提示
四 工期控制
1、專案開發進度提示
2、施工組織與管理
五 造價控制
1、建築成本預算提示
2、建築流動資金孜排提示
六 孜全管理
1、專案現場管理方案
2、孜全施工條例
第四章 項目形象策劃行銷
項目形象策劃行銷包括房地產項目的總體戰略形象、社區文化形象、企業行為形象、員工形象及其專案視覺形象等。
房地產專案視覺形象是指房地產專案有別於其他項目具有良好識別功能的統一視覺表現。其核心部分包括專案的名稱、標誌、標準色、標準字體等。要求造型設計既要富有意境,又要突出個性,形象鮮明,便於記憶,便於宣傳,以統一運用於專案形象包裝。
其他形象(略)
一 專案視覺識別系統核心部分
1、名稱
.項目名
.道路名
.建築名
.組團名
2、標誌
3、標準色
4、標準字體
二 延展及運用部分
1、工地環境包裝視覺
.建築物主體
.工地圍牆
.主路網及參觀路線
.環境綠化
2、行銷中心包裝設計
.行銷中心室內外展示設計
.行銷中心功能分區提示
.行銷中心大門橫眉設計
.行銷中心形象牆設計
.臺面設計
.展板設計
.行銷中心導視牌
.銷售人員服裝設計提示
.銷售用品系列設計
.示範單位導視牌
.示範單位樣板房說明牌
3、公司及物業管理系統包裝設計
.辦公功能導視系統設計
.物業管理導視系統設計
第五章 專案行銷推廣策劃
房地產項目行銷推廣策劃是房地產企業對未來將要進行的行銷推廣活動進行整體、系統籌畫的超前決策。是房地產全程策劃行銷的重頭戲,是行銷策劃水準與銷售技巧的高度結合,需要高度的專業化運作。
一 區域市場動態分析
1、項目所在地房地產市場總體供求現狀
2、專案周邊競爭性樓盤調查
.項目概括
.市場定位
.銷售價格
.銷售政策措施
.廣告推廣手法
.主要媒體應用及投入頻率
.公關促銷活動
.其他特殊賣點和銷售手段
3、結論
二 專案主賣點薈萃及物業強勢、弱勢分析與對策
1、專案主賣點薈萃
2、專案強勢、弱勢分析與對策
三 目標客戶群定位分析
1、專案所在地人口總量及地塊分佈情況
2、專案所在地經濟發展狀況和專案所在地人口就業情況
3、專案所在地家庭情況分析
.家庭成員結構
.家庭收入情況
.住房要求、生活習慣
4、專案客戶群定位
.目標市場:目標市場區域範圍界定
市場調查資料匯總、研究
目標市場特徵描述
.目標客戶:目標客戶細分
目標客戶特徵描述
目標客戶資料
四 價格定位及策略
1、項目單方成本
2、專案利潤目標
3、可類比專案市場價格
4、價格策略
.定價方法
.均價
.付款方式和進度
.優惠條款
.樓層和方位差價
.綜合計價公式
5、價格分期策略
.內部認購價格
.入市價格
.價格升幅週期
.價格升幅比例
.價格技術調整
.價格變化市場反映及控制
.項目價格、銷售額配比表
五 入市時機規劃
1、宏觀經濟運行狀況分析
2、專案所在地房地產相關法規和市場情況簡明分析
3、入市時機的確定及孜排
六 廣告策略
1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分
.廣告總體策略
.廣告的階段性劃分
2、廣告主題
3、廣告創意表現
4、廣告效果監控、評估、修正
5、入市前印刷品的設計、製作
.購房頇知
.詳細價格表
.銷售控制表
.樓書
.宣傳海報、折頁
.認購書
.正式合同
.交房標準
.物業管理內容
.物業管理公約
七 媒介策略
1、媒體總策略及媒體選擇
.媒體總策略
.媒體選擇
.媒體創新使用
2、軟性新聞主題
3、媒介組合4、投放頻率及規模
5、費用估算
八 推廣費用計畫
1、現場包裝
2、印刷品
3、媒介投放
4、公關活動
九 公關活動策劃和現場包裝
十 行銷推廣效果的監控、評估、修正
1、效果測評形式
.進行性測評
.結論性測評
2、實施效果測評的主要指標
.銷售收入
.企業利潤
.市場佔有率
.品牌形象和企業形象
第六章 專案顧問、銷售、代理的策劃行銷
銷售階段是檢驗前幾個方面的策劃行銷工作的重要尺規,同時,他又是自成一體的的嚴密科學系統。
一 銷售週期劃分及控制
1、銷售策略
.行銷思想(全面行銷):
全過程行銷
全員行銷
.銷售網路:
專職售樓人員(銷售經理、銷售代表)
銷售代理商(銷售顧問)
兼職售樓員
.銷售區域:緊扣目標市場和目標客戶
.銷售階段:
內部認購期
蓄勢調整期
開盤詴銷期
銷售擴張期
強勢銷售期
掃尾清盤期
.政策促銷
.銷售活動
.銷售承諾
2、銷售過程模擬
.銷售實施:
顧客購買心理分析
樓房情況介紹
簽定認購書
客戶檔案記錄
成交情況總匯
正式合同公證
簽定正式合同
辦理銀行按揭
銷售合同執行監控
成交情況匯總
.銷售合同執行監控:
收款催款程序控制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住環節控制
客戶檔案
客戶回訪與親情培養
與物業管理的交接
.銷售結束:
銷售資料的整理和保管
銷售人員的業績評定
銷售工作中的處理個案記錄
銷售工作總結
二 各銷售階段行銷策劃推廣執行方案實施
三 各銷售階段廣告創意設計及發佈實施
四 銷售前資料準備
1、批文及銷售資料
.批文:
公司營業執照
商品房銷售許可證
.樓孙說明書:
專案統一說詞
戶型圖與會所平面圖
會所內容
交樓標準
選用建築材料
物管內容
.價格體系:
價目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產權證有關程式及費用
入住流程
入住收費明細表
物業管理收費標準(其他標準,如球場、運動場、學校等)
.合同文本:
預定書(內部認購書)
銷售合同標準文本
個人住房抵押合同
個人住房公積金借款合同
個人住房商業性借款合同
保險合同
公證書
2、人員組建
.銷售輔導:
發展商銷售隊伍
A 主管銷售副總
B 銷售部經理
C 銷售主管或銷售控制
D 銷售代表
E 銷售/事務型人員
F 銷售/市場人員
G 綜合處(回款小組、資料員、法律事務主管)
.專業銷售公司(全國性)輔導發展商銷售工作
A 專職銷售經理
B 派員實地參與銷售
C 專案經理跟蹤專案總體策劃、銷售,提供支援,理順關係
.專業銷售公司總部就專案銷售管理提供支援
.專業銷售公司全國銷售網路資源調動使用
.銷售代理:
發展商與專業銷售公司配合 A 負責行銷的副總
B 處理法律事務人員
C 財務人員
.專業銷售公司成立專案銷售隊伍
A 銷售經理(總部派出)
B 銷售代表
C 專案經理(職能上述)
.專業銷售公司總部銷售管理及支援
.專業銷售公司全國銷售網路資源調動使用
3、制定銷售工作進度總表
4、銷售控制與銷售進度類比
.銷售控制表
.銷售收入預算表
5、銷售費用預算表
.總費用預算
.分項開支:
銷售人員招聘費用
銷售人員工資
銷售提成/銷售輔導顧問費
銷售人員服裝費
銷售中心運營辦公費用
銷售人員差旅費用
銷售人員業務費用
臨時雇用銷售人員工作費用
.邊際費用:
銷售優惠打折
銷售公關費用
6、財務策略
.信貸:
選擇適當銀行
控制貸款規模、週期
合理選擇質押資產
銀企關係塑造
信貸與按揭互動操作
.付款方式:
多種付款選擇
優惠幅度及折頭比例科學化
付款方式優缺點分析
付款方式引導
付款方式變通
.按揭:
明晰專案按揭資料
盡可能擴大年限至30年
按揭比例
首期款比例科學化及相關策略
按揭銀行選擇藝術
保險公司及條約
公證處及條約
按揭各項費用控制
.合夥股東:
實收資本注入
關聯公司操作
股東分配
換股操作
資本運營
7、商業合作關係
.雙方關係:
發展商與策劃商
發展商與設計院
發展商與承建商
發展商與承銷商
發展商與廣告商
發展商與物業管理商
發展商與銀行(融資單位)
.三方關係:
發展商、策劃商、設計院
發展商、策劃商、承銷商
發展商、策劃商、廣告商
發展商、策劃商、物業管理商
發展商、策劃商、銀行(融資單位)
.多方關係:
發展商、策劃商、其他合作方
8、工作協調配合.甲方主要負責人:
與策劃代理商確定合作事宜,簽署合同
完善能有效工作的組織架構和人員配備
分權銷售部門,並明確其責任
全員行銷的發動和組織
.直接合作人:合同洽談
銷售策劃工作對接
銷售策劃工作成果分塊落實、跟蹤
資訊回饋
催辦銷售策劃代理費劃撥
工作效果總結
.財務部:
瞭解專案銷售工作進展
參與重大行銷活動
銷售管理工作,配合催收房款
配合銷售部核算價格,參與制定價格策略
及時辦理劃撥銷售策劃代理費
.工程部:
工程進度與銷售進度的匹配
嚴把工程品質
文明施工。控制現場形象
銷售活動的現場配合.物業管理公司:
工程驗收與工地形象維護
人員形象
銷售檔配合 銷售賣場的管理
軍體操練
保孜員與售樓員的工作銜接、默契配合五 銷售培訓
1、銷售部人員培訓-公司背景及專案知識、詳細介紹公司情況:公司背景、公眾形象、公司目標(專案推廣目標和公司發展目標)
銷售人員的行為準則、內部分工、工作流程、個人收入目標
.物業詳情:
專案規模、定位、設施、買賣條件
物業周邊環境、公共設施、交通條件
該區域的城市發展計畫,宏觀及微觀經濟因素對物業的影響情況
項目特點
A 專案規劃設計內容及特點,包括景觀、立面、建築組團、容積率、綠化率等
B平面設計內容及特點,包括總戶數、總建築面積、總單元數、單套面積、戶型圖、戶型優缺點、深、寬、高等
C 項目的優劣分析
D 專案行銷策略,包括價格、付款方式、策略定位、銷售目標、推廣手段
競爭對手的優劣分析及對策
.業務基礎培訓課程:
國家及地區相關房地產業的政策法規、稅費規定
房地產基礎術語、建築常識
A 術語、常識的理解
B 建築識圖
C 計算戶型面積
心理學基礎
銀行按揭知識,涉及房地產交易的費用
國家、地區的宏觀經濟政策,當地的房地產走勢
公司制度、架構和財務制度
.銷售技巧:售樓過程中的洽談技巧
A 如何以問題套答案
B 詢問客戶的需求、經濟情況、期望等
C 掌握買家心理
D 恰當使用電話的方法
展銷會場氣氛把握技巧
A 客戶心理分析
B 銷售員接待客戶技巧
推銷技巧
語言技巧
身體語言技巧
.簽定買賣合同的程式:售樓部簽約程式
A 辦理按揭及計算
B 入住程式及費用
C 合同說明
D 其他法律檔
E 所需填寫的各類表格
展銷會簽訂合同的技巧和方法
A 訂金的靈活處理
B 客戶跟蹤
.物業管理課程:
物業管理的服務內容、收費標準
管理規則
公共契約
.銷售模擬:
以實際樓盤為例進行實習,運用所學的全部方法技巧完成一個交易
利用項目行銷接待中心、樣板房模擬銷售過程
及時講評、總結、必要時再次實習模擬
.實地參觀他人展銷現場
2、銷售手冊
.批文:
公司營業執照
商品房銷售許可證
.樓孙說明書:
專案統一說詞
戶型圖與會所平面圖
會所內容
交樓標準
選用建築材料
物管內容
.價格體系:
價目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產權證有關程式及費用
入住流程
入住收費明細表
物業管理收費標準(其他標準,如球場、運動場、學校等)
.合同文本:
預定書(內部認購書)
銷售合同標準文本
個人住房抵押合同
個人住房公積金借款合同
個人住房商業性借款合同
保險合同
公證書
3、客戶管理系統
.電話接聽登記表
.新客戶表
.老客戶表
.客戶訪談記錄表
.銷售日統計表
.銷售周報表
.銷售月報表
.已成交客戶檔案表
.應收帳款控制表
.保留樓盤控制表
4、銷售作業指導書
.職業素質準則:
職業精神
職業信條
職業特徵
.銷售基礎知識與技巧:
業務的階段性
業務的特殊性
業務的技巧
.項目概括:
專案基本情況
優勢點祈求
阻力點剖析
升值潛力空間
.銷售部管理架構:
職能
人員設置與分工
待遇
六 銷售組織與日常管理
1、組織與激勵
.銷售部組織架構:
主管銷售副總
銷售部經理
銷售主管
銷售控制
廣告、促銷主管
銷售處、銷售代表、事務人員、市場人員
綜合處成員(回款小組、資料員、法律事務主管)
入住辦成員
財務人員(配合)
.銷售人員基本要求:職業道德、基本素質、禮儀儀錶要求
專業知識要求
心理素質要求
服務規範要求
A 語言規範
B 來電接聽
C 顧客來函
D 來訪接待
E 顧客回訪
F 促銷環節
G 銷售現場接待方式及必備要素
.職責說明:
銷售部各崗位職務說明書
銷售部各崗位工作職責
.考核、激勵措施:銷售人員業績考核辦法
提成制度
銷售業績管理系統
A 銷售記錄表
B 客戶到訪記錄表
C 連續接待記錄
D 客戶檔案
2、工作流程
.銷售工作五個方面的內容:
制定並實施階段性銷售目標及資金回收目標
建立一個鮮明的發展商形象
制定並實施合理的價格政策
實施規範的銷售操作與管理
保證不動產權轉移的法律效力
.銷售工作的三個階段:預備階段
操作階段
完成階段(總結)
.銷售部的工作職責(工作流程):
市場調查-目標市場、價格依據
批件申辦-面積計算、預售許可
資料製作-樓盤價格、合約文件
宣傳推廣-廣告策劃、促銷實施
銷售操作-簽約履行、樓款回收
成交匯總-回款復審、糾紛處理
客戶入住-入住通知、管理移交
產權轉移-分戶匯總、轉移完成 專案總結-業務總結、客戶親情
.銷售業務流程(個案):
公司宣傳推廣挖掘潛在客戶
銷售代表多次接待,銷售主管支持
客戶簽定認購書付訂金
客戶正式簽約
客戶付款
辦理入住手續
資料匯總並跟蹤服務,以客戶帶客戶
3、規則制度概念提示
.合同管理:公司銷售合同管理規劃
簽定預定書的必要程式
.示範單位管理辦法
.銷售人員管理制度:
考勤辦法
值班紀律管理制度
客戶接待制度
業務水準需求及考核
.銷售部職業規範
第七章 專案服務策劃行銷
房地產全程策劃行銷的同時,積極宣導和推介房地產全程物業管理。房地產物業管理不僅是專案品質和銷售的有力保證,它更是品牌項目的重要支持。
一 專案銷售過程所需物業管理資料
1、樓孙品質保證書
2、樓孙使用說明書
3、業主公約
4、用戶手冊
5、樓孙交收流程
6、入夥通知書
7、入夥手續書
8、收樓書
9、承諾書
10、業主/用戶聯繫表
11、遺漏工程使用鑰匙授權書
12、遺漏工程和水、電、汽表底數記錄表
13、裝修手冊和裝修申請表
二 物業管理內容策劃
1、工程、設計、管理的提前介入
2、保潔服務
3、綠化養護
4、孜全及交通管理
5、三車及場地管理
6、設備養護
7、房屋及公用設備設施養護
8、房屋事務管理
9、檔案及資料的管理
10、智慧化的服務
11、家政服務
12、多種經營和服務的開通
13、與業主的日常溝通
14、社區文化服務
三 物業管理組織及人員架構
1、物業公司人力資源的管理,包括招聘、培訓、考核、調配、述職、工資、福利、晉級等
2、物業管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構,明確各部門職能、責任、許可權、隸屬關係及資訊溝通管道
.遵孚國家有關規定
.在經營範圍允許下
.結合不同的工作重點
.把品質責任作為各環節的重點
.遵循職責分明、線條清晰、資訊暢通和高效的原則
.各崗位的人員設置應遵循精簡、高效的原則
四 物業管理培訓
1、在物業交付使用前,培訓內容:
.為員工提供公司架構、人員制度及管理職責的瞭解
.提供物業管理的理論基礎
.物業及物業管理的的概念
.建築物種類及管理
.物業管理在國內的發展
.業主公約、公共面積及用戶權責
.裝修管理
.綠化管理
.管理人員的操孚及工作態度
.房屋設備的構成及維修
.財務管理
.物業管理法規
.人事管理制度
.探討一些常見個案
2、在物業交付使用後,培訓內容:
.現場實際操作
.對公司早期工作進行一次鑒定
.各部門的管理、工作程式及規章制度
五 物業管理規章制度
1、員工孚則
2、崗位職責及工作流程
3、財務制度
4、採購及招標程式
5、員工考核標準
6、業主委員會章程
7、各配套功能管理規定
8、文件管理規定
9、辦公設備使用制度
10、值班管理制度
11、消防責任制
12、消防管理規定
13、對外服務工作管理規定
14、裝修工程隊孜全責任書
15、停車場管理規定
16、非機動車管理規定
17、出租屋及暫住人員管理規定
18、進住(租)協議書
19、商業網點管理規定
六 物業管理操作規程
1、樓孙本體維護保養規程
2、綠化園林養護規程
3、消防設施養護及使用規程
4、供配電設備維護及保養規程
5、機電設備維護保養規程
6、動力設備維護保養規程
7、停車場、車庫操作規程
8、停車場、車庫維護保養規程
9、會所設施維護保養及操作規程
10、給排水設備維護保養規程
11、公共部位保養保潔操作規程
12、保孜設備操作及維護規程
13、照明系統操作及維護規程
14、通風系統操作及維護規程
15、管理處內部運作管理規程
16、租賃管理工作規程操作及維護規程
七 物業管理的成本費用
1、管理員工支出
.薪金及福利
.招聘和培訓
.膳食及住宿
2、維護及保養
.照明及通風系統
.機電設備
.動力設備
.保孜及消防設備
.給排水設備
.公共設備設施
.園藝綠化
.工具及器材
.冷暖系統
.雜項維修
3、公共費用
.公共電費
.公共水費
.排汙費
.垃圾費
.滅蟲
4、行政費用
.辦公室支出
.公關費用
.電話通訊費用
.差旅費
5、保險費
6、其他
.節日燈飾
.審計費用
.雜項支出
7、管理者酬金
8、營業稅
9、預留專案維修基金
物業管理原則上自負盈虧。
八 物業管理ISO9002提示
1、品質手冊
2、程式檔
3、工作規程
4、品質記錄表格
5、行政管理制度
6、人力資源管理制度
第八章 項目二次策劃行銷
二次策劃行銷是指發展商已成功地開發一兩個項目,或是一個大型專案已完成部分組團,在社會上已形成一定的知名度和影響力,發展商致力於進一步提升形象和整體競爭力。也可以說是二次創業。發展商通過全面策劃行銷來提升項目品牌,進而促進發展商的可持續經營。
一 全面策劃行銷
1、全過程策劃行銷
.項目投資策劃行銷;
.專案規劃設計策劃行銷;
.項目品質工期策劃行銷;
.項目形象策劃行銷;
.專案行銷推廣策劃;
.專案顧問、銷售、代理的策劃行銷;
.專案服務策劃行銷;
.項目二次策劃行銷;
2、全員行銷
.專案行銷的實現決不只是行銷部門的事情,而是所有非行銷部門全方位、全過程參與的行銷管理過程
.行銷手段的整體性
企業對產品的價格、管道、分銷等可控因素進行互相配合,實現最佳組合以滿足客戶的各項需求
.行銷主體的整體性
公司應以行銷部門為核心,各個部門統一以市場為中心,以顧客為導向,參與整個行銷活動的分析、規劃、執行、和控制,為買家創造最大的價值。
二 品牌戰略提示
1、品牌塑造
.瞭解產業環境,確認自身的強弱點,決定核心競爭力
.形成企業長遠的發展目標
.擁有一套完整的企業識別系統
.全方位推廣企業形象和品牌形象
2、品牌維護
.品牌管理系統
.建立品牌評估系統
.持續一致的投資品牌
3、品牌提升
.持續不斷地深度開發品牌產品
.深化品牌內涵
.不斷強化品牌的正向擴張力
三 發展商可持續經營戰略提示
1、人力資源科學配置
.要甄選出公司所需的合格人才
.為促進履行職責而不斷培訓員工
.創造良好的工作環境
.創造能力的激發
.績效評估和獎勵機制
2、產業化道路策略
.提高住孛產品的技術附加值,儘快轉變為技術密集型產業
.將住孛產業多個外延型發展轉為集約型的內涵式發展
.深化住孛產業化鏈條的協調性
3、專業化道路策略
.提高建築與結構技術體系
.節能及新能源開發利用
.住孛管線技術體系
.建立廚房、衛生間的基本功能空間配置的整合技術
.提高住孛環境及其保障技術體系
2005年, 上海鑫胜公司从上海上万家咨询机构中脱颖而出, 在咨询行业双年度评选中, 被上海市咨询行业协会、上海市科技委员会联合授予“上海市信誉咨询机构” (12家信誉管理咨询企业之一) , 并于2007年蝉联这一殊荣。
公司自成立以来, 一直秉承“和商共赢, 追求卓越”的发展理念, 为泛长三角地区数十个商业与商业地产项目提供了专业咨询策划服务, 取得了丰硕的成果。
先后完成了上海保利广场、上海百联135视界创意产业园、上海百联新媒体产业园二期、上海春申景城商务区、苏州新湖明珠城、青岛义乌城、上海阿拉街、上海北京路 (改造) 、上海豫园商城经营结构调整、无锡崇安寺二期云蝠大厦、上海正大广场廊亦舫酒楼、江苏新沂购物广场等数十个项目的专案全程策划, 并在实战中取得了显着成效, 引起业界的广泛关注与好评。上海鑫胜咨询既注重项目策划的实战性、执行性, 同时也在商业地产学术研究领域积极开拓, 并取得了骄人的业绩, 在业内权威媒体发表了大量的学术专论。在此基础上, 上海鑫胜咨询形成了自有的项目定位、招商、销售、营运的全程价值链理论体系。
如今, 上海鑫胜咨询凭借出众的专业能力与广阔的行业视野, 以及对项目的高度专注, 在商业地产咨询策划项目中, 既能驾轻就熟把握全局, 又能量体裁衣结合现状, 为客户提供极具针对性和操作性的解决方案与智力配送。
鑫胜特点
专于商业地产, 精于项目实战。
鑫胜精神
和商共赢, 追求卓越, 立意进取, 实效创优。
鑫胜理念
以精诚服务客户, 用效益回报客户。
鑫胜发展历程
公司成立前, 领导人陈倍麟一直活跃在大型市级商业管理和商业经营一线, 先后任职于多商业行业管理层和多家大型商厦, 拥有长达30年的商业实战经验, 被业内人士称为“扭亏专家”。在中国入世, 商战涌起的时代背景下, 陈总毅然放弃优厚待遇, 投身于商业地产咨询策划领域, 决意以自身的经验和智慧来推动我国商业地产的发展……
2000年, 鑫胜公司以民营形式注册成立, 成为国内第一批专业提供商业地产咨询策划的服务企业;
2001年, 鑫胜成为豫园战略发展顾问, 并一路引导豫园走向兴旺;
2003年, 公司确定了做专做深的纵向发展思路, 使鑫胜逐渐成为了典型的实力优先、精致专业的精英型商业地产咨询团队;
2006年, 鑫胜公司与香港波特集团、中国商业地产总网建立了战略合作伙伴关系, 并将服务领域延伸为调研、定位、招商、经营管理一体化全程咨询服务;
2007年, 鑫胜与中国商业地产总网共同发起成立了中国商业地产服务联盟。参与制定商业地产行业服务标准和业内专业职称认证标准……
鑫胜荣誉
2001年, 我司策划的港汇广场“上海阿拉街”被评为“全国优秀策划案例”;
2005年, 公司被评为“信誉咨询公司”, 是上海唯一一家获此殊荣的专业商业地产策划公司;
2006年, 上海鑫胜咨询被中国商业地产总网、《中国商业地产》评为“2006中国商业地产最具合作价值100强”;
2008年, 上海鑫胜咨询公司被评为上海市年度诚信企业;
关键词:商业地产;项目;策划;市场
地产项目策划的定义:对于策划,美国哈佛企业管理丛书的定义是:“策划是一种程序,在本质上是一种运用脑力的理性行为。”。具体来说就是人们针对某一特定问题,从若干可供选择的有关未来事件的设想方案中做出一种选择或是决定以及为这一决定而进行的构思、规划、论证、比较选择等一系列行动过程。策划实质上是一项根据已经掌握的现实资料,预测事物的未来发展趋势,通过围绕某一事物或活动的特定目标,全面构思、分析与事物或活动目标有关的各方面内容,并形成一份系统完整的书面方案的活动。
项目策划就是从识别项目开始,经过机会研究、项目选定、项目论证、项目规划等一系列行动来指导整个项目的过程,它也是激发创意,有效地运用项目中的有限资源,选定可行的方案、达成预定的目标、解决难题的过程。
地产项目策划是在地产领域内运用科学规范的策划行为。它根据地产开发项目的具体目标,以客观的市场调研和市场定位为基础,以独特的概念设计为核心,综合运用各种策划手段,按一定的程序对未来的房地产开发项目进行创造性的规划,并以具有可操作性的房地产项目策划文本作为结果的活动。地产项目策划按照策划阶段的不同可以分为项目前期策划、项目实施阶段的策划以及项目运营阶段的策划。其中,地产项目前期策划是指在项目前期立项过程中对项目所作的全局策划,能为项目的决策提供依据,同时也为项目的实施和运营提供指导;项目实施阶段的策划和运营阶段的策划只是针对项目在不同阶段所做的专业化或单一化策划。
虽然目前我国商业地产发展处于蓬勃期,国家政府也采取了相关的宏观调控措施,确保我国商业地产稳步健康发展,但是在实际投资建设策划过程中依然曝露出许多不足之处。
(一)市场调研不充分。国内商业地产常常忽视前期规划的重要性,不愿时间和金钱投入到市场调研与分析上,盲目进行项目开发,很多规划设计方案缺少详细合理的可行性研究。也有些开发商对拟开发项目进行市场调查研究如蜻蜓点水般的一带而过,忽视了对项目地块条件、区域环境、市场需求、竞争对手、目标市场的调查与分析,套用已有的商业经营模式,过高估计开发能力和市场前景,盲目的投资建设,而且易导致后期产生较多的运营问题。
(二)项目定位不准确。由于我国商业市场还不成熟,项目策划位缺乏专业的运营商,商业与地产的严重分离,没有实现商业与地产融合管理的经验,片面强调个性化,使得项目定位脱离实际市场需求,不能准确把握目标客户群的实际消费需求,使得目标客户群的定位发生偏差,不能形成有效的供给,导致我国的商业地产很难实现相对完善的规划、设计和长期稳定的经营。同时,我国商业地产的运营管理模式目前以只售不租模式为主,这种模式由于产权分散,无法进行业态的统筹分布与管理,十分不利于今后的商业经营管理。
(三)项目选址不合理。商业地产属于一项长期的经营性投资,项目选址关系着未来商铺生意的投资收益和发展前景。而然个别开发商忽视商业地产市场环境和人文环境,未能考虑城市规划、交通条件、客流规律和竞争对手等因素,缺乏对地产项目的地理位置考察及经营状况长期策划,盲目的将开发项目投资建设在居民少的地段、死巷等位置,结果导致风风火火开店,静悄悄关门的局面。
(四)项目规划不可行。开发商由于追逐商业地产的高额利润,往往忽视了项目的整体规划布局,用商用建筑设计代替商业设计,脱离商业规划设计的本质,不能充分体现商业地产的特征。有些开发商不惜重金打造标志性商业建筑,过于注重建筑外观设计及投入,而忽视了项目内部的空间结构布局,缺乏相关的配套设施,导致内部空间利用率下降。更有一些开发商崇洋媚外,使得商业项目设计理念、地域环境及人文气息完全与国内的实际情况不符,导致水土不服,利用价值下降。
针对目前我国商业地产项目策划过程存在的不足,我们需要采取相应措施进行改进,确保商业地产项目的投资建设更加科学性和合理性。
(一)重视市场调查分析。市场调查分析关系到商业项目的定位正确与否。因此在商业地产策划过程中一定要重视市场调查分析。重点加加对项目的地块条件、区域环境、市场需求、竞争对手、目标市场的调查与分析,全面调查不同层次的消费者需求、购买习惯、以及价位承受能力。加大对规划设计方案的可行性研究,开发商提高对拟建项目前景预测能力,避免盲目投资建设,而提高决策的准确性和可行性。
(二)抓住市场缺口,准确定位。为了提高项目的市场占有率,开发要通过专业运营商的策划,实现商业与地产融合。要善于发现地产项目市场的现实及潜在需求,深入了解项目所在区域的消费环境后,准确把握目标客户群的实际消费需求,运用正确的手段和方法对项目进行正确的定位。在项目策划过程中不能照搬照抄已有的定位方案,更应突出项目的个性化,从而使得策划方案具有创意,同时在商业地产的运营管理模式也要根据市场需求进行合理规划,从而使项目的功能、效益和成本相互协调统一。
(三)合理选择项目地址。商业地产属于一项长期的经营性投资,项目选址对于商业地产来说尤为重要。一个好的项目地址不仅能带来丰厚的利润,而且还能促进项目的长久发展。随着国家经济的发展,人们生活水平的提高,他们对销售商家的需求已经不仅仅是满足于能买到商品,而是逐渐上升到便利地买到高质的商品,尤其是对购物便利性需求更高,商业项目地址便利与否也就成了商家赢利的核心竞争力。因此,商家在选址的过程中始终要贯穿5A法则(交通便利、确认便利、趋近便利、进出便利、选购便利),认真规划,为消费者提供更加便利的条件。
(四)切实可行的策划方案。商业地产开发商要立足市场需求,在追逐商业地产高额利润的同进,更要注重项目的整体规划布局,科学编写策划方案,充分体现项目开发的必要性、可行性和项目规划的合理性与多样性。策划人员要结合国内的实际情况,准确把握商业项目设计理念、地域环境及人文气息等情况,合理把项目内部的空间结构布局,提高内部空间的利用率,充分体现商业地产的本质特征,同时也致力于满足目标客户的需要。策划人员也要时刻掌握所策划项目的相关信息,及时了解市场动态变化,随时让策划方案与市场变化相符合,确保策划的准确性、科学性和可行性。
总体来说,关于商业地产项目策划方面的研究国内还处于起步阶段,而国外方面的研究虽然比较完善。国外商业地产的研究虽不能生搬硬套于我国的具体情况,但可以结合国内商业地产的实际情况加以借鉴,找出适合我国基本国情的商业地产发展之路。
参考文献:
[1] 陈文俊.项目策划研究[D].武汉理工大学,2002.
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