外训个人总结

外训个人总结（共3篇）

外训个人总结 篇1

参《采购价格与成本分析效益实务》之学习心得

为时一天的培训课程结束了，时间虽短，但受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的采购员，应具备一个管理者所拥有的思维度及对事物分析的敏锐度，更要学会倾听，掌握沟通技巧等多项能力。

采购管理的优劣直接关系着生产系统运作的顺畅与否，直接影响：

1、生产计划的达成，2、质量的绩效，3、生产成本的控制，4、企业资金的周转，5、场所空间的利用等。而拥有一个良好的采购管理链能缩短生产周期，提供生产效率，减少库存，增强第一市场的应变力。供应商的质量控制好，不仅可以为工厂质量控制打好基础，同时可以降低质量成本，以减少企业来货及生产中之检测工作。

采购在内需满足生产需求，对外需降低成本，这两点也是采购的工作首要，而作为采购考量的不光是价格，质量、配合性也是尤为重要的，这三大原则在供应商选择时是首要考虑的项类。

对于一个企业来讲，每个部门都是至关重要的，犹如人的血脉般，都是息息相关的。而每个部门也都有着自身的责任。仓库：需降低库存量，因为在降低公司成本方案中它是成效最大的；品保：降低不良率，它是保障公司产品质量的核心部门。提升品质是持续不间断的，也是全员参与的一项工作；生产制程：提升效率，效率之提升也是会直接影响到成本的增加。采购：降低采购成本，它是速度最快的，也是占比最多的。

采购管理职能追求5r与2s，适时、适质、适量、适价、适地、服务、速度。要维持满足生产所需及降低成本这两项工作为采购之目的，进行采购战略，以寻求适质、适量、适价的物料，做到适时、适地的供应，并以时间速度及服务为基础目标。

采购对于自身的工作要求与认知也应该是清晰明了的。诚信、品德、踏实、主动、敬业、勤学这些都是对自身工作的认知与要求，这也是作为一名合格采购员所应具备的各项要求。此次培训老师给我印象最深的一句话极为普通，虽很平常的一句话，但却值得我深思，他说：我们每天工作时间是否都花在了例行工作上？而花太少的时间在思考与进修中？的确如此，每天的工作忙满碌碌的，看似很忙，其实工作效率与质量在哪？这都是因为我们平时在工作中缺少思考，每次与供应商谈判之前都未做到知己知彼，所以很多问题才会被销售人员所左右，时间都花费在了无谓的谈判中。所以在谈判之前我们要有充分之准备，在谈判中要学会控制谈判时间、速度，更要学会察言观色。尽量以数字、数据说话。谈判的技巧、时机、计划与准备也就是采购谈判论。

其实，在本次培训中受益匪浅的不仅仅采购知识，在“公司生产管理”课题中也尤为突显。其中针对生产计划管理篇章，教材中用六管将其简明扼要的概述出来：管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果，生产计划管理将围绕这六管展开工作。

管理就是使人做事并取得结果，管理者最缺的是企图心，管理者扮演着是一个管事、理人的角色。而管理的过程分为四个：

1、事情真相

2、问题分析

3、改善对策

4、回馈追踪。管理是灵活性、多样化的，它没有一个特定或者最好的管理方法，其关键在于管理者的取决。可根据不同人、环境等一些因素采取不同的管理模式，一般师徒制较为传统式，而走动式（亦称激励式），较为常用，鼓励人性激励，善用实质，少用恐怖激励，则创意式（亦称提案改善式），一般针对工厂提案改善。激励员工在工作中创新，使其达到能为公司节约成本。在工作中不是没有乐趣，而是缺少发现乐趣、感受乐趣的心，所以管理者需让员工学会在工作中寻找乐趣，正确引导员工的工作心态。心若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生跟着改变。

课程接近尾声，很是不愿意下课的。通过培训，才知道很多东西我们都是需要去完善与提升的。希望在今后的工作中，自己能将在课中所学的知识运用到工作实践当中，力求将工作做到尽善尽美。而此同时在以后工作中遇到问题不再是坐以待毙，而是想办法解决，解决不了的寻求同事的帮助，做到今日事，今日毕。采购部：刘霞

2012年6月21日篇二：外训总结1 外训总结

首先感谢公司给了我一次外训提升的机会，2月11日——12日两天参加了聚成公司的培训，总体而言，收获甚多。特此总结：

一、总体感觉：培训老师为销售总监出身的张金洋老师，课题为军令如山——高效执行力。课程内容有很多是以前已经接触过，部分内容有新意，讲述比较生动，有一定感悟。

二、授课内容： 分为七个单元讲述：

1、高效执行力的心态和信念； 亮点内容：

1）跨部门沟通——企业强不强，拼的是中层！

2）誓死完成的决心——优秀的人定的目标比组织目标还高，通常为组织目标的 1.5倍，没有饱和的市场，只有饱和的心态！

2、高效执行力的底线； 亮点内容：

执行力的三个底线——

恪尽职守，守好本职/主业； 常规工作挑不出毛病； 不二过，不犯重复错误。

3、高效执行力的习惯； 亮点内容：

1）锁定责任——我是一切的根源； 2）完成马上复命——不让上级猜！

4、请给我结果； 亮点内容：

结果的三大原则—— 客户原则；

交换原则；检查原则（量化）；

5、制度执行力； 亮点内容：

建立不依靠能人的制度体系；

6、高效执行力的持续基因； 亮点：

管理的本质：管理目标——锁定目标，专注重复！7、10倍速执行力法门。亮点：

多做有积累的事；

三、个人收获：

1、心态上：对职业化精神、职业道德等进行了一次“洗涤”，一段时间的静思和反省，通过老师的娓娓道来，大为震动，教材后面附的“职场自杀语录”在自己和部门中，不自觉的都有一些，通过外训，更明白了真正的职业经理人永远不变的积极心态，擅长协作、沟通，富有主人翁精神，值得一辈子学习，不停汲取精神营养。

2、实际应用中： 1）部门工作中——

我是一切的根源——部门的绩效、团队的建设、企业文化的弘扬，主要根源在于部门负责人，为此，已经单独与部门副经理就外训内容做了一些沟通和培训，并从细节处改进，同时，在未来的团队建设中，要防微杜渐，重视每个人的培养和要求；

对企业价值观的深化——核心价值观中的实干精神与高效执行力有异曲同工的作用，为此，要积极调整好心态，加强责任心，培养结果第一的意识，对难点工作不畏惧，任何时候都要少抱怨，多反思平时的行为和习惯，对工作充满热情，不抱怨，不计较。2）对公司的培训工作重要性理解更深刻： 建立不依靠能人的制度体系，在“跳槽”频频的今天，很难保证优秀员工能力获得提升以后，就会选择离开，而企业无法满足每个人的需求。为此，企业人力资源的根本解决思路——立足建立和强大自己的培训体系，培养源源不断的企业人，普通员工在良好的体系中，成为企业的合格人才；

3）对其他部门的帮助：

培训中的亮点内容和案例在对员工的职业心态中，我会抽取其中的很多内容，加入到全员培训中，在对门店员工进行培训的同时，提升自己的感悟和学习，并更好的帮助到工作。以上是培训的个人感悟，再次感谢公司给我的外训机会！篇三：外训心得及感想报告

注：本表由外派受训人员完成课程后交部门经理确认、人力资源部、总经理批准交人力资源部存档。

很感谢公司给我们提供了培训的机会，让我有幸参加陈鹏老师的专题培训讲座。陈老师通过一系列的案例分析与独到的见解，把本次培训的主题讲得非常生动，成功的引导我们学员进入状态。我也总结了本次的培训心得，针对培训中的部分主题，与我们公司现状做一些分析。此次培训为期2天，第一天我们主要讲标准化作业，第二天讲生产成本控制。以下是我们这次培训的几个大纲：

1.有效的现场管理作业标准化 2.实现现场作业目视化管理标准 3.作业标准化操作步骤 4.如何控制与降低企业成本 5.生产现场作业改善与效率提升 6.企业成本降低的方向 作为生产一线的管理，我此次主要分析第二点与第五点。通过此次的培训，找到我们目前的管理水平差距，通过学习，来逐步提升自己的管理水平。

首先我谈谈opl的推广与应用。opl是one point lesson的简称，即点滴教育。opl是一个很好的标准化工具，目的是短时间提升作业员工的技能，以及增强责任感和端正工作态度。opl适用于以下三个地方： 1.工作当中，改善当中或者知识部分的关键点

2.以前经常发现问题的点或者经常出现问题或者流出问题的工序 3.改善的重点

opl我个人理解它就是一种不断提醒作业人员减少或者控制人为原因造成的质量事故，也是我们常常提到的防呆措施。但是我们之前提到的防呆措施一般是利用设计或者其他硬性管理手段来控制，而opl则是比较灵活的方法，起到给作业人员警示作用。举个案例可能我们会了解opl的应用效果。

在我们公司的生产过程中，经常遇到这种问题：即同样的问题或者错误经常在同一工序或者其他生产线连续发生，而我们归纳解决问题的本身是员工责任意识不强，我们并没有参与真正解决问题点。那么opl在这种问题上会帮助我们有效控制。举例比如我们smt的问题：这个机型的pcb是第一次生产，有些元器件的方向我们不知道，我们生产时按照常理做了，出现了器件反向，经过该项目工程师纠正后我们产线返工解决。但是在过几个月我们再次生产时，由于作业人员有变更或者作业员忘记此机型之前工程师确认的方向，我们再次把器件的方向反向。这个例子说明了我们之前异常处理的并没有水平展开或者深入员工意识，作业员没有对第一次的问题有效的记录和学习。

那么我们通过opl的方法实施后，效果会不一样。当第一次出现这样的问题时，当班的组长把该问题正确的方向与错误的方向用图片打印出来，例会上告诉全体员工此次质量事故的后果，并把该问题张贴在车间的板报上，要求所有员工进行学习和检讨，后续每天的例会抽查员工对此问题的学习成果，直到所有员工都掌握改问题的改善措施。相应的改善措施交接给其他班组开展。把opl做成宣传册保存。班组长每天例会都会询问个别员工opl宣传册中的问题和改善措施，这样通过一段时间以后，车间的所有问题不断暴露出来。然后通过全员不断学习，班组长不断抽检员工的学习效果，那么车间的所有问题都会深入到所有员工内心，当生产到opl册内的案例机型时，所有员工会警觉之前的质量事故。达到管控警示目的，使产品质量得到控制。opl的应用只是我们目视化管理中的一个小工具，我们在生产作业过程中可以通过简单的图标，案例分析，重点事项，重大质量事故等全员学习，做一些管理看板，如员工技能掌握情况看板，质量看板，不良品实物展示，员工出勤以及质量考核表等等，这些在我们公司是没有的。通过各个班组的对比，培养员工良好的的行为习惯，逐步减少浪费和执行5s管理，从而提升我们的品质和效率。

我认为我们生产线最需要实施的是不良实物（图片）展示，以及员工质量考核。不良品的展示过程，使得

员工学习到反面的教育，加深员工作业的警觉，当然执行这一个前提是个组长每天例会中要对员工的学习结果进行考核，督促员工进行学习和改善。员工的质量考核看板，把每个员工每天的作业状况进行公示，达到提升员工自我意识和透明考核，目前我们生产线的作业员工责任意识不够强，我们可以使用陈鹏老师培训的一些案例分析和经验来指导我们进行改善。大力发展数字化，标准化，目视化管理，使现场管理得到提升。还有必须全员参与，奖励员工提交改善方案，对公司提出重大贡献的记录公司名人堂，给予晋升或者奖励。此次培训给我印象深刻的还有浪费的认识，减少浪费是成本控制最重要的一个环节。那么浪费有以下几种形式：

1.库存浪费 2.等待浪费 3.搬运浪费 4.作业本身浪费 5.过量生产浪费 6.动作浪费 7.不良的浪费

外训报告工商联络员 篇2

时间：3月20日，培训时间一天

地点：太仓金太仓宾馆

参加培训人员：

内容：外商投资企业常见的违法行为分析以及企业年检注意事项。

一、工商部门职能及案件查处情况。

1、经历了从禁止到限制再到鼓励的过程。

2、外资数据。

3、工商内部执法分工

4、违法行为查处情况

二、行政复议地点，苏州工商局或者太仓市人民法院。

三、违法行为产生的原因

1、为牟取高额的利润，故意违法。

2、虽然对中国法律有所了解，但心存侥幸。

四、外企常见的典型违法行为

1、违反注册出资行为

2、公司法的有关规定

3、虚报注册资本、虚假出资、抽逃出资

五、擅自变更及使用

1、是股东债权转为股权（以债权面对或转为注册资本）

2、关注资本金到位状况(到期前需提前告知)

3、不得擅自变更企业在申请公司设立时的材料中，不得提供虚假的证明文件特别是在资金 资信方面

4、公司要保证自己注册资本符合法律法规（包括变更住址、经营场所、法定代表人、经营范围、分支机构超范围经营特殊商品，特殊行为问题，视为无照经营行为。

5、经营者不得擅自使用他人的企业名称或者姓名，让人误认为是他人商品。

6、擅自使用他人企业名称，擅自改变企业名称，可能构成伪造名称行为

变更注意事项：

1、检查自己的登记情况与实际情况是否一致，有变更情形时应按照规定的要求及时办理变更

2、办事处不能从事经营活动。

六、网上申报

1、登陆苏州工商电子政务网。

2、网上年检注册.3、网上年检登陆。

关于建立企业内训与外训机制 篇3

--明阳天下拓展培训

培训发展到今天，开始逐步受到企业各界人士的注。培训在企业管理、人员备、解决实际问题上发挥着不可低估的作用。一方面根据公司快速发展的需要，建立企业内训和外训机制，有助于巩固企业根基和公司企业文化深入化展和不断走向成熟，另外一方面加强公司管理人员的综合素质的提高。但要将一个陌生的企业内训和外训机制引入到企业的各个环节，发挥培训的作用需要大家的共同努力和不懈探索。

内训初步方案如下：很多企业开始真正的引入企业内训机制，建立培训工作小组或者企业培训学校。nbsp;

一、培训小组——对象：管理人员

培训小组是企业进行内训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作小组。小组包括公司①培训管理员、②部门培训兼职管理员、③授权培训讲师、④公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。

公司培训管理员（培训主管）：依据公司规模确定人数，可以暂定一名。培训管理员是培训工作小组唯一的专职常设人员，他有以下工作职责：

1.拟订公司全年培训计划和月度培训计划（含培训费用预算方案）。

2.组织执行各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。

3.组织并拟订公司讲授讲师授权计划和方案。

4.建立培训管理制度，制定训积分表。

5.收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。

6.每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。

7.召集培训小组成员进行授课技巧培训、教案整理工作。

8.帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。

9.配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。

10.联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。(外训)

11.其他领导安排的相关工作。

部门培训兼职管理员：每个部门由部门负责人指定一名员工担任。具体工作职责如下：

1.拟订部门月度培训计划。

2.组织执行部门培训工作。

3.收集、开发部门相关培训教材。

4.每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。

5.贯彻执行培训小组管理员下达的其他工作。

讲师授权

讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师只能为我们带来新的思维，但需要我们的融合，必定外部讲师不是特别熟悉公司自身的情况。内部讲师是最了解公司的情况的，内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升的自己的一次机会。任何一个企业里面都有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，发挥他更大的潜能。当然，获得授权的讲师既是一种荣誉也是一种责任。

1.选择人员。优秀的员工，每个部门经理和主管都是我们培训小组的选择对象。因为他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。

2.分配课题。一个企业有很多的工种，有的相对专业但彼此有是相同的，所以课程除了部门以外完全可以让全体人员分享。比如市调就可以让采购或者销售主管去编写课程，而销售技巧就可以由销售顾问去完成，有的员工在客户服务上比较优秀就让他来给大家分享客户服务的经验，而中高层管理人员就可以编写管理艺术、授权艺术、团队建设方面的课程。这样强行的将课程分配下去，让即将准备授权的讲师准备教材，通过试讲即可。

3.授权讲师管理。部门负责人以上人员以及专、兼职培训管理员必须获得一门课程的授权，课题可以由自己决定也可以由培训小组指定。所有授权讲师全面的授课时间不低于10小时。当然也包括总经理、副总经理等高层管理人员，他们也必须完成全年10小时的授课时间。

4.课程授权奖励。授权只是某项课程的授权，通过授权的讲师公司应该给予奖励，而按规定必须获得授权但没有得到授权的人员应该给予惩罚。同时鼓励大家多获得授权，欢迎大家随时准备课程去获取授权。

5.每位授权讲师在获得授权的第二年必须重新编写新课题获得更多的授权。

培训积分制

培训积分制度是保障培训工作能够顺利进行的制度，培训积分的建立要求全员必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的佐证。

1.规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数，每个全过程参加的人员都可以获得积分。

2.规定得分要求。即正式员工全年必须获得**的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务，必须在前12个月获得**的积分，否则不能提升。

3.规定听课时间。每年每人必须听**时间的课，否则培训管理人员工作不合格。

培训与考核

接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要手段，但同时也是每个人员的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。

1.专、兼职培训管理人员的考核。a.培训日常工作执行情况；b.培训执行时间；c.讲师授权情况；d.培训积分；e.培训计划与总结；f.培训效果评估与需求调查；g.对部门培训的帮助与监控；h.培训课程的开发；i.培训课程资料的收集与整理等。

2.考核的方面。部门主管以上人员：a.获得几门授课；b.上课时间；c.听课时间；d.培训重视程度e.培训积分等。普通员工：a.培训出勤率；b.听课时间；c.培训积分等。

3.部门经理考核。a.部门内部获得授权的讲师数和课程数；b.上课时间；c.培训工作的执行与重视程度；d.培训积分等。

培训的延伸

为了达到培训的综合效果，拓宽培训的方式，公司可以采取多种多样的培训课程。如双向交流、开放行动、外派培训、外聘培训、岗位轮换等。

双向交流：为了更多的了解其他部门其他公司的运作情况，提升团队的凝聚力，可以将部分员工阶段性的安排到其他相关部门以及其他客户公司进行双向交流，学习和熟悉其他部门的操作，使之提高自己的能力，增强团队凝聚力，提升部门工作的协作程度。交流人员交流完毕以后必须进行双向交流报告，与大家分享自己的工作体会等。

开放行动：不定期的组织部分人员进行同行学习与考察工作。例如有计划的安排人员考察成都部分楼盘等，结束以后进行开放行动讨论会。

外派培训：外部机构经常会举行很多相关的培训课程，企业可以依据自己的需要参加，参加者结束后进行总结举行外派培训报告会。（外训）

外聘培训：适当的引入企业外部讲师进行培训，引入外部大脑，开拓企业人员的思维，使企业的工作跟进社会的先进管理模式。

岗位轮换：为了协同作战的需要，将拟转岗的人员进行岗位轮换。如将采购部的转入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，将采购与工程工作很好的结合起来。这将增强不同部门之间的同理心，提高协作精神。

凡此种种，培训的方式和方法可以进行更多的延伸。

培训注意点

培训已经成为一个企业管理、发展的需求，所以人们开始重视培训，但重视培训不一定就能够做好培训，培训有自己的运行特点。培训不是万能，但没有培训万万不能。这得看你的培训究竟有没有效。

依据培训的特性，我们要引入培训就必须知道以下几点：

1.培训是企业的推助剂。他需要企业最高领导的支持与重视。培训不能直接产生效益，所以往往被很多人所忽视，但是企业最高领导必须重视，要让全体人员知道领导人对培训的态度，否则培训永远只能在大家工作的边缘。

2.培训并非万能。培训不是万能的，有很多问题光依靠培训是没办法完成的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等，这是企业内训所没办法完成的事情，他只能依据企业的外部培训机构以及企业自身的改革来完成。但是，培训又可以为企业各个方面服务，比如销售、采购、人力资源开发、队建设、职业化、人员素等等，记住，这里的培训是帮助作用而不是决定作用。

3.培训的综合性。企业要培训肯定是一个综合的工作，企业需要方方面面的提高，团队的、技能的、素质的、职业化的等等，所以培训工作就应该围绕这些方面进行，既不能单一的依靠某个思想的灌入就会成功，当然也不能进行大而全而空的没有实际效用的培训。比如市调专题，我们去向大家引入这种工作思维，引入这种工作方法是必须的，然后再去跟进、去监控。如果太把市调细化那将失去培训的意义，使大家陷入市调的模式中而忽略那其他的工作，何况很多市调的虚的东西对大家没有任何帮助。

4.培训的互动性。培训绝对不是培训小组的事情，是全公司每个人的事情。大家都必须深刻认识培训于自己、于工作的重要性。部门经理、主管等应该积极的获取讲师授权。讲师在不停的讲，但听的人只当耳边风，那培训永远就停留在课堂里。

5.培训效果的隐藏性。很多领导就希望培训能够给大家带来立竿见影的效果，希望员工听课以后就可以迅速的运用到工作中，迅速解决问题。这只是理想中的培训。培训是一种潜移默化的东西，需要反复的、常年积月得给大家灌输，需要大家反复的去执行，他可能无法立刻见效，但他可能几十年有效。正如杰克韦尔奇说：培训的成本是有限的，但效益是无限的。培训就是引水，但究竟能够压出多少水，得看直接操作人自己。

以上是我对公司建立并启动培训工作得一些思路，能否适合于自身的特点我们还需要进一步探讨。但培训自身的特性不会变，培训的重要性不会变，而培训的作用会因为我们执行的情况改变。我们唯一的宗旨是使培训真正的对企业发展与管理有实际的作用。只要坚持这个宗旨我们就会做正确的事。

二、建立企业培训学校

外训机制——目标：中高层管理人员

作为企业内训的有效补充――企业外训，在企业内训机制中已有所涉及，在公司内训机制完善的同时，为企业中高级人才提供外训机会，对建立健全企业激励机制起着关键性作用。外训工作由培训部外训专员（可兼职）负责，其工作职责：

1.制定培训费用合理化使用方案

2.制定短期、中期、长期外训计划

3.搜集相关信息，建立符合公司发展要求和个人需求的外训课程信息库

4.根据需要，安排部分外训人员举办交流会，进行相关讨论。

总论：培训不仅仅可以完善其人员的知识架构，同时也可以加强其意志品质的的锻炼，对公司长远发展有着重要意义！

避免相应误区（从公司发展和培训关系方面考虑）

1、培训计划临时敲定，培训的随意性大。避免由于公司在管理上出现了较大的问题或经营业绩不好的情况下临时安排的。这样，培训势同救火，无法规范操作。

2、对培训的期望过高：企业安排一次培训不容易，对一次仅2-3天的培训抱有过高的期望，希望能解决面临的许多问题，于是，培训中普遍存在内容庞杂、目标过大、人员过杂的现象。中层管理队伍的许多问题需要长期的培训计划解决，况且，许多问题并不是单靠培训就可以解决的，如制度问题、市场问题等。培训效果难以评估：从目前大多数企业的培训体系来看，尚无法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，因此，尽快建立和完善培训体系，在制度、机构、人员、经费、课程、教材、设施、运作机制等方面规范化、制度化是企业的当务之急。