木门工程施工方案(精选9篇)
专项施工方案
1范围
本方案适用于灵石三小学教学楼木门安装工程。施工准备
2.1材料及主要机具:
2.1.1木门:木门加工制做的型号、数量及加工质量必须符合设计要求,有出厂合格证,且应要求木窗制作时的木材含水率不应大于12%。
2.1.2防腐剂:氟硅酸钠,其纯度不应小于95%,含水率不大于1%,细度要求应全部通过1600孔/cm2的筛。或稀释的冷底子油,涂刷木材面与墙体接触部位。
2.1.3墙体中用于固定门框的预埋件、木砖和其它连接件应符合设计要求。
2.1.4小五金及其配件的种类、规格、型号必须符合图纸要求,并与木门框扇相匹配。且产品质量必须是合格产品。
2.1.5主要机具:粗刨、细刨、裁口刨、单线刨、锯、锤子、斧子、改锥、线勒子、扁铲、塞尺、线坠、红线包、墨斗、木钻、小电锯、担子板、笤帚等。
2.2作业条件:
2.2.1门框进入施工现场必须检查验收。门框和扇安装前应先检查型号、尺寸是否符合要求,有无窜角、翘扭、弯曲、劈裂,如有以上情况应先进行修理。
2.2.2木门框靠墙、靠地的一面应刷防腐涂料,其它各面及扁活均应涂刷清油一道。刷油后应通风干燥。
2.2.3刷好油的木门应分类码放在存物架上,架子上面应垫平,且距地20~30cm,码放时框与框、扁与扁之间应垫木板条通风。如在露天堆放时,需用苫布盖好,不准日晒雨淋。
2.2.4门框的安装应符合图纸要求的型号及尺寸,并注意门扇的开启方向,以确定门框安装的裁口方向,安装高度应按室内50cm的平线控制。
2.2.6大门框安装应在抹灰前进行,门扇的安装宜在抹灰后进行。如必须
先安装时,应注意对成品的保护,防止碰撞和污染。3操作工艺
3.1工艺流程:
弹线找规矩→决定门框安装位置→决定安装标高→门框安装样板→门框安装→门扇安装
3.2根据室内50cm的平线检查窗框安装的标高尺寸,对不符线的结构边棱进行处理。
3.3室内门框应根据图纸位置的标高安装,为保证安装的牢固,应提前检查预埋木砖数量是否满足,1.2m高的门口,每边预埋两块木砖,高1.2~2m门口,每边预埋木砖3块,高2~3m的门口,每边预埋木砖4块,每块木砖上应钉2根长10cm的钉子,将钉帽砸扁,顺木纹钉入木门框内。
3.5木门框安装应在地面工程和墙面抹灰施工以前完成。
3.6做样板:按验评标准检查门框及门扇缝隙大小,五金安装位置、尺寸、型号,以及牢固性,符合标准要求后做为样板。并以此做为验收标准和依据。
3.8弹线安装门框:应考虑抹灰层厚度,并根据门口尺寸、标高、位置及开启方向,在墙上画出安装位置线。
3.9若隔墙为加气混凝土块时,应按要求的木砖间距钻ф30mm的孔,孔深7~10cm,并在孔内预埋木橛粘107胶水泥浆打入孔中(木橛直径应略大于孔径5mm,以便其打入牢固),待其凝固后,再安装门框。
3.10木门扇的安装:
3.10.1先确定门的开启方向及小五金型号、安装位置,对开门扇扇口的裁口位置及开启方向(一般右扇为盖口扇)。
3.10.2检查门口尺寸是否正确;边角是否方正,有无窜角,检查门口高度应量门的两个立边,检查门口宽度应量门口的上、中、下三点,并在扇的相应部位定点划线。
3.10.3将门扇靠在框上划出相应的尺寸线,如果扇大,则应根据框的尺寸将大出的部分刨去,若扇小应绑木条,且木条应绑在装合页的一面,用胶粘后并用钉子钉牢,钉帽要砸扁,顺木纹送入框内1~2mm。
3.10.4第一次修刨后的门扇应以能塞入口内为宜,塞好后用木楔顶住临时固定,按门扇与口边缝宽尺寸合适,画第二次修刨线,标出合页槽的位置(距门
扇的上下端各1/10,且避开上、下冒头)。同时应注意口与扇安装的平整。
3.10.5门扇第二次修刨,缝隙尺寸合适后,即安装合页。应先用线勒子勒出合页的宽度,根据上、下冒头1/10的要求,定出合页安装边线,分别从上、下边线往里量出合页长度,剔合页槽,以槽的深度来调整门扇安装后与框的平整,刨合页槽时应留线,不应剔的过大、过深。
3.10.6合页槽剔好后,即安装上、下合页,安装时应先拧一个螺丝,然后关上门检查缝隙是否合适?口与扇是否平整,无问题后方可将螺丝全部拧上拧紧。木螺丝应钉入全先1/3,拧入2/3。
3.10.7五金安装应符合设计图纸的要求,不得遗漏,一般门锁、碰珠、拉手等距地高度为95~100cm,插销应在拉手下面。
3.10.8门扇开启后易碰墙,为固定门扇位置,应安装门碰头,对有特殊要求的关闭门,应安装门扇开启器,其安装方法,参照“产品安装说明书”的要求。4质量标准
4.1保证项目
4.1.1门框安装位置必须符合设计要求。检验方法:观察和尺量检查。
4.1.2门框必须安装牢固,固定点符合设计要求和施工规范的规定。检验方法:观察和用手推拉检查。4.2基本项目:
4.2.1门框与墙体间需填塞保温材料时,应填塞饱满、均匀。
4.2.2门扇安装:裁口顺直,刨面平整、光滑,开关灵活、稳定,无回弹和倒翘。
4.2.3木门小五金安装:位置适宜,槽深一致,边缘整齐,尺寸准确。小五金安装齐全,规格符合要求,木螺丝拧紧卧平,插销开启灵活。
4.3允许偏差项目:木门窗安装框、扇的垂直度、对角线的尺寸偏差及框与扇、扇与扇的留缝宽度应符合表8-1所规定的数值。
木门窗安装允许偏差及留缝宽度
表8-
15成品保护
5.1一般木门框安装后应用厚铁皮保护,其高度以手推车车轴中心为准,如木框安装与结构同时进行,应采取措施防止门框碰撞后移位或变形,对于高级硬木门框,宜用厚1cm的木板条钉设保护,防止砸碰,破坏裁口,影响安装。
5.2修刨木时应用木卡具,将门垫起卡牢,以免损坏门边。
5.3门框进场后应妥善保管,入库存放,其木门存放架下面应垫起离开地面20~40cm,并垫平,按其型号及使用的先后次序码放整齐,露天临时存放时上面应用苫布盖好,防止日晒、雨淋。
5.4进场的木门窗框应将靠墙的一面刷木材防腐剂进行处理,其余各面宜
应刷清油一道,防止受潮后变形。
5.5安装门窗时应轻拿轻放,防止损坏成品;修整门窗时不能硬撬,以免损坏扇料和五金。
5.6安装门扇时,注意防止碰撞抹灰口角和其它装饰好的成品面层。5.7已安装好的门扇如不能及时安装五金时,应派专人负责管理,防止刮风时损坏门记扇。
5.8小五金的安装型号及数量应符合图纸要求,安装后应注意成品保护,喷浆时应遮盖保护,以防污染。
5.9门框装好后不得在室内推车,防止破坏和砸碰门框。6应注意的质量问题
6.1门洞口预留尺寸不准:安装门框后四周的缝子过大或过小,主要原因是砌筑时门洞口尺寸留设不准,留的余量大小不均,或砌筑时拉线找规矩差,偏位较多。一般情况下安装门框上皮应低于门过梁10~15mm。
6.2门框安装不牢:主要原因是砌筑时预留的木砖数量少或木砖砌的不牢;砌半砖墙或轻质墙未设置带木砖的混凝土块,而是直接使用木砖,灰干后木砖收缩活动;木砖的设置一定要满足数量和间距的要求。
6.3合页不平,螺丝松动,螺帽斜露,缺少螺丝:合页槽深浅不一,安装时螺丝钉入太长,或倾斜拧入。要求安装时螺丝应钉入1/
3、拧入2/3,拧时不能倾斜;安装时如遇木节,应在木节处钻眼,重新塞入木塞后再拧螺丝,同时应注意每个孔眼都拧好螺丝,不可遗漏。
6.4门扇翘曲:即门扇“皮楞”。对翘曲超过了3mm的,应经过处置后再使用。也可通过五金位置的调整解决扇的翘曲。
6.5 门扇开关不灵、自行开关:主要原因是门扇安装的两个合页轴不在一条直线上;安合页的一边门框立挺不垂直;合页进框较多,扇和梗产生碰撞,造成开关不灵活,要求掩扇前先检查门框立梃是否垂直,如有问题应及时调整,使装扇的上下两个合页轴在一垂直线上,选用五金合适,螺丝安装要平直。
6.10扇下坠:主要原因合页松动;合页选用过小。要求选用合适的合页,并将固定合页的螺丝全部拧上,并使其牢固。7质量记录
本工艺标准应具备以下质量记录:
7.1木门出厂合格证。7.2木五金的出厂合格证,或产品的合格证明。7.3质量检验评定记录。
编制:审核:批准:
目录
一、调研目的..........1
二、调研对象..........1
三、调研内容..........1
四、调查项目..........1
五、调研方法..........2
六、调研经费..........2
七、调研组织人员.............2
八、调研时间安排.............2
九、调查问卷..........2湖南金典木业有限公司是家民营高科技复合木地板生产企业,具有广泛的知名度与认知度,其生产的产品获得多项荣誉。湖南金典木业有限公司为了扩展新产品,开发新市场,决定开发相关产品----实木门。但是公司缺乏对该行的深刻认识,因此做出一个市场调查,目的为调查目前实木门行业的需求状况,市场竞争情况,市场价格,法律法规的环境情况,以供公司高层参考并做出市场决策方案。
二、调研对象
长株潭地区的消费者,主要以需要购买家具用品以及家庭需要装修为主要调查点,以光临实木门区的顾客为主要调查对象。
三、调研内容
调查长株潭地区的消费者在选择实木门方面有什么偏好及要求,对实木门品牌有多少认知度,对实木门比较具体的个性需求,并制做600份调查问卷以供调查之用。
四、调查项目
1、调研的具体方位是长株潭地区的各大家具城实木门区;以问卷调研法方式获取资料;
2、对于调查对象,消费者需求调查的基本调查项目有 年龄、性别、职业、行业、文化程度、家庭人口等;主体项目有为何买、买什么、买多少、在哪买、由谁买、何时买等要素;相关项目有 消费者收入、消费结构、储蓄,就业、产品价格等;以问卷调研法为主。
3、为了扩展开发实木门产品,必须充份了解市场,其中包括消费者对实木门的质量需求、价格需求、能承受多少的价位、为什么会考虑实木门、对实木门的品牌有多少认知度、以及在网上收集二手资料调查关于实木门行业的法律法规等。
问卷调查法。
六、调研经费
1、调查问卷设计与制作费(600份)600元
2、调查实施费(选拔,培训调查员,交通费,调查员劳务费)6000元
3、数据录入费(包括编码,录入,查错等)100元
4、调查报告,印刷费100元
5、调查报告撰写费600元
总计:7400元
七、调研组织人员
1、小组人数 20人,需要进行分工合作;
2、制定调查方案 3人负责,全部参与;
3、收集必须的二手资料 2人
4、实地调查 10人
5、统计调查资料 2人
6、分析调查结果,撰写调查报告 4人
八、调研时间安排
1、总体方案论证,初步设计出调查问卷(调查项目)11月1日―11月6日;
2、收集一些必需的二手资料,11月7日—11月9日;
3、确定调查项目,完成问卷调查修改与制作:11月10日—11月13日;
4、实地调查:11月14日—11月30日;
5、统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告:12月1日—12月10日。
九、调查问卷
您好:
我们是湖南金典木业有限公司市场调查部,为了提高公司的服务,拓展开发新产品,特地为实木门做了一份市场调查问卷,耽误你一点时间,敬请谅解。请你认真填写,我们会对你的填写资料保密,谢谢合作!
您的姓名:您的性别:
筛选信息:
您目前从事的职业
A、个体经营户B、机关事业单位C、国家或私营企业D、家具行业(木业)E、其他
若选择D,请终止问卷;
1、您的年龄
A、20-30岁B、30-35岁C、35-40岁D、40岁以上
2、您目前的月收入:
A、2000元以下B、2000-4000元C、4000-6000元D、6000元以上
3、是否有独立住房
A、有B、没有
4、您家房子属于哪种户型
A、一室户B、两室一厅C、三室一厅D、其他
5、将来打算购买的住房
A、独院平房B、楼房C、别墅
6、您选择的装修风格是?
A、现代简约B、中式风格C、混合型风格D、其他
7、目前您所使用的室内门类型是
A、全实木门B、实木复合门C、模压门D、其他
8、您购买室内门会听取哪方面的意见
A、家装公司的推荐B、广告宣传C、品牌D、周围意见
9、如果您再次装修房屋时,您会选择怎样的室内门
A、钛合金B、实木门C、玻璃隔断D、其他
10您对家居工艺木门是否了解
A、是B、否
11、您能接受什么价格的木门
A、1000元以下B、1000-2000元C、2000-4000元D、4000元以上
12、在装修房屋时,您购买木门的标准是
A、价格合理B、质量保证C、款式D、选择品牌E、其他
13、请问您对金典木业哪些方面不满意以及您对金典木业的其他方面的意见和建议?
卖方(乙方): 签订时间:
根据《中华人民共和国合同法》之规定,经甲乙双方充分协商,特订立合同,以便共同遵守。
一、产品的名称、品种、规格和质量
产品的名称、品种、规格、价款:(或附清单)
2、本合同的单价为固定综合单价,(1)材料原价、包装费、税金、保险、市场价格波动等风险;(2)售后服务费;(3)运抵至项目施工现场的运输费用;(4)卸车费用;(5)随机备品、配件、工具等;(6)合同标的物的试验、检测费用;(7)其它:
3、本合同标的物的数量为暂定数量,当实际供货材料数量与合同清单数量不一致时,合同清单上有规格型号的,单价不作调整,数量按实结算;如清单上没有该规格型号的,须经甲方同意并定价后方可送货,最终以甲方、监理、施工方共同验收合格的材料数量为准。
4、交货时间:需要供货时,甲方应提前XX个工作日通知乙方,将本批次需供货数量清单书面至乙方,乙方在接到通知后 个工作日内将材料(设备)送到指定地点。
二、技术标准(包括质量要求)
按甲乙双方在合同中商定的技术条件、样品、设计图纸或补充的技术要求执行。
三、交货方法、运输方式、到货地点及费用负担
交货方法:乙方将货送XXXX项目并卸至指定地点,指定收货人需在收货清单上签字,作为结算依据。货物交付之前所发生的一切费用和风险均由乙方负担,货物的所有权和风险在货物交付后转移至甲方。 运输费用:由乙方承担(包含在单价内)
四、验收标准、方法、地点和期限
1、货到指定地点后XX个工作日内,甲方通过第 XX种计量方式进行数量验收:①点件;②检尺;③其他。
2、在进行数量验收的同时,甲方会同工程监理、施工单位对产品外观进行现场抽检,并根椐本合同约定的质量、技术要求核对出乙方提供的质量证明文件中各种技术参数的符合性。甲方及工程监理、施工单位的收货验收仅作为感观合格的依据,不能解除乙方对产品内在质量所负的责任。
五、质量负责条件及期限:
乙方应对其提供的产品质量负责,产品质量的保证是终生的。
1、乙方严格按照标准供货和检验,确保所供产品是全新的、未使用过的,完全符合标准规定的质量、规格和性能要求以及环境保护的要求。
2、乙方对其所供的材料质量负责,产品质量实行三包(包退包换、包修),如合同标的物因其质量等与合同规定的不符或其设计、工艺、原材料、服务等缺陷给甲方造成损失的,则要赔偿甲方的所有直接和间接的损失。
3、合同标的物的质量保修期为 年,保修期从 XX 之日起算。
六、结算方式及期限:
1、根据验收合格后的物资数量进行结算;
2、合同标的物验收合格后XX天内支付货款 XX%,满足何条件时XXXX 内付至 XXX %,留 XX %余款作为质量保证金,如无质量等争议存在,在质量保(修)证期满后XX个工作日内付清。如有争议,保证金有效期延长至争议解决且所有理赔结束时止。
七、违约责任
1、乙方不能或逾期交货的,应向甲方偿付不能或逾期交货部分货款的XXX%的违约金,按日计算。并承担甲方因此造成的所有经济损失。
2、乙方提供的合同标的物因质量原因导致工程工期延误或不能如期交验,则承担全部损失并处以合同总价XXX%的罚款;
3、甲方应按时接收、验收乙方运至甲方指定地点的乙方单证齐全的.产品,不得无故拖延、责难。
八、其他约定事项:
1、乙方及委托的送货人员在进入甲方的施工现场时要严格遵守施工现场的安全管理制度,如发生意外责任自负;
2、本合同自____年__月__日起生效,有效期至____年__月__日。合同执行期内,甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等法律效力。本合同正本一式 X份,买方 XX 份,卖方X份。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
2011年,加剧的通货膨胀,接二连三的楼市新政,适度从紧的货币供应,不断上涨的材料、人力成本,使得木门企业苦乐不均沿海地区一些木门企业把部分或全部生产基地转移中西部,行业初步整合,拐点逐步呈现。全国6000余家木门企业该如何应市呢?
“十二五”规划提出,未来五年,我国将建设3600万套保障房,使全国保障性住房覆盖率达到20%左右。谁将是这个政策的受益者?除了购房用户外,最大受益者就是建材家居行业,木门就是其中一个重要行业。北京一个中小型木门厂,年销售1000万元,北京大约有1000家这样的木门工厂,总产值约100亿元。2010年,全国木门总产值逾700亿元,面对如此庞大的市场和不断增长的刚性需求,还有企业转行吗?产业转移≠转行投资,答案再明确不过。
其一:专心做木门精益求精
木门行业将继续高速发展。虽然2010年行业分化加剧,整合加速,但高速发展大势不改。相对而言,木门行业门槛低,但是缺少知名品牌。国内上规模的木门企业不少于5000家,但是能叫得响的木门品牌却寥寥无几,甚至更少。如今大小品牌集中在卖场,鱼龙混杂,大品牌接单多,吃饱喝足;小品牌也能衣食无忧„„但是,试想5 年后,还是这样吗?如果不精耕细作,专心做好品牌、服务、品质、宣传、策划,部分品牌将在数年后从市场上消失。打造知名品牌非一日之功就可见效,也不是今天做广告明天就可以成为品牌的。企业要做大,首先要把市场做大,把品牌做大。在市场营销中,树立品牌是长远的战略目标。品牌运作是高投入大回报的。品牌运作有个规则:1+1>2。只有成功树立品牌,市场才能做大。首先,确立企业的核心品牌,重点培育,精益求精,长期坚持;其次,确立品牌核心文化和品牌核心价值,长期坚持;再次,明确品牌核心诉求,长期坚持;最后,确定以上三点之后,投资宣传,长期坚持,品牌形象就可以积累沉淀,强势品牌即可建立。需要注意的是,企业要扩大品牌在个人消费中的知名度,培养品牌的亲和力,虽然TATA、星星、伯艺、博亮、润成创展、吉林兄弟、吉林森工·霍尔茨均花了不少工夫,但这些企业仍然在品牌推广上每年投入上百万,多则数千万,目的是把木门做强。
其二:精耕细作企业做强
成功的品牌必须有旺盛的市场需求。品牌并不只意味着广告宣传,要保证有一定的核心竞争力,就要有过硬的品质和优质的服务,还要有厚重的企业文化。卓越的品质必然要求企业在生产设备、工艺流程、选材用料、技术研发等方面投入人力和资金。市场形势好并非就意味着企业强大,试看数年之后,市场动荡,木门企业洗牌,还能有多少品牌依然屹立市场?如果那时企业还正常发展,那就可以说企业真的做强了。反过来说,不能抗风险的企业就一定不是强大的企业。因此可以简单地说:企业要做强必须做好全面系统的工作。包括资金、设备、规模、人才、品牌、宣传、品质、服务、营销、策划、培训、、研发、工艺、材料、配件等都要精耕细作,全面下功夫,才能做强企业。
其三:全案营销立体宣传
全案营销意味着企业要与时俱进,顺势而为,极尽所能,多层次,全方位,不留空白市场,挖掘市场潜力,发现市场需求增长点,丰富营销体系;同时利用各种宣传推广手段,不失时机地宣传品牌与产品。30年前,国人一定不知道用网络还能交易和购物,如今,却有众多企业和品牌利用网络做贸易、推广品牌和产品,因为只要有人喜欢上网,网络就有市场。正如一位营销专家说的,有人的地方就有市场。目前一些活跃的木门企业或品牌通用的或常用的宣传渠道有:《居舍·中国门窗》、亚太门窗网、亚太家居网、中国木门网、CCTV、搜房网、搜狐等媒体和北京门业博览会等平台。北京门博会期间举办的全国经销商大会都有数千来自全国的经销商参加,这是一个针对性非常强、明确有效的宣传机会。亚太传媒每年会组织企业和经销商到各地考察交流参加各种会议,这也是一个非常好的宣传推广机会。每年利用木门行业年会的机会进行宣传推广也是个不错的宣传平台。企业要用策划撬动市场,用活动吸引顾客,用媒体和各种机会打造品牌。
其四:渠道立体化多层次全覆盖
渠道决定销售。企业要完善销售渠道,使其扁平化,立体化,纵横交错,多层次,全方位覆盖。企业要在一线城市设立分公司,要在省会城市有专卖店,地级城市有代理商,县级城市有经销商,乡镇有加盟商。企业要有直营店,有代理商,有网店,还有实体店。木门行业经过数年发展,一线品牌大多已经在省会城市布局销售渠道,部分地级城市也有销售网点。但目前的销售数据显示,农村也是一个不容忽视的市场,因此渠道下沉将是下一步木门企业布局渠道的重点(这可以说是转战市场)。
其五:延伸产品线丰富产品结构
近年来,木门企业为了适当合理地规避风险,或者说是为了分得家居行业的蛋糕,部分有实力的木门企业开始将产品线延伸,做整体家居,但仍将木门作为主业。这一类木门企业包括北京康洁家具有限公司、北京黎明文仪家具有限公司、北京木材厂有限公司、吉林森工
北京门业公司、北京埃贝斯门业有限公司、北京伯艺创展木业有限公司、吉林兄弟木业集团、广东润成创展有限公司等。厦门利安工贸和天津龙甲特种门窗不仅做防盗门,还做防火门、木门等。
延伸产品线的前提是借助已有的销售经验或销售渠道,依靠一定的实力、财力和人力来运营管理。而原来一些不曾做木门的企业也会进入木门领域。北京日上工贸之前主要做防盗门等产品,2011年开始向全国招木门代理商。
其六:集约生产控制成本 降低费用
中国门业生产基地主要集中在京津冀环渤海区域、黑吉辽东北三省、广东珠三角地区、江浙沪长三角区域、云川渝地区。这些地区要么有极大的市场需求,要么有丰富的林产资源。目前众多木门企业主要是作坊式生产规模小、缺少资金、分散建厂、独立经营、缺乏品牌意识、抗风险能力弱,很容易受到国家政策或市场动荡影响,也经常受到人员流动的影响。这些中小厂家大多临时租用民房或租地建厂,没有自己独立的生产基地,容易受到周围外来因素的影响。从长远来看,这些中小企业如果未能在一定期限内做强,将很难躲过市场洗牌。就长远来看,工厂设在国家正规的产业基地或工业园区有助于企业群体集约化经营发展成长,能够有效控制成本,降低费用,同时可以享受到国家给予木门行业政策支持或金融扶持,更有利于企业健康稳定的发展和木门行业持续有序的发展。
经济管理学院经济10-1班 学号:10093101 实践单位:聊城风鸟木门专卖 实践时间:2012.07.07-2012.08.07
实践目的:经过大学生活中两年的经济学知识的学习,为了验证自己学习的成果,将所学与所用相结合,同时为了锻炼自己的社会适应能力,培养自己人际交流和语言表达能力,所以在暑假一开始就加入了在聊城市风鸟木门专卖店,以实习生的身份在店里进行了一个月的工作学习,对自身加强锻炼、磨砺。经济学科涵盖十分广阔,尤其在大二上学期学习的《市场营销学》对我启发很大,所以将这次实践作为两年后踏入社会岗位的一次实战演习,这对我来说是次价值不菲的经历。
实践内容:风鸟木门是高档实木门品牌,木门行业前30强企业,经营的产品还包括实木楼梯、墙板、橱柜、衣柜等。风鸟整体家居作为专业楼梯、木门等生产厂家,提供木门品牌、楼梯品牌代理加盟,整体实木家具定制服务。作为中国“整体实木家居”的第一品牌,风鸟坚持自己“制作第一件艺术品”的创作理念赢得了众多业界和顾客极高的信赖与评价,先后被评为:全国消费者喜爱十大满意品牌、质量安全优于同类产品百佳放心品牌、最具品牌影响力建材产品、第四届家居文化节建材行业杰出品牌、木楼梯、钢木楼梯双十强示范企业、中国建材行业品牌企业联盟成员。而我这次的实践就是在风鸟木门聊城总代理的专卖店中,作为一个见习导购员参与风鸟木门、楼梯等产品的日常店面销售还有在小区中进行的销售活动。一下是我在进行木门销售时的经历与一点思考。
暑期正值建材家具销售的淡季,所以在我实践的过程中整个家居市场上的顾客都不是很多。家具、木门、楼梯等作为房子的互补产品,其销售是与城市中商品房的建设和收工息息相关。近年来,国家对房价的调控措施略显强硬,不过其成果——起码在聊城这样的中小城市是收效甚微,房价上涨趋势依然明显,木门市场前景依然广大。目前聊城市区内商品房均价已达四千开外,直奔五千每平方。房市的火热依然会影响建材市场。
风鸟家居的品牌定位是主张经典、奢华的高端品牌,市场定位于城市中高端人群。其产品不论从品质到样式都拥有过硬的表现,所以其偏高的价格造成了消费人群的狭小。据经济之声报道,中国员工月平均工资为656美元,约合人民币4134元,而按照聊城的工资数据显示,2011年,聊城的城市人均可支配收入为20649.24元,也就是每个月1720.77元。而在聊城的实际生活中我发现,聊城市两极分化也是相当严重,富人们也乐意花钱装饰自己的好房子,所以聊城富有的一极还是提供了足够的消费能力养活类似风鸟木门一样的略显奢侈的品牌。
由于客户流量太少,在店面做导购员的过程中并没有使我增长多少销售能力。但在与老板和其他销售员的交流中增长了不少木门行业的知识。但在八月初,聊城市医院聊医花园小区即将收工,专卖店所在的家居市场通过与聊医花园共同合作进行了一场特卖会。风鸟木门也参与了这次活动。活动内容包括现场签订单一百抵二百等价格优惠、还进行了文艺表演。通过这次活动确实扩大了本家居商场的影响力与知名度。但由于在交房初期,业主最先考虑的是铺地板、购买卫浴等活动,所以几家木门店也都没有收获,这次活动就当做是提前打了打广告。
在上班之余,通过对木门行业的一些思考和对一些资料的研究,还是发现中国的木门行业还是存在着一些不足之处: 市场空间巨大,单个企业产值较小
当前,中国门业总产值仍呈现增长趋势,2011年中国门窗行业预计年产值达1950亿元。2010年,中国门业正处在后金融危机时期、经济开始全面复苏,三、四线市场成为许多门企的“新开垦地”、招商加盟热度不减,但仍面临楼市局部成交起伏、质量与成本控制矛盾、经销商区域差异大难管理、厂家服务能力不强、品牌无力等考验。
交货期长,当前在木门经销和消费投诉中占有比例最高,这是目前消费者对于中国木门行业的普遍感受。一个年产值700亿元的行业,4000多个品牌,年产值过亿的寥寥无几,没有一个品牌的市场占有率到1%,“交货期长”是目前整个木门行业普遍存在的软肋。而由于木门产品的特殊性,在没有参透其内在市场增长规律的前提下,很多小规模木门企业在发展中都摔了跟头。由于木门行业不同于其他行业,目前的竞争由于产品规格的差异性,相对于建材的其它行业来说还没有达到白热化的地步,尤其现在国内木门销售时严格的订单式销售,以销定产,客户的订购产品尺寸都不是标准的尺寸,所以厂家无法在规格尺寸上标准化生产,也就在理论上形成了所谓的“零库存”。对于实力较小的厂家来说,既担心没有订单销量,又担心订单销量太大,订单太少无法满足企业的正常经营,订单太大又吃不下,造成生产堵车,所以对于目前一些具有生产规模优势的企业来说发展空间会更大。
木门行业品牌知名度较差。
中国木材流通协会木门专业委员会会长张国林说,目前,业内有一定知名度的木门品牌不被消费者认识,主要原因有二:一是消费者在木门消费上品牌意识还不是很强。二是木门生产企业在营销手段和宣传推广上相对较弱。国产木门产业走品牌发展之路,特别是不断提高品牌产品的市场占有率、知名度和影响力是必由之路。终端促销开展较少。
商家的广告投放力度相当于其他建材品牌较少。而只是通过产品的款式和价格来吸引顾客。我们在平时的生活中可以看到,虽然在央视七套节目等会看到木门行业的广告,但是可以明显看出无论是力度还是质量都与其他建材产品有着不小的差距。而造成这种局面的原因无非还是因为木门行业的小规模造成的广告投资无力。所以在下面浅谈一下对于中国中小木门企业转型的小小的看法。
中国中小木门企业转型的看法:
我国中小木门企业大多集中在二三线城市,发展尚处于粗放型生产阶段。中小木门企业面临资金、产品线单
一、规模较小等压力,能解决生存已是勉强,要谈发展还任重道远。
任何一个企业,每五到十年就要经历一次转型。因故有经营模式,总是要随着市场经济及人文环境的改变而改变。企业经营如逆水行舟,不进则退。转型,能帮助企业打破传统禁锢,走出创新发展之路。那么,怎样才能实现成功转型?木门企业可从以下几方面入手:
提升产品品质及工艺
没有过硬的产品作为保障和支撑,中小木门企业是无法长期生存下去的。对产品品质及工艺的提升,其根本就是对人才、技术乃及企业管理的革新。中小木门企业应重视企业文化建设,将文化融入产品、融入企业管理、融入营销策略之中,以文化来凝聚人心、吸引人才、形成企业核心经营理念,最终在产品品质及工艺上形成企业核心竞争力。
树立品牌意识
在当今时代,谁能吸引更多消费者的眼球,获得更多的关注,就已经成功了一半。另外一半则是如何将这种关注转化为现实的经济效益。对企业来说,品牌的附加值是吸引消费者眼球的重要卖点。其实,品牌战略的支撑点就是产品的附加值,即品牌精神。所谓品牌精神,可以理解为每个产品所代表的精神,除去产品本身的实用性以外,它带给消费者的一种精神体验或理念。
当今时代,技术制胜已经过去,取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”和“制造让顾客难忘的体验”。宣传产品的精神,才能使这种物品及功能渗透到消费者甚至社会生活的各个方面。要想成功树立品牌,一定要给产品赋予一种独特的内涵,木门产品更是如此。
创新求变
转型,是一个主动求新求变的创新过程。中小木门企业要想成功转型,它的经营管理者必须勇于接受新事物,具备敏锐的市场感知能力和长远发展的眼光。最为重要的是,中小木门企业的经营管理者需要不断学习,从书本上,从同行业经营者身上,从企业员工身上,学习企业经营与管理的新知识,深入研究行业发展状况。只有这样,经营管理者才不会固步自封,才能创新求变,为企业谋求正确的发展之路,实现成功转型。
创新是中国木门的发展之道。创新不是单一的技术概念,是企业家应对市场变化、把握和引领市场而不断进行生产要素重新组合的行为。在市场竞争日趋激烈的情况下,木门企业要想立于不败之地,只有走自主创新之路。木门企业要紧紧围绕市场进行产品创新、技术创新、市场创新、资源创新和机制创新,提高产品环保性能,加大技改投入和装备升级换代,努力降低生产成本、不断提高产品质量,加快新产品开发、适时推出市场亟需产品,坚持订单生产、提供定制规格产品,获得国际国内相关产品和企业认证,才能做优做强,稳步发展,由“中国制造”走向“中国创造”。
未来几年,木门行业的品牌差距将越来越大,市场格局将由杂乱无序的价格战转向较为明晰的品牌竞争。当市场发展到一定水平时,统统领领统领行业的必然是自动化程度高、规模化定制、标准化生产的大型企业。少数全国性的强势品牌将成为市场的领导者,跨行业发展的相关品牌会成为市场新的挑战者,一批区域性的优势品牌依然会是市场的追随者,而更多的新锐品牌将作为市场的新生代不断涌现。
实践结果:虽然在实践过程中对自己的销售能力磨练的程度有限,不过基于自己在学校所学而对木门行业市场的分析也是作为一个现实的案例来验证了自己所学的知识。并且证明了,在《市场营销学》和《产业经济学》课上所学知识在社会现实生活中也确实具有用武之地。而这点本身,对我来说就是种学习上的鼓舞。
经销商(乙方):
为了保障甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、经双方平等、自愿友好协商,一致达成本经销合同,共同遵守。
一、基本条款:
1、甲方同意授权乙方在 省 市 县(区)销售甲方开发和生产的“ ”牌木制系列产品。乙方开设甲方产品专卖店,并按界定地域进行销售。
2、乙方在遵守本协议前提下,在本协议期间内,享受以下地区经销权与发展分销商权。
(1) 直接销售地域或辐射地区:
(2) 可发展分销商区域:
3、直接工程销售:在该区域经销商没有洽谈的情况下,甲方可直接承接工程订单,并将该工程销售总额20%划入
乙方作销售计提,但乙方需协助甲方确保工程顺利完成。乙方必须及时把正在洽谈的工程订单报甲方备案。山东省地区及甲方关系所属单位或个人的订单,甲方有权进行销售,无需向乙方承担任何义务,乙方无须承担此类订单的售后服务服务义务。
4、工程单的含义:(1)一次性订单超过150扇(套)的;
(2)同一款式、材质、油漆工艺的,数量超过80扇(套)的;
(3)同一款式、规格、材质、墙厚、油漆工艺的数量超过20扇(套)的;均视为工程订单。工程订单价格由甲方根据所订产品的实际情况具体核算,原则上比同类常规产品的报价低3—5%。
5、跨区销售:严禁经销商跨区零售。跨区工程必须在该区域经销商没有洽谈的情况下,经甲方同意方可进行,并且乙方将该工程销售总额的25%划入该区或经销商年度销售额内。但该区域经销商应协助乙方确保工程顺利完成,一经发现没有经甲方同意跨区工程销售,甲方有权取消乙方资格,并扣除一切经销计提。
二、甲方义务:
若乙方能履行其职责和义务,并能遵守本合同的各项条款,则甲方也应履行如下义务:
1、价格优惠:乙方下订单时,产品单价按甲方全国统一零售价优惠50%,按版价目表执行。
甲方有权在合同期内根据市场变化而制定新的产品价格。
2、产品样板:甲方提供一定数量产品样品,但由乙方先付款购买。经营面积(展示甲方产品面积)在50平方米以内样品数量不得低于15套(含15套)不得超过20套(含20套),经营面积(展示甲方产品面积)在50平方米以上,样品数量不得低于18套(含18套)不得超过25套。经营面积(展示甲方产品面积)在200平方米以上的样品数量由双方协商而定,在合同签订之日起一年内累计产品订货全额达到样板总值25倍时,样板货款将全额返还(样品货款于销售计提中扣除)。
3、产品样板款的返还方式:采用以货款形式支付。
4、甲方有义务为乙方提供店面装饰设计和装修施工指导。但乙方必须提供详细的平面图,同时确保设计方案的顺利进行。
5、新店开业:甲方有义务提供销售配套资料:
(1) 免费提供销售配套资料:①经销授权牌 ②标准色板手册 ③专卖店运作手册 ④产品资料大全
(2) 收费类销售配套资料:①门角小样60元/个 ② 门框小样60元/个 ③踢脚线小样50元/套 ④荣誉证书50元/个
(3) 免费易耗销售配套资料:①产品宣传单张800份/年 ②投标书 免费 ③订货单10本/年 ④宣传图册10本/年
注:产品资料大全每店免费配备1本,若需购买120元/本;宣传单张0.4元/份,5份宣传单张折合1份宣传折页,50份宣传单张折合1本宣传图册,宣传图册单独购买20元/本。
(4)其它:公司免费提供各种宣传海报设计方案。
6、若乙方在合同期内遵守本合同的各项条款,则在乙方界定区域内不享有同等待遇的客户,甲方不负责乙方二级分销商的一切费用。
7、甲方将向乙方每年提供小区样板间订单门 套、垭口/窗套 套,此类订单将获价格 折优惠。
(1) 小区样板间订单指乙方所在区域内新开发小区或楼盘头批装修客户定购甲方产品,并同意以其作为该小区或楼盘的样板间示范单位。
(2) 小区样板间订单销售不纳入销售计提中。
(3) 乙方必须提供该小区样板订单安装后的整体效果图至甲方以供甲方审核备案,乙方未能提供的甲方有权取消该订单的折扣优惠,因此而产生的差价由乙方承担。
三、乙方职责和义务:
作为指导区域内“ ”牌木制系列产品的经销商,乙方同意在本合同期内承担下列职责和义务:
1、全年销售任务 万元(按折实出厂价计算。装车费、运费与其他附加费用不计)。
2、样品和处理品及低于正常价出厂销售的产品,不计提奖售货款。
3、按照销售区域的大小,经济情况给予乙方制定以下销售任务和全年固定销售计提。乙方每季完成销售任务
注:(1) 全年销售金额按全年实际回笼资金计算:每年年底给予返还奖销计提。
(2) 现金折扣即下订单时付清订单总货款,可得到1%的折扣优惠。
(3) 奖售金额以货款形式支付,不能提取现金或银行支票。
(4) 预付款折扣指乙方单笔存入5万元以上款项作预付零售订单货款可得1%折扣优惠。
4、乙方全年销售甲方产品低于所定销售任务的75%或一年内有两季度只销售60%以下的,甲方有权取消乙方的经销资格,并取消全年奖售。
四、产品推广
1 乙方必须按以下要求配备:
2、乙方店面需配备上网电脑1台,通过互联网与公司网站联网共享信息,便于沟通及推广新产品。
3、每店面配备精干销售人员(最少2名)专门负责推广销售“ ”牌系列产品。
五、乙方的市场零售价
1、在厂方规定的价格范围内销售产品,以免引起市场混乱,违反本规定的按违约处理,我公司有权取消其经销权。由于擅自提高零售价格而导致客户对产品的质量要求高于厂方预定标准的,所有客户提出的赔偿要求均由经销商负责。
2、严格按照甲方全国统一零售价8.5折以上优惠销售,最高不能高于统一零售价10%,工程订单除外。
六、经营资料的提供
1、为了方便甲乙双方的对账,确定每月的28号为月结日。
2、乙方每月28号结算后,于当月30号前将当月《财务对账单》传真或邮寄到甲方财务。
3、根据甲方的要求准确及时地提供有效的市场信息,主动以书面的形式提出合理化建议。
七、乙方应维护“ ”品牌利益,不得以甲方的产品为样板自行订做其它厂家或品牌产品,损坏甲方的利益及品牌声誉。若甲方发现乙方违反此规定,甲方有权取消乙方经销权或取消奖售计提。
八、促进销售:
1、乙方要配备有足够经验的业务员进行产品推介和销售。
2、乙方必须全力配合甲方在本区域进行有效的广告宣传、促销等活动。
3、乙方应该在整个区域设立和维持多个展示店,用灵活多变的策略争取工程、零售的市场份额。
九、违规及处罚:
1、违规:乙方的下列的行为属于违规:
(1)专卖店内摆设及经营其他厂家产品,不及时展示甲方新产品。
(2)卖单或未经甲方同意跨区销售。
(3)故意搞乱市场,如将部分正常产品故意亏本经营的行为等。
(4)不按时递交报表给甲方。
(5)不按要求准确及时提供市场信息,不配合甲方在本区域内进行广告宣传和促销。
(6)其他对甲方公司形象、利益的损害行为。
(7)弄虚作假欺骗甲方的行为。
(8)乙方未经甲方同意向签约范围以外的地点销售或代他人开单。
(9)此合同一经生效,乙方未将其与其它方签订的有约束性的协议告知甲方。
2、违规处罚:
(1)取消完成任务的年底奖励。
(2)取消合同。
十、订单的运作规程
1、乙方向甲方下订单时通过互联网或传真把图片及订货资料递到甲方客户业务部,由甲方客户业务部业务员审阅核定款式、尺寸、价格后传回乙方,由乙方再予以确认传回。
2、乙方根据订单金额付30%订金给甲方作为订单订金,甲方方可确认该订单生效,其余70%款到发货。
3、每个订单必须注明:款式、尺寸、材料、数量、单价、金额、运输方式、交货日期、付款方式等要素,该订单是一张购销合同,具有法律效力,所以订货内容以此单为准,与此订单有冲突的之前的传真件为无效。
4、乙方每提一批货,必须付足该批货款总额方可提货,否则甲方有权拒绝发货。同一订单分批提货的,订金不能作为货款在中途冲减,只能在最后一批中冲减。
5、乙方必须按照订单提货日期10天内付款提货,超过十天后,甲方每天按1‰收取乙方占场费用,并且超过1个月,视为乙方毁约,甲方有权没收乙方当批订单订金。特殊情况,须于甲方商议,经过甲方同意,以书面形式确认延期提货日期。
6、如果订单没有特别约定,甲方代办运输,货到乙方当地城市由乙方接货,一切运输及保险费用由乙方负责。
7、不可抗拒因素(天灾、战争、车祸及其它非人力可抗拒因素)造成延误交货,或无法执行本合同,甲方不负违约责任。
十一、产品质量的检验标准:按照甲方企业标准检验(符合国家JG/T122.和GB18580-)
十二、货款的结算及验货方法
1、货款的结算:按订单运作规程办理,货款全到后发货。
2、一般情况下乙方应派人员验收,如有质量问题应当当场提出。
3、乙方不派人员验收,甲方应严格把好质量关,按订单计划保质、保量、准时发货。
4、乙方收到货后有质量问题,属于运输原因的必须及时与运输公司交涉并要求给予书面处理意见。不属于运输原因的,三天内应向甲方书面提出质量异议报告,甲方根据情况,一般在1个工作日内进行书面回复处理意见,情况较难处理的应在3个工作日内书面答复。产品一经安装,甲方不负责任何人为质量责任。
十三、售后服务及质量保障
1、乙方必须成立安装小组(视销售量大小确定安装工人数量)。
2、乙方收取用户安装费用必须受甲方统一监管。
3、质量保障:
(1) 乙方订购的素门产品,乙方按合同验收后,由于油漆安装及使用过程中出现的质量问题,甲方概不负责。
(2) 乙方订购的套装产品,乙方按照甲方的使用说明安装使用,一年内出现设计、生产性质量问题等非人为因素,经甲方核定后,由甲方负责该批货的处理费用或与乙方协商按合理处理费用交由乙方处理。
4、需修复的售后产品,甲方收到需修复的产品15天内修理完毕;需更换的产品,甲方收到需要更换的产品25天内生产完毕。
十四、独立法人
1、乙方是独立法人,无论为了任何目的的均不构成乙方是甲方的分支机构或雇员。
2、乙方无权代表甲方签订任何具有约束力的合约。
3、作为独立的法人,乙方一切经营费用和应缴纳给国家政府的各项费用由乙方负担,与甲方无关。
十五、保密
乙方在合同有效期内或合同终止后,不得泄露甲方的商业机密,也不能将甲方的产品转送到其他企业仿效或供其仿效。
2.注意浸过中性试剂或有水的抹布不要在木门表面长期放置,否则会浸害表面,使表面饰面材料变色或剥离。
3.注意木门的棱角处不要过多的擦磨,否则会造成棱角的油漆脱落。
4.注意木门不能有强酸或者强碱的化学物品侵入,否则容易导致油漆脱落,甚至木头腐烂。
5.合页、锁是活动配件,发生松动时应立即拧紧螺丝;合页位置发生响声应及时注意;锁开启时不灵活可往钥匙孔加入适量的铅笔芯沫,不可随便注油。
6.由于天然木材有干缩、湿胀的特性,在温湿度较大的情况下,如出现轻微的开裂或收缩,这是正常的自然现象,随着季节的变化这种现象会自然消失。
2、实心实意实木,大气大雅大班。
3、古有鲁班,今有大班——大班木业。
4、木门选大班,品位论高端。
5、高端生活,大班雕琢。
6、名门之秀,尚品之家。
7、高端木门,品质非凡。
8、品质高端,首选大班。
9、大班,高端“名门望族”。
10、好门第, 大班造。
11、大班——人“门”自显高贵。
12、定制高端,品味不凡;好木门,一生陪伴——大班木门。
13、木门之秀,大班居首。
14、大班——锦绣前程正当门。
15、木门恒久远,大班永流传。
16、大班木门,追求精心制作。
17、高端好木门,大班质永恒。
18、品形于内,高端于外。
19、品质大班,当代鲁班。
20、内里有乾坤,门中有大班。
21、新大班,心高端,馨门第。
22、家有大班,门有福气。
23、班门敢弄斧,专业做高端。
24、大班木门,鲁班手艺。
25、大班木门,开启品质高端时代。
26、一等人家,名门大班。
27、绿色生活,卓越品质。
28、百年高端梦,一品大班门。
29、木门海洋,大班领航。
30、大班木门——带你踏入荣耀之门。
31、大班——只做一流木门。
32、木门选大班,生活高大上。
33、大班:鲁班精神,中国木门。
34、传承鲁班工匠精神,打造高端品质木门。
35、名门之秀,谁出其右?
36、大品牌,不一班。
37、大班木门,将高端进行到底。
38、木门选大班,品高境自远。
39、高端生活,爱的港湾。
40、大气,非同一“班”。
41、大班木门,高端材质。
42、大班,打造高端木门明信片。
43、大手笔,不一班。
44、大班木门,好门,豪门。
45、高端大班,品位之选。
46、大班木门,体验艺术与工序的演绎。
47、大班,给足你面子。
48、有家就有门,木门选大班。
49、大班,开启木门高端时代。
50、大班木门,皆有所闻。
51、大班,家的.第一道风景线。
52、高端享受,班门领秀。
53、天下好木,名门大班。
54、一品大班门,扇扇总关情。
麦盛先后服务过200余家中国企业,创意创新很多经典的品牌营销成功案例,其中部分成功案例被国内部分学府的商学院选为案例进行学习。麦盛与众多策划公司不同之处在于,麦盛策划注重实际实战。麦盛一方面提供营销整体解决方案,电话***一方面也提供企业实际需要的部分服务。麦盛提供服务有:市场调研、品牌定位、产品营销策划、营销战略、包装及形象设计、整合营销传播、网络公关炒作、团队渠道建设、样板市场建设、绩效考核、终端执行管控、网络营销策划、实战营销培训、公司战略文化等企业系统规划顾问服务。麦盛的服务杜绝理论教条主义,坚持以企业的发展现状为原则,提供可操作的全案解决方案。麦盛通过十二年的品牌营销策划实践,归纳创新极具实践价值的竞争战略和营销理论整合体系,成为为中国企业品牌营销提升销量的源动力。麦盛营销策划总结创新的7大运营系统10大品牌竞争力16大营销策略16大执行管控9大保障体系让企业一炮而红,持久稳健品牌溢价。
麦盛工作使命 帮助领先创新的企业提升品牌知名度和市场销量!帮助领先创新的企业构建完整的品牌营销管理体系!麦盛工作理念 做到可信、诚实、守信。保持独立性、专业性和坚守职业道德。做自己有能力、用时间和经验可以做到的事。用专业技术赢得客户的高度认可。
麦盛服务内容 1.市场调查研究及营销诊断 2.营销战略规划及商业模式设计 3.品牌战略规划及品牌形象设计 4.产品战略规划及价格体系设计 5.精准定位传播和媒介预算规划 6.组织文化建设及营销团队建设 7.构建营销管理体系与营销工具设计 8.样板市场建设方案和渠道利益规划 9.品牌营销托管及市场实战培训指导 麦盛策划公司在为企业提供实际需要的全案营销策划解决方案时,更要在市场中监管和执行,在执行的过程中不断优化方案,帮助企业优化管理、优化流程,同时也为企业打造一流的优秀营销管理团队,让企业具备持久的市场核心竞争力!第一阶段:诊断与战略规划
一、企业诊断: 企业诊断内容
营销战略诊断 营销组织诊断 营销制度诊断 营销人力资源诊断 营销技能诊断 企业的共同价值观 企业整合营销四个发展阶段评分诊断 顾客关系系统内部诊断 营销系统运作诊断(物流、资金等系统营销诊断)
营销机制政策诊断 营销组合诊断(产品、价格、渠道、促销、服务、终端)或季度营销规划诊断 诊断方法 深度访谈(企业的中高层领导)座谈会(一般干部和基层员工)问卷调查 评分表调查 资料整理及研究 提供文件:《企业内部诊断报告》
二、市场调查研究 包括目标用户研究、渠道研究、标杆企业研究、行业案头研究等。研究内容 目标用户市场研究 组织架构 经营战略 销售规模(销售区域、销售额、渠道能力、销售队伍规模等)
产品线结构(现有产品结构及产品线发展策略)采购决策模式 采购流程 采购决策机制 购买心理图(影响因素排序)对产品的购买关注因素 此类对产品的使用经验 标杆竞争对手研究 营销战略 目标客户 营销模式 营销绩效 产品线结构 单品核心卖点 价格策略 销售流程 交易条件
服务能力 服务方式(售前、售后、售中)现有用户满意度(包括尚未满足的需求)核心竞争力分析及SWOT分析 渠道研究
1、网络经销商调查
2、网络零售商调查
3、竞争对手经销商调查
4、经销商管理现状调查
5、市场竞争特点研究等 最终形成《调查总报告》
三、企业经营战略 企业远景 企业核心价值观 企业战略目标 企业业务战略规划 企业竞争争战略规划 企业核心竞争能力挖掘与规划 最终形成《企业经营战略规划报告》
四、营销战略规划 公司营销战略现状分析 企业总体营销战略定位 企业营销战略目标规划 营销组织策略 竞争策略 从产品到品牌的战略 渠道战略 价格战略 营销管理及人力资源战略
营销计划 提供文件:《营销战略规划》
五、整合营销大纲 产品竞争力分析(与产品性能参数接近、价格接近的竞争性产品分析)产品定位及产品概念的设计(确定产品的主要客户特征、产品竞争性/差异性卖点的提炼)价格体系的制订(代理价、结算价、入市促销价、样板特价客户)渠道模式设计及渠道激励政策(产品独家区域代理、保证金、价格补偿机制等)推广方案(传播产品信息、产品主打卖点、产品希望主要沟通的客户对象;平面设计、软文)公关活动方案设计 促销活动方案设计 助销品的设计(喷绘、宣传单页、小礼品)销售手册的制定及培训(针对经销商、销售员)产品配件及客户服务的保障体系及制度(客户服务部相关内容)总体计划(产能、入市周期、销售目标、销售构成、入市主打区域、序时进度、营销费用、推广计划、内部工作计划等)提供文件:《整合推广咨询方案》
六、品牌整体规划
1、品牌检测与接触分析
2、品牌策略
3、品牌竞争战略
4、品牌定位分析及策略
5、品牌整体识别系统再造分析
6、品牌的核心价值
7、品牌写真
8、品牌个性
9、品牌标准建立
10、品牌行为
11、品牌的文化
12、品牌的传播策略
13、子品牌的建立与管理
14、品牌使用指南或手册
15、品牌管理平台的搭建
16、品牌的管理与维护
17、品牌检核管理
18、品牌的维护与提升管理
19、品牌危机管理 20、品牌延伸管理
21、品牌资产管理
22、品牌的改善与创新管理
23、品牌的营销推广管理
24、品牌管理手册
25、品牌VI等 提交文件《品牌管理规范手册》
七、企业组织平台规划
组织结果设计的原则 组织设计重点 组织重组与管理流程改造 组织架构 组织基本流程 部门岗位责权利 岗位设置与配置 职务职能体系建立 职位说明书制作 工作规范管理 形成《企业组织规划手册》
八、人力资源管理 1)、人力资源诊断 人力资源管理诊断 人力资源管理流程分析 人力资源管理政策分析 领导者胜任力评估 岗位职责与权限考察 2)、人力资源战略 人力资源战略问题提炼 人力资源管理政策导向性 战略性组织变革 内部变革与人力资源重组 3)、人力资源规划 人力资源目标拟订系统 人力资源的中长期目标管理 人才市场分析 人员供给分析 关键员工保全计划 4)、人员配备 人员晋升渠道设计 人才梯队建设 企业中央人才库 5)、招募选拔 招聘渠道选择 招聘面谈技巧选择 招聘方案设计 筛选策略选择 面试与甄选方法确定 人才甄选录用与管理制度建立 6)、培训与开发 培训规划与计划编制 培训需求分析与模式选择
各级各类人员的培训方案设立
员工职业发展与培训管理 培训开发制度与效果评估 7)、职业生涯发展 员工职业发展信道设计 关键员工职业生涯辅导 职业发展激励 关键人才储备计划 形成《人力资源管理汇编》
九、绩效体系 绩效评估指针与权重确定
绩效评估标准与方法选择
部门业绩考评 分类人员考核 绩效评估结果的运用 绩效改善工具提供 绩效考评制度建立 KPI考评体系 企业高管人员绩效促进方案 形成《绩效管理手册》
十、薪酬体系 1)、岗位评估 岗位分类与评定 岗位职等的确定 岗位评价表的建立 部门权限设立 2)、薪酬设计 薪酬策略与原则 基于企业核心竞争力的薪酬模式确定 研究影响薪酬的各种因素,确定薪酬结构 确定薪酬等级 薪酬体系设计 薪酬模式选择 制订薪酬管理办法 3)、福利方案 综合福利方案设计 福利计划与控制 员工辅助 弹性福利制度 企业福利改善措施 以上形成《薪酬管理制度》
十一、企业文化建设 企业文化评估 企业核心价值观确立 企业文化的特质挖掘 提升企业文化内核 企业文化建设纲领 企业文化的制度建设 企业文化的实施运做机制 企业文化对企业内外部的整合传播 企业文化提升方案 形成《企业管理文化手册》
十二、客户关系管理规划 目标导向的客户关系管理平台规划内容
1、直接接触客户与非直接接触客户的分类、界定
2、客户分组标准及分组管理
3、客户忠诚度提升方案
4、客户资料数据化管理
5、非直接接触式沟通规范 基础部分
1、客户基本信息库
2、客户扩展信息库
3、客户动态信息库
4、客户信息传递程序
5、客户反馈、投诉流程管理 开发导向部分
6、开发潜力指标
7、开发可能性测评指标
8、客户服务现状评估指标
9、开发导向客户分类及策略(三维平衡评分表)
10、客户分类管理模式和部门协调 财务导向部分
11、十分法客户分类
12、客户利润贡献分析
13、客户财务贡献分析方法其它---边际贡献
14、客户财务贡献分析方法其它---关联贡献
15、客户资源投入分析
16、客户价值实现为导向的重新定位 形成:《客户关系管理综合咨询方案》
十三、渠道网络规划与设计
1、渠道(网络)现状的深层次分析
2、渠道(网络)的规划和设计(目标模式)
3、配套营销组织网络设计
4、渠道(网络)的改造实施方案
5、渠道(网络)的改造实施备选(应急)方案
6、渠道(网络)的改造跟踪及实施效果的评估方法 提供文件:《渠道网络规划手册》
十四、销售管理工程 营销管理主要策略 营销系统的组织架构总论(以市场为导向的营销组织架构)营销管理之人力资源系统(招聘、上岗、考核、培训等体系)营销管理系统改造的过渡期和理想状态的方案 营销系统业务流程工作手册 营销管理制度汇编 网络经销商管理及相关政策 营销管理派出机构搭建模式与管理 新型业务政策制定 营销战略管理导入 营销目标管理导入 营销情景管理导入 营销创新机制 业务人员政策及管理 提供文件:《销售管理工程手册》
十五、营销培训
(一)内容
1、培训需求调研
2、营销知识类培训
3、营销技能类培训
4、领导力与教练课程培训
5、日常营销管理培训
6、区域经理培训
7、其它专项培训