农村信用社员工如何提高自身竞争力

农村信用社员工如何提高自身竞争力（精选5篇）

农村信用社员工如何提高自身竞争力 篇1

随着农村信用社改革步伐不断加快，激励机制不断完善，客户需求多元化，对信用社员工的素质提出了更高的要求。信用社员工如何积极应对竞争，提高自身竞争力，笔者就自己的浅识供大家参考。

一、动态的学习

在科技日新月异、知识爆炸全球化、“物竞天择,适者生存”的今天,再高的学历，不加强学习，不在实践中积累经验，学识都只是停留在原来的基础上。“工欲善其事,必先利其器”，只有加强政治理论、业务知识,随时随地根据业务变化的学习，及时掌握新的业务知识，提高专业技能，不断的提高自己的综合素质，才能增强适应市场竞争力的应变能力。

二、提高工作效率

在目标—执行—结果这一基本流程中，目标的制定是决策高层战略上的部署，而在具体实施中，则是全体员工在自己的岗位上为企业目标奋发努力、认真执行的过程。农村信用社是特殊的金融企业，作为企业,必须以发展为要务,以效益为核心,一切工作要紧紧围绕要务和核心来抓。信用社员工执行领导决策中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣，都将成为信用社发展命运真正的决定性力量。就需要每位员工切实按照各项规章制度办理业务，在业务操作过程中避免各类风险，提高信用社的经营效益，对上级提出的经营战略及时实施。在农村信用社，一个工作效率高，执行力强的员工是很能赢得领导及同事的信任的。这也就是一名的员工综合素质最好的体现。最大限度的发挥自己的潜能，为信用社带来效益、成果，就是最具竞争力的员工。

三、个人目标与信用社规划一致

个人能力得到很好的发挥，能得到单位的认可，也是实现个人价值、工作胜任力强的体现，必定会使自己增强信心和成就感，形成的良性自我激励。所以在了解本部长远规划目标的同时，及时确定自己的人生目标，拟定好个人职业规划，全力付诸行动，在信用社发展的同时，自己也能同步成长。

四、树立正确的工作态度

一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。只有以积极的工作态度面对工作，才能使自己每天工作愉悦、充实。以一名积极的面对平凡工作的员工为例，当他在工作以愉快的心情迎接客户办理业务时，给客户留下良好的印象，在推销信用社金融产品时，让客户容易接受，通过客户的给其他客户介绍，在更多的客户心中留下良好的企

业形象，从而扩大的市场领域，增强了信用社的竞争力。同时要做到爱岗敬业，敬重自己所从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。员工是不是具有爱岗敬业的精神，是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。无论在哪一个岗位上，都能够积极主动地接受任务，兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干，做到干一行，干好一行。只有敬业才能精业，精业才能成为单位不可缺的优秀人才。

五、和谐的人际关系和团队意识

在工作中，每一个信用社都类似于一个家庭，其中的每一位成员都仅仅是其中的一分子，每个人单独可以做好的事情很少，但如果几个人组成一个团队，就可实现协同合作，从而使整个组织的战斗力得以提高。一名员工只有与他人和谐相处得到他人、团体的配合、支持，才能最大限度地激发个人的创造力和获得强大的动力，才能取得个人最大的成功。从而每个人的价值也会因为团队合作而变得更大，更加引人注目。

六、具有创新意识

创新是解决工作困境，解决前进困难的最有力的武器。如果面对工作中的同一难题，如一名员工具有创新意识，能提出解决方法和合理化的建议，这样的员工一定能受到领导的青睐。合理化建议，是企业革新挖潜，降低成本，提高效率，增加企业经济效益的重要途径。作为信用社员工，要不断地从学习中汲取新思想，在工作中要有主动求变、主动创新、主动进取的意识和能力，不断地提升自己的思考能力，才能够在工作中脱颖而出。解决问题的实质在于想不想做，而是在解决问题的过程，是创新意识的展现，是展示自我才干的过程，也是锻炼提高的过程，才能实现效率和工作业绩上质的飞跃。

在科技日新月异、知识爆炸全球化、“物竞天择,适者生存”的今天,再高的学历，不加强学习，不在实践中积累经验，学识都只是停留在原来的基础上。“工欲善其事,必先利其器”，只有加强政治理论、业务知识,随时随地根据业务变化的学习，及时掌握新的业务知识，提高专业技能，不断的提高自己的综合素质，才能增强适应市场竞争力的应变能力。

农村信用社员工如何提高自身竞争力 篇2

一、构建核心竞争力需要具备的要素

核心竞争力是企业管理中最重要的部分, 对企业的发展结果有指引作用, 可以说, 核心竞争力决定企业发展方向、发展创新以及发展成败。因此构建核心竞争力就显得尤为重要, 是企业发展的基础。在金融行业中, 核心竞争力需要具备的要素主要有人才、理念、服务、企业文化等。

二、核心竞争力下, 创新陕西省农村信用社发展的方法

1. 加强人才管理

21世纪是人才的竞争, 企业想要在竞争中持续发展并有所创新必须拥有绝对的人才优势。人才还是企业发展的未来, 有能力有想法的人才对于企业的发展有着很大的帮助, 在陕西绥德农村商业银行股份有限公司中人才可以概括为“客户经理”。因为现代金融业中理财、信贷等资产管理成为银行发展的重要组成部分, 优秀的“客户经理”能够保证金融机构的客户来源以及客户投资率, 这些都是银行资本积累的基础, 是后续借贷业务的原始资金, 也是利润获取的关键。并且优秀的人才更加善于接受新鲜事物及理论知识, 能够及时为银行的发展提供意见, 为银行的创新发展献计献策。因此, 加强人才管理是创建核心竞争力的基础, 更加能够达到创新银行发展的目的。

2. 更新企业服务经营理念

在传统理念中, 银行金融业一直以来主要经营模式都是以“民众储蓄转变为产品优化, 电子银行业务, 中间业务”为主, 然而受经济、资本升值等因素影响, 低利率储蓄已经无法满足人们对资金增值的需求, 因此选择储蓄的人也随之减少, 这对与类似陕西绥德农村商业银行股份有限公司这样的金融机构来说是致命的打击, 减少资金储蓄就意味着农户小额贷款、农户小额信用贷款缺少积累, 将直接影响银行的利润值。这时就应该更新经营理念, 将等待人们自主储蓄改变成为运用理财产品吸引群众参与投资, 大量募集社会闲散资金为后续贷款做好资金储备。由此可见, 更新经营理念才能够使银行机构保证持续稳定发展, 拥有足够资金获取更多利益, 银行的发展也能够在一定程度上得到创新。

3. 保证优质服务质量

一直以来服务行业给人以“顾客是上帝”的认知, 而对于服务行业的划分也归总为餐饮、娱乐、百货等行业, 而根据最新的服务行业划分现实, 银行金融业已经归属服务行业, 这就需要银行业从新审视自身定位, 清楚编制自身职能, 最终要达到的目的是保证服务质量。对于服务行业来说, 服务质量决定着客户流量, 决定着客户信任, 是影响企业发展的核心因素, 也因此将服务质量规划到服务业的核心竞争力中。陕西省农村信用社要想在核心竞争力下创新企业发展, 就必须将提高服务意识、保证服务质量。尤其是要彻底改变银行窗口人员的服务态度, 坚决杜绝“门难进, 脸难看, 事难办, 话难说”的态度, 要做到用微笑迎接每一位前来办理业务的顾客。只有这样从根本上转变服务态度, 才能保证服务质量, 有利于银行发展。

4. 完善电子银行服务文化

近年来随着人们生活水平的提高, 对于物质上的需求有所减弱, 精神层次上的需求逐渐开始成为人们的关注点, 因此电子银行服务文化概念逐渐植入各行各业的管理中, 成为核心竞争力的重要表现。完善的企业文化能够增加团队凝聚力, 得到更多人才的认可, 成为企业中的一员, 尤其对于陕西绥德农村商业银行股份有限公司这类金融机构来说, “客户经理”流失会成为阻碍企业发展的最大隐患, 而企业文化的构建可以有效缓解这一流失问题, 保证企业正常有序发展。企业文化还能够使客户更加认同银行管理, 增加客户对银行的满意度, 为银行的创新发展提供文化基础。

5. 优化产品结构, 逐步增加电子银行业务, 中间业务收入占比

随着银行单位之间的竞争不断增加, 如何才能更好地发展电子银行业务, 优化产品成为各家银行的竞争点, 笔者认为陕西省农村信用社创新发展业务包括以下几个方面:一是优化银行理财产品, 实现多元化需求;二是开通电子银行业务, 实现网上便民服务;三是拓宽中间业务, 实现业务多元化。以上就是对于业务创新的思考。

三、结语

综上所述, 市场竞争决定企业地位与发展空间, 核心竞争力成为企业发展过程中的重要转折点。因此, 拥有核心竞争力的银行才能够在市场经济中脱颖而出, 并且在核心竞争力的指导下进一步创新以陕西绥德农村商业银行股份有限公司为代表的陕西省农村信用社的发展。

摘要：在市场经济不断发展的今天, 金融机构间的竞争也逐渐进入白炽化阶段, 以陕西绥德农村商业银行股份有限公司为代表的陕西省农村信用社想要在市场竞争长期稳定的发展, 就必须尽可能提高企业的核心竞争力, 使核心竞争力具有一定优势, 才能进一步达到创新发展的目的。本文以核心竞争力在陕西绥德农村商业银行股份有限公司发展中的作用为切入点, 进一步探讨构建核心竞争力需要具备的要素, 并在此基础上提出核心竞争力下创新陕西省农村信用社发展的方法。

关键词：核心竞争力,创新,农村信用社,发展

参考文献

[1]马泽军.提升农村信用社核心竞争力的途径[J].中国农村信用合作, 2004, (2) :54.

[2]张勇兵.农村信用社核心竞争力探讨[J].南方金融, 2007, (12) :47-49.

[3]董波, 方文辉.特大城市农村信用社提升核心竞争力的路径选择[J].武汉金融, 2008, (8) :41-43.

[4]张福平.福建省农村信用社改革与发展研究[J].发展研究, 2003, (7) :37-38.

提高农村信用社核心竞争力刍议 篇3

一、缺乏全方位、个性化、功能完善的服务体系

大部分的农村信用社目前都是“重业务、轻服务”，无论是从服务手段还是服务环境上来说，农村信用社都与大型商业银行相比存在一定差距，网点建设投入不均匀，城乡发展存在不平衡，网点资源整合也欠佳。

二、缺乏极具竞争力、科技含量高的核心技术和产品

与大型商业银行以及股份制银行相比，农村信用社可供客户选择的金融产品非常之少。在产品的推介、宣传、营销上，都无法形成自己的特色。由于可供选择金融产品的稀少，缺乏创新性，因此在市场上抢占一些客户和资源时便存在诸多困难，无法培育客户的忠诚度，难以构建核心客户群体。

三、尚未建立相对统一、独具特色的企业文化

农村信用社与其他金融机构一样，经营的产品也是货币。这使得一家银行的产品和服务很容易被另一家所模仿，因此，发展极具特色的企业文化尤为重要。目前农村信用社在管理理念、形象识别以及对外宣传、产品广告上还没有相对统一的标准。

四、尚未建立起制度完善、激励有效的内控制度体系

加强和规范企业的内部控制，对于提高企业的经营管理水平和风险防范能力，促进企业的可持续发展具有重要的意义。目前农村信用社内部控制基础仍然薄弱，缺乏相对的独立性和权威性，内部控制制度并未真正地贯彻到整个的业务经营活动中。各个层级、各个部门缺乏有效的监督约束机制，经营管理者与员工的积极性并未充分调动。

针对农村信用社存在的上述问题，笔者认为应从以下几个方面改进，才能顺应国内金融市场多元化的竞争格局，真正地发挥在农村金融市场上的主导地位。

五、不断地提升服务理念，强化服务意识

农村信用社作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还在出售无形产品—服务，各项经营目标的实现都离不开优质的服务，服务体现的是我们管理水平的高低，也蕴含着单位自身的文化内涵和精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。做好服务工作，保护金融消费者利益，不仅仅是我们农村农信社应尽的义务，也是培育客户忠诚度、提升农信社信誉、增强综合竞争实力的需要。

六、不断创新金融产品，推进中间业务发展

创新是企业的灵魂，也是企业可持续发展的不竭动力，是增强市场竞争力的重要手段。

在当前外资银行、大型商业银行、股份制银行纷至沓来的当下，农村信用社只有不断地创新，才能跟上瞬息万变的市场，满足客户持续的需求。所以农村信用社要从实际出发，以客户为中心，以市场为导向，以科技为支撑，构建具有区域特色的金融产品和服务体系。同时要不断地完善配套的服务设施，比如代收代发业务、一卡通业务以及电子银行业务等。尤其在中间业务这块，农村信用社可供拓展的空间很大，如开办押汇业务、信用卡、保管箱、理财服务等，无论是哪一项金融产品和服务，在宣传推介、渗透营销、综合包装、售后服务上都要进一步地提升和完善。

七、抓好企业文化建设，树立独具特色、具有较高辨识度的企业文化

农村信用社员工如何提高自身竞争力 篇4

加强农村信用社企业文化建设,能够科学整合农村信用社生产要素,引导农村信用社形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,形成和谐发展氛围，提高企业核心竞争力，使农村信用社在激烈的农村金融市场竞争中实现可持续发展。当前，农村信用社作为支持新农村建设的一支重要力量，企业文化建设的步伐急待提速。这一现实要求是与农村信用社的自身发展背景和未来发展需求密切相联的。结合我国农村信用社体制改革的大环境，笔者认为，当务之急必须加强以下几个方面的建设。

一、加强企业精神文化建设。农信社不仅要向社会提供金融产品和服务，还要树立一种信合信念：“诚信、团队、牺牲、创新、奉献”这五种企业精神。这也是支撑企业文化体系的灵魂，也是企业文化建设的基石。企业精神是企业全体员工共同一致彼此共鸣的内心态度、意志现状和思想培养。应确立凝聚职工的精神支柱。一是选准和把握好宣传导向。主要是把握党的方针、政策的宣传，不管是党的建设方面的方针政策，还是经济建设方面的方针政策，都要及时向广大职工宣传，组织职工学习，用正确的方针政策去引导职工，以增强巨大的说服力。二是占领职工的文化阵地，这是企业文化建设的结合部，各单位要派专人负责经常开展丰富多彩的文体活动，丰富职工业余文化生活，激发职工审美情趣，培养职工意志，增强职工灵性。应加强职工思想政治教育，当前需要突出解决的是“三个代表”重要思想的教育，把爱国、爱社、爱岗、艰苦奋斗、勤俭节约和诚实守信等思想观念注入企业文化建设中，注入职工群体价值观念中，打牢企业发展的基础。加强“育人”机制，主要是以利益为基础的激励机制，以职工自我控制为基点的约束机制，以传统和创新相结合的活动机制，其目的主要是加强职工主人翁地位，发挥职工主观能动性。发挥榜样的激励作用，要在学习全国性和外单位典型时，树立和培养好自己身边的先进典型，用榜样的力量来激励广大干部职工，保证企业精神的体现。

二、加强企业行为文化建设。企业行为文化是企业在运作中产生的活动文化、实践文化。它是企业价值观、企业精神、企业经营理念的折射和反映。也就是说企业信奉的价值理念，真正地在约束企业员工的行为，真正地在约束企业的运作行为，在现实中真正地起着规范作用。企业行为文化应本着以人为中心的工作理念来建设。一是加强职业道德教育和法制教育，在职

工中树立和形成本企业的共同价值观、道德观和行为观，加强现代合作金融企业新型的人际关系，增强企业的强大凝聚力。二是加强职工业务技术培训，加强相应的培训机构，提高职工的整体素质。要有计划地组织广大职工学文化、学业务、学技术，特别是学习市场经济知识和现代经营管理知识，增强职工认识问题和分析问题的能力。三是形成系统管理思想，把管精神文明与管物质文明结合起来，把管业务与管人结合起来，把管工作与管思想结合起来，让企业文化渗透到管理科学中去，使各项管理步入规范化、标准化、制度化的轨道。

三、加强企业形象文化建设。利用煤体广告宣传“农村信用社是咱们老百姓自己的银行”这句话的内在含义，尽快确定自己的“社歌、社训、社徽、社服”从自身外在形象上宣传信用社，密切与农民群众的交流联系，坚持文化下乡，目前党中央、国务院都非常重视农村工作，出台了一系列支农政策，其中也包括农村信用社要大力推行农户小额信用贷款，创建农村信用工程，构建农户资信评估管理体系等。为了更好地发挥“农村信用社是农村金融的主力军”作用，牢固占领广大农村阵地，加大支农力度，各级农村信用社都要把业务经营重点放在农村，采取各种行之有效的宣传方式使信贷支农政策深入人心，这就必然要求组织文化下乡，通过农民群众喜闻乐见的文艺形式让支农、惠农政策家喻户晓，妇孺皆知。加强企业文化建设的成果以农村为载体，以农民为对象，以农业为依托，必将在更大程度上密切社群关系，从而为打造信合知名品牌锦上添花。

四、加强物质文化建设建设，确立职工生活工作的优良环境。一是加强基础设施建设，如职工办公、营业、住房、娱乐、用车及工作设备等基础设施，都应投入一定的资金加强建设，创造有企业形象的基础条件。二是树立社会形象，扩大知名度，除加强宣传外，要培养行业整体形象，增加服务设施，增强实力竞争。作为农村信用社来说，就是广泛筹措资金，增强企业内部资金和效益实力，使农村信用社企业文化在强大的物质基础上崛起。

五、加强 “企业文化建设”领导。各级农村信用社应当成立“企业文化建设”领导管理机构，确保建设工作组织得力，开展有序。机构主要负责人由分管人事教育，宣传推介工作的相应部门领导担任，也可由兴趣广泛、学有专长的文化修养高的干部担任，同时要配备专门管理人员若干名，这些人员必须个人文化素质高，懂得文化建设工作的组织协调。机构应制定企业文化建设的长期规划和近期目标，出台相应的实施细则，及时掌握基层建设动态，快速反馈各

农村信用社员工如何提高自身竞争力 篇5

近年来，农村信用社在服务“三农”中发挥了积极的作用，给客户带来了极大方便。但是在金融服务方式日渐多样化的金融市场面前，面临的竞争也日趋白热化，客户对金融服务的要求愈来愈高。在这当中，如何提高优质服务是赢得客户、获得先机、拓展市场的重要手段，更是核心竞争力的重要体现。下面就农村信用社如何提高优质文明服务提出几点浅见。

一、增强服务理念，提升服务质量

优质的服务需要诚心。在农村信用社实际工作中，真诚的心灵在优质的服务中起着巨大的作用。农村信用社每一名员工、每一个岗位的角色之一就是服务。也就是说，要培养员工的责任感和归属感，要热爱农村信用社，要以社为家。要时刻记住：服务千般好，微笑第一招。重视服务理念，树立“服务第一、客户第一、信誉第一”的思想。信誉高于一切，信誉是市场经济发展中必须遵循的一个重要原则。作为信合员工都要以主人翁的姿态搞好服务，“社盈我荣、社亏我耻”，从我做起，从我们身边每一件小事做起，把优质文明服务持之以恒地开展下去。

二、加强服务窗口建设，树一流服务形象

要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，树立“四优”的窗口形象是关键。一是优雅言行。要求员工在办理业务过程中讲究语言艺术，语气亲切、礼貌，在使用电话办理业务、接受客户咨询时语气平和，坚持使用文明用语，做到统一着装、挂牌上岗、优质

服务。二是设立便民措施。要在营业室柜台外应配备沙发、座椅、老花镜、验钞机、笔、饮水机等便民措施。三是“四心”服务。信用社员工要时时刻刻尽最大努力想客户所想，提供实实在在的“四心”服务，即接待客户热心、回答问题耐心、处理问题细心、解决问题诚心，达到热情礼貌、耐心周到、业务精通、办事利索，让广大客户感觉到其他金融机构办不到办不好的事，到信用社就能得到及时、准确的办理。四是优美环境。各营业窗口达到统一服务规范标准、统一形象设计、统一标识。办公用品墙上挂件摆放整齐，做到“四净三无”，即地面净、墙壁净、门窗净、桌椅净;无灰尘蛛丝、无纸屑垃圾、无堆放杂物等。

三、强化教育培训，提高员工素质

员工的素质是提高服务质量的基石，决定农村信用社服务水平的高低和竞争能力的大小。农村信用社应逐步建立科学化、制度化的培训教育体系，强化员工的岗位培训和继续教育。根据工作岗位的性质、职责和任务，有针对性地对员工开展上岗、在岗、转岗、晋级等岗位专业知识和技能培训，提高员工的业务素质和工作能力。鼓励员工参加在职教育，提高员工的学历层次和专业水平。通过开展岗位练兵等方式来提高员工的实际操作水平。加强员工的思想政治教育和职业道德教育，培养全体员工敬业爱岗精神和奉献精神，讲职业纪律、职业道德和职业责任，不断提高信合员工素质，培养和造就一支政治过硬、业务精通、纪律严明的金融服务队伍，以适应新形势下金融服务的要求。

四、加强软硬件设施建设，打造服务精品营业网点

各营业网点要按照“布局合理、形象统一、安全达标、设施齐全、服务优良”的要求，外观形象标准，让客户到每个信合网点都有“天下信合是一家”的认同感，同时配套落实监控、防弹玻璃等安防设施建设，让客户产生安全感。同时各营业网点要相应配置自动柜员机(ATM机)，实行24小时对外服务。