项目经理对工人的管理（共11篇）
项目经理最重要的事情是使老板,客户和开发团队都happy，但他们的目标是不一样的：
1、老板只想多赚钱,一直赚下去,花最短的周期、最少的人力获取最大的利润，
2、客户只想少付钱,系统做的相当完善、无可挑剔。并且与你在一起处的很开心。
3、开发团队需要一个宽松的开发环境,又能不断的学到新的东西。
所以项目经理就是一个协调者的角色,如何达成各方平衡很重要。其实以上几点说起来是相当的简单，但是真正要做到真的有一定的难度。
下面我就把我自己对我上面说的三个目标的理解详细剖析一下：
第一个目标 这个我就不详细说了
第二个目标 我想用一句话来概括：
“客户是我们的衣食父母，是我们的上帝，凡是客户提出的需求只要是对的，我们都要执行，如果客户错了,请参照第一条执行!”
第三个目标，也是我目前最需要、最迫切提升自己的一些方面，我从五个方面来剖析一下：
首先要沟通。项目经理是各方面利益的协调者，多利用威信，少用权利。把自己和程序员放在同一个角度上，问题会更容易解决。我们是一个团队，我们有一个共同的目标，如果这个目标无法完成，失败的也许不仅是一个项目经理而是一个团队；所以我认为一个团队中项目经理最重要的能力是对内对外的协调和沟通能力；
其次就是凝集力，一定要让手下凝聚在自己身边才行，这个光从工作中的相互帮助是达不到你想要的效果的，还有培养一点私交才行，让他们觉得跟着你干值得，适时的关心和帮助很重要，多夸奖，夸奖人是一种美德；
第三个方面要了解团队成员的长处和不足，同时照顾好同事的情绪，勇于承担项目经理的义务和责任；团队或组员的成或败、错误等要认为是项目经理的责任，什么是头，就是有事先扛的人；
第四个方面就是良好的心态和处理事情的风格
不能有错就骂有对就笑，应该在适当的机会里用可接受的方法沟通，
特别是自己发怒、浮澡的的时候一定要控制自己的情绪，千万不要做出什么决定，因为这个时候做出决定是不理智、不客观的。
第五个方面就是带动团队技术水平的提高
比如建议公司说给他们更多的培训机会，提升大家的能力和解决问题的思路，那整个团队都上了一个等级，解决问题的时候，效率自然高许多。
另外我觉做对一个项目经理他的工作上的侧重点是和领导，团队里的开发人员是不同的：
我个人认为一个好的项目经理，是可以容忍下属的技术能力比自己强，项目经理要做的是控制项目的进度、各种资源的整合、合理的任务调度、项目的质量与风险、成本控制，并对项目过程进行跟踪并记录数据，对项目内的成员做好考核，把合适的人员放到合适的岗位，而不是与团队里的人员进行具体的技术比拼，对于技术细节没有必要自己亲自去动手，而只是知道就可以了。项目经理是对于公司所赋于的职责与公司的利益去着想的，而具体的开发人员，只是对于任务项负责的，所以所面临的工作是不一样的。
项目管理的核心我认为是成本、进度和质量，这三点其实说起来也简单，但对项目经理的各方面的要求是很高的。
1 企业项目经理对建筑施工企业的重要影响
作为建筑施工企业项目经理, 是整个建筑工程项目的最高负责人, 是项目实施的组织者, 更是在工程项目中施工企业法定代表人的委托代理人。作为建筑工程建设项目的关键性人物与核心人物, 企业项目经理人在项目管理中担当着非常重要的角色。一方面, 项目经理人在建筑工程项目中充当着培训师的角色, 需要对项目成员进行技术能力的培训使其不断进步以满足工程项目需要和提高个人综合素质;另一方面, 项目经理人在建筑工程项目中充当着教练的角色, 对施工人员应该在何时、何地、用何种方法最快最有效果的完成工作, 项目经理人对此要加以训练和帮助;同时, 项目经理人还担任着项目主体顾问的角色, 对于项目施工现场中出现的各种问题要随时进行解答, 以推进建筑项目工程的顺利进行。
目前, 建筑施工企业中, 已普遍形成以工程项目管理为核心的企业经营模式, 而企业项目经理作为企业的法定代表人和企业经营方针及决策的执行者, 其素质和能力直接关乎到项目运作、经营的成败和水平, 对企业的社会效益和经济效益都有着很大的影响力。比如, 某工程建筑由于工期紧, 刚确定施工单位的第二天, 施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部, 业主就要求施工单位提供项目管理规划, 施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计, 虽然其内容深度满足管理规划要求, 但这样做其实是不符合程序的, 公司还未任命项目经理, 项目经理部还未建立, 施工组织设计无人审核和批准, 是不允许发表的。更重要的是, 建筑项目施工没有建立项目工程部, 这对于日后的施工中出现的各种问题都没有办法得到及时的解决和改进, 反而更加不利于快速完工。从上述案例就可看出企业项目经理对整个建筑工程的重要性。
2 企业项目经理管理存在的问题
我国开始正式推行企业项目经理负责制之后, 规定必须取得相应的建造师资格等级证书的人员才能担任企业项目经理, 因此建筑行业中项目经理的素质得到了很大规范与提高, 现代企业管理制度也不断得到完善, 但是我们仍然需要不断进步, 需要看到我国与国际水平的差距, 目前我国企业项目经理制度在实际建筑施工中仍然是存在一些问题的。
首先, 企业项目经理的职业资格认证需要进行严格要求。现阶段, 我国许多企业项目经理并不具备职业资格证书, 这就造成整个管理团队资质水平不一, 整体素质有待提高, 而且行业内还存在着很多有实际能力水平但是考试通不过的, 以及具有职业资格证书的而实际操作水平不够的现象, 多数非一线的从业人员通过率较高, 而实际项目管理经验较足的却因为没有精力和时间复习考试项目而导致通过率不高。面对这种现象, 建筑行业需要对企业项目管理人提出更高的要求标准, 完善选拔体系, 健全项目管理人的考试制度, 这样不仅有利于提高企业项目经理人综合素质, 更加有利于提高项目经理对施工人员的管理水平。
其次, 企业对项目经理的培养不够。要想不断提升企业项目经理的管理能力, 企业就需要加强对企业项目经理向职业化发展方向的培养。但是目前在很多建筑施工企业中, 这种系统的、可持续的培养体系还不够完善甚至还没有建立, 导致一些项目经理缺乏提升其能力的培训机会, 而经验丰富、实际操作能力水平高的项目经理普遍年纪比较大, 企业普遍缺乏复合型项目管理职业化人才。另外, 一些企业对项目经理的岗位规划缺乏激励性手段, 使其晋升渠道不畅, 容易造成人员流失和人才短缺。种种因素都不利于现代企业发掘和发展职业化的企业项目管理者, 人员缺乏和能力不足将导致建筑施工现场人员的管理不到位, 最终将会影响整个建筑施工的质量。
3 加强企业项目经理对施工人员的管理
3.1 加强建筑施工企业项目部的现场管理
建筑施工现场是问题发生的常见地, 是变化因素最多的地方, 企业项目经理必须加强现场管理的模式化管理, 可以从以下几个方面着手。首先, 项目经理可以发动全员管理, 使每个人都参与到管理中, 使每个人都具有主人翁意识和责任感, 遇到任何影响集体利益和损坏集体形象的问题, 每一个成员都有责任和义务进行过问和管理, 并从自身做起, 保证自身的行为符合现场施工准则。其次, 项目经理要设专人管理。哪里发生问题, 就该谁负责, 该谁担当起来, 一律不许逃避责任和互相推诿, 使施工现场每一处的责任都落实到人头。同时, 项目经理应加强施工现场的分解管理, 对问题责任要分解, 对人员责权也要进行分解。这种层次分明的关系性管理模式有利于加强对施工现场的每一位人员的管理, 出现问题不仅负责人需要出面承担, 相关的现场施工人员同样需要负起责任。
3.2 建筑施工企业项目的管理方法和手段
面对众多的建筑施工现场人员, 项目经理需要明确每个人的工作职责和范围, 明确施工人员的劳动时间等等。首先, 面对现场施工人员多且混乱的局面, 明确他们的责任和范围, 使每个人都有其相应的责任和权利, 了解他们自己的工作范围, 有利于解决局面混乱问题。其次, 项目经理需要对现场施工人员制定严格的劳动纪律。纪律是达成管理的一种手段, 严格的劳动纪律有利于落实管理。只有对现场施工人员制定明确的纪律和制度, 项目经理才能做到在现场管理方面的透明度和推行民主管理。项目经理还需要对施工人员的劳动时间进行明确, 合理安排他们的劳动和休息时间, 使施工人员做到劳逸结合, 过度加班不一定会对建筑施工带来好处。最后, 项目经理要为施工人员明确经济利益。使每个人的个人利益与整个企业的企业利益有机地结合起来, 使底层员工做到与企业荣辱与共, 成败共享, 做到有目标和指标, 做到有奖有罚。项目经理对此可以设置不同方面的奖励制度和惩罚制度, 面对建筑施工进度、安全、质量等不同方面进行惩罚有度的薪酬划分制度。同时, 可建立对现场施工人员的评分、考核制度, 更加公开、民主地进行惩罚奖赏, 调动施工人员积极性和工作热情。
3.3 建立完善的项目组织管理体系架构
现代化的建筑企业多为智能密集型企业, 这就要求企业项目部门要具有完善的项目组织架构和项目经理制度体系, 才能进一步对施工人员进行条理分明的管理。目前的建筑施工项目要求企业项目部下设有多个部门, 各个部门管理人员都能够做好管理、技术、预算核算等工作, 这些部门包括施工部、技术部、材料部、经济部门等等, 这些部门看似很多, 但是部门人员很少, 主要原因是项目管理人员能够一专多能, 减少了人力资源, 这样不仅能够更加明确个人职能和工作范围, 同时更能发挥管理的能动性。具体的工程项目管理体系见图1。
3.4 加强教育培训工作
项目经理有责任和义务不断加强和提高现场施工人员的技能水平和业务水平, 这就要通过定期教育培训实现, 通过对施工人员的培训, 使他们不断学习新知识, 提高个人综合能力水平, 适应现代建筑行业的飞速发展。面对现代建筑行业中不断出现的新材料、新技术和新规范等等, 仅仅运用传统施工经验和技能是完全不能满足的, 项目经理需要将现场施工人员培养成为一人多岗、一专多能的随着时代发展的技术性施工人员。
3.5 制定计划并加强计划管理
项目经理在项目施工前, 要依据项目合同、图纸以及相关资料等对项目施工进行制定可行性计划, 包括进度计划、质量计划、劳动力计划等等, 并且需要将计划有针对性的分派到现场每个施工人员的手上, 达到目标要进行奖励, 达不到要及时做出调整和采取措施, 科学合理地对现场施工人员进行工作安排。
摘要：分析了建筑施工企业项目经理对企业的影响, 针对企业项目经理在管理中存在的问题, 从现场管理、管理体系、培训教育、管理计划等方面, 阐述了加强施工企业项目管理的策略, 有利于促进工程项目的顺利进行。
【摘 要】项目经理在公路施工企业中具有重要的地位，是工程项目部的实际控制人和管理者，直接影响着项目工程的质量、工期、安全和成本。加强对项目经理管理，可以提高工程质量，缩减项目成本，提高企业利润。因此，如何科学有效地考评项目经理业绩，对项目经理进行绩效管理，完善对项目经理激励约束，培育高素质的工程项目经理队伍，是我们关注的一个突出问题。
【关键词】公路企业；项目经理；绩效管理；研究
【Abstract】The project manager has an important position in the highway construction enterprise， is the actual control and management of the project department， directly affects the project quality， schedule， safety and cost. Strengthen the management of project manager， can improve project quality， reduce project cost， improve corporate profits. Therefore， how to scientifically and effectively project manager performance appraisal， performance management to project managers， improve the incentive and restraint of the project manager， training of high-quality project manager team， is a serious problem in our attention.
【Key words】Highway enterprises；Project Manager；Performance management；Research
随着我国综合实力的不断提升，基础设施的投入越来越大，施工企业的准入度越来越低，行业内的竞争是越来越激烈和残酷。项目经理作为施工企业项目实施的主要责任人，体现了企业的管理水平与经营理念，履行着合同的承诺，担负着项目成败、盈亏的主要责任。因此，如何科学有效地考评项目经理业绩，对项目经理进行绩效管理，完善对项目经理激励约束，培育高素质的工程项目经理队伍，是我们关注的一个突出问题。
1. 配备好项目经理
公路施工企业除总经理、副总经理外那就是如何配备好项目经理。项目经理素质的高低决定了这个项目是否能盈利。配备项目经理时，在投标前就应由组织部门进行项目经理的选拔.，一般都需要竞争上岗，承诺制，公开竞争，并进行面试和答辨。只有这样选拔出的项目经理，才深感责任重大，每一步施工都会仔细斟酌，每一份合同都会详细推敲。项目经理应具备以下素质：
1.1 项目经理要思想政治素质好、品德高。有较高的政治素质，就会有强烈的事业心和责任感，自觉地按客观规律办事；作风正派，不循私情，少说空话，多办实事。
1.2 项目经理要有较高的知识和业务素质。知识丰富，才能做到视野开阔，妥善处理各种复杂问题，以适应现代管理的需要。业务素质高，就是要有足够的技术能力、与人共事能力、具有领导艺术和协调能力。
1.3 项目经理要有较强的公关能力。项目在市场经济中运行，要承揽征地拆迁任务、要与业主和监理打交道，以及施工过程中遇到的很多方方面面的问题。为了创造良好的经营环境和施工环境，项目经理必须利用自身能力优势，在社会上开展种种活动，使施工项目顺利进展。
1.4 项目经理要注重工作业绩，也就是看其实际成绩，不但要听其言，更重要是观其行。看上一次施工项目是否管理得好，是否创出了样板工程，是否有业主的投诉，合同管理是否落到了实处，是否向企业茭足了货币资金。
2. 合理抓好责任成本管理
（1）责任成本就是按照谁负责、谁负担的原则，把可控成本归集到负责控制成本的责任部门上来。施工企业责任成本管理是根据施工企业生产的特点，结合工程标价的构成和成本发生的区域，以项目经理部、工程部、班组及职能部门等责任部门为主体，以预算管理、定额管理、财务管理、会计核算等管理方法为手段，通过确定目标成本和目标利润，对项目经理部发生的成本费用进行的控制。实行责任成本管理可以发挥如下作用。
（2）可以促进职工思想观念和企业经营机制的转变。推行责任成本管理后，与每一个干部职工的经济利益密切相关，因此可以转变干部、职工的思想观念，克服基层单位领导只管干不管算，重产出数量不重视投入成本，重产值不重效益的现象，改变职工从“要我算？”变成“我要算”，从算中挖潜，不断增效。可以充分调动广大职工的生产积极性和主观能动性，促进劳动生产的提高和工程进度的加快，同时提高职工的收入水平。可以促进职工质量意识的增强和工程质量的提高。责任成本管理既要求核算成本支出，又要求保证工程质量。因此，职工要使自己的劳动全部得到承认，就会十分重视工程的质量，从而促使职工增强质量意识，达到提高工程质量的目的。可以促使职工努力降低成本支出，促进企业经济效益的提高。根据责任成本管理原则编制的责任成本预算，是责任部门（施工队、班组）成本支出的上限，因此责任部门人员的工资、消耗的材料费等都要控制在责任成本预算之内；由于在完成的工作量一定的前提下，职工的工资收入和消耗的材料、使用的机械台班数量超过定额的标准，则超额部分要从应得的工资中扣除；反之，如果材料、机械等费用节约，则责任部门可以从节约的材料费等费用中提取一定比例的奖励，因而可以促使责任部门和广大职工在保证工程质量的前提下千方百计地节约村料、节约机械等费用，以取得更多更高的收入。施工队班组就可以降低成本支出，提高经济效益。endprint
3. 完善项目经理绩效考核体系
项目经理绩效评价是否严格、科学、公正，将直接关系到项目经理激励机制能否有效运行。项目经理绩效评价的公正与否，影响着项目经理的积极性，以及项目部人员的积极性。施工单位要针对工期、成本、安全、质量和合同管理等科学确定各项经济指标。加强项目管理过程的控制和考核，实行阶段性考核，工期较长的大型项目，可以实行年度考核，工程完工后进行一次总的考核，按考核结果实行项目经理薪酬分配。在考评的过程中，要根据公司的实际确定各项指标的权重。工程完工后考核各项指标实际实现情况由项目部和公司相关职能部门共同提供，公司人力资源部根据相关职能部门提供的资料和数据，按照考核办法规定计算项目经理的绩效考评分数。
4. 建立合理的项目经理激励机制
如何更好的激励项目经理，调动项目经理的积极性，使其全心全意的努力工作，这就要有着健全的激励机制。
（1）薪金制。项目经理薪金制指以一个工程项目建设为周期，根据项目生产规模和经济效益完成情况确定项目负责人工资收入的工资制度。包括基本薪金和效益薪金，基本薪金也称基薪或岗位工资，根据工程项目的经济规模，本地区本行业及企业职工平均收入水平来确定。效益薪金包括绩效薪金和风险薪金，反映项目经理在工程项目生产经营管理过程中的实际业绩，是其创新劳动的价值，体现风险和利益的一致性。
（2）虚拟股票。虚拟股票是指公司给项目经理一种“虚拟”的股票，项目经理可以据此享受一定数量的分红权和股价升值收益。此时的收益为未来股价与当前股价的差价，但没有所有权，也没有表决权，不能转让和出售，在离开企业时自动失效。
（3）竞争激励。项目经理的岗位要由具有资质的来担任，要综合考虑竞岗者的能力、素质，不能通过关系来决定项目经理的选任。公司要严格规定导致企业亏损的项目经理或给企业声誉带来严重损害的项目经理（比如安全事故），都要给予严厉处分。
（4）晋升激励。对于具有经营领导能力的项目经理要予以晋升，让其在适合自身的岗位上工作是对其一种激励。职位晋升是一种激励途径，但不可能所有干得好的项目经理都会得到晋升，可以通过激励薪酬的方法来实现对项目经理的激励。
（5）荣誉激励。企业根据绩效考评给予项目经理荣誉称号，宣传其业绩，以提高项目经理的社会知名度和职业荣誉度。企业对优秀项目经理进行推荐和宣传，不但可以激励项目经理，也是对企业形象的宣传。
5. 建立合理的项目经理监督约束机制
5.1 加强对项目经理的业绩的审计考核。对于项目经理的业绩考核要建立科学的可行的绩效考核体系，使得项目经理的绩效能够得到体现。对施工企业项目经理进行严格的审计，不仅要接受公司的专门审计，也可以通过社会中介机构的力量来进行。
5.2 加强对项目经理的风险约束机制。对项目经理实行风险抵押制度，企业与项目经理签订风险承包合同，合同内容应该具备明确双方关系、确定经营方式和范围、承包方式、甲乙双方的责权利关系、债权及债务关系、工程资金结算、变更和终止、违约责任等。同时，签订抵押协议，抵押可以分成三种形式：
（1）现金抵押，按工程总造价的 5%～10%交纳现金。
（2）房产抵押，将项目经理本人的房产证交给公司并签订房产抵押协议书，去房产部门办理房产抵押手续。
（3）机动车辆的抵押，凭机动车辆的抵押协议书到车管部门办理抵押手续。
5.3 加强对项目经理的预算约束。项目经理在每个项目进行施工前都要与企业签订合同，对项目经理的责权利做了明确规定，对项目应该上缴的利润也做了相应的规定。公司不仅要对项目经理实行合同约束，还要有预算约束。预算约束是指企业在其管理中对工程项目部按预期收入总量来计划它的财务支出的关系。即项目部的预期支出要受到预期收入的约束。工程项目部必须根据预期的收入事先控制其支出，编制切实可行的资金预算计划，使得预测所使用的资金不超过其资金来源。预算约束在财务上规定了项目经理的决策边界，对其影响很大，尤其是职位消费方面。有着严格的预算约束，公司可以对项目经理的支出进行良好的控制，对工程项目部的财务审计控制。
5.4 加强对项目经理的质量责任约束。项目经理作为企业法人代表在工程项目部的代表人，全权负责工程项目的管理，其管理水平决定了项目部提供的建筑物的质量。施工企业生产的产品，与普通的产品不同，一般来说不能进行返工。建筑物的质量尤其重要，如果施工企业生产的产品质量不合格，将会带来安全隐患将会产生及其恶劣的社会影响。
总之，工程项目经理管理完善程度直接影响企业的经济效益，项目经理管理的健全对企业的发展至关重要，对项目经理有效绩效考核是施工企业制度创新的重要内容，对于提高我国施工企业管理水平，对项目经理职业化以及施工企业经济效益提高都有重要理论和现实意义。
参考文献
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[文章编号]1619-2737（2014）07-02-526
8．审施工方的工程进度款、结算款的申请资料、工程完成情况等，保证进度款审批与实际工程进度与质量相符。代表甲方出席每周的工地监理例会，并代表甲方发言。代表甲方出席工地的各种专题会议。代表甲方组织、主持由甲方要求召开的工地和与项目相关的工程会议。
10．安排甲方现场工程人员（包括自己）做好甲方组织的工程会议记录，并形成会议纪要。管理、安排、组织好甲方现场项目部的工作人员的工作，并按公司规定对项目部的工作人员的工作进行培训、考评。必要时须向公司领导请求必要的工作支持。
职责：
1、负责集团各重大项目的督导、跟进;
2、负责战略规划的拟稿及落地执行督导;
3、负责会议组织及相关工作;
4、负责各类项目档案及文件的管理。
任职资格：
1、全日制本科以上学历，法律、金融或财务专业;
2、有互联网产品设计或运营经验;
3、较强的逻辑思维能力，做事细致有条理，对数据敏感;
4、良好的沟通及跨部门协作能力，较强的项目推动及执行能力。
篇二
职责：
1、梳理内项目，帮助业务部门分析项目重难点;
2、管理项目团队的绩效和协助项目团队推进项目;
3、帮助项目负责人运用项目管理工具，方法;不定期开展___对1辅导和定期培训;参与部门内相关会议，利用项目思维引导问题解决;
4、项目启动前组织项目团队组建，可行性分析;
5、项目执行过程中，组织定期项目讨论会议，回顾项目计划;
6、按照项目管理规范的要求对项目及时的汇报
7、跟进成员进度和项目风险，提出需要的帮助;
8、在项目中期以及重要节点组织项目审核会议，邀请PMO和相关干系人参与;遵循变更控制流程，书写变更申请表，对项目变更进行登记;
9、每月组织一次项目经验总结，项目数据总结和差距分析;
10、根据团队能力需求，适时组织培训;
11、协助对接部门项目过程中的资料收集，整理工作，并按PMO要求归档;
任职要求：
1.能使用线上项目管理工具，比如Jira，Project;
2.有服装公司质量，时效等项目管理经验优先;
3.有强执行力，跨部门沟通和推动能力;
4.有___年以上工作经验，自驱力强，自我管理
篇三
职责：
1.负责公司各研究院全面项目管理，项目管理的相关制度的制定和实施执行;
2.制定项目计划和时间表，规范相应流程规则和项目的完成标准;
3.负责跟踪项目交付的情况，监测/汇报新出现的问题，并为公司相关管理层定期提供项目进度，确保工作按计划完成;
4.具备分析问题的能力，有自己的判断，形成报告;
5.建立清晰、透明、高效的沟通机制，推进各相关团队的内外部沟通协调，收集和准备项目管理状态报告。
任职资格：
1.本科以上学历，医药、生物等相关专业背景，有药品研发经验者优先;
2.___年以上相关工作经验(项目管理);
· Ensure all the projects running well in accordance with the standards of our company.
确保所有项目运作符合公司标准。
· Provide value-added service to maximize opportunities with customer.
向客户提供增值的服务以求最大化与客户合作的机会。
· Manage and develop the SPM team to improve the team competency.
现场项目经理团队的管理和发展，提高团队综合能力。
关键岗位职能和结果
岗位职能
安全 Safety
Conduct audits with team members
带领团队成员完成安全审核
Provide feedback to team members in relation to safety and environmental performance
就安全及环境方面的表现与团队成员进行反馈沟通.
项目规划与执行 Project Planning and Execution
Support Sales to provide business information from owner and support on bidding;
积极配合和支持销售，提供业务信息，配合做好投标工作;
Assign capable SPM according to project feature analysis;
基于对项目特质的分析指派具有相应能力的现场项目经理;
Monitor key projects implementation to ensure all deliverables on time with high-quality ;
监督关键项目的进程开展，确保按时且高质量的交付所有成果;
Regular review all projects implementation, point out potential issues to avoid risks.
定期回顾所有项目的开展，指出潜在问题以避免风险。
成本管理 Cost Management
Monitor project budget and make matching analysis between received amount and project cost to
ensure meeting margin target;
监督项目预算的支出、收款与项目成本的匹配情况以确保利润达标;
Monthly review project budget;
每月回顾项目成本;
Seek appropriate methods to reduce project cost (e.g. process optimization, cost-effective builder).
为减少项目成本寻求合适的方法(如流程优化、高性价比的安装商)。
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客户满意度 Customer Satisfactory
Keep communication with each department to ensure our service is meet or exceed client’s needs;
在项目执行过程中，与各方保持积极有效的沟通，确保所有服务都满足客户需要;
Supervise the project progress, timely get request or comments from customer, then give
constructive feedback or solutions;
密切关注项目进程，及时掌握客户要求和意见，给出有建设性的反馈或解决方案;
Organize builders and SPMs to provide maintenance and repair service to close-up projects;
组织安装商和现场项目经理为已完成的项目提供维护和维修服务;
Get ideal customer satisfaction (Project Management Part).
客户满意度调查结果(项目管理部分)达标。
团队发展 Team Development
Manage resources with internal stakeholders to support project implementation;
协调公司内部资源以支持项目执行;
Support PM and SPM to solve the accidents or emergencies occurred during project
implementation;
支持项目经理和现场项目经理解决项目执行过程中的突发事件或重大问题;
Be responsible for team member selection, motivation, performance management and
development;
1 施工项目管理
项目经理必须强化项目管理, 实行项目管理规范化、项目经理职业化、项目管理手段现代化, 改变其不规范化、随意性、“淡化管理”、“无序管理”、“低效管理”、“以包代管”、“以奖代管”等不良现象。
项目经理作为受企业经理委托、全权负责施工项目管理的核心人物, 是项目实施的最高责任者和组织者, 在项目管理中起决定性作用, 项目经理的综合素质便决定着施工项目管理的水平。
在施工准备阶段, 施工单位与招标单位签定了工程承包合同、交易关系正式成立以后, 便应组建项目经理部, 然后以项目经理部为主, 与企业经营层和管理层、业主、监理单位进行配合, 进行施工准备, 使工程具备开工和连续施工的基本条件。
在施工阶段的目标是完成规定的全部施工任务, 达到验收、交付的条件。
在验收、交付与结算阶段, 其目标是对项目成果进行总结、评估, 对外结清债权债务, 结束交易关系。
在维保服务阶段, 按合同规定的责任期进行用后服务、回访与保修, 其目的是保证使用单位正常使用、发挥效益。此项工作如果能正常执行的话, 能够赢得企业经济效益、社会效益的双丰收。
2 合同管理
在合同管理方面, 应在规范、强化招投标行为的基础上, 加强合同签定的可靠性和合同执行过程中的变更管理, 掌握和应用索赔技术, 充分发挥合同在市场经济的履约经营中的作用。合同管理涉及到的最主要的法律是经济合同法, 工程索赔是施工单位面临的一个新课题, 在市场经济条件下, 承包商与业主之间的关系完全建立在合同关系之上, 出现的各类矛盾均应依据法律和所定立的合同来解决。索赔是施工合同中经常遇到的问题, 索赔是一种权利要求, 而不是额外的、不合理的要求。作为一个有经验的项目经理, 应该敢于并善于利用合同进行索赔, 抓住索赔的机会, 积累索赔资料, 及时提出索赔要求, 恰当处理索赔谈判, 努力争取索赔的成功。可以说, 索赔是承包商提高经济利益、赚取利润的重要手段, 但也要谨慎地按照施工合同施工, 防止业主一方提出索赔。
3 质量管理
在已经建立的企业质量体系的基础上, 针对施工项目的特点建立施工项目质量体系, 扎扎实实推行全面质量管理 (TQC) , 把管理的重点转移到产品 (项目) 上来。项目质量控制应坚持“质量第一, 预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法, 不断改进过程控制。项目质量控制因素应包括人、材料、机械、方法、环境。项目质量控制必须实行样板制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的, 严禁进入下道工序。
要充分发挥施工组织设计在施工项目管理中的规划作用。施工项目管理的一项重要准备工作就是编制施工组织设计, 通过施工组织设计对施工项目管理的全过程和管理目标进行全面规划, 应明确施工组织设计的服务对象是施工项目管理的全过程, 满足施工项目准备和实施的需要, 施工组织设计应既服务于经营又服务于施工。开工前的施工组织设计应突出施工项目管理目标控制的需求重点, 在传统内容的基础上应该进行扩展。其内容应包括:施工部署、施工方案、施工技术组织措施、施工进度计划、资源供应计划、施工平面图、施工准备工作计划和技术经济指标。
4 进度控制
在进度控制方面, 要在加强预测和决策的基础上, 编制施工项目的滚动式计划, 采用网络计划的形式并组织流水作业, 绘制“S”形曲线或“香蕉”曲线, 以方便进度计划执行情况的检查和计划的调整, 在施工项目管理中科学地应用网络计划技术。同时加强施工项目进度和工期的科学决策和动态管理, 以实现项目的合同工期为宗旨, 尽量扭转进度计划控制随意性比较大的倾向。
施工项目进度控制采取的主要措施有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息管理措施等。施工项目进度控制是一个不断进行的动态控制。实际进度按照计划进度执行时, 两者吻合;当实际进度计划与计划进度不一致时, 便产生超前或落后的偏差, 分析偏差的原因, 采取相应的措施, 调整原来计划, 使两者在新的起点上重合, 继续按其进行施工活动, 并且尽量发挥组织管理的作用, 使实际工作按计划进行。但在新的干扰因素作用下, 又会产生新的偏差, 如此周而复始。
5 成本管理
加强施工项目的成本预测、成本计划、成本动态控制、成本核算和成本分析各环节, 努力在承包成本和计划成本的基础上降低实际成本, 以增加经营利润。降低成本必须通过设计技术组织措施事先规则, 降低成本的对象应重点放在材料费上, 降低材料费应该利用市场, 减少材料的购进成本, 要利用价值工程原理科学地寻找降低成本的途径, 利用量本利方法分析工程量、成本和利润的关系, 以利润目标的实现为目的对成本进行控制。把成本分析作为成本管理的关键环节对待, 通过成本分析寻找和克服薄弱环节, 不断提高施工项目的成本管理水平。
6 安全管理
在安全管理方面, 应把它与质量管理一样, 放在施工项目管理的第一位, 它是一项非常重要的目标管理, 而且是唯一涉及生产人员人身安全的目标管理, 应该给予高度重视。安全管理的关键在于安全思想的建立、安全组织 (安全保证体系) 的建立、安全教育的加强、安全措施的设计, 以及对人的不安全行为和物的不安全状态控制。随着市场经济的发展, 应在安全管理中引进风险管理技术、加强劳动保险工作以及转移风险, 减少损失。
施工项目安全控制的目的是保证项目施工中没有风险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。安全是为质量服务的, 质量要以安全作保证。在质量控制的同时, 必须加强安全控制。工程质量和施工安全是工程建设的两大永恒主题。安全可靠是产品质量的重要特征, 质量和安全要相互保证。安全既包括人身安全, 也包括财产安全。安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大措施。项目经理作为施工项目安全施工的责任核心, 对参加施工的全体职工的安全与健康负责, 把安全生产责任制落实到每一个生产环节中。
很多建筑物，就其各专业本身，如建筑的外形、使用功能、結构型式，安全合理性等，不论在设计，还是在施工方面的质量，都能得到很好的控制和保证。但各专业工程施工中的交叉配合与协调工作，经常处理得不尽人意。到了工程施工的后期，由于这些问题，往往出现返工，造成工程投资的极大消费，影响工期，有的还会影响到建筑物的使用功能，严重的甚至带来质量问题和安全隐患。可见，工程施工中各专业的协调管理工作不仅很重要，同时也很必要。作为业主（甲方）或者项目经理，在工程的设计阶段以及施工过程中，应该如何更进一步做好这项管理工作呢？
１．出现和产生问题的原因
出现问题的原因很多，牵涉到从设计、施工到项目经理、甲方，多专业技术工种，多单位部门的方方面面，归纳起来主要有几点：
1.1技术质量方面
现代建筑的科技含量越来越高，涉及的专业越来越高。如果在技术上未能充分全面考虑，特别是一些交叉部位的细节考虑不周，则极易产生问题。
再者，由于现代建筑的个性化，每一栋建筑都是一件特有的产品，每一条管线、设备都有特定的要求，少有类同，这也增加了技术工作难度，增加了各专业之间出现矛盾和问题的可能性。
1.2管理方面
由于现行的管理体制，施工单位的分包现象普遍存在，分包单位在工作范围的界定上很难做到十分明确。
此外，施工组织管理不健全，施工人员、管理人员的水平素质参差不齐，会给施工中各专业的协调工作带来困难与不便，也是产生问题的重要原因。
2.做好协调工作的方法
2.1充分认识协调工作的重要性
作为工程的建设者、管理者，从设计、监理到施工的各单位首先要从对业主、用户负责的角度认识问题，要从履行合同中自已的责任义务的角度，认真对待协调问题。
同时，从提高行业标准，施工和管理水平上讲，做好各专业的协调工作也是十分必要的。
2.2加强管理，建立科学的管理模式
加强管理，是指在现有管理水平的基础上，针对影响工程质量品质的一些关键问题，从技术、人事制度上建立更有效的、更加科学的管理体制，明确每一个施工人员的目标责任。从而达到进一步提高管理水平的目的。
2.3加强协调管理的措施
2.3.1技术协调
图纸会签关系到各专业的协调，设计人员对自已设计的部分一般都较为严密和完整，但与其他人的工作就不一定能够一致。这就需要在图纸会签时找出问题，并认真落实，从图纸上加以解决。
同时，图纸会审与交底也是技术协调的重要环节。图纸的会审应将各专业的交叉与协调工作列为重点。
2.3.2管理协调
协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、项目经理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲方管理人员、项目经理，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证证施工的每一个环节有序到位。
2.3.3组织协调
建立专门的协调会议制度，施工中甲方、项目经理应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题，对于较复杂的部位，在施工前应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。
这里要强调的一点是，不论是会签、会审还是隐蔽验收，所有制定的制度决不能是一个形式，而应是实实在在，或者说所有的技术管理人员，对自已的工作、签名应承担相关责任。这些只有在统一的领导基础下，并设立相关的奖罚措施，才有可能一级一级落到实处。
2.4及时总结经验教训
作为技术管理人员，要善于不断地总结工作中的经验教训。施工中协调部分的常见问题进行总结和记录。
2.5提高专业管理人员，施工人员业务水平、综合素质
产品质量的好坏与从业人员的水平素质不可分。在搞好管理的同时，应加强施工管理人员的技术培训，培养施工人员的敬业精神与细致的工作作风。
1、部分资金端、资产端、处置端的工作对接;
2、资产的初选、实地尽调、了解诉讼及查封情况，同时咨询对应的客户经理了解实际情况，跟进银行挑选资产;
3、对挑选到的资产撰写项目审批表，发起初审会议、待审会议;
4、线上资产竞拍请款工作;
5、项目合作协议签订，资料的整理、归档、交接工作;
6、项目和解谈判，协议拟定及签订;
7、执行证书的跟进;
8、项目立案资料的准备;
9、项目立案进度跟进;
10、法拍房业务宣传及后续的服务工作;
回款银行的盯款。
任职资格要求
教育背景：
金融、经济管理等相关专业大专及以上学历。
工作经历：
具有3年以上不良资产管理和处置工作经验;
工作能力：
具有在银行、资产管理公司工作经验，从事与资产保全相关业务;
熟悉不良资产处置等业务领域，具备一定的实操经验。
1、 与客户沟通，了解项目的整体需求。并与客户保持一定的联系，即时反馈阶段性的成果，和即时更改客户提出的合理需求。
2、 协调项目资源，与客户和项目组沟通，负责向客户汇报项目进度;
3、 督促项目组制定项目计划，跟踪项目计划提交阶段性成果，确保项目达到预期目标。
4、 向上级汇报项目的进展情况，需求变更等所有项目信息。
5、 项目完成的时候需要项目总结，产生项目总结文档。
6、 通过邮件、电话或项目会议形式，将项目进度报告给项目相关人员。
7、 具有良好的客户服务意识、团队协作精神和责任感，具有良好的学习能力和进取精神，抗压能力;
8、 制定项目考核依据，对项目组成员进行考核。
9、 上级分配的其他工作任务。
任职要求：
1、计算机、通信、网络类相关专业，具有3年以上相关工作经验，2年以上项目开发管理经验
关键词：项目经理,地位,职责,责权利
施工项目经理是施工企业项目经理的简称, 是施工承包企业法定代表人在施工项目上的代表人, 因此项目经理在管理中处于中心地位, 是项目管理成败的关键。
1、施工项目经理在企业中的地位
首先, 项目经理是施工承包企业法人代表在项目上的全权委托代理人。从企业内部看, 项目经理是施工项目全过程所有工作的总负责人, 是项目的总责任者, 是项目动态管理的体现者, 是项目生产要素合理投入和优化组合的组织者。从对外方面看, 作为企业法人代表的企业经理。
其次, 项目经理是协调各方面关系, 使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带。他对项目管理目标的实现承担着全部责任, 即承担合同责任、履行合同义务、执行合同条款、处理合同纠纷、受法律的约束和保护。
第三, 项目经理对项目实施进行控制, 是各种信息的集散中心。自下、自外而来的信息, 通过各种渠道汇集到项目经理手中;项目经理又通过指令、计划和“办法”, 对下、对外发布信息, 通过信息的集散达到控制的目的, 使项目管理取得成功。
由此可见, 项目经理是项目目标全面的实现者, 又要对企业效率性目标负责, 在施工组织结构和项目管理中居于重要的地位。
2、施工项目经理所应从事的具体工作
在具体分析项目经理的责、权、利内容及三者之间的关系前, 首先应该明确其从事的具体工作。就项目经理本身而言, 从事的具体工作主要包括以下两方面的内容:
2.1 项目经理应做好的三项基础性工作
2.1.1、确定项目管理目标。
业主单位项目经理所要明确的是某项目建设的最终目标, 即增加或提供一定的生产能力或使用价值, 形成固定资产, 进行目标管理, 以便协调所有成员的活动, 实现项目管理目标。
2.1.2、制定规范。
就是建立合理有效的项目管理组织机构及制定规章制度, 保证目标实现。规章制度要体现“系统管理”和“封闭原理”、要面向全体成员, 项目经理要对其审批、督促并进行效果考核。
2.1.3、选用人才。
项目经理在选人才时, 要把握“用最少的人干最多的事”的效率原则, 一定要选得其才、用得其所。
2.2、项目经理应做好四项经常性工作
2.2.1、决策。
决策是管理的核心, 项目经理对重大决策必须按照科学决策的方法进行, 在如下两种情况要作出及时明确的决策:一是出现不可预测的事件, 如合同变更、特殊材料的购买、领导指示、企业组织结构和内外环境发生重大变化时;二是下级请示重大问题涉及全局性问题, 项目经理可不直接回答, 只直接回答下属建议。决策要及时、明确, 不能模棱两可, 更不能回避问题。
2.2.2、实施合同。
对合同中确定的各项目标的实现进行有效的协调与控制, 协调各种关系, 组织全体职工实现工期、质量、成本、安全、文明施工目标, 提高经济效益。这是最重要的和最重大的经常性工作。
2.2.3、加强学习。
项目经理设计现代企业管理、现代生产组织管理、经营管理及方式, 微机、网络、自控等现代化科学技术以及系统论、信息论、控制论、统计学、运筹学、管理心理学等多方面的知识, 它往往集中了上述的最新内容及成果。故项目经理必须事先学习、干中学习、事后总结, 以适应“一次性需要”。事项目经理应该成为决策的领导人、项目的管理人、技术的负责人、学术的带头人、成员的贴心人。
2.2.4、联系群众。
项目经理必须调动组织内部的每一个积极因素, 可把这方面与建立内部的“公平竞争机制”、有效的“奖惩机制”结合起来, 要明晰每一位成员的心理需要和物质需要, 要抓住适当的时机满足他们的需要。
3、施工项目经理责、权、利的具体内容
3.1 施工项目经理的职责
由建设部颁发的“建筑[1995]1号”《建筑施工企业项目经理资质管理办法》中的规定, 项目经理对项目施工负有全面管理的责任, 在承担工程项目管理过程中, 履行下列职责:
1) .贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策, 执行企业的各项管理制度。
2) .严格财经制度加强财经管理, 正确处理国家、企业与个人的利益关系。
3) .执行项目承包合同中由项目经理负责发行的各项条款。
4) .对工程项目施工进行有效控制, 执行有关技术规范和标准, 积极失言应用的新技术, 确保工程质量和工期, 实现安全文明生产, 努力提高经济效益。
3.2 施工项目经理的权限
赋予施工项目经理一定的权力是确保项目经理承担相应责任的先决条件。为了发行项目经理的职责, 施工项目经理必须具有一定的权限, 这些权限应由企业法人代表授予, 并用制度具体确定下来, 施工项目经理应具有以下权限:
3.2.1. 用人决策权
3.2.2. 财务决策权
3.2.3. 进度计划控制权
3.2.4. 技术质量决策权
3.2.5. 设备、物资采购决策权
3.3 施工项目经理的利益
项目经理的利益应体现合理激励原则。因此必须有两种利益:物质利益和精神奖励。为了进行文明建设, 应对精神奖励给予充分重视。
关于物质利益, 项目经理部应根据预算合理计取劳动成本, 项目经理应视同企业管理人员正常取费, 项目利润应全部上缴企业, 对项目人员的奖励可通过由企业以奖励性质返还一部分盈利的方式实现。项目亏损时, 按企业规定扣发工资。
关于精神奖励, 可采用表扬、奖励、记功、晋级、体制等方式实现。应努力做到以精神奖励为主、物质奖励为辅, 这是符合行为科学原理的。于是每进行激励之前, 应分析该项目经理的最迫切的需要, 不能盲目的讲物质激励。从定义上说, 精神激励的面要大, 作用会更显著。精神激励如何兑现, 值得人们根据需要认真研究, 积累经验。
4、施工项目经理责、权、利三者之间的关系
项目经理不同于技术、财务等专业的总负责人。项目经理必须把组织管理职责放在首位。项目经理必须是项目的责任主体, 是实现项目目标的最高责任者, 而且目标的实现还应该不超出限定的资源条件。责任是实现项目经理责任制的核心, 它构成了项目经理工作的压力和动力, 是确定项目经理权力和利益的依据。其次项目经理必须是项目的权利主体。权利是确保项目经理能够承担起责任的条件与手段, 所以权利的范围, 必须视项目经理责任的要求而定。如果没有必要的权利, 项目经理就无法对工作负责。项目经理还必须是项目的利益主体。利益是项目经理的工作动力, 是由于项目经理负有相应的责任而得到的报酬, 所以利益的形式及利益的多少也应该视项目经理的责任而定。如果没有一定的利益, 项目经理就不愿负有相应的责任, 也不会认真行使相应的权利, 项目经理也难以处理好国家、企业和职工的利益关系。
通过以上所述, 要想在工程管理中发挥好项目经理的作用, 使项目经理制良性健康的发展, 关键是要认清项目经理在项目中的地位和作用, 要最大限度地保证项目经理的权利和利益, 而项目经理本人也应不断加强自身素质, 更新自己的知识水平, 在不断规范的职业准入制度中立于不败之地。
参考文献
[1]建设工程项目管理试行办法.2004
[2]建设工程项目管理规范.2006
[3]关于建筑企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡有关问题的补充通知.2007
[4]王延树.建筑工程项目管理.中国建筑工业出版社. (2007) , 267页-269页
[5]秦志华, 张建军.PM-项目经理.中国人民大学出版社. (2004) 123页-124页
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