北邮运筹学阶段作业（精选7篇）
1.防控体系包括什么（）
2.1.2.3.4.5.增强风险意识 认清权力边界 加强合同管理 依法维护权利 自觉履行义务
知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分:
标准答
A;B;C;D;E
案:
试题分
5.0
值: [5]
3.业主因维修物业或公共利益需要，确需临时占用物业管理区域内的道路、场地，应当征得()同意
4.1.2.3.4.城市规划管理部门 城市建设行政主管部门 业主委员会 物业服务企业
知识点: 阶段作业二 学生答[C;D;] 案: 得分:
标准答
C;D
案:
试题分
5.0
值: [5]
5.(错误)
6.包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），7.一般包括（）
8.1.2.3.4.5.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 物业管理区域清洁卫生费用 物业管理企业固定资产折旧
物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;D;] 案: 得分:
标准答
A;B;C;D;E
案:
试题分
5.0
值: [0]
9.(错误)
10.根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行以下义务（）
11.1.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金全预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况
2.业主或者业主大会对公布的物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复
3.物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
4.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算，并每年不必须公布物业服务资金的收支情况 5.以上都是 知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;] 案: 得分:
标准答
A;B;C
案:
试题分
5.0
值: [0]
12.物业管理服务标准的基本要求包括
13.1.2.3.4.5.6.7.8.9.双方签订规范的合同 项目承接查验手续齐全 人员持证上岗
着装统一、行为规范
24小时服务电话，维修时间有约定，相关记录完整 特约服务价格公开 接约定进行收支公示 按规范使用专项维修资金
每年至少进行一次业主意见征询
知识阶段作业二 点:
学生标准[A;B;C;D;E;F;G;H;I;] A;B;C;D;E;F;G;H;I 答案: 答案: 得分: [5]
试题
5.0
分值:
14.建立物业管理服务标准的原因
15.1.2.3.4.5.签订物业合同的需要 物业服务复杂性的要求 客户需求差异性的规范过程 服务质量评价的需求 物业服务产品定价的需求 6.规范行业发展的需求 7.提升企业业务运营的指导 知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;D;E;F;G;] 案: 得分:
标准答
A;B;C;D;E;F;G
案:
试题分
5.0
值: [5]
16.(错误)
17.业主违反物业管理秩序的法律责任---追究违规依据（）
18.1.2.3.4.民法通则 物权法 合同法
住宅室内装饰装修管理办法
知识点: 阶段作业二 学生答[A;C;] 案: 得分:
标准答
A;B;C;D
案:
试题分
5.0
值: [0]
19.业主违反物业管理区域公共秩序的主要表现（）
20.1.2.3.4.5.侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境
违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患 安装设备设施，侵犯相关业主正当权益
违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活
经营活动污染环境。噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害 6.使用房屋、阳台荷载超标，给相邻业主造成安全隐患 知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;D;E;F;] 案: 得分:
标准答
A;B;C;D;E;F
案:
试题分
5.0
值: [5]
21.《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，规定了几种定价形式，包括（）
22.1.2.3.4.5.政府定价 政府指导价 市场调节价 业主定价 物业公司定价
知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;] 案: 得分:
标准答
A;B;C
案:
试题分
5.0
值: [5]
23.(错误)
24.物业管理服务标准规定的《保洁服务》包括
25.1.2.3.4.5.设置垃圾桶、垃圾袋装化 每日清运垃圾 公共区域定期打扫
污水管道、化粪池定期疏通、清掏 二次供水水箱按规定清洗 6.定期进行消杀 知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;D;F;] 案: 得分:
标准答
A;B;C;D;E;F
案:
试题分
5.0
值: [0]
26.实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括（）
27.1.2.3.4.5.物业服务成本 法定税费
物业管理企业的利润 物业管理成本
物业管理和服务的成本
知识点: 阶段作业二 学生答[A;B;C;] 案: 得分:
标准答
A;B;C
案:
试题分
5.0
值: [5]
28.(错误)
29.物业管理服务标准规定的《共用设备设施维修养护》包括
30.1.2.3.4.5.6.共用设备设施的日常维护
建立设备档案，运行维护记录齐全 设备标识规范，严格执行操作规程 电梯正常运行
消防设施完好，消防通道畅通 机房整洁，无跑冒滴漏和鼠害 7.小区道路平整 8.照明灯完好
9.警示标识、防范措施和应急预案完善 知识点: 阶段作业二
学生答标准答[A;B;C;E;F;H;I;] A;B;C;D;E;F;G;H;I 案: 案: 得分: [0]
试题分
5.0
值:
二、单项选择题（共8道小题，共40.0分）
1.对不交费的业主，物业管理企业不得采取的措施是()。
2.1.2.3.4.通知业主委员会督促业主限期交纳 申请仲裁
向人民法院起诉 停水、停电
知识点: 阶段作业二 学生答[D;] 案: 得分:
标准答
D
案:
试题分
5.0
值: [5]
3.(错误)
4.《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循（）原则”。
5.1.合理原则 2.公平原则
3.费用与服务水平相适应的原则 4.公开原则 5.以上都是 知识点: 阶段作业二 学生答[E;] 案: 得分:
标准答
D
案:
试题分
5.0
值: [0]
6.目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（）
7.1.2.3.4.包干制和酬金制 包干制 酬金制 佣金制
知识点: 阶段作业二 学生答[A;] 案: 得分:
标准答
A
案:
试题分
5.0
值: [5]
8.(错误)
9.物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，定价成本监审时该项服务的成本按照（）核定。
10.1.2.3.4.外包合同所确定的金额
当期预算中该项服务对应的金额 专业公司对该项服务的最低报价金额 专业公司对该项服务的最高报价 知识点: 阶段作业二 学生答[B;] 案: 得分:
标准答
A
案:
试题分
5.0
值: [0]
11.某小区召开业主大会，其中，为布置场地购买横标、打印文件、准备鲜花、人工费等花费了资金800元，应从（）中开支：
12.1.2.3.4.办公费用
物业管理区域绿化养护费用 物业管理区域秩序维护费用 经业主同意的其他费用
知识点: 阶段作业二 学生答[D;] 案: 得分:
标准答
D
案:
试题分
5.0
值: [5]
13.（）就是要求价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价交换原则，物业管理企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。
14.1.2.3.4.合理原则 公开原则 公平原则
费用与服务水平相适应的原则
知识点: 阶段作业二 学生答[D;] 案: 得分: [5]
标准答
D
案:
试题分5.0
值:
15.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（）
16.1.2.3.4.不用交纳 由业主交纳 由建设单位交纳
由业主和建设单位共同交纳
知识点: 阶段作业二 学生答[C;] 案: 得分:
标准答
C
案:
试题分
5.0
值: [5]
17.包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（）
18.1.2.3.4.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 办公费用
物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费用
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用
知识点: 阶段作业二 学生答[D;] 案: 得分:
标准答
D
案:
试题分
5.0
1.若n阶矩阵A为正交矩阵，则A必为可逆矩阵且A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
2.设A、B均为n阶可逆矩阵，则A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.设A、B都为n阶矩阵，则A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
．
4.设A、B都为n阶矩阵，若 AB = 0，则|A| = 0或|B| = 0．
A.正确 B.错误
知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
5.设A为n阶矩阵，则必有A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.如果n阶矩阵A是正交矩阵，则| A | =（）．
A.n B.-1 C.-1或1 D.1 知识点: 阶段作业一 学生答[C;] 案:
标准答
C
案: 2.(错误)
设A，B都为n阶矩阵，且，则
()．
A.B.C.D.不能确定 知识点: 阶段作业一 学生答
标准答案: [B;]
案:
C 得分: [0] 试题分
值:
10.0 提示:
3.(错误)
设A，B都为n阶矩阵，且，如果，则
()A.B.C.D.不能确定 知识点: 阶段作业一 学生答
标准答案: [A;]
案:
C 得分: [0] 试题分
值:
10.0 提示:
4.设A为3阶矩阵，且| A| = 2，则
()．
A.4 B.6 C.8
． D.10 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
5.已知4阶行列式D中的第2行的元素依次为1，0，-1，2，它们的余子式依次为3，8，5，4，则D =（）．
A.6 B.10 C.-10 D.-6 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B;
案:
试题分
10.0
值:
阶段作业一
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.设A、B均为n阶可逆矩阵，则A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
． 2.如果n阶矩阵A可逆，则A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.(错误)
=．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 设A、B都为n阶矩阵，若 AB = 0，则|A| = 0或|B| = 0．
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[] 案: 得分: [0] 提示:
4.设A为n阶矩阵，则必有A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
5.设A为n阶矩阵，若k是不为零常数，则必有| kA| = k| A|．
A.正确 B.错误
知识点: 阶段作业一 学生答[B;]
标准答案:
案:
B 得分: [10] 试题分
值:
10.0 提示:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.设A为m×n矩阵，如果Rank(A)= r（< min(m, n)），则（A.A有一个r阶子式不等于零，一个r + 1阶子式等于零． B.A有一个r阶子式不等于零，所有r + 1阶子式都等于零． C.A的所有r阶子式都不等于零，一个r + 1阶子式等于零． D.A的r阶子式不全为零，一个r + 1阶子式等于零．
知识点: 阶段作业一 学生答
标准答案: [B;]
案:
B 得分: [10] 试题分
值:
10.0 提示:
2.(错误)若n阶方阵A满足，则A一定可逆且
（）．A.B.C.D.知识点: 阶段作业一 学生答[D;]
标准答C）．
案: 得分: [0] 提示:
案:
试题分
10.0
值: 3.如果n阶矩阵A，B均可逆，则必有（）．
A.B.C.D.知识点: 阶段作业一 学生答[D;] 案: 得分: [10] 提示:
4.已知4阶行列式D中的第2行的元素依次为1，0，-1，2，它们的余子式依次为3，8，5，4，则D =（）．
A.6 B.10 C.-10 D.-6 知识点: 阶段作业一 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B;
案:
试题分
10.0
值: 标准答
D
案:
试题分
10.0
值:
5.设3阶行列式A.0 B.abc C.abd D.abcd
知识点: 阶段作业一 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
（）．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
阶段作业二
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.若线性方程组Rank(A)< n，则此方程组有非零解．
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 的系数矩阵A满足2.若线性方程组阵满足Rank(A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
3.若向量组
中的线性相关．
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
4.若向量组A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答[B;]
标准答B
线性相关，则
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 可用标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 的系数矩阵A和增广矩)=Rank(A)，则此方程组有唯一解．
线性表示，则
一定可用线性表示． 案: 得分: [10] 提示:
5.若
案:
试题分
10.0
值:
是向量组的一个极大无关组，与
等价．
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答
标准答案: [A;]
案:
A 得分: [10] 试题分
值:
10.0 提示:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.线性方程组的全部解为（A.B.C.）． D.（为任意常数）
知识点: 阶段作业二 学生答
标准答案: [A;]
案:
A 得分: [10] 试题分
值:
10.0 提示:
2.齐次线性方程组的一个基础解系为（A.B.C.D.知识点: 阶段作业二 学生答
标准答案: [D;]
案:
D 得分: [10] 试题分
值:
10.0 提示:）． 3.设A为4阶矩阵，则()．
A.秩{B.秩{C.秩{D.秩{知识点: 阶段作业二 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
为它的行向量组，如果，}=3且向量组}=4且向量组}=3且向量组}=4且向量组
线性相关． 线性无关． 线性无关． 线性相关．
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 4.设矩阵的行向量组
线性无关，则
()．，A.0 B.1 C.2 D.3 知识点: 阶段作业二 学生答[D;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值: 5.(错误)若()的数
使线性相关．
A.存在一组不全为零 B.对任意一组全不为零 C.仅存在一组全为零 D.存在一组全为零 知识点:
阶段作业二 标准[C;
答A ]
案: 试题
10.[0] 分
0 值:，则向量组学生答案: 得分: 提示:
阶段作业二
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.若线性方程组系数矩阵A和增广矩阵则此方程组有唯一解． A.正确
满足Rank(的)=Rank(A)，B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答
[B;] 案: 得分: [10] 提示:
2.任何一个齐次线性方程组都有基础解系，它的解都可由其基础解系线性表示． A.正确 B.错误
知识点: 阶段作业二 学生答
[B;] 案: 得分: [10] 提示:
3.若向量组
线性相关，则
线性表示．
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答
[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
一定可用
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.若极大无关组，A.正确 B.错误
是向量组
与的一个等价．
知识点: 阶段作业二 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示:
5.若存在使式子成立，则向量组
线性无关．
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答
[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.线性方程组（）． 的全部解为A.B.C.D.知识点: 阶段作业二 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示:
2.(错误)
设A为n阶矩阵，（为任意常数）
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:，如果| A | = 0，则齐次线性方程组AX = 0（）． A.无解
B.有非零解 C.仅有零解
D.不能确定是否有非零解 知识点: 阶段作业二 学生答[C;]
标准答B 案: 得分: [0] 提示:
3.向量组件是（）． A.案:
试题分
10.0
值:
(m 2)线性无关的充分必要条
中至少有一个向量可以用其余
向量线性表示．
B.C.中有一个零向量． 中的所有向量都可以用其余向
量线性表示．
D.中每一个向量都不能用其余向
量线性表示．
知识点: 阶段作业二 学生答
[D;] 案: 得分: [10] 提示: 4.5.向量组件是（）． A.中至少有一个向量可以用其余
向量线性表示． B.C.中有一个零向量． 中的所有向量都可以用其余向
量线性表示． D.中每一个向量都不能用其余向(m 2)线性相关的充分必要条
标准答
D
案:
试题分
10.0
值:
量线性表示． 知识点: 阶段作业二 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示: 6.7.若()的数则向量组
使线性相关．，标准答
A
案:
试题分
10.0
值: A.存在一组不全为零 B.对任意一组全不为零 C.仅存在一组全为零 D.存在一组全为零 知识点: 阶段作业二 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示: 8.标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
阶段作业三
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.一口袋中装有6个球，球上分别标有数字-3，-3，1，1，1，2。从袋中任取一球，则球上所标数字的分布列为
A.B.正确
错误 2.若事件A与B同时发生时必导致事件C发生，则A.B.正确
错误
．
3.一电路由A、B两个元件并联组成，A损坏的概率为0.01，B损坏的概率为0.02，它们中至少有一个损坏的概率为0.025，则此电路不通的概率为0.015．
A.B.正确
错误
4.设A、B为两事件，则A.B.正确
错误
表示“A、B两事件均不发生”．
5.设随机变量X的概率密度为A.B.正确
错误，则常数k=．
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.设随机变量X的分布列为
则随机变量的分布列为（）．
A.B.C.D.2.设连续型随机变量X的概率密度为，则
=（）．
A.B.0
C.D.3.设随机变量X的概率密度为A.B.-4 4，则常数（）．
C.D.4.10件产品中有4件次品, 从中任取3件，则其中至少有2件次品的概率为()．
A.B.C.D.5.设A与B对立，且P(A)≠ 0，P(B)≠ 0，则（）． A.B.C.D.P(A∪B)= P(A)+ P(B)A =
P(A B)≠ 0 P(AB)= P(A)P(B)
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.一口袋中装有6个球，球上分别标有数字-3，-3，1，1，1，2。从袋中任取一球，则球上所标数字的分布列为
A.B.正确
错误
2.若事件A与B同时发生时必导致事件C发生，则A.B.正确
错误
．
3.设A、B为两事件，则A.B.正确
错误
表示“A、B两事件均不发生”．
4.若X～N(μ，A.B.正确
错误)，则P ＝．
5.设A、B为两事件，P（A∪B）=0.7，P（A）= P（B）= 0.5，则P(|)=0.4． A.B.正确
错误
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.设()．
A.B.C.D.，为标准正态分布的分布函数，则
2.设随机变量X的分布列为
F(x)为X的分布函数，则 F(3.5)=（）．
A.B.C.D.0.8 0 0.5 不存在
3.设A、B为两事件，（）．
A.B.C.0.3 0.4 0.5，当A与B互不相容时，D.0.6
4.掷一枚均匀的骰子3次，则P{恰好出现两次6点}=()．
A.B.C.D.5.设两事件A与B相互独立，且P(A)、P(B)均非零，那么它们是否也是互不相容？（）．
A.B.C.D.是，因为它们相互独立
不是，因为 P(AB)= P(A)P(B)≠ 0 是，因为P(AB)≠P(A)P(B)不是，因为P(A∪B)≠ P(A)+ P(B)
作业四
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.设随机变量X与Y独立，则A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业四 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
．
试题分
10.0
值: 2.设A.正确 B.错误，则，．
知识点: 阶段作业四 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.(错误)设A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业四 学生答[] 案: 得分: [0] 提示:，则，．
试题分
10.0
值:
试题分
10.0
值: 4.设(X，Y)的概率密度A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业四 学生答[A;] 案: 得分: [10]，则常数．
试题分
10.0
值: 提示:
5.6.随机变量X的分布函数与随机变量X的函数分布是同一个概念．
A.正确 B.错误
知识点: 阶段作业四 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 7.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.设X与Y的相关系数差（）．
A.-7.2 B.-1.8 C.-1.2 D.-0.18 知识点: 阶段作业四 学生答[C;] 案: 得分: [10] 提示: 2.3.设随机变量X与Y独立，其方差分别为6和3，则A.66 B.24 C.12 D.无法计算
()．
，，则X与Y的协方
试题分
10.0
值:
试题分
10.0
值: 知识点: 阶段作业四 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 4.试题分
10.0
值: 5.设随机变量X与Y独立，X的概率密度为，Y的概率密度为A.B.C.D.，则E（XY）=()．
知识点: 阶段作业四 学生答[D;] 案: 得分: [10] 提示: 6.7.设X与Y独立且A.1.5 B.3 C.4.5 D.6 知识点: 阶段作业四 学生答[C;] 案:，则
（）．
试题分
10.0
值:
试题分得分: [10] 值: 提示:
8.9.设随机变量X的分布列为
则（）． A.0.6 B.3.04 C.3.4 D.3.76 知识点: 阶段作业四 学生答案: [B;]
得分: [10] 试题分
值: 提示:
10.0
1.集中营销策略适合于资源薄弱的小企业。[A;] A.正确 B.错误
2.相对市场占有率是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。[B;] A.正确 B.错误
二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.下列关于差异性营销策略说法正确的是（ADE）。
A.实行差异性营销策略会增加成本 B.差异性营销策略的应变能力差 C.差异性营销策略的规模经济好
D.差异性营销策略适用于多品种生产企业
E.实行差异性营销策略要求企业具有较高的经营管理水平
2.组织市场通常包括（ACD）。
A.生产者市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.非营利组织市场 E.最终产品市场
3.属于宏观市场营销环境分析内容的有（BCD）。
A.公众 B.经济环境 C.人口环境 D.科学技术环境 E.竞争者
4.从企业角度出发，有效市场的构成要素包括（BDE）。
A.可供交换的商品 B.购买力
C.商品交换的场所 D.购买欲望 E.消费主体
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.企业若采取迎头定位策略则意味着（D）。
A.能够迅速在市场上立足 B.成功机率高 C.减小市场竞争风险 D.增大市场竞争风险
2.企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满足绝大多数顾客的需要，这种策略是（D）。
A.集中性市场策略 B.混合性市场策略 C.差异性市场策略 D.无差异性市场策略
3.市场渗透策略适用的情况是（C）。
A.现有市场――新产品 B.新市场――现有产品 C.现有市场――现有产品 D.新市场――新产品
4.在影响消费者购买行为的诸因素中，属于个人因素的是（D A.动机 B.家庭 C.态度 D.经济状况
1.需求的价格弹性是正数。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
2.3.决定社会阶层的因素有很多，既有经济层面的因素，又有政治层面的因素。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
4.5.消费者的民族、宗教、种族等因素属于亚文化范畴。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
6.7.消费者的自我概念不只一种，而是多种类型。
A.正确 B.错误
标准答
A;
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A;
案:
试题分
10.0
值: 标准答
B;
案:
试题分
10.0
值: 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
8.9.满巢阶段是指从第一个孩子出生到所有的孩子长大成人离开父母之前。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
10.11.社会阶层是由一个基本变量决定的，这个变量就是收入。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
12.13.消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了适度唤醒理论。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10]
标准答
A;
案:
试题分
10.0
值: 标准答
B;
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A;
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A;
案:
试题分
10.0
值: 提示: 14.15.从众购买可以降低知觉风险。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
16.17.商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感，这个因素即为激励因素。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
18.19.态度具有四大功能即适应功能、自我防御功能、知识和认知功能以及价值表现功能。
A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A;
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B;
案:
试题分
10.0
值:
标准答
A;
案:
试题分
10.0
1通报包括 等种类。表彰性通报 批评性通报 口头通报 情况通报
知识点:第四章国家行政机关公文写作学生答案:[A;B;D;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 2通知包括 等种类。指示性通知 发布类通知 批转性通知 会议通知 任免聘用通知
知识点:第四章国家行政机关公文写作学生答案:[A;B;C;D;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 3议案的特点包括 等。制作主体的法定性 内容的特定性 时限性 文艺性
知识点:第四章国家行政机关公文写作学生答案:[A;B;C;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 4议案的特点包括 等。制作主体的法定性 内容的特定性 时限性
形式的艺术性
知识点:第四章国家行政机关公文写作学生答案:[A;B;C;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 5应用文的语言应符合 等要求。准确 花哨 简明 丰富 庄重
知识点:第二章应用文写作基本知识学生答案:[A;C;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 6应用文结尾常见写法有。言外之音 自然结束 提出请求 指出方向 提出要求
知识点:第二章应用文写作基本知识学生答案:[B;C;D;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 7应用文选择材料的原则有。围绕主旨 多多益善 事例典型 来者不拒
知识点:第二章应用文写作基本知识学生答案:[A;C;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:?(错误)5文公写作对主旨的要求有（?）。丰富多彩 正确 明确 集中
知识点:第二章应用文写作基本知识学生答案:[B;C;]??得分:[0]试题分值:5.0提示:? 9按照秘密程度，公文可以分为 等种类。绝密文件 机密文件 秘密文件 紧急公文 普通文件
知识点:第三章公文概述学生答案:[A;B;C;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 10按照行文方向，公文可以分为 等种类。上行文 左行文平行文 右行文 下行文
知识点:第三章公文概述学生答案:[A;C;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 11一般来说，公文具有 等作用。法规作用 指导作用 交流沟通作用 艺术赏析作用 凭证依据作用
知识点:第三章公文概述学生答案:[A;B;C;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 12一般来说，公文具有 等特征。法定性 权威性 规范性 实用性 艺术性
知识点:第三章公文概述学生答案:[A;B;C;D;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 13应用文与文艺文的区别主要有（??）。写作目的不同 基本思维形式不同 反映现实不同 表现形式不同 语言应用不同
流传范围及时间不同
知识点:第一章应用文概说学生答案:[A;B;C;D;E;F;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 14外交类应用文主要包括（）等种类 照会 国书 备忘录 条约 协定
知识点:第一章应用文概说学生答案:[A;B;C;D;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 15一般来说，应用文的作用体现在（）等方面。增进艺术修养 管理指导 信息交流 凭证依据
知识点:第一章应用文概说学生答案:[B;C;D;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 16一般说来，应用文具有（?）等特征。实用性 规范性 艺术性 真实性平实性
知识点:第一章应用文概说学生答案:[A;B;D;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 17规章制度具有 等特点。约束力强 内容具体 自述性 引用广泛 条款式写法
知识点:第五章常用公文写作学生答案:[A;B;D;E;]??得分:[5]试题分值:5.0提示:? 18简报的正文一般包括 等内容。标题 按语 导语 主体 结尾
有线数字电视VOD系统主要包括 VOD服务器 节目采编系统 存储系统 认证计费系统 流媒体服务器
知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;C;D;] 得分: [3] 试题分值: 提示:
IPTV可以向用户提供 数字广播电视业务 VOD点播业务 视频录像业务 互动宽带业务业务 WAP类业务
知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;C;D;] 得分: [3] 试题分值: 提示:
CWDM 的特点主要有 信道间隔较小
实现容易，适用长距离的广域网功耗低 体积小
波间干扰小，安全可靠 知识点: 综合练习题
学生答案: [C;D;E;] 标准答案得分: [3] 试题分值: 提示:
3GPP主要负责
制定基于GSM /GPRS核心网、全制定基于ANSI-41核心网、全负责研究无线频谱、技术、业务负责推动Internet标准规范制定知识点: 综合练习题
学生答案: [A;] 标准答案得分: [3] 试题分值: 提示:
标准答案: A;B;C;D;3.0 标准答案: A;B;C;D;3.0 : C;D;E;3.0 IP核心网,WCDMAIP核心网，cdma2000的技术规范
: A;3.0 等的技术规范
IETF Internet工程任务组
是推动Internet标准规范制定的最主要的组织
主要组成有：互联网架构委员会（Internet Architecture BoardIESG)主要组成有：IETF工作组（IETF Working Group）知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;D;E;] 得分: [3] 试题分值: 提示:
电信转型的驱动来自于 电信运营商的激烈竞争 终端客户需求的变化 技术的提供者 国家政策的调整 知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;C;] 标准答案得分: [3] 试题分值: 提示:
家庭网络的业务主要包括 家庭娱乐类 家庭传感器类 家庭通信类 家庭控制类
知识点: 综合练习题
学生答案: [A;C;D;] 标准答案得分: [3] 试题分值: 提示:
选择正确的IPv6地址的表示12AB::CD30::/60 12AB:0:0:GD30:0:0:0:0/60 12AB::CD30:0:0:0:0/60 12AB:0:0:CD30::/60 知识点: 综合练习题
学生答案: [C;D;] 标准答案得分: [3] 试题分值: 提示:
IPv6解决了主要问题是
扩大了地址空间，提高了网络整体吞吐量标准答案: A;B;D;E;3.0 : A;B;C;3.0 : A;C;D;3.0 : C;D;3.0 包头采用定长结构，服务质量的改善
支持不同的QoS机制，具有IPSec，保证安全性 解决了IPv4和IPv6的融合和演进 知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;C;] 标准答案: 得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
Interne面临的主要问题是
地址空间即将耗尽，路由器的路由表急剧膨胀无法提供多样的QOS，网络安全 标准化问题
知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;C;] 标准答案: 得分: [0] 试题分值: 3.0 提示:
WCDMA和WLAN的融合,以解决
WCDMA网络可利用WLAN高速数据传输的特点弥补数据传输速率受限的不足WLAN可利用WCDMA完善的鉴权与计费机制WLAN可利用WCDMA完善的鉴权与计费机制WLAN可结合WCDMA网络广覆盖的特点进行多接入切换知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;D;] 标准答案: 得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
三网融合指的是
计算机网，电信网和广播电视网的融合固定电话网，移动电话网和广播电视网的融合计算机网，固定网和移动通信网的融合知识点: 综合练习题
学生答案: [A;] 标准答案: A;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
描述ATM交换机的性能参数有：
每秒处理的最大呼叫数，连接建立时间，连接释放时间信元丢失率，信元误插率，交换时延，交换时延抖动连接阻塞性 可扩展性
知识点: 综合练习题
学生答案: [A;B;C;D;] 标准答案得分: [3] 试题分值: 3.0
A;B;C;A;B;
A;B;D;
: A;B;C;D;
提示:
ITU-T中研究NGN的研究组是 SG10 SG13 SG11 SG15 SG16和SG19 知识点: 综合练习题
学生答案: [B;C;D;E;] 标准答案: B;C;D;E;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
在ITU-T的标准编号体系中
G系列-传输系统和媒体、数字系统和网络 E系列-非话电信业务 Q系列-交换和信令 X系列-电话网上的数据 知识点: 综合练习题
学生答案: [A;C;] 标准答案: A;C;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
二、单项选择题（共15道小题，共45.0分）
IpoA，MpoA分别表示：
IP over ATM，ATM 上的多协议 P over advance，advance上的多协议 P over accent，accent上的多协议 知识点: 综合练习题
学生答案: [A;] 标准答案: A;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
VPI，VCI，VCC，VPC 分别表示：
虚通路标识，虚通道标识，虚通道连接，虚通路连接 虚通道连接，虚通路连接，虚通路标识，虚通道标识 虚通道标识，虚通路标识，虚通路连接，虚通道连接 知识点: 综合练习题
学生答案: [C;] 标准答案: C;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
Int-Serv、Diff-Serv、CR-LDP分别表示
综合服务模型、基于路由受限标记分发协议、差分服务模型 差分服务模型、基于路由受限标记分发协议、综合服务模型 综合服务模型、差分服务模型、基于路由受限标记分发协议 知识点: 综合练习题
学生答案: [C;] 标准答案: C;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
LIB、FEC、VRF分别表示：
标记信息库，转发等价类，路由和转发表 转发等价类，标记信息库，路由和转发表路由和转发表，标记信息库，转发等价类知识点: 综合练习题学生答案: 得分: [3] 提示:
在技术上问题解决的基础上，建立一个有效的物联网的重要因素是：规模性和流动性人们的认可度大规模生产能力知识点: 综合练习题学生答案: 得分: [3] 提示:
使用物联网的第一步就是要对（网络 物理属性 线路
知识点: 综合练习题学生答案: 得分: [3] 提示:
(错误)IPTV可视电话业务点播业务,手机录音播放业务点播业务,直播业务知识点: 综合练习题学生答案: 得分: [0] 提示:
IP电话是
[A;] 标准答案试题分值:
[A;] 标准答案试题分值:
[B;] 标准答案试题分值: ,直播业务,个人网络录像业务,个人网络录像业务
[B;] 标准答案试题分值: : A;3.0 : A;3.0）进行标识。: B;3.0 ,个人网络录像业务,: C;3.0
,呈现业务 ,呈现业务
支持的四种业务是呈现业务电信网络利用IP技术为传统电话网络提供话音服务 计算机网络利用IP技术为传统电话网络提供话音服务
计算机网络利用语音压缩编码技术为传统电话网络提供话音服务 知识点: 综合练习题
学生答案: [B;] 标准答案: B;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
PAN,LAN,MAN，WAN分别表示 个域网，广域网，局域网，城域网个域网，城域网，局域网，广域网个域网，局域网，城域网，广域网知识点: 综合练习题
学生答案: [C;] 标准答案得分: [3] 试题分值提示:
PSTN ,PLMN ,DDN分别是公众交换电话网，数字数据网，公众陆地移动通信网公众交换电话网，公众陆地移动通信网，数字数据网公众长途固定电话网，数字数据网，公众陆地移动通信网知识点: 综合练习题
学生答案: [B;] 标准答案得分: [3] 试题分值提示:
AAA,SNMP分别表示鉴权、自动判别、计费，简单网络管理协议鉴权、认证、计费，标准网络管理协议鉴权、认证、计费，简单网络管理协议知识点: 综合练习题
学生答案: [C;] 标准答案得分: [3] 试题分值提示:
MPLS,VPN分别表示多协议标签交换，虚拟专用网络多用户并发交换，虚拟专用网络多协议标签交换，虚拟通路网络知识点: 综合练习题
学生答案: [A;] 标准答案得分: [3] 试题分值提示:
: C;3.0
: B;3.0
: C;3.0
: A;3.0 : :
:
: APON,EPON分别表示
ATM技术的无源光网络，以太网接入技术的无源光网络 ATM技术的有源光网络，以太网接入技术的有源光网络 自动无源光网络，宽带接入技术的无源光网络 知识点: 综合练习题
学生答案: [A;] 标准答案: A;得分: [3] 试题分值: 3.0 提示:
误码率表示
特定时间间隔发送分组的总数与传输错误分组的数量之比特定时间间隔发送比特的总数与传输错误比特的数量之比特定时间间隔发送码元的总数与传输错误码元的数量之比知识点: 综合练习题学生答案: [C;] 得分: [3] 试题分值提示:
WiFi,WiMAX分别表示无线局域网技术，全球互操作的微波接入无线保真，全球互操作的微波接入无线保真，城域网微波接入技术知识点: 综合练习题学生答案: [B;] 得分: [3] 试题分值提示:
: C;: 3.0
: B;: 3.0
一、填空题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）
1.多数情况下，模型的 ______ 工作需要借助某些定量化方法。2.模型的基本特征： ______、______、______、______。3.整数规划的基本分类： ______ 和 ______。4.动态规划是解决 ______ 的一种方法。
5.一般整数规划问题可采取： ______、______、______。
6.动态规划的优点首先是通过对一个多阶段的 ______ 进行分级处理，变成了求解多个单阶段的 ______，使求解过程大大简化了。
7.模型的 ______ 是模型能够反映实际系统的整体特性；若模型是一个复杂的 ______，要求模型各子系统分系统之间能够协调一致，精度分配适当。8.______ 是对有些问题的机理尚未了解清楚，若能搜集到与此问题密切有关的大量数据，或通过某些试验获得 ______，这就可以用统计分析法建模。9.最小树的求解方法： ______ 和 ______ 10.整数规划若只要求 ______ 取整数值，则称为 ______。
二、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1.原问题与对偶问题一般矩阵形式。2.灵敏度分析。
3.线性规划标准形式有什么特点？ 4.利用模型进行研究有以下优点？
三、综合分析题（本大题共45分，共 3 小题，每小题 15 分）1.不平衡运输问题的求法的基本思想? 2.影子价格大于零的意义
3.某企业有A1、A2、A3三个分厂生产同一种产品，其产量分别是55、45、60个单位。现拟将该企业的产品运往B1、B2、B3、B4 四个销地进行销售，这四个销地销量分别为20、30、50、60个单位。已知：A1运往B1、B2、B3、B4 四个销地的单位运费分别为：3、8、6、2；A2运往B1、B2、B3、B4 四个销地的单位运费分别为：5、2、7、6；A3运往B1、B2、B3、B4 四个销地的单位运费分别为：2、6、4、5；试建立使总运费最少的调度运输数学模型。
四、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）
请结合自己的实际情况和运筹学的原理及用途，举一个例子，说说学习运筹学能帮助自己解决实际中的什么问题，为什么？
答案：
一、填空题（20分，共 10 题，每小题 2 分）
1.参考答案： 形式化
解题方案：
评分标准： 1空1分 2.参考答案：
准确性 整体性 简洁性 适应性 解题方案：
评分标准： 1空1分 3.参考答案：
整数线性规划 整数非线性规划规划 解题方案：
评分标准： 1空1分 4.参考答案：
多阶段决策过程最优化问题 解题方案：
评分标准： 1空1分 5.参考答案：
计算机方法 分支定界法 割平面法 解题方案：
评分标准： 1空1分 6.参考答案：
复杂动态问题 静态问题 解题方案：
评分标准： 1空1分 7.参考答案： 整体性 巨系统
解题方案：
评分标准： 1空1分 8.参考答案：
数据分析法 大量数据 解题方案：
评分标准： 1空1分 9.参考答案： 破圈法 避圈法 解题方案：
评分标准： 1空1分 10.参考答案：
一部分变量 混合整数规划 解题方案：
评分标准： 1空1分
二、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）
1.参考答案：
解题方案：
评分标准：
2.参考答案：
是指为了改善决策方案和有效控制实施过程，在获得最优解得基础上，仍假定最优基不变，分别研究参数得波动对最优解有什么影响。解题方案：
评分标准：
概念3分，通畅2分。3.参考答案：
1.目标函数为极大化类型：Max Z=CX；2.全部约束常量为非负值：b>0； 3.全部线性约束式为等式形式：AX=b；4.全部变量为非负值：X>=0。解题方案：
评分标准：
一点一分，通畅一分。4.参考答案：
（1）在建立模型的过程中，需要对被研究系统进行深入细致的分析，可增加人们对系统的了解和把握；（2）模型可以更全面的描述一个复杂的系统，并揭示系统的一些用其它方法不可能发现的内在联系；（3）利用模型，人们可以对系统进行多种试验分析，而这种分析是不可能利用实际系统完成的。解题方案：
评分标准：
总体接近程度2分，概念每个1分
三、综合分析题（45分，共 3 题，每小题 15 分）
1.参考答案：
将不平衡运输问题化为平衡运输问题;然后，应用表上作业法求解。解题方案：
评分标准： 概念5分 2.参考答案：
如果某资源在系统内的影子价格大于零(yj＞o)，该资源必是紧缺资源。解题方案：
评分标准： 概念5分 3.参考答案：
使总运费最少的调度运输数学模型为：
解题方案：
评分标准：
目标函数4分，约束一个2分
四、论述题（15分，共 1 题，每小题 15 分）
0.参考答案： B[SEPARATOR]C 解题方案：
评分标准：
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