烟草公司半年情况总结

烟草公司半年情况总结（精选5篇）

烟草公司半年情况总结 篇1

下面，围绕全省战略体系落地以及XX烟草年度工作目标，从“战略、规范、创新、质效、管理、文化、队伍”七个方面总结20**年上半年工作情况和下半年工作安排。

一、坚持战略为发展统揽不动摇，全力完成战略新目标

20**年上半年，XX烟草坚定不移地围绕省局党组关于“行业楷模”战略的决策部署，始终坚持战略为发展统揽不动摇。一是全面宣贯，深刻理解“行业楷模”战略要义。我局(公司)于年初召开了全市系统年度工作会议，组织全体干部员工认真学习领会习***系列重要讲话精神、中央经济工作会议精神以及全国、全省烟草工作会议精神，全面深刻理解江苏烟草商业系统“行业楷模”战略体系的重大意义和深刻内涵。结合XX烟草实际，积极开展“战略体系在岗位”教育实践活动，制定出台了《XX市烟草专卖局(公司)开展“战略体系在岗位”教育实践活动实施方案》，重点加强对“行业楷模”战略体系等内容的学习，并举办了以树立“楷模、创新、节俭、严管、感恩”五种意识为主题的“战略体系在岗位”“五四”青年员工演讲比赛，使全体干部员工进一步增强了对“行业楷模”战略的思想认识，明确了努力方向。二是落实到岗，确保“行业楷模”战略落地有声。围绕全省“行业楷模”战略和XX烟草“争先进位”目标，建立了全市系统企业级、部门级、岗位级三级目标体系并编写了覆盖全岗位的作业指导书，明确了重点工作任务和操作流程，将总体任务解码落实到具体部门和岗位，实现“行业楷模”战略的可视化和可操作化，确保“行业楷模”战略执行到位，落地有声。三是实现“争先进位”，争做“行业楷模”初见成效。对标指标方面，根据省局(公司)对标指标完成情况通报，今年一季度(二季度尚未通报)在全省15项对标指标中，我局(公司)共有8项指标高于全省平均水平，有6项指标排名全省前三，有13项指标同比提升，总指标提升率达87%，其中4项指标分别从去年的第八、第七、第四、第三位全部提升至全省第一位，同时实现了“争先”与“进位”。QC小组活动方面，在全省系统20**年优秀质量管理小组成果发布会上，我局(公司)两项QC小组活动课题分别荣获省局二等奖和三等奖，其中一项课题被选送国家局，并已经评审入围20**年度全国烟草系统质量管理小组成果发布会。财务创新课题方面，我局(公司)作为“江苏烟草商业系统定额标准体系建设”课题组的主要成员，率先制定完成了车辆运行费用定额标准体系，在全省定额标准体系建设推进会上进行了交流，得到了省局(公司)的充分认可, 并将作为车辆运行费用定额标准体系的模板在全省系统推广应用。专卖创新课题方面，3月底，我局(公司)就“精准分析在市场监管中的应用”、“卷烟市场秩序综合评价体系”两个省级创新课题向省局(公司)调研组进行了汇报，并根据调研组要求对课题内容进行了重新梳理，改进后两个创新课题框架构想、实施举措等已获省局(公司)初步认可，并于6月初在全省专卖会议上进行了交流，目前，正在全市系统部署落实课题成果推广运用工作。

20**年下半年，面对行业新形势、新要求，全市系统将继续认真贯彻执行省局党组“行业楷模”战略新任务，全力完成战略新目标。一是持续进行宣贯，全面推进“行业楷模”战略扩大战果。紧紧抓住“战略、规范、创新、质效、管理、文化、队伍”七个关键词，正确认识、积极适应宏观经济发展新常态，深入推进“行业楷模”战略的本地化和具体化，继续开展“战略体系在岗位”系列教育实践活动，结合“行业楷模”战略和各岗位职能特点，开展全员征文大讨论活动，进一步营造全员学习战略、全员领会战略、全员实践战略的热潮。二是完成全年目标，争做对标指标争先进位楷模。迅速适应卷烟“提税顺价”后的新形势、新要求，在对标指标争先进位方面再接再厉、精益求精。加速提升专卖管理水平，在打假破网和市场净化上实现争先进位;加速提升营销服务水平，在品牌培育和服务提质上实现争先进位;加速提升企业管理水平，在成本控制和优化队伍上实现争先进位。以对标指标为核心，实现20**年全市系统各项工作对20**年的全面超越。三是打造特色品牌，争做“精益改善”的“行业楷模”。继续保持敢为人先的劲头，持续深化改革创新，在前期工作的基础上，引导“三创出彩”活动向“精益改善”转变，着力打造XX烟草“精益改善”特色品牌，为今年在江苏召开的全国烟草企业管理现场会贡献一个亮点。

二、坚持规范为发展基础不动摇，全力落实规范新要求

20**年上半年，全市系统以“法、纪、规、德”教育、八项规定整改、“大监督”检查等工作为重点，坚持规范为发展基础不动摇，以长效规范为行业长远发展保驾护航。一是分级、分类、分时段开展全市系统“法、纪、规、德”专题教育活动。按照“法、纪、规、德”专项教育制度要求，上半年，全市系统以各市(区)局(分公司)为单位共开展了4次“法、纪、规、德”教育，专卖、营销、物流以条线为单位各开展了1次“法、纪、规、德”教育，其他各部门、各网点也组织所属员工定期开展了季度和月度“法、纪、规、德”教育，切实将全市系统纳入依法、依纪、依规、依德治理的轨道，全面推进规范工作常态化、长效化。二是严格按照八项规定要求开展检查与整改，严防“四风”反弹。对照中央八项规定要求，根据省局(公司)八项规定检查反馈意见，认真开展整改工作，目前所有问题均已整改到位或即将整改到位。同时对所属各市(区)局(分公司)开展了八项规定专项检查工作，重点对公务接待、公车使用、办公用房等方面存在的问题进行了通报，并督促各单位限时整改到位。三是着重流程梳理，清晰工作要点，分步骤有重点地进行“大监督”工作。以省局(公司)“大监督”相关文件精神为指导，我局(公司)形成各条线专项检查组，对去年“大监督”发现问题的整改情况以及今年“大监督”要点进行了专项检查，形成了全面的“大监督”检查报告，对于不能认真落实相关工作的单位、部门或个人，根据“大监督”问责规定的相关要求严肃追究责任。四是加强自我约束，完善专卖内管监督机制。全市系统按照“专卖内管，要守卫规范”的基本方针，继续完善内管工作运行机制，强化内管规范监管责任，有效遏制非烟流通，把重点领域非烟流通管控作为内管深入一线的触角，做到堵在路上、截在源头，严防源头流出。五是做好规范性文件备案审查，法律风险防控精准化。认真组织学习省局下发《烟草行业规范性文件备案审查办法》，加强了对规范性文件的认定范围、备案上报以及法规审查。六是认真做好同级审计工作。严格依据省局(公司)下发的《江苏省烟草公司同级审计暂行办法》及《江苏省烟草公司财务收支审计暂行办法》，对全市系统20**年下半年以及20**年1-5月份的财务收支情况以及相关经济行为进行了同级审计，并及时出具了审计报告，对加强行业内部监管、巩固财经秩序、提升企业管理水平起到了积极的作用。七是落实招标采购“四个全覆盖”。按照全省工作会议和行业规范管理工作会议总体部署，制定出台了《XX市烟草专卖局(公司)招标采购工作四个全覆盖实施方案》，将所有生产经营管理采购项目纳入全覆盖范围，实现采购项目全覆盖;严格执行采购申报立项、审核决策、采购执行的统一标准，实现“应招尽招”全覆盖;坚决避免业务、监督和公开主体缺位、虚位，实现责任主体全覆盖;坚决避免考评偏松、问责偏软问题的发生，实现考评问责全覆盖。

20**年下半年，全市系统将根据省局(公司)的`相关规范文件精神，进一步抓好“教育到位、制度完善、监督有力”三个关键环节，全力落实规范新要求。一是教育到位内化于心。以构建“大教育”格局为抓手，坚持教育多层次、多轮次、多主题。继续组织开展全市系统“法、纪、规、德”专题教育活动，进一步加强依法、依规、依纪、依德治理的综合性教育，实现从“要我规范”向“我要规范”的转变。切实做到教育有计划、执行有方案、落实有痕迹，真正通过形式多样、富有成效的举措，构建规范的“大教育”格局。二是制度完善固化于制。围绕省局(公司)在新常态下的新精神、新要求，进一步制定、充实、完善相关制度，加强专卖、营销、物流、投资、采购、资产、人事等领域的规范管理，对相关涉及八项规定等重点领域的现有制度进一步修订完善，同时在修、制订过程中广泛听取基层意见，确保制度的操作性和实用性。探索建立全面风险防控体系，实现由事后被动监督型向“事前预防、中期控制、后期处置”主动服务型转变，形成深入到底、覆盖到边的风险信息库。三是监督有力外化于行。以“大监督”规范检查验收为新起点，进一步完善与优化各类制度与流程，严格按照XX烟草系统作业指导书要求执行，使“大监督”工作常态化、长效化。坚持“三重一大”决策制度，加强重点费用的实时监督，加强投资计划管理和“三项工作”的有机结合，强化对项目计划的编制与管理，注重对项目实施过程的监督与调度。充分借鉴群众路线教育实践活动的经验，调动广大干部员工参与监督的积极性，坚持职代会和工会制度，进一步强化民主公开监督。

三、坚持创新为发展动力不动摇，全力实现创新新突破

20**年上半年，全市系统结合20**年度精益管理相关工作要求，坚持创新为发展动力不动摇，持续从“创新、创优、创意”三个方面推进创新管理工作。一是持续巩固和积极推进开展创新工作。按照省局(公司)相关要求，持续推进省、市级创新课题的研究实践。追踪省级创新课题进度，将其纳入标准体系建设，制定了《市级创新课题管理作业指导书》，规范市级创新课题管理。组织召开了专卖、营销专题省级创新课题分析推进会等一系列会议，各责任部门向市局党组汇报了相关课题组工作进度和20**年度的工作计划。二是打磨精品和提质增效地开展创优工作。围绕打磨精品和提质增效的工作思路，在全面培养骨干、重点筛选题材和论证完善课题三个方面开展了全市系统的QC小组活动。在全面培养骨干方面，借助XX烟草精益管理工具课题攻关小组活动的契机，针对“QC小组活动”小组进行专业培训，组织业务骨干参加中国质量协会组织的培训考试，已有两人通过了QC小组活动中级诊断师资格考试。在重点筛选题材方面，组织全市系统现有QC课题研讨会，对小组活动的选题和形成的课题进行了数据论证和可行性研讨，筛选出2个优质QC小组活动成果。在论证完善课题方面，对重点筛选出的课题，反复开展论证优化和专家指导，组织QC小组成员进行多轮次的修改优化。在全省系统20**年优秀质量管理小组成果发布会上，XX烟草的“岗位出彩QC小组”的《构建推进全员精益小改善“六步三维”工作法》荣获省局二等奖，并被选送国家局，已经评审入围20**年度全国烟草系统质量管理小组成果发布会，“冲浪QC小组”的《降低条烟分拣线信号干扰率》荣获省局三等奖。三是务求实效和不断创新地开展创意工作。围绕“全员精益改善”的创意工作主题，以完成“三创出彩”向全员精益改善的转变为目标，革新活动形式，丰富活动内容，基于20**年“三创出彩”活动对基层创新课题的“一生管理”模式，着力构建推进全员精益小改善“六步三维”工作法，目前正以统一领导、全面征集、分级把关的形式开展“第一步”“发动阶段”的全员精益改善问题征集工作。

20**年下半年，全市系统将继续深化开展以“创新、创优、创意”为主题的群众性“岗位出彩”活动，全力实现创新新突破。一是立足创新，完善省、市级课题。把握好时间节点和序时进度，分批组织好各层次创新课题的推进会、推广会、验收会，按照PDCA原则形成全过程管理的台账资料，建立每周有跟踪、每月有评估、每季有报告的精益创新格局，努力在若干重大课题上取得突破。二是立足创优，围绕“五个一”工作重点，开展QC小组活动。结合XX烟草的实际情况，计划从专家指导、专业培训和业外交流三个方面系统加强人才培训，培养一批QC小组活动骨干;充分发动各单位、各部门基层员工，关注本职岗位，研究改善方法，主动形成团队，扩增一批QC小组开展活动;召开全市系统优秀质量管理小组活动成果发布会，评选出优秀QC课题，形成一批QC小组活动成果;参照制定发布的《XX市烟草专卖局(公司)优秀质量管理小组成果奖励办法》，奖励一批QC活动先进成果;有选择地把获奖优秀QC课题纳入全市系统“三创出彩”相关平台进行管理，科学统计课题的经济价值，推广一批QC小组活动课题。三是立足创意，做好“六个着力”，实现全员精益改善。着力锻炼形成中高层精益团队和中青年精益团队两支精益队伍;着力强化需求和问题两个导向;着力推进全面开展基层创新和全面运用各类管理工具两个全面工作;着力开发运用“出彩家园”微信平台和“360”精益管理助手两个信息工具;着力务实掌握QC小组活动和价值流分析两个精益工具;着力打造全员精益小改善“六步三维”工作法和“出彩淘宝城”活动两个特色亮点。

四、坚持质效为发展关键不动摇，全力达到质效新高度

20**年上半年，全市系统始终将提升质量和效益作为“争先创优”的出发点和落脚点，坚持质效为发展关键不动摇，统筹协调四组关系、八大要素，实现了健康、协调、可持续发展。一是统筹协调“销量与结构”，经济运行稳中求进。严格按照省局(公司)品牌发展目标，以培育“532”和“461”知名品牌为重点，积极开展品牌培育竞赛活动，切实提高重点培育品牌、细支烟和低焦油卷烟的动销率、铺货率和再购率，创新适合品牌发展的“精准营销”长效机制。协助工业企业做好新品测试、上市预热、协议调整、货源衔接等工作，工商客户的满意度继续保持全省领先水平;加快客户经理职能转型，主动服务客户，拓宽服务内容，创新服务举措，优化客户组合，激发客户经营潜力，客户服务水平稳步提升。在5月份卷烟“提税顺价”后，全市系统以提升零售户满意度为核心目标，圆满完成了全市2.9万户卷烟零售户的卷烟“提税顺价”宣传和服务工作，实现了“市场平稳、心态平稳、价格平稳”，确保“提税顺价”工作在全辖区稳步有序推进。此外，专卖管理工作也取得了显著成效，切实起到了对“稳销量、提结构”的保驾护航作用。将互联网打假打私与物流环节相结合，监控非法卷烟流向，形成互联网、物联网双网齐抓、双管齐下的打假打私新模式;加强与公安、工商、运管、邮政等部门协同，在卡口卡点监管、卷烟回收店整治、快递物流站点检查等方面实现了新突破。陆续开展了以规范两节市场为重点的“冬季会战”专项行动和“闪电17号”联合行动，集中打击了一批有集群销假、非法卷烟回收、无证经营等违法行为的重点对象，保持了对涉烟违法行为的严防、严控、严打的高压态势。同时，认真落实省局《行政执法监督执行细则》精神，修订完善了《零售点合理布局办法》，进一步加强了专卖许可证件受理、审批、决定全过程的规范管理。二是统筹协调“成本与费用”，全面实现降本增效。定额管理方面，遵循适用性、可比性、先进性、持续性四个原则，综合运用历史数据统计分析法和对比分析法，经过PDCA循环，建立了XX烟草车辆运行费用定额标准体系，并协助省局(公司)在XX召开了定额标准体系建设推进会，在会上交流了车辆运行费等定额管理经验，为全省系统定额标准体系建设打下了坚实基础。三是统筹协调“投资与资产”，实现国有资产保值增值。在投资方面，成立了全市系统基建工作领导小组，统筹领导投资工程的建设工作，严把质量关与效率关，确保工程各项建设公开透明、如期完成、验收合格。四是统筹协调“增长与责任”，坚持企业发展与烟草责任齐抓并进。圆满完成了既定目标，落实了对国家与行业责任上;切实履行了节能减排、回收利用的环保责任，树立了责任烟草良好社会形象，落实了对社会的责任。

20**年下半年，全市系统将继续做精、做细、做实“提质增效”工作，全力达到质效新高度。一是持续巩固“销量与结构”的关系，确保完成全年目标。主动适应卷烟“提税顺价”的新形势，继续狠抓销量不放松，进一步加强市场信息监测，密切关注市场变化，根据社会库存和价格走势，合理组织货源及投放，同时密切注意零售户的市场反馈并及时作出调整，提高把握市场的能力和水平，对市场可能发生的变化做好充分准备，在保证卷烟市场平稳健康运行的基础上，实现全年预期目标。二是持续巩固“成本与费用”的关系，降本增效更进一步。立足XX烟草实际，继续完善重点费用定额标准体系建设，把定额管理与精益管理、预算管理和对标管理有机融合，积极安排骨干人员参与省局(公司)组织的定额标准体系创新课题，加强数据分析和部门沟通，着力打造具有XX特色的费用定额标准体系。坚持“没有预算、不得开支”制度，进一步对可控费用进行有效控制, 发挥预算管理对重点费用的刚性约束作用，同时加强弹性成本费用的预算控制，实现进一步降本增效，费用管控做到“有保有压”、合理有度。要按照大物流的发展趋势，对异型烟包装实施进一步改进，增加异型烟分拣稳定性，提高分拣效率;部署实施“环形送货”试点工作，杜绝“回头路、交叉路、重复路”的现象，形成整个配送线路“首尾相接、环形相扣、店点顺畅”的闭环体系，最大限度地提升配送效率。三是持续巩固“投资与资产”的关系，以精益保规范、促增长。把精益思想融入投资与资产管理的全过程，通过“应招尽招、真招实招”，用标准化和信息化的方法规范操作流程、固化投资采购行为方式，达到效率和规范并重;按照精益资产管理方案，完善闲置资产的清理与分类管理，规范资产的处置流程，防止国有资产流失，做好“盘活优质资产、处置不良资产、提高资金收益率”三篇文章。四是持续巩固“增长与责任”的关系，做到国家、行业、社会、员工四者并重。坚持稳中求进总基调，不断提升税利总额以及国有资产保值增值水平，为行业年度目标作出应有贡献。牢固树立守土有责意识，进一步运用APCD工作法，加快转变监管方式，完善市场监管体系。同时，落实行业社会责任，积极参加扶贫助困、文明创建、普法宣传等社会公益活动，彰显责任烟草社会形象;落实员工发展责任，让经济发展成果惠及广大员工。

五、坚持管理为发展支撑不动摇，全力推进管理新模式

20**年上半年，全市系统围绕XX烟草“管理提升年”目标，坚持管理为发展支撑不动摇，着力从“事、法、人”三个方面构建形成了具有XX特色的精益管理体系。一是明确战略，实现事的改善，建精益“章”。认真贯彻落实省局(公司)“实行精益目标管理，实现事的改善，干精益事，做到‘赢在战略’”的要求，以目标管理为突破点，围绕全市系统发展目标与重点工作，分三个层级进行任务目标的分解和细化，构成覆盖全员的目标管理树状图，做到有目标、有监督、有考核，目前相关内容已编印成册，正式发布实施。聚焦精益管理体系建设框架的具体构成，以市局(公司)机关各部门为主体，以精益专卖、精益营销、精益物流、精益人力资源、精益财务、精益资产管理、精益信息运维和精益分险防控八个专题为支撑，紧扣部门级目标任务，对如何开展精益管理进行了深入解码，制定了具体的实施方案。其中精益专卖专题由专卖处牵头，以市场监管精准化、打假破网精实化、证件管理精细化、基层建设精优化、队伍管理精尖化等为精益管理重点和方向。精益营销专题由营销中心牵头，以精准货源投放、精诚客户服务、精心品牌培育等作为精益管理重点和方向。精益物流专题由物流中心牵头，以单箱物流费用指标提优、人均卷烟配送效率提升和卷烟包装箱循环利用工作等作为精益管理重点和方向。精益人力资源专题由人力资源处牵头，以精准选人、精确用人、精心育人和精简冗人工作作为精益管理重点和方向。精益财务专题由财务处牵头，以预算管理精益化、成本费用管理精益化、资金管理精益化、资产管理精益化和会计核算精益化作为精益管理重点和方向。精益资产管理专题由办公室牵头，以投资采购、资产管理作为精益管理重点和方向。精益信息运维专题由信息中心牵头，以加强信息化规划建设管理、加强精细信息化运维管理、加强信息安全管理、加强服务创新管理作为精益管理重点和方向。精益风险防控专题分五个子专题，其中“廉政风险防控”由监察处牵头，以全面构建大教育格局、实现精益风险防控工作“进岗位、进制度、进流程、进家庭、进责任制”、构建立体式的监督体系作为精益管理重点和方向;“安全风险防控”由安保处牵头，以实现全年火灾及爆炸事件为“0”起、重伤以上主责道路交通安全事故为“0”起、各类重大安全生产事故为“0”起作为精益管理重点和方向;“法律风险防控”由法规处牵头，以防控专卖执法法律风险、管理规范相关法律风险、合同管理法律风险、控烟履约法律风险作为精益管理重点和方向;“规范经营风险防控”由内管办牵头，以健全内部监管体系为精益管理重点和方向;“经济责任风险防控”由审计办牵头，以排查会计核算、费用支出、资产管理、物资采购、工会经费、食堂管理、专卖打假管理七个审计风险点为精益管理重点和方向。二是聚焦细节，实现法的运用，铸精益“器”。认真贯彻落实省局(公司)“实行精益基础管理，实现法的运用，用精益法，做到‘赢在细节’”的要求，在标准化管理方面，全面开展全市系统标准体系建设，采取“市县协同、流水作业、分步进行”的方法，明确县(区)级单位分工，抽调基层业务骨干，各部门交替组织编写小组修订了“三位一体”文件，目前，办公室条线的行政办公类管理标准文件已正式发布实施，其他条线的标准文件也已编写完成，正在进行文件评审工作。在价值流分析运用方面，运用管理效率价值流分析，打破企业管理部门沟通的藩篱，推进企业管理流程模块化，实现管理服务扁平化、高效化，促进全员工作质效提升;运用经济效益价值流分析，以支撑保障模块和监督管控模块所属部门为主体，整合现有的企业资源，杜绝浪费做减法，加大绩效考核权重，开展横向纵向的对标激励约束，增加收益做加法;运用目标效果价值流分析，以目标管理体系的一级目标为依据，在宏观层面贯彻企业“争先进位”发展思路，积极营造全员争创楷模氛围;以二级目标为依据，在条线上凸显各部门目标追求，统一部门内部目标导向，形成科学高效的部门管理流程;以三级目标为依据，在微观上聚焦员工的工作职责，突出岗位、环节的重要性，养成员工对岗位目标任务高度负责的工作习惯，在3月份召开的全市系统精益管理推进会中，专卖、营销、物流条线均确定了两条以上的价值流分析，其它条线也都提出了适合自身情况的价值流分析。在管理工具的综合运用方面，充分学习掌握省局(公司)提出的价值识别、浪费消除、数据运用和标准控制四个精益管理工具箱，同时聚焦精益管理工具的针对性和综合运用，计划采用“条块结合”的管理工具运用模式提高管理的效率和准确性，不断提升精益管理工作水平。三是狠抓执行，实现人的参与，养精益“魂”。认真贯彻落实省局(公司)“实行精益基层创优，实现人的参与，做精益人，做到‘赢在执行’”的要求，植入精益文化，发挥绩效驱动，以完善体系构成实现了机制保障;着力“巩固、深化、破题、提质”四个方面，以深化精益改善实现了全员参与;着力构建“十位精益管理工具专家、百位QC课题小组骨干、千位岗位持续改善员工”的“十百千”工程，以构建精英工程实现了精益骨干养成。

20**年下半年，全市系统将继续围绕“管理提升年”主题，进一步推进落实“事的改善、法的运用、人的参与”，全力推进管理新模式。一是全面实行精益目标管理，推进事的改善。紧扣省局(公司)文件和XX烟草“管理提升年”相关要求，立足实际，进一步深化细化目标管理体系文件和精益管理专题实施方案，扎扎实实地加以推进，市局(公司)有关部门要加强督导和检查，形成分阶段进度表，实行定期报告制度，持续开展考核跟踪，确保各项精益管理目标任务有序推进、落到实处。二是不断提升精益基础管理，推进法的运用。按照XX市局(公司)系统标准体系文件要求，全面开展全市系统标准化管理工作，确保实现对各单位、各部门、各岗位主要工作职能100%全覆盖，对标准体系文件实行动态调整，各单位、各部门要结合工作实际，切实反馈对标准体系文件的改进意见和建议，各条线牵头部门要及时进行汇总分析，跟进对标准体系文件的修订完善工作;同时，围绕各条线前期确定的价值流，组织专业人员和青年骨干，逐条加以分析解码、改善优化、提质提效，全景式、数据化展现价值流工具运用的成果。三是持续开展精益基层创优，推进人的参与。严格按照精益管理实施方案的进度表开展工作，对进度执行情况加强跟踪检查，并将其作为年度评优和绩效考评的重要依据;持续进行基层创建，利用对标和QC活动等方式，深入开展县(区)级局(分公司)、大中队、客户服务部、中转站和班组的创建评优工作;注重标兵评比和作用发挥，形成公开透明标准化的标兵评选方案，着力发挥本专题的标兵榜样和引领作用;深入开展全员精益改善，围绕调动全员积极性，结合本年度“精益改善”活动，挖掘全员精益改善潜力，向精益改善要效益;依托“十百千”工程持续培养精益骨干，发挥精益骨干的模范、先锋作用。

六、坚持文化为发展引领不动摇，全力营造文化新氛围

20**年上半年，全市系统充分聚焦建设“学习型、服务型、责任型”企业文化追求，坚持文化为发展引领不动摇，精心培育企业文化土壤。一是以打造“学习型”文化为先导，不断提升政治素养和业务水平。坚持以党组中心组学习为龙头，形成以上带下的学习氛围，围绕“管理提升年”的工作目标，通过论文研讨、座谈交流、举办讲座等形式，开展以精益管理为主题的党组中心组学习，加深了中心组成员对精益管理的理解与把握。坚持全员培训，切实加强专业技能人才建设，继续推行持证上岗工作制度，深化职业技能鉴定质量管理，加快培养中高级技能人才。二是以打造“服务型”文化为基础，不断提升服务水平和服务质效。认真贯彻落实国家局党组《关于加强行业基层服务型党组织建设的意见》，以服务型党组织建设推动服务型企业建设。在服务好工业企业上，主动沟通、坦诚交流、共育品牌，及时向工业企业反馈市场信息，维护品牌的市场状况，提高工业企业的满意度;在服务好零售客户上，重点推进客户经理职能转型升级，做好零售客户的合理诉求，大力实施差异化服务、个性化服务、亲情化服务，提升终端服务能力，稳定零售客户赢利水平，提高零售客户满意度。在服务好消费者上，加强卷烟明码实价管理，规范零售户的经营行为，确保消费者购买放心卷烟，畅通投诉举报渠道，切实维护消费者的合法权益。同时，全面推进精益行政服务，加强对各单位、各部门、各网点及全体基层一线员工的服务与指导，确保了全市系统各项工作稳定有序开展。三是以打造“责任型”文化为使命，不断提升经济质态和社会形象。切实履行对行业的责任，将全省“行业楷模”战略体系全程贯穿始终，全力以赴完成省局(公司)下达的对标指标，顺利实现了“时间过半、任务过半”的既定目标;切实履行对社会的责任，积极参加地方“关爱服务月”等扶贫助困活动，以及“送法进社区”等社会公益活动，充分展示“责任烟草”社会形象;切实履行对消费者的责任，进一步提升专卖行政执法效能，加大打假破网力度，提高法治烟草和真假烟鉴别宣传工作的广度和深度，推进营销服务工作向消费者层面的延伸，为消费者营造了放心、舒适的消费环境。

20**年下半年，全市系统将继续围绕“学习型、服务型、责任型”文化追求，重点开展“三型”企业、“三型”团队、“三型”员工建设，全力营造文化新氛围。一是知行合一，建设“学习型”文化。继续坚持发挥以“六个一、六个多”党组中心组学习模式在“学习型”文化建设中的引领作用，培育适应现代企业发展需求的学习型团队和学习型员工。注重理论学习，更注重实践磨练，以实际工作质效作为衡量学习成果的重要标准，以“学”促“习”，以“习”励“学”，形成知行合一、全员学习的“学习型”文化氛围。二是脚踏实地，建设“服务型”文化。认真贯彻落实国家局党组《关于加强行业基层服务型党组织建设的意见》，以服务型党组织建设推动服务型企业建设，始终保持“四个贴心”，做到贴心服务工业企业，贴心服务零售户，贴心服务社会，贴心服务员工，进一步深化XX烟草“阳光关系”。三是恪守担当，建设“责任型”文化。明确自身职责，对上级要求和既定目标严格执行、敢于担当，将省局(公司)总体战略体系的全面落地作为全年最大的责任贯穿始终。恪守对国家的责任，为完成行业年度目标做出贡献;恪守对社会的责任，完成社会责任管理体系的构建，积极开展控烟履约、社会公益和慈善捐赠活动;恪守对消费者的责任，做好卷烟“提税顺价”后的市场监管和营销服务工作，切实提升消费者在新消费环境中的满意度。

七、坚持队伍为发展保障不动摇，全力激发队伍新活力

20**年上半年，全市系统围绕“五个狠抓”，坚持队伍为发展保障不动摇，着力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的XX烟草干部员工队伍。一是狠抓思想建设。充分利用党组中心组学习、支部学习、党员远程教育等学习的平台，重点加强对十八大和十八届三中、四中全会精神，两会精神，国家局、省、市局工作会议精神以及楷模战略体系等内容的学习，并积极开展“战略体系在岗位”教育实践活动，打牢了全体干部员工的思想理论基础。二是狠抓作风建设。根据中央统一部署及国家局、省局具体要求，市局党组在全系统科级以上领导干部中开展“三严三实”专题教育，党组书记余彪同志作了题为《扎实开展“三严三实”专题教育 努力实现XX烟草争先进位》的专题党课，在全市系统上下掀起学习践行“三严三实”热潮，推进“三严三实”宣贯永远在路上。三是狠抓廉政建设。积极开展“廉政文化月”活动，努力构建具有活力的廉政文化体系，积极督促和推进全市系统“法、纪、规、德”专题教育活动，内容中穿插廉政文化知识视频讲座，以此教育党员领导干部常怀勤廉之心，畏权之心，奉公之心。元旦、春节和端午等节日前后通过发送廉政短信的形式提醒全体员工度过风清气正的节日。四是狠抓干部队伍建设。切实加强复合型人才培养，注重多领域、多层次、多岗位培养锻炼干部，继续加大市县两级岗位交流力度，推进干部上挂下派，加强干部交流锻炼，为更好地开展工作奠定了基础;开展公推竞岗，坚持优中选适，将最合适的人选放在最合适的岗位。五是狠抓员工素质提升。进一步打通了员工晋升通道，为建立一支适应行业改革发展新要求的人才队伍，实现精益人力资源管理和XX烟草健康协调可持续发展提供了有力的人才支撑。

烟草公司半年情况总结 篇2

2009年的中国股市在低迷徘徊中开始，随着国家各种经济刺激政策效果显现，低迷的股市一路高企，由2008年全球表现倒数的市场，成为2009年表现最为突出的市场。全年时间过半，站在6000高点的股民似乎也看到了解套的希望，但是近期股市震荡与调整又让股市的信心发生了动摇。

从上市公司2009年半年报来看，二季度上市公司整体净利润环比增长37.36%。与此同时，高达70%以上的公司实现环比增长。盈利能力方面，可比公司二季度营业利润/营业总收入为13.38%，而一季度为12%;可比公司二季度销售毛利率大于一季度的有910家，占比达59.9%。

从统计数据看，受全球性金融危机的影响，上市公司整体业绩同比下降14.76%，这一下滑幅度小于此前预期。尤其是二季度盈利能力环比出现大幅提升，业绩已经逐步走出低谷。其中，各物流概念上市公司的表现基本处于平均水平，略好于之前预期。

根据本刊现整理出部分代表物流行业中运输、仓储、流通加工、信息化、金融、传媒、物流设备等功能的企业综合情况看，遗憾的是，净利润同比增幅靠前的公司并非由于主业盈利状况大幅改善所致，而是由于主业变动、公允价值变动等原因。不过，由于政府4万亿刺激政策以及相关振兴规划的出台，大部分物流概念上市公司业绩下滑趋势得到有效遏制。

在本刊整理出的31家物流概念上市公司中, 中国远洋与上一年表现差异最大。就在去年同期，其以1.39元的每股收益成为最赚钱的上市公司。然而仅仅过去一年，这家以远洋运输为主业的公司由于遭受了国内外宏观经济和国际贸易低迷的“池鱼之殃”，上半年亏损46亿，亏损居于A股上市公司之冠。

在突如其来的全球金融危机的重创之下，各国实体经济受到严重影响，主要经济体的贸易需求也急剧萎缩，集装箱航运市场供需失衡矛盾突出，量价持续下跌，近一成船舶停航应对危机，班轮公司面临前所未有的经营压力。其中，跨太平洋航线货量持续下跌，运价一路下滑;亚欧航线4月份的提价计划得到一定实施，但终因缺乏货量支持，运价再度滑落;中东、非洲等部分新兴市场货量虽实现一定增长，但受运力过剩影响，竞争加剧，收益下降。

不过，随着全球宏观经济和中国宏观经济形势的向好，以及干散货货种传统需求旺季的到来，中国远洋下半年的市场需求和经营状况或将趋于好转。同样，A股中物流公司的表现值得期待。

(截止日期:20090805)

(截止日期:20081231)

烟草公司半年情况总结 篇3

☆☆市分公司营销部

＃＃年上半年以来，☆☆分公司营销部在☆☆市局（分公司）和▲▲市公司营销中心的正确领导下，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，以开展创建优秀县级营销部为动力，以规范经营、市场基础建设、队伍建设为重点，按照省局、▲▲市局营销管理工作部署和要求，认真做好各项基础管理工作，积极探索，扎实工作，进一步巩固和完善卷烟市场基础，维护了国家利益和消费者利益，保障了行业持续健康发展。＃＃年1至5月☆☆营销部卷烟销售总体完成情况良好：卷烟销售53111.60万支，完成全年销售目标122000万支的43.53%；销售收入（含税）17617.93万元,低档烟销售5020.02万支，完成全年销售目标20740万支的24.20%。

一、全面加强网建工作

半年来，☆☆营销部按照国家局“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，全面落实 “优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，积极稳妥地推进基层网络建设，不断提升网络信息化水平，强基础，促规范，网络建设工作取得了较好的成效，各项网建指标达到网建要求。

1、电子结算签约率。截至5月份止，有零售客户共计2679户，已办电子结算户为2339户，占总户数比例为87.30%。其中城镇客户有1833户，电子结算签约1656户，签约率为90.34%；乡村客户有846户，电子结算签约683户，电子结算签约率为

80.73%，均达到网建指标要求。

2、电子结算成功率。1至5月份☆☆营销部所有客户电子结算成功率为83.74%，未达到网建指标90%的要求。今后要加大电子结算跟踪力度，每天订货完成后由市场经理监督各片区电子结算情况，由客户经理及时提醒客户做好电子结算工作。

3、订货成功率。1至5月份☆☆营销部订货成功率为92.55%，未达到网建指标95%的要求。以后要加强督促客户经理提醒客户订货，同时清查长期不订货的客户，在了解实际情况后做好客户停用和每月一访工作。

4、前10%客户销量占总销量比例方面，1至5月份☆☆营销部前10%客户销量占总销量比例为31.10%，实现了不超过35%的网建比例要求。

5、月销量超千条客户比例。1至5月份☆☆营销部月销量超千条客户共4户，月销量超千条客户比例为0.14%，达到不超过1%的网建比例要求。

二、明确创优工作重点，落实创优目标

根据国家局提出要创建优秀县级营销部，将工作重心下移，全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草。根据省局（公司）《中共广东省烟草专卖局（公司）党组关于在全省烟草商业系统开展优秀基层单位创建活动的意见》、《▲▲市烟草专卖局（公司）创建优秀县级分公司（营销部）工作实施方案》等文件的要求，这半年来，☆☆营销部不断加强基层建设和基础管理工作，切实提高工作效率，以实际行动响应创建活动，各项创优

指标不断改善，达到或接近达到优秀营销部的标准。

（一）队伍建设

1、严格核定执行国家局下达的“四定”方案。营销部现有员工58人（不包含电访员）。其中正副主任各一名、市场经理2名、综合管理员2名、客户经理21人.送货员17人、送货司机11人、配送中转站管理人员3名。营销和配送中转站人员占局（分公司）在岗人数95人的61%。

2、获得卷烟商品营销员证书比例。2010年营销人员为58人，截止2010年9月获得卷烟商品营销员持证人数为54人，持证率为93%，已达到75%的要求。其中获得初级卷烟商品营销员证书的营销人员为54人，占营销人员比例93%；获得中级卷烟商品营销员证书的营销人员为46人，占营销人员比例79%。

3、营销人员培训。＃＃年1-5月营销人员人均培训学时超过30学时。营销人员培训面达到100%。已达标。

（二）经营业绩

1、卷烟人均消费量,＃＃年1-5月总销量为2655580条，核定人口98万人，卷烟人均消费量为2.7条。

2、一、二类烟销量比重方面,＃＃年1-5月总销量为10622.32箱，一、二类烟销量为1154.68箱，比重为10.87%。

3、全国重点性骨干品牌销量的比重方面。＃＃年1-5月总销量为10622.32箱，其中全国重点骨干品牌销量为8341.74箱，重点骨干品牌销量比重为78.53%。

4、全员实物劳产率和增幅指标方面。＃＃年1-5月卷烟总

销量为10622.32箱，在岗人数95人，全员实物劳产率为111.8箱/人，5、单箱费用和增幅方面。＃＃年1-5月卷烟总销量为10622.32箱，销售费用为775万元，单箱费用为729.60元／箱。

（三）客户服务 1、300人以上的自然村没有空白点。此项工作我们与专卖部门密切配合,共同努力,在＃＃年1月7日按合理局的要求,针对空白点全部办理了卷烟零售许可证,消灭了空白点。

2、客户经理人均服务客户数指标方面。＃＃年到5月止我局（分公司）零售客户为2679户，客户经理人数为21人，客户经理人均服务客户数128户。按人员岗位配置，本项指标已达标。

3、明码标价。明码标价率99.6%，数据来源于省局（公司）09年明码标价检查抽查反馈报告。由于本项数据是抽样检查，所以数据的准确性不是太高。但＃＃年上半年“创优”工作的明码标价检查情况并不理想，有存在价签与卷烟商品不一一对应现象及价签残缺不全现象。

4、客户投诉率及送货到户率。要求客户投诉率≤1.2‰。＃＃年1-5月客户投放2起，＃＃年到5月止我局（分公司）零售客户为2679户，投诉率：0.74‰。

5、卷烟送货到户率。目前零售客户数为2679户，定点取货户51户，没有预约送货户，送货到户率为98%。本项指标达标。

6、月进货量高于千条的客户比例。＃＃年月均进货量高于千条的客户数为4户，年底有效零售客户总数为2679户，月进货量

高于千条的客户比例0.14％。本项指标还已达标。（要求月进货量高于千条的客户比例≤1%）

（四）规范经营

没有跨区销售行为，无虚拟客户、拆单分摊任何形式的套购卷烟行为，无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强买强卖行为，辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为。

三、培训工作常规化，不断提高营销队伍能力和素质。

今年上半年以来，☆☆营销部不断加强营销人员的培训工作，充分挖掘员工工作潜能，从内部提升工作效益，取得较好的效果，现阶段卷烟市场比较严峻,☆☆营销部加强了对客户经理的烟草行业法律法规及政策制度培训，客户经理规范经营意识明显提高。＃＃年主要培训项目包括：卷烟营销员职业资格培训；卷烟营销技能培训和烟草行业法律法规培训。

（一）卷烟营销员职业资格培训项目：目前☆☆分公司营销人员持证率超过93%，☆☆营销部共27人，获得卷烟营销员职业资格25人，持证率93.60%。其中获得初级卷烟营销员25人，中级卷烟营销员25人。☆☆物流部门共31人，获得卷烟营销员职业资格29人，持证率94%。其中初级卷烟营销员28人，中级卷烟营销员28人。

（二）卷烟营销技能培训项目：卷烟营销技能培训分为市局营销管理中心培训和☆☆营销部自办培训两部分。截止＃＃年5月卷烟营销技能培训共29学时。经过培训，营销人员卷烟经营能力明显提高。

（三）烟草行业法律法规培训项目：截止＃＃年5月烟草行业法律法规培训共9学时，其中《中华人民共和国烟草专卖法》培训3学时，《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》培训3学时，《广东省烟草行业内部专卖管理监督工作规范》培训3学时,经过培训，明显提高卷烟营销人员的规范经营意识。

回顾过去的上半年，通过全体营销人员努力，较好地完成各项工作任务，取得了一定成绩，但是离上级高标准要求还有距离，一是营销队伍能力与素质高低不平衡；二是市场基础建设有待增强,我们下半年里，在▲▲市局党组和☆☆市局（分公司）班子的正确领导下，以学习实践科学发展观和党的十七届五中全会精神为动力，按照国家局提出“卷烟上水平”的要求，不断总结经验、与时俱进、开拓创新，进一步加强营销队伍建设，加大卷烟市场基础建设力度，增强规范经营意识，为实现☆☆烟草行业持续健康发展作出新贡献！

☆☆市营销部

烟草公司半年情况总结 篇4

今年上半年，我局（分公司）在市局(公司)和市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻科学发展观，按照国家局提出的“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”工作要求，紧密围绕年初制定的各项工作部署，统筹兼顾，突出重点，狠抓卷烟销售，强化专卖管理，推进网络建设，经济运行总体平稳，实现各项经济指标时间、任务合理双过半。

一、各项主要指标完成情况

1-6系统外销售40075件，同比增长7.4%；省产烟销售20817件，与去年同期基本持平；金圣系列销售4250件，同比增长17.4%；实现销售收入12118万元，同比增长20.9%；实现利润2758万元，同比增长27%；实现税利3070万元，同比增长25%。

1、系统外销售

预计上半年可完成40220件，完成年度计划的55.25%，同比增长2920件，增幅7.83%。

2、金圣系列

预计上半年可完成4220件，完成年度计划的62.06%，同比增长600件，增幅16.57%。

3、重点品牌

预计上半年可完成18750件，完成年度计划的52.08%，同比增长450件，增幅2.46%。4、1—6月，预计实现销售收入12000万元，同比10048万元增加1952万元，增长19%；预计实现利润2733万元，同比2185万元增加540万元，增长25%；三项费用423万元，较去年同期413万元增长2%；预计实现税利3028万元，较去年同期2667万元增长13.5%。

二、主要工作措施及成效

（一）、专卖工作方面

1、保持打假打私高压态势，加大案件的经营力度。上半年共查获2起网络案，2起无证运输卷烟案，拘留4人，逮捕1人。

（1）、＂5.03＂销售假冒卷烟网络案。5月3日17时42分，我局接 群众举报，在樟树市药都大道北路13号正当金雪莲准备与卷烟售户黎明进行交易时，在黎明店内查获利群卷烟69条，芙蓉王3条，在金雪莲车内查获违规卷烟46条（假冒），21时23分，在百佳花园涉案人金雪莲租的车库内查获违规卷烟857.6条，两次卷烟共计903.6条，其中假冒卷烟82.6条，涉案案值41920.6元，从查获的903.6条卷烟的码段来分析，共涉及到湖南株洲、樟树、高安、丰城等地下线77户。此案已移送至公安机关立案，案发后我局领导高度重视立即成立了“5.3”案件经营组，通过初步审讯，据其交待和帐本记录，金雪莲交代了从2010年1月起非法经营数额达963491元。案件还在进一步审理中。

（2）、＂5.07＂非法经营网络案。5月7日，我局专卖人员根据线人提供的线索在樟树市火车站查获涉案人张芳泉违规新版利群卷烟60条，案值6960元。案发后，我局领导高度重视立即成立了“5.7”案件经营组，并联合公安局经侦大队立即对当事人张芳泉进行询问，在其身上发现了一本电话联系本和记帐单。据对张芳泉询问交待及账本记录销售涉案卷烟3022条，案值326394元。据其下线朱琴连、熊雪梅交待张芳泉在他们那共收购涉案卷烟307条，案值36586元，至此，此案涉案金额362980元。

目前,我局已将此案移送樟树市公安局立案调查，涉案人已被樟树市公安局刑拘，现已逮捕。

（3）、＂5.21＂无证运输卷烟案，5月21日，我局专卖稽查人员接群众举报，在昌樟高速临江服务区查获一车牌号为赣A37872东风平头解放车，车内装有用其它纸箱作伪装装有的违规卷烟533条，其中茶花15条，如意好日子518条，经检测全部为真品卷烟，案值26815元。目前, 此案正在进一步调查中。

（4）、＂5.11＂无证运输卷烟案，5月11日15时40分，我局稽查大队在成都至南昌途经樟树的火车上查获一些行李箱，经查，箱内装有利群（新版）卷烟81条，案值9396元。箱内无任何烟草专卖品准运证手续．此案正在进一步调查中．

2、加大集中市场整治力度，进一步净化我市卷烟市场。一是利用春节期间卷烟销售旺季，也是卷烟市场整治关键时期。为营造良好的卷烟消费环境,确保卷烟市场的健康和稳定，我局春节期间坚持市场监管不放松，安排了专卖人员上市场检查，并查获案件5起，其中简易案件5起，卷烟8.6条。二是继续深入开展了“金网3号”行动，联合整治有成效。通过加强与公安部门的联合整治，集中对饭店、宾馆、酒吧、网吧、歌舞厅、洗浴中心等开展卷烟市场清理整治。共查获案件15起，其中一般案件12起，简易案件3起，卷烟55条。

3、加大内部监管促成效。一是加大学习力度、强化全员内管意识。每月组织全体内管人员学习省、市局关于加强内部管理监督的文件和精神。并要求每位人员做好内管学习记录。通过测试切实提高了专卖人员的业务素质和综合素质，为各项工作的顺利开展打好了坚实的思想基础。

二是落实内管工作流程，扎实开展内管工作。为了从源头上预防，从根本上规范内部卷烟经营行为，创建良好的市场经营环境。我局在内管工作方面做到“五个必查，三个互相监督”。一是未订货无需求必查。二是订单异常必查。三是市场走访异常必查。四是送货不到位必查。五是零售户基础信息更改必查。“三个互相监督”是零售户变更相互监督，紧俏烟投放相互监督，罚没卷烟销售情况相互监督。通过“五个必查，三个互相监督”使三员有了明确的各自监管内容，达到了规范市场的目的。

（二）、营销网建工作方面

1、稳定销量，努力提高市场调控能力。一是围绕主体，稳步完成各项进度指标。今年来，我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售进度指标。年初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售能力，及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标落实到市场部。并制订了《过程化管理考核办法》，实施了任务捆绑考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。根据市局全年下达的任务，按淡旺季节，控制在销量上下限的平均水平，有效防止了卷烟供应量起伏过大，实现了市场平稳供应。二是以市场为依托，热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上，及时反馈客户意见建议、销售情况等信息；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心的营销策略；在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度，保证卷烟销售价格稳定、市稳定。三是在市局营销中心的指导下，进一步优化了品牌结构。使樟树卷烟市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优烟，提高品牌管理水平，调整调优了品牌结构，提高名优烟的占有比例，营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。

2、强化过程化考核制度，努力提高工作执行力。网建过程越细化，管理就越到位，经营就越规范，服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法，我局结合工作实际作了进一步的细化，突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理：一是订单供货。对订货异常零售户，要求营销和专卖人员要加强监督，对市场出现的异常情况要及时反馈上来。二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求，利用三级督察进行了过细的检查，对没落实重点品 牌上柜的予以扣分并通报批评，确保各项政策及时足额到位。三是进一步加强了明码标价工作，以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了，再做好、再遗失的不良现象，为此，我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时，还要用自身随带的透明胶将出样的烟盒和价格标签分小组固定好，使他们充分认识到明码标价的目的和意义，从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性，员工的工作执行力也得到了提高。

3、规范经营行为，实现“三个满意”。我们强化了对广大零售户的服务功能。在维护客户的利益问题上，我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法，对价格执行情况进行日常跟踪监督；在客户的级别调整工作上，坚持标准公开、公正，阳光操作；在处理客户投诉问题上，对收到的每件客户投诉，深入调查，认真解答，妥善处臵，解决问题，受到客户的普遍好评。

4、狠抓网络队伍建设，进一步提高营销人员素质。根据上级对网建工作的总体要求，今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓营销培训促队伍素质提高。通过每月1次的营销知识培训、测试，客户经理对营销知识能力大大提高。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来，客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要，对此，我们采取捆绑考核的办法，把客户经理的日常工作、市场管理、服务客户等方面捆绑起来，形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线，更要考核工作是否到位，通过激励的竞争机制，客户经理的综合素质得到了提高。

（三）、积极开展创建优秀基层单位活动。

1、组织学习，借鉴其他兄弟单位创建工作经验。今年元月份组织了稽查中队长、市场经理、内勤等相关人员到万载参观学习；4月1日组织了创建优秀县级基层单位领导小组人员到抚州市南城县局参观学习。4月份召开了创建优秀基层单位活动动员大会。通过学习借鉴万载县局和南城县局的做法和经验，突出重点，全面推进我局的创建工作，并切实在优秀县级局创建工作中推广实施。

2、制定了《樟树市烟草专卖局（分公司）创建优秀县级基层单位活动实施方案》。

方案中一是明确了指导思想和工作目标；二是成立了创建优秀县级基层单位领导小组；领导小组主要任务是：定期开会研究创建工作，检查落实情况，协调解决有关问题。三是制定了实施步骤；四是把创优工作落实到各个部门；五是提出了工作要求。要求要明确责任、狠抓落实、分解任务、责任到人、严格督查、责任追究，各相关部门要高度重视，积极参与，协调配合，形成齐抓共创的工作局面。

3、制定了《优秀县级烟草分公司创建进度表》、《优秀县级局创建活动进度表》、《优秀中队创建情况进度表》、《优秀县级分公司及客服部创建进度表》。根据创建活动考核验收评分标准，对创建标准条目、工作内容、工作质量、时间进度等列出了创先进度表，把工作落实到部门、责任落实到人头，层层分解量化，实行目标管理。

（四）、大力加强队伍建设。

1、全面加强技能鉴定工作，确保所有员工都持证上岗。我局特制定了《樟树市烟草专卖局技能鉴定学习工作计划》，计划中明确了学习的目标，力争在7月份的技能鉴定中通过率达100%。

2、我局制定了《樟树市烟草专卖局“双能”竞赛实施方案》。通过以赛促训、训赛结合的方式，开展包括法律法规考试、案件审理与制作、真假卷烟鉴别、案卷录入以及体能竞赛等各种活动，进一步锤炼队伍，提升素质，确保今年“双能”竞赛位次前移。

3、以宜春市烟草专卖局《中队准军事化管理实施方案》为依据，制定了《樟树市准军事化管理实施方案》按照准军事化建设标准和要求，全面加强我局准军事化专卖队伍建设，努力打造一支具有良好内在素质又具有外在形象的高素质专卖管理队伍。

（五）、严格落实党风廉政建设责任制，实行党风廉政建设和反腐败工作目标管理考核，将党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任考评与综合目标管理考评合并进行，真正做到党风廉政建设和反腐败工作与经济工作一同部署、一同要求、一同检查、一同考核。推进办事公开、民主管理和创业服务年活动，把办事公开、民主管理和创业服务年活动与优化政务、企务环境结合起来，着力在巩固、深化、提高上下工夫，在解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效，努力构建社会主义和谐社会、和谐烟草。

三、存在的问题和不足

一是卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够，执行力度还有欠缺。二是规范经营意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行，卷烟经营销售更加规范，还要进一步提高员工的自律意识。三是对未来市场的危机估计不足，“大品牌、大市场”思想要进一步统一。面临工商分离后，市场出现的买方、卖方并举的市场格局，部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性，对品牌的培育，缺乏长远考虑，特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位，缺乏大局观念，引导消费力度不够。四是客户的利润问题得不到显著提升，销售卷烟的积极性不是很高，导致客户经理的工作难以开展，常有事倍功半之感。

烟草半年工作总结 篇5

上半年，全省销售卷烟640.14亿支(128.03万箱)，完成年度计划的52.04%，同比增长1.53%;6月末卷烟库存51.38亿支(10.28万箱)，同比减少2.31亿支(0.46万箱)。销售烟叶6.61万吨(132.29万担)，同比减少6643吨(13.29万担);6月末烟叶库存2.98万吨(59.5万担)，同比减少3817吨(7.63万担)。烟草出口创汇同比增长11%。“两烟”销售费用率12.99%，同比下降0.59个百分点。实现税利11.31亿元，同比增加4.42亿元，增长64.07%，其中实现利润7.7亿元，同比增加3.35亿元，增长76.96%。利润总额在全国和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。

二是卷烟销售结构明显提升。

确立卷烟销售的主导地位，突出抓住销售进度，保证了销量稳中有升。积极扩销一、二类卷烟，高度重视四、五类卷烟的有效供应，进一步优化和提升了销售结构。上半年，全省平均单箱销售收入达到5595元，同比增加1028元;销售一、二类卷烟53.55亿支(10.71万箱)，销售比重达到8.34%。以16个省内外牌号为重点，加强品牌整合和培育，名优烟销量增长58.3%。按照国家局的要求和部署，积极稳妥地统一全省卷烟批发价格，及时采取措施稳定市场。全省统一规划、统一联动，学习上海经验，开展网建达标升级，推广销售网络管理系统软件。撤销卷烟批发部121个，全部实行了访销配送。全省已经建立客户管理中心149个、电话访销中心92个、配送中心181个，电话订货率达到52%，电子结算率达到13%。

三是烟叶生产规模基本稳定。

针对粮食和农资价格大幅上涨的情况，广泛宣传调高烤烟收购价格的政策，加大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农民种烟积极性。全省落实烟叶面积125万亩，与去年基本持平。积极实施科技兴烟，大力推广先进实用技术，新品种种植面积达到70%以上，集约化育苗移栽面积达到60%以上，烟叶生产整体水平有所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地正在申请国家局验收，南阳市列入了全国烟叶科技示范基地，全省烟叶种植区划项目开始启动。积极走出去、请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地取得新的`进展，全省签订基地烟叶供货协议56万担，占省外销售合同的38.9%。对全省烟叶职工队伍集中开展诚信教育，积极推进分公司统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步增强。

四是烟草市场环境不断改善。

省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序工作重点，明确了5个重点治理县市，组织开展了春季卷烟打假专项行动。完善烟草、公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调，依法加大对违法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省捣毁制假窝点169个，查获假烟2.77亿支(5533箱)，收缴制假烟机设备83台(套)，拘留331人、判刑29人、劳教25人。开展高档卷烟市场“百日整顿”，取缔无证经营商户7480个。认真组织进行烟草专卖许可证集中换发工作，积极推进卷烟零售点的合理布局，目前全省持证零售商户25.2万个，比换证前减少11.8万个，占总人口的2.76‰。狠抓《行政许可法》的学习培训，落实《烟草专卖文明执法行为规范》，增强了依法行政的自觉性。烟草制品质量市场监督管理工作也取得了新的成效。

五是整顿规范工作初见成效。