志愿服务队制度

志愿服务队制度（精选8篇）

志愿服务队制度 篇1

第二条：服务队成员应自觉遵守宪法和法律，中学生守则及校内各种规章制度。承认青年志愿者章程，自觉维护志愿者形象。

第三条：例会制度

1.每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。

2.大会由会长或副会长主持，传达学校指示、决议，讨论决定协会工作的重大问题，研究总结布署安排协会的工作。

3.开会时，成员应提前5分钟到场，实行签到制度，没有特殊原因不得请假。因故不能参加会议者，应提前请假，并在开会后及时了解会议内容，学习会议精神。

4.严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。

5.服务队全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。

6.加强组织纪律观念，对有关会议内容必须保密。

7.服务队会议由组织部做好记录，做好存档材料，以便总结经验，指导工作。

8.各小队负责人做好所在小队相应的记录，以备小队指导开展内部工作。

9.志愿者服务队的主要干部负责人每月定期召开内部会议，总结开展活动的经验成绩及不足，讨论研究下一步工作计划，任务合理分工，责任到人，形成共同决议后，在服务队全体会议上宣布。

10.各个小队由负责人负责召开内部成员的交流会，回顾前段工作中的得失，并讨论决定下一阶段的工作计划，形成一定的书面记录，并做好队员心理思想方面的工作。

11.发现问题后，能解决的应予以及时解决，不能解决的上报总队主要领导或团委老师。

12.服务队全体成员会议定为每月月初第一个星期，时间自定;主要干部会议定为每月二次，时间为每月上半旬和下半旬，具体时间自定。小队内部会议由小队长视小队情况自定，但必须要有会议记录，小队单独会议要保证一月一次。

第四条：学习制度

1.全体成员每月学习一次，必要时可临时举行。

2.学习由服务队主要负责人主持，传达国家、学校的指示会议精神，学习志愿者的相关知识，了解我国青年志愿者的活动情况，学习其他学校的青年志愿者活动开展经验学习活动，以及提高协会成员综合素质的相关知识。

3.严格遵守学习纪律，维持会场学习秩序，积极发言，认真做好记录，会后及时传达学习内容及有关精神。

4.学习内容由组织部负责整理，各小队由小队长负责根据大队安排收集相关材料，必须与会前两天内交到组织部相关负责人，并与会后两天内写好工作总结交于组织部。

5.在学习中，总队成员之间要加强工作中，生活中，学习上的交流以达到共同进步，共同提高。

6.学习内容由组织部门做好记录，作为存档资料以便总结经验，指导今后工作的开展。

第五条：考勤制度

1.服务队成员，在参加内部组织的活动以及协会统一组织的例会、学习、活动中，原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行书面请假手续。特殊情况则必须告知小队长并请示会长，并及时补写请假条。

2.有事请假者，必须持有假条经会长或副会长签名方可生效，并交组织部备案。

3.如没有请假条，而会长及小队长不知其详细去向者，按旷会处理。

4.服务队活动期间不得无故离开，如有需要须向小队长或主要负责人，请示获得允许后方可离开，归队后应及时消假。

5.在会议活动正式开始后，不再签到，后到者视为迟到，活动会议开始二十分钟后再到者视为旷会。

6.凡在活动中私自离队者，给予大会警告处分。

7.全体成员参加的活动考勤由组织部人员负责记录存档。做为今后奖惩先进的考核项目。各队自行开展的活动。小队负责做好本队考勤记录，并交组织部存档。

8.服务队成员必须按时参加团组织;志愿者组织提供的培训及各项服务工作，无故二次迟到或一次不到者，应写出书面检查，大会批评警告一次，取消年度评优资格;无故四次迟到或二次不到者，按自动退出青年志愿者协会处理。

第六条：活动制度

1.服务队全体成员，应有组织有纪律的开展活动。发扬“立足校园，服务师生，走向社会，锻炼自我“的活动宗旨。

2.服务队全体成员应服从大队的统一调遣，自觉服从协会的指示，确保协会活动准时高效、有序的完成。

3.服务队全体成员应遵照学校的领导、团委的安排，协调好学校其他组织、社团之间的关系，为学校的建设积极努力工作。

4.各队小队长可携带本队成员自行参加一些有益于社会人民和组织的活动，活动前写出详细的计划、人员安排、交由团委或会长处审批。

5.各位成员也可利用自身的条件，发挥个人特长，积极主动的走向社会联系一些有保障性、有意义的.活动。

6.活动的准备工作：

(1)对于每一件具有可实施性的工作，须由服务队的干部集体商议。讨论通过后，方可上报团委批准，然后制定详细的计划。综合考虑各方面的因素才能向队员公布实施。

(2)对于服务队全体成员参与的活动，由组织部拟定出详细的计划方案，全体干部经研究划分好各自的职责和主要承担的工作进行合理的分派，责任分明。

(3)申请准备好活动所需的场地、器材、经费进行合理的利用。所有物品由组织部和小队长负责。

(4)服务队宣传部应充分做好活动前后宣传工作，宣传资料由协会宣传部负责自行收集整理，交于组织部审核修正后，方可见报，必须每次活动一宣传，保证以板报形式出现。

(5)对于各小队所单独组织开展的活动需要报协会讨论上报团委批准，并拟定出一系列详细的计划措施。

7.活动的实施阶段：

(1)在活动实施过程中主要负责人应尽心尽力，各司其职，带动全体队员，认真、高效的开展工作。

(2)参加活动的总队成员应严格要求自己，遵守协会的纪律，不得私自离队，如有特殊情况者，须向协会负责人申请后方可离开。

(3)在活动中，如果发现有异常情况，须及时向协会负责人报告，以求妥善处理，不允许私自行动。

(4)在活动中严禁携带亲朋好友，私自顶替协会人员名额，参加总队所组织的各种活动，违反者将严肃处理，造成恶劣影响者将给予通报批评。

(5)在活动中，在工作思路已明确的前提下，不得顶撞负责人，须按照要求完成所分配的任务，并帮助其他队员共同协作完成任务。

8.活动完工阶段：

(1)按照要求，根据分配完成自己的任务后，不得自行走动。

(2)服务队成员集合后，各小队长负责清点人数，组织部做最终的情况统计。

(3)各小队队长负责收齐本小队活动中所领取的帽子、队旗、臂章等物品，点清件数以交回组织部保管。

(4)各小队按照原来路线，整齐列队，直到顺利返回学校。

(5)活动结束后，组织外联部负责书写工作总结及工作简讯，各小队单独书写本队的工作总结。如单独开展的工作，所负责小队负责人要写一份全面的工作总结上交组织部存档。并及时将材料送至《团讯》处发表，所有报送材料需经组织部严格把关审核。

(6)活动结束后召开主要负责人会议总结本次工作中的得失。

9.活动中的应急措施：

(1)服务队成员之间应相互团结，相互友爱，相互理解，虚心接受别人的批评建议，避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。

(2)严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特殊情况，及时与小队长或协会负责人联系，以免冲突扩大。

(3)在特殊情况下，应以总队的利益为重，并以注意维护全体队员的安全为首要条件。

第七条：奖惩制度

1.志愿者服务队成员必须按时参加团组织、志愿者组织提供的培训及各项服务工作，无故二次迟到或一次不到者，应写出书面检查，大会批评警告一次，取消年度评优资格;无故四次迟到或二次不到者，按自动退出青年志愿者协会处理。

2.有事请假者，必须持有假条经协会负责人批准签名方能生效。

3.青年志愿者如有违反国家法律、法规以及青年志愿者协会章程行为，团委、青年志愿者总队可取消其志愿者资格。

4.各小队负责人必须认真负责各小队用具收发工作，如因工作疏忽，丢失用具的，各小队负责人负主要责任并照价赔偿，所在小队大会警告批评一次。

5.各小队负责人必须对自己所管辖小队进行活动总结。每次活动一总结，每月一总结。及时向大队组织部汇报小队工作思想和状况。无故有二次活动总结不交者，取消年度评优资格，大会批评警告一次，超过三次者，视为自动退队处理。

6.每次服务队活动结束后，各小队负责人应在二天内将活动总结交组织部。

7.服务队宣传部应充分做好活动前后宣传工作，宣传资料由协会宣传部负责自行收集整理并交于组织部审核修改后方可见报。必须每次活动一宣传，保证以板报形式出现，也可以网站、报纸等多种形式宣传。

8.奖励：

(1)每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现者，优先考虑评优资格。

(2)协助总队额外完成除本职工作以外的工作者，优先考虑评优资格。

(3)对在服务队活动中表现突出的集体和队员，根据活动评选要求，与活动结束后评选，组织部报团委批准后授予相应的荣誉称号或通报表扬。

(4)取得评优资格者，给予一定的物质奖励和通报表扬。

第八条：本制度自发布之日起执行。

志愿服务队制度 篇2

一、青年志愿服务制度化建设现状

党的十八大报告明确提出“深化群众性精神文明创建活动,广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”积极推进志愿服务是新时期下文化建设与社会建设的“助推器”,尤其是大学生志愿服务。“大学生志愿服务是由具有一定思想觉悟、热心社会服务和公益事业的在校大学生,在学有余力的情况下,利用业余时间,结合所学专业知识,自愿向社会无偿提供服务的各种活动。”2005年团中央制定《青年志愿服务条例(草案)》 ,规定青年志愿服务范围和相关保障措施。在新时期,大力弘扬中华传统文化,学习先进文化,凸显当代大学生的优秀品质,激发服务社会、奉献社会的品行,是青年志愿服务活动的重要内涵。目前各高校都在积极开展志愿服务活动,希望通过此类活动加强大学生群体之间的联系,大学生与社会的联系,以及大学文化氛围与青年文化的建设,积极努力营造朝气蓬勃的精神风貌。

二、青年志愿者服务活动制度化的显著特点

1、青年志愿服务活动制度内容的时代性

时代的发展对大学生的内心有巨大的冲击力和感召力,信息时代的到来使得请青年一代增加了信息量,同时带来的更为丰富的知识与技术。通过网络活动的内容、方法;工作开展的前期、后期;以及活动的走向和意义,这些都给我们带来的新的启示。在大学生志愿服务活动中利用互联网技术,既节约成本也大幅提高服务效率。在彰显大学生精神风貌的同时更能体现出实践活动的时代特征。在制度化建设过程中应着眼“时代性”,充分认识到时代性的内涵,帮助我们在制定和进行志愿服务活动时能切中根本,突出特色。

2、青年志愿服务活动制度内容的丰富性

在团中央的号召下,各高校志愿服务活动开展的丰富多彩。在高校中开展志愿服务活动结合青年一代的时代特征,联系社会热点问题,塑造综合素质的高水平人才,推进地区内思想道德、知识、文化与技术等的普及与实践。“多彩”的志愿服务活动是制度化建设的有机组成部分,是建立健全青年志愿者服务活动与实践工作的重要内涵。

3、志愿服务活动制度化内容的可持续性

志愿服务是推进大学生整体素养建设的一项长期工作。在志愿服务工作的制度化建设过程中需要将可持续性作为服务活动的一项基本认识,将志愿服务工作有机开展起来。结合大学生群里的共性和特殊性,结合学生的特点与诉求,联系地区实际,开展富有教育意义的志愿服务活动,在活动中体现宗旨,形成可持续性的志愿服务活动。

三、青年志愿服务活动制度化建议

1、提高认识,将志愿服务与时代精神相融合。志愿服务一方面是构建和谐社会的事业,在大力弘扬中华民族传统美德的过程中具有重要意义;另一方面,是培养广大青年成才过程中良好的教育方式。学习和提升志愿服务活动的制度化理念,是青年人成长成才的重要途径,能与中国梦伟大实践完美融合,赋予志愿服务活动以时代精神。

2、完善管理与服务机制,为志愿服务提供有力保障。实现志愿服务的可持续发展要建立和健全注册机制;还要制定和完善物质的、精神的、文化的以及相关的权益保障机制;从思想和行动上共同保障志愿服务活动;提升青年志愿者的服务意识,激发奉献热情。与此同时需要不断完善志愿服务环境,建立长期稳定合适的软硬件条件,整合资源,统筹兼顾,加强利用率和工作效率,提升志愿服务的管理系统。

3、组织志愿服务类培训。在制度化建设过程中需要注重组织规则与培训。目前大学生志愿组织仍然较为分散,在活动的准备和实施中会造成人力及物力的极大浪费。为避免志愿者组织效率低下,专业性不够等问题,适时对志愿者团体进行沟通技能、组织技能、专业知识和技能、募捐技能等内容的培训才能切实提高志愿者服务质量的有效途径。只有充分认识到志愿服务的组织规则与类别学习的重要性才能更为有效地开展活动。

4、发挥优势,凸显特色,保证志愿服务持续开展。开展青年志愿者服务活动首要凸显的就是当代大学生的精神风貌和昂扬朝气。制定志愿服务活动时要努力与社会热点相结合,积极开展优势活动,将活动的设置与制定长远化、持续化,增强志愿活动的服务意识和责任意识,形成特色鲜明的服务体系,通过多类别、多方向的制定志愿活动,提升活动的总体内涵和价值。“努力拓展高校青年志愿者参与的领域,除了鼓励志愿者参与目前政府倡导的活动外,应当鼓励高校志愿者与社会公益机构合作,组织参与与政府重大发展有关的环境项目、经济项目和社会发展项目,参与由国际组织资助的重大项目等,以此来增加发展的效果。”因此,在探索青年志愿者服务活动制度化的过程中,学校鼓励同学与社区建立长期合作,利用寒暑假和课余时间开展敬老助老,义务授课,社区宣讲等活动。

志愿服务队制度 篇3

一、不断壮大的志愿服务提“供”者队伍

近年来出现这样一种趋势：那就是越来越多的人投入到志愿服务活动中来。为什么会有这种趋势，原因是随着物质生活水平的不断提高和社会的不断进步发展，很多人不再认为只要吃饱喝足就行，而是有了更高层次的需求，那就是为大众服务，有的人甚至把志愿活动当成了一个目标，认为志愿行为首先是在帮助自己、提升自己，帮助别人的同时可以令自己感到骄傲和身心愉悦。

这个志愿服务的提供者队伍由原来的零散个人和主要社会救助团体，逐渐发展为今天的大学生社团、自发社会组织、网络游民团体、明星及其粉丝慈善队伍等五花八门、来自社会各个阶层的队伍，可以说这是一个非常庞大且仍在不断壮大的的“提供”团体，志愿服务逐渐成为一种被高度普及的社会活动。

二、诸多因素造就的众多志愿服务“需”求者

随着社会的发展和进步，自愿服务的需求者越来越广泛和多样化。农耕作业的减少造就了很多农民外出务工，尤其是属于壮劳力的青年男女，这就使农村出现了一批留守儿童和空巢老人，他们缺乏基本的劳动能力和生活技能;不仅仅是农村，城市社区里随着中国老龄化人口增多，越来越多的老人住进敬老院，在心理上和生理上都更加需要家庭的温暖;近年来的几场自然灾害也造就了一批无家可归的孤儿;不仅仅是这样，随着社会的发展，还出现了一些对志愿服务有特殊要求的群体，比如北京奥运会时需要很多会外语和手语的志愿者等。就这样，志愿服务的需求者不断增多，需求的志愿服务方式也由原来单一的物资需求变成了智力需求、技能需求等，变得更加多元化、人性化。

三、日益显现的“供”“需”矛盾

志愿服务的“供”“需”队伍都是庞大的，看似这是个很平衡的关系，实则有很多的问题出现，比如前两年热议的重阳节某敬老院的一位老人一天就被多批志愿者洗了七次脚的新闻;再如近年来很多人通过网络等途径知道了许多需要衣物和书本的边远地区的儿童的地址，于是在觉得送文化比送温暖更符合文明社会发展需要之后，纷纷捐书给孩子们，然而他们不知道这些孩子每天上学的路就要走几个小时，回家又有一堆农活干活还要在微弱的灯光下写作业，根本就没有时间读书，送给他们书不如送一个放满图书的MP3路上边走边听;还有就是一些偏远农村的农民，即使他们还有基本的劳动能力，但是缺乏一定的农业知识和安全生产知识，很多志愿者不了解这一情况几年去一次，讲授一遍就离开，不具体指导，结果农民听完一遍没来得及弄懂就找不到可以问询的人了……以上种种现象都说明志愿服务的“供”“需”是存在一定的矛盾和问题的。

四、协调志愿服务“供”“需”关系，推进志愿服务制度化

志愿服务的供需关系与一般的市场供需关系不同，市场是“按需受供”，即人们按照自己的需要购买或寻求供应，需求者是主动方;然而志愿服务的最大特点就是具有很强的自发向和随意性，所以，在志愿服务的“供”“需”关系中，需求者是被动方，供大于需，供不应需的情况时有发生，造成志愿服务“供”“需”矛盾重重，那么如何协调供需关系并推进志愿服务制度化呢，我认为关键在于“按需受供”，如何做到“按需受供”主要从以下几方面着手：

（一）规范志愿服务组织

即各地要对所有本地区存在的志愿服务组织的人数、年龄和可提供的服务技能等相关信息登记在册，对于网络上的大范围跨地区志愿服务要提供专门的交流平台，这样便于及时发布志愿服务需求信息，同时也可避免敬老院的老人一天被洗七次脚的事情再次发生。

（二）详细志愿服务需求信息

即各地要组织专门机构对需要志愿服务的人群信息做详细记录，例如农村留守老人在农忙时节需要多少劳动力，偏远地区儿童实际读书条件，城市社区的老人是需要家政服务、心理疏导还是医疗保健等，这样，志愿服务就会变得更有针对性，更接地气。

（三）加强志愿者培训管理

即对有相关服务技能的志愿者进行定期的集中培训，加强志愿服务的各项技能，提升志愿服务水平，这样就会减少志愿者对残疾人手语一知半解，对需要法律咨询的老人和贫困人群难以立刻回复的情况的现象。

（四）完善志愿服务者保障体系

即根据志愿服务活动的需要，为志愿者购买必要的保险、提供一定的法律保障，维护志愿者的正当权益，避免滥用权利强求志愿者进行志愿服务等情况的出现。

（五）让志愿服务回归身边

即多多关注身边的志愿服务“需求者”。近年来，志愿服务者更多的关注的是大的远的的志愿活动，例如北京奥运会，徒步往山区送书等，志愿参与者们把这些当做一项重要的人身履历，同时深深自豪着，却忽略了近在身边跌倒了需要扶一把的老人，中国有几千万的留守儿童和两亿左右60岁以上的老人，他们近在身边，他们需要的志愿服务也是多种多样的，更值得我们倍加关注，他们和北京奥运一样需要我们细心地支持，也一样可以满足我们服务他人、愉悦自身的目标。

街道党员志愿者服务队活动制度 篇4

为使院山社区党员志愿者服务活动的经常化、制度化，提高本社区党员的整体素质，增强基层党组织的凝聚力和战斗力，树立党在人民群众中的光辉形象，更好地发挥共产党员的先锋模范作用，为辖区内居民群众排忧解难，进一步推进农村文明建设和各项工作，特制定院山社区党员志愿者服务队活动制度如下：

一、院山社区党员志愿者服务队是在区、街道党工委、村党总支的领导下，由社区党支部负责组织实施以社区党员（包括在本社区工作生活的外来流动党员）为主体的各项服务活动。

二、根据党员志愿者的专业特长，开展各类为民服务活动，如帮扶帮困、平安生产、关心下一代等等。同时在社区干部、居民代表中开展“参加公益岗位、争当先锋”活动，要求党员干部带头积极参与。

三、党员志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式，开展为居民群众、为农村社区服务活动。定期开展的党员志愿者服务活动包括：每年三月为党员活动月，集中开展一系列为民服务活动；每月的第一个星期六为党员服务日，开展专项为民服务。

四、志愿者在开展服务活动时，要佩戴党徽和戴印有志愿者标志的帽子，应时时注意在群众中树立党员的良好形象和志愿者社会形象。

五、参加志愿者服务队的党员要维护集体荣誉，顾全大局，遵守村党总支的各项规章制度和工作纪律。

六、社区党支部要重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各种资料的收集与整理，在服务活动开展前需要做好活动预告，活动结束后需要做好总结，并建立档案。

七、社区党支部对党员志愿者的各项活动和服务情况要及时向志愿者所在单位及相关部门反馈，同时进行必要的宣传、鼓励。

助残志愿服务工作制度 篇5

1、协助社区居委会和镇（办）残联做好社区残疾人工作，团结、教育残疾人参与社区建设和社区活动；

2、协助社区居委会开展调查摸底工作，掌握社区内所有残疾人的基本情况、基本需要、建档立卡；

3、密切联系残疾人，积极向社区居委会和镇（办）残联反映残疾人的需要和愿望；

4、协助社区居委会和镇（办）残联做好有关残疾人生活保障、就业、教育、康复、维权、无障碍、志愿者助残、文化生活等工作；

5、组织残疾人开展丰富多彩的活动，活跃残疾人文化生活，调动残疾人的积极性，参与社区建设；

6、开展残疾人自我教育，倡导自尊、自信、自强、自立精神，遵纪守法，履行公民义务；

7、向社区议事协调机构推荐残疾人代表。村居残协工作职能

1、准确掌握辖区内残疾人的基本情况，建立完善残疾人档案；

2、宣传、贯彻落实有关党的方针、政策、法律、法规。团结、教育残疾人遵纪守法，乐观进取，树立“自尊、自信、自强、自立”精神；

3、密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，帮助残疾人排忧解难，为残疾人办实事、好事；

4、协助政府调查研究，制定残疾人事业发展规划和小康生活建设目标，帮扶残疾人致富。

5、开展残疾人康复、教育、劳动就业、社会保障、文化、体育工作，促进残疾人“平等、参与、共享”事业。

社区敬老志愿服务工作制度 篇6

为了进一步关注独居、空巢、困难老人的物质精神文化生活，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，秉承“爱心献社会、真情暖人间”的宗旨，根据我社区志愿结对服务工作机制，特制定敬老志愿服务工作制度。

一、敬老志愿者服务队伍在社区党总支的领导组织下开展活动。

二、社区负责招募志愿者，针对志愿者特长，安排“一对一”或“一对多”挂钩服务困难老人。

三、做好“敬老记录”，做好服务情况记录。每周至少上门一次开展敬老志愿服务活动老人有特殊需求，志愿者及时上门探访，协调各类问题的解决。

四、建立志愿者反馈制度，每季度召开一次例会，组织志愿者汇报交流“四探访”工作，提出下一季度服务工作要求。

五、总结推广好经验、好做法，表彰、宣传优秀志愿者，提出下一敬老志愿服务活动计划。

社区敬老活动总结

敬老、爱老是中华民族的传统美德。古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。为了传承和宏扬敬老爱老的美德，我社区策划并组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。

在社区广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。

此次活动取得了良好的效果，现总结如下：

一、社区领导班子高度重视，精心组织

敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动丰泰社区的精神文明建设。

二、广泛进行宣传，营造浓厚氛围

为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。

三、集中开展，分层落实 每年的十月是社区社区传统的敬老爱老月，社区分层、分步实施 “六个一”活动，即：开展一次家政服务，组织巾帼志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，帮助清洁室内卫生，陪老人谈心聊天；开展一次节日慰问，组织学生志愿者到敬老院、光荣院，为老人送去节日食品，开展联欢活动；开展一次医疗义诊，组织医疗卫生志愿者深入基层社区，为老年人提供健康体检、保健咨询和常见病治疗；开展一次心理辅导，组织心理专家义务为老人们进行心理辅导和心理咨询，帮助他们掌握心理调节的有效方法，预防心理疾患的发生。

四、社区组织青年志愿者和社区工作人员为空巢老人、特困老人做一个义务服务，为空巢老人理发7次，清扫卫生19次，聊天、测量血压60余人。

社区开展夕阳部落的活动，丰富社区老年人的生活。

志愿服务队制度 篇7

1 每日坚守保电现场

在风景秀丽、美景如画、积淀千年历史文化的华清池皇家园林中, 一抹移动的红色特别引人注目, 头戴红石榴志愿服务队帽子、身穿马夹的队员, 正迈步穿过园内九曲回廊, 来到了位于地下一层的华清池配电室, 顾不及欣赏这潋滟的春色, 他们所牵挂的是这里3台800千伏安的变压器, 这是他们每天必须要检查的设备。

“虽然现在还不是旅游旺季, 但每天我们都要来看看设备的电压、电流是否正常, 设备有无过负荷等异常情况, 心里才会感到踏实。在旅游旺季时, 这里每天接待的游客最高达到8万人, 特别在每年的5月份到10月份园内演出实景山水歌舞剧———长恨歌时, 电力供应更是不能有任何闪失, 在这个时段, 服务队队员每天晚上在设备现场要从20点30分一直待到21点40分, 确保演出正常供电。”在华清池配电室内, 服务队队员这样告诉我们。

2 主动上门服务客户

追寻着服务队的足迹, 我们又一同来到了秦俑新村。进入一户农家, 见红石榴服务队的人员进门来, 女主人快步迎上前来说道:“你们快来看看, 厨房的插座接触不好, 给客人做饭插电源时还会被电到, 是不是坏了?”服务队人员立即掏出随身携带的工具, 近前仔细察看后, 发现插座上面沾满了油污, 用电笔测试后还有漏电现象, 就给她耐心地分析了故障的原因:“插座上面的油污里面带有水份, 所以导致了漏电, 把上面的油污擦掉, 再盖上一个防尘盖就好了。”处理故障后, 服务队员提醒女主人一定要注意用电安全, 并发了一张电力服务连心卡, 叮嘱她:“这上面有我们的抢修和服务电话, 以后有什么用电问题, 欢迎你随时打电话, 我们服务队一定会上门服务。”女主人感激地接过连心卡, 连声道谢。

一张小小的连心卡, 提供的不仅是便捷的电力服务, 更是把国家电网公司“你用电、我用心”的服务理念送到了千家万户。

3 五星服务彰显责任

说起组建红石榴服务队的初衷, 临潼区供电公司经理郭庆安告诉我们:“红石榴服务队在启动之前其实已经酝酿了一年。临潼是国际旅游城市, 这里的人文景观和自然景观融为一体, 不仅有闻名世界的秦兵马俑博物馆、秦始皇陵、风景如画的华清池、骊山, 还有斥资百亿元正在修建的国际一流旅游休闲度假新区———曲江临潼新区, 这些都需要坚强的电力来支撑, 如何提供更好的电力服务, 服务临潼经济社会发展, 是我们一直在思考的问题。2013年9月份, 我们以区上开展的‘国际级景区、五星级服务’活动为契机, 组建了以提升服务质量、创新服务手段、拓展服务内涵为目标的红石榴志愿服务队, 力求通过这样一个载体, 彰显国网公司‘诚信、责任、创新、奉献’核心价值观。”

核心价值观的生命力在于实践。在实践国际级景区、5星级服务活动中, 红石榴志愿者服务队在秦俑供电所营业厅设立接待休息场所, 配置了备用雨伞, 开通无障碍绿色通道, 在景区建立电力驿站, 为游客提供开水、手机充电、景点导航、发放景区宣传资料等人性化服务。此外, 营业厅还提供英语、哑语服务, 提高供电企业与客户之间的沟通能力, 提升了服务水平。

江西师大风雨中的志愿服务队 篇8

7月以来，江西省九江市遭遇暴雨袭击，洪涝灾害险情严重。7月11日，受台风“尼伯特”影响，江西省累计有78座堤防249处险情。其中长江堤防2条堤、共5处险情；江洲险情3处。江西师范大学防汛志愿服务队，作为江西第一支奔赴抗洪防汛一线的大学生共青团队伍，他们在12小时内集结奔赴九江参与防灾救灾活动，同当地军民共防汛，助力九江。

7月8日，服务队的先遣队员们在江西师范大学团委书记管志明的带领下赶赴江洲。在出征仪式上，管志明引用“殷忧启圣，多难兴邦，沧海横流方显英雄本色，艰难困苦磨砺钢铁品质”，表达了他对服务队此次社会实践的殷切期待。这是一次真正需要面对自然灾害的志愿服务活动，考验着队员们的身体素质和心理承受能力。只要队员们团结一致，众志成城，定能取得抗洪救灾的最后胜利。“希望大家圆满完成任务，让团旗和校旗能飘扬在抗洪抢险的一线！为同学们点赞！”

江西师范大学的青年志愿者们在防汛形势十分严峻的九江江洲大堤上，冒着高温酷暑，忙着铲土、填装、搬运沙袋、清理杂草，个个汗流浃背。校大學生志愿者协会负责人丁逸涛介绍，参与此次抗洪救灾活动的学生志愿者共有22人，目前驻扎在江州镇后埂村，负责82哨所的巡堤、备料、防护等工作。刚到江洲的第一天，热心的学生志愿者们给正在进行抗洪救援的武警官兵们送水、送西瓜。后来由于江州镇出现了险情，他们便踊跃的投身到抗洪一线，了解到后埂村沿江地带的土质比较疏松，一遇到水就容易出现塌方等情况后，在后埂村村委书记和村干部的领导下，进行了为疏松土质加盖防水布等工作。丁逸涛说：“我们这个团队几乎都是‘90后’的学生，平时在家没吃过什么苦，但是在整个过程中他们都坚持了下来，没喊一句累。”

原本这支队伍已经准备好要到贵州遵义完成一个“重走长征路”的专项主题活动，但了解到九江的洪水灾情后，全队开会决定临时更换活动方向。“本来我们的专题活动都已经申报完成了，但九江的灾情指示着我们应该到最艰苦的地方去，到祖国最需要的地方去。”丁逸涛说。

计算机科学与技术专业的刘明也参与到了这次活动中，他说：“这是我第一次参加‘三下乡’暑期社会实践，这样的‘三下乡’很特别，也很有意义，很辛苦但是很充实，作为一名在校大学生，我很高兴能够来到这里帮助这里的村民防汛抗洪，能够拥有这样一次难忘经历我觉得很值得。”

7月10日，共青团江西省委副书记孙鑫在共青团九江市委书记宋晓妤的陪同下来到九江县江洲镇看望江西师范大学防汛抗洪志愿者，详细询问汛情，了解了服务队的服务内容和志愿者服务情况及志愿者餐饮、防暑、交通等后勤保障情况。

全国青联委员、江西师范大学教师邹志刚也是志愿服务队的一员，7月13日恰好是他的生日，作为意大利“贝里尼声乐大赛”冠军，邹志刚为抗洪一线的官兵们演唱了一首军旅歌曲《雷霆出击》，“我们肩扛神圣使命，把忠诚写满胸膛，洒下的汗水在浪尖飞扬，尚武的基因让血脉偾张……”这样特殊的“演出”让现场的广大官兵们激情澎湃。

邹志刚说：“今天是这些年来我过的最有意义的一个生日，他们就是最可爱的人！今年我的生日愿望就是：希望各地人民共同努力，击退洪水，受灾民众能够尽早重建家园！”

责任编辑 陈晰