短信平台业务

短信平台业务（共8篇）

短信平台业务篇1

产品特点：

1、企事业单位面向其客户或者会员的短信软件产品，它完全集成了企业用户所特有的短信应用功能。

2、短信群发系统平台服务器整合移动、联通、电信三网于一体，三大运营商短信全网覆盖，全国各地短信畅通无阻，在线服务等强大功能可以从根本上满足企业内部管理、客户互动沟通、客户服务、业务应用、高效宣传等方面的需求，提高效率、创造价值目标群体：

餐饮行业、一、适用范围

餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、美发店

二、应用模式

1.客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒地址信息等；

2.节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠；

3.广告宣传：通过短信群发向潜在目标客户发布特价信息，提高人气；

4.短信优惠券、现场短信交友；

5.服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；

现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

房地产行业、一、适用范围

房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会

二、应用模式：

1.楼盘广告：大规模向目标手机或号码段群发楼盘广告

2.出租广告：向目标手机或号码段群发房屋出租广告

3.排号、入住信息通知；

4.业主管理：记录业主、雇员、各种合作伙伴信息，分群组进行记录。并提供强大的检索功能。

5.购房、出租咨询：给有意向的购房或租赁者提供房屋咨询信息。

6.住户投诉、住户报修、住户信息调查；

7.物业费用缴款通知；

8.突发事件广播：在小区发生紧急事件后及时通知所有住户。

金融行业、一、适用范围

银行、证券、基金、保险、期货类企业，这些企业需要及时的将金融证券方面的咨询发送到大量的客户手中，短信群发是最方便、最快捷的方式。

二、应用模式

1)帐户信息短信通知：企业用户资金汇入、划出通知，银行卡用户信息通知；

2)定时发送股市期货市场的开盘、收盘信息，新股认购信息，专家点评、个股推荐；

3)提供影响市场行情的信息短信快递；

4)代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户；

5)续保通知、新险种通知、节日问候、实时接受客户咨询和建议；

6)还款催缴；

旅游行业、一：适用范围

出租车公司、票务公司、旅行社

二：应用模式：

1.向出租车公司司机的短信群发相关通知；

2.通过短信群发向潜在目标客户发送旅游促销短信

3.旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送；

4.旅游信息咨询：向游客发布旅游线路信息，报价广告；

5.旅行社路单通知；接受游客咨询投诉；

6.酒店、火车票、飞机票预定的短信确认与提醒。

汽车行业、一：适用范围：

汽车销售商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店二：应用模式：

1.短信营销，准确投放高效回报，例“尊敬的客户，您的车辆本月保险到期，为节省您宝贵时间，我公司可为您上门办理保单手续，VIP专线********”；

2.短信客服，客户更多满意体验，企业更多稳定客源，例“会员朋友：您好，今日北京气温8-0度，午后阴有小雨，天气转冷注意车辆保养，道路湿滑出行不便，**全体员工提醒您注意行车安全并祝一路平安***服务站”；

3.短信广告，最经济有效的宣传，例：“别克突破2005活动即日启动，凯越舒适版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。详情致电********”；

4.短信报价，为您的客户经销商随时更新配件、服务价格信息，掌握市场的主动，例“**汽配城**厅6C今日价格：原厂捷达前盘片***、宝来大灯总成***、后杠***更多优惠价格致电********”；

5.节日问候，亲情问候帮助企业品牌积累忠诚，例“辞岁迎春添福气、新年行车报平安、****服务站恭贺您05年健康安顺！”；

6.客户关怀，企业给客户尊贵感受，客户为企业无限商机，例“尊敬的*先生，在您生日之际我公司全体员工衷心祝愿您平安顺利、健康顺意！我们为您准备了免费洗车卡本月恭候您来店领取，***”；

7.保养提示，主动发掘客户的需求才能成为现实的业绩，例“尊敬的客户，您的车辆距上次保养时间已有60天，为了您和家人的安全，**服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。********”；

8.客户回访，完整的服务流程会让客户感受专业放心，例“尊敬的用户您好！感谢您选用我公司服务，我们将继续以专业精神和热情服务为您的爱车提供精心的养护，服务过程中任何不满意请随时致电********”；

商场百货行业、一、适用范围

商场、超市，服装、服饰、鞋业 / 品牌连锁店。

二、应用模式

1.会员管理：为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息；

2.促销广告：在销售旺季利用大面积短信群发方式发布促销信息；

3.现场抽奖：为消费者提供短信抽奖，通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息；

4.顾客投诉咨询：建立短信平台接受顾客投诉意见或产品咨询；

5.市场调查：短信群发调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求；

6.短信群发商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动、限时抢购等通告；

7.根据客户的短信订购，对缺货、到货对消费者进行短信通知；

8.商品到货信息通知：商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员；

9.缺货订货消息发布：将缺货消息通知采购部，把订货消息通知供应商。

物流快递行业、一、适用范围

邮政公司、物流公司、快递公司。利用短信平台的讯速、方便、廉价来取代一部分业务传真与电话（特别是长途电话），不仅每个月能节省成本，提高了工作效率，还增加了一种更方便的与客户沟通的方式。

二、应用模式

1.定单确认：通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确。

2.信息发布：可以为物流公司搭建一个短信群发平台，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。

3.服务平台：通过此系统为客户搭建一个可以发送短信的方式查询公司的信息或疑问解答信息的服务平台。

4.内部管理：公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询，车辆及人员的临时调度和任务分配等。

5.客户关怀：对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信，让客户感受到温暖。

6.调查研究：针对不同人群和客户通过短信群发调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务。医疗卫生行业、一、适用范围

医药企业、医院等。通过短信群发方式为医院、医药企业增加服务手段、提升服务，并通过此来提高经济效益，同时为信息管理系统增加新的功能、新的卖点。

二、应用模式

1.通过短信群发向潜在目标客户发送药品信息；

2.就诊、体检结果信息的发送：对于有些就诊和体检项目，需要一段时间后，才能有结果。采用短信方式发送此信息，可以大大节省顾客的时间；

3.医嘱复诊提醒：对于需要定期复诊的患者，可提前一天短信通知患者复诊；

4.妇幼保健提醒：对于孕妇、新生儿、幼儿，定期的检查、打针，都是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。运用短信可提醒人们按时检查；

5.会议通知及相关通知：对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士，要通知其开会或传达紧急程度较高的消息，运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多，而且操作非常方便。这是目前医院中最为普遍的短信应用，它给医院管理带来了便捷与效率；

6.员工生日及节日祝福：在医护人员及后勤人员的生日之际，收到医院发来的祝福短信，能让医院员工感受到组织的关心，提高员工的向心力。

政府事业单位、一、适用范围

政府部门的内部人员联系；

直接面向公众的政府部门的公务需要，如交警部门、税务部门等

二、应用模式

1.以下属单位或部门为短信群发对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信群发和传真群发功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的短信群发必将为机关单位带来意想不到的效果。

2.以内部职员为短信群发对象的应用。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日的慰问、生日的问候等等，短信群发除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。

3.以领导和同行为短信群发对象的应用。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以勾通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。

4.以普通群众为短信群发对象的应用。主要是向公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督、向政府工作被执行人员发送信息等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，短信群发也能起到一定的积极作用。

咨询服务业

一、适用范围

企业管理、投资咨询、教育与文化传播指导、出国移民咨询

二、应用模式

1.向潜在目标客户短信群发咨询服务信息，做好企业广告宣传；

2.定期发送与投资相关的资讯信息，增强客户的凝聚力和信赖感；

3.通过短信向咨询出国移民信息的人员提供最新的政策信息；

短信平台业务篇2

前些年中国电信业重组已经把三大运营商带入全业务运营的时代, 形成了三大运营商在固网和移动网领域进行全业务竞争局面。运营商在获得新业务牌照以后, 已成为新业务市场竞争的积极进取力量。

除了技术本身, 业务创新是电信业的关键, 是全业务竞争中的重要因素, 业务创新能力将成为核心竞争力, 这就需要运营商需具备创新性的业务支撑手段和业务运营策略, 以满足运营商向综合信息服务提供商转型的客观需求。在基础网络、业务网络和终端等各个领域, 对于各大运营商都充满了机遇与挑战。

综合业务管理平台是运营商业务网络中的重要组成部分, 是运营商面向政企客户的重要业务支撑平台之一。为了适应全业务运营发展的需要, 目前主流运营商采用集团-省两级架构来部署综合业务管理平台, 向政企客户提供通信、信息和行业等应用, 实现基于固网/移动网/互联网/融合的信息化应用与行业解决方案的接入与管理、合作伙伴管理、能力的接入与管理和客户一站式服务等功能。全业务运营下的综合业务管理平台总体架构如图1所示。

综合业务管理平台的管理子系统和能力接入子系统可在物理上进行分离。其中, 综合业务管理平台管理子系统与周边IT支撑系统 (营业厅、网厅和计费结算等) 和业务平台等进行对接, 实现对业务、能力和SI等的管理, 向客户提供统一的业务展现、推广、体验和使用。能力接入子系统主要实现协议适配和封装、业务解析和路由等功能, 可接入固定、移动、互联网和融合的能力, 对底层的通信能力进行屏蔽, 开放能力供电信运营商自有产品或者SI产品进行能力的调用。

全业务的运营必然对综合业务管理平台提出新需求, 本文将从业务需求的角度出发, 对综合业务管理平台所支持的业务模式进行深入研究, 使得综合业务管理平台得以快速、方便地为客户/用户提供服务。

2 综合业务管理平台的业务模式

2.1 业务分类模式

为了方便对业务进行管理, 可以从不同的角度对综合业务管理平台的业务进行分类。

根据业务所调用的能力, 可分为移动类业务、互联网类业务、固网类业务和融合类业务。移动类业务主要调用移动通信能力 (包括:SMS、MMS、LCS和WAP等) , 例如行业短信业务;互联网类业务主要调用互联网能力 (包括:通讯录、Presence/IM和身份认证等) , 例如在线身份认业务;固网类产品主要调用固网通信能力 (包括:点击会议、CTD、网络传真、固网彩铃和视频等) , 例如网络传真业务;融合类业务混合调用固网通信能力、移动通信能力及互联网能力, 例如综合办公业务。

根据业务的实施方式, 可分为集团级业务和省级业务。集团级业务由集团综合业务管理平台接入和管理, 省级业务由省综合业务管理平台接入和管理。

2.2 业务定购模式

当今已经进入移动互联网时代, 综合业务管理平台需适应“无处不在”时代特征, 为客户/用户提供多样化的业务定购渠道, 除了传统的营业厅, 还应向客户/用户提供网厅/掌厅、综合业务管理平台网站和短信等业务定购的互联网渠道, 帮助客户/用户方便、快捷的实现业务定购。

企业客户是综合业务管理平台的主要客户, 具有企业客户 (以下简称客户) -企业客户成员 (即个人, 以下简称用户) 的两层结构特性, 根据企业客户和用户与业务的不同定购关系, 综合业务管理平台的业务定购模式分为:

(1) 客户用户双定购。业务的使用一般涉及到运营商的码号资源 (例如手机号码) 。客户定购综合业务管理平台上的业务, 完成受理开通后, 各用户需再次定购的行业应用。用户定购此类行业应用时, 需得到客户的授权。

(2) 客户单定购。业务的使用一般不涉及到运营商的码号资源, 仅需由客户定购, 完成受理开通后用户无需再定购业务。例如企业邮箱业务, 企业定购该业务后, 直接分配企业邮箱账号给企业用户使用, 无需用户再定购该业务。

(3) 用户单定购。业务由个人用户进行直接定购使用, 不需客户授权。

(4) 不同的业务, 其定购生效时间也各不相同, 大致上可分为:

(5) 业务定购报竣, 使用即时生效。功能费按天计算, 当天免费, 第二天开始计费;当天定购, 当天退定, 当天免计费。

(6) 业务定购报竣, 使用即时生效。功能费按半月计算, 当半月免费, 下个半月开始计费;当半月定购, 当半月退定, 当半月免计费。

(8) 业务定购报竣, 使用即时生效。功能费按月计算, 报竣当月免费, 下月开始计费;当月定购, 当月退定, 当月免计费。

2.3 业务使用模式

综合业务管理平台支持用户通过WEB模式和客户端模式进行业务使用。

用户通过Web方式使用。用户通过Web方式登录综合业务管理平台使用产品, 综合业务管理平台负责用户认证鉴权, 并实现与产品平台的单点登录。

用户通过客户端方式使用。用户通过登录产品客户端软件使用产品, 综合业务管理平台负责用户认证, 使用界面由产品平台负责。

2.4 业务计费模式

在全业务运营环境下, 运营商需对竞争手段和差异化营销等方面进行创新能力, 尽量避免单一的价格战带来的损失甚至是双输局面, 要求运营商具有良好的业务计费支撑能力, 这对于运营商市场的拓展无疑是有利的。为此, 综合业务管理平台要满足全业务竞争的需要, 提供对市场具有灵活性和适应性的业务计费模式, 为综合业务管理平台上加载的各个不同业务在资费类型、资费策略、计费对象和支付方式等方面提供全面的支撑, 业务计费模式并能够随着市场的变化不断进行改进和调整。

2.4.1 业务资费类型

综合业务管理平台的业务资费构成一般包括:一次性费用、功能费、通信费和信息费。

(1) 一次性费用:是在业务定购时收取的一次性费用, 例如:车载终端的安装费。

(2) 功能费:是业务按照固定周期频率产生的固定费用, 如:月租费。功能费需实现按月、按半月或按天计费。

(3) 通信费:用户使用了占用运营商网络资源的通信服务而产生的费用需要缴纳的费用, 如:短信、彩信、WAP和3G流量等服务。

(4) 信息费:指用户使用合作伙伴提供的信息服务而产生的费用。如:一首歌曲的信息费。

2.4.2 业务资费策略

为适应变幻莫测的市场需求, 综合业务管理平台需要能够快速方便地提供各种灵活的资费策略吸引用户, 支持业务捆绑以及多业务捆绑后各种优惠等, 可根据不同的业务制订出不同的计费策略, 计费策略包括:

(1) 按时间长度的计费策略。例如:包年/包月/包天 (在一年/月/天的时间任意使用) 、包时长 (可使用特定长的时间, 超过的时间另行计费) 和按时长 (使用特定的单价对时间长度进行计费) 等等。

(2) 按次数的计费策略。例如:包次数 (在一定的时间内可使用特定的次数, 超过的次数另行计费) 和按次数 (使用特定的单价对次数进行计费) 等等。

(3) 按流量的计费策略。例如:包流量 (在一定的时间内可使用特定的流量, 超过的流量另行计费) 和按流量 (使用特定的单价对流量大小进行计费) 等等。

(4) 组合计费策略。例如:包年/包月按时长 (除了按年/月收取固定费用外, 还对使用时长进行收费) 、包年/包月按次 (除了按年/月收取固定费用外, 还对使用次数进行收费) 、包年/包月按流量 (除了按年/月收取固定费用外, 还对使用流量进行收费) 等等。

(5) 不均衡的资费策略。例如:分时段按时长 (在不同的时间区间内使用不同的单价对时长进行计费) 、分时段按次 (在不同的时间区间内使用不同的单价对次数进行计费) 、分时段按流量 (在不同的流量区间内使用不同的单价对流量进行计费) 、分数量按次数 (在不同的数量区间内使用不同的单价对次数进行计费。例如, 数量在10000条之内的短信通信费是0.1元/条, 数量在10000～20000条之内的短信通信费是0.08元/条) 、分数量按流量 (在不同的数量区间内使用不同的单价对流量进行计费) 等等。

2.4.3 业务计费对象

综合业务管理平台业务资费结构中, 一次性费用一般都是在业务受理开通时支付, 其他费用根据业务使用情况进行计费。其中, 上行通信费一般计到个人用户、由个人用户支付, 下行通信费一般计到企业客户、由企业客户支付;而功能费和信息费, 则既可以计到个人用户、由个人用户支付, 也可以计到企业客户、由企业客户支付。所以, 综合业务管理平台的业务计费对象有几种情况:

(1) 业务费用由个人全部支付。

(2) 业务费用由企业全部支付。

(3) 业务费用部分由个人支付、部分由企业支付。

2.4.4 业务支付方式

综合业务管理平台的业务支付模式分为预付费和后付费。

对于预付费, 可以为电信运营商更有效的规避风险、带来更高的收益、更有效的吸引客户和降低综合成本, 是移动业务的重要付费方式, 支持互联网经营, 符合运营商向综合信息服务提供商转型的需要, 符合产业的发展趋势。要求综合业务管理平台与在线支付系统实现对接, 为综合业务管理平台提供预付费的充值和扣费等功能。

对于后付费, 根据业务受理地和业务收费地的不同, 对应于综合业务管理平台的集团-省两级架构, 可分为:

(1) 集团一点受理、集团一点收费。集团公司一点受理客户业务开通, 集团综合业务管理平台生成计费清单, 由集团公司负责向客户收费。

(2) 集团一点受理、代理省收费。集团一点受理客户业务开通, 集团综合业务管理平台生成计费清单, 由集团公司指定的代理省向客户收费。

(3) 集团受理、分省收费。集团一点受理客户业务开通, 集团综合业务管理平台生成计费清单, 各省向本省客户收费。

(4) 省受理、省收费。各省受理省内客户业务开通, 集团综合业务管理平台生成计费清单, 各省负责向本省客户收费。

2.5 业务结算模式

2.5.1 合作伙伴结算

加载到综合业务管理平台的业务, 如果是运营商自有的业务, 无需与合作伙伴 (即SI) 进行分成结算;如果是合作伙伴的业务, 则需与合作伙伴进行一点结算。在业务资费结构中, 参与合作伙伴结算的资费主要是功能费和信息费, 而通信费是业务使用过程中占用运营商网络资源而产生的费用, 一般不与合作伙伴进行结算。

合作伙伴的结算值包括按比例结算、按固定值结算、分阶梯按比例结算和分阶梯按固定值结算。综合业务管理平台的合作伙伴结算需支持:

(1) 不同SI有不同的结算规则。

(2) 不同产品/销售品有不同结算规则。

(3) 不同费用类型有不同的结算规则。

(4) 多SI结算。

(5) 同一个SI的结算单合并。

2.5.2 省间分摊结算

对于采用集团-省两级架构的综合业务管理平台, 在集团综合业务管理平台加载的SI业务, 可实现“一点接入、全网服务”, 集团和各省的客户都可以进行业务定购使用。其中, 各省业务收入需要按照SI结算规则上缴集团公司, 用于集团公司与SI的一点结算, 各省上缴集团的业务收入数据形成省间分摊结算表 (各省上缴集团) ;而集团公司向客户直接收取的业务费用, 由于财务上的需要, 可能需要集团公司把该业务收入下拨到各省, 下拨给各省的业务收入数据形成省间分摊结算表 (集团下拨各省) 。省间分摊结算的资金流向如图2所示:

2.5.3 业务能力开放模式

根据业务发展需求, 综合业务管理平台接入各种各样的能力, 包括:

运营商自有能力。例如:短信、彩信、定位、WAP PUSH、网络传真、点击会议和点击拨号等等;

第三方能力。例如:Map、即时通信和通讯录能力等等。

综合业务管理平台对接入的各种能力, 采用统一的能力开放接口开放给各方使用者进行能力调用。能力的使用者包括运营商、客户、SI和主导型合作伙伴等等。综合业务管理平台的能力开放如下图3所示。

3 结束语

综合业务管理平台是电信运营商业务网络中至关重要的平台, 可为客户提供丰富的产品。全业务的运营必然对综合业务管理平台提出新需求, 其支撑的业务模式也变得更加复杂, 使得综合业务管理平台得以快速、方便地为客户/用户提供服务, 以满足运营商向综合信息服务提供商转型的客观需求。

摘要：全业务运营下的综合业务管理平台实现基于固网/移动网/互联网/融合的信息化应用与行业解决方案的接入与管理、合作伙伴管理、能力的接入与管理和客户一站式服务等功能。从业务分类、业务定购、业务使用、业务计费、业务结算和业务能力开放等方面对综合业务管理平台的业务模式进行了详细的研究。

业务基础平台怎么选？篇3

在互联网、云计算蓬勃发展的环境下，正在积极尝试业务、产品和服务创新的企业对IT的需求已经发生了明显转变，他们希望IT系统在提升效率、优化流程的同时，能够改变工作模式、增加用户体验，与其业务、市场、服务甚至运营管理深度融合。

IDC认为，中国宏观经济走入新常态发展阶段，互联网对传统行业原有的经营业态产生了很大的冲击，因此传统行业客户纷纷寻求业务变革，互联网转型成为众多行业客户共同关注的焦点。互联网促使企业业务形态发生了巨大变化，因此驱动企业IT需要交付新价值，快速应对市场变化，助力企业业务创新，以此来支撑业务从前端到后台的全面变革与发展。

未来，所有企业都是技术驱动型的公司，IT在企业日常经营活动中不再扮演辅助角色，更多的是主导作用，IT会越来越多地融入到产品与服务中去，而不仅仅是支撑企业的管理和运营，因此企业自有IT建设能力将会逐步加强。

越来越复杂的IT建设

除了互联网+，现在还有个炙手可热的词就是“工业4.0”。不同于早期的工业自动化，制造业在转型的过程中不再只涉及制造、销售、商业化这样一些流程，互联网+时代的工业4.0让制造业遇到了市场营销、销售服务、设计生产、管理决策、组织模式一整套的企业变革。

然而，传统的IT建设模式开发周期长、成本高，后续容易出现难于集成整合、运营监控等问题。

从IT交付价值的角度看，用户体验、业务持续创新和围绕数据产生的新的寻求，如何将这些企业业务在IT层面进行市场化，这些问题最终会落实到应用系统上来。

具体来看，IT应用面临着四方面挑战。

首先是标准化解决方案和用户深度定制间带来的挑战。不同行业情况不一样，同一行业不同客户情况也千差万别，业务模型不一样、发展思路不一样、组织架构不一样、商业模型不一样，这就导致一个标准化的解决方案无法适应所有客户。不同的客户会有针对自身特点的深度定制需求;

第二，是一劳永逸和快速适应变化带来的挑战。供应商自然很希望做出一个系统长期稳定运行，一个版本永远不要变，但事实证明这根本不现实。随着企业业务的变化和扩张，IT必须要快速适应业务需求的变化;

第三，来自数据孤岛的挑战。经过二十几年的信息化建设，国内大量应用相互独立、关系复杂，依附这些应用形成了很多数据孤岛，这种现状跟互联互通趋势相违背;

第四，应用系统分散带来的建设管理挑战。而未来趋势是统一技术路线，统一框架和集中管控。

这些客观存在的问题，促使越来越多的企业选择利用平台打造IT系统，以便快速响应市场与业务转型需求。

业务基础平台是什么？

在解释业务基础平台是什么之前，我们不妨先了解一下它不是什么。

业务基础平台不是具体的行业应用，也不是传统的应用服务器，不是消息中间件，不是系统管理软件，更不是数据库。

业务基础平台是构建在IT基础设施和行业应用之间一个逻辑层次。是通过对业务的抽象和理解，梳理出来的由应用开发平台、应用支撑平台、监控运维平台构成的三位一体的有机统一软件平台。

从构成的角度来看，一方面业务基础平台贯穿了IT系统建设运营的全过程，能够覆盖整个软件生命周期，确保产品的设计与开发的一致性;第二个方面，平台会内置标准化的技术框架和开发规范，能够屏蔽技术架构的复杂性，使平台的使用者可以专注前端的业务具体实现;第三，软件工程相关的开发人员、测试人员、运维人员等基于统一的平台和规范能够共同协作完成业务系统的建设和运维工作;最后一个层面，除了基础功能之外，业务基础平台一定要聚合行业用户通用的一些属性和组件，通过积木拼装的方式，能够实现不同行业快速的开发、快速的迭代，这是整个业务基础平台重要的特性。

如何跨过“两山加一河”

如果把业务基础平台比作即将到达的一座山，那么，企业的IT运行现状就是脚下的这座山，而在两座山中间还有一条河，这是平台导入之前需要做的IT准备工作。只有完成了下山、过河、上山的过程，才能实现基础业务平台的导入。

下山区主要对现有一些存在问题的IT系统进行改造，比如，对烟囱式或者竖井式的IT系统进行改造。过河区是平台导入前IT预处理或者准备工作，爬山区可以借助平台产品组合，帮助企业按照新的建设思路，把所有的产品或项目构建在一个业务基础平台之上。

东软集团平台产品事业本部基础软件事业部总经理纪勇表示，平台的实施过程是一个系统化的工程。以东软为例，他们在帮助客户导入平台之前，会进行系统解耦，以资产化为目标重新梳理业务系统，同时完成技术统一;其次，帮助客户进行组织、流程及相关规范的重构和建立;最后是基于东软平台产品Unieap和Saca，构建符合企业自身发展需求的IT平台。

早在2007年，东软帮助美国著名制造商波音公司做咨询项目。当时，波音公司有2000多个业务系统，如果想查询所有系统里的物料使用情况和销售数据，这个简单工作变得非常难。

为什么会造成这样一种后果，这一种现象到底隐藏什么？

经过东软的调研发现，波音公司这2000多个系统一共用到20多种开发语言，而且其中任何一个系统里面都用到了4～5种开发语言。这么复杂的技术路线之下，不仅波音公司的技术人员难于学习和掌握问题，即使对供应商而言，因为每个供应商都熟悉不同技术，一旦一个供应商出了问题，不可能在极短时间内迅速找到其他供应商加以补足。这样背景下，面临的是开发效率极低的现状。

为了能够达到一个理想的IT的建设目标，首先要做的是什么工作？

要帮助波音公司“下山”，解决他们遇到的那些有挑战性的实际的问题。系统耦合度比较高要通过系统解耦解决，统一技术路线，通过组建复用形式提升整个开发效率。

但这并不意味着这些工作做完之后就可以导入平台产品。实际上企业还会面临一些问题，比如内部IT管理，原来IT管理方式是按照业务系统管理，有人力资源的IT小组、有供应链系统的IT小组、有销售管理的小组。这样组织单元在基于平台模式的研发之下，实际已经满足不了研发需求。更适合的IT管理方式应该是按照软件全生命周期来划分。

再比如数据的统一。有的企业A系统里面对于原材料编码是四位数，B系统里面又采用八位数，在这样的背景之下，想要写一个统一查询语句是不可能把“相同类型的原材料到底有多少”这样的一个数量统计清楚的。所以，在这样背景之下，还需要通过制定统一技术标准进一步做好平台导入准备。

这些工作就像是河里的暗礁，只有通过优化组织、梳理过程、建立规范，提升整个交付能力这些手段，才能把这些“暗礁”除掉。

这些工作做完之后，就可以开始“爬山”了，也就是平台产品的正式导入。在正式导入之前都是在帮助企业梳理内部研发存在的问题的阶段。

选业务基础平台，看准这六点

业务基础平台有这么多好处，那么，这么好的东西怎么选呢？以下六大核心能力不妨参考一下。

首先是软件全生命周期支撑能力。只有增强软件全生命周期的支撑能力，才能为不同的业务系统开发提供最好的支撑;

第二，一定要具有开放的定制能力。这一点特别重要，特别是在中国市场。整个中国市场业务快速变化的需求，要求业务基础平台一定要具有标准组件开放能力，此外还要能配合企业个性化需求，有定制能力;

第三，适应前沿技术发展趋势的能力，这将会影响到未来这些技术如何能够适应业务基础平台。以自然接口为例，现在我们还在键盘、鼠标上使用触摸技术，不排除未来可以实现体感操作。或许Google眼镜可以应用于仓储的管理，管理人员戴着眼镜就可以看到下一个仓储货架上产品是什么，交互能力、自然接口能力就变得很重要;

第四，软件业务资产沉淀能力。模块的沉淀最后会成为企业的软件资产，IT资产的复用可以大大节约成本;

第五，DevOps支撑能力。DevOps是软件开发、运维和质量保证三个部门之间的沟通、协作和集成所采用的流程、方法和体系的一个集合。DevOps是一个很好的开放规范流程，可以集质量开发、运营于一体，更好地适应未来企业快速响应市场变化的能力，实现快速迭代。

第六，厂商的专业服务能力。任何一个产品、任何一个服务，抑或任何一个平台，都需要厂商有非常专业的服务能力。特别是在初期，如果平台应用不好，很可能后续这个产品和服务就是一个失败的案例。面对复杂的企业流程，包括培训在内的专业服务能力非常重要。

“两山一河”是什么？如何“下山”、“过河”，再“爬山”？企业在选择平台产品时应该注意什么？

民政业务信息综合管理平台篇4

一.项目背景

民政部门作为主管有关社会行政事务的政府组成部分，行使着国家管理的许多重要职能。民政工作对于保障人民群众的基本生活权益、调解社会矛盾、促进社会公平、维护社会稳定，具有十分重要的意义,对于推动经济发展和社会进步，加强社会主义精神文明建设，也具有十分重要的作用，所以说，民政工作事关维护社会稳定，促进经济发展的大局。开展民政信息化建设是提高民政工作整体水平的有效途径，是提升工作效率的重要手段，也是民政工作为基层、为群众提供优质服务的迫切要求。民政信息化程度的高低决定着民政事业发展和速度和水平，影响着民政部门在管理国家有关社会行政事务中作用的发挥，也就是说民政信息化建设的快慢、信息化程度的高低，事关民政事业发展的兴衰成败。为顺应时代潮流，满足民政工作可持续发展的要求，建立和利用统一的民政业务处理平台，整理、分析和利用各类民政信息，传递、发布各种决策意见和各类政令，信息掌握更全面、更准确，更有参考价值。

二.民政业务信息综合管理平台建设目标

民政业务部门工作特点：面对民政工作内涵的不断丰富，外延的不断拓展，当前民政工作范围扩大了、工作内容丰富了、工作对象增多了，所以广大民政工作者工作量大、任务艰巨。在这样的情况下，一套适合各级民政业务处理的综合信息管理平台就非常必要了。

让民政业务各部门能够有效的掌握和共享信息资源，促进民政业务管理的信息化、规范化和集成化，对于各种业务数据的统计工作，做到了实时统计，全部工作由系统平台自动完成，实现了数据统计无差错、高效率。查询统计结果可以直接输出到打印机，也可以生成多种类型电子文档及数据分析图上报各级部门。

在新博长期学习和调研各种民政业务环节的基础上，开发出了一套适合民政各级部门及下属事业单位的综合信息管理平台，用于处理平时复杂而琐碎的各项民政业务工作。目的在于建立和利用统一的民政业务信息处理平台，整理、分析和利用各类民政信息，传递、发布各种决策意见和各类政令，信息掌握更全面、更准确，更有参考价值，提升工作效率。

三.民政业务信息综合管理平台概要介绍

新博历经5年多的时间,成功研发实施了江阴市民政业务信息综合管理平台、常州市民政业务信息综合管理平台、安徽和县民政业务信息综合管理平台，广西柳州市民政业务信息综合管理平台，该平台是包括所有的民政业务科室,有一百多个业务子系统组成的综合信息平台。该平台于2006.09.18全省率先在江阴市由江苏省民政厅赵顺盘厅长正式点击开通，在开通仪式讲话上，赵顺盘厅长及信息处夏春青处长给予了高度的评价和详细的询问。真正意义实现了“数字民政”。

民政业务信息综合管理平台建设的设计思想是：标准为灵魂，数据为基础，应用是根本，整合成平台。即以民政业务软件数据标准化和技术规范化贯穿整个工程，以民政数据中心为基础，以需求为导向，切实将应用作为民政信息化的根本和未来，一切面向应用，实现物理资源与信息资源的整合，为民政信息化搭好平台。

整个系统由电子政务支撑平台、软件开发平台、民政业务应用系统、民政决策管理等几个部分组成。整个系统通过统一的数据仓库进行访问，透过部门权限分配分别可以访问基于Java+SQL2000的软件开发平台的民政业务应用和民政决策管理。同时，电子政务支撑平台提供智能分析工具，并建立民政数字加密和身份认证系统。

软件开发平台

数字民政平台的软件开发平台采用java和MicrosoftSQL2000平台。是基于电子政务/电子商务应用系统开发平台，是一个系统应用整合中间件。其对应用服务租用者提供统一接口与网站和人员管理构架，只需从平台来选择自己需要的各种应用，平台保证各应用间的无缝连接。在民政部门组建成基于平台的政务平台后，系统管理员可以对系统内所用资源具有管理权。

管理平台

民政业务系统，主要的内容包含：婚姻登记管理系统，福利事业和社会事务管理系统，民间组织管理系统，区划管理信息系统，优抚安置管理信息系统，城市居民最低生活保障信息管理系统、福利企业管理系统、慈善捐赠及救助管理系统、烈士陵园管理系统、殡葬业务管理系统、信息报送信息管理系统、双拥管理系统、老龄工作管理系统、数据分析管理系统等。

数据仓库和数据分析

业务及辅助决策支持是以民政业务应用为核心的能够通过灵活通用的数据分析工具获取宏观情况和必要的微观信息从而及时掌握业务动态为决策提供科学可靠保证的平台。

数据分析，是平台整合物理资源和数据资源的优势的集中体现，是平台整体性的灵魂，将能够为平台各种数据提供跨应用系统的数据分析功能。主要有统计图表功能、统计查询功能、常规分析功能、专业分析功能、在线分析功能、数据挖掘功能。

首先要建立足够灵活可变的分析模型将低保、优抚、区划、社会事务、婚姻登记等现有业务系统数据库提取到数据仓库。在线数据分析系统的主要功能是：实现对平台各应用的尽可能详尽的情况和统计信息数据的灵活查询和分析，达到对全国低保、优抚安置、区划信息、婚姻等的动态管理，为相关工作改革和制定相关政策提供科学依据

民政业务信息综合管理平台特点介绍

民政业务信息管理平台的建设不仅需要大量的资金还需要强大的技术支持。在硬件方面，我们本着经济、实用的原则，统筹安排，充分利用公用资源，从源头上避免重复建设、重复投入。在软件开发方面，我们具有多年从事民政业务系统开发的经验，在民政信息化建设领域有一定的知名度，真正意义上，将民政业务与信息技术紧密结合起来，很好的避免了，懂民政业务不懂计算机技术、懂计算机技术不懂民政业务的弊端，为成功建设民政业务信息管理平台奠定了坚实的基础。

功能特点

（1）中心突出

突出以民政业务科室及下属单位应用为中心，坚持技术体系为民政业务体系服务的基本原则，整合民政业务信息资源和民政业务流程，转变民政工作方式，提高民政行政效率和工作能力。

（2）按民政信息化标准建设

民政业务信息管理平台严格按照民政信息化建设标准建设，如：民政部标准代码、民政信息化建设标准、民政部区域代码标准等。通过这样的标准建设，很好的与民政部下发的各类系统进行很好的对接，如：民政事业统计系统、城镇低保管理系统、优抚安置系统等系统的无缝对接，大大减少了统计的工作量，提高了统计的及时性和准确性。

（3）功能强大

本系统平台含盖了民政所有业务科室的业务内容和工作流程及运转特点，基本涵盖了各科室日常业务办公事项，用户可以根据需要选择相应科室的模块，构建本科室的办公桌面。这样真正意义将民政各科室的业务数据集中在一起，实现了海量民政业务数据整合，为民政工作决策分析的准确性和科学性奠定了坚实的基础。如：殡葬业务尤为突出，一旦在殡葬业务中有民政对象死亡，其他科室部门会自动匹配，第一时间掌握民政对象的状态。并且系统自动对死亡率、骨灰入堂率等进行分析，老龄工作科老年人信息分析，低保对象、优抚对象信息分析等。

（4）操作简单

各应用系统充分考虑了民政工作人员的计算机应用能力，尽量简化操作程序，降低操作难度，做到易懂、易学、易用，保证达到计算机初级以上水平者均可顺利操作。在领导工作站上，数据统计分析后以图形和数据多种形式输出，直观、准确、明了。

（5）数据共享大大减少输入工作量

民政对象（个人、单位）在信息库信息一次建立，共享数据，大幅减少工作量。如：在多个业务工作中只要一次输入，将上传到中心数据库，在下次输入时只要输入身份证号码，系统自动调出该对象的基本信息，大大减少重复输入的工作量。

（6）多种格式打印自动生成本系统与其他类似系统有着很多区别，主要在于我们针对每条内容都生成一个网页、Word、Excel供读者直接浏览，还可以生成纯静态的HTM格式网页，从而使网页浏览的速度很快，系统负载非常小；而其它系统大多通过读取数据库信息临时生成一个网页，这样每点一下鼠标就会进行大量的数据库操作，从而使系统负载非常大，如果一台服务器上生成的网站较多，浏览的速度就会很慢，造成用户根本没有耐心等待。生成的数据报表已各种形式输出，方便简单实用。

技术特点

（1）技术先进性

采用当今先进的B/S系统结构，完全浏览器方式，统一平台，使应用系统和数据都在后台的中心机房。使用数据交换平台中间件技术，选用大型数据库平台和工作流引擎，将主要的、不同的民政业务流程结构化、模块化，完成各种不同的民政业务流程定制，以适应不同用户需求的变化，既提高了系统的安全性，也使得维护和应用更加便捷。

（2）技术安全性（见下面安全措施方案）

系统采用具有广大用户的流行的协作系统和数据库管理系统等平台，保证了系统的稳定性和安全性。系统实行对用户的安全认证，并能对网上传输机密信息实行加密安全机制。系统可以定义每个管理员负责管理的功能、内容，管理员登录部分实施了多种安全防护措施，相关密码均采用加密保存，杜绝了非法入侵；每个管理员在后台系统的每一个操作都被记录到网站管理日志中，从而可以很方便的查清错误操作的责任人。系统提供可靠的网络数据备份恢复系统，通过中心机房后台在线、同地、异地等三种备份方式，保证数据安全。

（3）系统开放性

系统遵循国际标准和工业标准，采用模块化、组件化、分布式设计，提供应用系统的二次开发平台。特别是采用数据交换平台，实现了统一的服务接口规范，能与各种数据库相连，大大提高系统的开放可连接性。

（4）系统扩展性

系统满足广域网环境下的民政各科室及下属单位业务办公需求，适应用户不断增长的新的需求，可以容纳新技术，新产品，扩展系统新的功能。

（5）系统可维护性

系统实现分布式构架，设计规范，软件结构模块化，不需要维护客户端，只要维护服务器端应用，就能保证系统的正常运行，大大节约了维护成本，同时实现了整个系统的可维护性。

六.民政业务信息综合管理平台固化模块介绍

科室名称业务内容要求内容备注

基层政权与社区建设社区基本信息管理社区基本信息管理

基层政权与社区建设指导社区服务管理工作，推动社区建设部分社区有软件、区域调整、村民自治政策下载，返回村的信息

基层政权与社区建设换届选举管理系统换届选举管理

福利生产福利企业管理系统全市福利企业的管理

福利生产为福利企业季度申报系统福利企业季度报表申报

福利生产残疾人管理系统福利企业残疾人员管理系统

社会事务收养管理系统收养业务信息管理系统

社会事务流浪乞讨人员救助管理救助业务管理

退伍安置退伍军人信息管理系统退伍军人业务信息管理

退伍安置无军藉军人信息管理系统无军藉军业务信息管理

退伍安置干休所管理系统干休所管理系统

退伍安置军供站管理系统军供站管理系统

社会救济求灾救济管理系统系统求灾救济管理

社会救济农村五保供养服务机构管理农村五保供养服务机构基本情况管理

社会救济农村五保供养对象基本情况管理农村五保供养对象基本情况管理

社会救济因灾死亡人口台帐因灾死亡人口台帐管理

社会救济因灾倒塌房户台帐因灾倒塌房户台帐管理

社会救济自然灾害情况统计快报表自然灾害情况统计快报表管理

社会救济自然灾害损失情况统计表自然灾害损失情况统计表管理

社会救济求灾救济款管理系统系统求灾救济款管理

社会救济城镇低保管理系统城镇低保管理

社会救济农村低保管理系统农村低保管理

社会救济低保医疗管理系统低保医疗管理

社会救济 60年代精简民政补助管理系统 60年代精简管理

社会救济离退休人员遗属民政补助管理系统离退休人员遗属管理

社会救济企业老职工民政补助管理系统企业老职工管理

社会救济国民党宽赦人员民政补助管理系统国民党宽赦人员管理

社会救济起义投诚人员民政补助管理系统起义投诚人员管理

烈士陵园烈士档案管理系统烈士档案管理

烈士陵园烈士文物管理烈士文物管理

优待抚恤优抚对象、革命烈士和纪念馆优抚对象系统、复员军人和革命烈士系统

优待抚恤优抚对象遗属管理病故军人遗属、烈士遗属、因公牺牲军人遗属

优待抚恤优抚对象管理系统伤残民兵、伤残军人、伤残人民警察、伤残国家机关人员、带病回乡退伍军人、参战退役人员、其他参加核试验退伍军人、在乡复员军人等

优待抚恤现役军人家属现役军人家属管理

双拥工作双拥工作管理双拥工作管理

老龄工作老年大学（学校）管理老年大学（学校）管理

老龄工作基层老年协会管理基层老年协会管理

老龄工作百岁老人管理百岁老人管理

老龄工作老人卡管理和老人活动管理建立老人及老人卡管理系统

老龄工作独居老人管理系统独居老人管理

老龄工作老人活动中心管理老人活动中心管理

老龄工作老人工作情况管理老人工作情况管理

老龄工作居家养老信息管理系统居家养老信息管理系统

慈善总会慈善超市管理慈善超市管理系统

慈善总会慈善捐赠管理慈善捐赠管理系统

慈善总会慈善捐赠企业管理慈善捐赠管理企业

慈善总会慈善捐赠指标管理慈善捐赠指标管理

民间组织科基金会信息管理系统基金会管理

民间组织科民办非企业信息管理系统民办非企业管理

民间组织科社会团体信息管理系统社会团体管理

区划地名科行政区划地名信息管理系统行政地名区划管理系统

区划地名科地名普查管理系统 17大类172小类管理包括：行政区划、党政机关、小区、地名、河流、山脉、矿藏、森林172小类等

组织宣传人事党员管理党员管理

组织宣传人事党员活动管理党员活动管理

组织宣传人事人员信息管理人员信息管理

办公室信息报送管理系统信息报送管理

办公室工作总结管理系统工作总结管理

办公室来信来访管理系统来信来访管理

办公室发文、请示管理系统发文、请示管理

办公室固定质产管理系统固定质产管理

领导工作站按分管条线查看数据数据分析报告、数据汇总报告、数据分析系统地市级和区县级乡镇民政科工作站一个民政处理多条民政业务系统数据录入、数据维护、业务处理乡镇街道级平台后台平台后台管理系统后台管理

权限控制与分配权限控制与分配管理系统权限控制与分配管理可以分市局用户、区县级用户、乡镇街道级纵向权限和业务条线横向控制

文件上传文件上传管理系统文件上传管理

快递鸟短信业务操作说明篇5

1.短信服务

1.1概述

快递鸟短信业务提供短信发送功能，配合全程物流轨迹，定时发送，全网覆盖，3-5秒可达。同时支持自定义推广，自定义通知类短信，满足多场景需要。

1.2短信类型

物流通知类短信，此类短信依托快递鸟物流轨迹监控，轨迹变更自动触发短信，无需人工干预。包含类型：

发货提醒：快递员收件产生轨迹，发送短信通知。

到达派件城市提醒：快件到达收件人所在城市，发送短信通知。派送提醒：快件在收件人所在城市派送时，发送短信通知。问题件提醒：运输途中监控到快件异常时，发送短信通知。签收提醒：收件人签收后，发送短信提醒。

自定义通知类短信，此类短信由用户自行触发，不限制发送号码。包含类型：营销短信：自定义推广短信，适用于电商等营销需要。

自定义通知短信：允许自定义变量，适用于验证码，末端寄件，快递自提站，CRM等发送通知。

2.接入说明

短信服务属于收费功能，用户可按照自己的使用量自助购买短信条数。接入前请先订购会员套餐。

2.1接入流程

2.2对接方式

2.2.1物流通知类短信

接入后可通过物流轨迹的监控触发短信。

请参考物流跟踪，电子面单，在途监控API接口文档，将IsSendMessage参数默认设置为1。

2.2.2自定义通知类短信

接入后可自行触发短信，发给任意号码。请参考技术文档，对接短信发送API。

2.2.3短信模板API 此功适用于提供配置短信模板功能给其二级用户的电商平台。仅实现自己配置模板并发送的可直接在后台配置短信模板，减少开发成本。请参考技术文档，对接短信模板API。

3.相关配置说明

3.1短信签名

3.1.1说明

短信签名作为标识加在短信的开头，由【】加上公司名称或项目名称的标识符。根据运营商的规定，每条短信必须附加短信签名，否则将无法正常发送。

运营商已规定，未报备的短信签名一律降低处理优先级，为保证短信时效性，所有接入短信业务的公司在使用前需对签名进行报备。

3.1.2配置规则

签名字数为3-8个汉字，可包含数字、英文，并计算短信数字。

不能中性签名或无签名，例如：【通知】【居委会】【客服中心】【会员宝】等；

签名修改后需审核，状态为【审核中】或【未通过】，将默认使用修改前已通过审核的内容作为签名。

3.1.3配置操作说明

（1）进入管理后台：选择【物流短信】模块，进入我的短信设置界面。

（2）填写对应的签名名称，营业执照，软著证明（选填）及申请理由。点击提交。

（3）提交后请耐心等待审核，待签名审核状态变为【通过】，即可以发送短信。工作日审核时间为6-12小时。

3.2短信模板

3.2.1说明

短信模板为短信发送标准，设置后所有的短信将按此格式发送。签名会在发送时自动添加，无需在模板内设置。

3.2.2配置规则

请勿在物流短信模板内设置超链接，否则将影响物流短信发送时效。营销类短信必须在模板内添加“回复TD退订”字样，否则无法发送。自定义通知类短信至少添加一个变量。

定期审核模板，如有不符合规范，模板会被禁用。

3.2.3 配置操作说明

（1）进入管理后台：选择【物流短信】模块，进入我的短信设置界面。

我的短信界面

（2）对要发送短信的模板，点击【编辑模板】，在弹出的对话框中选择要发送的模板，或

自定义需要的模板内容。

（2）针对营销短信及自定义通知类短信，支持多个模板设置，点击模板界面右上角【新增模板】按钮，可针对此两类短信设置多个模板，满足多种业务需要。

（3）对于新增的模板，鼠标悬浮到对应模板区域可点击【删除】按钮删除该模板。

（4）点击【预览】按钮，可预览当前的模板。

3.3其他设置

由于物流轨迹的不定时性，会提供物流短信的定时发送功能，可设置短信发送时间，例如设置在7：00~22:00之间发送短信，非此时间段短信将会推迟发送，可避免打扰接收用户。此功能会影响物流短信的时效性。

4.发送规则与注意事项

1.发送的短信内容都会有日志记录，请不要发送谩骂、诈骗、恐吓等垃圾短信，一经发现直接封存账户并提交相关部门处理。

2.以下短信内容是禁止的：非法/反动的信息、恶意谩骂、《互联网新闻信息服务管理规定》的其他被禁止的内容。如有相关操作，会禁止使用短信API并依法追究法律责任。已购短信将不会进行退费处理。

3.营销类短信发送时间为8:30-20:00，其他时间提交的短信将顺延到次日8:30之后发送。一般需5分钟~3小时发送完，在这个时间内均为正常现象，无须紧张。

4.关于教育招生、辅导、投资移民，留学，推介购买保险、基金、股票等带有推广宣传性质的短信，以及包含加微信、QQ类的短信可能会被拒绝发送。

5.计费规则

依托于运营商的计费方式，在统计用户短信条数时会先扣除用户的发送短信条数，在账单日（每月5号）统计出用户发送失败的条数，把发送失败的条数补还给用户。

例如：用户在2017年1月1日-2017年1月31日一共发送了50000条短信，其中发送成功49990条，发送失败10条。这时会先扣除用户总共发送的条数50000条，在2月5日把发送失败的20条短信补还到用户账户中。可在我的短信>>短信购买总量统计处查看补足后的短信总数。

6.常见问题

Q1：短信签名放置的位置可以更改吗？

A：签名放置位置是根据运营商决定，暂时不支持更改。

Q2：短信模板是否支持换行？ A :暂不支持换行。

Q3：短信计费规则是怎样的？

A：短信字数含“签名+模版内容+变量内容”，70个字数含以内，按1条短信计费；超出70个字按照67个字数记为1条短信费用。

Q4:短信显示发送成功，但实际未收到短信是什么原因？ 1.长时间不关机，需要关机重启。

2.是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。3.检查收件箱是否已满，删除一些短信。

4.查看手机是否有安全拦截软件，将短信自动拦截到垃圾信箱里。5.是否处于停机状态。

办理网贷平台公证业务体会篇6

摘要：网络平台融资担保业务公证可谓是一个新事物，网络平台融资兴起的同时，其附带的配套相关环节也必然随之兴起。而公证就是这其中的一个环节。本文对网络平台融资作了一个简单的介绍，然后笔者综合实践对网络平台融资担保业务公证提出几点看法。

关键词：P2P、网络平台融资担保、公证、借款合同

一、基本简介

网贷，又称P2P网贷①。英文Peer to peer是人与人的意思，加上英文lending，其准确的中文翻译是：“人人贷”，这个词组没有网络的意思，再在其中加上中文的“网”字，才组成了“p2p网贷”，其词意是：在做人人贷时，资料、合同、手续及资金往来支付等，全部通过互联网完成。P2P网贷最大的优越性，是使传统银行难以覆盖的借款人在虚拟世界里能充分享受贷款的高效与便捷。

网贷平台主要运营模式主要有两类，即：传统P2P模式和债权转让模式。在传统P2P模式中，网贷平台仅为借贷双方提供信息流通交互、信息价值认定和其他促成交易完成的服务，不实质参与到借贷利益链条之中，借贷双方直接发生债权债务关系，网贷平台则依靠向借贷双方收取一定的手续费维持运营。

在我国，由于公民信用体系尚未规范，传统的P2P模式很难保护投资者利益，一旦发生逾期等情况，投资者血本无归。因此，P2P网贷在不断的探索实践中，衍生出了“专业放贷人与债权转让结合”的新形式。该形式中的借贷双方不直接签订债权债务合同，而是专业放贷人先行放款给资金需求者，再由专业放贷人将债权转让给投资者（P2P平台为该交易过程提供服务，且与该专业放贷人高度关联）。

债权转让模式能够更好地连接借款者的资金需求和投资者的理财需求，主动地批量化开展业务，而不是被动等待各自匹配,从而实现了规模的快速扩展。它与国内互联网发展尚未普及到小微金融的目标客户群体息息相关，几乎所有2012年以来成立的网贷平台都是债权转让模式。

二、网贷平台融资担保业务之公证介入点。

综上所述，我们对P2P有一个大概了解。传统的P2P模式很难保护投资者的利益，经常发生风险。在不断的探索实践中，融入了担保公司担保模式。目前，好多担保公司已经从单纯的银行贷款担保模式逐渐向网贷平台融资担保渗透。为保证融资担保公司的利益，融资担保公司必然要求债务人提供反担保措施。提供的反担保措施以房产抵押居多，几乎占到90%（房产抵押是目前最好的担保措施，因为相对其他担保措施而言，房产不容易贬值，变现相对容易，最利于益保障债权人的利益）。根据我国《物权法》的规定，不动产需办理抵押登记，不办理抵押登记，则抵押权将不能实现。而大部分房产管理部门要求需对抵押合同等相关合同经过公证才能办理抵押登记。那么申请公证处为《委托担保合同》、《反担保抵押合同》等合同进行公证也就成为了抵押人和抵押权人的必然选择。

网贷平台融资担保业务对公证处而言是一个新的业务点，但同时也存在巨大风险。目前大部分P2P平台都不合规，很多的P2P平台或多或少地涉嫌“资金池”“自身担保”“平台自融”“债权分拆”“债权转让”等灰色地带，甚至触碰法律底线—非法集资。根据我国《公证法》，公证是公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动。据此公证介入网贷平台融资担保业务没有法律障碍，但是需谨慎。

三、网络借贷平台融资担保公证业务的风险点：

一是资金池模式。一些P2P网络借贷平台通过将借款需求设计成理财产品出售给放贷人，或者先归集资金、再寻找借款对象等方式，使放贷人资金进入平台的中间账户，产生资金池，此类模式涉嫌非法吸收公众存款。

二是不合格借款人导致的非法集资风险。一些P2P网络借贷平台经营者未尽到借款人身份真实性核查义务，未能及时发现甚至默许借款人在平台上以多个虚假借款人的名义发布大量虚假借款信息（又称借款标），向不特定多数人募集资金，用于投资房地产、股票、债券、期货等市场，有的直接将非法募集的资金高利贷出赚取利差，这些借款人的行为涉嫌非法吸收公众存款。

三是庞氏骗局。有个别P2P网络借贷平台经营者，发布虚假的高利借款标募集资金，并采用在前期借新贷还旧贷的庞氏骗局模式，短期内募集大量资金后用于自己生产经营，有的经营者甚至卷款潜逃，此类模式涉嫌非法吸收公众存款和集资诈骗②。针对以上存在的风险，央行提出风险警示：

一是明确P2P网络借贷平台的业务经营红线。应当在鼓励P2P网络借贷平台创新发展的同时，合理设定其业务边界，划出红线，明确平台的中介性质，明确平台本身不得提供担保，不得归集资金搞资金池，不得非法吸收公众存款，更不能实施集资诈骗。

二是应当建立平台资金第三方托管机制。许多发生资金风险涉嫌非法集资的P2P网络借贷平台，为了募集后有效控制和使用资金，在银行或第三方支付机构开立账户直接归集资金，对于资金的使用行为缺乏有限监管。应当建立P2P网络借贷平台的第三方资金托管机制，平台不直接经手归集客户资金，也无权擅自动用在第三方托管的资金，让P2P网络借贷平台回归撮合的中介本质。三是P2P网络借贷平台应该加强信息披露和风险提示，出借人应当对利率畸高的“借款标”提高警惕。P2P网络借贷平台对于借贷双方当事人通过平台发布的信息，应当尽到一定程度的审核义务，并向借贷双方当事人进行充分的信息披露和风险提示。出借人不应过分追求高利率的借贷回报，应当综合考虑利息收入和资金风险，作出理性的投资选择。实践中很多借款人利用高息诱饵吸收大量资金后，明知利率太高难以偿还，直接卷款潜逃“玩失踪”；还有一些借款人募集资金的初衷是为了经营业务，并寄希望于业务盈利后归还借款，但是畸高的利息成本迫使他们投资高风险、高回报行业，一旦投资失败资金链断链，就会导致出借人血本无归③。

四、网络借贷平台融资担保公证业务操作实务

网络借贷平台融资担保公证业务存在着很大风险，但是我们也不能因为存在风险而拒绝受理，这样不但有违公证的价值体现，也不利于公证业务的拓展。其实办理每一种公证事项都有风险，就看我们怎样合理的规避风险，服务于当事人。通过本人一年多的该项公证业务实践，及结合央行提出的风险警示，对于网络借贷平台公证业务总结出几点经验：

（一）、需对合作担保公司业务人员进行培训。网络平台融资相较于一般的民间借贷，具有许多特殊性，网络平台融资，融资的过程全在平台上进行，债权人不分地域，具有不特定性。所以要形成纸质的借款合同根本不可能。所以借款人签订的相关法律文件都是跟P2P网络借贷平台经营者及担保公司签订的。好多人以为债权人就是P2P网络借贷平台经营者，更有担保公司出具的保函都是向P2P网络借贷平台经营者出具。这是相当不符合法律法规的。所以公证处在介入这一块业务时，首要的任务是对担保公司的业务人员进行培训，把P2P网络借贷这一法律关系理清理顺，理清P2P网络借贷平台经营者的法律地位，明确平台的中介性质，平台仅仅是一个撮合着，撮合借贷双方达成交易，然后收取服务费。明确平台本身不得提供担保，不得归集资金搞资金池，不得非法吸收公众存款，更不能实施集资诈骗。

（二）其次是指导申请当事人对相关法律合同进行修改，以使合同合规、合法。如果公证申请人对网络借贷法律关系没该清楚是怎么回事，那其所作的合同，肯定不会是合法有效的。所以公证人员必须对公证申请人提供的合同进行详细的审查，不合规、不合法的条款应指导当事人进行修改。根据我国《合同法》,民间借贷属于实践合同，合同以交付为生效要件。网络借贷属于民间借贷的一种。《借款合同》及其相关的从合同如《委托担保合同》、《反担保抵押合同》生效也要取决于借款人是否实际得到贷款。而现实的情况是债权人往往把担保措施如抵押登记，质押登记办妥后才会放款给借款人，当事人所签订的《委托担保合同》、《反担保抵押合同》效力处于待定状态。所以应在《反担保抵押合同》明确约定，借款人没有得到贷款，则抵押权人应配合抵押人办理解除抵押登记手续。

（三）公证人员认真尽职，履行详尽的告知义务。

公证人员应在询问笔录中详尽的告知公证当事人，根据我国《合同法》第210条规定，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时生效。即借款人得到贷款后，《借款合同》才能生效，根据《合同法》、《物权法》、《担保法》等相关法律法规的规定，《委托担保合同》、《反担保抵押合同》从属于主合同即借款合同。借款人现在尚未签订借款合同（借款合同需等到房产抵押登记办理完毕后才能签订），故现在签订的反担保抵押合同尚未生效，抵押权也不能实现。

总结：网络平台融资担保业务是一个新事物，新事物在发展的初期必然会受到诸多质疑，现在相关监管部门态度是十分暧昧的，而相关的法律法规更不健全，所以公证介入网络平台融资担保业务本身也是摸着石头过河。现在产权登记部门强势要求网络平台融资担保业务必须要有主合同《即借款合同》才给予办理抵押登记手续。这可就犯难了，网络借贷平台融资整个融资过程是在网络上进行的，债权人具有不特定性，众多性，不分地域性，要与每个债权人签订《借款合同》几乎不可能。产权登记部门是在变相的拒绝办理抵押登记手续。在目前的情况下，中小企业及个人向银行融资困难重重的情况下，而通过网络借贷平台融资相对成本较低，融资效率快捷巨大优势下，借款人通过网贷平台融资的刚性需要无法遏制的情况下，网贷平台、担保公司，借款人必然会选择符合产权登记部门要求的形式，申请办理公证，申请办理抵押登记手续。这样无疑又增大了公证处的审查风险，网贷平台融资的法律风险。

参考资料：

短信业务路在何方? 篇7

根据工信部公布的数据, 2012年短信业务的增长幅度仅为2.1%, 是短信业务面市以来最低的年度增长幅度;此外, 2011年此数据为6.4%、2010年为6.8%, 这也意味着短信业务增长的速度不仅明显减缓、落后于移动通信用户增长, 而且2012年数据 (2.1%) 和2011年数据 (6.4%) 之间的巨大断层更是触目惊心。其主要原因是来自移动互联网业务对短信彩信业务的替代作用日益明显, 以微信、微博等应用和服务为例, 在用户体验、便利性、整体使用价值都明显优于短彩信业务的情况下, 消费者的需求肯定向这些新业务进行释放。那么, 今后短信业务究竟应何去何从?笔者以为主要有三个方向。

有效区隔、走专业化途径

短信和无线数据传输业务存在的目的同样都是为了满足信息传输, 主要区别就在于承载信息量的大小。因此, 要从客户使用的角度对不同的业务和服务加以区隔, 例如新业务、新应用应提供无线数据传输和Wi-Fi服务以满足客户需求, 而在信息传输量需求不大但专业性、稳定性、可靠性要求较高的行业, 可以采用短信业务来承载。例如远程无线计量业务、简单位置信息业务、简单CRM和互动服务、应急指挥通信等方面, 短信业务依旧有生存的空间。

相互补充、走合作化途径

随着移动互联网的普及和3G/4G网络的建设, 短信业务的信息承载能力有限、业务形式单一、用户体验不佳等问题逐渐的暴露出来。但新业务的优势明显并不等于原有业务会很快被完全替代, 就如固话业务不因为移动语音业务的蓬勃发展而被完全取代一样。短信业务和无线数据传输业务可以实现有效互补, 同样为用户通信保障做出贡献。例如, 在某特种车辆位置监控系统服务中, 位置信息的上报和监控管理指令的下发就采用无线数据传输和短信相结合的方式, 确保在部分地区无线数据传输不稳定或连接建立难度大的情况下能够确保信息传递。

顺应规律、盘活剩余价值

多业务融合安全校园网络平台篇8

我校今年3月完成了校园网的全面升级改造，我们对此次校园网改造的定位是：稳定、高效、安全、统一。在产品调研期间，我们对多个知名网络产品进行考察，从硬件的质量和性能来说，各家产品差异不大，均能满足学校校园网稳定、高效的需求。学校拥有6000多名学生、300多位教师。而且又是幼儿园、小学、中学一条龙的办学模式，各学段的师生思想存在差异，如何构建安全、统一的校园网就成了此次建设的重点。我们对各类网络产品进行了试用，发现这些产品功能单一。应用操作繁琐，为了满足学校信息化建设，并且应用操作简单，因此，需要针对中小学的校园网设计实名制安全认证平台以及整体解决方案。

此外，为了加强校园信息化建设和信息化管理，我校陆续建设了大量的应用系统，其涉及的业务面基本覆盖了我校的大部分管理和业务，其中包括人事管理系统、固定资产系统、办公自动化系统、邮件系统、校务管理系统，论坛等信息管理系统。随着系统的增多，出现用户账号密码太多、用户管理分散，并且登录频繁等现象，师生使用起来极其麻烦。

为了建设一个稳定、高效、安全、统一的校园网，解决学校上网用户接入的安全问题。并实现多业务的融合。我校本次网络建设着重设计基础网络平台、实名制安全认证平台以及校园网统一登录平台。

二、实践内容

1.基础设施平台

整网设计采用万兆核心、千兆到汇聚、百兆到桌面的三层架构设计。全网设计按照结构化、模块化理念设计。总共设计包括以下模块：网络出口、核心层、汇聚层、接入层、数据服务器平台、应用服务平台。

2.应用支撑平台

通过部署一套网络智能指挥官来实现。通过网络智能指挥官可实现全网网络设备的可视化管理。包括有线设备以及无线设备。

3.实名制安全认证平台

中心机房部署一套实名制安全认证平台，并通过千兆链路与核心交换机连接，实现全网上网用户的身份认证。整个认证通过实名制安全认证平台与接入交换机联动实现，认证技术采用技术成熟且大规模在校园网应用的802.1x技术。

用户通过在电脑端安装802.1x客户端，输入用户名和密码，通过实名制安全认证平台的审核后，接入交换机对该用户放行。即允许访问校园网。通过实名制安全认证平台的日志记录功能，用户接入校园网的时间、地点、下线时间全部可查。

4.校园网统一登录平台

校园网统一登录平台是和实名制安全认证平台配合实现的，其具体实现过程有以下几点：

在用户端安装安全认证系统的客户端，使用安全认证系统的用户账号登录安全认证系统服务器，进行网络层面的认证。一旦网络认证通过，所有网络层面的授权、审计功能生效。