信用社柜员心得

信用社柜员心得（精选5篇）

信用社柜员心得 篇1

我在信用社工作已将近一年，在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。慢慢的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟悉了业务，逐渐的融入了角色，同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作

之首，是信用社长久发展的重中之重。

当前形式严峻，但现在我们组织存款工作的积极性不够，主动性欠缺。长期在计划上绕圈子，没有主动在行动上添举措。为了更好提高自身能力更好地为农信社服务，今后的工作中，我认为应当从以下方面提升自我。

首先，欲取之，必先予之。我们的客户不可能把钱都存在一家银行里，而客户总会有事 需要 我们银行 帮助的时候，这是培养客户的良好时机。抓住时机多为客户着想，要多与客户 培养感情，我们的储户 都是朴实的老百姓，在柜台上 要注意与 客户培养感情，对待他们就像对待自己的亲人一样，平时见面问长问短，热情对待，一来二去，成了熟人，帮助 换个 零钱 什么的 时间长了，与客户的关系拉近了，做业务也就容易了。

对于知道有存款的客户，要勤联系多做工作，一次不行两次两次不行三次，还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助，本着不达目的不罢休的精神吸储。今后的工作中要保持良好的工

信用社柜员心得 篇2

（一）薪酬分配制度不合理

农村信用社现行的薪酬分配制度还不尽合理，薪酬分配制度不能有效地对员工起到激励作用。由于计划经济长期运行留下的历史影响，农村信用社薪酬制度的设计仍然具有行政管理色彩，行政级别的高低是确定员工薪酬的唯一标准，员工没有其他途径选择，所以，现行薪酬机制难以发挥激励作用。

（二）绩效考核机制不科学

主要表现为：绩效考核指标不明确，考评流于形式；绩效考核指标不科学，没有和其他相关激励措施结合；绩效考核指标缺乏针对性，存在“一刀切”的不合理考核；柜员同样的工作业绩在不同地区的农村信用社的绩效价值不同；绩效考核反馈机制不健全，没有充分应用考核结果等。

（三）柜员培训投入低，培训机制不健全

（四）柜员职业生涯规划不完善，晋升渠道单一

员工晋升渠道不畅，是当前银行等金融机构员工激励效果差的重要原因之一。根据调查数据显示，目前各银行综合柜员一般从入行以来一直就担任柜员，在柜员工作岗位工作超过5年的占比为31.1%，在工作岗位工作超过10年以上的占17.2%。

（五）精神激励形式少

精神激励可以提高员工的集体观念和责任意识，员工在无形中培养的主人翁意识会使其积极、主动工作。但是，农村信用社员工激励机制普遍存在“重物质奖励，轻精神奖励”的现象，忽视员工的精神需求，没有认识到精神激励的重要性，成为农村信用社在柜员激励中的短板。

（六）企业文化欠缺

目前，农村信用社的企业文化处于相对零散的状态，没有对农村信用社在发展过程中形成的精神激励形式进行整理、规范和提炼。

二、农村信用社员工激励体系构建及完善对策

（一）构建农村信用社员工激励体系的原则

一是物质激励和非物质激励相结合的原则，二是短期激励和长期激励相结合的原则，三是多样化激励原则，四是公平公正原则。

（二）农村信用社柜员激励的完善对策

1. 改善柜员薪酬分配制度。

第一，强化柜员薪酬水平的外部竞争性，防止因为工资率低于行业内其他金融机构，而导致人才流失。第二，柜员薪酬主要由基本薪酬和绩效薪酬组成基本薪酬是薪酬中的基本组成部分，是柜员完成本职工作而应得的部分。绩效薪酬是根据柜员的业绩发放的薪酬，用来衡量柜员的价值和岗位贡献率，是对业务能力强的柜员的鼓励和认可，激励柜员的工作积极性。第三，增加福利形式，提高福利发放的灵活性农村信用社的福利形式传统，应建立多种形式的福利待遇。例如：带薪旅游、子女教育福利。农村信用社还应该根据柜员的实际需求，制定不同形式的福利待遇，提高福利发放的灵活性。例如：根据柜员的年龄制定不同的福利待遇，对于刚入行的柜员，事业和家庭都处于起步阶段，可以为其提供住房补贴；对于中年柜员，家庭压力较大，可以为其提供子女教育补贴；对于老年柜员，更多关注健康，可以为其提供在基础养老保险、医疗保险之外的商业保险。

2. 完善柜员绩效考核体系。

农村信用社柜员绩效考核是绩效薪酬发放的依据，科学的绩效考核有利于公平分配薪酬。因此，结合农村信用社自身特点，借鉴其他商业银行的成功经验，制定适合自身发展的科学、合理、完整的绩效考核体系势在必行。在制定农村信用社柜员绩效考核体系时，要全面、客观评估柜员的岗位贡献率，实现公平、有效的激励作用。

3. 完善柜员培训机制。

员工培训是一种人力资本投资，在现代金融大力发展的今天，农村信用社柜员必须适应不断变化发展的新形势。建立良好的培训机制，一方面，使员工的知识更新速度跟上金融形势发展速度，能够游刃有余地应对柜员业务；另一方面，员工培训不仅能够防止人才流失，而且能够为农村信用社储备人才。

4. 完善柜员职业生涯规划，拓宽晋升渠道。

柜员职业生涯规划，一方面，有利于员工个人目标的实现。在规划中不断学习、充实自己，为自己赢得更多机会、拓宽发展空间。另一方面，有利于农村信用社的长远发展。再帮助柜员制定职业生涯规划中，无形中提升了柜员对工作环境的认同感，并且，可以把柜员职业生涯规划和企业发展规划紧密结合起来。因此，柜员职业生涯规划最终能够实现员工和企业的“双赢”。

5. 完善精神激励机制。

第一，荣誉激励。第二，尊重激励。第三，沟通激励，农村信用社应该建立网上、网下多渠道沟通平台，加强柜员与柜员之间、柜员与领导之间的沟通。例如：发行农村信用社内部报刊、建立农村信用社内部网站。第四，感情激励，农村信用社应建立和谐的文化氛围，尽量避免员工在竞争中互相冷漠、互相敌对的情绪，建立充满感情的企业文化。

6. 加强企业文化建设。

企业文化是企业的灵魂，在无形中充当企业的领导者和思想的统治者，塑造和影响企业员工的行为。农村信用社应高度重视企业文化的建设，结合扎根基层、服务“三农”，形成独具特色的金融机构文化。

信用社柜员年终总结 篇3

（一）强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，坚持严格要求自己，注重自我提高，一是做到爱岗敬业。柜面业务是银行业工作最直接面对客户的岗位，我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多的，我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理在日常业务中与客户的关系，注意自己的谈吐，举止，努力提升信合在人们心中的形象和地位而努力；二是锤炼业务讲提高。经过接近一年的工作学习的锻炼，我们在工作上取得了或多或少的进步，但是我们的工作要求比较严谨，一个小小的小数点，一个极其平凡的阿拉伯数字，也会造成很大的损失，这些都是可以通过不断的提升自己的业务素质尽量避免的。所以我要不断的细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在日常的业务操作上不断提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护信用社的良好形象。

（三）强化本职工作，做好优质文明服务工作。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己的学习，提高了业务技能，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务熟悉程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，随着在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更好的充实自己。在以后的工作里，我将继续努力。做到“干一行、爱一行”，全心全意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作！新的一年即将到来，回首往事永不遗憾，展望未来充满希望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标锥要求自己，提高自身专业素质，以高效的，创新性的工作报答联社的培养和组织的关心，为联社更好的未来而奉献终身。

中原分社刘星 2014年12月31日

篇二：农村信用社柜员个人年终总结

个人年终总结

时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强理论学习，提高自身综合素质。

为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我耻”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。

二、恪守规章制度，履行岗位职责。

一是踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。严格执行规章制度，把好信贷资金收放的第一道关口；二是坚持信贷原则，严格按照信贷业务流程处理账务。我深知：信贷资金收放工作事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

四、工作中存在的不足

回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。

（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。

（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。

五、下步工作计划

2013年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求工作有所突破，为完成2013年的各项目标任务，为xx县农村信用合作联社的发展，做出自己应有的贡献。

总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会等业务知识掌握不够，对信用社改革有待作进一步的认识等，但我相信，在领导的正确领导和同事们的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。篇三：信用社柜员个人年终总结

一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照 “三个代表”重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。

年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江w泽w民的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

自年初工作以来，在领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

信用社柜员述职报告 篇4

作为一名管理人员必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此，一年多来，我较系统的认真学习了《担保法》，《合同法》，《监管法》，《商业银行法》等法律法规，认真学习了《市场营销法》，《货币银行学》，等业务新知识，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。

二、严于律己，率先垂范。

我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，做好全体的表率。

三、与时俱进、格尽职守，较好的完成了联社领导交给的各项工作任务。

1、各项存款：底我社各项存款余额26019万元，比年初净增9578万元，其中低成本存款11740万元，占各项存款的45%，飞天卡年初594张，年底达到4127张，全年发行3533张。2、各项贷款：20底我社各项贷款余额15071万元，比年初净增6589万元，其中农户贷款13515万元，占贷款总额的89%，存贷比例为57%，占比合理、协调，备付金充足。3、年底股金余额458万元，比上年增加77万元。4、2009年我社的各项收入达到了1273万元，比上年增加了387万元。

我奉行的宗旨是：不求轰轰烈烈，但求扎扎实实;不求创造经验，但求卓有实效;不求人人如意，但求无愧于心;不求个人名利，只求员工利益。工作中采取了以下措施：

一、创新开储源，广筹资金增实力。

今年以来，我始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社，资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在金融部门竞争激烈，保险部门营销力度加大，导致资金分流多等不利因素制约下，从保效益、保发展的高度出发，扬长避短，克难奋进，强化措施，广辟新储源，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，这样，不但稳住了老客户，而且吸引了大批新客户，存款净增实现了稳步增长，从而增强了信用社资金实力。

二、因地制宜谋发展，当好主力创“双赢”。

今年以来，我牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，视农村经济发展为已任，充分发挥金融纽带和主力军作用，力做经济发展助推器。同时，我们注重因地制宜，结合我社地处农村的特点，用好、用活增量贷款，不失时机的盘货存量，不仅为全乡的农村经济发展做出了积极贡献，而且我社的经营效益也得到了前所未有的提高，达到了社会效益和经济效益“双赢”的目的。

三、增收节支两手硬，狠抓经营显成效 。

为把“效益兴社”落到实处，我社在经营管理中，把加强管理与提高效益结合起来，严格执行内控制度，完善制约机制，规范会计行为，强化内部核算，一切围绕效益干，一切围绕效益转，做到增收节支两手抓，两手硬，从而实现了收入增，效益高的可喜局面。全年实现各项收入886 万元，支出控制在786 万元，账面盈余 100万元，比去年增加50万元。

四、“三防一保”抓落实，安全营运保稳建。

为做好“三防一保”工作，确保全年安全营运无事故，我社不断强化内控制度，狠抓内部整改，防范并举，清查结合，从严治理，标本兼治，把“三防一保”工作落到实处。

信用社综合柜员上岗考试试卷 篇5

…… 时间60分钟 成绩

………

一、填空题（35分，每小题1分）

… …

1、信用社的会计凭证包括（原始凭证）和（记账凭证）。

… … …

2、有价单证要贯彻（账证分管）的原则，由会计部门管账，出纳部门管证，相互制 … 线 …约，相互核对。

… …

3、贷款的展期期限加上原期限达到（新的利率期限档次）时，从展期之日起，贷 … … …款利息按新的期限档次利率计收。

…:…名…

4、农村信用社社员持有的股金，经（理事会）同意，并按规定办理登记手续后，… 姓…可依法转让、继承、赠与。

… … …

5、借贷记帐法是以（会计科目）为记帐主体。… …

6、会计档案保管期限分为（永久保管）和定期保管两种。… …

7、从事会计工作的人员，必须取得（会计从业资格证书）。

订 … …

8、创建标准基层行社五大规范是指：（信贷基础规范）、（文明服务规范）、（会计基础规范）、… … …名…（组织管理规范）、（安全保卫规范）。

社……

9、我国的三家政策性银行是：（中国农业发展银行）、（中国进出口银行）、（中国国家开发银………行）。

………

10、银监会在信贷管理上发布的三个办法、一个指引是指：（个人贷款管理办法）、（固……定资产贷款管理办法）、（流动资金贷款管理办法）、（项目融资指引）。

…装…

11、银行汇票金额起点为（500）元。

………

12、金融机构财务状况主要包括（资产）、（负债）、（所有者权益）三要素。……

13、会计核算以（人民币）为记帐本位币。书面

………

14、票据的签发、取得和转让，应当遵循诚实信用的原则，具有（真实的交易关系）………和（债权债务关系）。

……

15、重要空白凭证的管理要贯彻（证印分管）、（证押分管）的原则，实行专人负… 责，入库保管，填错作废时，应加盖作废戳记，作当日有关科目传票的附件。

16、电脑操作人员使用的（个人密码），要严格保密，定期更换，防止失密。

17、查阅会计档案时，信用社应（专人在场陪同），代办查阅，不得交给查阅人放任不管。

18、信用社会计记帐方法采用（单式记帐法）和（复式记帐的借贷记帐法）两种。

19、会计检查的种类按检查的范围可分为：（全面检查）、（局部检查）和（专项检查）。20、库存现金按照柜员设置现金尾箱，实行（一柜一箱，自管自用）的原则，每个尾箱核定限额，营业中现金不足时，经（库管员进行调剂，柜员之间）不得自行调剂，超出限额的及时缴存入库。

21、办理现金业务时发现差错，柜员应立即全数返还客户复点，当面点清，并登记（“款项差错登记簿”）由客户签字确认。

22、各种业务印章按柜员分别配备相应的业务印章，印章的使用和保管采用（“谁使用、谁保管、谁负责”）的办法。

23、有权机关冻结单位或个人存款的期限最长为

六个月。

24、有权查询、冻结、扣划单位和个人存款的执法机关有（法院）、（海关）、（税务机关）。

25、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类： 对攻存款、对私存款、财政性存款。

26、柜员对外办理业务时必须序时（逐笔处理，一笔一清），防止差错，对制度规定必须复核的业务要严格按规定执行，不得一手清。

27、柜员在办理错账冲正业务时应详细说明原因，经（主管或以上级柜员）审批后办理冲正交易，并登记（“会计差错登记簿”）。

28、柜员不得携带（自有现金、手袋）等物品临柜营业，业务凭条必须由（客户自行）填写，不得代客填写，严禁以（客户身份自行）存、取款或代他人存、取款。

29、生源地信用助学贷款每人每学年最高贷款额度为（6000元）。30、各类业务印章在营业中应妥善保管。非营业时间，一律（装箱加锁入库）。

二、单项选择题（30分，每小题1分）

19、关于印章的使用，下列做法正确的是（D）。A．储蓄个人名章由各经办信用社自行设计和刻制 B．轮岗换班，要做好业务公章、个人名章的交接工作 C．营业终了业务公章必须入保险柜保管

D．严禁在空白凭证上预盖印章

20、目前我国个人住房贷款最长期限为：（C)A 10年

B 20年

C 30年

D 40年

21、口头或函电挂失必须在______天之内补办正式挂失手续，否则挂失失效。（C）A、３天

B、４天

C、５天

D、７天

:名

22、现金和重要单证必须（A）盘点查库，保证账实相符。姓 A．定期或不定期

B．定期

C．不定期

D.自行决定

23、下列印章中不属于重要业务印章管理范围的是（D）。A．转讫章

B．业务公章

C．个人名章

D．附件章

24、冻结解冻、错帐冲正等特殊业务必须经（C）授权操作。

A．信用社主任

B．联社系统管理员

C．信用社会计主管

D．信用社系统管理员 名

25、单位通知存款最低起存金额是（C）万元。社A、5

B、10

C、50

D、100

26、个人通知存款最低起存金额是（A）万元。A、5

B、10

C、50

D、100

27、柜员密码更换的最长期限为（B）。

A．半个月

B．一个月

C．半年

D．一年

28、检查人员必须在被查单位（C）管库员陪同下按规定登记后入库检查。

A．一名

B．至少一名

C．两名

D．三名

29、非营业时间需要进入柜面服务场所，需经（D）书面授权，两人（含）以上方可

进入，同时开启监控设备，并登记“进入营业场所登记簿”。

A.信用社主任

B.会计主管

C.保卫部门

D.网点负责人 30、下列叙述错误的是（C）。

A．有价单证必须由专人负责保管。实行“账证分管”原则，对需要加盖会计业务印章的有价单证，要严格实行“证、印”分管。

B．有价单证要视同现金管理。设立“有价单证和重要空白凭证登记簿”，通过表外科目核算，确保账实相符。

C．对有价单证的查库，会计主管人员必须每月查库一次，主管信用社主任（长）必须每季查库一次，核查情况在“重要单证查库登记簿”上作好记录并签章。

D．有价单证必须日清日结。当日领用、出售的要当日核销，营业终了保管人员必须进行盘库清点，与登记簿．表外科目核对并由会计人员在登记簿上签章，做到表外科目、登记簿、实物三相符

三、多项选择题（20分，每小题2分，多答和少答均不得分）

1、信用社哪些开支不能列入成本？（BCD）

A、其他营业支出

B、捐赠支出

C、支付的股东股利

D、支付的滞纳金

2、票据行为包括（ABCDE）

A、出票

B、背书

C、承兑

D、保证

E、涂改

3、个人身份证件包括（ABCD）

A、居民身份证

B、军官证

C、护照

D、士兵证

4、根据《银行账户管理办法》的规定，下列存款人中，可以申请开立基本存款账户的是（ABCD）

A、企业法人

B、机关、事业单位

C、单位附属的招待所

D、个体工商户

5、优质服务的关键要素包括（ABCD）

A、业务程序简便

B、客户接触服务等待时间不长 C、全方位的服务渠道