作文之成长(共11篇)
含泪播种,含笑收获。——题记
从一年级的无知,二年级的天真,三年级的顽皮,到今天——一个有很多兴趣爱好的四年级学生,这几年我有了许多收获,这与我班的快乐行动是分不开的。
以前妈妈说我活泼好动,上辈子肯定是个男孩,所以她要我参加学校的书法班,说这能让我陶冶性情。我因此报名参加了书法班。书法不仅给我带来快乐,而且让我的字真的漂亮起来。
每当我坐在教室里听老师讲解怎样写字时,我是那样的专注;每当我一笔一划静心写字时,我会把所有烦恼抛之脑后;每当我自豪地拿着优秀作品给他人看时,我总是欣喜无比……
但是练毛笔不是一件容易的事。想当初,老师教一个新的笔画——“捺”,沈老师再三强调了这个笔画的要点——要舒展,边提边收。可是我怎么写也写不好,一连练了两个下午,当我感到有点像时,满心欢喜地将作业交给老师时,老师说:“你这个‘捺’呀,跟之前相比,是好了些可是问题,还是很多呀!你看,颜体上的这个‘太’和‘文’的.捺要有一定的弯度……”老师的话简直是给了我“当头一棒”,我很失望,可是还是按照老师说的继续练习,可就是写不好。我烦躁极了,心想:哼,什么捺?这么难写!我不学了。
心灰意冷的我回到家中,真想退出书法班!妈妈知道事情的前因后果后,语重心长地教导我:“万事开头难,在成长的道路上,有谁能一帆风顺呢?不经历风雨怎见彩虹呢?要相信自己可以成功的,加油宝贝!”听了妈妈的话,我总算坚持下来,在书法班里继续练习毛笔字。
在我的不懈努力下,终于学会了“捺”这个笔画,这说明:只要功夫深,铁杵磨成针。妈妈很欣慰:“女儿真棒!继续努力吧!”我也觉得自己进步很大,已经从以前那个动不动就放弃了的小女孩,变成了如今懂得反省、突破自我的少年了!我面对困难不再退缩,不再恐惧,而是大胆地朝着成功奋勇前进了,而进步也让我收货了很大的快乐!
我练字,我成长,我快乐!
成长很艰辛,但我们每个人都要努力地坚持不懈地持之以恒地挺过去。在我们的成长道路上,有父母,有师长,有同学,有朋友,有他们一起陪伴着我们一起成长,不会孤单。我们给予成长努力,成长回报给我们灿烂的未来。
师生之乐
星期五, 我们正在津津有味地上数学课, 胡老师在讲台上讲得眉飞色舞。突然, 从教室后面传来一阵尖叫声, 胡老师怒气冲冲地大喝道:“是谁?快给我站出来!如果你们现在不学好, 今后一定会难产的 ! ”我们一 听, “今后一定会难产的”, 全班哄堂大笑。胡老师看着我们捧腹大笑的样子, 又好笑又好气, 只得摇摇头、撇撇嘴作罢。
亲情之乐
星期六, 我在看课外书, 从书上学到了两个词——沉鱼落雁、闭月羞花。一会儿, 妈妈回来了, 我跑到妈妈的跟前, 淘气地说:“妈妈, 我发现你有‘沉鱼落雁之美, 闭月羞花之貌’……”妈妈听了心里乐开了花, 立马在镜子前臭美起来。我赶紧说:“我还没说完呢。我发现你有个‘沉鱼落雁之美 , 闭月羞花 之貌’的女儿!”妈妈嗔笑 道 : “好哇!原来你在夸你自己, 讨厌, 浪费我的表情!”
生活之乐
星期天 , “妈妈, 今天是圣诞节 ! ”我说。“嗯, 那是外国人的节日, 不该我们过。”妈妈说。我急了, 说:“才不干呢, 今天姐姐约我出去玩。”妈妈问道: “你们打算去哪儿?”我眨眨眼睛, 淘气地说:“才不告诉你呢, 这是我们的小秘密。”妈妈无奈地摇摇头, 说:“好重庆市长寿区第一实验小学六年级黄秋涵吧!在外面注意安全。”我高兴得跑下了楼, 上了公交车。在车上, 我给一位老奶奶让座, 老奶奶刚坐下, 司机突然来个急刹车, 毫无防备的我差点儿摔个“狗啃泥”。晚上, 我尽情地玩乐, 身上出了好多汗, 竟也不觉得累。
怎么样, 够乐吧?这只是我快乐的一部分, 未完, 待续, 请继续关注哦!
(指导教师:郭云芝)
爱笑不笑排行榜
捧腹指数:★★★★★
快乐指数:★★★★
趣味指数:★★★★
读陈萍这本书,就像听一位好朋友在讲她自己的平常故事,娓娓道来,自然亲切,没有故作高深的引经据典,没有哗众取宠的矫情作秀,率真质朴,文静优雅,一如其人。陈萍的语言清新活泼,由于真情的流露和思想的折射而显出光彩和力度,把你引入一个多姿多彩、生机勃勃的天地。还有,那一则则透着灵气和哲理的“题记”,从故事中提炼而成又与故事相得益彰,两者融为一体,使得通篇熠熠生辉,令人难忘。
从作者的故事里,从与她的对话中,我们可以领悟到什么是“教师专业发展之道”以及怎样去找寻、开拓适合自己的专业发展之道。
对于陈萍来说,专业发展之道就是成长之道、成功之道。她17岁走上讲台,执著追求,至今还不到40岁,却已经取得了令人瞩目的成绩,成长为特级教师和有突出贡献的中青年专家。
教师职业是一种专业,这意味着教师劳动具有创造性和复杂性,从教学新手到专家型教师是一个专业成长的过程。大家都行进在这一路途上,为什么有的人获得了成功,有的人却步履蹒跚,成绩平平呢?
回眸21年的从教生涯,陈萍的体悟是——
处于职业适应期的教师,要“尽快融入教师伙伴群体,熟悉学校环境和管理风格”,要“善于锁定优秀教师,对他们进行观察、揣摩、模仿,习得对具体问题的处理方法”,要“虚心求教,不耻下问,这样才会迅速度过适应期,获得快速发展”。
处于职业成长期的教师,要“认真参与各种研讨活动”,“用感激的心倾听不同的声音,尤其是批评的声音”,要“勤于梳理课程特点,善于反思教学行为”。
教师从职业成长期走向成熟期,“离不开专家的点化”,要在专家的引领下,“从无意识的实践走向有意识的理性探索”,“用心去感悟每一个日子”,“在反思中走向成熟……为了催生自己的专业成长,在行进过程中,要始终注重“历练和修养”,注重团队合作,注重“以理性的视角审视自己的日常教学,炼就脱俗的专业眼光”……
在陈萍的职业经历中,有许多不同的岗位和角色——
作为教研员,她着力创新教研机制,变更教研方式,站在改革第一线,不断挑战自我。
作为课程建设者,她亲历了教材的变革与发展,不断开拓课程功能,提升自己的课程能力。
作为课题主持者,她应和时代节拍,聚焦“草根问题”,注重研究过程,着力于凝聚人心,锻造队伍,促进师生发展,并从中激发自身潜能。
作为理论的践行者,她亲自实践参与编写教材,在为高校教师、小学师生讲授中丰富自己的智慧。
教师的专业发展是一个分分秒秒、日积月累的过程,不存在一条彩霞铺成的空中捷径。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,陈萍自觉地探索与时俱进的角色定位,坚持学习,上下求索,坚定地履行自己的职业使命。
学习与成长是我们生命中永恒的主题,专业发展与生命成长是联系在一起的,专业之道的实质是学习之道、成长之道、人生之道。
这本书也是作者对人生之道的体悟与总结。
在她心中,在她书里,快乐的村小成了种子萌发的地方,村小的老师如缕缕春风在她心头荡漾,把当一名好教师的种子播进了她的心田。农村生活成了涵养人格的土壤,给了她爱的滋润,使她体悟到拥有一颗满溢感恩的心才能成为有幸福感的人。多彩的中师成了锻造师魂、师能的殿堂;毕业时,她谢绝了电视台领导的盛情邀聘,选择了当教师,从事“太阳底下最光辉的事业”。
越来越多的证据表明,一个人最基本的道德立场根源于潜在的情感能力。成熟的教师不仅仅要精通各种教育教学理论和实践,还应该将教育看作自己的生活方式,无论遇到何种外在干扰与诱惑,都能以执著的信念与热情投入自己的教育生活。
陈萍赋课程、教学以生命和活力,体味语文的本真、寻找道德生长的起点,用自己充沛的情感唤醒学生的情感体验,引发心灵共鸣。她与学生和学生家长结成好朋友,用爱扶持一个智障儿童前行,十几年如一日,创造了教育的奇迹;为了学生,她的脸曾被烧伤,在治疗期间,她深深地感受到了爱与被爱,点燃了生命的希望。她认为教研员应当用全部智慧诠释教育的理想,用自己的生命演绎理想的教育;她视教师为事业伙伴,不断为教师创造条件,搭建平台,激励创新,领跑教师专业成长。不顺意时,她苦思人生价值,坚守自己的原则;在成绩面前,她说她要保持“在路上的状态”……20多年来,她不断寻找可触的“标高”,积极消解职业的倦怠,在专业发展的道路上彰显生命力量。读作者的这些生命感悟;一字一句都能让你触摸到一名女教师的火热肝肠,感觉到她柔情的质地和力量。
热爱自己的专业,热爱自己当下的生活,自主判别,自主选择,自主承担,敢于进行新的探索并有勇气承受可能的挫折和失败,能平等地与人交往并带给人们坦城和爱,活出自己所认为的“成熟”,坚守自己的信念和立场,专业发展成为生命的自觉追求……这些,正是构成“成熟教师”和专家型教师的本质元素。陈萍的生命感悟凸显了教师专业发展之道的根本。走进这本书,听作者叙说,与她对话,无疑会使每一位读者,特别是处于不同发展时期、担当不同角色的中小学教师获得许多有益的启迪。
人生就像一场旅行,我们欣赏着沿途的风景,有时是阳光明媚的,鲜花盛开而有时却是黑夜慢慢,荆棘遍地。在充满阳光的地方我们固然会感受到花的美。可是在面临黑夜,荆棘之时,我们的心中又是否也会有一朵美丽的美呢?
记得有一次中考考得不理想,成绩可谓是一落千丈,之后我非常沮丧,觉得整个天空都笼罩了一层薄雾。心情不好的我便跑到阳台上发呆,什么也不想,什么也不做,就那样呆呆的望着天空,呆呆的看着楼房,呆呆的度过了一秒又一秒。
不知是哪一天,我又呆呆的趴在阳台上,无意间督见一朵洁白的花。它是那样的普通,洁白的花瓣,青绿的叶子。嫩嫩的茎叶,组成了那样一个可爱的小生命,可是又是那样的不凡,嫩嫩的茎干下连着的不是柔软潮湿的土地,而是那冰冷坚硬的水泥墙。它居然在墙缝中生长!
我不知它是如何在那样的环境中生存下来的,只觉得它是如此的美丽。它的周围既没有鲜花的陪伴,也没有小草的衬托,它就那样孤寂的生活着,可它却没有悲观,也没有颓丧,而是努力的成长着,扬起头,朝着蓝天,仿佛要大声呐喊,向世间证明自己的存在。但它终究没有出声,也出不了声,只是默默的仰着头,努力的`成长着。那一刻的它是如此孤傲,有事如此的美丽,独处于世间却仍仰头直面蓝天,独处于世间却仍向上生长。它让我深深的震撼,也让我悟到了那被多次提及的道理:“努力才能成功。”放下感动和不舍,我径直走进房门,拿起课本。
很长一段时间,我没有再趴在阳台上,有一天,我忽然想起了那朵花,于是跑到阳台,一看,咦!那朵花怎么不见了?是被谁摘走了,还是自己凋零了?心里不免惆怅遗憾起来,带着这样的心情,我回到了自己的房间,在书海你继续遨游……
很久后,就迎来了期末考试。当成绩公布那天,我惊讶了,回到家,我站在阳台上,仿佛看见了一朵小花,盛开在我成长的小路上,它是那样的洁白,那样的清新,仰着头,向着蓝天,生长着,努力的生长着……
长大是知道了那是什么,成熟就是知道了那是什么而不去说出来。我就想小的时候每天离家回家必须要告诉爸爸妈妈一样小心翼翼地温习着这句话。已经不记得从什么地方知道的了,只记得那是在一个干净湛蓝的.下午,在如白开水般的生活里溅起了一点小浪花,透明的伤感。
“十四岁的岁月,一个自以为懂得爱情的年龄。”伴随着无知和忧伤的味道成长。《姐姐的丛林》中的安琪十四岁那年认识喜欢上了潭斐,每天把这种浪潮般汹涌的情感挥霍在灵魂的画笔上。我喜欢画画,只是不同于林安琪的是,我不喜欢水彩红红绿绿的彩色,我喜欢苍白感伤的素描,用千篇 一律的线条去把一张张洁白的白纸涂满了一模一样的颜色,飞飞说这让她想起了黑色恐怖的画面,因为我总是把画画得很黑很黑,远远看去几乎根本看不到轮廓。不知道那些很擅长素描的人会不会骂死我,但是还有一点不同,我没有林安琪的才华。只是喜欢,单纯的喜欢,随意的画,从没想过去学画,没有什么为什么,也许我也不知道为什么吧。
明年,我希望的是仍然如白开水般的生活,简简单单,就这样一天天的过去。我想,可能飞飞依然会漠然地把一封封的情书撕碎然后洒在天空的上方,振洲仍然总是干净清澈的微笑烙印在脸上,小云还会在提起那个人的时候满脸通红,除了飞飞之外的任何人还会把我当成一个无忧无虑长不大的小女孩!?一切还会这样子吗?
白色的纸飞机还会在有风的下午固执地叠着,小心翼翼地折叠好一只只放在桌子上,然后趴在桌子上沉沉地进入梦乡。恍惚梦中他站在曾经校园的桃树下静静地微笑……醒来的时候,发现了一张嵌有粉红丝带的纸条,显然是飞飞来过了的痕迹,这是她的风格——纸饰夸张,内容片语,却让人回味。
琳:
纸飞机不应该只呆在这里,它们应该去学会飞翔,虽然只是个 短暂的瞬间。
PS:你的睡姿像婴儿。
蓦然发现,自己已经可以静静地去想着每一件事了,包括他。以至于飞飞也怀疑我对他的执着到底是不是真的,因为提起他,我竟然可以很平静的去聆听。也许自己所执着的并不是一个人,而只是迷恋那份浅浅的感觉,还有所带给自己的一份坚持而已。飞飞说我是她所见过的最白痴的笨蛋。蜕变的过程是让人受不了的,我承认,我没有林安琪的勇气和胆量。而且,我不想去改变什么。承受也好,放弃也好,地球还是会绕着太阳转,时间还是会随着世界流逝。
打开窗户,执起白色的纸飞机向远方抛去,抛?对不起,实在想不到更好的词儿了。飞机便滑过湛蓝的天际,拖出了一条优美的弧线。这让我想起了西方国度广场上白色的和平鸽翱翔蓝天的情景,那一定是个棒极了的画面。意料之中,飞机在半空中便像断翅的鸽子悲壮的晃悠悠直滑下来,然后再也看不到飞机了。朦胧的双眼,猎枪响起,和平鸽被射中,传来了一种近乎绝望的哀叫声,鸽子犹如脱落的火箭导弹笔直地坠落下来。我的鸽子在哪里?鸽子,是多么纯洁可爱的天使,可是为什么……自私贪婪的人类……
曾经,在我重病的那一年,瘦弱的不堪,不停地摔杯子,几次有把玻璃打碎的冲动。妈妈不顾一切地阻止我,抱着我流泪了,“不要绝望,记住,无论你走到天涯海角,妈妈一定会找到你的,真的!”这是十几年一直以来妈妈最让我撼动的一句话……
刚上学时,大家彼此不认识,从一个地方换到另一个地方来上学,只觉又新奇又好玩。上课都不敢回答老师的问题,个个害怕老师。
这样过去了三年,转眼到了四年级。同学们熟悉了,拉帮结派、男女同学的打闹就成了家常便饭。于是,桌子上的“三八线”划了起来──我们成长了!
不经意间,升到了五年级。大家突然意识到“小升初”迫在眉睫。于是,“帮派”成了交流学习的平台,桌上的“三八线”也不知去向,不管是不是“仇人”,看见人家学习好,就去请教问题──我们成长了!
紧张的一年匆匆逝去,我们迎来了更加忙碌的六年级,老师的责骂和敲打也如暴风雨一样袭来。看看走廊外,谁愿意浪费这最后的宝贵时间出去玩?谁不是待在教室刷真卷?有谁晚上八、九点钟就睡觉?──我们,成长了!
从一年级到六年级,这不是成长?从“小豆包”到哥哥姐姐,这不是成长?从不敢回答问题到下课主动问老师,这不是成长?从逼迫学习到主动刷真卷,这不是成长?
一般而言, 一名普通教师要成长为一名具有独特教学风格的特色教师, 要经历以下几个阶段。
一、“入格”
这是特色教师教学风格形成的起点。这里说的“格”是指课程标准、教学规定和要求。具有特色的教学必须是“合格”的, 正所谓“随心所欲不逾格”, 不合“格”的教学再有特色, 也不能称之为教学风格。在教学风格形成的初始阶段, 教师必须要“入格”, 一些根本性的、规律性的“格”, 如“不愤不启, 不悱不发”、“要用多把尺子衡量学生”以及一贯提倡的“讲练结合”、“注重实践体验”、“教学应该删繁就简, 反璞归真”等, 规范、提升着我们的教学行为。没有这些“格”, 我们的教学就会变形。但“格”毕竟是一个抽象的概念, 它必须表现为具体的事、物。教学上有特色的名师, 就是这些“格”的具体形象的化身, 或称为“形象代言人”。广大一线教师如何使自己的教学有“格”?怎样科学有效地“入格”?最便捷的方法和途径就是模仿, 包括对这些“形象代言人”的教学语言、表情、教态和板书等的学习运用。在起步阶段的学习提高总离不开“模仿”。
一个教师刚开始工作时, 上了一次“非常失败”的公开课。他决定“依样画葫芦”, 向名师求教, 学他们的一招一式。这个教师找来了李吉林、于永正等名师的教学录像带, 一遍遍地揣摩。尤其是“素描作文教学代言人”贾志敏老师的课堂录像, 更是成了他的学习样板, 一盘录像带, 他要看五六遍。他从观看录像中细心揣摩贾老师点拨、评价、激励等语言艺术的精妙之处, 提炼作文教学的技巧和要领。渐渐地, 他觉得自己有了底气, 学生有了灵气。渐渐地, 他不仅得了大家的真传, 而且有了自己的东西。
在“入格”的过程中, 虽然模仿成分多, 创造成分少, 但模仿是必不可少的。因为没有模仿传承, 就谈不上创新, 正如不学习知识, 就无法发展智力一样。但模仿的一个缺陷是带有不成熟的“他人性”。教师如果一味模仿, 就会抑制自己的创造性, 最终无法形成自己独特的教学风格。因此, 在“入格”之后, 教师应着手思考下一步如何“破格”。
二、“破格”
所谓“破格”, 就是教师能够结合自己的个性特长, 以某种优势为突破口“定向发展”, 逐渐形成自己的教学特色, 使课堂教学进入一个个性化阶段。这时, 教师的课堂教学从内容理解到教学方式和方法, 都应有所创新和突破。“破格”意味着教师的教学风格既来源于他人而又异于他人, 同时也意味着“青出于蓝而胜于蓝”, 是对他人教学方式的一种超越。研究发现, 一名教师能否快速、有效地“破格”, 主要取决于其阅读的程度、反思的程度和实践磨炼的程度。
1. 用广泛的阅读滋养课堂。
以“主题教学”为特色的窦桂梅老师在教学《卖火柴的小女孩》这篇经典童话之前, 进行了针对这篇文本的“力透纸背”的细读尝试。细读中, 她把这篇经典的文章放在一个宏大的文化背景下, 阅读了《论安徒生童话的悲剧意识》等大量的相关资料, 同时, 她还读了《儿童文学教程》等相关理论书籍。然后, 再对课文和叶君健原译文进行对比, 在比较中进行质疑与确认, 写下了一万多字的解读札记。有了教师的读书, 才有教师的“站得高”的水平, 也才有学生“看得远、看得深”的境界, 也才有激情下的思想深度, 即所谓的教学的“广度”和“厚度”。如果没有教师阅读的多, 就很难有对教材理解的深, 也就难有个性化的教学设计, 更无法产生艺术化的课堂教学。如今, 有人把读书缩减为看“教辅资料”和快餐读物, 把精神的追求异化为官能享受, 把精神的价值缩减为实用价值, 这是一种浮躁、功利的阅读心态。要领略读书的快乐, 必须摆脱这种功利的考虑, 有从容的心境。
2. 用相关学科启迪智慧。
以语文学科为例, 作为一名语文教师, 理应直面语文教学中存在的问题, 进行艰辛的思考和探索。同时, 也应跳出语文教学的“圈子”, 于相关学科中汲取营养, 以“局外人”的身份对语文教学进行审视和反思, 从而不断梳理自己对语文教学的理解和认识, 使自己在视角转换的过程中生成教学智慧, 产生新的创意, 形成自己独特的教学艺术风格。
3. 用“公开课”磨炼自己。
教学艺术风格的形成离不开教师独特的课堂体验。一个追求自己独特教学风格的教师, 应该勇于在课堂实践中磨炼自己的个性和风格。这种课堂不是一般的课堂, 而是“公开”的课堂, 是向同行、向专家、向自己开放的“常态”的研究性的课堂。这样的“公开课”追求的目标是问题的诊断和智慧的发现。通过这样的课, 教师不断拓展自己的原初经验, 使原初经验发生异变并获得新异的艺术审美经验, 从而提升教学实践的品位和境界, 促进自身教学艺术风格的形成。
当然, 在教师成长的道路上, 不可能所有的课堂都能对外“公开”。这就需要我们以开放的心态认真对待每一堂课, 把每堂课都上成自己的“公开课”, 认真准备, 认真授课, 认真反思、琢磨, 并写下自己的思考, 记录下自己的成长轨迹。不能说, 有了这样的“公开课”就一定能形成自己的教学艺术风格, 但是可以断言, 离开了这样的“公开课”, 就不可能练就自己独特的教学艺术风格, 成为一名有个性、有风格的教师。
三、“出格”
“出格”即能“自成一格”, 这是教师教学的最高境界, 也标志着教师已经成长为一名成熟的、有鲜明个性的特色教师。这时, 教师的教学已经不拘一格一式, 不限一法, 达到了炉火纯青的地步。这一阶段, 教师的教学从内容的处理到方法的选择、过程的组织, 都表现出多样性与稳定性、灵活性与独创性的有机结合与统一。
从“破格”到“自成一格”, 虽是一步之遥, 但其实现过程不是一蹴而就的。一是经验的再丰富和理论的再准备。要形成自己独特的教学风格, 教师必须辩证灵活地运用教育科学理论来指导自己的课堂教学实践, 而不能死搬教育科学理论中的那些条条框框。教学风格既不会垂青那些对教育科学理论一知半解、自以为是的人, 也不会青睐那些不知教育科学理论为何物的“教书匠”。在一次特级教师的公开观摩课之后, 一名年轻教师对授课的特级教师极为钦佩。在进行研讨的时候, 他向这位特级教师请教:“不知道您准备这堂课用了多长时间?”这位特级教师意味深长地说:“俗话说, 台上一分钟, 台下十年功。为了上好这堂课, 我可以说准备了一辈子。”二是学习、反思与创新的“接力”。通过学习、反思的“接力”来不断认识自己教学中的不足, 通过创新来不断提升自己的教学水平。同时, 在课堂教学中既要虚心向他人学习, 博采众长, 为我所用, 又要根据自己的实际大胆探索, 努力创新。只有这样, 才能形成自己独特的教学风格。
“绩效工作,是贯穿在整个财政工作之中的。”广西财政厅预算处副处长邹琴的这句话,可以说是广西财政在绩效方面的一个集中写照。
系统工程
记者曾经在全国多处地方财政请教,财政绩效的定义究竟是什么?得到的答案多数都是“提高财政资金使用效率,就叫讲究财政绩效”。这个定义准确,但并不完整。实际上说到财政绩效工作,或者更精确一些的说,财政绩效体系的建设,是由预算绩效(衍生出“无绩效不预算”),绩效跟踪,绩效评价,评价结果运用等一系列环节组成的。而不仅仅是一个简单的定义而已。
在财政的工作范围中,早已有“管钱”的说法。我们一直呼吁财政人不仅要做一个“管收管支”的政府会计,也要做一个对于财政资金延展中“用好”财政资金的财政人。正如广西财政人所说,财政绩效工作,不应该只关注于资金,而更应该关注项目。
那么怎么样才叫“高绩效”的政府投资理念?广西财政厅教科文处处长蔡高根表示,应该是一个“准确的民生投入”理念。“一个项目有没有对国计民生做出贡献,带动了多少产业发展,解决了多少就业,贡献了多少税收。”他认为,单纯的“因发展而发展”的项目,实际上是不可取的。
“在我理解,什么叫做绩效?对于一个工业园区来说,定位就是最大的绩效。它应该发展什么,怎么发展,要达到什么样的效率。”钦州高新技术产业开发区管理委员会一位领导对记者表示。而我们走过的其他地市财政,大多数都有自己对于“财政绩效”的理解,其优先级很多时候甚至与“发展财政”平齐。
对于实施绩效财政,广西财政厅资产管理处处长何伟感触颇深。他认为,“五个财政”理财思路非常符合广西“老少边穷”的实际。简单地说,绩效财政就是要把钱花在刀刃上。从资产管理层面上看,何伟认为,财政越发展,行政单位资产就越多,财政资金拨到单位以后,有70%会变成国有资产。资产管理是预算管理的延伸,推进绩效财政也要把资产绩效管理纳入其中,把资产管理与绩效管理有机结合起来,所以搞好国有资产管理工作非常重要。而在以前,资产管理混乱,由此造成国有资产流失的问题较为普遍。
财政职能回归
相对于江苏、广东等绩效财政的“先行者”而言,广西财政人自称自己是“站在巨人的肩膀上”。然而这不过是一句过谦之词,俗话说龙生九子各不同,广西地处西南边陲,是西部大开发的重地,民生支出压力极大,许多地区还并未脱离传统意义上的“吃饭财政”。在这种艰苦的条件之下,对于地方财源“爆发点”的选择,必然会提出更为严苛的要求。
“我们选择这些项目和企业,都是符合广西产业转移政策及北部湾经济区发展布局的。”北海市财政局副局长周柯伊说。相对于其他地区的“先进后选”,广西财政更多的是采用了一种他们自己称为“招商选资”的方法:选择对地方贡献较大的,以及比较适合在本地发展的产业。
记者沿路一直在问一个问题:相对于前一阵大批上马又大批落马的光伏产业等“一窝蜂”产业,广西财政为何不“随大流”?了解了广西财政的谨慎和“绩效为先”的理念,各地给出了一个意料之中的答案:他们没有通过我们的“绩效审核”。
这句话说着很容易,背后却是一个难以解决的问题:这已经超出了财政部门的现有能力。各地财政人直言:招商有招商局,管理企业有工信局,有工商税务……等等部门,财政能做到的确实有限。而说到底,决策者是当地主官,财政也不过起到一个辅助作用而已。
但我们说的是超出财政的“现有能力”而非“应尽职责”。邹琴表示,财政绩效,为政府绩效中的一环。财政的职权所在其实就有财政资金和政府项目绩效的部分,因此财政现在做的只是一个职能回归而已。
除此之外,一些地方财政人也表示,财政绩效在广西一省乃至全国,都不应该仅仅是财政资金的绩效,而应该加入政府项目绩效,甚至是政府资产绩效的概念。
“广西地处边陲,幅员辽阔,而财政资金总量和东部省份相比又相对较少,因此把每一分钱花在刀刃上,更有必要,也更加紧迫。”财政部财政科学研究所科组处处长赵云旗表示。
在广西已经推行两年的“五个财政”来看,广西采用的是一种“整体的,全面推进”的财政工作模式。在财政绩效工作中也是如此。
江苏和广东两地,作为东部发达地区,其财政绩效发展方式走了两个不同的道路:实践推进理论和理论规范实践模式。广西作为西部代表省份,选择了一条由理论规范实践的路。
“我们注重顶层设计,也充分发挥市县的积极性。”邹琴表示,由于广西等西部省份财源较为单一等原因,类似于一些东部沿海省份的“百家争鸣”方式难以推行,反而不如由上而下纵向推行。而记者也在其他一些西部省份地方财政得到了证实。
在摸索中前进
在本次专题报道中,我们一直秉承着专业财政媒体客观严谨的态度看待广西“五个财政”的成长。而作为在全国财政范围内都是新生事物的绩效财政,在每一个地方都不可避免的存在着工作中的困难和问题。而广西财政人也谦逊的表示,调研并不仅仅是为了看到“我们做了什么”,更重要的是要了解我们“还需要做些什么”。
广西地方财政反映,财政绩效工作的“下一步”,可能需要着重攻关这几个方面:
第一,绩效和预算工作的有效衔接。这也是一个全国地方财政都难以解决的问题。虽然学界倡导“无绩效,不预算”,但距离实际执行还有一定的距离。我们也期待着这个难题从广西开始“破题”。
第二,绩效工作在实行过程中的即时监督问题。绩效跟踪,是绩效工作中一个很重要的环节。现在广西许多地市的财政绩效工作还是发展到一个政府项目后评价的阶段,已经有地方财政有意向要将绩效跟踪工作纳入到财政工作中来,但由于地方主官意识和部门压力等等原因,地方财政在这项工作的开展层面存在着巨大的阻碍。
第三,由部门自评价向综合评价转变。就算是起步较早的东南沿海省市,财政绩效工作也多数停留在部门自评价的层面上。而完整的财政绩效工作是需要由部门自评、财政部门再评、专家合议、地方主官评审等环节组成的。一些广西地方财政人表示,正在对部门自评价后的项目责任问题进行探讨。
第四,绩效评价结果应用落实到位。财政绩效工作,或者政府绩效工作的终极目标,是节制和引导政府资金的使用。那么绩效评价结果的运用就势在必行。一些地方财政人表示,部门项目的评价结果还算容易落地,但一些大型项目,比如跨年的资金项目,或者一些地方主官主抓的项目,财政绩效工作难以实施和开展。
总而言之,广西财政人认为,财政的绩效工作,只是政府绩效工作之中的“执行者”和有机组成部分。它的运行,需要依靠上级领导的扶持,和顶层设计的推动。而并非是财政“一己之力”。
“这项工作很难,但我们必须要做。”这是广西财政人共同的心声。
我的学校成绩不好。上了初中我发现自己越来越不喜欢学习了。妈妈常说:“你这么不努力学校,怎么考高中啊?你又没什么特长,能干什么啊!现在读书才会有出息啊!孩子,读书是为你自己,不是为了父母啊。”是啊,现在不努力哪有出人头地的一天啊,现在连好多大学读不好找工作。想起这个问题,我的心就烦!
刚上初中,一切读书那么陌生 学校,老师,同学。一个学期就这样过去了。上体育课的时候,有很多同学都在一起玩,我很想跟她们一起玩,可是我不知道怎么样和她们说话。想起这个问题,我的心就很困惑、很迷茫,我以前跟大家相处的那好,为什么先不能呢?
有次,妈妈看了我的日记,这让我很恼火。我跟妈妈讲道理,可妈妈说,做父母的应该知道孩子的一切。可日记里写了我的小秘密,让别人哪怕是妈妈知道了,我的.心里觉得不舒服,因为就好像被人赤裸裸地看透了。我跟妈妈吵架了,这几天我们都在冷战中。妈妈什么时候才能尊重我呢?
对于“名师”,仁者见仁,智者见智,为了相对客观地解读,不妨从名师的内涵、特点、效应三个角度切入,以期达到相对共通的认知与解读。
1.名师的内涵
名师是学生最喜爱、家长最放心、同行最佩服、社会最尊重的教师,是影响力、感召力、创造力最强的教师;是师德的表率、育人的模范、教学的专家、科研的能手。名师特指那些具有先进的教育思想、突出的教学业绩、独特的教学风格和丰硕的教育科研成果,且具有极高影响力和知名度的教育教学专家。名师的标志是人格完善,学识渊博,教艺精湛,业绩超群,影响广泛。
2.名师的特点
一是行为的垂范性,学高为师,身正为范,名师应该成为学生的楷模、同行的榜样,他们的举止风范、人格力量,应具有榜样的力量;二是程度的层次性,它是由名师自身的成就与影响所决定的,成就越高,影响面越大,知名度就越高;三是形成的自然性,名师是有一定知名度的反映,一般是在学校内、社会上的一定范围内,人们所形成的、较为一致的、积极的看法和正面的舆论;四是影响的长远性,名师由于其教育思想与成就为后代所传诵、所敬仰,他们的影响跨越时空与国界流芳百世,如古代的孔子、孟子,他们的创造性成就惠及后代,他们的影响历久不衰。
3.名师效应
一是光环效应,由于名师声望高、名气大,无形中会产生一种“放大”“扩张”的作用,从心理学角度看,受教育者由于对名师的钦佩、崇敬的感情,会从慕其名到爱其课;二是榜样效应,名师既是传授学业的优秀的经师,又是言传身教,启迪人生的“人师”,名师的举止神态、行为习惯、兴趣爱好,近而言之,决定着学生的学习兴趣和爱好,远而言之,决定着学生的人生理想和发展方向,决定着学生未来的人生观和世界观;三是激励效应,人们往往以自己为某某名师的学生而自豪,并以此激励自己更加发奋图强,更加努力学习与工作,光耀师门;四是潜在效应,名师对学生的高度责任感,对教育艺术的精益求精,对人格完善的不断追求,为学生所热爱、敬仰和信赖,这是一种特殊的教育力量,春风化雨,润物无声,积淀在学生心里,受益终生。
二、如何成为名师
1.人格因素——名师成长发展的内在动力
人格,心理学上称之为个性,它是构成一个人的思想、情感以及行为的特有的综合模式,该模式包含一个人区别于他人的稳定而统一的思想品质,反映了个人的内心世界和精神面貌。教师人格是指从事教师职业的多个个体所具有的共同的心理特征。教师的成长、成功,与教师人格有着密不可分的联系。
教师人格构成有三大要素:崇高的职业理想、真诚的爱心、对事业的执着。这里的崇高的职业理想,要有追求的目标、奋斗的方向、成长的动力和精神的支柱,犹如师者之魂,统摄全局。
教师要安静但不安分,平凡但不平庸。教师要保持内心的平静,远离社会的浮躁,远离功利的诱惑,以一颗平常心读书、思考、研究。安静是蓄势待发,是创造的前奏,是为了厚积薄发。不安分则是一种创造的欲望,成功的渴望。平凡与平庸有着本质的不同,平凡的工作可以成就非凡的人生。平庸的作为可以消解人生的精彩。只有坚守对教育的信念及对事业的执着,同时具有面壁十年的耐心,及十年磨一剑的意志,才使一些即使功底和才华出众的教师不会“泯然于众人矣”。这种敬业精神可以使教学功底增强,才华得到长足的发挥,成功的奥秘就是抓住机遇,努力工作。可以认为,“名师之所以成为名师,是因为他们努力要成为名师”。
2.行为因素——名师成长发展的关键驱动力
行为是人的外在的行动表现,是人的主观付诸客观的一种方式,是人的心灵和精神世界的外显。一名教师要成为名师,要达到自己的奋斗目标,实现自己的职业理想,就必须不断改善自己的行为,建立科学合理的行为方式,努力使自己的行为成为一种有明确目的的自觉行为,一种指向事业成功的行为。
要想成为名师,主要的途径应该是“学习——实践——反思”,并且不断地循环往复。学习、实践、反思是一个统一的过程,三者之间相辅相成,不断互相提升。实践是核心环节,学习与反思是为实践服务的。
(1)善于学习,塑造性格。教师要树立终身学习意识,改善学习方式,精选学习内容,提高学习效率。要博览广学,向书本学习、向同事学习、向专家学习、向学生学习、向实践学习,其中向书本学习是教师学习的主要渠道。
(2)勇于实践,提升自我。名师必须具有卓越的教学才能,灵活的教学技巧,良好的教学效果。而这种才能、技巧和效果的形成不是凭空而来的,需要一个较长时间的实践磨炼,教学艺术只有在课堂教学实践中才能真正学到。因此,要成为名师,必须要从基础的东西抓起,必须过七关,即课标关、教材关、学生关、教法关、特色关、科研关、写作关。教学上的特色是教师成熟的标志,是教师知情意行的心理素质在教学实践上的整体体现,是他的人格、学识、才能、理念的综合反映。具体说,就是构建了新型的、独特的、灵活的教学模式。
(3)勤于反思,迅速成长。勤于反思是教师成长的真正标志。要明确教育科研是名师与普通教师的分水岭,中小学教师开展教育科研应面向实际,站在前沿,重在应用,强调合作。成为研究型教师要做到:树立科研意识、学习科研理论、掌握科研方法、选好科研题目、夯实科研过程、转化科研成果。中小学教师要在工作中研究,研究中工作,两者融为一体,互相促进。
3.机遇因素——名师成功的决定性因素
研究表明,社会性的巨大需要造就了社会性的机遇,而每一次大的社会机遇都会造就一批社会名人和成功人士。机遇过后,一个人想在这一行业获得大的成功则比较困难。对于名师成长而言,机遇则存在于其每一个发展阶段。如上一次公开课、参加一次培训或进修、参加一次教研活动或论文获奖、受到一次表彰、得到一个专家的赏识或者一次职务提升等,这些都有可能成为名师成长的“机遇”。具有善于抓住机遇的能力是非常重要的素质,抓住了社会性机遇就等于抓住了大的社会需求。洞察社会性需求、满足这种需求,是造就成功者的一般规律。事实上,历次大规模的教育教学改革运动,特别是近些年国家“深化教育改革、全面推进素质教育”的热潮为广大教师的成长提供了许多社会性机遇。“机遇面前人人平等”,但并不是每个教师都会像名师那样能抓住机遇。这就与每一个人的把握机遇的能力有很大关系。这种把握机遇、驾驭成功的能力,决定于教师主体对外部环境的认识和改造的程度,更取决于他对于自身的必备素质与自身条件的完善与提高的能力。善于抓住机遇的能力应该是名师良好职业素养、开拓进取精神和积极心理准备的高度综合,是名师成功的决定性因素。总之,机遇总是垂青于有准备的人。
据此,教育管理部门和学校领导,要积极为教师的成长搭建平台与阶梯。从教师成长目标管理的角度看,能否给青年教师的成长提供平台、搭建阶梯,能否给青年教师以及时的目标激励、榜样示范,能否通过开设公开课、参加比武等形式给青年教师以成功的机会和体验等,对青年教师日后的专业化成长具有关键性意义。对于骨干教师的成熟期培训培养要提前,对成功创造期“准名师”的提高性培训培养仍然不能忽视,特别是在学校管理过程中,创设一种有利于名师成长的学校文化氛围,产生一种能激励名师脱颖而出的文化动力,是有效教师管理的重要策略。
三、名师成“名”后的专业发展
名师是技术认知与实践认知都已获得高度发展的一个群体,他们的专业发展应主要指向于获得行动的自主性,实现自我赋权增能。“赋权增能”(empowerment),是20世纪80年代在教育研究领域流行开来的一个术语,其蕴涵的基本精神就是促进教师恢复专业自主性,使教师由“高级技师”成长为一名真正的专业人员。教师的赋权增能包含两层含义:其一,外部赋权,即教师不仅作为学校决策的执行者,也要成为决策者和管理者;其二,内部赋权,即教师要从自己掌握的知识和技能中获得支配能力,自主地促进自己的专业发展。由此可见,尽管教师赋权不能脱离外部权力机构一定程度上的权力授予,但更重要的是一种权力的内发——自我赋权(self-empowerment),即教师所获得的参与管理、自主发展的权利主要来自于自发自觉的自我决策,而不是被动地接受外部赋予。需要注意的是,教师的自我赋权并不以权力的剥夺或掌控为追求,而是要寻求一种权力的共享。然而,长期以来教师的自主性缺失已成为一个普遍性问题。仅就我国来看,教师长久以来一直被视为国家政府的雇员,始终受到上级权威的监察,缺乏对教学内容及环境的控制权,在管理机构和学校行政人员面前,教师是不自主的。
近年来,随着竞争与问责在教育领域的广泛延伸,教师在教室中的权威不断下降,当学生的发展被视为教师的责任而教师却没有相应的权威来履行这些责任的时候,在家长和学生面前,教师是不自主的。此外,在大学研究人员面前,教师同样缺乏自主性。大学专家掌握着权威性话语,扮演着教育知识的生产者和“立法者”的角色,中小学教师则不过是教育知识的消费者和执行者。上述状况的改变,仅仅期待和依靠管理部门的外部赋权是不够的,更需要每一位教师通过自我赋权来实现。不过,谋求职业自主性必须要以一定的专业素养作为基础,名师所具备的良好专业素养是实现自我赋权的基本保障。■
(一) 价值创新战略原理
传统竞争战略理论认为:产业选择和产业中企业的地位是决定企业竞争力的关键因素, 为此, 企业需通过构建有别于竞争对手的行业地位, 赢得有限的资源, 树立竞争优势。然而, 这种以竞争为核心的战略在谋划如何击败竞争对手时, 企业往往要付出重大的代价。由于不能通过创造新的需求而扩大现存市场, 一个企业市场份额减少才有可能使其他同行企业市场份额增加。企业注重对市场份额的争夺, 必然视竞争对手的存在为威胁, 而对竞争对手的过分关注往往使得企业会忽视对顾客需求和市场结构变化的分析, 而疏于创造成长的机会。与此同时, 行业内竞争者大量存在又高度趋同, 竞争日趋激烈使得各企业市场份额普遍呈萎缩趋势, 发展空间受到严重遏制。所以企业需采用超越竞争战略的新思维, 通过刺激需求方扩大现存市场, 为企业创造更大的发展空间, 而价值创新是刺激市场需求的一种有效方法。
价值创新即是基于顾客需求, 通过为现有市场提供完全新型且优越的顾客价值或使顾客价值得到重大改进而使企业摆脱原竞争领域。价值创新的原理如图1所示。
图1中直线OL为顾客价值线, OL线右下部分为价值创新区域, 而左上部分则为减损区域。虚线圆圈表示企业所处战略集团内各企业的产品及服务的顾客价值区。在这个区域内, 各企业的产品或服务具有相似的顾客价值, 因而在顾客争夺上有较大的竞争强度与烈度;在此区域内, 竞争导向战略分析的基点是竞争性的:基于现有顾客及资源状况, 企业考虑如何比竞争对手做得更好。在这种分析思路指导下, 企业常采用成本领先、差异化及聚焦竞争策略。竞争常导致如前所述的结果。而价值创新则通过对顾客价值的重大改进而使产品及服务脱离原竞争区域。
它一般通过以下途径:第一, 改进产品及服务的认知利益, 脱离原竞争区域;第二, 降低产品或服务的认知价格, 脱离原竞争区域;第三, 降低认知价格, 提高认知利益, 脱离原竞争区域。在实际中, 常综合运用上述三种方法使企业产品或服务所代表的顾客价值得到创新。如图1所示, A点表示:保持顾客的认知价格而提高其认知利益;B点, 降低其认知价格, 提高其认知利益;C点, 增加认知价格及利益, 但利益增加比认知价格增加高很多。
从图1可见, 价值创新的结果表现出两大显著特点——脱离原竞争区域、顾客价值得到重大改进。由此所带来的最大好处是企业不再关心如何打败竞争对手, 而是采用超竞争战略, 使竞争对手在满足、引导顾客需求上落后, 最终使其竞争对手不再是其竞争对手。价值创新可使那些一直致力于此的企业站在一个崭新的战略高度, 并造就不可模仿的核心竞争力。
(二) 价值创新战略对企业成长的启示
企业通过价值创新, 努力创造一块过去没有的“蛋糕”并占有它, 有助于在激烈的市场竞争中获取持续的竞争优势。价值创新的实质就是为顾客提供更具价值的产品或服务, 这就要求企业必须改变传统的竞争战略逻辑, 将经营战略主导逻辑转移到价值创新上来。传统竞争战略逻辑与价值创新逻辑的比较见表1。无论是在产业假设、战略重心、顾客, 还是在资源状况、产品与服务等方面, 价值创新战略都能给予企业成长许多有益的启示:
资料来源:改编自W. Chan Kim and Renee Mauborgne, Value Innovation: the Strategic logic of High Growth, Harvard Business Review, I- 2, 1997.
1.产业假设是可以改变的。
传统竞争战略认为, 产业环境是给定的, 企业只能在现有产业环境条件下去寻找、发现和占领企业的生存与发展空间。价值创新战略则要求企业发挥组织自身对外部环境的能动作用, 分析和研究顾客的需求和偏好及其变化趋势, 不断地探索新的方法以满足顾客的现实或潜在需求, 突破产业现有条件的限制, 实现价值飞跃。海尔在我国洗衣机市场已经饱和的情况下, 发现了顾客对洗涤小件衣物的潜在需求, 开发出海尔“小神童”洗衣机。从而通过价值创新改变了既定的产业条件, 提升了企业整体价值。
2.顾客才是真正的战略重点。
传统竞争战略以竞争对手作为战略的出发点, 将重点放在战胜竞争对手以构筑竞争优势上, 这必然导致企业间为争夺有限的市场份额而恶性竞争。而价值创新战略则要求企业将战略重点放在顾客上。它不专注于如何去击败竞争对手, 而关注于如何向现实市场提供全新的、优越的顾客价值, 通过为顾客提供一个价值飞跃来达到成为市场领先者的目的。
3.企业更需关注顾客需求的共性。
传统竞争战略强调顾客的需求差异, 通过不断的市场细分和提供更多的产品系列以满足不同顾客的特殊需求。价值创新战略则关注顾客需求的共同价值, 力图明了是什么价值把顾客联结起来的, 而在一定程度上忽略顾客需求的差异性, 其目标是赢得绝大多数顾客, 在关键价值要素上取得突破。
4.企业现有资源条件的约束是可以突破的。
传统竞争战略强调企业应该在现有资源条件下致力于获得竞争优势, 促进企业的生存与发展。价值创新则要求企业在评价市场机会时不要受原有思维定式和资源条件的制约, 而要以市场新进入者的身份来观察顾客需求和偏好的特点及其变化趋势, 以获得更加客观准确的顾客信息, 及时果断地采取相应的价值创新行动, 以杠杆方式运用企业现有资源。
5.产品或服务以顾客需求为基础, 而非产业边界决定。
传统竞争战略认为产业边界决定了一个企业提供的产品与服务。价值创新要求企业不应把视野局限于本产业所明确界定的产品或服务的范围之内, 适当时可以使企业业务跨越产业边界。因为价值创新关注的是企业能否满足顾客的价值需求, 所提供的产品或服务能否满足顾客需求或解决顾客面临的主要问题。
二、价值创新的实施途径——创造新价值曲线
企业如何将其价值创新战略具体化为可操作的营销策略呢?这需要企业对其价值曲线进行重新设计, 创造出一条新的价值曲线。根据传统的竞争逻辑, 行业内每个企业的价值曲线都遵循一种基本的形状, 竞争者只是力图提高自己的价值水平。而基于价值创新逻辑的企业则完全不同, 他们从战略的高度思考以下四个基本问题 (见图2) 。大胆地消除一些影响顾客价值的因素、创造一些影响顾客价值的因素、以及把一些影响顾客价值的因素提高或降低到前所未有的水平, 以创造出一种更为优越的价值曲线。
第一个问题迫使企业重新考虑现在为之竞争的那些因素是否真能给顾客带来价值?这些因素通常被认为是理所当然的, 但随着环境变化, 其中有些因素也许已根本没有价值甚至会带来负面价值。第二个问题有助于企业发现那些事实上很重要但一直被忽略的因素。第三个问题迫使企业考虑在追赶或打败竞争对手过程中, 哪些因素强调得过了头?第四个问题有助于企业打破行业边界, 为顾客发现全新的价值源泉。考虑了这四个基本问题之后, 企业可着手把影响顾客价值的因素进行重新组合, 创造新的价值曲线, 实现价值创新。具体实施可采取如下的步骤:
步骤1:审视现有战略逻辑, 检验一系列隐含假设, 用价值创新逻辑重新评价重要的战略要素。
步骤2:对本行业的主要产品进行价值分解, 即明确产品的各项价值要素。价值要素具体包括实物产品的功能特性和其它影响顾客价值的相关因素, 如服务和价格等。
步骤3:分析、估计各价值要素的相对强度。价值要素的相对强度用要素强度向量表示:T=[t1, t2, ……, tn]。
价格的相对强度 (tp) 单独列出。ti表示第i个价值要素的相对强度, ti取值范围0-4。各值意义如下:0-产品没有提供该要素;1-弱;2-较弱;3-较强;4-强。
步骤4:调查、判断顾客对产品各价值要素的重视程度。顾客对价值要素的偏好以顾客偏好向量表示:
p=[w1, w2, ……, wn]
wi是顾客对第i个价值要素的偏好程度。wi的正负表明了顾客对该价值要素的好恶态度。价格的权重表示为 (wp) 。
步骤5:分析现有产品的价值要素的强度与其在顾客偏好向量中的权重是否匹配。从理论上讲, 增加正价值要素强度, 减弱负价值要素强度, 都会使顾客对产品的认知价值Vp的值增大, 但这往往会伴随着成本增加使产品价格上升不利于竞争。更为合理的方法是, 对顾客不甚重视, 而在产品成本中占有较大比重的价值要素予以去除或降低标准, 提高顾客重视的价值要素的标准, 并努力创造出新的价值要素。
步骤6:表示和评价价值创新。价值创新的结果可以用价值曲线的变化来显示。价值曲线的纵轴是一系列价值要素, 横轴是这些价值要素的相对强度。举例如下:
假设行业中存在两种差异化产品B1, B2。产品的价值要素经分解后有b1, b2, b3, b4, b5以及价格p。
B1的要素强度向量T1=[2,3] , 价格要素强度t1p=2;
B2的要素强度向量T2=[1,3,4] , 价格要素强度t2p=4;
企业通过市场调查, 得出大多数顾客的偏好向量:P=[0.1, 0.2, -0.2, 0.2, 0.4];
价格要素的权重wp=-0.4。
依据步骤5的原则, 企业对各种价值要素强度进行适度调整, 推出了创新产品B′。B′的要素强度向量T′=[0, 2, 1, 1, 4], 价格要素强度tp=2。
由此, 可作出B1, B2, B′的价值曲线 (见图3) 。
价值曲线仅反映了产品各价值要素的分布情况, 单从价值曲线上观察, 还无法判断产品竞争力的高低。产品价值的衡量来自于顾客的主观判断, 顾客对产品的认知价值:
Vp=P· (T) T=∑wi·ti , (i从1~n)
B1的V1p=P· (T1) T=1, 价格P1=50;
B2的V2p=P· (T2) T=2.1, 价格P2=100;
B′的V′p=p· (T′) T=2, 价格P′=50。
通过价格-认知价值图 (P-Vp图) 我们可以来判断产品竞争力的强弱。P-Vp图中的价格是产品的真实价格而非相对强度。
由产品在P-Vp图中的位置, 可以判断出其竞争力的大小。显然, 单位价格获得的认知价值越大, 其产品的竞争力越强。在图中, 将原点与产品分布点相连, 该射线的斜率越小, 表明该产品越具有竞争优势。尽管如此, P-Vp图仍有所不足——没有考虑顾客对价格的重视和偏好程度。由价值的定义, 我们可以把顾客对低价的要求也视为其价值需求。这样, 就把认知价值Vp扩展为总体价值Vt。顾客的目标是使其消费行为的总体价值Vt最大化。顾客对价格的偏好权重Wp显然应该是负值, 因为顾客支付一定的价格, 就意味着他将放弃用该价格购买其它一些产品而带来的价值满足, 因此, 产品的价格要素反映了消费行为的机会成本。容易推断, Wp是顾客收入、替代品价格、互补品价格的函数。
Vt=Vp+Wp·tp
我们可以根据Vt值的大小来判断产品对顾客的真实吸引力。
B1的V1t=V1p+ Wp·t1p=1-0.4·2=0·2
B2的V2t=V2p+ Wp·t2p=2.1-0.4·4=0.5
B′的V′t =V′p+Wp·t′p =2-0.4·2=1.2
由价值曲线可以看出, 原有产品中B1质量、性能较好, 但价格也比B2高1倍。B1与B2的差异是它们针对不同的细分市场。如经市场调查发现细分市场中不同顾客的需求并无本质的差异, 也就是说他们对产品关键价值要素的偏好程度是趋同的, 那么价值创新便是现实可行的。观察大多数顾客的偏好向量, 可以看到顾客对价值要素b5以及价格是最为重视的, 而对要素b1不甚关心。价值创新者果断地去除了要素b1, 并大幅度降低了要素b4的标准, 将资源重点投入到关键价值要素b5的提高及价格的控制上。同时, 还创造了原来所不曾有过的价值要素b2, 为顾客提供了新的价值。在P-Vp图上, 可以发现B1和B2分布点几乎在同一射线上, 这说明它们之间的竞争力并无大的区别。而B′所处的位置显示它优于原有的两种产品。最后, 由总体价值的比较, 我们可以得出结论, 大多数顾客对产品的质量性能更为看重, 所以B2比较B1更容易为市场所接受。创新产品B′在保证高质的前提下, 大幅降低了价格, 无疑它会成为市场的主导产品。
三、实践案例:福美乐的创新价值曲线
福美乐旅店是法国艾柯公司着手创立的, 在创立之初, 艾柯公司就摆脱了传统战略思维的限制, 采用价值创新的战略思维提出了关于旅店的新概念。首先, 艾柯公司列出旅店业中影响顾客价值的因素, 如餐饮设施、建筑美感、通道、房间大小、接待员可得性、家具和愉悦感、床铺质量、卫生状况、房间安静程度以及价格等。然后从价值创新的角度分析这些因素中哪些是应该降低到行业水平之下的, 哪些是应该提高到行业水平之上的, 哪些是应该被消除的, 以及哪些是应该被创造的。最后, 艾柯公司认为入住旅店的顾客的最大价值莫过于能有一个安静、舒适、良好的睡眠。为此, 艾柯公司将影响顾客价值的因素进行了重新组合, 创造了新的价值曲线。
公司把餐饮设施、建筑美感、通道、房间大小、接待员可得性以及家具和愉悦感等因素消除或降低到行业的水平之下, 把某些服务降低到甚至比许多非星级旅店还少的程度, 低于一星级酒店的水平。在具体操作上, 公司消除了诸如昂贵的饭店和引人注目的休息室之类的标准旅店的特点, 接待员仅仅在旅客入住和结账高峰时段才会提供, 其他时间里则由顾客使用自动答话器来完成。福美乐的房间也很小, 里面只有一张床和其他不加装饰的必需品, 屋子里也没有镜橱和壁橱, 只是在一个角落里有几个架子和一个挂衣服的杆柱。与此相反, 在床铺质量、卫生状况和房间安静程度等顾客最看重的几个方面, 艾柯公司将它们提高到超过一般二星级旅店的水平, 而价格只不过比一星级旅店稍稍高出一点而已。
福美乐旅店的价值曲线创新为艾柯公司带来了两个好处:一是在降低和消除了某些因素后, 艾柯公司的成本大大降低, 公司在每个房间的建造成本上平均可以节省一半的费用, 在员工支出方面, 其中占销售额的比重也从行业平均的25%-35%下降到20%-23%。二是公司可用节省下来的钱将顾客最看重的几个方面提高到超过一般二星级旅店的档次, 最大程度地满足了顾客。顾客也对艾柯的价值创新给予了回报, 通过这种创新的价值曲线, 艾柯公司不仅争取到了法国旅店顾客中的大部分, 还吸引了新的顾客, 使得它的市场份额超过了其他五个较大的竞争对手的总和。福美乐旅店的成功, 正是艾柯公司偏离本行业传统的逻辑, 创造新价值曲线, 避免竞争, 建立自己竞争优势的结果。
许多绩效卓越的企业像福美乐旅店一样, 都有一条相对于行业内其他企业更加优越的价值曲线, 他们通过剔除一些对顾客相对次要的产品或服务的特性, 而增加一些对顾客更加有效的特点。这样, 顾客的价值实现了最大化, 而所支付的消费成本却增加很少。当然, 企业创造出一条新的价值曲线后, 其他企业的竞相模仿又会使得企业间价值曲线逐渐趋同, 重新陷入同质化的局面, 企业只有再次根据顾客现时的价值诉求点, 设计产品和服务的价值曲线, 重新赢得企业的竞争优势。也就是说价值曲线必须不断更新。
四、结语
波特的传统市场竞争理论一直被视为经典, 但是, 在血腥的市场竞争中, 无论采取差异化、成本领先, 还是聚焦战略, 企业取得获利性增长的空间都越来越小。面对经济全球化与市场竞争的日趋激烈, 企业采用超越竞争的价值创新战略, 才是解决其生存和发展的必由之路, 也是企业获取持续竞争优势的根本途径。价值创新作为一种全新的战略思维方式, 它对产业假设、战略重心、顾客、资源状况、产品与服务等五方面的认知不同, 企业目标从比竞争对手做得更好转向与竞争者无关 (做不同的事) 。通过对顾客价值构成要素的清除、降低或提高、创造, 达到顾客价值创新的目的, 继而创造出过去没有的“蛋糕”并占有它, 使企业有足够的利润空间, 同时潜在进入者又难以超越, 从而达到竞争隔离的效果。
摘要:随着经济快速发展, 企业内外环境激烈变动, 顾客需求持续变化, 市场竞争日趋激烈, 企业要想获取持续的竞争优势就必须进行正确的战略选择, 切实为顾客创造超越竞争对手的优异价值。欧洲工商管理学院的两位教授W.詹金和雷尼.莫博涅对全球30多家公司的研究表明, 大多数持续成长的企业实施了与其它企业不同的战略——价值创新战略, 而不是传统的竞争战略。
关键词:价值创新,企业成长,启示,实施途径
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