APP数据分析系统
APP数据分析系统
SiteAPPTM,是99click公司自主研发的移动终端APP用户行为分析系统。借助SiteAPPTM的强大功能,用户可以对安装了APP的用户,在APP中的浏览、点击、购买、订单等行为做全方位各角度的分析,随时掌握APP运行和使用问题,及时调整和优化,从而提升APP的用户体验和销售业绩。
1、安全:采用软件+硬件可选的加密识别方式,满足不同客户对唯一终端的识别需求,同
时避免应用商城对APP的审核障碍。
2、实时:系统综合信息分析数据每小时更新一次,确保用户得到最即时的信息。
3、全面:通过用户留存、注册/交易情况、内容浏览、点击、用户忠诚度、消费意愿、用户
使用习惯等各类数据统计,全面分析用户使用情况和体验。
4、稳定:监测服务器采用集群结构,多点布阵,实现海量数据处理;
1 校园App系统的基本特点
根据移动互联网技术的发展和校园教育管理需求, 高职院校校园App系统主要有下列特点。
1.1 移动终端化
App是“Application”的简称, 一般指智能手机的第三方应用程序, 也被称为“移动应用”, 或者“手机客户端”是移动互联网应用的主导形态。高职校园App系统的移动终端化是指智能手机的第三方应用程序App已经成为移动互联网的重要入口之一。移动终端化能提供优质的交互设计界面, 让用户能简单、快捷使用, 并且享受到界面的美感, 深受师生欢迎, 移动互联网应用成了校园师生信息交流学习的主要形式。由于校园传统信息平台的优势逐步失去, 校园App已逐渐成为数字化校园的具体实践形式, 这一切都是以移动终端化的App特点而展开的。
1.2 功能多样化
高职院校是一个多功能的实体职能机构, 它具有集教育、科研、社会服务于一体的功能, 而且呈现出多学科性, 开放性的特点, 特别是培养的人才需要有前瞻性和为社会服务的技能。因此高职教育信息化需要进入一个智慧化、便捷化、安全化、服务化、互动化的新时代。在这背景下, 应运而生的校园App系统需要承载着更多的发展功能, 才能适应高职教育发展的根本需求。《缤纷校园App》系统能运用各种有效交互方式, 对校园教育、管理及交流的某些基本功能进行增强和扩张, 这种功能多样化的特点能满足校园师生的各种需求。
1.3 服务校园化
高职App不同于社会上广泛使用的社交网络和即时通讯app如微信、QQ、微博等。高职App系统主要以服务校园师生为主, 面向特定的高校全体师生或某些特定群体, 也兼顾校外毕业生等群体。因而《缤纷校园App》系统构建, 在教育管理、信息咨询、生活服务等方面都因考虑服务对象的特点。只有立足于校园全体师生, 并为之服务, 这样的校园App才富有生命力。
2 校园App系统构建的基本理念
《缤纷校园App》系统的构建, 旨在促进高职教育发展, 以深化信息技术与创新性人才培养模式融为一体为主线, 坚持三个基本融合理念, 积极推进高职教学科研和社会服务功能的建设。
2.1 坚持与校园文化融合
校园文化是学校具有特定的精神环境和文化氛围, 它的核心是“校园精神”。校园App系统的设计应与校园文化的价值观融为一体, 突出校园精神。校园App不受时空限制的特点, 能让师生时时了解校园动态, 处处感受到校园精神的力量, 从而推动校园文化建设的发展。
2.2 坚持与完善数字化校园体系融合
数字化校园是以数字化信息和网络为基础, 在计算机网络基础上建立起来对教学、科研、管理等校园信息收集处理系统, 并使校园数字资源得到充分优化利用的虚拟教学环境。随着数字化校园建设的不断推进, 校园App客户端建设, 使得每一位师生都拥有动态的校园信息客户端, 将手机App作为校园事物公告和宣传平台, 同时将学校多种数字资源以更加方便的形式传递给每一位师生。《缤纷校园App》将校园资讯、教学管理、生活服务等融为一体, 极大的完善了数字化校园体系。
2.3 坚持与创新人才培养融合
创新型人才充满着对新知识的渴望, 他们善于发现问题, 提出问题, 具有创新思维和创新意识, 《缤纷校园App》系统的智慧化, 互动化、便捷化的特点, 为师生提供了强大的信息交平台。如设立了励志之星功能, 鼓励创新, 并可寻求帮助。师生可以随时发表感悟, 查找信息, 寻找和自己有共同志趣的人, 相互探讨交流、研究某些问题。校园App极大地拓展了时空维度, 能营造出培养创新型人才的良好环境。
3 高职校园App系统建构需求
笔者通过需求调研、校外考察等活动, 在资源和管理过程数字化的基础上, 针对校园师生及不同人群的需求, 参考部分高校的实际情况, 根据本校的具体情况, 将《缤纷校园App》系统的主要功能设定为下述类。
3.1 校园资讯
校园资讯包含的信息内容非常宽泛, 通常有:1) 学校新闻和通知公告;2) 校内及周边高校讲座信息;3) 入学新生的攻略信息;4) 求职和兼职信息、考试信息、教室空闲信息等。校园重要信息的适时发布, 能方便师生快速获取。
3.2 生活服务
提供学校为师生服务的项目信息, 也包含校园周边购物、餐饮、二手交易等信息, 同时提供联系方式, 此类功能也为学生创业提供了方便。
3.3 学工管理
该栏一般设有校园规章制度、奖贷助学、出勤点名、后勤服务、心灵鸡汤等栏目。如“出勤点名”以手机GPS定位绑定信息, 能查阅学生出勤情况, 晚上是否在校就寝, 实习学生外出实习地点等信息, 方便班主任和辅导员即时了解学生状况。在一定的时间段, 学校学工管理部门可以对该段时间内学生出勤、就寝信息进行数据统计分析, 了解学生的动态。
《缤纷校园App》系统是学生互动和展现自我的平台。比如, 在校园生活中遭遇的各种困难或者需求, 都可以在校园App上发布即时寻求帮助。
4 缤纷校园App系统建构的方案
本项目旨在通过软件, 改变学校的教学、管理、学习模式。目前的规划:一是针对全日制高职大学师生开发的课程考勤与签到管理专业应用软件, 二是高职师生查看学校资讯、社团活动等信息;三是提供不同用户的在线查询、考勤签到、信息获取等客户端中的功能。
该平台能有效提高全日制高校课程考勤以及签到制度的效率, 特别是在减少人力投入, 简化工作流程, 提高大学生自觉性以及保证学生人身安全等方面具有十分重要的意义, 所以不仅是一款低成本高效率的应用工具, 还是一款能够为大学生的学习生活提供切实帮助的互联网App。
4.1 缤纷校园App的系统架构
该系统框架由用户接口层、服务聚合层、逻辑控制层、基础设施层等组成, 每一块又由若干个功能块组成如图1:
4.2 功能模块
《缤纷校园App》主要包括4个模块:消息、记录、应用与我的, 如图2所示。
4.2.1 消息
为高职校园师生提供校园资讯浏览功能, 师生可实时查看, 该功能保持着信息的及时性。如有关本学校的重要新闻、学校通知、招聘信息、生活服务等资讯类内容都显示在本模块中。根据用户需求可以点击界面中的各个模块, 浏览所需要的资讯信息。如需要查看学校新闻, 可以在“新闻”板块轻点, 进入新闻界面, 通过上下划动浏览全部新闻。如果用户需要查看一条新闻的详细内容, 则点击相应的新闻标题即可进入查看。
4.2.2 记录
供用户查看自己的课程考勤记录、社团签到记录以及请假事宜、图书借阅等信息。
4.2.3 应用
应用模块是本软件的主要功能, 包括:平安校园、社团管理、励志之星三个子功能。有社团申请、活动报名、参加评选、寻求帮助等栏目, 可根据自己兴趣爱好和需求参与。用户通过点击客户端底部菜单栏的“应用”按钮后进入如图3所示的界面。
1) 平安校园
学生点击“平安校园”列表项, 就进入签到与请假页面。该页面需要用户进行基准点设置。完成基准点设置后, 在教师设定好进行签到的时间, 用户便可以在此页面进行签到。签到界面如图4所示, “考勤名称”为老师设置好的考勤名, “当前地址”为用户手机GPS模块获得的卫星定位地址, “至基准点”为用户当前所在地址与初始设置的基准点地址的距离, 如果此距离在允许的误差范围内, 则在下面“我的位置”中显示“在签到范围内”, 如果大于误差范围, 则此次签到失败。
2) 社团管理
社团管理是高职院校非常重要的工作。该功能使用方便, 信息显示一目了然。如把用户已加入社团信息以列表的形式显示在页面, 用户可以实时查看该社团已有的成员数。如果某些学校社团需要对成员进行签到考勤, 可以通过本软件的此功能实现。用户通过点击标签页切换到“社团签到”功能界面, 找到相应的社团列表项后, 点击进入签到页面进行签到操作就可以了。
3) 励志之星
该模块具有鼓励高职学生创新的功能。如可以使用户浏览自己学校的模范榜样信息, 提供创新与创业交流平台。同时对于家庭条件有困难的学生用户, 还可以进行助学申请。“学习之星”或“创业之星”的照片都可以进行点击, 进入后可以查看相应的个人简历, 如果用户觉得此位“学习之星”或“创业之星”值得学习和鼓励, 可以点击右上角的“赞”按钮对其点赞。
该栏目还设有各级大学生竞赛信息。如提供“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛等信息, 这些比赛模块又涵盖与比赛相关的比赛动态、比赛资讯、成果展示、论坛交流等信息, 用户可自由查看自己感兴趣的内容, 丰富学习生活。
4.2.4 我的
主要为用户提供个人信息查看与设置功能。用户点击昵称上方的图像上传自己的头像照片, 可以从手机相册中选择也可以使用手机拍照后再上传, 用户如果需要查看本应用的相关说明信息, 可以点击界面中部的“关于我们”以及“用户协议”列表项进行查看。
《缤纷校园app》系统的基础设施层应配置完善, 预留有足够的空间, 可随时根据学校教育管理需求调整app系统, 以不断提升高职校园app系统的建设水平。
5 结束语
高职校园App的建设和规划是数字化校园信息技术和高等教育信息化深度融合的表现。《缤纷校园APP》系统在探索整合校园数字资源, 搭建信息共享交流平台, 提高学校管理水平、教师教学工作的效率和效果, 提升学生的学习兴趣与创业热情, 丰富学生校园生活等方面取得了一定的成绩。我们坚信将便捷、高效的手机校园APP置于用户掌中, 能拓展数字化校园在时间和空间上的维度, 有效提高校园数字化设施对学校发展的支撑水平, 对师生的高效发展, 以及现代化校园的发展具有深远的意义。
摘要:移动互联网技术的飞速发展, 对数字化校园建设提出新的要求。根据高职校园对校园App系统的需求, 高职校园app系统构建应依据校园App的特点和三个融入基本理念, 并在此基础上构建出其框架系统, 才能使其有效融入数字化校园系统。
关键词:校园App,数字化校园,构建
参考文献
[1]张言林, 李博.基于数字化校园的手机app客户端设计初探——东北林业大学“移动校园”手机app客户端设计[J].设计, 2014 (1) .
[2]朱广福, 黄永兰.高校移动校园APP的研究与设计[J].软件设计, 2015 (2) .
[3]任海鹏.高校移动校园APP的设计与分析[J].绥化学院学报, 2015, 35 (12) .
[4]谢计红, 李小庆.高校校园APP框架构建研究[J].武汉交通职业学院学报, 2015 (6) .
独立开发者David Barnard开发了一个新应用Timer,但如果你在App Store里搜索“timer”,你不会发现它。
Barnard 投了7000美元来开发这个应用,它擁有大大的按钮,方便预设时间,用户只需要启动、然后预设想要的时间间隔就行了,但在苹果应用商店上架1个多月后,它只挣到了5000美元。因为iPhone用户根本就找不到它,当搜索“timer”的时候,这个应用只排到了50位。
Barnard 表示,他一直在做应用商店优化,但却无法控制App Store的搜索算法,而有些开发者索性滥用App Store的搜索算法。比如 Intuit 曾经制作了一款里程跟踪应用Tap2Track,跟Barnard 自己公司App Cubby的Trip Cubby是竞争对手,但是其对手却把“cubby”放在他们的应用说明中,以至于用户搜索“cubby”的时候,就能出现Tap2Track的应用。
另外一个主流开发平台的应用Pocket,他们也注意到App Store最近又改算法了,但他们的际遇跟Timer不同,他们已经从第30位上升到第一位了,为什么会这样?没人知道。
此外,开发者优化搜索关键词似乎已经不管用了,苹果在2008或者2009年已经停止查看描述关键词,而最近被爆算法又变,新算法将根据应用的用户评价和内容描述来计算受欢迎程度,而不是像以前那样只根据应用的名称排列。
此外,存在人为提升应用在App Store中排名的非法服务已经不是秘密,有公司宣称只需5000美元,就可以保证你的应用进行App Store排名前25强。而苹果公司则发布公告,警告开发者不要妄图操控App Store排名。
在8月中旬,苹果App Store搜索功能还曾发生异常,在搜索时取第一字为关键字,业界疑为外包搜索服务的印度团队弄出的BUG。而据雷锋网最近得到的消息,App store搜索功能再次更新,搜索结果已经比较正常,如搜索客户端的时候跳出云中书城等现象已得到解决。
根据这次小组调查问卷的结果,我们做出如下分析: 根据数据得出的结果,我们的女性被调查对象远高于男性,而本科人数基本也基本是全部人,因此对于“面试帮APP”的使用群的需要在设计使用上要偏向于女性化,或是更贴合女性使用的习惯,我们的设计版面,格式等也需要与现代大学生的整个使用习惯做出调整,在简单,方便,符合用户体验的同时加入创新理念等。
根据调查结果,管理学的同学对于简历的需求高于其他专业的同学,在未来从事职业上娱乐行业和广告业的同学所占比重更大,意味着“面试帮APP”的用户是建立在传媒行业的,偏向于管理人才,这要求我们的简历设计更加的严谨,规范,实用,既要符合管理人才在专业上的特点,又要有娱乐行业的独特,以此为基本再在其他需求上做出调整,改进。
在其他有关面试的问题上,绝大部分的调查者认为自己的面试经验不足,在个人经验以及表达技巧上是欠缺的,需要得到帮助的,因此,“面试帮APP”在业务上可以将重点放在简历设计,面试培训等,帮助求职者做面试前的准备。
调查结果显示,因为市场上简历设计这一服务的不足,更多的人是通过在网上找简历模板应对,或是自己设计,这些弊端让“面试帮APP”的创立更加容易获得市场和受众,只要针对用户做出符合的软件,或许能够在市场上取得一定的成功。据调查,受众对于专门针对面试的软件有很大的期待值。
职场面试相对于其他种类的面试更加需要面试前的帮助,而且据调查,用户对于面试的各方面都有强大的需求,因而,我们的业务不能仅局限于设计简历模板上,要在面试的前后期都能对用户提供帮助,包括提供面试技巧,改善面试形象等等。
微乐app是福建一定火网络有限公司主打的一款移动电商产品。也是最近比较抄的比较火热的一款可以赚钱的app。因为人们疯狂传播其能够赚钱的原因,因此也使其被人误解为一款传销的app产品。逐浪云产品设计对其app产品设计思想做了总结,其总况如下:
微乐仅仅只是一款普普通通的移动电商app产品而已,相对与其他的电商平台来说,没有太大的优势。其核心部分有两个:乐商与特产。
乐商:搜集传统商家,邀请其向移动互联网行业发展,入驻微乐平台经营。其做法基本模仿大众点评,却又做不到大众点评的专业。乐商以发布优惠券的形式给消费者提供优惠,消费者即是通过优惠券到实体店去消费使用。整个过程和大众点评的相似度达到80%。由于微乐也只是新创公司,产品运营未有得到很好的普及,所以入驻的商家仍旧很少,且中国很多很多地区是没有用到这款app产品的。
特产:搜索各地的特产商家,邀请其入驻微乐电商平台。此方式如同淘宝。没有太大创新点。
人们之所以疯狂的且资源的给微乐app打广告,是因为它的另外一个功能——粉丝收益。
粉丝收益是一种仿照传销模式的推广行为。其规则为粉丝关联6层关系内,也就是一个帐号其下面的6层粉丝关系,粉丝获得的收益,此帐号也能够得到相应的收益。粉丝收益是核心的收益方式,同时用户也能够通过点击广告、下载免费app来得到收益,但收益却是零头之中的零头。赚这样的钱,还不如踏踏实实的看看书、看看新闻,长长见识更好。
除了收益部分,微乐也做了即时聊天功能,做了朋友圈功能。逐浪云产品设计认为,即时聊天,提供给个人及商家是有一定道理的,但是个人及个人之间的聊天,更多人还是会选择微信、QQ等。而朋友圈功能,更加是生硬的强加到产品中来,感觉是没有为产品做好精确的定位。且因此还加大了管理者的管理难度,去审查人们是否发表太多不健康的内容。
今天把3个网站,其中一个CodeIgniter建的网站,和两个wordpres站点,全部搬到一个域名下面来了,又是颇费一番周折,最近总是喜欢折腾!
首先,这三个网站现在的域名是:
你的域名 (wordpress)
你的域名/tanteng/ (wordpress)
你的域名/hongzhiban/ (CodeIgniter)
如果不是在BAE3.0的环境下,把其他站点直接搬过来,数据库表放到一起共用数据库,然后改下数据库连接配置,基本上就OK了。
但是在BAE3.0环境下,文件夹,路由,文件的路径怎么区分呢?你不仅要配置路由规则,还要让BAE知道哪个是文件夹。
现在完整的app.conf文件:
handlers:
- expire : .jpg modify 10 years
- expire : .swf modify 10 years
- expire : .png modify 10 years
- expire : .gif modify 10 years
- expire : .JPG modify 10 years
- expire : .ico modify 10 years
- url : (.*).css$
script. $1.css
- url : (.*).js$
script. $1.js
- url : (.*).jpg$
script. $1.jpg
- url : (.*).gif$
script. $1.gif
- url : (.*).png$
script. $1.png
- url : (.*).jpeg$
script. $1.jpeg
- url : (.*).php$
script. $1.php
- url : (.*).html$
script. $1.html
- url : (.*).xml$
script. $1.xml
- url : (.*).txt$
script. $1.txt
- url : (.*).ico$
script. $1.ico
- url : /hongzhiban(.*)
script. /hongzhiban/index.php
- url : /tanteng/wp-admin/
script. /tanteng/wp-admin/index.php
- url : /tanteng/wp-includes/(.*)
script. /tanteng/wp-includes/$1
- url : /tanteng/wp-content/(.*)
script. /tanteng/wp-content/$1
- url : /tanteng(.*)
script. /tanteng/index.php
- url : /wp-admin/
script. /wp-admin/index.php
- url : (.*)
script. /index.php
后来又发现一个问题:
你的域名/author/tanteng/作者页面打不开,但是你的域名/tanteng/article/author/tanteng9/这个作者页面可以打开,
仔细看看app.conf文件,原来你的域名/author/tanteng/作者名称和后面你的域名/tanteng/这个站点名称一样,因此前面这个网址被误以为是后面站点下面的路由,因此转发到后面站点的index.php去了。
然后进行修改,经过几番测试,要这样写:
- url : /article(.*)
script. /tanteng/index.php
- url : /author(.*)
script. /index.php
而且要注意顺序,前面的会覆盖后面,所以你的域名完整的正确的app.conf配置如下:
handlers:
- expire : .jpg modify 10 years
- expire : .swf modify 10 years
- expire : .png modify 10 years
- expire : .gif modify 10 years
- expire : .JPG modify 10 years
- expire : .ico modify 10 years
- url : (.*).css$
script. $1.css
- url : (.*).js$
script. $1.js
- url : (.*).jpg$
script. $1.jpg
- url : (.*).gif$
script. $1.gif
- url : (.*).png$
script. $1.png
- url : (.*).jpeg$
script. $1.jpeg
- url : (.*).php$
script. $1.php
- url : (.*).html$
script. $1.html
- url : (.*).xml$
script. $1.xml
- url : (.*).txt$
script. $1.txt
- url : (.*).ico$
script. $1.ico
- url : /hongzhiban(.*)
script. /hongzhiban/index.php
- url : /weibo(.*)
script. /weibo/
- url : /tanteng/wp-admin/
script. /tanteng/wp-admin/index.php
- url : /tanteng/wp-includes/(.*)
script. /tanteng/wp-includes/$1
- url : /tanteng/wp-content/(.*)
script. /tanteng/wp-content/$1
- url : /article(.*)
script. /tanteng/index.php
- url : /author(.*)
script. /index.php
- url : /tanteng(.*)
script. /tanteng/index.php
- url : /wp-admin/
script. /wp-admin/index.php
- url : (.*)
操作系统初期适配应用数量不多
2013年苹果i OS和谷歌Android系统的APP都超过百万, 不过据互联网消费调查中心ZDC进行的2013年IT网民智能手机APP下载及使用行为调查显示, 超过八成的智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下。
大多数用户使用的APP基本就是几十款, 每个手机用户安装的应用基本类似, 诸如浏览器、地图、购物、社交应用等。由于人们主要使用的APP数量有限, 因此在初始阶段将为数不多的APP适配到国产操作系统的难度不大。
APP开发者愿意适配操作系统
众所周知, 应用软件的发展是伴随着i OS生态系统的发展而兴起的, 在苹果公司的App Store开始形成赚钱效应后, 大家争相开发i OS的APP, 使得苹果的App Store不断繁荣, 进而吸引更多用户购买苹果手机, 而苹果手机用户的增加和其用户高价值的特征让APP开发者赚了盆满钵满。
业内曾经认为, i OS能凭借庞大的APP数量形成区别于其他操作系统 (例如Android) 形成自己的特色。但是由于Android系统占据绝对主流, 例如2013年Android系统占手机操作系统份额达到80%以上, 借助庞大的用户数量, 谷歌通过分享广告收入和销售收费APP等方式, 让Android开发者获得的收入已经接近i OS开发者。据国外科技媒体Business Insider在2013年10月公布的数据, Android平均每个应用收入为0.91美元, i OS平均每个应用达到1美元, 二者相差不大。
在收入的吸引下, 开发者也愿意将自己开发的APP适配Android操作系统。目前Android系统拥有的APP数量与i OS系统相差无几, 基本上在i OS系统流行的APP也同样有Android版本。所以只要国产操作系统采取收入激励政策, 同样会吸引开发者来为系统开发和适配应用, 而且收入的机会更大。
APP开发者有能力适配国产OS
中国拥有庞大的手机用户, 据工信部公布的数据显示, 2014年一月底中国手机用户数12.35亿, 并已经成为全球最大的智能手机市场, 2013年中国销售3.2亿部智能手机占全球份额约32%;这为国产手机操作系统准备好了足够大的市场, 这庞大的市场足以吸引开发者将自己的APP适配国产手机操作系统。
国内移动市场流行的APP绝大多数由国内的百度、阿里、腾讯 (简称BAT) 等企业开发, 他们完全有能力将这些APP适配国产手机操作系统。易观国际公布的国内2014年8月的移动APP下载排行榜, 前20名APP基本由BAT开发, 前100名APP也主要由国内企业开发。
报告摘要:
1 基础数据
74.1%的用户希望推出本校更为迅捷的校园APP。
68.9%的用户希望校园APP在移动端(智能手机、ipad)使用。
64.2%的用户希望校园APP的设计是简洁精美型的。
50.3%的用户是在21:00后使用智能手机。
82.9%的用户觉得以后不能脱离移动互联网(校园APP)。
61.2%的用户手机上网时长超过5小时。
2 趋势与特点
①校园APP涉及到的领域
当前,校园APP涉及到的领域无死角,全面覆盖校园生活的衣食住行和娱乐,其中社交和游戏又是主要方面。校园APP针对大学生的特点,主要以社交為主,这类校园APP的用户黏度非常高,容易积累大量的用户。
②校园APP更强调价值观和个性
校园APP的用户尚处于价值观未完全成熟的重要时期,如何为他们提供价值导向,更好地展示自我,成为校园APP思考更多的内容。简单用经济人眼光来衡量校园APP的潜力是不可取的,其本身所承载的价值导向,要放在更重要的位置去考量。
③校园APP是“互联网+”模式在高等教育行业中突出体现,需要提高其黏度
从校园APP的发展趋向来看,大学生第一位的任务还是学习,校园APP要立足本专业,带些科普的味道,把一些深奥的知识,更有趣味地呈现给用户,是功德无量的事情,校园APP紧贴大学生年龄段本来的特质和优势。校园APP有其内在性的逻辑,当前的校园APP已经特别关注到了校园生活中表达出来的方方面面需求,校园APP的开发者与运营者理应去探寻具备高粘性的校园用户需求的解决方案与途径。
④校园APP社交平台更具核心的价值是兴趣和分享
过往的校园APP大都基于其工具属性,要深度社交有较高难度。校园APP社交平台的开发与运营趋势是更加注重兴趣群体细分的社交平台,而又略带工具属性,兴趣和分享是更核心的价值体现。趣味相近,用户活跃度相应提高,互动交流频率较高。
随着素质教育理念的提升,社团活动在高等教育体系中的地位更显突出。“学生兴趣社团”APP通过内部用户形成闭环系统,形成平台、数据库。“学生兴趣社团”可伴随、引导大学生价值观尚未完全成熟的重要阶段,其价值不可限量。
⑤呈现大学生的善良微光——社会公益
社会公益是个大平台,当下的大学生对于过于宏大的事物缺乏兴趣,更希望从我做起,求得身边微观世界改变,即“善良微光”。“通过善良微光,我们会发现大学生从来都不能被一两个人,甚至一部分人所代表,他们有很多充满正能量的想法,但这些想法的实现需要社会力量的支持。”高校、社会提供足够的支持,帮助大学生实现自我价值的同时实现自己的社会价值。
3 调查介绍
我们以北京联合大学、北京卫生职业学院的大学生为研究对象,研究内容包括在校大学生对本校推出校园APP的愿望、校园APP的运行平台选择、校园APP的设计期望、校园APP的服务功能期望、使用智能手机的时段、对移动互联网(校园APP)的依赖度、使用手机上网时长、对校园APP服务功能的需求、校园APP信息内容的要求、不喜欢在APP中看到的内容。以及,在提高校园APP用户黏度问题上的建议。
调查时间:2015年5月20日——2015年6月10日
调查地点:北京联合大学应用科技学院、北京卫生职业学院
调查内容:本次调查主要涉及大学生关于校园APP系统设计项目的需求黏度问题。
调查目的:了解大学生对校园APP真实的的需求状况,促使校园APP的开发者与运营者有真对性地设计适合大学校园的校园APP,切实提高校园APP的用户黏度,为校园师生提供良好的服务,促使师生树立正确的校园APP应用观,合理应用。
样本总数:193份
①报告术语界定
校园APP:校园APP是集成了各种校园动态信息和信息化服务,整合校园原有官网、教育教学系统、办公系统、图书馆系统、及其他信息系统的基础上,着力打通系统间的信息孤立现象,由此形成的数据化校园延伸到移动设备上的应用系统,通过整合、拓展、挖掘校园信息的各类资源形成一体式校园信息服务系统,具有全天候、全领域、广覆盖、高效率和人性化的特点。
校园APP的用户:校园官方、教师、特定学校的学生、其潜在用户也会包括社会公众中的学生家长、用人单位及其关注特定学校发展的用户群体,本调查报告所设计的用户为在校大学生。
校园APP用户黏度:是指用户双方彼此的使用数量。“粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标,它对于整个校园APP形象起着关键的作用。
校园APP的开发者与运营者:校园APP的开发者、运营者一般是第三方开发、所在学校有关部门的工作人员、在校学生。
②调查报告分析的理论基础
对于校园APP的用户黏度,我们可以从马斯洛需求层次理论中找到理论根源。
马斯洛需求层次理论,亦称“基本需求层次理论”,他把人类需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求。这五种需求从低到高,按层次逐级递升的次序不是固定不变的;当某一层的需求获得满足后,另一层需求才出现;在多种需求面前,迫切需求的满足是第一位的;迫切需求一旦得到满足,后序的需求才具有导向作用。五种需求中生理需求、安全需求和感情需求属于基础需求,可以通过外部条件的改善得以满足;尊重需求和自我实现需求是更高级的需求,可以通过内部因素得以满足,而这一需求是具有延续性的无止境特性的。在某一时期,某人可有多种需求,但这一时期总会有某一种需求占主要地位,从而决定其行为和价值取向。某一种需求不会因高层次需求的满足而自动消除,五种需求相互依赖和叠加,层次高的需求满足后,层次低的需求不会消失,只是相对而言对行为价值取向的影响程度减小而已。
校园APP用户黏度的高低取决于校园APP的开发者、运营者对用户各层需求的满足程度。满足程度高,用户黏度就高,反之亦然。我们的校园APP既要为满足用户的低层次需要服务,也要为满足用户高层次需要服务,既有阳春白雪式需求又有下里巴人式的需求才能有效解决校园APP用户黏度问题。
用户黏度就是指用户双方彼此的使用频率,用户“粘度”是衡量用户忠诚度的重要指标,它对于整个校园APP形象起着很重要的作用。
用户对技术黏度的选择决于校园APP的运行速度是否最快、功能是否最强、服务是否最稳定。因此校园APP的技术黏度对开发者、运营者的要求非常高。要保有较高的技术黏度既要保持技术领先的同时还要保证服务的稳定,随便在哪一点上的落后都有都有可能造成用户的流失。
用户黏度的维系主要靠内容黏度,它是建立信息交互关系上的需要一定的时间来培养的相互了解与信任,而这种了解和信任一经建立,就不会轻易失去,内容黏度的迁移成本较高。
③调研背景
截至2014年12月,中国手机网民规模达5.57亿,较2013年底增加5672万人。网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%①。当前社会信息化浪潮的一个重要组成部分就是高等教育信息化,高等教育信息化应该是高校面对这一浪潮做出相应的具有前瞻性的战略的抉择。“互联网+高等教育”是互联网与高等教育融合发展的新形态。高等教育即将开启O2O模式,在线上线下同时发展。
现代高校具有人才培养、基础性前瞻性的科学研究、社会服务延伸等综合功能。截至2012年底,其在校学生数为2536.5647万人。②其中98%的学生都在使用智能手机应用系统。由CMI校园营销研究院和群邑智库联合发起的《互联网下的90后——90后大学生数字化生活》调查报告中显示,90后大学生每天花费18%的时间上网,其中86%的90后大学生通过手机上网。移动互联网以其特有的便捷性、实时性、高效性得到大学生网民的认可,也已成为大学生网络应用的主渠道。大学生对它的依赖已经超过了传统的互联网以及其他的媒体。
关键词:校园APP;用户黏度;社会调查;马斯洛需求层次理论
用户对广告骚扰,标题党厌恶至极,会使用户黏度降低。
2 调研报告的基本结论
2.1 校园APP(Application)必须凝练其价值呈现方式
校园APP是各种校园动态信息和信息化服务的集成,是在校园官网、教育教学、办公、图书馆、其他等信息系统的基础上,着力打通信息系统间的信息孤立现象,由此形成的全新的数字化校园延伸到移动设备上的崭新应用系统,具有全天候、全领域、广覆盖、高效率和人性化的特点。其目的是为了优化高校的信息化水平,提高高校服务质量。这依赖于校园APP的如下方面的价值体现:
①校园APP产品的本身价值体现
校园APP通过其诸多功能满足用户多层次需求所带来的价值。而这一价值要通过校园APP本身功能的发挥、特性的体现、品质的上乘与样式的多样展现出来。这是校园APP的核心因素。
②校园APP服务价值体现
当今的社会,用户在消费在意产品的本价值的大小的同时也非常在意在意产品附加价值即校园APP给用户带来的附加服务。如今为用户提供良好完善的服务,是现代高校竞争的趋势性焦点。
③校园APP理念价值体现
校园APP为高校提供了一套全新的运行方案,与高校的最终目标人的培养相吻合,为高校带来全新的发展路径。
④校园APP信誉价值
高校及其校园APP在社会受众中塑成的整体信誉所产生的价值。信誉对所有高校来说都是珍贵的良性资产,良好的高校信誉为高校带来历史性的基础性作用。
校园数据化以上述价值的体现为基础的改革,实现高校突破式发展,已成为业界共识,高等教育的各个领域正在形成以移动互联网技术和智能终端技术的快速发展和普及为基础的,旨在拓展学习机会,提升教育教学和大学生学习质量为目标的高校教育数据化的潮流正在兴起。
伴随着校园APP建设的进程,也呈现出诸多问题。其带有根本性的问题是校园APP用户黏度问题。我们解析校园APP用户黏
度问题,为校园APP这一全新的学习、工作、生活、社交等方面全覆盖的一体式数字校园方案形成,实现其真正的价值提供基础性支持。
2.2 校园APP的开发者与运营者必须真正考虑用户需求
校园APP的运营者一般是所在学校有關部门的工作人员或在校学生。从开发的类型分为:
官方主导型,主要由高校相关部门开发和运营,此类型的校园APP仅相当于校方官网主页的简版。优势在于提供的校方信息及时、权威,能与校方其他管理系统对接同时保证用户信息安全。缺点在于其具有较浓的官方色彩,内容灵活性差,与用户的广域需求存在相当的落差,造成其用户黏度较低。
通用型,主要由第三方专业研发团队开发。其优势在于专业的研发团队,精细打磨的产品,技术保障较为可靠,照顾到了异地学生的共同需求,非常可贵的是实现了校际间的互动。其不足缺点在于本地化程度不高和特定学校学生靶向性不足,距校园APP用户实际需求有较大距离,这就降低了用户黏度。
自主研发型,优势在于其开发者本校学生,及开发者使用者于一身,真实了解用户需求,其提供的信息最贴近学生实际需求。不足在于技术和资金缺乏、服务稳定性较差、信息内容的权威性、用户信息的安全性都不足,这对用户黏度的影响不可小视。
2.3 校园APP校园的系统设计是提高用户黏度的敲门砖
校园APP借助智能移动终端,争取为校园师生提供综合性一站式多方位的信息服务,其系统设计及其实现提升用户黏度必须满足用户如下需求:
①系统本身要以移动APP的形式呈现在用户面前
用户借助通过智能设备特别是智能手机就可以全天候、广地域得到校园信息服务。
②校园APP系统要做到整合打通不同系统之间的壁垒局限
用户只需登录校园APP,就可实现自身权限范围内的不同信息系统的优质服务,便利快捷地处理相关事务。
③校园APP系统要做到提供全天候、全方位、广地域的服务
校园APP提供的信息要涵盖校园工作、学习、生活、社交等方面,全天候、全方位、广地域为师生提供各种的便利。
④校园APP系统的功能应满足不同用户的需求
校园APP系统要根据校园中的不同职能和角色,定制不同的服务定位。
⑤人性化的私人定制体验设计
校园APP系统根据用户私人定制提供人性化服务,用短信、消息友情推送方式向用户移动终端发送信息提醒的功能设计等。
2.4 校园APP系统功能主体设计、功能模块选择必须贴近用户
校园APP系统面向主体主要包括校园官方、教师和学生,在对主体的职能及对信息服务的需求差异分析的基础上,校园APP系统的功能框架如下:
①官方:满足用户对校园官方的新闻、通知、讲座、就业等信息的查询,展示学校信息、系部专业的信息、校园风采等。向外界展示学校,宣传学校。
②教职员工:包括课堂考勤、教师课表、布置作业、考务;部门电话、校历、部门通知;在线答疑、教科研交流平台、在线查阅图书及借阅、教师的交流平台等。
③学生:包括班级课表、作业、成绩的查询、公选课;在线提问、学生社团;职场信息、交易市场、失物招领、在线借阅图书及管理、朋友圈;班级通知、师资查询、学校周边生活信息等。
④图书馆:实现图书馆系统线上线下对接,在线完成图书信息查询、借阅、记录、续借等活动。
⑤用户管理:诸如教职员工、学生和游客的用户角色管理宜,根据角色的不同分配使用权限,目的是科学管理和规范言论尺度。
⑥实验室:为提高校园APP用户黏度,实时提供相应的实用的工具系统。
⑦软件使用:为更好的提升用户体验,设计常用的软件设置选项。
⑧校园期刊:放置校园期刊、校园海报等。
⑨银行卡:通过银行卡绑定实现一键校园卡充值,水电费自助缴费,图书馆违约金缴纳。
2.5 校园APP的内涵运营是提升校园APP用户粘度的关键
校园APP,必须是有内容进行填充的,内容的来源、挖掘和组织直到最终呈现、告知用户的模式和质量,对内涵运营的效果具有决定性的影响。包括内容的采集与制作、内容的展示与传播、内容的成效与测试。现提出如下观点:
①通过内容初始状态,构建校园APP的价值观
内容初始状态是指在建构优质内容框架下,在呈现给用户之前,去设计内容,它是校园APP的核心部分,代表着校园APP的价值观。这一阶段要解决的首要问题是确定内容呈现架构,着力解决内容从哪儿来、到哪儿去的程序性问题,关键在于面对的初始用户群体。
②持续运营过程中的内涵运营
在正式运营阶段,内涵运营的展开与拓展,必须在用户进入之后进行相应的引导。首先是内涵质量的甄别与选择。
优质内容的展示与呈现:当校园APP内容逐渐充实,在日常工作中,内容运营人员的主要工作就是内容推荐,其推荐的方式有话题动态推荐、热点话题的动态、首场秀推荐等。整合的方式有话题的精彩问答整合、观点碰撞整合等。
推送与推送机制:一是推送渠道是否覆盖所有推送用户,二是在推送内容上必须简明扼要、直截了当。
③校园APP公共平台的内涵运营
校园APP公共平台的内涵运营的关键点在于定好位,特别是根据自身特性、用户心里来界定校园APP公共平台的内涵运营的特色。
2.6 用户体验是增加校园APP用户粘度的重要因素
校园APP用户黏度的提高,需要通过用户体验来吸引忠实的用户。向用户提供良好的用户体验是是提高校园APP用户黏度的重要因素,满足用户需求、信息传递清晰明确、操作方式简便,给用户带来正面情绪是基本要求。
3 问题与建议
3.1 用户在使用手机应用方面存在的问题
通过以上数据,发现超过一半的当代大学常用校园APP的功能为聊天交友类,图片影音类和教育类。用户浪费在手机使用方面的时间多于五小时占一半,而且近一半的学生都在夜间使用手机,可见用户对手机应用黏度太高,影响了学生们的正常的学习与生活。
3.2 对于用户使用手机存在的问题提出几点建议
用户对手机校园APP应用黏度过高,产生过度依赖,呈现出病态的态势,因此,正确引导用户使用校园APP,处理好手机应用和生活的关系是己,不要过度依赖,增强自制力,用户应充分利用App的优势,进行学习和丰富课内生活。
加强自身的道德和文化修养,养成良好的自律意识。
多了解国家资讯,减少游戏时间,发挥其便利性作用,真正做到自己是自己手机的主人。
学校应该营造良好的学校氛围,为学生成长提供良好的外部动力,多举办靶向性强的活动。
4 结语
当前,随着移动互联网技术和智能终端技术的快速发展和普及,高校校园的各个领域无不受到移动互联网的影响,“移动互联网+校园”即校园APP是移动互联网与高校教育融合发展的新常态,移动互联网给校园带来了巨大的推动力,同时预示着高校教育即将出现巨大的变革。全天候、全领域、都能够便利地从互联网获取信息和服务是校园用户的迫切愿望。
集成性的校园APP解决信息孤立问题,整合各系统资源,搭建信息共享平台,开发校园APP的应用软件,为校园师生提供全天候、全方位、高效而又人性化的信息服务提高其粘性。校园APP用户通过智能移动终端,便捷处理完成校园各类信息处理,将大大提高師生使用数据化校园资源的效率,推进教育教学的改革,加强高校社会辐射力,对现代高校发展具有深远的推动意义。
注释:
①《第35次中国互联网络发展状况统计报告》,中国互联网络信息中心,2015年1月。
②中国统计年鉴2012。
参考文献:
[1]黄希庭.心理学导论[M].人民教育出版社,1991.
[2]马和民.新编教育社会学[M].华东师大出版社,2002.
[3]基于移动互联网的一体化校园APP应用研究.http://www.xingfunao.com/.
[4]孙净宇,李澈,张震,李雨澈.高校校园APP发展现状初探[J].中国传媒科技,2014年06期.
[5]杨忠华,孙云涛.浅谈APP技术在当代大学校园中的可用性[J].中国信息技术教育,2014年第02期.
[6]黄晟.基于用户体验的APP设计分析与研究.http://www.doc88.com/p-6592011078060.html.
课题来源:
《北京高校党建研究会2015年课题——大学校园APP的思想政治教育功能研究》的阶段性成果。
作者简介:
闫晓峰(1965-),男,汉,北京人,北京联合大学副教授,法学硕士,主要研究方向:教育教学网络化。
任斌(1978-),男,汉,河北人,北京联合大学讲师,在读博士,主要研究方向:马克思主义理论。
项目名称:iLife生活管理(Android app)
编写人:
袁博伦(20152100055)袁达强(20152100037)林小龙(20152100209)
编写时间:2017.09.24
1.引言
1.1编写目的
为了进一步明确开发目标、定义产品功能,最终开发出真正满足用户需求的生活管理系统,本开发团队深入群众生活,调查市场需求,并从多方面多层次进行需求分析,对iLife生活管理(安卓app)的开发提出了完整、准确、清晰,具体的规划。
1.2项目背景
1.2.1项目名称:iLife生活管理(Android app)
1.2.2说明:
当今社会,科技发展迅猛,物质文化生活越来越丰富。人们的生活也更加繁忙了,娱乐消遣的方式也更多了。在这样一个快节奏的、纷繁的社会里,人们开始发现生活需要规被划和管理,也常常发现时间、金钱总在不知不觉中消失了。尤其对于大学生来说,如何在多姿多彩的校园中,掌管自己的时间和金钱,培养自己管理生活的能力显得尤为重要。为了应对以上需求,本开发团队拟定开发iLife生活管理应用(安卓app),为广大人民群众提供方便、实用的时间管理和收支记录工具。
1.2.3参考资料:
软件工程导论(第5版)张海潘编著 清华大学出版社
2.系统总体概述
2.1目标
本项目开发的目标是实现一个生活管理类的安卓端app,具有时间管理、收支记录、报表分析等功能,并且实现一个分享平台用于分享数据和相互监督。功能类似于爱今天、口袋记账本等已有app,并在其基础上增加特色功能,具体参见功能需求。
2.1.功能需求
2.1.1功能结构图
2.1.2功能详述
(1)【登录界面】:为保证用户私人信息的安全和实现信息分享,必须有注册账号和登录功能。
(2)【用户主界面】:用户登录后要求可执行以下功能:
时间管理模块:添加日程计划、设置活动提醒;记录某段时间所做事项并分类;番茄工作法(可种树);统计时间使用的数据。
收支记录模块:添加预算、设置记账提醒、剁手提醒;统计支出数据。
报表分析:根据以上两功能中所记录的数据进行分析,得出报表(可以看时间和资金的利用情况)及分析结果(查看自己在管理时间和资金上存在的问题,和别人的对比结果,以及系统给出的建议)。
共享与监督平台:用于共享自己的时间和收支记录数据,并可与好友相互监督。
(3)【设置界面】:进行功能设置、账号设置,查看帮助
2.1.3数据流图
(点击图片选择查看大图)
2.1.3 E-R图
(点击图片选择查看大图)
2.2用户界面
尚未成型,敬请期待。
参考界面:(取自类似app:IToday、口袋记账本)
(点击图片选择查看大图)
2.3性能需求
2.3.1响应速度快,确保任何操作响应时间均在1秒内。
2.3.2占用磁盘容量小(控制在30M以内),运行时内存占用小。2.3.3安全性高,确保用户信息安全。2.4可用性和可靠性需求
2.4.1该系统应确保任何时间都能正常运行,并且不影响设备上其它应用的运行。2.4.2该系统应确保90%的用户都能在无他人指导情况下,在20分钟内熟悉系统所有功能。
2.4.接口需求:
2.4.1用户界面:界面简洁易懂,支持拖曳、滑动等人性化操作。2.4.2硬件接口:不需要。2.4.3软件接口:不需要。
2.5.将来可能提出的需求:
未来可能扩展的功能:应用可常驻设备后台,自动监测各种软件的运行状况,统计用户使用各种软件的时间和频率。(如:统计出用户当日共在微信上花费5小时、在淘宝上花费1小时等)并有设备锁的功能,可设置在某个时间段锁定某个应用。
3.结论
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