如何让优秀企业文化在煤矿扎根(共7篇)
企业文化的培育和建设是现代企业管理的大趋势。煤矿企业文化建设,关系到矿山的生存和发展,它渗透于煤矿企业生产生活和一切活动之中,涵容了物质财富和精神财富,是矿山的灵魂。党的十七大提出,全面落实科学发展观,对于不断打造企业文化,促进企业经济发展、政治稳定,实现和谐社会具有广泛的现实意义。煤矿企业随着现代化建设的步伐逐步加快,注重企业文化建设,强化人文管理,逐渐显露出其必要性和重要性。如何在煤矿企业培育优秀的企业文化,本人认为应重点抓好以下几项工作:
一、用思想政治工作推进企业文化建设
企业文化作为一种新的企业管理理论,它研究的对象是人,强调的是以人为本,全面提高人的素质,其本质是一种经济文化,即通过企业文化建设,加强企业内部管理,提高职工素质,创造企业最佳效益,促进企业发展。企业文化建设是以人为中心的,决定了企业文化建设离不开思想政治工作,无论是企业价值观的确立、企业精神的培养、职工职业道德的养成、优良传统的发扬,还是典型人物的塑造,都离不开思想政治工作。
建设煤矿企业文化必须加强思想政治工作。企业文化建设作为企业的一项系统工程,它的培植、塑造和强化,需要通过思想政治工作的加强和改进来保证。在企业文化建设中,既要高度重视思想政治工作,又要在继承优良传统的基础上改革创新,提高思想政治工作的质量,以适应现代企业制度的发展要求。首先,要坚持思想政治工作的长期性。人是生产力的第一要素,而人的思想始终处在变化中,总是处在“加工”状态,这种“加工”必须依赖于长期而细致的思想政治工作,要牢固树立思想政治工作是经济工作和其他一切工作的“生命线”思想。其次,对企业职工思想的“加工”,还要依赖良好的“养料补给”。适应企业的发展理论是不能自发产生的,必须从外部进行灌输,从实践中提炼总结,再反复的实践,否则就会造成普遍的“营养不良”,损害思想“免疫系统”功能,这样就势必会导致企业文化建设失去方向,陷入迷津。再次,要遵循思想政治工作的自身规律,健全思想政治工作的网络,增强思想政治工作的科学性。作为煤矿企业就必须结合生产实际,最大限度地取得思想政治工作的效果。把思想政治工作与生产经营同步结合、融合渗透进行一体化管理,提出思想政治工作的新思路,运用典型引路法,目标激励法,感情感化等方法,有效提高思想政治工作的针对性。企业文化建设是全体职工参与的系统工作,应该做到让职工知道,同职工商量,与职工一道协商、探讨企业发展的方针、规划。第四,拓宽渠道,寓教于文,寓教于乐,增强思想政治工作的活泼多样性。随着市场经济的进一步发展,人们的思想、性格、情绪、爱好都在发生着深刻的变化,面对出现的这种新变化,企业思想政治工作者只有摒弃过时的、教条的、呆板的教育方式,充分运用各种有效的宣传载体,让职工在观看、阅读中去思索,达到自我教育的目的。既要有理论的灌输,又要有形象的感染,既要有政策的疏导,又要有榜样的示范,既要有知识的启迪,又要有物质的激励,这样才能拓宽思想政治工作的渠道,增强思想政治工作的吸引力和凝聚力,形成有利于企业文化建设的政治思想环境。只有这样,思想政治工作才会有强大的生命力,才能更好地发挥作用,为企业文化建设服务。
二、用文化活动推进企业文化建设
企业文体活动是企业文化的重要载体,在企业文化长期形成的过程中,团结了职工、凝聚了力量,丰富并促进了企业文化的发展:一是传播企业文化精神,提高职工综合素质。文体活动是宣传企业文化的良好形式。企业文化不是一般的政治宣传,它扎根于企业职工,溶于全体职工的言、行、果之中。而文体活动能以喜闻乐见、生动活泼的形式来宣传和体现他,使之家喻户晓、深入人心。职工们觉得有亲切感和自豪感,参与热情高涨;制作的大量标语锦旗等宣传品,其简练的语句浓缩了企业文化的精髓,时时处处宣传着企业文化内容,使人眼见心知,使职工们被浓厚的企业文化氛围所感染,通过真诚交流、相互学习,不但艺术、竞技水平得到提高,而且许多有益的启发教育,对“平等、坦诚、交流、教育”等企业文化的精神实质有了更深刻的理解和体会。文体活动是提高职工思想品质的良好载体。企业文体活动有着丰富多彩的内容和形式,比赛是各项文体活动的突出特点。职工们在参加各种竞赛时,其潜在的品质和思想作风最容易真实地表现出来,而规则、道德、精神文明规范等都是有效的教育措施。而且这种教育过程是在极为自然,生动活泼的活动中进行的,所以一般都会收到较好的效果。国际知名人士指出:“文体是一种行动的教育,一种潜力巨大的教育力量”。可见,文体活动可以多方面地培养职工良好的道德和意志品质,培养遵守纪律,顾全大局等好作风,还可以在活动中和他人比较,互相学习,互相帮助,赞扬对手的成功从而得到精神的升华。职工们通过参加书画创作展览、体育训练比赛等,提升自身道德气质素养,整体精神面貌大为改观,提升职工们的精神文明建设水平。文体活动是培养职工竞争意识和进取精神的良好途径。参加活动的职工,都有争取好成绩和尽快实现追求目标的心理动机,所谓志在必得。为此,他们有必要不断开发和发展自己的最大能力和应用好的方法。这种创造性的心理动机与行为,能使他们逐渐形成乐意接受各种挑战的心理准备。新世纪,企业竞争千变万化,十分激烈,职工必须发挥出自己的聪明才智,在最短时间内生产出质量好,品种新,销路广的产品来,抓住一切机会实现经营目标,争取最大效益,否则商机不待,稍纵即逝。因此,通过开展各种不同形式的文体竞赛,动员和鼓励职工投入到活动的创作或竞赛中去,把比赛中不言失败,争取胜利的品质带到工作岗位,使职工真正具备进取精神和竟争意识。二是体现以人为本精神,增强企业凝聚力。“以人为本”的发展观念,其外在形式虽往往表现为物质的、经济的方面,但它的目的归根到底是为了满足广大人民物质及精神文化生活的需求。文体活动作为这一精神的主要体现,在促进职工对企业的感情,改善人文关系环境、增强企业凝聚力方面起到积极的作用。营造良好人文环境,激发职工工作热情。企业是人的集团,企业是由全体人员共同经营的。在企业的文化里,如果每个职工都有一种“这是我们的矿山”的意识,如果每个员工都成为同舟共济的“伙伴”并“以感恩心创造和谐”,那么,这个企业必定是一个成功的企业,是一个共同创造繁荣和幸福的企业。进行丰富多彩的文体活动,通过艺术分享、竞技交流、融洽合作等过程,加上企业领导者的共同参与,创造了良好的人际关系环境,让所有职工在欢畅、快乐的心境中生活和工作。同时,企业领导的才艺和勤奋、正直、真诚待人的形象,本身也是一种动力,能使职工心悦诚服地接受领导,为企业承担责任,贡献劳动和聪明智慧,形成“千斤重担千人担,千人煤矿千人管”的格局。让职工与企业共生共长,真正形成命运共同体,在共同创造的繁荣中共同获得幸福。
开展文体活动,宣传企业文化精神,提高职工素质,人文和生活环境得到改善,成为煤矿坚持的企业文化内容。他与其他物质、精神文化共同构筑优秀的煤矿企业文化,在竞争激烈的市场环境中永远保持竞争力。
三、用安全文化推进企业文化建设
1、加强企业安全文化建设的重要意义。一是加强企业安全文化建设是落实“三个代表”重要思想的具体体现。作为企业文化的一部分,安全文化代表了先进文化的发展方向,安全文化建设的重要任务就是宣传科学的安全生产知识,提高职工的安全技术水平和安全防范能力,它代表了先进生产力的发展要求,其出发点在于提高干部职工的安全文化素质,最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康,它代表了最广大人民群众的根本利益。二是加强企业安全文化建设是企业生存发展的需要。在市场经济条件下,企业处于激烈竞争状态,扩大生产规模、占领市场、取得好的经济效益是企业的共同追求,而这需要企业有一个安全稳定的环境。近年来安全生产形势十分严峻,重特大事故仍然屡禁不止,人的违章行为得不到有效控制,重大隐患依然存在,特别是一旦发生事故,不仅会给企业造成重大的经济损失,而且打乱了企业正常的生产工作秩序,迟滞了企业发展的步伐,企业就可能错失发展的机遇。因此,加强企业安全文化建设,就是要造成浓厚的安全氛围,提高职工安全自主管理能力,营造良好的安全生产环境,使企业能集中精力抓生产,聚精会神搞建设,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。三是加强企业安全文化建设是煤炭企业现状所决定的。从安全生产工作的实际情况来看,煤炭企业发生的各类事故95%以上都是违章操作、违章指挥和违反劳动纪律造成的,人们在分析违章的原因时,常常会发现“违章者缺乏遵守安全规章的自觉性”是事故发生的关键因素。由于对行为后果的认识不同,人们即使面临同一个环境却会采取不同的行为方式。这种支配行为能力的形式,主要取决于人的安全文化素质。因此,加强企业安全文化建设,提高管理干部和职工的安全素质是企业事故预防的重要基础工程,是当前煤炭企业发展面临的一项重要课题,是企业文化建设的重要组成部分,是加强企业文化建设的首要任务。
2、加强安全文化建设的基本途径。一是加强领导,形成合力,是加强安全文化建设的前提条件。安全文化建设是一项系统性工程,它包括安全宣传、教育、管理、法制、经济等方面的建设和组织措施,涉及企业党政工团各个部门和单位,涉及千家万户和全体职工群众,必须努力构建安全文化网络体系,动员方方面面的力量,形成党政工团齐抓共管的格局,发挥整体效应,促进企业安全文化建设顺利进行。二是以人为本,提高素质,是加强安全文化建设的关键环节。企业安全文化建设的土壤是职工,职工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养,与安全文化工作的实施密切相关。因此,加强安全文化建设必须坚持以人为本,把提高职工的安全文化素质作为加强企业安全文化建设的着眼点和落脚点。一是要加强职工的安全理念的灌输,把各种安全理念、警句汇编成册,组织职工进行学习,定期开展安全理念专题研讨、讲座、交流活动,提高职工对各种安全理念的认知程度,从根本上强化安全认识,提高安全觉悟,树立安全理念。二是要加强职工的安全技能培训,规范职工的安全行为。一个人树立了正确的安全观念,掌握了一些安全知识,不等于就具有实际操作技能,要做到应知应会,就要抓好职工安全操作技能的强化性训练,有计划、分步骤地进行安全技能培训,定期举办各工种、岗位的安全知识考试,提高和巩固培训效果。同时,积极开展安全操作竞赛、安全技术练兵、突发事故处置演练和反事故演习等内容丰富、形式多样的安全技能训练活动,提高职工的安全操作技能和自我保护能力。三是优化环境,浓厚氛围,是加强安全文化建设的重要载体。良好的安全环境是企业安全文化的“硬件”建设,是安全文化建设成果的具体表现。因此,要加大安全文化物态建设,充分利用广播、电视、宣传栏等宣传舆论工具,积极建设安全文化园地、安全文化长廊,广泛开展安全知识竞赛、有奖问答、技术比武、劳动竞赛、安全座谈以及征集安全漫画、安全警句格言、举办安全签名等活动,形成浓厚的安全文化氛围;要积极开辟安全学习园地,悬挂安全标语口号,设置安全橱窗,为员工提高良好的安全学习环境;要积极改善井下安全文化环境,安全文化环境建设向井下延伸、向生产一线延伸、向关键岗位延伸,对井下主要巷道、重点部位进行美化、亮化、规范化,主要工作地点达到净化、牌板化、标准化,为职工创造了一个良好的安全生产作业环境。依靠环境引导人,使广大职工受到潜移默化的教育和熏陶,从而提升企业整体安全文化水平。四是加强制度建设,构建长效机制,是加强安全文化建设的必要保证。要保证安全文化建设的健康发展,必须以制度来保障,以机制来引导。因此,要搞好安全文化建设工作,必须加强制度建设,建立安全文化建设的长效机制,为企业安全文化提供思想、政治、组织上的保障。将安全文化建设做为一项长期目标,及时研究企业安全文化建设的目标、任务和内容,使安全文化建设能够紧紧围绕企业安全生产的发展目标,切实把安全理念培育、安全行为养成、安全形象识别等文化实践活动与安全生产过程控制及监督反馈等安全生产实践紧密结合起来,真正使安全文化融入到企业安全生产管理的全过程。
四、用班组建设推进企业文化建设
班组是一个企业最基层,最活跃的组织,是企业各项工作的落脚点。班组素质的高低,体现和反映了企业的生产,经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,基层决定着企业的后备人才培养和生存发展。一是充分认识班组建设的重要意义。企业文化是企业全方位的综合管理,是提升企业整体素质的系统工程,它把两个文明建设有机的融合在一起,是企业管理的基础行为的准则,前进的动力,成功人的法宝。建设先进的企业文化是时代赋予企业管理的必然选择。班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞,基础的地位是不容置疑的。首先,班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。班组建设搞好了,基础才能够稳固,基础稳固了,企业才能发展。企业发展了,职工的收入和生活水平才会水涨船高。其次,班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地,是企业职工锤炼提高,展示才华,实现人生价值的舞台。此外,班组建设是提升企业凝聚力和竞争力,实现企业现代管理的客观要求和前提。只有班组建设提高了,企业的凝聚力和竞争力增强了,企业文化融入了班组,企业现代化管理水平提高了,企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。二是克服认识上的误区,端正班组建设的态度。随着企业改革的不断深入,班组建设的重要性逐渐被越来越多的人所认识和重视。但在实践中,由于对班组建设产生认识上的误区,主观上只注重工作任务的完成,而忽视了制度,规范的建设管理。对班组建设工作仅限于表面文章或敷衍了事,缺乏深入、持久、全面的创建计划,安排和目标。因此,很有必要从克服认识上的误区和端正态度入手,认真分析、思考、教育和引导职工,在提高认识的基础上,转变班组建设的态度,变消极为积极,调动和发挥职工的积极性和创造性。首先,做好班组建设的宣传动员工作,把班组建设创建活动贯穿于日常生产,工作和生活之中,使职工树立起不等不靠,不拖不推的作风和主人翁思想。从一点一滴做起,使班组建设成为顺利开展企业文化的有效保障和动力。其次,严格班组建设的标准,不断地补充和完善各种班组建设考评标准、工作条例,以制度来约束规范,使班组建设工作做到有章可依、有据可查,以制度规范来保障和促进班组建设工作健康持续发展使班组建设迈向新台阶。三是不断思考和总结,积极探索班组建设的新途径与新方法。班组建设是一个动态的过程,其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善,更新。这就需要我们用发展的观点来思考,总结班组建设的成绩与不足,大胆尝试和探索新途径和新方法。企业文化建设必须从本企业的实际出发,以企业发展为根本,以职工的群体意识和群体行为为基础,以培养“四有”职工队伍为目的。依据企业的目标和发展战略,结合时代发展要求,引入市场竞争理念和“以人为本”的管理思想,建立价值多元化的机制和管理制度。鼓励职工走专业化成才的道路,培育体现企业特色的价值观和企业精神。因此要抓好班组人员技能和素质培训,定期和不定期的举行各种技能,素质培训班,测评考试或技术比武。培养人才、发现人才、提拔人才,将合格的人用在合适的岗位上,形成一种积极向上的学习风气。其次,建立参与的考评机制,将班组建设工作分解,落实到班组每个成员身上,实行责任考核制,使班组建设事事有人管,人人有事作,调动职工参与的积极性,提高班组建设的水平。此外,通过各种途径开展形式多样的活动,全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设竞赛活动和各种自查与互查活动,寻找差距,发现问题,弥补不足,解决问题,在班组和职工之间建立一种激励竞争机制。真正使企业班组建设深入每个职工的心里,并使人人都成为身体力行的标兵。惟有做到思想上重视、态度上端正、行为上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明,才能真正搞好班组建设工作,使企业的基础得到巩固和提高。最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展,开拓进取,形成推动企业不断发展的内动力。
一、创设诗意校园环境,着力营造传统文化氛围
学校以“弘扬传统文化,建设书香校园”为主题,全体师生集思广益,群策群力,努力把校园建设成优美高雅的花园、培养聪明才智的学园、愉快生活的乐园。利用校园音响系统,把古诗新唱作为学校课间、午间、放学的音乐,让学生在欣赏音乐的同时潜移默化地欣赏民族文化。校园外墙上悬挂大幅《三字经》《百家姓》《千字文》《弟子规》名人名言、名人书画,等等。教室楼道上粘贴着以专题形式收集的图文并茂的古诗。如“李白篇”“冬季篇”“美丽的四季”等,为学生营造浓厚的文化氛围,让校园每堵墙、每扇窗都会说话,每个角落都成为熏陶学生的场所。学生们在课间玩耍时、顺道路过时都能驻足停留念上几声,记上几句,耳濡目染,享受着传统文化的精神营养,达到润物无声、育人无痕的教育效果。
二、挖掘教材文化内涵,全面领略传统文化风采
小学语文教材内涵丰富,有许多体现民族文化魅力的课文。我们可以从字 (造字文化) 、词 (成语) 、句 (对联、谚语、歇后语等) 、古诗、故事 (历史故事、民间故事、寓言故事、古代名人故事、神话传说) 等入手认真分析挖掘教材中的传统文化内涵,并通过恰当的方式传递给学生,让学生认识和理解传统文化的合理内核与真正价值,从而自觉接受优秀的传统文化。如:古诗词是我国传统文化中的一株奇葩,它极具美学特质,是提高文化品位和审美情趣的重要载体。我在执教古诗《饮湖上初晴后雨》时,从音乐渲染、推敲诗眼、古诗配画、想象入境、反复吟诵等方面入手,同时做到“一链二增”。“链”,即链接苏轼生平、写作背景资料、西施生平资料;“增”,即课堂上引入学生课外搜集的描写祖国山水的古诗,如《钱塘湖春行》《晓出净慈寺送林子方》等让学生读一读、背一背。这些做法既可以引领学生徜徉在美的诗境中,受到美的熏陶,得到美的享受,获得审美能力,又可以让学生在潜移默化中受到民族文化的教育。
三、开展经典诵读活动,切实增加传统文化积淀
开展经典诵读活动,能切实增强学生的人文素养、开启心智、陶冶性情、改变气质、滋养人生。我校作为福建省经典诵读实验校,非常重视开展经典诵读活动,各班每周开设一节经典诵读课,诵读的内容除了《语文课程标准》中附录的小学阶段必背的70首古诗外,还包括经典文集《弟子规》《孝经》《增广贤文》《三字经》《千字文》《百家姓》《论语》《孟子》《大学》等。诵读活动的形式多种多样。1.课前热身,持之以恒。利用每节课课前3分钟,集体朗诵一两首新学的诗文,让学生在抑扬顿挫的诗韵中,精神饱满地进入课堂学习。2.课堂辐射,课后拓展。以教材出现的古诗为基点,连带出其它相关的古诗来对照学习,拓展阅读。3.立足课堂,诵读经典。要求教师在认真备课,编写教案的基础上上好每周一节的经典诵读课,不挪为他用。4.利用小报,共享收获。如让三至六年级学生以“品读国学经典,弘扬传统文化”为主题人人动手出一份手抄报。5利用竞赛,以赛促学。如开展手抄报比赛、古诗词背、默比赛、书法比赛,还开展全校人人参与的“承美德、倡文明”经典诵读比赛,将比赛作为各班级开展经典诵读活动成果的一次大检验。赛场上,同学们个个精神饱满、满怀激情,时而如洪钟铿锵有力,时而如和风细雨悠远绵长,千古美文的神韵、华夏礼仪的儒雅,悠然再现。6.家庭联动,共读经典。利用双休日,节假日,让家长与学生共读经典诗文,共同营造书香家庭。
四、立足乡土调查体验,大力继承弘扬乡土文化
自泰罗的科学管理运动以来,许多企业的管理活动似乎抽空了自身的人性化元素,在强调组织化、制度化、合理化的约束型管理道路上越走越远。通过有效的驱动使员工着眼企业目标、重视组织绩效,约束型管理在一定的历史时期内被广泛采用,成为推动企业发展的一股重要力量。然而,随着管理实践的发展,这一传统管理模式由于对员工人性一面的极度忽视,弊端不断显现,难以充分调动员工的积极性、主动性和创造性。在这一背景下,阿里·德赫斯(Arie de Geus)提出了全新的员工管理模式——宽容型管理。
在界定宽容型管理的内涵时,德赫斯将其解构为六个维度,即:授予员工权力、关注长期利益、容许创新和差异、充分利用新资源、鼓励交流沟通和形成强大凝聚力。从德赫斯上述定义的角度,审视壳牌石油公司的管理模式,我们发现:正是通过建立在宽容型管理六维度基础上的种种措施,壳牌石油公司不仅充分挖掘了员工的价值,而且有力地推动了公司自身的发展。作为践行这一管理模式最成功的企业之一,壳牌石油公司的各种管理方法和途径为宽容型管理给出了生动的诠释。
授权:
充分信任员工,倡导自主工作
在壳牌石油公司内,员工不再受传统管理模式的制约,而是可以自由地围绕着工作目标,自主地安排工作内容。相比于传统的管理模式,壳牌石油公司的宽容型管理更注重发挥员工的主观能动性,激发员工作为工作主体的效能,鼓励员工利用专业知识和经验,围绕自己的工作目标灵活地进行工作安排。基于这一管理思路,管理者不是承担控制和监督的责任,而是将工作的重点转向为员工提供支持和帮助,使员工能够更好地发挥自身优势。
员工成为工作内容的最终决定者,在确定工作计划、选择工作路径等方面拥有最终决定权。围绕着既定的工作目标,员工可以自主地确定工作方法,选择实现目标的具体路径,不再严格受上级的制约。同时,作为工作的负责人,员工在享有了工作自主权的同时,也必须承担起相应的责任,积极地为实现工作目标努力工作。岗位责权统一,权利义务清晰,有效地保证了对员工授权的实际效果。
管理者逐渐剥离控制职能,更多地扮演“幕后支持者”的角色。在传统的管理体系中,管理者作为员工的上级,发挥着控制和监督的作用。而在壳牌石油公司,员工是完成工作的主体,有着充分的自主权和决定权,管理者则退居幕后,不再直接管理和干预员工的具体工作,转而承担起为员工工作提供支持的责任。但这一转变并不意味着组织结构的松散化,作为员工的直接上级,管理者应客观地评价员工的工作效果。这就要求管理者清晰确定员工的工作目标,制订测量员工工作绩效的具体指标。当员工表现优异时,管理者可以予以加薪、升职等奖励;而当员工没有达到工作目标时,管理者有权力将其降级或辞退,并报人力资源部门审核。
关怀:
连接情感纽带,关注长期利益
壳牌石油公司内部流传着这样一句话:“人才是壳牌最重要的资产。”在这一理念的指引下,壳牌石油公司始终认为,员工的劳动与付出远远比充足的资金、优良的设备更为关键。因此,公司一贯主张,推动公司不断发展的根本力量不是某种资产、某项技术,而是公司的员工。为此,公司通过一系列的举措来增进与员工的情感沟通,让员工深切感受到公司对他们的关怀和尊重,以保持公司持久的竞争力。
壳牌石油公司的关怀和尊重遍及每个细节。作为员工健康计划的一部分,公司为员工免费办理健身卡,鼓励员工在工作之余,选择自己喜欢的体育运动来锻炼身体,保持良好的身体状态。每逢员工生日,公司都会在第一时间送上自己的祝福,给予员工以家一般的温暖。每月发放工资时,每个员工的工资单上都会有一行醒目的大字,内容是“谢谢你为壳牌石油公司所付出的辛勤劳动”。而对于工作中表现突出的员工,公司更是毫不吝惜赞美之情,在公司的内部刊物上,会以专栏的形式,对工作出色员工的事迹进行宣传和表扬,对员工的劳动与付出予以肯定。管理无小事,在宽容型管理面前,每一件细小的事情,都被赋予了深厚的意义。壳牌石油公司从一件件小事入手,向为公司辛勤工作的员工表达着关怀和尊重。
壳牌石油公司对于员工的关怀并不局限于以上生活与工作中的细节。在壳牌石油公司看来,员工的健康与安全、公司生产流程的环保程度的重要意义绝不逊于公司当前的经济利益。为此,公司提出了著名的HSE(Health,Safety,Environment Protection)计划,以保护员工和其他利益相关者的利益。根据这一计划,在生产经营活动中,凡是遇到员工的安全、健康与公司的经济利益相冲突的情况,公司各个部门必须以员工的安全、健康为重,坚决杜绝牺牲员工的安全、健康以换取暂时的经济利益的行为出现。
包容:
鼓励员工创新,允许创新失败
壳牌石油公司的宽容型管理最突出的表现在于鼓励员工进行创新,并包容创新过程中的失败。根据公司的管理理念,只有宽容的企业,才是有活力的企业,才是长寿的企业。而所谓宽容,更多地体现在支持员工的创新行为上,并对于创新失败予以高度的包容。
在这一理念的指引下,壳牌石油公司充分地相信员工,鼓励员工根据自己的知识和经验,打破陈旧的业务流程、技术方法和行事方式,进行大胆的改革和尝试,充分激发员工在创新方面的热情,以点带面地提升公司的绩效。员工是工作的直接承担者,在长期的工作中积累了丰富的经验,能够快速、准确地发现影响工作效率的主要因素,并能够有针对性地提出解决方案,开展专业化的改良。
在鼓励创新的基础上,壳牌石油公司还对员工的创新失败给予极度包容。在公司的理念中,诚实的失败和过失应予以宽容和谅解。对于员工的创新行为,公司应以宽容的心态来对待。每一次创新的尝试都是对现有成熟的体系和方法的挑战,具有很高的实施成本。因此,对于员工在创新过程中所造成的损失,只要员工能够积累经验、吸取教训,公司都会予以包容和支持。但是,对于员工道德上的错误,公司严格地秉持“零容忍”的态度。对于欺骗公司以掩饰自己工作失误、采取不正当方式来实施创新以及恶意破坏公司运营体系的行为,壳牌石油公司都严格地执行“零容忍”的处理原则,以保证公司创新行为有序而充满活力。
国家的发展,既需要坚实的物质基础,也离不开强大的精神支撑;民族的进步,既有赖于物质文明的积累,也有赖于精神文明的培育,有赖于进步的核心价值观来引领。青年是建设祖国的生力军,是未来事业的接班人。在广大青少年中培育践行社会主义核心价值观,对于彰显价值观“最大公约数”、在全国各族人民中统一思想、凝聚力量,对于党和国家事业长远发展具有重大而深远的意义。总书记强调,“青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向”对青少年加强这些价值观的教育,对社会的价值取向和社会风尚均有奠基性功能。青少年是人生价值观形成的关键时期,只有抓小抓早,才能让社会主义核心价值观在广大青少年心中播种发芽,并茁壮成长为参天大树。尤其是在复杂多变的社会环境影响青少年成长、国内外各种思想文化相互碰撞、相互激荡的背景下,惟有通过全社会培育弘扬社会主义核心价值观的协同行动,才能帮助青少年增强精神力量、提高思想“免疫力”,按照党的要求健康成长。总书记同时也强调,“培育和弘扬社会主义核心价值观必须立足中华优秀传统文化。牢固的核心价值观,都有其固有的根本。抛弃传统、丢掉根本,就等于割断了自己的精神命脉。”价值观属于文化范畴,它的形成、发展,一刻也离不开历史文化传统。核心价值观是在一个国家、民族的长期发展中孕育形成的,反映这个国家、民族的文化积淀和精神基因。社会主义核心价值观作为中国特色社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达,必然根植于中国传统文化的深厚土壤。中国传统文化博大精深、源远流长,其中闪耀的思想精华和道德精髓是社会主义核心价值观的重要思想源泉。今天我们在青少年中培育践行社会主义核心价值观,就是让广大青少年增强文化自信和自觉,在内核上、精髓上和本质上传承中华优秀传统文化、传承社会主义先进文化,就是在培育壮大我们的国魂民族魂,促进我们党和国家事业薪火相传、兴旺发达。
青少年阶段是价值观形成阶段,是可塑性最强的时期;是思想活跃,易于接受新事物、新观点、新思想的时期;也是易被腐朽思想侵蚀的危险时期。社会主义核心价值观根植于丰厚的中华优秀传统文化土壤,中华优秀的传统文化推动了社会主义核心价值观的形成,其朴素的观点,更易于为广大青少年接受。因此传承中华优秀的传统文化,引导青少年社会主义核心价值观的形成有其它文化不可替代的作用。
教育是培育民族灵魂的基础工程,学校是传播文明的窗口,孕育新思想的土壤,培养建设者和接班人的阵地。因此,我们必须要以社会主义核心价值体系来引领校园文化建设。加强传统文化教育是开展社会主义核心价值体系教育的有效载体和重要途径。学校应根据学生的实际特点,遵循规律、尊崇传统文化,让社会主义核心价值观扎根校园,切实发挥学校的主阵地作用:
(1)加强教师力量的培养。师者,传道授业解惑也,其首要任务就是“传道”,特别是在传统文化教育方面,教师自身的人品素质和艺术水准直接影响着学生,所以教师力量的培养极其重要。我们要率先垂范,带头实践社会主义荣辱观,不断加强师德修养,树立高尚的道德情操和精神追求,提升自己的人格魅力,做爱岗敬业的模范,努力成为学生健康成长的指导者、引路人。
(2)把传统节日教育纳入学校教育活动中。传统节日是一个国家或民族历史文化长期积淀的结晶,是一个国家或民族宝贵的精神财富。我国传统节日留存着华夏民族独特的文化记忆,凝聚并影响着中华民族的价值观、伦理道德、文化心理、审美情趣和生活方式。是一个非常重要的传承民族文化的载体,是对青少年进行思想道德教育的宝贵资源。要充分发挥春节、清明、端午、中秋、重阳等民族传统节日的文化传承功能,在校内积极开展丰富多样、健康有益的民俗文化活动,在教育中要善于根据新的形势和学生心理特点,融入社会主义核心价值观,不断赋予传统节日旺盛的生机和活力,不断增强传统节日对学生的吸引力和感染力,让广大学生更好更多地了解、认同和喜爱传统节日,进而内化为对民族文化的认同感和自豪感,从而牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
(3)要广泛开展丰富多彩的校园文化活动。做好中小学生的民族优秀传统文化教育,设置书法、绘画、传统工艺等课程,开展典籍诵读活动。通过专题讲座、知识竞赛、歌咏比赛、文艺演出成立古诗文学习兴趣小组、开辟古诗文学习专栏等等,利用校园广播、电视、校园网、橱窗、板报、文化长廊等宣传阵地,广泛进行传统文化教育,引导广大青少年在诵读中获得古诗文经典的熏陶和修养。通过以儒学为主的精品讲座,传播国学精粹和当今世界经济、政治、文化、社会发展新思想、新观念,有效融入社会主义核心价值。潜移默化地提高校园文化品位,提升审美格调和情感,营造浓厚校园文化氛围。净化校园及周边育人环境,抵制消极、腐朽思想的渗透和影响,抵制低级文化趣味和非理性文化倾向,引导校园文化的健康发展。
(4)编写传统文化教育校本教材。校本教材是民族文化传承发展弘扬的基本载体,校本课程的开发是传统文化教育中的重要环节,其宗旨要体现中华民族基本的优秀传统文化精髓和价值,并结合地域的传统文化资源,突出热爱家乡、热爱祖国的情感。开设由浅入深,由具体事例到理论阐述的社会主义核心价值观教育课程,制订明确的教学要求和简明生动的教材,组织编写具有地方特色,贴近学生实际的地方和校本教材。
(5)学校教育中,把中华传统文化教育贯穿于教学全过程。结合各学科特点融入中华优秀传统文化的内容,尤其是要发挥思政教育这种主渠道作用,通过思想政治课的教学,使学生直接认识社会主义核心价值观。特别是对于高一,高二的学生,思想政治教师要利用课堂教学途径对其进行教育。特别是通过高二《文化生活》教材的讲授进行传统文化的教育。
(6)利用升旗仪式中“国旗下的讲话”,在周一和重要集会、庆祝活动以及重大节日和纪念日有针对性地对学生进行社会主义核心价值体系的宣传教育活
(7)开展丰富多样的志愿服务和社会实践活动。积极组织学生参与各种类型的志愿服务和社会实践活动,和谐校园和文明社区、文明城市等活动,充分发挥学校德育基地、爱国主义教育基地的作用。了解社会、回报社会,增强民族意识和民族责任感,是弘扬和培育民族精神的重要现实途径。
1921年7月的上海,一个让人难以忘记的时间地点,在那个动荡的夏天,一个让世界震惊,让世人瞩目的组织诞生了,她改变了中国半个世纪以来半殖民地半封建社会的状态,带领中国从此走上了充满希望的征程,揭开了中华民族复兴的新篇章,她,就是我们伟大的母亲——中国共产党!
每当看到鲜红的党旗,我便想起那庄严的宣誓:为共产主义奋斗终生,随时准备为党和人民牺牲一切。从那一刻起,我知道我的人生从此有了新的起点,我和敬爱的党牢牢地绑在了一起,我的一切将不再属于我自己,我要用一生的力量去守护她,把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。
我是一名普通的乡镇干部,同时也是一名光荣的中国共产党党员,从我走上工作岗位的那一刻起,就意味着我选择了清贫与艰苦,选择了寂寞与平淡,选择了吃苦与奉献;更意味着我要把自己的理想、信念和青春奉献给农村这片广阔的天地。用无悔的青春,为党和人民做贡献。
今天就让我们一起走进乡镇,走进基层,走进普普通通的乡镇工作者的生活:早晨起来天还没亮,计划好一天的工作,草草吃过早饭就踏上了一天的征程,下乡入村,走街访户,丈量征地面积,调节拆迁纠纷,不让政府浪费一分钱,不让百姓有一丝不满,他就是涝洼乡人大主席王成,一个为工作废寝忘食的领导,一个为百姓操碎了心、磨破了嘴的党员干部。工作、工作、还是工作,终于病魔侵袭了他,他病倒了,然而他的心却时刻都留在了工作岗位上,每当看到他强忍疼痛、伏案工作的时候,我的心都在颤动,我看到的不是西装革履、侃侃而谈的乡镇领导,而是一个为民务实、为民解忧的党员干部,我仿佛看见了党旗在王主席身上发光,党性的光辉在王主席身上闪烁。
然而我们身边的例子又何止王成主席一个人,忘记了时间,还在为百姓讲解种植技术的农业站同事们;忘记了吃饭,还在为百姓调解纠纷的司法所同事们;忘记了周末,还在为百姓办理资金补贴的财政所同事们。沐浴在党的光辉里,工作在党旗下,他们在用无言的行动诠释着党的宗旨——为人民服务;他们在用无声的汗水践行着一个共产党人的誓言——立党为公、执政为民。
他们都是平凡的乡镇工作者,他们奋战在平凡的岗位上,做着最平凡的工作,挥洒汗水,收获微笑,他们在用平凡的身躯书写着不平凡的篇章,以最平凡的角色演绎着最不平凡的人生。
劳累一天,可得一夜安眠;奉献青春,可得青春无悔。就在前几天,乡里的一位同事给我讲了这样一件事:曾经在我乡工作过的一名老党员来乡里时,抚摸着门前那一棵棵高大的杨树,无限感慨地说:“这是我在这工作时栽下的。”多么欣慰,多么深情,多么自豪。那一棵棵大树已经深深的扎根在他工作过的沃土中,洒下一片片绿荫,托起一方方蓝天。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,正是这些废寝忘食、兢兢业业、任劳任怨的党员干部的真实写照。“严以修身、严以用权、严以律己”永葆清廉不褪色,“谋事实、创业实、做人实”
牢记宗旨,铭记誓言,永铸党旗迎风飘扬!
时代的号角已经吹响,复兴之路已在脚下,让我们携起手来,满怀对乡镇工作的浓厚感情和一往情深,植根于脚下这片热土,恪尽职守,踏实工作,无私奉献,朋友们,“时不我待,只争朝夕”让我们用奉献为新时期滦平的发展增光添彩!以优异的成绩向建党94周年献礼!
企业文化作为未来企业的核心竞争力,已经得到企业的广泛共识,并在实践中得到验证。值得欣慰的是,一些企业开始大力倡导和积极推动企业文化建设,积极开展争先创优,并取得了一定成果。然而,不少企业的文化建设还只是停留在初级阶段,面对内涵丰富和沉甸甸的企业文化成果,下一步该怎么落地,如何与企业管理实现完好对接,生根发芽,便成为企业最为头疼的问题。针对企业文化落地难的问题,一些学者和企业人士提出了各种各样的途径、方法和手段,虽都有可取之处,但由于不符合企业实际,实行起来并不顺手,反而最后落了空。
我们依据多年的企业文化管理咨询实战经验,凭借大量的实证研究,以及总结多家企业的企业文化落地案例,研制和开发了企业文化落地的“6W”模式。即让什么落地(what)、由谁来实施落地(who)、落到何处(where)、通过什么渠道(which channel)、用什么策略方法(which strategy)、达到什么效果?(what effect)。这是企业文化建设系统性的问题,也是企业文化落地最有效的模式。解决好这些问题,利用好这个模式,将大大有助于企业文化的落地生根,实现企业的基业长青。
一、让什么落地?
这是企业文化落地的内涵问题,不明白这个问题,企业文化落地也就无从谈起。而实际上,当前为数不少的企业并不完全清楚企业文化落地是什么?
目前,不少企业文化学者认为,企业文化落地就是企业的价值观或理念转化为员工的行为和结果。这样说,固然不错,但却只是企业文化体系的核心层面,并不全面。如果企业按照这样的理解去进行企业文化落地,就肯定得不到企业文化建设带来的效果,企业文化也不能发挥其整体的全部效能。我们认为,所谓企业文化落地,是指基于企业实际和企业发展战略,所形成的企业价值观或理念、企业行为规范、企业相关匹配制度以及企业VI体系等,通过一定的工具、渠道或方法,植入人心和运用到企业经营管理中,并切实转化为广大员工和企业的行为,改善企业环境,提升企业形象,促进企业愿景目标实现的过程。
由此,企业文化落地要做好四项内容的工作:一是企业价值观落地,要内化人心;二是行为规范落地,要外化于行;三是相关匹配制度落地,要固化于制;四是物质文化落地,要显化于物。企业文化落地是一个系统性工程,要稳步推进,有层次、有步
骤,循序渐进,狠抓落实。因此,企业文化建设者要切实落实好每一项,切不可以偏概全,只识其一,操之过急。
二、由谁来实施落地?
这是企业文化落地的主体问题,解决好这个问题,企业文化落地就有了组织保障,工作就能有序推进。责任明确了,任务清晰了,实施起来才更有成效。
我们给企业做文化建设咨询项目时发现,企业没有专门的部门来做企业文化建设工作,也缺乏明确的职责。一般企业人士认为,企业文化应该是宣传部门或党工部门的工作,与其他部门无关。这就造成一种错误的观念,致使企业文化工作责任都落在党政工部门,其他部门只是配合,无需承担绩效责任。如此这般,不同部门的员工只看自己部门的领导行事,只做形式上的工作,以至于企业文化无法与企业管理工作有效结合,企业价值观或理念不能深入员工心中,更不能转化为自觉地行为。
企业文化落地应该全员参与,各部门要明确岗位职责。结合企业组织结构实际,我们提出四层保障:第一,要专门组建企业文化落地小组。该小组的组长应有企业的“一把手”担任,直接对小组成员负责,主要职责是引领、监督、控制和协调;成员应包括企业文化建设委员会的成员、企管部门的中层管理者、人力资源部门的管理者以及市场销售部门的管理者等,直接对落地工作负责,主要职责是执行、组织实施、管理对接、考核等。第二,每个部门都要有一名企业文化落地工作负责人。该负责人是本部门的CCO,即“首席文化官”,负责本部门成员的理念宣贯、培训及引领示范等工作。第三,要让每个员工都参与进来,明确自己的职责。他们既是企业文化的接受者,也是传播者,还是企业文化的践行者和卫道士,要对自己负责,切实履行职责。第四,考核部门要及时考核,责任追究直接到人。只有这样,企业文化落地工作才有保障,组织效能才能最大化。
三、落到何处?
这是企业文化成果的应用问题,解决好这个问题,企业文化落地工作就有了针对性,任务就更加明确。有不少企业,提炼了一套内涵很丰富、价值很高的理念,编制
了完善的企业文化手册,制定了合理的具有约束力的行为规范,以及设计了企业视觉识别(VI)系统,但却不清楚具体该应用在何处,结果成了摆设和到处宣扬的材料。而有的企业,应用了却没有产生期望中的效果。
我们在给企业做咨询项目时,经常遇到这样的问题。归根究底,在于企业不清楚或不会应用,应用的不到位,不科学、不合理。针对这样的问题,我们提出了企业文化落地的五个应用:一要让企业价值观植入员工心中,即内化于心。二要让理念转化为员工的自觉行为,即外化于行。三要让企业文化与企业管理对接,运用在企业各项管理中,即文化管理。四要让理念和行为影响工作环境和生活环境,视觉识别系统应用到企业整体环境中,即美化于物。五要让企业文化应用到企业形象提升、品牌的培育和营销管理中,即入化于形。
企业文化落地小组不但要明确职责,还要明确方向,找准路子,有针对性地开展工作。切勿不落、错落、盲落、急落,要结合企业实际,让企业文化落在刃上,恰到好处,起到效果。
四、通过什么渠道?
这是企业文化落地的路径问题,不解决这个问题,企业文化落地就不知道如何下手。了解和掌握企业文化落地渠道,是企业文化落地的重要前提和决定性影响因素。咨询中发现,很多企业不会利用渠道,盲目实施企业文化落地,致使效果不明显,还费钱、费时、费事、费力。
我们依据多年的企业文化管理咨询实战经验,总结出了可利用的、最有效的五大渠道:一是企业培训体系。完善的企业培训体系,有利于企业文化的传播和应用。首先做好员工入职培训,将非常有利于新员工对企业文化的认知,增强对企业的归属感。比如联想集团新员工入职后先要“入模子”,即是宣贯企业文化,使其融入联想的企业文化中。其次开设各种知识技能培训,有利于企业文化的灌输和学习型组织的创建。比如海尔大学的立体人才培训体系,摩托罗拉大学以及太平人寿的八大培训体系等。二是内部传播渠道。企业内部要搭建传播平台,比如企业内刊、企业网站、宣传栏、企业文化墙、宣传标语条幅、场地建筑物的规划设计、办公或生产物品的规范应用以及各种大型会议等等。三是对外传播渠道。借助外力,整合营销。比如邀请权威
媒体、行业或地方媒体进行采访报道;承担国家或省级研究课题;组织员工发表论文和编写书籍出版;参与各种公益活动;开展对外交流;投放企业广告等等。四是品牌管理渠道。之所以把品牌管理作为独立的渠道,是因为品牌管理是一个系统性的工程,企业要有专门的部门负责。品牌从培育到形成都有企业文化的缩影,也是最能彰显企业文化的部分之一。不仅要培育产品品牌还要培育企业品牌。比如海尔就是多种品牌的集合体。五是团队主题活动。设定主题开展比如团队旅游、专题竞赛、文艺活动、体育竞技、舞会、习俗仪式等等活动。这不同于内部传播的其他渠道,不仅能使员工感悟企业文化,而且能更好地体验企业文化。
利用好五大渠道,企业文化就能逐渐浸润到企业员工的心中和行为中,融入到企业运营管理的各个环节中,推广到企业外部的消费者和相关合作伙伴中。在五大渠道的基础上,只要企业用心实施,还可以开发出更多的有效途径。
五、用什么策略方法?
这是企业文化落地的技巧问题,这对于企业人士来说是最关切和最头疼的事情,也是目前企业文化落地亟需解决的一大难题。咨询服务中发现,80%的企业不知道采用什么具体有效的方法进行企业文化落地,90%的企业采用的策略方法不符合企业实际,达不到应有的效果。
我们为着力解决企业困惑,创新性地提出了最为有效的十二种方法,并在企业实践中得到验证。一是做示范。充分认识下属对领导的钦佩与效仿,领导要带好头,身体力行,使员工信服,着力引领员工。二是树典型。不但要合理利用企业英雄模范人物,还要树立或培育子单位作为示范点,以此树立标杆,引导激励员工。三是点带面。实施优质工程,及时评选各岗位优秀员工,评选优秀部门,形成对比反差,以点带面,营造全员参与热情。四是暖人心。注重经营人心,实施人性化管理,保持沟通渠道。实施员工安心工程,比如举办员工生日聚会、送生日礼物、圣诞等节日聚会、家庭困难帮扶、心理辅导等活动。同时注意一些理念标语的应用,不要出现生硬化和有伤员工心理感情的语言。如复星集团给跳槽者系上“黄手绢”,海底捞“把员工当成家人”等。五是重体验。开展企业文化训练营、拓展训练等活动,改变思维定势,拓展心智模式,激发个人潜能;常规性地举办比如技能竞赛、文艺表演、体育竞技、公益慈善等主题活动,以此感染员工身心,体验团队合作力量。如兖矿集团“企业文化训练营”,大大激发和凝聚了团队力量。六是会引导。挖掘企业发展中的经典故
事,以案例的形式编辑成书籍或手册,加强宣传引导,使员工更容易理解和践行。七是搞培训。比如新员工入职培训、个人职涯规划培训、企业文化培训、专业技能培训、领导力培训等,提高员工素质技能的同时,强化企业文化的认知认同。八是建网络。创建企业文化对内传播与对外传播网络,比如创办企业内刊、建设网站、开通广播电视、加强与权威媒体或区域媒体之间的关系等等,形成多维网络,传播企业文化,提升企业形象。九是用机制。审查已有的企业管理制度,更新或建立与企业文化落地相匹配的制度、流程,比如考核激励制度,学习制度、例会制度、评比制度、合理化建议制度等,以此形成长效机制,确保企业文化落地生根。十是美环境。注重厂区或办公区的目视文化建设,比如标语条幅的悬挂、理念词条的安放、文化宣传栏的设置、环境视觉识别系统的规划等,要规范化、精细化管理企业的一切物品,应用统一标识或规范模版。以此形成强烈的文化落地氛围。十一是育品牌。品牌是企业文化的凝聚,要加大宣传力度,做好质量管理,整合营销模式,提升品牌价值,以此带动企业文化的落地生根、促进企业文化的开花结果。十二是借外脑。企业不但要组建自己的企业文化落地团队,还需要借助外脑,尤其是具有实战经验的管理咨询机构,可以为企业文化落地提供强大的智力支持和经验借鉴,合理利用内外资源,齐心协力做好企业文化落地工作。
这里提出的策略方法适合所有企业,至于怎么运用,运用的效果如何,还要看企业的投入度。
六、达到什么效果?
这是企业文化落地的目的问题,也是企业文化落地的愿景。明确了以上企业文化落地的“5W”还不够,还必须要有目标和愿景,明白企业文化落地能达到什么效果。这样再配合其它“5W”,才能形成一个完整的落地模式。企业建设企业文化,实施企业文化落地,都想达到一定的效果,可具体说起到企业文化落地能达到什么效果,企业人士却依然茫然。
我们凭借深厚的实证研究和丰富的实战经验,总结出了企业文化落地需要达到的八大效果:一是理念高度认同。企业文化落地首要的目标就是让价值观或理念内化于心,得到全体员工的高度认同。二是人力资源优化。实现理念的转化,切实体现在员工的工作中、生活中,自觉践行理念要求,自觉提高自我素养,自觉发挥岗位价值,自觉维护企业形象。三是管理制度提升。企业文化落地要使与企业文化管理相匹配的制度固定化、长效化,企业管理制度能得到有效运用,不再作为摆设,以有力保障企业文化管理。四是物质环境美化。让一切能看到的物质载体符合企业人的审美要求,有利于企业的健康发展,实现企业工作环境、生活环境的美化,创建成健康优美和谐的大环境。五是推进战略实施。理念的指导、行为的养成、制度的保障、物质的激励都有助于推动企业战略的实施。六是品牌价值提升。企业的品牌价值要在企业文化落地之后实现全方面的提升,使其认知度更佳、品位更高、优势更强。七是实现文化管理。企业文化落地的最终目的是实现企业文化管理,促进企业健康持续发展。八是核心竞争力增强。企业文化落地要能使企业内部形成凝聚力、生产力,并最终转化为企业核心竞争力。
清楚企业文化落地能达到的八大效果,就懂得了企业文化建设的重大现实意义。它能使企业文化建设更有动力,促使企业上下一致,同心聚力,共同促进企业愿景的实现。
当前,烟草商业企业的企业文化建设正在如火如荼地进行,不少企业已经把企业文化体系架构建设好了,也在一定范围内一定程度上进行了宣传贯彻,但是,如何让企业文化落地开花,如何让“虚”的文化产生“实”的效果,却也让不少企业的管理者头疼。现在,企业的管理者们大多能充分认识到文化的重要性,也能设计出属于企业的个性化文化,但是具体实施起来却往往很困难。结合自己的工作实际,笔者认为,要让企业文化落地开花,关键要重视以下几点:
一、发挥领导在企业文化建设中的重要作用。
领导在企业文化建设中具有举足轻重的重要作用,为此,领导应做到三点:重视、参与、表率。
领导重视企业文化,才能有意识地培育企业文化,建设企业文化,而不是把企业文化作为可有可无的“花瓶”或者任其发展。领导尤其是高层领导更要重视和参与企业文化建设,并在践行企业文化方面作出表率。这里特别要提到中层领导和基层领导,他们在企业文化的宣贯过程中扮演着承上启下的角色。高层的决策,一般经由中层进行具体指派和分配,中层领导如何传达、理解和执行企业文化,直接关系到广大员工的行为。对于广大一线员工特别是大企业的员工来说,他们行为仿效的对象主要来自于基层领导。所以一定要有相应的制度和措施,保证各层领导成为践行企业文化的表率。有着“全球第一CEO”称号的杰克•韦尔奇强调,企业领导人对企业文化的传播要亲力亲为,要有力度。他认为,每一个企业的领导人都必须是吹鼓手,谨小慎微和基于理性的支持是无济于事的。以至于新来的员工经常会说,GE与众不同的一点就是它不停地向员工灌输强化自己的核心理念。没有领导者的执行力,一切都是空谈。企业的价值观,从源头上讲,就是企业家的价值观。只有领导者身体力行,坚持推进,使领导的观念与职工的自觉践行上下结合,融为一体,企业文化建设才能开展起来。如果企业家本人对企业的核心价值观都不能做到身体力行,坚持不懈的宣导,那么又有什么资格要求员工去信奉这所谓的核心价值观,并将其行为化呢?
二、要固化于制,要把企业文化的理念制度化。
制度化是企业文化落地的前奏,企业制度建设要以企业文化为基础。当组织开始制度化后,它就有了自己的生命力。烟草商业企业所有的规章制度、员工行为规范、奖惩制度以及绩效考核等等,都要以企业文化特别是核心的价值观为出发点和依据,要用规章制度、员工行为规范、奖惩制度以及绩效考核等等来体现企业文化,因为所有员工的行为一旦按照规章制度来做,那么也就是在实践着企业文化。企业文化的宣贯,绝对不是进行两次就结束了,而是要结合企业文化,重新修订企业的规章制度、行为规范,对与企业精神,企业理念相违背的制度进行修订。
以桂林烟草为例,我们要求“让我们的服务与桂林山水同美”,这个企业精神听起来是句口号,那怎么落地呢?怎么让“虚”的理念产生“实”效呢,我认为,必然是要从员工行为规范的细则入手,将每一个岗位的美的规范、美的服务方式制定出来,变成各个岗位必须遵守的规范,还要将“不美的”、“不良的”甚至违反职业道德的用语和行为指出来,让所有的员工有据可依,让看得见的制度把虚无的理念形象化、具体化,企业文化如果只是写在纸上,挂在嘴上,缺乏制度支持,只依靠人的素质和觉悟去执行,必然打折扣。
三、要内化于心。要加大宣传力度,反复宣传,不厌其烦,无孔不入得开展宣贯工作。公司将企业文化架构体系建立以后,应该抓住一切机会倡导这些价值观。这不仅仅是开几次动员大会、讲几次话、写几篇文章所能解决的,高层应该抓住一切机会,不厌其烦、坚持不懈地向员工、外界、媒体宣传、解释企业文化,并带动中、基层领导形成用公司文化讲话、做事、思考的习惯。据说,一条信息只有在管理者们重复7次之后员工才会相信。
我们来看看世界顶级的大公司,企业文化做得最好的日本企业——松下公司是如何宣贯其企
业文化的:进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门掌握开始进行“入社”教育。首先要诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参观公司创业史展览。为了增强员工的适应性,也为了使他们在工作中体验松下精神,新员工往往被轮换分配到许多性质不同的岗位上工作,所有专业人员,都要从基层做起,每一个人至少有3个月时间在装配线或零售店工作。
如果员工连企业文化的内容都不记得,连本岗位的体现企业精神和理念的规章制度都不熟悉,那还谈什么用企业文化的力量增强企业的竞争力呢,什么叫内化于心,外化于形?就是要把企业文化的内容融入到员工的一言一行,一举一动中,进而成为自然而然的行为模式,就好像人走路一样,刚开始需要反复实践学习,不断遇到挫折,但是到了1-2岁以后,不需要思考先出左脚还是先出右脚,而是把走路变成一种本能。因此,对烟草商业的企业文化的内容、规章制度、业务流程等等,都要熟烂于心,这样才能取得实效,落到实处。这里有个执行力的问题。
四、外化于形。只有当企业文化的理念变成了员工自发自觉的行为,才算是落地。
企业的所有行为都要真正体现企业价值观,否则就是“魂不附体”。比如,我们信奉“没有完美的个人,只有完美的团队”等价值理念,如何使我们企业中的每一位员工的行动都时时刻刻体现这些价值理念正是企业文化在行为层面建设需要开展的工作。我们需要把这个价值理念细化为员工的行为规范,比如专卖人员的工作中,我们需要团队合作,几乎所有的工作都需要合作,那么,我们就需要用制度和规范来细化,让我们的员工在具体的实践中、行动中自觉做到团队合作。
五、搭建好企业文化宣传的平台,整合多种平台进行宣贯。
借助公司网站、公司内部刊物等等一切可以整合的资源,全方位多角度深层次地开展反复的宣传。要将公司内部的时事新闻、先进事迹、典型人物、员工心声、企业经营发展战略及时传达给每一位员工,增进员工之间以及员工与企业管理层之间的沟通和交流,提高企业的凝聚力和向心力。定期召开会议对公司企业文化建设情况进行阶段性总结、组织策划一些有利于企业文化宣传的娱乐活动,比如:员工生日活动、企业生日活动、春游、秋游、演讲比赛、模特大赛、职工运动会、座谈会、歌唱比赛等丰富多彩的娱乐活动,丰富员工生活、关爱彼此、拉近心灵间距离、增强彼此间信任,从而构建一个和谐向上的集体。
六、要通过树立先进,树立标杆,通过讲身边真实的故事来增强宣传效果。
要用身边的典型来影响员工。对于离自己太遥远的人和物,大家不会有什么感觉,而身边的先进或者典型却能激发人们的斗志,积极向他们看齐。一个年薪10万的中国人可能对身价几百个亿的巴菲特没感觉,但是也许他会跟年薪8万的邻居比较,或者是向年薪20万的同事虚心学习。所以,我们可以通过表彰、报道一些践行企业文化、发扬企业精神的模范员工,根据真人真事编写一些企业文化故事集,来激发员工积极向上。
海尔总裁张瑞敏说,在确立企业的价值观时,提出理念不算困难,困难的是让人认同这些理念。为什么《圣经》能够深入人心,靠的就是里面一个个生动的故事。推广某个理念,讲故事可能是一种很好的方式。比如海尔有一次提出了一个“人人是人才”的口号,员工们反应冷淡,他们可能都在想,我又没受过高等教育,我就是个小工人,是什么人才?这时公司就把一位工人的技术革新成果以这位工人的名字命名了,企业文化中心又把这件事以故事的形式在工人中宣讲,很快就在公司中掀起了一股技术革新的浪潮。
七、要充分利用各种宣贯平台和载体,进行全方位的视觉传播。
按照国家烟草专卖局VI识别系统的要求,做好企业文化挂图,文化手册和员工行为规范,同时将企业的信笺、办公用品、台历等等都作为企业文化宣传的平台和载体,进行全方位的视觉传播。将我们的行业理念、企业精神、企业目标、企业经营理念等内容抽象概念转换为具体符号,具有强烈的传播力和感染力,很容易被我们的客户和员工接受并记住。
最后一点,也是企业文化落地与否最关键的一点,很多企业没能让企业文化落地,根本原因就是缺乏执行力。伟人和庸人唯一的差别就是:庸人懂得道和术,可是没有恒心和毅力去坚持执行,伟人之所以是伟人,不仅因为他们懂得道与术,而且因为他们无论遇到什么艰难险阻,都能够风雨无阻的坚持执行,这才是可贵之处。就像唐僧,他之所以能够做领导人,能够取得西经成佛,就是因为无论遇到什么妖魔鬼怪,他最后总说一句话:“向西!”,并且他一直坚持。这就是——执行力。
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