办公室主任自查自纠（通用11篇）
为进一步改进工作作风，营造积极向上、敢于担当、争创一流的良好风气，根据科工区2016【40】号文件精神，党政办结合具体工作，开展了全面仔细的检查讨论。通过这次活动的认真思考，个人对党政办的各项工作有了更深的理解对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，自查如下：
一、工作目标
围绕建设“国内一流，国际知名”广告产业百亿园区的发展目标，配合领导做好参谋助手、督促检查、团队建设、后勤保障、综合协调等各项工作。
二、存在的突出问题
1、学习面不够广，参谋助手作用不够突出。忙于事务性工作，工作疲于应付，被动挨打。人事管理流于表面，财务管理、档案管理一窍不通。满足不了领导和同事关于参谋助手的要求。
2、责任心不够强，督查检查效果不够明显。一方面没有树立起足够的大局观，在一些条状工作上认为事不关己高高挂起，没有尽到督查检查的作用。另一方面，督查检查制度尚未完善，操作具体工作时，无据可依。
3、工作经验不够足，综合协调成效不够有力。办公室是综合办事机构，是承上启下、联系领导与基层的桥梁，是沟通左右，协调职能部门和本单位工作的纽带，是上传下达、保证工作正常运转的中枢。所以，办公室经常会碰到多部门协同工作的情况，但由于自身经验不足，碰到较大协调工作时往往力不从心。
三、产生原因
1、能力水平与职责要求脱节。作为办公室主任，我自身的综合能力还相当欠缺，与新时期打造国内一流国际知名园区的要求还有相当大差距。一是工作经验比较缺乏。园区工作包罗万象，工作内容和工作要求都在不断发生变化，自己在管理和工作方面的经验还不足。加上园区人员调整刚刚完成，对我而言，各项工作尚处在熟悉和摸索阶段，工作思路还比较局限。二是创新能力和意识不强。工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。三个月来，我对于自己分管的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限。并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，作一些理性思考，特别缺乏全局性的思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。在领导经验，管理水平方面，还要不断的加强自我积累。三是全局观念不强。办公室工作繁杂、人手少、活动多，大量的工作从制订方案到具体实施就是都要靠办公室来完成，所以很多时候工作停留在处理繁杂的事务之中，思考问题、工作定位等方面的高度还不够，造成工作疲于应付，被动挨打；四是处理复杂事件的能力不强。办公室的许多工作都需要协调各有关部室共同解决，但是在涉及到一些权责不明晰问题时，感觉自己推动的力量太小，经常有力不从心的感觉。
2、思想意识与形势要求脱节。从业素质不够，2012年，园区完成了从区级工业区到市级软件园进而到国家级广告产业园的三级跨越。平台跨越式发展的同时，自身的思想建设没有及时跟上，自己在思想上还缺乏闯劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式。作为办公室主任，面对工作出现的新情况，视野还不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。在工作中还缺乏拼搏精神，在推动各一线部门开展工作时面对困难，有时候会存在畏难情绪。创一流业绩的精神不够，示范带头作用还需加强。作为综合协调部门的负责人，自己在工作中“争创一流，勇于争先”的意识树的还不够牢，在单位中对于其他部室的带动作用不够强。认真分析原因，一方面，自己主观上还存在依赖思想，认为办公室只是一个办事部门，作为办公室主任，只要配合好，认真完成分配的工作就行，对于如何在整体上创出成绩、创出特色，充分发挥办公室人员的参加助手作用还缺乏认真的思考。
3、工作作风与工作要求脱节。一是工作服务不够深入。没有做到经常深入各个一线部门，熟悉与了解情况，平时与办公室人员接触多，与各部室的交流少，仅局限于工作需要时进行了解，在工作内涵的把我上还不够深入。二是作风建设不够健全。办公室在团队管理和作风建设上还存在一些漏洞，作为单位的中枢部门，办公室存在的错误行为，为单位其他部室起到了错误的表率作用；三是工作作风不够务实。由于在工作中经常接触的问题很多，但是依靠办公室本身很难解决，致使自己常常感觉很矛盾，一方面，出于工作，非常希望能够解决办公室人员在工作中遇到的实际问题，给同志们提供一个相对优越的工作、生活环境;另一方面，很多问题靠我们本部门自身的力量无法解决，经常会产生畏难情绪，急躁心理。
四、今后努力整改的方向
我将把这次自查作为一个新的起点，在今后的工作中主要做到以下几点：
（一）加强学习提高，增强自身素养。
前段时间有幸陪同领导参观了许多国内一流的产业园区，感受良多，受益匪浅。我们提出建设“国内一流，国际知名”产业园区的发展口号。七个一流的口号。但是在现实层面我们与一流园区还存在巨大差距，体现在具象上，就是个人综合能力较低。我们处在一个知识迅速增加、不断更新的信息时代，新情况、新问题不断出现，作为一名机关工作人员，面临“能力危机”和“本领恐慌”，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地立足本职工作服务园区，不让我们的目标流于形式。加强学习，首先是加强政治理论学习。培根说得好：“有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，但若要综观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。”事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯，这就要求我们要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。其次要学习领导科学、管理科学和社会科学，提高自身的领导能力、领导艺术和管理水平，提高自己的辩证思维能力。要有良好的心理素质和综合素质，以柔克刚的涵养。要勇于实践并善于管理，能够调动各个层面的积极性。要关爱下属，谦虚谨慎，善于学习每个人身上的闪光点。加强学习，还必须加强业务知识的学习。要加强对现代教育理论、相关法律法规、信息技术等方面知识的学习，不断完善自己的知识结构，拓宽自身的知识领域，熟悉掌握本岗位的专业业务知识。加强学习，更重要的是要在思考和实践上下功夫。“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有把认真学习和勤于思考结合起来，才能把各种知识融会贯通。要发扬理论联系实际的学风，坚持实践第一的观点，要经常进学校、进课堂，从学校领导、教师中吸取智慧和力量，以此激发自己的工作热情，从而提高工作的能力。
（二）加强督促检查，确保目标实现。
督促检查是抓落实的有效方式，在经济工作中具有十分重要的地位。搞好督查工作必须立足全局，强化职能，努力使督查工作成为促进各项决策落实的“助推器”。一是围绕区四大年工作、创新工作、政府重点工作等中心工作，实施专项督查。区委、区政府的中心工作具有重点突出、涉及面广、时间要求紧等特点，督查工作主动与之相适应，实行分解立项、明确时限要求，对涉及的到各部门实施工作任务的情况进行专项督查，保证重点工作的顺利推进。二是围绕督查重点工作，实施跟踪督查。对于一把手工程和领导重点关注工作实行时间倒排，分时点确定工作目标，并根据任务节点对比实际进度和目标进度，通过督促从而推进各项工作的顺利开展。三是围绕领导关注的热点，实施调研督查。“向下了解情况，向上反映情况”是督查工作的基本方法，也是推动决策落实的主要途径。下一步我们将对领导关注的重点工作进行深入的调查研究，及时发现问题，及时研究和提出落实决策的措施，为领导进一步修改、完善决策和再决策提供有力的依据。
（三）加强综合协调，形成工作合力。
办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，要特别注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，了解上情，吃透下情，保证了政令畅通。三是对外协调。突出党政办的桥梁作用，加强与上级单位和各职能部门的联系，增强工作主动性。积极接应人大建议、政协提案，保持园区与上级部门的行动一致。注重职能部门与本单位之间的综合协调，确保政令畅通，反馈及时。
（四）强化队伍建设，树立一流形象。
要实现“全国一流，国际知名”的奋斗目标，必须有一支高素质的队伍。一是注重思想建讲学习。要始终把加强思想政治和业务学习放在团队建设的首位，开展检查讨论活动，邀请各界精英到园区现场讲课，切实提高员工的思想认识。二是锤炼作风讲团结。要引导同事确立正确的价值观，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，用自己的一言一行维护园区的形象。三是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，保证了各项工作的高效运转。四是健全机制抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室相关制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。为进一步加强改进机关作风、严肃劳动纪律、规范日常工作制度，提高管委会各部室的执行力，为全体员工创造公平、公开的内部环境。完善了考勤制度，建立指纹考勤系统。
（五）增强服务意识，做好后勤管家。
要努力提高公务接待和后勤服务保障能力和水平。后勤服务作为一项基础性和保障性工作，是园区日常工作中不可缺少的重要组成部分。我们要进一步强化后勤服务意识和水平，完善制度，落实责任，要充分发挥所在单位全体同志的积极性，增强理解与支持，力争使园区后勤服务工作再上一个新水平，确保各项工作的正常运转，为各个一线部门营造一个良好的环境，从而更好的为建设园区服务。
扎实的文字功底是对办公室主任的基本要求。办公室是枢纽,公文处理、上传下达、信息沟通,其运用的主要手段是文字材料。对文字工作的喜爱,文字功底是办公室主任能否由事务型上升到参谋型的重要条件。对文字的求精、求准的过程是思路越来越清晰的过程;对格式,标点斟酌的过程,是求全、求美的过程。沉浸在文字工作的乐趣中,让人对办公室枯燥的事务性工作不再惧怕,对办公室的工作充满了想象的空间。
办公室文字工作的最直接影响者是这个单位的最高行政长官。他对文字的要求使基层办公室文字工作不断提高有了根据,他的文字功底将是基层办公室文字水平的标尺,为办公室主任及秘书们文字水平提高提供了空间。当然,扎实的文字功底来自于刻苦勤奋的学习。学习是办公室主任的基本方法。进入工作岗位之前,每一个人都有每一个人的学习经历,每一个人都有每一个人的知识储备,但这些能在现实的工作中使用多少,发挥多少作用,想必我们每一个已工作的人都心中有数。唯有学习能增加我们的知识量,改变我们的知识结构,改变我们的思维,改变我们的行为,改变我们的工作的结果,进而改变我们的人生。工作中的学习使我们变得谦虚,让我们变得易于接受别人,学习让我们形成了一个充满乐趣的团队,一个追求卓越的团队。当代学习型组织理论创始人,彼得·圣吉先生的确给我们这个社会找到了一副灵丹妙药——团队学习、组织学习。一个学习的办公室就是一个进步的办公室,是一个有战斗力的办公室。这种学习氛围的营造自然是办公室主任的职责之一。学习的能力是办公室主任最重要的能力之一。
事务性是办公室主任工作的基本特点。办公室主任自然少不了处理了这些“没有大小”的杂事。事务处理的要点之一的就是分工明确,事事有人操心,件件有人打理。办公室主任是一个最能体现授权,分权的岗位。那些事无巨细,事必躬亲的领导绝不可能当好办公室主任。事务性处理的要点之二就是抓住重要的事,敏感的事,事关全局的事不放,亲自参与,亲自指导,亲自汇报,办公室主任的判断力由此可见一斑。事务处理的要点之三就是效率。其实办公室工作的每一处无不体现着效率,效率是办公室主任的生命,每一件事都应在力所能及的时间内解决,给予答复。拖拉,在办公室根本没有存在的余地,一个拖泥带水的办公室主任是这个单位的一大灾难。事务处理的要点之四就是传递。一件事情,小如打一个电话,安排一个车辆,一个会议……,一个人的记性总是不如两个人的记性,我的经验是将这件事立即安排给第一个执行的人,传递下去。多年的经验告诉我,就是有人比你更善于做好这些事,这就是你优秀的下属,要相信他们,他们能给你惊喜的回报。
办公室主任是一个无特权的岗位,你要始终清醒的认识到这一点。赋予你的人、财、物方面的权力是因为你有着与此相对等,甚至更大的职责。因职责而存在的权力不是你的特权。一个没有特权思想的办公室主任是一个没有“负担”的主任,一个坦荡的主任,一个超脱的主任。实为办公室主任的最高境界,亦为办公室主任之追求。
办公室主任的工作对象,常说办公室主任的任务是“三服务”,即服务领导,服务同级机关,服务基层。同时达到“三满意”的目标。要做到“三满意”当然是办公室主任的心愿。仔细地去观察领导行为,了解领导的性格,掌握领导的工作方法是做好领导服务的前提。领导班子也是一个小团队,办公室主任就是这团队的尾。即是“将尾兵头”。即是将尾就要甘做这个小团队的绿叶、螺丝钉、梯子,要有牺牲自我,甘为幕后的精神,体现奉献;又是兵头,就是要身体力行,要以身作则,此为领头羊,体现模范。
2011年3月底，我到一家集团公司，担任下属两个工厂的销售部和采购部总经理。
当听说我要去这家公司时，朋友们都劝阻，因为这家公司虽然产量较大，但市场同行评价普遍不好，产品质量不好，还经常拖欠供应商货款，公司靠融资运作扩张，资金链非常紧张。
董事长本次招聘4人进入公司，一个财务总监，两个生产总监，一个是我，目的是为了下一步能够上市。从个人职业规划来考虑，我认为这是一个转型的机会，再加之与董事长几次交流都很愉快，所以接受了这份邀约。
虽然我满有打算，进入公司第一个月，多观察，多听，摸清楚状况后再开展工作，但是现实仍然狠狠抽了我一嘴巴。
新官上任新政遇阻
这应该是我见过的最赢弱的销售团队。
销售人员福利不好，只拿固定工资。无提成，无考核，出差住几十元的小旅馆，无餐饮补贴、无交通补贴。员工大都是董事长的亲戚或者老乡，相互之间关系复杂。在业务层而，不分区域，不分客户，重要区域多个业务人员抢夺同一客户，空白区域则无人愿意开发。公司也不授权，包括定价及其他，很多合理的销售单子都被办公室主任强制取消，造成客户评价不好，销售员工积极性不高。
针对销售部的情况，几个月后，我提出了几项措施：实行底薪加提成制，底薪分老业务员和新业务员两个等级，不同产品提成额度参照同行标准；销售定价权由我来决定，然后授权给销售员；划分区域，制定销售指标；提高出差补助，同时提供出差餐饮补贴和交通补贴；增加内部交流，分享开发客户经验与心得；销售部每周上交工作报告，新业务人员每天提交工作报告。
当我把这个改革建议提交给董事长与办公室主任后，却陷入了公司内部斗争之中。
新政遇到的第一个阻碍就是办公室主任。
办公室主任是一位五十来岁的女士，跟随董事长十年，在集团无任何股份，但深得信任。名义是办公室主任，但在财务部办公，财务部大事小事她不点头，无法办理，甚至小到几百元的货款退回、销售发票开不开全部要向其直接汇报，她每天很忙碌地跑来跑去，忙着贷款，忙着承兑贴现等等；办公室行政她负责，大事小事全管，就连派车接个客户她不点头，也无法进行；物流部，她负责；采购部，她负责；生产她也管；销售部，不但她负责，她还是公司“最好的销售员”，销量最大，且销售价格很高，每单销售的定价都要她点头，而且经常推翻销售人员的已售订单。
很難想象一个月销售额过亿的企业，居然是这种状况和结构。
公司结构还存在的问题是：因为需要融资，财务部在公司地位最高，所以。一切部门和运转都是以财务部为核心，销售部只是个配角，物流、采购等部门都是公然和销售部叫板的，更别提配合了。
期间，我和财务总监主动找到办公室主任，要求部分权力分配给我们，甚至也闹了一些不愉快。两个月之后，财务总监因为无法忍受这种环境，直接走人。他一走，我一个人就很被动。
我的目的很简单：尽快理清内部流程，开展外部工作。但政治斗争方面，根本不是办公室主任的对手。很多改进措施被她轻松废掉。
销售价格定好，也发生订单后，她找一些理由给推翻，折腾几次，业务人员没信心，我也没信心了。销售部内部关系本身就很复杂，因为一些措施是在提拔新人，老同志有所不满，他们都配合办公室主任废除改革。
即使就是这样，销售工作仍旧慢慢进步，且逐步理清，有些权力被办公室主任收回，也没办法，但我要求必须对销售人员适当授权。
董事长被迫妥协
后来发生的一件事情，让我清晰地认识到了现实。
采购员（办公室主任的亲戚）谈了一单原料采购，1400吨，15200元/吨，因为必须要采购总经理签字后才能付款。按照分析，该产品经过两个月暴涨后，可能马上就会有一个月暴跌。但采购员说，董事长已经同意了，我就直接去找董事长，在去的路上，接到办公室主任电话，要求同意此单采购，我没有理她。
听了我的分析汇报，董事长的表现很让人诧异。
他打电话把办公室主任和采购员叫来，急促地搓着双手，像个犯错的孩子一样，让我再说说我的分析。最后这单生意没有做，两周后，价格暴跌了1500元/吨，仅此一项，就给公司减少损失两百多万元。
原本以为立了功，后来才发现问题的严重性。办公室主任从此不配合、不支持任何事情，她在公司各个部门的亲戚四处说我坏话，其他几个部门经理和朋友也私下劝我，不要惹她。
接下来的几件事，让我见识到办公室主任的厉害，也让我决定离开这家公司。
她经常为一些小事情就让我出差。出差的时候，她把销售部召集起来，骂骂这个骂骂那个，当然也包括我了，说我能力、责任心不行。销售部定好的价格和付款方式等惯例操作，会被她故意否决，权力和福利都被取消了，很多员工都认为是我的原因。
这种情况发生后，董事长再也不出来支持了，只能很偶尔地说“要忍住，耐心些”。另外一个股东只能陪我出去喝喝酒散散心。
这时候我就明白了，他们之间的关系，肯定有一些我想象不到的东西。
在与董事长的交往中，总体上是融洽的。董事长接近50岁，南一个工地工人一步步做到现在，其能力和魄力确实让人佩服。他的优点：思维缜密、眼光独到、出手果断、融资能力强、善于处理政府关系、非常隐忍、能够排除许多烦心事的干扰做出正确选择、非常善于驾驭小人。但我认为他的几个缺点也是很明显的：很多事情都希望自己亲身参与，比如销售。大事从不表态，但很多小事，喜欢越级批评直接操作人员，且该操作人员直接领导不在场。不喜欢制度化，因为制度化会保护一些他不喜欢的人或事。
于是，在10月底，我同董事长说了我的想法，想休息休息，在一个小时的谈话中，他挽留了三次，并且劝告我“再耐心些，忍一忍”，但我去意已决。
一、存在的问题
办公室是面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室工作看视平常，不接触具体业务，日常事务只是一些起草文件、打印资料、发送文件、布置会场、接待应酬之类的琐碎工作，每一项工作都平凡到不能再平凡，方方面面，千头万绪，但事无大小，都需要我们细心去做，来不得半点疏忽，因为哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。这就要求我们时时刻刻警醒自己，要在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，处处留心、时时细心、事事精心，特别是公文的处理，要严格按规定运转。经过梳理，大家一致认为存在的问题主要有以下几点：
(一)、学习积极性不高，只满足于单位组织的一些要求学习的内容，很少主动去学一些东西，总觉得又不接触具体业务，学的东西用不上，再加上办公室日常工作繁杂琐碎，更不愿意抽出时间去充电学习。
(二)、有时只是为了工作而工作，对本职工作有放松懈怠现象。只满足于完成手头上领导交办的工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。
(三)、工作纪律有待于进一步加强，偶尔有迟到早退现象;工作时间偶尔有闲谈、串岗等不良现象。
二、整改措施
(一)加强学习。结合目前我局开展争先创优活动。珍惜自己的工作岗位，加强学习“三个代表”重要思想和党的十七大精神等理论知识，注重学以致用，理论联系实际，全面提高自身素质。
(二)加强工作纪律，要自我加压，牢固树立“四个意识”，克服”四个不足”：
1、要树立办公室里无小事的思想意识;
2、要有爱岗敬业的思想意识;
3、要有雷厉风行、办事果断的意识;
4、要有树部门形象的思想意识，处处维护本单位的形象。克服扯皮多，配合少的不足;克服唠骚多，意见多，但方法少，措施少的不足;克服浮躁多，实干少的不足;克服请示多，意见少的不足。在日常工作中，要受得了委屈，耐得住寂寞，经得起诱惑，守得住秘密。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，努力做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为，凡事谨慎考虑，小心运作，确保各项工作零搁置、零积压、零失误，推动工作打开新局面。
(三)努力转变工作作风，带着感情、带着责任积极投入工作，为全局更好地开展行风创建工作起到排头兵、领头羊作用。要进一步强化服务意识，落实首问责任，增强群众观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，做到来有迎声、问有回声、走有送声，打造诚挚热情的服务形象，努力为办事群众排忧解难。
况报告
开展商业贿赂治理工作，是全面贯彻落实国务院第四次廉政工作会议精神，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作的一项重要内容。对此，我局党组高度重视，针对国土资源领域商业贿赂的表现形式、易发的重点部位、原因等，广泛开展讨论，专题进行研究，提出了全县国土资源领域开展商业贿赂治理工作的重点和任务。一要突出治理重点。从土地出让、矿业权出让、土地和
矿业权评估、项目发包和侵害农民利益等方面入手，重点治理全县国土资源领域存在的商业贿赂行为。以查办国土资源管理机关和领导干部违反党纪政纪的案件为重点，严肃查办利用国土资
源审批权、执法权、资金使用权和人事权等谋取非法利益的案件；查办土地和矿业权出让中违反招拍挂出让规定，国土资源管理人员利用权力参与办矿等其他经营性活动索贿受贿的案件，查办吃拿卡要，与民争利和严重损害群众利益引发群体性事件的案件。通过专项治理，遏制国土资源领域的商业贿赂行为，巩固土地使用权招标拍卖挂牌出让制度实施成果，完善土地有偿使用制度，规范采矿权、探矿权出让，规范市场秩序和行政权力，增强国土资源系统工作人员自觉抵制商业贿赂和廉洁自律的能力。二要开展自查自纠。治理商业贿赂工作，就是要深入持久地开展自查自纠。在规范行政行为方面，重点检查2004年1月国土资源部发布的本系统工作人员“五条禁令”以来，违反规定涉及影响公开竞争和滥用职权、以权谋私的行为。在土地、矿业权出让方面，重点检查是否存在违反经营性土地使用权招拍挂出让规定，不按法定权限、程序、文件颁
发采矿许可证的行为。自查自纠要与依法规范商业贿赂行为同步进行，重点查纠五种行为，即各类违反土地、矿产出让制度的行为；领导干部和工作人员干预和插手土地使用权、矿业权出让，影响土地市场秩序的行为；土地、矿权评估过程中内外勾结、弄虚作假，造成国有资产大量流失的行为；实施国土资源管理职能中的政府投资项目发包过程中收受贿赂、排斥和干扰公平竞争的行为；征用土地过程中，拖欠、截留征地补偿费侵害群众利益的行为。
三要完善制度建设。在市场经济建设中，商业贿赂将是今后一个时期党风廉政建设的一项重要任务。要从根本上制止商业贿赂，维护正常的市场经济环境，必须建立起一套完善而有效的管理制度和工作机制，以制度来加以约束、制止和惩处交易中的违纪违规行为。就国土行业来讲，主要是健全、完善并抓好五项制度的落实：一是完善土地使用权有偿使用制度。重点是控制划拔用地范围，巩固和发展土地使用权招标拍卖挂牌出让制度的成果；二是深化矿业权有偿取得制度改革。重点是按不同的勘查风险程度，分类出让探矿权、采矿权，认真落实矿业权出让管理规定；三是加强对评估行业的管理。重点是建立有效的行业自律机制，规范评估机构的评估行为；四是规范项目发包。重点是完善和制定土地整理项目的招投标和监理制度，从项目立项、设计、发包、验收等各个环节进行有效监管；五是严格征地补偿安置费的使用和管理，坚决落实“直通车”兑付制度。
四要落实工作措施。为了完善和落实上述五方面的制度，要积极采取有效措施，切实加强对行政权力运行的监督和制约，着力抓好四个方面的工作：一是大力推行政务公开，阳光行政，主动接受社会监督；二是合理设置审查报批环节，简化报批程序，提高办事效率和公共服务质量；三是建立审、报、批事项网上监察系统，运用现代信息技术加强对行
按照省、市局的统一安排，近期我科室开展了“强化责任心，强化落实力”的自查活动，认真学习了省、市关于开展作风整训文件的重要精神，使办公室成员深刻的认识到，作风建设既是加强党的执政能力和先进性的必然要求，也是提高工商机关效能，进一步发挥工商执法监管职能的重要抓手，更是全面贯彻落实科学发展观、维护好社会注意市场经济秩序的有效保证。对照文件精神和要求，我科室在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况开展了自查，作总结如下：
一、自查发现的问题
（一）理论学习不够深入
由于职能的要求，办公室一贯注重政治业务学习、时刻警醒要保持昂扬的精神和良好的工作作风。尤其是在思想建设上，基本上能够做到认真学习、深刻领会省、市、区局领导关于干部作风整顿建设活动工作会议精神，并把精神转化为动力用于指导工作。但是，从更高的标准和更严的要求上看，在学习的深入性和系统性上还有一定不足，存在时紧时松的现象，对部分新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明在学习上还缺乏“挤劲”、“钻劲”、和“忍劲”，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。
（二）工作效能有待提高
办公室日常工作以求真务实、勤奋努力为重要准则。但是，从更高的标准和更严的要求上看，还是存在一定的提升空间，主要表现在：
一是在“快”字的体现上还不够。风风火火、雷厉风行干事业的劲头有所不足。二是在“深”字的体现还不够。没有做到经常性地深入实际，部分时候由于没有及时与其他科室工作人员交流，对他们工作上的困难和需要了解不足。三是在“细”字上做得不够。在传达领导的指示、工作安排部署、任务落实、会前准备上有时候还不够细致。四是在“严”字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，由于时间和忍受等问题，部分工作有时只求过得去、不求过得硬，放低了标准。五是在“韧”字的体现上还不够，综合性业务需要协调配合，工作上的积极主动性以及与其他科室间的协调与沟通有时不讲究艺术，方法用得不当。六是在“顺”字上的程度不够，工作上不去有时还有急躁情绪。
（三）艰苦奋斗的精神有待加强
牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松，办公室工作“蹲、靠、守”的功夫还不到家，做不好工作“寝不安席，食不甘味”的境界还不高，接受工作、执行任务闻风而动的势头有所减弱。
（四）工作创新意识不强
对于一些长期性或连贯性的工作，思想上没有足够重视，总觉得轻车熟路，在改革创新上不求突破，创新意识不强，没有提出新的措施，致使某些方面存有一些薄弱环节。
二、整改措施
经研究讨论，我科室你采取以下几条措施，切实将作风建设落到实处：
（一）勤奋好学、学以致用
针对系统学习不够的情况，必须牢固树立终身学习的思想，以谦逊的态度、顽强的毅力抓好科室及个人学习，既从书本知识中学习，又从生动实践中学习，借多种途径深入学习思想政治致使和专业知识，真正学懂弄通，把握精神实质，提高理论素养，不断加强工作中的理论自觉和理论指导。
（二）心系他人，服务其他科室
要增强科室的服务意识，心系其他科室，及时了解和解决其他科室遇到的困难和问题。
（三）真抓实干，务求实效
针对思想和行动上患得患失、瞻前顾后的情况，必须以真抓实干、务求实效的精神，结合自身工作实际在实效和创新有新突破。实事求是，少说多做，一步一个脚印，一件一件地落实实际工作。
（四）勤俭节约、廉洁从政
针对生活中艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风有所淡忘的情况，从思想上加以重视，从行动上加以改正。从小事做起，从身边做起，积小成大，延续我党勤俭节约的优良传统。
（五）顾全大局，令行禁止
针对全局性工作和局部性工作的协调性问题，必须从党员的角度成为遵守党的纪律的模范，成为维护全局利益、整体利益的模范，创造性地开展工作，努力把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。
（六）生活正派，情趣健康
一、企业办公室主任的“德”
德乃品行也, 是立人之本、成事之基。企业办公室主任除了具备一般意义上的政治性、思想性外, 在具体工作中要甘当“猪”、“狗”、“牛”。
1. 甘当受气的“猪”。
猪的特性是大智若愚。办公室主任要当好“猪”, 就是要在特定的情景下体现大智若愚。在工作中, 难免有不顺心、不如意的时候。这就要求办公室主任要有容人之道, 要心胸开阔、胸有大局、知大小, 甘当这个忍辱负重、大智若愚的受气“猪”, 善于做撒气筒、调解员。
2. 甘当看门的“狗”。
在一个企业里, 办公室主任是大内总管, 看门护院是其基本职责。大到投资决策, 小到吃喝拉撒都离不开办公室主任。领导在时, 需要办公室主任提供必要的服务, 上传下达, 为领导工作创造有利条件;领导不在时, 需要办公室主任加强信息服务, 便于及时沟通、决策。所以, 办公室主任一定要有狗的忠诚品质, 忠诚于企业领导, 忠诚于企业, 看护好企业。
3. 甘当拓荒的“牛”。
牛的特性是任劳任怨, 干的是苦、脏、累的活儿, 但却默默无闻。办公室主任之所以要当好“牛”, 是因为一旦有突发性的急、难、险、重的工作, 都将由办公室牵头负责。如今年发生的甲型H1N1流感, 企业的防控办大多都挂到办公室, 办公室主任理所当然就是防控办主任。还有处理群体事件, 重特大事故, 临时性的紧急重要活动, 都由办公室负责。之所以会这样, 一方面是因为按照工作职责, 这些工作无法分配到其他部门, 另一方面领导对办公室最信任。在企业, 办公室的职责是无边界的, 别人不管的事都由办公室负责。所以, 办公室主任一定要有像牛一样吃苦耐劳的精神和坚忍不拔的毅力, 甘做埋头苦干的“拓荒牛”和无私奉献的“老黄牛”。
二、企业办公室主任的“行”
企业办公室主任与企业其他岗位相比有其特殊性, 概括起来表现为“六少六多”。
1. 少请示, 多汇报。
办公室主任的工作主要是服务于企业领导。一般来讲, 大多数的企业一把手是办公室的分管领导。在日常工作中, 一把手的工作压力十分繁重, 不仅是精力透支, 而且时间也总是处于不足状态。因此, 办公室主任一定要多替一把手分担工作压力, 一些常规性的工作没必要事事请示, 在原则范围内要自己主动去处理。特别是一些矛盾较集中的工作, 尽可能要多做调查研究, 按规章制度办理, 待有结果后再向领导汇报。事事请示领导, 表面上是尊重领导的意见, 但实际效果是把领导推到了一线, 使领导难有退路。
2. 少在会上发表意见, 多在私下领导沟通。办公室主任需要参加企业的各类会议, 一个较民主的参会人
员企业往往可以各抒己见。如果是二级单位会议, 办公室主任发表意见倒也无妨, 如果是企业领导参加的会议, 办公室主任发表意见就要慎之又慎了。办公室主任应要注意在会上维护领导形象, 多在会前或会后与领导进行私下沟通, 补充和完善领导的思路, 尽可能在会上少发言, 把正确的意见留给领导去讲。
3. 少坐办公室, 多跑基层。
虽然办公室主任一年到头几乎没有休息日, 随时都有可能接到新的工作任务, 但是一定要挤时间定期到基层了解情况, 加强同基层的联系。因为, 企业领导很难抽出足够的时间深入基层了解员工的真实想法, 所以, 办公室主任要发挥联系基层的工作职责, 定期深入基层, 了解情况, 弥补企业领导与基层一线沟通的不足, 便于领导掌握真实动态, 正确决策。
4. 少恭维, 多提醒。
每位领导都有其优缺点。经常和领导在一起工作, 办公室主任最了解领导的行为方式和思想脉络。当领导在工作中表现出非凡的才能时应给予客观的肯定, 但不能恭维;当领导在工作中表现出一些不足和疏忽时要给予及时的提醒, 但不能使领导尴尬。这样做的目的是让领导的水平越来越高, 能力越来越强。毛泽东同志曾经讲过, 虚心使人进步, 骄傲使人落后。现实生活中, 企业家之所以在功成名就之后纷纷落马, 就是因为恭维的声音多了, 提醒的声音少了。
5. 少在台前风光, 多做幕后工作。
在实际工作中, 办公室主任一定要低调做人处事, 这样才不至于引起同仁们的反感, 最大限度地保持良好的人际关系;另一方面, 要严格按照工作分工和职责行事, 把台前的风光差事留给企业领导, 留给其他同仁们。这就好比一台大戏, 办公室主任最好是剧务, 最多是配角。
6. 少些灵活性, 多些原则性。
处事的灵活性是对办公室主任素质的一个基本要求。没有灵活性很难胜任办公室主任这个岗位, 但灵活性太强也不适合作办公室主任。一是办公室主任服务的对象不是一个人, 而是一个领导班子, 如果没有原则就会厚此薄彼, 不能等距离处事;二是如果灵活性过强就有可能突破企业的相关制度, 导致企业制度失效;三是原则性缺失会导致私欲膨胀。因此, 要想当好企业办公室主任, 一定要坚持多些原则性, 少些灵活性。
三、企业办公室主任德行的大忌
企业办公室主任要不断学习, 加强自身的品行修养, 杜绝以下行为:
1. 欺上瞒下, 不实事求是。
欺上瞒下的办公室主任会误导领导的思路, 造成决策的失误, 影响企业的利益和发展。在现实生活中, 一些办公室主任为了一时得宠就投领导所好, 致使领导偏听偏信, 一方面导致企业的衰落, 另一方面失掉了群众。
2. 挑拨离间, 制造矛盾。
办公室主任一个重要的职责是协调领导的工作关系和个人关系。如果办公室主任为了某一目的, 在领导面前说三道四、挑拨离间, 很容易造成领导班子的矛盾, 致使矛盾升级, 工作瘫痪。
3. 推波助澜, 怂恿领导。
一般来讲, 办公室主任更容易得到领导班子, 特别是一把手的信任。一把手有什么想法会主动征求办公室主任的意见, 有什么事也会交给办公室主任去办。如果办公室主任不从企业的利益出发, 不从保护领导的角度出发, 发现领导有错不及时提醒, 一味地顺从领导, 甚至怂恿领导, 那么就会使领导在错误的路上越走越远, 最终毁了领导, 毁了企业。
4. 狐假虎威, 发号施令。
协助领导工作, 当好参谋助手是办公室主任的重要职责。如果把握不好, 以领导的代言人自居, 借领导之势狐假虎威, 发号施令, 很容易引起同仁和群众的反感, 既难以履行办公室主任的职责, 也会严重影响领导形象。
5. 口无遮拦, 信口开河。
办公室主任一定程度上对外代表企业, 对内代表领导。因此, 办公室主任一定要谨言慎行, 特别是对于一些群众关注的焦点问题, 如果不分场合随意发表意见和看法, 就会给企业决策造成被动, 甚至会引发干群矛盾的升级。
总之, 办公室主任的“德”与“行”是领导形象的有力“补充”, 是机关效率的“折射”, 是自身素养的“反映”。一个德行兼优的企业办公室主任, 有助于领导和企业的良性发展;在当前形势下, 企业办公室主任必须不断修炼“德”与“行”, 严格按规章制度办事, 促进企业和谐稳定发展。
【关键词】图书馆；办公室；主任；科学管理
图书馆办公室是图书馆组织系统中的重要环节，办公室工作质量高低很大程度上影响着图书馆的科学管理、工作成效和单位形象。办公室主任一职岗位特殊，责任重大，是决定着办公室工作成效和形象的灵魂和关键。那么怎样扮演好办公室主任角色，做好主任工作呢？笔者从事办公室管理工作多年，最大的体会是，做好办公室主任工作，重要的是树立四种意识，并围绕这四种意识展开工作。
1、明确工作职责，树立服务意识
图书馆办公室主任工作是沟通全馆上下和馆外有关单位或部门的桥梁与纽带，是集图书馆行政、人事、财务、保卫、勤务于一身的工作。其工作特点日益呈现复杂性、多变性、社会性和综合性。这对图书馆办公室主任的自身素质和领导艺术提出了更高的要求，图书馆办公室主任首先要明确工作职责，树立服务意识。
1.1明确工作职责，把握好角色定位
从图书馆办公室的性质来看，图书馆办公室机构虽小，却头绪繁杂，职责众多。事实上，大多数图书馆办公室都兼有文秘、接待、公关、人事、工资、福利、安全、卫生、物资采购等工作，不仅各部门的业务它要参与，而且各部门业务之外的事它也要过问，是个名副其实的综合性的职能机构。从图书馆办公室的职能看，传统上，图书馆办公室往往被当作一个单纯收文办事的机构，不少人认为，办公室工作就是收收发发，来来往往，每天跟一大堆日常琐事打交道。然而，随着图书馆工作的日趋复杂化和社会化，图书馆工作的职能已发生了重大变化，图书馆办公室主任的职责也随之而变。因此，图书馆办公室主任要明确自己的工作职责，甘当“老黄牛”，而且在工作中要掌握好一个“度”，这个“度”掌握得不好，就会出现遇事推诿，怕负责任，或者超越职权，越俎代疱等现象，办公室主任首先是服务员，是林林总总馆内杂物的总管，这是每一个办公室主任都必须明确的职责。
1.2树立服务意识，当好服务员
图书馆办公室主任是处于馆长和部门主任、业务部门之间，既是馆长的得力助手，又是图书馆信息反馈系统的枢纽。工作地位比较特殊，工作做的好与坏直接影响图书馆的工作，因此，图书馆办公室主任必须树立全心全意为人民服务的思想，要用科学的工作方法和思维方式，不断提高工作效率；要有上为领导分忧，下为群众解难的服务意识，要善于把上级指示、领导决策变为干部职工的实际行动，确保全馆工作高效、科学运转。
1.3学会当配角，做好馆长的参谋和助手
图书馆领导决策的正确与否，制订的规章制度和计划是否具有先进性、可行性，要依靠决策前占有尽可能多的信息资料和进行大量的细致的调查研究工作。办公室主任应围绕领导的决策，做深入细致的调查，广泛收集和提供信息，同时要有计划地对图书馆的业工作、管理工作提出具体的工作目标和实施方案。决策作出后，要积极贯彻落实，布置给有关部门。平时要注意配合馆长工作，不计名利，甘当配角，帮助馆长从繁琐的事务性工作中解脱出来，集中精力抓好宏观管理。
2、增强办事能力，树立责任意识
图书馆办公室主任既是部门具体工作的参与或操作者，又是部门工作目标的实施者。图书馆的工作性质，要求图书馆办公室主任要有合理的知识结构，具有广、博、专、深、的复合型知识素质。首先，要有强烈的事业心和责任感，有敢干开拓的创业精神和克服困难的勇气和毅力，遇事不推诿，勇于负责，敢干承担责任。其次，胸怀宽广，气度豁达，对人对事宽容大度，不求全责备，不以偏概全。再次，要掌握比较深厚的学科专业知識，不仅要掌握图书馆专业理论和专业技能，也要掌握与自己工作内容相关度较高的学科的专业知识。第四，要有较强的组织指挥能力和管理能力，善于统筹全局，谋划本部门工作。能知人善用，充分调动工作人员的积极性和创造性，使部门工作保持活力。
3、坚持以身作则，树立表率意识
图书馆是图书文献信息中心，是为社会经济、科学研究服务的学术性构。提供优质服务是图书馆人工作的共同目标。要实现这个目标，关键是最大限度地调动广大职工的积极性和创造性，因此健立健全规章制度，是图书馆各部门正常工作秩序顺利开展的根本保障。图书馆办公室主任要协助馆领导制定一系列切实可行的规章制度和部（室）岗位责任制，使每个业务部门的每项工作都有章可循，分工合理，秩序井然，从而提高图书馆工作效率。同时，图书馆办公室主任要坚持原则，以身作则，在学习、工作、维护组织纪律等方面发挥身先士卒的突击手的作用，带头执行馆领导的决定，使馆领导的决策得于顺利实施。办公室主任还要培养健全的人格，用自己的人格魅力，感染人，激励人，成为大家心悦诚服的好管家。
4、协调各方关系，树立公关意识
图书馆办公室主任承担着参与馆务、处理公务、从事业务、管理事务、搞好服务的繁重冗杂的工作，不可避免地和上下、左右、馆内馆外的人员有广泛的接触，这就要求图书馆办公室主任要有较强的人际协调能力和交往能力，要有公关的意识和本领。要正确处理好三种关系：首先正确处理好办公室主任与馆领导之间的关系，即上下级关系。其次，要处理好办公室主任与各业务部门之间的关系，即部门之间关系，以避免内耗。再次，要正确处理好图书馆与有关单位或部门之间的关系，即事物联系与业务联系的关系。只有这样，图书馆办公室主任在综合协调、解决矛盾时才能驾轻就熟，游刃有余，使图书馆各部门的整体效应得以充分的发挥。
总之，图书馆办公室主任工作是一项复杂、繁重、不容易做好的工作，但它对图书馆的各项工作又有着十分重要的意义。所以图书馆办公室主任要在工作中不断加强自身素质建设，不仅要强化四种意识，而且要认真总结和探索工作中的经验和规律，以提高自己的工作水平。
参考文献
[1]刘喜申.图书馆管理.北京：北京图书馆出版社，2002
[2]邓彦.商校图书馆部门主任工作刍议.图书馆，2002（2）
自开展我院作风纪律的监督检查工作以来，我通过学习医院文件精神，认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面，发现了许多不足，有待于通过本次开展的自查自纠工作来认识和检查自己，作为一名办公人员，我认识到自己存在着以下二个方面的不足。
一、在学习方面存在一些不足，主要是对学习的必要性认识不足，认为只要把自己该做的各项工作做好，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作；其次是把学习的位置摆的不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事。
二、工作方法不灵活，实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作以来，在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。
以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习及本次的自查自纠工作，我充分认识到，只能用正确的态度对待自己的不足，提高认识，修正错误，首先是认真分析和剖析形成不足的根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作，没有从主观上认识到学习的重要性，没有在工作之余挤时间搞学习，不求进取，认为在工作中只要把科室安排的各项整理工作搞好，不出安全问题就行了，没有考虑到应该提高自身的综合素质。
参加工作一年以来，工作方法不够灵活及工作经验不足，在常人眼中是正常现象，但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想，经过深度剖析，发现导致我前面所陈述的问题的原因一是觉得自己年纪轻，工作经验不强；二是没有摆正自身的位置，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多，宗旨淡化，事业心和责任心不强。久而久之，不但影响了个人，又影响了集体。对照本次自查自纠工作的原则和指导思想，结合医院文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。
我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
一是加强学习，努力提高自己的理论水平以及业务技能，不完善自己的工作方法，提高自己的业务水平。
二是努力工作，用实际行动弥补不足。在以后的工作中，我会以有则改之，无则加勉的态度，认真把握好这次的自查自纠机会，提升工作水平。
敬请各位领导予以批评和指导。
说明：
1.查桌椅的`底板与面板有无松动，查铁钉有无凸起挎衣刺手情况。
2.查门窗、书柜的合页有无松动、脱落现象，有无损坏。
3.查玻璃有无裂痕、破损现象。
4.查多媒体设备工作是否正常，有无损坏现象。
5.查电源插板、面板有无松动、甩在地上的现象。
6.查电线路平时有无断路、短路无法正常使用现象。
7.查日光灯、吊扇工作是否正常，安装是否牢固，有无掉落现象。
8.查窗帘有无老化、破损现象。
【摘 要】本文结合新时期高等学校二级学院办公室工作面临的环境与特点,分析了高校二级学院办公室主任在工作中的角色定位与素质构成。合格的办公室主任应该做好服务员、协调员、信息员、宣传员,并具有较强的政治素质、文化素质和业务素质。【关键词】高校 二级学院 办公室主任 角色 素质随着我国社会经济的持续快速发展特别是科教兴国战略的深入推进,高等学校的发展也驶入了快车道。教育大发展要求高等学校必须适应经济与社会发展的需要,调整思路,创新理念,与时俱进地促进办学模式、管理体制的变革,不断提升人才培养、科学研究、社会服务的质量与水平。在高校管理构架中,二级学院是教学、科研、管理的第一线,是高校人文精神、办学水平的集中体现。高校二级学院办公室作为学院的中枢机构,承担着承上启下、沟通左右、协调内外的重要职责,是学院整体工作正常有序开展的有力保障。办公室工作具有头绪多、要求高、难度大的特点,这就对办公室工作负责人——办公室主任提出了较高的要求。本文将结合高校二级学院办公室工作的特点,阐释办公室主任的角色定位与素质构成,以期对提升高校二级学院办公室整体工作水平有所裨益。一、 高校二级学院办公室主任的角色定位角色,在《现代汉语词典》中的解释为:戏剧或电影中,演员扮演的剧中人物,泛言之,角色即一个人在特定环境或特定组织中的具体身份以及所处地位、所负担的工作、该履行的职责等。高校二级学院办公室作为高校基层行政单位,既是上级领导及管理部门的助手和参谋,又是面向教职员工和学生开展教学、科研、后勤工作的服务机构,作为办公室主任,自然在办公室的各项工作中扮演者重要的角色。因此,作为办公室主任,应该对自己的角色定位有充分的认识,自觉使自身素质、工作技巧符合角色内涵的要求,这对发挥办公室职能作用,提升办公室工作效率与服务水平具有至关重要的意义。1.在学院整体工作中,办公室主任充当着服务员的角色。办公室的核心工作就是服务。办公室主任主要服务于四个对象:首先是为学院领导提供直接参谋和助手的服务,为领导进行管理和制定决策提供依据,成为得力的“左膀右臂”;其次是为学校各行政职能部门服务,传达并完成其布置的各项任务;第三是为本学院教职员工服务,为大家安排好教學、科研工作,准备职称评审工作,年度考核,奖金发放等各项工作;第四是为学院学生服务,大到学生的学习、生活、社会实践安排,小到为他们写证明、办证件、盖章等。这四类服务事无巨细,繁琐而单调,在服务中最能体现办公室的人文精神、文化素养与工作作风。2.在学院的日常工作中,办公室主任塑造着协调员的角色。学院办公室工作联系上下,沟通内外,接触面广,工作对象层次多,既包括学院领导、教职员工、学生以及他们的亲属,还包括主管部门与其它兄弟学院,更包括了兄弟院校和其它相关企事业单位,涉及到教学、科研、宣传、后勤管理以及公共关系等方方面面。作为综合协调部门,办公室既要为学院的持续发展创造良好的外界环境,又要为正常运转营造良好的内部氛围。因此,在日常工作运行中,协调能力是最能体现办公室主任工作水平的能力之一。3.在学院的行政管理活动中,办公室主任充当着信息员的角色。信息是行政管理活动开展的基础和前提。办公室主任身处学院内外沟通的节点,有条件掌握和了解国内外高校相关专业的教育教学发展动态和趋势,为学院领导提供准确可靠的信息依据,为教职员工开展教学科研工作提供前沿新颖的学术动态。由此可见,办公室主任应该具备敏锐的信息意识,广泛搜集各类资料,增加信息储备,为做好办公室管理工作奠定基础。4.在对外交流过程中,办公室主任塑造着宣传员的角色。随着经济社会的快速发展,学校、学院与社会各界的交流合作日益广泛和密切,学院与外部各种关系的协调依赖于自身有效的对外宣传。办公室主任一方面要及时、准确、全面地收集来自外部的信息;另一方面,也要充分发挥 “宣传窗口”作用,恰当地将学院相关信息进行对外宣传,展现教学成果,宣传建设成就,提升学术地位,扩大社会影响,从而取得社会各界对学院工作的关注与支持。二、 高校二级学院办公室主任的素质构成1.政治素质1.1具有坚定的政治立场政治素质主要是指办公室主任应当具有坚定的政治方向、政治立场、政治品质和政治思想,政治素质是高校学院办公室主任的核心素质, 也是搞好办公室各项工作的首要条件。具体来讲, 就是学院办公室工作必须坚持依靠毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观指导工作,牢固树立全心全意为师生服务的思想,用强烈的事业心和高度的工作责任感为学院的各项工作服务。1.2具有良好的品质作风作风是在工作中形成的对人、对事的态度、情绪、方法及习惯, 是人的政治素质在日常工作中的体现。办公室主任要坚持把“服务”作为办公室工作的根本宗旨,在工作中要有高度的政策观念, 与人为善,实事求是;对人谦虚诚恳、热情正直,杜绝“门难进、脸难看、事难办、架子大”的现象;对工作认真负责, 任劳任怨, 尽心尽责, 不谋私利,展现自身的高尚情操与人格魅力,不断增强工作的积极性、主动性和创造性。2.文化素质教育大发展的不断推进,新兴学科不断涌现,学科之间的交叉、渗透的趋势进一步增强,高等教育改革的不断深化和高校内部运行机制的不断变革, 这些都对高校管理人员在教育管理的方式和手段上提出了更高的要求。高校二级学院办公室主任的文化素质是做好学院办公室工作的必要条件。一个合格的办公室主任必须具备真才实学, 才能适应形势的发展和高校工作的要求, 博学多识才能在工作中取得更大的主动。2.1具有较高的文化素质作为一名学院办公室主任,只有具备较高的文化素质和管理技能,才能更好地适应教育大发展的要求。办公室主任要善于通过自身的学习和积累形成一定的文化修养和知识内涵, 要具备硕士研究生及其以上学历,要具备较强的文字能力和语言表达能力,以及办公自动化能力等。2.2具有一定的教育管理专业素质为了适应高等教育改革的不断深入,高校学院办公室主任要有计划地学习和掌握高等教育管理、教育学、学校管理等专业知识,只有具备一定的管理素质,在管理工作中才能做到协调自如、有的放矢,逐步使办公室工作由经验管理向科学管理发展, 由过程管理向目标管理转化。3.业务素质3.1具有恰当的参政辅助能力参政辅助能力对于学院办公室工作而言,主要是指办公室主任实际地参与政务, 参与辅助重大问题的研究与决策, 参与辅助各项方针政策的贯彻与实施, 真正成为领导的参谋和助手。为领导的决策进行必要的调查研究, 提供有价值的参考意见、可靠的信息与可行性方案,并协助领导督促和检查决策的落实实施情况, 及时进行追踪反馈。同时在此过程中要严格把握度, 绝不能越权与包办。3.2具有较强沟通协调能力沟通是组织与组织之间, 人与人之间传达思想、观念、态度、感情或交换情报的过程。协调是指为了有效地完成组织计划所规定的任务以便顺利实现目标, 对管理诸要素加以调节的活动。现代管理的核心是沟通和协调,具体地说, 就是高校学院办公室主任必须善于传达思想、情感、信息, 善于处理上下左右, 内内外外各种关系,为办公室创造良好宽松的外部环境和和谐团结的内部氛围,确保各项工作的顺利推进。3.3具有能够开拓创新的精神创新是一个民主进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力,创新也是高校学院办公室工作得以科学、健康、和谐、持续发展的源泉。因此, 高校办公室主任在工作中要有开拓创新精神, 不能因循守旧、墨守成规, 要认真研判当前高等教育发展面临的新形式与新情况,认真面对办公室工作中的出现新情况和新问题,要善于结合自己的工作实践不断推进工作机制创新,管理模式创新,办公方式创新,让办公室工作能够更加适应形式发展的要求。3.4具有自我约束能力自我约束能力是高校二级学院办公室主任做好工作的客观保证。自我约束,即指人的自控能力,就是控制好性格、情绪与欲望,使自己的言行符合道德标准、社会规范、党纪国法,符合一个办公室主任的职责要求和人格内涵。这就要求办公室主任要严于律己,树立正直的形象,严格遵守政治纪律、工作纪律和组织纪律,严格按照制度和程序办事,要把组织约束和群众监督当成对自己最大的爱护,努力做到淡泊名利,不为物役。
