当好一个班组长的体会(精选12篇)
工段长应具备的自身素质及能力要求、工段长的任务、工段长的职责、工段长的自我修养内容、基层管理的原则及一些基本管理方法都做了具体的阐述,对我们今后开展基层管理工作有很大指导作用,也具有很强的操作性。现在我就 我的学习体会简单谈一下:
首先要加强自身的学习,学习分为政治学习和专业知识学习,在当前保持共产党员先进性的教育中,我们更要加强政治方面的学习,只有把握了正确的政治方向,才能保证自已的行动不出现偏差。在加强政治方面的学习的同时,也不能放松对各种专业知识的学习,只有加强自己的专业知识的学习才能胜任自己的工作;现在各企业的竞争归根到底是科技的竞争、人才的竞争、管理创新、科技创新的竞争、企业发展速度的竞争,只有不断加强自身的学习,才能使自已立于不败之地。我目前所从事的硫酸铵的工作,分管硫铵的生产和产品质量工作,这就要求自已熟悉、生产硫铵的各项工艺指标和生产设备的管理要求。
(2)是要加强能力素质的培养,作为硫铵的工段长必须能够做到,在车间主任,和车间副主任的带领下,履行硫铵工段管理,制定、修订硫铵工段规章制度。主管工艺指标,硫酸铵的生产管理体系的建立、运行。监督检查硫酸铵的管理体系运行工作。负责硫铵工段的管理工作。主抓硫铵工艺指标的实施、监督、检查、考核。主持标准室日常工作。要做好以上的工作必须要不断加强对自身能力的素质的培 训。
(3)是要做好领导的参谋,一个部门的领导不可能对你所管的事比你了解的清楚,作为工段长就要做好领导的参谋,对每天发生的重要事情及时进行处理并向领导反映,使领导能够及时掌握情况,从而进行正确的决策。工段长要有敏锐的洞察力,有预见性,预防性,能把问题解决在发生以前,这些能力的培养和获得都是一个长期而循序渐进的过程,所以他告诉我们要注重能力不断积累发展,要认真做工作从做工作中不断汲取经验。
(4)要对危险因素的预知预防。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见。如进入作业环境复杂现场等情况,要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动时间及工前较短时间进行的群众性的危险预测预防活动。此类活动是控制人为失误,提高职工安全意识和技术素质,落实安全操作规程和岗位责任制,进行岗位安全教育,真正实现三不伤害的重要手段。班组长只要抓好以上各项工作的落实,班组安全管理工作就能更上一层楼,就会有效控制种类事故的发生。
积极推行焦化厂企业“一级安全质量标准化”管理工作。安全质量标准化的考评条款是根据国家和行业法规、标准以及安全健康的有关规定编制的,企业开展安全质量标准化,就是以法律法规和其他要求为底线,把安全工作纳入了法制轨道。它对每一项管理活动、每一台设备设施、每一个作业环境的评价都有明确的量值规定,以此来判定企业是否达到安全质量标准。通过“开展危险源辨识、评价与管理,以及对重要危险源制定应急预案”,从源头上加强了对职业风险的管理,采用动态管理方式,降低了事故事件的发生概率,体现了“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
化产车间:
班组长是企业里的“兵头将尾”,既是生产者(驾驶员、修理工),又是管理者(管理几十个人);既是战斗员,又是指挥员。班组长在企业中的位置和作用是十分重要的,班组长的管理水平和技术能力对企业发展有着举足轻重的影响。概括起来说,班组长是“芝麻官,千斤担”,肩负着上情下达、下情上达的“中转站”职责,公司的各项决议、决定和决策,要通过班组长传达给班组的每个成员并加以贯彻落实;生产一线的修理工和驾驶员有什么诉求和困难,也要通过班组长逐级向公司反映。因此,班组长是公司联系职工群众的桥梁和纽带。
1 做好班组长工作
班组长如何做好具体工作?概括来讲要当好“五大员”。
(1)当好战斗员。率先垂范,带头完成本职工作。带头做好安全生产、优质服务、车辆卫生、节能降耗等方面的工作,带领班员努力完成各项生产目标工作任务。
(2)当好侦查员。配合协助,做好线路管理工作。要积极协助线管员、路队长利用业余时间上线检查,每天认真做好发车前、行驶中、收班后的例行检查,帮助发现安全隐患,及时将发现的问题向线路负责人和公司汇报,要善于发现事故点、隐患点、危险点,时刻关注一线工作人员的安全工作状态.确保“人有问题不上车,车有问题不上路”,让驾驶员都养成安全行驶的习惯。
(3)当好指挥员。组织班组成员学习规章制度、专业知识和业务技能,团结和关心班组成员共同进步,引导班组成员树立高度的社会责任感,凝聚正能量,切实承担好保障市民出行的责任,让市民“出行更便捷,乘坐更舒适,换乘更方便”。要倡导班组成员自觉追求美、创造美、践行美。这里所说的“美”,不仅是在工作岗位上要注重仪容仪表整洁端庄,更要在心理上把乘客当亲人,以“亲切、自然、温馨”的真情服务,让乘客感觉到公交人“可亲、可敬、可爱”。
(4)当好保健员。要认真观察,掌握班员思想动态,了解他们的所思、所盼、所怨,做好思想政治工作,同时要了解班员的心理状况、个性特点、身体状况、生活习惯和家庭情况,做好记录,心中有数。理顺情绪,提振精神,强化班员的责任感、使命感和集体荣誉感。要以事业激励班员的理想,以制度规范班员的行为,以真诚疏导班员的情感,以实惠回报班员的辛苦。结合班组星级考核工作,引导和培育班员“压力共存,风险共担,效益共创,成果共享”的价值观。
(5)当好宣传员。及时准确地传达、贯彻落实集团公司及各分公司的重要改革举措和重要工作部署(上情下达);把职工的合理诉求、意见建议,所思、所盼、所怨及时反映到分公司和集团公司(下情上达);做到传达上级精神不打折扣,贯彻落实不走样、不变通;反映职工诉求不添盐加醋,不掺杂水分。
具体做到“三个好”:一是把话说好,就是把集团公司的政策精神传达好,把群众的意见诉求解答好;二是把事办好,把集团公司的要求落到实处把职工关心、关切、关注的事情办好;三是把自己管好,按照公司规定从严要求自己,率先垂范,正人先正己。
2 班组长的威信树立
当好班组长需要威望,通俗的说也就是在班组里要有人气,有威信。“组织的任命在纸上,人民的任命在心中”。权力是组织给的,位子是群众给的,威信是自己树立的。班组长的威信要如何树立?
(1)以德树威。以高尚的人格影响人。做官必先做人,不论是待人接物还是处理大事小事,都要做到动机端正、以诚待人,境界要高;宽厚容人,宰相肚里能撑船。毛泽东同志说过,要善于团结同志一道工作,善于团结反对自己的同志一道工作,善于团结反对自己并被实践证明反对错了的同志一道工作。这就是胸怀,要尽可能以个人品行营造无形的感召力。
(2)以公树威。以率先垂范来正人。要求别人做到的自己一定要先做到,要求别人不做的,自己首先不能做,处理问题时一碗水端平,尊敬人、理解人、关心人,做到公道正派,光明磊落。
关键词:企业;班组长
中图分类号: D67 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)31-64-2
0 引言
在企业界,有这样一个共识:卓越企业看基层。基业长青、业绩卓越的企业,一定拥有稳定、高效、活力的基层,这也正是班组长最直接的职责所在。笔者认为,从管理的内容上看,班组长与总经理没有多大区别,抽象来看,管理的对象都是一样的,人、财、物和信息,只是总经理管的范围宽,班组管的范围小。不要小看班组长,班组长干好了,技能技巧再放大,会培养很多人才。据权威机构统计数据表明:在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才,而是具有卓越才干和突出胜任力的基层班组长。
1 当好班组长,需要把握岗位特点
班组长是“兵头将尾”,是企业从事生产经营活动的一线直接指挥者和组织者,是生产经营现场的直接管理者,也是把责任落实到岗位的关键。
1.1 身处一线的指挥员
班组长作为“最基层的管理者”, 既是班组的带头人,又是班组工作的第一责任人。其工作体现着管理责任上的全面性、管理过程中的指挥性和管理方法上的统筹性。需要从班组实际出发,对全班工作进行统筹安排,对人力资源进行合理配置,对班员人身安全和所辖设备安全全面负责。
1.2 身先士卒的战斗员
班组是直接组织职工完成生产经营任务的最基层组织,是企业生存、发展的基础和全部工作的落脚点。这就决定了班组长的角色,不仅是组织者,而且是许多工作的具体承办者,必须身先士卒,主动动脑筋想办法,日常工作把好关,关键时刻顶得上,为班员做出表率。
1.3 沟通联系的协调员
班组长在工作中是一个承上启下、联系左右、协调内外的岗位。对上,代表部下,负责上情下达,要表达团队意愿;对下,代表管理者,要组织带领全班人员把上级要求和本班组的实际结合起来,创造性完成各项任务;对内,加强班组自身建设,形成一个富有战斗力的集体;对外,协调处理与相关班组和有关部门的关系,争取资源,相互支持,协调配合。因此,班组长在很大程度上起着桥梁和纽带作用。
2 当好班组长,关键在于明确岗位职责
不同岗位的班组长,职责各有区别,但归根到底都离不开管人、管事、管物,要把班员“领”好,员工“导”好,财物“管”好,就要做到重责任,善凝聚,抓重点,重执行。
2.1 重责任
重责任,具体来讲,就是主动作为,在确保一线高效运营上下功夫。在生产一线,各种未知的问题无处不在,伴随多种诱因随时可能出现。作为班组长,要把责任心,作为一种习惯落实到自己实际工作中去。在防患于未然、建立防范体系上下力气;在发生问题、迅速响应上动脑筋;在群策群力、发挥才智、攻克难关上做文章;对于多发问题、频发问题,在防微杜渐、杜绝上出对策;在工作中持续改善,在将现有问题转化为工作经验上想办法。
2.2 善凝聚
善凝聚,具体来讲,就是善于引导,在激发班员活力上下功夫。班组是企业中最重要的基层团队,企业的发展目标,员工的职业生涯,都要在班组中来实现。班组长在宣传引导、解疑释惑、凝聚人心等方面具有十分重要的作用,不再仅仅作为一个计划的制定者、组织者、资源协调者和过程控制者,更应该成为班员的工作教练和思想导师。班组不也仅仅是一个员工的工作场所,更应该成为有凝聚力、有目标追求、有文化品位的精神居所。如何做好班组建设?一句话就是把班组建设成为员工的精神家园、乐业福田。
2.3 抓重点
抓重点,具体来讲,就是统筹兼顾,在合理安排工作上下功夫。小班组,大文章。班组的工作头绪多、事情杂。能否干出成绩、取得实效,关键在于是否会牵“牛鼻子”,把工作做到点子上,把着力点落在关键处。当好班组长,必须注意轻重缓急,根据工作任务的变化,及时调整工作重心,抓住事关全局的主要矛盾并集中力量抓出成效,强化对标树典型,以点带面促提升,带动工作深入开展。
2.4 重执行
重执行,具体来讲,就是坚持标准,在确保工作质量上下功夫。班组长作为班组工作的第一执行者和把关人,能否高标准、严要求,直接关系到班组的工作质量,关系到管理和效益双提升。因此,必须本着对工作、对上级、对班员高度负责的精神,按照企业生产经营的规程和制度要求,提高效率,降低成本,节能降耗,提高工作质量,确保安全生产,努力把班组建设成为安全、文明、优质、高效、节能的生产单元。
3 当好班组长,核心在于提升自身素质
“打铁还须得自身硬”。班组长只有努力练好“内功”,具有较强的能力和素质,才能当好这个“兵头”。
3.1 必须具有过硬的大局意识
企业的战略、目标要通过班组落实到职工中去,作为班组长,脑子里必须要有企业一盘棋的观念,坚持用系统的观点思考问题,在企业利益、班组利益和个人利益面前,做到顾全大局讲风格、格头脑清醒不糊涂、定位准确不含糊。
3.2 必须具有过硬的业务素质
作为班组长没有过硬的技术是不能服人的,要利用业余时间多充电,工作技能多积累,遇到问题多思考,要肯于付出艰苦努力,日积月累,积少成多,把自己锻炼成本专业的专家,处理问题的行家。换言之,班组长要具有厚实技术底子,能够独立处理业务技术难题;有较强的专业分析能力,遇到问题能提出可操作性强的解决方案;有较强的创新能力,能够根据环境变化创造性地开展工作。
3.3 必须具备较强的组织管理能力
班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外,还必须做好班组的日常管理工作,使班组工作有条不紊地进行,保证环境治理井然有序,班组管理富有特色。这就要求班组长必须长于统筹、精于组织、善于管理,最大限度地优化配置各种资源;发扬民主,建立透明公开的班组管理环境,努力做到办事公道、奖罚分明;周密策划、精心设计,增强预见性和计划性,确保班组工作有序推进。
3.4 必须具备优良作风
优良作风,能够让班组长树立起良好的形象,发挥示范作用,达到“其身正、不令而行”的效果。要扶正压邪、弘扬正气,既讲原则、又讲友情;要严格自律、敢于吃苦、乐于奉献,遇到困难敢承担,得到荣誉能让贤,增强团队凝聚力,把大家紧紧团结在自己周围。
4 当好班组长,必须讲究管理艺术
班组长处于企业管理环节的末端位置,班组的安全管理、生产组织、职工思想稳定等各个方面的工作都需要班组长去组织落实。千条线,一根针,针好不算好,把千条线穿好才叫好。因此,班组长在工作中必须讲究方式方法,提高管理水平,以适应这项难度大、挑战性强的工作。
4.1 要学会“打成一片”
一方面,要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待,要扬长避短,知人善任,充分调动每个班员的潜能,发挥他们的聪明才智。另一方面,要端平“一碗水”。为人处事公道正派,按照规章制度办事,正确处理情、理、法的关系,对班员工作上严格要求、一丝不苟,生活上要给予无微不至的关怀。
4.2 要建立规矩,树立威信
无规矩,不成方圆。要管理好班组必须建立班组奖惩机制,形成公平、公正、公开的制度环境。班组长与班员保持密切联系,融入团队,但决不能搞哥们义气,把班组关系庸俗化。那样就会失去批评的力量,失去管理的权威。对班里的好人好事及时给予表扬,对不正确的行为开展批评,是班组长的重要职责,也是达到管理目标的重要途径。
4.3 要善于把握“度”
学会运用辩证法,把握好严与宽、法与情、张与弛的分寸,对待工作,标准要高但要高得适当,让班员通过努力能够达到;对待班员管理要严,但要严得合理,让班员能够接受,保持心情舒畅。
参 考 文 献
八月末我们来到正定,恰好赶上正定县新教师培训。我们有幸同这些老师们一同在正定六中报告厅进行新教师培训。本次培训进行了两天左右,主要从教师的师德、教师的教学技能、教师与法律等方面进行了培训与指导。其中对师德进行了重点的讲解,使我们对师德有了更加深刻而广泛的理解。在教师的教学技能方面,李银贵老师指出教师应终身学习跟上科技发展的步伐,教了给我们很多教学中实用的小技巧,并演示了一种能将教师从讲台上解放出来的方法,将电脑和手机相连,用手机控制PPT。使用PPT时,教师可以不用站在电脑旁,能更好的和学生互动。教师在使用PPT不再是对着屏幕机械式的讲解,把知识与科技相结合,科技是教学更加方便有效。培训的最后一项是游览正定,我们参观了开元寺塔,南城门等正定历史文化游览胜地。我感受到了正定悠久的历史和新的活力。
在我们到了正定实验学校的第二天,我们便有了自己的课表,我是初一的语文和政治老师。拿到课表后,我迫不及待的找到初一的教室,在班主任的指引下与我的学生们见了第一面。因为教材还没到,学生们正在上自习。正好上午后两节课是我的课,所以我利用这两节课的时间对班级和学生进行了初步了解。我们班共有16名学生。虽然学生人少,但并不好管理。这里不仅是一个学校还是国家乒乓球训练基地。学生们上午上四节文化课,其余时间都是由教练安排训练和休息。与其他普通院校相比学习文化课的时间少。其次学生的学习水平参差不齐。如果学生参加一次乒乓球比赛,一个星期甚至一个多月不能在学校学习。学习进度不齐,学生们学到的知识不是系统的,很容易产生学习的断层,导致学生感觉学习上困难吃力。
我们班的学生都很活泼可爱,每次上课回答问题都非常积极。遇到不懂的问题在课上课下都会去找老师请教。虽然有时候上课会说话,但是很多情况都是认真听课的。希望下周继续和老师和同学们一起努力共同学习,一起进步。
首先感谢公司领导给了我一次当班长的机会,同时公司也在百忙之中给我们进行了培训,虽然只有短短的一天时间,却让我受益非浅。
去年,我在湖南长岭科技开发有限公司实习,也是当班长,我觉得我跟本就没有把自己当班长看,(也许是在别人眼里认为当班长就很了不起),而在湖南长岭科技开发有限公司实习也有一年多,对我们所要求学的项目掌握的已是如鱼得手,其它的师傅们要做的项目也有一定的了解。去年八月份,公司招的第二批新员工也去了长炼实习,其中有四个学化验的跟我们在一起,在师傅的带领下,我和他们一起很快就渡过了半年。
上下班我们都是一起走,有时候还一路歌声。在上班一般都是我主动带着他们操作,但在操作之前我会告诉他们今天会有什么样,做什么项目,先看操作规程大概有点了解,我再跟他们理论讲解、具体的操作,再让他们自己亲自动手,我站在旁边一边看他们操作一边指导及要注意的事项,这样他们很快就学会了。同时得到师傅们的一致好评。但是在做样操作过程中,如遇到问题,小问题我也处理过,特别是报出的结果如有问题是要承担法律责任的。因为我们做为实习生又是非公司的人员,当个班长也没有什么责任,而我想的是在工作上起到积极带头作用把工作搞好,公司的制度严格 1
执行,在生活上有困难相互帮助,大家在一起过得开心。
我五月份来到山西,到了公司就感觉有压力与责任在身上,毕竟是要为公司服务创造出效益。再经过一天班组长的培训,我深刻的认识到班组是企业组织生产经营活动中基层单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中领导者就是班组长,他是班组生产管理的直接指挥和组织者,肩负着提高产品的质量,提高生产效率,降低生产成本,保证安全,防止事故发生,以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。虽然,我们公司下半年也还处在不断的建设中,但是要发挥出我们的优势来做好本职工作。班组长职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小!作为一名班组长,我明白了自己的地位、使命和职责,确保班组长为企业“细胞”的健康。只有有了健康的“细胞”,企业才会充满活力!这也是我们大家所要的目标。
我做为一个班长,我想应该做好以下几点:
第一、努力创建一个团结向上的先进班组
班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。我在今后工作中,一是重视班组成员思想教育,培养团结协作精神,树立以“化验”为中心的责任感。通过挖掘
本班组的先进典型,利用身边出现的先进个人与事迹,营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力,将班组的目标和任务分配到个人,责任落实到人,并力求创造宽松和谐的工作环境,激励个人的工作热情和创新精神。三是大力抓好培训工作,提高班组成员的技术水平,能判断事物本质和预见未来的能力。
第二、努力抓好班组安全管理工作
对化验来说安全也是一个不可忽视的问题,为防止安全事故的发生,力求抓好班组安全管理的每一个细节工作,把事故隐患消灭在萌芽之·中。我将做到有针对性地组织开展每周安全活动,做好记录,与大家一起分析和探讨,增强班组成员间的交流,提高自我保护意识,变“要我安全”为“我要安全”,这样不仅有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识,提高了自己,并根据工作实际需要,及时向领导提出合理化建议。还有是多总结班组的经验,制定适合本班组的各种制度,并在实际操作过程中运用。
如何当好班组长
当好班组长,除了有较明确的决策认知之外,还应具备强烈的成就动机.成就动机是组织行为学上的一个名词,把它和马斯洛的需求层次论结合起来,如图,凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高,通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求.如果担任班组长的职务仅仅是为了追求以下的愿望:每个月多拿几十块钱的岗位津贴,分房时的多几平方米这些最基本的生理上的需求和安全上的需求,这样的班组长就不是一名成功的管理者.
班组长是基层工作的骨干,也是生产经营的领头雁,是各项工作的带头人。部门、车间、班组的管理水平如何,在班组长身上可以体现出来。各级管理要靠人才,班组管理也要靠人才,要靠高素质的人才。
时代在迅速发展和变化,企业各级管理人员,时时面临被选择的局面。不具备良好的素质,不具备优秀的绩效,没有主动精神和创新勇气,就一定会被淘汰。大浪淘沙是事业选择人。班组长之中,如果有人懈怠了不进取不学习,不去提高自身素质,那一定会被时代所淘汰。诚实和绩效是所有单位选择人才的标准。那么怎样才能当好一名班组长?怎样才能做好班组工作呢?我认为应做到以下几方面:
1、主动改进工作,赢得领导重视。在工作中要主动改进并完善细节。不等不靠,主动发现和弥补工作中的问题和漏洞,认真准确地完成上级布置的工作任务。各个部门之间的人际关系、职工中间的不良风气、小团体意识等问题都需要有我们班组长来发现和解决。领导信任的就是这样的班组长,能替他来分忧解难,自然就会赢得重视。
2、主动承担责任,获得群众认可。在班组工作中总会出现各种问题,特别是发生错误时,班组长要主动承担责任,不推过揽功、有担当大丈夫的气概。记得我的一位老领导经常说的一句话:“在荣誉面前让一步,在困难面前上一步,在利益面前退一步”,不让职工和企业蒙受损失。他的话语让我感受很深。
3、主动学习进取,提高自身素质。随着时代的发展,企业的用人机制已经发生了一定的转变,即离不开能干活儿、懂业务、讲奉献的职工;更需要站起来能说、坐下来能写、“走出去”能干的复合型人才。这说明现在企业在选拔人才时看重的不仅仅是你现有的水平和能力,更要考虑你的后劲儿。班组长是企业的基层骨干,有无发展前途,决定因素就看是你会不会主动学习和提高自己。这种学习不仅仅指参加培训在书本上学,更包括在实际工作中的实践和钻研和向一切有长处的人去学习。
4、工作中还应做到:做事要上心、工作要细心、接待客户要热心、集体的事情要齐心、同事相处要交心、别人遇到困难要关心、与人交往要真心、为人处事要诚心。只有这样才能更好地做好基层班组工作。
班组长是企业管理工作的“兵头将尾”,是企业组织生产、工作的最小建制单位,而班组长对班组的管理能力如何,决定了这最小建制单位的管理水平。因此怎样当好班组长必须做到:
一是,班组长要敬业精神、思想作风正派,办事公道有亲和力,出现问题时要勇于承担责任,公平公证,要以人为本。
二是,努力学习,技术水平高,解决问题能力要强,遇事要集思广益,靠集体智慧,共同解决,发挥团队精神和力量。
三是,关心团结班组成员,嘴勤、手勤、腿勤,帮助解决班组成员生活、工作中遇到的困难,做职工的贴心人。
四是,要有较高的指挥协调工作能力,工作分配有理有据,知人善用,把职工的工作积极性充分调动起来。
五是,严格执行企业的各项规章制度,以身作则,严以律己宽厚待人,在纪律面前人人平等,要因势利导化解矛盾,搞好职工的利益分配。
总而言之,优秀的班组长必须具有德、才兼备的品格,是集人品、人格业务水平、领导能力等众多因素与身的真实写照,胸中有班组,才能创造出好的班组,才能当好班组长。好的班组长不仅关系到企业生产发展壮大,也关系到企业管理人员水平提高。因此,如何当好班组长决不是一句空话。除了班组长自身需要学习提高不断充实之外,相关部门也应该组织班组长培训、参观,学习先进班组长的经验,更好地为企业发展做出贡献。
学习《怎样当好班组长》一书后,对我的启发很大,从中领悟到了好多以前在工作中自己没有注意的东西和自己不会的东西,在这里谈谈学习了这本书的一点体会。
当读到第一章讲的班组长在企业管理的作用时,心中体会很多。本书以深入浅出的手法对班组长在企业管理中的作用进行阐述,分析透彻、合理,更详细客观地说明了班组长在企业管理中所起的重要作用,说明了班组长在班组中是兵头将尾,直接与班组成员打交道,官虽不大,责任重大,厂里各项规章制度的落实在班组,各项生产任务的完成看班组,搞文化建设也是班组先行。一句话,加强企业执行力主要靠班组,班组长是上级和下级沟通的桥梁,是班员与班员、领导与班员之间联系的纽带,其作用不可低估。有人说,班长是实权在握,县官不如现管;也有人说,班组长是出气筒,上不能得罪领导,下不能得罪班员,搞不好两头受气,还有人说,班组长这个岗位是提升的跳板,是仕途的必经之路„„不管班组长是实权派也好,是出气筒也可,是提升的跳板也罢,我想只要班组长一心一意为班员服务,尽职尽责的为企业分忧,班组长就是企业的主心骨。
既然班组长是企业的主心骨,那么我们怎样能当好这个主心骨呢?我们应从四个方面去做:首先,班组长要摆正自己的位置,明确自己工作的特点,班组长是劳心劳力的“长”,不是坐享其成的“长”,对每一个细节的工作都要清清楚楚,在做好班组工作之前,必须要有详细的工作计划,按计划去实施,去落实。做到分配下去的每项工作都要有计划、有实施、有落实。只有这样才能使工作不走弯路,事事有计划,班组工作才能事半攻倍;另外,班组长还要有胆量,放手的去管理,班组长是家长,是一家之主,在不违规违纪的原则下,应该放手让班组长去奋斗,放手不等于不管,厂里制定的各项规章制度,就是约束班组长的筹码,只要班组长遵章守纪,在各项规章制度下行使自己的职权,并且给班组长一定行使管理的空间,这样班组长就可以放下包袱,轻装上阵,甩开膀子大干;其次,是关爱管理,班组长要随时掌握班组成员的家庭、工作、生活情况,适时提醒班组成员做好家庭工作,一旦发现班组成员有特殊情况,要及时给予关照,为班组成员排忧解难,让班组成员知道,班组长是他的坚强后盾。同时,班组长和班组成员相处,要本着诚实、尊重、相互关心的原则以诚相待,打动人心,才能拧成一股绳,更好地完成工作。再次,充分发挥班组每一个成员的优势,做好班组工作。管人不是约束人,管人在于调动人的积极性,而人的积极性源于需要,因此,班组长在工作中就要从每个班员的需要入手,调动其积极性。例如:对于工作认真踏实,勤奋好学,对自己要求严格的班员,就尽可能给他们多些学习锻炼的机会;对工作时间较长,已经积累了一定工作经验的班员,我们可以鼓动班员向他们学习,让他们的优势充分发挥出来,俗话说得好,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。谁说的对,就听谁的,谁的方法对就用谁的。班组工作既要做好分工,又要搞好合作;此外,我认为要当好班组长还要具备良好的个人素质,班员的抱怨也要装在心里,否则会影响工作情绪。要有一定的协调能力,与领导、班员之间要搞好关系,要敢干承担责任,一个班组几个人,工作中总会有问题的。当问题出现时,班组长要敢于承担责任,先从自身查找原因,这样的问题就能解决得更彻底。
班组管理是企业管理的基石,而安全管理是班组管理的“重头戏”有安全才有稳定,稳定才能创效益,有效益才能促发展,“没有规矩哪能成方圆”,这就要求班组内部要规范安全制度,正确处理工作与安全关系,安全管理的原则是“预防为主”,就是要防微杜渐,把事故隐患和一切不安全的因素消灭在萌芽状态。如何把各项安全制度真正落实到班组的实际工作中去?关键是看班组的安全制度是否建全,是否能够深入人心,是否符合安全管理的自觉性、严肃性、公正性。这样的安全制度才能在班组安全工作中发挥指导作用。班组在开展工作的同时,要持之以恒,不流于形式。班组的安全工作也绝不是一朝一夕的事,需要完备的安全制度作为依据,把个人作为安全管理的主体,通过关心人、信任人、教育人来提高整个班组成员的安全素质。班组长是班组安全的第一责任人,要对全班负责。班组长抓班组安全工作就要以身作则,积极有效地传达各项安全制度到班组成员中去,各项安全工作的安排要做到深思缜密,做好安全工作前的交待,落实安全技术措施和组织保障措施,对可能发生的安全问题以及安全问题发生后的处理对策都需要严肃对待。所有班组安全工作的开展都不能脱离正确的、规范的、科学的、安全管理制度的轨道,我们才能沿着台阶不断攀升,不断取得成绩。
班组长是公司管理层与员工之间最直接的沟通桥梁,也是工厂企业实施精益管理的前锋指挥。因此做好班组建设工作尤其重要,公司决策再好,如果没有做好班组管理工作,得到班组长的密切配合和有力支持,最终也会落得半途而废或差强人意。
目前在许多工厂企业中开展班组管理都会存在的问题:上层开会讨论后把思想、目的、方法等贯彻到班组长层次,但因为班组长的能力问题或没有按上级的思想认真执行,结果在实行中错漏百出,现场令人大跌眼镜。这说明了做一名班组长不难,但要做好班组长就不容易。这里总结了一些做班组长以及班组建设的经验和心得,当然,以上只是一点心得和建议。管理是一门大学问,具体怎样运用,要得到怎样的效果,还得靠工厂企业管理高层自行去把握体验。在落实班组管理工作过程中,首先要了解作为班组长在公司的角色和地位,有什么权限及自己角色的规范、权利和义务。准确把握班组长的三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场、同时又代表上级辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范,不知道自己究竟有多少权利、义务、职责,应扮演何种角色,那么他就不能发挥班组长的作用。而在班组建设过程中,班组长应该如何领导好团队,把任务按时、按量完成。这就涉及到以下或更多方面的因素。1、在班组管理中要根据生产任务去安排班组的任务,班前、班中人员的调配,物料的发放,考勤及员工的情绪管理,生产现场的卫生控制,物料按7S的摆放。很重要的一点,如何协助团队使得整个流程顺畅(即团队精神),以及向上级反映问题和提供建议。这些方面做得好,都能够缩短工时,提高产品质量。2、在班组建设中要对生产现场的人员操作及调配进行不断优化。俗话说人多好办事,如果十个人的效果和十五个人的效果一样,那为什么不把多出的五人调到其它工序发挥他们的热量?这样不但节约了人力也减轻了管理和费用。3、班组管理的生产工序优化方面,打个比方:早上刷牙,一边用杯子盛水一边挤牙膏,水满了牙膏也挤好了,开始刷牙;另一种方法就是挤好牙膏,再用杯子接水,水满后再刷牙。从中可以看出哪一种方法省时,如果把这种理论运用到生产中,把每个工序或人员的操作优化,那么虽然是短短的几秒时间,但在大量和长期的生产中却可以提高效率节约成本,这不但要求班长有灵活的头脑,还要会去分析流程,思考和改善问题。4、质量就是力量,在班组建设过程中,作为班长有义务去引导和培养员工,使各员工对品质控制由被动转为自发。对员工现场技能进行培训,使每一个员工对工作一清二楚,明白为什么要这样做,这样做的目的是什么。这样的培训跟大型培训比较,更具灵活性和针对性,更能提升个人及整体团队的素质和现场效果。“生产以人为本”不应单单只是口号,而是实实在在落实,因此要落实好班组建设工作,就需要各部门相互监督配合。尤其是危险工种员工,不但上岗前培训,临场的安全及技能更离不开班组长的培训和监督,此外就是班前设备的检查,班中故障及时报告维修,全程监督员工严格按照规程办事,一切防患于未燃。有的班组长老是叫不动员工,或者员工抵触心理很强,不但耽误了工作而且效率也提不上去。为什么会出现如此现象,分析大概可以得出以下几种:一是自身立场不够坚定,无主见,很容易被人改变主意,做事飘浮不定,令下属无所适从;二是自身素质及管理能力不强,班长不像班长,做事凭一股江湖义气或者官僚主义;再者就是得过且过及喜好窝里斗,如此班长不是搞得现场乌烟瘴气、员工顶嘴就是公司管理逐渐瘫痪;再之是班长做事是否公道,工作及生活是否关心了解员工。这几点看来简单做起来难,因为不但要求本身素质过硬,还关系到人际交流各方面。俗话说你敬人一尺人敬你一丈,工作生活中也是一样,大家敬重对方,应坚持立场时就坚定不移,可给对方空间时暗中指点一下。只要员工服从你的安排,按时按质完成了工作,你就是好班长。虽然会有人表示异议,然而人说各辞,观点不一,我们不妨一笑置之。自我完善,不单是对班长的要求,也可下对员工上对管理人员乃至团队所有人员都适用。管理技术是不断更新进步的,个人也应该如此。现在,不少管理人员写一篇日记,里面错字不少,大有必要不断提高自身的知识及能力水平。一个公司,班组长层次的整体水平也和公司的利润、生产进度和产品质量有直接关系。员工是公司的“财富”,而班组长就是这些“财富”最直接的驱使者。只有这样,整个企业才能保持持续旺盛的活力和生命力。要做好班组管理工作,就要求班组长要具备专业技能、沟通能力、发现问题解决问题的能力、自我管控的能力。每个企业的管理模式不尽相同,根据企业规模,生产经营模式、企业文化摸索更适合企业发展的管理思路才能更好的服务与企业。
怎样当好班组长学习心得
单选题
1.对班组长的描述,下述哪个是错误的? 回答:正确
1.A 班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者
2.B 班组中的领导者就是班组长
3.C 班组长的特点:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小
4.D 班组长负责层层组织和督促员工们进行生产
2.对于压力与绩效的关系,下述哪种说法是错误的: 回答:正确
1.A 压力越高,绩效越高
2.B 压力越低,绩效越低
3.C 压力越高,绩效越低
4.D 压力适中,绩效较高
3.以自己的才能引导下属,让其理智地服从属于: 回答:正确
1.A 德服
2.B 才服
3.C 力服
4.D 心服
4.决策的认可度表示: 回答:正确
1.A 决策对班组的影响
2.B 员工对决策结果的认可程度
3.C 决策结果对员工的影响
4.D 员工对决策的关心程度
5.权变管理的核心概念是什么? 回答:正确 1.A 世界上没有一成不变的管理模式
2.B 企业的管理权要经常变化
3.C 世界上的管理模式由很多种
4.D 世界上改变管理模式的权利是经常变化的
6.“用人原则是“选合得来的”人,喜欢将生产量降低到员工与上级都能接受的水平”上述描述说得是管理方格图中的哪一种管理类型: 回答:正确
1.A 任务管理型
2.B 团队管理型
3.C 乡村俱乐部管理型
4.D 中间型
7.强化理论属于激励理论中的哪一类? 回答:正确
1.A 内容激励理论
2.B 行为改造理论
3.C 过程激励理论
4.D 归因激励理论
8.对于人的形象轮廓的分类,下面哪一种是错误的? 回答:正确
1.A T型(技术型)
2.B S型(同情型)
3.C P型(冒险型)
4.D E型(表达型)
9.企业的纵向管理层次是: 回答:正确
1.A 经营、管理和生产
2.B 经营、管理和执行 3.C 经营、监督和执行
4.D 计划、管理和执行
10.人受到挫折时采取哪种防卫方式较好: 回答:正确
1.A 容忍和反向
2.B 文饰
3.C 投射
4.D 替代和升华
11.班组长在面对部下时应站在代表哪个阶层的立场 回答:正确
1.A 上级辅助人员
2.B 领导者
3.C 生产者
4.D 经营者
12.管理方格图中的1—9是哪种管理类型? 回答:正确
1.A 任务管理型
2.B 团队管理型
3.C 乡村俱乐部管理型
4.D 贫乏式领导
13.下级成熟度的构成要素不包括: 回答:正确
1.A 敬业精神
2.B 年龄大小
3.C 心理承受能力
4.D 业务水平
14.菲德勒图把领导者(班组长)的工作环境分成哪三个要素? 回答:正确
1.A 上下级关系,职务结构,职位权力
2.B 上下级关系,职位结构,职务权力
3.C 人际关系,职务结构,职位权力
4.D 上下级关系,工作结构,职位权力
15.员工的参与度的图中第四象限为: 回答:正确
1.A 低认可,低质量
2.B 高认可,低质量
3.C 高质量,低认可
发布日期:2009-10-26 10:49:54
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文章作者:本网站 陈建洲
最近,有幸和来自各地国税局、地税局84名纪检组长,在大连辽宁税务专科学校参加了全国税务系统地市局纪检组长培训班,回顾为期八天短暂紧张的培训学习,感受很深。辽宁大连是一个美丽的滨海城市,也是经济发展较快的城市,人们的思想观念比较解放,辽宁税务专科学校校园环境幽静,软硬件各方面的设施比较齐全,培训时间虽然短暂,在此培训意义非凡,大家都留下了深刻的印象。
培训期间,自己和全体学员按照总局监察局领导在培训班上讲话的要求,以强烈的责任感和使命感,非常珍惜这次学习机会,围绕如何当一名合格的纪检组长这一主题,通过听取专家学者对反腐倡廉内容的讲解,使自己获得了不少新的知识,通过对这些知识的消化吸收,对自己的各方面素质的提升和工作的开展必将有极大的推动作用,同时也对如何当好一名合格的纪检组长有了更进一步的认识和思考,进一步强化了做一名合格的纪检组长的责任感和使命感。
短暂的培训生活虽然已经结束了,但是纪检监察的业务学习永无止境,在今后的工作中,自己还要把学习培训的成果进一步总结好、提炼好、吸收好,把学习成果转化为做好纪检监察工作的能力,把学习热情转化为开展党风廉政建设的干劲,把学习收获转化为促进国税事业顺利进行的实际行动,以崭新的姿态投入到党风廉政建设第一线。
下面,结合这次学习的收获,就如何当好一名合格的纪检组长谈谈自己的一些思考。
一、要当好一名合格的纪检组长,就必须坚持讲政治、顾大局,不断提高领导水平和履职能力
要做一名合格的纪检组长,首先政治上要合格,要对党和国家忠诚,并要把握正确的政治方向。作为国税部门的纪检组长来说,讲政治不仅要提高政治理论水平,遵照政治原则,还要把讲政治与具体的国税工作结合起来,要在吃透上情、把握下情以及搞好“结合”上下功夫,要善于从全局的高度来认识和把握纪检监察工作,自觉把纪检监察工作放到全局工作中去,找准定位、主动服务,切实以纪检监察工作的实际成效推动和保证全局工作的健康开展,以纪检监察工作的成果维护税企关系的和谐和稳定,更好的服从、服务和保障国税工作大局。同时,作为一名领导班子成员,还要严格遵守“四大纪律八项要求”,和党中央保持高度一致,确保政令畅通。在班子内部做到讲原则、顾大局,履行职责做到到位不越位、不错位,并要自觉维护领导班子的威信,不断提高自己领导水平和履职能力。因此,要做到以上要求,必须坚持用邓小平理论、三个代表和科学发展观武装自己的头脑,把科学理论的要求切实体现在具体的工作和学习上,不断加强党性锻炼,增强党性修养,敢于坚持原则,经得起政治斗争、政治风浪的考验,按照科学发展观指导纪检监察工作新的实践,认真维护党的基本路线,全面推进党的建设新的伟大工程,确保纪检监察工作的正确方向。
二、要当好一名合格的纪检组长,必须坚持加强学习,不断提高理论素养和工作水平
学习是当好一名合格纪检组长最基本的要求,只有不断学习新知识,才能开阔视野,才能适应反腐倡廉工作的新要求。随着形势的发展和反腐败斗争的深入,纪检监察工作将面临许多新情况和新问题,我们肩上的担子更重了。要当好一名合格的纪检组长,就应该坚持自觉学习、刻苦学习、不懈学习、终身学习,把学习转化为一种工作和生活上的习惯。要深入学习中国特色社会主义理论体系,特别是要深刻理解和把握科学发展观的精神实质,不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。要认真学习纪检监察工作的有关政策和法律法规,通过学习和实践掌握运用纪检监察专业知识,把握纪检监察工作规律,培养敏锐的洞察力、高强的分析判断能力、敏捷的创新应变能力,真正成为内行和专家,不断提高认识水平和业务工作能力。在此基础上,还要紧跟时代步伐和税收工作发展的步伐,学好税收业务、学好经济和科技、文化、历史和社会管理的方面的知识,优化知识结构、丰富知识储备。同时,还要把学习和实践结合起来,深入基层、深入实际、深入群众广泛开展调查研究,不断研究新情况、解决新问题、探索新思路,在实践中增长才干,落实学习的效果,切实提高自己的理论素养和工作水平。
三、要当好一名合格的纪检组长,必须坚持刚正不阿,进一步做好案件查办工作
严肃党纪国法,坚决查办违纪违法案件,是反腐倡廉建设的重要任务,也是一名纪检组长的基本职责。要当好一名合格的纪检组长,要充分认识查办案件工作的重要性和紧迫性,把查办案件工作放在反腐倡廉建设更加突出的位置,在本局党组的领导和支持下,带领广大纪检监察干部继续把查办案件工作作为党风廉政建设和反腐败斗争的一项重要工作,作为贯彻落实反腐倡廉五年《工作规划》的一项重要任务,一刻也不能放松。同时,纪检组长还要经得住各种环境、人情、压力的考验,置个人名利、安危于不顾,时刻牢记自己的使命和责任,胸襟坦荡,气节刚正,为人处事光明磊落、堂堂正正,忠实履行职责,同腐败分子和消极腐败现象做坚决斗争,无愧于党和人民。在严肃查处违纪违法案件的同时,作为纪检组长还要从爱好干部的角度出发,加强各项预防和防范工作,坚持治标和治本、惩治和预防两手抓、两手都要硬。通过剖析案件,积极开展警示教育,筑牢思想防线,同时,有针对性地加强制度建设,努力不正之风减少到最低程度。
四、要当好一名合格的纪检组长,必须坚持以人为本,切实维护好纳税人合法权益和国税形象
以人为本,是科学发展观的本质,也是我们党执政理念的核心,作为一名纪检组长,必须做到以人为本,切实维护好纳税人的合法权益,维护好国税部门的良好形象,才能真正做到“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”。因此,要当好一名合格的纪检组长,就要把坚持执纪为民贯穿于纪检监察工作的思想方法和思想理念。要牢固树立“为民利民”的基本理念,把人民群众和广大纳税人是否满意作为衡量国税部门反腐倡廉工作的目标。经常地深入群众、深入基层、深入实际,了解群众对反腐倡廉工作的意见和建议,不断创新和反腐倡廉工作。从解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题入手,加大专项治理力度,坚决纠正损害群众利益的不正之风,严肃查处纳税人反映强烈的违纪违法现象,着力解决执法不公、以权谋私、吃拿卡要等突出问题,把各项税收优惠政策落到实处。同时,适应形势发展的需要,积极落实和谐国税的各项要求,认真执行《信访条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关信访举报工作规定,认真落实维护群众利益的相关制度,主动融入信访工作大格局,及时排查化解矛盾纠纷,帮助群众和纳税人解决实际问题,树立良好的国税形象,促进社会和谐稳定。
五、要当好一名合格的纪检组长,必须坚持廉洁自律、拒腐防变,树立纪检监察干部良好形象
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