中小企业管理“误区”浅析

中小企业管理“误区”浅析（精选12篇）

中小企业管理“误区”浅析 篇1

由美国“次贷危机”引发的金融危机蔓延整个全球，特别是“华尔街”上金融财团在一夜之间倒闭和大裁员。这种大面积的倒闭和裁员同样波及到各国企业，全球企业人人自危，相对我们中国企业受到“三聚氰胺”和“金融危机”后，也出现不同程度的影响，特别是珠三角受冲击的程度尤为明显。在这种情况下，劳动密紧型的制造业逐渐出现了流水线停产的情况，国内部分中小企业更是出现大量裁员或倒闭。对这些中小企业倒闭和裁员我也有一些个人见解，我做中小企业管理信息化综合调研也近一年了，国内部分中小企业出现这样结果是肯定的，一是他们技术变革慢，二是创新思维没融到企业文化和发展中去；三是盲目、快速推进销售市场扩张，战略、战术的计划缺乏可执行性；四是拍着脑门做事的多，企业创始人自负意识严重等。当然，这也是很多中小企业发展中普遍现像和制约发展的瓶颈。综合起来看这些问题，就是企业经营中的管理不善而导致抗风险能力差。说到“管理”这词，对很多中小企业的创始人和企业管理高层，再熟悉不过的词，也是天天挂嘴边，时时而思的事情。我最近对一家全省IT行业全年营业额几个亿的大企业做信息化管理调研，通过一个月细致的调研，把调研报告呈给老总们一看，他们既吃惊又大为不解，因为我上面提到的几点问题都涉及到，还增加流程混乱、资金流向混乱、各部门利益相争严重等问题。这时我把每个相关问题一一针对实际情况做了细致阐述，几位老总长时间长思不语。从调研中我们得知，他们经过国际ISO9001标准考核，而且花重金请专业管理公司量身打造企业管理流程，有时还派管理高层去学习国内外先进管理思路。在这里我想说的事，我们身边还有多少这样公司，这次IT行业受“金融危机”影响，他们一下就裁减几个部门和很多员工。这个“冬天”让人感觉“寒气”逼人。很多企业看到我们调研报告，提出具体修改想法，都被我们否定，并不是他们想法有错，而是如果依然是脚痛医脚，头痛医头，那么仅是治标不治本。我就中小企业的问题，归结为是：管理误区。

“管理误区”在我看来并不是本质上的错误，大家都知道管理出问题了，而且也知道问题的轻重。但我们恰恰忽视管理的核心目标：就是让高效的团队健康、有序去执行企业制订的战略和战术。“健康”就是要上下沟通顺畅，管理在这当中就是把平台搭建到，让每个人在这平台上发挥出自己的优势并能形成强有力的沟通渠道形成互补。“有序”就是事事要有计划，事事可以追踪到人，这里计划必须是操行性强、可控性强。没有完善的扁平化管理，是很难有让团队高效有序的执行。那么“管理误区”到底是什么的误区呢？其实归纳就两点：一是制度管人和人管人；二是企业文化缺失。

（一）制度管人和人管人

制度管人和人管人的现象是我们身边中小企业管理中的“特色”。这也是我们中国几百年儒家思想和西方文化想结合的产物。我这样阐述这观点肯定很多人都一定认可，因为很多企业都是这样经营管理的，难道不要制度或者人来管吗？其实，我可以理解大家这样想法，事实也没错，但为什么这样讲呢？我们先从制度管人说起，这没有错，而且我也非常认可，很多企业为制订企业管理制度，着实费了不少心思，有的花重金派人到国外学习外企管理制度，让我们不少中小企业提升企业形象和企业执行力跨出强有力的一步。所以很多中小企业更是一股脑的去效仿，把老外的东西拿来就用，可就是形像，神不像。

使得很多企业管理水土不服，员工思想涣散，这就是我称之为“西方文化”。鲁迅先生都说过弃其糟粕，取之精华。可我们很多企业管理者硬是拿来就用，再用鲁迅话讲“拿来主义”。这时候，就有的企业管理者不相信“西方文化”来个全盘否定，制订的制度形同虚设，完全按照我们老祖宗的思想来管理企业，与此同时，给“管本位”思想和“庸才”创造滋生土壤，这就是我称为中国儒家思想。一件事情下来，我们要走很多程序，大家怨声载道。有才能的流失，没能力会“来事”的人受宠。更可怕的是，某个领导出差，让部分机构运作停止，连重要投标的事都没办法落实。按此管理下去遇到今年的“金融危机”能不倒闭裁员吗？美国三大汽车巨头：福特、通用、克莱斯勒在此次金融危机中向美国国会提交救援计划时，国会议员就提出让他们必须管理改革，否则就不会救援，与之相比我们国内中小企业的管理改革也是事在必行。而且是必须符合我们中国中小企业实际环境和情况，有针对性进行调整部署。我个人拙见认为，我们中小企业管理应是中新结合，用制度约束人，用魅力去影响人。管理中，60%用制度去充实管理。制度要体现外企高效、有序外企的思想，但不能拿来就用，要结合我们企业的实际情况去修改，从而提升企业的管理水平，另外40%的管理是用领导者的个人魅力去影响员工。我们国人最讲情感的，这也是国情。单纯用制度去管理，显得很生硬，不能把制度人性化的一面体现出来。所以我们思想要中西结合，制度要糅合人性化，这样管理才能有的放矢。

说到这里，很多企业管理者，都会觉得这很简单，谁都知道，可在执行的时候又有几个真正做到的呢，就好象我给一些市场人员培训时，我设计一个小题目，说起来大家都知道，就是拜访客户进门到出门，20个人中挑选5个人，只有一个做到标准，我的标准是：进门轻敲门、自我介绍、递名片、坐下、客户倒水，谈话结束道别、坐过的椅子摆正、喝水的纸杯带走、轻轻带上门、结束。所以我们管理得关注细节，这样我们才能真正跟管理要效益。

（二）企业文化缺失

企业文化是我们管理的精神精髓。它能贯穿管理始终，如果你要问众多企业负责人：“你的企业文化是什么”？他们回答的都是空洞的东西，或者就是他个人的思想，我应某一集团老板应邀，做集团市场总监，集团老板的思想就是企业文化，这个特别明显，他的个人情绪好坏，可以影响整个集团所有员工，这一点毫不夸张，有一次我和他在外面谈事结束回集团公司，刚到大厅就看到卫生不怎么样，他见到打扫卫生的阿姨骂跑了，就这一点，我们可以看出这个集团文化是什么样子，而且整个大厅都是他个人宣传画像和个人发家史，和他一起创业的伙伴早就离开他，每个人的家业都超过他几倍。我们且不说老板个人，就企业而言，这就是典型企业文化的严重缺失。还有诸多小的企业，没有把企业文化建设，但没能让大家感受到，从而何谈归属感和对企业战略和战术的认同，更何谈有效执行。那么我们如何建设企业文化呢？我总结如下几个方面。

首先制定企业文化实施规划，内容包括：企业文化建设的指导方针；企业文化建设的战略目标；企业文化建设的基本任务；企业文化建设的具体措施。当然我们要有步骤的循序渐进的实现总体目标、单项目标、阶段目标。其次，编制企业文化手册，编制大致应包括以下各项：序言或概论：主要概述企业的发展历程，当前是的发展态势，今后的发展规划，特别阐述企业文化的重要意义。在主体我们着重阐述企业独具特色的企业文化实质，企业文化特征，企业文化宗旨。实体部分：详细地、全面地刊载已整合审定的企业精神价值理念即识别系统；企业待业规范既行为识别系统，展示企业的形象标志即视觉识别系统。企业之歌、誓词也宜刊载。这样可使我们每个员工都能受到企业文化的感染和熏陶。再者，建设企业文化网络。文化网络是指企业内部的报纸刊物、广播电视、图书室等文化传播和文化活动设施。企业报刊，是维系员工对企业认同感的纽带，也是企业联系社会的文化通道，在企业文化建设中，发挥着越来越重要的功用。我们主要把其分为三种：（1）宣传喉舌型，即保持着国有企业的传统，主要作业企业最高领导层的喉舌，着重宣传企业领导的意图和最高决策的政令。还经常配合党和政府的中心任务，向员工及时地报道宣传党和政府的一系列方针政策。（2）广告服务型，其主要宗旨系为企业经营服务，借助报刊向外推介产品，宣传“企业形象”。（3）文化建设型，重点是办成文化园地，追求以文化的功能、文化的力量来整合企业的价值理念和行为规范，培育企业团队的身心力和凝聚力，致力形成学习型的文化氛围，追求企业无形资产的增值。

以上文化建设的主要优点是，能切实的把办企业报刊视作现代企业管理不可或缺的组成部分。同时，也是实现企业战略目标的重要手段，为树立企业品牌形象的重要载体，充分能实现上下之间、员工之间良性互动沟通的重要渠道。当然，这些文化建设后，更重要的是培训，让这些文化精髓能灌输到每个员工的思想中去。也就是从思想上要用企业文化去整合与占领员工的思想，让所有的员工都必须认可企业的企业文化，并用这种企业文化在现实中指导自己的行为。企业文化的骨干，主要是指企业经营层人员，管理层负责人员，部门经理以上人员以及其他企业文化活动积极分子。培训的内容主要是宣讲企业确立的价值理念；研讨企业规范的行为规则；唱《企业之歌》。在培训方法上，我们要反复强调庄重发放《企业文化手册》，并利用各种视听形式，如宣传栏、广播、各种会议等形式反复强调已确立的价值理念和行为规范。在每周的例会上，教唱和播放《企业之歌》。如遇企业重要活动，如企业年庆等可升公司旗、唱企业之歌、佩戴公司徽志、统一着装公司服饰，通过典仪的训练使员工产生对企业文化的认同感和归属感。

在企业文化培训活动中，每一位员工都应切身体会企业的价值理念，将信条式的企业理念作为内在的约束的意识，以此规范自己的行为。通过培训重新确认自己在企业的定位和职责。从而使企业文化实实在在、看得见摸得着的在企业发展历程中凝聚员工信心和实力，更好的为企业战略、战术服务。

中小企业管理“误区”浅析 篇2

(一) 资金使用效率不高

资金对于企业生产经营是必不可少的物质条件, 很多企业于是采取各种方式通过各种渠道筹集尽可能多的资金, 却忽视了资金的使用效率。企业容易把注意力放在如何组织资金方面。问题是有些企业缺少的不是资金, 而是缺少如何有效地使用资金的能力, 筹集资金和使用资金的时候要考虑成本的问题, 就能相应的提高资金的使用效率。筹集资金是为了用于投资, 包括对内投资和对外投资, 而筹集和使用资金是要付出代价的, 是有成本的, 如果资金成本还低于投资报酬率的话, 这个投资项目就是无利可图的, 还不如不投资。特别是如果企业采取的债务资金的筹资方式, 负债比例过高的话还会大大增加企业的财务风险, 有可能导致企业破产。另一方面持有资金也是有成本的, 不能有效地投入使用的话, 就会造成浪费, 从而增加持有现金的成本, 也就降低了现金的使用效率。

(二) 财务管理的重要性未得到充分重视

随着社会的进步, 企业规模的扩大, 财务管理的重要性日益显著, 但是和会计职能相比, 财务管理的职能没有得到充分的发挥。其中一个原因仍然是企业对财务管理的重视程度仍然不够。许多企业注重会计核算是无可厚非的, 但是将时间和精力投入在会计核算的同时, 不应将财务管理工作变成会计核算的一个辅助成分, 财务管理不属于会计的一个分支, 财务管理和会计核算处于同样重要的地位而不是次要地位, 对已经发生的各项经济业务进行核算报告属于会计职能, 不能将财务管理工作或财务部门的职能停留在这一水平上。有效地组织资金, 降低筹资成本, 提高资金使用效率是财务管理的重要工作内容。长时间将财务管理和会计混为一谈, 或把财务管理放在会计的一个从属位置上, 严重阻碍了财务管理重要性的发挥。

(三) 信用意识不强

负债经营有两个好处, 一方面资金成本比较低, 另一方面可以给企业带来财务杠杆收益。但是, 要获得财务杠杆收益还要满足其它的条件, 在总资产报酬率大于债务利率的前提下, 负债经营才能给企业带来财务杠杆正作用。并不是盲目无限制增加债务资金就会增加财务杠杆收益, 超过一定限度反而会使投资者报酬率更大幅度的降低。得到的就是财务杠杆的反效应了。企业在负债经营的时候, 不能只看它的好处, 而忽视了财务风险和企业的偿债能力。因此举债经营必须慎重, 在考虑所有者利益的同时, 也要对债权人负责。

(四) 发行股票是最好的筹资渠道

近年来, 企业的筹资方式和筹资渠道有了更多的选择, 一些企业进入了证券市场筹集资金, 其中一些企业认为发行股票是最好的筹资方式, 一方面它们认为发行股票筹集的资金属于权益资金, 企业可以长期稳定的使用, 另一方面它们甚至认为发行股票筹集资金是没有成本的。实际上任何一种筹资方式都是有成本的, 天下没有免费的午餐, 而且, 权益资金成本高于债务资金成本。

公司使用权益资本而支付给股东的股利在现行财务会计中, 是通过利润分配的方式进行账户处理, 并没有在当期利润及利润分配表中以费用的形式加以处理, 从而给人一种免费使用的感觉。事实上, 是现行财务会计长期以来所坚持的以历史成本原则、权责发生制、复式记账程序为基础的三位一体会计模式给人以免费午餐的假象。就财务管理而言, 公司对股东发放股利与公司向债权人支付利息没有本质上的差异, 都是实实在在的现金流出, 所差异的仅仅是会计的账户处理不同而已。我们不能认为权益资本是一项“免费午餐”, 可以无节制、无条件地予以利用。

(五) 资本扩张的速度越快越好

随着企业的发展, 经营规模的扩大, 很少企业能抵挡住扩张的诱惑。收购、兼并是企业扩张经常采用的形式, 通过并购取得被并购企业的控制权。一定程度的资本扩张是必要的, 但是要在企业可控制的范围之内。企业要进行可行性分析, 评估风险, 适度扩张, 否则就会像脱缰的野马一发不可收拾, 从而资本扩张的基本目的实现价值增值就成为空谈。企业在相关的资源和能力还没有同步配备的情况下, 一味地加快扩张的步伐就会使得资本扩张的速度超过业绩增长的速度, 非单不能实现价值的增值还给企业带来沉重的负担。一些上市公司通过大比例送转股票实现资本扩张, 随着流通在外的普通股数的增多, 但是企业经营业绩和盈利能力长时间没有改善, 每股收益就会下降, 从而对股票的价格和企业的形象带来负面影响。总之, 资本扩张不是不允许, 不管通过什么方式实现资本扩张都要量力而为。

二、企业财务管理误区消除的对策

(一) 财务管理人员的专业知识与业务能力要不断加强

财务管理人员承担着非常重要的职责, 以资金管理为主线, 不仅要进行筹资管理, 投资管理、利润分配管理, 还要进行成本管理, 核定储备资金定额, 减少不合理的占用;及时清理应收账款和其它应收款, 避免发生坏账损失, 保证资金的正常周转等。由于长期以来, 企业没有设置单独的财务管理机构进行财务管理, 而是由会计部门负责财务管理的工作, 使得财务管理人员习惯了以会计核算为主, 财务管理为辅, 财务管理人员必须要转变观念, 意识到财务管理的重要性, 以及自己所承担的重要职责, 才能有不断提高自己的动力。知识更新的速度在加快, 财务管理人员要有学习的主动性和积极性, 参加企业提供的各种培训甚至要求企业给予培训的机会。随着企业规模的扩大, 竞争的加剧, 以及外国投资者的加入, 对财务管理人员的专业知识和业务能力的要求也会越来越高。财务管理人员不仅要学习国内外先进的财务管理理念和方法, 其它领域的知识也要涉猎。财务管理要面向未来, 只有财务管理人员的综合素质得以提升, 才能帮助企业管理者改善管理优化决策。

(二) 资本成本是必须要考虑的一个因素

资本成本可以被定义为一个投资项目要获得的最低收益率。也就是说如果一个投资项目的收益率如果低于资金成本的话, 这个投资项目在经济上是不可行的。企业在选择筹资方式和筹资渠道的时候要考虑各种筹资方式的特点结合企业自身情况灵活的选择, 但资本成本是必须要考虑的一个因素。在生产经营的过程中, 产品成本不容易被忽视, 是账面成本, 但资本成本也是企业的耗费, 使用别人的资金是要付出代价的, 不能被忽视。资本成本不是一个精确值, 受现在和未来的一些因素的影响会发生变动。因此在考虑资本成本的时候还要面向未来, 考虑时间因素和风险因素, 这样资本成本作为筹资决策的依据才有意义。资本成本对投资收益也有着重要的影响。一方面资本成本降低了, 价值就会相应地增加;另一方面投资者在对投资项目进行财务可行性分析的时候也可参考资本成本, 做出正确的选择。防止因为高估把一个不可行的项目变成可行的项目, 因为低估而放弃一个好的项目。筹资和投资相互影响, 资本成本是联系它们的一个纽带。

(三) 进行合理的财务预测

财务管理的一个重要的工作步骤是进行财务预测, 合理准确的预测为财务决策提供依据。降低筹资成本提高资金的使用效率也离不开合理的财务预测这个环节。通过财务预测确定合适的筹资规模可避免资源的浪费。根据企业之前的财务活动资金使用情况做出资金需求量的预测是筹资的前提, 可以帮助财务管理人员据此制定相应的计划, 在筹集资金的进候, 就有了目的性和针对性, 避免筹集的资金忽多忽少, 使用起来也会变得盲目, 给企业带来损失。

三、企业财务管理构建新思维

(一) 企业财务管理目标要兼顾社会性

企业的发展是和市场和社会联系在一起的。传统的财务管理的目标倾向于追求利润最大化, 认为占有的物质财富越多, 就越成功。在这样的目标驱动下, 企业做出的财务管理决策的价值观就可能偏离轨道, 容易导致惟利是图, 做出有损国家社会利益的行为。企业的财务管理行为应当在遵守法律法规的基础上展开, 投机取巧, 逃税漏税只可能带来短期的利益, 对企业健康长远地发展绝对是不利的。企业要想长远地发展, 制定的财务管理目标一定要兼顾社会性。增加企业价值的同时能够保障社会利益, 会得到社会的尊重, 从而树立良好的形象, 更容易取得社会大众的信任, 这在一定程度上增加了企业未来的获利能力, 反过来又促进了企业价值的增加。一个想持续健康发展的企业一定不要被单纯的利润最大化蒙蔽了双眼, 这不利于企业的生存。企业制定的财务管理目标兼顾了社会性而不是单纯地以物质财富的占有为目标, 就会自然而然地增加物质财富, 既使短期不能实现, 长远来看也会给企业带来正面的影响。在这样的目标导向下, 企业财务管理就会重视战略性, 不会只对各种财务事项进行分析研究, 更会关注市场和社会对企业财务管理的影响, 从而更容易得到企业内部和社会各部门及有关人士的支持。

(二) 企业财务管理要与企业管理成为一体

企业财务管理是企业管理的一部分, 财务管理的目标与企业管理的目标有一致的地方。虽然有专业的财务管理部门和财务管理人员, 在组织和有效使用资金方面发挥着特有的职能, 但因为财务管理涉及面广、灵敏度高, 使它不可能独来独往。企业生产经营各方面的质量和效果通过财务管理可以反馈出来, 这些信息提供给其它部门和管理人员, 才能帮助他们适时地做出调整和控制, 优化决策, 从而促进整个企业的发展。企业财务管理不是财务管理人员自己的事情, 财务管理战略和企业其他战略密切相关, 是有机的整体。

(三) 企业财务管理要适时地选择较满意方案

企业财务管理理论对决策是这样表述的, 从多个方案中选择一个最优的方案, 无论是进行筹资决策, 投资决策、还是利润分配决策, 都强调最优化。事实上要达到绝对的最优化很难, 它是一个理想的状态。从三个备选方案中选择一个最好的和从六个备选方案中选择一个最好的, 结果可能不一样。为了追求最优化, 企业可能要制订尽可能多的能实现财务目标的备选方案, 在这一过程中可能要投入很多时间成本和机会成本, 也可能延误了好的时机, 减少了时间价值。另一方面为了实现某一方面或某些方面的最优化, 可能会忽略其它层面, 结果事与愿违。因此, 很多时候选择较满意方案可能是个不错的选择。

参考文献

浅析企业财务管理的误区及对策 篇3

（一）资金使用效率不高资金对于企业生产经营是必不可少的物质条件，很多企业于是采取各种方式通过各种渠道筹集尽可能多的资金，却忽视了资金的使用效率。企业容易把注意力放在如何组织资金方面。问题是有些企业缺少的不是资金，而是缺少如何有效地使用资金的能力，筹集资金和使用资金的时候要考虑成本的问题，就能相应的提高资金的使用效率。筹集资金是为了用于投资，包括对内投资和对外投资，而筹集和使用资金是要付出代价的，是有成本的，如果资金成本还低于投资报酬率的话，这个投资项目就是无利可图的，还不如不投资。特别是如果企业采取的债务资金的筹资方式，负债比例过高的话还会大大增加企业的财务风险，有可能导致企业破产。另一方面持有资金也是有成本的，不能有效地投入使用的话，就会造成浪费，从而增加持有现金的成本，也就降低了现金的使用效率。

（二）财务管理的重要性未得到充分重视 随着社会的进步，企业规模的扩大，财务管理的重要性日益显著，但是和会计职能相比，财务管理的职能没有得到充分的发挥。其中一个原因仍然是企业对财务管理的重视程度仍然不够。许多企业注重会计核算是无可厚非的，但是将时间和精力投入在会计核算的同时，不应将财务管理工作变成会计核算的一个辅助成分，财务管理不属于会计的一个分支，财务管理和会计核算处于同样重要的地位而不是次要地位，对已经发生的各项经济业务进行核算报告属于会计职能，不能将财务管理工作或财务部门的职能停留在这一水平上。有效地组织资金，降低筹资成本，提高资金使用效率是财务管理的重要工作内容。长时间将财务管理和会计混为一谈，或把财务管理放在会计的一个从属位置上，严重阻碍了财务管理重要性的发挥。

（三）信用意识不强 负债经营有两个好处，一方面资金成本比较低，另一方面可以给企业带来财务杠杆收益。但是，要获得财务杠杆收益还要满足其它的条件，在总资产报酬率大于债务利率的前提下，负债经营才能给企业带来财务杠杆正作用。并不是盲目无限制增加债务资金就会增加财务杠杆收益，超过一定限度反而会使投资者报酬率更大幅度的降低。得到的就是财务杠杆的反效应了。企业在负债经营的时候，不能只看它的好处，而忽视了财务风险和企业的偿债能力。因此举债经营必须慎重，在考虑所有者利益的同时，也要对债权人负责。

（四）发行股票是最好的筹资渠道近年来，企业的筹资方式和筹资渠道有了更多的选择，一些企业进入了证券市场筹集资金，其中一些企业认为发行股票是最好的筹资方式，一方面它们认为发行股票筹集的资金属于权益资金，企业可以长期稳定的使用，另一方面它们甚至认为发行股票筹集资金是没有成本的。实际上任何一种筹资方式都是有成本的，天下没有免费的午餐，而且，权益资金成本高于债务资金成本。

公司使用权益资本而支付给股东的股利在现行财务会计中，是通过利润分配的方式进行账户处理，并没有在当期利润及利润分配表中以费用的形式加以处理，从而给人一种免费使用的感觉。事实上，是现行财务会计长期以来所坚持的以历史成本原则、权责发生制、复式记账程序为基础的三位一体会计模式给人以免费午餐的假象。就财务管理而言，公司对股东发放股利与公司向债权人支付利息没有本质上的差异，都是实实在在的现金流出，所差异的仅仅是会计的账户处理不同而已。我们不能认为权益资本是一项“免费午餐”，可以无节制、无条件地予以利用。

（五）资本扩张的速度越快越好随着企业的发展，经营规模的扩大，很少企业能抵挡住扩张的诱惑。收购、兼并是企业扩张经常采用的形式，通过并购取得被并购企业的控制权。一定程度的资本扩张是必要的，但是要在企业可控制的范围之内。企业要进行可行性分析，评估风险，适度扩张，否则就会像脱缰的野马一发不可收拾，从而资本扩张的基本目的实现价值增值就成为空谈。企业在相关的资源和能力还没有同步配备的情况下，一味地加快扩张的步伐就会使得资本扩张的速度超过业绩增长的速度，非单不能实现价值的增值还给企业带来沉重的负担。一些上市公司通过大比例送转股票实现资本扩张，随着流通在外的普通股数的增多，但是企业经营业绩和盈利能力长时间没有改善，每股收益就会下降，从而对股票的价格和企业的形象带来负面影响。总之，资本扩张不是不允许，不管通过什么方式实现资本扩张都要量力而为。

二、企业财务管理误区消除的对策

（一）财务管理人员的专业知识与业务能力要不断加强 财务管理人员承担着非常重要的职责，以资金管理为主线，不仅要进行筹资管理，投资管理、利润分配管理，还要进行成本管理，核定储备资金定额，减少不合理的占用；及时清理应收账款和其它应收款，避免发生坏账损失，保证资金的正常周转等。由于长期以来，企业没有设置单独的财务管理机构进行财务管理，而是由会计部门负责财务管理的工作，使得财务管理人员习惯了以会计核算为主，财务管理为辅，财务管理人员必须要转变观念，意识到财务管理的重要性，以及自己所承担的重要职责，才能有不断提高自己的动力。知识更新的速度在加快，财务管理人员要有学习的主动性和积极性，参加企业提供的各种培训甚至要求企业给予培训的机会。随着企业规模的扩大，竞争的加剧，以及外国投资者的加入，对财务管理人员的专业知识和业务能力的要求也会越来越高。财务管理人员不仅要学习国内外先进的财务管理理念和方法，其它领域的知识也要涉猎。财务管理要面向未来，只有财务管理人员的综合素质得以提升，才能帮助企业管理者改善管理优化决策。

（二）资本成本是必须要考虑的一个因素资本成本可以被定义为一个投资项目要获得的最低收益率。也就是说如果一个投资项目的收益率如果低于资金成本的话，这个投资项目在经济上是不可行的。企业在选择筹资方式和筹资渠道的时候要考虑各种筹资方式的特点结合企业自身情况灵活的选择，但资本成本是必须要考虑的一个因素。在生产经营的过程中，产品成本不容易被忽视，是账面成本，但资本成本也是企业的耗费，使用别人的资金是要付出代价的，不能被忽视。资本成本不是一个精确值，受现在和未来的一些因素的影响会发生变动。因此在考虑资本成本的时候还要面向未来，考虑时间因素和风险因素，这样资本成本作为筹资决策的依据才有意义。资本成本对投资收益也有着重要的影响。一方面资本成本降低了，价值就会相应地增加；另一方面投资者在对投资项目进行财务可行性分析的时候也可参考资本成本，做出正确的选择。防止因为高估把一个不可行的项目变成可行的项目，因为低估而放弃一个好的项目。筹资和投资相互影响，资本成本是联系它们的一个纽带。

（三）进行合理的财务预测财务管理的一个重要的工作步骤是进行财务预测，合理准确的预测为财务决策提供依据。降低筹资成本提高资金的使用效率也离不开合理的财务预测这个环节。通过财务预测确定合适的筹资规模可避免资源的浪费。根据企业之前的财务活动资金使用情况做出资金需求量的预测是筹资的前提，可以帮助财务管理人员据此制定相应的计划，在筹集资金的进候，就有了目的性和针对性，避免筹集的资金忽多忽少，使用起来也会变得盲目，给企业带来损失。

三、企业财务管理构建新思维

（一）企业财务管理目标要兼顾社会性企业的发展是和市场和社会联系在一起的。传统的财务管理的目标倾向于追求利润最大化，认为占有的物质财富越多，就越成功。在这样的目标驱动下，企业做出的财务管理决策的价值观就可能偏离轨道，容易导致惟利是图，做出有损国家社会利益的行为。企业的财务管理行为应当在遵守法律法规的基础上展开，投机取巧，逃税漏税只可能带来短期的利益，对企业健康长远地发展绝对是不利的。企业要想长远地发展，制定的财务管理目标一定要兼顾社会性。增加企业价值的同时能够保障社会利益，会得到社会的尊重，从而树立良好的形象，更容易取得社会大众的信任，这在一定程度上增加了企业未来的获利能力，反过来又促进了企业价值的增加。 一个想持续健康发展的企业一定不要被单纯的利润最大化蒙蔽了双眼，这不利于企业的生存。企业制定的财务管理目标兼顾了社会性而不是单纯地以物质财富的占有为目标，就会自然而然地增加物质财富，既使短期不能实现，长远来看也会给企业带来正面的影响。在这样的目标导向下，企业财务管理就会重视战略性，不会只对各种财务事项进行分析研究，更会关注市场和社会对企业财务管理的影响，从而更容易得到企业内部和社会各部门及有关人士的支持。

（二）企业财务管理要与企业管理成为一体 企业财务管理是企业管理的一部分，财务管理的目标与企业管理的目标有一致的地方。虽然有专业的财务管理部门和财务管理人员，在组织和有效使用资金方面发挥着特有的职能，但因为财务管理涉及面广、灵敏度高，使它不可能独来独往。企业生产经营各方面的质量和效果通过财务管理可以反馈出来，这些信息提供给其它部门和管理人员，才能帮助他们适时地做出调整和控制，优化决策，从而促进整个企业的发展。企业财务管理不是财务管理人员自己的事情，财务管理战略和企业其他战略密切相关，是有机的整体。

（三）企业财务管理要适时地选择较满意方案企业财务管理理论对决策是这样表述的，从多个方案中选择一个最优的方案，无论是进行筹资决策，投资决策、还是利润分配决策，都强调最优化。事实上要达到绝对的最优化很难，它是一个理想的状态。从三个备选方案中选择一个最好的和从六个备选方案中选择一个最好的，结果可能不一样。为了追求最优化，企业可能要制订尽可能多的能实现财务目标的备选方案，在这一过程中可能要投入很多时间成本和机会成本，也可能延误了好的时机，减少了时间价值。另一方面为了实现某一方面或某些方面的最优化，可能会忽略其它层面，结果事与愿违。因此，很多时候选择较满意方案可能是个不错的选择。

参考文献：

［1］陈佳贵：《企业风险管理》，广东经济出版社2003年版。

企业流程管理的四大误区 篇4

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企业流程管理的四大误区

在与客户做电话访问和深度访谈时，如果问到“企业管理中的最大难题是什么”时，那么最有可能得到的答案就是业务流程问题。用客户的话来说就是“各部门都很能干，部门内的事情也都能做的非常漂亮，但只要涉及到跨部门协作，就什么事都做不成”。出现这样的情况，表面上看是跨部门协作出了问题，但其实是业务流程疏于管理造成的。可喜的是，越来越多的企业认识到流程管理的价值，并已经实施或计划实施流程管理，但对流程的认识和实施思路却存在很多误区。

本文就从管理者的角度，围绕流程管理的四大误区进行阐述。

误区一：所有企业都应该做流程管理、所有工作都适合流程管理

说到流程这个词，相信所有人都不陌生；而问到要不要做流程管理，绝大多数的企业主也都持有肯定态度，并且非常急迫。但是人们往往忽略了一个问题：你的企业是否适合开展流程管理工作？我们的经验是，理清流程管理和企业环境的关系，远比解决具体流程问题更重要，因为很多问题之所以产生，又之所以无法解决，往往不是因为流程管理人员不努力，而是因为没有适宜的企业环境，在这样的企业环境下硬性强调流程管理，不仅不能提高工作效率，反而会给企业发展带来负面影响。

目前，流程管理在国内中小企业的普及率还不高，调查显示，48%的受访企业还没有设置流程管理岗位。

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误区二：各业务部门独立开展流程管理

流程管理的本质是什么？我的理解是：为了满足客户的某一个需求，相关业务部门需要进行各项工作，这些工作有的是部门间同步进行，也有的是部门间顺递进行，流程管理人员要做的就是，以单个客户需求为单位，对由此而产生的所有工作进行流程梳理，并对其中不合理的流程进行优化。流程管理的本质决定了流程管理人员必须是此项工作的主人，而不是业务部门，不要期望发起一场流程管理运动，然后扔回业务部门自行管理。

现实情况却是，16%的受访企业没有意识到这个问题，把流程管理岗位设置在了各业务部门内。可能有的企业主会说，我的企业部门协同意识很好，但是部门利益和本位主义决定了各个部门目标加起来不等于企业目标，需要一个专门的流程管理团队推、拉、拽才行。同时我们也可以看到，相当一部分受访企业已经把握住这一点：78%的受访企业将流程管理岗位设在职能部门，更有6%的受访企业成立了专门的流程管理部门。事实上，无论是独立的流程管理部门，还是由职能部门负责，都可行，重要的是做好部门间协调，从客户需求的角度对业务流程进行梳理和优化。

误区三：流程管理工作职责越多越好，盲目追求“大而全”

开展流程管理工作之前，先确定工作职责，这个道理应该很好理解，但这样一个顺其自然的事情，很多企业却做不到：要么没有设定工作职责，要么工作职责不明确，分不清主次。如果我们不提前确定工作职责，想要做好流程管理，几乎是不可能的。

流程管理的工作职责一般包括：流程梳理和优化、流程文件版本管理、定期流程检查、流程E化、总体流程规划等。在这些工作当中，最核心也是最重要的工作一定是流程优化和创新，泛泛意义上的流程管理（比如仅负责管理流程文件）无法体现价值。刚开始做流程管理时，K2，十年专注BPM领域！

可针对业务部门痛点特别是跨部门协同痛点进行流程优化，强调短期见效。

要想做好流程优化与创新，就必须深入业务部门内部。流程管理人员可以单个项目为单位，了解为满足客户需求，企业内部一系列子流程的组合，对其中不合理的流程进行分析和调整，成为一个强有力的流程推动者，而不是“监工”。

调查显示，有相当一部分企业的流程管理工作并没有围绕流程梳理与优化来开展工作，并且有近三成受访企业的流程管理岗位工作职责，还不明确。这一点需要引起企业重视。

误区四：流程文件等同于制度文件

在问到企业开展流程管理过程中，遇到的突出问题时，被企业主表达最多的就是“流程管理工作职责不清晰，流于形式”，确定工作职责的必要性和做法，文章前面已经讨论过。排在第二位的流程管理问题是“将流程文件与制度文件混为一谈”，存在这种问题的受访企业占78%。

想要解决这个问题，就要搞明白二者的定义：流程是对多岗位、重复性活动进行定义和管理的文件，而制度多是对结果性行为的界定。比如一般公司不会有考勤流程（没必要严格定义考勤的过程），但会有考勤管理规定（迟到早退等结果性行为的处罚规定）。企业如果想要达到好的流程管理效果，就必须区分于制度。

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K2，十年专注BPM领域！

公司介绍

上海斯歌信息技术有限公司成立于2005年，是中国第一家专注BPM业务流程管理的企业，国内总部在上海，并在北京、广州、深圳、成都、香港、台湾等地设有分支机构。公司主要的产品包括K2 blackpearl（BPM平台）、K2 smartforms（流程设计器）、K2 connect（SAP集成工具）、KStar（BPM框架产品）、LinkChain（云采购）等，提供K2 BPM平台及相关解决方案。在BPM领域，是中国市场占有率最高，从业时间最久，最具行业代表性的企业。在中国市场有超过600家客户，其中45%以上是全球/全国500强企业，如东方航空，万科，中粮集团、中国银行、麦当劳、辉瑞、宝马、通用电气等。公司有超过50家合作伙伴，覆盖北上广深等各大城市，超过2000名K2解决方案交付专家，能快速响应项目需求，为客户提供一站式服务和全方位支持。

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企业绩效管理上存在的误区 篇5

在企业人力资源管理中，绩效管理是一个重要但是又相对复杂的内容，很多企业都在积极推进绩效管理的实施，但是最终效果却难以令人满意，当然这个原因是多方面的。其实本身绩效管理的实施就是一个漫长的需要逐步优化的过程，操之过急只会让结果变的更坏。

构建绩效管理体系

作为国内专业的绩效管理机构，中国绩效管理网认为，企业要想真正做好绩效管理，没有一个科学合理的绩效管理体系是不行的。对于绩效管理体系的构建工作需要系统的进行，这主要包括四个方面，分别是绩效计划、绩效考核实施与管理、绩效评估和绩效反馈面谈，毫无疑问，绩效考核是整个绩效管理的核心内容。

绩效管理的四个误区

需要特别指出的是，虽然现在绩效管理在企业中非常受欢迎，但是部分企业对于其具体实施还存在很多误区，这些误区或多或少的阻碍了管理的执行，具体表现如下：

1.绩效考核就是绩效管理。这在民营企业中表现尤为明显，由于部分民营企业中的HR人员普遍不够专业，所以很多时候会将绩效考核等同于绩效管理，认为将绩效考核搞好就等于做好了绩效管理。其实真正的绩效管理包括很多方面的内容，而绩效考核只是其中一小部分。

2.绩效考核的人力资源部门的工作。由于绩效管理属于人力资源管理六大模块的组成部分，所以一部分企业的管理层和员工就认为绩效考核就应该是人力资源部分的工作，和我们无关。其实这也是很大的误区，因为考核的对象是企业的全体员工，那除了人力资源之外，其它部门也应该积极配合。

企业实施全面预算管理的五大误区 篇6

世界上的资源—资金资源、人力资源、自然资源都是有限的，而可供企业支配的经济资源更加稀缺。

怎样利用好有限的资源就需要通过预算做出选择和安排。那么什么是预算呢?

预算是一种系统的方法，以职能、业务及计划为基础，用来分配企业的财务、实物及人力等资源，以实现企业既定的战略目标，达到效率管理的目的。

是否编制预算，就好比航海时任意漂流与航程排定的不同;任意漂流，可能无法达到希望的目的;而排定航程，就能朝着预定的目标前进，虽然不能保证达成目标，但确实能使目标容易达成。

企业是一个由各个系统组成的一个整体，因此，企业必须实施全面预算。所谓“全面”一方面是指预算管理贯穿公司业务活动的全部过程，是以公司的发展战略、中长期规划及年度经营计划为基础的预算管理;另一方面是指全面预算管理需要公司上下所有员工的共同参与，而不仅仅是财务人员的事，只有这样预算的编制才能符合企业的业务活动要求，预算也只有通过全体员工的参与才能实现其指导经营活动的意义。但企业在实施全面预算管理过程中，由于对预算管理理解的片面性以及缺乏处理实务的经验，致使在全面预算管理的实施中存在不少的问题和盲区。

一是为预算而预算

企业和企业的主管部门均认识到了全面预算管理的有效作用，并把是否实施全面预算管理作为衡量企业管理水平高低的一个标准，但对预算到底应是什么样子，如何安排和实施预算，尚缺乏深刻的理解。实际上，企业实施预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段，而不是衡量管理水平高低globrand.com的标准，预算管理的核心在于对企业未来的行动进行事先安排和计划，对企业内部各部门、单位的各种资源进行分配、考核和控制，以使企业按照既定目标行事，从而有效实现企业发展战略。所以，企业不能只将预算管理作为管理制度的组成部分去填补制度空白，而应将预算管理作为实施企业发展战略的具体手段，重点不在于企业有无预算管理制度，而重在预算管理是否有效实施和落实。

二是认为编制预算属纯财务部门的事

很多人都认为预算是财务行为，应由财务部门负责预算的制定和控制，甚至把预算理解为是财务部门控制资金支出的计划和措施。随着管理的计划性加强，全面预算逐渐受到管理层的重视，全面预算是集业务预算、投资预算、资金预算、利润预算、工资性支出预算以及管理费用预算等于一体的综合性预算体系，预算内容涉及业务、资金、财务、信息、人力资源、管理等众多方面，

尽管各种预算最终可以表现为财务预算，但预算的基础是各种业务、投资、资金、人力资源、科研开发以及管理，这些内容并非财务部门所能确定和左右。财务部门在预算编制中的作用主要是从财务角度为各部门、各业务预算提供关于预算编制的原则和方法，而非代替具体的部门去编制预算。

三是片面追求预算编制的准确度

预算是企业对未来行为的一种计划安排，在预算确定中体现为一系列的具体指标，这些指标尽管考虑了不确定因素对未来的影响，并进行了合理的估计，但实际执行结果与预计指标仍存在差异，甚至差异很大。管理层总是希望预计值与实际执行结果尽可能接近，最好是能吻合，能够不偏不倚地落实既定方针。但执行的结果往往是，要么远远超过预算指标，要么大大低于指标，很少有企业能够使预算指标同实际执行结果接近或吻合。因为环境的不确定性，我们对未来一年的结果都考虑定夺的非常准确是不现实的，年度的全面预算方案更多是指导性的，企业的具体实施要靠以日保周、以周保月、以月保季、以季保年，企业整体响应内外部环境的变化。制订年度全面预算的作用在于，在制订方案的过程中，各单位/部门的负责人对企业和部门的状况预先分析与评估，如机会、风险、长处、弱点、客户群、产品特性、竞争优势、产品价格等。对一些不确定的重大问题，拟定了方案，资源的取得也预先做了准备，提升了日后经营管理的效率。

四是预算能否批准主要取决于管理层对预算结果的满意度

预算草案上报后，预算的审批就成为关键。预算审批是企业实施预算管理的核心内容，大多数人认为这是一个讨价还价的争论过程。大多数企业的管理层在审批预算草案时，多以预算结果满意度作为是否批准该预算的主要依据，只要预算结果在管理层可接受的满意程度之内，预算就会被批准。这实际上是形式主义在预算管理中的表现，不符合预算管理的本质要求，满意度的高低无法衡量，带有很大的主观成分，也容易产生腐败。为了使预算能真正起到细化战略管理的作用，预算的审批应注重预算草案的编制假设或编制依据是否与企业发展战略一致，预算编制的内容是否完整，预算指标的计算方法或确定原则是否与企业预算制度规定的原则和方法吻合。也就是说，预算审批应注重预算编制内容、编制过程和方法的合理性，而不能只注重预算结果。

五是管理部门的预算考核只注重费用节约额

浅析企业品牌文化误区及其建设 篇7

关键词：品牌文化,现状,对策

哲学家尼采说过:“当婴儿第一次站起来的时候, 你会发现, 使他站起来的不是他的肢体, 而是他的头脑。”品牌文化正是品牌的头脑。企业品牌文化是企业的一项经济资源, 是企业的无形资产, 具有资产所有经济价值。在企业以利润最大化原则指导下充分发挥品牌文化的作用, 有助于增强企业的竞争力, 提高企业的凝聚力, 培养员工良好的素质和形象。那么何为企业品牌文化?

一、品牌文化的价值

品牌文化的核心价值在于把产品从没有感情的物质世界带到丰富精彩的情感世界, 在消费者心中, 使用一个品牌不仅满足物质使用要求, 更希望借此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等品牌文化作用。

二、我国品牌文化经营现状

(一) 在品牌文化的定位上

1. 缺乏个性化定位。

品牌策略家赖利·莱特 (Larry Light) 说:“品牌信息的焦点应该集中在与众不同处, 而非强调品牌有多便宜……”我国大多数企业品牌不够突出个性化, 太过宽泛抽象, 其实就等于没有文化, 对于消费者来说缺乏辨识度。

2. 定位盲目追求国际化。

对品牌定位认识缺乏应有的基础, 与组织的战略目标不一致, 盲目跟风追求国际潮流, 最终导致企业品牌四不像, 被淘汰出市场。

(二) 在品牌文化的传播上

1. 缺乏全面性、持续性。

我国品牌文化的传播没有钟情于整个生产、销售、售后服务等各环节, 整体不连贯, 使品牌形象不够完整丰满。

2. 钟情于降价销售。这样的做法在一定程度上使消费者对该品牌产生不信任感。

(三) 在品牌文化管理上

1. 品牌文化危机意识淡薄。

危机与机遇并存, 具备一定的危机意识使企业处于一种动态的警觉状态中, 不断提高处理危机的技能, 使企业具备应对突如其来的变化的能力。

2. 盲目延伸品牌。品牌延伸策略把握不准或运用不当, 品牌内涵使消费者发生误解或不正确的理解。

3. 品牌文化的物质载体薄弱, 品牌的实态形象与传播形象差异过大。

比如, 一些宣传广告和最终消费者的感知产生很大差别, 损害企业的形象。

(四) 在品牌文化创新建设上

1. 品牌文化意识淡薄。

没有文化内涵的产品与品牌, 是没有生命、没有灵魂、没有气质的。产品别人可以模仿, 但品牌文化是惟一的。

2. 企业界缺乏打造创新品牌的管理文化和专门人才及技术。

我国目前的状况, 企业界缺乏品牌文化管理文化、人

才、技术, 大多模仿国外企业的管理理念, 缺乏自己的核心竞争力。

三、我国品牌文化经营的思路概述

(一) 完善产品品质奠定品牌文化物质载体

闻名世界的奔驰轿车, 在世人心目中意味着工艺精湛、制造优良、品质高、性能好、附加值高等。正是由于奔驰公司坚持不懈的完善品质, 做到了“工艺精湛、制造优良”才树立起奔驰汽车被誉为“全世界无可比拟的工艺精湛的汽车”的产品品质形象。可见, 完美的产品品质是品牌文化的基础, 没有卓越的产品品质作为坚实的物质载体品牌文化将成为无源之水。

(二) 给品牌注入人文内涵, 并用心培育

人文内涵注重一种情感消费, 人文关怀使消费者和企业融为一体。

(三) 做好宣传, 使消费者产生很强的认知感

俗语说:“酒香不怕巷子深”, 但在现代企业经营过程中, 酒香也怕巷子深, 一定的宣传是必须的。所以, 做好宣传很重要。

(四) 创造良好的企业形象

通过设计企业形象, 注入文化因子和新鲜感, 使企业提高在公众中的形象地位, 进而产生更大的经济效应。

(五) 拥有高质量的服务队伍, 不失时机地提高产品知名度

(六) 始终不渝地奉行“顾客就是上帝”

管理学大师彼德·德鲁克指出:企业就是创造顾客。如果没有顾客, 企业产品乃至企业本身就失去了存在的意义。

(七) 不断赋予产品新的文化内涵, 创造新的品牌文化

使产品出奇、出意、有特色。不断寻求企业品牌经营与消费者价值取向的完美结合点, 实现双赢。

(八) 责任是企业立世之本, 积极履行社会责任

四、小结

在物质得到极大满足的今天, 文化消费已经成为一种主流趋势, 消费者消费时更强调一种文化, 消费者对该品牌有一定的满意度进而才会产生品牌忠诚, 所以21世纪品牌文化将引领消费热潮。

参考文献

[1]朱立.品牌管理[M].北京:高等教育出版社, 2010.[1]朱立.品牌管理[M].北京:高等教育出版社, 2010.

[2]朱立.品牌文化与战略研究[M].北京:经济出版社, 2006.[2]朱立.品牌文化与战略研究[M].北京:经济出版社, 2006.

中小企业管理“误区”浅析 篇8

【关键词】乡村学校 管理 误区

【中图分类号】G627 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）06-0219-02

乡村学校是地方传播先进文化的主阵地。校长作为学校的“灵魂”，其办学理念和管理思维直接影响着办学水平，关系到各级组织满意度、社会满意度和师生满意度。乡村校长在职业化工作中，升华管理经验，培育教育理性，整合核心价值观，达到最优化的“人文校园、精神乐园和生命家园”的效果，实现教育家办学，这是文化管理的终极追求。

一、几个常见的管理误区

人们常说，三流学校抓分数，二流学校重特色，一流学校塑文化。因城乡教育环境的殊异，人才资源的奇缺，乡村校长在管理工作中常常有以下几个误区：

一是“鞭打快牛”：为了完成各项工作，校长长期只用能力强的下属做事。无论是学校日常管理，还是紧急任务下来，校长总是把心中党性强、能力强、效果显著的某一个下属摆在首要位置来做事。尽管这个人任务已经很多了，校长还是想到他，因为把让你无交给这个人放心。

二是“感情用事”。学校是知识分子扎堆儿的地方，乡村学校概莫如是。乡村学校，环境不大，人员交流密度却很大。不少学校像四合院，教师工作在一起，生活在一起，因此建立缜密的同事生态。校长是广大教师的工作同事，在日复一日、年复一年的工作交往中，自然而然把私人感情摆在第一位开展工作。

三是“动口不动手”。在乡村学校的教师群体中，校长应该是教师期盼、组织信任、老百姓认可的优秀教师。然而，在久而久之的行政事务中，不少校长忘记自己本分，官本位思想滋长，习惯了动口指挥，重心下移、靠前指挥成为空谈。

四是事无巨细当“管家”。学校工作是一盘棋，教研活动、常规管理、师资建设、民生保障等等，千头万绪。校长在校务会布置工作后，在中层管理者布置工作时，随意添加意见和建议，甚至指手画脚，评头论足，大事大管，小事小管。这样说，那样做，打乱中层人员思维，致其无所适从，做“齐抓共管”的校长。

二、经验管理带来的危害

一是如果校长“鞭打快牛”，能力强、职业精神好的人就不堪重负，上蹿下跳、忙前忙后。而另外有些人，则会轻轻松松。久而久之，一些特潜在能力强的人会选择少干多看，因为他们不平衡。

“鞭打快牛”式管理或许能给工作一时带来良好推动，但从长远看，害处很大。它带来的直接后果是强者恒强，弱者恒弱，人力资源没有充分发掘出来，没有激活学校一盘棋。久而久之，学校会舆论四起，校长唱独角戏，最终陷入死水一潭。

二是由于个体成长背景不同，受教育的程度不同，以及性情修养不同，造成个人生存价值、待人处事的不同。这里面包括为了达到个人某个目的，在校长面前耍小动作、打小报告、搬弄是非的“坑人”教师。

校长室不是信访室，校长是学校的领头雁，中心工作是集众智、汇群力办好组织满意、师生满意和老百姓满意的教育，让学生成才、教师成长和教育成功。校长应激发优秀教师的才敢，凝聚群力的力量，不能感情用事，应多贴近基层走近教师，听民声，汇民意，体民情，不偏颇、不倚重、不带感情色彩，理智清醒、正确甄别在面前说人长短、打小报告的人。否则会误判下属的德、能、勤、绩，会对自己工作带来被动。

三是乡村学校并非人才济济，大多数校长就是农民的儿子，起点低，出生寒微。与其喊破嗓子，不如甩开膀子迈开步子。校长的身体力行，会对一线教师以示范和影响。校长不只动口，还在动手，“领头羊”、“领头雁”的作用充分发挥，教师就会任劳任怨地干。

四是校长不该出手时一定要收手。如果校长大事小事都去管、都去参与，就会让中层管理者会敏感校长对我工作不放心，甚至不满意。这样不仅给中层人员以依赖思想，自己工作起来很累。

管理是一门科学，也是一门艺术，苏赫姆林斯基说过，校长的管理，首先是教育思想的管理，在才是行政上的管理。如果校长当官，当“甩手掌柜”，动口不动手，工作重心不下移，工作作风不前移，没有体验，没有带头，“走着瞧”，学校的教育思想将会缺失。

三、文化管理策略综述

学校管理是一种制度文化，学校文化管理是整合利用学校的人力和物力资源，从而实现教师主体行为的提升和学生主体的价值的创生。学校文化是学校发展进程中稳定的核心驱动力量，教育是慢的艺术，管理是规则的达成，文化是熏陶的塑就。可见，学校文化管理不仅是一种管理思想，更是一个实践模式。

所以，我认为，学校文化管理，一定要在“活、色、声、香、风”五方面狠下功夫：以“活”动文化引导人，以特“色”文化熏陶人，以“声”响文化愉悦人，以书 “香”文化涵养人，以“风”气文化激励人，最终形成教育管理气场，形成学校的管理文化。

李嘉诚有一个著名的“鸡蛋理论”：“鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命。”只有带来活力和动力的管理，是最好的管理。学校文化管理是以文化为基础，用文化管理學校，所以它高于经验管理和科学管理，是最高层次的管理。

最是书香能致远，校园最浓是书香。教育是等待，是影响，是浸润，学校要强化书香育人，书香涵养人，切忌急功近利。日久天长，不同学校培养的学生，其精神气质就不同，学生就成了学校的标签，这是学校注重书香育人的显现，这是校长办学成功的标志。

参考文献：

[1]《学校文化管理》（孙鹤娟著），教育科学出版社，2004-1；

中小企业管理“误区”浅析 篇9

量贩式ktv国内发展史也不过近20来年，其实从行业管理营运体制并不成熟并不系统，不像洒店服务业，有专门的学术专业可研读。

现如今，绝大多数行业人士对ktv服务理念及专业性的理解，无外乎也就是拿钱柜、好乐迪、米乐星等品牌店的管理规范与营运模式做标杆罢了。

所以，业内有些管理人员对ktv“企业文化”的认识并不清晰，有些人认为，开两次员工大会，每天班前会在公司里喊两句口号就代表着企业文化。另有些人认为，拍两张员工活动集体照贴在公告栏上就代表着企业文化。

KTV企业文化是什么？

ktv企业文化是一种使命、一种社会责任、一种企业精神、一种价值观、经营理念。

ktv企业文化笔者认为分为内在文化与外在文化，以下通俗地简述之：

企业内在文化：当你的ktv员工离开你的企业后，跟身边亲朋提起你的ktv单位时，都留恋在职时的工作氛围，都自豪地夸原ktv单位如何如何地好！都能奋不顾身地维护原ktv单位的企业形象！这些都是深深烙在员工内骨子里的东西，这就是企业文化。

企业外在文化：顾名思义，就是外界消费者对你ktv的认知态度。当消费者把去你店体消费的经历当作一种炫耀的资本与自我满足的荣耀时，这就是你ktv企业所谓的一种外在文化。ktv外在文化是建立在良好的服务品质、音响品质、餐饮品质、环境品质、社会威望等基础之上的。

ktv企业文化这东西，不在于喊口号有多响亮，而是建立在员工一种精神层面上的价值理念。我们ktv职业经理人应平时多学习充实自己，现如今网络信息都是共享的，业佘时可多浏览一些关于企业文化知识及KTV专业知识的文献，譬如笔者常浏览的业内资源网站ktv圈（ktvquan.com）觉得有很多价值的东西，该站比其他门户站互动性强一些，当然你也可以寻找一些关于企业文化方面的网站进行学习。

中小企业管理“误区”浅析 篇10

处于由创业期到成长期过渡阶段的民营企业，在人力资源管理上常存在九大误区：

一为忙者忙，闲者闲。其原因一是没有进行系统的组织设计，导致没有定岗、定编或是定岗定编不合理；二是为了照顾方方面面的关系户，将有关系的人员随意配臵到某个部门。

二为重事务、轻全局。据粗略统计，仅各种事务性工作就占据了老总们80%以上的时间，事关全局的重要战略性工作反而没有时间去认真、深入地思考过问。

三为只论事，不论果。老板凭印象叫信任的人去完成任务，不管这个任务是否属于该人的职责范围，也不管这个任务应该属于哪个部门、哪个领导的职责，至于这事做得怎样，效果如何，有没有改进余地均不在考虑之列。

四为重救火、轻防火。处处处理意外，问题出现的根源是什么、能不能制定一套办法或流程来预防这类事情的发生则不在领导的关注重点之列。

五为干的多、错的多。忙人做的事越多，失误也越积越多，于是闲人就会求全责备，并通过特殊渠道将这种错误信息传递到老板耳朵内；忙人的错在老板心理堆积到一定程度爆发，忙人受到的指责、排挤也就越来越多。

六为错事对、对事错。民营企业内部，难免有一些老板比较信任的人，不管效果如何，老板和其他人均认为红人做得不错，而被老板冷冻的人，则无论做得对与错，均做得不行。

七为各干各、少协作。其原因，一是大部分民营企业其组织结构均采用科层制方式进行管理，科层制管理强调的是各司其职，各负其责；另一方面，企业内部还有错综复杂的人际关系，弄得不好会惹火烧身，故大部分部门都会采取隔岸

观火的方式行事。

八为只见事、不见人。老板的潜意识里，还停留在创业期的思想认识阶段，认为市场机遇与关系才是最重要的，因此也不会加大对人才的培养力度。

中小学信息化管理走入的误区 篇11

关键词：信息化管理；误区；计算机备课

在知识经济时代，管理信息系统的运用越来越广泛，不少领域都已投入使用该系统以便于科学的管理，但对于教育中的信息化管理很多人都觉得陌生，其实在教育教学中使用信息化管理已不是少见的事，却仍有许多人对其不理解，甚至误解，校方在使用信息化管理时也存在一些问题，以下是笔者对学校的信息化管理的一些粗浅的理解和点明在学校信息化管理的误区。

一、学校的信息化管理

现如今，信息化管理已深入各個行业各个领域中去，为人们提供更加方便快捷的服务，也带动了社会各方面的发展。而中小学的信息化管理是教育信息化管理中的一部分，运用计算机等辅助工具，对学校的教学活动、人事调配等进行系统化的管理。

二、学校的信息化管理走入的误区

1.认识误区

（1）将电教化和教育信息化与学校信息化管理混为一谈

很多教师对信息化管理存在基础性的理解误差，认为在开展教学活动中只要使用电脑教学就能称之为信息化管理，如对计算机和投影仪的使用加强学生对学习知识的吸收。在校园内使用该方面的系统是为了方便学校更好地实施管理，是对学校的各个方面进行科学、系统的管理，大大解决了学校在传统管理模式中出现的诸如人员复杂、责任不明确等现象，对信息的查阅和存放也更加的简便，不用再花费大量的时间去翻阅相关资料，实现自动化管理。

（2）用校园网和办公自动化来替代信息化管理

学校的信息化管理包含各个方面，其系统内本身就存有办公自动化这一功能，校园网只是在学校内使用的网络，是为了更方便学校信息化管理的载体，不能将二者与学校信息化管理混淆。

2.建设误区

（1）轻视应用和软件的使用

校方在采取信息化管理的措施时，只重视在学校信息化管理中所要使用到的硬件设备如计算机等，忽视了管理信息的建设，硬

件的优越只是为软件的运行而服务的，本末倒置只会导致学校信息化管理的漏洞增加，使用频率不高，浪费了资源和财力。

（2）兼容性和标准化程度较低

中小学校的管理信息系统不具有良好的自我开发与完善能力，大多数都是购买系统使用。因此，在使用过程中经常遇见许多问题无法得到有效的解决，也是导致管理信息系统利用率不高的另一大特点。例如，在较多人使用学校的管理信息系统，由于其兼容程度较低，在人多的情况下会出现系统无法登录或长时间登录不进去的情况，就需要扩大系统的兼容性，在使用过程中不会轻易出现系统崩溃的情况，这就需要在校园内配备有专门的人员对系统进行定期开发。

（3）轻视维护

中小学校与高等院校相比缺少系统维护与开发的人才，在遇见故障时由于缺乏对系统的了解无从下手，导致其功能落后，使

用效果不强。系统的使用常常需要专业人士进行定时的更新与维护，否则就会出现系统崩溃的现象。如，在中小学进行大规模的校园系统登录的情况，就有可能出现系统崩溃或者系统错误等状况，

这时就需要有专业的人员对其进行维护，避免系统再次崩溃。

三、对中小学信息化管理的认知

通过对以上问题的概述和分析，我们对管理信息化有了一定的认识，而中小学的管理信息化其本质意义上也是为了能更好地为学校的各方面进行管理的系统。

管理信息系统包含两个方面，一个是软件方面，包括有使用系统进行办公和教学，这是最主要的目的，还有对卫生的监管，对人事的调配分析，对设施的合理维护，对科学研究的帮助等；二是硬件方面，就是对计算机的合理使用。如，学校在对教职工的工作任务进行有效合理的安排时，就可以利用信息资源共享的功能查找整个校园内的各个教师的教学任务，再根据该教师的时间分配工作任务，以便于更好地开展教学活动，避免出现任务冲撞导致资源浪费的情况。又比如说教师的工资问题，可以运用先进的设备对教师是否及时工作进行监察，对信息进行及时的统计，运用办公自动化准确地结算工资。

中小学的信息系统选择时，不能只考虑对学校目前所需要的功能进行选择，扩大选择范围，以便于更好地进行办公教学时能够更有效地实现子系统的功能划分。如基本的管理中就具备输入信息自动划分教师工作范围、对学生档案进行合理的排列、对人事进行合理的调配以及对校方的各种工作进行管理等；对于辅助教学（CAI）工具的使用就可以实现搜索校园网资料更快地实现计算机备课等。

本文对管理的信息化进行了浅薄的分析和探讨，也点出一些在使用信息化管理系统时会出现的一些误区，是为了能够帮助今后的中小学校能够更有效地使用管理信息系统，加深其对系统的认知，实现更好的管理、更有效的教学。

参考文献：

[1]童晓莉.中小学网络班级建设初探[J].中国信息技术教育，2012（1）：89-90.

[2]秦嘉悦.基于层次分析法的中小学门户网站评价研究[D].华东师范大学，2011.

企业盈余管理的误区与治理 篇12

盈余管理有广义和狭义之分。广义的盈余管理通常是指企业管理层为了给企业和个人谋取利益, 通过使用会计的和非会计的手段, 使企业的账面盈余达到所期望的水平的操控性行为。这些行为既包含合法的操控性行为, 譬如, 企业管理层在会计准则、会计制度允许的范围内通过正确选择会计方法、合理进行职业判断而导致的账面盈余的变动, 企业依法重组其经营活动或交易以达到即期或持续影响企业账面盈余的行为等;也包括非法的或欺诈性的操纵行为, 譬如有意识地“过度”或“不当”利用会计政策选择或职业判断来影响账面盈余, 有意编造、虚构交易来调整账面盈余的行为等。狭义的盈余管理仅指非法的或欺诈性的盈余操纵行为。

可见, 所谓的在会计准则、会计制度允许的范围内, 通过“正确”选择会计政策、“合理”进行职业判断而导致账面盈余变动的行为也有可能是非法的, 甚至很可能是非法的。现实中更多的是披着“合法”外衣的非法或欺诈性的盈余操控, 其对会计信息质量以及整个社会经济秩序均会产生冲击。一经查实, 除应视同重大会计差错予以更正外, 其责任人还应承担相应的法律责任。也正因为如此, 在所谓的会计准则、会计制度允许的范围内进行的盈余管理也应引起广泛的关注, 并成为监管和治理的重点。

误区之二:信息不对称是盈余管理产生的根源和基础。

关于盈余管理产生的根源和基础有多种不同的说法, 其中“委托代理理论”是最具代表性的。该理论认为:由于代理人与委托人之间存在信息不对称, 会计信息的提供者 (一般为代理人, 即企业管理当局) 通常会比会计信息使用者 (委托人或利益相关者) 了解更多的企业内部信息, 因而必然导致“沟通摩擦” (魏明海, 2000) , 逆向选择和道德风险随之而来, 代理人会在自身利益的驱动下, 在确认、计量、记录和报告会计盈余信息过程中, 做出对自己有利或对自己和委托人均有利的盈余管理行为。以此为基础, 进一步演绎出许多相关的论调, 譬如盈余管理的治理应是一个消除信息不对称的过程、信息不对称可以通过消灭委托代理关系或采取会计委派制等方式消除、盈余管理的治理应是一个速战速决的过程等等。但上述看法实际上是有失偏颇的。

首先, 信息不对称只是盈余管理产生的外在条件。盈余管理的真正根源永远是“利益 (效用) ”。也就是说以委托代理理论解释盈余管理的存在根源过于牵强, 而从新经济人理论来解释盈余管理产生并长久存在的渊源相对更为科学、合理。新经济人理论是从理性经济人假说发展而来。所谓理性经济人, 是指人们对每一项交易都会衡量其在一定约束条件下的代价和利益, 并选择实现自己的效用最大化的方案来行动。新经济人理论的主要观点是: (1) 经济人的偏好是稳定的; (2) 不同的经济人的时空价值是不同的; (3) 经济活动中的人具有理性与非理性两种状态; (4) 经济人追求的是效用 (既包括物质财富、货币收入等经济利益, 还包括个人的社会地位、名誉、声望、尊重等非经济利益) 极大化。根据新经济人理论, 当人们面临若干可能的选择时, 始终包含着人们对该选择的费用和收益的计算, 这种计算有时是明白的, 但多数时候是含蓄的。当某人从事“违法”行为的预期效用超过将相应时间及资源用于从事其他活动所带来的效用时, 他就会违法犯罪。

新经济人理论恰好可以解释企业普遍存在的盈余管理现象。在商品经济社会必然存在着利益, 利益是可分的, 但不是均分的。于是商品经济社会有着各种各样的“游戏规则”来控制利益的分配, 这些游戏规则包括各种法律法规、准则、制度及道德规范等。在商品经济社会里, 盈余是利益的主要代表, 所以经济人追求盈余的偏好是稳定的。在“两权合一”的情况下会有盈余管理, 在“两权分离”的情况下也会有盈余管理;在公司盈利的情况下存在盈余管理, 在公司亏损的情况下也存在盈余管理。由于经济人追求的是效用极大化, 所以无论是在理性还是非理性状态下, 只要当某人的行为 (包括破坏“游戏规则”, 譬如违背会计准则的行为) 的预期效用超过将时间及资源用于从事其他活动所带来的效用时, 盈余管理就必然发生。以此可以较好地解释为什么企业盈余管理动因繁多、花样百出、屡禁不止。相比较而言, 委托代理理论的解释有很大的局限性, 尤其是无法回答为什么在“两权合一”和“两权分离”的情况下均会有盈余管理的问题。究其原因, 是因为委托代理理论是以产权体制变革 (“两权分离”) 为背景发展的学说, 尽管其有“经济人假设”的元素, 但产权分离、委托代理、契约签订都不过是经济人“自利”的具体形式和手段而已。所以, 这样一种理论自然难以周全地解释盈余管理这么一种经济现象。

其次, 委托代理关系中存在的信息不对称, 始终会成为企业盈余管理的重要条件和支撑。实践表明, 我们可以通过一定的手段和方法, 譬如会计委派制、优化公司治理结构、强化审计监督等来减少信息不对称, 增加信息的透明度, 减少逆向选择和道德风险。但是要寄希望于消灭委托代理关系和信息不对称来遏制盈余管理, 并企求速战速决, 只可能是一种不切实际的幻想。

误区之三:会计准则存在的意义在于遏制盈余管理。

由此产生的相关误区还包括:盈余管理的手段仅是会计的;盈余管理治理的成败取决于会计准则的完善等。这些观念对会计准则的完善和盈余管理的治理是有害的。事实上, 会计准则的功能定位不都是遏制盈余管理, 盈余管理的手段也是多元的, 对其的治理应是一个系统工程。

首先, 会计准则的存在有其自身的功能定位, 不仅仅是为了遏制盈余管理。会计准则是从技术角度对会计实务处理提出要求, 其功能定位是: (1) 规范会计确认、计量、记录和报告, 确保会计信息的有用性; (2) 为审计师执业和政府监管与惩戒提供重要依据; (3) 遏制盈余管理。可见, 遏制盈余管理只是会计准则的目标之一, 而非全部。如果将会计准则的目标狭隘地界定为遏制盈余管理, 势必造成会计准则的执行偏离会计目标。《企业会计准则第8号———资产减值》中就有这种被扭曲的成分, 该准则规定, 资产减值损失一经确认, 在以后会计期间不得转回。但资产有减值, 就应计提减值准备, 减值迹象消失, 就应冲回原已确认的减值, 天经地义。但会计准则做此硬性规定, 既在理论上不能自圆其说, 亦严重损害了会计信息的相关性;既与会计准则的目标定位相左, 又与国际会计准则相冲突, 是一种纯粹为制约盈余管理的制度安排, 实在是不可取。殊不知, 通过长期资产出售、售后回租、售后回购、非货币性资产交换、债务重组、对外投资等业务冲回原计提的长期资产减值准备是未被禁止的, 只要企业有盈余管理的要求, 就完全可能会换一种方式冲回减值准备, 一样能达到调增利润的目的。可见, 只是在会计准则上下工夫去制约盈余管理, 而不是从根本上铲除盈余管理的根基, 即使做了这样的硬性规定也未必能达到预期的效果。

其次, 盈余管理的手段是多元的, 会计准则只是其利用的工具之一。企业管理当局对利润进行操纵的行为损害他人的利益, 破坏市场秩序, 为法律、法规所不容, 因而其客观上存在寻找一件“合法外衣”的需求。在会计准则制定之前, 企业盈余管理就已存在, 只不过其寻找的是另类的“遮羞布”而已。而自从会计准则制定以后, 盈余管理才对其“情有独钟”。从会计准则制定者的本意上讲, 设计会计准则是为了追求会计信息的相关性和可靠性, 反对任意提供甚至操纵会计信息的行为, 以为公司提供一种生成会计信息的成本相对低廉且可信的手段。但由于实际情况是复杂多变的, 会计准则作为一种规范 (或称“特殊协议”) , 是建立在一系列会计假设、概念、原则、确认与计量方法之上的, 而且还要受时间、成本、环境和人的认知能力等的影响与制约, 因而会计准则在制定、执行和监督等方面均不可避免地存在一定的局限性和弹性空间。这就正好迎合了盈余管理的需求, 最终成为了盈余管理的理想的“遮羞布”。不过, 即使在今天, 会计准则也并不是盈余管理唯一可利用的工具, 譬如安然、施乐等公司就曾通过“交易设计”和“组织创新”等手段轻易地逃避了会计准则的约束而达到粉饰会计报告的目的, 这也从另一个侧面证明了盈余管理手段的多样性和可替代性。

最后, 盈余管理的治理是一个系统工程。毫无疑问, 会计准则的科学性、严密性和弹性如何, 对企业管理当局利用其进行盈余管理的广度、深度和频度有重要影响。盈余管理的治理离不开会计准则的完善, 但由于盈余管理的背景、诱因的复杂性 (有政治的、经济的、法律的和道德的) , 具体手段的多元性 (有会计的, 也有非会计的) 和可替代性, 因此绝不可将盈余管理治理的重任完全寄托在会计准则身上。它应是一个多管齐下、齐抓共管和常抓不懈的系统工程。为此应采取根本而长远之策:$%转变收益观念, 即由利润表观念向资产负债表观念 (综合收益观念) 转变, 以弱化企业盈余的信号作用, 从根本上削弱盈余管理的根基。虽然新会计准则中已初步体现了这一观念的改变, 但改革尚不彻底, 因此政府部门、企业界、法律界、会计理论界、宣传媒体乃至社会每一个公民都要进行一场深刻的思想变革。&%着眼长远, 处理好法治与德治、惩办与教育的关系。过去专家、学者和业界人士在如何治理企业盈余管理的问题上谈论最多的是如何加大惩办力度、增大企业盈余管理成本, 这无疑会收到立竿见影的效果, 但是要实现企业盈余管理的标本兼治, 还需要从现在着手、从长远着眼, 重视德治, 即从盈余管理的行为主体 (企业管理层、财会人员等) 入手, 提高其法律意识、社会责任感和职业道德素质, 增强其自我约束能力和遵纪守法的自觉性。从长远看, 德治是盈余管理治理的根本之道。’%改变会计准则“重制定轻执行”的局面, 实现会计准则的制定与执行并重。有令不行, 有禁不止, 会计准则即使制定得再好, 也会成为一纸空文。当务之急是必须从法律环境、监管机制、公司治理结构、资本市场监管以及会计队伍素质等多方面入手, 解决好诸如法律法规不健全、公司治理结构缺陷、内部人控制严重、会计市场竞争失序、市场监管弱化、执法不严、赏罚不力以及会计、审计、市场监管和司法队伍整体素质不高等突出问题, 切实优化会计准则执行环境、增强预见性, 争取新形势下盈余管理治理的主动权。

摘要：本文针对理论界和实务界对盈余管理性质、根源、手段及治理等方面存在的误区进行了辨析, 并对如何端正盈余管理治理的态度, 提高盈余管理治理战略、战术的针对性和效率等加以探讨和引导。

关键词：盈余管理,信息不对称,委托代理理论,新经济人理论

参考文献

[1].陈建岐.刍谈盈余管理.财会月刊, 2000;18

[2].程恩富.西方产权理论评析.北京:当代中国出版社, 1997

[3].加里·贝克尔著.王业宇, 陈琪译.人类行为的经济分析.上海:上海三联书店, 1993