现代企业管理提纲

现代企业管理提纲（共6篇）

现代企业管理提纲 篇1

企业的产生

企业的产生与形成

 历史范畴

手工业生产时期  工厂生产时期  企业生产时期 企业的产生 

企业的法律形式

   个人业主制（sole proprietorship）合伙制（partnership）公司制（corporation）

现代企业典型形式——公司的产生和发展

从中世纪后期的合资贸易组织到17世纪初的特许公司(charted trading company) 由18世纪的合股公司(joint-stock company)到19世纪中期公司制的确立  现代公司制度的形成 企业形成 

企业——

从事商品生产、商品流通或服务性经济活动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。

现代企业—— 从事生产、流通或服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算、进行自主经营、自负盈亏，具备法人资格的基本经济单位。

现代企业的特点

 建立现代企业制度

 采用现代化生产方式从事大规模的产销活动

企业形成原因的经济学分析  劳动分工说  交易成本说  合约集成说

 交易成本的四种类型

 计件工资合约：市场与企业的桥梁  市场交易的本质  团队生产说

 计量困难与团队生产  团队精神与忠诚

 企业是一种专业化的市场制度  合约不完全说

 影响交易成本的因素  讨价还价成本和影响成本  声誉与企业 企业的目标和责任  现代企业的目标

产值最大化

 利润最大化  股东财富最大化  现代企业的社会责任

 概念：发挥企业在社会环境中的良好作用；保障员工的尊严和福利待遇。 制订主体 

第二章

现代企业制度

企业（现代企业）制度的概念

企业制度

 企业制度：由国家特定法令和条件所规范和约束的、企业内部外部关系的行为准则  企业制度的研究：历史与组织形式的视角

现代企业制度

以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以股份有限公司制为典型的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。

企业法人制度

 企业法人制度

 企业法人的法律特征

 确立企业法人地位的意义

产权制度  产权制度

 财产权  产权的特点  产权的内容

 合理的企业产权具有四大功能

 现代企业产权制度就是企业法人财产权  现代企业制度的典型形式——公司制

 有限责任制的含义： 投资者以出资额为限对企业债务承担有限责任；企业以全部法人财产为限对企业债务承担有限责任。 有限责任制的特点

 现代企业制度的特点

 产权清晰  权责明确

 管理科学——管理制度化、科学化  政企分开——企业运行市场化

现代企业制度的基本内容  现代企业产权制度  现代企业组织制度

 公司法人治理结构（Corporate Governance） 治理结构中的矛盾与委托代理关系

现代企业管理制度

内容：先进的企业组织形式、完善的企业法人治理、科学有效的企业内部经营管理制度 企业内部经营管理制度

现代企业制度的环境保证  完善的市场体系  健全的法律制度  建立社会保障体系  政府职能的转变

第三章现代企业组织与领导

现代企业 ：内部管理层级形成和发展

 现代企业制度的形成过程就是企业内部管理层级的形成和发展过程  现代企业先后采用的三种组织制度

 H 型结构（HOLDING COMPANY）控股公司结构 U型结构(UNITARY STRUCTURE)中央集权式结构

 直线制  职能制  直线职能制

 M 型结构(MUTIDIVISIONAL STRUCTURE)

按产品 服务 客户等划分部门



事业部是具有相对独立权的单位

 U 型和M 型的比较

 H 型和M 型的区别

 U 型和M 型的发展

现代企业领导制度

 股东代表大会  董事会  监事会

 董事会领导下的总经理负责制

现代企业家的素质

 思想正  知识广  能力强

 创新能力  驾驭能力  应变能力  社交能力

 观念新

第四章:现代企业文化

企业文化理论的产生  产生的原因

 日本企业的成功

 企业员工主体由蓝领向白领的变化  经济一体化使竞争不受地域限制  标志

 Z理论－美国企业界怎样迎接日本的挑战  日本企业管理艺术  企业文化

> 寻求优势－美国最成功公司的经验）企业文化理论的产生

 企业文化理论是对管理科学的升华

 劳动者的判断由经济人到全面发展的文化人  对物、事与人的管理到以人为中心的管理  管理任务由利润到社会责任

 管理方式由硬发展到软硬结合，逐步实现以软为主  企业文化的本质

 培养员工的认同感

 发挥道德调节的作用

> 企业文化的概念  国外的观点

 7S说：strategy,structure,systems, staff,style,skills,superodinate goals  创造和接纳新的价值观和新的眼光及精神 

国内观点



总和说



层次说



企业精神说

 企业文化是处于一定经济社会背景下的企业，在长期的生产经营中逐步培养起来的，独特的、且为全体员工共同持有、共同遵守的企业精神、价值标准、基本信念和行为准则。企业文化的特点  人本性  独特性  客观性  和谐性  民族性  时代性  可塑性

企业文化的功能  导向  凝聚  激励  约束

企业文化的培育  企业文化与变革

 员工如何学习企业文化  企业如何建立企业文化 企业文化建设的主要内容  提炼企业经营理念是根本  转化为相应制度极关键

 让理念故事化和故事理念化 

第五章

学习型组织与五项修炼 学习型组织的优势  学习型企业

 等级权力控制型企业与学习型企业的比较 学习型组织管理理论的性质

 学习型组织的真谛—学习力



全体成员能全身心投入并有持续增长的学习力组织



让全体成员体会到工作中生命意义的组织



通过学习创造自我、扩展未来能量的组织

学习型组织的学习模式  学习与工作不分离

 学习工作化  工作学习化  反思学习 共享学习组织学习的智障  时间滞延（从经验学习的错觉） 局限思考（归罪与外、缺乏整体思考的主动积极、专注于个别事件）习而不察  团队的谜思 学习型组织的特点  企业寿命  精简与扁平化  有弹性与不断创新  善于学习 自我管理

学习型组织与五项修炼  自我超越(personal mastery) 改变心智模式(improving mental models) 建立共同愿景(building shared vision) 开展团队学习(team learning) 系统思考(systems thinking) 五项修炼之间的关系  自我超越



涵义



自我超越的修炼

 改变心智模式



涵义



改变心智模式的修炼

 建立共同愿景



涵义



建立共同愿景的修炼

• 言

 开展团队学习



涵义



团队学习的修炼：深度汇谈

 系统思考 

涵义



系统思考的修炼



今日的问题来自昨日的解



越用力推则系统反弹力越大



恶化之前先转好



显而易见的解往往无效



权宜之计的对策可能比问题更糟



欲速则不达



因与果在时空上并不紧密相连



寻找小而有效的杠杆解



鱼与熊掌可以兼得



系统具有整体性而不可分割



不可绝对归罪与外

第六章现代企业战略管理

一、战略的概念

 战略的产生与发展过程  战略的定义  战略的特点

 战略与规划、计划的区别，与战术、策略的区别

战略的产生与发展过程

 战略原为军事用语。顾名思义，战略就是作战的谋略。

 随着人类社会发展，战略被广泛应用到政治、经济和文化等领域之中。而将战略用于企业经 营管理则是企业外部环境变化和企业间激烈竞争的结果。

“战略热”的产生，主要起因于环境的巨变。

 消费者需求层次提高，由重数量向重质量、多样化方向发展；  市场竞争加剧，从国内市场向国外市场延伸，市场更加复杂；  科学技术迅速发展，技术周期缩短，许多新行业迅速兴起；  社会、政府对企业限制增加。

 20世纪70年代，由于德国和日本等国经济的迅速发展，美国在世界经济中的霸主地位开始动摇，越来越多的国家和企业参与到世界资源与市场的争夺和瓜分中来，加剧了经营中早已出现的资源匮乏以及能源紧张等问题，致使企业对经营环境的把握越来越困难，并直接威胁到企业未来的生存和发展。

 战略的定义  战略的特点

 战略与规划、计划的区别，与战术、策略的区别  紧缩战略（退却型战略）

 紧缩战略

 调整紧缩战略  转让归并战略  清偿战略

 稳定战略（防守型战略）



概念：企业在原有经营领域中逐步取得优势地位、内外部条件又没有发生重大变化的情况下采取的一种巩固成果，维持现状的战略。 发展战略（进攻型战略）

 概念：企业在原有经营领域中取得优势，处于稳固地位，而条件又有利于企业发展时，采取的积极扩大经营规模和实行经营多元化，以促进企业发展战略。 特点：不断开发新市场、扩大投资规模，掌握市场主动权  发展战略

 企业产品-市场战略

 市场渗透  产品开发  市场开发  多角化  企业联合战略

 纵向一体化  横向一体化：  企业集团

三、企业战略要素

 战略指导思想  战略目标  战略重点  战略阶段  战略对策

四、企业战略内容

 寻求经营领域  差别优势  战略行为  目标成果

五、企业战略管理

 战略管理的概念

 战略管理是对整个战略活动进行的管理，包括战略制订和战略实施两个阶段

 企业从长远利益和整体利益的角度出发，通过对企业内外环境的动态分析，对涉及企业全局的战略问题进行的决策、规划、实施和控制的过程。 战略管理的特点

 注重长远利益和整体利益  注重环境的动态分析

 所涉及的内容都是关系企业生死存亡的重大问题

 战略管理活动包括决策管理、实施管理和控制阶段（各阶段的紧密联系）战略管理过程

第七章 团队建设与管理

（一）团队的概念

团队是指完成相互依存的任务，技能互补，实现共同使命的一群人。

（二）团队与群体 GROUP与TEAM

（三）团队的作用

（四）团队的类别

（二）高效团队的特征

（二）高效团队的特征

（一）团队的发展

• 成型阶段（forming）

• 成员对该团队的目的还不清楚，同时群体也会在这个时期来熟悉新的团队成员 • 风暴阶段（storming）

• 以冲突为特征，成员纷纷表达其挫折与不满，审视参与团队的目的，并学着接受与其他组员之间的差异 • 规范阶段（norming）

• 彼此的工作气氛趋于愉快，并能接受团队处理冲突的方法 • 表现阶段（performing）

• 成员已准备就绪，可以接受挑战。他们了解规则，知道自己扮演的角色，并开始重视成效

理想的团队规模

• 团队与个人行为 • 10人团队

• • 6人团队

3人团队

团队领导—把沙变成石头的技巧

第八章绩效管理 何谓绩效管理？

绩效管理与绩效考评的主要区别 绩效考评系统的构成 绩效管理系统的益处

 小窍门：“攻心术”

 任何的管理系统，包括考核系统、培训系统、员工关系管理系统等，只要是同人有关的系统，当谈及对谁的好处最大时，你要想尽办法把它说成对员工的好处最大。为什么呢？

 你要永远记住，你面对的员工都是成年人。成年人有自己的特点，就是看到这件事情对自身有好处，他才认同，这就是成年人的特点。对我没好处的事情，你说得天花乱坠我根本不听，那是你的事儿跟我没关系。

 我们想办法把考核的好处，说成对个人的利益最大化，是以你为本的，是帮助你进步的。只有这样，员工就会非常认可这种考核的概念，在学术上，叫它“攻心术”。

 对个人的利益———Benefits to Individual

 认同感，有价值感

 对其技能及行为给予反馈  激励性  导向性

 参与目标设定的机会

 讨论员工的观点及抱怨的机会

 讨论、计划员工发展及职业生涯的机会

 理解员工工作的重要性，理解其表现怎样被衡量

 对经理的利益———Benefits to Manager  对管理方式的反馈  改进团队表现

 对团队计划及目标的投入  对团队成员更好的理解

 更好地利用培训时间和预算

 确定如何利用其团队成员的优势

 对公司的利益———Benefits to Company  不断改进学习 减免不良行为

 使正确的人做正确的工作  人才梯队计划

 奖励及留住表现最好的员工 为什么员工表现不尽人意？

原 因

一类是员工开始工作之前的原因 一类是员工开始工作之后的原因

 员工开始工作之前的原因



他们不知道该做什么



他们不知道怎么做



他们不知道为什么做



他们认为你的方法不会奏效



他们认为他们的方法更好



他们认为其他的事情更重要



他们预测到做这件事的负面结果



他们预测到有超出他们控制范围的事情



私人问题



个人能力限制



也许根本没有人能做这件事

 员工开始工作之后的原因

 他们认为他们是在做事

 做这项工作对他们没有好处  出现他们不能控制的障碍  他们认为其他的事情更重要

 他们认为做了该做的事反而受到惩罚  没做这件事却得到肯定

 事情做得不好也没有负面影响  私人问题  个人能力限制

员工为什么要离职

 员工离职因素之一：一线经理导致员工离职  员工离职因素之二：绩效考核系统不合理 绩效考核中HR与直线经理的角色分工

绩效考核的三大类型

 品质主导型  行为主导型  效果主导型 

效果主导，是强调结果，干出了什么成绩。

绩效考核的大流程

 大流程



当企业的绩效考核从无到有，即现在还没有绩效考核系统，准备设计的时候，会采取哪些步骤，每一步骤应该注意什么，这一过程称为大流程。

 大流程的步骤

步骤1：获取对该系统的支持

 步骤2 选择适当的评估工具  步骤3 选择评定者  步骤４ 确定评估的时间安排  步骤5 保证评估公平（两个比较好用的方法）绩效考核的小流程

 步骤1 制定标准。 步骤2 记录绩效。

 步骤3 根据标准进行反馈。 步骤４ 结果的运用。常用考评方法介绍

雇员比较系统

 排序法（Ranking Method）：就是把部门的员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫排序法。

 排序法的特点是：很大程度上取决于部门经理对员工的看法。所以，有时会有一些误区。操作简单，仅适合正在起步的企业采用。

平行比较法（Paired Comparison Method）硬性分布法（Forced Distribution Method）

 硬性分布就是强迫给员工分布。比方说，有的企业里有20%的人是优秀，就是

5、４、3、2、1分里，他都得五分。80%的人为三分，三分达标。而在一个正常运作的企业里，这种现象是不太可能存在的。企业里怎么就没有人得一分呢？全是三分达标？为什么？是因为经理心特软，他手下留情。

尺度评价表法（Rating Scale Method）

 尺度评价表法:下列表中的六点内容，每一点都用

5、４、3、2、1作为一个评定尺度进行评定，根据员工行为表现，看看员工每一考察点在哪个尺度上，这样的评定方法叫尺度评价。行为定位等级评价法（BARS）

 行为定位等级评价法，是通过一张行为定位等级评价表（用反映不同绩效水平的具体工作行为来描述每一个特征）将各种水平的绩效加以量化的方法。 行为观察量表法（BOS）

 定义：运用包含特定的工作绩效所要求的一系列合乎希望的行为表对人员考评的方法。

关键事件法（Critical Incident Method）

 关键事件法，是观察、书面记录员工有关工作成败的“关键性”事实。它是由两个美国学者FLANGAN和BARA创立的，包含了三个重点：平衡计分卡（BSC）

以财务性数据为主的绩效管理体系 一种革命性的评估和管理体系平衡计分卡

“现代”设计师规划现代企业 篇2

与展览的邂逅

八十年代初，在上海广告公司如鱼得水的张定国，在一个很偶然的机会参加了公司为意大利米兰、日本松下、夏普等国外公司来华巡回展示活动，这个活动使他隐约感觉到展览展示是一片更广阔的天空。自此，他开始有意识地参观当时在国内刚刚兴起的展览会，逐步对展览产生了浓厚的兴趣。因为他发现，在这些展示活动中，不仅可以展示美，而产品和信息的交流更是异常丰富。

两年后上海广告公司为上海外贸系统举办了第一届上海商品交易会(上海小交会)并开始组织上海企业出国参加展会。此时，张定国第一次将自己的职业从广告范畴转向展览，并从此一发不可收拾。

搏击展览，初战告捷

1993年，对展览业已有初步设想的张定国受命于危难之中——在公司异常艰苦的情况下，出任上海广告公司新组建成立的上海现代国际展览有限公司常务副经理，挑起了自主经营、自负盈亏的重担。尽管如此，公司成立当年，张定国就看准了当时在国内刚起步的广告业，在中国率先推出了“上海国际广告印刷展览会”，这极具潜力的产业没有让张定国失望，当年就产生了利润。随后他还创立了上海第一个珠宝展览会、第一个食品展览会、第一个生物医药展览会、第一个时尚生活博览会……

在成熟中壮大

如今：张定国带领的主办、设计，搭建队伍多次受到国家部委和上海市人民政府的委托．承办了多次大型展览会的设计布展工作，如”上海申办2010年世博会”展台、“一切始于世博一世博会150年历史回顾展”、“中法互办文化年一巴黎一上海周”、“上海一马赛友好交流会”、“国庆55周年北京市劳动人民文化宫游园活动”，并参与其它大型展会和交易会，获得无数奖杯和赞誉，而公司的”上海国际广告、印刷、包装、纸业展览会”已举办了12个年头，和“中国国际生物技术、分析仪器、制药机械展览会”等，同为现代国际的传统项目，在国内具有较大的知名度。2004年公司被批准成为UFJ会员的同时，“上海国际广告、印刷、包装、纸业展览会”也通过UFI认证。

不满足现状，寻求新的增长点

随着我国加入WTO，经济不断发展，世界先进的经济业态在我国的发展也相当迅猛，会展业就是其中之一。会展经济创造了巨大的经济效益和社会效益，成为新世纪国民经济新的增长点。张定国意识到，会展业的产业特性决定了中国会展业从一开始发展就面临着国际化、品牌化、专业化的竞争，这是中国会展业应对激烈的国际竞争的必由之路。没有品牌的展览会好比一个没有品牌名称的产品，是不能够长期生存和发展的。他不仅将原有的展会品牌做大做强，更不断探索创立新犁品牌。

在不满足现状的情况下，以确保不断巩固扩大现有经典展览项目为基础，张定国总经理积极开发新型项目。如：“中国(上海)国际家用车、商务车展览会”、“郑和航海暨国际海洋展览会”中的“海洋展览会”等等。有些展会则从原有展会中引申而出．如：历年成功举办的纸业展览会，将于2005年从原来的以工业用纸为主的展会中诞生“上海国际生活用纸交易会”，由国际包装展发展到”上海国际软包、塑包展览会”；而原有的”上海国际机械设备展览会”，从中又诞生出“中国国际新技术及应用博览会”、“上海国际压铸展览会”。这无疑也是一种良好的发展方式。

注重人才和企业文化

当然，品牌的创立和优化，离不开极具招展能力的会展从业人员。张定国注重招揽高素质、复合型人才，并对新进：人员进行多次专业性的培训。在引进外部人才的同时，重视对现有人员的培养，不断对专业知识加以巩固和提升。并实行有效的竞争机制。

除了员工培训、节假日联欢活动等公司固有的员工特色。张定国觉得还应继续开展特色文化活动的同时要注重加强信息的沟通，改善员工工作环境．营造一种人性化；充满活力和创造力的文化环境。

加盟世博，力求成为办博“主力军”

会展业的蓬勃发展的另一个重要原因来自于上海申博的成功。世博会一直被视为展示各国经济、科技和文化综合实力的”经济奥运”。而世博会与会展业密切相关。会展的举办可以促进城市的国际化．提升上海作为亚太地区或世界会展中心城市的知名度。2010年上海世博会是一个让世界了解中国，中国走向世界的舞台和窗口，能加入世博集团为这样的盛会服务，实在是非常荣幸，也可以说是一种幸运。今后，公司的展览项目将更专业性，日后，上海会展企业的专业分工会更细。用好上海世博会的平台，抓住这个机遇来发展自己，同时也为中国会展业的提高做出贡献。与此同时，张定国认为这也是今培养会展人才的契机，充分地了解世博知识是非常必要的。不仅是对其概念、内容的了解，也是对历届成功举办的世博会进行分析研究，积累办博经验，结合自身专业知识，力求成为办博的“主力军”。

《现代教育技术基础》复习提纲 篇3

【名词解释】

1.教育技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践。

2、教学媒体：是指直接介入教学活动过程中，用来传递和再现教育信息的现代化设备以及记录、储存信息的载体（软件）。

3.媒体：是传播信息的载体及传播信息的工具。

4.学习环境：学习者学习发生的地点和空间及为学习者的学习提供的各种支持条件。

5.多媒体技术：把文字、图形图像、声音、动画、视频图像等承载信息的媒体结合在一起，并通过计算机进行综合处理、控制和显示，将多媒体各个要素进行有机结合，并完成一系列随机性交互式操作的信息技术。

6、教育网站是指通过收集、加工、存储教育信息等方式建立信息库或者同时建立网上教育平台与信息获取及搜索等工具，通过互联网服务提供单位接入互联网或者教育电视台，向上网用户提供教育和其他有关教育公共信息服务的机构。

7、教学设计是一种以认知学习理论为基础，以教育传播过程为对象，应用系统科学的方法分析研究教学问题和需求，确立解决问题的方法和步骤，并对教学结果作出评价的一种计划过程和操作程序。

8、教学模式P241：在一定教育思想、教学理论和学习理论指导下，在某种教学环境和资源的支持下，教与学活动中各要素（教师、学生、内容、媒体）之间稳定的关系和活动进程结构的形式。教学模式具有直观性、假设性近似性和完整性

9、教学进程结构P241：是指教学活动进程的一种结构方式，它是由教学过程的组成要素按照一定的排列规律组合形成的，能反映一定时期的教育思想与教育观念。

第十章

2、教学设计的基本内容：包括三个部分：①分析教学需求，确定教学目标，即明确学生学习什么内容；②设计教学策略，即为达到预期目标打算如何进行学习；③进行学习评价，即及时获取反馈信息，检查是否达到预期的目标。

3、课堂多媒体组合教学设计有哪些基本内容和步骤？ 分析教学目标，确定教学策略，进行学习评价，如图所示，虚线框内表示的是每一节课堂教学活动的四项具体设计内容（学习内容和水平的确定、媒体的选择和设计、教学过程结构的设计、形成性练习的设计）。

第二章

1、媒体的教学功能和特性有哪些？P30

（1）表现力。各类媒体表现客观事物的时间、空间和运动特性的能力是不同的。（2）重现力。重现力是指媒体不受时间、空间的限制，把记录、储存的内容随时重新使用的能力。（3）接触面。接触面是指把信息同时传递到接受者的范围，分为无线接触和有线接触两类。（4）参与性。参与性是指媒体实施运动时，学生能够同时参加活动的机会，它分为情感参与和行动参与两类。（5）受控性。受控性是指使用者对媒体操纵控制的难易程度。

2、简述数字化学习环境中学习的特点

（1）数字化学习的课程内容和资源的获取具有便利性（2）数字化学习使得课程内容具有时效性、多层次性、可操作性、可再生性

6、多媒体教学软件的特点、类型和开发流程105-106（1）特点：多媒性、集成性、交互性、超链性

（2）类型：自主学习型、网络学习型、智能学习型、模拟操作型、资料工具型、训练练习型、课堂演示型、教学游戏型。

（3）开发流程：包括软件设计（选择课题、教学设计、系统设计、文字稿本编写、制作稿本创作），软件制作（素材制作加工、软件编辑合成、软件调试打包），软件使用评价、产品修改出版。

第一章

1、现代教育技术的研究对象和内容是什么？应用现代教

育技术的基本条件是什么？P3 答：（1）教育技术的研究对象是过程和资源。（2）基本研究内容是设计、开发、利用、管理和评价等五个方面的理论和实践。（3）学校应用现代教育技术，提高教育信息化程度必须具备的基本要素：教师---掌握现代教育技术应用的师资队伍；环境--建立多媒体和网络化的信息化教学环境；资源----建立多媒体与网络教学资源库并使之能高度共享；设计--多媒体与网络教学资源和教学应用过程的策划；过程----把多媒体与网络技术应用与课程教学过程，通过实践探索并构建新的教学模式。

2、戴尔“经验之塔”理论的内容和基本观点有哪些？P7 答：（1）基本内容：戴尔认为，人们学习时，由直接到间接，由具体到抽象获得知识比较容易。他用一个学习经验的三角形宝塔来表示不同学习方式的学习效果，人们常称之为“经验之塔”，分为三大类，是个层次。第一类是：“做的经验”a、有目的的直接经验，b、设计的经验，c、参与活动的经验。第二类是“观察的经验”d、观察示范，e、见习旅行，f、参观展览，g、电视、电影，h、录音、无线电、静态图画。第三类是“抽象的经验”,i、视觉符号，j、语言符号

（2）基本观点：a、宝塔最底层的经验最具体，越往上升，则越抽象；b、教育教学应从具体经验入手，逐步进到抽象；c、教育教学不能止于具体经验，而要向抽象和普遍发展，要形成概念；d、在学校中，应用各种教学媒体，可以使得学习更为具体，从而造成更好的抽象；e、位于宝塔中层的视听媒体，较语言视觉媒体符号更能为学生提供较具体和易于理解的经验，并能冲破时空的限制，弥补其他直接经验方式的不足。f、应该不应该过分看重直接经验？需不需要在直接经验上花很多功夫？陷身在具体经验中，其危险和埋头于抽象的云雾中是一样的吗？戴尔说，危险固然存在，但不会那样大。

3、行为主义的学习理论和认知主义学习理论的代表人物

和主要观点有哪些？P9 答：（1）行为主义的学习理论强调知识技能的学习靠条件反射，靠外在强化，学习就是形成刺激和反应的联结和联想。行为主义的学习理论的代表有华生、桑代克、斯金纳等。几乎所有的行为主义学习理论都强调邻近和强化在学习中的价值。（2）认知学习理论指出，学习的实质并非是一连串的刺激与反应，而是要在头脑中形成认知地图，即形成知识结构的结果。认知主义学习理论强调认知结构和内部心理表象，认知主义的代表人物有惠特海默、苛勒、考夫卡、托尔曼、布鲁纳、皮亚杰、奥苏泊尔及加涅等。

4、建构主义学习理论的基本思想是什么？他是如何解释学习过程的？P12 答：（1）建构主义学习理论的基本思想是：学习是学习者主动建构内部心理结构的过程，它不仅包括结构性的知识，也包括大量非结构性的经验背景。强调学生在学习过程中主动建构知识的意义，并力图更接近更符合实际情况的情境性学习活动中，以个人原有的经验，心理结构和信念为基础来建构新知识，赋予新知识以个人理解的意义。（2）建构主义对学习的基本解释：a、学习是学习者主动地建构内部心理表征的过程，它不仅包括结构性的知识，而且包括大量的非结构性的经验背景。b、学习过程同时包含两方面的建构：第一，对新知识的理解是通过运用已有经验，超越所提供的信息而建构的；第二，从记忆系统中所提取的信息本身，也要按具体情况进行建构，而不单是提取。c、学习者以自己的方式建构对于事物的理解，从而不同人看到的是事物的不同方面，不存在唯一标准的理解。

5、简述现代教育的理论基础：现代教育技术是一门综合性的应用学科，教育技术涉及许多学科，这些学科的理论相互交叉，相互渗透，使得教育技术的理论基础也是多方面的。对教育技术发展影响较大的主要理论有以下一些：a、视听教学理论，b、学习理论，c、传播理论，d、系统科学理论。

第五章

1、如何设计多媒体教学软件106

①选题②多媒体教学软件的教学设计③多媒体教学软件的系统设计④多媒体教学软件的文字稿本编写⑤多媒体教学软件的分页面制作稿本创作。

2、简述多媒体教学软件的制作110

（1）多媒体教学软件素材的准备，包括两方面的工作，一是素材的收集，二是素材的制作加工。

（2）多媒体教学软件编辑与合成。利用多媒体软件集成工具，将符合教学需要的多媒体素材编辑与合成为一个多媒体教学软件。多媒体软件集成工具主要有程序设计语言、通用多媒体著作软件和学科专用多媒体著作软件等类型。

（3）多媒体教学软件调试与打包。制作完成后要进行全方位的系统调试。检测后进行打包发布，成为可以展示的最终产品。

3、如何设计网络课件114

网络课件的设计原则（1）交互性，要有良好的交互性，及时对学生的学习活动做出相应的反馈。（2）界面直观友好。界面要美观，符合学生的视觉心理，操作要简单，提示信息要详细、准确、恰当。（3）培养创新能力。应采用多种教学策略，充分体现学生的认知主体作用，使学生积极思考，培养学生的创新能力，提高信息文化素养。（4）科学性。所要表达的知识要具有科学性，措辞要准确，行文要流畅，符合知识的内在逻辑体系和学生的认知结构。（5）协作性。网络课件要提供协作学习和协作工作的工具和网络空间。（6）教学设计。要注意分析学习者的特征，分析教学目标和教学内容的结构，设计符合学生认知心理的知识表现形式，设计能够有力的促进主动建构知识意义和学习策略。

在网络课件的设计过程中，设计者要将重点放在网络课件的教学设计与系统设计上。

4、多媒体教学应用有哪几种主要方式，各自有何特点与作用117

多媒体系统教学应用有四种方式：

（1）多媒体组合课堂教学方式。是指利用多媒体计算机并与其他教学媒体有机结合，结合教学内容，向学生展示文本、图形、图像、动画、视频和音频，使学生获得生动形象的感性材料，优化课堂教学的效果。多媒体组合课堂教学方式中主要研究：a、如何设计教师的课堂活动，是教师真正发挥主导作用B、如何设计学生的参与活动，是学生成为课堂学习中真正的主体c、如何发挥多媒体和非线性的特点，设计有助于学生参与思考、探索的多媒体学习情境等。

（2）多媒体环境下个别化自主学习方式。指在多媒体网络教室的集中环境下，利用多媒体教学课件个别的通过人机交互方式进行系统的学习。其学习过程的特点：在超链接结构的环境下，主要依赖教系统本身的指导和导航策略进行学习，接受对媒体信息的刺激，依靠自我评价和反馈信息控制学习进程。

（3）多媒体网络教室环境下的探究学习方式。多媒体网络课堂教学环境改变了传统的课堂教学模式，将暂新的课堂教学思想及教学模式引入教学过程，它将会使教学方式与教学过程发生重要的变化。a学生直接参与是学习的主要方式b教师的指导采用屏幕播放功能来实现c教师通过控制平台的屏幕监控有效的组织教学过程d组织协商讨论

（4）多媒体网络环境下的远程学习方式。主要是在因特网环境下进行，它打破了传统教育的时空和年龄的限制，教师和学习者之间能够跨越时空进行实时或非实时的交互，具有时空的延展性，老师的讲授和学习者的学习可以在不同的地点同时进行及相互交流。

5、多媒体技术的概念与特征97

（1）多媒体技术：把文字、图形图像、声音、动画、视频图像等承载信息的媒体结合在一起，并通过计算机进行综合处理、控制和显示，将多媒体各个要素进行有机结合，并完成一系列随机性交互式操作的信息技术。

（2）基本特征：多样性、集成性、交互性、。第六章

1、设计与开发一个网站的主要过程是什么？137 可分成七个阶段：即网站规划、网站设计、网页制作、网站检测调试、网站发布、网站的管理与维护以及网站评价与修改等。

2、试述网络环境下的教与学的特性与优势142 【特点】同步与非同步、多向性、个别化、自动记录。【优势】便利性、主动性、交互性、协作性、多样性、开放性。

3、简述基于因特网环境下的教与学的主要方式及各自特点143-147（1）网上讲授型教学方式：又分同步讲授和异步讲授。（2）基于因特网的自主学习：基于网络课程的自主学习、基于网络课件和网络通信的自主学习。特点：①学习具有较强的针对性；②具有较强的自由度；③学习具有一定的交互性；④学习具有较强的创造性；⑤学习者能不断提高自学能力。

（3）基于因特网的协作学习：优越性：学习群体范围广阔；资源获取途径多样；群体教师共同参与教学过程；评价方式多样。

（4）在线学习：主要有网上学校、数字图书馆、网上实验室、网上资源库等方式。因特网为学习者提供了丰富的在线学习资源，方便的在线学习工具和广阔的在线学习空间。在线学习的学习内容、学习进度、学习方式、学习伙伴等都可以由学习者根据自己的情况进行选择，具有很强的自主性。

5、教育网站的特点与类型136（1）特点：教育网站除了具有一般网站的特点，如多媒体呈现，交互性，开放性、共享性、灵活性外，还具有比较明确的教育性与科学性，表现出服务于教育的特点。a教育网站是教育信息资源的集散点.b教育网站是教学组织的新型工具c教育网站为教学交互活动创设情境d教育网站为教育资源信息开放共享创造条件。（2）类型：教育行政部门的教育网站；教育研究机

构的教育网站；学校的教育网站；企业的教育网站；社会专业机构的教育网站；学校、教师、学生以及个人的教育网站。

6、设计一个网站的主要内容：138

（一）网站的主题选择。

（二）网站的结构设计：包括网站的目录结构设计、链接结构设计和网站的栏目结构设计。

（三）网页设计：网页的颜色设计、网页的版面设计、网页的交互设计

4、信息技术与课程整合有哪些基本要求和基本策略247（1）基本要求包括：①学习是以学生为中心的，学习是个性化的、能满足个体需要的；②学习是以问题或主题为中心的；③学习过程是进行通信交流的，学习者之间是协商的、合作的；④学习是具有创造性和生产性的。（2）基本策略： a、利用信息化学习环境和资源创设情境，培养学生观察思维能力。B、利用。。借助其内容丰富、多媒体呈现，具有联想结构的特点，培养学生自主发现，探索学习的能力。C、。。借助人机交互技术和参数处理技术，建立虚拟学习环境，培养学生积极参与，不断探索的精神和科学研究的方法。D、。。组织协商活动，培养合作学习的精神。E、。。创造机会让学生运用语言、文字表述观点思想，形成个性化的知识结构。F、。。借助信息工具平台，尝试创造性实践，培养学生信息加工处理和表达交流的能力。G、.。为学习者提供自我评价反馈的机会，通过形成性练习、作品评价方式获得学习反馈，调整学习的起点和路径。

第十一章

1、信息化环境下教学有哪些基本模式242

课堂讲授教学、个别自主学习、小组合作学习、远程课程教学。

2、应用现代教育技术，探索新型教学模式有哪些基本要求244

（1）教学过程要素关系的转变：教学过程的要素包括教师、学生、内容、媒体，应用多媒体与网络技术，可以实现教学过程要素关系的转变，教师角色的转变（以教师为中心的讲解着转变为学生学习的指导者和活动组织者）、学生地位的转变（从被动参与转变为主动参与、发现、探究和知识建构的主体地位）、学习内容的转变（教学过程不仅仅要传授课本知识，还要重视能力的训练和情操的培养，尤其重视学习能力和学习方法的培养）、媒体作用的转变（有教师演示的工具转变为学生学习的工具）、教学进程结构的转变（教学进程结构由逻辑性讲解式进程向探究、发现、意义建构等以学生为主体的过程转变。

（2）应用现代教育技术构建创新模式的要求

要充分发挥以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的优势，把它作为学生认知的工具，培养学生的创造精神，提高学生的创造能力。对于创新教学模式的设计，应注意目标、教学策略和技术应用三者之间的关系。

3、简述信息技术与课程整合的目标与基本思想245 信息技术与课程整合是指在课堂教学过程中，把信息技术、信息资源、信息方法、人力资源和课程内容有机结合，共同完成课程教学任务的一种新型教学方式。（1）基本思想：①、在以多媒体和网络为基础的信息化环境中实施课程教学活动②、对课程内容进行信息化处理后成为学习者的学习资源③利用信息加工工具让学生进行知识重构。

（2）目标：培养学生具有终身学习的态度和能力；培养学生具有良好的信息素养；培养学生掌握信息时代的学习方式 论述：

1、结合自己的工作实际，谈谈教师学习教育技术的重要性。/现代教育技术在教育改革中的主要作用有哪些？ 答：（1）现代教育技术是当代教育改革的制高点。

抢占了这个制高点，可以带动教育领域各个方面的发展，包括教育思想、教育观念的更新，对教学内容、教材形式、教学手段和方法，以及教学模式，教育体制和教学理念都将产生深刻的变化。

（2）现代教育技术应用引起学习方式的变革，a、学习资源的变化，b、学习方式的变化，c、学习空间的转变，d、教学过程要素关系的转变：教师教色的转变、学生地位的转变、学习内容的转变、媒体作用的转变、教学进程结构的转变。

2、试述现代教学媒体设计与选择的基本原则P31（1）最大价值律：

根据价值分析原理，价值（V）的高低，是以功能和付出的代价的比值来表示的，可用方程式表达为：价值=功能/要付出的代价。公式表示，付出的代价越小，而功能越大，则媒体的使用价值越高，预期的选择设计率越高。从价值分析的原理中可以得到启示：媒体的设计和制作，不能单纯的追求降低成本，也不要片面的追求功能，而应以提高它们之间的比值为目标。

（2）共同经验律：根据教学传播理论，要使教师和学生双方能互相沟通思想，则必须把沟通建立在双方共同经验范围内。因此，视听媒体的设计就是要以提供这种情境，展示共同的经验为目的。

（3）抽象层次原理：根据戴尔理论，媒体选择的抽象层次原理就是指媒体所提供的具体和抽象程度必须根据学生的水平而增减，而每一个层级都包含一部分具体成分和另一部分抽象成分，这两种成分的比例依学生水平而有所改变，也就是应依学生水平而选择不同的媒体。

3、结合自己的实践，阐述信息技术与课程整合模式与方法（1）基于课堂的情境----探究模式：包括创设问题情境---思考讨论，形成创意----实践探索---意义建构

----自我评价几个基本环节。（2）基于校园网络环境下的资源利用----主题探索----合作学习模式：又称基于项目的研究性学习模式，使学习者面对教学资源丰富的学习环境，由教师根据学生所关心的社会、生活或学习中的热点问题，要求学生自己确立论点。教师提供与主题相关的资源目录和网址，指导学生阅读资源和相关网页。学生根据论点搜集支持论点的相关资料（论据），最终完成具有鲜明个性特点的展示论文。论文展示可以利用PowerPoint制作，也可制成网页。最后由学生介绍报告内容，其他同学对研究报告进行评议。（3）基于因特网的小组合作-----网页制作-----远程协商学习模式：这种模式是在因特网环境下，建立小组网页，互相浏览，交流意见，进行评比。

现代企业管理提纲 篇4

（2011年11月2日）

按照市委统一部署和要求，结合“双创双争”活动安排，XXX区把搞好远程教育工作作为提高党员干部素质、扎实推进新农村建设的一项重要举措，坚持高起点规划、高水平设计、高效能管理，取得了明显成效。下面就我区远程教育开展情况作简要汇报：

一、基本情况

XXX区下辖XXX个镇、XXX个街，XXX个行政村，XXX个社区居委会，总人口XXX万，党员XXX人。自2008年全面启动党员干部现代远程教育工作以来，区财政陆续投入资金XXX多万元，用于远程教育终端站点和中心平台的建设、管理。计划在乡镇、街道、农村、社区建设终端站点XXX个，基本实现全覆盖，截至目前投入使用XXX个，其余站点硬件设施已经配备到位，一旦中国联通光缆铺设到位即可正常使用。此外，还逐步向非公企业、机关等延伸，目前在建站点XXX个。区级中心平台的面积XXX平米，各项指标全部达到广播级。

二、主要做法

一是建立健全机构。成立了区党员干部现代远程教育工作领导小组及办公室，区委书记担任组长，区委副书记、常务副区长、组织部长、宣传部长任副组长，区纪委、财政局、卫生局等16委局为成员单位，领导、指导和协调全区党员干部现代远程教育工作。同时，对各职能部门、镇街村居、企业的职责、权限和任务进行合理划分，区委组织部负责组织管理和具体实施。各成员单位具体负责基础设施建设立项、教学资源开发、骨干队伍培训、技术标准制定、系统运行维护和经费保障等工作。各镇街也成立了相应的领导机构和工作机构，完善了制度规范，配备了工作人员，与区委签订了目标责任书，并将此项工作纳入党建目标考核，形成了区镇（街）村（居）三级联动、密切配合、上下贯通、齐抓共管的组织体系。

二是加大宣传力度。为切实加强广大党员群众对现代远程教育工作的了解，我区进一步加大远教工作的宣传力度，大力宣讲开展远教工作的重要性、紧迫性和实效性，为远教工作的全面开展营造上下齐心、众志成城的良好氛围。在实际工作中，努力做到“四个始终”，始终把远教工作作为提高农村党员干部素质的党建工程来抓，始终把远教工作作为促进农民增收的致富工程来抓，始终把远教工作作为联系农民群众、丰富农村文化生活的民心工程来抓，始终把远教工作作为稳定农村社会，实现全面小康的基础工程来抓。强化群众意识是确保远程教育工作顺利开展和取得实效的前提和基础，为此我区利用远程教育站点的“电视网”和“互联网”，通过广播电视台、XXX网、QQ群、飞信和标语等形式大力推介农村党员干部现代远程教育工作，为远程教育工作奠定了良好的舆论氛围。

三是建立“三支队伍”。建立站点管理员队伍。每个站点配备1名管理员，同时把大学生村官纳入管理员队伍，负责教学计划的组织实施和日常管理。建立远教辅导员队伍。从区委党校、区有关部门中选聘一批专家和专技人员担任远程教育辅导员。同时，明确XXX名驻村联络员为远程教育辅导员，采取电话咨询、辅导讲座、网络课堂等方式，帮助基层站点党员干部更好地消化 吸收远程教育内容，提高远程教育成效。建立基层站点志愿者队伍。通过团委与驻区大中专院校联系，从在校优秀大学生中挑选一批青年志愿者，定向联系一个或几个终端站点，定期到联系站点对管理员进行技术指导和培训，确保远程教育在各终端站点的正常开展，同时为志愿者了解基层工作情况、进行社会实践提供平台。

四是完善各项制度。为确保远程教育工作成效，研究制定了一套严格规范、科学实用的运行管理制度。在站点管理上，制定设备管理、人员管理、资金管理、教学管理、教学评估等制度，通过制度来管人管事，使远教工作不断走向规范化。在教学组织上，增强学习内容的针对性，分时段、分层次组织学习，建立远教站点“逢八”学习制度和教学信息月报制度，印发了远程教育学习记录簿，建立学习台账，实施痕迹化管理。在教学内容的安排上，增强教学的实用性，重点加强党的知识、保持共产党员先进性、农村实用技术、致富信息、群众喜闻乐见的文艺节目等方面的内容，努力让广大学习对象感兴趣、学得进、用得着。

五是深入开展双创双争活动。坚持把双创双争活动作为远程教育开展创先争优的重要载体，从四个方面推动远程教育工作不断深化和发展。精心制定方案，确保活动有“高”度。我们在广泛征求基层意见的基础上，制定下发了《“双创双争”活动实施方案》，力求做到争创有目标，活动有载体，考评有标准，效果有保障。认真搞好动员，确保活动有“广”度。通过召开党建工作例会进行动员部署，把活动的要求和安排贯彻落实到各级党组织和远程教育终端站点，力求使所有终端站点的广大党员干部和 3 群众参与进来。注重督导推动，确保活动有“力”度。要求各镇街组织力量对创争工作进行自查整改，切实抓好落实。区委组织部组成督导组，深入基层进行督查推动，总结经验做法，解决实际问题。对活动开展不积极、走过场，不注重解决实际问题，创建效果不明显的单位和部门给予通报批评。选树培育典型，确保活动有“亮”度。结合创先争优活动，我们在XXX电视台、《XXX之声》、XXX网XXX板块开辟了“创先争优先锋谱”专栏，大力宣传“双创双争”活动中涌现出的先进教学服务平台、示范终端站点、优秀站点管理员、学用标兵。在此基础上，年底前我们将对本涌现出的先进典型进行评比表彰，在全区营造了弘扬先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

三、运行使用成效

我们按照“学出效果、用出效益”的目标，积极开展远程教育学用工作，取得了一定成效。

一是提升党员干部素质，夯实基层组织基础。“农民富不富，关键看支部”，建设新农村离不开一个强有力的基层党组织。我们充分发挥远程教育具有方便、易学、直观的优势，把现代远程教育和党员日常教育培训相结合，组织广大党员干部积极收看远程教育节目，广泛开展政策理论和实用技术培训，使党员干部队伍素质得到明显提升，基层党组织得到明显加强，农村各项工作得以顺利推进，村民与村干部的沟通和交流机会多了，消除了矛盾，增进了理解和信任，增强了基层组织的战斗力。

二是促进农民增收致富，加快新农村建设步伐。我们立足增加农民收入,突出抓好远程教育站点学用工作，积极组织开展农 4 村实用技术培训活动，培育新型农民，并广泛开辟农民增收渠道，为群众致富搭起了“致富桥”，使教育成果得以转化，加快了农民群众的增收致富。许多站点还利用远程教育设施，在网上及时收集传递种养技术、病虫防治、供求信息、农业政策法规等各类信息，提高了农民应对市场的灵敏性，增强了农民的市场意识和致富能力，带动了当地特色产业发展。通过开展远程教育，点播各地的新农村建设的典型经验，开扩了视眼，提高了建设新农村的认识，加快了新农村建设的步伐。

三是推动精神文明建设，丰富村居文化生活。通过远程教育平台开展政策法规、科普卫生等内容的宣传教育，向群众传播积极健康的先进文化,大力提倡科学、文明、法治的生活观,倡导新的健康生活方式，树立新风尚，推进了农村和城市社区精神文明建设。此外，广大的党员群众还可以通过远程教育网络可以欣赏到各类文体活动，电影、电视节目，极大的丰富了农村和城市居民的文化生活。

三、存在不足和问题

在实际使用和管理中，我们也发现了一些问题，主要包括下面几个方面。

一是网络运行商服务不到位。网络故障时有发生，有些站点带宽一直达不到2M，信号差，播放时断时续，声音和画面不同步。有时出现突发性设备故障，导致不能收看节目，联通公司也不及时派人修理。存在长期未解决的故障问题，部分终端站点一直未能接通，如XXX镇XXX村，XXX镇XXX村。另外，因联通公司的原因，远教进社区的步伐相对较慢，从去年8月至今，全区81 个社区只有36个网络接通，其余45个没有丝毫进展，期间我们每周催促联通公司2次以上，并多次与区联通副总及市联通焦总沟通，4月份还与区联通副总约谈过一次。

二是学用工作抓得不理想。个别村不能很好地坚持逢八学习，或者站点的参学率不够理想。还有的村属于计划内建设站点，由于小城镇建设和城中村改造拆迁等原因，如大张庄镇13村，宜兴埠镇7个村，双街镇3个村等，影响终端站点建设和学习，对远程教育的全覆盖和参学率产生一定的影响，这些村的远教设备暂时由镇党委或者村委会保管。

三是资源建设速度较慢。目前我们的区级平台硬件建设比较到位，功能也很完善，由于人手少，尤其是缺少脚本编写方面的人才，各项工作不能完全运转起来，计划报市远教中心的片子还有两部没有完成。基层镇街委局计划报区委组织部的25部教学片也只完成了三分之二。所有的片子力争11月底前完成。

四、今后工作

一是全面完成基础设施建设任务。按照计划，今年应全部完成终端接收站点的建设任务，并由区远程办负责组织验收评估。2008—2009年已经完成村级终端站点建设，2010—2011年计划完成社区站点建设，区委组织部组成调研组深入4个街道、3个乡镇的82个社区，进行了调查研究，针对街道社区实际，借鉴农村远程教育工作的成功经验和做法，分三批全部建成82个终端站点，确保年底前完成。

二是抓好教学资源建设。充分整合远教成员单位，尤其是区电视台的力量，认真完成市委组织部下达的教学资源开发任务，要求成员单位及各乡镇街道在制作适合我区党员干部实际需求的“乡土教材”上走精品路线，并通过辅助教学网站和教学资源库及时发布。要切实加强对辅助教学网站内容的建设，努力提高教学资源建设质量，认真管好用好教学资源，充分发挥教学节目的作用，确保农村党员干部群众学得懂、用得上。

现代企业管理提纲 篇5

1． 教育技术的定义和应用领域。

2． 教育技术的理论基础（学习理论、传播理论、视听理论的代表人物和主

要观点）

3． 教学媒体分类及特征。

4． 投影器、展示台、扫描仪、数字投影机的使用。

5．投影教材常见的制作方法。（手绘法、复印法、计算机制片法的步骤和

注意问题）

6．照相机的（镜头、光圈、快门、取景器等）各主要组成部分的作用。

7．常见的话筒种类、特点及其选择。

8．我国的电视标准，电视机的使用、调整。

10.多媒体课室的使用。

11.多媒体课室故障排除。

12.微格教学系统的组成、功能及特点。

13.多媒体素材常见的格式类型及获取方式。

14.网络信息的检索技巧。

15.课件的类型和特点。

16.教学设计（学习者分析、学习内容之间的关系、教学目标的编写要求和方法、学习策略的选择、教学媒体的选择依据、教学设计结果的评价、自主学习策略）。

题型：

填空题20、选择

15、判断改错、应用题

现代企业管理策略分析 篇6

关键词：企业管理分析

1企业管理中存在的问题

科学发展观的核心是以人为中心。职工是企业之本，人本管理是管理科学的核心。实行人本管理是现代企业制度的本质要求。企业内部管理秩序的建立与完善、实施与落实，无不取决于全体职工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题。①以人为中心的理念确立的不牢固。②缺乏有效的激励机制。③人力资源开发利用不充分。④缺乏企业文化的构建。⑤“官本位”现象普遍，厂长经理职业意识差。

2现代企业管理策略分析

企业实行人本管理是提高生产效率，保证企业可持续发展的前提条件。如何把企业的人本管理落到实处，主要应做好以下工作-

2.1改革企业组织机构。人本管理说到底是对人的管理。基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须首先从“管人”的部门——人力资源管理部门为切入点进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革。传统的企业人力资源管理部门只是作为企业的一个业务职能部门，在企业领导者的指挥下办理企业人事、劳动方面的日常行政业务，很少参与企业发展战略和发展目标的制定、实施等活动；它不能系统地、有效地对企业全部人力资源的进行规划、管理和开发，而是被动地服从于其他生产经营单位或部门的要求。

按照人本管理的思想，人是企业的根本。因此必须提高人力资源管理部门在企业中的地位，扩大和强化人力资源管理部门的职能。提高人力资源管理部门在企业中的地位，就是提高人力资源管理部门在企业管理组织中的层次，它不再是与企业其它管理部门并列的业务工作部门，而是高于其他管理部门的决策部门。从其职能上看，一方面要强化原有的人力资源管理职能，尤其要强化人力资源规划、素质测评、激励、培训等开发性职能；另一方面要扩大人力资源管理部门的职能，即在人力资源管理的基础上扩大到企业管理，要参与企业重大经营活动的决策，要对企业其它部门和单位的活动进行指导和监督，这样，才能保证“以人为中心”。

2.2完善员工培训机制。在当今社会，企业及其员工所面对的社会环境变化非常迅速，这就要求他们必须不断地学习，不断地充实自己，才能适应环境的变化。从企业的角度出发，要适应环境的变化，就必须加强对员工的培训。针对我国企业的现状，加强员工培训应从完善培训机制入手，重点是做好以下几方面的工作：

首先，在培训的目的上，企业为员工提供的培训不仅要着眼于提高员工对岗位的适应性，更要着眼于提高员工对外部环境的适应性和对市场的驾驭能力及竞争能力。也即要扩大员工的知识结构，提高员工的整体素质。在确定培训的目的时，特别要注意的是，要充分考虑员工个人的发展规划，并使之与企业发展规划有机结合。

其次，在培训内容上，要从企业的实际需要、员工的实际需要和社会的需求出发，既羞眼于现在，又着眼于未来。在此原则下设置培训课程时，还要考虑企业文化建设、企业发展方向、员工个人素质、企业现存主要问题等因素。在确定培训内容时，特别要注意的是，不能采用“制度+控制”的模式，而应采用“学习+激励”的模式。所谓“学习+激励”的模式，就是其培训内容并非注重“告知员工不许干什么”，而是注重“启发员工应该干什么”；并非“强制员工必须干”，而是“激励员工我要干”。

再次，在培训方法上，要针对不同的内容采用不同的方法。对于技能性的培训，要采用讲授与实际演练相结合的方法，以增强员工的动手、操作能力：对于理念性的内容，则应主要采用案例或范例分析的方法，引导员工“由表及里、由浅入深、由特殊到一般”的进行分析归纳，以增强员工的思维、判断能力。在选用培训方法时，特别要注意的是：尽可能不用“师傅带徒弟”的传统方法，而是采取“启发式”培训方法，即只给员工摆出问题、点明思路，让员工自己去分析探索，这样更有利于培养员工的创新能力。

2.3建立一支能和企业同甘共苦的基本队伍。企业职工中的基本队伍是企业的核心力量，也是企业人力资源开发的重点和难点。近几年，我国国有企业职工的流动性不断增强。面对这种形势，在建立现代企业中，企业拥有一支“核心称职的正式队伍”更为重要。这有利于加强企业在人力资源培养、使用和引进方面的更有计划性和预见性，提高人力资源开发效益。同时，企业可以利用这支队伍来影响和带动流动性大的职工，更好地实现企业目标。要让职工参与企业或部门目标的制订。切实可行并具有挑战性的工作目标本身就对职工具有较强的激励作用。要采用宽严适度的领导方式。一些优秀的企业家在实践中认识到，光有西方的“严”不行，还要有东方的“爱”，“严”与“爱”要有机结合：提倡管理者与被管理者的双向沟通，在相互交流中相互理解、相互支持，促进企业目标的顺利实现。

2.4创建以团队精神为核心的企业文化。与传统管理相比，人本管理价值观更加注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。这是因为，首先，从企业的员工看，无论其能力大小、贡献多少、职位高低，都希望被认为是真正有思想、有价值的人，而非是完成特定任务的劳动力和活性资料：其次，从企业本身看，企业要实现管理目标固然需要严格的规章制度和考核等他律性因素，但更需要“以人为本”的企业文化所激发的团队精神、主人翁责任感等内在自律性因素的内部动力机制；再次，从文化导向看，我国向来就有团结台作、积极向上的传统，完全有条件在此基础上营造以平等氛囤与团队精神为中心的具有自身特色的企业内部文化。具体讲，营造平等氛围的途径包括：尊重组织内每位成员；共享对企业的远景愿望和信息：员工广泛参与企业的技术与管理创新；组织各种公开交流活动：制定为员工共同接受的行为准则。团队精神的建立包括：尊重企业内各类团体的相对独立性：培育员工合作精神，充分认识孤掌难鸣，避免单干；建立各部门或部门内各员工间友好相处，共享信息，共同参与的组织机制和利益分配机制：建立上下共同发展、荣辱与共的精神。

2.5建立现代企业激励制度。美国哈佛大学教授詹姆斯通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％－30％；如果施之以激励，可发挥到80％－90％。以人为本的目的在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。首先，要建立企业家激励机制。在现代企业制度下，企业家劳动既是智力劳动又是风险劳动，因而其合法报酬和职位消费权利就比一般职工高得多。可以实行年薪制或利润分成制，并注重对企业家的精神激励。其次，要建立职工激励机制。建立职工激励机制应以调动全体职工的积极性、主动性和创造性为核心，优秀的企业文化往往能增强企业凝聚力，充分调动职工工作的积极性、创造性，给职工以精神上的激励。第三，要建立现代企业的约束机制。企业内部应充分发挥职代会、工会的民主监督职能；实行了公司制改造设立了监事会的企业，应积极发挥监事会对财务、董事经营行为的监管，防止企业经营者滥用职权牟取私利。

3小结