有线电视网络安全播出应急预案(精选10篇)
为确保我县有线电视节目的安全播出,确保有线电视网络信号不间断、高质量传输,增强网络前端机房播出系统防范干扰破坏,将网络前端机房安全播出的日常运行和应急保障有机结合起来,依据《国家广电总局安全播出应急预案》、《广播电视安全播出突发事件应急预案》、《民权县广播电视安全播出应急预案》等预案和文化广电旅游局有关规定,结合我有线网络和前端机房实际情况,特制定本预案。
一、预警信息的采集
危害信息的收集是做好预警预防工作的前提和基础,通过事前防范最大程度地降低或消除突发事件造成的影响和损失。通过主管领导的信息通报和前端机房人员实时的监测,及时获取危害广播电视安全播出的信息动态,并及时通知相关技术维护管理人员共同做好防范工作。
二、应急事件的报告
机房值班维护人员接到应急事件报告和预警信息,要按照迅速准确、稳妥保密的原则,区分轻重缓急将情况上报局主管领导,以区别事件的性质而确定事件上报的程序。同时通知维护管理人员赶到现场参与处置,启动应急操作预案,做到边处置边上报。
三、、应急操作预案
各值班人员应熟练掌握应急操作预案各个环节,加强对前端系统播出的48套模拟有线电视节目和120套数字有线电视节目进行监听
列节目的监听监看,发现问题及时采取措施。前端共传输卫星电视信号节目115套,如发现有黑屏、马赛克、画面静桢或非法信号攻击等情况后,应做到先停止该节目播出之再判断是否故障,具体为立即关断与之对应的频道调制器和模拟/数字卫星接收机电源停止播出,同时通知维护管理人员赶到现场参与处置,同时加强监看其他卫星信号节目特别是与之接收同一颗卫星尤其是同一个转发器转发的卫星信号节目频道,出现问题及时关断。并立即通过公务电话联系周边站点或省中心判断是否是非法攻击,或用监视器视频模式监看其节目来源的卫星接收机输出的节目内容。若是接收机设备技术原因造成的故障后,排除故障,立即恢复播出;若确定有非法信号存在时,立即上报局主管领导,以区别事件的性质而确定事件上报的程序。在确定信号正常后恢复播出。
4、有社会非法人员闯入播出机房,强行播出非法信息或破坏广电设施等情况时,机房播出设施存在潜在危险的情况下,要立即关断自办节目频道设备的电源,并做到既要避免人身伤害事故的发生,又要把事故的影响控制在最小范围内。同时通知局值班领导,由局值班领导通知相关部门并确定事件上报程序,把影响降到最低。
1 播出系统应急预案流程
电视台应按照上级下达的安全播出工作精神, 为播出部门制定具体的播出控制和操作守则, 有效杜绝安全播出隐患, 才能向广大电视观众提供高质量的电视节目。具体实施应根据不同电视台的自身情况及相关的播出设备进行设置。
根据播出过程中出现的事故性质不同, 可将安全播出事故分为技术事故和责任事故和其它事故。技术事故是由于设备软硬件故障或播出系统技术配置上的问题引发的事故, 责任事故是指人员违反相关制度或操作规程而导致的错播、停播事故。针对播出过程中出现的突发事件, 要求播出值班人员按照预先制定的应急预案流程及时处置, 处置完毕后要将故障发生具体情况、时间和处置经过详细记录在值班记录本上, 以便事后及时总结。以下是播出应急预案的参考处理流程, 如图1所示。
2 保证播出系统安全播出必做的工作
从播出机房的播出系统运行实践来看, 必须做好并不断完善以下几方面工作:
首先, 善于运用多种先进技术和设备, 以实现电视节目的安全优质播出。播出机房供电系统应接入两路外电, 播出系统应配置UPS电源, 这样能有效解决电源闪落和主备电源倒换时设备复位停机的问题。从信号源、播出系统到供电系统, 电视节目播出线路上的各个关键环节, 都应做到主备份配置, 主备切换方便可靠, 以确保系统状态良好。配备监控预警系统对播出重要设备的运行状态进行监控, 要具备声光报警功能。在每个频道的子系统中引入备矩阵, 将主备服务器信号、中央一套、垫播风光信号、录像机等信号源接入备矩阵。在切换台、矩阵出现异常情况或发生瘫痪时, 可切换到备矩阵, 并切出信号源。垫播信号是由控制软件循环播放的风光欣赏片, 电视节目播出时间垫播信号必须一直循环播放, 以备在出现突发事件时可以应急。
其次, 建立一个高效完善的安全播出管理机制。通过制定规章制度明确各工作岗位的职责和权限, 建立上下班交接制度、值班巡机制度、重点时段加强班和领导带班制度、机房24小时值班制度、重大事故报告制度, 构建管理和技术系列统一标准, 针对各种可能出现的突发事件提前做好应急预案。
再次, 建立一支思想政治觉悟高、技术素质心理素质过硬的播出技术人才队伍, 加强技术人员的技术培训及应急预案演练, 提高一线播出人员的应急处置能力。
最后, 要对摄像、制作、编辑、上载和设备管理等和播出有关的各部门人员进行技术培训, 各部门工作都应严格按照相关技术标准执行, 并加强各部门之间的协作和监督。
一套稳定可靠的硬件设备系统是电视节目安全播出的基础。完善的播出管理制度及应急预案是安全播出的保证。技术人员技术培训及应急预案演练是安全播出的有效手段。各部门之间的协调配合是安全播出的必要条件。总之, 安全播出是设备、管理、人力协调运作的过程。
3 播出系统应急处置方式
当播出过程中发现异常情况时, 值班技术人员应按照电视台制定的播出应急预案, 根据不同情况进行应急处置, 可分为以下几种处置方式:
1) 当出现非法或信号内容有误时:当出现反动或法律法规禁止的声音画面及字幕时, 应切换到垫播风光信号;当出现字幕有非法内容或错误时应将字幕键切换开关关闭。
2) 当出现技术设备故障时:当主播服务器输出信号出现画面定格或花屏等异常状况, 而备播服务器输出信号正常, 判断为主播服务器故障, 应将信号切换到备播服务器;当主备播输出信号都出现黑场5s或定格10s以上及花屏等异常情况, 应切换到垫播风光信号;当不同信号源间要进行切换时自动和手动都不起作用, 判断为主矩阵切换器故障, 应切换到备矩阵切换器播出。
3) 当转播中央电视台新闻联播等节目时:中央一套信号源应同时备有两路信号源, 当转播中央台新闻联播节目时出现声音或画面异常时, 应切换另一路中央一套信号源。
4) 当直播实况节目时:应采用延时播出系统, 使现场信号滞后数秒时间播出, 如出现异常情况, 播出值班人员能有充足的时间切换备播信号源, 或对信号作其它相应处理。
5) 其他特殊情况时:当因特殊原因节目素材来不及上载或整个播出系统瘫痪时, 应用录像机播放节目备播带并切换录像机信号源播出。
4 结论
应急预案主要是提供播出事故的规避, 而不是播出事故的处理。应急处置方式应按照具体情况设置, 没有固定的参考模式, 但可以设置多级应急操作供选择。这种机制是建立在设备可控性之上的, 因此, 播出系统的先进性和稳定性是安全播出的基础。当然, 应急方案最终是以人为最高控制权的, 只有充分调动人的主观能动性, 加强播出人员的责任意识和业务素质, 提高应对突发事件的应急处置能力, 才能保证电视节目的安全播出。
摘要:电视作为当今社会具有重要影响力的主流媒体, 其播出安全与国家安全、社会安全密切相关。一旦发生安全播出事故就会影响人民群众正常收看电视节目, 造成恶劣的社会影响。因此, 安全播出应急预案对于电视播出显得尤为重要。本文结合电视播出系统, 阐述了影响安全播出的主要因素以及如何针对各种突发事件做好相应的应急预案及处置, 以期为保障电视节目的应急播出提供参考。
关键词:安全播出,播出系统,应急预案,处置方式
参考文献
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第一章 总则
第一条 为确保广播电视安全优质播出,有效防止和及时处置各类人为、自然或技术因素引发的广播电视播出安全事故,依据《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》及国家、省、市有关规定,制定本预案。
第二条 广播电视安全播出应急工作坚持统一领导、分级负责、部门分工、综合协调、快速高效的原则。
第三条 广播电视安全播出工作纳入长效管理范围,按照积极预防、有效控制、迅速出动、果断处置的要求,积极采取切实有效的安全措施,防止影响广播电视安全播出的各类事故,严防各类不法分子破坏、利用广播电视设施。
第四条 本预案适用于广播电视安全播出重要保障期及各类因素引发的广播电视安全播出重大事故。
第二章 应急机构与工作职责
第五条 成立XX区文体广旅局广播电视安全播出调度指挥中心,总指挥由分管副局长担任,成员由市场管理科、办公室负责人及相关单位分管安全播出工作的领导组成。各相关单位分别成立广播电视安全播出领导小组和应急小分队。
第六条 应急机构职责
(一)局安全播出调度指挥中心职责:统一指挥广播电视安全播出重要保障期的安全播出工作和重大播出事故的处理;
督促检查各单位开展广播电视安全播出工作;协调并指导各单位开展广播电视安全播出应急预案演练;广播电视安全播出重大事故发生后,迅速了解、收集、汇总事故情况,并协助开展应急处置工作。局市场管理科加强涉外小区及独资合资企业、涉外宾馆境外卫星电视接收设施的管理。(二)各单位安全播出领导小组职责:
1、负责本单位日常广播电视安全播出工作,制定本单位安全播出应急预案,落实各项防范措施和规则制度;
2、根据情况每年组织1-2次应急演练,并不断完善预案,提高预案的实用性和可操作性;
3、现场指挥各类播出事故的处理。
4、投入必要的资金用于应急资源储备和维护更新;在紧急状态下,安全播出责任单位应当服从行政管理部门对应急资源的统一调配,确保重要节目安全播出。
(三)安全播出应急小分队职责:
负责广播电视安全播出重要保障期和广播电视安全播出重大事故的应急抢修工作。
第三章 安全播出重要保障期和安全播出事故
第七条 广播电视安全播出重要保障期是指由国家广电总局、省广播电影电视局和XX市文广旅局广播电视安全播出调度指挥中心确定的广播电视播出重要保障时段。
第八条 广播电视安全播出重大事故:
(一)因自然因素。
造成广播电视重要设施(广播电视塔、广播电视传输线路、广播电视机房等)重大损坏,造成广播电视节目停播1小时以上的;(二)因台内因素。
造成广播电视节目停播5分钟以上的;(三)因人为供电因素。
造成广播电视节目停播5分钟以上的;(四)发生广播电视插播案件的;
(五)发生人为破坏广播电视重要设施案件的。
第四章 预案的启动
第九条 广播电视安全播出重要保障期及各类人为或自然因素引发的广播电视重大播出事故时,启动本预案。
第十条 局级应急预案由局安全播出调度指挥中心统一实施,各单位应急事件由各单位应急领导小组实施运行。
第五章 应急反应
第十一条 广播电视安全播出重要保障期应急反应:
(一)各单位(部门)根据要求启动相应应急预案;
(二)应急期间实行以下制度:
1、值班报告制度。广播电视安全播出重要保障期实行24小时值班制度,各单位于每天19:30 — 20:30向局安全播出调度指挥中心汇报当天的播出情况,重大事件立即报告。
2、领导带班制度:重要播出保障时段各单位主要领导亲临播出传输一线指挥,局指挥中心成员及各单位安全播出领导小组成员保持24小时通讯畅通。
3、巡查维护制度:有线电视网络及国家、省、市、区光缆干线实行24小时巡查,光节点、放大器定时检查,重要时段专人看护。
4、重点保障制度:各播出单位重要播出、传输岗位实行双岗值班,重点保证中央、省、市节目的播出安全。
(三)应急期间各单位(部门)重点工作:
1、XX区融媒体中心:加强广播电视播出区安全和听众、观众参与的直播类节目的管理,规范延时器的使用,规范播出节目带交接管理,完善卫星、微波、光缆信号源的应急措施,确保中央台、省台节目信号源及自办广播电视节目的安全;加强供配电系统维护,确保安全供电;强化各播出传输区的安全保卫工作,确保广播电视节目无线发射安全和播出区安全。
2、XX区网络公司:完善卫星和光缆信号源的应急措施,确保有线前端播出安全;启动有线电视网络安全保障措施,实施24小时巡线制度,确保市区有线电视网络和国家、省光缆干线的安全;成立网络应急抢修小分队24小时待命,承担全区范围内的有线电视网络应急抢修任务;加强网站管理,保证网页信息安全。
3、各镇(街道)综合文化站、高新区北区党群科:加强与当地公安、综治办的协调,确保辖区内广播电视网络安全和广播电视节目传输安全。
第十二条 广播电视安全播出重大事故应急反应:
(一)重大事故发生后,相应单位(部门)立即启动应急预案,以最快速度恢复广播电视节目正常播出,并重点保证中央、省、市主要节目的播出。
(二)重大事故发生后,各单位(部门)必须迅速调查核实事故情况,并在第一时间向局安全播出调度指挥中心报告情况。
播出事故不得瞒报、漏报或不报。(三)重大事故发生后,局安全播出调度指挥中心根据事故情况,启动应急预案:
1、指导相关单位(部门)开展突发事件处置工作;
2、调度指挥中心总指挥立即赶赴事故现场,直接组织指挥事故处置工作;
3、向上级部门报告事故情况,必要时请求上级支援;
4、各相关单位在指挥部的统一指挥下协助开展相关应急工作,确保广播电视安全播出。
第六章 长效管理机制
第十三条 建立广播电视传输网络安全防范联席会议制度,由区文体广旅局牵头相关部门,共同确保广播电视传输网络安全。
第十四条 广播电视系统联合防范职责:
1、做好广播电视节目信号源的安全防范工作,特别注重卫星信号的安全防范;
2、加强直播类节目的管理,特别是群众参与的热线直播广播节目的管理;
3、做好省-市-县(区)广播电视光缆干线的巡查防范工作;
4、加强广播电视播出区安全管理,严防不法分子破坏。
第七章 附则
第十五条 各单位可参照本预案,结合本单位实际制定安全播出应急预案。
为加强本台消防安全管理,预防和减少火灾,保护公共财产和职工生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》和《重庆市消防条例》等有关法律,特制定本预案:
一、指导思想:
消防安全工作在县委、县政府的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻“预防为主、防消结合”的方针,遵照“谁主管、谁负责”、“谁在岗、谁负责”的原则,实行逐级防火安全责任制。
二、消防组织的组成与任务
成立消防领导小组。组长由台长担任,副组长由副台长担任,成员由各科室负责人组成。主要任务是负责平时消防工作的.监督检查和火警时的组织指挥工作。
三、应急情况处置
1、本单位若发生火灾,应及时组织人员按“灭火计划”的要求进行扑救,并向政府值班室报告。
2、当火情严重,火势蔓延扩大,依靠自身力量无法控制和扑灭时,应迅速拨打119台与当地消防部门取得联系,请求消防队人员协助灭火。
3、当火扑灭后应迅速组织人员清理现场,消灭火种,严防火情再次发生。
四、消防安全工作基本要求
1、要加强值班,落实好值班和领导带班制度,确保联络畅通。
2、建立健全消防组织,完善消防设施。工作人员必须熟悉消防预案,消防设施和消防器材严格按规定的数量配齐,摆放规范统一,加强管理。
3、若下班时间发生火灾,所有人员接到火警通知后必须迅速奔赴现场,展开灭火工作,值班人员要坚守岗位,提高警惕,严防不法分子乘机破坏。
4、遇有季节转换,要加强防火教育和训练。同时,要定期组织人员对灭火器等消防器材灭火操作训练,熟练掌握消防器材的性能用途和使用方法,提高消防能力。
5、健全每周一次消防安全工作检查制度。定期检查用电线路,防止老化,适时进行防雷击、防触电等教育,加强对家用电器的管理。
一、总则
(一)指导思想
为保障我局网络和信息安全,预防和遏制网络突发事件的发生,消除突发事件造成的危害和影响,根据有关要求,按照“统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、保障安全”的原则,建立健全信息安全应急响应机制,有效预防和及时控制网络安全事件的危害和影响,制定我局的网络信息安全应急处置预案。
本预案以《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《国家网络安全事件应急预案》和《福建省审计厅网络安全事件应急预案》等为指导思想,总结工作中行之有效的经验,以构建预防为主、防治结合的网络信息安全长效管理与应急处理机制为根本,以保证系统安全稳定运行为目标,努力将网络安全工作纳入制度化、科学化和规范化的轨道,提高快速反应和应急处理能力。
(二)适用范围
本应急处置预案适用于福州市审计局各网的网络信息安全应急处置。根据事件分级原则,我局网络安全事件分为四级:一般(IV级)、较大(III级)、重大(II级)和特别重大(I级)。
(三)处置原则
1、预防为主。通过建立健全网络及信息安全管理制度,组织较好的安全设施建设,开展网络安全日常监测,组织网络安全测评,加强信息系统安全教育,预防网络信息系统安全事故的发生。
2、分级负责。建立局领导统一指挥、计算机审计处、办公室等各处室(中心)和值班人员积极配合的审计网络信息系统应急机制。
3、果断处置。一旦发生网络信息系统安全事故,应迅速启动应急措施,尽最大努力减少损失,尽最快速度恢复网络信息系统的安全运行。
二、组织机构及职责
(一)组织机构
局网络安全工作领导小组负责统筹领导网络安全事件应急处置工作,具体通过网络安全领导小组办公室协调组织局网络安全事件应对工作,建立健全全局联动处置机制。值班人员、办公室、计算机处和相关处室单位按照职责分工负责相关网络安全事件应对工作。
(二)主要职责
1、督促落实局网络安全与信息化领导小组的决定和措施;
2、全面开展网络安全事件的预防、监测、报告、应急准备、应急处置和事后恢复与重建工作;
3、拟订网络安全事件相关工作规划和应急预案;
4、督促检查各处室、单位,指导各县(市)区审计机关信息安全工作;
5、汇总有关网络安全事件的各种重要信息,进行综合分析,并提出建议。
三、预警和预防机制
(一)监测及报告
1、加强信息安全监测、分析和预警工作,建立网络安全事件报告制度。当网络安全事件发生后,值班人员或相关处室单位等立即报告网络安全工作领导小组办公室(计算机处)。
2、网络安全工作领导小组办公室立即组织断开网络,并启动应急预案,控制事态,消除隐患。及时向网络安全工作领导小组组长报告,对于初判为较大及以上网络安全事件的,立即报告市网安部门和上级审计机关。
(二)预警机制
网络安全工作领导小组办公室接到网络安全事件报告后,立即组织调查核实,并将有关情况及时向组长报告。组织人员进一步进行情况综合分析,研究可能造成损害的程度,提出解决问题的对策。组长视情况召集协调会,研究制定行动方案,发布指示和命令。
(三)预防机制
积极推行信息安全等级保护,逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复,制定并不断完善信息安全应急处理预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件,各相关部门建立制度化、程序化的处理流程。
四、应急处置程序
(一)级别的确定
网络安全事件分级的参考要素包括信息密级、公众影响和资产损失三项。各参考要素分别说明如下:
1、信息密级是衡量因信息失窃或泄密所造成的信息安全事件中涉及信息的重要程度的要素;
2、公众影响是衡量信息安全事件所造成的负面影响范围和程度的要素;
3、资产损失是衡量恢复系统正常运行和消除信息安全事件负面影响所需付出资金代价的要素。
网络安全事件级别分为四级:一般(IV级)、较大(III级)、重大(II级)和特别重大(I级)。
IV级:审计局机关各处室、下属单位范围内出现并可能造成损害其他网络安全的事件。
III级:审计局机关各处室、下属单位范围内的信息系统、重点网站等正常运作受到大面积影响和冲击。
II级:审计局机关各处室、下属单位范围内的基础网络、重要信息系统、重点网站瘫痪,并且纵向或横向延伸可能造成严重社会影响或较大经济损失。
I级:敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模的宣传、煽动和渗透活动;或者局机关各处室、下属单位范围多地点或多地区基础网络、重要信息系统、重点网站瘫痪,并且已经造成或可能造成严重社会影响或巨大经济损失的网络安全事件。
(二)预案启动
发生网络安全事件(I级~IV级)后,网络安全工作领导小组办公室启动相应预案,并负责指挥和进行应急处置工作。
(三)现场应急处理
事件发生单位和现场应急处理工作,应尽最大可能收集事件相关信息,区别事件类别,确定事件来源,保护证据,以便缩短应急响应时间。
检查威胁造成的结果,评估事件带来的影响和损害:如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性,检查攻击者是否侵入了系统,以后是否能再次随意进入,损失的程度,确定暴露出的主要危险等。
抑制事件的`影响进一步扩大,限制潜在的损失与破坏。可能的抑制策略一般包括:关闭服务或关闭所有的系统,从网络上断开相关系统,修改防火墙和路由器的过滤规则,封锁或删除被攻破的登录账号,阻断可疑用户得以进入网络的通路,提高系统或网络行为的监控级别,设置陷阱,启用紧急事件下的接管系统,实行特殊“防卫状态”安全警戒,反击攻击者的系统等。
1、审计管理系统等出现异常,无法正常服务时,首先由计算机审计处与福建省审计厅OA服务办联系联系沟通,确定故障原因,配合福建省审计厅OA服务办解决问题。(福建省审计厅OA服务办联系电话xx)。
2、东部办公区电子政务云平台存储设备与云平台网络发生故障时,首先与东部办公区电子政务云平台值班电话联系沟通,确定故障原因,配合东部办公区电子政务云平台解决问题。(东部办公区电子政务云平台值班联系电话xx)。
3、计算机、服务器硬件设备无法正常运行时,首先检查服务器设备故障报警指示灯状态,初步确定故障原因,使用配套系统硬件检测软件检查确定具体部位。如果不能自行排除,应立即与各设备服务商联系排除故障。(惠普官方维修电话xxx;戴尔官方维修电话xxx)
4、网络设施或安全设备发生故障时,首先检查分析故障原因,初步判断故障性质,采取重启设备、已备份配置启动设备等方法排除故障。对不能排除的,区分故障设备,审计专网防火墙及时联系网神科技有限公司福建省分公司,互联网防火墙及时联系网康科技有限公司福建省分公司,确保网络畅通。(网神科技有限公司福建省分公司维修电话xx;网康科技有限公司福建省分公司维修电话xxxx)
5、门户网站、微信公众号等政务新媒体出现非法信息或无法正常运行等异常,要立即通过计算机审计处向福州市网站管理部门反映情况,并积极会同相关部门及时追查非法信息来源并及时处理。紧急情况下,可在保全证据的前提下,采取先删除非法信息,再按程序报告的处置措施。(网站管理部门值班电xxx)
(四)后续处理
1、安全事件进行最初的应急处置以后,应及时采取行动,抑制其影响的进一步扩大,限制潜在的损失与破坏,同时要确保应急处置措施对涉及的相关业务影响最小。
2、安全事件被抑制之后,通过对有关事件或行为的分析结果,找出其根源,明确相应的补救措施并彻底清除。
3、在确保安全事件解决后,要及时清理系统、恢复数据、程序、服务,恢复工作应避免出现误操作导致的数据丢失。
(五)记录上报
网络安全事件发生时,应及时向网络安全工作领导小组汇报,并在事件处置工作中作好完整的过程记录,及时报告处置工作进展情况,保存各相关系统日志,直至处置工作结束。
(六)结束响应
系统恢复运行后,网络安全工作领导小组办公室对事件造成的损失、事件处理流程和应急预案进行评估,对响应流程、预案提出修改意见,总结事件处理经验和教训,撰写事件处理报告,同时确定是否需要上报该事件及其处理过程,需要上报的应及时准备相关材料;属于重大事件或存在非法犯罪行为的,第一时间向公安机关相关部门报案。
五、保障措施
(一)技术支撑保障
重视网络信息系统的建设和升级换代,加强技术管理,确保网络安全整体方案的不断完善,聘请信息安全顾问为应急处置过程和重建工作提供咨询和技术支持,确保网络信息系统的稳定与安全。
网络安全工作领导小组办公室不定期组织有关专家和科研力量,开展应急运作机制、应急处理技术、预警和控制等研究,推广和普及新的应急技术。
(二)应急队伍保障
重视信息安全队伍的建设,并不断提高审计人员的信息安全防范意识和技术水平,确保安全事件应急处置过程和重建工作中技术人员的在岗与防护能力。
(三)资金保障
根据网络及信息系统安全预防和应急处置工作的实际需要,提出年度应急处置工作相关设备、工具软件和技术支撑服务所需经费,并纳入年度部门预算,给予资金保障。
六、宣传、培训和演习
(一)安全宣传
不定期举办网络与信息安全知识培训,加强干部职工的计算机操作、信息技能、网络和信息安全等相关知识的宣传普及,增强预防意识和简单应急处置能力。
(二)人员培训
为确保信息安全应急预案有效运行,不定期地举办不同层次、不同类型的培训班或研讨会,以便不同岗位的应急人员都能全面熟悉并掌握信息安全应急处理的知识和技能。
(三)应急演习
为提高网络安全事件应急响应水平,不定期组织预案演练;检验应急预案各环节之间的通信、协调、指挥等是否符合快速、高效的要求。通过演习,进一步明确应急响应各岗位责任,对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。
七、监督检查与奖惩
(一)预案执行监督
网络安全工作领导小组办公室对预案实施的全过程进行监督检查,督促各单位按本预案指定的职责采取应急措施,确保及时、到位。
发生重大网络安全事件的处室、单位应当按照规定及时如实地报告事件的有关信息,不得瞒报、缓报或者授意他人瞒报、缓报。任何单位或个人发现有瞒报、缓报、谎报重大信息安全事件情况时,有权直接向网络与信息安全小组举报。
应急行动结束后,网络安全工作领导小组办公室对相关成员单位采取的应急行动的及时性、有效性进行评估。
(二)责任追究
在发生重大网络安全事件后,有关责任单位、责任人有瞒报、缓报、漏报和其它失职、渎职行为的,将予以通报批评;对造成严重不良后果的,将视情节由有关主管部门追究责任领导和责任人的行政责任;构成犯罪的,由有关部门依法追究其法律责任。
八、附则
本预案所称网络安全事件,是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏、黑客攻击、无线电频率干扰和计算机病毒破坏等原因,关系到国计民生的基础性网络及重要信息系统的正常运行受到严重影响,出现业务中断、系统破坏、数据破坏或信息失窃或泄密等现象,以及境内外敌对势力、敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模的宣传、煽动和渗透活动,或者对国内通信网络或信息设施、重点网站进行大规模的破坏活动,在国家安全、社会稳定或公众利益等方面造成不良影响以及造成一定程度直接或间接经济损失的事件。网络安全事件的主体是指网络安全事件的制造者或造成网络安全事件的最终原因。网络安全事件的客体是指受信息安全事件影响或发生信息安全事件的计算机系统或网络系统。依据计算机系统和网络系统的特点,信息安全事件的客体可分为信息系统、信息内容和网络基础设施三大类。
本预案通过演习、实践检验,以及根据应急力量变更、新技术、新资源的应用和应急事件发展趋势,及时进行修订和完善。
参加工作十几年, 一直从事技术维护工作, 先后从事过卫星地面站、计算机网络、网站、广播电台播出设备等维护工作, 由于一直在广电系统的单位工作, 几乎所有技术维护工作都是围绕安全播出进行的。在这里简单谈一下我对广电系统技术维护工作的一些理解和想法。
“安全播出是广播电视的生命”、“安全播出责任重于泰山”这在广播电视系统绝不是空话, 对所有从事广播电视技术工作的单位和个人来讲, 安全播出指标是衡量一个单位和个人工作成绩的唯一标准, 这里没有英雄、没有侥幸, 也没有掌声和鲜花, 只有保质保量安全地把党和政府的声音传到千家万户, 才能为社会主义精神文明建设保驾护航, 这也是我们广电系统技术队伍存在的重要意义。
既然我们的使命和责任是确保安全播出, 那么, 如何能确保播出安全就是我们要首先要考虑的问题。所以, 从系统设计以及后续的维护过程中, 我们应该考虑好系统的每个环节和细节。出了问题怎么办?每个设备出现故障时对系统有什么影响?关键设备出现故障后应该采取什么措施?出现安全播出事故后应该先做什么, 后做什么?先保障那里, 后保障那里?在安全播出有保障后我们怎么来寻找出现问题的点, 恢复全系统的正常运行?下面就针对以上问题进行逐一讨论:
系统方案的制定一定要充分考虑到
每个环节的备份和冗余
我们都知道, 设备不出问题是不可能的, 而设备出了问题后, 恢复正常播出最快的办法就是启用备用设备或系统。所以在设计系统的时候, 一定要充分考虑到每个环节的备份和冗余, 而且我们播出系统中的大多数设备都是为了更方便播出操作和提高播出质量的, 极端情况下把它们全部甩掉一样能完成播出任务, 所以在故障应急处理的时候设备能不能甩掉、怎么甩掉更方便、快捷都应该仔细考虑。随着安全播出越来越重要和技术的不断发展, 我们各广播电视台对这方面也越来越重视, 考虑的越来越全面, 我在这方面就不过多的去讨论了。
在设备出现故障时
应该首先保证节目播出不中断
既然设备出现故障是不可避免的, 那么在出现故障后我们首先要做什么呢?这个问题其实是最好回答的, 我们首先要做的就是保证播出不中断。在保证播出不中断以后再来考虑怎么排除故障, 恢复系统正常运行。
1. 提前制定播出保障优先级:
不是所有情况下我们都能做到保证播出不中断的, 在一定的客观条件下, 或者说极端情况下, 我们将面临播出必须中断的情况, 所以, 我们应该在平时的工作中就确定好这种情况的优先级, 并明文规定、全台统一执行。我个人认为, 应该分三个方面来制定优先级:
(1) 节目质量优先级:优先保证优质播出, 优质播出保证不了的情况下保证节目正常播出 (节目质量虽然不太好, 但还是应该播出的正常节目, 并且没有达到劣播的程度) , 连正常播出都保证不了时保证节目信号不中断 (采用补乐等) 。 (2) 节目频率优先级:优先保证主频率 (特别是新闻频率) , 其次保证其他上星频率, 最后保证城市频率。 (3) 节目传输优先级:优先保证覆盖面最广的传输线路 (如到卫星地球站的传输线路) , 其次保证覆盖人口最多的传输线路 (如到省会城市发射台的传输线路) , 最后保证其他传输线路。
2. 第一时间利用跳线盘甩掉故障点:
我们现有系统中, 一般和安全播出相关的关键设备都有备份, 而且大多数都是在线热备份, 甚至很多台都有系统级备份 (对整个系统进行备份) 。所以, 我们在故障处理过程中, 首先要做的就是启用备份系统或设备。这种操作一般都很简单, 甚至大多数台站都采用的自动切换。但这种切换也不是万能的, 有时候我们会遇到主备系统都有问题或单节点设备故障的情况, 如切换装置故障等。这时候我们就需要利用跳线盘将故障设备或故障点跳过。跳线盘是我们在故障处理过程中最常用的利器, 技术维护人员一定要熟练、准确的掌握好跳线盘的跳线操作。
当故障出现时, 一定要时刻保持镇定、清醒的头脑, 把复杂的问题简单化处理, 首先保证播出信号正常输出。当利用监测报警系统一眼就能准确判断故障点时, 只需利用跳线盘把故障点甩掉。不能准确判断故障点时, 不要费心思去分析故障点和故障原因, 最快的处理办法是把能甩掉的设备全都甩掉, 从信号源把信号直接送到输出口, 这样做虽然因为少了信号处理环节, 信号质量会受到很大影响, 但能保证不停播。但一定要分清信号是数字信号还是模拟信号, 不要把数字信号送给模拟传输系统或把模拟信号送给数字传输系统。我们在平时的工作中要提前做好各种情况下的应急预案和操作步骤让技术维护人员去熟悉, 并通过应急演练等形式让技术维护人员熟练掌握。应急预案应该根据具体情况不断完善。
3.一个合格的技术维护人员一定要能在最短时间内恢复正常播出:在广播电视播出系统中, 一个技术维护人员是否合格不是看他的文凭有多高、理论水平有多高、知识多么丰富, 甚至不看他专业技术、技能有多过硬, 主要看他能否快速有效的处理故障, 以最快的速度恢复安全播出。一个不能快速有效的处理好故障恢复安全播出的技术维护人员是不入流、不合格的。可能有人会问, 一个专业技术、技能过硬的人怎么可能不是一个合格的技术维护人员?那么请问, 一个搞产品开发的高级工程师的专业技术、技能过不过硬?可是他在我们的系统内很可能连一个最简单的故障都处理不了, 难道他是合格的技术维护人员?起码现在我们的系统范围内他是不合格的。所以, 既然选择技术维护工作就要不断的熟悉、了解我们的系统和设备, 熟练掌握应急预案的操作, 不一定能在最短时间内恢复系统正常运行, 但一定要能在最短时间内恢复正常播出。
播出恢复后
如何找准故障点、恢复系统正常运行
播出恢复后, 我们最紧迫的任务就算完成了, 就有了充裕的时间来进行故障处理, 恢复系统正常运行。这时候要做的就是找准故障点, 解决故障, 我就不在这里讨论了。主要来讨论一下比较难定位的故障点。
1.故障点的简单划分:按照设备故障的可复制性, 我把故障分为硬故障和软故障, 硬故障指可以多次被模拟复制出来的故障, 只要你不去处理它, 故障现象就一直在。软故障是指没办法模拟复制出来的故障, 即使你什么也不做, 过会儿设备运行就正常了, 但你不处理, 故障就会不定期的老出现, 给安全播出带来极大隐患, 软故障一般是设备软件或设备部分元件运行不稳定引起的。在故障点的定位和故障处理中, 硬故障一般很容易解决, 软故障既难以定位又难以处理。
2. 用顺藤摸瓜寻找硬故障点:
寻找硬故障点最常用的方法是顺藤摸瓜, 顺藤摸瓜顾名思义就是顺着信号走过的地方逐级排查, 因此要求技术人员对系统图纸了如指掌, 清楚系统内的信号流程。顺藤摸瓜可以顺着信号流向向系统后级寻找, 也可以从故障的最终点反向寻找, 一般根据具体情况综合使用, 缩小故障可能的范围, 逐渐锁定故障设备。在具体操作中, 利用相关检测设备, 先检查上一级设备输出的信号是否正常, 如果不正常, 说明上一级设备有问题 (但还不确定这一级设备没问题) , 先检查上一级设备, 如果正常, 再看这个设备的输入信号是否正常, 如果不正常, 说明设备连接线路有问题, 如果正常, 再检查这个设备的输出信号是否正常, 以此类推, 通过这样逐级排查找到故障点。
3. 软故障点的分析和查找:
软故障点也可以用顺藤摸瓜寻找, 但难度很大, 而且不一定能找到, 只能作为辅助手段。因此软故障的处理除了要求技术人员对系统图纸了如指掌, 清楚系统内的信号流程外, 还必须熟悉每个相关设备的性能, 理解系统设计理念, 对每一条线路、每一个设备存在的作用和意义都要非常清晰。在此基础上, 根据故障现象、设备报警信息等对故障进行分析, 从而找出故障点。在具体的分析中, 我认为应该注意以下几个方面:
(1) 从易到难, 从简到繁的分析问题。我们要相信问题其实远没我们想象的复杂, 很多故障虽然隐藏的很深, 但故障本身一般都是些小故障, 反过来想, 大故障也藏不住, 所以, 我们要从小处着眼, 从简单处下手。 (2) 大胆假设、小心求证。很多时候, 我们从故障现象去找原因却一直没有找到, 这时候我们可以考虑反过来思考, 假设某一个设备出故障了, 假设它出了什么故障, 分析它出了故障后可能会给我们的系统造成什么样的影响, 通过大量的分析也许就能找出问题的关键。虽然这样的方法看起来有点瞎猫碰死耗子的感觉, 但有时候更容易打开思路找到灵感。这样的分析不光对这个故障有好处, 在以后的维护工作中都会有很大的帮助。如果平时没事的时候多做做这样的分析对提高技术维护能力也有很大帮助。 (3) 我们的所有分析逻辑上必须是可行的。由于我们的技术维护主要立足于应用, 我们不太可能把每一个设备的设计原理从细节上搞清楚, 但我们在对故障进行分析的时候又必须要用到它。那么怎么办呢?我们可以丢开细节, 着眼于整个系统和设备的逻辑结构和原理, 从逻辑上去分析我们的系统和设备。 (4) 辩证地认识理论知识和经验的作用。在我们分析故障的时候, 很多时候容易受自身的理论知识和经验的影响, 这个影响有时候是好的, 但也有时候会局限我们的思维。我们必须客观的来看这个问题, 因为我们所学到的理论知识毕竟是有限的, 也许问题就出在我们没有学到的部分, 我们的经验也是有限的, 同一个结果不见得就是同一个原因造成的。在平时的工作中我们应该去学习更多的理论知识、积累更加丰富的经验, 让理论知识和经验结合起来, 但当我们在处理一个问题时发现我们的理论知识和经验不管用时, 我们不能局限于理论知识和经验, 应该果断的丢掉它们, 从其他角度去寻找新的有效方法和突破口。
找到故障点后, 我们可以用同样的设备去替换它, 然后在观察系统运行情况, 直到确保系统运行正常。有时候试验发现, 每个设备单独运行都没问题, 但放在系统中就不正常, 这种情况问题应该出在设备设置上。
系统恢复正常运行后要认真分析和总结
系统恢复正常运行后, 要对出现的故障进行认真分析和总结, 一个简单的故障往往能揭示出很多问题, 通过分析和总结, 我们能找到很多类似问题的处理办法, 甚至提前杜绝很多故障的发生。
为了规范公司信息应急处理的程序和内容,提高应急处理能力,完善应急机制,确保公司网站系统的安全、稳定运行,特制定信息安全应急预案。
一、应急预案的目的
根据我司的系统情况应急处理应坚持“积极预防,严格控制,防控并重”的原则。在认真做好日常管理和监控的基础上,充分做好紧急情况下主站系统的运行管理的应急准备,健全防控措施,完善处理机制,加强应急演练,确保在应急情况下做到反应迅速,处置果断,保障到位。
二、应急情况的标准
当出现以下所列情况之一时,应确认已达到应急情况标准,并迅速启动相应的应急处理程序:
1、主站系统无法访问。
2、主站服务器控制权限被接管。
3、主站内容被恶意篡改。
4、主站硬件设备被人为破坏。
5、上级确定的其它紧急情况。
三、组织机构及职责
为保证应急情况下应急机制的迅速启动和指挥顺畅,应设立应急小组,小组人员配置及职责如下:
组 长:岳 浪
副组长:王 灵
成 员:李俊峰 刘家瑞
当应急预案启动后,应急小组将自动成立并担负如下职责:
1、向上级汇报应急行动的进展情况和向有关单位通报相关情况;
2、传达上级的有关指示精神;
3、研究布置应急行动有关具体事宜;
4、应急行动期间的组织指挥;
5、负责应急行动的宣传教育和有关解释工作;
6、负责与有关单位进行重大事项的工作协调;
7、负责应急行动其它的有关组织领导工作。
8、负责应急行动技术支持工作;
9、负责应急行动的网站内容编辑工作;
10、研究布置并组织应急行动期间网站监管的有关事项;
11、认真详细地做好监管值班记录;
12、向上级汇报网站监管的情况;
13、完成上级赋予的其它任务。
四、应急行动的基本程序和主要内容
预测情况一:网站主页或重要的网页被修改
在工作人员发现网站主页或其他重要的网页被修改的情况后执行该预案。
1、首先切断主服务器的网络连接。
2、通知相关的人员进行修复,并更新相关数据。
3、整理事件的完整过程并按程序上报相关部门。
预测情况二:网站无法访问,但服务器网页未被修改
1、通知相关人员,包括技术人员,主要的责任领导等。
2、检查网络情况,尽力确定流量的来源与堵赛点。
3、检查服务器,严防骇客植入木马等进一步的破坏行为。
4、必要时采用重新启动服务器/更换IP地址等方式恢复服务。
5、整理事件的完整过程并按程序上报上级相关部门。
五、应急行动的基本制度
(一)值班制度
应急行动启动后,应急小组应在工作时间实时监测主站运行状态,工作开展情况应坚持每日向相关部门汇报情况。
(二)请示汇报制度
应急程序实施期间,应急小组在坚持每日值班汇报的前提下,遇有重大情况和自身不能处理的事项应及时向上级部门汇报。
(三)演练制度
为保证应急行动的能力,应定期组织应急行动演练,日常情况下每年至少组织一次应急行动的综合演练,遇有可预见的应急情况,应在事前组织演练,以提高处理应急事件的能力。
六、应急物资器材保障
应急行动所需的物资器材应给予充分保障,以确保应急预案落到实处,应坚持对应急行动的设备器材进行定期维护保养,保证完好率达到95%以上,所需的物资应坚持定期补充和更换,始终保持有效性,及时检查备用物资的可靠性。
七、日常工作中需为应急行动做好的有关工作
(一)关键网络设备及服务器备件先行服务;
(二)网站安全检测服务;
1、安排工作人员加强主站的监控,发现问题及时报告上级,并采取初步的应急处理措施;
2、通过对操作系统和网络服务安全漏洞的周期检测,实现Web站点主机的安全。
(三)网站安全紧急救援服务;
记录厂商联系人的联系方式,出现问题后能及时得到厂商援助。
(四)网站数据日常备份
节假日期间照常进行数据备份,确保关键数据安全。
(五)网站相关技术文档及时更新;
应
急
预
案
定远县青山学校学校校园网络安全
应急预案
学校校园网是为学校教育、科研和管理建立的计算机信息网络,其目的是利用先进的计算机技术和网络通信技术实现校园内计算机连网,实现信息资源共享,为学校各项工作的顺利开展提供先进的网络应用平台。为预防和及时处置校园网络突发事件,保证网络信息安全,维护学校稳定,特制定校园网信息安全事件应急处置预案。
一、认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规,坚持积极防御、综合防范的方针,本着以防为主、注重应急工作原则,预防和控制风险,在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失,维护社会和学校稳定,尽快使网络和系统恢复正常,做好网络运行和信息安全保障工作。
二、信息网络安全事件定义
(一)校园网网站受到黑客攻击,主页被恶意篡改、交互式栏目里发表煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施;捏造或者歪曲事实,故意散布谣言,扰乱社会秩序;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;宣扬封建迷信、淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖;发送危害国家安全、宣扬“法轮功”等邪教及宗教极端势力的信息;破坏社会稳定的信息及损害国家、学校声誉和稳定的谣言。
(二)校园网内网络应用服务器被非法入侵,应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除,发生泄密事件。
(三)在校内网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识产权等,已经造成严重后果。
三、加大培训和宣传力度,加强和完善校园网安全管理,设置专门管理部门,采取统一管理和各部门分级负责的管理体制,落实各部门负责人和直接责任人,签订安全责任书。各部门要建立健全内部安全保障制度,按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则,落实责任制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法,加强信息审查和备案工作,确保网络与信息安全。各部门的负责人为第一责任人,实验室(计算机房)、电子阅览室管理人为具体责任人。积极贯彻中共中央《关于严禁用涉密计算机上国际互联网的通知》精神,加强校园网络信息安全管理。所有涉密计算机一律不许接入国际互联网,做到专网、专机、专人、专用,做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、科技秘密、学校内部机密的文件,做好存储介质的管理工作。
四、加强信息审查工作,若发现主页被恶意更改,应立即停止主页服务并恢复正确内容,同时检查分析被更改的原因,在原因未找到并排除之前,不得重新开放主页服务。各级各类服务器提供信息服务,必须事先登记、审批,建立使用规范,落实责任人,并具备相应的安全防范措施(如:日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等),加强网络设备日志分析,及时收集信息,排查不安定因素。
加强BBS、留言板等交互式栏目的专人管理,交互式栏目内容发布实行审核制度,未经审核不得发布,实行版块负责制,由版主负责本版块的信息安全,若出现未经审核信息发布情况,应立即关闭信息发布功能,直至找到原因并排除为止。交互式栏目应具备有IP地址、身份登记和识别确认功能,对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。对于非法网站要做到:发现一个,禁止一个,并及时向主管领导汇报,杜绝其蔓延。
五、必要时校园网络管理中心将对校园网实施24小时监控。网络管理人员应每周对校园网的硬件设备进行一次状态检查。对用户上网实行实时监控,若发现有异常行为应立即关闭该用户的网络连接,及时记录在案,并对其警告和批评教育,严重违法行为立即上报有关部门。所有服务器的相关责任人要做到天天检查,认真做好检查记录,了解服务器的服务水平,对异常现象和事故及时处理并做好记录。
六、加强突发事件的快速反应。网络管理中心作为校园网的管理部门,要有严格的网络信息监管措施,有必要对所有用户输入而且有可能显示给其他用户的信息进行内容检测和严格过滤。网络管理员具体负责相应的网络安全和信息安全工作,不允许有任何触犯国家网络管理条例的网络信息,对突发信息网络安全事件应做到:
(一)及时发现、及时向上一级领导或部门报告。
(二)保护现场,立即与网络隔离,防止影响扩大。
(三)及时取证,分析、查找原因。
(四)消除有害信息,防止进一步传播,将事件的影响降到最低。
(五)在处置有害信息的过程中,任何单位和个人不得保留、贮存、散布、传播所发现的有害信息。
(六)追究相关责任。根据实际情况提出口头警告、书面警告、停止使用网络,情节严重和后果影响较大者,提交学校保卫部门及国家司法机关处理,追究部门负责人和直接责任人的行政或法律责任。
七、及时整顿,加强防范。各单位要积极配合上级网络安全管理部门的例行检查,并接受其技术指导。针对网络存在的安全隐患和出现的问题,及时提出整治方案并具体落实到位,完善网络安全机制,防范网络安全事件再度发生。建立网络信息安全管理长效工作机制,实现校园信息安全管理,创造良好的网络环境。
八、在重要、敏感时期,加大网络安全教育宣传力度,加强学生的法律意识和安全意识教育,提高安全意识和防范能力;开展安全文明上网的教育引导工作,净化校园网网上环境,及时收集信息,排查不安定因素;坚持24小时值班制度,开通值班电话,保证与上级主管部门、电信部门和当地公安机关的热线联系,积极做好预防工作,发现问题及时处理,防患于未然。
视频系统总体结构
A1演播室群视频系统位于安徽广播电视台新中心东区电视演播系统区域的二楼,A1演播室群包含1个1200平米演播室和1个1000平米演播室,两个演播室共用一个设备机房,共享信号调度矩阵及其他部分设备,但系统通路相互独立。1200平米演播室为8讯道系统,1000平米演播室为7讯道系统。视频系统采用全高清制作架构,具备标清制作能力。每个演播室里切换台及矩阵向输出接口板的信号传送都采用一模一样的主备两条链路传送,每条链路中切换台主通道和视频矩阵应急通道并行,视频主通道为视频切换台输出,视频备份通道为矩阵输出。当视频切换台故障时,通过应急切换选切视频矩阵来选择视频源,应急切换时有TALLY显示,具备字幕叠加功能。高清和标清制作时都有主备输出。当主链路故障时,通过备链路来选择视频源。
系统以中心矩阵为信号调度中心, 每个演播室都配置1个切换台和两个断电直通净切换2选1开关,以及各自的周边设备。系统输出为高清通道,输出端采用下变换方式兼容标清信号输出。该视频系统还具有动态源名跟随指示控制和完善的网络监控。
视频调度系统采用多码流视频矩阵, 输入信号包括全部高清信号源及标清信号源,满足高标清节目的应急及录像机录制的输入选择,负责应急、录像、监看、辅助输出等信号调配和切换。
应急切换系统
由切换台与矩阵提供主、备节目信号的输出。主通道节目信号由切换台输出直接提供,备通道节目信号由视频矩阵经键混器叠加字幕等键信息后输出。正常情况下2选1开关选择切换台送来的PGM信号输出,当切换台出现故障时,2选1开关立刻选切矩阵送来的PGM信号输出,以保证应急切换的快速、可靠。经过2选1开关选择后的PGM信号经音频加嵌器、视分分配、下变换后至演播室输出接口板。
在信号链路上,主备两条链路传送,主、备链路具有完全相同的设备及路由结构,在整个节目信号的路由通道上没有唯一系统崩溃点,从而避免了由于路由通道而对系统造成的瓶颈问题。
应急监看系统
A1演播群各功能区的监看采用信号源直接输出和共享矩阵输出,配合多画面分割器的方式。其中共享矩阵调度监看配置两块XLink-BNC转接板,将X-link接口转换成标准BNC输出,两块转接板相互备份,互为保障,当某一块出现故障时,可快速通过跳线将多画面调度信号转移到另一块转接板上,保障节目的正常监看。
如上图所示,A1演播群1200平米演播室采用50寸液晶大屏幕配合画面分割器方式显示,基本结构为4列2行共8台。为提高系统的可扩展性和制作灵活性, 主控区监视器墙的视频显示、Tally指示、讯道字符显示均为动态管理。其中灰色框显示的为固定信号监看,蓝色框为矩阵调度监看,既满足系统使用的灵活性,又保证系统的安全性。所有屏幕均采用双路信号源输入。
A1演播群1200平米演播室和1000平米演播室电视墙布局基本一致,左上方三块大屏主要为固定信号监看,它们分别是格式转换器信号和切换台的PGM、PVW、M/E1,以及应急切换键控的PGM、PVW和末级HDPGM、SDPGM,当切换台PGM出现故障时, 可快速判断应急切换键控的PGM是否正常,从而进行2选1的快速切换,保证系统的安全。左下方三块大屏均设计为9画面分割,用于各信号源的监看,除VTR监看为固定监看外,其他信号均为调度监看。最右边两块大屏的信号源与导演监看画面来自不同路由,全部可以动态调度,用来作为技术监看,以保证应急状态下技术监看的稳定可靠。
同步系统
同步系统采用主备同步机,通过同步倒换器进行应急倒换。同步倒换器对同步机工作状态进行监测,一旦主同步机出现故障,同步倒换器自动切换到备同步机上,同时同步倒换器会发出告警。同步倒换器也可以进行人工倒换。
整个演播室群的同步系统接受分控提供的外来BB信号的锁定。各类同步信号经分配后除用于本系统外均有若干路送往演播厅接口板,以方便增加设备时的使用。
A1演播室群采用独立同步系统,平时系统采用外同步的方式锁定分控系统的同步,一旦分控系统的同步有问题, 可以迅速切换到内同步模式,并保持原同步的频率和相位状态,保证各设备的同步不跳变丢失。
为了保证系统同步的稳定性,系统中尽量减少同步分配板卡之间的相关性,尽量多直接使用同步倒换器的输出口,并将链路分配在不同的周边机箱内。同步分配板卡之间采用环通的方式连接,保证上游板卡故障不会影响到下游板卡的信号。演播室设备的同步信号连接严格按照主备分离的方式,具有两台以上功能相同的设备(如主备服务器、主备录像机等),或者是互为主备关系的设备(如切换台和矩阵等),主路设备连接主通道同步信号,备路设备则连接备通道同步信号。
系统中每个设备的同步接口直接连接同步视分的输出,在需要环接的情况下,只能主通道设备环接主通道设备, 备通道设备环接备通道设备。
时钟系统
为保证系统的安全可靠,系统配置两套卫星接收天线,两套卫星校时钟, 通过主备倒换器互为备份。正常情况下,主卫星校时钟接受GPS信号,产生时钟信号给高稳时钟,高稳时钟输出的时码信号进入倒换器。一旦主卫星校时钟出现问题,无法输出时钟信号,可以自动切换到备时钟系统上,为演播室系统提供统一的时钟信号。
配电系统
演播室群的机房均为双路供电,主路供电来自UPS设备(UPS设备的主输入来自市电1,旁路输入来自市电2), 备路供电来自市电2。所有双电源设备的两个电源均分别取自主、备供电回路, 具有主备关系的单电源设备,其电源分别取自主、备供电回路,其他单电源设备电源取自主供电回路。
配电柜内预留相应的备用开关,主进线电缆、开关、接触器等均留有一定的富裕量,以备以后增加设备时使用。配电柜内设有独立的零、地母排。UPS配电柜设有独立的设备专用零、地母排,充分保证电源系统的安全性和可靠性。
其他应急手段
系统中各主要环节设备均采用双电源,切换台、矩阵等关键设备采用双控制卡。
在日常学习、工作抑或是生活中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,往往需要预先编制好应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢?下面是小编收集整理的校园网络安全应急预案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
校园网络安全应急预案1为有效制止各种网络安全事件的发生,最大地减少各种网络安全事件所造成的破坏和负面影响,特制定本预案。
一、坚持以预防、监控为主的原则,做到响应快、定位准、控制及时、措施有力,在网络安全上把握主动权。
二、学校保卫处对校园网内容进行24小时专人监控,信息与网络中心对网络安全技术问题进行24小时应急响应,结合严格的规章制度,确保网络安全的监控随时处于有序、有效状态。
三、实行多部门协作机制,发现网络安全事件的苗头后,网络中心、保卫处、学工部,必要时联合当地公安派出所,对安全事件当事人进行快速准确的目标定位、对象确定,并在适当时机实地控制当事人和相关设备等。
四、严格上网实名制,所有校园网用户均采取有详细记录的、由学校统一管理的身份认证措施;学校论坛必须实名注册。
五、重视服务器日志的保存和使用,确保发现问题时能够有效追查定位。
六、对校园网内各单位或个人因特殊需要而开设的服务采取登录备案制度,各单位服务器要求有专人负责管理,并且对管理员的联系信息进行详细备案。
网络事件的处置遵从负面影响最小化的原则。
网络内容相关事件的处理,必须遵从先固定证据、再保留证据、然后再采取措施消除影响的基本流程。
1、责任到人
事件发生将直接追究部门主要负责人及分管领导和技术负责人的责任。
2、跟踪监控
发生安全事件后,保卫处、信息与网络中心通过一定的技术手段,立即保持对事件的全程跟踪,同时根据事件的表现和程度,及时通知有关部门协同处理。
3、内容取证
在采取跟踪监控措施的同时,立即对安全事件的内容进行取证,必要时请公安部门出面同时控制当事者的.机器和当事人。有关通过网络远程取证的内容要注意时间、位置、涉及人员等尽量全面,注意证据保存位置可靠;现场取证的内容在必要时要求在当事人现场参与的情况下截图,并打印、签字确认。
4、切断服务
对安全事件进行证据保全后,应当第一时间根据事件性质,分别采取勒令改正、删除内容、停止服务等果断措施。必要时学校可强行断开相关区域的网络或与安全事件相关的服务。
5、追查定位
结合事件发生日期时间、服务器日志、用户账户等信息,对事件当事人进行快速定位,以便能够在必要时进行责任追查。
6、调查处理
确定事件的当事人后,根据国家有关法规和学校网络管理和安全、保密要求,根据当事人的事件性质和危害程度,分别采取学院或单位内部处置、全校通报处理等措施。学生当事人联合学工部按有关规定进行处置;其他教工则联系人事处、保卫处、纪委等单位,根据有关规定给予当事人适当的处分。
7、漏洞补救
对安全事件采取适当处置后,有关单位和个人必须认真检讨其所存在的疏忽,找出事件发生的原因,查找存在的安全漏洞,并立即采取有效的补救措施。对于某些事件,必要时必须由相关部门研究后给出适当的回应,以最快地消除负面影响。
由分管校长及校办、党办、信息与网络中心、人事处、保卫处、学工部、团委各部门负责人组成。
校园网络安全应急预案2为提高应对网络与信息安全类公共事件的处理能力,预防和减少网络与信息安全类社会性公共事件造成的损失和危害,确保校园网安全、稳定运行,最大限度地减少损失,根据《国家网络与信息安全事件应急预案》和互联网网络安全相关条例,结合我校校园网工作实际,特制订本预案。
一、网络与信息安全组织机构
为统一指挥,快速反应,成立我校网络信息安全管理领导小组。
网络技术人员和管理员负责对网站内容维护和更新,为校园网安全、稳定运行提供技术支持。严格按照教育部《教育系统网络与信息安全类突发公共事件应急预案》实施。
二、应急处置措施
(一)网站不良信息处理预案
1.一旦发现学校网站(包括论坛)上出现不良信息(或者被黑客攻击修改了网页),立刻关闭网站。
2.备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。
3.截图并打印不良信息页面留存。
4.完全隔离出现不良信息的目录,使其不能再被访问。
5.删除不良信息,并清查整个网站所有内容,确保没有任何不良信息,重新开通网站服务,并测试网站运行。
6.修改该目录名,对该目录进行安全性检测,升级安全级别,升级程序,去除不安全隐患,关闭不安全栏目,重新开放该目录的网络连接,并进行测试,正常后,重新修改该目录的上级链接。
7.全面查对HTTP日志,防火墙网络连接日志,确定该不良信息的源IP地址,如果来自校内,则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件,立刻向领导小组组长汇报,视情节严重程度领导小组可决定是否向公安机关报案。
8.从事故发生到处理事件的整个过程,必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生原因、发生情况和处理过程。
(二)网络恶意攻击事故处理预案
1.一旦发现网络恶意攻击,立刻确定攻击来源;受攻击的设备有哪些;影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果,判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接,以保护重要数据及信息。
2.如果攻击来自校外,立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤,同时对防火墙设置对此类攻击的过滤,并视情况严重程度决定是否报警。
3.如果攻击来自校内,立刻确定攻击源,查出该攻击来自哪台交换机,哪台电脑,哪位教师或学生。接着立刻赶到现场,关闭该计算机网络连接,并立刻对该计算机进行分析处理,确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。
4.重新启动该电脑所连接的网络设备,直至完全恢复网络通信。
5.对该电脑进行分析,清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件,测试运行该电脑5小时以上,并同时进行监控,无问题后归还该电脑。
6.从事故发生到处理事件的整个过程,必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生原因、发生情况和处理过程。
(三)重大安全事件紧急处置措施
1.发现论坛上的非法帖子已经广为传播阅读、病毒大面积感染、黑客入侵无法阻止或已经造成不良后果、系统的安全漏洞被多次利用等影响面大的事件,网络管理中心负责人必须在接到值班员的报告后立即向领导小组组长汇报并一起赶到现场。
2.保存、分析日志文件等线索,判断故障类型、故障影响面,追踪故障源,采取措施消除影响,并为协助公安机关调查、取证做准备。
3.网络信息安全管理领导小组办公室应立即向公安部门及省教育厅报案。并及时向中国教育科研网紧急响应组求助。根据上级安排进行处理。
(四)软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施
1.重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须有多日备份,并将它们保存于安全处。
2.一旦发现软件遭到破坏性攻击,应立即向相关技术网络管理员报告,并将系统停止运行。
3.网络管理员负责软件系统和数据的恢复。
4.网络管理员检查日志等资料,确定攻击来源。
5.网络信息安全管理领导小组认为情况极为严重的,应立即向公安部门或上级机关报告。
(五)数据库安全紧急处置措施
1.各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份,一份放在本机,另一份放在存储设备中。
2.一旦数据库崩溃,应立即向网络管理中心主任报告,同时通知各单位暂缓上传上报数据。
3.网络管理员应对主机系统进行维修,如遇无法解决的问题,立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。
4.系统修复启动后,将第一个数据库备份取出,按照要求将其恢复到主机系统中。
5.如因第一个备份损坏,导致数据库无法恢复,则应取出第二个数据库备份加以恢复。
6.如果两个备份均无法恢复,应立即向有关厂商请求紧急支援。
(六)广域网外部线路中断紧急处置措施
1.发现广域网任何线路中断后,值班人员应立即上报。
2.网络管理员接到报告后,应迅速判断故障节点,查明故障原因。
3.如属我校管辖范围,由值班人员协同网络管理员立即予以恢复。如遇无法恢复情况,立即向有关技术人员请求支援。
4.如属运营商或教育网管辖范围,立即与运营商维护部门或省教科网联系,请求修复。
5.如果两条线路同时中断,网络管理员应在判断故障节点、查明故障原因后,尽快与其他相关领导和技术人员研究恢复措施,并立即向校网络信息安全管理领导小组汇报。
6.经校网络信息安全管理领导小组同意后,在学校新闻网上发出公告,通知各单位故障原因。
(七)局域网中断紧急处置措施
1.局域网中断后,值班人员和网络管理员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向领导小组副组长汇报。
2.如属线路故障,应查找故障点并联系施工人员尽快恢复故障线路。
3.如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即与设备提供商联系更换设备,并调试畅通,然后商谈维修事宜。
4.如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速利用备份文件重新配置,并调试畅通。如遇无法解决的技术问题,立即向上级单位或有关厂商技术工程师请求支援。
5.如有必要,应向领导小组组长汇报。
(八)设备安全紧急处置措施
1.小型机、服务器等关键设备损坏后,有关人员应立即向网络管理员汇报。
2.网络管理员应立即查明原因。
3.如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件。
4.如果不能自行恢复,立即与设备提供商联系,请求派维修人员前来维修。
5.如果设备暂时不能修复,应向领导小组汇报,并告知各单位,暂缓上传上报数据。
(九)人员疏散与机房灭火预案
1.一旦机房发生火灾,应遵照下列处理原则:首先确保人员安全;其次确保关键设备、数据安全;三是确保一般设备安全。
2.紧急处理程序是:机房值班人员立即按响火警警报,并通过119电话向公安消防请求支援,同时上报校保卫处和网络信息安全管理领导小组。
3.灭火的程序是:首先切断所有电源,启动自动喷淋系统,值班人员及工作人员从指定位置取出灭火器进行灭火。
(十)市电中断后的应急预案
1.已确定时间的通知停电
(1)值班人员接到停电通知后,应第一时间将停电时间和恢复供电时间等情况告知办公室和相关管理人员,并发布校园网网络中断通知。
(2)值班人员做好停电来电安排。
2.突发停电
(1)在突发停电情况下,发现者应第一时间通知值班人员马上到场;
(2)值班人员应立即将电源切换至备用电源,并联系后勤服务中心或电工,确认是内部故障停电还是外部停电,将停电时间和恢复供电时间记录下来,并将结果告知网络管理中心负责人。
n若确认为外部突发停电时:
①如果停电时间在两个小时以内,密切关注UPS的负载情况及剩余供电时间;
②如果停电时间在两个小时及以上,值班人员通知办公室,由办公室发布校园网中断通知;
③值班人员关闭除WWW、WWW2、WWW3、DNS1、DNS2、邮件、颍川弦歌外的其它服务器和备用核心交换机;
④值班人员查看UPS持续时间;如果UPS剩余电量仍然无法坚持到恢复供电时间,关闭除路由器外的其他交换机和服务器,并切断这些设备的电源;
⑤值班人员再次查看UPS持续时间;如果UPS剩余电量仍然无法坚持到恢复供电时间,关闭路由器和光放大器,并切断电源;
⑥关闭UPS所有开关。
n当判断为内部(楼内)故障突发停电时:
①值班人员应在第一时间对故障原因进行排查,如判断是一楼电源房供电问题,应立即报修,并把UPS市电切断,改为UPS供电;如判断是机房内部故障导致停电的,应在第一时间切断机房电源和UPS供电,并通知后勤服务中心电工到机房排查;
②如发现有火灾迹象,先关闭中心机房西墙配电柜所有开关,保障设备安全;
③值班人员停电期间加强巡逻,排除隐患。
3.来电处理流程
(1)打开UPS电源市电开关。
(2)打开路由电源、光放大器电源、核心交换机电源。
(3)打开两台汇聚交换机电源、所有服务器电源。
(4)测试教育网线路、运营商线路是否畅通。
(5)测试首页、新闻网、www2、www3、教务系统、招生就业网站、颖川弦歌网站等能否正常访问。
(十一)关键人员不在岗的紧急处置措施
1.对于关键岗位平时应做好人员储备,确保一项工作至少有两人能熟练操作。
2.一旦发生关键人员不在岗的情况,首先应向值班领导汇报情况。
3.经值班领导批准后,由备用人员上岗操作。
4.如果备用人员无法上岗,请求上级单位支援或要求关键人员立刻返岗。
三、网络安全事故发生后的行动指南
1.确保学校公网连接和WEB网站信息安全为首要任务。迅速发出安全警报,所有相关人员集中进行事故分析,确定处理方案。
2.确保校内其它接入设备的信息安全:经过分析排查,可以迅速关闭、切断其他不安全接入设备的所有网络连接,防止滋生其他接入设备的安全事故。
3.分析网络现状,确定故障来源:使用各种网络管理工具,迅速确定故障源,按相关程序进行处理。
4.故障源处理完成后,逐步恢复网络运行,监控故障源是否仍然存在。
5.针对此次安全事件,进一步确定相关安全措施,总结经验,加强防范。
6.从事件发生到处理完成的整个过程,必须及时向领导小组组长汇报,听从安排,注意做好保密工作。
7.事后迅速查清事件发生原因,查明责任人,并报领导小组,根据责任情况进行处理。
校园网络安全应急预案3为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行,最大限度地减少损失,根据互联网网络安全相关条例及徐汇区教育信息中心工作要求,结合我校校园网工作实际,特制定本预案。
一、应急机构组成1、领导小组及职责
组长:马卫东
副组长:杨海涛
成员:王春凤、江静虹、俞莹、范显涛
主要职责:
(1)加强领导,健全组织,强化工作职责,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
(2)充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育,组织、指导全校网络安全常识的普及教育,广泛开展网络安全和有关技能训练,不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
(3)认真搞好各项物资保障,严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备,落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资,强化管理,使之保持良好工作状态。
(4)采取一切必要手段,组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作,把不良影响与损失降到最低点。
(5)调动一切积极因素,全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。
2、网站不良信息事故处理行动小组及职责
组长:江静虹
成员:姚雪青、卢婷芳
主要职责:
(1)一旦发现学校网站上出现不良信息(或者被黑客攻击修改了网页),立刻关闭网站。
(2)备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。
(3)打印不良信息页面留存。
(4)完全隔离出现不良信息的目录,使其不能再被访问。
(5)删除不良信息,并清查整个网站所有内容,确保没有任何不良信息,重新开通网站服务,并测试网站运行。
(6)修改该目录名,对该目录进行安全性检测,升级安全级别,升级程序,去除不安全隐患,关闭不安全栏目,重新开放该目录的网络连接,并进行测试,正常后,重新修改该目录的上级链接。
(7)全面查对HTTP日志,防火墙网络连接日志,确定该不良信息的源IP地址,如果来自校内,则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件,立刻向领导小组组长汇报,并协助向公安机关报案。
(8)从事故一发生到处理事件的整个过程,必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
3、网络恶意攻击事故处理行动小组及职责
组长:俞莹
成员:陈帅奇、陈洁
主要职责:
(1)发现出现网络恶意攻击,立刻确定该攻击来自校内还是校外;受攻击的设备有哪些;影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果,判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接,以保护重要数据及信息;
(2)如果攻击来自校外,立刻从防火墙中查出对IP地址并过滤,同时对防火墙设置对此类攻击的过滤,并视情况严重程度决定是否报警。
(3)如果攻击来自校内,立刻确定攻击源,查出该攻击出自哪台交换机,出自哪台电脑,出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场,关闭该计算机网络连接,并立刻对该计算机进行分析处理,确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。
(4)重新启动该电脑所连接的网络设备,直至完全恢复网络通信。
(5)对该电脑进行分析,清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件,测试运行该电脑5小时以上,并同时进行监控,无问题后归还该电脑。
(6)从事故一发生到处理事件的整个过程,必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
4、学校重大事件网络安全处理小组:
组长:范显涛
成员:孙鑫、陈帅奇
主要职责:
(1)对学校重大事件(如校庆、评估等对网络安全有特别要求的事件)进行评估、确定所需的网络设备及环境。
(2)关闭其它与该网络相连,有可能对该网络造成不利影响的一切网络设备及计算机设备,保障该网络的畅通。
(3)对重要网络设备提供备份,出现问题需尽快更换设备。
(4)对外网连接进行监控,清除非法连接,出现重大问题立刻向上级部门求救。
(5)事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境,以及可能出现的事故及影响,在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。
5、通讯联络小组及职责
组长:王春凤
成员:孙鑫、陈洁
主要职责:迅速与学校领导、各相关处室以及相关部门取得联系,引导人员和设施进入事件地;联络有关部门、个人,组织调遣人员;负责对上、对外联系及报告工作。
二、应急行动
1、领导小组依法发布有关消息和警报,全面组织各项网络安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
2、组织有关人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查,封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机3、设备的管理,加强对学校网络的使用者(学生和教师)的网络安全教育。
4、加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护,确保正常的运行软件硬件环境。
5、加强各类值班值勤,保持通讯畅通,及时掌握学校情况,全力维护正常教学、工作和生活秩序。
6、按预案落实各项物资准备。
三、网络安全事故发生后有关行动
1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴本级指挥所,各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。
2、各级领导小组在上级统一组织指挥下,迅速组织本级抢险防护。
(1)确保WEB网站信息安全为首要任务,保证学校公网连接。迅速发出紧急警报,所有相关成员集中进行事故分析,确定处理方案。
(2)确保校内其它接入设备的信息安全:经过分析,可以迅速关闭、切断其他接入设备的所有网络连接,防止滋生其他接入设备的安全事故。
(3)分析网络,确定事故源,按相关程序进行处理。
(4)事故源处理完成后,逐步恢复网络运行,监控事故源是否仍然存在。
(5)针对此次事故,进一步确定相关安全措施、总结经验,加强防范从事故一发生到处理的整个过程,必须及时向领导小组组长汇报,听从安排,注意做好保密工作。
3、积极做好广大师生的思想宣传教育工作,迅速恢复正常秩序,全力维护校园网安全稳定。
4、迅速了解和掌握事故情况,及时汇总上报。
5、事后迅速查清事件发生原因,查明责任人,并报领导小组根据责任情况进行处理。
四、其他
1、在应急行动中,各部门要密切配合,服从指挥,确保政令畅通和各项工作的落实。
2、各部门应根据本预案,结合本部门实际情况,认真制定本部门的应急预案,并切实落实各项组织措施。
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