病人对医生的感谢信(共15篇)
尊敬的孙国安教授及国安医院院领导: 您们好!我是一名来自日本的脑瘫患儿的家属,我叫佐藤顺子。我有一个3岁大的儿子,出生的时候因为宫内缺氧,孩子出生以后发育的不正常,1岁多以后也不会走路,不会讲话,在日本和美国跑了好多医院,均确诊为脑瘫,通过多种途径希望能够得到有助于病人恢复方法,但多数医院对这种脑瘫患者只有进行康复锻炼,2年过去了,孩子也没有多大改变。在此过程中,我发现很多医生缺少应有的职业道德,大多都是草草几句,敷衍了事。由于我们基本对这方面的专业知识都不了解,也不敢盲目用药,那时我们家属的心情真是难以用言语表达。在朋友的介绍下,我们来到威海国安医院,见到了孙国安教授,并详细听取了孙国安教授介绍的分离型大脑起搏器,孙教授针对我提出的种种问题和困惑一一给予耐心解答,不仅仅用专业知识,更用一颗乐于助人、崇高的职业道德感动了我们的心。使我们对病人的恢复治疗重新燃起了信心。孙教授给予我们的无微不至的帮助让我们觉得即使在物质化的今天,依然有许多愿意帮助普通百姓的白衣天使。对于孙教授的帮助,作为病人家属的我们一直想通过一些方式表达我们的感谢,可每次孙教授都婉言谢绝了。我们觉得像孙国安教授这样依然坚守职业道德、不为名利而真心帮助病人的医生实在太少了。在此,我代表我们全家人感谢孙教授,更要感谢贵院领导,感谢贵院领导开通网上咨询这个媒介,可以让全世界更多的朋友找到一种寻求帮助的途径,虽然这可能没有经济上的切实利益,但我相信这赢得了所有病人的口碑,赢得了病人家属的心。贵院领导才真正践行了什么叫全心全意为人民服务。感谢贵院领导培养出了这么好的医生。我代表全家对您及更多像孙教授一样的好医生表示最真挚的感谢。由于我们已经回国,特此寄去这封感谢信以表达我们的心情,祝贵院院领导及全院人员工作顺利,身体健康,万事如意。再次祝您及全院人员身体健康、工作顺利。
1 研究方法与内容
1.1 问卷调查表设计
医务人员新技术满意度调查表设计内容分为5个维度,即对肺结核病人接受新技术服药管理的有效性、可行性、依从性、方便性和隐私性,每个维度设2~8个题项。新技术项目采用4个不同技术组合进行肺结核病人服药管理,故分别设计4个组别的问卷表,其题项数量也不同。规则组为25个题项,电子提醒药盒组为22个题项,手机提醒组为26个题项,手机+药盒提醒组为28个题项。每个题项均设1~5个等级,满意程度由低至高。
1.2 调查现场组织与调查对象
复旦大学项目组成员对江苏省、黑龙江省、重庆市和湖南省4个省、市中选择4个项目组别共16个区、县进行结核病防治医务人员问卷调查,共收集调查表491份。
1.3 信效度分析方法
信度分析采用克朗巴赫(Cronbach)α系数检验问卷量表内部一致性信度;效度分析采用KMO(Kaiser-meyer-olkin)检验方法进行问卷量表的结构效度分析。
1.4 资料整理
运用Epi data 3.1对资料进行录入,采用SPSS 16.0进行数据统计分析。
2 结果
2.1 问卷调查表有效情况
491份医务人员满意度问卷调查表,经审核有效问卷表为475份,有效率为96.7%。其中4个组别问卷调查表规划组收集110份,有效表为108份(98.2%);电子提醒药盒组收集138份,有效表为132份(95.7%);手机提醒组收集133份,有效表为123份(92.5%);手机+药盒提醒组收集120份,有效表为112份(93.3%)。
2.2 规划组问卷表的信效度
2.2.1 信度分析。
用克朗巴赫α系数计算规划组问卷量表总的内部一致性,其结果α=0.88。量表25个题项中,删除任何一个题项后,克朗巴赫α系数均变化微小,其值为0.864~0.885,反映该量表总体内部一致性较好。
2.2.2 效度分析。
规划组问卷调查表结构效度分析结果反映KMO值等于0.896,表示因素分析适切性良好,该组医生满意度问卷量表适合进行因素分析。Bartlett球形检验近似卡方分布为656.249,自由度为105,显著性概率值P<0.05,达到显著水平,拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设,表示该量表25个题项变量有共同因素存在,数据资料适合进行因素分析。
采用主成分分析法,转轴后3个共同因素平方和负荷量见表1,3个因素转轴后的特征值分别为6.068、1.358和1.131,联合解释变量为57.042%。3个因素解释为管理方式效果、知识传播效果以及对医生激励效果。每个条目都在其中一个公共因子上有较高负荷值(>0.4)。
2.3 电子提醒药盒组问卷表的信效度
2.3.1 信度分析。
用克朗巴赫系数分析电子提醒药盒组医生满意度量表总的内部一致性,其结果α系数为0.810,在该量表22个题项中,删除任何一个题项后,克朗巴赫α系数均变化微小,其值为0.787~0.819。
2.3.2 效度分析。
电子提醒药盒组问卷调查表结构效度分析结果反映,KMO值等于0.896,表示因素分析适切性适中,即该组医生满意度量表适合进行因素分析;Bartlett球形检验近似卡方分布642.847,自由度为136,显著性概率值P<0.05,达到显著水平,拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设,表示电子提醒药盒组医务人员满意度问卷表的22个题项变量有共同因素存在,数据资料适合进行因素分析。
采用主成分分析法,转轴后5个共同因素平方和负荷量见表2。5个因素转轴后的特征值分别为4.770、1.468、1.349、1.266和1.077,联合解释变量为58.415%。5个因素的解释为新模式的效果、知识传播效果、乡村医师的执行程度、上门访视效果以及对医生激励效果。每个条目都在其中一个公共因子上有较高负荷值(>0.4)。
2.4 手机提醒组问卷表的信效度
2.4.1 信度分析。
采用克朗巴赫系数分析手机提醒组医生满意度问卷表总的内部一致性,其结果α=0.852,在该量表26个题项中,删除任何一个题项后,克朗巴赫α系数均变化微小,其值为0.840~0.850。
2.4.2 效度分析。
手机提醒组医生满意度问卷表结构效度分析结果反映,KMO值等于0.852,表示因素分析适切性良好,即满意度量表适合进行因素分析;Bartlett球形检验近似卡方分布754.473,自由度为136,显著性概率值P<0.05,达到显著水平,拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设,表示满意度量表的26个题项变量有共同因素存在,数据资料适合进行因素分析。
采用主成分分析法,转轴后5个共同因素平方和负荷量见表3。5个因素转轴后的特征值分别为5.488、1.858、1.416、1.181和1.037,联合解释变量为64.580%。5个因素的解释为患者治疗依从性、新模式效果、知识传播效果、上门访视效果以及对医生激励效果。每个条目都在其中一个公共因子上有较高负荷值(>0.4)。
2.5 手机+药盒提醒组问卷表的信效度分析
2.5.1 信度分析。
手机+药盒提醒组医生满意度问卷量表经克朗巴赫系数内部一致性分析,α=0.820,在28个题项中,删除任何一个题项后,克朗巴赫α系数均变化微小,其值为0.800~0.833。
2.5.2 效度分析。
该组问卷表结构效度分析结果反映,KMO值等于0.795,表示因素分析适切性适中且接近良好,即满意度量表适合进行因素分析;Bartlett球形检验近似卡方分布611.260,自由度为136,显著性概率值P<0.05,达到显著水平,拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设,表示满意度量表的28个题项变量有共同因素存在,数据资料适合进行因素分析。
采用主成分分析法,转轴后5个共同因素平方和负荷量见表4,5个因素转轴后的特征值分别为5.488、1.858、1.416、1.181和1.037,联合解释变量为64.580%。5个因素的解释为新模式效果、乡村医师执行程度、知识传播效果、上门访视效果以及对医生激励效果。每个条目都在其中一个公共因子上有较高负荷值(>0.4)。
3 结论
3.1 4组医务人员满意度问卷表信度都非常好
信度[2](reliability)反映调查对象填写调查问卷的可信程度,即是随便填写的(包括由于对问题不理解而随便填写的情况),还是认真填写的。本研究使用内部一致性信度(internal consistency reliability)来分析4个项目组医务人员满意度问卷表的信度。对问卷表每个概念的测量需要用一系列的条目,因而根据这些条目之间的相关性可以评价信度。学者DeVellis(1991年)认为:0.60~0.65(最好不要);0.65~0.70(最小可接受值);0.70~0.80(相当好);0.80~0.90(非常好),一般要求问卷的α系数大于0.80。本研究的4组医务人员满意度问卷调查表其α系数均大于0.80,说明本项目设计的4份医务人员“结核病人服药管理新技术满意度问卷调查表”的内部一致性均非常好。
3.2 4组医务人员满意度问卷均适合进行因素分析
结构效度[3](construct validity),指问卷表所能衡量到理论上期望的特征的程度,即问卷表所要测量的概念能显示出科学的意义并符合理论上的设想。它是通过与理论假设相比较来检验的,根据理论推测的“结构”与具体行为和现象间的关系,判断测量该“结构”的问卷,能否反映此种联系。评价某调查问卷的结构效度首先要进行因子分析适合性的评估,以确定所获得的资料是否适合进行因子分析。一般采用KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)检验来进行适合性分析,KMO越大,则所有变量之间的简单相关系数平方和远大于偏相关系数平方和,因此,越适合于作因子分析。Kaiser(1974)指出当KMO值<0.5时不适合进行因子分析;当KMO值>0.80,表示题项变量的关系是良好的;KMO值>0.9时,则非常适合进行因子分析。本项目设计的4份问卷调查表的KMO值均接近或高于0.80,表明适合进行因子分析。同时,4组问卷的Bartlett球形检验均拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设,表明各题项变量有共同因素存在,数据资料适合进行因素分析。确定4组问卷表适合进行因子后,采用主成分分析法对其进行因子分析,根据实际情况提取公共因子。每个题项在其中一个公共因子负荷值均>0.4,说明与领域的关系越密切。4份问卷提取的因子的贡献率均超过50%,说明提取的因子能解释条目50%以上的变异,包含了大部分的信息量。
本项目设计的4个组别医务人员“结核病人服药管理新技术满意度问卷表”符合结构效度标准要求,即公共因子与问卷设计时的结构假设的组成领域相符[4]。本研究结构效度分析结果反映的管理模式效果、病人依从性、知识传播效果、上门访视效果和医生激励效果等满意度的公共因子与问卷调查表设计初衷基本相类似。
参考文献
[1]武桂英,龚幼龙,赵丰曾,等.涂阴肺结核病首诊监督负责制管理的可行性研究[J].中华医院管理杂志,2008,24(4):224-228.
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[3]王业钊,孙荣国,周瑞敏,等.大型综合医院医疗服务满意度问卷的信效度分析[J].西南民族大学学报(自然科学版),2009,35(4):796-799.
医疗行为目前被认为是一项服务,但它是一项很特殊的服务,涉及健康和生命!与其他服务行业标榜“顾客是上帝”不同,在医疗行为中,病人不是医生的上帝,医生也非病人的救星,医生和患者之间是平等的,需要相互尊重。而在最初的医患交流中,只有病人感觉受到了尊重,才能建立对医生的信任。我作为有20多年临床经验的妇科肿瘤医生,在此谈谈医患交流中的几点细节。
给予病人简短的问候
通常而言,门诊病人进入诊室后,不管我手头有多忙,不管前一个病人的问题多令我狼狈和局促,我的第一句话都会是:“您好!请坐!”——一句很简短却很重要的话!在西方发达国家的医院,如果患者第一次就诊,医生会很正式地和患者打招呼,在妇产科通常都是以某某女士尊称。如果是复诊患者,场面则比较轻松或者说壮观,通常会握手甚至拥抱!国内公立医院的普通门诊条件差,病人太多,于是一些时候这句问候语被省掉了。但是设想一下,病人千辛万苦挂上号,被叫进诊室后医生连一句问候和请坐都没有,可能会无所适从。短短的一句问候,会在第一时间让患者感觉自己作为人,受到了医生的尊重。
进行一场专注的交流
眼睛是心灵的窗户,人的所思所想、喜怒哀乐都会体现在眼神中。有的医生(尤其是一些年资较低需要自己写病历的医生)工作量太大,有时候只顾埋头写记录,询问病情时都顾不上抬头看患者一眼。尽管作为医生,是出于尽可能为更多患者服务的无奈之举,但作为患者,则会有被忽视和轻视的感觉。所以,在与病人交流时,我一定会注视患者的眼睛,让患者感受到直接的面对面交流。
接诊过程中除非特别必须,我不会接听电话。如果是病房或手术室的紧急电话,我会先向病人简短道歉,然后尽可能迅速结束通话。我不会在病人面前讨论周末出游、买房买车、买基金股票等问题。因为我清楚,如果我饶有兴致地长时间接听这类电话,回头和病人讨论病情表现出仓促和不耐烦,病人就会觉得自己的人、自己的病都没有受到重视,远远不如电话中的话题让医生感兴趣。
交流过程中,如果患者是良性疾病,或者我认为病情很轻,我会表现出轻松,甚至开上一句玩笑。如果是恶性肿瘤,或者我认为病情很重,我会表现出严肃和同情。但无论如何,我希望患者感受到我对她的关切、倾听和思考。专注的交流,是对交流双方的尊重。
优先讨论重要的问题
问候之后,和很多医生一样,我提出的第一个问题就是“您哪儿不舒服?”。患者的回答正是病历记录中的患者主诉,即患者这次就诊希望解决的主要问题。有些医生由于种种原因询问病史的时候采取查户口的方式。例如,在接诊妇产科病人时,边问边记录患者姓名、年龄、孕产次、避孕方式、末次月经,等等。这些问题对于疾病的诊断和治疗不是不重要,但可以留出空档,稍后再问。设想一下,病人千里迢迢、排队挂号、排队候诊,终于见到医生后,第一想法是什么?当然是想告诉医生自己的病情,希望得到明确的诊断和有效的治疗!如果按病历记录需要的顺序询问而总不首先进入正题,患者可能会逐渐急躁。而且在患者看来,有些信息对于诊断并不重要,也不想让人知道。因此,优先关注患者的主要诉求,再选择时机补充询问基本资料,是对患者就诊目的的尊重——是来看病的,不是来受审的。
避免不堪和隐私泄露
患者的很多资料都是属于隐私,尤其在妇产科、男性学、心理医学科。这些科室的病人中,很多信息涉及个人生活、性和感情,是极端隐秘的,患者可能一辈子都不愿意与旁人甚至亲人提起,仅仅出于诊治疾病的需要和对医生的信任,才毫无保留地告诉医生。医生没有权利故意或无意泄露患者隐私。在门诊与病人交流中,要保护患者隐私,尊重患者的历史。
例如我在接诊不孕症患者时,需要知道她以前是否曾经怀孕,这涉及到原发性不孕(从来没有怀过孕)与继发性不孕的鉴别诊断。提问时需要注意技巧,最好让陪同她的男性暂时回避。如果伴侣回避后患者说怀过孕,但与目前伴侣没有关系,我会询问能否在病历本上如实记录怀孕次数。如果患者回答为“否”,我会在孕次一栏中用某种方式标记。有时患者不让伴侣回避,但随后独自返回告诉真实情况。实际上,从她回答问题时的某些犹豫中我通常已经知晓答案,但不必说破。每个人都有历史,不能因为看一次病而毁掉一个家庭。我要尊重的,首先是我服务的患者,其次才是她的伴侣,也算两利相权取其重吧。
“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰”。这是美国医生特鲁多说过的话,明确了医学的人文性,也体现了医学的局限性。但是,面对晚期恶性肿瘤患者,治愈已经不可能,帮助也很有限,甚至连安慰也是苍白的时候,医生唯一能表达的,或许就是尊重!郎景和院士有句名言:医生给病人的第一张处方是关爱。我斗胆引申:医生给病人的第一份服务是尊重。我作为妇科肿瘤医生,需要对女性作为人、作为病人、作为有社会关系的人表示尊重——尊重她的人格、尊重她的倾诉、尊重她的要求、尊重她的历史!这其实也是“关爱”的内容。以此为开端,才更有利于建立健康的医患关系,顺利地进行疾病的治疗。
我始终相信,很多时候,不是医生不想尊重病人,而是没有时间、没有条件表达出尊重——一小时接诊两个病人和一小时接诊10个病人,医生和患者的感觉都会完全不同。若医者继续被某些不良媒体无情妖魔化,医者知识价值不能通过诚实劳动体现,三级医疗体系不能建立,大医院门诊如菜市场般混乱,仅仅依靠医者的人文努力来改善医患关系,是很困难的。更需要政策的支持和国家的投入,需要有責任的媒体正确的舆论引导,需要公众对医学复杂性和局限性的理解……
(编辑 林 妙)
“人赞回春手,医传盖世功”,是您给了我第二次生命;是您给了我活下去的勇气;是您让我在绝望之中,燃起了新生的希望。我是您救治过无数癌症患者中的一位病人,家住丰县赵庄乡的陈双闲,不知您是否还记得?
在201X年12月左右,我时不时就会感到前胸发闷、胸两边儿疼痛,刚开始疼痛也不是太强烈,自己也还能忍受,我以为是平时干活累的,歇几天就过来了,也没有太放在心上,更没有告知家里人。过了一段时间,疼痛由间断性的隐痛,发展为持续性的阵痛,实在是忍受不了了,我就让老伴带着我到县医院检查。
检查结果显示是肺癌晚期,当医生告诉老伴这个结果后,他一下就蒙了,不知道该怎么办?他怕我担心,怕我接受不了这个结果,怕我一时想不开...一直不告诉我是怎么回事,只是对我说“医生说了没有多大事,只是长了一个瘤子,动手术割了就好了”,我怀着将信将疑的态度,就住院准备接受手术了。
当我接受过手术治疗,准备回家静养等待康复时,医生又让我进行放疗,我说:“我不是长了一个瘤子吗?怎么还需要进行放疗?”医生说:“你现在已经是肺癌晚期了,以后不仅要接受放疗,陆续还有化疗呢”当我听到这句话时,我瞬间觉得天塌了,我的生命到头了。
因为我们村就有一位肺癌晚期的病人,听说在接受各种治疗后,罪也没少受,钱也没少花,最后还是走了。我该怎么办呢?记得当晚,我和老伴都没有睡,真的是不知道路在何方?生命在什么时候会终结?
我有一个儿子,在省会郑州工作,在我住院期间,他就不断鼓励我坚持下去,全家即使债台高筑也不放弃任何能够治愈的希望。在此期间,我又接受了一个疗程的放疗,但随着放疗次数的增加,我感觉自己的身体不但没有好转,反而大不如从前,东西吃了就吐,还经常出现恶心、头晕、失眠等症状。
老伴对我说,他看着我难受痛苦的样子,心理真不是滋味,还不如让他来替我受罪呢!听到他说这话,我的心都酸了。
由于平时我由老伴照顾,为了不影响儿子工作,我就没有让他回来。儿子打来电话,询问我的病情如何。他告诉老伴,他们单位有一位同事的父亲,也是得了肺癌晚期,他们没有进行手术和放化疗,而是在郑州市区一家中医肿瘤医院,接受中医治疗。现在同事的父亲和正常人一样,完全看不出是肺癌晚期患者。儿子说,他已经向同事要了医院地址,要陪我去这家中医肿瘤医院看看。
我在家人的陪伴下,来到了郑州希福中医肿瘤医院。刚进医院,就看到医院里到处都是患者及家属,墙上也挂满了不同地方病人送的锦旗。
儿子说,您看这家医院这么多人,治疗效果应该不错,我们一家人瞬间感觉到了生的希望!通过预约、排队,终于见到了您--袁院长。我这辈子都不会忘记,您当时询问我病情时的情景,您没有什么医生架子,有的只是对病人的关怀。
“你的病情虽然已经发展到晚期,但并不意味着被判了死刑,通过手术和放疗,不但没有控制住病情,反而给我的身体造成了二次伤害,前期应该通过中药调理,恢复增强免疫功能,然后再控制病情,逐渐康复”您这样安慰我。我们觉得袁院长对病情的分析比较透彻,能够抓住关键,经过和家人的商量,当天我们就拿了一小疗程的药,决定回家服用试试。
刚开始服用的前三天,效果不是太明显,没有任何反应。老伴说是不是不行,是药三分毒,非得让暂停服用。我说别人都行,为什么我没有任何效果呢?是不是中医药效慢,急不得啊?
老伴拗不过我,我又坚持服用了两天,功夫不负有心人,到了第六天,我感觉精神好了很多,身体也轻松了,疼痛也减轻了。随后,我又吃药三个月,然后到我们县医院进行检查,发现我体内的癌细胞已经没有了,癌肿也消失了一大半,连医院的大夫都惊呼不可思议。
家人见我病情得到控制,又特意给我拿了几个疗程的中药,现在我不但可以做一些家务,还能接小孙子上下学。我对别人说我得了癌症,根本就没有人相信。很难想象如果不是儿子建议选择中医治疗,会出现什么样的结果。是袁院长您拯救了我,是袁院长您给了我第二次生命!在这里,我只能通过这封真情实意的信件,向您表示感谢!希望您,身体健康,长命百岁!
此致
敬礼!
_X
尊敬的金阳医院外二室全体医护人员:
我父因膀胱占位于2月9日住进贵院,如今父亲的病已基本痊愈。在这短短的十多天里,是你们用救死扶伤的精神、高尚的职业道德以及精湛的医疗技术为父亲治疗疾病,为此,我代表全家由衷地向你们表示崇高的敬意和真诚的感谢!
在这里,我亲眼目睹:王也刘、刘志明二位主任每天都到父亲病床前查看病情,嘘寒问暖;主治医生宗德林、何翔亲自诊治、手术,时刻关心病情;护士长王莉及护士每天的查床问候,精心照顾,为父亲整理床铺,修剪指甲。这些无微不至的关心体现出外二室领导及全体人员对病人高度尽职尽责、尽心尽力的品德。在这里,我看到的是微笑,听到的是安慰,感到的是满意。如果说白衣天使应该是受人尊重的话,那么,对我和我全家来说,外二室的白衣天使们更值得感恩和铭记。
衷心祝愿外二室全体工作人员工作愉快!一身平安!
患者梁启成之子:梁志荣
您们好!我是一内科7床病人戴启全,今年76岁,20xx年5曰15日我突然犯病在贵院贵科治疗,贵科的医生、护士们在我心里留下了深刻的记忆和美好的印象。
发病之时,由于头昏脑胀,身体不听使唤,担心治愈不好,落下后遗症,会把老伴的身体拖垮,当时心里焦急万分。我的主管医生是幺蕊大夫,她当时就微笑着安慰我说,治好您的病我们是有信心和把握的,听了幺医生的话,我们紧张地情绪放松了许多。在各项检查结果出来后,她告诉我得的病是轻微脑血栓,并且非常耐心地做我的工作,让我不要想得太多,积极配合治疗,不会有什么后遗症的。经过近半个月的治疗,我的病情越来越好转。幺医生交待病情不仅详细认真,特别是亲人般的语气,家庭般的关怀更让我深受感动。尤其是我出院后,幺医生还把各种药的用药次数、剂量、注意事项等写在一张纸上,并反复叮嘱不厌其烦,说心里话,患者就需要这样的医生!
科室张翠云主任亲自到我床前查体诊病,我们病人几乎每天都能看到张主任忙碌的身影,而且她对每个患者都是那么亲切周到。科内有一支非常好的护理队伍,尤其是张静护士长,每天都要带着护士们一个病室一个病室的查房,一个病人一个病人的问寒问暖,在查房时她们脸上总是挂着微笑,告诉家属如何进行护理,告诉病人饮食注意事项,等等,虽然是简单平淡的几句话却让我们心中感觉很温暖。
一内科从科室主任、护士长到一般医护人员每个人都是那么和蔼可亲。在工人医院让我们患者有一种医护人员不是亲人胜似亲人,住院科室不是家庭胜似家庭的感觉。怪不得人们都说,如今的工人医院可不是过去的医院了,这里完全变了,变得更贴近百姓,更贴近患者,使大家自觉不自觉地产生了有病就去工人医院就医的惯性思维。
现在我正处于恢复阶段,经过近半个月的治疗,不仅我的脑血栓病治愈了,而且还发现了我原来一直不知道的血糖高、尿酸高、心肌缺血等毛病,在住院期间都得到了很好的调理,恢复的进度让人像感受奇迹出现一般令人兴奋。而且我常听到同一病室的病友及家属对工人医院、对内科的高度评价,我也确实感同身受。又联想到去年老伴到手足外科住院,为答谢马秀军主任,我特意塞给主任红包,不曾想由李艳玲护士长出面将钱交到收款处成为住院费用的一部分。大家从许许多多的大事小情上看到并感受到了整个工人医院高尚的医德和纯正的医风,从她们身上我们清楚地看到了工人医院更美好的未来。
在这里我们感受到了关爱与奉献,感动病患、感动家属、温暖人心。在此,我们要向张翠云主任、张静护士长,特别是幺蕊医生及其他医护人员道一声谢谢!我们的心中充满了感激之情,真心感谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利,合家幸福!
工人医院让我们众多的患者重拾信心!让绝望中的患者看到希望,重获新生、享受美好的生活。再一次代表全家衷心地感谢你们,同时也感谢工人医院所有的医护人员,感谢培育出这样一支过硬的医护人员队伍的医院领导。
xx
有一位神经病医院的医生问患者:“如果我把你的一只耳朵割掉,会怎么样?”
那位患者回答:“我会听不到。”
医生听了:“嗯,嗯,对!”
医生又问道:“如果我把你另一只耳朵也割掉,又会怎么样?”
那位患者回答:“那我会看不到。”
医生开始紧张了:“怎么会看不到啊?”
患者回答:“因为眼镜会掉下来。”
蓄医生
丽丽在一家大公司当财务总监,风华正茂,事业有成。照理说,这本该高兴。但放屁的毛病最近有加剧的趋势,丽丽甚是苦恼。最后决定去看医生。
“医生,我的毛病越来越难控制了,电梯里放过、宴会上放过、记者招待会上放过、董事会上放过……基本上是一有就放,很难憋住。医生,你一定要帮帮我!”丽丽向医生诉苦道。
“你周围的人一般有什么反应?”医生问道。
“对了,忘了告诉你,我真是幸运得很哩,虽然经常在人多的场合放,但又没有声音,又没有味道……实话对你说吧,我刚刚放了一个,你没有听到声音吧?也没有闻到味道吧?哎哟,不好意思,说来就来,又来了一个,不过没有关系的。”丽丽红着脸解释道。
听完后,医生飞快地写了个处方递给丽丽。
“咦?你开的怎么是滴鼻剂?我需要这个吗?”丽丽看了处方后疑惑地问道。
“是的,首先我得治好你的鼻子,然后是耳朵,最后治你多屁的毛病……明白我的意思吧。”医生有些窒息地答道。
王太太,麻烦你给我一杯水
小明是个很小的小孩。有一天晚上,他一直哭着叫妈妈帮他做事,可是小明的妈妈好想睡觉。于是,她就很生气地对小明说:“不要再叫我妈,不然我就不认你了。”
但是,小明现在很想喝水,可又不能叫妈妈了。所以,小明就很胆怯地说:“王太太。麻烦你给我一杯水。”
看看有多少人病好了
有一家精神病医院。一天,院长想看看有多少人病好了,就让护士在墙上画了扇大门。只见一个个病人都疯了似的往墙上撞。院长很失望,忽然他看见只有一位病人无动于衷。院长很高兴,忙跑过去问他:“难道你不想跟他们出去?”
致医生的感谢信
我叫XXX,本年XX岁,患XXX病,在XX年X月X日,经XX医院xxx诊断:xxxxxx(你的症状)当时听说贵医院在阵地方很有声望,所以就近来了贵医院看病。
我年龄大了,子女们都有家,工作忙,他们很孝敬,天天照顾我,但我感到精神压力很大,希望能早日康复,减轻子女负担。现经你们xx医院,xx科xx医师的治疗及服了XX药后,病情大有好转:人感到头脑清醒,胃口也好多了,走路脚步稳了,再加XXX医师工作承担责任,热情,耐心地给我看病,使我更加有了信心,现我自己一个人可以走到贵医院来了。
为此,特意万分感谢你们XX医院XX科XX医师!
病人 XXX
致医生的感谢信
尊敬的刘主任您好:
我是唐山的白癜风患者小鹏的父亲,我家小鹏在您们医院治疗了八个多月就治好了白癜风。由于我们家孩子是采用的“改善皮下微循环,激活表皮黑色素”的疗法来治疗的,所以并不需要长期住院。致医生的感谢信致医生的感谢信。
但是每次我带孩子来检查或是拿药都会受到医生和护士的热情帮助,并且每次他们都会热心的帮助我儿子解决一些心理问题,减轻他的心理压力,为了感谢他们我也曾在一次过来给孩子检查的时候给他们带了些水果过来,但是他们说什么也不收,说是让我拿回去给小鹏吃。我实在是留不下就有拿了回来。
#from 致医生的感谢信来自 end#
但是我实在是想感谢他们,却又不知道(写给医生的感谢信)怎么办,所以我想写这封感谢信感谢他们,也希望您能对他们提出表扬,我想这也许也是一种对他们表达感谢的方法吧。同时我也特别的感谢您,是您用您的高超医术治好了我儿子的白癜风让他重新恢复了健康。致医生的感谢信文章致医生的感谢信出自,此链接!。
最后,祝贵院能为更多的白癜风患者解除病痛,带来健康,也祝刘主任身体健康,感谢你们为患者带来健康的皮肤和灿烂的笑容!
致医生的感谢信
**医院全体医务人员: 你们好!
我是贵院的一名病人,因为得了宫颈糜烂入院治疗。开始听朋友说宫颈糜烂是小事,不用治疗。但是随着我越来越不舒服,入院治疗。
入院后听医生讲解后我才知道宫颈糜烂的严重性,放任不管不仅容易引起妇科病,严重的还可能导致不孕。和老公结婚三年了,正想要个孩子,这个时候很重要。在治病期间,医务人员的照顾让我的病很快有了好转。致医生的感谢信感谢信。
第一人民医院领导:
您们好!
我是眼科三楼32床病人XX的家属,2011年12曰11日由于工作事故在贵院贵科治疗,治疗期间,贵科的医生、护士们在我心里留下了深刻的记忆和感受。
入院当天,有一枚约2*2*1.8厘米的铁块弹入石磊眼球内,情况非常糟糕,感觉能保住的眼球希望非常渺茫。家人赶到后,万分焦急。由于正值周日,家人的第一想法就是:星期天找不到好医生,这下糟糕了。当时我们完全不知道眼前就是大名鼎鼎的蔡主任,在与家人交流病情后从蔡主任坚定的语气以及果断的处理措施让我们放了一半的心。由于当天正值周日,缺少手术的助手,蔡主任立刻打电话给助手,这位医务人员就立刻从家里赶到医院来配合手术,使手术顺利进行。虽然我们不知道这位医务人员的姓名,但是他(她)的行动让我们感动。手术后,蔡主任用形象的比喻让我们了解手术的情况,把取出的异物给了我们,一枚约2*2*1.8厘米的铁块,简直令人难以置信,同时告诉我们保住眼球的可能性是70%,这对我们家属来说真是一个天大的好消息啊!此时真的万分感谢蔡主任高超精湛的医术。家人多次想向蔡主任表示感谢,但蔡主任都委婉拒绝,他总是说:“我们交朋友行,但是这个真的不行。”在我们家属看来,这真的是一位医德高尚的好医生。
现在XX正处于恢复阶段,蔡主任每天都会仔细地检查。恢复的进度让人像感受一个个奇迹出现般令人兴奋。对于您高明的医术、专业细心的态度,我无法用语言来描述,我只想到了四个字:触手生春。
在后续的治疗中,蔡主任脸上总是挂着可亲的微笑,用幽默的语气询问病人的情况。科内的护士也是无微不至的关心。尤其是护士长xx和责任护士xx,在查房时脸上总是挂着微笑,告诉我们家属如何进行护理,告诉病人要少食多餐,吃软一点的食物,不要用力嚼。虽然是简单平淡的几句话却让我们心中感觉很温暖。
在这里我们感受到了关爱与奉献,感动病患、感动家属、温暖人心。在此,我们要向蔡主任和三楼眼科的医护人员道一声谢谢!我们的心中充满了感激之情,真心感谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利,合家幸福!
感谢蔡主任让我老公重拾信心!让更多绝望中的患者看到希望,重获新生、享受美好的生活。再一次代表全家衷心地感谢蔡文泉主任,同时也感谢市一医院所有的医护人员。
祝愿蔡主任家庭幸福、一切顺意!
此致
敬礼
患者家属:XX 敬上
2007年9月底,我的右手中指尖突然长了一个约黄豆大小的包块,一碰便有剧痛。没多久,整个右手都肿胀、疼痛起来了,连右肩关节和右颈部也痛,苦不堪言。笔者虽然做了几十年的基层医生,但一时弄不明白此次发病的原因。不管三七二十一,先用碘酒搽,再外敷鱼石脂软膏。一个星期过去了,包块既不消退,也不化脓,且中心逐渐凹陷,周围组织变硬。后来,我让我的同事帮我剪开皮肤,仔细探察,结果只流出一点黄水,实在弄不明白到底是什么病。
无奈之下,我去了南京一家三甲医院的外科就诊。接诊的是一位四五十岁的中年男医生。当时我心中大喜,幸亏没有碰上年轻医生,否则可能还不如我自己。但令我失望的是,这位医生看了一眼我的手指之后,半天不作声。
“我这手指上长的是什么东西?”我问。
“不知道。”
“那为什么会长呢?”我又问。
“不知道。”
“我现在整个手和胳膊、肩颈都痛,和这个有关系吗?”我小心翼翼地问。
“没有关系。”
“那这伤口怎么办呢?”我硬着头皮再问。
“保持干燥,让它自己长。如果长不好,就来开一刀,切掉之后缝起来就可以了。”
“就这样?”
“就这样,你去把号退了吧。”
说完,医生在挂号单的背面写了“退号”两个字,并盖了章……
走出医院,我的心情有点复杂:一方面为没有弄清自己的病因而遗憾;另一方面,对接诊医生的态度感到忧虑与不安。
因为自己也是医生,所以我能谅解这个医生的所作所为。他至少比较实事求是,知之为知之,不知为不知,不在病人面前胡说八道;也算比较有良心,觉得没有为病人解决问题,帮病人退了挂号费。
可是,如果我不是医生,只是一个不懂医的普通病人,会谅解他吗?面对医生一而再、再而三的“不知道”,病人一定会反问:“你既然什么都不知道,还有什么资格当医生?”面对“退号”,病人更会怒气冲天地责问:“你以为我缺这几元钱吗?我是来求医的,你一问三不知,也不做任何处理,倒要我退号,你是光吃干饭的?”
回来之后,我用薄刀片将伤口处的坏死组织慢慢削掉,然后敷上自己配制的有消炎生肌作用的中药粉剂。一周后,伤口痊愈,胳膊和肩颈也不痛了。可是,如果我不是医生,家里又没有自备药品,自己也不会处理伤口,遇到这样“不作为”的医生,该怎么办呢?
通常医生得了病,都在本医院诊治,到处开绿灯,到处是笑脸,到处是关怀,根本无法体会普通病人求医的难处和苦衷。这次的就诊经历,使我真正体验了普通病人按程序排队、挂号、等待、就诊的全过程,以及遭遇医生冷脸的苦涩滋味,感触颇深。
回顾自己以往的工作,虽然一般情况下对病人还是耐心和认真的。但在工作忙或情绪不好时,面对病人的提问,有时也会不耐烦。比如,有些病人问:“我的病什么时候能好?”我有时会冷冷地回答:“医生不是算命先生,说不准。”平心而论,即使患同一种疾病,不同的人,病情轻重不一,要医生说出病愈的确切时间是不科学的。但如果医生一味回答“不知道”,会让病人误以为自己病得很重而增加思想负担,或认为医生水平差而对医生失去信心。其实,医生可以根据病情和临床经验给病人估计一个大概时间,即使不准确,病人也不会太多责怪医生。
在第二个“中国医师节”来临之际,我谨代表医院党总支和领导班子,向全院医师致以诚挚的感谢和由衷的敬意,向全院护佑生命、仁爱务实、团结协作、忘我工作的全体医师同仁们致以节日的问候和美好的祝福!
自建院以来,医院全体医师秉承着“博学精诚、明德仁爱”的院训和“关爱生命、呵护健康,救死扶伤、仁德至上,德求至善、术求至精”的宗旨,在各自的岗位上精诚奉献,担负起治病救人、助人健康的伟大使命。围绕医院整体事业和“医共体”、“对口支援”、“家庭医生”、“慢病管理”等工作,无论春夏秋冬和严寒酷暑,你们的身影常年奔波在基层医院和对口单位,社区广场和田间地头,大街小巷和群众家中,赢得了社会各界人民群众的尊重与爱戴,造福着一方百姓。
xx年,我们的医师团队认真贯彻落实新一轮改善医疗服务行动计划,全面提升县域卫生管理水平和医疗服务能力。我们成功入选了国家全面提升县级医院综合能力第二阶段县级医院名单(500家)、成功申报为全国首批“高血压达标中心建设单位”。
医师团队新技术、新项目蓬勃开展。xx年心内科顺利完成首例心脏起搏器植入手术、首例心律失常射频消融术;神经内科完成首例脑血管介入造影术;消化内科完成内镜下“直肠、结肠吻合口狭窄球囊扩张术”、“食管狭窄扩张术”,呼吸内科完成CT或彩超定位下肺穿刺活检40余例;胸外科成功开展经剑突下入路的胸腔镜纵膈肿瘤切除术;普外科开展了首例腹腔镜下腹股沟疝修补术(TAPP)等新技术新项目。检验科PCR实验室顺利通过省级评审初评,持续加强县域医疗服务能力。我们举办了胆石症微创规范化诊治联盟微山论坛暨北京医院医联体微山县人民医院两周年庆等活动,进一步促进了北京医院顶尖诊疗技术扎根微山湖区,惠及微山百姓。
这些成绩的取得,与每一位医师默默的付出、无私的奉献和奋进的精神是密不可分的。希望全体医务人员再接再厉、脚踏实地、开拓进取、勇创佳绩,践行社会主义核心价值观,以人民健康为中心,不忘初心、牢记使命,用无私奉献的敬业精神、救死扶伤的人道精神和求实求是的科学精神,全面提升湖区人民群众看病就医满意度、幸福感和获得感,为医院事业的发展和建设献计献策、添砖加瓦,为健康中国、健康微山建设和湖区卫生健康事业的发展持续贡献自身的力量。
第一篇:致医院医生的感谢信
敬爱的牟教授:
您怎么写,可以提供大家借鉴!
尊敬的**医院领导:
至此迈向20**年的金色的秋天,我们――您们精心呵护的病人,送给您一个亲切的祝福,愿您们的医院在新的一年里蒸蒸日上,在医学科学领域里取得更大的成绩。
**月25日,内科的**主任,口腔科的**主任,骨科的**主任,还有**医生,**医生携带医疗器械,到我家为老干部**体检、家访;他们态度温和,细致耐心的为老人诊病、体检,问寒问暖,老人们十分感动。作为家属,我们从心里感谢你们,为你们的精益求精,全心全意为人民服务的精神,为你们务实、到位的周到服务,为我们医疗战线有这样的好医生、好领导感到自豪和由衷的感动!
几年来,你们不畏艰辛,兢兢业业为我们上门服务,特别是分诊部的**医生,随叫随到,坚持不懈的每月一次到我家送医送药,还有**主任,每次到诊接待,热情服务,耐心入微,就像亲人一样;他们细致入微的关心着枪林弹雨中滚过来的老干部,他们是共和国的奠基人,是民族的宝贵财富,你们为他们送去了党和国家的关心和温暖。党和人们感谢你们,祖国和人民感谢你们;我们――作为家属也深深的感谢你们!!
你们的院领导秉承了军队的好传统、好作风,承上启下,领导着冶金医院的全体员工,力求技术精湛,服务周到,我的父亲多次在你们医院住院,每次都会在我们面前夸耀你们,赞许你们;他要我们记住你们的恩德和高尚品质,虚心的向你们学习。我们家也有医务人员,儿女们平时工作繁忙,没有时间去呵护老人,你们为我们解决了困难和后顾之忧,让我们像你们一样更好的为广大患者服务,更好的为国家为民族得振兴献出力量;我们也为有你们这样的好同事、好同行而感到骄傲。
在新的一年即将到来的时候,我们全家再次的衷心祝福你们,祝你们生活愉快、身体健康,事业进步,在新的一年里取得更大的成绩。我们也再一次的感谢你们,愿你们的事业更加辉煌!!
第五篇:病人家属致医院领导和医生的感谢信
尊敬的**医院领导:
至此迈向20**年的金色的秋天,我们――您们精心呵护的病人,送给您一个亲切的祝福,愿您们的医院在新的一年里蒸蒸日上,在医学科学领域里取得更大的成绩。
10月25日,内科的**主任,口腔科的**主任,骨科的**主任,还有**医生,**医生携带医疗器械,到我家为老干部**体检、家访;他们态度温和,细致耐心的为老人诊病、体检,问寒问暖,老人们十分感动。作为家属,我们从心里感谢你们,为你们的精益求精,全心全意为人民服务的精神,为你们务实、到位的周到服务,为我们医疗战线有这样的好医生、好领导感到自豪和由衷的感动!
几年来,你们不畏艰辛,兢兢业业为我们上门服务,特别是分诊部的**医生,随叫随到,坚持不懈的每月一次到我家送医送药,还有**主任,每次到诊接待,热情服务,耐心入微,就像亲人一样;他们细致入微的关心着枪林弹雨中滚过来的老干部,他们是共和国的奠基人,是民族的宝贵财富,你们为他们送去了党和国家的关心和温暖。党和人们感谢你们,祖国和人民感谢你们;我们――作为家属也深深的感谢你们!
你们的院领导秉承了军队的好传统、好作风,承上启下,领导着冶金医院的全体员工,力求技术精湛,服务周到,我的父亲多次在你们医院住院,每次都会在我们面前夸耀你们,赞许你们;他要我们记住你们的恩德和高尚品质,虚心的向你们学习。我们家也有医务人员,儿女们平时工作繁忙,没有时间去呵护老人,你们为我们解决了困难和后顾之忧,让我们像你们一样更好的为广大患者服务,更好的为国家为民族得振兴献出力量;我们也为有你们这样的好同事、好同行而感到骄傲。
在新的一年即将到来的时候,我们全家再次的衷心祝福你们,祝你们生活愉快、身体健康,事业进步,在新的一年里取得更大的成绩。我们也再一次的感谢你们,愿你们的事业更加辉煌!!病人家属:***
老罗医生的经历
爱德华·罗森鲍姆是美国西海岸俄勒冈州的一名医生,他有过辉煌的从医历史。从医学院毕业后,他在军队里服务了5年。第二次世界大战时,他担任美国陆军野战医院的内科副主任。在诺曼底登陆中,由于出色地负责了5个师的伤员抢救而获得嘉奖。他还是美国俄勒冈健康科技大学风湿免疫科的开创人。
这位行医50年、一家子出了9位医生的老教授沿着成功、辉煌的路走到晚年。有一天,他得知自己得了喉癌。命运把他突然扔到了病人的位置,他从“站在病床边”一下子变成了“躺在病床上”。他开始重新审视眼前的医学、医生和医院,顷刻之间获得了不同的意义——属于病人的意义。他回忆起自己作为医生高高在上、习惯发号施令的往昔,在自己成为病人后,他一样遇到了很多问题,“这些问题早就已经存在了,可是直到我自己成为病人以后才意识到。”
一朝成为病人
成为病人的他,尽管认识几个熟人,但也像所有病人一样——等待,等待,再等待。“我很气我的医生,每次都让我等一个小时,看病却只花5分钟。我虽然生气,却没有抱怨出来,因为50年来,我也是这样对待我的病人。我开始了解为什么病人看医生会觉得很受挫。”
处在“病人”角色的他,终于意识到同情心对病人意味深远:“我向来对那些误解医生的病人有轻视之意。可是,当我成为病人时,却也犯了同样的错误。病人实在是很脆弱的,需要清楚而口语化的言词解释他们的病情。他们会注意医生的一言一行,看看有没有弦外之音。这时,一点点同情心、几句温暖安慰的话可能就会对他们有所帮助。”
生活给了罗森鲍姆医生“站在病床边”和“躺在病床上”这两种截然不同的视角和经历,所以他最后给予那些年轻的医生们这样的忠告:“如果我能从头来过的话,我会以完全不同的方式行医。很不幸的是,生命不给人这种重新来过的机会。我能做的就是告诉同行,在我身上发生了什么事,希望你们都能从中得到教训。”
多一点儿人情味
100年前,还是一个医生面对一个病人的情形。那时的医学没有那么多精确的仪器和指标,诊断主要靠经验感觉,在医生和病人接触的过程中完成。人情味成了医生和病人之间的重要调料。
“因为有您的理解信任支持,我心存感激”。
是您在我的桌面上摆上了礼貌和尊重的甘泉,是您让我体会到生活行事上的从容和快乐。
感谢您,您让我的辛苦化成了和风细雨,润泽成更加坚定的信念。
因为心里装了太丰盛的情感,忘情地写了“感谢你们”这样的字句。
您的信任理解支持带给了我知足的狂喜。
对生命的追求与执着,使我从不敢掉以轻心,我的肩上,担着从来没有的责任和使命,而且,这是当仁不让的。
因为医生严谨的治学态度和为患者悉心付出的陶然,打下了我应用在工作、生活中的基础和原则。
同样的,我的病人,我永远不能忘记您的赐予。
细节里互相信任体贴的美,往往让人感觉高贵,因而要用虔诚的姿态,认真体味里头饱含的款款深情。
多一份了解,也就多一分真实,医生在患者面前是不能做假的。
所以我常常想起,患者每给我信任的时候,第一句就是“医生请您”
“让我们怀有一颗感恩的心,去尊重生命,尊重劳动,尊重创造,以感恩的胸怀,以宽宏的心态,积极勇敢地面对人生。
在付出与收获中品味有爱与感动的人生,不也还了生活的恩赐么?
忽然间感到,其实我并非一个人走在路上,因为有您,我的病人,让我心存感激。
感谢您的理解,感谢您的信任,感谢您的赐予,真心谢谢您!
病人:xx-x
医生在日本被人称为“先生”。被称为“先生”的职业只有四种,医生、律师、教师和政治家,可见医生在日本地位相当高。在医院里,护士、后勤、行政人员都得围着医生转。但是不管谁围着医生转,医生都会围着病人转。日本服务业的殷勤程度全世界文明,医疗行业也不例外。在诊室里,医生会先向病人问好,病人有什么疑问医生必须详细回答,态度必须温和,病人离开诊室时医生会目送或鞠躬。所以这里看病速度要比国内慢,在国内一个上午就成看完的门诊量,这里有时要看到下午三四点。在手术室,术前主刀医生要亲自在门口迎来患者,术后也要等待患者醒来,并亲自送患者出手术室,同时与家属交代手术情况。
不过,数据表明,日本患者对就诊的满意度并不是很高,除了对与医师的对话以及医师的治疗技术“稍微满意”以外,其余的项目,包括私隐保护情况、医疗公平性、治疗时对患者想法的尊重、紧急情况时的供给体制等,都只给出“中等”评价,尤其在就诊等待时间、保险交纳额、自己负担额等几方面给出“不太满意”的评价。这样的结果,其实与国内相差不大,但日本很少见到医患纠纷,几乎没有所谓医闹事件,更不用提打杀医护人员了。
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