中层培训心得体会

中层培训心得体会（精选8篇）

中层培训心得体会 篇1

《医院中高层领导管理能力提升训练班》培训心得体会

门诊部龚毅

由于医院领导对中层管理的关心与重视，为医院今后的更好的发展，为全县各民族群众身体健康，为在激烈的市场竞争中立于不败之地，为广大职工的切身利益，在2014年3月23号，组织了全体中高层领导 参加由吴春荣老师讲授的管理能力提升训练班。

吴教授从七大方面论述了医院管理，1，全面绩效管理，2，目标管理体系，3，绩效考核，4，联合查房，5，开好两个考评会，6，年中总评，7，学习，成长，激励系统。理论结合实际，深入浅出，剖析了医院管理方方面面，为我们今后的工作指明努力方向。我作为1名中层领导经过这次学习，使自己深深认识到；最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。吴老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，医院稍有不慎就有可能被淘汰，所以医院如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为医院的中层管理干部有责任带动医院的前进发展，其中之一的表现就是引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白医院是大家的，只有大家努力工作，医院

才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大

家不努力工作，医院跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在医院里

宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把医院发

展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱医院爱工作的心

理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强医院凝聚力。

在科室里，员工要把医院的财产视为自己的财产一样，要做到爱护医

院的一草一木，不浪费医院的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。

只有全院上下一心，团结一致，那我们医院肯定会走向繁荣昌盛。

二、部门小团队的无私奉献

在建投这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。

因为在医院中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有

每个部门的存在都有它的必要性，

而且这些是相辅相成，缺一不可的。

在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应

要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。

或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推

脱责任。相信只要各个部门合作愉快，医院肯定会良好的发展。

三、准确定位、承上启下

作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力；医院的发展愿

景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流 的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。

他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解

决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与院领导要保持高度一致；经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。

四、超越自我，做优秀人才

做优秀人才，要加强自身修养。每个行业部门都有其工作的特性，专业知识更新、时代发展变化非常迅速，新技术、新要求层出不穷，必须活到老学到老，时时加强各种学习。我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理！”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管

理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题。迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善

于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。站在中层管理者位置，应该怎样超越我们自己呢？首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。

最后,做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相

互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队。

总之，经过这次医院组织的中高层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助和指导作用。希望以后还能多多参加这样的培训。

中层培训心得体会 篇2

一、现状及问题分析

近几年, 随着知识经济的发展和构建学习型组织的迫切要求, 企业的人力培训工作抓的比较扎实, 培训工作着实做了不少。企业每年的培训工作从年初安排至年末, 丰富多样, 培训类别较多。从公司2010年度的培训计划来看, 培训内容颇多, 涉及销售、财务、管理、技术等十大类110多项。培训对象的重点基本放在了操作层员工, 对中层管理者的培训仅仅只是少数个别人参加的研讨会, 或听专题报告, 缺少对中层管理者团队的系统培训规划。产生以上现象主要原因有以下几个方面:

1. 对中层管理者培训的关注度不够。

高层管理者对中层管理者的培训工作重视程度不够, 认为中层管理者的学习能力强, 日常生产任务及工作忙, 担心培训工作影响生产经营工作, 没有必要组织专门的培训。没有认识到加强对中层管理者的培训, 是组织建设发展的客观需要。没有培训, 高层管理者与中层管理者之间的交流沟通自然减少, 认识上出现偏差, 使得领导意图难于正确领会, 行动不能准确进行。

2. 中层管理者自我学习、提高的自觉性不够。

中层管理者对自身培训的思想认识还不到位, 没有把培训这项工作提到战略高度去认识, 不能把参加培训学习摆到应有位置, 重业绩轻培训。在参加培训学习时, 常强调生产任务重、工作忙, 抽不出时间为由。对参加培训学习不积极、不主动, 借故推辞或点名后就离场的现象。

3. 中层管理者自己的培训需求不明确。

培训是组织通过合适的方式、方法, 使被培训对象, 在知识、技能、态度、行为等方面达到组织的要求, 实现组织持续发展。在以往的培训工作中, 一是培训前没有做好培训分析工作, 无法找准真正的培训需求, 培训的内容针对性差;二是没有科学有效的分析, 使培训需求分析的合理性、真实性、有效性降低;三是培训者与被培训者信息交流不畅, 使培训者不能准确获得培训需求;四是培训工作流于形式, 过去许多时候我们培训工作只是走了过场, 为了培训而培训, 培训仅仅是为了完成工作任务。

4. 中层管理者培训工作的针对性、系统性及激励政策不明确。

一是在培训形式和内容上局限于听取专题报告和参观学习, 针对性不强, 缺乏多样性和吸引力, 被培训者的积极性难于调动。二是培训工作缺乏系统性, 在培训中重技能轻战略, 培训工作中只注重了中层管理者业务技能的提升, 而没有考虑从企业的发展战略输入。使得中层管理者不能将单一的业务技能与企业的战略有效结合, 而系统地去思考问题, 解决问题, 最终无法实现团队的整体超越。三是培训机制没有健全, 激励机制与现行培训工作的要求不相适应。长期以来, 在企业里重使用轻培训的现象依然存在, 对中层管理者的培训工作没有经常化和制度化, 也没有将中层管理者的选拔、使用、考评、奖惩机制与对中层管理者的培训工作结合起来, 出现了“学与不学、学好学坏一个样”错误认识, 使得中层管理者参与培训学习的内在动力不强, 培训和使用相脱节。四是中层管理者轮岗到新的工作岗位, 缺少上岗前的培训学习, 由于专业知识的差异, 短期开展或做好工作就存在一定难度。

二、中层培训有效探索与分析

针对中层管理者在培训学习中存在的一些不足给予了查找, 为了尽快改进对中层管理者的培训工作, 就必须熟悉和了解中层管理者的工作特点, 对其所从事的岗位进行认识, 对其培训需求进行分析, 把握其现状、选择相应的方法和技巧, 以达到改进的目的。

1. 对中层管理者岗位的认识。

中层管理者是企业管理团队的中坚力量, 是企业管理体系中的关键一环。其身兼管理和执行双重重任, 起着承上启下的作用, 在决策层面前他代表基层, 在操作层面前他代表着企业。在工作中既要关注企业战略与目标, 又要带领团队完成企业赋予的各项工作任务。同时, 还要理顺与周边的关系, 做好协调工作。

2. 对中层管理者培训的需求分析。

培训需求分析是整个培训工作的起点, 直接决定了培训工作的有效性。一个称职的中层管理者, 应具备良好的素质、丰富的管理经验和较强的组织协调能力。但随着社会的发展、知识的更新, 以及中层管理者自身的年龄、学历、经验、岗位等差异, 对培训学习就存在着不同的需求。

3. 开展对中层管理者培训改进工作。

通过对中层管理者岗位的认识和培训需求分析, 了解掌握中层管理者的培训需求, 结合目前培训工作中存在的不足之处, 制定培训规划和计划, 开展培训改进工作。

(1) 创建学习型组织, 提升中层管理者能力。企业决策层要正确理解学习型组织的含义, 树立全新的学习理念, 重视并深入其中。通过学习使组织成员持续吸收与消化新信息、新知识、新技术、新观念, 保持企业持续发展。 (有资料显示, 全球500强的企业中, 50%以上是学习型企业。)

(2) 提高认识, 完善机制。开展对中层管理者的思想教育, 使其正确认识学习培训是企业生存和发展的需要, 也是增强自身素质的需要, 提高其参加学习培训的自觉性和主动性。同时, 将中层管理者的培训工作与其使用、考评、奖惩机制结合起来, 激发其学习培训的内在动力, 有效解决培训不培训一个样, 培训成效好与不好一个样的问题。使中层管理者的培训工作正规化和制度化。

(3) 系统规划培训内容。对中层管理者的培训学习, 要有一个长期打算, 要根据企业发展的需要, 科学、系统的制定培训学习计划, 全面确定学习内容。一是结合企业发展战略、生产经营目标和企业文化开展培训活动, 使中层管理者正确理解和领会决策层的意图和要求, 形成上下一条心, 团队相互协作齐抓共管局面。二是有针对性的开展专业和专题培训学习, 增强中层管理者的知识和技能, 提高管理技巧, 提升中层管理者的综合素质。三是注重中层管理者轮岗或换岗前的培训学习, 以便使其尽快进入角色开展工作。

(4) 重视知识更新和扩展。在知识快速发展的今天, 知识老化的速度也在日益加快。许多中层管理者原掌握的知识量和知识面, 已经不能满足目前工作的需要。为此, 中层管理者在迫于工作的压力下, 须自行学习更新知识结构, 拓展知识面。

4. 选择合适有效的培训形式。

培训学习是企业生存和发展的需要, 然而培训学习方式的选择, 有助于提高学习效果。目前, 在企业常用的几种培训学习方式:邀请专家讲课、师傅带徒、基层实习、专题报告、参观考察、研讨会、行业会、外培进修、案例分析会、出国考察、网络交流等。以上每种方式都均有各自的优势, 在培训学习中应根据培训对象选择适合的方式。比如, 对新进企业的员工, 为了使他们了解企业并尽快融入企业, 在对他们的培训学习时, 可采用专题报告和参观的模式, 讲授企业文化 (发展史、规章制度、核心产品、主要业务流程等) , 同时到车间、工序实地参观, 加深印象。

面对上面所列的培训方式, 如何选择中层管理者培训学习的方式, 经过对中层管理者的需求分析, 结合企业现状, 目前, 选择参观考察、网络交流等方式是中层管理者培训学习的较好选择。

(1) 参观考察。使受培训人员直达现场, 身临其境, 直观清楚, 可得到启发, 增长见识;面对面的交流, 方便探讨, 相互借鉴, 取长补短。

(2) 网络交流。随着网络技术的快速发展, 选择网络培训方式已广泛使用。企业内网可尽情发挥, 受培训的人员机动性大, 可以不受时间、地点限制;交流便利, 费用低。

5. 营造良好的学习培训氛围。

为了保证中层管理者在培训学习中取得较好的效果, 在工作安排中, 一是要保证有充足的学习时间;二是要有适宜的学习环境;三是要有经费保障。

国有企业中层管理人员培训的思考 篇3

关键词：国有企业；中层管理人员；培训；思考

近段时期以来，我国越来越多的国有企业提高了建设内部管理人才队伍的重视程度，国有企业的培训对象逐渐由高层管理人员转变为企业的中层管理人员。怎样才能打造一支综合素质高的国有企业中层管理人员队伍，对中层管理人员开展有目的的培训就显得非常关键。本文就国有企业中层管理人员培训所存在的具体问题进行了详细分析。

一、培训的重要性

（一）能够进一步提高企业竞争能力。近几年来，国际金融大环境有些动荡、新技术发展较快，再加上我国经济增速缓慢和劳动力及原材料成本的上涨，我国很多企业面临着生存与发展的严峻挑战。尤其是作为国有企业，需要面对的是人民币升值、企业缺乏绝对的核心技术，同时还要应对劳动力及原材料成本不断上涨等诸多考验。如何在复杂的经济背景中加速产业结构升级的步伐，为企业长远健康发展注入新鲜动力，加大对国有企业中层管理人员的培训力度，提高其综合管理能力是必然途径。

（二）能够进一步节约人力资源成本。众所周知，从国有企业内部培养和选拔管理人才，成本要远远低于从外部企业高薪聘请。从企业外部聘请管理人才，不仅薪金成本高，而且会因文化存在不同导致难以做好企业管理工作，绩效不理想。所以，国有企业必须加大中层管理人员的培训力度，拓展晋升渠道，较好的替代从外部招聘。

（三）能够进一步激励全体员工。当前，有很多企业面临着人才流失的问题，导致了企业人力资源资本持续上涨。实事求是讲，与高薪酬相比，企业的中层管理人员看中的是工作带来的成就感、职位的持续晋升和完善的职业培训体系。所以，构建系统、科学、全面的企业职业培训机制，是激励国有企业员工的重要途径，也是能够留住国有企业中层管理人员乃至关键人才的重要条件。

二、培训过程中产生的问题

（一）认识上存在误区。有一些国有企业的领导者把培训简单的理解为花大价钱请名人去讲课，去购买精品课程内容，不依据企业工作内容的实际，盲目跟风。因为有的培训课程的内容没有经过实际的调查研究，没有针对员工的工作实际，直接买来就由授课老师讲授，而授课老师也不能完全掌握企业和员工的实际情况，难以针对实际进行讲授，培训效果不理想，浪费了企业的部分培训经费。

（二）培训与实践严重脱节。很多国有企业的管理者认为，人事部门主要负责员工的培训工作，业务部门和企业管理者不需要参与。在企业生产经营的实际过程中，人事部门难以全面了解企业生产经营的实际情况，如果没有业务部门和管理者的参与，人事部门只能凭想象去制定培训方式和培训内容，这样就可能导致培训方式难以满足参训人员的需求，激发不了员工学习的热情；培训的内容与生产经营的实际不相符，导致培训与实践严重脱节，培训效果就会明显下降。

（三） 缺乏连续性。虽然当前很多国有企业大都宣传培训非常的重要，要纳入绩效考核体系，但在实际的工作中，一旦领导提出了培训的要求，提高了重视程度，人事部门就会立刻组织培训；如果领导没有提出培训要求，或者没有布置培训任务，国有企业的人事部门就互相推诿，将培训工作放在一边。这种培训缺乏连续性，也不全面、系统，必须要持续进行。

（四）缺乏专职培训人员。在当前的国有企业中，大多是缺少专职负责培训工作的人员，很多情况是兼职的培训老师，即便是有的企业配备了专职培训人员，也常常是因人设岗，对培训工作的实际要求知之甚少。当他们组织员工培训时，会因为不懂得培训要求或培训内容与形式，将工作年限不同、管理经验不同、岗位不同的中层管理人员集中在一块，一起参与培训，导致培训针对性不强，参训人员不能从培训中得到提高，培训效果不理想。

（五）培训方式相对单一。当前，国有企业对中层管理人员采取的培训形式主要有两种，一是参加社会上举办的公开课，二是在国有企业内部参与内部培训。这两种培训方式基本上采取的都是课堂讲授，相对缺乏实践活动和人员之间的互动交流。结果往往会导致中层管理人员接受了太多的理论知识，完全脱离了企业的生产经营实际情况，在短时间内还可以记忆老师教授的知识，时间一长就会忘记，收效不佳。

三、如何选择培训内容

（一）要以实现企业战略目标为导向。选择国有企业中层管理人员的培训内容，需要以实现企业战略目标为导向，培训内容的设计者要以企业生产经营的实际为依据，与企业管理者相互交流沟通，深刻理解企业战略目标，把握企业发展所需要什么样的整体知识结构、需要何种技能，如何通过培训提高中层管理人员的技能和知识，如何才能将知识与技能成功输送给企业中层管理人员。这样才能保证培训取得良好效果。

（二）必须兼顾专业理论知识和职业能力。要确保国有企业中层管理人员的职业能力得到全面提高，就必须加大管理能力的培训力度，同时还要学习管理学的相关理论知识，不断提升专业素质，从而延伸其知识深度，拓宽知识广度。管理能力的培训内容包括团队建设、谈判与沟通技巧、如何有效授权等；素质提升的培训内容主要有角色认知、压力管理、时间管理、语言艺术、创新思维等内容。

四、如何选择培训方式

（一）实践培训。给国有企业中层管理人员提供具有挑战性的具体工作，使其能在实践过程中不断提升专业技能、管理能力和协调沟通能力；在实际的工作中，安排其在部门之间交叉任职、定期进行岗位轮换；安排企业内部管理经验丰富、管理水平高的资深管理人员和中层管理人员建立帮扶关系，在实际工作中以老带新，教学相长，共同提升。

（二）课堂培训。在企业内部建设实训教室等基础设施，将经营管理、销售管理、绩效考核等实战課程引入培训内容，让国有企业中层管理人员在游戏般的受训过程中体验到企业生产经营的全过程，从实际参训体验中领略经营理念、管理方法、组织能力、沟通技巧和团队之间的互相合作等。

（三）在线培训。当前已经是网络化、信息化的时代，我们能够面对很多的网络信息，对国有企业中层管理人员在线培训，可以采取网络在线方式，在确保其不耽误工作的前提下，自主选择培训时间和培训内容，实现培训的常态化和长效化。

五、完善培训体系

国有企业中层管理人员培训体系的完善，需要在组织结构上设置专门的培训机构，为培训提供全方位的服务，专门负责设计与开发培训项目、培养培训师资队伍、搭建学院学习的平台；在资源配置方面，要确保培训经费稳定、足够，同时还要配备专门的培训管理人员；在企业文化建设方面，要在企业内部营造良好的学习氛围，创造良好的学习环境。

六、结束语

国有企业中层管理人员是企业的核心力量，综合素质越高才能保证核心竞争力越强。构建完善的培训体系，是提高人才队伍综合素质的根本途径，是提高企业竞争能力的必然选择。

参考文献：

[1]潘文贵.企业中层管理人员培训定制项目实施与评估[J].中国培训.2010（01）

[2]李侠.构建企业中层管理人员培训体系[J].企业导报.2009（08）

[3]胡庆国，芮丽红.加强基层管理人员培训适应企业发展[J].中国金属通报.2010（32）

中层干部培训心得体会 篇4

杨木中心学校王艳敏

2012年3月23日和3月30日上午，解校长对校中层领导干部培训，培训时间尽管短暂，但内容充实，注重实效，涵盖了管理者所必备的知识和能力，使我受益匪浅。现将培训心得体会总结如下：

首先，通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

解校长在培训会上一再强调，中层干部要学好知识，多读书。其实，培训也是一种学习的方式，是提高中层干部素质的最有效手段。通过培训学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，认识到管理与创新要靠学习，只有通过加强学习，才能接受新思维、新举措，了解和掌握先进的管理理念和管理方法，平时也向其他领导学习，学习领导管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成学校交办的各项工作任务。

其次，通过培训学习，使我清楚地体会到要不断加强自身素质、能力的培养和锻炼

在自身素质上，要不段提高自立、自强、自律、自信。要有自己的工作方法，对本职工作多思考，标准定到位，有具体的措施、方法、策略、有应变能力和艺术处理能力，要有长效机制，要经常反思工作中出现的问题，多研究管理工作方法，每天总结工作中的不足，通过反思，及时发现自身存在的问题。要有创新意识，把工作做实做细，不被动，让领导放心。

第三，是要加强畅通性与协调性，做好领导与教师之间的桥梁。

要学会与领导畅通性与协调性相结合，要善于与校领导、中层干部进行沟通，向领导勤请示、汇报，多交流工作方法，当好领导助手，不当“传话筒”，紧紧围绕领导工作思路，做好领导与教师之间的桥梁，积极主动地开展工作。

中层干部培训心得体会 篇5

在公司领导的重视和关心下, 2015年度的中层干部培训学习圆满结束，我有幸参加了整个的学习过程。经过对文化知识、人力资源、财务管理、目标管理、领导艺术、安全管理、社交礼仪等知识的学习和培训，对其有了更深更全面的认识了解，同时开拓了视野、更新了观念，进一步认清了自我、找准了差距，明白了作为管理者的责任、义务和努力方向，真可谓是获益匪浅感想颇多。

一、作为中层干部必须要刻苦学习、提高素质

“不学不知道，一学吓一跳”。尽管自己已经在中干的岗位上工作多年，通过学习培训，重新梳理自己、审视自己、反思自己，总结回顾自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己领导艺术、领导方法的缺憾，同时，更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，干好本职工作。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合发展的需要。我们必须不断地通过学习来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。

二、培训学习使我提高了认识、开阔了视野

通过学习《互联网+》使我认识到：互联网时代市场经济形势的变化特点和发展趋势，及时更新自己的思维和理念。财务管理是企业经营管理工作的重要组成部分，通过对“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”等财务报表中各项指标的特征、含义的学习和案例分析，掌握了企业长短期偿债能力、获利能力和投资报酬的一般分析方法，也对学习财务知识的重要性，有了更深的认识。人力资源管理是企业经营管理工作的另一个重要组成部分，所有产品质量成本相关的环节重点最终还在于人的素质，如何做好人力资源管理与统筹，关系到企业的健康可持续发展，对学习人力资源知识的重要性，也有了更深的认识。等等。培训让我更进一步懂得了能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对领导、员工负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。

学习中国文化知识、社交礼仪是为了弘扬我国优良的文化和礼仪传统，提高员工服务的道德修养，规范企业行为，提升企业综合素质的有效手段;通过礼节、礼貌、仪式、仪表等的表现，形成应共同遵守的行为规范和准则;通过有效的文明礼仪展示，揭示了人们心灵的情感，表现了人的道德素养，体现了一个企业的文化内涵和综合实力。

企业的安全管理知识学习教会了我们抓安全工作可以从几个方面入手：

1、安全思想教育：主要是针对全体员工，就安全认识长期进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统教育，从根本上提高其安全意识，树立“安全第一”的观念。

2、安全知识教育：通过一定的手段(讲座、黑板报、培训班等)对职工进行生产作业安全技术知识、专业安全技术知识等教育，加强其自我保护意识。

3、创造安全文化氛围：通过各种形式的安全活动，逐步形成企业安全文化的浓厚氛围，制造安全需求环境。

4、建立强有力的企业安全管理机制：一是切实执行“企业负责制”，各层次人员逐级落实责任，建立起横向到边、纵向到底的安全管理网络;二是切实履行“社会监督”职责，奖惩严明、行之有效。

5、建立健全各项规章制度：所谓执法有依。有了完善的安全法规和制度以及安全规程，就可以规范员工的安全行为，起到约束作用。

6、有了健全的规章制度，并不是说就可以高枕无忧了，必须将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、教育，使其能掌握并接受，最终形成员工的一种自主行为。

三、学以致用、强化管理，改进工作方式方法，提高工作效率

通过培训认识到工作方式方法的好坏，往往会起到事半功倍的效果。因此改进工作的方式方法也是提高工作效率的有效手段。

一是调整心态。作为管理者应当具有较强的情绪调整能力，以平和的心态处理问题。如果一遇到刺激，马上就带着情绪需处理一些问题，这样会很容易导致管理紊乱和员工的士气受挫。

二是进行时间管理。每个人拥有的时间是一样的、平等的。如果管理好时间这种资源，就会让有限的时间发挥无限的价值。如：把事情按照轻重缓急，分清层次，排出进度表;克服拖延的习惯，集中精力去做一件事情(这一环节最重要)，设定一个最后期限;学会利用零碎的时间;定期的回顾总结工作等方法都可以提高时间的利用率，使工作效率提高，管理有条不紊。

三是提高目标管理的能力。目标管理的能力是指充分调动现有资源完成工作目标的能力。对工作目标、考核指标进行预控，根据实际及时调整策略，确保优质的完成任务。

四是激励员工和疏导压力。采取适当措施对员工及时进行表扬或惩戒，激励员工的工作热情;同时关心员工生活和身体健康，分配合理的工作任务，缓解过高的工作压力，促进任务的有效完成。

五是学会授权。作为管理者在管理上应当分清层次，不能事无巨细，眉毛胡子一把抓。要对有能力又有责任心的下属进行适当的授权，发挥其积极主动性，让其创造性地开展工作。

六是加强沟通。沟通是缓解压力、解决矛盾最有效的手段。很多中层管理者工作起来力不从心，就是因为其沟通力不足。与上级之间、下级之间、部门之间保持良好通畅的交流，有助于方案的有效实施。当然沟通还应注意适当的技巧。

七是协作精神。对其他部门的工作应当积极配合协作，不能因为对本部门没有利益而置之不理。没有协作，企业犹如一盘散沙，毫无竞争力，最终大家的利益都要受损。

八是进行员工教育培训。当员工无法有效完成自己的工作，就会形成工作压力，失去工作兴趣。作为部门负责人应当教育员工对企业忠诚，鼓励员工积极学习、引导员工快乐工作，有针对的培训员工的业务技能，从而，提高整体队伍的执行能力。

以上是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。

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中层干部培训心得体会 篇6

23日下午一时，全区中小学中层干部培训班开学典礼开始了。先是由进修学校严校长介绍了本次培训的要求和课时安排，接下来东洲区教育局党委林书记的讲话，使所有参加培训的干部精神鼓舞，斗志昂扬。聆听了市干训部孙主任的讲座，让我们受益匪浅。很多平时工作中总是难以应对的问题就在孙主任谈笑风生中迎刃而解了。参加了本次培训更让我——一个经验不足，甚至有些毛手毛脚的中层干部收获颇丰。让我把本次的心得写下来与大家共勉。

我是东洲区兰山乡九年一贯制学校小学部的教学主任。虽然也干了三年多，有了一定的经验，但还是会在一些事情上处理的不是很好。比如如何把事情处理的即让领导满意，又让下属心服口服。听了孙主任的讲座，让我豁然开朗，更增加了自信心。

作为学校的中层干部，首先必须是一位优秀的教师。学习是必需的，业务一定要过得去，才能让教师信服，才能带动并指导教师。我任教五年级语文数学，每一节课我都精心准备，认真上课，专研教材，适时辅导，使班级的成绩一直不错。但我觉得这还远远不够，学无止境，我还要多听多看，多吸收外界的信息，扬长补短，将教学作为我终生研究的工作。

对于学校领导，我们处于甘为孺子牛的位置，上面有大校长，还有副校长。如何更好的完成领导安排的工作。我觉得首先要做好自己的定位，做到小事抢着干，大事做好了等领导批示。要做到不越权，不封闭，不拖拉，及时汇报。

针对教师，我们又起着引领和表率的作用。因此一定要作风正直，讲实话，求实效。不但要体谅教师的难处，还要乐于助人，和教师打成一片;更要该严肃的就严肃，该表扬的就表扬，一定要少批评或不批评，用表扬隐含批评，点到为止。并做到乐于奉献，爱岗敬业，真正发挥中层干部的影响力。

通过学习，我觉得一名干部不但要有很高的敬业精神、认真的钻研精神，更要有着眼于未来的创新精神。爱学习才能有发展，才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。只有创新我们才能使办学理念的不断完善，校本课程与教材的不断深化，我想自己还应该在工作的创新上多思考、多实践。

中层培训心得体会 篇7

关键词：养老机构,中层管理人员,培训标准

0 引言

中国老龄化问题严重, 养老压力日益增大。然而作为养老主要力量的社会养老服务机构提供的服务水平让人担忧, 其中中层管理人员水平直接影响着机构的服务水平。对养老机构中层管理人员实用培训标准进行研究显得非常重要, 能够为我国养老机构的发展提供理论参考价值。从养老机构的性能和质量方面考虑, 针对中层管理人员在素质上存在的问题, 提高整个服务机构的服务能力十分关键。因此本文通过养老机构中层管理人员管理水平现状, 分析国内养老机构中层管理人员服务管理方面存在的问题以及培训的必要性。研究国外先进的养老服务经验, 通过对比借鉴, 提出具有中国特色的养老机构中层管理人员培训标准化模式。

1 老龄化日益严重的现状

截止到2015年, 我国进入老龄化社会已经10年时间。计划生育政策现在虽然已经有所放宽, 但之前20多年的严格控制人口政策, 导致家庭人口规模一直持续缩小, 老龄化问题日趋严重。特别是在新中国成立后到70年代, 未实行计划生育政策阶段出生的人口, 正进入老龄化年纪, 更是加剧了我国的老龄化情况。纵然现在国家放宽生育政策, 但对于当前的老龄化问题, 仍不可能短期内起到缓解作用。总而言之, 我国面临着严重的老龄化问题, 整个社会包括人民肩负着很大的养老责任与压力。

2 养老机构中层管理人员现状

随着我国老龄化现象越来越严重, 养老主要力量———社会养老服务机构日益成为成为人们关注的对象。同时为适应市场需要, 社会上涌现出各色各样的养老服务机构。虽然我国已有大量养老机构存在, 但是管理人员的水平参差不齐, 尤其作为中坚力量的中层管理人员其管理水平十分有限。中层管理人员是员工的直接管理者, 既担当领导又担当着下属的角色。中层管理者在一个组织中起着承上启下的作用, 对上要很好地执行上层管理者的决策, 平级中协调各种人际关系, 对下要充分发挥领导作用, 带动基层人员积极工作。因此, 中层管理人员的管理水平直接影响着养老机构的整体服务水平。但长期以来, 养老机构的中层管理人员与高层管理人员相比, 在对企业整体影响力、统领员工方面有着较大的弱势。与对高层管理者的培训相比, 对中层管理人员主要应该侧重进行业务上的培训, 同时也要向它们传递相关的管理新知的理念[1], 使他们更好地理解和执行高层的决策方针, 更高效地计划、组织、领导和控制养老机构的日常运营职能。

3 提高养老机构中层管理人员综合素质应进行的培训

为更好地提高养老机构中层管理人员的服务和管理水平, 有必要对养老机构中层管理人员实用培训标准进行研究。

3.1 专业护理素质培训

作为一名养老机构中层管理人员, 其管理对象为基层护理人员, 服务对象为年龄较大, 身体情况欠佳的老人, 在日常管理工作中, 难免直接和老人接触。特别是在工作中, 为有效地管理基层护理人员, 及更好地为老年人服务, 必须对中层管理人员进行专业护理知识的培训。如注射、消毒灭菌;常用的止血、包扎等急救处理。定期考核中层管理人员的专业护理能力。

3.2 领导能力的培训

作为基层员工的直接领导者, 中层管理人员必须发挥正确的引导激励作用, 带动员工更加积极地工作。其中加强领导能力培训包括以下几个方面。第一, 关心爱护人才, 善于对人才进行感情投资。越是素质较高的员工, 越是注重精神激励, 物质激励反而作用不大, 因为若想留住高层次的员工, 必须加强情感投资。第二, 中层管理人员需要铭记, 无论是领导还是员工都是平等的人格主体, 都需要获得平等的尊重, 只有尊重你自己的员工, 才能得到他们努力工作的回馈。第三, 优秀的领导者特质之一就是能够容纳各种特质员工在集体中的存在。善于利用不同特点的员工, 将其安排在最适合的岗位。第四, 赞扬与举荐人才。对领导的表扬会让员工感到一种成就感, 管理者要有善于发现特殊人才的眼睛。领导的赞扬会让员工们有成就感, 管理者要有善于发现人才特长的慧眼。第五, 注重多重方面的激励, 有物质激励和精神激励, 包括员工个人成就等方面。第六, 分享成果, 增强向心力。分享你的结果给大家, 也分享了员工绩效的团队[2]。第七, 培养员工的团队凝聚力, 良好的, 积极向上的企业团队精神是一股非常强大的力量推动整个团体的发展, 中层管理者在企业精神建立和推广上发挥着至关重要的作用。还有不容忽视的一点就是沟通技巧, 用人是一种艺术, 那么沟通也是一种技巧与艺术。

3.3 对职业道德的培训

加强对中层管理人员爱岗敬业的培训。职业, 工作, 是一个人生存和发展的根本保证。一份职业, 一个工作岗位, 都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时, 一个工作岗位的存在, 往往也是人类社会存在和发展的需要。所以, 爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要, 也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。

4 结论

人口老龄化成为我国未来经济社会发展最基本国情, 对我国未来稳定发展产生深远影响, 构建完善的养老服务体系具有重要的战略意义。目前, 我国各类养老机构的养老服务能力明显滞后, 养老服务供给与老龄化带来的巨大养老服务需求存在较大的差距, 两者之间的矛盾日益凸显。因此作为中坚力量的中层管理人员亟需加强培训, 提高综合素质。

参考文献

[1]桂世勋.合理调整养老机构的功能机构[J].华东师范大学学报, 2001 (4) .

[2]陈雪萍, 许虹, 王先益, 杨立江.浙江省养老机构老年护理管理现状与对策[J].健康研究, 2010 (1) .

中层培训心得体会 篇8

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