物业管理企业的特点(精选8篇)
【导读】物业管理是指对居住小区房屋建筑物及其附属设施设备等公用财产及公共事务实施社会化、专业化的管理活动。物业管理企业是指为物业产权人、使用人提供社会化、专业化、市场化、规范化百勺服务与管理的经营企业。物业管理企业是随着房地产开发行业的不断发展而产生的新兴行业,是房地产开发企业在经营管理领域的延伸,是市场经济模式下的经营型管理企业。
一、物业管理企业的经营方式
物业管理企业的经营十分广泛,一般涉及基建、施工、房地产、餐饮、商业、维修、养护、服务等领域。目前,物业管理企业的业务范围和管理模式都尚未固定,还要随着市场经济的发展实践而不断完善。一般认为,物业管理企业的管理模式有管理型物业管理模式和综合性物业管理模式两种,业务范围有委托服务业务和自主经营业务两种。
1.管理型物业管理模式
管理型物业管理模式是指物业管理企业接受物业产权人的委托,对居住小区房屋建筑物及其附属设施设备等公用财产及公共事务提供专业化、规范化的服务与管理。在这种管理模式下,物业管理企业主要经营的是委托服务业务,一般不具备物业市场自主经营和开发的权力。物业管理企业的全部经营活动仅仅是满足其生存的需要,目的是实现简单社会再生产。
2.综合性物业管理模式
综合性物业管理模式是指物业管理企业接受物业产权人的委托,为物业产权人、使用人提供社会化、专业化、市场化、规范化的服务与管理。在这种管理模式下,物业管理企业不仅对居住小区房屋建筑物及其附属设施设备等公用财产及公共事务提供专业化、规范化的服务与管理,而且还对受托物业的其他经济资源按照社会和市场需要进行整体开发和自主经营。物业管理企业不仅要提高生存能力,还要扩大企业规模,为物业产权人创造最大的经济效益,为物业使用人提供更优质的服务。
二、物业管理企业会计核算的特点
由于物业管理企业是从房地产开发企业发展出来的一个新兴的行业,其会计核算主要依据《房地产开发企业会计制度》,在此基础上按照《企业会计制度》、《物业管理企业财务管理规定》、《物业管理企业会计核算补充规定(试行)》的规定,进行会计核算。
物业管理企业接受物业产权人的委托,对居住小区房屋建筑物及其附属设施设备等公用财产及公共事务进行管理时,应根据不同情况分别进行会计处理:物业产权人作为投资的资产,借记“固定资产”等科目,贷记“实收资本”科目;业主委员会或者物业产权人、使用人委托代管的资产,应根据委托协议建立“委托管理资产会计备查账簿”,详细登记物业产权人委托的财产数量、金额等内容。
物业管理企业收到代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金时,借记“现金”或“银行存款”科目,贷记“代管基金”科目。收到代管基金的银行存款利息时,经业主委员会或者物业产权人、使用人认可后转入代管基金滚存使用,借记“银行存款”科目,贷记“代管基金”科目。本企业承接房屋共用部位、共用设施设备大修、更新、改造工程的,实际发生工程支出时,借记“在建工程——物业工程”科目,贷记“银行存款”、“库存商品或库存材料”等科目;工程完工,经业主委员会或者物业产权人、使用人验收,借记“代管基金”科目,贷记“主营业务收入——物业大修收入”科目;同时,结转完工工程成本时,借记“主营业务成本——物业大修成本”科目,贷记“在建工程——物业工程”科目。外单位承接大修、更新、改造工程的,工程经业主委员会或者物业产权人、使用人同意付款时,借记“代管基金”科目,贷记“银行存款”科目。
物业管理企业有偿使用产权属于全体业主的商业用房和共用设施设备,支付各种使用费用时,应按受益对象,借记“主营业务成本”、“管理费用”等科目,贷记“代管基金”科目。
物业管理企业从事物业管理和其他经营活动取得各项收入时,借记“银行存款”、“现金”、“应收账款”等科目,贷记“主营业务收入”、“其他业务收入”科目及“物业管理收入”、“物业经营收入”、“物业大修收入”等明细科目。在每个会计期间结束时,应按税法规定计算应纳税金,借记“主营业务税金及附加”科目,贷记“应交税金”、“其他应交款”等科目;交纳税金时,借记“应交税金”科目,贷记“银行存款”科目。
物业管理企业从事物业管理活动,为业主委员会或者物业产权人、使用人提供维修、管理和服务过程中发生的各项支出,按照国家规定计人成本、费用。在物业管理活动中发生的直接人工费、直接材料费和间接费用等,应借记“营业成本”、“营业间接费用”等科目,贷记“应付工资”、“库存商品”等科目;计入“营业间接费用”科目的间接费用,期末应采取一定的分配方法,计入“营业成本”科目。在管理和服务过程中发生的各种期间费用,借记“管理费用”等科目,贷记“银行存款”、“库存商品”、“应付工资”等科目。
物业管理企业应于每个会计期间结束时进行财务成果核算,将各项收入结转到本年利润,借记“主营业务收入”、“其他业务收入”、“投资收益”、“营业外收入”等科目,贷记“本年利润”科目;将各项支出结转到本年利润,借记“本年利润”科目,贷记“主营业务成本”、“主营业务税金及附加”、“营业成本”、“其他业务支出”、“管理费用”、“财务费用”、“营业外支出”等科目。计算出会计期间的利润总额,计算出应纳所得税时,借记“所得税”科目,贷记“应交税金”科目;结转所得税时,借记“本年利润”科目,贷记“所得税”科目;交纳所得税时,借记“应交税金”科目,贷记“银行存款”科目。
一、管理文化与企业管理模式的基本理论
1. 管理文化的含义及特点。
管理文化是组织文化的一种特殊形式, 对企业而言, 就是对企业个性意识和企业内涵的统称。企业职工在日常工作和企业的正常运行中, 容易以企业管理产生一种相联系, 能成为企业职工共同遵守的主流意识, 与企业其他行为规范组成了企业管理文化。我国企业管理文化的特点主要有浓厚的伦理色彩和管理文化的个性特点不明显。虽然我国企业文化形态的表现形式较为丰富, 但是主要内容还是伦理道德问题, 在对企业的考核中, 也以经济效果、道德规范和伦理标准作为评价依据, 这与我国传统文化的影响是有必然联系的。同时, 我国企业管理文化较为类似, 一般都是基于中国传统文化影响而形成的管理文化, 缺乏个性。
2. 我国现存的企业管理模式。
企业管理模式是指企业在实现最大化经济效益的经营目标推动下, 开展一系列管理方法, 使得这些管理方法在企业的发展过程中逐步稳定, 并形成一种管理模式为主、多种管理模式为辅的多元化管理模式。目前我国企业的管理模式有:亲情化管理模式、友情化管理模式、责权化管理模式。亲情化管理模式是我国企业较为常见的管理模式, 一些以家族为基础建立的企业采用的管理模式就是亲情化管理模式。这种管理模式虽然起到一定的作用, 但是在市场经济快速发展的背景下, 亲情管理模式已经逐步丧失了其市场地位。友情化的管理模式是指朋友之间资金与技术的合资创办的企业, 主要以中小企业为主, 该模式与亲情化管理模式一样, 在市场经济背景下, 也将会被逐渐取代。责权化管理模式是社会经济发展和市场经济竞争日益激励背景下产生的, 是相对理想的管理模式, 在责权化管理模式下, 企业能根据企业的实际情况和发展需求进行管理, 体现了企业的科学管理。
二、基于我国管理文化特点企业管理模式的科学构建
各国的管理文化不尽相同, 各国的成功管理经验都带有其特定的管理文化的深刻烙印, 从成功企业中, 很难找到其走向成功完全相同的道路。受不同历史文化的差异影响, 不同国家企业的成功道路千差万别。因此, 我国企业构建管理模式过程中, 在借鉴别国企业管理经验时, 必须注重各国管理文化的本质差异, 注重企业管理方式、方法的文化适应性。因此, 我国的企业要想成功, 构建科学的管理模式, 必须深刻了解我国的传统文化, 尤其是传统的儒家文化思潮。要将我国传统的儒家文化、中庸思想、思变思想和现代的家族观念、“面子理论”和市场竞争环境有效对接, 形成适合我国管理文化的企业经营理念, 构建具有活力的、团结的、坚韧的具有中国特色的企业管理模式。具体体现如下。
1. 基于“防患于未然”的管理文化特征, 构建与之相适应的技术开发模式。
防患于未然是我国传统文化的重要体现, 同时也是我国管理文化的重要特点之一, 这与企业的技术开发特点相适应。一方面, 技术开发本身具有风险性, 这使得我国一些企业往往热衷于一些风险性较小的技术研发, 而对风险较大的大技术却不敢越雷池一步, 这体现了防患于未然的特点。另一方面, 技术是现代企业提高市场竞争力的关键因素, 进行技术开发是企业为了生存和发展的重要手段这也体现了防患于未然的特点。可见, 在防患于未然的管理文化特点下, 企业构建技术开发模式是必然的, 也是必要的。
2. 基于“求变和追求时尚”的管理文化特征, 构建与之相适应的创新管理模式。
求变和追求时尚的管理文化特性是面子观念和相互交往心理共同作用下产生的。面子观念从另一个角度上看是人们上进心、竞争心理和探索精神的体现。正是基于这样具有探索精神的管理文化下, 我国国人的生命力才会这么强、我国的一些乡镇企业家能探索出具有自身特色的成功之路。在求变和追求时尚的管理文化特性下, 我国企业通过设计组织制度, 促使企业职工组织规范性和自主性的结合, 充分发挥企业职工自我实现意识的潜能, 发散其创新思维, 提高其创新意识和创新能力, 促使企业在技术和管理上的创新, 是我国企业管理模式的一大发展趋势, 即构建创新性的管理模式。
3. 基于“人际关系”的管理文化特征, 构建与之相适应的团结、高效、和谐的管理模式。
人际关系不仅是现代人们生活、工作、学习的重要组成, 也体现了我国文化发展中集体主义的重要思想。“关系”强调了环境对自己的承认与支持, 血缘、地缘、学缘、亲缘等都是影响人际关系的因素。在企业管理工作中, 加强企业职工之间的“关系网”建设, 拓展职工的人机关系, 能有效增强各职工之间的交流和沟通, 提高企业的凝聚力和向心力。可见, 我国文化传统是与现代企业管理思想相一致的, 有助于企业构建团结、高效、和谐的管理模式, 对我国企业提高市场竞争力, 确保其可持续发展具有重要意义。
4. 基于“有序和自主相结合”的管理文化特征, 构建与之相适应的“活”、“序”有度的管理模式。
我国高权利等级、回避风险文化在管理实践中的一个重要体现是追求有序, 从开会、家庭聚会左上首右下首的座位排序上、尊长爱幼、尊卑有序、“唯上智与下愚不移”等, 都体现了国人对秩序的追求。不过这种有序的传统文化理念并不都是适合企业管理模式的, 如尊卑有序是与现代人人平等观念相悖的, 在企业中, 是与企业职工、企业能力和创造力源泉的现实背道而行的, 不利于企业凝聚力、向心力的形成。因此, 现代企业管理模式的构建, 必须结合追求有序和强调自主, 将我国讲究秩序的优良传统贯彻到企业管理中, 形成我国企业强大的合力。同时, 要强调自主, 组织职工的主体性, 确保其充分发挥工作主动性、积极性和创造性, 为企业的技术和管理创新奠定坚实的基础, 进而构建“活”、“序”有度的现代企业管理模式, 促进企业稳定、健康、可持续的发展。
三、结语
总之, 在新经济时代背景下, 企业必须开展有效的管理工作, 构建科学的管理模式, 才能在国内外激烈的市场竞争环境下, 占据一席之地。可以说, 我国企业管理的新一轮适合我国管理文化特点的改革和创新, 是历史发展的必然趋势。企业必须严格遵循我国“防患于未然”、“求变和追求时尚”、“关系网”和“有序与自主相结合”的管理文化特征, 构建与我国相适应的企业技术开发管理模式、创新管理模式、团结、高效、和谐的管理模式和“活”、“序”有度的管理模式。
参考文献
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20世纪90年代以来,美国企业的人力资源管理职能发生了重大的转变,从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能,并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。美国的人力资源管理非常重视人力资源配置在企业发展中的作用,企业的人事部门是人力资源管理与开发的策略性角色,其工作重点不是对雇员问题进行急救处理,而是积极参与企业的经营发展策略的拟定。从雇员招聘到使用都作为企业发展的战略举措来认真对待,激励员工工作的积极性、主动性、创造性、挑战性,满足其成就感;不断投资于培训和发展工作,营造员工和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化,使雇员更有效地进行工作,帮助企业、公司等部门成功地达到企业战略目标。如美国的微软公司,自成立之初就对招聘非常重视,公司的招聘宗旨是“招聘不是针对某个职位或群体,而是着眼于整个企业”,即要确保招聘到长远来看适合企业、适合整个组织的人选,而不是考虑让他们负担某个具体的职位。
美国企业的人力资源管理呈虚拟化管理趋势
互联网技术日新月异的发展使美国企业的人力资源管理部门在行政管理事务方面所花的时间比重越来越小,一些人力资源服务可以越来越多地通过自助形式提供。人力资源管理外包现象在美国的企业中也越来越普遍:通过将日常的管理工作交给专业化程度更高的公司或者机构去管理,美国企业内部的人力资源管理者得以将更多的精力集中在对企业价值更大的管理实践开发以及战略经营伙伴的形成等功能上。如今在美国,很多企业已经把人力资源管理部门最基本的业务——工资发放外包给企业以外的专营业主,使得薪金支票发放率大为提高。同样人力资源管理部门的福利与津贴管理业务、档案保存、工作安置与咨询以及信息系统等也外包给专营业主或专业咨询公司。很多美国公司还将招聘工作交给专营业主,让他们帮助公司对众多的应聘人员进行前几轮的筛选,但是最终的决定权还是在公司手中。人力资源的虚拟管理一方面会提高双方的效率,享受各自规模经营而带来的好处,另一方面还会因此而降低企业的经营风险。所以,可以说,在激烈的市场竞争中,人力资源管理虚拟化具有得天独厚的优势。
美国企业人力资源管理严密的制度化、规范化
国企业人力资源管理的规章制度非常完整健全,对个人素质和技术要求、工作职责,对每一个人的分
工、职责、权利和突发性问题处理的过程和政策都有具体的规章可循。职务分工极为细腻是美国企业在人力资源管理上的最大特点。这种细腻的职务分工提高了管理效率,降低了管理成本,是现代企业经营的基础,同时也为美国公司高度的专业化打下了基础,特别是对员工的录用、评定,工资的制定,奖金的发放,以及职务提升等等提供了科学的依据 。
制定了富有竞争力的激励机制
美国企业的人力资源管理非常重视不断改进和完善员工工资福利对员工的激励作用,形成了比较灵活、有效的分配制度。美国企业的工资分配具有两个特点:
1.合理拉开员工的收入差距。美国企业十分重视人才,给予人才十分优厚的经济条件,如:给予公司股票、提供交通、住宿补贴,提供401K保险(相当于中国的补充养老保险)和比较昂贵的牙齿保险等,对外国人才还可帮助办理移民手续;而对没有技术、管理专长的人员,如工勤人员、普通雇员,仅提供十分有限的收入,甚至只提供政府规定的最低工资,而且一般没有机会得到公司的股票,很少有机会得到公司的特殊的医疗保险。
2.收入显性化、福利社会化。美国公司提供给雇员的收入主要是薪金(工资)及各种保险,薪金和保险均直接取决于个人的能力和贡献,而住房、医疗等福利则完全是雇员个人与社会房产公司和医疗机构之间的事,与公司无关。这种灵活的分配制度有效地调动了雇员的工作积极性。
将员工培训作为
人力资源管理与开发极为重要的一部分
美国企业视人才为公司发展的第一决定力量,因此非常重视员工培训。一般只要员工在工作中有成绩、对公司有所贡献,美国企业都会鼓励和帮助雇员进行各个层次的培训和教育。 美国的培训主要包括以下方面:
1.新员工培训(new employee orientation),主要由富有经验的辅导教师对公司的基本情况和规章制度进行言传身教。
2.基本业务培训(on-the-job training),主要培训员工所在岗位所需的技术、技能等。
3.继续教育工程(continue education),主要帮助优秀雇员参加再修学位、提高学历层次的学习,并由公司支付全部或部分费用。
4.职业发展(professional development),主要帮助优秀雇员选择更好的职业。
5.特殊培训(special training),主要对一些特殊岗位上的雇员进行特别的培训。
高素质的人力资源管理专业人士
美国密歇根大学商学院乌里奇教授提出了人力资源管理职能角色模型,他明确地将美国人力资源管理职能所扮演的角色划分为战略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及变革推动者这四大角色。同时指出人力资源管理专业人员要想在未来有效地承担起这些角色,从而实现对人力资源的有效管理,他们就必须在原有能力的基础上具备一些新的能力:经营能力、专业技术能力、变革管理能力及综合能力。这些观念被美国企业广泛接受。
在世界三大企业管理模式中(美国、日本、德国),德国的企业管理模式是近年来受到世界企业界广泛推崇和学习的,就连美国的企业界也普遍认为,德国的企业管理比美国更富有活力和有效。其特点主要有三。
一、完善的职业培训机制和职工广泛参与管理。德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一,其法律规定的有三项:一是带职到高等学校学习;二是企业内部进修;三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。第三项主要是针对失业人员。在德国,要想找到一份工作,除了必备的文凭外,没有经过三年专业职业教育是不可能的,即便是一个传统经营农业生产的家庭,如果其子女没有经过专业农业训练教育,也不可能继承家业来从事农业生产。除了成年人在上岗前必须经过专业培训,就是对口学校毕业出来的高中学生,被企业录为学徒,首先得进行三年的双轨制教育培训:每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧,一天到两天去职业学校学习理论知识,这三年的培训费用和学徒工资全部由企业负担。例如德国的大型客货车生产厂家慢营车辆股份公司是个有100多年历史的老企业,1999年年营业收入100多亿马克,其成功的重要因素之一就是把各级各层人员的培训当作系统工程来抓。培训部经理麦希先生说,该公司1988年以前,80%的领导人是由外面培训的,或者是招聘来的,而现在80%是由公司自己培训出来的。
由于德国企业员工队伍的整体素质十分优良,这就为职工参与企业管理奠定了坚实的基础。德国《职丁参与管理法》明确规定,大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会,然后再挑选一位中立人士担任主席。《企业法》规定,凡职工在5人以卜的企业,都要成立职工委员会,由全厂职工选举产生,每3年改选一次,职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。职委会的主要任务是在工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益,资方在涉及到职工前述利益等重大问题作出决定前,必须征得职委会同意。这种由劳资双方共同治理企业的方法优点和好处很多,其一是这种决策方式能更多的考虑企业的长期发展,避免短期行为;二是劳资关系融洽,减少了工人与管理层之间的矛盾和冲突(在德国已有20多年没有发生工人罢工);三是劳动生产率大大提高。1995-1999年期间,德国实行职工参与管理的企业,每个工人的产值每年提高了8%。而美国企业的每个职工每年的产值只增长了3.5%;四是企业内部的控制力度比较大,形成了比较健全稳定的内部制衡机制;五是能较为充分的反映和体现职工利益。另一方面如职工的劳动条件、薪酬待遇等问题能够通过劳资共同协商得到改善和提高。
二、独具特色的企业文化与人事管理战略。德国是一个:工业发达国家,有一批世界级的公司,这些公司除了有驰名世界的品牌外,还有自己独特的企业文化。比如宝马公司的企业文化是:“只有每一个人都知道自己的任务,才能目标一致”。奥迪公司是“竞争是从来不睡觉的”。西门子公司是“过去总是开头,挑战在后头”。重视企业文化建设,培养良好的企业文化是德国企业管理中的重要组成部分,对外是企业的形象问题,这种形象不光是企业的品牌、效益,更重要的是培养企业和职工对社会的责任感,使企业从上到下,从里到外展示给社会的是美好的东西;对内则主要是培养团队精神。比如海德尔纸业公司是一个有着150多年历史的家族企业,对公司人员的管理主要体现在企业文化上,公司将“持续、可靠、公开、诚实”作为企业的理念,不间断对员工进行价值观和传统教育,如怎样对待失败,怎样与同事友好相处,甚至生活与工作环境的清洁、秩序以及个人的外貌举止,都不当作小事处理。不但要求每个员工知晓,还要求中层以上干部起好表率作用,这样通过企业文化把人事管理十分自然的融合起来,极大增强了企业的凝集力和感召力。该公司生产的各种型纸占领了德国三分之二的市场,欧洲三分之一的市场,同时打入了美国市场,主营纸业年收入达到31亿马克。
企业财务管理是企业管理的重要组成部分,其对整个企业管理活动具有根本性的影响。确立企业财务管理制度是明确现代理财思想和建立现代理财方法措施须重点考虑的问题。发展至今,财务制度严格上来说已经不能算是一种制度化管理措施,它早已发展成为一种文化,是企业文化的核心之一。
制度向文化的质变
财务管理制度文化是指介于有形的财务物质文化和无形的财务精神文化之间的一种文化状态。财务物质文化,财务行为文化属于表层财务文化;财务精神文化属于深层财务文化,而财务制度属于中层财务文化。
其实每个国家、每个企业的财务管理都不同程度地体现了他们的国家文化和企业文化。美国的财务管理制度文化正是他们国家的管理理念,管理哲学的产物,同样中国的财务制度文化是在我国财务管理实践中长期形成的,它也深受中国传统文化的影响。
财务制度文化的特点
财务物质文化是影响财务制度发展变化的最重要因素。由于财务物质文化在财务文化层面上具有易改变和易被接受的特点,从而导致财务制度文化随着生产力发展而不断发展变化,因此财务管理制度文化具有一定的可变性。财务文化中最难改变的是财务精神文化,这使得财务管理制度thldl.org.cn文化又具有相对稳定的特性。
张宇先生,管理会计领域的金牌讲师,国资委下属企业CMA集训班特聘讲师,国内多家培训机构的特聘讲师。美国注册管理会计师、法国国立桥路大学MBA、美国管理会计师协会(IMA)会员。10年的职业讲师经验,前4年主要讲授营销以及质量和设备管理、最近6年主要讲授管理会计的知识体系。成为职业讲师之前有10年世界500强企业的管理经验。目前致力于管理会计的教学和咨询,推动管理会计在中国企业内的实践,提高国内企业的决策和管理水平。具有扎实而全面的企业管理理论素养。现任北京天下伐谋咨询财务领导力学院院长,高级合伙人,独家讲师。
财务行为文化具有理性和非理性的统一性。财务活动是由人来进行的,人是财务活动的主体。因此,财务与人的社会心理必然有一定的联系,而人的社会心理所包括的感情、风俗、习惯、成见、自发的倾向和信念等,都是人们在日常生活中形成的,它们对人们处理财务关系及财务活动必然产生深刻的影响,其中交织着理性和非理性因素。由于社会心理不同,反映到财务方面就会有不同的筹资、投资、分配心理以及不同的财务竞争观念和不同的财务管理意识。
作为财务文化中层结构的财务制度文化,相对于财务物质文化,财务行为文化和财务精神文化有其自身特点:
1、财务管理制度文化具有一定继承性。新社会文化环境下产生的财务制度文化,幷不意味着完全否定旧社会文化环境下的财务制度文化;新的财务制度文化可以从旧的财务制度文化中吸取有益的养分,幷继承其优秀的文化传统,使之发扬光大。
2、财务管理制度文化的先导性。财务制度有时相对于落后的经济形态,落后的生产组织方式,可能是超前的。先进的财务制度有时大大超过了落后的生产力,落后的经济基础,但是它却能强有力地推动财务管理的改革与发展。
3、财务管理制度文化的改革性。财务制度作为一个组织的基本制度,一旦形成就具有相对稳定性。在同一社会文化环境下,财务制度文化变化的根本价值在于对其根植其中的财务制度进行改革。财务制度文化不是以破坏现有的社会文化环境为目标,而是使这一文化环境不断得到完善与发展。
4、财务管理制度文化具有具体与抽象的统一性。由于财务制度文化介于具体的财务物质文化和抽象的财务精神文化之间,因此具有具体与抽象的统一性。由于生产力的发展,物
质财务文化越来越丰富。但不同国家,不同民族长期形成的财务制度文化却各有特点。这是由于价值观念、信仰、态度等不同的文化因素所造成的。
企业行政管理不是单一的企业管理,也与政府行政管理不同,它是企业管理与行政管理相结合的一种形式,是企业为了保证自身的生存、促进自身的发展,而依靠的法律、原则、制度、方法对企业进行综合管理的总和。企业行政管理对企业的生产、经营以及发展有重要的协调作用。行政管理工作具有深度与广度,行政管理部门是企业中重要的管理部门,行政工作直接关系到企业的运转,也直接关乎企业管理的水平。
一、新环境企业行政管理的特点
1、从属性。
企业的行政管理具有从属性,不具有独立性,行政管理工作不能与管理目标脱离,必须与其紧紧地依附在一起。管理目标是行政管理工作的标准,无论行政管理工作是有条不紊,还是混乱不堪,对企业而言外在的形式都是不重要的,重要的是行政管理所发挥的实际作用,通过行政管理工作,有没有挖掘工作人员的潜能,有么有充分地调动员工的工作积极性与主动性,有没有改善企业资源利用与流转的状况,达到开源节流的目标,能不能为企业高层的决策提供科学、合理的支持,只有发挥了行政管理的实际作用,对企业而言它才有存在的价值,反之,它就形同虚设,没有任何实际价值而言。行政管理就是对企业的人、财、物等各个环节进行服务的,它必须为企业的发展做出贡献,使企业的资源实现最大的利用率,促进资源的合理配置,并通过多种方式调动员工的积极性以及主动性,激发他们的创造力和潜能,从而为企业的发展与进步做出自己的贡献;此外,还要尽己所能帮助企业制定科学的规制,并在日常的工作中切实控制办公用品的费用,为企业的经济效益做出贡献,从而充分地发挥出行政管理的职能与作用。
2、实质性。
由于行政管理具有从属性,因此与政府行政管理不同,它更注重的是实质性,它更加注重的是实际管理。企业行政管理的过程、制度以及方法的优化组合都是建立在企业的实际需要的基础上的,通过提高行政管理的效率,从而加强企业的整体管理。
3、实效性。
企业行政管理依附于企业的管理目标,在企业盈利性的特性下决定了行政管理的实效性,虽然不是生产部门但是也担负着创造经济效益的责任。虽然从表面上看,企业的行政管理部门不能像生产部门一般直接为企业的发展创造经济效益,也很难用经济发展指标来衡量,但是行政管理的效益会从企业的生产效率、以及经营效果和资源配置方面都能够体现出来,不仅如此,通过有效的行政管理可以直接帮助企业节省办公用品的费用成本,因此,企业行政管理具有很强的实效性。
4、灵活性。
灵活性是企业行政管理的显著特点,由于企业行政管理具有很强的附属性,因此服务企业的各个方面就是行政管理的本质工作内容,在日常的经营与发展中,企业会在自身发展的实际需要基础上,组织具有企业文化特色的行政机构,灵活性是这个机构最大的特点,主要表现在它可大可小,而且相关的企业行政管理人员的多与少也是很灵活的,在这方面它与政府行政管理的僵化、死板的特点不同,行政管理中的各个方面都可以根据企业的实际需要进行调整,伸缩性很大,具有很强的灵活性。
5、人性化。
注重人性化管理是企业行政管理的一大特点,主要表现为在行政管理的过程中,尊重员工、解决员工的困难,采取措施帮助其解决困难,从而为员工的工作排除一切困扰,使其安心地为企业的生产与发展尽心尽力。人性化是企业从自身发展的角度出发,而形成的特点,人性化的行政管理最终目的还是为企业的发展做铺垫,为企业生产等各个方面提供服务,从而促进企业各个部门的正常运行。
二、新环境企业行政管理的人员素质
1、个人思想心理素质。
较强的思想和心理素质是一个身处新环境中的行政管理人员的基本素质,具有较强的心理素质以及职业道德,并能够认同企业的文化,维护企业发展的利益的员工是企业很需要的。作为一名新时期的行政管理人员要有工作热情,要有集体荣誉感以及奉献精神,要有足够的耐心应对繁琐细致的行政管理工作,力求做好每一件事情。不仅如此,在工作中还要坚持实事求是的原则,正确运用自己的权利,踏踏实实地做好自己的工作;最重要的是要有创新意识,通过实践发现有效的管理方法,从而提高企业的行政管理水平。随着市场经济的发展,企业面临的竞争与压力更大了,由于市场的多变,导致企业面临的环境也是多变而复杂的,这就要求新时期的行政管理人员要具备很高的心理素质,以及承受、应变能力,从而保证自己能镇定地面对、解决突发情况,要有敏锐的洞察力,要善于发现企业发展中的风险;还要有强大的自制能力,全身心地投入到工作中,不受外界的影响,也不将情绪带入到工作之中,保证自己的工作质量;在工作中要坚持原则,积极地维护企业的利益。
2、专业知识素质。
专业素质是行政管理人员最基本的素质,它是做好工作的基础和前提,一个优秀的员工不仅要有专业素质,还要能够运用自己的专业知识掌握企业各个运作和生产的环节,要有搜集、整理知识的能力,帮助企业正确地决策。时代、科技的进步与发展,知识更新的速度在不断的加快,学习能力在新时期是很重要的素质,行政管理人员只有不断地更新自己的知识,了解企业的技术,才能应对工作的需要。在新时期,世界之间的联系很紧密,掌握一定的外语知识在对外接待工作中也是很重要的。
3、能力素质。
作为一名企业行政管理人员,要有良好的沟通能力,有人际交往能力,从而协调企业之间的各种关系,解决矛盾,从而促进各个部门之间的协调,面对问题的时候要能够触类旁通,举一反三,通过对事情的演绎与推理,找出具有针对性的措施来解决问题。除了上述的素质要求之外,由于行政管理工作比较琐碎,因此对行政管理工作人员的身体素质也有很高的要求。
三、提高企业行政管理人员素质的措施
1、制定培训计。
于行政管理工作人员有不同的素质,因此企业要根据不同员工的具体条件,不同的素质要求,制定灵活的培训计划,通过有针对性的计划,提高工作人员的素质和能力,使其更好地投入到工作之中。比如说,对于经理类别的行政管理人员,为其制定的培训计划肯定要符合其发展管理需要的,企业可以安排他们到专业培训班接受培训,为其提供与其它企业的经理人的交流与沟通的途径,从而获得不一样的工作经验,促进企业的行政管理水平的提高;另外,对于普通的行政人员,企业则可以安排企业内部的培训,或是网上培训,从而加强普通管理人员的教育,提高其管理的能力和水平。
2、引进管理办法。
引进先进的管理办法,是提高企业行政管理工作人员的素质的有效措施,加强对人才的管理,并通过合理科学的评价体系,对其作出合理的评价,此外,还要采取有效的激励措施,激发管理人员的积极性与主动性,使其更加注重自身的发展,发现自己的不足并及时改进,从而在不断改进与学习的基础上提高自身的综合素质,为企业管理作出自己的贡献。
3、加强人员锻炼。
为了提高管理人员的素质,锻炼是少不了的。企业在日常的经营中,可以组织行政管理部门的员工参与其它部门的会议,在例会中让管理人员对企业各个部门有一个充分的了解,并在此基础上了解部门的具体工作,为其制定计划和安排打下坚实的基础。此外在日常的工作中要锻炼管理人员的洞察力以及观察力,促进其参与到企业的生产中,体验生产的各个环节,了解服务需求,从而有针对性地进行服务。
四、结语在新时期,企业行政管理工作有了新特点,即从属性、实质性、实效性、灵活性、以及人性化,同时对企业行政管理工作人员的素质提出了更高的要求,一名优秀的行政管理人员不仅要有较强的思想心理素质,还要有专业素质以及能力素质,只有具备了这些素质才能使其更好地应对复杂环境中企业的变化,因此企业要加强灵活性的培训,引进管理方法,加强人员管理,从而提高行政管理的水平,促进企业的稳定发展。
参考文献:
[1]赵奇玮。论新时期企业行政管理的特点与人员素质[J]。经营管理者,2011,17:41。
在我国现代化发展日益快速的形势下, 人力资源的管理信息化在很大程度上用在人力资源管理上, 是提高人力资源管理的效率和水平的手段。在管理上, 为了让企业在人力资源管理与开发水平上实现跨越发展, 也要注意特点带来的影响。公路企业人事具有人员结构复杂、流动性大、专业要求高等特点, 并且存在着资源信息传递不快捷的问题。因此, 建立公路企业人事的系统有利于提高管理信息化, 提高管理水平, 促进全面的提高。
二、公路企业人事的特点
1. 人员流动性大
目前来说, 公路企业人事的变动较大, 比如在项目完成后, 人员就开始出现自行解散的情况, 或者投入其他工程中。使得企业人员流动性变大, 没能形成稳定的人事结构和学习团队。
2. 人员层面复杂
员工层面比较复杂, 从学历上看, 低等高等学历的工作人员很多;家庭环境也各不相同;编制上看, 临时雇佣的人员不占少数, 对于信息管理和人事管理造成了比较多的问题和困难。
3. 缺乏信息化网络
尽管人力资源信息化比较普遍, 但仍存在着信息传递慢, 不准确, 透明度差, 缺乏有效的决策支持。不能及时反映出其状况。并且信息化建设过程中得不到相关部门和员工及时的支持和参与, 导致建设较为形式化, 没有从根本解决问题。
4. 上下级别沟通不畅
很多项目负责人都将工作重心放在进度, 质量和相关效益上, 而没有对思想政治工作进行一定重视, 思想工作是一种潜移默化带来的效益, 需要得到上级的支持才能有效的进行开展。
5. 没有进行有效地工作指导
我国经济发展迅速, 人们能从各种渠道获得信息, 独立意识强。在获取信息的同事, 也让工作指导出现了很多新的困难, 难以受到实效。
三、公路企业人事的管理
传统人事管理主要从事为主, 按照事情的大小, 程度和重要性进行人员的组织和调配。常常出现人员适应工作, 管理往往出现人员情绪不高, 办事效率不强的问题。过分强调人适应工作, 管理活动受到局限, 不利于让工作人员有良好的工作效率和积极性。其实在职场上, 人员的潜在开发也是一种资源, 资源放在合理的位置才能发挥出最大的作用。因此, 合理培养人员的积极性和工作能力不仅能创造出高效的工作环境, 还能体现出人事的价值观高度, 保证公路企业的发展优势。
随着企业对于人力资源的重视逐步得到提高, 资金的比例加大, 但是缺少实际的指导方法。为了能让企业的人事资源管理得到提升和跨越, 人力资源服务将成为一个潜力巨大的市场。信息技术在人力资源管理中的应用有助于企业的优化和流程的顺利办理, 提高效率, 改善管理质量。
1. 公路企业人事实施信息化的重要性
在这样一个信息化非常具有潜力的社会中, 为了让企业在人力资源开发上得到显著的提高, 必须对信息技术的应用得要应有的重视。将有助于整合与企业的优化, 提高工作的效率, 改善服务质量, 并且还能提供相应的决策支持, 可以说公路企业人事实施信息化是重要的方向发展。尽管企业人创造效益是重点, 但以人为本的核心信息化才能让企业立于长久的发展中。
从人事特点的管理角度出发, 将所有人事相关的数据信息统一的管理起来, 形成信息处理办法, 对各种数据进行分类、归纳和整理。对于工作中的管理非常有利于生成报表、分析和信息的共享, 是人事管理更能集中战略角度考虑企业人力资源的规划方针。
2. 人事信息化管理建设
人事信息化管理要以科学发展观为指导, 坚持各方面相结合, 重点是人事系统的资源信息话发展的全局问题。要以公共信息设备为基础, 以电子信息网为主要, 用信息服务优先, 通过人力信息化带动整个公路企业的发展。
提到信息化, 我国大多公路企业都因为体系的不完善, 人员结构的不均衡, 绩效过于形式化, 鼓励性机制不灵活, 培训效果不佳现象影响着公路企业的价值和发展, 浪费资源的现象也时有发生, 也造成了时间上的浪费。
3. 人事信息化的指导
公路企业人事信息化建设要用科学发展观作为指导, 重点解决公路系统人事信息化发展的局面。要以完整健全的信息库作为依托, 进行服务的工作, 重点解决公路交通系统信息化发展的全局问题。坚持可持续发展路线, 带动协调性的发展。
四、公路企业人事的管理重点与对策
1. 制定人事资源规划
随着计算机科学的迅猛发展, 高等数学的教学内容与教学方式已经发生变化, 原有的叙述方式通过更新和完善, 使数学上的简洁、严谨、精确等特点发生延伸, 高等数学的教学标准也发生变化。建立在计算机的高等数学, 呈现出空间复杂性、时间复杂性及结论的更切合实际的特征, 并且形成新的教学评价标准。传统数学教学中的教学方法, 有必要进行改进, 拓广与延伸。
2. 形成的人才团队
任何一个企业的员工都是有不同职务层次的人员构成, 每一个层次都有一个或若干团队进行工作, 但每一层都要有一个优秀的人员作为领导, 带领这个团队的领导不仅起着带头模范的推动作用, 并且还有着一个指挥方向, 补充团队的的目的。只有带领好, 才能有更多的人才形成, 而更多人才的形成, 就会形成一个优秀的团队。
3. 建设出公路企业的特有企业文化
公路企业在激烈的行业竞争当中, 公路企业应当有自己独有的企业文化, 这样能使企业成为具有一定的竞争力, 我国公路企业长久以来都缺乏对于企业文化建设, 政治思想的认识。只有企业文化的上升, 才能让员工对于企业有更直接, 更具有进步的看法, 并能影响到企业的竞争力。因此企业人事部门要发挥好积极的作用, 而且相关领导也要大力支持。
4. 改变传统企业人事的理念
除了信息化和培训以外, 加强对企业人力资源管理问题的探讨也是非常重要的。实现中国人人力资源规范和开发是企业对于生存, 竞争和发展的必备要求。
五、结束语
信息化技术已经改变了我们的生活与学习, 公路企业的人事管理要具备动态化, 时刻掌握着自身的特点和不足, 综合发展, 正确定位, 与时俱进, 创新思路, 不断创新, 构建新格局, 以人为本才是公路企业人管理的正确之道。
参考文献
[1]张德.人力资源开发与管理[M]北京:清华大学出版社, 2007.
[2]陈群平.我国民营企业人力资源管理策略研究[J].经济师, 2005, (5) :151-152.
关键词:全程物流管理;企业财务管理;特点;影响
物流业主要由运输管理、仓储管理、交通管理等组成的。因而不同的信息技术条件下,物流行业呈现出不一样的发展趋势。与此同时,随着市场经济体制的发展,众多物流企业形成了全新的发展趋势和管理方式,成为当前经济发展的重要推动力,对于企业财务管理也同样具有重要撼动能力。
一、全程物流管理的现状
进入到21世纪,大宗商品的交易已发展成为电子商务交易,提高了交易的速度和质量。同时现代交通环境下不断完善的全程物流也实现了同电子商务之间的协同管理,大大降低了企业的经营成本。重庆果园大宗生产资料交易有限公司主要进大宗生产资料的交易在新形势下已搭建全面的物流平台,主要为公司的发展提供个性化的物流服务和物流资金支持,是现代物流的典型形式。该企业的全程物流的重点在实现企业物流管理的信息技术化。因而实现全程物流管理要求企业内部对企业自身资源和外部资源进行优化配置,提供决策支持,从而养成供应链物流和增值物流业务,构建大宗水果资源的电子商务交易平台的建设。
本企业所提出的全程物流管理系统基于该公司的地理位置和交通环境,总体而言该公司位于长江上游西南地区历史最悠久的货物水陆中转枢纽及运输一类口岸,有着十分优越的地理位置和运输集疏条件。一是水路便利发达,可通往沿海城市和内陆铁路不发达的地区;二是铁路交通具有专向性,即有有可直接出入库的铁路专用线;三是陆路方面,拥有公路同该城市大干线相交接。另一方面,在各项理论研究和实践操作的指导下,该企业所建立的全程物流管理系统是由企业自身、政府、物流等多个主体共同构建的电子商務生态系统,形成在线交易、电子认证、在线支付、物流、融资担保、信用评估等为一体的管理模式[1]。
二、全程物流管理的特点
(一)管理全程全面化的特点。,具体表现为一是物流运输的渠道和方式更加直接,如本文所提到的重庆企业,综合利用了铁路、水路和公路三种运输渠道,抛弃传统中大宗商品交易以铁路为主的物流管理一体化,实现了全面、系统的特点。二是全程物流不仅仅以企业物流为主要的经营管理业务,同时还对服务、技术等进行有机统一,实现货物和服务的一体化流动模式;三是全程化物流管理弥补了传统的产品供应链模式的不足。因而,全程物流管理的全面性和全程性特点,扩大了物流管理的横向和纵向的管理领域[2]。
(二)个性化与程序管理相结合的特点。全程物流管理在突出其原有的程序化管理的同时,突出了对增值物流业务的管理,具体而言,就是增加对客户个性化的物流服务管理。以本文所提到的重庆大宗商品交易企业为例,在进行全程物流管理时,对于南方和北方、内陆和沿海的不同区域位置的客户所采取的物流方案不同。全程物流在对总体物流管理的把握基础上,进行个性化的调整。
(三)信息管理网络智能化特点。在电子商务时代,信息化、网络化、智能化成为物流管理的重要趋势,对全程物流管理更是如此,自动化的物流管理进程,为贸易聚集物流提供可靠的信息数据支持;另外网络化管理实现了企业交易信息、融资、监管、结算于一体,为客户提供更加便捷、高效的物流和金融服务,从而实现供应商、经销商、客户三者的有机结合,构建完整的物流生态链。例如,该大宗商品交易公司以网络智能化为管理基础,推动电子商务的进一步发展,在进行交易活动时,及时收集客户所在区域的市场需求的相关数据,大大缩短了物流周期,降低了交易成本,实现了信息化和柔性相结合的全程物流管理系统。
三、全程物流中关于企业财务管理的内容
以重庆果园大宗生产资料交易有限公司为例,可以发现全程物流对企业财务管理内容主要由两方面构成,一是微观上的物流财务活动;二是宏观上的企业财务活动。全程物流管理财务活动主要是指该企业在大宗商品物流活动中资金的筹集、分配、投放、使用等;而全程物流中关于总体上的企业财务管理活动主要是涉及到了企业总收入中全程物流管理所涉及到的相关权比问题和成本支出分析问题等。因而,全程物流管理中关于企业财务管理的内容具有繁复性特点,如物流资金投融资问题,对本文所提及的企业而言,主要是扩宽各种融资渠道,对现有的投融资对象进行资金的筹集;全程物流中的财务活动中需要特别关注的在于对交易合同的设计和签订。由于该企业主要由供应商、经销商和客户三大主体,在进行大宗商品交易时,需要对物流过程中产生的材料费、人工费、维护费、特别经费等进行责任规定,避免货物在物流过程中发生意外造成不必要的成本支出。总之,在全程物流中实现物流合同的管理对于企业财务具有重大的意义。
四、全程物流管理对企业财务管理的影响
随着社会的进步发展,人们对于产品质量和种类的要求越来越高,企业经营逐渐从卖方市场转向买方市场,因而企业为实现自身的可持续发展,必须从产品质量、售后服务、物流管理等各个方面入手,提高企业的经济效益。在此趋势下,从全程物流管理中入手分析对企业财务管理造成的多重影响具有丰富的现实意义。
(一)全程物流管理对企业财务管理的积极影响。一方面,全程物流提高企业财务管理的全面性。具体而言,全程物流管理中的供应链物流业务和增值物流业务,要求企业管理实现个性化、服务化。因而企业财务工作要求对企业的人力资源系统、企业内部经营管理等无形资产进行分析和预测。这一更改,有利于企业财务管理统筹各方面资源,进行企业业务流程的一体化管理,实现企业财务管理的系统化、全面化。从而提高企业财务数据的科学有效,为企业的进一步发展安全的资金保障。另一方面,全程物流管理推动企业财务管理运用现代成本管理模式的进程发展。随着经济全球化发展,企业发展进程中挑战和机遇并存,而企业运用现代成本管理模式成为规避风险的重要的手段之一。全程物流管理将仓储、劳动力、材料等通通纳入到管理范畴中,为企业进行现代成本管理提供了现实条件,同时全程物流管理运用网络化的管理方式,方便企业在进行现代成本管理时对相关数据的收集和提取。
(二)全程物流管理对企业财务管理产生的消极影响。总体而言,全程物流管理完善了企业经营管理上的不足,增加了较多的环节。如大宗商品合同的有效设计和签订等。因此对于企业财务管理而言,一方面,复杂的项目增加了财务部门管理的工作量;另一方面,新兴的财务管理项目对于企业原有的财务人员而言,难度增加,财务管理的准确性降低。
结语:综上所述,在新时期下,全程物流管理具有国家政策支持、科学技术支持等发展特点,同时全程物流的管理上具有全面化、个性化和程序化管理相结合、信息网络智能化的特点,这些特点丰富了企业财务管理内容,增加了企业财务管理的全面性,推动了企业采取现代成本管理模式的进程发展。但另一方面,全程物流管理增加了企业财务管理的复杂程度和难度。在未来,要不断提高企业财务管理人员的专业素养和工作效率,实现全程物流管理在提高企业经济效益方面的积极作用。
参考文献:
[1] 闫洁,李林,刘明阳.现代物流管理特点及其对企业财务管理的影响[J].物流技术(装备版),2012,14:68-70.
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