房地产销售主管职责

房地产销售主管职责（通用5篇）

房地产销售主管职责 篇1

1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。

2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。

3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。

4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理，强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。

5.客户销售接待与谈判。

一．项目前期，项目准备工作

1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。

2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。

3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.二．项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。

2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。

6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。

7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。

三．项目收尾期

1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。

2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。

3.完成项目销售个人总结。

一、销售部经理

直接下级：项目经理

本职工作：完成销售目标和回款目标。

直接责任：

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟定销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；

4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

8、指导、巡视、监督、检查下属；

9、向直属下级授权，布置工作；

10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；

11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；

12、参加公司例会和有关销售业务会议；

13、处理紧急突发事件；

领导责任：

1、对销售部工作目标的完成负责；

2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；

3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；

主要权利：

1、有销售部的代表权；

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；

3、有向总经理报告权；

4、对促销活动的现场指挥权；

5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权；

6、有对所属下级工作的监督检查权；

7、对所属下级的工作争议的裁决权；

8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；

9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权；

10、一定范围内的价格优惠权；

11、一定范围内的换房、退房的审批权；

二、项目经理

直接上级：销售部经理

直接下级：售楼员

本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任：

1、严格执行公司制定的物业售价；

2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；

3、对较大客户转交销售部经理处理；

4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；

5、正确、及时传达上级指示；

6、监督、检查下属员工的各项工作；

7、接受顾客投诉，及时处理有关问题；

8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；

9、及时对下级工作中的争议做出裁定；

10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；

11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；

12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；

13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；

14、关心下属思想、工作、生活；

15、定期向直接上级述职；

16、管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：

1、对所辖项目的销售计划的完成负责；

2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；

3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；

5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；

主要权力：

1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；

2、有对下属工作的监督检查权；

3、有对下属的任用否决权；

4、一定范围内的价格折扣权；

5、一定范围内的换房、退房权；

6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；

7、负责管辖项目销售计划的编制

8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：

A、销售计划的执行；

B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；

C、管辖售楼处的日常管理，包括：

1）售楼处清洁卫生；

2）销售工具和售楼处管理；

3）作息时间安排和出勤考核；

4）行为规范的监督执行；

9、负责与代理开发商接洽，关系促进；

10、负责处理顾客的投诉和意见；

三、售楼员

本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任：

1、严格执行售楼程序，规范销售；

2、严格执行行为规范，热情服务；

3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；

4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；

5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；

6、作好销售统计工作，填报各项规定表格；

房地产销售助理(主管)岗位职责 篇2

一、项目前期,项目准备工作

1、协同专案搜集、整理签约相关文件及法律条款规定

2、与公司营销控制合作,确定预售合同文字及附件内容,形成标准合同文本。

3、负责准备签约过程中所需的工具及办公用品(与专案秘书共同准备)

二、项目销售期

1、进行空白合同的整理,抄写与粘贴工作,除变动条款外,其余合同内容及附件均应在客户签约前准备完毕。

2、依据订购情况明细表对合同进行深度准备,汇总成交客户跟踪回访单,对一周内明确来签客户专门准备,分类放置。

3、负责签约解说、引导、说服工作,确保客户正确及时签订预售(贷款)合同。

4、以标准合同为范本签约,不得擅自改动合同条款,在权限范围内就个别客户的特殊要求制订解决办法,超出权限范围需向部门经理申报后再行签订。

5、严格依照签约的操作流程,与销售秘书、出纳配合,准确无误地完成整个签约过程。

6、根据每日签约情况,制定销售情况明细表及签约审核表,如实反映签约工作状况,并反映问题,提出解决方案。

7、保持与公司行政管理的紧密联系,确保已签约合同迅速及时完成法人签字并返回现场。

8、与交易中心经办人员友好合作,熟练操作交易登记有关流程,如期完成已签合同的登记手续。

9、配合专案秘书,销售代表,及时通知客户取回已交易合同文本及其他相关文件,并进行签收登记。

10、与银行、公证处等机构人员友好合作,准确及时地办理客户贷款等相关事宜。

11、与出纳(专案秘书)合作,编制项目阶段收益预算,供部门计划、决策使用。

三、项目收尾期

1、编制最终销售情况明细表,作为最终反映销售业绩情况的表式,应准确完整登录,注意与其他表式之间的互相调整,统一关系,并定时提交销售部,供公司营销控制,财务中心进行准确结算。

2、进行合同整理工作,将已签合同、空白合同统一整理造册以后移交公司行政部门。

销售行政主管职责 篇3

2、根据公司的情况组织制订公司的各项管理制度，并组织实施。

3、负责公司内部人力资源调配，负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选。

4、负责健全完善培训体系，组织培训需求调查，根据公司实际需求制定年度培训规划。

5、负责每月统计相关部门绩效指标完成情况，核查各部门绩效数据的真实性，分析并提交相应报告。

6、按《考勤管理制度》监督考勤的统计结果，并审核公司员工每月的考勤。

7、实施员工满意度调查，负责受理公司劳动争议和员工投诉事宜并组织相关部门及时解决。

8、负责企业文化的推广，开展与公司企业文化相关的活动。

9、负责部门队伍的建设，部门内人员工作的合理分工。

10、负责固定资产管理。(编制清单及固定资产的购买、调配、报废等)。

销售行业销售主管具体岗位职责 篇4

1. 专柜业务管理：带领美容顾问投入日常销售工作，完成公司的销售目标，推动专柜零售业绩;严格遵守公司陈列标准及原则，树立品牌形象;及时、准确提供公司所需销售报表

2. 美容顾问团队管理：全面的BA管理，包括日常管理、人员招聘、档案管理、BA培训及辅导等;及时有效传递公司任务，各项政策和信息给每位BA;领导、激励、培训BA，树立良好的主管形象;确保BA了解公司培训、市场策划、销售活动等信息，跟进BA切身问题

3. 维护及巩固与客户及时的信息沟通及良好的合作关系

销售主管工作职责 篇5

一、协助经理做好日常的管理工作

1、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

2、自觉遵守作息时间，协助经理制定和管理考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象的发生。

3、协助经理做好工作安排，制定值班人员安排表。

4、严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，要求其热情礼貌地接待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

5、检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装、牛仔裤等。

6、爱护公物，带头做好售楼处、前台、员工办公室的清洁卫生工作。

7、积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧和语言表达能力。

8、培养集体协作精神和工作默契，当其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成成交。

9、善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

10、协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题并提出建议。

二、解决客户提出的疑难问题

1、以诚恳的态度、平和的心情倾听客户的诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的语气安抚客户的情绪。

2、认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信任与个人素质的认可和信赖。

三、统计工作

1、每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

2、认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

3、每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

4、了解市场情况，进行比较、分析，找出销售难点及其影响，协助经理提出方案和建议。

5、做好定金收据、会费收据、首期款收据、申购书、认购书、合同的核对、登记、存档，有错漏要及时向经理汇报。

6、跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料等工作。