化妆品销售计划书（共9篇）
从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了10%，二季度前两个月的销售目标完成了30%，本公司的市场销售业绩整体上升了16%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
(二)本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员
的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
① 消费者购买我们品牌意识不够，卖点与理念的传播行动较少。
② 在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。
③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。 ④ 从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分代理商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标
(一)营销目标
月销售额：6000万元
四、主要营销方向
(二)营销方向及主要工作项目
① 主推产品包括：去垢、紧肤、去死皮。
② 建立新型销售渠道——超市定点销售，在严格而有效的执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。
③ 市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。
④ 由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。
五、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项，6月份的营销具体工作计划如下表所示。
6月份营销工作计划表
六、促销方案
(一)促销范围：华中和华北地区
(二)促销项目说明
1、示范销售：制造厂商派专人在零售店示范和说明其产品。
2、附赠赠品：附赠赠品是当顾客购买某特定产品后，免费获赠其他产品。
3、点券兑换赠品：消费者购买特定产品后，可获得点券，点券集满一定数额，可换取赠品。
4、折价优待券：消费者购买某特定商品后，得到折价优待券，下次购买可获得折价优待券。
5、赠送试用样品：免费赠送给消费者试用样品。
6、竞争与抽奖活动：参加该活动的消费者，可依竞赛或抽奖的办法获得奖品。
7、产品发布会：邀请客户参与产品发布会。
8、免费检查保养：免费对已购买产品的客户提供售后服务，以获得更好的服务口碑。
9 、折价销售：向客户提供并按折扣价格销售本公司的产品。
七、本月营运预算
(一)总预算额
根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额6000万的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的10%，即600万。
化妆品销售计划篇三
据统计，在我国近4000家化妆品企业中，走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右，更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的OEM贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物，渐成时尚 随着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司TNS公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示，在电视家庭购物的所有品牌中，上海消费者对东方CJ家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特别是25～34岁的年轻女性消费者。 , 在电视购物频道开播较早的台湾地区，消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量安全打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下，台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉，韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在TV购物电视中，不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国CJ电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元，之后29日，在GSTV购物电视中，通过2个小时的专题节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中，一开始就有许多观众要预定黄土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多，价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电，各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多，东西一定好”的原则，消费目标群体锁定25-45岁的白领女性，这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。
有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。 )
介绍详细，功能形象
电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到，方便省心
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。 1 Z+ B& J. Z) u
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。
2006年3月6日南京市卫生监督所接到社会举报后, 立即对某美容院进行了监督检查, 检查发现:在该美容院美容大厅的储物柜内查见13瓶不同名称的法国进口护肤类化妆品, 每瓶均被不同程度使用过, 其中7瓶化妆品外包装标注了进口化妆品批准文号或备案号, 6瓶化妆品外包装未标注进口化妆品批准文号或备案号, 现场均未能出示进口化妆品卫生许可批准文件或进口化妆品备案凭证。南京市卫生监督所随即对该美容院予以立案查处。经进一步调查, 认定这13种化妆品中有3种是在获得进口化妆品备案凭证之前进入中国市场并在美容院内供顾客使用的, 3种是未经卫生部批准进口的。该美容院经营未经批准的进口化妆品的行为违反了《化妆品卫生监督条例》第十五条规定, 依据《化妆品卫生监督条例》第二十六条规定给予:没收产品及违法所得人民币4 481元, 罚款人民币17 924元的行政处罚。
2 案件回顾
2.1 本案违法事实清楚, 证据确凿
本案中, 卫生执法人员制作严谨的现场检查笔录、第一时间采集的样品、对相关人员的询问笔录、美容院提供的进口化妆品的批件等书证、物证具有关联性, 调查取证工作较为认真细致, 对被处罚主体、13种进口化妆品的定性问题都一一予以确认, 考虑详细周到, 程序合法, 处罚依据恰当。
2.2 意见
回顾案件办理过程, 针对该案存在的难点, 结合《化妆品卫生监督条例》和《实施细则》及监督执法的实践, 谈几点意见。
2.2.1 被处罚主体的认定
本案中, 被消费者投诉的“某某美容实业有限公司新街口美容院”不具备法人资格, 且该美容院在本市有数家大型连锁店, 通过询问该美容院总经理得知:所有连锁店内供顾客使用的化妆品均以“某某美容实业有限公司”的名义统一购买并配送, “某某美容实业有限公司”是该连锁机构开的最早的一家美容院, 也是四家连锁店中唯一具备法人资格的单位。鉴于以上情况故将“某某美容实业有限公司”做为本案的被处罚主体。
2.2.2 化妆品是否经过卫生部批准进口认定
(1) 本案中“某某美容实业有限公司”提供了有效的进口化妆品卫生许可批件 (或进口化妆品备案凭证) 若干份, 但许可批件的内容与其产品并非完全一致, 在中英文名称上存在差别。通过仔细地核对化妆品外包装和进口化妆品卫生许可批准文件及进口化妆品备案凭证标注的中文名称和英文名称, 发现其中有6种化妆品外包装标注的中文名称与进口非特殊用途化妆品备案凭证标注的产品中文名称完全不同, 而产品英文名称与进口非特殊用途化妆品备案凭证标注的产品英文名称相符。这种情况可以理解为经销商为了迎合消费者的需求、增加产品的卖点而擅自更改了产品的中文名称, 且国家并没有作出强制性规定, 要求产品的中文标识必须与批件的中文名称相同, 故认定该6种化妆品是经过卫生部批准进口的。 ( 2) 本案中, 有3种化妆品在2006年3月1日获得进口非特殊用途化妆品备案凭证, 但通过核查“某某美容实业有限公司”的进货凭证发现:这3种化妆品的进货日期是2006年2月2日, 可以认定这些产品是在未取得进口批件时进入中国市场并在美容院内供顾客使用的, 这显然不符合《化妆品卫生监督条例》第十五条的规定。 (3) 本案中, 有3种化妆品未获得进口化妆品卫生许可批准文件和进口非特殊用途化妆品备案凭证, 故认定这3种化妆品是未经卫生部批准进口的。
2.2.3 化妆品行政处罚案件中违法所得的认定是案件的重要组成部分
在“某某美容实业有限公司”监督检查时查阅了相关的销售资料, 均没有具体名称化妆品的原始销售凭证, 只有美容卡的销售记录。由于美容院面对的消费人群需求的特殊性, 导致任何一家美容院都具备各种品牌的化妆品成百上千种。每一位顾客每一次美容都可能使用不同的化妆品五种以上, 每次用量也不相同, 仅通过美容卡的销售情况无法判断化妆品的销售情况。所以要求“某某美容实业有限公司”提供涉案化妆品的进货量、每瓶的单价、库存量用以确定化妆品的具体销售金额。本案通过该公司提供的一份销售情况说明, 将涉案化妆品销售金额人民币4 481元作为本案的违法所得。
3 案件思考
(1) 随着国民经济的发展和人民生活水平的提高, 美容行业得以不断发展和壮大, 美容院内供顾客使用化妆品的品种和数量日益增加。美容业用化妆品是化妆品销售的一种特殊渠道, 所用化妆品的优劣直接影响着顾客的使用安全, 对这种特殊销售渠道的监督管理不容忽视。数量大、分布广的美容院和薄弱的化妆品卫生监督队伍处于极不平衡的状态, 建议加强化妆品卫生监督队伍的建设, 充实监督人员数量, 提高业务能力水平, 加大对美容业用化妆品的监管覆盖率和对不合格化妆品的处罚力度, 切断假冒伪劣化妆品的流通渠道。 (2) 与快速发展的化妆品市场相比, 《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生监督条例实施细则》已经明显滞后于社会发展, 有些条款可操作性不强, 导致化妆品监督员对监督工作中出现的某些问题无法可循, 处于被动境地[1]。建议修订化妆品卫生监督法律法规的条款, 增加对美容院内经营的化妆品的监督管理, 明确美容院应承担的索证责任和应负的法律后果[2]。本案中卫生执法人员感触较深的一点是:该美容院负责人称涉案化妆品于2005年初开始在美容院内供消费者使用, 但公司未妥善保管每次的进货凭证, 只能提供2006年2月2日 (也就是最后一次) 的进货凭证, 共计人民币4 481元。明知该美容院没有如实提供证明材料证明其违法所得, 但由于办案职权所限, 难以查到具体真实的违法所得证据, 只能将人民币4 481元作为本案的违法所得, 导致对违法案件罚款过低。面对美容院经营化妆品的特殊性及其经营者刻意隐藏帐本虚报销售金额的行为, 法律法规如果规定无违法所得或不能如实提供违法所得时也能给予一定数额的罚款, 则将会大大提高化妆品卫生监督质量, 增加法律的严肃性, 从而加大处罚力度, 不给不法经营者可乘之机。 (3) 产品外包装的中文标识是向消费者传递的商品信息, 也是消费者选择化妆品的重要依据。本案中, 有6种进口化妆品外包装未标注进口化妆品批准文号或备案号, 批准文号是化妆品准予进入我国的通行证, 是消费者用来判定进口化妆品来源于合法渠道的标志之一。国家强制性标准GB5296.3-1995《消费品使用说明、化妆品通用标签》中规定了“进口化妆品应标明进口化妆品卫生许可证批准文号”, 足以可见批准文号的重要性。虽然国家标准对此有规定, 但是《化妆品卫生监督条例》及《实施细则》, 都没有要求进口化妆品外包装必须标注进口化妆品批准文号或备案号, 也没有对未标注批准文号的行为规定相应的处理措施, 仅有强制性规范, 却缺乏对应法律责任。行政机关在没有相应的处罚依据的情况下, 仅能以一份《卫生监督意见书》的形式责令其规范标注。应当建立《化妆品卫生监督条例》和《化妆品通用标签》的法律联系, 以便对不符合标准规定标签标注的行为依法处置[3]。 (4) 本案中“某某美容实业有限公司”的经营者只注重产品功效, 卫生意识薄弱, 索取有效进口化妆品卫生许可批件的观念不强, 识别进口化妆品卫生许可批件的时效性和化妆品外包装标签标识的能力较差, 通过若干年的化妆品卫生监督工作发现这是所有美容院经营者的通病。建议加强对美容院经营者的卫生知识培训, 希望首先通过培训使美容院经营者自律, 加强对所用化妆品的索证管理, 保证美容院内供顾客使用化妆品的安全性。 (5) 本案投诉者是一位在美容院使用未经批准进口的化妆品引起皮肤损伤的消费者, 这正反映了消费者的卫生意识和法律意识薄弱。多数人在美容院购买或使用化妆品时盲从性大, 经不住商家的宣传蛊惑, 使不法商家和经营者有机可趁, 造成了为不良行为和不合格化妆品营造生存空间[4]。应当通过各种渠道加强对广大消费者的化妆品相关法律法规知识的宣传, 提高消费者的自我保护意识。
参考文献
[1]朱英, 袁韧, 杨艳伟, 等.特殊用途化妆品抽检结果分析[J].中国卫生工程学, 2004, 3 (1) :19.
[2]吴玉珍.影响化妆品卫生质量因素及对策的探讨[J].中国卫生监督杂志, 2005, 12 (5) :387.
[3]张涛, 张静, 徐卫峰.化妆品OEM模式卫生监督管理探讨[J].中国卫生监督杂志, 2005, 12 (6) :449.
1）一般意义上的团购。有一个行业的概念叫做“炒货”，因为团购往往要求比正常销售的产品价格还要低，而现在的化妆品电商本身就是不挣钱的，相较之下团购的价格优势很难持续。这样的困境，会进一步迫使团购的采购渠道多样化，以尽量取得价格优势。
2）以招揽顾客为目的团购。名为团购，实质上却可以理解为被冠以团购之名的“超特价、限时特价或者是被放大化的秒杀行动”。
2. 整体解决方案销售模式
解决方案是一些比较成熟的化妆品电商的特色服务方式，以乐蜂网为例，依托旗下的达人品牌，为用户提供各自的专属解决方案，专门针对某类特殊人群的解决方案，还有诸如生活方式类的解决方案，其最大的优势就在于给消费者节省了大量的时间成本。
3. 积分商城模式
积分商城是电商网站主要用以回馈老用户的针对政策，常见的玩法有三种：纯积分换产品，如果顾客拥有的积分足以冲抵产品的价值，就可以直接兑换商品；用钱加积分换产品，如果顾客的积分不足以冲抵产品价值，可用部分积分加部分现金的方式来购买产品；积分换服务，比如用积分兑换的相应价值来冲抵诸如运费这样的服务费用。
4. 买赠销售
买赠销售方式，有很多种具体的表现形式，有对于某一商品的买赠，例如：买几赠几等，也有某个品牌进行的品牌内的买赠方式，比如某品牌买满多少金额，赠什么赠品等；还有就是按照某个品类或者全场满多少金额进行相应的赠送等等。
5. 返券类的促销销售方式
返券类的促销销售方式很简单，就是卖多少金额送多少金额的某某券。返券这种形式，有的顾客喜欢有的顾客不喜欢，喜欢的顾客认为有优惠，还可以用返券买更多的东西；不喜欢的顾客會看到，返券在使用的时候往往会有门槛限制。
6. 满额减的促销销售方式
满额减的方式就是买满一定金额减多少钱，这种方式也很古老，在以往很常用，现在也在发生很多细化，比如从品牌维度进行的满额减，或者某个单品买多几件进行减额优惠等。
7. “0元抢”或秒杀
基本每个电商都会有“0元抢”或秒杀。主要目的是为了吸引人气，这类方式一般都会限量，否则电商很难承受由此带来的损失。
8. 策略性的亏损销售
网站流量对电商是至关重要的，为了吸引用户的关注度，提高网站的粘合度，往往一些电商会挑选若干非常大众化的产品，直接以采购成本价，甚至更低的价格进行销售，销售的形式也是花样百出。
这些可以归为电商的营销手段，对消费者来讲购买这类产品也很实惠，但这种方式有其操作特点，消费者需要避免“误会”。
9. 礼包或套组优惠销售
随着人们生活水平的提高，化妆品已成为许多人日常生活中的必需品，化妆品的产品质量和产品安全与人民的生活密切相关。下面是为大家准备的XX年化妆品销售计划，希望大家喜欢!
在化妆品公司工作了不少了年头了，从事化妆品销售业已经有了一点的经验，可是在多年的工作中，我感受很多，最厉害的就是中国化妆品市场的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面临着国外知名化妆品的严重挑战!
作为一个销售国内化妆品的工作人员，我必须想出一套可以供国内化妆品公司继续发展的道路，虽然我的想法过于宏大，自己也无法完成，但是我想我会努力的：
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。xx年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。国产化妆品的主要劣势是：
目前，我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14%，但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等，在产品的成本等方面占有一定的优势：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的%。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1%，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
(一)广告市场：全国
(二)广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
(三)广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地，最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业，致使产品的科技含量低，缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后，国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上，为企业竞争打好坚实的基矗
一、顾客来之前
熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。
了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时,让顾客产生对我们的信任。
自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。
主动接待：“您好，欢迎光临，需要点什么？”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度)。
送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。
除百货店、超市和专营店业态外，化妆品销售的新型业态也方兴未艾。目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现发展，业内知名企业都不同程度地关注和参与着这些新型渠道。资生堂就不仅拥有商场专柜，还有部分产品在超市开架销售，更在专营店渠道拥有自己的专卖店；而CLARINS（娇韵诗）则在开设商场专柜的同时，还拥有专署的美容机构；DHC更开通网络和电话两个虚拟销售渠道……国际化大品牌纷纷涉猎多领域的销售渠道，充分证明渠道组合的销售方式更有利于产品的销售及品牌的建立，而消费者在选购化妆品时也将拥有更多选择，购买体验将更趋完善。
销售渠道的多元化是品牌多元化的必然要求，没有层次化和高效率的销售模式，针对不同市场的品牌就很难真正转化为市场的消费力。从资本到品牌，从品牌到公关营销的竞争最终都要落实到市场和销售的竞争中去，销售渠道的规模和效率很大程度上决定了品牌营销的模式和竞争的结果，因为公关传播和品牌营销的成本效益最终还是要通过销售渠道才能得以实现。
专柜外资主导，竞争激烈，适合高档产品
专营店目前最火爆的渠道，包括外资连锁与国内连锁及单店。品类齐全、品种丰富、服务专业
专卖店对企业综合实力要求高（如足够的SKU及营销推广），有利于形象展示和品牌塑造。国际品牌表现突出，国内品牌以佰草集为代表
便利店方便，快捷，但品牌较少
超市、大卖场品牌多，价格低，竞争激烈，以“促销战”、“货架战”为特色
直销人员直销政策敏感度高
电视购物外资进入，逐渐规范。消费习惯尚需培育
网络+电话营销新型渠道。发展迅速、潜力巨大。目标受众容易接受新事物，消费能力较强。
药店新型渠道。以外资为主，产品高档、专业
美容院专业线渠道。利润空间大，但缺乏监管，良莠不齐，消费者投诉较多。
不过这里要指出的是，炙手可热的化妆品专营店尽管在近二年地位凸显，但其生存和发展的压力并未减少。在与商超和大型卖场争夺客源、抢占市场份额的同时，化妆品专营店还要面对同行之间本区域、跨区域的竞争，谋求自己的发展之路。
今天，国际品牌不仅现身高级百货店、在超市、大卖场和专营店、专卖店等零售渠道也都不乏经营专柜。这些国际品牌在各终端业态的“屈身”，折射出国内一线品牌在市场的占有率和普及程度正大为提高，同时体现出国内一线品牌对零售终端全新的抢攻策略，以上这些无不标志着未来化妆品终端商场各种经营业态的竞争将更加激烈。
#8226;生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商
该通路充分利用了社会资源和行业资源，零售网络形成快，但路径长、环节多，供应商对流通过程的可控制性减弱。由于对各级代理商、分销商的依赖性较强，使得流通环节的可变因素增多，利润驱使下易导致窜货与价格混乱。同时，对品牌的知名度也有较高要求。
#8226;生产企业→区域代理商→零售商
该通路流通环节较少，但零售网络形成较慢且不易完善、稳固，品牌形象力在通路终端减弱，对供应商的利润要求较高，价格难以控制。
#8226;生产企业→零售商
流通环节最少，通路最短，流通过程的控制力强，零售网络稳固，但零售网络形成慢，销售成本与管理要求高。
#8226;生产企业→批发市场→批发代理商或零售商
这一通路在行业中被称为“大流通”。具有多年的历史，现在涉及化妆品的大规模批发市场主要有兴发、义乌、汉正街、五爱、荷花池、临沂、南三条、朝天门等。
这一通路之所以最为复杂，主要是因为经营者大多是个体经营，大宗交易具有一定的隐蔽性，一度是假冒伪劣和证照不全化妆品的主要据点，经过多次整顿，目前已有明显好转。
“大流通”对生产企业来说比较简单，通常采取款货两清或约期付款方式。生产企业与批发市场的客商交易后，以后的交易一般就与其无关了。由于渠道的可控性很低，对企业的持续发展极为不利，较适合阶段性的资金积累和抛售存货。
批发市场的客商对知名品牌的经营一般愿意放弃利润甚至倒贴少量经营费用，以疏导或维持其通路，但在经营不知名的品牌时则对利润要求较高。
#8226;生产企业→化妆品展览会→批发代理商或零售商
属阶段性通路，较适合新建化妆品企业或新品牌迅速建立大规模销售网络，也适合网络不完善的企业借之快速完善网络及加强与原有客商沟通。一般在展会上确立了业务关系后，都将转化为上述的某一种通路来维持交易。
#8226;其他所占份额较小的通路：
生产企业→电视直销→消费者（指定购物地点购买或送货上门交易或邮购方式）
生产企业→报纸杂志广告→消费者（邮购方式）
生产企业→配送中心→便利店
生产企业→互联网直销商→消费者（邮购方式）
生产企业→直销分销商→消费者（入户或变相的街头拦截方式）
３销售渠道建设方向及应对措施
３.1变渠道多元为主次分清
化妆品企业往往追求市场覆盖率和进场率，各种渠道都想有所覆盖，其理论依据是“以百货专柜树形象，依靠中小型卖场和专营店出销量、产利润”，所以渠道越多越好。但目前状况却是“形象工程”的成本越来越高，出销量的地方产出越来越小，利润没求到，亏损却经常，以前行之有效的操作模式如今不再灵验如常。
为此，我们需要改变过去胡子眉毛一把抓的操作办法，而连锁专营店则必将成为化妆品的主流渠道。面对百货专柜与专营店的经营理念差异，为防止价格差异引起渠道混乱，最好的办法是采取产品区隔。即使是完全同质的产品，只要稍做区别，就能有效支撑起不同的运营模式。否则，专营店不间断的特价促销只会引起价格混乱，最终丧失市场。
３.２变区域经营为渠道类别经营
过去的中国市场往往采取大杂烩的运营方式，一家商场所售卖的产品五花八门，既有超市产品，也有专柜产品；既有高档产品，也有低档产品；甚至超市产品、美容产品也在专柜销售。近年来，这种零售格局正逐渐被专业化的运作所取代。高档商场成为专柜品牌的鏖战点；超市逐渐演变成为大众化妆品销售的主渠道；专营店以其专业化的经营模式蓬勃发展；美容院在经历蜕变成长之后逐渐规范；药店则找到药房化妆品这一新的增长点。
针对跨区域运作的现象不断增加，单纯依靠经销商的协调很难处理好区域之间的矛盾。企业最为理想的方式是针对特殊渠道专门开展运作。既可以由企业统一直供经营，也可以由企业引导，采取委托管理的方式交付经销商管理，建立以企业为中心的合作网络。要尽量避免完
全依赖经销商的模式，作到价格统一、平等互利。这就要求企业改变过去划区域经销的办法，对特殊渠道实行新的模式与政策。
３.３实行品牌引导下的渠道专业化
归根结底，品牌是竞争的核心。面对化妆品新的渠道变化特点，我们有必要提倡渠道专业化的概念。在品牌定位的指引下，专卖店、药房、网络等等都是可以发展的专业化方向，集中资源在一个符合定位的渠道，建立品牌竞争力，这是国外已经形成而中国正在发展的未来之路。药房里的薇姿、开设专卖店的佰草集等都取得了不俗业绩。
风吹叶落，市场无声。市场竞争的加剧，使得国内国外企业不得不思考和应对产业内部更深层次的问题。“未来决定现在”，只有准确地预知未来，才能正确地制定战略，抢占发展至高点。但无论渠道如何变化，建立品牌的核心竞争力才是市场竞争最根本的出路。
日化行业的一、二级市场已基本处于饱和状态，二三线市场也成为竞争的主战场。化妆品行业第二、第三渠道的竞争将更加激烈，商超及化妆品专营店都将是外资与本土争夺的焦点，“以欧莱雅为首的欧美系外资专营店渗透有很大的成果，目前合作会员店数量已迅速增加。”利用商超与专营店进行渠道下沉，欧莱雅、资生堂等化妆品企业也对本土的渠道形成很大压力。在渠道受压的情况下，化妆品原材料及用工成本的增加，利润下滑已成为不争的事实，化妆品行业进入加速洗牌阶段，特别是一些中档化妆品品牌步入了企业生存的关键阶段，这种趋势在2011年将愈演愈烈。部分中档化妆品品牌将成为行业洗牌的“首选目标”，企业为了回笼资金，各大品牌之间的价格战将导致利润再度下降。
一、市场竞争激烈
早在80年代初，中国只有不足200家化妆品生产企业，从90年代起化妆品行业就开始了爆炸式的发展，其增长速度在所有轻工业行业中居首位。如今我国已拥有5000家化妆品生产企业和超过25000种类型的产品。特别是改革开放以后,许多国际知名品牌进驻中国市场，在给化妆品行业带来勃勃生机的同时，也加剧了市场竞争的程度。面对众多对手，化妆品生产商在加强产品创新和研发的同时，仅维持固有的销售渠道是远远不够的，必然要寻找更多的出路，或者加入到消费者拥有量更丰富的业态中去，或者另辟蹊径，能他人所不能。
二、零售业态更加丰富
倒退20年，中国市场中的销售终端仅局限于百货店，而如今，随着经济的繁荣发展，零售业态也经历着巨大的变革，市场中出现了各种形式的业态。2004年10月由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类》开始正式实施，其中明确规定了17种零售业态。传统百货店经过多年的历练，规模不断发展壮大，据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业统计数据显示，2004年市场销售额超过100亿元的以百货店为主要业态的零售企业有5家之多；另有很多新兴的零售业态，比如超市、专业店、专卖店等，逐渐成为市场中的主力军。每种业态都有其自身的优势和特点，使化妆品销售商在渠道选择时有了更多的余地。在整个零售业态销售额中居主导地位的百货店和超市也是化妆品的主要销售渠道。
三、购买差异决定销售渠道的多样化
按收入的不同，中国的消费者可以被划分为高收入、中等收入和低收入三大类，其中前两类人群主要分布在城市，而后一类主要分布于农村。高收入群体的购买力最强，她们需要的是高质量和高品牌知名度的产品；中等消费群体的比重最大，喜爱经济、实惠，质量较好的大众品牌；而价格便宜、功能单一的基础护肤品最适合低收入群体的购买需求。因此，化妆品生产企业在做好产品合理定位的前提下，只有将产品有选择地投放到不同的零售终端，才能满足各个层次消费者的购买需求。
我国化妆品的销售渠道主要有7大类，具体分析如下：
1.大型百货商场——拥有顾客群最多的大众化零售业态
在大型百货商场里，设立着许多著名化妆品的品牌专柜，主要销售中高档和高档产品，在这里购买的产品，质量可以完全得到信赖。大型百货商场的品牌专柜里通常还配有形象端庄、气质高雅的销售小姐，可以给消费者提供细致而周到的服务。设立这样一种专柜要求产品涉及的种类齐全，并有鲜明的品牌特征，当然注入的资本金也比较高。因此这种销售渠道主要被一些著名品牌和具有一定规模的化妆品公司所选择，特别是外资品牌占据主导。一些国外品牌已经在中国市场中设立了数目可观的化妆品专柜。例如资生堂丽源化妆品有限公司生产的欧珀莱自1991年起已经在中国建立了超过230个化妆品专柜；美宝莲和欧莱雅也都有超过500个化妆品专柜。
2.超市、大卖场和便利店——大众化妆品的主销渠道
超市、大卖场和便利店相对而言，是价位较低的大众品牌化妆品的主要销售渠道，另外也是生活必备品，如洗发护发产品所选择的主销渠道。还有一些国际品牌，如玉兰油，即在大型百货商场销售，也在超市和大卖场销售，他们通常选择前者销售其优质的高端产品，而在后者销售其大众产品。
3.药店——新兴的化妆品销售渠道
在药店里销售具有药用功能和天然成分的化妆品已经成为近几年化妆品市场销售的一大亮点。这里的药剂师或医生能为消费者提供专业的产品介绍，从而给人一种可信赖的感觉。因此，这种销售方式吸引了很多具有特殊需求（如祛斑、美白、丰胸、减肥、防衰老等）的消费者。薇姿在1998年进入中国市场，仅仅两年后就在超过200家大型药店设立了化妆品专柜。另外，可彩、隆力奇也是通过药店营销取得成功的典例。
4.专卖店——为一种特定品牌提供全方位的产品和专业服务的销售方式
化妆品专卖店在中国刚刚起步，这种销售方式以提供专业的服务和全方位的产品而吸引消费者的目光。事实上，很大一部分专卖店由早先的化妆品直销公司转型而来。由于中国政府从1998年开始禁止直销，迫使很多直销公司调整了他们的经营方式。这些公司，比如雅芳、安利而后设立了自己的专卖店。雅芳在营销方式转换后获得了巨大的成功，到目前为止已经在中国的74个城市中建立了超过5500家专卖店和1000个化妆品专柜。而安利采取的是“推销员＋店面销售”的营销方式，六年里已经拥有了超过110家专卖店和7万名直销人员，旗下化妆品在中国的销售额占全球销售的1/5。当然，专卖店也并不全是由直销公司转变而来，一些优质的化妆品品牌也热衷于这种销售方式。比如资生堂公司在2003年9月设立了他的第一家化妆品专卖店，出售其名下的八个品牌的233种产品。
5． 专营店——不再是低端产品的天堂，致力于中高端市场的化妆品专业店已经出现
化妆品专业店在销售渠道有限的小城市十分流行，这里销售的产品种类丰富、品牌繁杂。大多数专营店都是规模比较小的独资店，其销售产品的范围很广，从没有名气的小品牌到国际知名的大品牌，在这里都能以很高的折扣价格买到。
然而近期，一种定位于中高端市场的新兴化妆品专业店开始出现在中国市场，他们具有一定规模，并且注重店面同品牌的形象设计。2005年3月，亚洲最大的化妆品专业零售商莎莎国际在上海设立了第一家连锁专业店，并计划在未来半年中再开设3－5家。
6． 批发市场——低端产品的大本营
因为准入成本低，批发市场销售的都是一些没有品牌的廉价化妆品和知名品牌的仿造产品，产品质量基本得不到保证，存在的安全隐患问题较多，有待于加强市场规范与管理。
7． 直销——众多化妆品生产商期待中的销售方式
直销将很快在中国大陆合法化。据悉被众多生产商期待以久的直销法将于今年出台，其中对直销这种特殊的营销方式设立了很多约束条款。但无论如何，这一禁令的解除都将为化妆品生产企业选择销售渠道增加了机会。
学习了当前市场中主流化妆品的知识与基础的销售话术，由于自己属于年初新加入的销售员导致对化妆品的信息仅有着比较狭隘的理解，为了在销售工作中提升自身话语的专业度自然要在实际的化妆品信息上面增加了解，而且为了弥补自身入职时间的不足只能先从目前主流化妆品的信息进行学习，所幸的是大部分客户只询问化妆品的效果以及价格导致自己在工作中并未遇到太多的难题，另外为了解决自己对销售流程不熟悉的问题还抽空背诵了基础的话术，也许是自己在工作中的努力才能在短时间内通过死记硬背的方式掌握了化妆品销售的基础部分。
进行了多次的市场调查并对公司化妆品的销售状况进行了统计，为了处理好销售工作中的难题自然需要先对市场数据有着大致的了解才行，再加上自己进入公司的时间的确不长导致相当长一段时间都在处理市场调查工作，也许是多在外进行跑动才能更加体会到化妆品销售工作的艰辛吧，再加上经历的事情多导致自己从最初的磕巴转变为与客户进行流畅的对话，而且通过销售状况的统计让我明白哪类化妆品在售卖过程中更能获得客户的青睐。
整理了公司部分合作伙伴的信息并在节假日准备好往来的礼品，想要成为优秀的化妆品销售员自然需要先对合作伙伴有所了解才能获得更多的信息，无论是化妆品的包装还是原材料都有可能成为客户感兴趣的地方，通过日积月累的整理工作自然就会明白客户对于化妆品的需求大致有哪些因素，另外则是节假日的往来需要为客户送去问候并且准备相应的礼品，除了在销售过程中给予优惠以外礼品的赠送便是增进与客户之间交流的良好方式。
——以专卖店形式为主分析
最近几年我国化妆品市场增长非常快速,伴随市场的不断扩大,化妆品行业的销售渠道也发生了较大程度的变化,由传统的商场专柜销售到化妆品专卖店、网上销售以及会员制销售等等，这都是化妆品销售现在以及未来增长的主要途径，在这里我们主要探讨一下化妆品专卖店形式的优劣分析。
一：2010年中国化妆品市场销售总额可超过千亿元左右，伴随市场总量的不断扩大，化妆品专卖店将成为今后我国化妆品销售的主流渠道之一。化妆品的销售渠道可分为传统渠道与新型渠道两大类，别其中传统销售渠道以商场销售为代表，同时包括超市大卖场及便利店等一直以来被视为化妆品销售的主流渠道，而新型渠道则以化妆品专卖店为代表其中还包括美容院药店及化妆品的直销方式等。从销售份额来看，以后者专卖店为主的新型渠道的重要性正在凸显可见发展趋势上看百货店所占的销售比重仍将进一步下降而专卖店必将成为主流销售渠道销售比重进一步上升。
二：化妆品专卖店优劣分析
1.优势分析
从渠道特点来看专卖店具有很多显著的优势
(1)专卖店可以分布广泛且主要在居民区或者商业区附近能够为顾客提供最大的方便
(2)价格上有非常大的弹性，易于顾客常购
(3)买卖双方容易建立起良好的人际关系，为其店面宣传亦是有非常大的好处
(4)面对面销售能够为顾客提供更加专业的咨询与指导
(5)门槛较低客源广泛，面向性广。
长远发展来看，百货店根据其自身特点将成为高档化妆品的竞争场所，而超市便利店及大卖场等渠道由于其自身销售方式以自选方式为主所限不适合化妆品的销售特点也不可能有更大程度的发展，所以专卖店渠道必将成为各大专业化妆品生产厂家的必争之地发展前景广阔总之专卖店非常适合中低档化妆品的销售并可在此基础上形成与百货店相区别的独特的渠道及品牌定位。
2.劣势分析
从目前国内化妆品专卖店的发展状况来看依然存在以下不足
有许多地方值得待改进
(1)没有形象或不注重自身专业形象的塑造缺乏长远的经营眼
光
(2)缺乏与大厂家合作的意识片面追求较高的毛利率经营的主要产品为小厂家生产的高毛利产品
(3)品牌价值难以得到提升
(4)一出问题受到损失较大。
(5)服务水平整体偏低折扣是吸引顾客的主要手段
上述问题在目前的化妆品专卖店中具有普遍性，若不能够得到妥善解决将严重限制专卖店渠道的进一步发展。
三、问题解决方案：
(1)增加与国际化大品牌的合作以获得专业化的培训与支持
(2)提升专卖店的整体形象，懂得利用CIS做到品牌形象提升
(3)设计灵活多样的促销活动打折不是惟一的促销手段
如果做足准备，也做到上面的要求，那么化妆品专卖店的销售形式必然更大的冲击传统销售模式。
于小栋
2008152105
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