酒店式公寓管理规划

酒店式公寓管理规划（精选8篇）

酒店式公寓管理规划 篇1

第一条为加强和完善我市酒店式公寓的规划管理，根据有关法规规范，结合我市实际，制定本规定。

第二条本市市区范围内酒店式公寓的规划建设管理适用本规定。

第三条本规定所称酒店式公寓是指具有居住功能，但不同于一般住宅平面和功能的建筑形式。

酒店式公寓除布置在酒店式公寓用地上外，可在商业办公用地或居住用地上兼容建设。

第四条在商业办公用地上建设的酒店式公寓，其建设比例原则上在旧区不得超过20％，在新区不得超过35％；具体比例应在规划设计要点中明确。超出上述比例的，需先经市政府批准。

在居住用地用地上建设的酒店式公寓，其建设比例可不受限制。

建设比例指酒店式公寓的地上建筑面积与建设用地地上总建筑面积之比。

第五条居住用地上建设的酒店式公寓项目，其配套公共服务设施按一般住宅标准设置。

商业办公用地或酒店式公寓用地上建设的酒店式公寓项目，除物业管理用房按一般住宅标准设置外，其他配套公共服务设施按公建标准设置。

酒店式公寓的配建停车设施按《南京市建筑物配建停车设施设置标准与准则》中住宅配建标准执行。

第六条居住用地上建设的酒店式公寓项目，其日照标准及建筑间距按一般住宅标准执行。

商业办公用地或酒店式公寓用地上建设的酒店式公寓项目，其日照标准及建筑间距按公建标准执行。

第七条酒店式公寓层高一般不得超过4.8米；超过4.8米的，不论层内是否有隔层，其建筑面积计算值均按该层水平投影面积的1.5倍计算。

第八条酒店式公寓的建筑单体平面一般采用通廊式布局，不得按单元式住宅套型设计。

酒店式公寓单套建筑面积一般不得大于100平方米。

第九条酒店式公寓的主要立面应当具备公共建筑的外立面形式与建筑特点，阳台不得外挑，并采用封闭式。沿城市主干道原则上不得设置空调室外机，确需设置的，应做好遮蔽处理。

第十条酒店式公寓项目报审时，建设单位应当在规划总平面图中明确其建筑布局、出入口位置及建设规模、比例。单体平面图上应当逐套标注“酒店式公寓”字样。

酒店式公寓管理规划 篇2

近年来, 随着我国社会经济的快速发展以及高等教育进入大众化阶段, 高职学生的就业问题也日益严峻和突出, 这就在客观上要求重视和加强大学生职业生涯规划的相关工作。及早科学地进行职业生涯规划, 可以对高职学生的就业、择业乃至今后的事业发展起到积极的推动作用和有效的指导作用。

我国酒店行业多年来迅速发展, 但一直面临着严重的人才缺口。高职酒店管理专业学生作为本行业潜在的人力资源, 却由于各种原因不愿进入本行业工作或不能适应行业工作需要, 为缓解当前酒店行业人才供需矛盾, 对学生进行职业生涯规划将会起到有效作用。

二、职业生涯规划的含义

职业生涯规划又称职业生涯设计, 是指个人与组织相结合, 在对一个人职业生涯的主观、客观条件进行测定、分析和总结的基础上, 对自己的兴趣、爱好、能力和特点进行综合分析与权衡, 并且能综合时代特点和自己的职业倾向, 确定其最佳的职业发展目标, 为实现这一目标规划出行之有效的安排。

通过职业生涯规划有助于个人真正了解自己, 能够最大限度地挖掘自身潜能, 达到与实现个人目标, 并根据主客观条件设计出合理且可行的未来职业生涯发展方向。良好的生涯规划, 可以帮助个人活出最佳的状态, 发展自己的最佳前景, 因此对学生的可持续发展和成长具有重要的意义。

三、高职酒店管理专业学生职业生涯规划的必要性

(一) 高职教育培养目标所决定

作为我国教育体系中重要组成部分的高职教育, 是培养高素质技能型人才的基础工程。多年来高职教育主动适应社会需求, 培养了大量面向先进制造业、现代农业和现代服务业等各行各业的高技能人才。而高职院校的酒店管理专业则主要面向区域经济建设、社会发展和酒店业需求, 培养具有强烈的服务意识, 具备良好的职业道德和现代酒店业经营理念, 掌握现代酒店运营管理基本理论、专业知识和服务技能, 能够在中高星级酒店、国际品牌酒店、休闲度假酒店、高档餐饮连锁集团等现代旅游接待业和餐饮业, 开展一线高层次的对客服务工作和初级管理工作的高素质技术技能型人才。

但是, 目前根据调查显示, 酒店行业普遍认为高职酒店管理专业毕业生在专业技能、职业素质等方面与酒店用人需求存在较大差距, 培养的学生并不好用、适用, 人才培养与市场需求脱节。此种现象迫切需要引起高职酒店管理专业的重视和反思, 要采取有效措施提高人才培养的质量和满意度, 最终切实为日益快速发展的酒店行业提供高素质的专业人才。

(二) 学生就业及发展的需要

作为酒店人才供给的主渠道, 酒店高职教育以及学生的专业学习等日前存在着较为突出的问题, 即:学生缺乏职业情感, 服务意识淡薄, 实践动手能力不强, 跨文化沟通能力弱, 职业认可度低, 行业就业率低, 人才流动率高, 酒店职业发展慢。由于传统观念的影响、酒店行业工作特点、薪酬水平偏低等多种因素, 造成很多酒店专业毕业的大学生不愿进入专业对口的酒店行业工作, 同时也一定程度上影响到了学生的顺利、及时就业。据笔者对所在的学院2015届酒店管理专业142名毕业生调查显示, 近67%的同学明确表示, 毕业后不会考虑酒店工作, 25%的同学表示愿意先在酒店工作以解决吃住实际问题, 然后看情况是否改行, 而只有8%的同学表示比较认可酒店工作, 愿意努力有所发展。因此, 为了更好地培养学生和引导学生积极就业、择业, 科学地组织教育学生进行职业生涯规划势在必行。

(三) 酒店行业人才需求所致

随着我国酒店业的快速发展, 酒店消费者日益多元化和个性化的需求对酒店服务提出了更高要求, 但与此同时, 高素质酒店专业人才的缺乏, 极大地制约着酒店业的发展, 特别是酒店中层管理人员的缺乏已在相当程度上影响到酒店的日常经营。当前, 每个饭店在经营管理过程中, 都面临着一定的员工流失和员工学历普遍不高等问题。一方面, 高职毕业生酒店相关专业择业对口率极低;另一方面, 酒店又留不住人才, 流失率很高。酒店人才需求矛盾的解决具有十分广泛的社会意义和重大的时代意义。

据笔者所在学院与无锡旅游局今年8月的联合调查显示, 无锡旅游饭店中员工大专以下学历的占68%, 专科占24%, 本科占8%, 特别是其中初中学历人员达34%, 是人员整体学历水平较低的企业, 这也从侧面反映出酒店业服务人员素质亟需提高。同时酒店员工流失率在20%上下, 管理层流失率基本为10%。

由此可见, 酒店业迫切需要大量专业人才的加入, 特别是中高层管理人才和高素质的服务型人才, 这也对高职酒店管理专业的培养工作提出了要求, 也意味着酒店管理专业学生有着良好的工作机遇和广阔的发展前景。高职院校应引导学生以职业规划意识为先, 全面完善自己, 充分认识酒店行业是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。

四、高职酒店管理专业学生开展职业生涯规划的对策

酒店行业大力需要专业人才, 而多数毕业生在毕业之初或之后很短的时间内就选择了转行, 这种矛盾一方面导致了酒店业人才的匮乏, 另一方面也是酒店教育资源的浪费。如何尽快扭转这种局面, 培养学生的专业意识, 引导学生“发自内心地热爱”这个专业和行业, 找到职业的认同感, 对学生进行职业生涯规划将会起到极为重要和有效的作用, 对此需要学生、学校、社会多方共同努力, 为学生引领、开拓成功的就业之路。

(一) 发挥学校的教育主导作用

高职院校要随着社会发展不断加强学生的职业生涯教育, 教会学生做职业人, 具备面对今后的职业所应采取的态度及素养。

1. 组织学生职业认知活动

新生初入校, 学校应有专门的专业导论课, 向学生介绍他们所学的专业基本情况, 如学习内容、要求、目标及就业方向等, 让学生对该专业有初步的清晰认识。同时建议学校组织学生到酒店进行1—2周的参观认知实习, 让学生对自己所学的专业和今后可能从事的职业有一个直观的了解。另外, 请酒店优秀员工和本专业成才典型来校, 开展职业生涯专题讲座, 为在校生介绍职业经验, 传授择业过程中的一些技巧、择业观等, 这也会对学生正确认识专业、树立专业意识、理性就业起到很好的作用。

2. 开展职业生涯规划教育

学校统一给学生印发职业生涯规划书, 每学期填写个人进步和计划, 并有教师专门个性化指导, 同时附有教师的意见和家长的期望, 帮助学生逐渐形成一个明确的职业目标。

学校开设专门的职业生涯指导课程, 主要培养学生的职业意识和择业技能, 帮助他们规划好自己的职业生涯。学校组建专门的就业讲师团, 每年给学生做职业生涯规划、就业指导等方面的演讲, 由此帮助学生逐步梳理、规划、确立个人的职业选择和未来发展目标, 从而增强学习和奋斗的动力, 对于学生步入社会和一生的职业生涯发展具有重要意义。

3. 建立专兼结合的职业生涯教师队伍

专业的教师才能给予学生更为具体、实在的指导。由于有些从事职业生涯规划教育的教师缺乏本专业背景, 规划教育没有针对性, 缺乏个案指导, 影响到学生职业生涯规划的效果。因此, 职业院校还应组建一支有专业教师参与的专兼职职业生涯教师队伍, 给予学生更实际的帮助。

(二) 注重学生的个体努力

大学生要增强职业生涯规划意识, 根据个人特质规划职业生涯, 积极开展社会实践, 了解职业需求, 全面完善自我。

1. 掌握职业生涯规划方法

大学生往往自我的定位比较高, 成才的欲望也比较强烈, 但心理还不够成熟, 适应能力较差, 自制力弱, 控制力差。学校经常会遇到酒店的如此反馈, 有些学生不知如何与同事相处, 也不愿吃苦, 甚至有些学生觉得工作很累, 直接一走了之, 给酒店带来不少麻烦。这些情况的出现在很大程度上是由于学生就业心理缺失、对酒店职业工作不够适应、对职业发展脉络不清等造成的。因此, 学生在三年的高职学习中应树立职业生涯规划意识, 积极开展职业生涯规划, 不断了解自己与职业素质要求的差距并完善自我, 结合个人需要、兴趣等对未来可能选择的工作角色有适当分析, 对未来的职业生涯目标建立更明确的导向。这样可以鞭策自己努力去学习和工作, 保障以后职业生涯的发展, 使学习和事业获得成功。

2. 积极实践适应职业

所有的酒店都表示他们最需要的人才, 要懂管理会技能操作, 具有良好的沟通协调能力, 要有吃苦耐劳的精神, 能够踏实从基层干起。酒店管理人员需要知识, 但更注重经历。要做好高层酒店管理者, 必须要有基层管理员、服务员的经验, 能够从基础做起, 脚踏实地, 否则, 就很难在酒店有长足发展。酒店行业是一个实践性很强的行业, 学生在职场环境中实习和实训, 充分进行职场体验, 可以为他们快速进入“酒店人”的角色打下良好的基础, 就业之后能够更快地完成从学生到职场人的角色转换。

因此, 学生自身应该注重实践环节, 加强自身实际操作技能的训练和酒店工作适应能力的培养。学生可以在校内实训基地或者校外酒店实习期间, 通过岗位轮换对酒店各个营运部门的基本流程有一定了解。在综合实训部门反馈、指导教师意见以及学生个人意愿的基础上, 为学生选择适合其职业生涯发展的职业方向进行定岗。在学生定岗之后, 再进行有针对性的酒店管理专业知识学习和技能训练, 真正使学生在校期间能够在明确个人职业生涯发展方向的基础上, 拥有足够的酒店管理理论知识和业务技能, 帮助学生迅速适应工作环境, 为未来进入管理层作好充分准备。

(三) 辅以酒店的配合和支持

营造大学生职业生涯规划良好的社会环境, 需要行业、企业的大力支持和配合, 校企要联合进行职业生涯规划辅导。

1. 酒店提供相关便利

高职学生学习过程中, 可以组织其前往酒店观摩、学习和实习等, 对此酒店应给予积极配合, 增强学生的感性认识, 帮助学生对工作有深刻的感悟和热切的期待。同时, 酒店人员也可适当到学校举行讲座, 与学生互动交流, 增强学生酒店工作的信心和热情。对于实习的学生, 酒店也应从长远考虑建立人才机制, 给予学生一定的培训机会与上升空间, 让学生感受到未来的发展前景。

2. 关注员工的发展

酒店要关心员工的成长和持续发展, 让员工产生归属感和向心力, 做好员工的职业生涯规划和职业生涯指导, 常常进行职业生涯的督促并进行及时的反馈, 让员工都能有所进步和发展, 实现各自的价值。尤其是要把大学生员工与酒店的发展目标整合在一起, 加强与完善酒店对大学生员工的职业生涯的管理, 做到人尽其才, 满足员工自身发展的要求, 为酒店储备优秀的有潜力的人才。

五、结语

酒店管理专业职业生涯规划受酒店管理行业现状和特点制约, 是学生实现成长成才的自我需求, 更是高校完善人才培养目标的必然要求。酒店管理大学生需要认真进行酒店行业职业环境分析, 客观准确进行自我认知, 科学制定目标, 寻找到一条适合自己的长期职业发展道路, 这对促进学生就业、加强学校专业建设、保持酒店业人才稳定以及推动国家高等教育发展都会产生积极的影响。

参考文献

[1]任琳琳.高职酒店专业学生职业生涯规划辅导探析[J].现代商业, 2012 (7) .

[2]赵歆.酒店大学生员工职业生涯规划探讨[J].旅游纵览, 2014 (4) .

酒店式公寓管理规划 篇3

2007年9月19目，国际知名的酒店式公寓管理公司新加坡辉盛国际在远洋·光华国际接待中心举行了以“辉盛国际管理有限公司扩展中国市场”为主题的新闻庆典。新加坡驻华大使，CBD管委会领导，各界来宾以及来自国内外的近百家媒体齐聚盛会，共同庆祝新加坡辉盛国际管理有限公司成功进驻北京，全面扩展中国市场。经过近10年的发展，新加坡辉盛国际管理有限公司已经成为享誉国际的酒店式公寓运营商，旗下拥有三大品牌：辉盛阁(FRASER SUITES)，辉盛坊(FRASER PLACE)，辉盛庭(FRASER RESlDENCE)，以截然不同的理念与风格满足住户不同偏好。辉盛国际作为全球化的酒店式公寓运营商，目前已在伦敦、巴黎，格拉斯哥，首尔、东京，马尼拉，曼谷，悉尼，迪拜，巴林等国际主要城市持有或管理旗下品牌的酒店式公寓。

辉盛国际非常看重中国市场，已在香港、北京，上海，广州、南京，成都和天津等城市落实了发展计划。为进一步扩展中国市场并满足即将到来的2008年北京奥运的市场需求，辉盛国际即将在北京推出两个新项目：北京辉盛阁国际公寓和北京辉盛庭国际公寓，分别落户于远洋地产旗下的远洋·光华国际和远洋国际中心。

辉盛国际总裁曹炳森在谈及此次与远洋地产的合作时表示，其对合作伙伴的选择有着非常严格的标准，而远洋地产优质的产品、良好的声誉、高度的诚信，优秀的团队完全满足选择战略伙伴的要求，希望通过此次合作，与远洋地产共同达到双赢的目标。

酒店管理专业职业生涯规划 篇4

XXX

２０１２年８月３０日

目 录

前言.........................................１

一、自我认识..................................２（１）、性格方面.................................２（２）、职业兴趣.................................２

二、环境评估.................................４（１）环境分析................................４（２）SWOT分析.................................５（３）行业分析................................５（４）职业分析................................６

三、职业生涯计划的制定.................................７（1）短期计划.................................７（2）中期计划.................................７（3）长期计划.................................７ 结束语.................................８

前言

如今在这个人才竞争的时代，职业生涯规划是一种有效的手段。对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，就需要关注员工的人才理念，关注员工的持续成长；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。对于刚毕业的我，若是带着一脸茫然和无知，踏入这个竞争压力很大的社会怎能才能满足社会的需要，使自己占有一席之地？因此，针对我所学专业的发展前景及我个人的职业生涯的追求，我试着为自己拟定了一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。有了目标，才会有动力。

一、自我认知

1．性格方面

（1）有创造力，动力十足，独立性强；擅于思考

（2）能从全局考虑问题，对某些事物有自己独到的见解并对此充满了激情；

（3）太偏执，不太细心，看问题常常不能入木三分。

2、职业兴趣：能与各种人交际往来，并且能与其和好相处，学到对方身上的优点

二、职业认知

1、外部环境分析：

（1）家庭环境分析：从小到大，我的家庭教育比较严格，加上在家做姐姐的，从小就有一定的领导意识，所以我的性格有着两面性。一方面，我比较开朗，喜欢和不同的人打交道，主动去了解一切新鲜的事物。另一方面，我性格有比较沉静，一些时候喜欢一个人独处，不善于和不太熟悉的人交往，也就导致在一些公开场合，我会显得比较拘束，不能自如地表达自己的想法和观点。（2）社会环境分析：就专业就业方向及前景分析来说，我以前所学习的是酒店管理专业，它旨在培养能适应第三产业服务业中各项工作的实用性人才，使其能从事银行，房地产，商场，酒店及相关工作，受到实用英语听、说、读、写、译等方面的良好的熟巧训练，掌握一定的工作中实际操作的技能技巧，加强个人的情商教育，便于进入社会后能更快进入工作状态，并且由学校安排进入星级酒店实习，为以后职业方向选择做好铺垫。

２、SWOT分析

优势因素：我人缘还算是比较可以，能够很好的调节自己的心情，适应能力强，比较要强，责任心强；反应灵敏，能灵活应对各种情景，对事物有高度的积极性；乐于思考；有一定的组织能力；求知欲强，愿意学习各种领域的不同知识以丰富完善自我。经过几年的专业知识的学习，属于专业对口的培养对象。

弱势因素:个人性格中缺乏恒心，毅力和自制力太差了，自己不喜欢的事一般不会去做，知识面较窄，阅历与社会经验不足，尤其是刚进入社会时０经验，同时个人对其他学科领域涉足不深。

机会因素：社会需要我们这种年轻的力量的注入，既有一定的专业知识，也有一定在星级酒店学习过的经历 ,重要的是需要一颗愿意去拼搏的心！威胁因素：综合能力强的非本专业的人员积极加入这个行业，以及社会中部分人对该专业该行业的偏见，家人或周围人的不理解。

３、目标职业分析：

专业前景：酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。然而，中国目前酒店管理人才却远远落后于酒店业的发展，使得酒店业中十分缺少高素质的管理人才。国内目前也很少有这样的专业管理学院，再加上很多学了这个专业的学生，毕业后都没有选择从事这个行业，这更加剧了酒店行业人才缺少的状况。作为一名学习了6年酒店管理的我来说，理想是做一名优秀的职业经理人，只有在酒店业不断地磨练，将来才能用自己的专业知识和社会实践经验发展这个朝阳产业

４、与职业目标的差距：

目前，我与职业目标之间仍有着很大差距，主要体现在以下几个方面。其一就是没有足够的专业知识和丰富的知识面，英文不够好，这无疑让我和目标拉开了一截。另外，个人处事，与人沟通能力，处理事情方法，个人担当及作为管理者应具备的各项能力都需要提高。

三、职业生涯计划的制定

短期目标（1年之内）：做到基层小领导

１、提高个人修养及正确的职业观、个人价值观

２、努力学习各项专业知识，将以前学习的理论知识和实际工作完美结合。积极参加酒店及社会举办的各种技能比赛。３、同时学会如何管理少量的人，为日后的管理道路打好基础！

中期目标（3~5年）： 做到中层

１、在工作中，要不断根据自身的不足来提高自己，不断检讨自己工作中的缺陷，针对性改正学习。

２、更有目标性的学习管理知识，学习与人的沟通技巧，与领导同事的相处方法等，是走向成功的第一步

３、系统学习人员物资及酒店中各项管理，通过书籍，讲座等来完善自己！

长期目标（8年~）：做到高层

１、在有扎实的专业知识和良好人际关系时，一边学习各种管理方面的知识，不断在各方面提升自己，并能熟练地应用于工作中！２、参加职业经理人培训，考取《职业经理人资格证书》，在努力成为一名优秀的高层管理者之后向一名成功的女职业经理人前进···

结束语

酒店式公寓管理规划 篇5

福建“金湖酒店”管理咨询公司规划与实施方案（虚拟的公司名称）

酒店管理咨询公司是专门为酒店的经营管理活动进行相关策划、组织、协调、控制工作的组织，通过输出酒店管理方案，协助酒店进行管理，以提高工作效率和经济效益，提升服务品质与品牌形象。从管理经营的角度来分析，作为提供管理产品的知识型企业，管理咨询公司的主要客户就是酒店，其提供的产品包括导入酒店专业化管理模式、培训引导酒店中高层管理人才适应时代及企业发展步伐、提升自身综合素质以及资本运作、企业品牌、形象的宣传策划等，总体目标就是为企业追求利润及经营成果的最大化。

结合当前国内外酒店业务的经营管理发展趋势及旅游业的蓬勃发展，给酒店管理咨询公司的兴起与发展提供了广阔的平台和发展空间，同时也是势在必行。从福建省目前中小城市酒店业的发展来看，中低档酒店、宾馆、旅馆市场扩展迅猛，但其管理模式严重滞后，仍停留在家族式、单一式、小作坊式，服务产品单

一、服务品质不高，难以满足客户多元化的需求，因此，中低档酒店对科学规范管理的需求日益迫切；另一方面，中低档单体酒店、宾馆管理混乱、效益不高甚至有的还亏损，经营难以为继，且大多数中低档酒店业无力承受知名甚至国外大酒店管理咨询公司代理其管理的高额费用，这些都将产生针对中低档酒店管理产品的巨大发展空间，酒店管理咨询公司的发展将大有作为。特别是近年来泰宁旅游事业的迅猛发展、旅游品牌的大力提升，先后获得多项世界级荣誉，随着泰宁已经成为世界自然遗

1产，作为以“金湖”命名的宾馆必将更进一步提升其知名度、美誉度及市场客源的占有率，为维持现有荣誉与市场份额，并不断提升酒店管理水平与服务品质，成立以酒店经营管理咨询公司运作下的管理模式显得尤为必要与重要，本人通过初步与王总的交流、沟通，拟从以下几个方面来运作和开展酒店管理咨询公司的工作，只是初步的一些想法还有待进一步调研、分析、探讨、论证与完善。

一、管理咨询公司的目标定位与职能

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

二、管理咨询公司及下属酒店组织架构设置与人员编制

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

三、公司相关部门及下属酒店各部门、各岗位工作范畴、工作职责、工作流程及工作规范

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

四、公司经营理念与经营目标

对内经营管理方式上可以采用国外先进管理理念对酒店进行全面经营管理，以总经理负责制，即由董事会或管理咨询公司推荐、任命总经理对酒店进行全面管理和经营，酒店各部门按照专业分工进行日常运营，并向总经理汇报工作，而经营管理全过程须接受酒店管理咨询公司的管理、监控与指导。

对外经营方式上可采取委托经营、特许经营、带资管理、联合销受经营等（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

五、管理模式

如形成自己独有的管理风格，在服务规范、质量标准、运营方式等方面向被管理的酒店输出专业技术、管理人才、先进管理理念和管理模式，并向被管理的酒店收取一定比例的基本管理费，如占营业额的6%。

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

六、品牌定位

打造以中等规模、品质极优的超豪华酒店和度假村，力争在泰宁乃至三明地区进入一流酒店行列，为政府各级官员、社会各界商务精英、四方尊贵宾客和观光休闲游客提供安全、优雅、舒适、尊贵、物超所值的全方位、多元化、个性化、人性化的服务，让宾客享受一种入住金湖宾馆方显其身份的象征。

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

七、制定公司中长期发展战略规划及制定公司经营目标、任务

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

八、代表董事会，组织召开经营目标分析会及签订目标经营责任状

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

九、整合现有各项规章制度并不断加以完善

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十、公司企业文化建设，具体包括企业环境及标识文化、企业制度文化、企业行为文化及企业精神文化等内容

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十一、完善公司人力资源开发与管理

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十二、完善公司行政后勤保障

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十三、完善公司财务管理制度

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十四、各酒店服务质量的跟踪、检查、评比与监控

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十五、酒店VI建设与企业品牌管理

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十六、策划酒店营销策略及建立营销资源共享系统

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十七、酒店重要经营项目的对外承租与发包的可行性建议和分析报告

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十八、酒店工程维修、安全保卫、消防安全及突发事件处置预案及危机管理等方面的制度与措施

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

十九、做好酒店营业收入、成本费用、利润等经营性指标的预算工作，并监控其具体执行及完成情况，定期向董事会汇报

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

二十、定期召开月度、季度、经营分析会，倾听下属酒店反馈情况，做出分析与相关决策，努力维护企业利益，确保企业经营目标的达成；编制工作总结与工作计划

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

二十一、各酒店管理班子的业绩考核与评定

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

二十二、酒店管理培训与相关服务资源共享

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

二十三、社会公关与业务拓展

（具体待实际调研、深入分析后展开、、、、、、、、、）

酒店人力资源规划 篇6

内容简介：目 录

第一章 人力资源概述…………………………………………………… 第二章 人力资源部工作职责………………………………… 第三章 人力资源部工作程序………………………………… 第一节 员工招聘………………………………………………… 第二节 员工入职程序………………………………………… 第三节 员工调动与晋升……………………………………… 第四节 员工离职程序………………………………………… 第四章 薪资管理………………………………………………… 第五章 考勤管理………………………………………………… 第六章 奖惩管理………………………………………………… 第一章人力资源部概述

企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。

一.酒店在人力资源管理方面应致力于达成以下目标：

1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

2保持酒店内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二、人力资源管理的任务、内容、流程 1.人力资源管理的基本任务：

根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。2.人力资源管理的内容： 3.人力资源管理流程：

从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入酒店后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，酒店要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： 第二章 人力资源岗位职责 一.核心职能：作为酒店人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养酒店所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对酒店持续长久发展负责。二.工作职责： 1制度建设与管理

A制订酒店中长期人才战略规划；

B制订酒店人事管理制度，总分酒店人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C核定酒店人员需求计划、确定各机构人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。2机构管理

A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B酒店系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订酒店机构、部门和人员岗位职责；

D酒店及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。3人事管理

A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。B酒店后备干部的选拔、考察、建档及培养； C酒店干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施酒店员工的业绩考核工作。4薪酬福利管理

A制订并监控酒店系统薪酬成本的预算；

B核定、发放总酒店员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订酒店员工福利政策并管理和实施。5培训发展管理

A酒店培训计划的制订与实施；

B 监督、指导总酒店各部门及各分支机构的教育培训工作； C 管理酒店员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D制订酒店教育培训经费的预算并进行管理和使用； E 开发培训的人力资源和培训课程。6 其他工作

A制订酒店员工手册； B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E 酒店人事管理信息系统建设与维护； 第三章 人力资源部组织机构 第四章 人力资源部工作程序 第一节 员 工 招 聘 一.招聘目标

1通过系统化的招聘管理保证酒店招聘工作的质量，为酒店选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足酒店需要并有效控制人员成本。二.招聘原则

1酒店招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对酒店内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。

2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。

三.招聘政策和工作流程 1.招聘政策

招聘工作应根据每年或每季度人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经酒店总经理审批后方可进行。2.招聘程序: I招聘需求申请和批准步骤

A.各部门根据工作发展状况，核查本部门各职位人员，于每年年底根据酒店下一的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报酒店人力资源部。

B.人力资源部根据酒店发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定酒店的招聘计划。

C.各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写“招聘申请表”(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。D.招聘申请审批权限

在人员编制预算计划内的酒店部门经理、部门执行总监、总经理室人员、酒店人力资源部和计财部负责人的招聘申请由酒店总经理批准；酒店一般员工由人力资源部负责人批准。临时用工、实习学生的招聘申请由主管人事的副总经理批准。E.计划外招聘申请报酒店总经理批准后方可执行。

F.人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。II招聘费用 招聘费用是指为达成招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报总经理批准执行。III招聘周期

招聘周期指从人力资源部收到“招聘申请表”起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。IV招聘步骤 A.材料收集渠道：

1.通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息； 2.内部的调整、推荐

3.通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘； 4.从各类人才库系统中检索； 5.大中专、职业学校毕业生推荐； 6.在职员工介绍； 7.管理顾问酒店介绍； 8.知名人士介绍；

9.通过人才中介酒店（猎头酒店）寻找； 10.网络信息发布与查询 11.与教育培训机构联合培养； 12.离职员工复职； 13.其他

用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道.如需刊登报纸广告,由酒店人力资源部会同相关部门进行联系及审核,并报酒店领导批准后,按相应的招聘渠道进行人员招聘工作.人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选.C.拟选人员一般需经过两次面谈和一次测试.面谈层次及步骤如下: 应聘职位

经理或主管

一般人员

第一次面试

人力资源部负责人/酒店(副)总经理

招聘主管/直接主管

第二次面试

酒店总经理

人力资源部负责人/直接经理 ① 用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料(登记照近照,身份证,学历证明,职称证明等有关证件的复印件)和“ 应聘人员登记表”(附录),对初次面谈合格的人选进行业务水平测试.② 人力资源部收到用人部门的考核成绩,面谈意见后,对初选人员进行包括心理测评,外语,计算机等基本技能测试.③ 基本技能测试通过后,人力资源部与拟选人员预约进行第二次面谈.④ 经一至二次面谈后,人力资源部通知拟来人员具体相关事宜.⑤ 人力资源部将出具“录用决定” 转给用人部门签署聘用意见.用人部门同意聘用后,不同层次,不同级别的人员按不同的审批权限进行批准.对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上.人力资源部负责拟制应届酒店专业大学毕业生接收计划,填写“实习人员审批表”(附录),并具体安排其工作岗位.各部门均不得擅自接收安排应届大学毕业生到本部门实习或见习.F.临时用工人员的聘用:酒店原则上不同意使用临时人员,特殊情况由酒店用人部门提出书面申请,填写“录用决定”(附录),报酒店人力资源部和主管人事的副总经理(总助)审批,各部门均不得自行安排和接收临时人员.人员录用审批权限

酒店各部门经理,总经理室人员,人力资源部和财务部负责人的录用由酒店总经理审批;酒店临时用工,实习学生的录用由酒店人力资源部和主管人事的副总经理(总助)审批;一般人员的录用由人力资源部审批.聘用步骤

拟来人员经批准聘用后,人力资源部负责通知其到岗上班.试用期:所有新入店员工均有两个月试用期.因工作需要免除或缩短试用期,按员工录用审批权限批准.迎接新员工

新员工上班的第一天,人力资源部向其发出“工作通知书”,同时按酒店新员工管理工作流 程办理有关手续.内部推荐奖励政策

职位空缺与内部招聘

当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时,由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录),在酒店公告栏向员工发布通知.推荐方法

员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格,向人力资源部推荐候选人,并将候选人的个人简历,身份证,学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人,同时在简历上注明推荐人的姓名,部门和分机号码.人力资源部负责将结果通知推荐人.推荐成功和奖励办法

A.如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求,推荐人不享受任何奖励.B.如果员工推荐的候选人被酒店录用并顺利经过试用期成为正式员工,推荐人可获得通 报表扬和相应的纪念品.除外情况

本奖励政策不适用于以下情况: ※ 推荐人为被推荐人的直接或间接主管;※ 人力资源部的工作人员.推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》(附录)第二节 员工入职程序

一,目 标: 将新员工顺利导入现有的组织结构和酒店文化氛围之中.员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度,工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;向新员工介绍其工作内容,工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据.二,程序及流程: A.人力资源部在新员工进入前

填写《求职申请表》,并由人力资源部进行初次面试.由用人部门负责人进行第二次面试.合格后由人事部通知其入职时间,并告知需所带的物品.B.人力资源部办理入职手续

按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续.向新员工阐述所发物品的价值及赔偿金.更新员工通讯录.C.由部门办理部分

人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观本部门,并介绍部门人员及其他部门相关人员.由直接领导向新员工介绍其岗位职责与工作说明.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎.D.入职培训

由人力资源部定期组织新员工培训,培训内容包括:酒店介绍,各项制度,行为规范等.不定期举行由酒店管理层进行的企业发展历程,企业文化,各部门职能与关系等方面的培训.E.满月跟进

新员工入职满一个月左右时,由人力资源部对其进行跟进.形式:面谈.内容:主要了解其直接经 理对其工作的评价;新员工对工作,直接经理,酒店等各方面的看法.具体见:《满月跟进记录》(附录4)F.转正评估 新员工工作满两个月时,由人力资源部安排进行转正评估.员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接经理对其进行评估.直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用.详见转正考核流程.流程图: 第三节 员 工 调 动 与 晋 升

工作目标

通过人事调整,合理配置使用酒店的人力资源.达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度.调整酒店内部的人际关系和工作关系.提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的工作热情

工作政策

A.酒店可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在酒店各部门之间流动.员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况: a.部门内部调动:是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后,具体安排,并交人力资源部存档.b.员工部门之间调动:是指员工在酒店内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工调动,晋升申报表》,由所涉及部门的负责人批准并报总经理批准后,交由人力资源 部存档.晋升制度: a.为了更好的激发员工的工作热情,体现人才培训机制..b.晋升分四种:1,职等职务同时升迁;2,职等上升,职务不变3,职 务上升, 职等不变4,与职务无关的资格晋升

工作程序

员工调动

部门内部调动: 当酒店内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升,亦考虑平级调岗.员工提出的内部调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写“工作评估表”,并经部门经理和人力资源部考核通过后,由人力资源部参照员工聘用审批程序办理.部门间调动: 由酒店或拟借调部门的经理提出,并经人力资源部与有关部门协商而决定.酒店提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制人事变动表,按人员聘用权限报酒店领导批准.员工提出的部门间调岗,应由本人提出书面调岗申请,取得调出与调入部门经理的同意后,填写 “人事变动表”并报所在部门经理,按人员聘用权限报酒店领导批准,由人力资源部参照员 工聘用审批程序办理.员工晋升(具体细则见后面人事考核部分)每季度人事考核成绩一直在优秀者,再考察该员工以下因素: 具备较高的职位技能2,有关工作经验和资历3,在员工作表现及品德4,完成职位所需要的有关训练课程5,具有较好的的适应性和潜力.以作为后备干部储备库.职位空缺或需要设立时,考虑后备干部储备库.晋升:分定期不定期

定期:每年6月1日,根据人事考核办法(另行规定)和组织经营情况,统一实施.不定期:(1)破格提升:员工在平时人事考核中,对组织有特殊贡献,表现优异者,随时得以提升,每年破格提升的名额控制在2%左右.(2)员工申请:由员工自身提出晋升要求,人力资源部会同所属部门负责人进行相关考核,如考核通过,则按照晋升的种类相应晋升.人员调动及晋升的审批权限:

酒店部门经理,高级经理,酒店总经理室人员,酒店人力资源部和计财部负责人的内部调动及晋升由人力资源部审核,并报酒店总经理批准.酒店一般员工的内部调整及主管级以下人员的晋升及调动由部门负责人和人力资源部负责人审核,并报主管人事的总经理批准.调动流程图: 晋升流程图: 第四节 员工离职程序

目标

1.离职流程管理是为了规范酒店与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于酒店工作的延续性.2.离职手续的完整可以保护酒店免于陷入离职纠纷.3.经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,可以提高酒店管理水平.二,工作政策: 员工离职由以下四个部分组成:辞职,解雇,离职移交,离职面谈.三,审批权限

1.酒店部门经理,高级经理,总经理室人员,酒店人力资源部和计财部负责人,离职申请由 酒店总经理批准.2.酒店一般员工的离职申请由人力资源部审核批准.三,工作程序: A.辞职: 1.员工填写《辞职申请表》并报部门经理签批,在做出同意意见后,按照人员编制预算的要求提出人员补缺的申请,并为其开具相关证明(考勤,奖罚单,部门内物品等).2.试用期内的员工应提前7天提出书面辞职申请,并要部门经理签字同意.正式员工应提前15天提出书面辞职申请,并要部门经理签字同意.4.提出辞职的员工在得到部门经理的同意后需在三天之内到人力资源部办理相关离职手续.人力资源部应通知辞职人员停发工资的时间,并且安排一次离职面谈.B.解雇: 1.部门经理应向人力资源部提交有关解雇员工现在所犯错误的事实,证据和过去所犯错误的资料记录,按照人员编制预算的要求填写《人员增补申请表》.2.部门经理应书面说明解雇员工的原因,以便人力资源部和总经理批准.在未得到批准以前部门负责人不得通知解雇人员办理离职手续.3.一旦申请得到批准,由人力资源部口头通知部门负责人和相关的员工,并告之被解雇员工工资的停发时间.4.得到部门经理和人力资源部解雇通知的员工,办理离职手续时需部门经理开具相关证明(考勤,奖罚单,部门内物品交接手续等).5.解雇员工需在两天之内到人事部办理离职手续,并由保安督促检查离开本酒店.离职移交: 离职员工办理设施设备,酒店财产和应交款项的移交手续,只有在办理完这些手续后,才能结算工资.离职员工应归还人力资源部以下物品,以消除个人档案: · 员工工号牌 · 进餐卡 · 考勤卡 · 更衣柜锁匙 · 员工手册 · 酒店制服 · 员工证

· 床上用品(垫絮,盖絮,床单,被套等)· 其它配发的物品

员工在离职前必须交清所有因工作需要而配发的酒店物品,如有遗失,应按如下要求赔偿: · 员工工号牌 人民币20.0 · 进餐卡 人民币10.0 · 考勤卡 人民币20.0 · 更衣室锁匙 人民币10.0 · 员工手册 人民币50.0 · 员工证 人民币10.0 · 床上用品(垫絮,盖絮,床单,被套等)根据价格来定 · 酒店制服 根据价格来定

人力资源部在确认所有物品已完整归还酒店后为离职员工清算工资,并按相关离职审批程序进行签字确认.D.离职面谈 1.在面谈时,人力资源部应向离职员工明确有关工资扣减和遗留帐目等.面谈气氛应是轻快坦诚的.2.所有离职面谈内容应详细记录并交有关部门经理作评语,并妥善保存.3.基于离职面谈记录,如果有必要,人力资源部应采取相应措施.员工离职程序流程图:

酒店式公寓管理规划 篇7

一、思想上充分重视

学校开展对大学生的职业生涯规划指导至关重要, 教育部早已明确要求, 各高校要将大学生职业生涯规划课程逐步由选修课过渡到公共必修课。学校和大学生双方都要在思想上充分重视职业生涯规划的重要性和紧迫性。

职业生涯规划对每个大学生都有重要的意义。大学生的职业目标和职业定位, 是他们以后整个职业生涯的起点, 合理设计自己的职业生涯规划, 是大学生通向成功的第一步。酒店专业的许多大学生认识到了就业形势的严峻性和复杂性, 对就业有了一定的心理准备, 但他们缺少对酒店职业发展方向的清楚认识和酒店职业生涯的明确规划, 而酒店很少直接从酒店专业应届毕业生中招聘管理者, 新进的员工无论学历高低一般都从基层做起。酒店专业毕业生选择从事酒店业, 第一道难关就是拉门、端盘子、清扫房间等基层一线服务工作。加上酒店服务员的待遇不高、工作中的清规戒律等, 使刚刚走出校门的毕业生理想和现实之间产生反差, 导致许多酒店专业毕业生在受到酒店高管注意前频繁更换工作甚至转行。因此, 院校有责任帮助酒店专业大学生从思想上提高树立做一名酒店人的信念。

二、行动中积极探索

(一) 新生入学第一学期开设职业生涯规划必修课

绝大多数学生在选择酒店专业时处于懵懂状态, 仅仅凭一点肤浅的认识或一时冲动而非理智的选择了该专业。他们对酒店专业及酒店业的发展状况、自己今后如何在酒店方向发展等一无所知。

大学时代是一个人的黄金时期之一, 是制定职业生涯规划的最佳时期, 职业生涯规划的有无及好坏直接影响到大学生在大学期间的学习生活质量, 更直接影响到求职就业甚至未来职业生涯的成败。在新生入学的第一学期开设职业生涯规划课, 指导一入校的新生按照职业规划理论去认真规划自我。职业规划课与入学教育、酒店专业教育以及职业意识教育相结合, 一方面, 让学生了解职业生涯规划的意义、重要性、步骤以及制定等方面的知识;另一方面, 让学生了解酒店专业培养目标、培养规格、就业形势等, 让学生结合自身的特点尽早为酒店职业生涯规划做好打算, 制定初步的职业生涯规划书, 有自己明确的职业目标和职业定位;最后, 结合入学教育, 引导新生把自己的行动与规划统一起来, 锁定目标, 认真执行规划, 充实不迷茫的安排好自己的大学学习和生活, 全面提升自己的职业就业竞争力。这样, 通过第一学期开设职业生涯规划课程, 让职业生涯规划深入人心。

酒店专业学生的职业生涯规划课最好由酒店专业老师来教授, 这些老师一般对酒店的发展现状、趋势以及就业发展前景比较了解, 知道酒店的用人标准, 在教学中, 将职业规划与酒店专业结合起来, 更便于学生科学的拟定规划并逐步实施。

(二) 邀请酒店业内专家做专题讲座

酒店业内专家, 一般拥有丰富的酒店从业经验, 了解酒店业的现状与发展趋势, 熟悉酒店业的用人规划。学校应经常邀请酒店业内专家给学生做酒店职业生涯规划等方面的专题讲座, 使学生进一步了解所学的酒店专业的现状、发展趋势、用人标准, 引导学生对职业生涯规划进行思考, 以及今后选择酒店行业作为职业生涯应做好哪些规划与准备。

(三) 举行酒店专业学生职业生涯规划大赛

在学生系统学习职业生涯规划课程、了解规划的步骤和注意事项后, 可举行酒店专业学生人人参与的职业生涯规划大赛。通过规划大赛, 能进一步提高学生对职业生涯规划的重视程度, 加强对酒店行业的热爱, 树立起正确的酒店职业生涯规划观念;帮助学生认识自我、完善自我、明确目标、科学规划;能让学生对就业形势和职业生涯规划有更深刻的了解, 帮助学生更规范的拟定自己的职业生涯规划书。

三、实施中的几个关键时期

学生从入学到毕业走上工作岗位, 职业生涯规划教育应贯穿始终, 学校尤其应抓住几个关键时期对学生进行职业生涯规划教育, 除新生入学第一学期外, 酒店顶岗实习前后以及毕业前夕的重点教育尤为重要。

(一) 酒店顶岗实习前后

学生在酒店顶岗实习, 可以在有限的时间里在酒店服务专业技能、务实精神和就业能力等方面都有所提高。各级学校一般都会安排酒店专业学生到酒店顶岗实习。通过实习, 一方面, 学生在实习中进行未来职业生涯的体验, 培养自己的工作态度, 质量意识, 服务意识, 吃苦耐劳意识以及职业角色, 可以缩短自己的社会适应期, 尽快形成职业素养, 更好地适应职业发展的需要;另一方面, 实习结束后还可以引导学生通过对实习阶段的总结和反思, 对自己原有的职业生涯规划做出合理的调整, 使职业生涯规划更合理更符合实际。

(二) 毕业前夕

对于大学生来说, 毕业前夕是一个既兴奋又担忧的时期。除部分学生目标是考研外, 大多数大学生直接面临着择业就业, 这个时候往往是他们最迷茫、最需要帮助的时候。因此, 学校应有针对性地搞好就业指导, 减缓大学生择业压力。对酒店专业毕业生的就业指导的重点放到认识酒店职业发展的前景, 树立做一名酒店专业人才的信念与信心;从基层开始积累;引导学生做好毕业后2年、2-5年、5年以上的短期和中长期规划。

1. 认识酒店职业发展的前景

进入到21世纪以后, 越来越多的国际大型活动在中国举行, 中国对旅游酒店管理专业人才的需求也日益增大, 这为酒店专业毕业生提供了广阔的发展空间。酒店业随着世界经济的复苏, 那些掌握一定的理论基础, 又具备大量一线服务经验的各级酒店管理人才也将成为职场上炙手可热的高薪阶层。在就业指导时, 学校要广泛收集我国酒店业的发展情况、发展空间等信息, 使学生能充分认清形势, 帮助酒店专业毕业生对酒店的就业与职业发展树立信心。

2. 重视从基层开始积累

在国外, 酒店经理和总经理这一类中高级管理人员一般都需要5-10年的一线服务经历。酒店管理人员需要知识, 但更注重经历与经验的积累。要做好酒店中高级管理者, 必须有基层管理员、服务员的经验, 否则, 很难胜任酒店管理这一复杂的管理工作。作为酒店专业毕业生须正确、全面、客观评价自我, 调整就业心态, 提高心理挫折承受力, 戒除一些空、虚、大的毛病, 从小事做起, 从基层做起, 一点一滴慢慢积累, 只有一步一个脚印, 才能干出成绩。

3. 引导学生做好毕业后的规划

毕业生告别校园走向社会, 是自己职业生涯的真正开始。成功的人生需要正确的规划, 没有切实可行的目标驱动力, 很容易对现状妥协, 学校要在就业指导上及时提醒毕业生应做好毕业后的短期、中长期规划, 做到心中有方向, 努力有目标。职业规划要结合自身专业和特长, 根据机遇和制约因素, 积极主动地确立自己长期的事业发展方向、奋斗目标, 全身心地投入精力, 为实现这一目标而付之行动。

总之, 酒店专业大学生职业生涯规划是一项系统的教育工程, 涉及到学生的做人做事、专业知识、综合素质、心理健康、技能技巧等各个方面。因此, 学校应当高度重视大学生职业生涯规划教育, 合理、科学规划大学生职业生涯教育内容, 把大学生职业生涯规划教育落实到大学教育的全过程。引导大学生确立明确的目标, 选择合适的方向, 作出个人发展的合理定位和科学规划, 并付诸于实际的自觉行动, 这样才能缓解就业压力、为大学生顺利就业乃至走向成功拓展出一条宽阔的道路。

摘要：大学生的职业生涯规划, 包括职业生涯规划的自我分析、设计和实施等, 其主体都是大学生, 学校则肩负着积极探索和指导大学生搞好职业生涯规划的重要使命。本文结合酒店专业, 浅谈在该专业大学生的职业生涯规划教育中应注意的突出问题。

关键词：酒店专业,职业生涯,规划教育

参考文献

[1]石磊石, 杨红云.浅谈大学生职业规划与企业战略对接[J].商场现代化, 2007.27.

[2]陈幼君.高职院校酒店专业教育的困惑与创新[J].中国成人教育, 2007.4.

[3]梅虎.酒店管理专业大学生本行业就业倾向分析及对策[J].肇庆学院学报, 2009.4.

长安驿：完美酒店式服务公寓 篇8

样板间即将公开

位于长安街畔的酒店式服务公寓长安驿凭借优越的地理位置，国际化的生活氛围、高品质的建筑标准以及一流的团队服务在市场中引起了强烈的反响，形成旺销局面。近日，长安驿将开放由华人世界著名设计大师主笔的三款样板间的其中一款，其不仅代表了酒店式服务公寓室内设计的高水准，同时更进一步奠定了长安驿首都酒店式服务公寓翘楚的市场地位。更重要的是，目标客群因此更加直观的感受到长安驿的国际品质。

长安驿面世初期，就以其精巧独到的小户型空间设计倍受业内关注。将有限的室内空间与艺术美学完美的融合，并且让建筑空间给予居者身心愉悦的居住体验，是长安驿一直以来追求的境界。现代豪华风格的“云尚”采取了半隔断的手法，半开放式的厨房，客厅与卧室，既明确划分了功能空间，又拓宽了室内的视野，较多的采用的镜面，铁艺以及软包等工艺材质，个性十足，在突出现代感的同时，也能够体现出主人的尊贵身份。充满完美纯粹东南亚风格的“藤韵”大量采用了藤，幔、胡桃木以及真皮材质，整体空间分割明确，空间布局恰到好处，动静相宜，相得益彰，身处其中，能够真切的感受到东南亚风情的自然气息，尤其适合现代大都市里工作繁忙的精英阶层，忙碌一天后，回到自己独立的空间里，让工作的思绪暂时游离身体，获得彻底的放松。面积紧凑的“兰逸”采用了简约明快的设计手法，让有限的空间更加适合现代精英阶层的审美与居住观念，各个功能空间的色彩配饰具有十分独特的思考，不同的色块配合不同材质的装饰，体现出主人独立的个性与绚丽多彩的生活。

经大师之手打造的长安驿样板间，拥有简约流畅的整体空间，和谐互动的功能划分，后现代风格的室内布局，不乏东方人独特的生活智慧，为居者营造出专属的私密生活领地。

显赫地段品质项目

酒店式服务公寓的制胜法宝无外乎三个层面，首先是位置，商务气氛是否浓郁，交通是否便利；其次是品质，建筑设计、内部装修应与酒店标准看齐；最重要的是管理，酒店式公寓的服务及管理是决定投资成败的关键。

地理位置直以来都是吸引酒店式服务公寓置业者的首要因素，长安驿所在的长安街建国门至国贸桥段，是长安街最声名显赫的一段，这里融汇了全北京最高档的商场，酒店，俱乐部、公寓、金融机构，写字楼，拥有国际大厦，建国饭店、凯莱大酒店、长富宫中心、赛特中心、国贸商城、友谊商城等大规模顶级物业150余个。全北京的商务中心，全亚洲的经济重地CBD也坐落于此。作为这条显赫大道上的酒店式公寓，长安驿绝佳的区位优势为其带来了无限的投资价值与增值潜力。除了地段优势之外，长安驿在自身产品上也是独具匠心。长安驿整项物业为三栋建筑，包括一栋商业配套和两幢服务式公寓，全部建筑全部采用巴西进口石材——蓝钻，以及黑色背漆玻璃和银色铝合金格栅共同构筑整体外观，使长安驿公寓从外部看不逊干周边的高档写字楼。而在内部空间的设计上，长安驿更是不惜重金聘请华人世界著名设计大师亲自操刀，将40～100m²精装户型空间设计的近乎完美，充分展现空间的艺术美感及对建筑的人性化考量。除此之外，吸引置业者的另一个重要的因素是长安驿可靠的物业服务保障。长安驿酒店式服务公寓聘请在全球享有盛誉的知名物业管家——第一太平戴维斯专司物业管理，为业主提供24小时酒店式高标准服务。此外，长安驿A、B两座均拥有独立的大堂，A栋首层大堂150平方米，层高4.5米，精致而精彩；B栋大堂8.4米挑空设计，250平方米之内大气豪华，真正展现酒店式高档气质。如此恢弘气势，显赫地段、经典品质的酒店式服务公寓在京城尚不多见，这也就是为什么长安驿能够位列首都酒店式服务公寓翘楚地位的得力法宝。